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群眾滿意度調(diào)查工作簡報（通用11篇）
在生活、工作和學(xué)習(xí)中，說到簡報，大家肯定都不陌生吧，簡報的寫作必須注意做到簡短、明快，用盡可能少的文字說清楚必須說明的問題。那要怎么寫好簡報呢？以下是小編為大家整理的群眾滿意度調(diào)查工作簡報，希望對大家有所幫助。
群眾滿意度調(diào)查工作簡報 1
根據(jù)《xx區(qū)移風(fēng)易俗工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于開展移風(fēng)易俗“三率”調(diào)查問卷的通知》（xx〔20xx〕x號）文件精神，我鎮(zhèn)及時印發(fā)調(diào)查問卷，深入鎮(zhèn)機關(guān)及各村（居）開展移風(fēng)易俗“三率”情況調(diào)查工作，現(xiàn)將調(diào)查情況匯報如下：
一、調(diào)查的基本情況
我鎮(zhèn)調(diào)查對象分兩部分。第一部分是以鎮(zhèn)機關(guān)全體干部職工為調(diào)查對象，在本次問卷調(diào)查中，共發(fā)放調(diào)查問卷95份，收回調(diào)查問卷94份，移風(fēng)易俗知曉率、支持率及滿意率都為100%；第二部分是以村（居）為單位，采取入戶調(diào)查方式，每個村（居）隨機選取30戶作為為調(diào)查對象，在本次問卷調(diào)查中，我鎮(zhèn)22個村（居）共發(fā)放調(diào)查問卷660份，收回調(diào)查問卷660份，各個村（居）移風(fēng)易俗知曉率、支持率及滿意率為都在86.7%以上，平均值分別為98.2%、95.3%、96.4%，部分村（居）“三率”達100%，大部分村“三率”在93.3～96.7%之間，少部分村“三率”在83.3～90%之間。
二、存在的主要問題及原因分析
通過此次問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，鎮(zhèn)機關(guān)知曉率、支持率及滿意率較高，移風(fēng)易俗宣傳氛圍較濃厚，機關(guān)干部職工對該項工作較滿意，并普遍持支持態(tài)度。各村（居）知曉率、支持率及滿意率高低不一，有的村移風(fēng)易俗開展力度不夠。存在問題的主要原因：一是思想不夠重視，工作不到位。特別是有的`村級干部認為此項工作難度大、不好抓，積極性不高；二是政策宣傳不夠，傳統(tǒng)觀念根深蒂固。雖然我鎮(zhèn)采取微信、短信、宣傳單、宣傳品、文體活動等多種形式開展移風(fēng)易俗宣傳教育活動，但由于長期思維定勢、風(fēng)俗習(xí)慣使然，個別群眾還不能自覺地做到移風(fēng)易俗，革故鼎新。
三、對策與建議
一是進一步加強宣傳引導(dǎo)。在全鎮(zhèn)開展“倡導(dǎo)移風(fēng)易俗推進鄉(xiāng)風(fēng)文明”活動，倡樹文明節(jié)儉、個性現(xiàn)代的婚嫁新風(fēng)，厚養(yǎng)薄葬、科學(xué)文明的喪葬新風(fēng)，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的節(jié)儉新風(fēng)，崇尚科學(xué)、反對迷信的文明新風(fēng)。并將典型評選作為一項長期的重要工作堅持下來。評選機制不斷完善，評比辦法上不斷創(chuàng)新，評比內(nèi)容上不斷充實，豐富評選活動的內(nèi)涵，增強評選活動的活力。
二是進一步營造輿論氛圍。在傳統(tǒng)媒體基礎(chǔ)上，利用政府門戶網(wǎng)站、微信公眾號、微博、微信群等新媒體，引導(dǎo)更多的群眾自發(fā)融入到發(fā)掘典型、宣傳典型、學(xué)習(xí)典型的全過程。通過線上、線下無縫銜接，全方位、多角度宣傳各村（居）移風(fēng)易俗建設(shè)新面貌，積極發(fā)揮導(dǎo)向作用，使移風(fēng)易俗工作真正入腦、入耳、入心，形成移風(fēng)易俗的良好社會新風(fēng)尚。
群眾滿意度調(diào)查工作簡報 2
為精準提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)效，近日，XX社區(qū)開展群眾滿意度專項調(diào)查工作。本次調(diào)查以“服務(wù)為民、問需于民”為核心，采用線上問卷、入戶走訪、現(xiàn)場座談相結(jié)合的方式，覆蓋社區(qū)12個樓棟、520戶居民，回收有效問卷498份，有效回收率95.8%。
調(diào)查結(jié)果顯示，群眾對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、垃圾分類服務(wù)滿意度達92%，對老年食堂、便民服務(wù)站等惠民設(shè)施認可度較高。同時，調(diào)查也收集到意見建議36條，主要集中在小區(qū)停車位不足、健身器材老化、青少年活動較少等方面。
