管理部工作計劃

時間：2022-04-25 19:19:17 工作計劃我要投稿

管理部工作計劃集合6篇

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又將迎來新的進步，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編為大家收集的管理部工作計劃6篇，歡迎閱讀與收藏。

管理部工作計劃集合6篇

管理部工作計劃篇1

　　一、人力資源工作計劃：

　　1、招賢納士、聚集人才。

　　產品研發(fā)靠人，產品銷售靠人，公司管理靠人，售后服務靠人，公司的發(fā)展，一切都離不開人。為公司招募人才，是綜合部的重心工作。雖然目前人才市場的人才條件很難滿足巴斯力的需求，但是綜合部會在盡可能的條件下為公司找到比較合適的人員。針對公司當前情況，深入各部門進行人才需求調研，通過網絡、現場招聘會等形式向外及時發(fā)布招聘需求信息，嚴把人才入口關，為公司招收合格的人才。20xx年的招聘任務是滿足公司本年度的工作需求，為下一年公司業(yè)務發(fā)展儲備人才，完成招聘計劃，特別是中級業(yè)務人員、市場推廣人員、技術人員等的招聘作為重中之重。

　　2、加強學習、技能培訓、儲備人才。

　　公司在發(fā)展，人才也需要發(fā)展才能滿足公司發(fā)展的需求。在我們這種以品牌運營和產品銷售為導向的公司，不能把員工完全看作公司成本，而要看作公司資源，要通過主動培訓，提升企業(yè)競爭力。通過公司內部培訓，為公司培養(yǎng)“崗位專家型”人才，為公司長遠發(fā)展做好人才儲備。

　　在20xx年里，由于公司處于業(yè)務試水期，綜合部并沒有將團隊拓展培訓提上日程，在時間安排上和公司市場開發(fā)的計劃中沒有合適的條件去做，那么在20xx年里，隨著公司的發(fā)展，綜合管理部要在此項工作上要下一些功夫，不求出多大成績，但求能出好的效果。這就要求制定好本年度的團隊培訓計劃，推動計劃的實施，力求挖掘員工綜合潛力，為公司創(chuàng)造更大價值。

　　除此之外，在20xx年里，我們要試做本部門內部的技能培訓，雖然綜合部人員較少，但是正因為這樣，更要提高本部門內部人員的工作技能與效率，從而更好的協(xié)助其他部門工作。并且一如既往的協(xié)助技術部門組織好產品技術培訓。

　　3、崗位工作分析

　　崗位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過崗位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組

　　織架構，進行擴、縮編制。公司目前的情況是，經過20xx年的部門設立和崗位調整，各職位工作職責相對20xx年較清晰，但是仍存在一人多職，多人一事，個別崗位員工向外推脫工作職責等現象�；赬XXX公司目前職能部門人員配置較少和公司實際情況，需要深入到各部門和崗位調研后，將在4月份中旬完成擬寫各崗位、各部門的職能以及崗位工作細則。

　　4、員工福利與激勵員工福利也是公司更具吸引力的必備條件。綜合管理部根據公司目前狀況，在20xx年，計劃對公司福利政策進行一些的建議和調整，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。

　　員工激勵是福利政策的補充，其中包括精神激勵。做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。綜合管理部計劃在20xx年度全年工作中，做好員工激勵，確保公司內部士氣高昂，工作氛圍良好。

　　1) 計劃設立福利項目：員工體檢、婚嫁禮金等。上述福利項目必須要根據公司的實際情況進行設立。

　　2) 計劃制訂激勵政策：（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、員工合理化建議（提案）獎、建立內部競爭機制（如末位淘汰機制）等。

　　3) 20xx年第一季度內（3月31日前）完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司總經辦，通過后進行有組織地貫徹執(zhí)行。

