年度工作計劃

時間：2023-04-19 09:32:58 工作計劃我要投稿

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精選年度工作計劃范文匯總5篇

　　時光在流逝，從不停歇，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，請一起努力，寫一份計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編精心整理的年度工作計劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

精選年度工作計劃范文匯總5篇

年度工作計劃篇1

　　前言：

　　20xx年7月加入公司，任職副總經(jīng)理，主管招商部和營運部工作，下面闡述我從入職以來的工作總結(jié)。

　　招商方面主要工作概述：

　　首先是市場調(diào)研并最終形成項目研測報告、商場整體定位、業(yè)態(tài)占比規(guī)劃、品牌基數(shù)規(guī)劃、品牌落位圖、商場動線規(guī)劃、租賃決策文件等一系列的招商前期工作；其次是部門人員組織架構(gòu)的設(shè)計、團(tuán)隊組建、崗位職責(zé)、制度流程、合同文本、部門預(yù)算、招商倒排計劃、租金執(zhí)行政策、招商說辭、招商手冊制定等一系列中期工作。從20xx年9月初招商部同事開始正式招商，經(jīng)過15個月的周期，不含超市計劃簽約面積22459平，實際簽約面積204xx平；完成簽約率90%，已簽約專柜預(yù)算收益1779萬元，20xx年全專柜預(yù)算收益1977萬元，預(yù)計達(dá)成報批版的租賃決策文件計劃的80%（以考慮免租期-報批預(yù)算收益指標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)2477萬元作比較）。

　　營運方面主要工作闡述：20xx年3月之前，前期營運部的工作主要是組織架構(gòu)設(shè)計和團(tuán)隊組建；評審營運部需要的各類工作前置文件，包括制度流程、倒排計劃、崗位職責(zé)、培訓(xùn)計劃、商戶裝修手冊、商戶手冊、營業(yè)員手冊、工程技術(shù)條件的提報、圖紙細(xì)化等一些列的前置工作；中影、家樂福進(jìn)場后，營運團(tuán)隊人員部分到位，施工現(xiàn)場正式進(jìn)入角色，開始指導(dǎo)營運團(tuán)隊協(xié)調(diào)與地產(chǎn)公司的各類工程問題；20xx年6月所有營運主管級到職，指導(dǎo)部門經(jīng)理帶領(lǐng)營運團(tuán)隊全面開展各項工作，前期主要是協(xié)調(diào)重點商戶進(jìn)場、協(xié)調(diào)地產(chǎn)公司工程技術(shù)條件的整改、現(xiàn)場施工的進(jìn)度跟進(jìn)、施工安全的管控及問題處理，從20xx年4月份到12月初，簽約商戶裝修基本結(jié)束，除家樂福、瓦國小鎮(zhèn)外，基本能夠?qū)崿F(xiàn)招商率與開業(yè)率相符。12月份開始重點跟進(jìn)開業(yè)前各項營運工作的倒排計劃，逐一落實，確保營運工作所有事項滿足開業(yè)需求，包括人員培訓(xùn)、物料準(zhǔn)備、商戶開業(yè)前重點跟進(jìn)項時間節(jié)點計劃、雙選會、證照辦理等

　　工作全面總結(jié)

　　1．招商方面：

　�。�1）市場調(diào)研報告：針對瓦房店市場的調(diào)研，主要重點調(diào)研對象是旺角新瑪特、大偉時代廣場、婦女兒童、步行街；其次是長興購物、嘉泰商場、商業(yè)城、集貿(mào)。調(diào)研的重點是各個項目的業(yè)態(tài)、品牌、客流、營業(yè)時間、租金及扣率水平，同時也對瓦房店商業(yè)氛圍及消費

　　習(xí)慣的作出分析，主要看夜間客流的走向和消費者消費的傾向。一系列的調(diào)研為制定項目的研測報告提供第一手?jǐn)?shù)據(jù)。

　�。�2）招商前置的準(zhǔn)備：首先是組建團(tuán)隊，以部門經(jīng)理為主，臨時抽調(diào)營運經(jīng)理協(xié)助招商；其次是要做好各類招商文件，包括：招商手冊、招商統(tǒng)一說辭、制度流程的制定與培訓(xùn)、初步規(guī)劃圖紙的交底培訓(xùn)、租金計劃的交底培訓(xùn)、資源的收集并分配、分配招商工作任務(wù)等。

