關于工作述職報告范文匯編9篇

　　在日常生活和工作中，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編幫大家整理的工作述職報告9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作述職報告 篇1

　　一、建立健全規(guī)范的人力資源管理制度

　　合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《總部員工考勤制度》、《總部員工福利制度》、《公司人事管理暫行辦法》。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日�？荚u到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個性化的服務，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。

　　二、根據(jù)組織結(jié)構圖為企業(yè)配置人才

　　20xx年初，隨著集團公司公司初建，為解決集團公司的人

　　才缺口問題，同時由于基礎設施投資是一個專業(yè)性較強，人才素質(zhì)要求較高的行業(yè)，所以集團公司通過多種途徑招聘了企業(yè)的骨干人員。 20xx年6月公司總部人力資源情況如下：

　　公司現(xiàn)有人員共計59人，其中領導班子6人，辦公室8人，投資發(fā)展部7人，人力資源部5人，財務部5人，建管部5人，資管部5人，監(jiān)察審計部3人，黨群工作部2人，鐵建辦3人，小車班10人。

　　并且按照省國資委的指示，在公司內(nèi)部進行了高層次人才的統(tǒng)計及推薦工作。其中包括《四川省高層次人才信息庫采集表》、《四川省干部教育培訓師資庫人選推薦表》、《四川省領導干部考試與測評專家參加培訓表》以及四川省委黨校干部一班學員報送等等。

　　三、組織實施各項培訓計劃

　　盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標，工作總結(jié)《部門工作總結(jié)范文》。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務和責任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。

　　通過制定《人力資源培訓管理制度》，并根據(jù)各單位、各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓計劃，從基礎的安全培訓、質(zhì)檢培訓、質(zhì)量管理培訓、團隊合作培訓、基管理創(chuàng)新培訓、執(zhí)行力培訓、企業(yè)文化培訓等等來滿足企業(yè)的發(fā)展需要。特別是針對集團公司現(xiàn)狀，集團公司人力資源部為集團公司全部管理人員培訓了《鐵路與社會經(jīng)濟發(fā)展專題培訓》（西南交通大學交通運輸學院院長彭其淵教授）、《<企業(yè)國有資產(chǎn)法>培訓講座》（西南財經(jīng)大學法學院吳越教授）。

　　并按照省國資委的指示，在公司內(nèi)部進行了高層次人才的統(tǒng)計及推薦工作。其中包括《四川省高層次人才信息庫采集表》、《四川省干部教育培訓師資庫人選推薦表》、《四川省領導干部考試與測評專家參加培訓表》以及四川省委黨校干部一班學員報送。

　　四、建立合法的用工制度

　　根據(jù)《合同法》的相關規(guī)定，實現(xiàn)全員聘任制、全員勞動合同制，規(guī)范用工制度，保障企業(yè)和員工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵，建立完善的福利制度，切實為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。

　　1、醫(yī)療保險。辦理了集團總部參加省醫(yī)保中心醫(yī)療保險的相關手續(xù)。并著手辦理部分醫(yī)療保險斷保職工的續(xù)保工作。截至20xx年6月，集團總部共有58名職工參加了基本醫(yī)療保險及住院（含門診特殊疾�。�、門診兩項補充醫(yī)療保險，并辦理部分醫(yī)療保險斷保職工的續(xù)保工作。

　　2、社會保險。完成了對每位員工的社會保險信息的采集、登記，繳費基數(shù)核算工作，針度不同職工過去參保情況的不同做了信息統(tǒng)計、歸類整理。保證信息的準確性、完整性和及時性。根據(jù)員工進公司的時間和員工在原單位辦理停保的時間來確定每位員工的續(xù)保、交保時間。

　　3、 日常工資核定與管理。集團公司實行崗位結(jié)構工資制度，相同的崗位根據(jù)員工的學歷、職稱來核定工資檔次。月工資發(fā)放在考慮員工當月轉(zhuǎn)正情況、崗位變動及職稱評定等因素后并與當月考勤情況相結(jié)合來核定員工的當月應發(fā)工資額。

