關(guān)于年度工作計(jì)劃匯總10篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編精心整理的年度工作計(jì)劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作計(jì)劃 篇1
20xx年在大家忙碌的身影中已載史冊(cè)，20xx年是酒店穩(wěn)步上升，跨越發(fā)展的一年，回顧20xx的工作，餐飲部在各級(jí)管理人員，全體員工的共同努力下，多方面學(xué)習(xí)提升，完善各種標(biāo)準(zhǔn)化管理，已基本形成一套比較成熟的`管理體系，展望20xx年，殷董的“學(xué)順?lè)�、超金爵”將始終是我們工作的目標(biāo)和方向，下面匯報(bào)我們餐飲部20xx年度工作計(jì)劃。
一、培訓(xùn)考核工作
管理人員培訓(xùn)：
⑴業(yè)務(wù)技能
�、乒芾矸椒�
�、翘幨录记�
員工培訓(xùn)：
�、艛[臺(tái)技能培訓(xùn)
2月15日—4月15日。
4月20日以后考核。
⑵服務(wù)用語(yǔ)培訓(xùn)
5月20日—6月30日。
7月5日考核。
�、菓�(yīng)急問(wèn)題處理培訓(xùn)
7月10日—8月30日。
9月5日考核、
�、葴毓识�
9月份—12月份。
每月15日、30日兩次集中培訓(xùn)。
部門(mén)提倡“能者上、平者讓、庸者下”的用人機(jī)制，滿(mǎn)1年員工要求考中級(jí)服務(wù)員，滿(mǎn)2年員工要求考服務(wù)師資格。
二、加強(qiáng)部門(mén)管理，提高執(zhí)行力
1、制定部門(mén)獎(jiǎng)罰制度，做到獎(jiǎng)罰分明，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新服務(wù)。
2、制定管理人員考評(píng)辦法，提高管理人員自我管理能力和工作執(zhí)行力。
3、修訂部門(mén)二級(jí)管理制度，提高員工自律意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、培養(yǎng)員工良好工作習(xí)慣，做好節(jié)能降耗工作。
三、組織員工娛樂(lè)活動(dòng)
豐富員工業(yè)余生活，營(yíng)造和諧工作環(huán)境，提高部門(mén)凝聚力，提升員工工作熱情，如普通話比賽，員工溝通分享會(huì)，員工聯(lián)歡會(huì)等。
四、做好對(duì)客服務(wù)
⑴嚴(yán)抓員工儀容儀表、連接服務(wù)、肢體語(yǔ)言、有聲服務(wù)。
�、泼坎完P(guān)注菜單安排、客戶(hù)滿(mǎn)意度，嚴(yán)抓顧客投訴，要求每位管理人員每餐跟進(jìn)1—2桌重要客戶(hù)用餐，每周回訪至少5位老客戶(hù)，發(fā)展至少1位新客戶(hù)，建立和完善客戶(hù)檔案，資源共享。
�、抢^續(xù)做好個(gè)性化服務(wù)。
針對(duì)婚宴、生日宴、壽宴、婚慶紀(jì)念日等客戶(hù)用餐做好房間氛圍布置，酒店播音祝福，拍照留念，贈(zèng)送小禮物等形式，做好“感動(dòng)服務(wù)”，贏得更多回頭客。
五、同廚房緊密配合
每天及時(shí)反饋客戶(hù)用餐意見(jiàn)及信息，每周召開(kāi)前廳后廚溝通會(huì)，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，根據(jù)季節(jié)變化及時(shí)建議調(diào)整時(shí)令菜品及水果，調(diào)整婚宴、商務(wù)宴、套餐配菜菜單。
六、根據(jù)不同節(jié)日，推出不同形式的優(yōu)惠酬賓活動(dòng)
遵循“策劃好、宣傳好、執(zhí)行好”的方針，讓活動(dòng)切切實(shí)實(shí)收到好的效果。
七、配合其他部門(mén)
做好本部門(mén)工作的同時(shí)，密切配合其他部門(mén)工作，力爭(zhēng)20xx年度盛世開(kāi)元取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。
年度工作計(jì)劃 篇2
一、20xx年培訓(xùn)計(jì)劃概要
為加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)教育的工作管理，提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對(duì)性，使培訓(xùn)工作能夠有效地促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，特制訂本計(jì)劃。
二、 培訓(xùn)計(jì)劃依據(jù)
本計(jì)劃的制訂依據(jù)主要是20xx年度公司發(fā)展戰(zhàn)略及具體工作安排、各部門(mén)培訓(xùn)需求調(diào)查匯總、GSP等相關(guān)法律法規(guī)的要求等。
三、 培訓(xùn)工作的原則、方針和要求
1、培訓(xùn)原則
(1)按需培訓(xùn)、學(xué)用結(jié)合的原則。
(2)一級(jí)二級(jí)培訓(xùn)密切配合、通力協(xié)作的原則。
(3)公司內(nèi)部培訓(xùn)為主、外部培訓(xùn)為輔的原則。
(4)加強(qiáng)培訓(xùn)效果反饋，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整相關(guān)內(nèi)容的原則。
(5)培訓(xùn)內(nèi)容必須有益于公司利益和公司發(fā)展的原則。
2、培訓(xùn)方針
以“終身學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)” 的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以提高員工實(shí)際崗位技能和工作績(jī)效為重點(diǎn)，建立“全面培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合、自我培訓(xùn)與講授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位培訓(xùn)與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合”的`全員培訓(xùn)機(jī)制，促進(jìn)員工發(fā)展和企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
3、培訓(xùn)要求
(1)滿(mǎn)足公司未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
(2)滿(mǎn)足企業(yè)文化建設(shè)的需求。
(3)滿(mǎn)足中層管理人員以及后備人員發(fā)展的需要。
(4)滿(mǎn)足企業(yè)內(nèi)部自我培訓(xùn)技能提高的需求。
(5)滿(mǎn)足企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)制度發(fā)展和完善的需要。
四、培訓(xùn)目標(biāo)
1、培訓(xùn)體系和培訓(xùn)時(shí)間
建立并不斷完善的公司培訓(xùn)組織體系與業(yè)務(wù)流程，確保培訓(xùn)工作高效率地正常運(yùn)作，保證本年內(nèi)為所有管理層提供不少于20小時(shí)、員工不少于12小時(shí)的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容及課程
(1)初級(jí)管理人員的管理技能培訓(xùn);
(2)GSP等相關(guān)法律法規(guī)要求的培訓(xùn);
(3)流程培訓(xùn);
(4)安全管理培訓(xùn);
(5)新員工入職培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)師隊(duì)伍
選拔并培養(yǎng)有潛質(zhì)的培訓(xùn)師，擴(kuò)大并有效管理內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，對(duì)學(xué)員進(jìn)行調(diào)查和意見(jiàn)收集，確保培訓(xùn)師的勝任能力和培訓(xùn)的實(shí)際效果。
五、20xx年培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容
1、20xx年新員工培訓(xùn)課程總體計(jì)劃
新員工入職培訓(xùn)是每個(gè)進(jìn)入企業(yè)的新員工必須參加的項(xiàng)目。分為兩個(gè)方面：第一是新員工到企業(yè)報(bào)到之日進(jìn)行簡(jiǎn)單的入職培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系培訓(xùn);第二是公司定期和不定期統(tǒng)一組織的新員工培訓(xùn)，內(nèi)容為企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，企業(yè)文化，組織架構(gòu)，規(guī)章制度、相關(guān)法律法規(guī)等。
2、20xx年在職員工培訓(xùn)課程計(jì)劃 (培訓(xùn)計(jì)劃表)
六、20xx年培訓(xùn)效果控制
1、培訓(xùn)效果評(píng)估
對(duì)于培訓(xùn)，不定期收集學(xué)員意見(jiàn)，做培訓(xùn)效果評(píng)估，并完成“培訓(xùn)評(píng)估匯總表”，并及時(shí)與講師溝通交流，作為培訓(xùn)師持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)。
2、二級(jí)培訓(xùn)控制
人力資源部進(jìn)行部門(mén)二級(jí)培訓(xùn)指導(dǎo)，促使部門(mén)完成培訓(xùn)任務(wù)，并對(duì)部門(mén)的二級(jí)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查，完善二級(jí)部門(mén)培訓(xùn)檔案。
