工作個人述職報告
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告的用途越來越大，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編整理的工作個人述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作個人述職報告 篇1
一個學(xué)期已過去，新的學(xué)期即將來臨，在這半年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學(xué)生身上。一個學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下面我對上學(xué)期的工作作一總結(jié)，為新學(xué)期的工作確立新的目標(biāo)。
一、教學(xué)工作
1、平時認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點。在制定教學(xué)目的時，非常注意學(xué)生的實際情況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果，針對學(xué)生特點，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點，突破難點。
3、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
4、課余時間廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，同時不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)
二、班主任工作：
在工作中我一直把培優(yōu)扶差作為教學(xué)工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進(jìn)生。對于后進(jìn)生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對他們的點滴進(jìn)步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們看扁，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。最后是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當(dāng)后進(jìn)生們的輔導(dǎo)老師，讓他們組成一幫一小組，這樣一來大家學(xué)起來非常起勁，進(jìn)步也很快。而對于調(diào)皮、好動的學(xué)生，我就耐心地跟他們做思想工作，耐心的、慢慢的轉(zhuǎn)化他們，使他們能夠做到上課能遵守紀(jì)律，并且非常積極回答問題。
另外，在班主任工作方面，我還非常重視學(xué)生的思想教育工作。利用各種機(jī)會對學(xué)生進(jìn)行愛祖國、愛人民、愛集體、愛勞動、愛學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。
通過這學(xué)期在課堂中的實踐，以及課余時間的總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)還有許多有待解決的問題：
1、把數(shù)學(xué)課上得像語文課一樣既有人文精神、生動有趣、又有很濃的'數(shù)學(xué)味道。
2、對于一些后進(jìn)生，學(xué)習(xí)興趣不高，作業(yè)不能自覺完成，還沒有找到行之有效的方法。
3、對于后進(jìn)生輔導(dǎo)工作由于時間問題或其它原因經(jīng)常還不到位。
教育工作，是一份常做常新、永無止境的工作。在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學(xué)生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。希望在以后的工作中能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使教學(xué)工作更上一層樓。
工作個人述職報告 篇2
親愛的老師同學(xué)們：
你們好，我是初二1班的xxxxxx，很榮幸能在這里為大家介紹我班這學(xué)期的情況。首先，仍是要代表初二一班的全體同學(xué)，想執(zhí)教一班的所有老師。致以衷心的感謝!(鞠躬)一班所有的成績，都是是您們努力的結(jié)果!總的來說，這學(xué)期我班的同學(xué)成熟了不少，也更注重自己的發(fā)展。期中時我們班再次評為文明班級(在此我代表一班同學(xué)再次衷心感謝各位老師的支持)。
在此次科技節(jié)上，同學(xué)們積極參加，在每個比賽中都有我班同學(xué)的身影。還獲得了不錯的成績，水火箭得到了初中組的第一名，雞蛋撞地球獲得了
在放松過后，就是地理和生物的中考，這是同學(xué)們第一次接觸大型考試，不僅沒有經(jīng)驗，還都很緊張，復(fù)習(xí)起來手忙腳亂，效果很差。后來，在班主任的建議下，采用了一種互相提問的復(fù)習(xí)方法，雖然簡單，但很有效。不但使復(fù)習(xí)不那么枯燥，還加深了印象，增加了友誼，使同學(xué)們更加團(tuán)結(jié)。
說到團(tuán)結(jié)，我們班的同學(xué)是最符合的。前幾天，我班在和四班的籃球友誼賽上輸了，一個晚上，全班都陰著臉，即使是下課，也很少有人說話，全班都沉浸在失敗的痛苦中。還有一次，我班晚修因幾位同學(xué)沒穿校服而被扣了五分，全班人都很憤慨，一起責(zé)備未穿校服的人。所以，我敢說，初二1班在十個班中，或許成績不是最好的，或許紀(jì)律也不是最好的，但我們一定是最團(tuán)結(jié)的!
最近聽說我們班的學(xué)期宿舍評比排名第五，這是后半期班主任老師和同學(xué)們共同努力的結(jié)果。而且這次地理中考我班成績排名年級第二，而生物和地理兩科綜合排名第四。
下學(xué)期，我們就要升入初三，成為畢業(yè)班，在前方，一定有許多的困難在等著我們，但我們不怕，因為我們相信，一班是最團(tuán)結(jié)的.，而團(tuán)結(jié)的集體戰(zhàn)無不勝!中學(xué)班長述職報告
過去的半年中，我們班級在班主任陶老師的正確引導(dǎo)下，在陳春學(xué)姐的細(xì)心呵護(hù)下，以及在我班全體同學(xué)的積極參與和配合下，在學(xué)習(xí)、工作及娛樂活動方面都取得了不錯的成績。下面就對我們班級去年下半年的工作做一個總結(jié)。
我班一共30人，分別來自北到黑龍江、南到廣東廣西、西至新疆、東至山東江蘇浙江的17個省或直轄市。可謂來自天南海北，所以從軍訓(xùn)一開始我們就一直提“緣分”這個詞，同時我們也很珍惜這份緣。地理位置、文化背景、家庭環(huán)境的差異也并沒有使我們產(chǎn)生沖突。我們班級的總體環(huán)境是和諧的!去年我們班也開展了很多人性化。很有人情味的活動。比如：農(nóng)歷八月十五的留校同學(xué)聚會，元旦圣誕節(jié)的湘江邊聯(lián)歡還有在每逢同學(xué)過生日時，班級為名義送上一份禮物等，這些都體現(xiàn)了我們班級的和睦。還組織了很多場與其他班級的籃球賽，無論是球員還是拉拉隊表現(xiàn)都很積極，也體現(xiàn)了我班是團(tuán)結(jié)的。
“家和萬事新”，再看幾個數(shù)據(jù)：去年我班共有23人次加入了團(tuán)委學(xué)生會，并且在剛剛結(jié)束的換屆中有8人承擔(dān)了副部長級學(xué)生干部，新生才藝賽我班共有14人次入圍決賽，并獲獎，新生籃球賽我班獲冠軍。王鑫苗在校新生才藝賽之棋藝賽中獲校級二等獎并代表學(xué)校參加湖南省大學(xué)生棋藝錦標(biāo)賽。王雪在主持人大賽決賽中獲“最佳口才獎”。院演講賽決賽我班共有4人入圍決賽，并包攬前三。在之后進(jìn)行的校演講賽中，我班耿偉代表我院出戰(zhàn)并奪得冠軍!
特別是由我們班承辦的新生籃球賽。在這次學(xué)院的大型活動中，我班的每個人都直接參與其中，運動員們在場上拼搏，后勤的各個小組也較好的完成了任務(wù)，大家各司其職、團(tuán)結(jié)協(xié)作，呈現(xiàn)出一派和諧的場面。雖然聯(lián)賽過程中出現(xiàn)了些小插曲，但相信它們都將回成為我們最美好的回憶。聯(lián)賽最后圓滿結(jié)束，我們的工作得到了學(xué)院老師和主要學(xué)生干部的好評。
等等這些成績都證明了我班有非常出色的個人，我班是一個非常優(yōu)秀的的班集體。這些成績也足以證明我班是學(xué)院大一中最槍眼的班級�？赏瑫r我們也有一些缺點和不足，總結(jié)如下：
一，學(xué)習(xí)。去年期末考試我班共有17人次掛科，雖然不是最差的，但要用優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己的話，學(xué)習(xí)方面則是我們的一大缺點，是我們?nèi)ツ暌粚W(xué)期的“美中不足”。同時也與我們開學(xué)時制定的“零掛科”目標(biāo)有一定的差距。而且，很長一段時間班級里的學(xué)習(xí)氣氛不太濃厚。這學(xué)期我們學(xué)院的工作重點之一就是抓學(xué)科建設(shè)，上到學(xué)院，下到每個班都會制定一套建設(shè)優(yōu)良學(xué)風(fēng)的計劃，希望大家積極配合，把我們班的成績搞上去。
二，精神狀態(tài)。經(jīng)過一個學(xué)期，同學(xué)們都漸漸適應(yīng)了大學(xué)生活，精神狀態(tài)也漸漸呈現(xiàn)出兩極分化的現(xiàn)象。有的人學(xué)習(xí)認(rèn)真，積極參加各種活動，表現(xiàn)活躍。而有個別人則逍遙度日，不問學(xué)習(xí)，甚至經(jīng)常逃課，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，基本上沒有什么社會活動。所以就有一些人整天抱怨大學(xué)生活空虛。同學(xué)們的精神狀態(tài)不好也回影響到班里的其他人，以次形成惡性循環(huán)。在新的學(xué)期里要加大對同學(xué)們心理健康方面的引導(dǎo)。
三，班委。大學(xué)是通過學(xué)生組織實現(xiàn)學(xué)生自治的，而在班級中就體現(xiàn)在班委上。一個班的班委是否有工作能力，直接決定著一個班級的活力，也直接影響每一個班級成員。而我們班委去年的工作可以用兩個詞來形容：積極、不科學(xué)。
我們的班委是開學(xué)初在集體班會上民主選舉出來的，在一定程度上反映同學(xué)們的意愿。所以每個班委成員在工作中都很積極，但由于班長，團(tuán)支書的領(lǐng)導(dǎo)不夠科學(xué)，使班級工作有脫節(jié)現(xiàn)象、辦事效率不高以及和班主任老師的溝通不夠等現(xiàn)象。
希望在新的學(xué)期里，班委能制定合理的工作方案和計劃，提高班委的辦事能力，團(tuán)結(jié)同學(xué)，提高班級的凝聚力。
以上就是對班級去年下半年工作的總結(jié)，其中包括一些缺點和不足，希望我們班在陶老師和陳春學(xué)姐的帶領(lǐng)下，在同學(xué)們的共同努力下，班級的工作一定會更上一層樓!
