質(zhì)量工作計(jì)劃

時(shí)間：2022-07-18 20:34:30 工作計(jì)劃我要投稿

鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度質(zhì)量工作計(jì)劃推薦度：
技術(shù)質(zhì)量部門工作計(jì)劃推薦度：
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃推薦度：
高質(zhì)量的勞動(dòng)教育工作計(jì)劃推薦度：
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質(zhì)量工作計(jì)劃模板六篇

　　時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)此刻我們需要開始制定一個(gè)計(jì)劃。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家收集的質(zhì)量工作計(jì)劃6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

質(zhì)量工作計(jì)劃模板六篇

質(zhì)量工作計(jì)劃篇1

　　一、目的。

　　加強(qiáng)公司的質(zhì)量管理工作，切實(shí)抓好公司生產(chǎn)質(zhì)量，在質(zhì)量保障、質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量改進(jìn)以及節(jié)能降耗、降本增效等方面重實(shí)績(jī)、求實(shí)效，推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，保證安全優(yōu)質(zhì)供水，增強(qiáng)顧客的滿意度。

　　二、具體工作計(jì)劃。

　　1、成立公司質(zhì)量管理委員會(huì)，明確質(zhì)量管理委員會(huì)職責(zé)。

　　2、建立和完善以高層管理、中層管理、基層管理為管理層次的組織網(wǎng)絡(luò)，建立質(zhì)量管理工作制度和獎(jiǎng)懲制度，明確各部門工作職責(zé)。

　　3、建立和完善公司質(zhì)量管理體系并貫徹執(zhí)行，定期組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核，監(jiān)督糾正措施和預(yù)防措施的實(shí)施情況。

　　4、制定公司的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針。

　　公司質(zhì)量方針：精益求精、卓越管理、安全優(yōu)質(zhì)、服務(wù)社會(huì)。

　　公司質(zhì)量目標(biāo)：出廠水水質(zhì)合格率100%

　　管網(wǎng)水水質(zhì)綜合合格率98%

　　管網(wǎng)綜合水壓合格率98%

　　設(shè)備完好率97%

　　顧客滿意率98%

　　在崗職工崗位培訓(xùn)率100%

　　5、結(jié)合公司質(zhì)量目標(biāo)和方針，對(duì)各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的.分解、細(xì)化，制訂《各部門質(zhì)量管理職責(zé)》，明確各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)，明確各部門質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo)。

　　6、積極開展全面質(zhì)量管理活動(dòng)，提高質(zhì)量管理水平。

　�。�1）建立合理化建議制度，在全體職工中間征集質(zhì)量管理的合理化建議，并組織相關(guān)人員進(jìn)行審核和落實(shí)實(shí)施。

　　（2）積極推進(jìn)和實(shí)施qc小組，至少成立2個(gè)qc小組，制定研究課題，開展小組活動(dòng)。

　�。�3）積極推進(jìn)和實(shí)施5s現(xiàn)場(chǎng)管理法，提高生產(chǎn)效率，樹立企業(yè)形象，形成良好的企業(yè)文化。

　�。�4）積極推進(jìn)和實(shí)施tpm（全員生產(chǎn)維護(hù)），保證安全生產(chǎn)，提高設(shè)備完好率。

　　7、建立和完善公司的計(jì)量檢測(cè)體系，并完成計(jì)量確認(rèn)任務(wù)。

　　8、加強(qiáng)生產(chǎn)管理提高供水水質(zhì)，打造揚(yáng)州好水品牌。

　�。�1）建立原材料供應(yīng)商檔案，并對(duì)公司重要的原材料的質(zhì)量情況，進(jìn)行供應(yīng)商調(diào)查，對(duì)原材料進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，保證原材料產(chǎn)品質(zhì)量。

　�。�2）加強(qiáng)水源保護(hù)，對(duì)水源保護(hù)區(qū)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制管理，根據(jù)歷年原水水質(zhì)檢測(cè)數(shù)據(jù)和上游潛在污染物信息對(duì)特征指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，并制定可行的水源污染應(yīng)急預(yù)案。

