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工作匯報

旅游局半年工作情況匯報

時間:2024-10-20 07:16:04 工作匯報 我要投稿
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旅游局半年工作情況匯報

  引導語:工作匯報就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,有什么經(jīng)驗、提高。以下是小編搜集整理的旅游局半年工作情況匯報,歡迎大家閱讀!

旅游局半年工作情況匯報

  旅游局半年工作情況匯報一

  今年以來,全縣旅游工作在市旅游局的關(guān)心指導下,深入貫徹落實省委、省級別政府《關(guān)于加快旅游產(chǎn)業(yè)大省建議的若干意見》,以及市委、市政府提出的建設(shè)旅游強市精神,嚴格對照《XX年全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作意見》,搶抓《國務院關(guān)于支持等原中央蘇區(qū)振興發(fā)展的若干意見》和國家旅游局《關(guān)于支持等原中央蘇區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實施意見》出臺的歷史機遇,全面實施對接發(fā)展戰(zhàn)略,緊緊圍繞項目建設(shè)為龍頭,著力打造“全國生態(tài)休閑養(yǎng)生旅游目的地”。通過抓實做好旅游產(chǎn)品、拓展旅游客源市場、提升旅游服務質(zhì)量、推進旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級等工作,使我縣的旅游業(yè)保持了持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢。XX年上半年預計接待海內(nèi)外旅游者30萬人次以上,實現(xiàn)旅游綜合收入1.83億元。上半年全縣旅游工作開展情況具體如下:

  一、搶抓蘇區(qū)振興發(fā)展機遇,積極開展蘇區(qū)旅游發(fā)展工作

  為做好全縣旅游發(fā)展工作,我縣緊緊抓住蘇區(qū)振興發(fā)展機遇積極開展工作。主要在以下幾個方面:

  一是進一步明確了全縣旅游工作的目標。全縣旅游工作緊緊圍繞打造“全國生態(tài)休閑養(yǎng)生旅游目的地”為目標,并在認真分析現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,明確提出以推進旅游項目建設(shè)、打造城市旅游名片、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游作為全縣旅游發(fā)展工作的突破口。

  二是進一步梳理完善全縣蘇區(qū)振興旅游項目庫。切實把握《國務院關(guān)于支持等原中央蘇區(qū)振興發(fā)展的若干意見》出臺的歷史契機,認真對全縣《邊三年游擊戰(zhàn)爭舊址景區(qū)》等13個重大旅游項目進行梳理,爭取在原有《邊三年游擊戰(zhàn)爭舊址景區(qū)》、《文化生態(tài)旅游度假區(qū)》、《臍橙觀光體驗園》等項目列入全市蘇區(qū)振興重大項目庫的基礎(chǔ)上,能夠有更多項目擠入全市蘇區(qū)振興重大項目庫。

  三是做好了全縣涉旅的重大規(guī)劃和方案等工作。所委托園林景觀設(shè)計有限公司編制的《縣紅色旅游專項規(guī)劃》于今年年初編制完成并通過評審;制定并在逐步實施大力發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游的工作方案;協(xié)助宣傳部門編制紅色文化傳承區(qū)規(guī)劃工作。

  四是逐步實施《縣紅色旅游專項規(guī)劃》。搶抓國家旅游局《關(guān)于支持等原中央蘇區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實施意見》的機遇,并根據(jù)新近編制的《縣紅色旅游專項規(guī)劃》,在新田、古陂、油山、西牛等地,以“長征第一仗”主戰(zhàn)場、“邊三年游擊戰(zhàn)爭”核心區(qū)等作為蘇區(qū)旅游振興的支撐點,積極開展紅色旅游扶貧示范區(qū)建設(shè)工作。

