【實用】半年工作計劃范文匯編10篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編整理的半年工作計劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
半年工作計劃 篇1
20xx年，銀都名墅物管處的日常工作在公司領(lǐng)導下和開發(fā)商領(lǐng)導的正確指導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊伍的建設(shè)等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃：
一、保安管理
1)、做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序。
2)、對各規(guī)章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3)、加強部門內(nèi)部力量的'梯隊建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。
4)、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
5)、加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6)以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
二、工程維護保養(yǎng)管理
1)對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項設(shè)備設(shè)施正常工作
2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理
1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。
四、客服管理
1)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到95%左右。
2)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右。
3)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
4)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
5)加強部門培訓工作，確�？头䥺T業(yè)務水平有顯著提高。工作計劃
根據(jù)公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務意識，規(guī)范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準備工作。
20xx年銀都名墅物管處將以務實的物業(yè)服務工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點工作為中心，保質(zhì)保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業(yè)主服務，在服務質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
半年工作計劃 篇2
又是一個新的學期，新的開始，我們迎來了新的挑戰(zhàn)和新的機遇;對于文藝部的組建，以及本學期工作的開展，我們信心滿懷。我們將在上學期取得部分成功的基礎(chǔ)上精益求精，努力提高各項活動的質(zhì)量，尤其是校園歌手大賽和畢業(yè)晚會，使得文藝部發(fā)揮出對內(nèi)豐富廣大同學的課余生活、對外樹立我院品牌形象的作用;同時為部門發(fā)展創(chuàng)造新動力——提出新活動。
今年，文藝部將以“穩(wěn)中求進、突破創(chuàng)新、精益求精”為統(tǒng)一工作戰(zhàn)略目標，以一種團結(jié)求實的工作作風，奮發(fā)向上的工作精神，完善文藝部的組織體系和運行機制，提高本部成員的綜合素質(zhì)和工作能力，努力使本學期我部的工作有特色、有影響、有效果。本學期我部將積極響應號召，根據(jù)學校以及學院的工作要求和指示，積極開展工作，狠抓落實，爭取在本學期有新的突破，特制定工作計劃如下：
一、基礎(chǔ)建設(shè)
1、部門例會管理
(1)每周進行一次例會，時間定在周一晚7：00，若有特殊事情再另行通知開會時間。
(2)全體成員必須準時出席。無故遲到者須說明理由，例會每次必須到，多次不到者除名。若有事假或病假不能來時，應向部長或副部長請假，經(jīng)同意后方可。
(3)嚴格遵守例會紀律。開會時態(tài)度嚴謹認真，每人帶好筆記本，做好會議記錄，討論時發(fā)言踴躍，積極主動，保證會議的嚴肅性和活潑性。
2、干事培養(yǎng)管理
(1)提高本部成員的自身素質(zhì)，多給干事提供一些鍛煉的機會，使他們的才能得到充分發(fā)揮。充分調(diào)動文藝部所有成員積極性和主觀能動性，深入了解和發(fā)揮文藝部成員每個人的能力和特長，以及他們對文藝部的發(fā)展和建議，以共同進步帶動文藝部的發(fā)展，加強團隊合作精神，熱情活動，各盡其責，落實工作，努力開創(chuàng)文藝部工作的新局面。
(2)在每次例會中，我們將盡量讓干事有更多的發(fā)言權(quán)，把總結(jié)的機會留給干事，盡量讓他們發(fā)表好的意見，好的觀點，并且從中觀察他們各方面的能力，再加以培養(yǎng)。
(3)干事每月上交一份工作總結(jié)，并對文藝部提出建議及要求。
(4)每次活動之前都要有詳細的工作分配予干事，要求責任到位�；顒咏Y(jié)束后要有一份工作總結(jié)及心得。
(5)由于藝術(shù)團需要重新整改，因此干事的培養(yǎng)也可充分體現(xiàn)。
3、部門內(nèi)部管理
(1)配合院團委搞好各項文娛活動，樹立好學院學生會的品牌形象。
(2)加強學生會文藝部與各個班級的交流。
(3)加強部門內(nèi)部各個成員的交流溝通，營造一種團結(jié)一致的工作氛圍，這樣才更加有利于各項工作的順利開展。
(4)在工作中不斷發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部的問題，總結(jié)經(jīng)驗,并及時解決;以實事求是、積極向上的工作態(tài)度面對新問題，迎接新挑戰(zhàn)。
二、主要活動計劃
