有關(guān)服務(wù)工作計(jì)劃集合7篇
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，做好計(jì)劃，讓自己成為更有競(jìng)爭(zhēng)力的人吧。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？下面是小編為大家收集的服務(wù)工作計(jì)劃7篇，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇1
通過(guò)一年多對(duì)本鎮(zhèn)實(shí)際情況的摸底、調(diào)查以及與村民的交流，讓我們深切的感受到村民對(duì)信息、技術(shù)有著強(qiáng)烈渴望與需求。所以，在結(jié)合自身所學(xué)知識(shí)的前提下，我們將農(nóng)業(yè)科技服務(wù)隊(duì)的服務(wù)目標(biāo)定位于盡可能的滿足他們的這些需求。在去年工作的基礎(chǔ)上，XX年農(nóng)業(yè)科技服務(wù)隊(duì)的成員通過(guò)認(rèn)真思考并結(jié)合自身的實(shí)際能力，決心從如下幾個(gè)方面努力，爭(zhēng)取為大城子的百姓做出自己的貢獻(xiàn)
1、利用已學(xué)知識(shí)為村民在作物種植與養(yǎng)殖、引進(jìn)與改良品種等方面提供信息和技術(shù)支持，特別是依托母校中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)的資源與專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，盡可能多的把符合實(shí)際操作的新品種和新技術(shù)引過(guò)來(lái)，為大城子經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供新的動(dòng)力源泉。
2、根據(jù)大城子合作社多的特點(diǎn)，邀請(qǐng)中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的合作經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家們前來(lái)講課、解疑，對(duì)有需求的合作社存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題對(duì)癥下藥。同時(shí)，結(jié)合各村實(shí)際情況和需求，邀請(qǐng)相關(guān)老師和專(zhuān)家前來(lái)講授相關(guān)課程，如柴蛋雞、生豬等的養(yǎng)殖與防疫等。
3、積極與相關(guān)的農(nóng)業(yè)科研院所和農(nóng)業(yè)科技出版社（如金盾出版社、農(nóng)業(yè)科技出版社）聯(lián)系，尋求相關(guān)技術(shù)和書(shū)籍支持，為村民提高農(nóng)業(yè)技術(shù)水平提供幫助。
4、利用各村現(xiàn)有的廣播，積極發(fā)動(dòng)現(xiàn)有的27名村官給村民廣播與其生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的農(nóng)業(yè)科技知識(shí)，如護(hù)林防火知識(shí)、柴蛋雞養(yǎng)殖需要注意的事項(xiàng)、農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格趨勢(shì)等等。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇2
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫(xiě)作的一個(gè)重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃，用到“工作計(jì)劃”這種公文。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類(lèi)，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分，而且有范圍大小之別。從計(jì)劃的具體分類(lèi)來(lái)講，比較長(zhǎng)遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡(jiǎn)明、概括的為“要點(diǎn)”，比較深入、細(xì)致的為“計(jì)劃”，比較粗略、雛形的為“設(shè)想”，無(wú)論如何都是計(jì)劃文種的范疇。以下是由為大家整理的20xx年計(jì)劃生育服務(wù)站工作計(jì)劃材料，希望對(duì)你有所幫助。
