（優(yōu)秀）銀行工作簡(jiǎn)報(bào)30篇
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，越來(lái)越多地方需要用到簡(jiǎn)報(bào)，簡(jiǎn)報(bào)是傳遞某方面信息的簡(jiǎn)短的內(nèi)部小報(bào)。那么擬定簡(jiǎn)報(bào)真的很難嗎？以下是小編為大家收集的銀行工作簡(jiǎn)報(bào)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)1
根據(jù)四川省打擊治理通訊網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作廳聯(lián)x會(huì)議辦公室（省x廳）按照廳際聯(lián)x會(huì)議第四次會(huì)議精神，民生銀行金堂支行于20xx年1月在金堂縣開(kāi)展了“反詐騙護(hù)萬(wàn)家”主題宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員充分利用真實(shí)案例、宣傳圖片、視頻展示等，深入淺出的講解了各類(lèi)常見(jiàn)的.詐騙手段，提醒群眾不輕信各種來(lái)歷不明電話(huà)、信息、存款、賬號(hào)等，遇到可疑情況，及時(shí)與親屬、朋友等商議或撥打報(bào)警電話(huà)，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。特別是針對(duì)臨x春節(jié)，各種“黃牛票”、“特價(jià)票”、“快遞員”上門(mén)送票、銀行卡密碼詐騙等新型手段層出不窮，提醒農(nóng)民工朋友一定要抵制誘惑，不要被這些表面的“低價(jià)”或“特惠購(gòu)票網(wǎng)站”所迷惑，一定要多思考多咨詢(xún)，切記天上不會(huì)掉餡餅，不貪圖便宜，避免資金受損。
此次宣傳共接待民眾x百余民，發(fā)放各類(lèi)宣傳單200份，宣傳案例視頻10余例。通過(guò)此次宣傳，有效增強(qiáng)民眾防范電信詐騙的意識(shí)和能力，維護(hù)了人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全，受到群眾的一致好評(píng)！
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)2
我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶(hù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶(hù)的滿(mǎn)意�，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
一、取得的工作成績(jī)。
勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的'工作成績(jī)。除完成一線(xiàn)前臺(tái)的柜員工作外，我利用一切機(jī)會(huì)銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品，共銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品x萬(wàn)元，其中：基金x萬(wàn)元，保險(xiǎn)x萬(wàn)元，銀行卡x萬(wàn)元。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，提高自己的政治思想覺(jué)悟，在思想上與銀行保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。
三、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作。
作為一線(xiàn)前臺(tái)柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意，以此增強(qiáng)銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，為客戶(hù)做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：
一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。
二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。
三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好銀行工作必備的知識(shí)與技能，特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的知識(shí)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。
認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績(jī)，但是與銀行的要求和客戶(hù)的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把銀行工作提高到一個(gè)新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績(jī)，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)3
為進(jìn)一步落實(shí)xx區(qū)政府提出的精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略部署，照“精準(zhǔn)扶貧，不落一人”的總體要求，xx銀行充分發(fā)揮金融扶貧主力軍作用，深入基層群眾，扎實(shí)做好精準(zhǔn)扶貧工作。
連綿起伏的山巒郁郁蔥蔥，綠樹(shù)掩映的xx區(qū)xx鎮(zhèn)寧?kù)o秀美，卻是位于“四通八達(dá)”xx之地的一個(gè)貧困村。信息落后便是制約其發(fā)展的`主要因素。嚴(yán)重的影響了這個(gè)深度貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的長(zhǎng)期和可持續(xù)發(fā)展。自開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧工作以來(lái)，為充分發(fā)揮xx鎮(zhèn)種養(yǎng)殖效益，提高農(nóng)戶(hù)收益，xx銀行實(shí)行“農(nóng)戶(hù)+電商+銀行”的新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品實(shí)行統(tǒng)一收購(gòu)、統(tǒng)一屠宰，依靠電商扶貧方面的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)xx網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售，給農(nóng)民的收入帶來(lái)保障，助力地方精準(zhǔn)扶貧。20xx年xx月xx日，xx網(wǎng)工作人員在xx村電商服務(wù)站運(yùn)營(yíng)人的配合下，在xx鎮(zhèn)收購(gòu)了大批受幫扶農(nóng)戶(hù)的大米、青油、黃豆等多種特色農(nóng)產(chǎn)品，共計(jì)產(chǎn)品金額230000元。
在xx銀行的金融扶持和xx網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)的支持下，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的電商扶貧模式，農(nóng)民“購(gòu)物不出村、銷(xiāo)售不出村、生活不出村、金融不出村、創(chuàng)業(yè)不出村”已成為現(xiàn)實(shí)。
xx銀行根據(jù)“扶持對(duì)象精準(zhǔn)、項(xiàng)目安排精準(zhǔn)、資金使用精準(zhǔn)、措施到戶(hù)精準(zhǔn)、因村派人精準(zhǔn)、脫貧成效精準(zhǔn)”的原則，進(jìn)一步加大幫扶力度，充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，為農(nóng)民提供無(wú)息貸款，在當(dāng)?shù)匕惭b助農(nóng)金融取款機(jī)，注重調(diào)動(dòng)xx村貧困人口的主觀能動(dòng)性，不斷提升貧困人口的自我積累、自我發(fā)展能力，幫助農(nóng)民拓展農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)路。做到思想上幫扶、行動(dòng)上幫扶、感情上幫扶，嚴(yán)格落實(shí)脫貧攻堅(jiān)責(zé)任，確保扶貧工作精準(zhǔn)有效、落到實(shí)處。使得xx鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)量和農(nóng)民收入都得到了快速增長(zhǎng)，為xx鎮(zhèn)脫貧奔康提供有力支持。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)4
近日，光大銀行濱州分行充分發(fā)揮銀行作為防范養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資的宣傳窗口作用，多措并舉開(kāi)展打擊整治養(yǎng)老詐騙宣傳活動(dòng)，有效預(yù)防和遏制養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域非法集資詐騙案件發(fā)生，進(jìn)一步幫助老年人提高法制意識(shí)和識(shí)騙防騙能力。
利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED電子顯示屏、海報(bào)機(jī)等手段，滾動(dòng)播出“理性選擇養(yǎng)老服務(wù)，警惕非法集資陷阱”“養(yǎng)老投資需謹(jǐn)慎，高額回報(bào)要小心”等宣傳教育標(biāo)語(yǔ)口號(hào)和圖片，進(jìn)行文字、圖片、視頻等多種形式的'宣傳，使防范養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資宣傳深入人心。
設(shè)立防范養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資咨詢(xún)臺(tái)，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)宣傳咨詢(xún)工作，向老年客戶(hù)分發(fā)宣傳材料，適時(shí)介紹合法投資渠道和理財(cái)方式，引導(dǎo)老年客戶(hù)自覺(jué)遠(yuǎn)離非法集資陷阱。
深入社區(qū)、廣場(chǎng)進(jìn)行養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資金融知識(shí)宣傳。在宣傳活動(dòng)中結(jié)合日常業(yè)務(wù)，向老年群眾宣傳非法集資的危害，并號(hào)召群眾積極行動(dòng)起來(lái)參與到防范和打擊非法集資的行動(dòng)中來(lái)。
下一步，光大銀行濱州分行將繼續(xù)強(qiáng)化養(yǎng)老防詐日常宣傳，切實(shí)提高老年人的防范意識(shí)和識(shí)別能力，進(jìn)一步履行金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)5
隨著銀行業(yè)快速發(fā)展，金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新日新月異，銀行對(duì)社會(huì)公眾生活的影響力不斷擴(kuò)張，公眾對(duì)銀行的依存度日益緊密。加之互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展，線(xiàn)下業(yè)務(wù)向線(xiàn)上遷移，社會(huì)公眾金融基礎(chǔ)知識(shí)相對(duì)缺乏，特別是中老年群體難以適應(yīng)新變化，金融知識(shí)宣傳教育可以為消費(fèi)者提供必要的知識(shí)、技能和工具，獲得有效信息，使其根據(jù)所獲得的信息，做出合理的金融決定，免受不良市場(chǎng)行為的影響。因此，金融知識(shí)宣傳教育是消費(fèi)者保護(hù)工作體系的重要組成部分，是創(chuàng)造良好金融消費(fèi)環(huán)境和維護(hù)金融穩(wěn)定，同時(shí)促進(jìn)金融普惠和金融穩(wěn)定目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
通過(guò)大張旗鼓地宣傳和普及金融知識(shí)、技能和工具，使社會(huì)公眾認(rèn)識(shí)銀行、了解銀行，逐漸掌握金融知識(shí)、不斷熟悉金融產(chǎn)品，提高風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知水平和防范能力，促進(jìn)在公平、公正的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的依法合理交易，對(duì)于加強(qiáng)了金融消費(fèi)者理性、有效維權(quán)的引導(dǎo)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益起到積極的助推作用。
讓金融知識(shí)走遍千家萬(wàn)戶(hù)
一直以來(lái)，青海銀監(jiān)局高度重視金融知識(shí)宣傳教育工作。持續(xù)開(kāi)展了"普及金融知識(shí)萬(wàn)里行"、"金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家"、"3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日"、"五進(jìn)"專(zhuān)項(xiàng)宣傳等系列消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)，以集中宣傳帶動(dòng)持續(xù)宣傳，累計(jì)銀行網(wǎng)點(diǎn)參與數(shù)4600個(gè)，發(fā)放宣傳資料120余萬(wàn)份，發(fā)放公益宣傳短信、微信2萬(wàn)余條，網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載量高達(dá)1600余條(次)，接受消費(fèi)者咨詢(xún)800余萬(wàn)人，不斷提升宣傳教育工作水平。
●提升消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和能力
通過(guò)持續(xù)開(kāi)展金融知識(shí)宣傳普及活動(dòng)，有效增進(jìn)了社會(huì)公眾對(duì)金融知識(shí)的了解，對(duì)省內(nèi)各銀行業(yè)機(jī)構(gòu)金融產(chǎn)品與服務(wù)的.了解，使廣大金融消費(fèi)者對(duì)銀行金融產(chǎn)品的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)得到充分尊重和有效保障，提升了消費(fèi)者保障自身資金、財(cái)產(chǎn)安全的意識(shí)和能力，增強(qiáng)了消費(fèi)者依法維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)與能力。