針對問題，社區(qū)立即召開專題會議制定整改方案：一周內(nèi)完成健身器材排查檢修，聯(lián)合物業(yè)規(guī)劃臨時停車位20個，下月起每月開展1次青少年公益課堂。下一步，社區(qū)將建立“調(diào)查-整改-反饋”閉環(huán)機制，定期公示整改進度，切實提升群眾獲得感。
群眾滿意度調(diào)查工作簡報 3
為深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，XX市政務(wù)服務(wù)大廳于本月開展群眾滿意度調(diào)查。調(diào)查對象涵蓋企業(yè)辦事人員、個人辦事群眾共800人，通過現(xiàn)場問卷、線上評價、電話回訪等方式，全面收集服務(wù)評價與改進建議。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，群眾對“一窗通辦”“最多跑一次”等服務(wù)舉措滿意度達96%，對工作人員服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)熟練度評價良好。主要問題集中在部分業(yè)務(wù)線上辦理流程復(fù)雜、大廳等候座椅不足、自助設(shè)備操作指引不清晰等方面。
大廳管理處迅速落實整改：簡化3項高頻業(yè)務(wù)線上辦理步驟，新增等候座椅50張，在自助設(shè)備旁配備專職引導(dǎo)員，并制作操作手冊供群眾取閱。后續(xù)將每月開展“服務(wù)之星”評選，建立常態(tài)化培訓(xùn)機制，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平。
群眾滿意度調(diào)查工作簡報 4
為全面掌握教育服務(wù)質(zhì)量，傾聽家校心聲，XX小學(xué)近期組織開展群眾滿意度調(diào)查，調(diào)查對象包括在校學(xué)生家長、教職工及周邊居民，共發(fā)放問卷600份，回收有效問卷585份。
調(diào)查結(jié)果顯示，家長對學(xué)校師資力量、安全教育工作滿意度達94%，對課后服務(wù)課程設(shè)置認可度較高。存在的主要問題有：校門口上下學(xué)時段交通擁堵、部分班級家校溝通頻次不足、食堂菜品多樣性有待提升。
學(xué)校第一時間成立整改小組：聯(lián)合交警部門設(shè)置臨時護學(xué)崗，實行分年級錯峰放學(xué)；要求班主任每月至少開展1次線上或線下家校溝通；食堂每周更新菜品清單，增設(shè)“學(xué)生口味反饋箱”。學(xué)校將定期通報整改情況，構(gòu)建家校協(xié)同育人良好格局。
群眾滿意度調(diào)查工作簡報 5
為提升基層醫(yī)療服務(wù)能力，XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展群眾滿意度調(diào)查工作。本次調(diào)查覆蓋轄區(qū)內(nèi)6個小區(qū)及2家企業(yè)，通過門診問卷、家庭醫(yī)生隨訪、老年人體檢現(xiàn)場調(diào)查等方式，收集有效樣本720份。
調(diào)查顯示，群眾對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、疫苗接種流程滿意度達93%，對醫(yī)務(wù)人員診療態(tài)度評價積極。主要意見集中在：專家坐診頻次不足、部分常用藥品缺貨、體檢報告解讀不夠詳細等方面。
中心隨即制定改進措施：每周邀請上級醫(yī)院專家坐診2次，建立藥品短缺預(yù)警機制，增設(shè)“體檢報告解讀窗口”并開展健康講座。同時，優(yōu)化家庭醫(yī)生服務(wù)流程，開通線上咨詢渠道。下一步將跟蹤整改效果，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)獲得感。
群眾滿意度調(diào)查工作簡報 6
為檢驗鄉(xiāng)村振興工作成效，傾聽村民訴求，XX鎮(zhèn)組織開展鄉(xiāng)村振興工作群眾滿意度調(diào)查。調(diào)查覆蓋全鎮(zhèn)15個行政村，采用入戶走訪、村民代表座談、問卷填寫等方式，共收集有效意見530條。
調(diào)查結(jié)果顯示，村民對村內(nèi)道路硬化、安全飲水工程滿意度達95%，對特色農(nóng)產(chǎn)品種植扶持政策認可度較高。存在問題主要為：部分自然村文化活動匱乏、人居環(huán)境長效管護不足、物流配送點覆蓋率低。
鎮(zhèn)政府迅速部署整改：為5個自然村建設(shè)文化活動廣場，組建村級環(huán)境管護隊，聯(lián)合物流企業(yè)增設(shè)3個村級配送點。同時，建立鄉(xiāng)村振興工作“村民評價”機制，每季度開展一次滿意度測評。后續(xù)將聚焦短板弱項，推動鄉(xiāng)村振興提質(zhì)增效。
群眾滿意度調(diào)查工作簡報 7