面對(duì)20xx年，我仍XXXX公司這支隊(duì)伍將再次破浪前行，我也將站在這支隊(duì)伍里為船長(zhǎng)當(dāng)好參謀，為領(lǐng)航人提供信息，為掌舵者做好服務(wù)。
年度工作計(jì)劃 篇3
作為銷(xiāo)售總監(jiān)，為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行，特作出XX年工作計(jì)劃。
一、綜述：
作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷(xiāo)售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門(mén)均為成本單位。而我們公司的銷(xiāo)售部充其量也只能算是銷(xiāo)貨部，以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看，銷(xiāo)售部必需升級(jí)，從被動(dòng)銷(xiāo)售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷(xiāo)售。
二、銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)：
用人所長(zhǎng)無(wú)不用之人，用人所短無(wú)可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老 員工是我們的財(cái)富，他們對(duì)客戶(hù)熟悉、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟悉、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶(hù)的影響，只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的'是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動(dòng)銷(xiāo)售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲(chǔ)備工作;
三、銷(xiāo)售部門(mén)的職能：
1、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作;
2、分析市場(chǎng)狀況、需求分析，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，為庫(kù)存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);
3、制定月、季、年度銷(xiāo)售計(jì)劃，計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);
4、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議
5、把握重點(diǎn)客戶(hù)，控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài);
6、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓與合理布局;
7、建立、完善各級(jí)客戶(hù)資料檔案，保持與客戶(hù)之間的雙向溝通;
8、潛在客戶(hù)以及現(xiàn)有客戶(hù)的管理與維護(hù);
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門(mén)作好推廣促銷(xiāo)活動(dòng);
10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放;
四、關(guān)于品牌：
“英**”品牌建立時(shí)間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。
五、渠道管理：
由原來(lái)的散貨向?qū)Ｙu(mài)升級(jí)，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶(hù)資料，優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商的構(gòu)成，從夫妻店、個(gè)體戶(hù)向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí)，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷(xiāo)發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶(hù)的檢驗(yàn)，做深層次的溝通，自然會(huì)有大客戶(hù)感興趣。有賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人，問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。
六、信息管理和利用：
現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷(xiāo)商、家具賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒(méi)能好好的劃分利用。另有全國(guó)各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣(mài)場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專(zhuān)賣(mài)意向的客戶(hù)資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料，由于銷(xiāo)售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶(hù)。
七、關(guān)于傳播：
報(bào)刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報(bào)一家在做，而且可以贈(zèng)送的軟文也沒(méi)有做，浪費(fèi)。另外，通過(guò)博客的推廣，有些家具類(lèi)報(bào)社近期有一些文章見(jiàn)報(bào)，對(duì)品牌的建設(shè)有一定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，**家具論壇有四個(gè)廣告位在宣傳，該論壇注冊(cè)人數(shù)二十多萬(wàn)。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬(wàn)多人，搜房網(wǎng)博客三萬(wàn)多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬(wàn)人次，還有其它十來(lái)個(gè)在做推廣的平臺(tái)流量沒(méi)統(tǒng)計(jì)，總量當(dāng)在二十萬(wàn)左右。當(dāng)然，客戶(hù)看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購(gòu)買(mǎi)，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒(méi)有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。
年度工作計(jì)劃 篇4
一、工作目標(biāo)：
衛(wèi)生保健工作的主要任務(wù)是貫徹預(yù)防為主、保教結(jié)合的工作方針，為集體兒童創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，預(yù)防控制傳染病，降低常見(jiàn)病的發(fā)病率，培養(yǎng)健康的生活習(xí)慣，保障兒童的身心健康。
1、在上一年衛(wèi)生保健工作的基礎(chǔ)上，不斷探索我園的保育新路子，健全我園的衛(wèi)生保健制度。
2、做好工作人員健康管理及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。教師、保育員，炊事人員必須到指定體檢單位進(jìn)行年度體檢。體檢合格后，方可就職。對(duì)保育員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，以傳、幫、帶的方式，不斷提高保育員的業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量，盡心盡職做好保育工作。
3、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和有關(guān)保健工作法規(guī)，嚴(yán)防食物中毒。
4、做好每月一次的營(yíng)養(yǎng)測(cè)算工作，使幼兒膳食平衡，努力使幼兒的身高、體重、血色素達(dá)標(biāo)率為98％以上。
5、嚴(yán)格控制各種傳染病的發(fā)生，并做好預(yù)防控制工作。
6、做好常見(jiàn)病的防治工作。
7、培養(yǎng)全園兒童健康的生活習(xí)慣，保障其身心健康。
二、工作要求：
1、把好新生入園健康檢查關(guān)，做到入園幼兒健康合格率為100％。
2、培養(yǎng)幼兒飯后漱口的習(xí)慣。
3、各班要求每月?lián)Q一次座位。
4、繼續(xù)加強(qiáng)晨午檢和全日健康觀察，努力做到一摸、二看、三問(wèn)、四查，對(duì)患病幼兒做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理。
5、認(rèn)真指導(dǎo)、檢查、督促園內(nèi)的衛(wèi)生和各項(xiàng)消毒工作，為幼兒創(chuàng)造清潔、舒適的環(huán)境。
6、加強(qiáng)午睡時(shí)的管理工作，睡前給幼兒聽(tīng)聽(tīng)故事，使他們安然入睡。