　�。�3）倒排計劃的制定：根據(jù)公司要求20xx年10月份開業(yè)，制定了一整套倒排計劃，涵蓋了整個招商工作過程中的所有工作內(nèi)容和完成的時間節(jié)點，作為招商工作的最高指導(dǎo)文件，招商部定期對倒排計劃進(jìn)行梳理和檢討，是完成招商工作的重點工作。

　�。�4）各類圖紙的深化：圖紙是招商的必要要素，根據(jù)CAD及現(xiàn)場的實際勘察，結(jié)合北京策劃公司的建議，并按照研測報告中的各類數(shù)據(jù)及商業(yè)理念的要求，形成了一整套圖紙，包括大動線圖、鋪位規(guī)劃圖、業(yè)態(tài)規(guī)劃圖、品牌落位圖，形成招商最基本的工具；

　�。�5）租賃決策文件的制定：根據(jù)公司要求，結(jié)合瓦房店市場的商業(yè)行情，同時參考大連市場中類似項目的收益狀況，并考慮到市場商業(yè)大環(huán)境的前提下，制定了租賃決策文件，按照高標(biāo)準(zhǔn)和低標(biāo)準(zhǔn)兩個指導(dǎo)價格，指導(dǎo)招商人員實際洽談，也為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

　�。�6）制度流程及合同文本的制定：制定了招商期間和運營期間的部門制度流程，原則是結(jié)合商業(yè)公司和集團(tuán)的組織架構(gòu)及審批流程，并嚴(yán)格按照既定的制度流程執(zhí)行；制定了各類合同文本及附帶文件，作為簽約的前置重要文件。

　　（7）招商實施階段的重點闡述和分析：

　　整個招商過程中，應(yīng)該說經(jīng)歷了很多波折，在市場大環(huán)境的影響下，招商工作面臨著巨大壓力，但總的來說，我們能夠根據(jù)招商各個階段遇到的各類問題及時分析和檢討，縷清思路，啟動備選招商方案，基本上解決了問題，具體詳述如下。

　　首先從主力店家樂福簽約為招商契機(jī)，主動洽談第二大主力店影城，先后洽談了星美國際影城、嘉禾、橫店，結(jié)果是因為租金滿足不了預(yù)算而放棄合作，但可以說與商戶建立了較好的聯(lián)系，也從另一個角度摸清了院線在三四線城市的拓展計劃、物業(yè)需求及租金貢獻(xiàn)，最后綜合各種因素與中影落定了合同并簽署了營運方面的補充協(xié)議，確保裝修檔次和日常運營、營銷活動的能力；

　　兩大主力店簽訂的同時，對次主力店及重點品牌進(jìn)行鋪開洽談。主要目標(biāo)是引進(jìn)快時尚品牌，優(yōu)衣庫、CA作為重點引進(jìn)對象，但是由于北區(qū)開店計劃的制約，沒有能夠達(dá)成合作。引進(jìn)快時尚的思路受阻后，招商馬上調(diào)整思路，將重點偏向服裝服飾集合店、精品集合店，服裝服飾成功簽下了拉夏貝爾集合店、VM、太平鳥、大嘴猴，這幾個品牌的落位基本實現(xiàn)了商場地定位和檔次；再加上一樓重點品牌好利來、蘋果體驗店、手表集合店、化妝品集合店的加盟，一樓招商基本成型。一樓招商的遺憾，首先肯德基簽約比較晚，對觀望品牌的招商沒有起到很好的促進(jìn)作用；二是屈臣氏，由于對方公司的決策前后不確定，以至于沒有順利引進(jìn)，影響了一樓的品牌級次，雖然丹鷗美莎在經(jīng)營實力和經(jīng)營品牌、租金水平都符合要求，但在品牌影響力方面還是弱很；三是中國銀行位置的空余，應(yīng)該說這個位置是商場中最優(yōu)越的位置，但是由于等靠中國銀行，而其中途出現(xiàn)合作反彈，導(dǎo)致我們在整個一樓的規(guī)劃、租金預(yù)測和資源儲備方面出現(xiàn)了很大的危機(jī)；四是吉野家因為公司人員調(diào)整導(dǎo)致合作意向不明確，影響了招商進(jìn)度的順利進(jìn)行，對于觀望品牌的簽約有很大的負(fù)面影響，

