關(guān)于消化內(nèi)科工作計(jì)劃
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關(guān)于消化內(nèi)科工作計(jì)劃1
xx年度消化科護(hù)理工作將緊密圍繞醫(yī)院年度工作計(jì)劃及總體發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)中,立足大局,扎實(shí)工作,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí),在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化,打造獨(dú)具特色的?谱o(hù)理服務(wù)品牌和護(hù)理文化。結(jié)合本科室的實(shí)際情況,現(xiàn)制定如下工作計(jì)劃:
一、轉(zhuǎn)變護(hù)理理念,提高工作質(zhì)量,提升服務(wù)水平
1、培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,通過(guò)了解回訪意見(jiàn)、與門診和住院病人的.交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
3、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能,培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施
1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士長(zhǎng)安全例會(huì)常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時(shí)提出,并提出整改措施,以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理組長(zhǎng)定期和不定期檢查,監(jiān)督護(hù)理人員,并有監(jiān)督檢查記錄。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,堅(jiān)持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對(duì)。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,實(shí)行責(zé)任組包干,新老搭檔,保證每時(shí)段都有責(zé)任護(hù)士,減少交接班的頻次,讓患者得到連續(xù)性的治療及護(hù)理,減少工作中的漏洞,同時(shí)年資老護(hù)士要帶頭作用,注意培養(yǎng)護(hù)士慎獨(dú)精神。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)管理:如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。
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一、指導(dǎo)思想
端正服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)質(zhì)量。要求所屬人員要主動(dòng)深入第一線,了解教育教學(xué)和師生所需,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,不講任何條件。
二、工作任務(wù)和工作目標(biāo)
。ㄒ唬┗ê途S修工作
1、停爐后,鍋爐除垢、換爐排等。
2、暑假維修教學(xué)樓部分地溝管線。
3、男舍管線維修(做好市場(chǎng)調(diào)查,做好預(yù)算)。
4、暑假維修藝術(shù)樓地溝。
5、3月份考慮拆除室外男廁所南起脊房北墻。
6、4月份維修藝術(shù)樓防水。
7、5月份加固后各個(gè)樓棚頂部分維修,部分墻面維修。
8、校園主干路翻修工作(做好市場(chǎng)調(diào)查,制定修路方案)。
9、常規(guī)維修(道路、上下水、內(nèi)外墻皮、門窗、桌椅等),做到及時(shí)、保質(zhì)保量,加強(qiáng)檢查次數(shù)。
10、三號(hào)家屬樓或交大物業(yè)或改一戶一栓。
。ǘ┟阑G化工作
1、花池、花壇及城市美化,栽種草花10000株左右。
2、補(bǔ)栽果樹(shù)、花樹(shù)及其它樹(shù)種。
3、規(guī)劃好教學(xué)樓后空地美化綠化。
4、及時(shí)清理校園垃圾,保證校園良好環(huán)境。
(三)備品采購(gòu)及管理
1、合理開(kāi)支,杜絕浪費(fèi)。購(gòu)買物品實(shí)行預(yù)算審批制度,由各科室填寫(xiě)采購(gòu)計(jì)劃審批表,由采購(gòu)員統(tǒng)一購(gòu)買。
2、采購(gòu)員要嚴(yán)格按照采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu),隨時(shí)掌握市場(chǎng)行情,精打細(xì)算,貨比三家,盡量做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。不買人情貨,不徇私情,經(jīng)得起領(lǐng)導(dǎo)的檢查。