●為可持續(xù)發(fā)展奠定客戶(hù)基礎(chǔ)
推進(jìn)金融知識(shí)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)牧區(qū)、進(jìn)商圈，增強(qiáng)了社會(huì)公眾和各類(lèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)體對(duì)銀行特色化金融產(chǎn)品和服務(wù)模式的認(rèn)識(shí)了解，促使社會(huì)公眾、企業(yè)有資金需求就能想到銀行、就會(huì)來(lái)找銀行，激發(fā)了潛在的金融需求，有效培育了客戶(hù)群體，吸引更多的消費(fèi)者合理、放心地使用金融產(chǎn)品和服務(wù)，培育了穩(wěn)定和可持續(xù)的客戶(hù)資源，為銀行業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展奠定了很好的客戶(hù)基礎(chǔ)。
●講信用講誠(chéng)信維護(hù)金融穩(wěn)定
向社會(huì)公眾傳導(dǎo)講信用、講誠(chéng)信的理念意識(shí)和價(jià)值取向，有效推動(dòng)了全省信用工程建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)金融良性發(fā)展打下了良好的信用基礎(chǔ)。同時(shí)提高了社會(huì)公眾對(duì)非法集資、網(wǎng)絡(luò)詐騙等各類(lèi)金融違法違規(guī)行為的了解，強(qiáng)化了自我保護(hù)和守法意識(shí)，不參與違法違規(guī)金融活動(dòng)，有效維護(hù)了金融穩(wěn)定。
●拉近銀行業(yè)與社會(huì)間的距離
為社會(huì)公眾和各類(lèi)客戶(hù)宣講金融知識(shí)、提供咨詢(xún)服務(wù)，拉近了銀行業(yè)機(jī)構(gòu)與社會(huì)公眾和各類(lèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)體之間的距離，增進(jìn)了了解，密切了關(guān)系，樹(shù)立了銀行業(yè)良好的社會(huì)形象，奠定了銀行業(yè)持續(xù)向好發(fā)展的聲譽(yù)基礎(chǔ)。
了解金融知識(shí)保障財(cái)富
第35個(gè)"3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日"到來(lái)之際，青海銀監(jiān)局"堅(jiān)持以人為本、堅(jiān)持服務(wù)至上、堅(jiān)持社會(huì)責(zé)任"的理念，以惠民之策、護(hù)民之舉、親民之風(fēng)，以"多一份金融了解，多一份財(cái)富保障"為宣傳重點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)全省銀行業(yè)開(kāi)展20xx年" 3.15銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)"。
◆在宣傳方式上，要求既要注重金融基礎(chǔ)知識(shí)的普及，也要注重消費(fèi)者金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力的提升;既要注重普通消費(fèi)者的宣傳教育，也要注重加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)投資者的宣傳教育;既要注重城市消費(fèi)群體的宣傳教育，也要注重特殊群體和邊遠(yuǎn)農(nóng)牧區(qū)群眾的宣傳教育，擴(kuò)大宣傳教育工作的覆蓋面。既要注重發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的宣傳優(yōu)勢(shì)，也要注重利用互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾平臺(tái)、手機(jī)短信和APP等新媒體推動(dòng)金融知識(shí)快速傳播;既要發(fā)揮門(mén)的宣傳職能，也要注重與多方密切協(xié)作，發(fā)揮宣傳合力作用，營(yíng)造良好的宣傳氛圍。
◆在宣傳特色上，要求各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)結(jié)合自身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)，細(xì)分消費(fèi)群體，根據(jù)細(xì)分群體的年齡階段、知識(shí)水平及金融知識(shí)需求特征等因素，設(shè)計(jì)相應(yīng)的教育內(nèi)容和重點(diǎn)，開(kāi)展特色化的宣傳，使消費(fèi)者掌握符合其需求的金融知識(shí)。要結(jié)合宣傳對(duì)象、宣傳地區(qū)特點(diǎn)，講求工作實(shí)效。宣傳服務(wù)活動(dòng)既要內(nèi)容全面、全面普及，又要重點(diǎn)突出、講究特色，對(duì)不同對(duì)象、地區(qū)適其所需，有選擇、有重點(diǎn)地開(kāi)展宣傳服務(wù)活動(dòng)。
◆在宣傳引領(lǐng)上，要求各級(jí)監(jiān)管部門(mén)要引導(dǎo)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)結(jié)合地區(qū)金融消費(fèi)者的成熟水平和實(shí)際需求，科學(xué)設(shè)計(jì)宣傳內(nèi)容，通過(guò)多種方式有效開(kāi)展宣傳活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)情況及時(shí)督導(dǎo)、檢查、評(píng)價(jià);要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要建立消費(fèi)者對(duì)金融宣傳教育活動(dòng)的反饋機(jī)制，重視傾聽(tīng)、回應(yīng)市場(chǎng)聲音，深入了解消費(fèi)者動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)單向宣傳教育與互動(dòng)型宣傳教育相結(jié)合，形成銀行與消費(fèi)者之間良性互動(dòng)、協(xié)調(diào)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。
強(qiáng)化服務(wù)維護(hù)和諧金融
★加強(qiáng)侵權(quán)行為專(zhuān)項(xiàng)治理
針對(duì)監(jiān)管發(fā)現(xiàn)的銀行機(jī)構(gòu)存在的侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，加大監(jiān)管整治和問(wèn)責(zé)力度，一方面，及時(shí)查處典型違法違規(guī)行為，對(duì)其他機(jī)構(gòu)形成威懾作用，在轄區(qū)建立起不想、不能、不敢侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的工作機(jī)制。另一方面，針對(duì)表現(xiàn)突出的行為出臺(tái)轄區(qū)專(zhuān)項(xiàng)治理措施，提升整治針對(duì)性。
★推動(dòng)落實(shí)消保主體責(zé)任
進(jìn)一步推動(dòng)銀行機(jī)構(gòu)完善工作架構(gòu)，強(qiáng)化制度建設(shè)，前移工作關(guān)口，深化消保流程再造，要求轄區(qū)法人銀行機(jī)構(gòu)在董(理)事會(huì)下設(shè)立專(zhuān)門(mén)的消保委員會(huì)，配備專(zhuān)職人員和充分資源，統(tǒng)籌推動(dòng)消保各項(xiàng)工作。本著以點(diǎn)帶面、上行下效原則，在規(guī)范消保制度機(jī)制建設(shè)基礎(chǔ)上，下一步將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)一線(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)消保行為管控，開(kāi)展消保示范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作，建立完善建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，提升基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)消保自主性，進(jìn)而整體提升轄區(qū)銀行業(yè)消保工作水平。
★提升宣教精準(zhǔn)度和有效性
通過(guò)開(kāi)展調(diào)查研究、數(shù)據(jù)分析等方式，探究不同群體的金融知識(shí)需求特點(diǎn)和薄弱領(lǐng)域，開(kāi)發(fā)適合的宣教形式和內(nèi)容，強(qiáng)化后評(píng)估，提升宣教工作的準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)因時(shí)、因地、因人制宜。推動(dòng)宣教工作向縱深推進(jìn)，加大宣教滲透率和消費(fèi)者參與度。繼續(xù)深入開(kāi)展"金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家"活動(dòng)，提升實(shí)效。
★完善投訴事項(xiàng)處理機(jī)制
在現(xiàn)有規(guī)章制度基礎(chǔ)上，探索消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第三方調(diào)解機(jī)制，擴(kuò)大影響力和工作成效。同時(shí)，對(duì)于銀監(jiān)會(huì)轉(zhuǎn)辦或領(lǐng)導(dǎo)批示、群體投訴、久訴不決等重大疑難投訴事項(xiàng)，實(shí)行銀行高管層"包案"制度，強(qiáng)化銀行高管層責(zé)任意識(shí)，推動(dòng)重大疑難事項(xiàng)辦理效率和效果。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)6
非常榮幸的，我們參加了農(nóng)業(yè)銀行新員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)還沒(méi)有結(jié)束，但是通過(guò)這幾天的培訓(xùn)，讓我們對(duì)銀行有了新的認(rèn)識(shí)，也使我們學(xué)習(xí)到了很多新的知識(shí)。結(jié)識(shí)了一批良師益友，收獲了踏上工作崗位所需的技能和信心。
人力資源部請(qǐng)到了專(zhuān)業(yè)人員對(duì)我們進(jìn)行了禮儀指導(dǎo)、業(yè)務(wù)講解和技能培訓(xùn)。最初我們先學(xué)習(xí)了作為一名銀行工作人員所需的基本素質(zhì)，規(guī)范了我們的一些行為舉止和儀容儀表。培訓(xùn)的第一天我們看了集團(tuán)發(fā)展的紀(jì)錄片，使我們深受震撼。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。20世紀(jì)70年代末以來(lái)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行相繼經(jīng)歷了國(guó)家專(zhuān)業(yè)銀行、國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行和國(guó)有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。1994年中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)，1996年農(nóng)村信用社與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行脫離行政隸屬關(guān)系，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)始向國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變。20xx年1月5日，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行整體改制為股份有限公司，完成了從國(guó)有獨(dú)資銀行向現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行的歷史性跨越；20xx年7月中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司在上海、香港兩地面向全球掛牌上市，成功創(chuàng)造了截止20xx年全球資本市場(chǎng)最大規(guī)模的ipo，募集資金達(dá)221億美金；這標(biāo)志著農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展進(jìn)入了嶄新時(shí)期；也標(biāo)志著國(guó)有大型商業(yè)銀行改革上市戰(zhàn)役的完美收官。這樣的一個(gè)大型銀行讓我們覺(jué)得能成為一個(gè)農(nóng)行人是多么的自豪，作為農(nóng)行的一名員工，我們要以充滿(mǎn)生機(jī)、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的精神風(fēng)貌和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，百折不撓，奮勇向前。
接下來(lái)的幾天，我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)課程的`學(xué)習(xí)和技能禮儀培訓(xùn)。我們學(xué)到了農(nóng)行的產(chǎn)品、會(huì)計(jì)制度、了解了農(nóng)行的部分業(yè)務(wù)、員工行為規(guī)范等理論。對(duì)銀行多個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)有了初步了解。作為一名銀行員工，我們每天要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要實(shí)施細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新員工，我們更要好好學(xué)習(xí)法律知識(shí)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。
這幾天的學(xué)習(xí)大家都很認(rèn)真，我們每個(gè)人都有所收獲，這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是意義深刻的，它為我們以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)7
xx月xx日上午，xx縣xx銀行黨委委員、行長(zhǎng)羅xx，黨委委員、副行長(zhǎng)余xx一行，在xx鄉(xiāng)黨委書(shū)記李xx的'陪同下，輕車(chē)簡(jiǎn)從深入xx鄉(xiāng)xx村開(kāi)展入村幫扶活動(dòng)。
一來(lái)到幫扶村，羅行長(zhǎng)一行便與xx鄉(xiāng)黨委、xx村兩委干部以及鄉(xiāng)村工作隊(duì)組織召開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，共話(huà)鄉(xiāng)村振興工作規(guī)劃、展望美麗鄉(xiāng)村新藍(lán)圖，并對(duì)下階段駐村工作提出新要求，安排新任務(wù)。