工作個人述職報告 篇3
在縣深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，我局將“促和諧、建強(qiáng)村”活動列為為民辦實事一項重要工程，對燕店鎮(zhèn)羅村莊實行強(qiáng)強(qiáng)共建幫扶項目，通過近一年的努力工作，圓滿完成了既定工作目標(biāo)和任務(wù)，扎實推進(jìn)了新農(nóng)村建設(shè)。
一、幫扶強(qiáng)村工作開展及任務(wù)完成情況
為發(fā)揮自身主觀能動性，我局實行幫扶工作責(zé)任制，局黨組加強(qiáng)對項目實施的督導(dǎo)，定期召開專題研究會議，采取有效措施，保障了強(qiáng)村建設(shè)工作取得了階段性成果。根據(jù)上級要求，制定出具體的工作目標(biāo)和工作措施，在道路、電路、農(nóng)田水利等基層基礎(chǔ)建設(shè)和改善人居環(huán)境上下功夫，突出抓好主要街道硬化，整治農(nóng)村臟、亂、差，配套完善照明設(shè)施。在實際工作中，堅持一把手負(fù)總責(zé)，先后召開局黨組會議和幫扶措施研討會，進(jìn)村入戶發(fā)放調(diào)查問卷，實行駐村辦公，充分了解和解決該村在新農(nóng)村建設(shè)過程中存在的困難和群眾最關(guān)心、最迫切需要解決的問題，分解立項，落實責(zé)任。近一年來，計生局先后投入資金6萬余元，提供經(jīng)濟(jì)支持，并多方協(xié)調(diào)，爭取資金，幫扶項目全部高標(biāo)準(zhǔn)、超目標(biāo)完成。幫助燕店鎮(zhèn)羅村村打機(jī)井11眼；完成對該村計劃生育服務(wù)室的改建工作，使該村成為亮點服務(wù)室，同時室內(nèi)配置電腦，安裝寬帶，完善設(shè)備，由人口計生局提供聯(lián)網(wǎng)費用和維修費用；完成400米路面硬化，保障了道路通行無阻；協(xié)調(diào)電業(yè)公司對該村全部電網(wǎng)進(jìn)行了改造，保障了電路暢通�，F(xiàn)燕店羅村莊舊貌換新顏，道路暢通，電路暢通，通訊發(fā)達(dá)，基層計劃生育服務(wù)環(huán)境得到改善，農(nóng)田水利建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，村容村貌大有改觀，一舉成為全縣農(nóng)村建設(shè)的示范村、樣板村和亮點村。
二、指導(dǎo)強(qiáng)村開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動情況
計生局以“推動科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧xx縣”為主題，在深化第一批學(xué)習(xí)實踐活動成果的基礎(chǔ)上，立足本職，發(fā)揮職能作用，扎實開展了服務(wù)和支持第二批學(xué)習(xí)實踐活動。制定出《服務(wù)和支持第二批學(xué)習(xí)實踐活動實施方案》，以“突出理論大學(xué)習(xí)、突出思想大解放、突出難題大破解、突出作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、突出民生大改善”五個突出為主題，通過開展集中培訓(xùn)，利用遠(yuǎn)程教育、鄉(xiāng)鎮(zhèn)視頻會議和舉辦培訓(xùn)班的方式，對燕店鎮(zhèn)羅村莊村兩委干部、全體黨員干部、計生干部進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識和科學(xué)發(fā)展理論培訓(xùn)。同時，舉辦兩期蔬菜種植技術(shù)培訓(xùn)班，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了全村黨員干部思想水平和理論基礎(chǔ)，增強(qiáng)了黨員干部對計生政策的把握能力，培植了發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的后勁。
三、幫扶工作思路、計劃與實施
幫扶工作思路：深入貫徹黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，以全面提升強(qiáng)村綜合實力為重點，爭先創(chuàng)優(yōu)、爭創(chuàng)一流，強(qiáng)村共建、協(xié)同共進(jìn)，積極轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，做大做強(qiáng)強(qiáng)村經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力，大力拓寬增收渠道，爭取盡快實現(xiàn)新農(nóng)村建設(shè)的轉(zhuǎn)變升級目標(biāo)。
幫扶工作思路計劃：
1、加大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施投入，重點改善文化生活環(huán)境，搞好文化建設(shè)，完善人口文化書屋、文明宣傳一條街和設(shè)施齊全、功能完備的文化大院。
2、結(jié)合計劃生育“三結(jié)合”活動，確定幫扶戶、聯(lián)系戶、幫帶戶，幫助群眾落實以蔬菜種植為重點，以技術(shù)培訓(xùn)、信息提供為主要內(nèi)容的.幫扶措施，幫助群眾實現(xiàn)規(guī)�；N植，掌握致富技能3、積極爭取上級政策、項目、資金扶持，幫助該村建設(shè)高科技育苗棚。
圍繞幫扶工作思路和計劃，縣人口計生局出臺具體的幫扶實施方案，成立幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，層層落實責(zé)任。局黨組將一如既往加強(qiáng)對幫扶工作的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織、調(diào)度，加大監(jiān)督考核力度，將幫扶工作列入年度目標(biāo)管理考核內(nèi)容。同時，我局將重點加大資金投入，積極協(xié)調(diào)各級、各部門提供優(yōu)惠政策，實現(xiàn)新農(nóng)村建設(shè)轉(zhuǎn)變升級的目標(biāo)。
工作個人述職報告 篇4
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我調(diào)入東方支行營業(yè)部工作三年了。在這三年中，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及其他各職能部門的配合下，堅持以增存為基礎(chǔ)，效益為目標(biāo)的穩(wěn)健經(jīng)營方針，制訂好各項計劃，有步驟，有目標(biāo)地開展工作。上下團(tuán)結(jié)一致，克服種種困難，圓滿地完成了上級部門下達(dá)的各項任務(wù)，取得了較好的成績。我先后被評為“xx年度中國工商銀行中山市東方支行先進(jìn)工作者”，“xx年度中山分行會計能手”，“xx年度中山分行會計能手”。我主要做好下面幾項工作。
一、東方支行營業(yè)部是支行最大的營業(yè)網(wǎng)點，業(yè)務(wù)品種繁多，業(yè)務(wù)量也是支行最大的，而業(yè)務(wù)差錯率一直是分行的前幾名。有這樣的成績，我是做了多方面的工作。
�、倜咳绽迷鐣臅r間，與全體員工學(xué)習(xí)《會計、出納人員崗位操作規(guī)范》加強(qiáng)內(nèi)控管理，提高每個柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、制度觀念和風(fēng)險防范能力，教育員工提高遵章守紀(jì)的自覺性，凡《規(guī)范》中要求做到的，必須堅決做；《規(guī)范》中禁止做的，要視為內(nèi)控管理的“高壓線”，杜絕一切違規(guī)行為的發(fā)生。
�、谝选稌嫛⒊黾{人員崗位工作規(guī)范》的執(zhí)行納入日常檢查，采取抽查，定期檢查等多種方式保證《規(guī)范》的各項要求落到實處，對于違反《規(guī)范》要求的，要按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