  二、趕超進度、全力抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

  為進一步提升全縣旅游接待水平,改變旅游落后面貌,我局積極開展旅游基礎(chǔ)旅游建設(shè)工作。以打造全縣第一個四星級酒店為目標的國際大酒店項目進展順利,酒店到目前為止累計投資約1.57億元人民幣,除主樓、附樓、裙樓等于去年11月份封頂外,新建了酒店休閑會所。酒店建設(shè)工作現(xiàn)已開展11層—22層的室內(nèi)裝修工作,主樓、附樓外墻已基本貼完,目前正在拆卸框架。酒店預計今年年底可投入使用。

  三、積極開展招商引資、向上爭資工作

  一是我局通過不斷完善更新旅游項目庫,精心策劃包裝《佛教養(yǎng)生度假區(qū)》、《水庫綠色旅游度假區(qū)》等旅游項目,多批次接待客商來我縣實地考察。同時通過招商引資等各種方式,加快推進項目的開發(fā)建設(shè)。接待上海齊圣健身服務有限公司來我縣考察水上樂園項目,現(xiàn)正在洽談之中。該項目預計投資1.2億元人民幣,并在文化生態(tài)旅游度假區(qū)范圍內(nèi)進行選址。二是圍繞紅色旅游的基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè),充分發(fā)揮部門爭資爭項資源優(yōu)勢積極向上爭取項目資金。三是進一步拓寬旅游融資、引資渠道,將旅游招商作為全縣招商引資工作的重要組成部分。積極配合市旅游局、縣政府開展以長三角、珠三角為重點的招商引資工作,強力策劃、組織旅游招商引資活動,力爭吸引社會資本發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。

  四、精心謀劃、積極造勢,全面開展旅游宣傳推介活動

  全縣上半年旅游宣傳推介工作重點以畬族“三月三”烏飯節(jié)活動為突破口。我局通過精心謀劃、積極造勢,與縣民宗局、安西鎮(zhèn)政府一道,成功舉辦了畬族“三月三”烏飯節(jié)。通過以節(jié)促旅這一模式,為推介宣傳好我縣的鄉(xiāng)村旅游資源取得了很好的效果。積極配合廣播電視臺都市頻率開展的“發(fā)現(xiàn)-XX中國最美村鎮(zhèn)”評選活動,并選取了一批有代表的作品作為我縣最美村鎮(zhèn)的代表參與此次評選活動,以此來宣傳我縣的'旅游資源。

  五、加強旅游市場秩序規(guī)范管理

  加大對旅游企業(yè)的管理和市場整治工作,清除非法旅行社的同時對已有旅游社與門市部加強管理。充分發(fā)揮假日效應,組織協(xié)調(diào)好“春節(jié)”、“五一”黃金周旅游前期協(xié)調(diào)工作,尤其是認真開展好了今年高速免費通行政策將帶來的自駕游的相關(guān)準備工作,確保零事故、零投訴。嚴格按照市旅游局要求部署開展好并配合好對旅行社分社、門市部專項檢查工作,組織旅游行業(yè)開展好消防安全保衛(wèi)戰(zhàn)工作、道德領(lǐng)域?qū)m椧?guī)范教育和治理活動。突出重點,規(guī)范旅游市場秩序,切實維護消費者的合法權(quán)益,提升行業(yè)服務質(zhì)量。

  當前旅游發(fā)展存在的主要困難以及下一步工作打算:

  旅游業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,雖然取得了一定的成績,但是與兄弟縣市相比較,仍然存在很大的差距。當前旅游發(fā)展存在的以下主要困難:

  一是旅游資源開發(fā)相對落后。全縣旅游資源雖然豐富,但規(guī)模小,分布散,還未串聯(lián)成線、打造成旅游品牌,即使有臍橙這一個拳頭品牌,也未能得到充分發(fā)展。二是旅游基礎(chǔ)設(shè)施較為薄弱,F(xiàn)有的城市基礎(chǔ)設(shè)施和旅游服務功能沒得到很好的整合利用,旅游公路、高速(國道、省道)公路旅游標識標牌、旅游餐飲、旅游購物、旅游娛樂、旅游廁所等方面管理和建設(shè)亟待加強。