座談會(huì)上，xx村干部詳細(xì)介紹了該村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、鞏固脫貧成果等情況；xx縣xx行鄉(xiāng)村振興工作隊(duì)就駐村幫扶情況進(jìn)行了；xx縣xx行黨委委員、副行長(zhǎng)余xx就強(qiáng)化駐村幫扶和干部“一包五”職責(zé)，全面迎接省后評(píng)估考核工作進(jìn)行了安排；xx鄉(xiāng)黨委書(shū)記李xx對(duì)xx縣xx行一直以來(lái)關(guān)心與支持xx鄉(xiāng)鄉(xiāng)村振興工作表示感謝，并對(duì)駐村工作隊(duì)幫扶成效給予了高度肯定。同時(shí)要求，下一步xx村兩委要緊密配合好xx行村振興工作隊(duì)，積極做好支持協(xié)調(diào)，緊緊抓住幫扶機(jī)遇，大力推進(jìn)“五個(gè)振興”，實(shí)現(xiàn)xx村高質(zhì)量發(fā)展。
在認(rèn)真聽(tīng)取了工作隊(duì)各項(xiàng)工作匯報(bào)后，羅行長(zhǎng)首先對(duì)xx鄉(xiāng)黨委和xx村兩委對(duì)xx行工作的支持表示感謝，同時(shí)，對(duì)工作隊(duì)后期工作提出了“三點(diǎn)要求”：
一是要聚焦重點(diǎn)，全面查漏補(bǔ)缺。要按照省鄉(xiāng)村振興后評(píng)估工作要求，及時(shí)梳理完善檔案資料，做好“四個(gè)一”，全面摸排群眾急難愁盼問(wèn)題，確保順利迎檢不出問(wèn)題。二是要發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，助力產(chǎn)業(yè)振興。始終堅(jiān)持鄉(xiāng)村振興、產(chǎn)業(yè)先行工作理念，積極發(fā)揮金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)，深入結(jié)合x(chóng)x行整村授信及各類(lèi)金融產(chǎn)品，積極為幫扶村產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供金融扶持；三是要深入推進(jìn)，共締美好生活。要按照共同締造理念及方案要求，聚焦基層社會(huì)綜合治理、產(chǎn)業(yè)振興、人居環(huán)境等領(lǐng)域，深入開(kāi)展“戶(hù)戶(hù)到”入戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)，切實(shí)以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)鞏固拓展攻堅(jiān)成果、推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，共促美好環(huán)境與幸福生活共同締造。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)8
隨著中國(guó)老齡化進(jìn)程加劇，養(yǎng)老問(wèn)題已逐漸成為了社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，此時(shí)開(kāi)展養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)是民之所需、民之所盼，必須多措并舉、全力以赴，守護(hù)好老年人的“錢(qián)袋子”。為了切實(shí)提高居民對(duì)仰賴(lài)詐騙犯罪行為的防范意識(shí)，民生銀行發(fā)展支行組織員工進(jìn)項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)和宣傳活動(dòng)。
此次活動(dòng)采取在行內(nèi)對(duì)來(lái)訪(fǎng)的老人進(jìn)行宣傳反詐，向老年人詳細(xì)講解相關(guān)詐騙知識(shí)及典型事件，進(jìn)一步為老年人答疑解惑，并耐心指導(dǎo)老年人安裝國(guó)家反詐中心APP軟件，并反復(fù)叮囑老年人，不聽(tīng)信陌生人的“甜言蜜語(yǔ)”，切勿因貪圖小便宜落入詐騙圈套，如遇到可疑情況，應(yīng)及時(shí)與子女溝通或撥打報(bào)警電話(huà)，防止不必要的財(cái)產(chǎn)損失。
有附近小區(qū)的阿姨反映:“對(duì)于新型的詐騙手段，我們平時(shí)了解的不多，聽(tīng)了你們的宣傳，知道現(xiàn)在的詐騙作案方式太多了，以后我一定提高警惕,守護(hù)好自己的'養(yǎng)老錢(qián)�！蓖ㄟ^(guò)此次活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)了廣大居民，尤其是老年人的法律意識(shí)、自我防范意識(shí)、分析應(yīng)變能力，在社區(qū)營(yíng)造了良好的防詐騙氛圍，受到廣大群眾的一致好評(píng)。
下一步，民生銀行發(fā)展支行將不斷豐富宣傳形式，通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”持續(xù)開(kāi)展和落實(shí)好防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的各項(xiàng)工作，守護(hù)好人民群眾的幸福生活，讓老年群體安享晚年。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)9
近日，20xx年江蘇省銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作會(huì)議在民生銀行南京分行召開(kāi)。會(huì)上，除了對(duì)20xx年江蘇銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作先進(jìn)單位及個(gè)人進(jìn)行表彰，來(lái)自南京多家銀行的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作專(zhuān)家也對(duì)今年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了分享。
江蘇省銀行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)薛田江表示，20xx年省銀協(xié)著力推進(jìn)金融消費(fèi)糾紛處理、金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)警、金融知識(shí)公眾教育等工作，切實(shí)提高了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作質(zhì)效。另?yè)?jù)介紹，20xx年全年，江蘇省內(nèi)各銀行開(kāi)展了一系列形式多樣的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)，有的銀行還有針對(duì)性地設(shè)計(jì)出了特色產(chǎn)品。民生銀行南京分行便針對(duì)當(dāng)前日益猖獗的電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙，特別研發(fā)推出了民生安全賬戶(hù)。據(jù)該行渠道管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該款產(chǎn)品的推出，并不會(huì)為銀行增加任何收益，完全是出于服務(wù)客戶(hù)的考量而面世。"有了安全賬戶(hù)的賬戶(hù)鎖，客戶(hù)可以在設(shè)定的時(shí)限內(nèi)進(jìn)行匯款等操作。同時(shí)，系統(tǒng)對(duì)于警方已列明的匯款黑名單會(huì)自動(dòng)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬攔截。此外，民生銀行還以?xún)?yōu)惠價(jià)格為賬戶(hù)提供定制保險(xiǎn)，一旦發(fā)生盜刷可以最大限度彌補(bǔ)客戶(hù)損失。"
江蘇銀監(jiān)局消保處徐正文處長(zhǎng)表示，當(dāng)前，我省對(duì)于金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的`工作正在不斷推進(jìn)。除了常規(guī)的金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動(dòng)，創(chuàng)新項(xiàng)目也在不斷推出，例如南京地區(qū)在防范電信詐騙方面已有落地措施：銀監(jiān)部門(mén)已與公檢法系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，設(shè)置專(zhuān)網(wǎng)追回?fù)p失，盡可能減少受害人損失，目前已挽回?fù)p失金額以?xún)|計(jì)算。他指出，"無(wú)論每家銀行活動(dòng)的形式如何設(shè)置，最終目標(biāo)都是健全消保機(jī)制，踐行銀行業(yè)社會(huì)責(zé)任，最終維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。"
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)10
20xx年，中國(guó)交通銀行山西省分行正在積極推進(jìn)消費(fèi)者保護(hù)工作，包括不斷完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)章制度、開(kāi)展金融知識(shí)普及與宣傳推廣、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)消費(fèi)者保護(hù)專(zhuān)區(qū)管理、改進(jìn)銷(xiāo)售雙錄管理、提升營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)窗口服務(wù)水平、關(guān)注特殊群體的金融服務(wù)需求、加強(qiáng)金融消費(fèi)投訴的及時(shí)處理等多方面工作。
在設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專(zhuān)職工作機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，我們建立了涵蓋管理部門(mén)到經(jīng)營(yíng)單位各層級(jí)的消費(fèi)保護(hù)專(zhuān)員體系，確保消費(fèi)保護(hù)工作人員的全面配備，以保障消費(fèi)保護(hù)工作的獨(dú)立性和穩(wěn)定性。同時(shí)，我們制定并不斷完善《交通銀行山西省分行經(jīng)營(yíng)單位消費(fèi)者保護(hù)服務(wù)考核辦法(20xx年)》，以推動(dòng)消費(fèi)者保護(hù)工作的持續(xù)發(fā)展。
20xx年以來(lái)，通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展與推廣，提升員工與消費(fèi)者的.消保能力。對(duì)內(nèi)組織“真心服務(wù)最光榮”之“強(qiáng)強(qiáng)三人行”“您的權(quán)益我保護(hù)”“明星大堂經(jīng)理評(píng)選”季度消保勞動(dòng)競(jìng)賽;對(duì)外持續(xù)開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)，制定《交通銀行山西省分行20xx年度普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案》《交通銀行山西省分行20xx年度“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)的通知》《交通銀行山西省分行20xx年金融知識(shí)普及月活動(dòng)方案》并積極履行推進(jìn)。積極開(kāi)展“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”“金融知識(shí)萬(wàn)里行”“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”“金融知識(shí)普及月”宣傳活動(dòng)，覆蓋群體14.78萬(wàn)人，取得了良好效果。
交行山西省分行著力打造消保服務(wù)專(zhuān)區(qū)，全轄網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立的“群眾接待、投訴咨詢(xún)、調(diào)解處理、宣傳教育”區(qū)域，為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提供專(zhuān)屬空間。設(shè)置銷(xiāo)售專(zhuān)區(qū)，并張貼“消保舉報(bào)電話(huà)和銷(xiāo)售專(zhuān)區(qū)標(biāo)識(shí)”，在全轄各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳設(shè)置了“公眾教育專(zhuān)區(qū)”，擺放《銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專(zhuān)刊》《銀行服務(wù)百姓讀本》等資料，并與業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)資料區(qū)分開(kāi)來(lái)。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)11
為從源頭上阻斷銀行卡買(mǎi)賣(mài)等違法犯罪活動(dòng)的發(fā)生，提高民眾的反詐知識(shí)，共建誠(chéng)信和諧社會(huì)，x日，中信銀行南陽(yáng)分行積極參與了由人行南陽(yáng)中支牽頭組織，10余家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)共同開(kāi)展的“斷卡行動(dòng)反詐宣傳活動(dòng)”，利用周末時(shí)間走進(jìn)南陽(yáng)理工學(xué)院進(jìn)行反詐知識(shí)集中宣傳。
為保障宣傳活動(dòng)效果，中信銀行南陽(yáng)分行提早進(jìn)行充足的物料準(zhǔn)備，制作內(nèi)容充實(shí)的反詐知識(shí)宣傳展板，以及“保障自身權(quán)益，拒絕買(mǎi)賣(mài)賬戶(hù)”“莫貪小利，誤入歧途”等宣傳折頁(yè)。為了烘托宣傳氛圍，增加宣傳廣度，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還精心準(zhǔn)備了免洗消毒洗手液、抽紙等小禮品。
現(xiàn)場(chǎng)參加活動(dòng)的有在校教職員工、大學(xué)生等，大家對(duì)本次銀行業(yè)對(duì)民眾進(jìn)行出租、出借、金融賬戶(hù)等違法犯罪金融知識(shí)等反詐內(nèi)容的宣傳普及很感興趣，一致認(rèn)為對(duì)守護(hù)自身的'金融信息及財(cái)產(chǎn)安全很有幫助。