二、為了提高我行的經(jīng)營收入，完善中間業(yè)務(wù)收入監(jiān)督機(jī)制，在營業(yè)部日常工作中，規(guī)范中間業(yè)務(wù)收費，大力推廣電話銀行、網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資，銀行詢證函等多介面的中間業(yè)務(wù)。我為支行設(shè)立“上門收款手續(xù)費”、“代理保險手續(xù)費”“代扣利息稅手續(xù)費”等中間業(yè)務(wù)收入的手工分戶賬，及時為行領(lǐng)導(dǎo)提供各項數(shù)據(jù)，以利于制定相應(yīng)的措施。也為分行會計結(jié)算部提供增加中間業(yè)務(wù)收入的建議。
三、正確行使會計業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌職能，做好承上啟下的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作。營業(yè)部在做好本身的會計結(jié)算業(yè)務(wù)工作的同時，也肩負(fù)起對支行轄下網(wǎng)點業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，對于上級部門下達(dá)的業(yè)務(wù)文件都能及時傳達(dá)各網(wǎng)點，并督促其按時、按質(zhì)、按量完成各項會計結(jié)算業(yè)務(wù)工作，以及各項文件的落實使支行的各項會計結(jié)算業(yè)力能順暢地運行。
四、我每天能認(rèn)真監(jiān)督各項現(xiàn)金調(diào)撥工作。作為支行的總庫房，平時的現(xiàn)金清點、上下介都能按質(zhì)、按量完成，對于網(wǎng)點的現(xiàn)金調(diào)撥要求，能及時作出反應(yīng)，很好地保證了支行現(xiàn)金流通的順暢。每月，積極配合支行管理部等部門做好現(xiàn)金查庫工作，為保證支行現(xiàn)金的有效管理作出了應(yīng)有的努力。
五、進(jìn)一步強(qiáng)化“窗口形象工程”的建設(shè)，通過召開班后會，定期進(jìn)行專題小結(jié)，分析和學(xué)習(xí)教育，帶動網(wǎng)點全體員工參與談心得，講體會，查不足，結(jié)經(jīng)驗，促進(jìn)整體提高，我要身先士卒，加強(qiáng)督導(dǎo)，檢查，努力從根本上壓止問題的出現(xiàn)。通過“每日必查”進(jìn)行強(qiáng)化督導(dǎo)，確保各項新要求在日常工作中得到充分體現(xiàn)。
六、配合支行領(lǐng)導(dǎo)，營業(yè)部負(fù)責(zé)人做好存款工作。
①每日對營業(yè)部超100萬余額的90戶大型企業(yè)的.資金往來情況進(jìn)行分析，特別是對于一些大戶出現(xiàn)異常現(xiàn)象的，及時報告行領(lǐng)導(dǎo)和營業(yè)部負(fù)責(zé)人，以利于制定相應(yīng)的對策，并予以落實，避免由于銀行內(nèi)部因素而導(dǎo)致存款流失現(xiàn)象的出現(xiàn)。
�、谝髥T工在日常工作中，不但要服務(wù)好客戶，并且要隨時注意客戶的資金動向，對大客戶采取貼身跟蹤服務(wù)。取得了滿意的效果。
�、鄯e極配合分行的整體營銷，成功使東方鎮(zhèn)財政結(jié)算中心的資金結(jié)算在營業(yè)部辦理，并派業(yè)務(wù)骨干每天到結(jié)算中心，為結(jié)算中心解決日常的業(yè)務(wù)難題，使該中心在我行的結(jié)算業(yè)務(wù)和存款不斷增加。
七、強(qiáng)化員工隊伍的業(yè)務(wù)水平，我充分認(rèn)識到要提供優(yōu)質(zhì)、文明服務(wù)，必須有軋實的基本功和業(yè)務(wù)技能作基礎(chǔ)，只有以優(yōu)質(zhì)、快捷、妥善的服務(wù)，才能更好服務(wù)客戶，為此，我強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)及基本功的鍛煉使員工主動起來，力爭先進(jìn)，樹立良好文明的服務(wù)形象。
八、我主要負(fù)責(zé)支行的財務(wù)管理，三年來，我始終將深化費用管理辦法，優(yōu)化資源配置，不斷規(guī)范財務(wù)行為作為財務(wù)管理的一項重要工作來抓。今年以來，我總結(jié)過去有關(guān)費用管理經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我進(jìn)一步采取了一系列有效的措施和方法改進(jìn)費用管理辦法。使支行切實樹立勤儉節(jié)約的思想，在確保各項業(yè)務(wù)正常開展的前提下，盡一切可能節(jié)約費用支出，防止捕張浪費，合理配置各項費用資源，將有限的費用資源優(yōu)先用于支持業(yè)務(wù)開展，嚴(yán)格費用審批，認(rèn)真執(zhí)行國家及上級行的有關(guān)財務(wù)制度，確保依規(guī)合法開支各項費用。
九、我行先后多次對系統(tǒng)進(jìn)行升級，對轄下網(wǎng)點進(jìn)行賬務(wù)上收，并對會計要素管理系統(tǒng)投產(chǎn)工作，每一次我都是奮戰(zhàn)在第一線，事無巨細(xì)，除了組織好營業(yè)部每項工作外，也擔(dān)負(fù)了轄下網(wǎng)點的指導(dǎo)和解釋工作，能按時按質(zhì)按量完成工作。
十、堅持不懈地抓好規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查，真正把各項業(yè)務(wù)規(guī)章制度落到實處，防止各類差錯事故和經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生，落實各項業(yè)務(wù)規(guī)章制度，對于銀行來講是非常重要的，它不僅是銀行貫徹執(zhí)行黨和國家各項經(jīng)濟(jì)、金融方針政策的具體體現(xiàn)，而且是防止銀行各項經(jīng)濟(jì)案件有效手段，只有抓好規(guī)章制度檢查，才能做到依法，合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營。
今后，我要加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度，會計結(jié)算工作既具專業(yè)性，又具綜合性，面對銀行經(jīng)營多元化，電子化，國際化發(fā)展趨勢，會計人員要接受新觀念，學(xué)習(xí)新的管理辦法，不僅要精通自身業(yè)務(wù)，還要廣乏學(xué)習(xí)包括現(xiàn)代金融，宏觀經(jīng)濟(jì)，企業(yè)管理，會計核算理論，科學(xué)技術(shù)和法律法規(guī)等各方面知識，努力提高自身素質(zhì)。
述職人：xx
xx月xx日
工作個人述職報告 篇5
匆匆，已到了歲末。外面雨滴不住，也許這便是今冬最后一場雨了。因為雨，今日不能如往常一樣出門鍛煉，也就有了時間。白日里特忙，尤其一年的這個時候，上面的檢查考核是一個跟著一個。
回顧這一年，大年初七上班，初八就開始下鄉(xiāng)，一口氣跑到正月十四，完成了年前考核剩余的15所衛(wèi)生院。分工，沒變，我依舊分管醫(yī)改、醫(yī)政、合療、財務(wù)核算、血液、統(tǒng)計等。一年到頭，一直瞎忙，只干了一件事，就是工作。盡管，也十分向往休閑休假，但是靜心地想一想，就會發(fā)現(xiàn)，實際上，工作是美好的，或者說，有工作可做，把工作做好，才是幸福的。因為工作與事業(yè)，讓我們?nèi)�，從生物學(xué)層面的生命體，升華為社會學(xué)層面的權(quán)利體，不僅有體溫，還有了內(nèi)涵，不僅僅是活著，還會享受生活、裝扮世界，并打造、傳承文化與文明。于此，我們實際上無法也不必把生活、休閑，與工作和奮斗對立起來。有意味地休閑，有滋味地活著，有創(chuàng)造地工作，有見地地思考與議論，才不負(fù)自己，不負(fù)窗外那冬日的暖陽和皚皚白雪!