全站總共12名醫(yī)技職工,年 月 日縣計(jì)劃生育服務(wù)站是全縣唯一的計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中，高度重視干部職工的技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，改坐堂服務(wù)為上門(mén)服務(wù)，熱心開(kāi)展“十進(jìn)村十至戶”計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高了全縣育齡群眾的生殖健康水平，受到上級(jí)部門(mén)和人民群眾的稱(chēng)贊。年成為全省計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣和全省計(jì)劃生育“六好服務(wù)站”并被市精神文明辦公室評(píng)為全市“精神文明示范窗口”主要做法是：
一、強(qiáng)化干部職工的技術(shù)培訓(xùn)
采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去”辦法，縣計(jì)生服務(wù)站十分重視醫(yī)技人員的技術(shù)培訓(xùn)。強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)。一方面于今年3月服務(wù)站專(zhuān)門(mén)請(qǐng)市計(jì)生委法規(guī)和技術(shù)指導(dǎo)站的4名專(zhuān)家，利用4天時(shí)間對(duì)全站干職工進(jìn)行有關(guān)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的法律法規(guī)培訓(xùn)和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)實(shí)踐技能培訓(xùn);另一方面，先后4次派人出去進(jìn)修。4月份派出醫(yī)師到省徐州市婦幼保健站進(jìn)修了半個(gè)月，專(zhuān)修婦女乳腺病查治，掌握乳腺儀的操作和使用;6月份又派出一名醫(yī)生到廣州威爾德公司學(xué)習(xí)固有瑩光診斷儀的操作和使用;9月份一人到省計(jì)生委藥具站參加有國(guó)家科研專(zhuān)家講課的計(jì)劃生育避孕藥具知識(shí)培訓(xùn)班，還派出2人到市計(jì)生委參加科技培訓(xùn)。站內(nèi)還為干職工訂閱了工人日?qǐng)?bào)》海南工人報(bào)》計(jì)劃生育學(xué)雜志》等報(bào)刊，提供技術(shù)人員學(xué)習(xí)。工作中鼓勵(lì)醫(yī)技人員自學(xué)成材，積極參加工會(huì)、人事勞動(dòng)部門(mén)的繼續(xù)教育和培訓(xùn)，一年來(lái)，有一名醫(yī)生參加自學(xué)考試獲得了大專(zhuān)文憑，一名醫(yī)生獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，兩人獲得“母嬰保健許可證”兩人晉升了職稱(chēng)，有兩人獲得計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)合格證。通過(guò)多種培訓(xùn)，提高了全站人員的技術(shù)服務(wù)質(zhì)量和開(kāi)展技術(shù)服務(wù)水平，為開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)化干部職工的職業(yè)道德規(guī)范 縣計(jì)劃生育服務(wù)站在提高技術(shù)服務(wù)水平的同時(shí)。把創(chuàng)建先進(jìn)工會(huì)組織與精神文明示范窗口單位和計(jì)劃生育“六好服務(wù)站”相結(jié)合，并在黨員干部中開(kāi)展黨員示范崗和爭(zhēng)做新時(shí)期最可愛(ài)的人活動(dòng)。根據(jù)工會(huì)組織的布置，縣計(jì)生服務(wù)站將《計(jì)劃生育職業(yè)道德規(guī)范》制作成彩色噴繪的大型宣傳牌，黨員全部佩帶“黨員示范崗”工作牌，全體干部職工將服務(wù)承諾和照片、聯(lián)系電話進(jìn)行公開(kāi)。工作中還健全了各項(xiàng)工作制度，制定首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等制度。公開(kāi)服務(wù)公約接受群眾監(jiān)督。通過(guò)抓制度建設(shè)和服務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步提高了計(jì)劃生育服務(wù)質(zhì)量。