　　（3）加強(qiáng)水質(zhì)檢測(cè)工作，進(jìn)行定期檢測(cè)和不定期抽查，保證優(yōu)質(zhì)供水。

　�。�4）定期對(duì)水質(zhì)檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行檢定和校準(zhǔn)。

　　9、制訂職工教育培訓(xùn)計(jì)劃，積極開展崗位練兵活動(dòng)，提高職工的崗位技能。

　�。�1）對(duì)凈水工、水泵運(yùn)行工和水質(zhì)檢驗(yàn)工等工種進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和技能鑒定。

　�。�2）在生產(chǎn)崗位相應(yīng)工種進(jìn)行崗位競(jìng)賽。

　　10、制訂質(zhì)量教育培訓(xùn)計(jì)劃，積極開展全面質(zhì)量管理和卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則等質(zhì)量培訓(xùn)教育，組織質(zhì)量管理人員參加相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理水平。

　　11、積極開展降本增效活動(dòng)，合理制定生產(chǎn)指標(biāo)，并分解落實(shí)到各生產(chǎn)廠，建立生產(chǎn)指標(biāo)考核獎(jiǎng)懲制度。

　　12、增強(qiáng)顧客滿意：今年將組織對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行回訪，組織行業(yè)監(jiān)督員會(huì)議，了解、征詢客戶對(duì)我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見，對(duì)顧客的意見和反饋，要認(rèn)真研究，分類排隊(duì)整理，提出改進(jìn)的措施。

質(zhì)量工作計(jì)劃篇2

　　今年十月是我市第一個(gè)“教學(xué)質(zhì)量月”，學(xué)校圍繞“打造優(yōu)質(zhì)課堂，提高教學(xué)質(zhì)量”的主題開展了系列活動(dòng)�，F(xiàn)將“教學(xué)質(zhì)量月”開展情況綜述如下：

　　一、精心組織，宣傳發(fā)動(dòng)

　　為了組織好“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)，學(xué)校教導(dǎo)處分別召開了教研組長(zhǎng)會(huì)議，負(fù)責(zé)制定活動(dòng)方案。利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，對(duì)方案進(jìn)行研討，分組組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)，吃透精神，要求人人參與“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)。同時(shí)在校園貼標(biāo)語，營(yíng)造氛圍，激發(fā)全體教師參與興趣。

　　二、落實(shí)活動(dòng)，責(zé)任到人

　　為了有效實(shí)施“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)方案，真正把活動(dòng)落到實(shí)處，取得實(shí)效，我校在制定計(jì)劃中，注重層層落實(shí)，責(zé)任到人，并規(guī)定完成工作的質(zhì)量和任務(wù)的期限。在整個(gè)“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)中，我們具體做了以下工作：

　　1、抓認(rèn)識(shí)，開展教學(xué)理論的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

　　十月教務(wù)處組織教研組長(zhǎng)進(jìn)行了備、教、改、輔等常規(guī)工作檢查，并進(jìn)行現(xiàn)狀分析，了解存在的問題。針對(duì)問題組織教師學(xué)習(xí)各科課程標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)理論，進(jìn)一步開展研討，進(jìn)行集體備課，提高教師們夯實(shí)對(duì)各學(xué)科常規(guī)教學(xué)各環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)。

　　2、抓規(guī)范，認(rèn)真落實(shí)常規(guī)教學(xué)各環(huán)節(jié)

　　課堂教學(xué)是完成教學(xué)任務(wù)、實(shí)施素質(zhì)教育的主渠道，是經(jīng)常性教學(xué)組織形式，每位教師都必須高度重視課堂教學(xué)的研究，不斷提高自己的課堂教學(xué)水平。