在今后的工作中，中信銀行南陽(yáng)分行將繼續(xù)利用網(wǎng)點(diǎn)廳堂、室外電子屏幕，各種外拓活動(dòng)，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)大眾新型網(wǎng)絡(luò)金融詐騙知識(shí)的宣傳，不斷提高社會(huì)公眾的反詐意識(shí)，為保護(hù)人民群眾金融財(cái)產(chǎn)的安全，創(chuàng)建和諧x安的金融生態(tài)環(huán)境繼續(xù)努力。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)12
為扎實(shí)推進(jìn)打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步普及支付結(jié)算安全知識(shí)，提升社會(huì)公眾對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范能力，維護(hù)正常的社會(huì)秩序與金融管理秩序，工行和田分行北京西路支行開(kāi)展了打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)中，工行和田分行北京西路支行通過(guò)在網(wǎng)點(diǎn)擺放“老年金融宣傳”專(zhuān)欄、“網(wǎng)絡(luò)詐騙常見(jiàn)手段有哪些”展板、張貼養(yǎng)老詐騙線(xiàn)索舉報(bào)方式和受理范圍公告等方式營(yíng)造宣傳氛圍。同時(shí)，通過(guò)廳堂微沙龍和發(fā)放宣傳折頁(yè)等方式，介紹“利用微信冒充微信好友實(shí)施詐騙”、“發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息＂、“冒充公法”、及以“養(yǎng)老服務(wù)、養(yǎng)老項(xiàng)目、養(yǎng)老產(chǎn)品＂等為噱頭的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常見(jiàn)手法、案例及預(yù)防措施，增強(qiáng)眾應(yīng)對(duì)各類(lèi)詐騙的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
北京西路支行注重履行好最后一道防線(xiàn)的責(zé)任。在客戶(hù)辦理銀行卡開(kāi)立和電子銀行業(yè)務(wù)時(shí)，向客戶(hù)普及用卡常識(shí)和電子銀行使用技巧，提示不向他人泄漏電子銀行賬戶(hù)、密碼及動(dòng)態(tài)信驗(yàn)證碼。向客戶(hù)普及出租出借出售個(gè)人賬戶(hù)所應(yīng)承擔(dān)的.法律責(zé)任，從而從源頭上防止電信詐騙事件的發(fā)生。注重提升柜面和廳堂員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，要求在業(yè)務(wù)辦理前要認(rèn)真核實(shí)，重點(diǎn)關(guān)注中老年人等容易上當(dāng)受騙群體，筑牢防范電信詐騙的最后一道防線(xiàn)職責(zé)。
下一步，北京西路支行將持續(xù)履行社會(huì)責(zé)任，深入貫徹屬地監(jiān)管部門(mén)有關(guān)要求，持續(xù)做好防范詐騙的相關(guān)工作。深入推進(jìn)“打擊整治養(yǎng)老詐騙”宣傳活動(dòng)，徹底打擊養(yǎng)老詐騙行為，運(yùn)用多種的宣傳方式向社會(huì)公眾開(kāi)展知識(shí)普及工作，營(yíng)造全社會(huì)濃厚的反詐氛圍，不斷提升老年人的金融安全意識(shí)，用貼心服務(wù)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起維護(hù)人民金融安全衛(wèi)士的職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)！
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)13
為進(jìn)一步維護(hù)銀行消費(fèi)者的合法權(quán)益，邯鄲銀監(jiān)分局以“三個(gè)加強(qiáng)”扎實(shí)推進(jìn)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，迎接“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”到來(lái)。
加強(qiáng)金融知識(shí)宣傳，構(gòu)建立體式宣傳教育網(wǎng)絡(luò)
邯鄲銀監(jiān)分局指導(dǎo)我市銀行業(yè)金融構(gòu)通過(guò)多形式、多渠道、多角度、高密度的金融知識(shí)宣傳教育，構(gòu)建立體式宣傳教育網(wǎng)絡(luò)。一是以“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)為抓手，組織轄區(qū)1331家銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)廣場(chǎng)、進(jìn)車(chē)站等宣傳教育活動(dòng)，圍繞校園網(wǎng)貸風(fēng)險(xiǎn)、防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙、P2P網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)等重點(diǎn)內(nèi)容增強(qiáng)市民防范意識(shí)。二是以創(chuàng)新宣傳載體為抓手，充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，組織銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)利用微博、公眾號(hào)和微信群等推送金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)常識(shí)、法律政策知識(shí)等，有效提升金融宣傳覆蓋面。三是通過(guò)電子滾屏、手機(jī)短信、網(wǎng)站、網(wǎng)上銀行、宣傳單頁(yè)、自助設(shè)備等各種渠道展示播放消費(fèi)者保護(hù)口號(hào)、宣傳片等，進(jìn)行持續(xù)、全方位的宣傳教育和風(fēng)險(xiǎn)提示。
加強(qiáng)理財(cái)銷(xiāo)售專(zhuān)區(qū)“雙錄”建設(shè)工作
為提升工作實(shí)效，強(qiáng)化公眾認(rèn)知，有效規(guī)避“飛單”等違規(guī)行為，邯鄲銀監(jiān)分局于20xx年底完成了對(duì)全轄銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“一區(qū)雙錄”驗(yàn)收工作。20xx年1月1日起，我市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售的所有自有理財(cái)產(chǎn)品和代銷(xiāo)產(chǎn)品均在有明確、醒目標(biāo)識(shí)的專(zhuān)區(qū)進(jìn)行銷(xiāo)售，銷(xiāo)售過(guò)程全程同步錄音錄像，錄音錄像資料至少保留到產(chǎn)品兌付后6個(gè)月，無(wú)固定期限投資類(lèi)產(chǎn)品自銷(xiāo)售之日起保留12個(gè)月。同時(shí)要求全市各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)強(qiáng)化公示教育，充分履行提醒、告知義務(wù)。做好“四公示”工作，即專(zhuān)區(qū)“雙錄”工作公示、專(zhuān)區(qū)銷(xiāo)售人員名單和相應(yīng)資質(zhì)公示、銷(xiāo)售產(chǎn)品信息公示以及咨詢(xún)舉報(bào)電話(huà)公示，通過(guò)各類(lèi)渠道廣泛宣傳公示，提升消費(fèi)者認(rèn)知度，接受社會(huì)監(jiān)督。
加強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)力度
為妥善做好消費(fèi)者投訴處理工作，加大對(duì)投訴受理渠道、流程的公示力度，邯鄲銀監(jiān)分局不斷推進(jìn)消費(fèi)者投訴處理制度化、規(guī)范化、透明化、有效化。強(qiáng)化消費(fèi)者投訴事項(xiàng)分析，找出銀行與消費(fèi)者矛盾的'癥結(jié)所在，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)苗頭，及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，督促銀行機(jī)構(gòu)完善業(yè)務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)努力踐行保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益的宗旨。
推進(jìn)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作簡(jiǎn)報(bào)
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)14
在為期的3天現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，經(jīng)理再次明確了本次節(jié)前安全檢查分為初檢和復(fù)檢兩個(gè)階段。檢查內(nèi)容主要包括：設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、消防設(shè)施安全和配電維修安全及檢查內(nèi)容運(yùn)行情況是否正常；消防主控設(shè)備是否正常運(yùn)行、噴淋、火災(zāi)報(bào)警控制柜、煙感、溫感、防火卷簾是否能聯(lián)動(dòng)控制；消防栓是否處于良好狀態(tài)、防火供水管道閥門(mén)是否開(kāi)關(guān)自如；高壓電氣柜、水泵是否正常、線(xiàn)路開(kāi)關(guān)是否完好等情況。
2月3日—2月5日公司經(jīng)理、副經(jīng)理親自帶領(lǐng)各部門(mén)、管理處主管、副主管，深入到各管理處管轄區(qū)對(duì)重點(diǎn)部位、設(shè)施設(shè)備、公共場(chǎng)所等進(jìn)行了全面的安全和衛(wèi)生檢查，每到一處，詳細(xì)檢查，詢(xún)問(wèn)員工并指出存在的問(wèn)題，對(duì)所有公共場(chǎng)所、商家消防器材進(jìn)行檢查，查看是否存在過(guò)期、超出年檢日期等問(wèn)題，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)商家負(fù)責(zé)人、員工如何正確使用消防器材；要求商家及時(shí)清理各部位的可燃物，對(duì)不符合安全生產(chǎn)或存在隱患的責(zé)令商家當(dāng)場(chǎng)整改，對(duì)拒不整改的，報(bào)有關(guān)部門(mén)停業(yè)整改，及時(shí)消除隱患，不留死角。
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，進(jìn)一步強(qiáng)化了公司全體員工的`安全意識(shí)和僥幸心理，克服了麻痹大意思想，有效了防范了事故發(fā)生，營(yíng)造出了愉快、安全、祥和的中秋節(jié)日氛圍。此次檢查共走訪(fǎng)商家57家，檢查發(fā)現(xiàn)隱患21處，下達(dá)責(zé)令整改通知書(shū)8份，當(dāng)場(chǎng)整改13處，為進(jìn)一步消除各類(lèi)隱患，打下良好基礎(chǔ)。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)15
不知不覺(jué)中，作為一名大堂經(jīng)理，我已經(jīng)在北京路支行工作了半年。這個(gè)崗位充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)，對(duì)于一個(gè)初出柜臺(tái)的人來(lái)說(shuō)更是如此。在過(guò)去的半年里，我曾感到過(guò)迷惘，也一直在問(wèn)自己：怎樣才能成為一名合格的大堂經(jīng)理呢？但我很慶幸，我有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事以及可愛(ài)的客戶(hù)，這些都是我工作的最大支持和依靠。在前進(jìn)的路途中，總會(huì)有光亮的方向。如果要用兩個(gè)字形容大堂工作，我認(rèn)為“真誠(chéng)”就是那束光。
銀行作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)信用的金融機(jī)構(gòu)，服務(wù)意識(shí)、陣地營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品覆蓋、客戶(hù)識(shí)別等概念變得尤為重要，始終貫穿于廳堂的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)。但是，在當(dāng)前同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、他行占據(jù)先天優(yōu)勢(shì)的背景下，僅僅以營(yíng)利為目標(biāo)已經(jīng)不足夠，更需要客戶(hù)經(jīng)理努力贏得客戶(hù)的.信任，真正了解客戶(hù)需求。因此，每一名客戶(hù)經(jīng)理必須掌握這些技能才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)工作需要長(zhǎng)期的努力和誠(chéng)信的態(tài)度，客戶(hù)需求是我們工作的核心。因此，我會(huì)深入了解我行的各項(xiàng)產(chǎn)品，并熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧，以更好地挖掘客戶(hù)的潛在需求，并及時(shí)推薦適合他們的產(chǎn)品。同時(shí)，對(duì)于有意向的客戶(hù)，我會(huì)持續(xù)跟蹤并及時(shí)反饋動(dòng)態(tài)，以達(dá)到更好的溝通效果。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)成功的客戶(hù)，我會(huì)更加重視并提供優(yōu)質(zhì)的維護(hù)服務(wù)，為客戶(hù)解決后續(xù)需求。這半年來(lái)，我已經(jīng)逐漸熟悉了大堂經(jīng)理的日常工作，并贏得了客戶(hù)的好評(píng)和信任。我相信，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)更加努力，為我行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)16
為深入貫徹落實(shí)打擊整治養(yǎng)老詐騙活動(dòng)部署，近日，民生銀行天津紅旗路支行開(kāi)展“打擊整治養(yǎng)老詐騙行為”主題宣傳活動(dòng)，利用廳堂陣地宣傳、參與社區(qū)活動(dòng)宣傳、周邊社區(qū)發(fā)放宣傳單等方式進(jìn)行宣傳。
活動(dòng)中，民生銀行天津紅旗路支行聯(lián)合天拖東社區(qū)開(kāi)展了“養(yǎng)老詐騙知多少，防騙知識(shí)不能少”的案例宣講活動(dòng)，對(duì)常見(jiàn)的`養(yǎng)老詐騙類(lèi)型、養(yǎng)老詐騙的套路手法以及如何預(yù)防養(yǎng)老詐騙等方面，與老人們進(jìn)行交流互動(dòng)。銀行工作人員將詐騙典型案例和一些常見(jiàn)的騙術(shù)制作了宣傳單，發(fā)放給社區(qū)居民，提醒廣大群眾特別是老年群體，不要盲目輕信、參與不法分子設(shè)置的陷阱，坑騙老年人的“養(yǎng)老錢(qián)”。本次活動(dòng)民生銀行天津紅旗路支行共發(fā)放宣傳折頁(yè)200余份，得到周邊社區(qū)居民的贊賞。