　　二樓的招商是最坎坷的，目前的空鋪數(shù)量也是最多的，主要是由于服裝行業(yè)經(jīng)營的不景氣，應(yīng)該說招商部在招聘人員方面也是重點傾向服裝類，招商部全體人員利用各種關(guān)系進(jìn)行資源的收集以及全方位的洽談，可以說大連區(qū)域內(nèi)的服裝商戶基本都談過；需要指出的是，由于布局規(guī)劃和店鋪面積過大對招商有一定影響。內(nèi)衣集合店、運動集合店、皮草廣場對招商達(dá)成率和招商進(jìn)度有了保證，但是我們面對的也是同樣的痛苦，那就是租金預(yù)算背了很多，從二樓我們可以總結(jié)出，業(yè)態(tài)比例規(guī)劃中服裝類比例即使放的已經(jīng)很低，招商和租金達(dá)成也是最困難的，另外品牌級數(shù)也跟規(guī)劃的差距很大，很多引進(jìn)的品牌質(zhì)量和運營能力也給后期的調(diào)整買下了隱患。

　　三樓前期招商非常困難，瓦市市場的`童裝優(yōu)勢資源集中，合作意向無法敲定，引進(jìn)快樂星后的布局大調(diào)整，應(yīng)該說是三樓招商工作的轉(zhuǎn)折，兩大次主力店分布項目南北，對于動線有很大的幫助，三樓滿鋪的招商結(jié)果還是比較不錯的，雖然童裝類的級別不是很理想，但是合同期可控，不再擔(dān)憂三樓冷場的情況。需要提出的是湯姆熊的合作沒有落下來，這是三樓乃至整個廣場的遺憾，從另一個角度講，娛樂類項目在購物中心的作用越來越明顯，商戶對城市和商場的考量上有了很嚴(yán)格的要求。

　　四樓餐飲的招商相對來說比較順利，美食廣場、圣道烤肉瓦國小鎮(zhèn)的簽約對于其他品牌引進(jìn)起到了積極作用，但中途鐵板燒、烤魚、西餐廳、瓦國小鎮(zhèn)的反彈，瞬間給我們招商的工作帶來了巨大考驗，招商部也得到公司的大力支持，想盡辦法排解了困難，雖然年糕火鍋、牛肉湯、五谷板面、姐妹麻辣燙的品牌級別和經(jīng)營實力令人堪憂，但是位置、面積對于后續(xù)的調(diào)整還是可控的。目前有一個空鋪，傾向于經(jīng)營自助火鍋，但目前仍沒有落實，從洽談的周期和供應(yīng)商的數(shù)量來分析，主要是瓦房店市場的火鍋生意不景氣，淡季時間太長，很多供應(yīng)商對于單獨經(jīng)營自助火鍋心有疑慮而放棄投資。

　　2．營運方面：

　�。�1）團(tuán)隊組建：營運工作從團(tuán)隊組建開始，根據(jù)組織架構(gòu)的設(shè)計，基本按照時間節(jié)點和需求，成功組建了營運團(tuán)隊，對整個營運工作的開展提供保障；

　　（2）崗位職責(zé)：根據(jù)組織架構(gòu)的設(shè)計，對各崗位進(jìn)行了職責(zé)確定及要求并報批；

　�。�3）制度流程：根據(jù)以往項目的實操經(jīng)驗，結(jié)合以往項目，制定了部門制度流程，原則是保證營運工程中所有問題解決的時效性，去掉一些繁瑣的程序，保證與公司內(nèi)部、外部的處理口徑要一致，綜合各部門的意見和建議，形成報批版。

　　（4）工程對接：商業(yè)規(guī)劃期間以及商戶進(jìn)場前和進(jìn)場后，與地產(chǎn)工程的對接尤為重要，由于前期的規(guī)劃與實際招商進(jìn)度及調(diào)整有很大的變化，在水、電、煤氣、空調(diào)、消防存在各類問題，雖然在對接過程中發(fā)生很多矛盾和不配合，但是憑著一條宗旨---跟進(jìn)催促，直到滿足商業(yè)運營需求為止，基本上目前遺留的問題已經(jīng)很少。