7、加強(qiáng)早、午餐的管理工作，教育幼兒不浪費(fèi)食物。
8、定期對(duì)保教人員、兒童、家長(zhǎng)進(jìn)行健康教育。
9、繼續(xù)加強(qiáng)安全教育，對(duì)意外事故的發(fā)生要及時(shí)通知家長(zhǎng)，并送鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
10、養(yǎng)成正確洗手的'好習(xí)慣。
三、各月工作要點(diǎn)：
�。ㄒ唬�、九月份
1、成立衛(wèi)生保健工作的各項(xiàng)組織。
2、組織全體教師做好開(kāi)學(xué)前的各室清理工作。
3、保教人員培訓(xùn)。
4、做好“兒童入院（所）健康檢查表”、“0—6歲兒童保健手冊(cè)”、“預(yù)防接種證”的查驗(yàn)工作。
5、幼兒健康教育知識(shí)宣傳。
6、繼續(xù)加強(qiáng)幼兒飯前、便后洗手、飯后漱口的好習(xí)慣；指導(dǎo)幼兒按時(shí)飲水。
7、安排好每日各室清潔消毒人員并做好相關(guān)工作。
8、制定好每日晨檢安排，對(duì)請(qǐng)假缺勤的幼兒進(jìn)行登記并做好定期電話家訪。
9、衛(wèi)生評(píng)比。
10、召開(kāi)膳食委員會(huì)會(huì)議。
（二）、十月份
1、做好秋季傳染病的預(yù)防控制工作。
2、清洗被褥。
3、針對(duì)兒童入園健康檢查情況，加強(qiáng)對(duì)特殊兒童的矯治工作及兒童常見(jiàn)病的防治工作。
4、檢查園內(nèi)消毒記錄情況。
5、保教人員培訓(xùn)。
6、幼兒健康教育知識(shí)宣傳。
7、衛(wèi)生評(píng)比。
�。ㄈ�、十一月份
1、指導(dǎo)幼兒穿脫衣服等，養(yǎng)成“自己能做的事自己做”的好習(xí)慣。
2、清洗被褥。
3、各班午睡檢查情況總結(jié)。
4、保教人員培訓(xùn)。
5、幼兒健康教育知識(shí)宣傳。
6、衛(wèi)生評(píng)比。
7、召開(kāi)膳食委員會(huì)會(huì)議。
�。ㄋ模�、十二月份
1、各班加強(qiáng)幼兒冬季體格鍛煉工作。
2、在園內(nèi)開(kāi)展幼兒晨檢活動(dòng)檢查。
3、做好冬季傳染病的預(yù)防控制工作。
4、清洗被褥。
5、保教人員培訓(xùn)。
6、幼兒健康教育知識(shí)宣傳。
7、衛(wèi)生評(píng)比。
�。ㄎ澹�、一月份
1、幼兒園組織對(duì)全園幼兒進(jìn)行“半年體檢”，并做好體檢后的各項(xiàng)工作。
2、幼兒健康教育知識(shí)宣傳。
3、保教人員培訓(xùn)。
4、做好放假前的安全教育工作。
5、衛(wèi)生評(píng)比。
6、全園大掃除、整理物品。
7、做好全園各種資料的歸檔工作。
8、本學(xué)期工作總結(jié)。
（六）、二月份
1、做好開(kāi)學(xué)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2、全園大掃除。
3、保教人員培訓(xùn)。
4、幼兒健康教育知識(shí)宣傳。
5、做好兒童轉(zhuǎn)園的各項(xiàng)工作。
6、衛(wèi)生評(píng)比。
7、召開(kāi)膳食委員會(huì)會(huì)議。
（七）、三月份
1、保教人員培訓(xùn)。
2、清洗被褥。
3、幼兒健康教育知識(shí)宣傳。
4、作好春季傳染病預(yù)防控制工作。
5、衛(wèi)生評(píng)比。
�。ò耍�、四月份
1、保教人員培訓(xùn)：
2、清洗被褥。
3、幼兒健康教育知識(shí)宣傳。
4、衛(wèi)生評(píng)比。
5、召開(kāi)膳食委員會(huì)會(huì)議。
�。ň牛⑽逶路�
1、保教人員知識(shí)培訓(xùn)。
2、清洗被褥
3、幼兒健康教育知識(shí)宣傳。
4、衛(wèi)生評(píng)比。
5、做好夏季傳染病的預(yù)防控制工作。
（十）、六月份
1、保教人員知識(shí)培訓(xùn)：
2、清洗被褥
3、幼兒健康教育知識(shí)宣傳
4、衛(wèi)生評(píng)比。
5、“六一”兒童健康檢查及體檢后的各項(xiàng)工作。
6、召開(kāi)膳食委員會(huì)會(huì)議。
�。ㄊ唬�、七月份
1、幼兒健康教育知識(shí)宣傳。
2、保教人員培訓(xùn)。
3、做好放假前的安全教育工作。
4、衛(wèi)生評(píng)比。
5、全園大掃除、整理物品。
6、做好全園各種資料的歸檔工作。
7、本學(xué)期工作總結(jié)。
（十二）、八月份
做好下學(xué)年各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
年度工作計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想。
20xx年安全管理的指導(dǎo)思想是：牢固樹(shù)立“科學(xué)發(fā)展，關(guān)愛(ài)生命，本質(zhì)安全”的安全發(fā)展理念，堅(jiān)決貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針；建立健全完全管理網(wǎng)絡(luò)，不斷完善安全管理規(guī)章制度，狠抓制度落實(shí)；加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制；加大宣傳教育力度，提高全員安全意識(shí)；強(qiáng)化安全檢查，查糾各類(lèi)安全違章違紀(jì)行為；加大隱患整治力度，完善安全設(shè)施；進(jìn)一步加強(qiáng)各級(jí)人員培訓(xùn)，努力提高全員安全技能；積極抓好班組建設(shè)，推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)，最大限度地預(yù)防和減少安全事故發(fā)生，為公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展提供安全保障。
二、20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)。
1、死亡、重傷0。
2、職業(yè)性疾病0。
3、千人負(fù)傷率≤2%。
4、隱患整改率100%（包括計(jì)劃和實(shí)施）。
5、從業(yè)人員安全培訓(xùn)率達(dá)100%。
6、特種作業(yè)人員持證上崗率100%。
三、重點(diǎn)工作。
（一）健全安全管理的組織考核體系，完善安全管理網(wǎng)絡(luò)，夯實(shí)基礎(chǔ)工作。
1、各部門(mén)要成立以一把手為組長(zhǎng)，主管副職為副組長(zhǎng)，各班組長(zhǎng)為成員的安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)本部門(mén)的安全管理工作，直接輻射到個(gè)人。
2、建立下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)的安全機(jī)制，上級(jí)抓下級(jí)的安全管理體系，形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)為一級(jí)負(fù)責(zé)的有效運(yùn)行機(jī)制。
3、建立安全管理工作制度，明確分工，責(zé)任到人。
一是公司每季度召開(kāi)一次安委會(huì)工作會(huì)議，由安委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)向安委會(huì)匯報(bào)本季度安全管理工作，研究部署下一季度的安全管理工作任務(wù)；二是每月由主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)安全例會(huì)，各部門(mén)及相關(guān)單位主管參加會(huì)議，對(duì)生產(chǎn)工作中存在的主要問(wèn)題及原因，采取的具體措施等情況，研究解決存在的問(wèn)題，安排下月工作；每旬由安全部（科）召開(kāi)各級(jí)安全管理人員參加的匯報(bào)會(huì)。
4、不斷加大安全經(jīng)費(fèi)投入，提高本質(zhì)化安全水平。
完善安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對(duì)安全消防設(shè)施、煤氣管道、安全通道、轉(zhuǎn)動(dòng)部位安全防護(hù)、廠內(nèi)道路、安全警示等重點(diǎn)部位進(jìn)行完善。進(jìn)一步完善監(jiān)控檢測(cè)安全報(bào)警系統(tǒng)，確保公司重點(diǎn)部位實(shí)施有效監(jiān)控。
5、強(qiáng)化考核，落實(shí)責(zé)任。
公司繼續(xù)重申，對(duì)安全管理工作實(shí)行一票否決，發(fā)生工亡和沒(méi)有完成工作目標(biāo)的責(zé)任單位的領(lǐng)導(dǎo)班子，當(dāng)年內(nèi)不得評(píng)先受獎(jiǎng)，不得提職提薪，要經(jīng)過(guò)次年度的工作考驗(yàn)合格后，方可晉升受獎(jiǎng)。
�。ǘ┓e極做好員工安全知識(shí)和技能培訓(xùn)工作，提高員工整體安全素質(zhì)。
1、加強(qiáng)對(duì)新入公司員工的安全知識(shí)培訓(xùn)，從源頭把好安全教育關(guān)。
一是嚴(yán)格執(zhí)行公司安全培訓(xùn)管理制度；
二是公司培訓(xùn)要理論與案例相結(jié)合，邀請(qǐng)員工家長(zhǎng)參加案例講座，學(xué)習(xí)與考試相結(jié)合，安全基本知識(shí)考試不及格者不予錄用；
三是公司、車(chē)間、班組的培訓(xùn)，要結(jié)合崗位實(shí)際和事故案例，做到有講義、有筆記、有考試、成績(jī)達(dá)標(biāo)。切忌走過(guò)場(chǎng)，公司安全部（科）對(duì)車(chē)間、班組培訓(xùn)要跟蹤培訓(xùn)效果。
2、抓好在崗員工的專(zhuān)業(yè)安全技能培訓(xùn)。