　　4、 績效考核。

　　“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展，人力資源部將在所有與人相關的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細致入微的專業(yè)化的服務，如從電話通知應聘者參加考試到現(xiàn)場進行的面試、筆試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級的人事通知書的發(fā)放，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細化程序規(guī)范，細膩周到，態(tài)度和藹，個性服務。人力資源工作者既是公司形象的代言人，又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發(fā)展等員工切身利益時，我部往往成為矛盾的焦點，明年要求人力資源所有人員加強政策水平，相應的勞動法律知識的學習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領導的參謀，員工的貼心人。

工作述職報告 篇2

尊敬的各位領導、同事： 下午好！

　　下面我就20xx年藥劑科的各項工作情況向各位領導、同事匯報一下，希望大家能夠?qū)ξ铱乒ぷ魈岢鰧氋F的意見和建議。

　　一、我科室的管理模式

　　這一年我根據(jù)醫(yī)院的要求和科室的實際，規(guī)范了科室管理：提出了更加具體的操作規(guī)范和要求，主要是堅持“三把關”制度，做到“三個心”、“兩個勤”、“兩個提前”、“一個追究”。

　　三個心就是一對調(diào)配藥品細心、二 對患者提問耐心、三 對患者有愛心。

　　兩個勤就是一是我科室實行藥品分區(qū)管理，要求各同事要對責任區(qū)的藥品品種、數(shù)量、效期要勤查看； 二對全科人員要求對新藥品知識要勤學習。

　　兩個提前：一是提前備藥，保障供應，（特別是急救藥品、另外考慮到醫(yī)院的周轉(zhuǎn)資金，我們采取零庫存管理，藥房未設倉庫，不能一次性存放足夠的藥品，我們就采取少進、勤進的方式應對。） 二提前溝通，及時反饋、并且勤查看藥品，勤與臨床科室溝通，協(xié)調(diào)，保證藥品供應的同時防止的積壓、過期，將損失降到了最低，使得藥房年終盤點略有盈余。

　　一個追究：是出現(xiàn)事故實行責任追究制，并且反復開會強調(diào)，提醒大家要時刻繃緊醫(yī)療安全這根弦。

　　這些具體措施的實施，有效地提高我科室20xx年的工作效率，在日常的門診取藥中未出現(xiàn)窗口取藥患者堆積、拖沓、誤時、吵鬧等現(xiàn)象。實現(xiàn)了“0”投訴的好成績。另外我在工作中嚴格要求自己，以行動帶動科室，團結(jié)、愛護科室同事。對有問題、有困難的同事，盡自己的所能予以幫助。創(chuàng)造了一個團結(jié)友愛、熱情、和諧的科室，并且能從醫(yī)院的利益出發(fā)，節(jié)約耗材，盡最大努力減少醫(yī)院的支出(本年還向鷺燕申請了到了一臺中藥切片機，已投入使用)。

　　二、20xx年藥劑科的收入情況

　　20xx年藥劑科藥品收入達到2720萬元，比20xx年增加了870萬元，同比增長了47%，調(diào)劑處方達25萬張，同比增長了10%，平均一天700多張，最高的一天達到900張。20xx年1月份我院藥品收入又創(chuàng)歷史新高達到280萬元。雖然我院藥品為“0”加成，并且在醫(yī)療收入中，”藥占比”這個指標醫(yī)院要時刻控

　　制，但是從逐年藥品收入增長來看，也反應出我們醫(yī)院的良好的發(fā)展趨勢。

　　三、在藥事工作方面：

　　我積極配合分管領導李助做好了藥事委的各項工作，按期召開藥事管理委員會，對醫(yī)院相關藥事工作進行討論、安排，開展臨床藥學工作：編寫藥學簡訊及處方點評；落實“雙十”制度、抗菌藥物的專項整治工作、認真監(jiān)督并做好藥品不良反應的上報告工作，完成了上級交給的任務。