1、藝術(shù)團的整改運作(3月)
本學期會對藝術(shù)團整體重新調(diào)整，進行定期培訓、排練，重點是排出可以隨時拿出的節(jié)目，為每一次活動做充分準備，在活動中拿出屬于藝術(shù)團的東西，樹立藝術(shù)團在廣大同學心目中的形象。根據(jù)上次藝術(shù)團招新同學們的咨詢發(fā)現(xiàn)，同學們根本是想從藝術(shù)團中學到東西，讓自己的才藝得到鍛煉，想要吸引同學們的眼球，留住有才藝的同學，就要有長期的訓練目標并加以訓練，在下一次晚會中，給他們足夠的展示空間，從而杜絕“無才藝的同學硬著頭皮上臺，有才藝的同學反而成為觀眾”的現(xiàn)象。我們計劃針對各支隊伍想出好的節(jié)目主題，直接以公開的主題自愿招收成員，讓他們看到實質(zhì)的藝術(shù)團的運作，并且以相應的舉措給予獎勵和鼓勵。
2、校園歌手大賽(3-4月)
歌手大賽是我們文藝部的“品牌活動”，所以做好做精這項品牌是我們的重中之重，此次我們會完善部分不全面的比賽制度，改變以前不合理的比賽制度，從不同的角度去考察選手的音樂技能，以便更全面的體現(xiàn)選手的才能;多重的考量也會避免一些偶然性，用更新的賽制做到將比賽盡量公平、公開、公正，使歌手大賽更加合理、全面，同時更具吸引力，在這樣極具特色的活動中更會有所創(chuàng)新。
3、迎奧運班級風采大賽(4-5月)
下學期文藝部的一個創(chuàng)新活動，即“迎奧運班級風采大賽”。在奧運即將來到之時，可相應的與女生部、學習部、素質(zhì)拓展部合作開展此項活動;以班級為單位，開展一系列的奧運主題月活動，活動可分為知識競賽與才藝風采大賽，可以由文藝部和學習部一起承辦，主題為“我能為奧運做些什么”等等，并且伴隨專業(yè)特色，最后按累計積分進行評比，專業(yè)特色與主題結(jié)合好的班級還可以評出個別單項獎。通過此次大賽，一方面可以使班與班之間增進了解，加深友誼及集體榮譽感，另一方面為樹立我院的品牌形象打牢基礎(chǔ)，由班級風采融合專業(yè)特色,再加上近來全國人民都很關(guān)注的奧運主題，這樣的多樣創(chuàng)新點不僅樹立了我院的形象，而且還緊跟了時代的步伐，切合了我們當代大學生的思想。
4、04級畢業(yè)生晚會(5-6月)
畢業(yè)晚會是一年一度最重要的晚會，同時也是有效的體現(xiàn)我們工作成效和對外樹立我院形象的大好時機，所以此次畢業(yè)晚會在形式上我們會有所改變，鑒于這一屆畢業(yè)生在不同方面、不同領(lǐng)域都有較突出的成績，則借此機會在學習、服務、特長、工作等各個方面進行表彰，以此來紀念他們?yōu)閷W院所作的貢獻，以這種方式為主線，將整個晚會串聯(lián)下去，采用這種模式就是希望該活動能讓畢業(yè)生感受到“學院是家”的氛圍，讓部分從事學生工作的一些老干部們感受到學生會不僅是我們工作的地方，更像是我們的家!同時也可以將部分畢業(yè)生家長請到現(xiàn)場，與老師互動、溝通起來，也可通過畢業(yè)生的真人真事改編成小劇本，讓每個畢業(yè)生都深深的感受到學院的溫暖!
作為一個特殊的部門，我們的活動是計劃趕不上變化，但我們的宗旨是豐富同學們的課余生活，全心全意為同學服務，盡心盡力去開辦好每一個活動。我們要帶著“藝心藝德、文質(zhì)舞功、團結(jié)協(xié)作、精益求精”這樣一種全新的工作理念去開展工作，打造全新的生命科學院品牌。若無太大的變動，我們將嚴格按照計劃開展本學期的工作，同時，根據(jù)各部門的要求和需要，密切配合學校的各項工作，并以實際工作中的變化和需要進行調(diào)整。我們希望在團結(jié)協(xié)作的力量下，將文藝部今后的工作開展的繪聲繪色，能夠真正起到活躍校園文化的作用，為同學們搭建起一個充分展示自我的舞臺。
新的學期又已經(jīng)開始，新的征程也已經(jīng)拉開了帷幕，經(jīng)過上一學期的工作，我們積累了一定的經(jīng)驗教訓，我們在不斷地學習中逐漸成長進步，而這也就要求了我們在將來的工作中要越做越好，為文藝部、學生會的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。上學期的工作一直在堅持“少而精”的原則，鑒于本學期的課程較多，經(jīng)過本部成員協(xié)商，本學期將延續(xù)上學期的精神，繼續(xù)走“少而精”的道路。
本學期，我們的工作重點有以下幾項：
1、培養(yǎng)本部成員。
2、培養(yǎng)下一屆部長、副部長人選。
3、力爭做好科節(jié)中的工作，為學院爭光。
4、豐富同學們的課余文化、文藝生活。
不管是培養(yǎng)本部成員還是培養(yǎng)下一任部長副部長人選，我們認為，最好的方法就是在實踐中檢驗他們，經(jīng)過上學期的工作，我們對本部成員的能力已經(jīng)有了一定了解，我們也已經(jīng)初步確定了下一屆部長副部長的人選，接下來的工作就是繼續(xù)在活動中觀察他們，鍛煉他們。我們打算在科節(jié)之前和學生會中其他部聯(lián)合舉辦一次以宿舍為單位的才藝比拼活動，這次活動主要是為了鍛煉本部成員組織活動的`能力以及人際交往能力，要讓他們懂得團隊合作，懂得活動是需要整個團隊的，要讓他們逐步從被動的去做自己的本職工作到主動的去發(fā)現(xiàn)活動中的各種事項，所以，為了達到以上目的，這次活動，溝通工作和準備工作將由他們重點解決，而我們則負責指導他們，將他們的錯誤指出來并讓他們改進，讓他們學會主動去做事情。我們認為，經(jīng)過這樣一個過程，他們會逐步注意到辦活動所需要注意的東西，學到在課本上不能學到的東西，而我們也可以在辦活動的過程中觀察他們的表現(xiàn)，從而確定最終的部長副部長人選，以便在日后的工作中重點培養(yǎng)，可謂一舉多得。
而在科節(jié)中，除了做好學院交給我們的工作之外，我們還準備舉辦一個梯臺秀或者校園選秀類的比賽，因為我們部舉辦的晚會類活動比較多，而比賽類活動比較少，所以，這樣的一個活動，不僅能增加我們這方面的經(jīng)驗，同時也能調(diào)動起參賽同學的積極性，而作為一個校級活動，這次將無疑是最考驗我們能力的時候，我們一定會總結(jié)以前辦活動的經(jīng)驗，力爭將這次活動辦得成功，辦得完美。
總而言之，雖然這個學期我們舉辦的活動較少，但是我們的任務仍然很重，現(xiàn)在還遠遠不是放松的時候，我們?nèi)匀恍枰?作為部長的我們，將會以最積極的姿態(tài)去迎接新一輪的挑戰(zhàn)，將會我們學生會的優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)傳承，為我們的部員、我們的學弟學妹們做好榜樣，為我們的學院貢獻出自己的一份力量!