3、加強(qiáng)固定資產(chǎn)微機(jī)化管理。組織固定資產(chǎn)管理員、微機(jī)員等有關(guān)人員,按照上級(jí)主管部門的要求和下發(fā)的財(cái)產(chǎn)管理軟件進(jìn)行財(cái)產(chǎn)管理。充分發(fā)揮固定資產(chǎn)管理員的作用,完善管理制度,使固定資產(chǎn)管理有章可循。固定資產(chǎn)管理員對(duì)各部分保管員所保管的物品進(jìn)行不定期抽查,杜絕資產(chǎn)的流失和人為損壞及隨便外借。
4、加強(qiáng)設(shè)備及資產(chǎn)維修工作。
固定資產(chǎn)管理員,各部位保管員定期對(duì)設(shè)備及固定資產(chǎn)進(jìn)行檢查,定期維修保養(yǎng),做到隨壞隨修。保持其完好率,最大限度地延長(zhǎng)其使用壽命和使用價(jià)值。
5、加強(qiáng)低值易耗品的管理。
堅(jiān)決執(zhí)行低值易耗品的管理辦法,嚴(yán)格出入庫(kù)手續(xù),大批低值易耗品的出庫(kù)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可做帳處理,零星物品出庫(kù)及帳務(wù)處理有使用人、保管員、固定資產(chǎn)管理員簽字后方可完成。否則一律不允許出庫(kù)和帳務(wù)處理。
6、加強(qiáng)庫(kù)房管理工作。
保管員對(duì)其庫(kù)房?jī)?nèi)的物品認(rèn)真負(fù)責(zé),保持庫(kù)房整潔衛(wèi)生,各類物品擺放有序,無(wú)鼠害、無(wú)霉變。做到隨時(shí)檢查庫(kù)房的四防安全問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告,妥善處理。
。ㄋ模┘訌(qiáng)家屬樓的管理工作。
1、充分發(fā)揮樓管會(huì)的職能作用,盡量做到公正、公開(kāi)、公平,不使學(xué)校和住戶蒙受損失,為住戶創(chuàng)造一個(gè)舒適的生活環(huán)境。
2、按時(shí)通知收取住戶衛(wèi)生費(fèi)、取暖費(fèi),帳目清析、準(zhǔn)確、無(wú)差錯(cuò)。
3、做好家屬樓的四防安全工作,更夫盡職盡責(zé),限制外來(lái)車輛及閑散人員進(jìn)入,確保住戶財(cái)產(chǎn)安全。
4、保持家屬樓的衛(wèi)生,對(duì)公共部位張貼的小廣告等組織有關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行清理,爭(zhēng)創(chuàng)一流住宅小區(qū),確保其環(huán)境整潔。
。ㄎ澹┘訌(qiáng)冬季取暖工作。
1、取暖期到來(lái)之前,一切設(shè)施維修結(jié)束,確保冬季供暖萬(wàn)無(wú)一失。
2、取暖煤的采購(gòu)做到質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、不虧量。
3、精心組織司爐人員盡職盡責(zé),即要節(jié)省燃料,又要保證供暖需求。
4、教育司爐人員遵守學(xué)校的有關(guān)紀(jì)律和規(guī)章制度,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、盡量做到按期、按量達(dá)到供暖要求。
三、具體措施
1、通過(guò)例會(huì)個(gè)別談話、制度限制等多種形勢(shì)深化教育所屬人員,轉(zhuǎn)變思想觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。
2、實(shí)行科長(zhǎng)值周制度,即每周由一名科長(zhǎng)側(cè)重本周的'考核工作,做到日有記載,周有小結(jié),月有總結(jié),年終匯總。每月科長(zhǎng)輪流主持召開(kāi)月例會(huì),對(duì)本月工作進(jìn)行全面詳細(xì)總結(jié),對(duì)服務(wù)態(tài)度好、工作效率高、工作積極主動(dòng)、師生員工比較滿意的人員提出表?yè)P(yáng),對(duì)工作較差,尤其是不能及時(shí)完成工作任務(wù)的人員提出批評(píng)。同時(shí)布置下月工作任務(wù)。
3、強(qiáng)化所屬人員工作紀(jì)律和工作效率,保證人人都有良好的工作紀(jì)律、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高質(zhì)量高效率的服務(wù)。按時(shí)早簽到、晚簽退,工作時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情,有事要經(jīng)準(zhǔn)假后方可離崗。
4、值周科長(zhǎng)隨時(shí)檢查每個(gè)人的工作紀(jì)律和工作完成情況,對(duì)紀(jì)律松散,不能及時(shí)完成工作任務(wù)和工作態(tài)度不好的人員,嚴(yán)格按照學(xué)校有關(guān)制度的條款處理,值周科長(zhǎng)認(rèn)真填寫(xiě)值周記錄,對(duì)本周工作做書(shū)面總結(jié)。
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