此外，支行還組織召開(kāi)防范電信詐騙專(zhuān)題培訓(xùn)，運(yùn)營(yíng)監(jiān)控崗牽頭為全體員工進(jìn)行了《打擊整治養(yǎng)老詐騙犯罪典型案例》的宣講，將近幾年發(fā)生的針對(duì)投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、中醫(yī)診療、養(yǎng)老撫恤等實(shí)施集資詐騙的六個(gè)案例進(jìn)行分析學(xué)習(xí)。
據(jù)悉，民生銀行天津紅旗路支行將持續(xù)開(kāi)展反詐宣傳活動(dòng)，面向周邊多個(gè)社區(qū)和商圈做好公益宣傳，讓更多老年人遠(yuǎn)離詐騙陷阱。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)17
20xx年春節(jié)臨近，為保障轄區(qū)群眾度過(guò)一個(gè)安全祥和的節(jié)日，20xx年1月28日，鄂州梁子湖區(qū)公安分局涂家垴派出所，組織民輔警深入轄區(qū)進(jìn)行安全檢查。
檢查分兩組，分別由所長(zhǎng)張武，教導(dǎo)員吳松林帶隊(duì)，12名民輔警主要對(duì)轄區(qū)加油站、賓館、網(wǎng)吧等場(chǎng)所進(jìn)行了全方位檢查，重點(diǎn)對(duì)監(jiān)控設(shè)施、防火防盜設(shè)施的運(yùn)行、日常安全管理制度等情況逐項(xiàng)排查并消除人防、物防、技防等方面的安全隱患。
在檢查中，民輔警告知各場(chǎng)所業(yè)主春節(jié)期間要加強(qiáng)內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，排除安全隱患，有效預(yù)防安全事故的發(fā)生。與此同時(shí)涂家垴派出所民輔警還向單位場(chǎng)所人員深入宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、打擊槍爆、安全生產(chǎn)等相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步提高群眾防騙意識(shí)和防騙能力，并鼓勵(lì)群眾積極參與到防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)中來(lái)，積極營(yíng)造濃厚的.輿論氛圍。
通過(guò)宣傳與檢查，有效消除了各類(lèi)安全隱患，進(jìn)一步增強(qiáng)了轄區(qū)內(nèi)各行業(yè)場(chǎng)所的安全防范意識(shí)，提高了各行業(yè)場(chǎng)所的安全防范能力，為維護(hù)轄區(qū)治安持續(xù)穩(wěn)定，打造"平安梁子湖"奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)18
今年以來(lái)，農(nóng)發(fā)行宜君縣支行緊扣中央及省市、陜西銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)推進(jìn)會(huì)精神，進(jìn)一步提升政治站位、聚焦重點(diǎn)任務(wù)、完善制度機(jī)制，充分利用綜合排查、系統(tǒng)宣傳等成熟做法，持續(xù)保持打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的強(qiáng)大攻勢(shì)，積極履職作為農(nóng)業(yè)政策性銀行的政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和主體責(zé)任。
為確保打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)工作落實(shí)落細(xì)，該行及時(shí)成立打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)及宣傳活動(dòng)工作小組，明確組織架構(gòu)和責(zé)任分工，堅(jiān)決將打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)作為重大任務(wù)來(lái)抓，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究安排打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作，責(zé)成相關(guān)部室按月落實(shí)匯報(bào)打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展情況，將壓力傳導(dǎo)至支行每一名干部職工。利用日常會(huì)議、組織活動(dòng)開(kāi)展打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步推動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)工作入腦入心。
同時(shí)堅(jiān)持將打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)作為宣傳重點(diǎn)，通過(guò)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏上滾動(dòng)播放公益廣告、在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼公益海報(bào)；對(duì)公辦理業(yè)務(wù)隨時(shí)進(jìn)行提醒等方式，積極宣傳打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)等知識(shí)宣傳，提高了社會(huì)公眾金融知識(shí)素養(yǎng)和對(duì)養(yǎng)老詐騙行為的`辨別能力。將打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)融入“9月金融知識(shí)宣傳月”活動(dòng)內(nèi)容，以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式開(kāi)展打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)與金融知識(shí)普及，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾辨別和防范養(yǎng)老詐騙的能力。
重點(diǎn)圍繞資金管理、人員管理、內(nèi)控管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的涉詐風(fēng)險(xiǎn)隱患，該行結(jié)合自身業(yè)務(wù)實(shí)際，明確摸排重點(diǎn)，持續(xù)加大對(duì)冒名開(kāi)戶(hù)、借名貸款、違規(guī)代銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域養(yǎng)老詐騙風(fēng)險(xiǎn)的排查與整改工作，集中力度開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，從根本上鏟除侵害老年群體利益的土壤。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)19
(一)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)邁上新臺(tái)階
xx年，我市農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。一是資金實(shí)力增強(qiáng)。年末，全市農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款余額128.5億元，比年初增長(zhǎng)26億元，同比多增11.25億元，增幅達(dá)25.47%，存款總量和增量均居全市各金融機(jī)構(gòu)第1位。在全省14個(gè)市州的排名中，我市的存款總量和增量分別名列第5位和第4位。二是貸款快速增長(zhǎng)。年末各項(xiàng)貸款余額82億元，比年初增長(zhǎng)19.3億元，同比多增5.38億元，增幅高達(dá)30.78%，貸款增量居全市金融機(jī)構(gòu)第1位，貸款總量居全市金融機(jī)構(gòu)第2位。在全省14個(gè)市州的排名中，我市的貸款總量和增量分別名列第4位和第3位。全年累計(jì)投放各項(xiàng)貸款64.5億元，居全市金融機(jī)構(gòu)第1位。三是不良貸款占比下降。不良貸款占比比年初下降3.9個(gè)百分點(diǎn)。四是經(jīng)營(yíng)效益明顯提升。全年實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)總收入8.7億元，同比增加1.6億元;在消化xx年度股金紅利掛賬8500萬(wàn)元的基礎(chǔ)上，賬面盈余2398萬(wàn)元，同比增盈426萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)7200萬(wàn)元，同比增加2900萬(wàn)元。
(二)支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新貢獻(xiàn)
全市農(nóng)村信用社秉承“地方銀行服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”的宗旨，積極開(kāi)展公司客戶(hù)評(píng)級(jí)授信，各聯(lián)社共為166家公司客戶(hù)進(jìn)行了評(píng)級(jí)授信，進(jìn)一步完善貸款審批機(jī)制和流程，規(guī)范了貸審會(huì)人員組成，實(shí)行限時(shí)審批，提高了辦貸效率。累放貸款64.5億元,比上年多放15.78億元，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力支持。一是積極支持災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)。冰災(zāi)發(fā)生后，辦事處督促各聯(lián)社及時(shí)開(kāi)展信貸資金需求調(diào)查，發(fā)放抗冰救災(zāi)、恢復(fù)生產(chǎn)貸款3.95億元。二是積極支持新農(nóng)村建設(shè)。累放農(nóng)戶(hù)貸款36.57億元，占累放貸款總額的56.7%，其中累放農(nóng)戶(hù)小額信用貸款16億元，占累放貸款總額的24.8%。共為23個(gè)新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目發(fā)放貸款1.15億元。三是積極支持中小企業(yè)。累放企業(yè)貸款1.5萬(wàn)筆，金額12億元。進(jìn)一步創(chuàng)新貸款擔(dān)保方式，解決中小企業(yè)貸款難，共發(fā)放應(yīng)收賬款貸款1700萬(wàn)元，林權(quán)貸款2133萬(wàn)元，倉(cāng)儲(chǔ)貸款800萬(wàn)元，水面經(jīng)營(yíng)權(quán)貸款2300萬(wàn)元。在常德市第四屆銀企洽談會(huì)上，我市農(nóng)村信用社共簽約貸款項(xiàng)目63個(gè)，簽約金額3.7億元，到年底履約61個(gè),履約金額2.7億元。共向17個(gè)“三個(gè)一”工程優(yōu)質(zhì)客戶(hù)授信1.32億元,發(fā)放貸款1.26億元。四是積極支持個(gè)體工商戶(hù)。累計(jì)發(fā)放個(gè)體工商貸款15.9億元，比上年多放5.2億元。五是積極支持下崗失業(yè)人員。共發(fā)放下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款125戶(hù)546萬(wàn)元。
(三)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)上了新水平
在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高員工素質(zhì)方面，我們堅(jiān)持了“六抓”：一抓觀念轉(zhuǎn)變。深入開(kāi)展解放思想大討論和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，縣級(jí)聯(lián)社班子成員帶頭學(xué)習(xí)，并撰寫(xiě)調(diào)研文章，辦事處將40多篇調(diào)研文章匯編成冊(cè)，供大家學(xué)習(xí)交流。全體員工在發(fā)展要加快、規(guī)模要做大、風(fēng)險(xiǎn)要防范、效益要提升這一觀念上取得了統(tǒng)一，形成了共識(shí)，為各項(xiàng)工作順利推進(jìn)打下了較好的基礎(chǔ)二抓班子建設(shè)。舉辦了縣級(jí)聯(lián)社班子成員培訓(xùn)班，加強(qiáng)縣級(jí)班子成員的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，提高了他們的知識(shí)水平、綜合素質(zhì)和拒腐防變的能力;針對(duì)少數(shù)班子存在的不和諧問(wèn)題開(kāi)展談心活動(dòng)，化解矛盾，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力;組織召開(kāi)了各聯(lián)社黨委民主生活會(huì)，較好地解決黨風(fēng)廉政建設(shè)及自身建設(shè)方面存在的問(wèn)題，提高了凝縣級(jí)聯(lián)社班子成員帶頭學(xué)習(xí)，并撰寫(xiě)調(diào)研文章，辦事處將40多篇調(diào)研文章匯編成冊(cè)，供大家學(xué)習(xí)交流。全體員工在發(fā)展要加快、規(guī)模要做大、風(fēng)險(xiǎn)要防范、效益要提升這一觀念上取得了統(tǒng)一，形成了共識(shí)，為各項(xiàng)工作順利推進(jìn)打下了較好的基礎(chǔ)二抓班子建設(shè)。舉辦了縣級(jí)聯(lián)社班子成員培訓(xùn)班，加強(qiáng)縣級(jí)班子成員的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，提高了他們的知識(shí)水平、綜合素質(zhì)和拒腐防變的能力;針對(duì)少數(shù)班子存在的不和諧問(wèn)題開(kāi)展談心活動(dòng)，化解矛盾，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力;組織召開(kāi)了各聯(lián)社黨委民主生活會(huì)，較好地解決黨風(fēng)廉政建設(shè)及自身建設(shè)方面存在的問(wèn)題，提高了凝聚力和戰(zhàn)斗力。三抓表彰激勵(lì)。表彰了xx年度50名“十佳”先進(jìn)個(gè)人，綜合信息工作、統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)單位和個(gè)人。對(duì)全市首屆“金融杯”運(yùn)動(dòng)會(huì)、省聯(lián)社廉政演講比賽的獲獎(jiǎng)人員進(jìn)行重獎(jiǎng)，設(shè)立聯(lián)社綜合優(yōu)勝獎(jiǎng)及存款、利潤(rùn)、福祥卡單項(xiàng)獎(jiǎng)，激發(fā)了員工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的積極性。四抓薪酬分配改革。將員工工資分為基本保障工資、效益工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資，大力推行保障工資不扣，效益工資按績(jī)效考核發(fā)放，獎(jiǎng)勵(lì)工資論功行賞，加大獎(jiǎng)勵(lì)占比，拉開(kāi)收入差距。同一聯(lián)社員工之間的收入差距最多的在萬(wàn)元以上，不同聯(lián)社班子成員僅獎(jiǎng)金一項(xiàng)收入就相差萬(wàn)元，這有力地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。五抓作風(fēng)改進(jìn)。采取加強(qiáng)工作督辦、定期通報(bào)工作進(jìn)度和嚴(yán)格考核等措施，使真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)在全轄蔚然成風(fēng)。六抓培訓(xùn)教育。先后舉辦了45人參加的縣級(jí)聯(lián)社班子成員培訓(xùn)班，60人參加的稽核人員培訓(xùn)班，200人參加的信貸員培訓(xùn)班，50人參加的新員工培訓(xùn)班，36人參加的atm管理、操作和技術(shù)員培訓(xùn)班。 將眼光放遠(yuǎn)十年十一回老家，真切感受到那里的巨大變化。舊學(xué)校校址如今成為村辦企業(yè)駐地。緊挨學(xué)校西墻的荒地現(xiàn)在被改造成休閑廣場(chǎng)和超市，再往西是一排排裝飾素雅的樓房。村舍桑桂，流水小橋，孩提時(shí)曾以之為生活的全部，如今已被排列整齊的樓門(mén)院落和干渠新橋所取代。曾經(jīng)最美，卻俱往矣，家鄉(xiāng)的變化符合時(shí)代步伐，讓在外多年的我內(nèi)心充滿(mǎn)歡喜。
