服務工作計劃

時間：2024-07-30 02:21:07 工作計劃我要投稿

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服務工作計劃錦集5篇

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的服務工作計劃5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

服務工作計劃錦集5篇

服務工作計劃篇1

　　人文學院陽光服務隊建立于xx年4月，經(jīng)歷5年的發(fā)展，創(chuàng)建多個校內(nèi)、外公益服務基地，隊員的規(guī)模逐年壯大，從最初的10人發(fā)展到現(xiàn)在的138人(其中少數(shù)民族57人，藏族25人)，人均工時約42小時。

　　并建立了一套完整的規(guī)章制度及日常管理機構，下設秘書、外聯(lián)部、宣傳部。隊員們始終銘記“服務社會，自我完善”立隊宗旨，并以熱情、奉獻、執(zhí)著的服務理念活躍在學校及周邊社區(qū)，形成了人文學院陽光服務隊自身特色。

　　過去的一年中，人文學院陽光服務隊秉持以人為本、回報社會、完善自我的工作理念，結合本學院需要完成的總的公益工時要求，經(jīng)多方聯(lián)系，積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的公益活動活動。

　　在原有的實踐崗位上，我們不斷開拓新的公益活動領域，以學科專業(yè)為特點舉辦各種特色活動，既做到保證每一位公益隊員參加公益活動的積極性，提升公益活動自身的質量與效益，又能夠通過公益活動鍛煉隊員自身的能力。

　　在新的的學期，我們依然會保持高漲的熱情將陽光服務隊的各項工作完成的更好。為了更好的培養(yǎng)隊員們的能力，今年的工作內(nèi)容在去年的`工作基礎上做出了相應的調(diào)整。

　　在校外公益活動中，我們新增了永樂電器促銷活動，以培養(yǎng)大家的交際溝通和團隊合作能力，并且在活動當中同學也可以得到一定的工作補償。其次，主要針對大三的陽光服務隊成員的松江人才市場實習，為即將進入社會的他們提供了鍛煉自己的平臺。我院陽光服務隊還利用少數(shù)民族同學在舞蹈和歌唱上的優(yōu)點，為第四福利院開展了豐富多彩的文藝慰問演出活動，在服務老人們的同時，不忘給他們遞上最溫暖的關愛。

　　除此之外，作為今年品牌活動的陽光之家結對活動也在如火如荼的進行著，幫助殘疾人士，使他們樹立信心，與此同時，也讓陽光服務隊的各位成員學習陽光之家成員們自強不息的精神。

　　在校內(nèi)公益服務上，人文學院陽光服務隊一方面在學校圖書館流通部幫助圖書館老師交替值班，讓老師們中午和下午能有充裕的時間用餐和休息;另一方面，還在校史館和檔案館方面開拓了一批新的工作崗位，幫助校史館和檔案館老師做專項的館內(nèi)講解和值班整理工作。

服務工作計劃篇2

　　xx年優(yōu)質護理服務工作是在去年開展“優(yōu)質護理服務”活動的基礎上，為進一步深化“優(yōu)質護理服務”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務”為主題，以“二甲復審”為契機，提升服務水平，持續(xù)改進護理質量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量，其中環(huán)節(jié)質量是重點,在總結上一年度開展“優(yōu)質護理服務”活動經(jīng)驗的基礎上，特制定xx年“優(yōu)質護理服務”工作計劃。

　　一、指導思想

　　我科將以科學發(fā)展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念，以“二甲復審”為契機,以“提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質、滿意的'護理服務。

　　二、工作目標

　　以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質護理服務工作，提升服務內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質量。

　　三、工作措施

　　1、修訂各種制度、標準繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范及標準。繼續(xù)完善修訂質控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。

　　2、全面提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務

　　(1)加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手，每月組織一次業(yè)務培訓，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎理論、�？谱o理、法律法規(guī)、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。xx年護理工作計劃模板

　　(2)提高臨床護士的實際工作能力，培訓�？谱o理骨干。

　　(3)加強護理專業(yè)技術操作培訓。牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務。

　　(4)加強護士禮儀規(guī)范學習。

　　(5)采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

　　3、加強管理，確保護理安全

　　(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。

　　(2)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

　　(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結;對優(yōu)質護理病區(qū)進行質量控制。

　　4、夯實基礎護理

　　切實做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　5、嚴格落實責任制整體護理

　　(1)優(yōu)質護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。

　　(2)優(yōu)質護理服務病區(qū)設立責任組長1名、責任護士3名，每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質護理服務。