為優(yōu)化公共交通服務(wù)，提升出行體驗，XX市交通運輸局開展群眾滿意度調(diào)查。本次調(diào)查針對市區(qū)12條公交線路、3個公交樞紐及2條地鐵線路，通過線上問卷、車廂調(diào)查、電話回訪等方式，收集有效樣本1200份。
調(diào)查顯示，群眾對公交準點率、地鐵運行效率滿意度達91%，對駕駛員服務(wù)規(guī)范評價良好。主要問題包括：部分公交線路高峰期擁擠、公交站點遮陽棚不足、實時到站信息更新不及時。
交通部門立即落實整改：在3條高峰線路增投8輛公交車，為15個站點加裝遮陽棚及座椅，升級公交APP實時到站功能。同時，開通“公交服務(wù)熱線”，及時響應(yīng)群眾訴求。后續(xù)將建立動態(tài)調(diào)整機制，根據(jù)客流變化優(yōu)化線路配置。
群眾滿意度調(diào)查工作簡報 8
為推進垃圾分類工作常態(tài)化開展，XX區(qū)開展群眾滿意度專項調(diào)查。調(diào)查覆蓋20個小區(qū)、5所學(xué)校及8家商超，通過現(xiàn)場觀察、問卷調(diào)研、居民訪談等方式，收集有效數(shù)據(jù)850份。
調(diào)查結(jié)果顯示，群眾對垃圾分類設(shè)施配備、宣傳引導(dǎo)工作滿意度達89%，大部分居民能準確分類投放。存在的主要問題有：部分小區(qū)分類指導(dǎo)員配備不足、混裝混運現(xiàn)象偶有發(fā)生、可回收物回收渠道不暢通。
區(qū)垃圾分類辦迅速整改：為每個小區(qū)配備2名專職指導(dǎo)員，建立“清運全程監(jiān)督”機制，聯(lián)合企業(yè)增設(shè)10個可回收物回收點。同時，開展“垃圾分類示范戶”評選活動，強化宣傳引導(dǎo)。下一步將定期開展“回頭看”，鞏固垃圾分類工作成效。
群眾滿意度調(diào)查工作簡報 9
為檢驗老舊小區(qū)改造實效，XX街道對轄區(qū)內(nèi)已完成改造的6個老舊小區(qū)開展群眾滿意度調(diào)查。調(diào)查采用入戶走訪、業(yè)主代表座談、線上評價等方式，覆蓋居民1200戶，回收有效反饋1080條。
調(diào)查顯示，居民對墻體翻新、管網(wǎng)改造、停車位增設(shè)等改造內(nèi)容滿意度達94%，對改造過程中的溝通協(xié)調(diào)工作評價較高。主要建議集中在：改造后綠化養(yǎng)護不足、公共照明亮度不夠、休閑設(shè)施數(shù)量不足。
街道立即聯(lián)合物業(yè)及施工單位整改：組建綠化養(yǎng)護專班，更換30盞高亮度路燈，新增休閑座椅25張。同時，建立老舊小區(qū)改造“后期管護”機制，明確物業(yè)、社區(qū)、居民三方責(zé)任。后續(xù)將持續(xù)跟蹤服務(wù)，確保改造成果長效保持。
群眾滿意度調(diào)查工作簡報 10
為提升公共文化服務(wù)質(zhì)量，XX市圖書館、文化館聯(lián)合開展群眾滿意度調(diào)查。調(diào)查覆蓋場館全年接待的讀者、學(xué)員及活動參與者，通過現(xiàn)場問卷、線上留言、意見箱收集等方式，獲取有效樣本960份。
調(diào)查結(jié)果顯示，群眾對場館免費開放政策、圖書借閱服務(wù)、公益培訓(xùn)課程滿意度達95%，對場館環(huán)境及衛(wèi)生狀況評價良好。主要問題包括：周末高峰期座位不足、部分古籍查閱流程復(fù)雜、夜間開放時間較短。
場館管理方迅速落實改進措施：增設(shè)臨時閱讀區(qū)2處，簡化古籍查閱審批流程，將周末開放時間延長至21點。同時，推出“線上預(yù)約座位”服務(wù)，每月新增2場夜間文化活動。后續(xù)將定期開展服務(wù)評估，打造優(yōu)質(zhì)公共文化空間。
群眾滿意度調(diào)查工作簡報 11
為強化市場監(jiān)管效能，維護群眾合法權(quán)益，XX區(qū)市場監(jiān)管局開展群眾滿意度調(diào)查。調(diào)查覆蓋轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場、商超、餐飲門店及居民消費者，通過問卷調(diào)研、投訴舉報數(shù)據(jù)分析、實地走訪等方式，收集有效信息880條。
調(diào)查顯示，群眾對食品安全抽檢、假冒偽劣商品查處工作滿意度達92%，對12315投訴舉報處理效率認可較高。主要意見集中在：部分農(nóng)貿(mào)市場計量器具不準確、線上購物售后維權(quán)困難、小微企業(yè)合規(guī)指導(dǎo)不足。
區(qū)市場監(jiān)管局立即制定整改方案：對農(nóng)貿(mào)市場計量器具開展專項檢定，建立線上維權(quán)“綠色通道”，組建專家團隊為小微企業(yè)提供免費合規(guī)指導(dǎo)。同時，加大日常巡查頻次，暢通監(jiān)督舉報渠道。下一步將建立長效監(jiān)管機制，切實保障群眾消費安全。
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