　　二、行政管理工作計劃：

　　1、加強本部門自身建設

　　公司自設立綜合管理部以來，公司領導對綜合管理部的建設也極為關心。綜合管理部的自身建設也正在逐步走向規(guī)范，職能作用也逐漸得到體現。

　　綜合管理部作為公司發(fā)展的中樞神經，自身的正規(guī)化建設十分重要。因此，綜合管理部在20xx年將大力加強本部門的內部管理和規(guī)范，嚴格按照公司管理工作要求，將綜合管理工作從簡單的日常管理提升到戰(zhàn)略性管理的層次，使綜合管理工作結果成為公司高層決策的參考依據之一。

　　綜合管理部20xx年度自身建設目標為：完善本部門組織職能；完善公司內部流程設計；完成本部門人員配備，預計增設一名行政文員；提升本部門員工專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)；提高部門工作質量要求、效率；圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。

　　2、加強制度建設、推進管理制度化。

　　公司中經常出現很多人和事難以評價，很多問題不知如何處理，這些現象的存在，誕生了獨立的一門學科——管理學。企業(yè)的規(guī)模越大，管理的重要性就越發(fā)明顯。

　　作為綜合管理部，其重心工作主要表現在行政管理和人力資源管理方面。管理的基礎是“有法可依”，因此制度建設是第一位的。今年要建立和完善績效管理方面的制度建并推廣應用，對員工實行合理的工作評估，對員工工作做出正確的業(yè)績評價，激勵員工更加努力地、全身心地投入工作；規(guī)范員工工作行為；建立培訓制度來達到提高培養(yǎng)、開發(fā)人才的目的；完善人事管理制度來規(guī)范人才招聘、人事調整、薪資調整工作；完善薪酬制度，使員工薪資分配更加合理，留住人才，穩(wěn)定員工隊伍。

　　3、加強文化宣傳、提升人文氛圍。

　　公司文化直接影響公司影響力和員工隊伍的凝聚力，提煉公司文化精髓，打造公司文化氛圍，綜合管理部要擔當首要責任。按照20xx年繼續(xù)培育企業(yè)文化的工作要求，綜合管理部要提煉出公司的核心文化，來提高員工的認識，引導員工思想與公司思想統(tǒng)一化，提高整個團隊的凝聚力，提高員工對公司的滿意度，穩(wěn)定員工隊伍，營造良好的人文環(huán)境。

　　三、其他工作計劃：

　　1、協(xié)助參展，保質完成

　　基于20xx年5次大小展會的.順利參加，20xx年在質量上都會有很大的提升，就營銷中心展會的參加，綜合管理部從人員、后勤和物料協(xié)助工作上都會給予大力的支持，服從公司安排，全力協(xié)助，搞好20xx年的參展工作。

　　2、做好后勤，保障工作

　　結合實際情況，對于辦公用品采購，我們盡量考慮員工的意見，從大多數人的意愿出發(fā)，爭取做到為員工購買高質，易用的產品。采購時，本著“貨比三家，質量與價格并重”的原則，既為員工購買到合適用品，又在最大程度上節(jié)省公司開支。同時，管理上，繼續(xù)采用“統(tǒng)一采購，統(tǒng)一發(fā)放”的原則，進行申購審批和規(guī)范化操作，杜絕了隨意購買、使用。對于突發(fā)急需而辦公室沒有庫存的特殊用品，綜合管理部在1個工作日內到市場上購買，力爭做到不影響工作。

　　及時完成通訊費、電費、物業(yè)費、房屋租用費、寬帶使用等費用的核算及繳納工作，保證公司內部工作順利進行，并且要嚴格控制日常行政開支。

　　宣傳物料制作以及禮品采買制作，會根據公司業(yè)務的需求以及費用的控制，隨時補充新的方案。多聯系多選取外聯制作廠家，在保質的前提下，降低成本縮短周期。當然，這需要各部門配合工作，在報備需求制作物料時，按照實際制作周期和費用，提前報備方案，避免時間上的錯后導致使用的不便。