三、強(qiáng)化計(jì)劃生育的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程 縣計(jì)生系統(tǒng)樹(shù)立以人為本思想。全面開(kāi)展計(jì)劃生育“十進(jìn)村十到戶”以計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)車(chē)為載體，改“坐堂服務(wù)”為“上門(mén)服務(wù)”達(dá)到以科普知識(shí)提高人、以健康知識(shí)影響人、以致富信息吸引人、以生育知識(shí)豐富人”目的服務(wù)過(guò)程中大力開(kāi)展四項(xiàng)活動(dòng)：做邊遠(yuǎn)山區(qū)育齡群眾的貼心人、做下崗職工的熱心人、做流動(dòng)人口的出行助手、做弱勢(shì)群體的愛(ài)心使者”活動(dòng)，做到進(jìn)百姓家、知百姓情、解百姓難、曖百姓心，建立了寓管理于服務(wù)之中、寓管理于情感之中、寓管理于幫扶之中、寓管理于便民之中的經(jīng)常性工作機(jī)制。一年來(lái)，縣計(jì)生所已配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)到59個(gè)村開(kāi)展巡回集中服務(wù)，宣傳群眾6萬(wàn)余人，發(fā)放宣傳資料3萬(wàn)份，播放VCD錄像140多場(chǎng)，舉辦各種婚育培訓(xùn)班59期，婦科病普查1957人，落實(shí)節(jié)育措施295例，發(fā)送獨(dú)生子女證783份，辦理獨(dú)生子女平安保險(xiǎn)864份，為一胎生育對(duì)象補(bǔ)辦生育手續(xù)9例，辦理流動(dòng)人口證319份，查驗(yàn)流動(dòng)人口證明76份。技術(shù)服務(wù)隊(duì)尤其重視為農(nóng)村殘疾育齡群眾開(kāi)展上門(mén)生殖健康普查，還上門(mén)為智殘、肢殘的育齡群眾查治婦科病32例，受到殘疾人的歡迎。嵩市鎮(zhèn)高陂村龔坊村小組龔早紅因交通事故雙腿高位截肢，服務(wù)隊(duì)醫(yī)生步行三里多山路上門(mén)為她進(jìn)行健康檢查，并送上婦科保健藥品，龔早紅激動(dòng)地說(shuō)：計(jì)劃生育服務(wù)隊(duì)真是貼心人”。
積極開(kāi)展職工業(yè)余娛樂(lè)活動(dòng)，縣計(jì)劃生育生育服務(wù)站還按時(shí)從財(cái)政上交工會(huì)會(huì)費(fèi)。組織職工參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)，增強(qiáng)了工會(huì)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，工會(huì)工作開(kāi)展的有聲地色，工會(huì)組織成為干部職工的“娘家”。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇3
一、開(kāi)展時(shí)間
3月中旬至5月上旬
二、宣傳口號(hào)
新西部、新生活、新成長(zhǎng)
三、宣傳重點(diǎn)
要注重宣傳西部計(jì)劃堅(jiān)持“誰(shuí)用人、誰(shuí)受益、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“培養(yǎng)與使用并重”的實(shí)施理念，在引領(lǐng)廣大青年面向基層就業(yè)，豐富閱歷，提高能力，促進(jìn)青年成長(zhǎng)成才方面的重要作用；要注重宣傳西部計(jì)劃組織網(wǎng)絡(luò)健全、運(yùn)用現(xiàn)代科技手段提升管理績(jī)效、強(qiáng)化財(cái)政資金依法支出等運(yùn)行模式，努力樹(shù)立西部計(jì)劃科學(xué)發(fā)展的良好形象；要突出做好在西部基層就業(yè)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀志愿者典型的宣傳報(bào)道，樹(shù)立西部計(jì)劃在引導(dǎo)高校畢業(yè)生到西部、到基層、到祖國(guó)最需要的地方去鍛煉成長(zhǎng)的實(shí)在作用。結(jié)合實(shí)際組建西部計(jì)劃優(yōu)秀志愿者事跡報(bào)告團(tuán)，組織巡回報(bào)告、座談會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等，加強(qiáng)新老志愿者交流互動(dòng)。
四、宣傳形式