半年工作計劃 篇3
一、教保工作目標：
1、進一步規(guī)范各班組制定的教育教學計劃總結(jié)、規(guī)范幼兒在園期間一日生活常規(guī)工作，常抓教育教學日常檢查督促工作，提高我園教育教學質(zhì)量。
2、創(chuàng)設(shè)“講學習、講奉獻、講團結(jié)、講精品”的良好園風，培養(yǎng)一批領(lǐng)域帶頭人，打造一支師德高尚、業(yè)務精良、團結(jié)向上、快樂創(chuàng)新的師資隊伍。
3、通過全園家長會、上門家訪、博客交流等各種途徑、各種方法與家長進行溝通和交流，讓家長與幼兒園在互動中共同成長。
4、以健康教育為突破口，做大做精幼兒園健康教育，凸顯健康特色；著手申報“十二五”課題，完善本園的托幼一體課程。
5、嚴格制度管理，狠抓安全教育，發(fā)揚上半年成績，爭取讓孩子們高高興興上幼兒園，平平安安回家去。
二、教育教學工作重點與措施：
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1、各班根據(jù)統(tǒng)一規(guī)定要求，制定班級工作計劃，選擇切實可行的教育教學內(nèi)容，嚴格按照計劃進行教育活動組織，合理利用下午的時間有計劃的開展“健康特色”活動，然后利用餐前10分鐘進行教育教學內(nèi)容和特色活動的復習。利用三餐餐后活動時間進行豐富多彩的活動區(qū)活動，如：繪畫、閱讀、書寫、手工、結(jié)構(gòu)、探索等，讓各班的孩子都有一個良好的學習習慣，輕松玩、輕松學。園領(lǐng)導每月月末根據(jù)教學內(nèi)容進行抽查。
2、繼續(xù)強調(diào)養(yǎng)成教育要求，強調(diào)幼兒各種習慣（學習、生活）培養(yǎng)，各班要根據(jù)本班幼兒的實際發(fā)展水平確定養(yǎng)成教育的階段性目標。同時，本學期強調(diào)教師日常工作習慣的培養(yǎng)，規(guī)范教師和幼兒的物品擺放。
（二）教師培訓。
通過不斷完善競爭激勵機制，促進教師能力、素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)的提升，更好地促進幼兒園的內(nèi)涵發(fā)展，多途徑促進青年教師快速成長。主要方法：
1、成立網(wǎng)絡(luò)式園本教研機構(gòu)，設(shè)置年級組長和學科帶頭人，充分發(fā)揮骨干教師的傳、幫、帶、模范帶頭作用；
2、分層搭建舞臺，促教師成長；
針對5年以下教齡的`老師，一是加強理論修養(yǎng)，學《綱要》，用《綱要》，通過快樂閱讀、分享研討、撰寫讀后感等方式，提高其理論的運用水平；二是通過園領(lǐng)導與骨干教師跟班，手把手地指導，反復磨課，提高其教學實踐能力；三是通過園本教研，相互聽課、磨課、說課，分組探討教學實踐中存在的困惑，提高解決問題的能力；四是幫助每位同志制定個人成長計劃，明確努力方向，并定期反思和總結(jié)。
針對經(jīng)驗教師，一是挑選他們?yōu)榻M長或?qū)W科帶頭人，給她們施展自己能力的平臺；二是鼓勵她們在自己所擅長領(lǐng)域里有所突破，給年輕教師上示范課，或者輪流下到各班聽課，一對一地指導；三是承擔學科培訓任務，輪流給年輕老師進行學科理論和實踐地培訓。四是外出培訓，學習姐妹園的先進經(jīng)驗。
3、樹立終身學習理念，鼓勵教師在職學習。組織教師們參加學前教育或相近專業(yè)的大本學習，爭取三年內(nèi)大學率達60%。
4、加大教師執(zhí)行力的培養(yǎng)，加大檢查力度，日清日畢，提高工作質(zhì)量。
5、“末位淘汰”：結(jié)合“日抽查、周檢查、月評比、期考核”成績，期末進行總評，實行末位淘汰制，將對身處末位的同志實行警告、轉(zhuǎn)崗或解聘等形式的處理，對成績優(yōu)秀的同志給予獎勵。
考核內(nèi)容有：一日活動的組織；教案、教學筆記、論文、聽課筆記、周表、幼兒檔案的撰寫和整理；環(huán)境創(chuàng)設(shè)；健康語言活動的設(shè)計和組織；勞動紀律；公益活動；家長工作；理論考試等10多項內(nèi)容。
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每周一、周三、周五為坐班時間，周三為小組教研活動時間，由教研組長或年級組長組織聽課說課評課等實踐性教研活動。周五中午12：10——1：40為集體教研活動時間。
（四）特長教師工作。
1、體育老師：各班每周一節(jié)體育活動，共13節(jié)；開展體育特色活動（足球、籃球、輪滑）。
2、藝術(shù)團教師：每天開展大班藝術(shù)團訓練；隨時保證有兩個成品舞蹈可以出外演出；每周上一節(jié)音樂舞蹈示范課；每周聽年輕教師音樂舞蹈課3節(jié)，并進行指導。
3、美術(shù)教師：每周開展全園的美術(shù)特長活動；每周上一節(jié)美術(shù)示范課；每周聽年輕教師美術(shù)活動3節(jié)，并進行指導。
�。ㄎ澹┘议L工作。
1、9月初，園內(nèi)組織召開小托班組家長會，中大班各班召開班級家長會，簽定家長公約，要求家長了解幼兒園制度、課程設(shè)置、育兒理念及本學期各班教育和保育重點，幫助家長形成共同的教育意識。
2、新生上門家訪，老生電話家訪。9月底將家訪資料交辦公室。
3、各班繼續(xù)豐富班級博客網(wǎng)，每周要求上傳一次以上照片或文字資料，對于家長留言要及時回復，要讓家長了解本班教育教學內(nèi)容，家長配合的工作重點、幼兒在園學習、生活情況等等。
�。┯H子園。
加大招生編班、教學宣傳工作力度，走入社區(qū)，走入家庭開展活動，加強上門指導。
半年工作計劃 篇4