管理部工作計劃篇2

　　第一部分：加強部門自身建設

　　一、綜合管理部自身建設：行政工作作為企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設十分重要，

　　因此，綜合管理部在XX年將大力加強本部門內部管理和規(guī)范。綜合管理部XX年度自身建設目標為：

　　1、完善部門組織職能;

　　2、根據本部門實際和公司要求完成部門人員優(yōu)化配備;

　　3、提升部門人員專業(yè)技能和業(yè)務素質;

　　4、提高部門工作質量要求;

　　5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。

　　二、健全職位分析制度,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，

　　從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。

　　三、繼續(xù)績效評價體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性。績效考

　　核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。XX綜合管理部繼續(xù)進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

　　1、綜合管理部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

　　2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。綜合管理部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確�？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。

　　3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此綜合管理部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。

　　第二部分：建立內部縱向、橫向溝通機制，強化日常行政管理。

　　綜合管理部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預見的工作任務，其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造;建立公司內部溝通機制;辦公室管理等三部分。

　　一、企業(yè)文化的深化塑造

　　企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。

　　1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內完成。

　　2、修改《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內容增加進《員工手冊》，并在第一季度內完成此項工作。

　　3、對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業(yè)文化的培訓。

　　4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。

　　二、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。

　　三、建立公司內部溝通機制

　　1、建立民主評議機制。綜合管理部計劃在XX年對公司及分公司各部門管理人員進行民主測評、評議。原則上計劃半年一次。對公司及分公司各部門管理人員工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為年度對公司及分公司各部門管理人員績效評價參考依據之一。通過測評、評議建立一個對部門負責人的監(jiān)督機制，也可以避免公司對部門的評價的.主觀性。

　　2、綜合管理部在XX年將加強綜合管理部員工談話交流的力度。員工談話交流主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行，平時綜合管理部也可以有針對性地對與員工進行工作談話交流。目標標準為：每月晤談員工不少于10人次，并對每次談話交流進行文字記錄，談話交流掌握的信息必要時應及時與員工所在部門負責人或總經理進行反饋，以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作。

　　3、其他溝通機制的完善。如員工滿意度調查、部門負責人專題會議等傳統(tǒng)，綜合管理部將繼續(xù)保持和完善。

　　4、規(guī)范使用《內部溝通單》，部門間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。綜合管理部在XX年2月18日前完成對使用工作聯系單的規(guī)范制度建立和培訓工作。

　　四、員工培訓制度

　　員工培訓是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業(yè)的綜合競爭力。

　　1、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度

　　2、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。

　　3、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。綜合管理部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據。

　　第三部分：建立人才招聘與評定標準

　　綜合管理部的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。綜合管理部要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是行政的配置原則。所以，在達成目標過程中，綜合管理部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，綜合管理部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

管理部工作計劃篇3

　　學生公寓是學生在校期間學習、生活、休息的公共場所，也是進行思想道德教育和行為的重要陣地。學生公寓管理是學校管理的一個重要組成部分。我們要通過總結之前的工作經驗，進行查缺補漏，營造一個良好的學習、生活環(huán)境。進一步加強對學生公寓的管理，特制定本計劃。

　　一、指導思想

　　以“全心全意為同學服務為核心”。強化責任意識。加強同學主意識的“寢室是我家，愛護靠大家”。的思想。堅定不移的推進學生公寓管理工作。重點提高公寓管理工作人員的服務態(tài)度、落實“誰主管、誰負責”的原則。完善公寓管理制度，打造一個新局面。

　　二、工作目標

　　進一步加強全體工作人員的主人翁意識。提高大家的責任意識，充分調動大家的積極性和主動性。改變過去松、散、懶的現象。以學生為主，通過之前公寓出現的不良現象加以總結和規(guī)劃，以長補短，不斷改善。把公寓管理的有條不紊。確保公寓中心各項服務工作的圓滿完成。

　　三、工作重點

　　進行一系列的`項目檢查，包括宿舍內務建設情況、公寓樓環(huán)境衛(wèi)生、足蘇學生的一日行為規(guī)范‘ 公寓樓公共設施的使用情況、學校及公寓管理制度的落實和執(zhí)行情況，公寓管理員崗位職責執(zhí)行情況進行規(guī)劃。