　　3、抓提高，扎實(shí)開展教學(xué)展示活動(dòng)。在全校開展了“課堂教學(xué)風(fēng)采”展示評(píng)選活動(dòng)，學(xué)校通過“講一聽五”評(píng)教評(píng)學(xué)活動(dòng)，充分展示了我校教師的教學(xué)風(fēng)采，尤其一些青年教師，她們?cè)谡n堂上展示出來的積極進(jìn)取，朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌，對(duì)我們?nèi)w教師而言，是非常有鼓舞的`。教師對(duì)她們的課進(jìn)行了精彩講評(píng)。

　　4、抓教研，倡導(dǎo)評(píng)課議課活動(dòng)。各學(xué)科教研組、備課組針對(duì)活動(dòng)實(shí)施情況，開展一輪又一輪的研討，并以余芬老師赴孝感市參加品德與社會(huì)優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽為契機(jī)，深入開展課程改革的探討，通過交流活動(dòng)，從中總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，讓集體受益。展示課結(jié)束后，教導(dǎo)處組織全體教師以座談的形式進(jìn)行評(píng)課、議課，每個(gè)人都是“學(xué)習(xí)共同體”中的成員，大家把座談會(huì)當(dāng)成推心置腹的場(chǎng)地，暢所欲言，各抒己見，各有收獲，從而獲得雙贏的好效果。

　　5、抓推廣，積極組織師生參加各種競(jìng)賽活動(dòng)。各教研組、備課組長(zhǎng)立足課堂教學(xué)，主抓集體備課、上課，練習(xí)設(shè)計(jì)等工作，教研組、備課組活動(dòng)以教材分析、課型模式打磨為主，做到備課、上課、練習(xí)、輔導(dǎo)、測(cè)評(píng)五統(tǒng)一，并依據(jù)活動(dòng)方案組織參加各類評(píng)比活動(dòng)。

　　在全校師生的共同努力下，“教學(xué)質(zhì)量月”取得了階段性成果。本次活動(dòng)使學(xué)校教學(xué)工作呈現(xiàn)一派忙碌又愉悅的氛圍，激發(fā)了教師的工作熱情，強(qiáng)化了教師“質(zhì)量強(qiáng)�！钡囊庾R(shí)，促進(jìn)了學(xué)校的發(fā)展。

質(zhì)量工作計(jì)劃篇3

　　為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化公司和各部門戰(zhàn)略及計(jì)劃執(zhí)行能力，明確年度重點(diǎn)工作方向，并據(jù)此形成年度績(jī)效考核的相關(guān)內(nèi)容，特編制此文件。

　　一、公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措

　　二、部門使命

　　是公司的客戶服務(wù)與客戶資源開發(fā)中心，它通過規(guī)范化、親情化、個(gè)性化的服務(wù)，提升客戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度，促進(jìn)公司市場(chǎng)占有率與公司競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

　　三、部門年度工作計(jì)劃

　　部門一級(jí)職能

　　20xx年重點(diǎn)工作內(nèi)容

　　(工作內(nèi)容、時(shí)間、預(yù)期工作成果、資源要求/協(xié)作要求)

　　20xx年業(yè)績(jī)指標(biāo):客戶服務(wù)體系建設(shè)和完善

　　在工作中不斷實(shí)踐新管理體系中客戶服務(wù)中心的工作流程、工作指引、相關(guān)表單，不斷優(yōu)化工作流程，達(dá)到提高本部門工作效率的目的。(客戶投訴、工程維修)

　　每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防手冊(cè)》，發(fā)送相關(guān)部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)能力。

　　客戶關(guān)系管理

　　擬定項(xiàng)目開盤前銷售風(fēng)險(xiǎn)檢查計(jì)劃，依此計(jì)劃在項(xiàng)目開盤前十天完成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)自查工作，并形成風(fēng)險(xiǎn)檢查表報(bào)公司高層及相關(guān)部門，并對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤，根據(jù)開盤情況編制反饋報(bào)告。時(shí)間根據(jù)公司開盤計(jì)劃

　　客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團(tuán)體，開展社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。