女生部是學生會中充滿活力的細胞。自成立以來，主要負責全校的女生工作，在心理、生理上等各方面予以她們需要的幫助，真正作到了排憂解難。女生部是學生會中一個溫暖的窗口，是學生與學校之間的橋梁，在日常生活中和同學們積極溝通交流，達成共識并及時傳達到學校相關(guān)領(lǐng)導部門，促成溝通，盡可能少地減少學校與同學們交流的障礙，增強學校的凝聚力與同學們的團結(jié)精神，同時，女生部更加努力地致力于豐富校園女生的課余文化生活，把新鮮有趣的知識和科學以鮮活豐富的形式呈現(xiàn)在廣大同學的面前，是廣大同學們的青春同路人。
女生部在學校和學生會中是個不可或缺的部門，因此女生部的工作更加值得我們每一個女生部的成員認真負責地做好。要做好我們的工作，最重要的就是要了解女生部的宗旨即服務于女生。我們應該注意收集全校女生的需求和意見，代表和切實維護女生的合法權(quán)益和安全。根據(jù)女生的特點和需求開展多種健康有益的活動，并與學校各個部門合作幫助解決女生在學習生活等方面遇到的實際問題和困難，維護女生的正當利益。
本學期，我們女生部的工作重點將放在女生部的進一步建設(shè)和女生部的一個下設(shè)部門即學生伙食管理委員會上。
對于女生部的建設(shè)方面，我們除了會堅持我們以往的.常規(guī)活動和工作之外，在活動形式上將會有很大的創(chuàng)新，因為只有創(chuàng)新才有活力。因此我們會打破長期的工作局限，開展和進行一些更加切實地服務于女生的活動。
關(guān)于學生伙食管理委員會，我們從本學期開始，將把它建設(shè)成為一個在全校各個群體中都有廣泛影響的組織。我們將本著服務同學，溝通學校和學生，切實維護學生的正當權(quán)益的宗旨，本著不怕吃苦，認真工作，甘于奉獻和服務的精神，真正行使我們學生伙管會的職責，切實履行我們的義務。學生伙管會工作細則另附。
本學期，我們女生部預定的活動有以下3個：
1、七彩女生周之“七彩校園，多才女生”活動。
本活動預定于七彩女生周期間進行，為凸現(xiàn)女生風采提供一個平臺，活動形式為以猜謎、成語接龍等智力比賽為主。
2、女生安全知識講座
此活動的宗旨是為全校女生的安全服務。女生們的安全問題是我們作為女生部所應該倍加關(guān)注的。為此，我們將擇日舉行一次女生安全知識講座，希望能給廣大女生一些幫助，讓她們在今后的生活中更好地保護自己，擁有健康快樂的大學生活。
3、義務募捐活動
在全校范圍內(nèi)，調(diào)查生活或?qū)W習有困難的女生，由我們部門組織一次募捐活動，讓有能力幫助他人的女生能做自己力所能及的愛心傳遞活動。
半年工作計劃 篇5
一、指導思想
以《xx市中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（XX-20xx）》為指導，以推進《xx市“促進有效學習”課堂變革實驗》項目為重點，深入開展“優(yōu)秀教科研成果的推廣與應用研究”工作，引導教師做真實的研究，促進教育科研為教育行政決策服務、為學校特色發(fā)展服務、為教師專業(yè)發(fā)展服務，為區(qū)域課程改革、教育教學質(zhì)量提升做出貢獻。
二、工作重點
1.《“促進有效學習”課堂變革實驗》教科任務
�。�1）開展“學情”專項研究。依托《本質(zhì)回歸：校本教研的實踐創(chuàng)新》深化研究項目組的活動，研究學生，研究學習，做好學情研判的技術(shù)分析，為第一批試點學校項目的展開提供方法與技術(shù)。
�。�2）編制《XX年“促進有效學習”課堂變革研究選題指南》。根據(jù)不同學段、不同學科的實際問題，提供選題指南，結(jié)合XX年市級各類課題立項、年度優(yōu)秀教育教學論文評審等工作，引導學校和教師圍繞“促進有效學習”開展研究，在研究中推進課堂變革。
�。�3）與華東師范大學教育系合作研究，做好第一批試點學校的學生學習力調(diào)查，籌備“課堂變革”。研制《“學為中心”常態(tài)課堂教學評價標準（試行）》，制訂《課堂變革試點項目聯(lián)盟組織管理辦法》。
2. 教科研管理、指導與服務
�。�1）扎實開展“首批教科研優(yōu)秀成果推廣與應用”項目。依據(jù)《xx市優(yōu)秀教科研成果推廣與應用實施方案》精神，開展首批6項立項研究型課題成果79個實施單位的'應用研究，做好研究過程的指導與管理，定期開展基地學校研究活動，做好各課題的中期總結(jié)。
（2）進一步規(guī)范教科研管理與指導。認真落實《xx市教育局辦公室關(guān)于進一步規(guī)范教育教學成果評審工作的通知》精神，修訂《xx市基礎(chǔ)教育科學研究課題管理辦法》，協(xié)調(diào)做好全市各類課題統(tǒng)一立項申報、論文、優(yōu)秀教科研成果評審等工作；加強課題過程性研究活動的指導與管理，加快教師課題研究活動策劃與管理創(chuàng)新的實踐研究，推行課題研究課，探索適合教師的實踐研究形式與成果表達方式，引導教師做真實的研究。
3．課程建設(shè)
�。�1）開展《學校課程規(guī)劃》研討。征集xx市不同學段學校的課程規(guī)劃或課程方案，在調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，召開專題研討會，做好學校課程的規(guī)劃與實施研究。
�。�2）組建市級精品校本課程群。在前三屆中小學精品課程評選的基礎(chǔ)上，根據(jù)xx市基礎(chǔ)教育區(qū)域課程體系的整體設(shè)計，對已有“精品課程”進行歸類梳理，形成課程群，推廣精品課程。
（3）以學生的發(fā)展為取向，啟動“公民教育”、“學習心理指導”、“中小學生營養(yǎng)與健康教育”等專題課程研發(fā)。成立學生“營養(yǎng)與健康”教育研究會，開展區(qū)域推進學生“營養(yǎng)與健康”教育的實踐研究。
4．德育專題研究
以德育微課程建設(shè)為載體，梳理近三屆中小學精品課程中的德育校本課程，篩選特色精品德育課程，建立德育課程資源庫，引導學校德育工作與課程建設(shè)相結(jié)合。召開以“責任教育”為主題的學校德育微課程建設(shè)研討會，推廣精品德育課程。