一是分層次、分對(duì)象，有的放矢搞培訓(xùn)，形成制度，常抓不懈，班組長(zhǎng)及操作人員，每月培訓(xùn)一次，結(jié)合崗位和工種，培訓(xùn)相關(guān)知識(shí)，使其達(dá)到對(duì)安全操作規(guī)程等相關(guān)知識(shí)應(yīng)知盡知，應(yīng)會(huì)必會(huì)，讓班組長(zhǎng)了解安全標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)知識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)，懂得管什么，怎么管；
二是各部門(mén)管理人員，每季度培訓(xùn)一次，重要的是明確責(zé)任，提高安全管理能力；
三是中層以上管理人員每半年培訓(xùn)一次，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和國(guó)家相關(guān)規(guī)定，增加管理知識(shí)，提高管理水平；
四是特殊工種員工要結(jié)合取證、復(fù)審等時(shí)機(jī)，搞好相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。整個(gè)教育要突出針對(duì)性，強(qiáng)調(diào)實(shí)效性，把握連續(xù)性，切忌走過(guò)場(chǎng)，安全部（科）要跟蹤指導(dǎo)，監(jiān)督檢查。
3、利用典型事故案例教育員工，提高大家的安全防范意識(shí)和安全操作技能。
在處理安全事故時(shí)，要按照“四不放過(guò)”的原則。公司各部門(mén)應(yīng)做到：
1、由各部門(mén)主管及時(shí)組織召開(kāi)班組長(zhǎng)以上管理人員參加事故現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì)，在分析原因的同時(shí)，認(rèn)清事故危險(xiǎn)，制定防范措施，落實(shí)隱患整改；
2、要及時(shí)上報(bào)和傳達(dá)事故經(jīng)過(guò)，利用交接班時(shí)間和生產(chǎn)調(diào)度時(shí)間及時(shí)通報(bào)，并舉一反三，引以為戒，避免類(lèi)似事件的發(fā)生；
3、事故責(zé)任單位要查找自身的主觀原因，彌補(bǔ)管理漏洞，主動(dòng)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)安全檢查，整改安全隱患；
4、事故的處理通報(bào)，各部門(mén)要復(fù)印下發(fā)到班組，針對(duì)事故的原因、責(zé)任、防范措施等；
5、別人亡羊，我們補(bǔ)牢，及時(shí)捕捉周邊企業(yè)和同行的安全事故信息，針對(duì)他們的事故案例，使自己受到教育，有針對(duì)性的搞檢查，抓整改。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)危險(xiǎn)源管理和崗位危險(xiǎn)因素控制，形成公司、車(chē)間、班組三級(jí)動(dòng)態(tài)管理控制體系。
1、完善危險(xiǎn)源事故應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，確保危險(xiǎn)源實(shí)施有效監(jiān)控。
一是針對(duì)重點(diǎn)系統(tǒng)和區(qū)域，公司按國(guó)家最新標(biāo)準(zhǔn)完善事故應(yīng)急救援預(yù)案。
二是結(jié)合崗位特點(diǎn)，利用檢修，復(fù)產(chǎn)等時(shí)機(jī)，組織員工對(duì)預(yù)案進(jìn)行培訓(xùn)。按照車(chē)間每月組織一次，公司每季度組織一次的演練要求，組織員工在不同
環(huán)境、不同班次中開(kāi)展預(yù)案演練活動(dòng)。演練過(guò)程要貼近實(shí)戰(zhàn)，提高質(zhì)量、保證實(shí)效。對(duì)演練拍攝的照片、錄像等全部資料妥善保存，以備檢查。公司級(jí)演練資料報(bào)公司安全部（科）備案。
三是強(qiáng)力推進(jìn)危險(xiǎn)因素辨識(shí)工作，對(duì)各崗位作業(yè)和主要設(shè)備進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。組織崗位員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果進(jìn)行學(xué)習(xí)，使員工了解本崗位作業(yè)和主要設(shè)備的危險(xiǎn)因素。
�。ㄋ模┝⒆闵a(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)隱患排查，加大整改督辦力度。
1、明確檢查的重點(diǎn)部位。
一是查全公司各級(jí)危險(xiǎn)源及區(qū)域的規(guī)范管理，責(zé)任落實(shí)，按規(guī)操作，排查隱患，及時(shí)整改等情況；
二是查車(chē)間、工段領(lǐng)導(dǎo)在設(shè)備檢修和突發(fā)的生產(chǎn)、設(shè)備事故搶修項(xiàng)目中現(xiàn)場(chǎng)組織指揮情況，查安全監(jiān)護(hù)是否到位，組織、技術(shù)、安全措施是否制定落實(shí)，查基層班組安全自保、互保落實(shí)情況；
三是查施工場(chǎng)地與生產(chǎn)區(qū)域的圍欄、蓋板、梯臺(tái)、輪罩等安全防護(hù)設(shè)施是否齊全完好，保護(hù)是否靈活有效；
四是查交付使用的生產(chǎn)設(shè)施，按照“三同時(shí)”，全面驗(yàn)收；
五是查“三違”現(xiàn)象，主要設(shè)備和重點(diǎn)區(qū)域的安全防護(hù)設(shè)施，警示標(biāo)志是否齊全，嚴(yán)禁崗?fù)馊藛T停留和通行；
六是針對(duì)季節(jié)變化，查冬季“四防”（防寒、防凍、防滑、防火）和夏季“四防”（防中暑、防雷電、防雨、防風(fēng)）；
七是查特種設(shè)備的證件審驗(yàn)，特殊工種的.持證上崗。
2、明確檢查的主要內(nèi)容。
針對(duì)形成安全事故的四大因素。
一是查人的不安全行為，以“三違”為代表的違章現(xiàn)象；
二是查物的不安全狀態(tài)，以防護(hù)設(shè)施殘缺，設(shè)備帶病作業(yè)為主的硬件缺失；
三是查制度缺陷，以操作規(guī)程不完善，工序點(diǎn)檢確認(rèn)制度不健全，考核制度不落實(shí)為主的制度落實(shí)不到位；
四查作業(yè)環(huán)境不良，現(xiàn)場(chǎng)雜亂無(wú)章；
五查安全操作規(guī)程及各項(xiàng)安全管理制度考核辦法是否健全，落實(shí)到位；
六查遵章守紀(jì)、按章操作、杜絕“三違”；
七查防護(hù)設(shè)施齊全完好狀態(tài)，運(yùn)行設(shè)備處于安全狀態(tài)，備用設(shè)備處于完好狀態(tài)，檢修設(shè)備處于計(jì)劃狀態(tài)；八查作業(yè)環(huán)境是否定置管理，物放有序，人行有道，工作有場(chǎng)；九查及時(shí)整改，落實(shí)責(zé)任，簽字齊全。
3、明確檢查的方法
一是各部門(mén)自查。每月由部門(mén)主管對(duì)本部門(mén)各個(gè)崗位進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，主要檢查各項(xiàng)管理制度的落實(shí)和管理方法，以及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的各種問(wèn)題。將檢查的情況綜合匯總后及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題安全管理工作會(huì)議，分析存在問(wèn)題的原因，制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任，公司派人參加指導(dǎo)檢查和專(zhuān)題會(huì)議，并將情況及時(shí)書(shū)面報(bào)公司安全部（科），此項(xiàng)規(guī)定已納入公司的考核細(xì)則，屬必查項(xiàng)目；
二是公司組織各專(zhuān)業(yè)人員對(duì)全公司員工和生產(chǎn)區(qū)域進(jìn)行專(zhuān)業(yè)安全檢查，確保檢查的質(zhì)量和督辦整改到位；
三是公司安全部（科）現(xiàn)場(chǎng)檢查人員，按照責(zé)任分工，定點(diǎn)專(zhuān)人管理的原則，每天深入各生產(chǎn)廠，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各類(lèi)管網(wǎng)、主要設(shè)備等事故易發(fā)、頻發(fā)部位，以及危險(xiǎn)源管理情況、危險(xiǎn)因素標(biāo)識(shí)表填寫(xiě)情況等進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督辦整改。
�。ㄎ澹⿵�(qiáng)力推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作，提升安全管理水平。
1、貫徹上級(jí)安監(jiān)部門(mén)的安全標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目、內(nèi)容及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保上級(jí)安監(jiān)部門(mén)全面驗(yàn)收達(dá)標(biāo)。
一是將安全標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容、項(xiàng)目及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自身實(shí)際，分解落實(shí)；
二是專(zhuān)業(yè)安全管理機(jī)構(gòu)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化工作有序開(kāi)展；