　　網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢和投訴處理：

　　(1)每日跟進(jìn)檢查長(zhǎng)春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，通過和長(zhǎng)春搜房網(wǎng)論壇主管合作，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)言論及時(shí)回復(fù)處理，投訴內(nèi)容涉及相關(guān)部門，需要相關(guān)部門給出合理解釋說明，達(dá)到維護(hù)某地產(chǎn)品牌形象的目的。

　　(2)每周關(guān)注、回復(fù)、處理網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇，維護(hù)公司品牌形象

　　(3)每周關(guān)注某地產(chǎn)集團(tuán)等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶服務(wù)留言板和論壇的客戶投訴內(nèi)容，對(duì)相關(guān)內(nèi)容及時(shí)投訴處理。

　　開展每年一次的客戶滿意度調(diào)查工作，識(shí)別某地產(chǎn)集團(tuán)在產(chǎn)品和服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，分析需改進(jìn)的關(guān)鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20xx年第4季度

　　根據(jù)《20xx年客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計(jì)劃》，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)和監(jiān)督客戶滿意度提升計(jì)劃的實(shí)施。

　　3月底完成《09年老客戶關(guān)懷方案編制》，并實(shí)施，對(duì)老客戶提供超值和增值服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

　　客戶投訴處理

　　客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進(jìn)行分類處理，使投訴能得到及時(shí)有效的解決，對(duì)于一、二級(jí)投訴每日重點(diǎn)跟進(jìn);每天進(jìn)行，保證不發(fā)生一起因處理不到位而引起業(yè)主集體投訴或媒體曝光事件。

　　工程維修完成后，由現(xiàn)場(chǎng)客服中心進(jìn)行電話或上門回訪，目的在于跟進(jìn)返修結(jié)果、客戶服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋，并針對(duì)具有普遍性和典型性的'問題按季度形成回訪報(bào)告。(全年)

　　各月進(jìn)行，做到因客戶服務(wù)不到位而引起的投訴為0

　　用圖表數(shù)據(jù)，完成每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》，對(duì)業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶服務(wù)等工作及時(shí)準(zhǔn)確向公司匯報(bào)。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關(guān)改進(jìn)建議，并回饋到相關(guān)部門，以每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》的形式向相關(guān)部門通報(bào)。(次月7日前完成)

　　次月7日前完成上月報(bào)告，每月至少一份，全季至少三份。

　　每月從策劃營(yíng)銷部接收客戶原始購(gòu)房檔案資料，為了維護(hù)良好的售后客戶關(guān)系，建立售后客戶檔案，并對(duì)客戶投訴的資料進(jìn)行分類存檔，根據(jù)實(shí)際發(fā)生及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)信息，對(duì)某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進(jìn)行接收、整理、歸檔，每日進(jìn)行，每月25日集中整理紙版檔案一次。

　　完成業(yè)主咨詢、投訴和報(bào)修的接待和處理工作，及時(shí)錄入客戶報(bào)修數(shù)據(jù)，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。

　　全程配合策劃營(yíng)銷部組織進(jìn)行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。

　　對(duì)于重大客戶(涉及補(bǔ)償客戶)進(jìn)行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質(zhì)量問題造成的賠付，督促施工單位承擔(dān)賠償責(zé)任，每月向公司高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一次補(bǔ)償客戶統(tǒng)計(jì)表。

　　每月隨《客戶服務(wù)工作報(bào)告》通報(bào)重大客戶投訴處理情況。

　　工程維修及工程質(zhì)

質(zhì)量工作計(jì)劃篇4

　　20年，計(jì)劃財(cái)務(wù)工作主要圍繞市局黨組的工作要求，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，幫助基層，履行崗位職責(zé)，抓好以下幾點(diǎn)工作：