服務工作計劃篇3

　　200x年是xx志愿服務事業(yè)的建設年。我們將圍繞“堅持科學發(fā)展，構建和諧xx，把現(xiàn)代化大都市建設推向新階段”的總目標，突出“與祖國共奮進、與xx齊發(fā)展、與社會同和諧”的主題，明確“亞運先鋒、文明表率、和諧動力”的定位，堅持“前瞻、開放、務實”的方針，著眼跨越，著實整合，著力創(chuàng)造，努力抓好機制建設、文化建設、隊伍建設、項目建設，全面迎接20xx年亞運會，引導廣大市民在志愿服務中實現(xiàn)健康、成長、快樂、美麗、成就的價值追求，將志愿服務打造公益事業(yè)的第一旗幟、奉獻社會的第一平臺和市民參與的第一選擇，建設志愿xx，共筑愛心之城，爭當全國志愿者活動排頭兵。

　　一、濾布發(fā)展方向

　　努力整合政府部門、社會團體及商業(yè)機構的'資源，強化志愿服務事業(yè)資源保障；探索充分發(fā)揮個人潛能、積極性與創(chuàng)造力的動員機制；建立切實幫扶特殊困難群體、有效參與社會領域的工作模式；營造 “人人參與、各方支持”志愿服務的良好氛圍；形成迎亞運會、講文明、樹新風、促和諧的強大聲勢，為亞運會志愿服務做好準備；建設城區(qū)基本覆蓋、需求及時響應、服務專業(yè)高效，與現(xiàn)代化大都市要求相適應的工作格局。

　　二、工作重點

　　（一）狠抓機制建設

　　1、制訂中期發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)xx經(jīng)濟社會發(fā)展總體要求，制訂我市志愿服務事業(yè)中期規(guī)劃，提出今后一個時期xx志愿者事業(yè)發(fā)展的目標、方向和重點。

　　2、推動志愿服務立法。爭取市人大的參與支持，通過《xx志愿服務條例》，建立全市統(tǒng)一的志愿服務統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機構，規(guī)范、保障、促進志愿服務事業(yè)發(fā)展。

　　3、建立專項保障基金。學習借鑒國內(nèi)外志愿服務籌資模式，向有關組織、企業(yè)和個人募集經(jīng)費，拓寬志愿服務事業(yè)經(jīng)費來源，建立志愿服務專項基金。

　　4、加快服務站點建設。以“全面覆蓋、重點保障、橫向到底、縱向到邊”為目標，立足社區(qū)、依靠會員、輻射市民，培訓一批建隊（站）指導員，加快推進全市志愿服務站點建設。

　　5、建設綜合服務平臺。以“志愿在身邊”為目標，進一步完善集志愿者中心、網(wǎng)絡、電話于一體，方便市民注冊、參與、求助的綜合服務平臺。

　　（二）推進隊伍建設

　　1、強化培訓體系。創(chuàng)辦xx志愿者發(fā)展學院，從師資隊伍建設、課程設置、教材編印入手，引進社會前沿的培訓理念及方式，將培訓作為提高凝聚能力、動員能力和組織能力的重要手段，作為志愿者的最大福利。

　　2、推進隊伍共建。深化與政府有關部門、有關單位的合作，發(fā)揮他們的專業(yè)、資源、陣地等方面的優(yōu)勢，全面合作，深度互動，共建專業(yè)志愿服務隊。

　　3、強化社會動員。推動組織動員和社會動員的有機結合，分別針對企業(yè)、家庭和個人等不同群體進行專門動員，推動社會各方的自覺參與、深度參與和有效參與。爭取注冊志愿者達到75萬。

　　4、重視骨干培養(yǎng)。完善骨干推選、骨干帶動、交流培養(yǎng)等制度，在直屬總隊、區(qū)縣志愿者組織培養(yǎng)一批管理型、動員型、策劃型的志愿者骨干。