  二是旅游商品開發(fā)力度不足。的臍橙、礦產(chǎn)、花木及綠色生態(tài)資源、人文資源、民間工藝及非物質(zhì)文化資源十分豐富,但開發(fā)利用程度不夠。四是旅游服務行業(yè)管理較粗放。現(xiàn)有賓館酒店設(shè)施陳舊,不上高檔次,缺少高星級旅游酒店、星級賓館、星級旅游酒店管理人才,旅游景點、旅行社導游人才也相對匱乏,旅游企業(yè)管理人員和從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊。五是旅游產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展滯后。由于缺少有影響力的龍頭產(chǎn)品,對珠三角、長三角等主要目標市場所進行的宣傳力度不強,旅游促銷滯后;娛樂、餐飲、住宿、旅游商品開發(fā)等相關(guān)支持產(chǎn)業(yè)支持不足,旅游開發(fā)原有基礎(chǔ)差,資金投入有限,旅游產(chǎn)業(yè)體系有待進一步完善和提高。

  旅游局半年工作情況匯報二

  XX年,我局緊緊圍繞完成區(qū)委、區(qū)政府年初確定的工作目標,以市場為導向,以發(fā)展為動力,大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),不斷配套完善基礎(chǔ)設(shè)施,強力開展宣傳促銷,持續(xù)推進區(qū)域合作,較好推動了全區(qū)旅游工作開展。

  一、XX年旅游接待情況

  XX年1—10月,××區(qū)共接待旅游者282.25萬人次,占全年計劃的85%,比去年同期增長12%;實現(xiàn)旅游收入8.07億元,占全年計劃的74%,同比減少4%。接待海外旅游者291人次,同比減少49%;實現(xiàn)旅游外匯收入7.14萬美元,同比減少45%;旅游飯店平均出租率為48%。預計全年全區(qū)可接待旅游者338.28萬人次,比去年同期增長12%;實現(xiàn)旅游總收入9.68億元,同比減少2%;接待海外游客420人次,同比減少33%;旅游外匯收入10.69萬美元,同比減少32%;旅游增加值4.02億元,同比減少2%;占全區(qū)gdp(不含××集團)7.56%,同比減少0.8個百分點。主要旅游經(jīng)濟指標波動的主要原因是受國際金融危機和甲型流感的影響,海外旅游者減少,導致旅游外匯收入隨之減少,旅游業(yè)總收入下降。但接待國內(nèi)旅游者人次比上年同期有較大增加,說明國內(nèi)旅游市場受國際金融危機沖擊不大,特別是我區(qū)近幾年來加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施投入,提質(zhì)增效工作已初見成效,休閑度假旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品、城市生態(tài)旅游產(chǎn)品受到國內(nèi)、省內(nèi)游客的歡迎。

  二、完成的主要工作

  (一)認真開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。

  根據(jù)中共××區(qū)委關(guān)于深入學習實踐科學發(fā)展觀的要求和部署,我局學習實踐活動自XX年4月1日正式開展,到XX年8月21日結(jié)束,經(jīng)過了學習調(diào)研階段、分析檢查階段和落實整改階段。在整個學習實踐活動中,我們積極行動,突出主題,結(jié)合實際,務求實效,確保學習實踐科學發(fā)展觀活動扎實深入開展。一是領(lǐng)導重視,統(tǒng)籌安排,制定了《××區(qū)旅游局開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》。二是機構(gòu)健全,責任明確,成立了以局長陳瑞錫任組長,馬旭副局長任副組長的學習實踐科學發(fā)展觀活動領(lǐng)導小組,具體負責落實學習實踐活動的各項工作任務。三是按質(zhì)按量完成各階段的各項工作任務。學習調(diào)研階段,共組織集中學習6次,學習人數(shù)48人次,并按要求以讀書筆記和撰寫心得體會的方式加強學習效果。向區(qū)委學習實踐活動領(lǐng)導小組辦公室報送工作動態(tài)和工作亮點信息4篇。在××旅游網(wǎng)站上開辟了“科學發(fā)展在身邊”專欄。確立了“用科學發(fā)展觀指導鄉(xiāng)村旅游建設(shè)”的調(diào)研課題。領(lǐng)導干部帶頭到大營街、靈秀、龍樹等深入群眾開展走訪、座談等形式多樣的調(diào)研活動。形成了有價值、可操作的調(diào)研成果1篇,報送旅游工作“金點子”1個。