　　一、抓好財(cái)務(wù)管理制度的修編，做好財(cái)務(wù)管理規(guī)范化工作。主要圍繞“制度體系建設(shè)”展開，以制定、修訂整體財(cái)務(wù)管理制度為核心，加強(qiáng)監(jiān)督力度，逐步形成“制度健全，執(zhí)行有力，監(jiān)督到位”壓濾機(jī)濾布的財(cái)經(jīng)管理制度體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)與物的制度化與規(guī)范化管理。第一，以制度建設(shè)為中心，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化。以法律、法規(guī)為依據(jù)，對(duì)歷年來制訂的財(cái)經(jīng)法規(guī)進(jìn)行梳理，針對(duì)市局近幾年來出臺(tái)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行跟蹤分析，重點(diǎn)對(duì)固定資產(chǎn)管理、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷、票據(jù)管理、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、工資及各項(xiàng)津補(bǔ)貼、技術(shù)機(jī)構(gòu)及協(xié)（學(xué)）會(huì)財(cái)務(wù)管理、濾布內(nèi)部控制、內(nèi)部審計(jì)制度八個(gè)方面進(jìn)行分析論證，擬制定《漳州市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理制度》,形成綜合財(cái)務(wù)管理制度，確保整體財(cái)務(wù)管理工作有章可循。第二，以教育培訓(xùn)為橋梁，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)全系統(tǒng)財(cái)務(wù)工作人員的教育培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作人員財(cái)經(jīng)法規(guī)意識(shí)，提高財(cái)務(wù)人員的政策水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)及解決財(cái)務(wù)管理實(shí)踐中疑難問題的能力，更充分的發(fā)揮財(cái)務(wù)人員的`管財(cái)、理財(cái)職能，為領(lǐng)導(dǎo)把好關(guān)、獻(xiàn)好策。擬邀請(qǐng)市檢察院、市審計(jì)局的同志開辦財(cái)務(wù)管理講座，重點(diǎn)就單位內(nèi)部控制制度、行政事業(yè)收費(fèi)制度、政府采購(gòu)制度、固定資產(chǎn)管理制度等方面內(nèi)容對(duì)全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，以教育培訓(xùn)保證財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍安全。第三，以監(jiān)督檢查為保證，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化。開展以自查和抽查相結(jié)合的財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查，依據(jù)《漳州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局財(cái)務(wù)規(guī)范化管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，從制度建設(shè)、經(jīng)費(fèi)管理、會(huì)計(jì)工作、資金管理、票據(jù)使用管理、檔案管理、固定資產(chǎn)管理等幾個(gè)方面對(duì)各個(gè)縣級(jí)局及直屬單位的財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行考評(píng)，逐步規(guī)范基層單位的財(cái)務(wù)管理

　　二、抓好年度預(yù)、決算編報(bào)工作，保證整體財(cái)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。按照全年的工作安排，分析全年經(jīng)費(fèi)的使用、分配情況，確保全系統(tǒng)人員經(jīng)費(fèi)、創(chuàng)收指數(shù)等收支預(yù)算，不出差錯(cuò)，準(zhǔn)確無誤。認(rèn)真做好決算工作，確保全系統(tǒng)年度決算能夠忠實(shí)體現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行情況。

　　三、抓好各項(xiàng)報(bào)表的編報(bào)工作，確保領(lǐng)導(dǎo)決策依據(jù)的準(zhǔn)確性。針對(duì)全年的工作任務(wù)、目標(biāo)，緊扣創(chuàng)收主線，采取逐月跟蹤檢查、督促的方式，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)、匯總、分析每月三項(xiàng)收入的創(chuàng)收進(jìn)度與收繳情況，準(zhǔn)確放映全系統(tǒng)各項(xiàng)收費(fèi)情況，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供準(zhǔn)確的數(shù)字依據(jù)。

　　四、抓好固定資產(chǎn)管理工作，杜絕國(guó)有資產(chǎn)流失。在07年資產(chǎn)清查的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)原有工作力度。加大對(duì)各項(xiàng)裝備的投入，特別是抓好技術(shù)機(jī)構(gòu)的設(shè)備更新改造工作。同時(shí)做好固定資產(chǎn)購(gòu)買、處置的申報(bào)、審批、建檔工作，確保系統(tǒng)固定資產(chǎn)逐年增長(zhǎng)。

