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工作計劃

銷售工作計劃

時間:2022-10-26 07:45:08 工作計劃 我要投稿

【精品】銷售工作計劃8篇

  日子如同白駒過隙,我們的工作又將迎來新的進步,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編為大家收集的銷售工作計劃8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【精品】銷售工作計劃8篇

銷售工作計劃 篇1

  一、任務(wù)分配

  本月總目標25萬,按照公司的要求分攤到每一擊分別為:第一擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬,此刻店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個人身上,確保合理分配,并激勵員工按照每一天任務(wù)向前趕月目標進度。

  二、人員分配

  將店鋪每一天的工作按照員工特點分配,合理利用人力資源。每人每一天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候,我會組織大家背款號了解貨品,進取調(diào)整陳列,讓顧客感到耳目一新。

  作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。

  三、經(jīng)營管理

  1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

  2、因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設(shè)計,期望公司于春節(jié)后及時作出升級店面形象的計劃,我會進取配合公司做好裝修期間一切工作。

  3、利用節(jié)假日做文章,多做些促進銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場,與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,提議公司能夠做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的'顧客,發(fā)展成為本品牌會員。

  4、進取抓住大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。

  5、為了保障完成目標所指定的內(nèi)部管理制度:

  1)店鋪員工要做到進取維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙;

  2)工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;

  3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。

  6、為了完成目標業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及很多贈品支持。

  以上是我對8月份工作的計劃,有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指正。

銷售工作計劃 篇2

  我公司銷售部的工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及部門員工的努力下將20xx年的工作劃上一個滿意的句話。為再接再厲,特做出市場部年度工作計劃和內(nèi)容提綱。

  1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

  人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

  2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

  銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。

  3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。

  培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

  4、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。

  根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的.。造成時間,資金上的浪費。

  5、銷售目標

  今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。

  我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

銷售工作計劃 篇3

  xx年,中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,完成了籌建工作并順利開業(yè),在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績,占領(lǐng)了一定的市場份額,圓滿地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標,在此基礎(chǔ)上,公司總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況,制定如下工作計劃:

  一、加強業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。

  1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。

  2、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

  3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。

  4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

  二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

  1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意最大化。

  2、加強客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

  3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。

  4、在xx年6月之前完成XX營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

  三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。根據(jù)xx年中支保費收入XXXX萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入XXXX萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

  1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的`重點,xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

  2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

  3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行中國建設(shè)銀行中國工商銀行中國農(nóng)業(yè)銀行福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議, xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)

  在新的一年里,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,奮力進取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

銷售工作計劃 篇4

  終端推廣屬于整合推廣的一部分,在目前廣告信息泛濫、社區(qū)終端混亂的狀況下,終端推廣是整合推廣中最為重要的部分之一。同時終端推廣也是最直接、最有效、成本最低的推廣形式。所有推廣形式的最終落點還是在終端,F(xiàn)所有的專業(yè)化市場、建材商以及部分網(wǎng)站都意識到了這一點,也都做過不同程度的嘗試,但都沒能在終端形式日趨惡劣的環(huán)境下堅持到底,從而放棄或變異了這種推廣形式。如何在惡劣的環(huán)境里將終端工作堅持下來,就不得不分析目前的終端市場環(huán)境,同時適應(yīng)這個環(huán)境而創(chuàng)新出更合適的工作形式。

  終端工作計劃關(guān)鍵詞

  1、 市場定位分析

  2、 活動計劃解析

  3、 推廣流程

  4、 推廣方式

  5、 終端工作目標及發(fā)展方向

  ? 青陽路美家居市場定位分析

  目前合肥有規(guī);ú氖袌15家以上,分布為東、南部多、大并且集中,西、北部相對較少且規(guī)模較小。美家居青陽路店撇開地利優(yōu)勢及競爭對手不談,主要消費群體集中在:家裝公司、老客戶、口碑客戶、中檔次消費群體等,所以我們要搶抓這些客戶群,在營銷終端上滲透此類商戶,同時結(jié)合品牌號召力以及市場環(huán)境,在高端市場以品牌影響力提高美譽度,在低端市場以促銷提升知名度。