　　安全方面：

　　(1)為保證學生公寓用電安全，學生公寓嚴禁帶入和使用容易引發(fā)事故的電爐、電吹風、直板夾、電熱棒以及其他帶來安全隱患的電器。

　�。�2）嚴禁學生個人私拉、私接電線。

　�。�3）嚴禁將易燃、易爆等危險物品帶入宿舍。不得在公寓內吸煙。

　　（4）學生住宿期間保管好自己的貴重物品和現金。離開宿舍時隨時落鎖。

　　行為方面：

　�。�1）學生應妥善使用和愛護公寓內水電設施、門窗玻璃、柜子、桌椅。

　�。�2）提倡節(jié)約用水用電，離開公寓時。關閉水電。

　　（3）自覺保持公寓衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。

　�。�4）在公寓不得酗酒鬧事。

管理部工作計劃篇4

　　一、對項目安全監(jiān)管方面

　　截止11月26日安全管理部共組織對在建項目月度檢查及大型設備、宿舍消防等安全專項安全檢查共47次，下發(fā)項目隱患整改單47份，共發(fā)現隱患896條。五公司安全部1-3季度對分公司在建項目檢查了三次，下發(fā)隱患整改單18份，發(fā)現隱患380條。通過檢查發(fā)現的隱患及項目整改的情況反映，目前分公司的安全管理基本在可控的狀態(tài)；通過每月的檢查，各項目重大安全隱患都能得到及時的發(fā)現和消除。

　　二、職業(yè)健康安全教育、培訓方面

　　為提高專職安全員的業(yè)務能力，安全管理部在6月26日對所有項目部的專職安全管理人員進行了一次土建、機電方面專業(yè)知識及最新規(guī)范、標準的培訓工作。在“三類人員”培訓、取證方面，分公司分別報送了兩批人員參加“三類人員”新取證16人。在建筑電工作業(yè)人員培訓、取證方面，分公司分別組織了兩批人員參加云南省建設廳建筑電工培訓新取證17人。同時，分公司還接受五公司11月份在云南片區(qū)舉行的三次安全生產管理知識培訓。在安全隊伍的配備方面，今年新分配的大學生中吸收了9名學生參與安全管理工作，其中安全部增加了1名學生，項目部8名學生。

　　三、創(chuàng)優(yōu)工作方面

　　在安全創(chuàng)優(yōu)工作上，玉溪市玉水金岸B區(qū)已于20xx年4月5日獲得云南省20xx年度建筑安全質量標準化工地。西雙版納國際旅游度假區(qū)項目已于11月份通過西雙版納傣族自治州安全質量標準化工地的驗收。南亞之門項目于11月通過昆明市安全質量標準化工地的'驗收。金色領域小區(qū)項目在質量安全管理方面較為突出，被云南日報11月12日第10版整篇幅刊登：《強力推行建筑工地標準化管理——五華區(qū)為美麗春城建設加力》。

　　四、安全工作存在的不足

　　1、隨著分公司經營規(guī)模的不斷壯大，分公司安全管理工作的難度也在不斷加大，安全管理人員數量不足，無法按照專業(yè)進行配置。項目專職安全管理人員配備與規(guī)定要求還存在一定的差距。

　　2、安全專職管理人員的專業(yè)知識及能力有待提高。

　　3、對安全標準化推行方面：目前分公司在樓層臨邊、洞口、通道口、防護棚搭設等方面沒有實行統(tǒng)一的標準，各個項目部的做法五花八門與標化工地的要求有一定的差距。

　　4、項目安全隱患的整改力度還有待提高，通過每月分公司安全隱患的統(tǒng)計分析，其中安全管理、文明施工及三寶四口的臨邊防護的隱患所占的比例還是比較大，對大型設備的監(jiān)管、檢查方面與要求還有一定的差距。