每天，我們的世界都日新月異。雖然關(guān)于未來(lái)的預(yù)測(cè)仍是百家爭(zhēng)鳴，然歸根結(jié)底，是人類(lèi)創(chuàng)造了文明，也創(chuàng)造了我們這個(gè)對(duì)于先人來(lái)說(shuō)是未來(lái)的.“現(xiàn)在”。世人對(duì)未來(lái)的把握程度就決定了人類(lèi)的未來(lái)是否久遠(yuǎn)。
30年前，即我們“80后”還未問(wèn)世之前，我們的視野還不能走出一座村莊；20年前，即“80后”沉浸在幸福童年邊緣之時(shí)，我們開(kāi)始憧憬著改變世界；10年前，我們“80后”開(kāi)始走進(jìn)大學(xué)校園，然而仍很難想像現(xiàn)在的一日千里；現(xiàn)在，我們已然成為社會(huì)的中堅(jiān)力量，必須要為10年后的未來(lái)做好準(zhǔn)備。
未來(lái)，充滿(mǎn)變數(shù)。變遷，發(fā)生在每一天。
我們身邊，老百姓對(duì)銀行的信任度逐漸提高，越來(lái)越多的人更愿意把錢(qián)存入銀行，而不是像過(guò)去一樣非留在身上才放心。也有人不再滿(mǎn)足于定期存款的利息，從而利用理財(cái)產(chǎn)品，保險(xiǎn)產(chǎn)品，股票、債券等方式進(jìn)行理財(cái)以求更大的回報(bào)。還有一部分人毅然打破北方人力求“平穩(wěn)生活，本分賺錢(qián)”的傳統(tǒng)思想，加入到自主創(chuàng)業(yè)的隊(duì)伍中。 這不，鄰居家的奶奶托兒子把存款換成了分紅保險(xiǎn)，說(shuō)是要給孫子攢下書(shū)費(fèi)�？糠N植蔬菜大棚發(fā)家的小云姐和丈夫開(kāi)起了醬菜廠，產(chǎn)品進(jìn)駐家鄉(xiāng)各大超市。上大學(xué)的孩子越來(lái)越多，年少輟學(xué)或者早早婚嫁的情況越來(lái)越少。上完學(xué)的孩子們不再留戀大城市的繁華，而是選擇回家為建設(shè)家鄉(xiāng)出力獻(xiàn)策。有幾個(gè)當(dāng)年的玩伴如今回鄉(xiāng)開(kāi)辦起了少兒輔導(dǎo)班，培養(yǎng)孩子們的綜合能力，拒絕“書(shū)呆子”。
這樣的情況，10年前誰(shuí)能想得到?
由此，我們放眼未來(lái)10年，那將是人民生活質(zhì)量得以根本提升的10年，也是創(chuàng)業(yè)投資重掀高潮的10年，我們銀行業(yè)需要注意的是
第三條---理財(cái)意識(shí)深入億萬(wàn)家庭并成為日常生活重要內(nèi)涵的10年。機(jī)遇總是青睞有準(zhǔn)備的頭腦。理財(cái)專(zhuān)家說(shuō)，要想實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由，快樂(lè)一生，一個(gè)人必須為自己準(zhǔn)備400萬(wàn)元。這筆錢(qián)，你準(zhǔn)備好了嗎?將眼光放遠(yuǎn)十年，未來(lái)只會(huì)為有遠(yuǎn)見(jiàn)的人擺下盛宴。
造文明金融之窗、顯優(yōu)質(zhì)服務(wù)情懷
一個(gè)企業(yè)應(yīng)該還是有一些情懷、有一些追求的。除了盈利之外，還是應(yīng)該對(duì)社會(huì)有一種情懷xx銀行的 “情懷”把“熱心、誠(chéng)心、細(xì)心、貼心”融于一爐，全力打造一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
走進(jìn)xx銀行經(jīng)開(kāi)支行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)大廳整潔明亮，迎面而來(lái)的是大堂經(jīng)理文明、規(guī)范、甜美的真誠(chéng)服務(wù)。我行不僅注重外在的形象，更強(qiáng)調(diào)內(nèi)在的服務(wù)品質(zhì)，立足柜面，強(qiáng)化各崗位職責(zé)，提高客戶(hù)認(rèn)同度。 從基礎(chǔ)做起，首先把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為永恒的主題來(lái)。每位員工牢固樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，從為客戶(hù)服務(wù)的角度出發(fā)，最大程度地滿(mǎn)足客戶(hù)的金融需求。支行建立了培訓(xùn)長(zhǎng)效化機(jī)制，定期舉行服務(wù)培訓(xùn)班，組織員工觀看《服務(wù)禮儀》、《公關(guān)禮儀》、《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)演示》等光盤(pán)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和水平。其次把優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范當(dāng)作企業(yè)文化來(lái)抓。要求每位員工把我行當(dāng)作成自己的家園，遵守職業(yè)道德規(guī)范，自覺(jué)維護(hù)我行的形象，從本職工作做起，扎扎實(shí)實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。最后以客戶(hù)反饋?zhàn)鳛橹苯又c(diǎn)，貫徹好“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念。把售后服務(wù)作為維護(hù)客戶(hù)關(guān)系的有效手段，持續(xù)改進(jìn)，豐富服務(wù)內(nèi)涵，完善客戶(hù)投訴處理機(jī)制，改進(jìn)客戶(hù)投訴管理流程，強(qiáng)化服務(wù)意見(jiàn)處理力度。
“壞人”好像更勤奮那么一點(diǎn)點(diǎn)，在文明規(guī)范需要我們實(shí)實(shí)在在的付出，我行將通過(guò)一系列創(chuàng)新服務(wù)，致力于提供全球化的財(cái)富管理服務(wù)和優(yōu)質(zhì)高效的便利服務(wù)，致力于滿(mǎn)足客戶(hù)體驗(yàn)。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)20
為進(jìn)一步做好反詐騙宣教工作，提高公眾防范電信詐騙意識(shí)，維護(hù)金融安全和穩(wěn)定。x期，紹興銀行湖州分行積極開(kāi)展反電信詐騙宣傳活動(dòng)。
一是網(wǎng)點(diǎn)陣地做好客戶(hù)反詐騙知識(shí)宣傳普及。
該行組織員工進(jìn)行反詐騙知識(shí)培訓(xùn)，研究討論電信詐騙伎倆、分析典型典型詐騙案例，找到對(duì)應(yīng)的防范措施。在轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏播放反詐宣傳標(biāo)語(yǔ)、通過(guò)張貼宣傳海報(bào)、播放宣傳視頻、開(kāi)展廳堂微沙龍等方式，對(duì)上門(mén)辦理業(yè)務(wù)的`客戶(hù)進(jìn)行反詐知識(shí)普及，有效提升客戶(hù)防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
二是利用網(wǎng)絡(luò)媒體，積極推進(jìn)線(xiàn)上宣傳教育。
該分行精心制作防范電信詐騙小視頻，并組織員工廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳范圍。同時(shí)，通過(guò)微信公眾號(hào)推送反詐金融小知識(shí)，提醒公眾不要隨意相信陌生人來(lái)電、不要隨意點(diǎn)擊不明短信鏈接、不要輕易把自己的.資金轉(zhuǎn)賬給不明賬戶(hù)，切實(shí)守好自己的錢(qián)袋子。
三是利用網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大宣傳半徑。
該分行積極走進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)、商鋪、企業(yè)、學(xué)校，發(fā)放反詐騙宣傳折頁(yè)、講解電信詐騙案例、宣講如何有效識(shí)別、防范電信詐騙等金融知識(shí)，引導(dǎo)公眾主動(dòng)學(xué)x，提升防范意識(shí)并積極參與宣傳熱潮。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)21
為進(jìn)一步維護(hù)銀行消費(fèi)者的合法權(quán)益，邯鄲銀監(jiān)分局以“三個(gè)加強(qiáng)”扎實(shí)推進(jìn)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，迎接“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”到來(lái)。
加強(qiáng)金融知識(shí)宣傳，構(gòu)建立體式宣傳教育網(wǎng)絡(luò)
為了加強(qiáng)金融知識(shí)宣傳教育工作，邯鄲銀監(jiān)分局提出了一系列舉措。首先，他們以“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)為核心，協(xié)調(diào)1331家銀行網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)廣場(chǎng)、進(jìn)車(chē)站等宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)關(guān)注校園網(wǎng)貸風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)電信詐騙防范、P2P網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容，提升市民的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。其次，他們充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)通過(guò)微博、公眾號(hào)、微信群等平臺(tái)推送金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)和法律政策，擴(kuò)大宣傳覆蓋范圍。最后，通過(guò)電子滾屏、手機(jī)短信、網(wǎng)站、網(wǎng)上銀行、宣傳單頁(yè)、自助設(shè)備等多種渠道，展示消費(fèi)者保護(hù)口號(hào)、宣傳片等內(nèi)容，持續(xù)全面地開(kāi)展宣傳教育和風(fēng)險(xiǎn)提示工作。這些舉措共同構(gòu)建了一個(gè)立體式宣傳教育網(wǎng)絡(luò)，為市民提供了更全面、更多樣化的金融知識(shí)服務(wù)。
加強(qiáng)理財(cái)銷(xiāo)售專(zhuān)區(qū)“雙錄”建設(shè)工作
為提升工作實(shí)效，強(qiáng)化公眾認(rèn)知，有效規(guī)避“飛單”等違規(guī)行為，邯鄲銀監(jiān)分局于20xx年底完成了對(duì)全轄銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“一區(qū)雙錄”驗(yàn)收工作。20xx年1月1日起，我市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售的所有自有理財(cái)產(chǎn)品和代銷(xiāo)產(chǎn)品均在有明確、醒目標(biāo)識(shí)的專(zhuān)區(qū)進(jìn)行銷(xiāo)售，銷(xiāo)售過(guò)程全程同步錄音錄像，錄音錄像資料至少保留到產(chǎn)品兌付后6個(gè)月，無(wú)固定期限投資類(lèi)產(chǎn)品自銷(xiāo)售之日起保留12個(gè)月。同時(shí)要求全市各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)強(qiáng)化公示教育，充分履行提醒、告知義務(wù)。做好“四公示”工作，即專(zhuān)區(qū)“雙錄”工作公示、專(zhuān)區(qū)銷(xiāo)售人員名單和相應(yīng)資質(zhì)公示、銷(xiāo)售產(chǎn)品信息公示以及咨詢(xún)舉報(bào)電話(huà)公示，通過(guò)各類(lèi)渠道廣泛宣傳公示，提升消費(fèi)者認(rèn)知度，接受社會(huì)監(jiān)督。
加強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)力度
為了更好地處理消費(fèi)者投訴，邯鄲銀監(jiān)分局加強(qiáng)了投訴受理渠道和流程的公示，推動(dòng)消費(fèi)者投訴處理工作制度化、規(guī)范化、透明化、有效化。我們深入分析消費(fèi)者投訴事項(xiàng)，找出銀行與消費(fèi)者之間矛盾的.根源，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，提出風(fēng)險(xiǎn)提示，督促銀行機(jī)構(gòu)改進(jìn)服務(wù)、完善業(yè)務(wù)流程。我們將通過(guò)實(shí)際行動(dòng)踐行保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益的承諾。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)22
真誠(chéng)服務(wù)，創(chuàng)造明天。