三是請(qǐng)安監(jiān)部門(mén)的有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)廠授課，咨詢(xún)指導(dǎo)，最終實(shí)現(xiàn)由要我安全向我要安全，教我安全向我會(huì)安全的兩大根本轉(zhuǎn)變。達(dá)到群防群治，群策群力，進(jìn)而最大限度的解決安全管理的“倒三角”現(xiàn)象。
2、樹(shù)立樣板，典型引路，抓兩頭，帶中間，全力推進(jìn)。
一是組織拉練觀摩示范班組的成功經(jīng)驗(yàn)，讓大家學(xué)以致用；
二是及時(shí)總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)、推廣新典型，組織公司、車(chē)間級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參觀、交流，達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同達(dá)標(biāo)的目的。
�。┏浞职l(fā)揮專(zhuān)業(yè)安全保障機(jī)制的重要作用，確保本質(zhì)安全。
年度工作計(jì)劃 篇6
在過(guò)去的半年里 ，體育部所組織的各項(xiàng)活動(dòng)都得到了老師的認(rèn)可和同學(xué)們的支持，是非常成功的。早操在大家的配合努力下，最后在全校評(píng)比中獲得了優(yōu)異的成績(jī)；在第二十三屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)中，我們經(jīng)過(guò)層層選拔和大家辛勤的付出，最后取得了團(tuán)體第四名和體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)的雙項(xiàng)殊榮；“激揚(yáng)青春 化學(xué)為樂(lè)”院內(nèi)籃球賽也在大家的努力與支持下圓滿(mǎn)落下帷幕。上學(xué)期，本部室在學(xué)�？傇u(píng)中非常不錯(cuò)。我們將在這一學(xué)期再接再勵(lì)，不斷改進(jìn)，爭(zhēng)取更大的突破。
為響應(yīng)學(xué)校、學(xué)院的工作，使學(xué)生成為適合社會(huì)需要的有競(jìng)爭(zhēng)性能力的人才；并豐富大家的大學(xué)生活，促進(jìn)學(xué)生在德、智、體各方面全面發(fā)展，在這一學(xué)期我部室將開(kāi)展以下工作：
一、常規(guī)活動(dòng)
1、＂青春踐行中國(guó)夢(mèng)＂拔河比賽
今年，校上“新生節(jié)”開(kāi)幕式將舉行拔河比賽。我部會(huì)積極組織１4級(jí)新生參加此次比賽，并選拔出一批具有拔河特長(zhǎng)的運(yùn)動(dòng)員，為他們講解一些拔河比賽的技巧和注意事項(xiàng)。我院運(yùn)動(dòng)員將本著“友誼第一，比賽第二”的原則參加比賽。我們相信在比賽過(guò)程中一定能夠磨練同學(xué)們的意志，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為學(xué)院取得好成績(jī)。
2、 排球錦標(biāo)賽
我部將在全院學(xué)生中選拔出一些具有排球特長(zhǎng)的同學(xué)，各組織起一支排球女隊(duì)、男隊(duì)，并且對(duì)他們進(jìn)行集中統(tǒng)一的訓(xùn)練，提高他們的排球競(jìng)技水平，為參加排球錦標(biāo)賽做好準(zhǔn)備。上一屆排球錦標(biāo)賽中，我院取得了不錯(cuò)的成績(jī)，男子、女子都收獲了豐盛的成果。我們希望
在這一個(gè)月的集訓(xùn)中，所有運(yùn)動(dòng)員都能夠做到突破自己，爭(zhēng)取在十一月下旬的錦標(biāo)賽賽場(chǎng)上能超越上一屆的好成績(jī)，奪回屬于我們的好成績(jī)，并且為我院爭(zhēng)得更大的榮耀。
3、第八屆環(huán)校園冬季長(zhǎng)跑
在今年十二月中旬，第七屆環(huán)校園冬季長(zhǎng)跑將在我校舉行。通過(guò)長(zhǎng)跑活動(dòng)可以培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)體育、崇尚運(yùn)動(dòng)的健康觀念，不斷提高廣大學(xué)生的意志品質(zhì)和身體健康水平。
在我院，我部將會(huì)宣傳好此次長(zhǎng)跑活動(dòng)的意義所在，鼓勵(lì)全院同學(xué)積極參加此次活動(dòng)，并會(huì)組織好所有運(yùn)動(dòng)員的報(bào)名、體檢、后勤服務(wù)等各項(xiàng)工作。我們相信在這次環(huán)校園跑活動(dòng)中，所有的運(yùn)動(dòng)員一定會(huì)體驗(yàn)到毅力的價(jià)值，并且將取得自己心目中所想要的好成績(jī)。
4、體能訓(xùn)練
5、院內(nèi)籃球賽
為豐富同學(xué)們的校園生活，增進(jìn)班級(jí)之間的友誼，我部將舉行院內(nèi)籃球賽。此次籃球賽我們實(shí)行分班級(jí)報(bào)名，每班參賽人員在各班體委處報(bào)名，最后由各班體委將名單交到我部。若有特殊原因不能參加比賽的班級(jí)的班級(jí)，可申請(qǐng)棄權(quán)，由學(xué)院審查后可不參加比賽。
6、田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)
在這一學(xué)年，學(xué)校將舉辦每年一屆的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，我部將積極響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，在我院的學(xué)生中精心挑選出一批具有體育強(qiáng)項(xiàng)的同學(xué)參加運(yùn)動(dòng)會(huì)。對(duì)于曾為學(xué)院贏得獎(jiǎng)項(xiàng)的13、12級(jí)同學(xué)，我們將逐個(gè)做思想工作，盡最大努力使他們?cè)俅螢閷W(xué)院增光。對(duì)于13、14級(jí)同學(xué)，
依然采用傳統(tǒng)的報(bào)名方式，將報(bào)名表分發(fā)到各班體育委員處，再由體育委員將報(bào)名名單交到我部。待比賽人員名單確定后，我們將統(tǒng)一組織訓(xùn)練，提高參賽人員的運(yùn)動(dòng)技能及總體素質(zhì)，在比賽過(guò)程中，我們將本著“友誼第一 比賽第二”的原則，在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上揮灑激情、放飛夢(mèng)想，為我院爭(zhēng)光。
二、常規(guī)工作
1、干事招新
為了給我院學(xué)生會(huì)注入新的血液，給體育部注入新的.力量，同時(shí)給14級(jí)新生一個(gè)鍛煉自己、展示自己的平臺(tái)，故我部面向我院14級(jí)所有新同學(xué)招新干事。吸收人才，注入活力，將我部以及我院學(xué)生工作推向新的頂點(diǎn)。
在十月中旬招新以后，我部將盡快舉行新干事見(jiàn)面會(huì)。在見(jiàn)面會(huì)上，將進(jìn)行新干事自我介紹；對(duì)新干事進(jìn)行早操管理辦法和查操制度的培訓(xùn)；并讓他們熟悉體育部的所有工作，希望他們能在短期內(nèi)把我部的工作做到得心應(yīng)手。
2、跑 操
我院體育部會(huì)嚴(yán)格按照學(xué)校的相關(guān)要求，對(duì)我院14級(jí)、13級(jí)學(xué)生的早晨跑操做到嚴(yán)格考勤，積極配合校學(xué)生會(huì)體育部的工作。讓這兩個(gè)年級(jí)的學(xué)生在做跑操的同時(shí)，達(dá)到鍛煉身體的目的；同時(shí)會(huì)安排我部的干事每周對(duì)各班級(jí)進(jìn)行早操檢查并把成績(jī)進(jìn)行排名，對(duì)表現(xiàn)較差、不服管理，且情節(jié)嚴(yán)重的個(gè)人或班級(jí)進(jìn)行全院通報(bào)批評(píng)，并把各班早操成績(jī)納入體育部總體評(píng)比之中。我們將爭(zhēng)取保持上一學(xué)期的好成績(jī)，并且在此基礎(chǔ)上做得更加完美。
3、部室內(nèi)部建設(shè)
為培養(yǎng)鍛煉我部干事，提高部室成員的素質(zhì)修養(yǎng)，提升我部的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，我部這學(xué)期將把部室內(nèi)部建設(shè)作為這一學(xué)期的工作中心。 部室內(nèi)部建設(shè)的主要內(nèi)容有：部室相關(guān)工作的進(jìn)一步完善，干事組織協(xié)調(diào)能力與人際交往能力的鍛煉，干事創(chuàng)新思維的培訓(xùn)及運(yùn)用，部室內(nèi)部成員之間的交流活動(dòng)。
新一屆的學(xué)生已經(jīng)踏上了大學(xué)求學(xué)之路，他們新的開(kāi)始，我們新的氣象。新學(xué)期伊始，謹(jǐn)以此計(jì)劃來(lái)規(guī)劃我部在本學(xué)期的工作。我們相信在工作中我們會(huì)不斷進(jìn)步、不斷改進(jìn)，爭(zhēng)取更大的成功。我們有過(guò)失敗，但我們也有過(guò)成功，我們笑過(guò)、我們也哭過(guò)，但我們?cè)趫?jiān)持。我們始終相信，在我們所有成員的共同努力下我們體育部將更好。體育部的明天會(huì)更加燦爛輝煌！
化學(xué)化工學(xué)院學(xué)生分會(huì)體育部
20xx年10月21日
年度工作計(jì)劃 篇7
一、全面推進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)全民法制宣傳教育工作