5．心理健康教育
�。�1）加強學生學習心理的輔導研究，召開全市學習心理輔導暨中高考考前輔導研討會，繼續(xù)舉辦“晴朗六月”考前輔導系列活動。
（2）在第四屆心理健康教育骨干研修班中開展“積極想象”主題活動，形成研修成果。
�。�3）繼續(xù)以“生命教育”為主題，開展市局直屬學校心理教研組雙周活動，形成教學案例集（含教案、ppt等相關(guān)資源）。
半年工作計劃 篇6
為了能讓三個體系能成為公司真正行之有效的標準，真正讓體系實現(xiàn)既定的目標，適應當前和今后一段時間形勢發(fā)展的需求，進一步提升管理水平，追求穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量、營造安全的生產(chǎn)環(huán)境、樹立良好的社會形象，隨著不斷變換的管理要求，原發(fā)布的體系文件和實際管理內(nèi)容已經(jīng)有所誤差，為了防止體系和實際運用產(chǎn)生偏差，在新的一年里，將展開體系方面的整合，計劃如下：
一、廣泛收集體系運行情況
不斷完善體系文件;根據(jù)當前實施的體系程序，盡可能的與各部門進行溝通，把真實實際的工作內(nèi)容寫進體系文件中，必須做到與管理手冊和作業(yè)文件的描述相一致，與各部門的工作職責相一致，一個要素可能要由多項職能來落實，每項職能又要由若干個活動來保證，因此，每個程序文件都應經(jīng)過細致策劃和編寫。這是某某年首要工作重點之一。原來的體系文件覆蓋到部門級，對下一層部門沒有制定實際的管理內(nèi)容，對全員參與體系的建設(shè)存在嚴重的不足。計劃明年2月開始到3月底完成體系文件的重新編制。
二、積極開展各部門對質(zhì)量
環(huán)境，職業(yè)健康體系的正確認識;當前公司存在一種意識誤區(qū)，包括中高層管理人員認為只要體系得到認證就完成了體系工作的任務，其實體系是個管理平臺，體系只是提出了一個標準，這標準也是現(xiàn)代企業(yè)必須建立的，然后有各個職能部門圍繞標準展開的一系列活動，如果思路不明確，行為就必然產(chǎn)生偏差，這和建立體系是背道而馳的，所以對各部門對體系的認識和理解就要靠培訓來實現(xiàn)。培訓的計劃按照不同階段針對不同的培訓對象和培訓內(nèi)容采取各種培訓方式，注重實際操作的培訓，為使培訓起到具體的指導作用，培訓分層、分部門進行，責任部門對實際應用展開，讓各部門和不同工作人員得到工作上的提升，并通過已經(jīng)編制文件書指導各部門貫標工作的開展。讓原來只有基本的作業(yè)指導文件有一個可以量化的'，可以實際應用的作業(yè)指導，此項工作根據(jù)實際部門需求作出具體計劃時間安排。
三、深入部門調(diào)查研究
做好內(nèi)審工作，為體系的執(zhí)行得到有力的保障，體系是在不斷改進和完善過程中的，體系推動部門通過各種檢查、內(nèi)部審核、了解體系的運行情況，積極收集各執(zhí)行部門對體系運行的意見和建議，有針對性地對文件進行修改，可提高文件的適用性和可操作性。內(nèi)部審核是全面的體系檢查，內(nèi)部審核的效果對體系改進有很重要的作用，所以重視內(nèi)審員在部門中起的作用，對存在的問題進行限期整改，通過內(nèi)部審核推動體系的發(fā)展和完善，讓體系起到實用性，符合性，此項將每月展開。
四、對體系的執(zhí)行實行考核制度
沒有一個強制執(zhí)行的制度，最好的管理體系也是無效的，所以要想讓三個體系得到真正的落實和執(zhí)行，體系辦公室必須具有相應的權(quán)利，這需要公司授權(quán)去執(zhí)行，和綜合辦公室共同配合對部門績效考核。公司只有堅持掌握了建立體系的基本原則，明確了運行體系的主要目的是為了搞好企業(yè)的質(zhì)量管理，安全生產(chǎn)、環(huán)境管理，提高整體管理水平，做到領(lǐng)導重視、全員參與，通過不斷的持續(xù)改進，一定能使三個管理體系在企業(yè)內(nèi)發(fā)揮相當大的作用。
半年工作計劃 篇7
一個班級就是一個小小的家，每個孩子在這個家里能不能健康快樂成長，取決于班主任老師正確的引導和努力，三年級一班下學期班級工作計劃。古人云：“凡事預則立不預則廢”，有了計劃，就有了努力的方向。
一、班級學生分析：
本班共有學生69人，其中男生39人，女生30人，男多女少的結(jié)構(gòu)使班級紀律不太好管理，學生們課堂氣氛活躍，有時甚至過于活躍而難以組織。而班級里幾個男同學拉幫結(jié)伙的行為，更是成為亟待解決的大問題。班里的孩子們有一個共同的嗜好，那就是喜歡讀書。不管多么調(diào)皮的孩子，只要一拿起書，都能看得津津有味。因此在上學期，我就以打造書香班級為目標，進行了一番努力。現(xiàn)在看來效果還比較明顯。本學期我準備以強化習慣養(yǎng)成為目標，繼續(xù)營造班級書香氛圍，打造書香班級特色。
二、工作目標：
（一）培養(yǎng)良好習慣
1、利用晨會、班隊會抓好學生的常規(guī)養(yǎng)成教育。
在開學初，領(lǐng)學生學習《小學生日常行為規(guī)范》《樓內(nèi)十條》《小學生守則》等有關(guān)習慣養(yǎng)成的規(guī)章制度，使學生將什么該做，什么不該做深深地記在腦海中。
每日的`晨會必不可少，反饋上一天的情況，并利用班級日志進行每周的小結(jié)，有獎有懲。隊會課除按要求完成德育處安排任務外，還要始終關(guān)注常規(guī)問題。對于入放學、課間、上課等校內(nèi)紀律，要時時提醒。
2、利用道德銀行、小組競賽方式組織好班級紀律。
針對班里紀律不好管理的現(xiàn)狀，每天在黑板上有專門的課堂紀律打分表，讓每個任課教師對每一小組的表現(xiàn)進行打分，并安排專門的學生在老師沒有時間的時候，根據(jù)課堂表現(xiàn)打分，并將表現(xiàn)不好的同學名字公布。