  活動計劃解析

  1、20xx年6月衛(wèi)浴館篇活動預(yù)熱及7月十周年大慶

  2、20xx年8月整合品牌商戶進駐小區(qū)聯(lián)動活動

  3、20xx年9月初市場活動促銷活動

  4、20xx年十一促銷活動

  5、20xx年11月中旬針對鳳凰城開業(yè)五周年終端攔截

  6、20xx年元旦促銷

  7、20xx年3月開年促銷

  8、20xx年4月終端聯(lián)盟活動

  推廣流程

  1、 推廣前準備。

  1)、小區(qū)及商業(yè)網(wǎng)點等普查選定;

  2)、物業(yè)、廣告公司及商業(yè)網(wǎng)點等確定進駐推廣成本;

  3)、商戶整合,討論推廣方式;

  4)、出方案,整合商戶參與;

  5)、物料、人員準備;

  6)、活動宣傳以及節(jié)點引爆。

  推廣方式

  1、 傳統(tǒng)模式。傳統(tǒng)模式是合肥建材業(yè)前輩們通過長時間的經(jīng)驗,探索出來的,其屬于

  營銷中常說的“地面推廣”。此模式經(jīng)過長時間的洗禮,以及行業(yè)內(nèi)從業(yè)人員的改進,現(xiàn)已包括:

  1)、發(fā)傳單

  2)、設(shè)立咨詢點

  3)、小區(qū)內(nèi)外廣告牌

  4)、家裝直通車

  5)、社區(qū)團購

  6)、家裝課堂

  7)、社區(qū)海報

  8)、彩虹門條幅

  9)、樓層牌類型廣告

  10)、會所活動

  11)、業(yè)主群QQ短信

  12)、業(yè)主領(lǐng)袖

  13)、家裝卡

  14)、電話回訪,短信群發(fā)

  15)、BBS貼

  16)、裝飾公司聯(lián)議會

  17)、交房營銷

  18)、社區(qū)建材展

  19)、異業(yè)聯(lián)盟

  20)、禮品營銷

  2、創(chuàng)新模式。傳統(tǒng)的的終端推廣工作與媒體完全脫節(jié),無論是長線工作還是短線工作都可以借力媒體支持。平面、網(wǎng)絡(luò)、有聲媒體都可以對現(xiàn)行終端工作進行報道,提高終端地面工作的公信力,實現(xiàn)資源共享。讓廣而告之結(jié)合點對點,從而發(fā)揮各自特長,即讓空中媒體為終端助力。并通過競爭對手營銷及差異化推廣策略,占領(lǐng)細分市場。

  3、整合推廣。在終端混亂的情況下,現(xiàn)通過合肥市做終端較強的幾個商戶去聯(lián)合操作

  小區(qū),相互補足。利用群體的力量吸引消費者眼球,撬動消費者的購物欲望,即可在費用上得到有效控制,亦可壯大推廣影響力,促成活動的`成功率。

  終端工作目標及發(fā)展方向

  1、整合商戶建立長線聯(lián)盟。目前市場內(nèi)可以整合品牌有:蒙娜麗莎、馬可波羅、宏宇、蒙地卡羅、東鵬、孟氏、尚佰、創(chuàng)新櫥柜、鑫雅櫥柜、志邦、久盛地板、大國、國林、品格、中宇等品牌。

  1)、組建長線聯(lián)盟。長線聯(lián)盟合作商戶秉承互惠互贏的營銷方針,由各品類1家組成,只要由市場市場牽頭的活動(促銷、終端),長線聯(lián)盟無條件參加,促銷活動時推市場活動,終端活動時推聯(lián)盟活動。預(yù)期組建1—2組長線聯(lián)盟商戶,組建層面需要領(lǐng)導(dǎo)給予支持,此聯(lián)盟為營銷聯(lián)盟,所有細節(jié)需要以協(xié)議體現(xiàn),市場和商戶共同簽字。

  2)、長線聯(lián)盟待遇。參加聯(lián)盟商戶必須是場內(nèi)大活動的AB類商戶,市場大活動無條件參加,由市場在場內(nèi)給予特定的資源支持(包含活動、非活動時間)。所有活動,青陽路美家居終端無條件給予社區(qū)資源、推廣監(jiān)督、市場小區(qū)廣告等支持。