　　四、20xx年的工作思路

　　1、繼續(xù)做好醫(yī)院藥事的各項工作。努力控制我院的藥占比及抗菌藥物占比。

　　2、在原有的基礎上，進一步規(guī)范科室管理。

　　3、從藥房的收入變化看，醫(yī)院收入穩(wěn)步增長，這樣相應的工作量、需求等也必然會增長。為適應這種變化，申請儲備藥學工作人員，并重視學習，促進人員素質(zhì)的提高。

　　4、引進并培養(yǎng)臨床藥學的專業(yè)人才，深入臨床各科室，對不合理用藥進行有效的干預；同時申請安裝合理用藥及抗菌用藥的軟件，以提高我院合理用藥水平。

　　5、謀劃門診中西藥房搬家后的問題，比如申請一臺中藥烤箱（配合中藥切片機使用）、更換快速處方打印機、門診取藥安裝排隊叫號機、全自動數(shù)藥片機等，以便能夠更好地開展工作、提高工作效率，創(chuàng)建我院文明窗口。

　　我們科室的工作在20xx年中得到了院領導的正確指導和相關科室的大力支持幫助，在此表示衷心的感謝。

　　我的述職完畢，謝謝大家！

工作述職報告 篇3

　　20xx年的工作已近尾聲，這一年中，在行領導的關懷下，在部室經(jīng)理的帶領和指導下，我認真履行崗位職責，盡力做好每一項工作，本人在較好完成各項工作任務的同時，也在業(yè)務素質(zhì)方面有了更進一步的提高。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、社會保險管理：

　　1、完成分行機關人員的增減變動申報工作。根據(jù)市分行機關人員變動情況，向當?shù)厣绫２块T及時填報《參保人員增減變動信息申報表》，于每月15日前在市社保部門辦理醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險繳費基數(shù)的變更登記、帳戶銜接、帳戶轉(zhuǎn)移等手續(xù)，確保社保數(shù)據(jù)更新及時、準確，為職工住院的醫(yī)療費用的及時報銷、門診費的按時拔付到賬保證了前提條件。

　　2、按時完成各項保險繳納工作。每月23日前，根據(jù)參保人員個人繳費和單位計提情況，如實在市地稅局完成機關在職和內(nèi)退人員的醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工工傷保險、生育保險的申報和繳納，在財務系統(tǒng)中完成賬務處理，在工商銀行取得繳費回執(zhí)。

　　3、完成退休辦理工作。對今年達到退休年齡中的12名人員個人檔案進行收集、整理、審核，個人賬戶養(yǎng)老金、退休養(yǎng)老金進行審核計算，同時送省分行和省社保局進行審核，并順利辦理退休手續(xù)。

　　4、清理個人養(yǎng)老金賬戶工作。多年沉積已離開和調(diào)離我行的18位人員個人賬戶進行審核核對，送省分行和省社保局審核辦理養(yǎng)老金賬戶關系轉(zhuǎn)移手續(xù)。

　　5、認真完成企業(yè)年金的繳納工作。每月25日前完成次月全行人員企業(yè)年金的測算，向各支行下發(fā)《測算計提表》進行核對，每月3日前在賬管系統(tǒng)中導入人員增減變動基本信息，完成人員調(diào)入、調(diào)出工作，5日前在財系統(tǒng)中完成公共賬戶部分計提和賬管系統(tǒng)的個人賬戶和公共賬戶部分的導入，10月前在財務系統(tǒng)中完成兩部分年金列支，15日前完成資金的后續(xù)支付及上劃工作。

　　6、核對個人賬戶養(yǎng)老金。根據(jù)省分行的安排，核對全行員工自1997年建賬以來的個人賬戶基本養(yǎng)老個人繳費，在核對中發(fā)現(xiàn)全行人員1993至1997年個人繳費丟失，我與以前經(jīng)辦人及各支行聯(lián)系，找到手工臺賬，逐戶逐進行維護，