在形式和載體上，高校項(xiàng)目辦要善于運(yùn)用當(dāng)代青年所接受和喜愛(ài)的網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)傳媒等新媒體，充分利用校園廣播電視、校園網(wǎng)、手機(jī)報(bào)、個(gè)人郵箱等，以新聞、專(zhuān)題、公益廣告、招貼畫(huà)等多種形式，力爭(zhēng)向每一個(gè)志愿參加西部計(jì)劃的高校畢業(yè)生全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的發(fā)布西部計(jì)劃相關(guān)動(dòng)態(tài)信息。
五、基本任務(wù)
高校項(xiàng)目辦也至少要做到五個(gè)一。
1、在報(bào)名第一天向本校每一位20xx屆普通高校畢業(yè)生個(gè)人郵箱發(fā)送本校西部計(jì)劃招募信息，并定期向報(bào)名者發(fā)送相關(guān)信息。
2、在校園網(wǎng)首頁(yè)發(fā)布一個(gè)月的西部計(jì)劃招募信息。
3、在學(xué)生餐廳視頻電視中播出一個(gè)月的西部計(jì)劃電視公益廣告。
4、協(xié)調(diào)本校有關(guān)部門(mén)，在學(xué)生人流集中處懸掛西部計(jì)劃招募宣傳橫幅，張貼西部計(jì)劃宣傳海報(bào)。
5、校項(xiàng)目辦在學(xué)校主要活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)置西部計(jì)劃咨詢臺(tái)。
工作中要增強(qiáng)新聞敏銳性，積極爭(zhēng)取黨委宣傳部門(mén)、新聞單位的支持，堅(jiān)持重在策劃、重在基層，努力營(yíng)造良好輿論氛圍，開(kāi)創(chuàng)西部計(jì)劃宣傳工作新局面。
在報(bào)名第一天，全國(guó)項(xiàng)目辦通過(guò)廣西項(xiàng)目辦、各高校項(xiàng)目辦向每一位20xx屆畢業(yè)生發(fā)送歡迎參加西部計(jì)劃公開(kāi)信，連同廣西項(xiàng)目辦和高校項(xiàng)目辦招募信息實(shí)現(xiàn)“三個(gè)同時(shí)到達(dá)”。各高校根據(jù)本地實(shí)際在4月15日西部計(jì)劃招募第一天組織形式多樣的`志愿服務(wù)宣傳活動(dòng)（可不局限于西部計(jì)劃項(xiàng)目?jī)?nèi)容），形成全國(guó)、全區(qū)、高校宣傳聯(lián)動(dòng)。
同時(shí)，為保證各級(jí)項(xiàng)目辦宣傳工作的順利進(jìn)行，全國(guó)項(xiàng)目辦將提供西部計(jì)劃電視公益廣告、廣播公益廣告和平面公益廣告的電子文件，并協(xié)調(diào)中央電視臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)等媒體播出，協(xié)調(diào)知名按推廣西部計(jì)劃，協(xié)調(diào)人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)青年報(bào)等中央主要新聞單位深入報(bào)道，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇4
作為一名大學(xué)生，我們要抓住時(shí)代賦予我們的機(jī)遇，不斷拼搏進(jìn)取，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷提高自己的物質(zhì)文明和精神文明，積極成為一名有道德、有文化的優(yōu)秀人才。因此，為開(kāi)拓同學(xué)們的視野，豐富同學(xué)們的業(yè)余文化，促進(jìn)校園文化傳播，提高公寓生活質(zhì)量，學(xué)校創(chuàng)辦了公寓文化吧，為了搞好文化吧的建設(shè)，與之服務(wù)部順應(yīng)而生。
服務(wù)部基本工作：創(chuàng)辦文化吧，管理文化吧
服務(wù)部服務(wù)理念：服務(wù)桂電，豐富校園文化生活
服務(wù)部服務(wù)宗旨：用心服務(wù)，鍛煉自我
服務(wù)部服務(wù)精神：熱忱敬業(yè)，誠(chéng)信負(fù)責(zé)
以下是服務(wù)部工作計(jì)劃：
一、 近期工作計(jì)劃：籌備文化吧創(chuàng)辦。創(chuàng)辦分為文化吧修建、經(jīng)營(yíng)。
1.修建規(guī)劃
�。�1）文化吧地點(diǎn)選取。 由學(xué)生自律委員會(huì)多方面勘察，經(jīng)學(xué)校勤工助學(xué)中心慎重考慮決定文化吧選址定在冠群樓旁崗?fù)?duì)面處。