　　（三）注重項目建設

　　1、亞運服務計劃。圍繞辦好亞運會開展“牽手奧運”系列活動，通過派遣奧運會志愿者、奧運亞運專項合作、開展前期志愿者招募培訓、英語普及、志愿文化推廣活動，借力奧運推廣亞運，促進志愿服務事業(yè)發(fā)展。

　　2、燎原行動計劃。以全面活躍為目標，促進隊伍、項目和站點的有機結合，立足社區(qū)推動環(huán)保、助殘、助老、助弱、文化等經(jīng)常性的服務活動，方便市民就近、就便參與志愿服務。

　　3、山區(qū)服務計劃。在從化選擇10個左右偏遠鎮(zhèn)村，開展“文明牽手”綜合援助服務，從精神、知識、信息、技術、物質等各方面支持當?shù)匕l(fā)展。

　　4、海外服務計劃。承辦好20xx中國青年志愿者塞舌爾項目。

　　（四）創(chuàng)新文化建設

　　1、抓好志愿文化傳播隊伍。高水平建設好宣講團、藝術團、通訊社、禮儀隊、網(wǎng)絡服務隊，形成志愿文化傳播的骨干力量。

　　2、建立專用標識系統(tǒng)。選定并推廣會歌、會服、系列文化傳播用品和標志，探索建立網(wǎng)上和店面相結合的形象店，建立具有志愿服務特色的專用識別系統(tǒng)。

　　3、創(chuàng)立儀式教育體系。從內(nèi)容、流程、標識等方面全面創(chuàng)立和規(guī)范各級各類活動儀式。

　　4、探索志愿文化推廣路徑。借鑒國內(nèi)外有關機構的文化傳播先進理念和技術，探索通過影視、出版、網(wǎng)絡、文化產(chǎn)品等方式推進志愿文化傳播。

　　三、工作要求

　　（一）政策先行。

　　推動全市各有關方面按照廣東省志愿服務工作會議的要求，落實志愿者事業(yè)的領導機構、政策、人員、經(jīng)費等各項保障，推動志愿者事業(yè)的跨越式發(fā)展。

　　（二）上下聯(lián)動。

　　按照“項目承辦、統(tǒng)籌推進、突出特色”的要求，發(fā)揮全市各級團組織、志愿者組織和各個志愿服務團體的積極性，形成“各方互動、廣泛參與、全面動員”的生動局面。

　　（三）全面合作。

　　與政府職能部門、企業(yè)、社會團體開展全面合作，包括項目、隊伍、資源等方面的互動工共享，尋求社會各界在政策、資金、場地等方面的支持，努力形成“人人參與、各方支持”的良好氛圍。

服務工作計劃篇4

　　一、流動人口宣傳工和協(xié)會工作。

　　1、第一季度嚴格貫徹落實國家衛(wèi)計委和省、市人口計生委《關于春節(jié)期間開展流動人口計劃生育關懷關愛專項行動實施方案》的文件精神，做好流動人口計劃生育關懷關愛專項活動。深入流動人口聚集地，廣泛進行宣傳教育活動，做好修改后的《**省人口與計劃生育條例》和《流動人口計劃生育工作條例》等法律法規(guī)的宣傳工作。

　　2、充分發(fā)揮計劃生育協(xié)會作用，利用一年中的元旦、春節(jié)、“三八節(jié)”、5.29、母親節(jié)、世界人口日、世界艾滋病日等重大節(jié)日和紀念日為宣傳契機，依托已經(jīng)建成的兩家城市生活驛站為宣傳陣地，廣泛開展人口文化宣傳活動。通過溫馨計生活動的開展，使人口計生政策家喻戶曉，在做好計生生育協(xié)會工作的同時為流動人口計劃生育文化生活創(chuàng)造良好的氛圍。

　　二、嚴格落實技術服務工作。

　　1、做好流動人口和常住人口同宣傳、同管理、同服務，繼續(xù)加大推行流動人口一單制免費技術服務，加強流動人口的本地歸屬感。

　　2、對全年四個季度常住和流動人口的'孕環(huán)檢工作加強監(jiān)督，特別是山湖社居委常住人口的孕環(huán)檢工作，對于孕環(huán)檢未及時到位的組織追檢追術跟蹤服務，確保流動人口孕環(huán)檢工作全部落實到位。