扯遠(yuǎn)了，還是回到工作上來。
一是醫(yī)改工作穩(wěn)步實施。說實話，這幾年，醫(yī)改幾乎就是衛(wèi)生工作的全部，而對于年，縣級公立醫(yī)院改革就是醫(yī)改的實質(zhì)。這一年，我起草了《山陽縣縣級公立醫(yī)院綜合改革實施意見》(山政發(fā)[]24號)。在這個醫(yī)改方案中，有兩點我自覺很滿意，一是提出突出重點鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)的設(shè)想，確定中村、西照川、漫川關(guān)、板巖、戶家垣五個鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為重點鎮(zhèn)衛(wèi)生院，明確了山區(qū)縣要打造縣、重點鎮(zhèn)、一般鎮(zhèn)、村四級醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng);二是確定并起草了《政府支助臨床醫(yī)學(xué)本科生實施辦法》，在人才建設(shè)上有新突破。
二是醫(yī)政工作有了新思路。要說我的忙碌，心在醫(yī)改身在醫(yī)政。醫(yī)改是想滴多，而醫(yī)政是跑得多，主要忙在了醫(yī)患糾紛上，光寬坪衛(wèi)生院就駐扎了半個月。不過也總結(jié)出兩篇論文，一篇叫“鄉(xiāng)村醫(yī)生如何防范醫(yī)患糾紛”，過后，反復(fù)想，尤其是蓮花村糾紛發(fā)生以后，我感覺好像單講防范還不行，因為醫(yī)患糾紛是絕不了的，再嚴(yán)防死守，也還會有，因為糾紛畢竟不是單方面的事，于是我又總結(jié)了一篇叫“鄉(xiāng)村醫(yī)生如何應(yīng)對醫(yī)患糾紛”。但從總體上看，今年醫(yī)患糾紛比往年還是少了很多，而且今年的糾紛正在逐步走上“法制化軌道”，一是該打擊
的'政府出拳了，寬坪兩起拘留了人，問題解決就快多了，高壩魚塘村一起還實施了“尸檢”，這恐怕是這好多年來因為醫(yī)患糾紛而進(jìn)行尸檢的第一例。蓮花村糾紛的“華麗反轉(zhuǎn)”，也很解氣，這一切都是好兆頭。當(dāng)然，我一直著力推動的病例規(guī)范化書寫，問題仍然十分嚴(yán)重，醫(yī)療安全隱患依然很大。
三是新農(nóng)合工作穩(wěn)中求變。由于充分發(fā)揮了醫(yī)保、醫(yī)療通力合作，取得了病人、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、政府三方共贏的局面。合療各項運行指標(biāo)健康,在20xx、兩年連續(xù)全市新農(nóng)合工作聯(lián)查聯(lián)評中，我縣在全市7縣(區(qū))呈現(xiàn)出“全縣次均住院費用最低、縣級醫(yī)院次均住院費用最低、鎮(zhèn)衛(wèi)生院次均住院費用最低和全縣報銷比例最高”的“三低一高”局面。為加強(qiáng)合療資金安全，避免小衛(wèi)生院(人員少、自律差、監(jiān)管難，風(fēng)險大)出問題，今年探索試行“門診觀察病人補(bǔ)償”，一并取消了原來被撤并的七所衛(wèi)生院的住院報銷資格。
四是藥品“三統(tǒng)一”工作扎實推進(jìn)。從六月份起啟動了全縣藥品款統(tǒng)一結(jié)算;鎮(zhèn)村藥品采購進(jìn)一步規(guī)范;縣級公立醫(yī)院從8月7日起實行了西成藥全部零差率，10月1日起啟動了藥品“三統(tǒng)一”，配送企業(yè)順利確定。
五是衛(wèi)生院績效考核緩慢爬行。這幾年除了醫(yī)療文書，要說我最癡情的另一項工作就是衛(wèi)生院績效考核，但要說，這兩項工作都進(jìn)展太慢。也許是大家覺得難度大。今年有不少衛(wèi)生院都在動彈著，盡管和我的要求還有很大差距，但畢竟在動。
六是學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)一步養(yǎng)成，效果滿意。年，我思考著，快樂著。先后有6篇文章在《健康報》發(fā)表，分別是《頻頻傷醫(yī)凸顯社會缺乏公平正義》(《健康報》4.26)、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)布局亟待調(diào)整》(《健康報》4.26)、《村衛(wèi)生室“被整合”利弊并存》(《健康報.村醫(yī)導(dǎo)刊6.30》)、《依然擔(dān)心資金保障能否到位》(《健康報》7.23)、《中國醫(yī)生應(yīng)該量少質(zhì)優(yōu)嗎》(《健康報》9.3)、《縣醫(yī)院盲目擴(kuò)張動機(jī)復(fù)雜》(《健康報》11.5)，有一篇文章被《健康報網(wǎng)》掛網(wǎng)，標(biāo)題是《廳長還是少干這事》，在《健康必讀》發(fā)表論文一篇，標(biāo)題是《“掛床現(xiàn)象”鎮(zhèn)衛(wèi)生院面臨風(fēng)險》(年第4期)，在《中國實用鄉(xiāng)村醫(yī)生雜志》發(fā)表論文四篇，第3期《我可以強(qiáng)制手術(shù)嗎?》，第11期《淺談藥品“三統(tǒng)一”的成敗得失》，第21期《鄉(xiāng)村醫(yī)生如何防范醫(yī)患糾紛》，還有一篇待刊，標(biāo)題是《鄉(xiāng)村醫(yī)生如何應(yīng)對醫(yī)患糾紛》。
工作個人述職報告 篇6
尊敬的局領(lǐng)導(dǎo)：
在不知不覺中我在金河小學(xué)工作又是一個年度，在這段工作期間，我嚴(yán)于律己，認(rèn)真工作，雖然工作稍感辛苦，但也因為全體師生服務(wù)而感到生活的快樂，下面我將本年度的工作向局領(lǐng)導(dǎo)匯報。
一、思想方面
堅持學(xué)習(xí)，不斷提升自身修養(yǎng)。古人云：“書，猶藥也，多讀可以醫(yī)愚”。我始終堅持多讀書，多學(xué)習(xí)，把它們作為自己的思想理論源泉，積極參加全校性的政治理論學(xué)習(xí)，深入貫徹“科學(xué)發(fā)展觀”。通過學(xué)習(xí)提高了加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力重要性的認(rèn)識，近一步轉(zhuǎn)變了個人的工作作風(fēng)。
我認(rèn)為做副職要從兩個角度去思考：一則要定位準(zhǔn)確，做正職的助手，與同職攜手，做教師困難時的幫手，不是校長要我做什么，而是我能主動地為校長做些什么；二則要努力去做好管理工作，有自己的認(rèn)識與主見，不能人云亦云。
二、工作方面
在工作，我積極為全校師生服務(wù)。作為分管后勤工作的副校長，一年來，一方面努力做好學(xué)校各項后勤保障工作。在此期間，改造了學(xué)生宿舍及教師院內(nèi)低壓電網(wǎng)，保證了用電安全。因金河天氣炎熱進(jìn)入夏季，蒼蠅、蚊子較多，因此改造了食堂、學(xué)生宿舍及教師宿舍的防蠅防蚊設(shè)施，同時也解決了不少師生在教育教學(xué)工作中提出的許多要求，為廣大師生創(chuàng)造了一個良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。
學(xué)校的'后勤工作雖說不是日理萬機(jī)，卻也是雜務(wù)纏身，千頭萬緒�？傆凶霾煌甑墓�，忙不完的事。但我作為一名分管后勤副校長就應(yīng)該做好本職工作，主動為校長排憂解難，為師生營造良好的學(xué)習(xí)生活工作環(huán)境，為學(xué)校發(fā)展保駕護(hù)航。
比如：我把學(xué)校食堂衛(wèi)生安全、作為頭等大事來抓，從菜、米、油、鹽的采購、存放及廚房的菜飯的制作我親自監(jiān)督把關(guān)，確保了學(xué)生的生活安全。
三、廉潔奉公方面
作為具體分管學(xué)校后勤工作的領(lǐng)導(dǎo)，涉及的人、財、物相當(dāng)多，一不小心就會有失足的危險。因此，工作中時刻提醒自己在其位而謀其政，扎扎實實工作，為學(xué)校的發(fā)展而真誠地做好自己的本職工作。工作中我厲行節(jié)約，自覺爭當(dāng)勤儉辦學(xué)的先鋒，當(dāng)好學(xué)校的“管家婆”。
在后勤管理中我始終以真誠為校的信念，把坦誠、真實，講實話，報實情，做實事作為自己的工作準(zhǔn)則。做到自重、自警、自律。多謀事、不謀人，遵紀(jì)守法，廉潔自律，時刻以師德規(guī)范要求自己，以黨員標(biāo)準(zhǔn)對照自己。
四、不足與問題方面
成績的取得離不開校長的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開老師們的支持配合，雖然我覺得我的工作是盡職盡責(zé)的，自己的工作層次和水平有了明顯的提高，崗位職責(zé)和各項指標(biāo)完成的質(zhì)量有明顯的改善，分管工作各方面切實得到了加強(qiáng)。但也存在著缺點與不足，一是由于觀點不同，目標(biāo)難達(dá)一致；二是服務(wù)意識和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高；三是缺乏精細(xì)化管理。針對上述的問題，我有決心在今后的工作中逐步加以解決、提高。
工作個人述職報告 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
今年以來，醫(yī)院感染管理工作在醫(yī)院感染委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，按醫(yī)院感染管理工作的要求，積極完成了各項工作，經(jīng)常對新生兒科、手術(shù)室、產(chǎn)科分娩室、供應(yīng)室等重點部門進(jìn)行重點督查，對可能發(fā)生醫(yī)院內(nèi)感染的重點環(huán)節(jié)、重點流程、危險因素進(jìn)行逐一檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)，并提出整改意見，要求限期整改。現(xiàn)將工作情況述職匯報如下：
一、醫(yī)院感染監(jiān)控工作開展情況