  3)、長線聯(lián)盟的要求。長線聯(lián)盟除市場促銷活動外,每年單獨在美家居青陽路市場組織4—5場聯(lián)盟活動。

  4)、組建成本。商戶方面可以忽略不計(其本來就要在活動時期投入相應(yīng)的營銷費用);市場方面約為5—10萬元,此費用與促銷、終端推廣也有很多重合的層面,完全是在廣告和氛圍上體現(xiàn)。

  5)、長線聯(lián)盟的考核。每次活動的成功率由市場考核,在人氣、訂單、氛圍造勢、推

  廣成本等方面綜合考慮,如整年能在考核率達到80%以上,市場在營銷費用上予以聯(lián)盟商戶單獨獎勵,額度或為20000元、10000元、5000元,在報紙、定點小區(qū)廣告、營銷活動費、場內(nèi)氛圍費用等層面上予以體現(xiàn)。

  2、組建終端團隊。第一種是由美家居市場單獨組建,作為市場長效開展終端工作的支撐;第二種是青陽路、紅旗、望湖聯(lián)合組建,三個市場工作有所重復(fù),找準每個市場的工作重點,對活動重點突圍,這樣在監(jiān)管、招商、力量、資源上都可以得到共享。

  3、提高執(zhí)行力。打破部分終端人員懶散的局面,針對終端活動單獨考核,建立激勵機制。

  4、終端突圍。打破由廣告公司承包小區(qū),拉升終端費用的局面,以市場的名義,牽頭各品類商戶聯(lián)合進駐。

  5、終端發(fā)展方向。建立強有效的終端團隊,在攔截上做到先入為主,整合商戶成立長線運營機制,將終端做成以點帶面,成為整個活動的宣傳主體之一。

銷售工作計劃 篇5

  按照國家局、省局和市局(公司)卷煙營銷中心及縣局(分公司)關(guān)于卷煙營銷和零售終端建設(shè)的相關(guān)要求,客戶服務(wù)中心通過認真研究,結(jié)合本科室工作實際和工作職責(zé),按照國家局提出的“卷煙上水平”工作和省局提出的“2332”工程目標為思路,在五類卷煙逐步退出市場、有效控制四類卷煙的前提下,積極培育和擴大三類卷煙,主攻一、二類卷煙;嚴格按照“532”“461”為品牌發(fā)展戰(zhàn)略,以“135”工作法為指導(dǎo),促進客戶服務(wù)中心各項工作任務(wù)全面落實。XX年,綜合科工作具體規(guī)劃如下:

  一、XX年工作目標

  1、銷量目標

  分公司全年卷煙計劃銷量29732箱,其中:一二類卷煙計劃2170箱,三類卷煙計劃銷售6244箱,省外煙計劃銷量7879箱。

  2、網(wǎng)建階段性目標

  1)、電話訪銷成功率達到95%以上。

  2)、網(wǎng)上訂貨成功率達到100%,在線代扣結(jié)算率要達到市局規(guī)定的標準,并確保此項工作達到全市前三名。

  3)、繼續(xù)擴大中華煙核心商戶規(guī)模,對于一些有潛力、有規(guī)模、有影響力的商戶要進行重點扶植與培養(yǎng)。爭取在年底前中華煙核心商

  戶要達到50戶以上。

  4)、加強對“村村通”工作的認識,同時加強對“村村通”商戶的管理與服務(wù),鞏固“村村通”的成果,并做好下步規(guī)劃。

  5)、堅持貨源公開制度,每天對銷售進度進行排名,激勵后進,嚴格監(jiān)督敏感品牌,做到日日有監(jiān)督、事事有備案。

  6)、規(guī)范經(jīng)營,警鐘長鳴。每位營銷人員的營銷工作必須以規(guī)范經(jīng)營為出發(fā)點,常抓不懈。

  3、客戶服務(wù)

  1)、每月對商戶拜訪不低于3次,每次間隔不得超過10天。

  2)、大力實施精準營銷,圍繞市局(公司)“精確信息、精準投放、精細管理”的要求,加快建立完善精細營銷體系,提高高端品牌的營銷水平,把精準營銷的范圍擴大到300元/條以上。

  3)、積極推廣“135”工作法,首先對客戶經(jīng)理就“135”工作法的內(nèi)容及要求進行全面的培訓(xùn),其次把工作引入到實際工作中,從而促進工作目標化、操作信息化、作業(yè)標準化,全面提高營銷人員的素質(zhì)。