不知不覺(jué)中，來(lái)到北京路支行從事大堂經(jīng)理崗位已年過(guò)半載。對(duì)于初出柜臺(tái)的我來(lái)說(shuō)，大堂的工作充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)。在這半年的時(shí)光中，我也也感到過(guò)迷惘，同時(shí)我也一直在詢(xún)問(wèn)自己：怎樣才能做一名合格的大堂經(jīng)理？所幸的是，在這里我遇到了能夠和我并肩戰(zhàn)斗的領(lǐng)導(dǎo)和同事，還有那些可愛(ài)的'客戶(hù)，都是我立足于本職工作的最大倚仗。前進(jìn)的道路總會(huì)有光亮，如果讓我回答，我認(rèn)為“真誠(chéng)”二字就是大堂工作的那一束光。
如今服務(wù)意識(shí)、陣地營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品覆蓋、客戶(hù)識(shí)別等概念變得尤為重要，它們始終貫穿于廳堂的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)。但我認(rèn)為銀行不僅是一個(gè)以營(yíng)利為目標(biāo)的單位，它更是一個(gè)經(jīng)營(yíng)信用的金融機(jī)構(gòu)。在當(dāng)前同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、他行占據(jù)先天優(yōu)勢(shì)的背景下，努力贏得客戶(hù)信任，真正了解客戶(hù)需求，才是每一名客戶(hù)經(jīng)理必須掌握的技能。
營(yíng)銷(xiāo)不是一錘子買(mǎi)賣(mài)，而是長(zhǎng)期性工作。以真誠(chéng)的態(tài)度待人接物，做到以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，是我的工作方向。在此基礎(chǔ)上，熟知我行各項(xiàng)產(chǎn)品，熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)，挖掘到店客戶(hù)的潛在需求，適時(shí)營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)產(chǎn)品。對(duì)于一些意向客戶(hù)，做好持續(xù)跟蹤，及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)成功的客戶(hù)，重點(diǎn)做好維護(hù)工作，解決客戶(hù)后續(xù)需求。通過(guò)半年來(lái)的努力，我逐漸了解了大堂經(jīng)理的工作脈絡(luò)，同時(shí)也贏得了廣大客戶(hù)的好評(píng)與信任。在下一步的工作中，我有信心使自己的工作更上一層樓，為我行業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)23
為切實(shí)維護(hù)老年人合法權(quán)益，提高老年群體對(duì)養(yǎng)老詐騙等犯罪行為的防范意識(shí)，最大限度減少群眾經(jīng)濟(jì)損失，建信人壽駐馬店中支開(kāi)展打擊整治養(yǎng)老詐騙宣傳活動(dòng)。
首先在機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，該公司通過(guò)張貼養(yǎng)老詐騙宣傳海報(bào)，擺放宣傳資料等形式，向公眾宣傳養(yǎng)老詐騙的多種形式與危害。
其次，該公司在柜面接待客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)宣講防范養(yǎng)老詐騙知識(shí)，向老年人揭露養(yǎng)老詐騙的“套路”手法，幫助老年人提高識(shí)騙和防騙能力。同時(shí)，囑咐老年人要擺正心態(tài)，對(duì)一些所謂的“小便宜”要擦亮眼睛、提高警惕，提醒老年人如遇到詐騙行為，要積極向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)。
通過(guò)此次的`活動(dòng)宣傳，幫助老年群體認(rèn)清了養(yǎng)老詐騙危害性，提高了防范和打擊養(yǎng)老詐騙警惕性。下一步，建信人壽駐馬店中支持續(xù)開(kāi)展“打擊整治養(yǎng)老詐騙”宣傳活動(dòng)，不斷擴(kuò)展活動(dòng)覆蓋面，為維護(hù)金融市場(chǎng)的秩序穩(wěn)定擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)24
近日，根據(jù)9月3日烏魯木齊市逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作通知，工行烏魯木齊友好路支行積極與社區(qū)溝通協(xié)調(diào)，確認(rèn)其位于新市區(qū)的轄屬支行—鯉魚(yú)山路支行可開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，隨即該行對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行人員安排，確保各崗位類(lèi)別人員均能到崗，保障高效金融服務(wù)。按照屬地疫情防控的要求，工行烏魯木齊鯉魚(yú)山路支行于9月5日開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，為網(wǎng)點(diǎn)周邊客戶(hù)提供金融服務(wù)保障工作。
提前準(zhǔn)備，保障網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)
根據(jù)社區(qū)要求，鯉魚(yú)山路支行于營(yíng)業(yè)前一天安排工作人員至網(wǎng)點(diǎn)做好全面消殺工作，落實(shí)安全生產(chǎn)巡查工作，確保各項(xiàng)防控措施到位、各類(lèi)準(zhǔn)備工作到位。該網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格落實(shí)每日5次環(huán)境消殺，網(wǎng)點(diǎn)工作人員佩戴口罩、護(hù)目鏡、防護(hù)手套，到店客戶(hù)嚴(yán)格落實(shí)測(cè)溫、場(chǎng)所碼掃碼等疫情防控要求，同時(shí)在網(wǎng)點(diǎn)外設(shè)置間隔一米等候區(qū)，引導(dǎo)客戶(hù)有序進(jìn)店辦理業(yè)務(wù)，防止人員聚集。
組織人員，全力做好客戶(hù)接待服務(wù)
該網(wǎng)點(diǎn)9月5日到崗10人。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人召開(kāi)晨會(huì)，向員工宣讀疫情防控工作文件，要求各崗位員工要堅(jiān)守崗位為客戶(hù)做好金融服務(wù)工作，認(rèn)真落實(shí)疫情防控措施，佩戴口罩手套做好自身防護(hù)的同時(shí)，做好進(jìn)店客戶(hù)掃碼測(cè)溫工作。為防止等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，提高業(yè)務(wù)處理效率，對(duì)于店外等候客戶(hù)提供板凳及飲用水，積極引導(dǎo)客戶(hù)在智能自助機(jī)具辦理簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，保證網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)有序開(kāi)展。
該網(wǎng)點(diǎn)員工相互配合，全力縮短客戶(hù)等候時(shí)間，9月5日累計(jì)接待客戶(hù)167人次。今后該網(wǎng)點(diǎn)將秉承“客戶(hù)為尊”的.服務(wù)文化核心，堅(jiān)持客戶(hù)至上，致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做客戶(hù)身邊滿(mǎn)意的銀行。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)25
20xx年，交行山西省分行消費(fèi)者保護(hù)工作開(kāi)展了包括完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)章制度、開(kāi)展金融知識(shí)普及與宣傳推廣、完善網(wǎng)點(diǎn)消保專(zhuān)區(qū)管理、完善銷(xiāo)售雙錄管理、提升營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)窗口服務(wù)、關(guān)注特殊群體服務(wù)、加強(qiáng)金融消費(fèi)投訴處置等在內(nèi)的多項(xiàng)內(nèi)容。
該行在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專(zhuān)職工作機(jī)構(gòu)設(shè)立的基礎(chǔ)上，建立了從管理部門(mén)到經(jīng)營(yíng)單位的.各層級(jí)消保專(zhuān)員，真正實(shí)現(xiàn)全行消保工作條線(xiàn)人員的配備，確保消保工作的獨(dú)立性和穩(wěn)定性，制定并完善《交通銀行山西省分行經(jīng)營(yíng)單位消保服務(wù)考評(píng)辦法(20xx年)》。
20xx年以來(lái)，通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展與推廣，提升員工與消費(fèi)者的消保能力。對(duì)內(nèi)組織“真心服務(wù)最光榮”之“強(qiáng)強(qiáng)三人行”“您的權(quán)益我保護(hù)”“明星大堂經(jīng)理評(píng)選”季度消保勞動(dòng)競(jìng)賽;對(duì)外持續(xù)開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)，制定《交通銀行山西省分行20xx年度普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案》《交通銀行山西省分行20xx年度“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)的通知》《交通銀行山西省分行20xx年金融知識(shí)普及月活動(dòng)方案》并積極履行推進(jìn)。積極開(kāi)展“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”“金融知識(shí)萬(wàn)里行”“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”“金融知識(shí)普及月”宣傳活動(dòng)，覆蓋群體14.78萬(wàn)人，取得了良好效果。
交行山西省分行著力打造消保服務(wù)專(zhuān)區(qū)，全轄網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立的“群眾接待、投訴咨詢(xún)、調(diào)解處理、宣傳教育”區(qū)域，為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提供專(zhuān)屬空間。設(shè)置銷(xiāo)售專(zhuān)區(qū)，并張貼“消保舉報(bào)電話(huà)和銷(xiāo)售專(zhuān)區(qū)標(biāo)識(shí)”，在全轄各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳設(shè)置了“公眾教育專(zhuān)區(qū)”，擺放《銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專(zhuān)刊》《銀行服務(wù)百姓讀本》等資料，并與業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)資料區(qū)分開(kāi)來(lái)。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)26
11月9日，在做好疫情防控的情況下，五蓮農(nóng)商銀行23處營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部恢復(fù)營(yíng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)全面復(fù)工，為轄內(nèi)居民提供正常金融服務(wù)。恢復(fù)營(yíng)業(yè)第一天，總行領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部開(kāi)展客戶(hù)走訪(fǎng)，到網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)督導(dǎo)疫情防控和柜面服務(wù)等工作，要求在嚴(yán)格做好疫情防控的基礎(chǔ)上，有序開(kāi)展復(fù)工復(fù)產(chǎn)，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。自疫情發(fā)生以來(lái)，五蓮農(nóng)商銀行全方位做好防疫工作，多措并舉構(gòu)建“營(yíng)業(yè)防護(hù)網(wǎng)”，確保員工和客戶(hù)的`健康安全。各網(wǎng)點(diǎn)均配足口罩、消毒劑、測(cè)溫儀等防護(hù)用品，每天定時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、智能設(shè)備、辦公設(shè)施等進(jìn)行全面消毒。
疫情停業(yè)期間，確保電子銀行渠道全天候正常運(yùn)營(yíng)，通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布線(xiàn)上服務(wù)用戶(hù)指南，指導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、自助設(shè)備、微信公眾號(hào)線(xiàn)上渠道辦理業(yè)務(wù)，減少線(xiàn)下接觸的感染風(fēng)險(xiǎn)，足不出戶(hù)即可滿(mǎn)足業(yè)務(wù)辦理需求。同時(shí)，五蓮農(nóng)商銀行還加大監(jiān)督檢查力度，通過(guò)多種方式對(duì)網(wǎng)點(diǎn)防疫、人員防護(hù)、物資保障等防疫措施落實(shí)情況進(jìn)行檢查。
前期，五蓮農(nóng)商銀行出臺(tái)多項(xiàng)措施保障金融服務(wù)，確保疫情防控期間金融服務(wù)不打折扣。加強(qiáng)對(duì)疫情防控相關(guān)企業(yè)的信貸支持，對(duì)轄區(qū)內(nèi)與疫情防控相關(guān)單位和企業(yè)提供緊急融資渠道，簡(jiǎn)化審批流程，開(kāi)辟快速放款綠色通道，加大信貸投放力度，確�？挂邌挝患捌髽I(yè)的合理資金需求。
五蓮農(nóng)商銀行將繼續(xù)抓實(shí)抓細(xì)疫情防控工作，立足金融服務(wù)本職，保障轄內(nèi)各行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作安全有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)27