1、醫(yī)院成立了組織機(jī)構(gòu)，制定了相關(guān)規(guī)章制度，兼職人員克服了很多困難，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，很好地完成任務(wù)。
2、醫(yī)院感染管理能按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項工作，年有工作計劃及工作總結(jié)，檢查工作有記錄。
3、各種登記本規(guī)范記錄，高壓消毒物品有記錄，消毒包內(nèi)有指示卡監(jiān)測、包外有指示膠帶監(jiān)測。
4、醫(yī)療廢棄物處理有記錄，一次性用品用后送污物室有記錄。換藥室、檢查室、治療室、沖洗室配置腳踩式醫(yī)用污物桶。各科室統(tǒng)一使用了洗手液，手衛(wèi)生得到進(jìn)一步規(guī)范。
5、能夠進(jìn)行醫(yī)院感染病例的監(jiān)測及消毒滅菌和醫(yī)院環(huán)境的監(jiān)測。
二、存在問題
1、制度完善但執(zhí)行不力，無專職人員，身兼幾職，文字資料操作性不強(qiáng)。院內(nèi)感染監(jiān)測不到位。
2、在職醫(yī)務(wù)人員掌控醫(yī)院感染知識水平有待提高：對有關(guān)法規(guī)法律掌握不夠。
3、重點部門的院內(nèi)感染管理工作有待加強(qiáng)：布局不合理，流程不符合要求。
5、醫(yī)療廢棄物的處理方式不符合要求：各科廢棄物亂堆放、收集運送過程存在隱患，醫(yī)療垃圾桶未使用醫(yī)用垃圾袋放置，各科未使用利器合放置針頭。
三、下一步工作要求
1、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，健立健全組織機(jī)構(gòu)，制定年度工作計劃，年終要有工作總結(jié)。并認(rèn)真對醫(yī)院感染進(jìn)行監(jiān)測。
2、認(rèn)真對照院內(nèi)感染控制有關(guān)法律法規(guī)及文件的要求，同時結(jié)合醫(yī)院的實際情況，及時修訂和完善本院規(guī)章制度并認(rèn)真組織落實。
3、加強(qiáng)對全院醫(yī)務(wù)人員院感管理、個人防護(hù)、無菌操作技術(shù)等知識的培訓(xùn)，提高全員的素質(zhì)，爭取全院重視并參與這項工作。
4、加強(qiáng)重點部門的管理工作，不斷改善布局及流程，規(guī)范器械的.清洗、消毒操作規(guī)程，采取切實有效措施保證消毒滅菌效果。以保證醫(yī)療安全。
5、加強(qiáng)對消毒藥械的管理，感控科確實履行對購入產(chǎn)品的審核職責(zé)。醫(yī)院購入的消毒藥械必須是取得衛(wèi)生部批件的產(chǎn)品。
6、全員培訓(xùn)《醫(yī)療廢物管理條例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療廢物的管理；規(guī)范使用醫(yī)用垃圾袋及利器合。
此致
敬禮！
述職人：xxxxxx
xx年xx月xx日
工作個人述職報告 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好!
我叫劉愛榮，現(xiàn)任中學(xué)音樂教研員工作。不知不覺中，忙碌而充實的一年的教研工作又結(jié)束了。過去的一年里在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，各位同仁的幫助下，我能按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，用科學(xué)發(fā)展的理念，積極工作，履行職責(zé)，把握重點，顧全大局，樹立“教研育人、有效教研、有效服務(wù)”的責(zé)任理念，為提高教師的業(yè)務(wù)能力，為提高課堂教學(xué)的有效性，為提高基層校音樂教學(xué)管理水平，做出了積極的真誠的努力。此時我最想說的還是真心誠意地感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任及各位同仁對我工作的理解與支持，也感謝領(lǐng)導(dǎo)班子成員的協(xié)作與指導(dǎo),讓我真正體會到了這個集體的溫暖。分管中學(xué)音樂教研工作的幾年來，我深知肩頭責(zé)任重大，而個人的力量是微不足道，個人的思維也是有局限性的，今天借此機(jī)會，剖析自己工作的得失，希望在今后的日子里能與大家一起同舟共濟(jì)、攜手并進(jìn)。
一、明確職責(zé)，深入一線
教育是藝術(shù)，藝術(shù)的生命在于創(chuàng)新。隨著音樂課堂教學(xué)方式、學(xué)習(xí)方式的改革，我深刻認(rèn)識到作為教研員的職責(zé)，并以此指導(dǎo)著我的'教研行動：
1.教研員是國家課程和教學(xué)大綱的詮釋者，是課程和教學(xué)理論的研究者，研究離不開教師，離不開學(xué)生，離不開課堂。因此，我工作期間經(jīng)常走進(jìn)學(xué)校，走進(jìn)課堂，走近教師，走近學(xué)生，研究教材教法、課程改革、教師成長等等。多次深入基層聽課評課，同一線教師交往座談，收集教育信息，善于捕捉問題，及時解決問題。而且做到了多記，多總結(jié)，以寫促學(xué)，以寫促思，以寫促研。
2.教研員是新課程的“研究者”，是貫徹新課程的“促進(jìn)者”，更應(yīng)該是新課程的“實踐者”和“帶頭人”，在這方面我與一線教師形成一種平等共建的關(guān)系，共同切磋，共同進(jìn)步，互動發(fā)展。與教師們一道認(rèn)真的學(xué)習(xí)，努力的鉆研音樂教學(xué)的新理念、新理論，研究教學(xué)方法、學(xué)習(xí)方法，以“研究”的成果提高“指導(dǎo)”的水平，以“促改”的策略提高“管理”的成效，使教研工作“研之有效、行之高效”。課堂實踐是我們獲取課改經(jīng)驗的堅實土壤，所以教研室安排我們到學(xué)校蹲點，定期上課，不僅避免造成指導(dǎo)和實踐之間的脫節(jié)，而且能獲取課改的親自體驗與一線教師形成平等共建的關(guān)系，共同進(jìn)步。
二、主抓課堂，多元互動
新課程呼喚新的教研模式，作為音樂教研員的我多年來采用開放的思想、開放的氛圍、開放的方法來開展教研常規(guī)工作。
1、以課堂為重點，提高教學(xué)質(zhì)量。課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的主陣地。日常教學(xué)中我比較關(guān)注“隨堂課”、“觀摩課”、“亮相課”、“研討課”、“評優(yōu)課”五種類型課的探討。平時我主動與學(xué)校聯(lián)系，主動要求聽課指導(dǎo)工作，從調(diào)研入手，深入學(xué)校，有針對性的參加學(xué)校的教研活動，通過隨堂聽課，與教師一起研究、討論問題，并提出解決的辦法，加強(qiáng)隨堂課診斷，開展集體教研活動，走入課堂，深入教師，我能夠主動關(guān)心老師的教學(xué)，協(xié)調(diào)困難，參與試教、點評，定期和不定期地檢查指導(dǎo)校本教研的開展，發(fā)現(xiàn)亮點及時推廣，如存在共性問題集體研討解決，如通過聽課，發(fā)現(xiàn)教師們的教學(xué)理念變了，不再牽著學(xué)生走了，而是大膽的放手讓學(xué)生自己學(xué)，留給學(xué)生足夠的空間，教師把微笑還給了孩子們，把學(xué)習(xí)的權(quán)利還給了孩子們，把說話的權(quán)利也還給了孩子們，并且關(guān)注每一個學(xué)生的學(xué)習(xí)，尊重學(xué)生的差異性，允許學(xué)生說錯。重要的是我們教給孩子們學(xué)習(xí)的方法，讓孩子們學(xué)會欣賞，學(xué)會感受，學(xué)會聆聽，學(xué)會表現(xiàn)，我們不是在培養(yǎng)音樂家，而是在培養(yǎng)人。
同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題。唱歌課不唱譜了，教學(xué)形式單一，教案與課不統(tǒng)一等一些通病，發(fā)現(xiàn)問題后，及時與教師交流，使問題得到解決。 由于抓住了課堂教學(xué)這一中心工作，教師課堂教學(xué)效率得到了顯著提高。
2、以教研活動為著力點，以網(wǎng)絡(luò)教研為突破口，推動師資建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)化教研是我教研室工作的一大特色，平時加強(qiáng)學(xué)科專題和教研討論等工作，我作為中學(xué)音樂教研員也定期召開網(wǎng)絡(luò)教研活動，從思想上鼓勵，方法上傳授，努力形成一支想干、能干、會干的教研骨干隊伍，并定期召開校級、鄉(xiāng)級教研活動，努力使教研工作成為推動教師專業(yè)發(fā)展的主陣地，由于我縣中學(xué)音樂教師短缺，有不少的代理教師，綜合素質(zhì)相對較低，針對這一現(xiàn)狀，我始終把提高教師授課水平，提高課堂教學(xué)效率作為教研工作的重中之重，所以多次組織全縣中學(xué)音樂教師集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新課標(biāo)以及高效課堂理念等等，從而促進(jìn)了教師們的專業(yè)化發(fā)展。
三、學(xué)習(xí)研究，提升水平
對于教研員，教育理論是非常上位的，是影響我們一系列教育行為的重大問題。如果教研員和一線教師死抱著傳統(tǒng)的教育理論不放，以一種被動應(yīng)付的心態(tài)對待課改，即使是一流的課程標(biāo)準(zhǔn)、一流的教材，實施起來也會事倍功半，甚至還會南轅北轍。因此，我認(rèn)為轉(zhuǎn)變觀念的根本途徑就是學(xué)習(xí)。首先，我逐步熟悉通識性培訓(xùn)內(nèi)容，逐步加深對課改的背景、指導(dǎo)思想、目標(biāo)、內(nèi)容和實施方法等的認(rèn)識和理解。其次，抓緊對音樂課程標(biāo)準(zhǔn)的研究。我覺得教研員要在教師教學(xué)行為和專家理論之間架起一個理論與實踐相結(jié)合的橋梁，把教師的教學(xué)實踐與研究融為一體，使之成為促進(jìn)教師的專業(yè)持續(xù)發(fā)展、能力不斷提高的過程，幫助教師盡快地、較好地把新的音樂教育理念轉(zhuǎn)化為自己的教育行為，構(gòu)建起新的課程觀。
