班組建設(shè)工作報告

　　班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，班組工作是企業(yè)發(fā)展的一項基礎(chǔ)性工作和戰(zhàn)略性任務(wù)。為進一步深化班組文化建設(shè)，促進南網(wǎng)方略和南網(wǎng)企業(yè)文化在我局的深植轉(zhuǎn)化，為我局新一輪科學發(fā)展xx文化支撐。根據(jù)都勻供電局相關(guān)文件要求，現(xiàn)結(jié)合我局實際，就側(cè)重匯報荔波客戶中心班組文化建設(shè)情況：

　　一、荔波客戶中心概況

　　荔波客戶中承擔著荔波縣縣城城區(qū)及周邊二個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電，供電戶數(shù)12045戶，公變167臺，專變95臺。荔波客戶務(wù)中心現(xiàn)有職工26人（其中正式職工16人，派遣工10人），大學本科學歷1人，專科學歷13人，中專學歷5人，高中學歷7人，員3名，共青團員9名，平均年齡35歲。

　　二、荔波客戶中心文化建設(shè)情況

　　1、理念生根

　　要作好“管理到基層，文化到員工”，就要讓每一個員工心里都有著對文化的清楚認識和認同，通過不同形式和渠道在局內(nèi)部進行文化理念的宣貫，讓無形的文化通過員工有形的工作表現(xiàn)來展示。荔波客戶中心開展電力知識宣傳下鄉(xiāng)活動以及電力知識競賽，提高員工對文化理念的xx和認同；開展豐富多彩的團隊活動，加強團隊之間的溝通，提升團隊的凝聚力，從而實現(xiàn)文化理念指導員工行為；最后通過整合和細化到班組，形成特色的班組文化、團隊文化等。

　　2、行為落實

　　1）、提高認識，加強班組建設(shè)工作。荔波客戶中心定期組織班組文化交流活動，推行班務(wù)公開，制定工作計劃、總結(jié)、評先選優(yōu)、獎金分配等。

　　2）樹立標桿，推動班組建設(shè)工作的規(guī)范化、科學化。班組的規(guī)范化、科學化建設(shè)是保證企業(yè)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)�；�于這種認識，荔波客戶中心以“五項基礎(chǔ)達標”為條件，評比表彰了模范班組，以推進班組工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)。

　　3）創(chuàng)新載體，深入開展以“趕超”和“創(chuàng)新”為主要內(nèi)容。荔波客戶中心結(jié)合班組工作實際，不斷創(chuàng)新班組競賽活動，廣泛開展了不同形式的崗位練兵、技術(shù)比武、合理化建議、爭創(chuàng)xx型班組、創(chuàng)新示范班組等競賽活動，提高了班組職業(yè)道德、技術(shù)素質(zhì)和創(chuàng)新能力。

　　3、制度管理

　　制度能夠保障文化更好的實施。再好的理念，如果沒有通過制度來保障，最后也是一套空話。在理念生根、行為落實后，員工對電力文化已經(jīng)有了很好的認識和認同，使員工在行為上也得到了很好的導向。但還需要完善的制度來更好的規(guī)范員工行為，保障前兩步的努力成果。因此制定了員工行為規(guī)范和建立班組制度，組織編寫中心層面的班組制度，并進行上墻展示，作為班組日常管理的指導等。

　　三、開展班組文化建設(shè)的體會

　　1、搞好班組工作必須常抓不懈。班組工作作為企業(yè)單位的基礎(chǔ)性工作，既不是階段性的工作，也不是突擊性的任務(wù)，是一項立足長遠、任重道遠的任務(wù)，必須持之以恒，才能真正取得實效。

　　2、搞好班組工作必須堅持以人為本的思想。要使班組在管理過程中能夠把嚴格的規(guī)章制度和人性化管理有機結(jié)合起來，在班組中營造和諧、愉快的環(huán)境，這樣才能增強班組凝聚力，更好地激發(fā)班組職工的潛在能力。

　　3、搞好班組建設(shè)工作要突出“創(chuàng)新”。新時期的班組建設(shè)工作必須與時俱進，緊緊圍繞“發(fā)展”這個xx要務(wù)，把“創(chuàng)新”落實到班組，要緊貼實際，不斷創(chuàng)新形式，創(chuàng)新內(nèi)容，通過開展豐富多彩的活動，在班組中形成愛崗敬業(yè)、比技術(shù)、比貢獻的良好氛圍。

　　四、開展班組文化建設(shè)試點工作的突出優(yōu)勢

　　1、荔波客戶中心是一個xx型班組。xx注意每個成員的xx教育工作，制定了詳細的教育培訓計劃，利用班前班后會、周一周四xx會等，擠出時間，技能知識，堅持以人為本，以現(xiàn)場為陣地，以管理為重點，通過安規(guī)xx考試、技術(shù)問答、事故預想等多種手段提高職員的技能水平和意識。