  結(jié)合旅游市場出現(xiàn)的“黑團”、“黑導”、不正當競爭等違規(guī)違紀現(xiàn)象,進行了集中討論分析。在正反分析的同時,總結(jié)了近年來打擊和維護旅游市場秩序方面取得的經(jīng)驗和教訓,找準了旅游市場中存在的普遍問題和突出問題,提出了行業(yè)管理的具體工作措施。以“落實科學發(fā)展觀,構(gòu)建和諧旅游”為主題,重點針對旅游宣傳促銷、旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游服務質(zhì)量等問題開展了主題實踐活動。參加全省旅游行政執(zhí)法培訓,加強干部職工的理論水平,提高執(zhí)法業(yè)務能力。在全局干部職工中開展“用科學發(fā)展觀為旅游業(yè)建言獻策”征文活動,共征集建言獻策優(yōu)秀文章5篇。分析檢查階段認真開展“三訪三問”民意調(diào)查活動。5月8日,邀請玉溪師院商學院院長方增福、旅游系系主任唐玲萍、講師羅輝等到區(qū)旅游局座談,聽取專家對××區(qū)旅游業(yè)發(fā)展思路的意見和建議。5月上旬,由局領(lǐng)導帶隊到大營街居委會進行走訪,聽取大營街居委會對“掛鉤包村”工作和旅游發(fā)展工作的意見。之后,局部分黨員干部深入××區(qū)從業(yè)人員20人以上的餐飲企業(yè)進行調(diào)查走訪,針對目前餐飲企業(yè)的人員構(gòu)成情況、服務水平、存在問題等進行摸底調(diào)查,為開展從業(yè)人員服務技能培訓做好前期工作。

  廣泛征求意見,進一步查找了突出問題。向轄區(qū)內(nèi)17家旅游企業(yè)和局機關(guān)全體黨員、干部發(fā)放了征求意見表(調(diào)查問卷),新征求到意見建議9條(肯定方面的4條,建議5條)。并對意見建議進行認真分類梳理,切實找準了我局旅游工作和領(lǐng)導班子存在的突出問題。認真開好專題民主生活會和組織生活會。6月下旬,局機關(guān)在匯龍生態(tài)園會議中心召開領(lǐng)導班子民主生活會。會前組織好學習,領(lǐng)導班子按照要求采取集中學習和自學的方式學習了必學篇目。領(lǐng)導班子之間、領(lǐng)導與群眾黨員開展交心談心活動。兩位領(lǐng)導認真撰寫了發(fā)言提綱。確定了民主生活會主題為“按照生態(tài)城市建設(shè)要求,優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)”。撰寫好分析檢查報告,進一步明確了工作思路。整改落實階段主要工作按照“四明確、一承諾”的要求制定了整改實施方案。目前近期目標已完成:一是認真進行對轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)安全生產(chǎn)的督促檢查工作,全面推進“三項行動”。二是完成了對大營街餐飲企業(yè)從業(yè)人員為期一周的服務技能培訓。三是舉行了“一把手”廉正黨課。四是重點探索建立體現(xiàn)科學發(fā)展觀的長效機制,確保學習實踐活動取得實效。五是認真開展群眾滿意度測評工作和學習實踐科學發(fā)展觀活動總結(jié)工作。