　�。�5）圖紙評審：對各類圖紙的評審，從營運角度提出意見和建議是一項非常重要的工作，雖然從某種角度講，我們的專業(yè)度不夠，不能達(dá)到毫無遺漏或失誤，但是也基本把事情解決在設(shè)計階段，減少了各種浪費，保證公司的損失最小。

　�。�6）裝修管理：裝修管理是營運工作的重點，從招商部接到聯(lián)絡(luò)單后與商戶建立聯(lián)系開始，到交場、付尺、出圖、審圖、辦理進(jìn)場手續(xù)、施工監(jiān)管、裝修驗收為止一些列的工作，需要營運人員的全部參與，關(guān)聯(lián)著很多兄弟部門，這就要求每個人的業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。以營運部一個全新的團(tuán)隊來說，做到目前這一點著實不易，付出了很多的辛苦，中間過程也出了很多紕漏和失誤，但要從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，營運部在開業(yè)總結(jié)中要體現(xiàn)全面的系統(tǒng)的分析和檢討。

　　3．問題與建議：

　　需要指出的是，目前出現(xiàn)問題的原因是多方面的，有客觀因素也有主觀不足，所以只是提出問題和建議，并不是推卸責(zé)任和漠視問題，更重要的是反思解決的辦法和途徑，我們下一個項目要注意哪些重點問題，具體如下。

　　城市級別：城市級別是重點品牌商戶考慮的首要因素，比如優(yōu)衣庫這樣的品牌，公司的拓展計劃有明確的城市級別要求，無論我們放的合作條件多么優(yōu)越，也是無法達(dá)成意向，很多全國或區(qū)域連鎖品牌都無法輻射到縣域城市開店，這是制約招商的重要問題；

　　公司背景：在商業(yè)地產(chǎn)整體不景氣的前提下，公司整體的實力和運營能力，是大部分特別是重點品牌商戶關(guān)注的首要問題之一，很多商戶都非常關(guān)心公司的背景、實力、運營能力等，我們需要很多的溝通工作才能打消疑慮，但是很多品牌因為公司沒有成功運營項目的經(jīng)驗而觀望，這個問題是招商過程遇到的比較無奈的問題，很多重要的品牌都非常遺憾的暫停；

　　項目位置：我們項目的位置在瓦房店市屬于偏北位置，與新瑪特比較還算可以，但是與傳統(tǒng)商圈比較相對偏僻，周邊商業(yè)氛圍不濃，北部已經(jīng)沒有很多居民居住，養(yǎng)商的周期會拉

年度工作計劃篇2

　　一、部門職責(zé)

　　外聯(lián)部的主要職責(zé)是在主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下開展各類活動，全面負(fù)責(zé)學(xué)生會的對外交流聯(lián)絡(luò)工作。主要以拓寬院、系間交流工作為主題，增進(jìn)與企業(yè)合作關(guān)系為工作重點。負(fù)責(zé)向老師和院校提交活動申請，組織各類商業(yè)贊助活動，為學(xué)生會活動提供前期支持和活動經(jīng)費；對外展示我系學(xué)生風(fēng)采，提高我系學(xué)生會在校內(nèi)外的知名度；對內(nèi)積極開展各項活動，服務(wù)于同學(xué)，用行動來闡釋學(xué)生會的宗旨：“一切為了同學(xué)，為了一切的同學(xué)，為了同學(xué)的一切�！�

　　二、工作內(nèi)容

　　1。商業(yè)贊助＊：與校外企業(yè)、公司合作，爭取各種商業(yè)贊助，為學(xué)生會活動提供經(jīng)費，在保持與原有合作商家聯(lián)系的基礎(chǔ)上，爭取與更多商家合作；