　　2、荔波客戶中心是一個制度嚴謹規(guī)范管理的班組。荔波客戶中心結(jié)合實際工作制定了相關(guān)制度和考核辦法約束班員的日常工作，使班組的各項工作做到有章可循，有法可依。

　　3、荔波客戶中心是一個推崇和諧友愛的小家。對于業(yè)務(wù)經(jīng)驗少、動手少的新進班員，專門組成手牽手互幫助、互xx小組，使員工快速適應(yīng)崗位要求。經(jīng)常開展多種形式的活動豐富業(yè)余生活，促進成員間的友誼。

　　4、荔波客戶中心是一個業(yè)績不凡的班組。組織開展春、秋季用電檢查、偷竊電檢查、零點工作等為企業(yè)挽回經(jīng)濟損失，免費為特困戶、殘疾戶上門、開展用電知識下鄉(xiāng)活動等工作提升了企業(yè)形象。

　　5、荔波客戶中心是局人力資源發(fā)展前景比較廣闊的班組。

　　五、下步工作重點

　　1、20xx年要圍繞班組文化建設(shè)的基本內(nèi)容，要采取靈活多樣的形式開展以下活動。

　　1）、班組活動

　　定期組織活動，開展一些運動項目比賽、戶外拓展活動等，如燒烤、郊游、聚餐、辯論賽等活動。

　　2）、班組文化墻

　　班組文化墻是展示班組的宣言、標語、口號、定期活動通知、活動成果展示等情況等，并將先進事跡和案例顯性化在文化墻上。根據(jù)班組文化建設(shè)的情況，定期更新班組文化墻的內(nèi)容。

　　3）、班組文化博客

　　文化博客是班組文化建設(shè)的陣地，在博客上傳全組成員的照、個人照，并附個人簡介，博客定期更新一次；班組成員每月需在博客發(fā)表博文。

　　4）、班組文化故事集

　　組員圍繞企業(yè)核心理念，寫下發(fā)生身邊的有關(guān)企業(yè)文化的故事，把工作生活中有關(guān)企業(yè)文化的點滴寫成故事案例，交給每組班組長。由班組長交給局企業(yè)文化負責部門進行整理、挑選、整合成冊，一年出版一冊《班組文化故事集》。

　　2、要始終把“以人為本，構(gòu)建和諧班組”的理念作為班組工作的主線，將各項工作進行有機整合，協(xié)調(diào)推進兩個文明建設(shè)和諧、健康、持續(xù)發(fā)展。嚴格要求嚴格管理，本著“敬業(yè)、奉獻、創(chuàng)新、爭先”的精神，立足于崗位本職，進一步增強“人民電業(yè)為人民”的意識，以及“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、快捷”的理驗堅持班組的規(guī)范化管理，俗話說：“沒有規(guī)矩彌不成方圓”，我們班按照上級的管理制度和要求，結(jié)合實際，制定了嚴格的作息時間，并與獎金進行掛鉤。要在工作上結(jié)合實際制定工作計劃，堅持做到月計劃、周安排、日布置。在生活上實行定置管理，每人都養(yǎng)成文明衛(wèi)生的好xx，無論何時，走進我們班，都給人整潔、溫馨、文明的感覺。班組臺帳、資料進微機，不斷拓寬計算機在班組工作中的應(yīng)用范圍。實行微機化管理。

　　3、以提高職工素質(zhì)為重點，大力創(chuàng)建知識型班組。要通過開展創(chuàng)建xx型班組、爭作知識型職工活動，以及各種自學成才活動，切實提高班組職工的文化技術(shù)素質(zhì)。為了更好的完成生產(chǎn)任務(wù)，把本職工作干好，我們要本著“干什么學什么，缺什么補什么，學以致用”的原則，在局的領(lǐng)導下，每周開好活動會，管理會，每月組織人員進行班組的技術(shù)問答。在做好本職的前提下，還鼓勵大家不斷的提高自身的知識，注重開展形式多樣的文化載體活動，在寓教于文、寓教于樂的活動中陶冶班員情操，全力打造一支思想覺悟高、道德素養(yǎng)好的隊伍。為了培養(yǎng)職工樹立“工作講敬業(yè)、重誠信”的觀念，要開展以“讀一本書、做有益事、當文明職工”為主題的讀書活動，向班員推薦優(yōu)秀書刊，引導職工“樹愛崗敬業(yè)精神、做企業(yè)忠誠信使”，要通過開展這些讀書活動，使大家的思想觀念有很大的轉(zhuǎn)變，增強對企業(yè)的忠誠和干好本職工作的責任感，逐步形成一個我要爭做“優(yōu)秀電力工人”的氛圍。

　　客戶中心將堅持“以人為本”的理念，以和諧促發(fā)展，以發(fā)展促和諧，二者并舉，把建設(shè)和諧班組作為長效“投資”，使班組建設(shè)建立在了和諧的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了建設(shè)和諧和發(fā)展的“雙贏”。

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