�。�2）文化吧修建。由輔導(dǎo)員帶領(lǐng)自律委員會(huì)全體成員將文化吧亭子以及通往文化吧的道路建好。由服務(wù)部負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)或租借拿到三張桌子、三把椅子、兩頂遮陽(yáng)棚擺于文化吧門(mén)前，供書(shū)籍?dāng)[放等。
�。�3）文化吧裝飾。宣傳部負(fù)責(zé)繪出亭子外圍彩噴圖畫(huà)、文化吧牌子。需費(fèi)用統(tǒng)計(jì)后交由服務(wù)部負(fù)責(zé)人。服務(wù)部負(fù)責(zé)亭子內(nèi)部壁畫(huà)裝飾，書(shū)刊架子選購(gòu)。
2.經(jīng)營(yíng)規(guī)劃
�。�1）文化吧市場(chǎng)調(diào)查。方法為抽樣調(diào)查。由服務(wù)部負(fù)責(zé)擬好市場(chǎng)需求調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查同學(xué)們喜歡書(shū)籍名稱(chēng)，綜合同學(xué)們對(duì)文化吧的建議做成問(wèn)卷，針對(duì)男生女生宿舍展開(kāi)抽樣調(diào)查。問(wèn)卷A4紙2-3頁(yè)，100-200份。自律委員會(huì)所有成員均要參與調(diào)查。
�。�2）購(gòu)買(mǎi)、預(yù)訂書(shū)刊。服務(wù)部根據(jù)調(diào)查結(jié)果，負(fù)責(zé)做好書(shū)刊預(yù)定、購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃。
�。�3）文化吧宣傳。宣傳部繪制一張海報(bào)張貼在東園食堂門(mén)口，七張A3宣傳報(bào)貼于各個(gè)樓棟一樓。
（4）文化吧營(yíng)業(yè)
營(yíng)業(yè)時(shí)間：文化吧于20xx年10月11號(hào)正式營(yíng)業(yè)。營(yíng)業(yè)時(shí)間為每天早上11:00至13:00，下午16:00至19:00。
營(yíng)業(yè)目的：為同學(xué)們提供便利的預(yù)定或購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍，為勤工儉學(xué)同學(xué)提供就職機(jī)會(huì)。
營(yíng)業(yè)對(duì)象：桂林電子科技大學(xué)所有師生。
營(yíng)業(yè)內(nèi)容：出售各種有影響力書(shū)刊、雜志、書(shū)籍；為同學(xué)們代訂書(shū)刊、雜志、書(shū)籍。
營(yíng)業(yè)模式：桂林電子科技大學(xué)勤工中心監(jiān)督指導(dǎo)。自律委員會(huì)自主經(jīng)營(yíng)管理。
二、 發(fā)展計(jì)劃：管理好文化吧
1、成立組織機(jī)構(gòu)。召開(kāi)自律委員會(huì)大會(huì)，成立桂林電子科技大學(xué)公寓文化吧管理委員會(huì)，選拔總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、物流部、市場(chǎng)部人選，落實(shí)部門(mén)職責(zé)。
2、制度管理。由服務(wù)部擬定《公寓文化吧規(guī)章制度管理》草案，通過(guò)自律委員會(huì)大會(huì)討論進(jìn)行修正、立案，即日?qǐng)?zhí)行。
3、賬本表制作。賬本表分為書(shū)刊進(jìn)貨登記表、書(shū)刊出售登記表、營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)表同學(xué)預(yù)定登記表。由服務(wù)部擬定，通過(guò)自律委員會(huì)大會(huì)討論進(jìn)行修正、裝訂
4、值班人員安排。由服務(wù)部根據(jù)值班人員課程表制定好值班表。
5、設(shè)立意見(jiàn)箱。由服務(wù)部參照校內(nèi)外意見(jiàn)箱，設(shè)立具有創(chuàng)意性的意見(jiàn)箱，以促進(jìn)公寓文化吧的日益完善。
以上就是我們服務(wù)部本學(xué)期基本工作計(jì)劃，我們每一位同學(xué)都應(yīng)該有責(zé)任、有信心把服務(wù)部建設(shè)好，將文化吧辦好！
服務(wù)工作計(jì)劃 篇5
手術(shù)室是醫(yī)院外科系統(tǒng)的重要組成部分，是保證手術(shù)順利進(jìn)行及危重病急救的中心樞紐，結(jié)合當(dāng)前實(shí)際，制定有針對(duì)性手術(shù)室護(hù)理行為，降低手術(shù)室護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，保證手術(shù)順利進(jìn)行，提高護(hù)理服務(wù)水平，特制定以下幾點(diǎn)計(jì)劃：