每組評選四名道德銀行記錄同學，對本組同學的表現(xiàn)進行記錄，并結(jié)合學生們自己的道德銀行記錄本和小組記錄，給他們的道德銀行積分。
3、安排衛(wèi)生執(zhí)勤小組長和晨檢小組長抓好班級的衛(wèi)生。
對于班級衛(wèi)生提出嚴格要求，“人離凳進，桌椅整齊，沒有廢紙”，并安排專門的巡查人員利用課間進行檢查，作好記錄，及時反饋。本學期，有一個重要任務就是解決班級的廢紙問題。不管是從環(huán)保還是衛(wèi)生角度，廢紙的產(chǎn)生都是極不應該的，找出班級廢紙產(chǎn)生的根源，并找出杜絕方法。
安排專人檢查眼保健操和晨檢工作，保證入校的學生都是健康的，在校的學生都有健康的衛(wèi)生習慣。
4、培養(yǎng)好班干部
讓每一個班干部各司其職，并能獨當一面，實行競爭上崗制，有能力的留用，沒有能力的隨時換下，對于干得好的班干部要進行獎勵，調(diào)動他們的積極性。要幫助他們漸漸養(yǎng)成自己獨立管理班級的能力。
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1、成立班級讀書角。以自愿為原則，鼓勵學生將自己的書帶到班級，與同學共賞，并設(shè)立圖書管理員兩名，負責組織閱覽紀律和檢查圖書有無遺失情況。并將每周的周二定為固定的閱覽時間。
2、開展課前二分鐘展示活動。每節(jié)語文課前2分鐘為學生讀書展示活動，展示自己的讀書收獲，可以是優(yōu)美段落、笑話及時事關(guān)注，在培養(yǎng)學生養(yǎng)成讀書習慣的基礎(chǔ)上，鍛煉他們在大家面前說話的能力。
3、開展豐富多彩的讀書成果展示活動，調(diào)動學生讀書的積極性。并要求學生每天讀書半小時。
4、營造班級讀書氛圍，如在墻上張貼愛讀書格言等。
三、具體活動安排：
三月份：學雷鋒爭做感恩好少年
1、學習《小學生日常行為規(guī)范》《市實驗小學學生一日常規(guī)》等規(guī)定，進行路隊、器物擺放、課間活動等演練，加強學生的習慣養(yǎng)成教育。
2、開展“讓雷鋒伴我成長”，成立社區(qū)學雷鋒小組。
3、三八節(jié)感恩母親征文評選。
4、“感恩先烈，做四好少年”手抄報評選活動。
5、環(huán)境調(diào)查報告：我能為保護環(huán)境做點什么
6、科技小制作作品評選
四月份：繼承革命先烈，爭做四個好少年
1、抓好室內(nèi)衛(wèi)生保持和入放學路隊紀律。
2、清明節(jié)感恩先烈活動：
（1）愛國書籍讀后感評選
�。�2）觀看愛國電影并寫出觀后感
3、結(jié)合世界地球日環(huán)保主題教育活動，評選優(yōu)秀衛(wèi)生保持員和彎彎腰小隊。
4、世界讀書日征文活動
5、華人小學生作文大賽投稿
6、運動員選拔活動。
五月份：孝親敬長做勤勞小蜜蜂
1、繼續(xù)強化常規(guī)要求，養(yǎng)成好習慣。
2、教你學一手活動展示，展示自己最拿手的本領(lǐng)。
3、寫給爸爸、媽媽的信。教學生體諒父母對自己的愛。
4、語文數(shù)學技能競賽
5、六一各項表彰活動評選。
6、開展“我是愛書的90后“主題教育讀書征文活動
7、勞動最光榮，圍繞環(huán)境文明、秩序文明，各班成立“紅領(lǐng)巾志愿義工隊“。
六月份：喜迎少代會 做節(jié)日小主人
1、開展慶祝六一兒童節(jié)活動
2、繼續(xù)抓好各項常規(guī)活動，將六一期間放飛的心收回來。
3、我最喜歡的童話交流會
4、了解傳統(tǒng)節(jié)日“端午節(jié)“習俗，制作精致的手抄報。
5、“我讀書、我成長”讀書收獲交流會
6、夸夸我們的班干部征文比賽
七月份：迎接期末考試，做好放假準備
1、· 復習，迎接期末考試。
2、· 對學生進行假期安全教育。
3、· 學期總結(jié)與評優(yōu)。
半年工作計劃 篇8
下半年，__住建局將認真貫徹落實市委工作會和縣委工作會議精神，牢固樹立“必須穩(wěn)、堅決增、抓投資、提增速、增效益、促發(fā)展”信念，主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，積極踐行市委“六個堅持、六個反對”和縣委“六干”要求，全力推動__住建事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。確保全年實現(xiàn)房地產(chǎn)開發(fā)投資3億元以上，竣工商品房20萬平方米以上，建筑業(yè)總產(chǎn)值達到24.38億元，建筑業(yè)新增就業(yè)崗位2500個，城市市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資完成3.5億元以上，新增城區(qū)綠化面積400畝，城鎮(zhèn)化率達到38%以上，縣城建成區(qū)面積新增0.5平方公里達到11. 5平方公里。重點做好“四四”工程：
一是加強城市規(guī)劃。立足建設(shè)新型ⅱ小城市，統(tǒng)籌城市功能分區(qū)、綜合交通組織、綠地生態(tài)系統(tǒng)、地下空間利用、公共服務設(shè)施，全面完成城區(qū)控制性詳細規(guī)劃和市政綜合設(shè)施等6個專項規(guī)劃的報批。
二是加強鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）村規(guī)劃。按照布局集約的要求，依托“一主兩輔一帶”城鎮(zhèn)空間布局，編制完成《__縣新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃（20xx—20xx年）》，修編完成講治鎮(zhèn)總規(guī)和控規(guī)、18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)專項規(guī)劃和51個扶貧村新村建設(shè)規(guī)劃。