四、開展文藝活動，搭建藝術(shù)平臺
1、積極組織單位同事參加慶國慶、慶元旦、慶教師節(jié)等文藝匯演，排練并成功演出了聯(lián)唱、合唱、快板、舞蹈、樂器等節(jié)目，受到局領(lǐng)導(dǎo)的好評。
2、配合普教股工作，利用將近一個月時間對各校的音樂教學(xué)做了完整的考評工作，工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé)，實事求是，做到了公平公正，使得工作順利完成。
3、配合局辦公室工作，積極組織各校推薦節(jié)目參加“消夏晚會”匯演，得到當(dāng)?shù)厝罕姷目隙�，受到好的社會影響�?/p>
五、在教研活動中發(fā)現(xiàn)的問題與前景設(shè)想：
1、教師鉆研教材不夠深，授課中重點不突出，隨意性較強(qiáng)，比如教師們往往降低教材的難度，注重歌唱教學(xué)，而避免了合唱教學(xué)等，還有教學(xué)方法的創(chuàng)新程度不夠，總是不能拋開傳統(tǒng)的教學(xué)方法，雖有創(chuàng)新，但力度不夠，對這一問題，以后繼續(xù)加大聽課的力度，仍然以結(jié)合新課標(biāo)進(jìn)行創(chuàng)新教學(xué)方法為目的，做好高效課堂的開展與落實。
2、 教師的思路還不夠?qū)掗�，外出學(xué)習(xí)的少，而又不善于總結(jié)、融會、貫通教學(xué)方法。對這一點，以后加大集體說課、總結(jié)的力度。對每位教師的公開課，都要做出恰當(dāng)?shù)脑u議，避免總會“頌經(jīng)”的常規(guī)，讓老師們集思廣益，使一些有價值、有創(chuàng)意的做法及時得到交流和傳播，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短的效果。還要盡量給老師們提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，學(xué)習(xí)最新教法和先進(jìn)經(jīng)驗。
3、教師的音樂教學(xué)的基本功有待提高，以后將組織音樂教師利用業(yè)余時間大練專業(yè)基本功，認(rèn)真練習(xí)聲樂、鍵盤、自彈自唱的能力，使他們的自身音樂素質(zhì)快速提高。
4、偏遠(yuǎn)學(xué)校教學(xué)設(shè)備的陳舊，限制了教師的發(fā)展，限制了音樂教學(xué)和各項活動的正常進(jìn)行。對這一問題我將于各校長溝通，配置音樂教學(xué)設(shè)備，努力完善音樂教學(xué)資源庫，改善音樂教學(xué)條件。我將繼續(xù)為各校豐富課外活動做出努力，使得各校在有效的完成教學(xué)任務(wù)的同時培養(yǎng)學(xué)生的各項素質(zhì)。
在發(fā)現(xiàn)以上問題的同時我也不斷反思。反思，是教研員專業(yè)發(fā)展和自我成長的核心因素，能使教研活動成為一種自覺的實踐，能梳理教研工作的思路，不斷反思能發(fā)現(xiàn)教研工作的問題和不足，進(jìn)而改進(jìn)完善教研工作。自己雖然多年來飽滿熱情和積極狀態(tài)去工作，但由于知識和技能水平上還欠成熟，有些工作還是不夠順利，不夠完善，缺乏創(chuàng)新性工作，在教師的指導(dǎo)方面，缺少靈活自如，以后我要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，克服不足，吸取和發(fā)揚優(yōu)點，爭取更大成績。
在以后的工作中，我將根據(jù)縣局領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃要點，結(jié)合本學(xué)科的特點，以課堂教學(xué)改革和師資隊伍建設(shè)為重點，以提高全縣音樂教師群體專業(yè)化水平為目標(biāo)，繼續(xù)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力創(chuàng)新教學(xué)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、創(chuàng)新管理，將繼續(xù)從創(chuàng)新思路、注重實效、科學(xué)管理入手，大力加強(qiáng)具有本學(xué)科特色的管理建設(shè)，努力加強(qiáng)中學(xué)音樂教學(xué)教研工作的計劃性、真實性、特色性、科學(xué)性和實效性建設(shè)，全面提高每位教師的教育教學(xué)質(zhì)量，為我縣的藝術(shù)教育全力以赴，盡職盡責(zé)。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
工作個人述職報告 篇9
在實踐的工作中，把"實踐"作為檢驗理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認(rèn)識到在當(dāng)今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現(xiàn)實驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實所淘汰。努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導(dǎo)實踐，以客觀事實為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
�。ㄒ唬⒃陂T診，往院的診療工作中，我隨時肩負(fù)著湖潮鄉(xiāng)4149戶，共1萬7千多口人及處來人口的健康。360天，天天隨診。那怕是節(jié)假日，休息日，時時應(yīng)診。不管是在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關(guān)心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中，嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則，開展門診，往院的診療工作。
（三）、安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理。創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境，是日常工作正常開展的'前提，20xx年的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理，本人通過職工的會議培訓(xùn)，使全院職工安全意識有明顯提高，通過組織安全生產(chǎn)隱患排查，使我院的事故發(fā)生率全年為零，保證了我院日常工作正學(xué)開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見和材料，為院領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策，并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。
院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，于年2月?lián)吾t(yī)院行政辦主任。一年來。各兄弟科室的支持下，認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實實地開展工作�，F(xiàn)對工作情況總結(jié)匯報如下：
自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，立場堅定，始終和黨委保持高度一致。有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感。能做到講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣，作風(fēng)扎實，辦事公道正派。工作中，時刻以醫(yī)院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。
熟悉、掌握國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識，運用于實際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強(qiáng)的大事，多報告，多請示。至于一些事務(wù)性的工作，則責(zé)無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)，對管理等環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)的制度規(guī)定，既為醫(yī)院精打細(xì)算節(jié)約支出，又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
一是抓好執(zhí)行力建設(shè)，做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度，積極配合協(xié)助主管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查，進(jìn)行督促，檢查落實完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開展。
二是完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總等工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。
三是做好醫(yī)院的接待服務(wù)工作。
四是在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，已經(jīng)著手開始了醫(yī)院內(nèi)部管理辦法的撰寫與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已基本完成。