  4、品牌培育計劃

  1)、加強品牌宣傳引導(dǎo)力度。

  在品牌的`宣傳上,加大市場拜訪力度,了解所培育的品牌的銷售情況,將客戶需求、市場反饋信息整理歸納,并認真研究,為商戶提供銷售建議,引導(dǎo)商戶購進卷煙。

  2)、加強品牌培育的展示力度

  客戶經(jīng)理在走訪過程中指導(dǎo)零售商戶做好卷煙終端化陳列,提高卷煙品牌終端陳列效果,增強品牌終端消費吸引力,從而提升品牌的展示力度。

  3)、加強對零售商戶的的市場引導(dǎo)能力。

  客戶經(jīng)理在拜訪過程中,要運用所掌握的營銷知識,結(jié)合商戶所處地理位置、銷售規(guī)模、消費群體等特征,有針對的對品牌的吸食口味、價格、包裝、檔次和賣點等方面詳細向商戶推薦介紹,幫助商戶樹立品牌培育觀念,提高品牌推薦能力。

  4)、最終達到的效果

  全縣一二類卷煙兇手比重要在去年的基礎(chǔ)上增長4%以上;單箱銷售收入增長XX元以上;年底前,城區(qū)商戶一二類卷煙的上柜率要達到90%以上,農(nóng)村商戶一二類卷煙的上柜率要達到60%以上。

  5、營銷隊伍培訓(xùn)計劃

  1)、針對全年營銷人員培訓(xùn)工作,制定培訓(xùn)計劃表,每月不得低于8個學(xué)時,全年培訓(xùn)學(xué)時要高于80個學(xué)時。

  2)、培訓(xùn)內(nèi)容:1、要涵蓋拜訪服務(wù)、客戶關(guān)系管理、營銷技巧等知識;2、培訓(xùn)方式要做到多樣化,做到培訓(xùn)有簽到,有考核。

  3)、做好四個季度的崗位練兵工作,切實做到培訓(xùn)有結(jié)果,有考核,有反饋。

  二、XX年工作措施

  1、銷量任務(wù):

  1)、每月按照市局(公司)營銷中心分配的卷煙銷售任務(wù)對客戶

  經(jīng)理進行二次分解,每日對客戶經(jīng)理完成情況進行上榜公布。激勵客戶經(jīng)理趕超意識,真正實現(xiàn)銷量往前趕,任務(wù)往前超的局面。

  2)、信息、內(nèi)管部門實時監(jiān)控各線路日常銷售進度,出現(xiàn)異常,及時反饋。

  3)、晨會、周五例會按時召開,每日通報進度完成情況,并及時傳達上級相關(guān)營銷信息。

  2、一二類煙的計劃:

  1)根據(jù)縣局(分公司)出臺的《一二類卷煙品牌上柜率考核辦法》,做好相關(guān)落實工作。

  2)、在保證銷量的同時也要把握住結(jié)構(gòu),加大對一二類煙的宣傳力度。

  3)、對網(wǎng)上訂貨商戶進行每周一次的庫存盤點,并且要確保網(wǎng)上訂貨商戶銷售入賬的工作順利進行。

  3、網(wǎng)建階段性目標

  1)、網(wǎng)上訂貨成功率列入考核指標,客戶經(jīng)理要實時關(guān)注,加大對網(wǎng)上訂貨商戶的拜訪力度,以免影響其卷煙訂購。

  2)、強力推進在線代扣工作,一方面客戶經(jīng)理提前一天查看商戶賬戶余額,提前提醒商戶存足金額。另一方面由助理客戶經(jīng)理當(dāng)日對未按時存款的商戶實行電話提醒。確保在線代扣成功率達到100%。

  3)、持續(xù)發(fā)展網(wǎng)上訂貨商戶,以城市客戶為重點,加強引導(dǎo),注重實效,選擇部門有效客戶開展網(wǎng)上配貨工作。努力保持商戶達到10%以上的批零差價,從而建立良好的客我關(guān)系。

