商場下半年工作計劃

　　準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營，做好商場工作計劃。接下來小編搜集了商場下半年工作計劃，僅供大家參考，希望幫助到大家。

　　篇一：商場下半年工作計劃

　　（一）工作重點

　　1、強化員工培訓，嚴抓執(zhí)行力，提高服務水平。

　　與商場的所有管理人員配合做好新店員工的培訓工作，保證在旺季來臨之前，新店營業(yè)步入正常軌道。

　　2、加強制度建設，提高管理水平。

　　和所有管理人員一起整理出系統(tǒng)的公司規(guī)章制度，應用到新店并根據(jù)新店實際運營情況修改、完善，保證營業(yè)正常。

　　3、節(jié)能減耗，節(jié)省開支，降低運營成本。

　　和所有員工一起努力，在工作中注重節(jié)能減耗，節(jié)省不必要的開支，保證每月完成規(guī)定的總營業(yè)額，并爭取拿超額獎、創(chuàng)新高獎，提高公司的營業(yè)額和員工的薪酬待遇。

　　4、職場旺季來臨時，調(diào)整工作重點，不斷加強廚房和樓面的溝通，及時跟蹤解決客人意見及投訴，提高服務質(zhì)量。

　　5、和管理人員溝通，一起做好員工生日會、節(jié)日活動和各項娛樂項目，讓員工感受到家的溫馨，提高團隊的凝聚力，要時刻記得，員工才是我們最重要的顧客。

　　6、定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難，統(tǒng)一管理思想和意見，不斷提高工作默契與管理效率。

　　7、認真按時完成領導安排的其他工作。

　　（二）需跟進完成的工作

　　1、例會模式還需加強鞏固，通過不斷地演練，使所有人員都熟練掌握。

　　2、建立系統(tǒng)的獎懲機制，使內(nèi)部員工都清楚了解獎懲依據(jù)，心服口服，有利公平。

　　3、和所有管理人員一起不斷摸索、總結(jié)，整理出到家系統(tǒng)的'培訓方案。

　　4、新員工培訓要高標準、嚴要求，在規(guī)定的時間內(nèi)掌握應該了解的所有服務知識和技能，提高培訓效果，并跟蹤培訓成果。

　　5、管理人員之間的工作交接不夠順暢，會導致工作的延誤，通過加強溝通和使用交接本等方式改善這種情況。

　　6、和所有管理人員一起繼續(xù)做好提高服務細節(jié)及感動服務工作。

　　篇二：商場下半年工作計劃

　　商場建材店今年上半年在商場總經(jīng)理室的領導下，順利完成了20xx年合同期的續(xù)簽工作，達到了集團對于商場的整體租金要求，并足額地收取了上半年的租金，確保了出租率達到100%。 下半年建材店將著重做好下面幾方面的工作：

　　一、 商場出租率100%

　　我店將繼續(xù)緊密跟蹤商戶的銷售情況，特別關注生意不理想商戶的動態(tài)，給予足夠的關心和企劃上的支持，努力幫助這些商戶提升銷售。同時，做好后備資源的儲備工作，初步計劃至周邊的城市，如江都、高郵，開發(fā)經(jīng)銷商資源。一旦出現(xiàn)異動，能夠做到有準備，確保全年商場的出租率達到100%。

　　二、 品牌提升

　　上半年建材店的品牌提升為2個A類和1個B類，距離2011年的目標還有一段距離。所以，品牌提升也將成為建材店下半年的工作重點之一。一方面，我們招商時將嚴格控制品牌等級。當出現(xiàn)商戶撤場，進行重新招商時，我們將提升要求，爭取盡可能地多招B類以上品牌進場。另外一方面，對于商場內(nèi)商戶自行更換品牌，我們也將做好品牌的`推薦工作。這也要求我們平時加強和工廠的聯(lián)系，通過整合區(qū)域和其他商場的資源，去了解更多的品牌，將更好的品牌推薦給商戶，并幫助做好經(jīng)營，能夠占有相對應的市場份額。

　　三、 專業(yè)培訓

　　根據(jù)集團招商條線的相關要求，建材店將開展形式多樣的專業(yè)知識培訓。主要目的是加強商場管理人員的專業(yè)能力，真正做到集團所要求的“家居生活專家”。第一種形式，建材店將聯(lián)合商場人力資源部，舉行針對商場全體管理人員的專業(yè)培訓。建材店將利用集團下發(fā)的相關專業(yè)課件，進行適當?shù)匦薷�，由建材店店長和招商部進行講授。 第二種形式，是利用每周的部門例會，對樓層管理進行市場調(diào)研、裝修管理等方面的業(yè)務培訓，以提升樓層的業(yè)務能力。

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