深入開(kāi)展“一學(xué)三講”主題活動(dòng)。深入開(kāi)展“學(xué)法律、講權(quán)利、講義務(wù)、講責(zé)任”為內(nèi)容的法制宣傳教育，促進(jìn)公民依法行使權(quán)利，履行義務(wù)，大力宣傳法律法規(guī)，在學(xué)習(xí)中自覺(jué)遵守法律法規(guī),為營(yíng)造良好社區(qū)環(huán)境打下基礎(chǔ).
二、抓重點(diǎn)，切實(shí)搞好重點(diǎn)人群的普法工作
加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳教育工作。充分發(fā)揮家庭、社會(huì)聯(lián)動(dòng)的“法制教育網(wǎng)絡(luò)，把法制教育融入到年校外法制教育基地，開(kāi)展針對(duì)性、引導(dǎo)性、趣味性、實(shí)效性的法制教育和法治實(shí)踐，為事故的減少做堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
三、依托現(xiàn)有資源，充分發(fā)揮法制宣傳教育中的中堅(jiān)力量
深入調(diào)查研究，拓寬法制宣傳教育途徑。圍繞法制宣傳教育工作中的理論和實(shí)踐問(wèn)題，深入集鎮(zhèn)、深入居民，暢通法制宣傳工作情況的交流反饋渠道，建立健全工作信息報(bào)送制度，不斷提高法制宣傳教育工作質(zhì)量和成效。
四、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，積極營(yíng)造法制宣傳教育工作的良好氛圍
1．全面推進(jìn)“民主法治社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)。夯實(shí)基層民主法治建設(shè)基礎(chǔ)。2．積極打造法治文化建設(shè)名片。3．創(chuàng)新普法主體，積極整合力量。利用轄區(qū)資源，走普法專(zhuān)業(yè)化道路，通過(guò)強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)律師、基層法律工作者、人民調(diào)解員在工作中宣傳法律，增加法制宣傳的教育深度和廣度。抓契機(jī)，利用各種紀(jì)念日進(jìn)行大規(guī)模宣傳教育的同時(shí)，注重日常的'宣傳教育氛圍，在潛移默化中引向法律規(guī)范的行為，將法制宣傳通過(guò)文學(xué)、戲劇、繪畫(huà)作品等形式體現(xiàn)出來(lái)，讓居民群眾在耳染目睹中受到法律熏陶和教育。
我社區(qū)20xx年普法具體工作安排如下:
1、利用文藝演出隊(duì)進(jìn)行法律法規(guī)的宣傳,選擇人群量大的地方.
2、積極和社區(qū)民警一起到學(xué)校周邊,通過(guò)展板及發(fā)宣傳單的方式把信息反饋給群眾。
3、印發(fā)宣傳資料,通過(guò)宣傳資料讓群眾知法,懂法,了解事故的危害性!
4、人民調(diào)解員先積極學(xué)習(xí)法律法規(guī),在老百姓遇到法律問(wèn)題時(shí)積極回答法律問(wèn)題!
年度工作計(jì)劃 篇8
20xx年安保部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將圍繞公司的總體安全經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)安保部門(mén)管理，增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識(shí)，進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平，全面做好公司的安全保衛(wèi)工作，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境，全面總結(jié)去年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定保安部20xx年度工作計(jì)劃。
(一)、工作目標(biāo)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司簽訂的《20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》確定的指標(biāo)。
2、完善部門(mén)工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
3、做好與公司其他部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
(二)、主要工作計(jì)劃措施
一、安保部結(jié)合公司的實(shí)際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。
2、對(duì)進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離。
3、督促各部門(mén)對(duì)貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
4、保安做好巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶(hù)形成群防群治，制定保衛(wèi)巡查方案。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
二、配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支，安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)10年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強(qiáng)部門(mén)工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)工作意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
1、每周兩次的車(chē)輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn)，通過(guò)講解、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作的能力，
2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí)、禮貌待客，從而提高對(duì)客服務(wù)能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿(mǎn)意。
3、結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際情況對(duì)隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題堅(jiān)決落實(shí)。
四、保安部將協(xié)助公司安委會(huì)做好安全生產(chǎn)工作
1、嚴(yán)格按照公司給本部門(mén)下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施，與下級(jí)簽訂“責(zé)任狀”，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、參加安委會(huì)的各次安全檢查，對(duì)本部門(mén)存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3、組織公司安委會(huì)相關(guān)人員組成專(zhuān)項(xiàng)檢查小組定期開(kāi)展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專(zhuān)項(xiàng)檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn)。
五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。
1、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保我部門(mén)的設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平;加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
總之，我們要通過(guò)不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為山莊的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
一、保安部工作
1按時(shí)參加總經(jīng)理、上級(jí)公安機(jī)關(guān)等召開(kāi)的會(huì)議，及時(shí)召開(kāi)班組及全員會(huì)議進(jìn)行貫徹、執(zhí)行和完成總經(jīng)理及上級(jí)公安機(jī)關(guān)主管業(yè)務(wù)部門(mén)交辦的有關(guān)安全方面的任務(wù)。定期對(duì)大樓安全管理工作進(jìn)行綜合分析、布置和總結(jié)工作，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2貫徹執(zhí)行安全工作的方針政策和有關(guān)法律、法規(guī)，建立健全各項(xiàng)安全管理制度；按照安全工作“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把安全管理工作落實(shí)到各部門(mén)的崗位責(zé)任制之中，并監(jiān)督、指導(dǎo)。
2、完善保安部制度。抓好安全防范，強(qiáng)化責(zé)任。落實(shí)安全管理崗位職責(zé)，分析存在的問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)。