  4)中華煙商戶的維護與管理,一方面要對現(xiàn)有的中華煙商戶進行重點管理,市場經(jīng)理每月至少拜訪兩次以上,客戶經(jīng)理每周至少一次;另一方面發(fā)展新的中華煙商戶,對銷售一二類卷煙較多,經(jīng)營門面較好,地段繁華,并在社會上擁有一定的消費人群的商戶進行申報,并做好門頭標識更換工作。

  4、考核培訓(xùn)。

  1)、加大三級督察力度,發(fā)現(xiàn)拜訪不到位,簽字不規(guī)范的人員,將嚴肅處理。

  2)、積極準備籌劃上、下半年的零售商戶滿意度調(diào)查工作,力求每次的調(diào)查真實有效,反映商戶真實愿望。

  3)、做好四個季度的崗位練兵的考核準備工作,要使崗位練兵真正起到效果,不能流于形式。

  4)、出臺各種相應(yīng)考核方案,嚴格按照各項文件及規(guī)章制度進行培訓(xùn)考核。

銷售工作計劃 篇6

  為了能夠更好地完成本年的電話銷售目標,特制訂以下工作計劃:

  1.每周要增加*個以上的新客戶,還要有*到*個潛在客戶。

  2.做好電話銷售工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

  3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

  4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,在有些問題上你和客戶是一直的。

  5.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

  6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

  7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的`完成任務(wù)。

  8.自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的,擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

  9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

  10.為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成*到*萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。

銷售工作計劃 篇7

  一、 三月工作重點

  1、三月份工作重點以建立二手房經(jīng)紀人網(wǎng)絡(luò)和推廣使用房牛加軟件為主。

  2、建立二手房經(jīng)歷網(wǎng)絡(luò)分為線上和線下兩個層面:

  (1)線上以建立二手房經(jīng)紀人虛擬群落為主;

  (2)線下對象分為中介公司經(jīng)理、店長等大客戶和零散經(jīng)紀人,主要工作內(nèi)容是為其提供駐點服務(wù)和商談如何推廣房牛加軟件。

  3、線上部分由二手房部門全體人員共同維護。線下大客戶方面主要有青總負責(zé),吳思和書婷負責(zé)零散經(jīng)紀人的聯(lián)絡(luò)和回訪工作。

  二、 工作進度安排

  1、3月23日房產(chǎn)下午茶活動。地點暫定大學(xué)東街茶樓,邀請經(jīng)紀公司和中介老總;顒右粤奶鞙贤ǎ(lián)絡(luò)感情為中心。

  1、1活動安排:

  (1)布置會場,張貼海報,發(fā)放二手房和房牛加軟件宣傳手冊,安置宣傳易拉寶。(與會人員禮品發(fā)放還在商討中。)

 。2)活動開始播放宣傳廣告片,之后講解人PPT展示,講解、宣傳房牛加軟件,并進一步宣傳樂居二手房的部分工作內(nèi)容和能夠提供的服務(wù)。

 。3)活動內(nèi)容以聊天,溝通感情為主,引導(dǎo)與會人認識接受房牛加軟件和了解我們所提供的服務(wù);顒悠陂g書婷負責(zé)活動記錄和登記與會人聯(lián)系方式。

  1.2活動目的:

  (1)宣傳推廣中介老板接受房牛加軟件,并且鼓勵其員工安裝、注冊房牛加。

  (2)了解呼和浩特市大的.房產(chǎn)中介下半年工作計劃和動向。

 。3)溝通感情為主線。

  2、3月29日房牛加產(chǎn)品發(fā)布會。地點暫定伊泰華府。前期工作首要熟悉掌握產(chǎn)品,準備發(fā)布會材料和邀請函,發(fā)放邀請函。

  3、繼續(xù)推廣房牛加軟件。

  (1)3月17-21日之間二手房全部門和小蜜蜂一起繼續(xù)掃店,之前的掃店工作效果明顯但是仍有不足,這次掃店擴大范圍,補充上一次活動產(chǎn)品介紹不足問題,另作為使用回訪;顒又袉为氂涗浭褂谜呗(lián)系方式,以便建立線上虛擬社群。