　　2。院系交流：加強與院系間的聯(lián)絡(luò)與合作，組織院系間交流活動，促進(jìn)了解，共同進(jìn)步，形成良性互動；

　　3。本部例會：結(jié)合實際討論開展各類相關(guān)活動，部長定期向主席團(tuán)匯報本部的工作并將重大事項交由主席團(tuán)審議決定；

　　4。活動準(zhǔn)備：協(xié)助學(xué)生會其他部門舉辦各類活動，完成活動前準(zhǔn)備及活動后整理；

　　5。活動禮儀：日常注重系內(nèi)禮儀人員的選拔和培養(yǎng)，承擔(dān)系大型活動的禮儀接待工作；

　　6。采購買辦：根據(jù)系學(xué)生會活動需要采買準(zhǔn)備物品；

　　7。場地申請：在活動舉辦前一周完成活動的'場地申請，根據(jù)教務(wù)處規(guī)定流程填報申請場地。

　　三、主要活動

　　（一）上學(xué)期

　　1。干事納新

　　A。宣傳：軍訓(xùn)期間加強與新生的溝通交流，制作外聯(lián)宣傳視頻及PPT，幫助新生了解外聯(lián)工作；

　　B。面試：服從學(xué)生會統(tǒng)一安排面試時間和地點，面試問題提前準(zhǔn)備一部分，并根據(jù)競選者演講提問；

　　C。選人：根據(jù)平時了解及面試情況，在老師與主席團(tuán)通過的情況下決定。

　　2。新生聯(lián)歡

　　A。資金贊助：與商家協(xié)商冠名或提供贊助，可適當(dāng)根據(jù)商家要求設(shè)置活動；

　　B。活動籌備：申請場地及并根據(jù)文藝部需求采買相關(guān)物品；

　　C。會場布置：提前到場輔助藝術(shù)部和體育部布置會場；

　　D。禮儀接待：有外聯(lián)下屬系禮儀團(tuán)承擔(dān)工作；

　　E。節(jié)目準(zhǔn)備：根據(jù)干事及執(zhí)委能力情況準(zhǔn)備節(jié)目。

　　（二）下學(xué)期

　　1。 T安全月

　　根據(jù)S學(xué)院統(tǒng)一安排進(jìn)行活動。

　　2。 T大學(xué)生電腦節(jié)＊

　　A。與學(xué)生會其他部門合作開展工作；

　　B。主要分為校聯(lián)組和招商組，分別進(jìn)行參賽隊的組織聯(lián)絡(luò)和與贊助商家的溝通工作；

　　C。電腦節(jié)活動較多，資金需求量大，活動資金籌備將從上學(xué)期開始進(jìn)行，并爭取活動冠名商家。

　　執(zhí)委分工

　　1。部長：L

　　2。副部長：W——主要負(fù)責(zé)贊助工作

　　Q——負(fù)責(zé)采買及場地申請并輔助贊助工作

　　Y——全面負(fù)責(zé)禮儀工作

　　TG系學(xué)生會外聯(lián)部

　　X年X月X日。

年度工作計劃篇3

　�。ㄒ唬�、形勢分析

　　20xx年，《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范gbt50319-20xx》將要全面實施，《江蘇省建設(shè)工程施工階段監(jiān)理現(xiàn)場用表（第五版）》已進(jìn)入征求意見階段，《江蘇省水運工程質(zhì)量管理統(tǒng)一用表（20xx版）》在20xx年10月開始施行。近幾年，國家及地方已新出、修訂了大量的法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等，對建設(shè)工程的質(zhì)量及綠色建筑、綠色施工方面提出了很高的要求，政府及相關(guān)行政主管部門的監(jiān)管也越來越嚴(yán)格。監(jiān)理企業(yè)必須加強自身素質(zhì)的進(jìn)一步提升，努力與時俱進(jìn)才能適應(yīng)新的形勢。對于監(jiān)理行業(yè)來說，這既是一種挑戰(zhàn)也是一種契機(jī)，所以對新形勢的跟進(jìn)和相關(guān)規(guī)范的學(xué)習(xí)顯得尤為重要。

　�。ǘ�、總體思路及工作重點根據(jù)以上分析，總工辦（工程部）20xx年工作思路如下：

　　1、繼續(xù)關(guān)注新法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)的更新動態(tài)，做到及時收集，及時發(fā)布；