五是與相關(guān)科室同志密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，圓滿地完成了各項宣傳任務(wù)。
六是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。做上令下達(dá)，下情上報工作，積極收集整理有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)。
有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累了一定的實踐經(jīng)驗。
遵守醫(yī)院有關(guān)反對商業(yè)賄賂方面的紀(jì)律規(guī)定，廉潔自律，加強(qiáng)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，堅決抵制行業(yè)不正之風(fēng)。在所參與的經(jīng)濟(jì)活動中，牢筑道德底線，堅持秉公辦事。
對職工實行人性化管理，經(jīng)常與科室成員交換意見，認(rèn)真聽取對工作的建議和意見，不斷改進(jìn)自身工作�？剖页蓡T關(guān)系融洽，相互配合，支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿完成了各項工作任務(wù)。
�。ㄒ唬┰谔幚碇卮髥栴}時，不夠大膽果斷。
�。ǘ┕ぷ鞣椒ê唵危瑢剖胰藛T生活關(guān)心不夠。
�。ㄈ┺k公室內(nèi)部管理制度不夠健全。部分規(guī)章制度流于形式，缺乏檢查落實。
以上問題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個作用：
一是在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用；積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息。
二是在掌握全院工作動態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用；積極常入臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為臨床醫(yī)技術(shù)科室提供一流的服務(wù)。
三是在提高工作效率方面，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用；在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù)，做好保障工作，保障一線工作順利進(jìn)行。
四是在樹立醫(yī)院形象上，發(fā)揮好窗口示范作用。對于辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營銷工作，做好醫(yī)院的宣傳牌。為醫(yī)院的形象建設(shè)增磚添瓦。
工作個人述職報告 篇10
時間如流水，似乎在不經(jīng)意間，20xx年早已悄不過逝。平凡的20xx年，見證了墊江一中發(fā)展歷程中的不平凡。這個年，我們送走了平易近人、勞苦功高的老校長，迎來了年富力強(qiáng)、雷厲風(fēng)行的新校長；這個年，全體教師并肩攜手自強(qiáng)不息，有力且有效地推動著學(xué)校工作邁上新臺階。這個年，于我個人來說，也是經(jīng)歷較大變化的一年，因為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)整，我擔(dān)任高20xx級分管行政，并于20xx年11月初，告別了分管了三年的教研工作，開始接管德育工作。不管干什么工作、處在什么樣的角度，我都相信，總結(jié)過去是為了更好地行走于未來的路上，為此，今日我在那里向各要總結(jié)匯報一年來的任職情景，請大家評議、指正。
合理定位校長的助手、中層的向?qū)�、教師的伙�?/p>
定位準(zhǔn)確是職能發(fā)揮的前提。身為副校長，我堅守一個理念，那就是要合理定位自我，做到不越位、不缺位、不錯位。我首先是校長的助手，準(zhǔn)確把握校長的工作思路，并努力為校長的決策提出建設(shè)性的意見。其次是中層的向?qū)�，為中層干部的具體工作供給簡便易行、具有可操作性的指導(dǎo)性意見，減輕他們的工作壓力；然后，我還是教師的伙伴，了解他們的工作特點、肯定他們的工作成績，解決他們工作中的一些困難。一向以來，我都這樣定位著自我的主角，并為之努力。
教研工作抓落實，求創(chuàng)新
教研工作是學(xué)校教學(xué)工作中的重要組成，我分管教研工作時，提出了教研工作的123要求，1指樹立一種意識，即質(zhì)量立校、教研興校的意識；2指做好兩大溝通，即學(xué)校內(nèi)不一樣學(xué)科教研組相互溝通，以取長補(bǔ)短，學(xué)校教科室與縣教委教科所進(jìn)取溝通，以了解前沿教研動態(tài)，開闊視野；3指做好三項具體工作，一是教研活動常態(tài)化，規(guī)定教研活動的時間、地點、考核要求，以常規(guī)促規(guī)范。二是學(xué)科活動特色化，鼓勵舉行富有學(xué)科特色的教研活動，如物理組舉行的航模制作輔導(dǎo)活動。三是教師專業(yè)化成長制度化，如堅持師徒結(jié)對制度，加速新教師的成長；執(zhí)行骨干教師專題講座制度，發(fā)揮骨干教師的示范作用；堅持三課制度，新教師合格課、青年教師公開課、優(yōu)秀教師觀摩課，將課堂打造為教師專業(yè)成長的.主陣地。
德育工作抓常規(guī)，求實效
去年11月，根據(jù)學(xué)校安排，我分管學(xué)校德育工作。雖然時間已接近歲末，學(xué)期已接近尾聲，但在其位，就必須謀其政。我深知德育工作作為學(xué)校的首位，職責(zé)重大，不敢有絲毫懈怠。
首先：完善了德育網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)了隊伍建設(shè)。在以前的管理體系基礎(chǔ)之上，推行了年級德育行政制度，每個年級一名行政主管年級德育，構(gòu)成了校長、分管副校長、德育處、年級德育行政、班主任的五級德育管理網(wǎng)絡(luò)，壯大了德育管理隊伍，強(qiáng)化了年級管理，增強(qiáng)了德育管理有效性。同時，增強(qiáng)了班主任隊伍的建設(shè)，舉辦了班主任經(jīng)驗交流會，搭建平臺，相互學(xué)習(xí)，共同提升。
其次：強(qiáng)化了常規(guī)管理，提升了管理要求。德育工作千頭萬緒，唯有提升要求抓好常規(guī)，才能營造良好的德育氛圍。在校長和各位行政支持下，上學(xué)期下大力氣規(guī)范了宿管人員的管理行為、強(qiáng)化了學(xué)生寢室的內(nèi)務(wù)整理、增強(qiáng)了教室和寢室文化的建設(shè)、推動了學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生的整治工作，為改善全體師生的工作學(xué)習(xí)環(huán)境作出了努力。
最后：豐富了德育活動，提升了德育實效。本年度學(xué)校舉行了中華魂讀書活動美德在我心中演講比賽、學(xué)生手抄報比賽等活動，并成功舉辦了秋季田徑運動會12.9文藝晚會、班級元旦晚會等大型活動，成功承辦了縣乒乓球比賽等等。這些活動激發(fā)了學(xué)校的生機(jī)和活力，是素質(zhì)教育生動畫面的完美體現(xiàn)。
年級管理工作講民主、重團(tuán)結(jié)。年級組是學(xué)校的有機(jī)組成又是相對獨立的組織。18個班、1200余生的年級規(guī)模，對年級管理者提出了不低的要求。我在管理中堅持民主團(tuán)結(jié)和均衡發(fā)展兩大原則，年級重要管理決定必須和協(xié)管行政、年級組長、教師代表共同商議，并在試行中傾聽各種提議，要求年級管理者絕對不可獨斷專行、絕對不可暗箱操作，制度管理、透明管理，以打造團(tuán)結(jié)和諧的教師隊伍；同時注重班級均衡發(fā)展，a、b、c三個層次班級各有要求，同層次班級你追我趕，力求不讓一個班級因失去信心而掉隊。
臨時性工作樂意干，盡心盡力、從不推諉。學(xué)校工作一盤棋，需要顧大局、識大體，我在做好本職工作之余，堅持與大家互相尊重、互相配合，服從組織安排，有較強(qiáng)的民主意識，做事敢負(fù)職責(zé)，從不推諉，只要領(lǐng)導(dǎo)指示，教師提議都樂意理解，并認(rèn)真做好。我除了上好高三（8）班的語文課，完成分管工作之外，還協(xié)助校長做了一些其他臨時性工作，如協(xié)調(diào)上下級關(guān)系，維護(hù)教師穩(wěn)定，參與高三管理，增強(qiáng)師德師風(fēng)培訓(xùn)，組織聽力考試，搞好迎檢工作等，工作中不計名利、不計報酬，不計得失。
自我反思在成績中收獲經(jīng)驗，在不足中改善成長。
工作個人述職報告 篇11
尊敬的老師，同學(xué)們：
大家中午好。
我是11導(dǎo)游班班長李洪裕，首先很高興能借此機(jī)會站在這，接下來匯報這半學(xué)期我所做的事情。進(jìn)入大學(xué)現(xiàn)在已經(jīng)一年啦，在老師和同學(xué)及代理版主任的引導(dǎo)支持下我擔(dān)任班長已經(jīng)一年啦，我感到十分的榮幸，開始學(xué)會小心翼翼的去做事情，克服自己以前的各種不良嗜好，我為這個職務(wù)感到驕傲，因為它教會我怎樣去面對各種問題解決問題
11導(dǎo)游，一個人數(shù)不到三十的小班級，雖然人數(shù)不多但我相信今天的11導(dǎo)游，除啦剛開始在老師眼里的小班印象之外，更多啦一份優(yōu)良的評價。在這個班里，是開心，是笑容，11導(dǎo)游班雖然人少，但我們很團(tuán)結(jié)，很努力，在這都是大家能看到的，在我們班不論是大小事，都回去積極關(guān)心，參與，共同學(xué)習(xí)和睦相處。
今年的3月雷鋒月活動中，我班同學(xué)積極參加班級組織的`雷鋒月活動，并讓大家學(xué)習(xí)雷鋒做好事。在一定的意義上對整個學(xué)校的文化起到錦上添花的作用，也對雷鋒月起到很好的宣傳