一：精心打造手術(shù)環(huán)境，護(hù)理人員提前上班，精心做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，洗手護(hù)士在晨交班前將手術(shù)用物放置于手術(shù)間，既節(jié)約首臺(tái)手術(shù)開(kāi)臺(tái)時(shí)間，又避開(kāi)無(wú)菌物品存儲(chǔ)間每天人流、物流的高峰時(shí)段，保證空氣質(zhì)量，降低手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，保證患者安全。精心打造“溫馨、舒適、輕松”的術(shù)前環(huán)境，如在舒適準(zhǔn)備是播放優(yōu)美音樂(lè)和溫馨的祝福語(yǔ)，裝飾墻壁和天花板，提供各種各樣的術(shù)前健康教育等。首臺(tái)手術(shù)患者提前接入手術(shù)間，由專(zhuān)人陪護(hù)，集中管理，給予專(zhuān)業(yè)化的心理疏導(dǎo)和規(guī)范化的操作。
二：縮短連臺(tái)手術(shù)間隔時(shí)間，提前完善病房術(shù)前準(zhǔn)備，巡回護(hù)士根據(jù)手術(shù)間前一臺(tái)手術(shù)進(jìn)展情況提交手術(shù)申請(qǐng)，將填寫(xiě)完整的“手術(shù)患者接送卡和手術(shù)通知單”交與準(zhǔn)備護(hù)士，準(zhǔn)備室護(hù)士立即電話通知病房護(hù)士站，提前做好手術(shù)準(zhǔn)備。并在準(zhǔn)備間提前打號(hào)液體，同時(shí)做好心理護(hù)理，節(jié)約麻醉前的準(zhǔn)備時(shí)間，避免了因術(shù)前操作不順而延誤時(shí)間。
三：建立綠色通道，實(shí)施急診實(shí)施無(wú)障礙，常規(guī)預(yù)留急診實(shí)施間，成立手術(shù)室應(yīng)急小組，實(shí)行一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)值班人員負(fù)責(zé)制，24小時(shí)全天待命，確保及時(shí)接受手術(shù)治療，保證患者安全。改變排班模式，人性化排班，彈性排班，滿足手術(shù)需要。
四：專(zhuān)科化術(shù)前訪視，以各個(gè)專(zhuān)科疾病特點(diǎn)和手術(shù)準(zhǔn)備特殊要求為核心內(nèi)容的護(hù)理宣教和指導(dǎo)服務(wù)，是手術(shù)室術(shù)前訪視更具有針對(duì)性，更加規(guī)范化的充分體現(xiàn)。
五：專(zhuān)科化健康宣教，針對(duì)點(diǎn)型病種特點(diǎn)設(shè)計(jì)，旨在突出專(zhuān)科專(zhuān)病特色，給予手術(shù)患者及家屬更加清晰詳盡的指導(dǎo)。
六：為小兒患者提供“母愛(ài)式”服務(wù)，手術(shù)室添置各類(lèi)安全性的玩具供患兒玩耍。請(qǐng)患兒的家屬規(guī)范著裝進(jìn)入恢復(fù)室陪伴患兒，減少患兒的哭鬧，降低復(fù)蘇期患兒風(fēng)險(xiǎn)，將母親對(duì)孩子的情意投入到對(duì)手術(shù)患兒的日常護(hù)理中，對(duì)患兒倍加呵護(hù)于關(guān)愛(ài)。
七：為患者家屬提供“清晰化“服務(wù)，設(shè)置術(shù)中家屬咨詢服務(wù)門(mén)崗，解答家屬疑問(wèn)。
八：建立手術(shù)醫(yī)生習(xí)俗，愛(ài)好檔案
九：尊重患者，家屬，醫(yī)生不同的宗教信仰，生活習(xí)俗。
十：加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)是鞏固優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)成效，鼓舞護(hù)理團(tuán)隊(duì)士氣使其持續(xù)進(jìn)步，持續(xù)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，最終讓老百姓的道更多實(shí)惠的保障。
十一：護(hù)理質(zhì)量的控制，手術(shù)室專(zhuān)科化操作精益求精，手術(shù)室設(shè)備管理精細(xì)化，手術(shù)室環(huán)境管理精細(xì)化。
十二；假期手術(shù)室安全管理，提高護(hù)理質(zhì)量，應(yīng)慣切預(yù)防為主的思想，立足于超前防范基礎(chǔ)，認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié)和個(gè)種漏洞，做到責(zé)任到人，措施到位，確保手術(shù)病人全程沒(méi)有安全隱患。