  (二)開展“陽光政府”建設(shè)。

  陽光政府四項制度是我局面對新形勢、新任務,順應經(jīng)濟社會發(fā)展變化,完善政府自身建設(shè)體系的重要組成部分,是加強政府自身建設(shè)的又一項重要舉措。在政府重大決策前召開聽證會,及時聽取群眾意見,通過問政于民、問需于民、問計于民,有助于形成了解民情、反映民意、集中民智、珍惜民力的政府決策機制,使政府決策更具科學性并獲得廣泛的社會認同和理解,促使決策達到預期目的和實現(xiàn)最大社會效益。我局按照區(qū)政府辦關(guān)于貫徹落實陽光政府四項制度監(jiān)督檢查實施意見的要求,認真落實,積極推進,促進旅游業(yè)健康、快速發(fā)展。

  1、召開宣傳動員大會,加強組織領(lǐng)導。3月30日全局召開了“陽光政府四項制度”宣傳動員會,成立了貫徹“陽光政府”四項制度工作領(lǐng)導小組,負責該項工作的組織實施,制定了《××區(qū)旅游局貫徹落實重大決策聽證重要事項公示重點工作通報政務信息查詢四項制度實施方案》。要求每位干部職工要統(tǒng)一思想,提高認識,掌握好“陽光政府四項制度”的主要內(nèi)容和基本要求,切實增強落實四項制度的主動性和自覺性。同時,加大宣傳力度,利用網(wǎng)絡(luò)媒體開展形式多樣的宣傳活動。

  2、明確職責分工,制定擬聽證、公示、通報和查詢目錄。明確部門職責,細化工作內(nèi)容,各司其職。制定了擬聽證事項:(1)××區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃;(2)旅游工作相關(guān)重大決策事項。擬公示事項:(1)旅游資源開發(fā)規(guī)劃;(2)旅游行業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章其它相關(guān)事項。擬通報事項:(1)《工作報告》確定的重點旅游工作落實情況;(2)季度、年度旅游經(jīng)濟運行分析;(3)向社會公布的旅游工作服務承諾事項;(4)旅游行業(yè)管理方面應當通報的其它重點工作。擬查詢內(nèi)容:(1)部門基本信息;(2)××區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃;(3)本部門法律法規(guī)、區(qū)政府出臺的規(guī)范性文件和以本部門名義制定的規(guī)范性文件;(4)行政執(zhí)法事項、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法責任、執(zhí)法程序及執(zhí)法行為;(5)××區(qū)旅游局相關(guān)辦事指南及服務承諾事項。

  (三)調(diào)整旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路,引導企業(yè)發(fā)展。

  1、按照市委、市政府提出的把××生態(tài)園林、10平方公里生態(tài)文化區(qū)和東風水庫路壩合一的建成三大旅游品牌,用三年的時間,把中心城區(qū)建成全市旅游產(chǎn)業(yè)的龍頭的要求,結(jié)合××實際,完成了全區(qū)旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路調(diào)整。依托生態(tài)城市建設(shè),利用××區(qū)豐富的生態(tài)資源,充分發(fā)揮良好的區(qū)位優(yōu)勢和方便快捷的交通優(yōu)勢,立足“三鄉(xiāng)”文化,挖掘水文化,以發(fā)展生態(tài)休閑度假旅游為主體,以聶耳文化旅游、工業(yè)旅游、會務旅游和鄉(xiāng)村生態(tài)旅游為補充,形成特色鮮明,多元旅游文化并存的`產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。堅持旅游與文化有機結(jié)合,不斷挖掘人文、自然旅游文化資源,增加旅游文化內(nèi)涵和科技含量,形成旅游與文化互動,增加旅游文化產(chǎn)品附加值。整合資源,進行“吃、住、行、游、購娛”六大旅游要素合理配置,使旅游業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

  2、精心引導企業(yè)發(fā)展,在產(chǎn)業(yè)擴張上實現(xiàn)了新跨越。針對全區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小的現(xiàn)狀,實踐中我們堅持改變工作方式,以政策引導、優(yōu)化服務入手,大力營造發(fā)展環(huán)境,引導、推動企業(yè)擴張和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。積極改善我區(qū)旅游商品相對落后的現(xiàn)狀,鼓勵旅游商品生產(chǎn)、開發(fā)企業(yè),引導企業(yè)進入旅游商品生產(chǎn)領(lǐng)域,開發(fā)有特色的旅游商品。