　　五、抓好科研項(xiàng)目的申報(bào)工作，鼓勵(lì)各級(jí)技術(shù)機(jī)構(gòu)積極申報(bào)。組織本系統(tǒng)的技術(shù)力量申報(bào)項(xiàng)目，并進(jìn)行可行性論證分析，從中選送一至兩個(gè)本系統(tǒng)急需的、科技含量高的科研項(xiàng)目申報(bào)省局。

質(zhì)量工作計(jì)劃篇5

　　作為一名新員工我將在上級(jí)主管部門的要求下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，狠抓工程質(zhì)量監(jiān)管，及時(shí)糾正工程中的問題，保質(zhì)保量，對(duì)公司負(fù)責(zé)�，F(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃如下：

　　在質(zhì)檢檢查之前，做好事前控制工作至關(guān)重要，防患于未然才是根本，所以把一切隱患消滅在萌芽狀態(tài)。作為質(zhì)檢人員，在工程開工前，一定要全面熟悉情況，包括施工圖紙的了解，方案設(shè)計(jì)、會(huì)審工作，都是全程參與，只有采取這樣嚴(yán)肅、認(rèn)真態(tài)度，我們的質(zhì)檢工作才能做實(shí)做好。

　　全方位狠抓質(zhì)量監(jiān)管，嚴(yán)格把好原材料的檢驗(yàn)關(guān)，對(duì)不合格的堅(jiān)決拒收，爭(zhēng)取在源頭把不利因素降至最低。

　　一切工程施工，質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗(yàn)的.積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)。在質(zhì)檢過程中，要保持一種動(dòng)態(tài)的監(jiān)督。對(duì)施工中出現(xiàn)的問題及時(shí)提出、糾正。對(duì)特殊工序的施工工藝的施工進(jìn)行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。

　　嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所有工序逐一認(rèn)真檢查，并努力做好質(zhì)量檢驗(yàn)表的記錄工作，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或質(zhì)量隱患應(yīng)及時(shí)下令操作工停止繼續(xù)操作并作出整改，以杜絕和減少質(zhì)量事故的發(fā)生。

　　對(duì)事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天施工結(jié)束后對(duì)施工過程找出往后容易出現(xiàn)的問題及施工過程中可取之處，寫入施工日記，在每天的工作中不斷地提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。

　　在工程質(zhì)量監(jiān)管上，我認(rèn)為一個(gè)好的質(zhì)檢人員，其實(shí)應(yīng)該是一個(gè)好的工程人員，俗話說：活到老，學(xué)到老。不僅要掌握大量的專業(yè)知識(shí)，此外還需要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，這一切，都需要平時(shí)的實(shí)踐，實(shí)踐出真知。對(duì)待質(zhì)檢工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高。

質(zhì)量工作計(jì)劃篇6

　　一、加強(qiáng)組建醫(yī)療質(zhì)量辦公室隊(duì)伍，完善各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院組建成立以常務(wù)副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理委員會(huì)和質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓；分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；職能科室天天抓；臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。加強(qiáng)臨床路徑管理，通過試用期開展的醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作。

　　二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

　　醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，在完善醫(yī)療管理制度的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，要求各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、疑難病人會(huì)診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，注重醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對(duì)當(dāng)前患者對(duì)醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書寫按衛(wèi)生部印發(fā)《病歷書寫規(guī)范》、《電子病歷基本規(guī)范（試行）》、《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，處方書寫按《處方管理辦法》執(zhí)行。

　　三、根據(jù)試用期內(nèi)實(shí)際操作發(fā)現(xiàn)的問題，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。

　　科室、服務(wù)標(biāo)識(shí)規(guī)范、清楚、醒目、易懂。堅(jiān)持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實(shí)效，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