管理部工作計劃篇5

　　學期計劃能對學期的教學進行有效的指導，保證教學的順利進行，下面就是小編整理的公司管理部工作計劃，一起來看一下吧。

　　指導思想：

　　以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導，結合物業(yè)管理服務工作實際，抓好辦公室內部建設，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調、服務作用。

　　工作思路：

　　辦公室是公司綜合管理部門。它的基本任務是：在經理領導下，建立健全辦公室基礎管理制度，負責集中采購、車輛調度、社區(qū)文化、文件檔案及機關事務管理工作。力爭發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯系內外的'紐帶作用，發(fā)揮傳遞信息、研究政策、輔佐領導決策的參謀助手作用。

　　工作目標：

　　辦公室的一切工作要有利于堅持突出服務宗旨辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定辦公室的一切工作要有利于提高服務質量和業(yè)務管理水平，不斷改進工作方法。，強化內部管理，圓滿地完成各項任務。樹立敬崗愛業(yè)精神，提高工作效率。

　　主要工作：

　　一、加強辦公室建設，做好協(xié)調與服務

　　建立辦公室定期例會制度，完善內部管理，確定每個崗位，每項工作的標準和責任，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護辦公室的整體利益，整體形象，不貪功、不諉過，不拆臺、不越位，顧大局、識大體。牢固樹立全局觀念，強化服務意識，按照領導要求，綜合協(xié)調好機關事物。堅持原則，注意方法，態(tài)度謙虛，以理服人，

　　二、高質量地完成辦公室常規(guī)工作

　　在主管領導指導和幫助下，明確任務，各負其責，強化質量意識。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。機關各項文件材料，力求及時、準確，優(yōu)質、高效。

　　1、搶修危房工作，組織危房普查，制定修繕計劃，召開修繕工作會議，落實危房搶修任務。機動車檢驗工作;檔案管理工作：做好人事檔案的管理、轉遞、利用等各項工作。做好上級有關部門安排的臨時性工作。

　　主要措施：

　　1、深入基層，調查研究，加強工作計劃性，突出重點，有的放矢。

　　2、加強科室建設，樹立敬崗愛業(yè)精神，分工明確，團結協(xié)作，責任到人，注重工作效果。

　　3、樹立全局觀念，密切同科室間的配合，虛心聽取基層和科室意見，努力改進工作，提高工作效率，保證工作質量。

管理部工作計劃篇6

　　一、目的

　　為了有計劃地開展質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理和質量管理體系的持續(xù)改進，增強顧客的滿意。

　　二、工作計劃

　　1、質量目標的分解：管理者代表應根據《質量手冊》，結合公司組織機構的調整，對各部門的質量管理職責、質量目標指標進行進一步的分解、細化，制訂《各部門質量管理職責》，明確各部門的質量管理職責、權限和義務，明確質檢員的質量管理職權，明確各部門質量目標的考核指標。并頒發(fā)《質檢員授權書》，提高質檢人員的工作權威。

　　2、制訂質量目標考核辦法：在細化各部門質量職責和質量目標的基礎上，企劃部在某年2月份對質量目標進行分解、細化，明確、統(tǒng)一質量目標指標的計算方法，確定不同指標的權重系數。并根據各部門的質量目標分解計劃，制訂《質量目標分解、考核管理辦法》下達給各部門，作為公司考核各部門質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。

　　在某年1月份，在匯總各部門上年度質量目標指標完成數據的基礎上，對全公司質量目標指標的完成情況進行評估、考核，公布質量目標計劃的執(zhí)行結果數據，評估結果反饋公司領導和各部門，對沒有完成的要做出相應的分析，并采取必要的獎懲應對措施。

　　3、加快內審員的培訓：因質量管理體系標準已經換版、升級為20xx版，原由的內審員資格證書已經作廢。因此，計劃在某年的7-8月份組織內審培訓學習，對原內審員進行一次標準改版的培訓，以便取得新版本的內審工作資格。