3、加強(qiáng)大樓內(nèi)公共場(chǎng)所的安全管理，如餐廳、舞廳、網(wǎng)吧、臺(tái)球廳、美容院、各樓層等，每日兩次巡查，及檢查保安員的日常巡視簽到等各項(xiàng)工作。
4、強(qiáng)化軍訓(xùn)使保安員的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、練內(nèi)功、增強(qiáng)整體素質(zhì)，定期組織保安人員認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化“5s管理”、“向解放軍學(xué)習(xí)”等。
（1）軍訓(xùn)內(nèi)容
�、�.立正、稍息、看齊、報(bào)數(shù)
�、谕Ｖ归g轉(zhuǎn)法
�、埤R步走、跑步走、正步走與立定
�、軋�(zhí)勤、巡邏隊(duì)形、規(guī)范動(dòng)作的訓(xùn)練
�、萸苣酶穸氛惺窖菥�
⑥保安隊(duì)員消防滅火技能培訓(xùn)
�、弑０碴�(duì)員滅火預(yù)案演練
�、鄬�(duì)保安部12人進(jìn)行跑樓測(cè)試( 分鐘合格)，
�、釣榱藨�(yīng)對(duì)緊急事件的發(fā)生，進(jìn)行夜間緊急集合訓(xùn)練，確保在3分鐘內(nèi)全員集合完畢，提高全體的快速反應(yīng)能力。
5、多方位了解每位保安員，認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行能力評(píng)估。建立后備保安干部名冊(cè)。將后備保安干部人選按照對(duì)班長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn)。
二、消防安全工作
1、上半年組織消防演練1次，參加人數(shù)15余人，在演練前，先對(duì)所有人員講明公司配有哪些消防設(shè)施，針對(duì)哪一種火情用哪一種滅火器的使用方法。
2、加強(qiáng)樓內(nèi)客戶(hù)及內(nèi)部員工的防火意識(shí)，舉辦“11·9”消防安全宣傳周活動(dòng)，組織工程部、招待所及清潔部人員聯(lián)合舉行初級(jí)火災(zāi)滅火演習(xí)。
3、每天兩次、每周五一次、每月28日一次、對(duì)大樓進(jìn)行全面的消防檢查發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改或上報(bào)，并認(rèn)真做好記錄。
4、修定消防安全責(zé)任制，全公司領(lǐng)導(dǎo)、主管、班組、及每一個(gè)人層層簽訂“消防安全”責(zé)任狀，強(qiáng)化安全責(zé)任一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)。
5、做好20xx年度全部租戶(hù)的“防火安全協(xié)議書(shū)”全部簽定完。并完成大樓內(nèi)所有客戶(hù)檔案的存檔工作。
6、建立對(duì)突發(fā)事件處理的預(yù)警機(jī)制，使之能夠盡量減少大樓與租戶(hù)財(cái)產(chǎn)損失。健全對(duì)班長(zhǎng)的管理機(jī)制。讓每個(gè)班組交***實(shí)行“上不清，下不接”的原則，執(zhí)行“下道工序是上道工序的自然檢查者”的管理法則，堅(jiān)持做到日清日結(jié)，提升內(nèi)部管理機(jī)能。
7、配合公安及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)違法犯罪行為的調(diào)查取證工作，對(duì)大樓內(nèi)發(fā)生的治安事件和客人有關(guān)安全方面的投訴進(jìn)行調(diào)查，并妥善地作出處理。
三、綜合治理工作
1、全公司領(lǐng)導(dǎo)、班組、及每一個(gè)員工層層簽訂四防安全責(zé)任狀。
2、及時(shí)報(bào)送綜治各項(xiàng)工作及其他對(duì)外各項(xiàng)工作，文件、報(bào)表等。
3、積極配合綜治辦完成，綜治各宣傳月的計(jì)劃和安排。
四、其他工作
�。ㄒ唬┦腥莪h(huán)衛(wèi)工作
1、積極配合辦事處作好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生及冬季清雪等各項(xiàng)工作，同時(shí)積極協(xié)助市容環(huán)衛(wèi)辦創(chuàng)建衛(wèi)生達(dá)標(biāo)城市各項(xiàng)工作，配合辦事處對(duì)市容環(huán)衛(wèi)的檢查工作。
�。ǘ┲Р拷M織委員工作
1、在廠黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，按照支部書(shū)記的工作安排，有組織的、利用多種形式開(kāi)展維護(hù)企業(yè)根本利益及職工合法權(quán)利活動(dòng)。
最后在新的一年里，保安部將會(huì)更加努力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項(xiàng)落實(shí)好20xx年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)的指示精神把保安部各項(xiàng)工作更加扎實(shí)的作好，同時(shí)認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。也請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正和幫助。
xx年已經(jīng)過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初來(lái)瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的'事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報(bào)修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶(hù)所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀�(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶(hù)交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop 、coreldraw軟件的操作等;
4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入瑞和物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!
年度工作計(jì)劃 篇9
回顧20xx年培訓(xùn)工作，我們?nèi)肆Y源培訓(xùn)部持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來(lái)，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)：
一、培訓(xùn)工作情況
20xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)約230項(xiàng)，分別質(zhì)量環(huán)保管理知識(shí)培訓(xùn)占20%，專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)占30%，安全相關(guān)培訓(xùn)30%，法律法規(guī)培訓(xùn)占10%，崗前培訓(xùn)（含企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、職業(yè)道德規(guī)范、公司管理制度）占10%，共計(jì)大約360課時(shí)，參訓(xùn)約達(dá)300人次。
20xx年共組織外培12項(xiàng)，分別特殊工種外培占58。3%，專(zhuān)業(yè)技能外培占25%，管理人員外培占8%，其他外培占16%，參訓(xùn)達(dá)37人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類(lèi)：
1、新員工崗前培訓(xùn)：企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、職業(yè)道德規(guī)范、公司管理制度；
2、重點(diǎn)培訓(xùn)：安全生產(chǎn)知識(shí)，質(zhì)量環(huán)保管理知識(shí)，專(zhuān)業(yè)技能，法律法規(guī)；
3、外培：特種工、專(zhuān)業(yè)技能、管理人員知識(shí)等
二、培訓(xùn)費(fèi)用
20xx年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為38625元，基本全是外培支出費(fèi)用。
三、培訓(xùn)工作分析
（一）取得的成績(jī)：
1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難。今年人力資源培訓(xùn)部投入大量精力，在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求的分析和培訓(xùn)項(xiàng)目的嚴(yán)格把關(guān)，在多次征求各單位意見(jiàn)后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式，以往多采取講授的培訓(xùn)模式，今后應(yīng)多多利用現(xiàn)代化教學(xué)方式，如課件授課的方式，會(huì)使培訓(xùn)內(nèi)容更加直觀明了。
（二）存在的問(wèn)題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。不能?chē)?yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在20xx年，所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。