　　2、繼續(xù)對總工辦技術(shù)資料庫進(jìn)行更新、整理，更好的為一線服務(wù)；

　　3、加強對監(jiān)理項目過程跟蹤，利用網(wǎng)絡(luò)積極與現(xiàn)場人員溝通，做到開工時及時收集監(jiān)理規(guī)劃電子檔；施工中及時收集監(jiān)理過程信息；交工后及時索要交工證書和電子資料并掃描備案，盡力為公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供有效信息；

　　4、加強對監(jiān)理資料的'管理，做到開工前提供所需要的模板、過程中主動詢問、收尾時及時提示（但前提是希望項目有指定資料員，這項工作方可有的放矢），盡可能使竣工資料按時、按質(zhì)移交。

　　5、加強對公司網(wǎng)站的管理與相關(guān)人員的溝通，以便提供相關(guān)監(jiān)理工程圖片，新的一年我們會加強這塊對外窗口的添補。

　　6、積極學(xué)習(xí)法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等。

　�。ㄈ⿲镜慕ㄗh

　　1、建議對監(jiān)理項目設(shè)立資料員一站到底制；

　　2、建議制定總監(jiān)最終資料移交質(zhì)量考核制；

　　3、建議公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際情況妥善解決部門負(fù)責(zé)人缺失的問題。

年度工作計劃篇4

　　xx年悄然走來，新年的鐘聲即將敲響，驀然回首，xx年忙碌而充實。播種、耕耘、收獲的事業(yè)激勵著我們奮發(fā)前進(jìn)，激情燃燒的冬天，我們滿腔熱情地沿著新的藍(lán)圖，揚起世紀(jì)的風(fēng)帆，明天等待著我們?nèi)ナ斋@。過去的一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、分店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持配合下，質(zhì)檢部在酒店各部門的大力配合下，通過監(jiān)督檢查，對酒店服務(wù)質(zhì)量的提升起到了積極的作用。xx年質(zhì)檢部在公司行政辦領(lǐng)導(dǎo)下更是積極探索新的工作方式方法，使質(zhì)檢工作更上了一個新的臺階，現(xiàn)將xx年質(zhì)檢部工作做如下總結(jié)。

　　一、加大檢查力度，深化檢查內(nèi)容

　　在xx年工作的基礎(chǔ)上，質(zhì)檢部進(jìn)一步探索工作方式方法，深化了工作范圍，加大了對各部門的檢查力度。比如：

　�、偻ㄟ^組織各店廚師長、出樣人、海鮮坊組長、采購人員到分店交流學(xué)習(xí)樣品菜出品，之后按照公司的要求對各店的樣品出樣和海鮮銷售進(jìn)行檢查，通過努力，各店的樣品出品有很大提高。

　�、诼鋵嵎值曛蟹荨⑿》莶它c標(biāo)價牌，同時，對更換分量后的菜點配比重新制作切配量化牌懸掛在切配臺上，使切配人員一目了然。

　�、蹖ｍ棇Ψ值旮粲统�、垃圾房、樣品菜、冷菜間、菜點加蓋、廚房使用托盤等工作事項進(jìn)行檢查。

　　④xx月上旬以xx店為試點單位對分店展開“動態(tài)五�！被顒�，此項工作有效的強化“隨手清”意識。

　　⑤（1）組織開展夜查工作；

　�。�2）落實員工食堂光盤行動檢查工作；

　�。�3）統(tǒng)一公司與分店的質(zhì)檢格式化表單；

　�。�4）通過監(jiān)控中心和現(xiàn)場形式，開展同崗位同時間段的質(zhì)量檢查；

　�。�5）開展廚房備料1.5天制管理工作；

　　（6）協(xié)助分店高峰期間的經(jīng)營工作；

　　（7）組織開展分店質(zhì)檢人員聯(lián)合工作會議。

　　⑥為了降低會議成本，自xx月份起實行無紙化會議模式。

　�、邔�(dǎo)入色標(biāo)管理，深入實施商品索證標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。