　　四、實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。

　　加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育使醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀；需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心；樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識(shí)；在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是的節(jié)約，事故就是的浪費(fèi)”活動(dòng)，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。配合醫(yī)務(wù)科、科教科對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“三基三嚴(yán)”教育和培訓(xùn)。

　　醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組工作計(jì)劃2

　　一、逐步完善質(zhì)量控制中心組織機(jī)構(gòu)建設(shè)體系，建立健全質(zhì)量評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)

　　（一）成立完善質(zhì)控中心專家組。

　�。ǘ﹨f(xié)助各地建立醫(yī)療質(zhì)量控制分中心。

　　按照衛(wèi)生部《醫(yī)療質(zhì)量控制中心管理辦法（試行）》及《四川省衛(wèi)生廳關(guān)于構(gòu)建全省醫(yī)療質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)的通知》的要求，完善各地市州的兒科質(zhì)控分中心的建設(shè)，全面有效開展兒科的質(zhì)量控制工作。

　�。ㄈ┢鸩菟拇ㄊ嚎瀑|(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。

　　逐步完成對(duì)新生兒、小兒傳染病、小兒消化、小兒呼吸、小兒心臟病、小兒腎病、小兒血液病、小兒神經(jīng)病、小兒內(nèi)分泌、小兒遺傳病、小兒免疫等11個(gè)專業(yè)疾病起草質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，制定完善兒科醫(yī)療質(zhì)量管理與控制標(biāo)準(zhǔn)；努力建設(shè)一支全省的大兒科團(tuán)隊(duì)；為0—18周歲兒童的健康保駕護(hù)航。

　　二、對(duì)全省兒科的.管理、質(zhì)控、運(yùn)作進(jìn)行調(diào)研，采用多形式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查

　　全面梳理全省兒科專業(yè)、學(xué)科發(fā)展及人才隊(duì)伍、診療技術(shù)水平及能力現(xiàn)狀；開展疾病譜調(diào)查，如兒童腎病綜合征發(fā)病情況調(diào)查等，為衛(wèi)生行政主管部門及政府決策提供依據(jù)；完成20xx質(zhì)控信息收集、匯總、分析、評(píng)價(jià)、反饋、指導(dǎo)糾偏相關(guān)舉措或方法；省兒科質(zhì)控中心專家將會(huì)同分中心專家到各地市州對(duì)全省各相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查指導(dǎo)兒科開展質(zhì)控工作情況進(jìn)行抽查，找出存在問題，提出改進(jìn)方法；為醫(yī)院等級(jí)評(píng)審及評(píng)價(jià)提供日常監(jiān)控結(jié)果數(shù)據(jù)。

　　三、加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍人才建設(shè)，全面實(shí)施開展各項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)工作

　　1。舉辦專家組成員培訓(xùn)會(huì)議，加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)培訓(xùn)工作規(guī)范化。20xx年，四川省兒科質(zhì)量控制中心擬召開不少于2次的省中心專家組會(huì)議，加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)培訓(xùn)工作規(guī)范化。

　　2。編制四川省兒科質(zhì)量控制中心培訓(xùn)教材。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，編寫1本有關(guān)《新生兒疾病診療培訓(xùn)》的教材，結(jié)合教材內(nèi)容對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　3。對(duì)四川省兒科質(zhì)量控制中心成員進(jìn)行培訓(xùn)。借助國(guó)家及省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目，以省中心為平臺(tái)為全省兒科科室規(guī)范化建設(shè)，適宜技術(shù)推廣，新技術(shù)介紹等開展培訓(xùn)；為規(guī)范和提高兒科醫(yī)護(hù)人員對(duì)新生兒疾病的診療水平，中心今年目標(biāo)是加強(qiáng)及規(guī)范新生兒科的建設(shè)、管理、疾病診療等做專題培訓(xùn)。

