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體育館網(wǎng)球館工作計(jì)劃
篇一：體育館網(wǎng)球館工作計(jì)劃
1.部門
康樂部網(wǎng)球場(chǎng)。
2.管理層級(jí)關(guān)系
(1)直接上級(jí)。網(wǎng)球場(chǎng)領(lǐng)班。
(2)協(xié)作人員。網(wǎng)球場(chǎng)陪練員、網(wǎng)球場(chǎng)清潔工、網(wǎng)球場(chǎng)酒水員、網(wǎng)球場(chǎng)收銀員。
3.主要業(yè)務(wù)
為客人提供細(xì)致、周到、規(guī)范的網(wǎng)球場(chǎng)接待服務(wù)。
4.素質(zhì)要求
(1)能夠根據(jù)網(wǎng)球服務(wù)工作規(guī)范和服務(wù)程序，為客人提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)。
(2)能夠?yàn)榭腿俗鼍W(wǎng)球運(yùn)動(dòng)示范，了解網(wǎng)球的記分方法和游戲比賽規(guī)則以及裁判知識(shí)。
(3)能夠維護(hù)和保養(yǎng)網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)器械及設(shè)備設(shè)施;并能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施在運(yùn)轉(zhuǎn)中的非正常情況，并采取相應(yīng)的對(duì)應(yīng)措施。
(4)能夠及時(shí)有效地處理網(wǎng)球場(chǎng)地內(nèi)發(fā)生的意外事故，并及時(shí)向自己的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(5)具有較強(qiáng)的飯店產(chǎn)品推銷能力。
(6)具有較好的人際關(guān)系處理能力，能夠妥善處理上下級(jí)之間的.關(guān)系，善于處理與客人之間的關(guān)系，爭(zhēng)取回頭客。
5.崗位職責(zé)
(1)熟悉網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)程以及網(wǎng)球活動(dòng)的特點(diǎn)和基本知識(shí)。
(2)負(fù)責(zé)網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的預(yù)訂、開單、接待服務(wù)工作。
(3)負(fù)責(zé)網(wǎng)球場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，保持衛(wèi)生整潔，使其各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
(4)負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，每天按時(shí)準(zhǔn)備好各項(xiàng)營(yíng)業(yè)用品，如需補(bǔ)充，應(yīng)及時(shí)申領(lǐng)，保證營(yíng)業(yè)期間的供應(yīng)。
(5)負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)網(wǎng)球場(chǎng)的設(shè)備設(shè)施，保證其運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
(6)負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)運(yùn)動(dòng)器械，使其處于良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。
(7)負(fù)責(zé)指導(dǎo)客人做好運(yùn)動(dòng)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并向客人講明注意事項(xiàng)，提醒客人注意運(yùn)動(dòng)安全。
(8)在客人運(yùn)動(dòng)休息期間，為客人提供飲料和休閑食品以及其他服務(wù)。
(9)認(rèn)真執(zhí)行飯店的交接班制度，做好交接班工作記錄。
篇二：體育館網(wǎng)球館工作計(jì)劃
服務(wù)員
崗位實(shí)習(xí)報(bào)告
部門：
實(shí)習(xí)崗位：服務(wù)員
姓名：×××
指導(dǎo)教師： 杜青道
完成時(shí)間： 201×年5月10日
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目 錄
一、實(shí)習(xí)目的 ............................................................................. 2
二、實(shí)習(xí)時(shí)間 ............................................................................. 2
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn) ............................................................................. 2
四、實(shí)習(xí)單位 ............................................................................. 3
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容 ..................................................................... 3
六、實(shí)習(xí)總結(jié) ............................................................................. 4
�。�1）實(shí)習(xí)體會(huì) ...................................................................... 4
�。�2）實(shí)習(xí)心得 ...................................................................... 5
（3）實(shí)習(xí)反思 ...................................................................... 6
七、致謝 ...................................................................................... 7
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)目的是，通過服務(wù)員相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí)使我了解以后再服務(wù)員相關(guān)工作崗位工作的特點(diǎn)、性質(zhì)，學(xué)習(xí)體驗(yàn)服務(wù)員相關(guān)崗位工作的實(shí)際情況，學(xué)習(xí)與積累工作經(jīng)驗(yàn)，為以后真正走上服務(wù)員相關(guān)工作崗位做好崗前準(zhǔn)備。
同時(shí)通過服務(wù)員相關(guān)工作崗位的實(shí)習(xí)，熟悉實(shí)際工作過程的運(yùn)作體系和管理流程，把自己所學(xué)服務(wù)員工作崗位理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉服務(wù)員工作崗位業(yè)務(wù)能力和社會(huì)交際實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)服務(wù)員相關(guān)工作崗位的新知識(shí)，對(duì)自己所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)并提升，以指導(dǎo)未來在服務(wù)員相關(guān)工作崗位的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
201×年03月01日～201×年06月15日
(修改成自己服務(wù)員相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí)時(shí)間)
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
蘇州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)江南大道
(修改成自己服務(wù)員工作崗位實(shí)習(xí)地點(diǎn))
四、實(shí)習(xí)單位
江蘇省蘇杭教育集團(tuán)(修改成自己服務(wù)員相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí)單位)
此處可以繼續(xù)添加具體你服務(wù)員工作崗位實(shí)習(xí)單位的詳細(xì)介紹
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
我很榮幸進(jìn)入江蘇省蘇杭教育集團(tuán)(修改成自己服務(wù)員相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí)單位)開展服務(wù)員崗位實(shí)習(xí)。為了更好地適應(yīng)從沒有服務(wù)員崗位工作經(jīng)驗(yàn)到一個(gè)具備完善業(yè)務(wù)水平的工作人員，實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)服務(wù)員相關(guān)工作崗位從業(yè)相關(guān)知識(shí)材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識(shí)的自主學(xué)習(xí)，并安排專門的老前輩對(duì)服務(wù)員崗位所涉及的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。
在實(shí)習(xí)過程，單位安排的了杜老師作為實(shí)習(xí)指導(dǎo)，杜老師是位非常和藹親切的人，他從事服務(wù)員相關(guān)工作崗位領(lǐng)域工作已經(jīng)有二十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉實(shí)習(xí)工作環(huán)境和服務(wù)員相關(guān)工作崗位的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)內(nèi)容，之后他親切的'和我們交談關(guān)于實(shí)習(xí)工作具體性質(zhì)以及服務(wù)員相關(guān)工作崗位容易遇到的問題。杜老師帶領(lǐng)我們認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)單位的其他工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在服務(wù)員相關(guān)工作崗位上的前輩學(xué)習(xí)，在遇到不懂得問題后要積極請(qǐng)教前輩。
畢竟是人生第一次在服務(wù)員工作崗位上，所以真正掌握這一份工作是需要一個(gè)過程的。一開始我對(duì)實(shí)際服務(wù)員崗位的工作內(nèi)容比較陌生，都不太清楚自己的工作范圍和職責(zé)，對(duì)實(shí)習(xí)單位的情況也不太了
解，不過杜老師會(huì)告訴我該怎樣處理自己在服務(wù)員崗位上遇到的問題。慢慢的我也就熟悉了自己的服務(wù)員崗位工作內(nèi)容，在服務(wù)員崗位上的一些棘手問題也能自己獨(dú)立解決，每天把工作做得井井有條。
在單位實(shí)習(xí)期間，我從事的服務(wù)員工作崗位相關(guān)的工作之外，還負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門的日常工作，包括制定計(jì)劃，利用新學(xué)習(xí)的服務(wù)員相關(guān)工作崗位業(yè)務(wù)知識(shí)處理相關(guān)文書。
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