　　二、嚴(yán)格自我規(guī)范，時刻以身作則

　　作為服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)部門，質(zhì)檢部更應(yīng)該加強自我要求，時刻按酒店各項規(guī)范操作。在加大檢查力的基礎(chǔ)上，我們也更加嚴(yán)格了對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求。利用各種機(jī)會學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，深入酒店各個崗位，跟崗學(xué)習(xí)（如：xx月份對部門人員水平及實際開展質(zhì)檢過程中存在的不足，開展了一期質(zhì)檢員的專題培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高日常監(jiān)管能力，確保xx工作持續(xù)開展并取得實質(zhì)性效果）；利用業(yè)余時間，翻閱各種酒店管理、技能培訓(xùn)等方面的專業(yè)書籍；不斷掌握酒店專業(yè)知識（目前我部門有職業(yè)經(jīng)理人證書xx人、高級服務(wù)員技能證書xx人，中級服務(wù)員技能證書xx人、中級烹調(diào)師xx人）；在日常工作中，時刻不忘按規(guī)范要求操作。通過質(zhì)檢部嚴(yán)格的自我要求，在酒店范圍內(nèi)，一定程度上起到了模范帶頭的.作用。

　　三、加強日常溝通協(xié)調(diào)，轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作作風(fēng)

　　xx年的質(zhì)檢工作與指導(dǎo)思想以檢查為主，在xx年年底，我們意識到這種作風(fēng)的局限性，及時提出了xx年從檢查為主轉(zhuǎn)向整改為主的設(shè)想與計劃（如：協(xié)助xx會館參加國家xx級綠色飯店、xx店安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作、xx店市長質(zhì)量獎評審工作等）。xx年伊始，我們的工作就嚴(yán)格按照這條思路進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問題，第一時間與各部門溝通，重大問題及時向酒店領(lǐng)導(dǎo)反饋，爭取盡快解決。通過這種方式，提高了質(zhì)檢工作效能，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的螺旋式提升。在具體工作方法上，我們盡量少觸皮毛，多挖根源，積極與各部門合作，找出解決問題的最佳方案。對于崗位規(guī)范方面的問題，以限期整改為主；個別問題以及初次發(fā)現(xiàn)的問題以口頭提醒為主；對于沒有明確規(guī)定，我們又認(rèn)為不合理的問題，以建議為主；當(dāng)然，對于明顯違反勞動紀(jì)律，造成不良影響的行為，我們直接予以罰款或上報酒店領(lǐng)導(dǎo)，絕不姑息。

　　xx年質(zhì)檢部工作在行政辦領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定的成效，但我們要做的工作還有很多，離我們的期望值還有很大的差距。酒店質(zhì)檢工作任重道遠(yuǎn)，不是一朝一夕就能完成的，而是必須長抓不懈的，只有這樣才能真正起到質(zhì)檢應(yīng)有的作用。為此，在xx年，我們將本著創(chuàng)百年石浦的愿景，全面圍繞“弘揚xx非遺文化，創(chuàng)新發(fā)展綠色效益”的公司使命，樹立“超越、和諧、嚴(yán)謹(jǐn)、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)核心價值觀，繼續(xù)發(fā)揚不怕困難的作風(fēng)，積極探索，深入工作實際，切實為酒店服務(wù)質(zhì)量的提升貢獻(xiàn)我們自己的綿薄之力。

年度工作計劃篇5

　　一、工作目標(biāo)

　　根據(jù)全市“十二五”時期節(jié)能降耗區(qū)縣目標(biāo)任務(wù)分解，結(jié)合全區(qū)工作實際，計劃20xx年全區(qū)(含高新區(qū))萬元工業(yè)增加值能耗下降到0.176噸標(biāo)煤，同比下降3%(市下達(dá)現(xiàn)代化目標(biāo)考核指標(biāo)為0.176噸標(biāo)煤/萬元)；完成市下達(dá)的規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)能耗總量下降的目標(biāo)(市里初定總量下降707噸標(biāo)煤)。