  (四)積極推進中國優(yōu)秀旅游城市創(chuàng)建工作。

  1、配合社會主義新農(nóng)村建設(shè),積極推進鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展,

  培育鄉(xiāng)村旅游新的亮點。進一步優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),提高土地綜合利用率,推進旅游小鎮(zhèn)建設(shè)。使人民群眾的收入不斷遞增,享受到更好的居住環(huán)境和發(fā)展條件,極大地帶動了當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。堅持按照“政府扶持引導、市場運作、群眾參與、群眾受益”的方針,做好鄉(xiāng)村旅游建設(shè)。一是開展深入細致的調(diào)研,合理規(guī)劃布局。組織人員對××區(qū)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源、飲食文化資源、農(nóng)民生產(chǎn)生活條件、參與積極性等進行調(diào)研,據(jù)調(diào)研結(jié)果,提出切實可行的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展思路和措施。今年組織進行了龍樹鄉(xiāng)村旅游發(fā)展調(diào)查研究,制定了龍樹地方特色羊肉旅游產(chǎn)品開發(fā)方案和高魯山戶外運動康體旅游線路策劃。二是區(qū)分公共性項目和經(jīng)營性項目,由政府投資建設(shè)公共性基礎(chǔ)設(shè)施,吸引社會資金和村民投入建設(shè)經(jīng)營項目,盡快形成旅游配套服務接待設(shè)施。三是扶持鄉(xiāng)村旅游示范戶,引導和指導農(nóng)民,積極參與和開展相應的旅游接待服務,帶動地方農(nóng)副產(chǎn)品加工和銷售;配套××工業(yè)旅游,進一步規(guī)范完善靈秀鄉(xiāng)村生態(tài)旅游試驗區(qū)管理,按照高標準、上檔次的要求,繼續(xù)扶持發(fā)展庭院式農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。通過幫助支持舉辦櫻桃節(jié)的方式,擴大“試驗區(qū)”鄉(xiāng)村旅游宣傳。配合龍樹李井村地質(zhì)災害搬遷,謀劃建設(shè)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游示范村。扶持發(fā)展庭院式農(nóng)家樂和龍樹地方特色羊肉農(nóng)家樂各1戶。四是不斷探索和開發(fā)新的旅游產(chǎn)品,利用豐富的生態(tài)資源,重點打造庭院式農(nóng)家樂旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村康體旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村農(nóng)事體驗旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村垂釣旅游產(chǎn)品。

  2、積極引進項目,推進旅游休閑度假地建設(shè)。配合做好梁王山休閑旅游度假城項目的相關(guān)工作。梁王山休閑旅游度假城項目投資30億元人民幣,將建設(shè)生態(tài)主題公園、生態(tài)主題酒店、產(chǎn)權(quán)式頤養(yǎng)中心、體育培訓中心、民間民俗文化展示中心等,竭力打造成西部高品質(zhì)的生態(tài)旅游品牌。目前,完成了項目選址、用地規(guī)劃和項目協(xié)議簽定,正組織進行項目總體規(guī)劃和設(shè)計等工作。

  4、打造會務、商務旅游產(chǎn)品,培育新的旅游經(jīng)濟增長點。

  近年來,會務旅游、商務旅游帶來的經(jīng)濟效益,已經(jīng)越來越顯現(xiàn)。而以昆明為中心的周邊城市會務和商務旅游市場無疑給××區(qū)的會務經(jīng)濟發(fā)展帶來了無限的可能!痢羺^(qū)要依托昆明省會會務商務市場的輻射,做大會務商務旅游這個產(chǎn)品。充分開展××區(qū)會務、商務旅游資源的調(diào)查,發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢,基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢,探索會務旅游、商務旅游新路子。區(qū)旅游局將不遺余力地與加強與周邊城市的宣傳和合作,通過各種載體,把產(chǎn)品旅游推向全省,著力吸引會議、商務團隊,提升××區(qū)會務、商務旅游知名度。通過一系列行之有效的措施,1至10月份××區(qū)共接待會務、商務游客83700人次,同比上年增12%。