　　3、每個季度定期發(fā)放各種避孕藥具和知識宣傳手冊，按照確保供應、滿足需求、減少浪費、方便群眾的原則，根據(jù)20xx 年使用的藥具人數(shù)和庫存量，實事求是的編制避孕藥具需求計劃，布局好社區(qū)全年的避孕藥具管理工作。

　　4、病殘兒鑒定工作及早宣傳部署和摸底，嚴格把關，對于經(jīng)過鑒定符合再生育標準的群眾做好再生育的孕前優(yōu)生指導，跟蹤服務到位。

　　三、努力抓好信息綜合業(yè)務平臺工作。

　　加強對新系統(tǒng)的學習和研究，不斷提高自身的理論水平和業(yè)務能力。督促社居委對系統(tǒng)中流動人口基礎信息實行動態(tài)管理和月更新制，隨時掌握婚姻變動、人口變動以及技術服務等情況，及時錄入系統(tǒng)，提高信息準確率、完整性，全面提升信息化管理和應用水平。中心一級全年四個季度對信息綜合業(yè)務平臺的信息反饋和通報進行督查，做到流動人口孕環(huán)檢網(wǎng)上交驗工作及時、準確，確保這項基礎工作的圓滿完成。在日常工作中加大對流入、流出人口個案的督查。

　　主要包括：

　　1、孕情監(jiān)測結果通報及反饋情況;

　　2、期內(nèi)出生、懷孕信息通報及反饋情況;

　　3、卡片建檔情況，對包括一方未建檔、15周歲以上身份證號、重卡情況在內(nèi)的監(jiān)控管理指標進行自查，確保每個季度的新監(jiān)控報表保質保量。

服務工作計劃篇5

　　20xx年xx月xx日下午，“20xx年售后質量報告暨20xx年工作計劃”會議在集團三樓報告廳隆重召開，制造公司320余名干部員工參加了會議。會議由制造公司副總莫長山主持。

　　在會上，技術工藝部范強就20xx年售后反饋的質量問題，尤其是出口機組的質量問題以圖片的形式進行了匯編，并向大會作了通報，讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷往國外的機組所發(fā)生的質量問題，以便在今后的生產(chǎn)中加以避免和改進。

　　陳總在制造公司xx年的工作規(guī)劃中，首先對20xx年的工作進行了簡單的總結，一方面肯定了xx年取得的成績，同時也指出了工作中存在的不足。同時，圍繞吳總“提高質量、降低成本”的目標，明確xx年制造公司要重點做好的兩項工作，一是從細處著手，采取綜合措施，進一步提升產(chǎn)品質量。二是全方位開展降耗活動，降低產(chǎn)品制造成本，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。

　　質量是企業(yè)生存之本，為使20xx年產(chǎn)品質量再上新高，陳總要求作好如下工作：

　　一是緊密跟蹤售后和檢驗，確保產(chǎn)品質量問題得到有效、持續(xù)的改進，重點是老問題的跟蹤和新問題的改進落實；

　　二是進一步完善和細化工藝，更好的保證產(chǎn)品質量；

　　三是車間嚴格首件檢驗和“三檢”制度，嚴把制造過程質量關；

　　四是持續(xù)進行員工培訓，不斷提高其技能，以技能保證產(chǎn)品質量。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進行重點培訓；新員工和老員工培訓要有區(qū)別；出問題點與不出問題點培訓有區(qū)別；特殊工種、關鍵工種與一般工種培訓有區(qū)別；

　　五是細化質量責任制，加大考核力度，根除因責任心不強導致的質量問題；

　　六是嚴格按體系文件要求執(zhí)行，確保體系有效運行；七是學習國內(nèi)外同行業(yè)企業(yè)先進產(chǎn)品質量管理方法，提升出口產(chǎn)品質量。按照自找問題，自我否定的方法，提升水平。

　　20xx年是管理提升年，為提升管理水平，陳總要求制造公司要建立和完善以下八項工作制度：

　　1、車間調(diào)度會制度；

　　2、車間質量分析會制度；

　　3、車間技術準備會制度；

　　4、車間成本費用分析會制度；