同月16號我班的班級對和自由對在第二屆“旅院之星”上獲得第二名和第四名，雖然這不是很大的榮譽(yù)，但也證明我班不差，有進(jìn)步的空間，因為這不只是一次比賽，更是一次班級的成長足跡，在比賽之前我班同學(xué)積極報名組成班級對和自由對辯題相反的隊伍，收集資料，使隊友更熟悉自己的問題我評論賽的論點。這是一個班級團(tuán)結(jié)的表現(xiàn)。
這這里另外提一句，我門班的郭義兵同學(xué)，在五月份代替學(xué)院參加芒種讀書社舉辦的校第二十一節(jié)“風(fēng)采杯”辯論賽中榮獲“優(yōu)秀辯手”稱號
在旅游學(xué)院班級考勤評估中我班連續(xù)三、四兩個月中獲得較好的名次，特別是在四月份我班文明寢室的公布名單上累計五次被評為優(yōu)秀寢室，寢室文化藝術(shù)節(jié)獲獎寢室名單中我們班兩個女生寢室分別被評為：一等獎：11導(dǎo)專班4123；溫馨獎：11導(dǎo)專班4129，查寢情況未到和晚歸人數(shù)為零，這些都是我班的成長足跡，我為之驕傲
在平時的學(xué)習(xí)中我們采取各種溫馨的制度，提高及時到課率，保證大家不遲到，不早提，在平時沒課的時候，我們會利用課余時間組織大家一起玩，一起跑步，一起去圖書館看書，雖然有些效果不是很好，但我們在保證大家安全的前提下嘗試怎樣提高班級凝聚力，團(tuán)結(jié)力。
在大家所提到的生日方面我們班的方法是在生日那天寢室長提醒班長例如某位同學(xué)過生日，讓然后讓生活委員去買小型生日蛋糕。一般情況下是我代替全班同學(xué)送過去，當(dāng)然你會說那些暑假寒假的怎么辦？這也是么前存在的一些問題之一�；蛟S有些不公平，當(dāng)然我們在尋找更好的辦法，我相信在這一塊，學(xué)長學(xué)姐一定會給我更好的介意，在今后的日子里我會用心去改良。
由于時間關(guān)系，就不一一說啦，以后的路，不管下學(xué)期的班級變化如何，我們現(xiàn)在的目標(biāo)是期末考試，明年的目標(biāo)是導(dǎo)游證和更優(yōu)秀的各方面成績，這是我個人的目標(biāo)也是班上同學(xué)的目標(biāo)，因為我們相信，只要堅信自己是第一，就一定是第一，相信是就一定努力達(dá)到目標(biāo)。11導(dǎo)游永遠(yuǎn)有一顆不敗的心！
工作個人述職報告 篇12
xx領(lǐng)導(dǎo)：
申通快遞在xx經(jīng)過了三年的風(fēng)風(fēng)雨雨，從兩個人發(fā)展到今天的幾十個人和七個承包區(qū)，這期間有太多的辛酸。雖然我來到申通只有一年多的時間，從剛開始進(jìn)入申通什么都不懂到現(xiàn)在，真的是很不容易！這是我第一次進(jìn)行崗職陳述，隨著快遞行業(yè)競爭，郵政管理局的認(rèn)可，公司制度的調(diào)整，我們申通面臨生存與發(fā)展的重大壓力！我們所有申通工作人員必須各負(fù)其則將申通做大、做強(qiáng)！
首先，我要向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對我一年來工作和生活的關(guān)心支持表達(dá)誠摯的感謝！回顧過去一年的工作：剛到申通任職時我對快遞一竅不通，由于公司成立不久，加之人力、物力等方面的局限，因此切身感受到異樣的工作氛圍，工作忙、節(jié)奏快、時間緊、壓力大、加之自己從未做過此行業(yè)，同時也膚淺的認(rèn)為快遞只不過是給別人送貨而已，要說很簡單，直到現(xiàn)我才切實感受到快遞其實并沒有所想的那么簡單，它涉及面很廣泛，且具有挑戰(zhàn)性，同時也會提高個人素質(zhì)和與他人溝通能力，特別是我們客服人員，面對不同的客戶要用不同的語句和語氣來與客戶溝通，我們的言行舉止直接反應(yīng)了我們公司的聲譽(yù)和形象。對每一項快遞業(yè)務(wù)我們必須熟練到應(yīng)用自如。對此在這一年里我收獲很多，個人修養(yǎng)也提高了一個新的起點，對這份工作我熱愛有佳，對照職責(zé)認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著諸多不足：一是由于年輕，工作方法過于簡單，在處理問題上還不夠成熟；二是在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高；三是綜合素質(zhì)與公司要求相差甚遠(yuǎn)。這些不足，在今后的工作中加以改進(jìn)和克服，虛心向其他同士學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗。
一年來的工作情況匯報如下：
1、從一開始工作我就給自己定下了一個要求，要以自己的能力做出一番成績，不好高騖遠(yuǎn)，要踏踏實實，抱著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度開展各項工作。既然我是一名客服人員就應(yīng)該切切實實的為廣大客戶服務(wù)，把自己的.工作做好，把自己所學(xué)到的理論知識運用到工作中。在這一年來我也不斷的從書本上及周圍前輩身上學(xué)習(xí)到很多實用的東西，為提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力奠定堅實的基礎(chǔ)，以便更好的服務(wù)于客戶。
2、按時完成組織和部門分配的例行工作。
3、配合總公司及各部門下屬領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作和任務(wù)。
4、盡我所能，幫助安康申通快遞發(fā)展壯大。這份不帶感情色彩的認(rèn)可是對我最大的褒獎，這比任何物質(zhì)上的獎勵、一紙榮譽(yù)都要來得珍貴。
客服部雖然是一個看起來不太顯眼的部門，但對于申通快遞卻是一個至關(guān)重要的部門！對我而言，擔(dān)任這個職務(wù)，深感壓力重大。因我知道，顧客就是“上帝”，顧客的滿意度是申通生存發(fā)展的命脈，而從今以后，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。我深知責(zé)任重大，必會竭力以赴。
下面談一談我的就職計劃：
提升客服部素質(zhì)，樹立“四有”形象。
這里所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。作為客服管理人員，不僅肩負(fù)解決顧客投訴，更重要的是，客服是公司形象的濃縮。我們的舉止言談、接人待物，員工看在眼里，客戶也看在眼里。可見，我們的素質(zhì)對于申通形象是相當(dāng)重要的。所以，提升我們的素質(zhì)，是在客戶眼中提升申通公司素質(zhì)的最直接快捷的方法。
素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長期的引導(dǎo)。所以，總結(jié)成以下四點：
第一，客服部是快遞企業(yè)的窗口，應(yīng)該多看公司新聞及公司制度，多學(xué)、多培訓(xùn)！我個人擔(dān)負(fù)的擔(dān)子非常重，因為客服是貫穿快件運營的全過程，然而心態(tài)與耐心是非常重要的，與客戶溝通是至關(guān)重要，做好自己應(yīng)該做的事！從而也會得到客戶的認(rèn)可！
第二，業(yè)務(wù)技能的熟練程度。對業(yè)務(wù)員的區(qū)域多了解，分配公平合理。問題件處理及時并與承包區(qū)多溝通，讓承包區(qū)也了解整個運營的過程，能夠讓承包區(qū)自己處理投拆，有時間多給承包區(qū)做培訓(xùn)！
第三，樹立職業(yè)化意識。每個人有不同的特長，所以在工作中要善于發(fā)揮自己的才能，嚴(yán)于律己的苛刻意識，做到職業(yè)化表率的意識。
第四，多溝通、多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。年輕總免不了會急躁。尤其面對形形色色的客戶，說話刁鉆難聽，甚至無理取鬧，遇到這樣的情況一定要克制住自己的情緒、冷靜，不急不躁。作為申通快遞的每位職員是應(yīng)該為客戶解決問題的，客戶發(fā)火時，讓客戶把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來！然后有問題解決問題，我們要隨時保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂觀。
第五，在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。在今后的工作中要虛心向其他同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)有所提高，要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作效率。為公司在新年度再創(chuàng)輝煌、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己微薄的力量。
三、公司已經(jīng)取得郵政快遞的許可，真是可喜可賀！以及編制了《員工管理手冊》，公司可以說終于上了一個新的臺階！隨之到了快件的高峰。就公司現(xiàn)狀本人提出一些看法及設(shè)想：客服是企業(yè)的窗口，由于客服人員緊缺、電腦配置不夠、辦公場所狹小、人員多、問題件及快件的儲存不夠封閉，就于現(xiàn)狀，我們各部門應(yīng)自覺遵守公司各項制度！嚴(yán)格把關(guān)！申通的壯大發(fā)展不是靠一個人的力量就能達(dá)到的，它是要靠各部門之間的協(xié)調(diào)配合，共同努力才行。這是我個人的一點看法！希望各部門及申通每一位員工都共同努力在這里實現(xiàn)自己的夢想！
最后我要說的是一個部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì)。通過我們的努力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善。以上就是本人的崗職陳述。
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