十三：實(shí)施安全核查，做到三方核查，并簽字，降低手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。所有有左右之分的手術(shù)，都要明確做好表示。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇6
鄉(xiāng)計(jì)生服務(wù)站在20xx年要以《人口法》和《計(jì)劃生育服務(wù)管理?xiàng)l例》為準(zhǔn)繩從穩(wěn)定低生育水平，提高人民群生活與生命質(zhì)量的需要出發(fā)，創(chuàng)新工作機(jī)制和工作方法，大膽創(chuàng)新，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)信心。緊緊圍繞“三為主”開(kāi)展“三結(jié)合”，加強(qiáng)服務(wù)站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，加強(qiáng)站內(nèi)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，確保我鄉(xiāng)計(jì)生服務(wù)站在人員思想素質(zhì)節(jié)育技術(shù)和疾病治療上有新的特色，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益上有新的突破。
一、工作思路
以人為本、提高服務(wù)質(zhì)量；強(qiáng)化管理，獲取效益。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
1、抓宣傳教育落實(shí)，強(qiáng)化憂患意識(shí)。緊緊抓住貫徹落實(shí)全國(guó)人口計(jì)生工作會(huì)議精神和黨中央、國(guó)務(wù)院，《關(guān)于全國(guó)加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題的決定》的鍥機(jī)，以婚育學(xué)校為龍頭，“五期教育”內(nèi)容為要點(diǎn)，結(jié)合“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)的開(kāi)展，切實(shí)抓好進(jìn)村入戶的宣傳教育，積極引導(dǎo)人民群眾樹(shù)立文明進(jìn)步新的生育觀念，切實(shí)改變粗放型的工作方法。
2、轉(zhuǎn)軌變形，抓好孕前型工作，全面抓好“雙查”。雙查面達(dá)85%以上。
3、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保無(wú)手術(shù)事故發(fā)生。節(jié)育有效率達(dá)90%以上，術(shù)歷書(shū)寫(xiě)達(dá)100%，隨訪率達(dá)100%。
4、抓好藥具工作，應(yīng)用率98%，有效率98%以上，隨訪率達(dá)100%。
5、已婚育齡婦女免費(fèi)享受疾病的計(jì)劃生育服務(wù)率達(dá)100%，知情選擇面達(dá)100%，接受生殖健康率服務(wù)達(dá)80%，群眾滿意率達(dá)90%以上。
三、工作任務(wù)
加強(qiáng)站內(nèi)管理，嚴(yán)格考核，提高經(jīng)濟(jì)效益和技術(shù)水平。
1、站內(nèi)職工要樹(shù)好自身形象，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，實(shí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，做到早來(lái)晚來(lái)有人接待。
2、實(shí)行目標(biāo)管理，站長(zhǎng)與職工簽訂手術(shù)安全管理責(zé)任書(shū)，把工作任務(wù)落實(shí)到每個(gè)人，達(dá)到人人肩上有擔(dān)子，年終逗硬獎(jiǎng)懲。
3、對(duì)享受免費(fèi)人員，必須持鄉(xiāng)計(jì)生辦開(kāi)據(jù)的免費(fèi)介紹信為準(zhǔn)，本人需持印章身份證，簽訂手術(shù)知情選擇同意書(shū)，方可行術(shù)，并填寫(xiě)技術(shù)服務(wù)醫(yī)療文書(shū)，分類(lèi)存檔。
4、嚴(yán)禁手術(shù)人員亂收費(fèi)，一經(jīng)查出，按相關(guān)文件執(zhí)行。
5、做好避孕節(jié)育知情選擇，要向群眾廣泛宣傳，使群眾正確理解，把握知情選擇的含義，懂得知情選擇不是生育政策，要通過(guò)積極科學(xué)全面的宣傳，使群眾了解各種避孕節(jié)育方法的優(yōu)缺點(diǎn)，以穩(wěn)定綜合節(jié)育措施的落實(shí)率和有效率，嚴(yán)禁超范圍、超地點(diǎn)服務(wù)，確保育齡群眾身心健康。