　　四、建立和完善醫(yī)療質(zhì)量控制中心工作信息化系統(tǒng)建設(shè)工作

　�。ㄒ唬╅_展相關(guān)疾病信息上報(bào)。

　　逐步建立兒科診療病例信息報(bào)送工作制度，指定專人負(fù)責(zé)信息報(bào)告、錄入等工作，并為信息上報(bào)提供必要的設(shè)備技術(shù)條件；中心將對(duì)我省上報(bào)的兒科相關(guān)疾病質(zhì)控信息進(jìn)行收集整理、統(tǒng)計(jì)、分析、評(píng)估反饋、指導(dǎo)糾偏相關(guān)舉措或方法，同時(shí)，質(zhì)控中心要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)，將信息報(bào)送的及時(shí)性、完整性和安全性作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)兒科診療醫(yī)療質(zhì)量控制的重要指標(biāo)；為醫(yī)院等級(jí)評(píng)審及評(píng)價(jià)提供日常監(jiān)控結(jié)果數(shù)據(jù)。

　　（二）建立醫(yī)療質(zhì)控中心不良事件信息報(bào)告系統(tǒng)。

　　逐步建立醫(yī)療質(zhì)控中心不良事件信息報(bào)告系統(tǒng)，充分利用醫(yī)療質(zhì)控中心不良事件信息報(bào)告系統(tǒng)這個(gè)平臺(tái)，交流和分享風(fēng)險(xiǎn)防范經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力，最終實(shí)現(xiàn)保障患者健康和醫(yī)療安全的目標(biāo)。

　�。ㄈ┩晟瀑|(zhì)控中心信息化建設(shè)，搭建信息化溝通交流平臺(tái)。

　　利用已建成的四川省兒科質(zhì)控中心網(wǎng)站，擴(kuò)大全省兒科質(zhì)控的宣傳力度，利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性和開放性，將培訓(xùn)課件、相關(guān)表格等資料掛網(wǎng)，加強(qiáng)與分中心交流聯(lián)系，同時(shí)繼續(xù)完善兒科質(zhì)控中心網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開通疑難疾病遠(yuǎn)程會(huì)診通道，組織專家開展多種形式的適宜技術(shù)推廣講座、查房、疑難病人討論、死亡病例討論等，切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量保證醫(yī)療安全。

　　五、其他工作

　　協(xié)助及支持各地市州建設(shè)兒科，推動(dòng)建設(shè)省或市級(jí)的臨床重點(diǎn)�？�。抄送：國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)醫(yī)政司、醫(yī)管司，省中醫(yī)藥管理局，省衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督總隊(duì)，各省級(jí)臨床質(zhì)量控制中心，省八一康復(fù)中心。

　　醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組工作計(jì)劃3

　　在院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下，根據(jù)醫(yī)院《醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理和持續(xù)改進(jìn)方案》參照衛(wèi)生部《20xx年三級(jí)�？漆t(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》，制定本科醫(yī)療質(zhì)量安全管理持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃和管理目標(biāo)。

　　一、科室管理：

　　1、成立科室質(zhì)控小組，有分工、責(zé)任到人。每月不少于一次質(zhì)控活動(dòng)，對(duì)科室診療活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查監(jiān)控，并按要求填寫門診科室質(zhì)控記錄。

　　2、定期召開質(zhì)控小組會(huì)議，研究科室質(zhì)量與安全工作，確保醫(yī)療安全。

　　3、按科室實(shí)際情況制定工作計(jì)劃，按時(shí)完成計(jì)劃，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量達(dá)到強(qiáng)化質(zhì)量與安全意識(shí)。

　　4、按科主任手冊(cè)、護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)項(xiàng)目要求按時(shí)填寫。

　　二、醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制。

　　2、門診病歷書寫完整、規(guī)范、準(zhǔn)確，甲級(jí)病歷≥90%。

　　3、詢問病史詳細(xì)，物理檢查認(rèn)真，要有初步診斷。

　　4、合理檢查、合理用藥；具體用藥在病歷中記載。

　　5、藥物用法、用量、療程和配伍合理。

　　6、處方書寫規(guī)范合格，合格率≥95%。