　　4、內部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭、技術部協(xié)助完成管理評審工作，包括制定詳細計劃、準備報告等，評審完擬寫管理評審報告。計劃在某年的5月份完成公司內審工作，并在此基礎上， 6月份組織進行管理評審工作，并力爭在6-7月份協(xié)助北京方圓認證公司完成外審工作，并督促完成在審核中發(fā)現的不合格項的整改工作。

　　5、實施持續(xù)改進：在某年6月份完成管理評審工作后，針對管理評審發(fā)現的問題，提出整改措施。并結合公司組織機構變化和ISO9001質量管理體系標準換版，對質量管理體系文件進行一次修訂、換版，重新修訂、編寫《質量手冊》和《程序文件》，修訂和編寫第三層《作業(yè)文件》，總結好的經驗，彌補不足，持續(xù)改進。

　　6、完善體系文件，加強體系監(jiān)督： 09年10-12月份將根據工作需要適時完善質量手冊和程序文件，同時督促各部門完善第三層次的工作文件，重點在生產部，品質部的第三層次質檢文件也要進行簡化和完善。具體分工是：

　　1）由管理者代表負責新版《質量手冊》文件的起草、修改工作；

　　2）由管理者代表負責牽頭，技術部、品質部參與完成新版《程序文件》的起草和修訂工作；

　　3）由技術部牽頭，制造部、品質部參與完成第三層次《作業(yè)文件》的起草、修訂工作。

　　因此各職能部門對負責過程加強監(jiān)督，收集真實有用的數據，從中發(fā)現不符合體系要求環(huán)節(jié)，做出相應的改善。也希望各部門大力配合質管部的工作，理順流程，共同把好質量關。

　　7、數據的統(tǒng)計分析：數據的統(tǒng)計分析是一項重要的工作，也是一門專業(yè)學科。我們要以完善質量目標考核為契機，加強公司的統(tǒng)計信息體系建設，培養(yǎng)、鍛煉隊伍，規(guī)范、完善定期報表制度。為建立統(tǒng)一的反映質量目標完成情況的信息反饋系統(tǒng)，制訂公司的《定期報表制度》，通過批準后下達各部門執(zhí)行。

　　8、嚴格質檢程序、把好質量關：品質部要進一步加強質量管理工作，在做好日常的質量檢驗、計量管理工作的前提下，積極開展以下工作：

　　a、在年內組織對所有計量、檢驗器具送國家質監(jiān)機關進行一次鑒定、校準；并對公司重要的`原材料的質量情況，進行一次供應商調查，必要時組織進行質量驗證檢驗。

　　b、在公司質檢文件完善后，嚴格按照規(guī)范操作，利用考核機制等加強執(zhí)行力；采用培訓、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能；

　　c、為提高產品質量，發(fā)現產品質量方面存在的問題，會同技術部組織對產品進行一次型式試驗，將產品樣品送客戶認可的國家質檢部門，進行一次型式試驗，取得試驗報告，以改進、提高產品質量。

　　d、通過培訓，在設計人員中大力推行田口設計技術，在質檢人員中大力普及QC七大工作方法，提升我們的設計、管理、質檢水平，大力弘揚一種敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化，提高員工責任心。

　　9、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關系員工的質量意識、崗位技能的提升，也直接關系質量好壞。因此在今年要加大管理培訓和質量培訓，重新組織學習產品標準，學習質量管理體系標準文件，并逐步加大外部培訓方面的投入，希望能從外面聯系專家給予指導和交流。（詳見某年《員工培訓計劃》）

　　10、增強顧客滿意：營銷部門今年要組織對重點客戶進行一次回訪，了解、征詢客戶對我公司產品、服務的意見，考察市場同類產品的趨勢、動態(tài)，調查主要競爭對手的經營、促銷做法。對顧客的意見和反饋，要認真研究，分類排隊整理，提出改進的措施，并由制造部牽頭，技術部、品質部協(xié)助逐項解決落實。

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