5、內(nèi)部講師（多為中層干部）授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平。
三、改進(jìn)措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過(guò)程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門(mén)培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿(mǎn)足公司成員的
培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的`培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，對(duì)于資源，也應(yīng)該擴(kuò)大分享范圍，使全員都動(dòng)起來(lái)，學(xué)起來(lái)，全面豐富員工的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，提升工作能力，拓寬工作視野，推動(dòng)中心工作的合理運(yùn)作和公司取得實(shí)際效益。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
年度工作計(jì)劃 篇10
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間半年一晃而逝�；仡櫚肽陙�(lái)的工作，雖有不足，但整體工作完成的較好。半年以來(lái)，企劃部堅(jiān)持不懈把自己的本職工作放在首要位置，按時(shí)完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、策劃、營(yíng)業(yè)區(qū)域裝飾布置、策劃設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站維護(hù)管理、報(bào)紙編輯、度假村宣傳資料設(shè)計(jì)以及公司相關(guān)的文藝宣傳公益活動(dòng)等相關(guān)工作。 半年來(lái)，企劃部在活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中不斷成長(zhǎng)著，工作效率及質(zhì)量有較大提高；在與其他部門(mén)協(xié)作時(shí)及時(shí)溝通交流，以最大的熱誠(chéng)和付出來(lái)完成每一項(xiàng)任務(wù)，爭(zhēng)取將職能工作完成的盡善至美。企劃部工作雖繁雜，卻清晰、直觀，以下為企劃部半年來(lái)的工作總結(jié)：
一、20xx年上半年工作總結(jié)
1。 做好每一個(gè)月、每一個(gè)季度的活動(dòng)促銷(xiāo)制定工作
每一個(gè)月的活動(dòng)方案基本上實(shí)現(xiàn)了針對(duì)市場(chǎng)，貼近顧客需求，做到了有的放矢。
2。 廣告的制作與發(fā)布
廣告制作與投入一直以來(lái)都是企劃部工作的重點(diǎn)。龍灣廣告投入的形式主要有報(bào)刊雜志、路牌公交廣告、短信群發(fā)等方式。半年來(lái)，篩選掉了一部分廣告效果不明顯的媒體，完成了對(duì)相關(guān)景區(qū)廣告畫(huà)面更換，以配合整體夏季營(yíng)銷(xiāo)，加強(qiáng)了戶(hù)外廣告投放的力度。同時(shí)增加了以微博為主的`網(wǎng)絡(luò)新型媒體。
3。 配合客服部門(mén)做好相關(guān)會(huì)議接待工作
日常工作中，我們需要配合客服部門(mén)做好會(huì)議接待前期的席位卡、接待方案、歡迎卡等一系列制作事宜，在其它部門(mén)的通力配合與協(xié)助下，完美地完成接待任務(wù)。
4。 完成了中央七套《鄉(xiāng)約》欄目走進(jìn)星子的節(jié)目錄制。
20xx年六月艷陽(yáng)高照，秀美的龍灣溫泉廣場(chǎng)上卻只見(jiàn)人頭攢動(dòng)，笑聲不斷。6月15日上午，中央七套《鄉(xiāng)約》欄目走進(jìn)星子龍灣。企劃部在其他部門(mén)的配合下，順利完成了節(jié)目錄制。
5。 出版發(fā)行《龍灣之聲》報(bào)刊2期。
《龍灣之聲》作為對(duì)內(nèi)發(fā)行的刊物，對(duì)宣楊龍灣企業(yè)文化、傳播龍灣特色具有重要意義。上半年，企劃部本著精益求精、在保證報(bào)刊品質(zhì)的原則下，發(fā)動(dòng)通訊員及各方力量，成功發(fā)行了2期《龍灣之聲》。
6。 設(shè)計(jì)印刷一系列宣傳資料
�、冽垶硿厝N(xiāo)售手冊(cè)（大16K銷(xiāo)售手冊(cè)包括了龍灣溫泉所有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品特點(diǎn)，有效地展示了龍灣溫泉文化，是一本詳細(xì)了解龍灣的資料）；
�、邶垶硿厝募拘麄髡垌�(yè)（以藍(lán)色為基線展示在仲夏的龍灣有哪些特點(diǎn)產(chǎn)品呈現(xiàn)，并能帶給一點(diǎn)清爽的夏威夷體驗(yàn)。）；
7。 各類(lèi)優(yōu)惠卡、龍灣溫泉代金券、溫泉優(yōu)惠券、會(huì)員卡設(shè)計(jì)制做。
二、20xx年上半年工作中存在的不足
1。缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)與自我提升
目前企劃部人員包括我自己，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)人的掌握程度沒(méi)有達(dá)到專(zhuān)業(yè)人員水平，雖通過(guò)培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)針對(duì)企劃部進(jìn)行自我提高的培養(yǎng)，但提高的速度沒(méi)有達(dá)到公司的期望，作為企劃經(jīng)理我有不可推卸的責(zé)任。
2。缺乏有效的溝通力
按時(shí)完成相關(guān)工作任務(wù)，但是，有時(shí)同市場(chǎng)部及各部門(mén)缺乏有效溝通，以及更深度的合作和配合。我們進(jìn)行多次調(diào)整修正，效果改善很大。但溝通這一項(xiàng)還是我們部門(mén)的缺陷，我們會(huì)繼續(xù)努力改進(jìn)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，將我村形象打造成九江市乃至全國(guó)一流的溫泉度假村。共同努力把公司做大、做強(qiáng)，以引領(lǐng)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)奠基公司品牌的金字招牌。
3。企業(yè)文化宣傳不深入
近年來(lái)公司快速壯大發(fā)展，在企業(yè)文化建設(shè)宣傳，文化內(nèi)涵和精神理念上，我們企劃部做的還不到位，對(duì)文化內(nèi)涵沒(méi)有根據(jù)公司要求進(jìn)行有效的提煉、宣講與推廣，對(duì)此，企劃部會(huì)加大力度做好企業(yè)文化氛圍的營(yíng)造與宣傳工作，促進(jìn)公司健康發(fā)展。
4。在整合和利用媒體資源方面需進(jìn)一步加強(qiáng)和完善，網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)宣傳模式?jīng)]有有效起到宣傳我村文化的作用。
三、20xx年下半年工作計(jì)劃
1。按時(shí)完成下半年的各節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)，已提前做好倫敦奧運(yùn)會(huì)期間的活動(dòng)方案。緊緊圍繞市場(chǎng)訴求開(kāi)展一些列廣告宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng)。
2。加強(qiáng)同其它兄弟部門(mén)的配合與溝通，特別是更一步加深同市場(chǎng)部及相關(guān)部門(mén)合作。為市場(chǎng)一線人員提供更周到的服務(wù)，更準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息以及更適合市場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)方案。
3。 按照年初的廣告投放計(jì)劃，結(jié)合我村實(shí)際情況及其它促銷(xiāo)信息，做好各地的廣告投放事宜。加大同報(bào)紙媒體的合作廣度和深度，加大軟性廣告及文章的刊登。
4。加大公司網(wǎng)站維護(hù)更新及網(wǎng)絡(luò)商品的推廣，做到網(wǎng)站內(nèi)容更新及時(shí)準(zhǔn)確，信息滯后時(shí)間不能超過(guò)一個(gè)星期。力爭(zhēng)做到1。 新產(chǎn)品更新與產(chǎn)品上市同步。2。 重大新聞隨時(shí)更新，其他信息做到每周更新一次。3。建設(shè)人力資源招聘、員工天地、榮譽(yù)榜等網(wǎng)站的相關(guān)板塊，讓員工參與，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用。
5。企業(yè)文化建設(shè)：加大企業(yè)文化的宣傳推廣，讓公司員工能夠通過(guò)公司的一些活動(dòng)，了解公司的企業(yè)文化，讓公司企業(yè)文化深入到每個(gè)員工心里。對(duì)優(yōu)秀員工和優(yōu)秀干部通過(guò)報(bào)刊、網(wǎng)站、宣傳欄等多種形式進(jìn)行典型宣傳，提高員工的積極性、主動(dòng)性。
最后，我希望各兄弟部門(mén)能夠繼續(xù)一如既往支持我們企劃部的工作，也衷心歡迎大家對(duì)我們工作中的不足和失誤之處給予指正和幫助，以便在改進(jìn)的過(guò)程中逐步提高和我完善我們自身的水平，同時(shí)也是為了為大家做出更好的服務(wù)。從而真正把我們的事業(yè)做大、做強(qiáng)。
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