三是加強城市設(shè)計。積極開展城市綠心、濱水空間、城市出入口、城市公園等公共空間的城市設(shè)計，并納入城鄉(xiāng)規(guī)劃的決策、實施、評估體系中，提升城市建設(shè)的質(zhì)量水平。
四是加強“多規(guī)合一”。 積極促進經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃、城市總體規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃等規(guī)劃的`相互溝通銜接，推動“多規(guī)合一”，力爭年底提交成果。
一是加快城市路網(wǎng)建設(shè)。加快城一小周邊、__天宇周邊和__小學西側(cè)16米道路等11條市政道路建設(shè)，并力爭四號地塊安置房周邊16米道路竣工投入使用，不斷推動城市西進、城普一體化進程，構(gòu)建“五橫六縱”城市框架。
二是加快生態(tài)景觀建設(shè)。重點推動濱水景觀、牛山寺休閑公園和城市濕地公園等“城市綠肺”項目建設(shè)，確保今年新增綠地400畝，城區(qū)綠化覆蓋率達到32%。
三是加快海綿城市建設(shè)。統(tǒng)籌發(fā)揮自然生態(tài)功能和人工干預功能，有效控制雨水徑流，實現(xiàn)自然積存、自然滲透、自然凈化的城市發(fā)展方式，增強城市防澇能力�？茖W布局雨水調(diào)蓄設(shè)施，編制完成《城市地下綜合管廊規(guī)劃》；不斷提高城市河、湖、綠地、公園等“海綿體”的規(guī)模和質(zhì)量，編制完成《城市濕地公園修建性詳細規(guī)劃》，積極推進城市濕地公園建設(shè)。
四是加快城普新區(qū)建設(shè)。落實“抓點示范”，通過城市綜合體建設(shè)，帶動實施金都花園、清晨實業(yè)等開發(fā)項目，并積極配建新區(qū)教育、醫(yī)療及市政道路建設(shè)等設(shè)施，逐步形成新寧、普安兩組團拱護環(huán)繞的結(jié)構(gòu)。
一是嚴格規(guī)劃管控。始終堅持 “規(guī)劃一張圖、全縣一盤棋、審批一支筆”的原則，保證規(guī)劃實施不走樣；加強“兩違”整治，探索建立常態(tài)協(xié)作機制，做到巡查不斷檔、管理不脫節(jié)，切實將違法建設(shè)控制在萌芽狀態(tài)。
二是嚴格質(zhì)量管理。深入推進工程質(zhì)量兩年治理行動，加強實體抽查抽測的頻次和覆蓋率，嚴格執(zhí)行竣工驗收程序和驗收標準，全面落實五方主體和項目負責人質(zhì)量責任終身追究制。
三是嚴格安全監(jiān)管。全面落實安全生產(chǎn)“黨政同責、一崗雙責”規(guī)定，堅持“誰主管、誰負責，誰審批、誰負責，誰檢查、誰負責”的原則，加強安全監(jiān)管體系建設(shè)，杜絕重大安全事故發(fā)生。
四是嚴格市政設(shè)施管護。建立動態(tài)巡查制度，對破損道路和公益設(shè)施進行及時修補；認真落實城市道路開挖報批制度，杜絕“馬路拉鏈”現(xiàn)象；提高綠化管養(yǎng)標準，加大修枝整形力度，保持城區(qū)綠化帶常期整潔。
一是抓實房產(chǎn)去庫存。認真落實中央和省、市關(guān)于促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展的各項政策，完善我縣去庫存措施，建立住房租購并舉制度，將棚改貨幣化安置比率提高到50%，努力消化全縣66.58萬平方米房地產(chǎn)庫存，堅定房產(chǎn)市場信心。
二是抓實棚戶區(qū)改造。采取市場開發(fā)、平臺運作、群眾自主等多種模式，加快化肥廠等6個片區(qū)棚戶區(qū)改造，保證9月底前全面開工，并確保貨幣化安置達到50%以上。
三是抓實保障房建設(shè)。加快20xx和20xx年的公租房建設(shè)進度，全年基本建成372套、竣工411套、定向供應農(nóng)民工30套保障性住房。
四是抓實農(nóng)村危房改造。落實新村建設(shè)扶貧，加強質(zhì)量技術(shù)指導，確保在年底前全面完成43個舊村改造、1080戶建檔立卡貧困戶農(nóng)村危房改造和1240戶農(nóng)房抗震設(shè)防改造。
半年工作計劃 篇9
我們工作的一個基本特點就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務員。
但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。
因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的電話域名話務員。
說起來，做一名話務員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。
我接觸話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。
人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這將近一個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務員工作計劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴格要求自己：沒有，只有更好。
我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學習，總結(jié)經(jīng)驗教訓，取長補短，做得更好!俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外，我認為還應該注意以下幾點細節(jié)，要自己在實踐中不斷完善自我。