　　二、主要措施

　　圍繞目標(biāo)任務(wù)，我們將著力從以下四個方面開展工作：

　　一是強化節(jié)能目標(biāo)責(zé)任管理。

　　全面摸排全區(qū)能源利用現(xiàn)狀，認(rèn)真分解落實節(jié)能指標(biāo)任務(wù)，將節(jié)能目標(biāo)責(zé)任落實到各鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)、相關(guān)部門及企業(yè)，加強督促檢查和目標(biāo)考核。加大對重點耗能單位的節(jié)能管理，以年耗能20xx噸標(biāo)煤以上用能單位為重點(含非工企業(yè))，建立健全能源審計和能源利用狀況報告機(jī)制，開展能效水平對標(biāo)，特別是加大對信寧建材等重點耗能大戶的監(jiān)管。充分發(fā)揮區(qū)節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的職能作用，加強全社會能源生產(chǎn)、流通、消費的`調(diào)查統(tǒng)計，研究建立工業(yè)、建筑、交通運輸、公共機(jī)構(gòu)、商貿(mào)流通以及農(nóng)業(yè)農(nóng)村能耗統(tǒng)計制度，加快推動各重點領(lǐng)域節(jié)能管理，提高全社會能源利用水平。

　　二是強化節(jié)能重點項目建設(shè)。

　　加大節(jié)能技術(shù)改造力度，組織實施東爵有機(jī)硅300臺電機(jī)變頻改造、英博啤酒鍋爐煙氣余熱回收等9項節(jié)能技術(shù)改造項目，預(yù)計建成后可實現(xiàn)年節(jié)約標(biāo)煤3423噸，其中華舜輪轂熱加工生產(chǎn)線改造項目完成后預(yù)計可實現(xiàn)年節(jié)約標(biāo)煤1500余噸。積極實施燃煤鍋爐改造工程，加快推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)工業(yè)生產(chǎn)和生活用燃煤鍋爐關(guān)停或煤改氣(電)工作，今年計劃組織對南京工業(yè)大學(xué)、浦口醫(yī)院、立業(yè)變壓器公司等單位23臺燃煤鍋爐，實施關(guān)�；蛎焊臍�(電)，預(yù)計改造完成后可實現(xiàn)年節(jié)約標(biāo)煤5000噸。加快推進(jìn)節(jié)能和循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范項目建設(shè)，鼓勵支持天印科技納米多孔氣凝膠等3個節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)化項目建設(shè)，推進(jìn)南鋼嘉華100萬噸鋼渣微粉生產(chǎn)線等4個循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范項目建設(shè)，促進(jìn)信寧建材公司余熱發(fā)電項目盡快投入運行，預(yù)計可實現(xiàn)年節(jié)約標(biāo)煤2萬噸。積極推廣應(yīng)用節(jié)能新技術(shù)、新產(chǎn)品，加快推動xx公司空壓機(jī)余熱利用、立業(yè)變壓器公司地源熱泵冷暖空調(diào)系統(tǒng)等節(jié)能新技術(shù)的示范應(yīng)用，帶動節(jié)能新技術(shù)在全區(qū)的普及推廣。

　　三是強化淘汰落后產(chǎn)能設(shè)備。

　　深入開展恩凱化學(xué)、佳桂試劑等8家“三高兩低”企業(yè)整治工作。其中關(guān)停企業(yè)7家，淘汰落后產(chǎn)能企業(yè)1家，力爭提前半年完成全年目標(biāo)任務(wù)。積極組織開展淘汰落后產(chǎn)能設(shè)備工作，全年計劃淘汰珠聯(lián)金屬、海螺水泥等4家企業(yè)落后產(chǎn)能設(shè)備9臺(套)，淘汰國鐵鑄造、興宇鐵路等7家企業(yè)高耗能設(shè)備55臺(套)，預(yù)計可實現(xiàn)年節(jié)約標(biāo)煤8730噸。

　　四是強化節(jié)能宣傳和示范推廣。

　　充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、街邊橫幅等載體，廣泛深入開展節(jié)能宣傳教育。組織重點耗能單位開展節(jié)能知識培訓(xùn)，宣傳政策、傳遞壓力，深入基層開展高效節(jié)能照明產(chǎn)品系列推廣活動，計劃向全社會推廣使用節(jié)能照明產(chǎn)品6萬只。積極推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能示范管理，根據(jù)國家《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》，研究出臺我區(qū)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能實施辦法，加強公共機(jī)構(gòu)節(jié)能督促檢查，杜絕能源浪費，充分發(fā)揮公共機(jī)構(gòu)在全社會節(jié)能中的表率作用，推動全民節(jié)能意識不斷提高。

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