 。2)預(yù)計為店長準備一些房牛加宣傳手冊、宣傳單或者易拉寶,借助店長工作時間幫助宣傳。

  4、建立線上虛擬社群。目前以建立和維護經(jīng)紀人Q群為主。目前該工作由書婷負責(zé),作為我們的長期工作。

  5、人事和團建工作。二手房剛剛成立,本月所有人員首要了解公司業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品銷售、各職能部門。青總要求每一個二手房工作人員要密切關(guān)注樓盤部門和新聞部門動態(tài),每天養(yǎng)成習(xí)慣接受房產(chǎn)信息。

  6、店商活動。

  6.1目前本部門有三個店商需要維護,海亮廣場、陽光小鎮(zhèn)和金隅麗港城。員工抽時間去駐場,了解店商工作內(nèi)容和提供服務(wù)。主要幫助其簽合同和刷POS機。

  6.2房牛加宣傳材料做好之后,下店攜帶宣傳材料和易拉寶。同時兼顧房牛加宣傳工作。

  三、 活動執(zhí)行要點

  1、本月工作任務(wù)繁重,員工均為新入職,要積極、快速了解房產(chǎn)業(yè)和二手房市場,要熟悉房牛加產(chǎn)品和二手房部門工作核心。

  2、加大力度推廣房牛加軟件。從身邊朋友到工作對象,要求認真、耐心的介紹房牛加,鼓勵更多人群下載、注冊。并兼顧問題回訪工作,及時將問題回饋給總部。

  3、積極建立房產(chǎn)經(jīng)紀人網(wǎng)絡(luò),與其建立長久、穩(wěn)固的工作關(guān)系,互惠互利。了解房產(chǎn)經(jīng)紀人需求,并盡全力為其提供幫助。

  四、 工作預(yù)期和結(jié)點

  1、3月17日—21日抽取三個下午時間進行掃店工作。目前房牛加下載人數(shù)513人,截至3月底突破1000大關(guān)。

  2、Q群截至3月底群人數(shù)突破200人。活躍因子突破20人。

  3、3月23日下午茶

  4、3月29日發(fā)布會

  5、3月17日—21日早會人事梳理考核和房產(chǎn)信息考核。

  五、 總結(jié)

  1、二手房部門成立不久,目前面臨許多問題。急缺人手;剛?cè)肼?員工對房產(chǎn)行業(yè)了解不夠深入;本部門與樓盤、新聞、媒體各部門的互動不足等。3月將會繼續(xù)充實本部門人員和工作內(nèi)容,爭取月底建立完整的工作制度和工作內(nèi)容安排。

  2、經(jīng)過之前的電話回訪和于客戶溝通,發(fā)現(xiàn)目前房牛加軟件存在幾個硬傷,導(dǎo)致軟件使用率不高。

 。1) 軟件定位不準確,大約80%以上用戶表示推送房源多數(shù)是外地房源。

 。2) 推送房源信息不準確,多數(shù)無購房意向或者是過期信息。

 。3) 軟件注冊不上的情況時有發(fā)生,約有2%的用戶下載之后無法注冊,青總這邊系統(tǒng)存在問題,無法通過注冊。

  上述問題導(dǎo)致房牛加卸載率高,使用率低。大部分已經(jīng)下載的經(jīng)紀人并不使用該軟件,有些已經(jīng)卸載。通過回訪和線上了解,大部分用戶表示房牛加不好用,因為用戶信息不準使用起來十分“抓狂”。

  針對該問題,目前提供的解決方案是進一步進行溝通和講解,引導(dǎo)使用者對軟件不能代替腦力勞動有一個正確的認識。并不斷鼓勵使用者建立信心,理解房牛加運行初期存在的短期問題,樹立信心長期堅持使用房牛加會越來越好。

銷售工作計劃 篇8

  一、對銷售工作的認識

  1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)、暫訂年任務(wù):銷售額100萬元、

  2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃、并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進、

  3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤、

  4、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額、

  5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)、并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏、

  6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的`友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融、

  7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本、

  8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行、

  二、銷售工作具體量化任務(wù)

  1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量、每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變、上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶、考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點、

  2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案、

  3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作、

  4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項、

  5、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作、

  6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次、工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪、

  7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作、

  8、投標過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤、

  9、投標結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果、中標后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)

  10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款、

  11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試、

  12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率、

  三、銷售與生活兼顧,快樂地工作

  1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流、(會議內(nèi)容見附件)

  客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行、

  2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流、

  3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力、以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻、

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