一、積極打電話。在商品經(jīng)濟時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務。
二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。
因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說起來，做一名話務員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務員就難了。千里之行，始于足下。我會從小事學起，從點滴做起。
站在一年的中端，透視過去半年，工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，我從一名114話務員到10000號話務員的成功轉(zhuǎn)變，要感謝領(lǐng)導及其同事們對我的信任和培養(yǎng)，回顧過去的半年，我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多，也成熟了許多。
從114查號向10000號客戶服務的過渡，從對舊平臺的生疏到熟練掌握，并參與新平臺的安裝調(diào)試跟工，從對業(yè)務知識的一知半解對了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應對，從接到騷擾電話的.憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認可，我想說，20__年對我來說，是學習的一年，也是轉(zhuǎn)變的一年。
我接觸10000號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時候，我很幸運地參加了寬帶查障學習，讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進行了溫習、鞏固，這使得我在寬帶預處理理論基礎(chǔ)上，得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，在新舊平臺更替之時，我又一次幸運地獲得了跟工的機會，在與__工程師跟工交流的過程中，我除了比同事們早先一步熟悉了新平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到10000號平臺設(shè)備的整個運作流程，讓我在應用新平臺時更能得心應手。
然而10000號作為一個服務窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務知識是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味服務也是同樣。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓，通過網(wǎng)上大學學習相關(guān)服務、溝通技巧，并將其運用到服務工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好，顧此失彼。同時由于工作的慣性或常規(guī)性思維，使得我在客戶服務過程中有時會缺少激情，缺少年青人應該具有的活力與朝氣。
在不斷的學習中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在下半年里，我要再接再勵。
半年工作計劃 篇10
20xx下半年工作計劃新的工作任務，新的開始。我們的銷售工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著。我要把上半年的不足和收獲的經(jīng)驗，轉(zhuǎn)化成下半年的工作動力。現(xiàn)制定如下計劃：
一、思想政治
始終如一地熱愛本職工作，堅持政治學習，提高覺悟和意識。注重個人道德修養(yǎng)，，嚴于律己，關(guān)心學生的學習、生活。加強團結(jié)，與同事相處融洽，與客戶合作愉快，心往一處想，勁往一處使，共同組成一個團結(jié)協(xié)作的大家庭。
二、個人業(yè)務
作為一名小說，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業(yè)務技能和專業(yè)技能。我將注重開拓視野，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽美發(fā)網(wǎng)頁，隨時記下可借鑒的銷售教學經(jīng)驗、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間扎實提高基本功，努力使自己的業(yè)務水平在這一時期里繼續(xù)提高。
三、教育學習方面
深入學習新的銷售教育，本著以服務為中心，扎實的練好個人基本功。多方位把握客戶們的進步與變化，有針對性的改進小說方法。特別是在專業(yè)銷售方面，應該更多的體現(xiàn)產(chǎn)品的特色，用修剪技能來引導客戶們的興趣，讓客戶們在一種輕松愉快的氛圍中了解商品，從而產(chǎn)生對商品的興趣，充分地調(diào)動客戶們的積極性。事后及時反饋，記下銷售中的'成功點和失敗點，及其改進方法。
四、銷售工作
下半年我除了用電話、等方法在平時的時間與已經(jīng)合作的客戶互相交流外，還會增加更多新的渠道。并努力在自己騰訊微薄網(wǎng)頁上發(fā)表商品信息，使更多的人了解我公司的專業(yè)特色商品，爭取與更多的人聯(lián)系，幫助我公司擴大客戶人群。以上是我對上半年工作所做的計劃，希望自己能夠積極的完成。
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