6、依法服務(wù)，提高質(zhì)量：一是站內(nèi)職工要樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，做育齡婦女的貼心人，要圍繞婚育、生育、節(jié)育，開(kāi)展送藥、保健、隨訪、生殖健康等全方位、一條龍服務(wù)，使育齡群眾落實(shí)節(jié)育措施有安全感，進(jìn)站安心、住站放心、出站稱(chēng)心；二是抓好站內(nèi)優(yōu)生優(yōu)育的咨詢服務(wù)，上門(mén)服務(wù)率達(dá)95%以上，門(mén)診咨詢服務(wù)人平完成1000例；三是抓好三查服務(wù)工作，以村為單位，一年開(kāi)展兩次三查工作，達(dá)到該查必查，雙查率達(dá)85%以上；四是以計(jì)劃生育三大干預(yù)工程為突破口，在依法搞好計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，積極開(kāi)展生殖健康服務(wù)，為育齡婦女開(kāi)展三查服務(wù)時(shí)，切實(shí)推行檢查免費(fèi)，治療優(yōu)惠，重點(diǎn)隨訪，效果確切的便民措施，依法拓寬業(yè)務(wù)范圍，努力增強(qiáng)服務(wù)站的造血功能，力求實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏，促進(jìn)我鄉(xiāng)計(jì)生服務(wù)站有長(zhǎng)足發(fā)展。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇7
總結(jié)上半年的服務(wù)工作，為了更好的開(kāi)展好下半年的客服工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，制定下半年計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想
以公司下發(fā)的《xxxx文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)
1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開(kāi)展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語(yǔ)培訓(xùn)。
2、深入開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查，通過(guò)信訪、回訪等方式展開(kāi)調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開(kāi)設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺(tái)階。
2、每名員工要制定出自己下半年個(gè)人工作計(jì)劃，工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實(shí)可行，并認(rèn)真落實(shí)。
3、其它事宜由公司另行通知。20xx來(lái)了,在這里將自己今年的目標(biāo)及其需要完成的事項(xiàng)留個(gè)腳印,年底的時(shí)候再來(lái)對(duì)照自己的足跡是否踩的踏實(shí)~
工作:
1.按質(zhì)按量完成公司給予的任務(wù)
2.熟悉電子商務(wù)的業(yè)務(wù)以及后臺(tái)中進(jìn)出貨,支付款項(xiàng)的流程
3.作好測(cè)試逐步轉(zhuǎn)管理的鋪墊,多多積累工作的問(wèn)題,多多學(xué)習(xí)如何進(jìn)行項(xiàng)目的控制管理
生活:
1.打理好自己的小屋,自己的屋子,應(yīng)該多多布置下
2.養(yǎng)成鍛煉的好習(xí)慣,多參加公司的活動(dòng)
學(xué)習(xí):
1.<新概念英語(yǔ)>的學(xué)習(xí),爭(zhēng)取今年在英語(yǔ)上有個(gè)更好的突破
2.自動(dòng)化測(cè)試的學(xué)習(xí),認(rèn)真研讀<.net自動(dòng)化測(cè)試之道>此書(shū),然后進(jìn)行實(shí)踐
3.閱讀一本測(cè)試管理的書(shū)籍,名稱(chēng)暫時(shí)不定 希望自己能好好的監(jiān)督自己,為下一步發(fā)展計(jì)劃打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)~
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