  (五)穩(wěn)步推進行業(yè)管理工作,形成安全秩序的旅游市場環(huán)境。

  1、開展旅游從業(yè)人員素質(zhì)培訓,加快旅游軟件建設(shè)步伐。1~10月共舉辦旅游服務技能培訓班八期,對大營街4a級旅游景區(qū)、星級飯店和與旅游相關(guān)的餐飲企業(yè)管理人員和服務人員767人進行禮儀和服務技能培訓,在培訓過程中對中層管理人員注重管理方法、管理理念的提高;對一線服務人員注重操作技能及禮儀的培訓。培訓內(nèi)容豐富全面,采取理論與實踐相結(jié)合的授課方式,并做到實作課一對一教學,重視培訓師資力量和培訓效果,邀請云南省餐飲與美食協(xié)會的專家以及高星級酒店資深管理人員和職業(yè)中學教師授課。通過培訓,參訓人員得到了全新的服務理念,提高了技能,大大提升了旅游服務整體水平。今年的旅游從業(yè)人員培訓工作,緊緊圍繞創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市這一主題,是歷年來檔次最高,規(guī)模最大,持續(xù)時間最長的。

  2、舉辦導游技能大賽,提高導游隊伍整體水平。6月20至23日,全區(qū)27名導游通過理論考試、區(qū)內(nèi)主要景點現(xiàn)場講解進行技能大賽。通過評委對選手儀表儀態(tài)、講解內(nèi)容、語言表達、講解水平和理論考核的綜合評分,評出一等獎1名,二等獎3名,三等獎5名。通過以考代培、以賽代培的方式,促進了導游隊伍日常學習的主動性和積極性,加強了對導游隊伍的監(jiān)督管理,提升了××區(qū)導游人員的業(yè)務水平。

  3、 認真組織開展旅游市場綜合整治。圍繞創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務和游客滿意”的總體目標,今年以來,我們堅持一手抓發(fā)展,一手抓整頓,以規(guī)范旅游市場秩序為重點,按照《玉溪××區(qū)旅游市場綜合整治工作實施方案》要求,結(jié)合創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市工作要求,認真組織開展旅游市場綜合整治,嚴厲打擊非法旅游經(jīng)營活動,糾正旅游企業(yè)的不規(guī)范旅游經(jīng)營行為,維護合法經(jīng)營者和消費者權(quán)益,營造良好的旅游市場新秩序。分別在“春節(jié)”、“五一”、“十一”前夕聯(lián)合工商、公安、安監(jiān)、技術(shù)監(jiān)督等部門開展了旅游行業(yè)安全檢查、旅游商品質(zhì)量專項治理、旅行社規(guī)范經(jīng)營等系列活動,對外公布了旅游投訴電話,接受社會監(jiān)督。以匯龍生態(tài)園、映月潭修閑文化中心、九龍池公園等a級景區(qū)為依托,強化了景區(qū)規(guī)范工作,集中精力規(guī)范了景區(qū)內(nèi)的導游服務,確保了旅游市場秩序整治不留死角。1~8月,旅游市場綜合整治第一階段工作已經(jīng)完成,9~12月將轉(zhuǎn)入進行旅游市場綜合整治整改階段。

  4、安全工作突出重點,措施落實。高度重視旅游安全工作,嚴格落實“一崗雙責”要求,結(jié)合企業(yè)的實際情況,制定檢查方案并認真組織實施,形成職責明確,協(xié)調(diào)配合,縱向到底,橫向到邊,條塊結(jié)合,齊抓共管的工作格局。督促小石橋鄉(xiāng)政府籌措資金7萬元對龍馬溶洞的安全隱患進行整改,修繕溶洞旅游設(shè)施。督促中玉酒店對檢查中存在的問題,投入資金進行整改。

 

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