為普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的騙犯罪常識(shí)，最大限度地減少電信網(wǎng)絡(luò)詐的詐騙犯罪案件的.發(fā)生，按照XX縣公安局總體部署，近期，XX縣公安局各轄區(qū)派出所開(kāi)展了防電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)期間，民警深入轄區(qū)人員密集的超市、信用社、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及客運(yùn)站等地張貼宣傳海報(bào)，并通過(guò)面對(duì)面的方式向前來(lái)圍觀的群眾現(xiàn)場(chǎng)講了國(guó)內(nèi)發(fā)生的電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪案例和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的騙犯罪分子的慣用手法、作案方式等方面知識(shí)。同時(shí)，民警指導(dǎo)群眾把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到日常生活中，不貪圖便宜，接到“中大獎(jiǎng)、富婆重金求子”之類(lèi)的電話(huà)、信息后，一定要多思考多咨詢(xún)，切記“天上不會(huì)掉餡餅”，防止上當(dāng)受騙。
通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大群眾防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的騙犯罪的意識(shí)和能力，筑牢了防范打擊電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的堅(jiān)固屏障。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)28
鹿諞咔櫸⑸岳�，XX銀行黨委堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央應(yīng)對(duì)新冠疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議部署要求及總、省行新冠疫情防控工作要求，快速行動(dòng)，積極響應(yīng)，高度配合，把疫情防控工作做為當(dāng)前最為重要的工作，確保疫情期間金融服務(wù)正常有序進(jìn)行�，F(xiàn)將有關(guān)疫情防控工作總結(jié)如下：
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。制定《XX銀行新冠疫情防控工作方案》，成立黨委主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)、黨委委員任副組長(zhǎng)、其他高管人員和各部門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員的新冠疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)六個(gè)工作組，負(fù)責(zé)向營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)派送防疫物資、督促協(xié)助機(jī)構(gòu)開(kāi)展?fàn)I業(yè)場(chǎng)所和自助設(shè)施消毒等工作。把各項(xiàng)防控措施和金融服務(wù)工作落實(shí)到位。
二是保障物資供應(yīng)。1月23日制定并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，為營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)配備第一批消毒和防護(hù)物資，當(dāng)日下午即安排機(jī)構(gòu)全員佩戴口罩上崗。1月27日組織召開(kāi)疫情防控工作緊急會(huì)議，全行迅速行動(dòng)落實(shí)，動(dòng)員一切資源購(gòu)置第二批防疫物資后，立即分送至各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，之后陸續(xù)采購(gòu)并及時(shí)分送，保障基層一線(xiàn)機(jī)構(gòu)防疫物資基本充足。
三是做好排查監(jiān)測(cè)。開(kāi)展全部員工和工作人員排查，嚴(yán)格按照各級(jí)黨委政府和自治區(qū)聯(lián)社要求，落實(shí)外出返行人員居家隔離措施，并按日監(jiān)測(cè)，有異常報(bào)情況，無(wú)異常報(bào)平安；凡進(jìn)入營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)和總行辦公場(chǎng)所的人員，全部測(cè)量體溫并登記備案，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。
四是嚴(yán)格網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)。根據(jù)疫情防控工作需要，XX銀行及時(shí)調(diào)整春節(jié)期間營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，確保每個(gè)區(qū)縣始終有一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為客戶(hù)提供全方位金融服務(wù)。員工上班要戴口罩、測(cè)體溫，并及時(shí)更換。進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)客戶(hù)需測(cè)量體溫、佩戴口罩，未佩戴口罩的客戶(hù)免費(fèi)贈(zèng)送口罩。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所配齊備全消毒液、酒精、橡膠手套等防護(hù)用品，為有需要的'客戶(hù)及相關(guān)人員提供免費(fèi)消毒防疫服務(wù)。建立每日定時(shí)消毒殺菌制度，對(duì)客戶(hù)接觸較多的區(qū)域如自助服務(wù)機(jī)具、柜臺(tái)、座椅、門(mén)把手等著重進(jìn)行消毒處理，對(duì)接送庫(kù)箱、現(xiàn)金進(jìn)行消毒處理，強(qiáng)化衛(wèi)生防疫管理，為客戶(hù)提供安全、放心的服務(wù)環(huán)境。
五是強(qiáng)化巡查指導(dǎo)。黨委主要負(fù)責(zé)人帶頭，在家的領(lǐng)導(dǎo)班子成員不定期到營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)巡查，及時(shí)掌握一線(xiàn)機(jī)構(gòu)防控疫情工作情況和存在的問(wèn)題困難，及時(shí)處置解決�？傂屑o(jì)委加強(qiáng)跟蹤督導(dǎo)，組成工作組開(kāi)展明查暗訪(fǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
六是踐行社會(huì)責(zé)任。分別向XX市紅十字會(huì)和XX區(qū)紅十字會(huì)捐贈(zèng)X萬(wàn)元，用于疫情防控工作；慰問(wèn)XXX，并送去慰問(wèn)金；組成X支黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，配合社區(qū)開(kāi)展疫情防控摸排值守和聯(lián)防聯(lián)控工作。
七是開(kāi)通綠色通道。為做好各類(lèi)疫情防控資金的支付清算、醫(yī)療物品跨境付匯等服務(wù)，XX銀行堅(jiān)決履行國(guó)有大行的社會(huì)責(zé)任，開(kāi)通金融服務(wù)綠色通道，確保各類(lèi)資金及時(shí)到賬，為疫情防控做好金融保障。
八、提倡線(xiàn)上辦理。為減少病菌傳播，XX銀行加強(qiáng)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理渠道的服務(wù)及宣傳，引導(dǎo)客戶(hù)優(yōu)先使用電子渠道辦理金融業(yè)務(wù)。目前，該行手機(jī)銀行可在線(xiàn)辦理密碼重置，轉(zhuǎn)賬匯款，繳納話(huà)費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，全力保障廣大客戶(hù)金融服務(wù)需求。
眾志成城，共度難關(guān)。XX銀行將堅(jiān)決按照上級(jí)關(guān)于疫情防控工作的最新要求，持續(xù)關(guān)注疫情變化，主動(dòng)作為，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，全力以赴助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)29
為依法嚴(yán)懲養(yǎng)老詐騙違法犯罪，延伸治理侵害老年人合法權(quán)益的涉詐亂象，農(nóng)發(fā)行湖南省永州市零陵支行積極行動(dòng)、主動(dòng)作為，第一時(shí)間傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)會(huì)議精神，動(dòng)員全行各部門(mén)迅速開(kāi)展宣傳活動(dòng)，營(yíng)造濃厚社會(huì)氛圍，迅速掀起打擊整治養(yǎng)老詐騙熱潮。
連日來(lái)，該行開(kāi)展進(jìn)社區(qū)入家庭走訪(fǎng)，講解典型案例和防詐方法，介紹養(yǎng)老詐騙犯罪的特征和危害，揭露養(yǎng)老詐騙“套路”手法，提醒廣大老年人要擺正心態(tài)，理性考慮和分析“保健品騙局”“高息返利騙局”“免費(fèi)贈(zèng)送騙局”“養(yǎng)生排毒騙局”“中獎(jiǎng)騙局”等多種新型騙局，對(duì)“小便宜”要擦亮眼睛，提高警惕，收緊自己的'養(yǎng)老“錢(qián)袋子”。
開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)期間，農(nóng)發(fā)行零陵支行在營(yíng)業(yè)廳門(mén)口設(shè)置宣傳點(diǎn)，利用LED顯示屏循環(huán)滾動(dòng)打擊整治養(yǎng)老詐騙宣傳標(biāo)語(yǔ)，向廣大群眾發(fā)放《打擊整治養(yǎng)老詐騙》反詐手冊(cè)200余份；干部職工以案說(shuō)法，生動(dòng)活潑地宣傳普及老年防詐騙知識(shí)，講解和普及相關(guān)法律法規(guī)及預(yù)防等知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)頻頻，宣傳深入人心。
下一步，該行將繼續(xù)深入開(kāi)展“打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”，充分利用各種媒介平臺(tái)，將宣傳行動(dòng)走實(shí)走活，切實(shí)提高廣大群眾對(duì)“打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”的知曉率、參與率和支持率，真正使專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)家喻戶(hù)曉、人人皆知，形成全民參與的良好局面，為專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)30
非常榮幸的，我們參加了xx銀行新員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)還沒(méi)有結(jié)束，但是通過(guò)這幾天的培訓(xùn)，讓我們對(duì)銀行有了新的認(rèn)識(shí)，也使我們學(xué)習(xí)到了很多新的知識(shí)。結(jié)識(shí)了一批良師益友，收獲了踏上工作崗位所需的技能和信心。
人力資源部請(qǐng)到了專(zhuān)業(yè)人員對(duì)我們進(jìn)行了禮儀指導(dǎo)、業(yè)務(wù)講解和技能培訓(xùn)。最初我們先學(xué)習(xí)了作為一名銀行工作人員所需的基本素質(zhì)，規(guī)范了我們的一些行為舉止和儀容儀表。培訓(xùn)的第一天我們看了集團(tuán)發(fā)展的紀(jì)錄片，使我們深受震撼。銀行成立于1987年，原名銀行，是中國(guó)改革開(kāi)放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一，是中國(guó)最早參與國(guó)內(nèi)外金融市場(chǎng)融資的商業(yè)銀行，并以屢創(chuàng)中國(guó)現(xiàn)代金融史上多個(gè)第一而蜚聲海內(nèi)外。銀行通過(guò)對(duì)自身嚴(yán)格的'要求和不斷的創(chuàng)新努力，本著“誠(chéng)信、凝聚、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、融合、卓越”的核心價(jià)值理念，實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值體現(xiàn)。近年來(lái)的成就廣獲業(yè)界認(rèn)同，并深受?chē)?guó)內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)的肯定。這樣的一個(gè)xx讓我們覺(jué)得能成為一個(gè)xx人是多么的自豪，作為xx的一名員工，我們要以充滿(mǎn)生機(jī)、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的精神風(fēng)貌和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，百折不撓，奮勇向前。
接下來(lái)的幾天，我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)和技能禮儀培訓(xùn)。我們學(xué)到了xx的產(chǎn)品、會(huì)計(jì)制度、了解了xx的部分業(yè)務(wù)、員工行為規(guī)范等理論。對(duì)銀行多個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)有了初步了解。作為一名銀行員工，我們每天要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要實(shí)施細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新員工，我們更要好好學(xué)習(xí)法律知識(shí)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。
這幾天的學(xué)習(xí)大家都很認(rèn)真，我們每個(gè)人都有所收獲，這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是意義深刻的，它為我們以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
【銀行工作簡(jiǎn)報(bào)】相關(guān)文章：
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)09-14
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)05-19
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)05-30
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)范文09-16
銀行工作簡(jiǎn)報(bào)模板09-19