　　7、認真完成離退休人員養(yǎng)老金的申報工作。認真計算、核對離退休人員調(diào)資，對當月新增和減少退休人員的養(yǎng)老金進行計算核對，每月10日前向省分行申報全行離退休人員統(tǒng)籌內(nèi)《養(yǎng)老金結(jié)算表》，根據(jù)省分行下劃時間，及時下劃各支行，同進發(fā)放市分行機關離退休人員老金。

　　8、認真完成基本養(yǎng)老金的上劃工作。根據(jù)人員增減變化情況，測算全行基本養(yǎng)老的個人和單位繳費，每月10日前上報《養(yǎng)老金測算表》，在發(fā)放工資時對個人繳費及時如實收繳，對單位繳費及時計提，并在25日前完成后續(xù)支付及上劃工作。

　　二、薪資管理：

　　1、發(fā)放工資。按時審核機關部室人員的考勤，及時完成工資發(fā)放工作。

　　2、編制匯總各項保險費單位及個人應繳費額測算表。按照每月員工工資表各類保險費的繳費情況，編制匯總各行人員各項保險費單位及個人應繳費額測算表，報按月計提。

　　3、收繳“兩金”。按照每月員工工資表的住房公積金、個人所得稅情況，及時報綜合辦在住房公積金管理中心和地稅局按時足額繳納公積金和個人稅金。

　　4、完成季度績效工資考核發(fā)放。根據(jù)各支行的經(jīng)營情況，分行領導、部室經(jīng)理、支行行長對《各部室工作情況考核表》的考核情況，及時測算季度績效工資并發(fā)放。

　　5、記載每個員工的工資臺賬。對每位員工的工資的各類應發(fā)項、扣發(fā)項，實發(fā)項，按明細記載臺賬。

　　6、審核各支行每月工資和機關福利費的發(fā)放工作。審核各支行每月工資發(fā)放情況，編制《工資發(fā)放審批表》，打印各行《工資表》報送財務會計部留存。

　　三、勞動關系管理

　　1、及時完成員工合同的新簽和續(xù)簽、解除勞動合同工作。今年全行檢新簽勞動合同22份，續(xù)簽5份，解除勞動合同21份。

　　2、協(xié)助部室經(jīng)理完成各支行領導變動、各網(wǎng)點負責人變動，向銀監(jiān)分局報批和備案工作。

　　3、及時完成員工的考勤統(tǒng)計工作。

　　每季對員工的出勤情況進行統(tǒng)計，依據(jù)《市分行機關員工考勤辦法》對員工出勤情況進行考核。

　　四、其他工作：

　　1、搞好黨務工作。對入黨積極分子轉(zhuǎn)預備黨、預備黨員轉(zhuǎn)正等及時批復下級黨組織，及時做好機關支部的黨收繳工作。

　　1、 參加省分行組織的線索核查，核查了鄭州審計分局對平?jīng)龇中性跇I(yè)務經(jīng)營中產(chǎn)生的可疑線索150多條。

　　2、開展20xx年下半年業(yè)務部門的盡職監(jiān)督檢查，對渭源支行和臨洮支行進行了現(xiàn)場檢查。

　　3、完成上報全行人員檔案目錄的電子檔案。

　　五、20xx年工作努力方向

　　1、工作中要善于總結(jié)經(jīng)驗，有創(chuàng)造性地開展工作任務。

　　2、加強人力資源管理、薪酬管理、各項保險福利等方面的理論政策學習，工作方法的學習，在結(jié)合應用上下功夫，進一步提高工作效率。

　　3、既要把握原則，又要靈活應用，做好與各部門的溝通聯(lián)系，不折不扣落實人力資源、薪酬管理方面的各項管理制度。

　　4、積極發(fā)揮個人主觀能動性，加強工作計劃性、超前性。

　　以上是我20xx年度工作述職報告，如有不妥之處，敬請領導、同事們批評指正，我將認真聽取大家的意見和建議，努力改進，在20xx年更上一層樓。

工作述職報告 篇4

　　一年來，在***領導的關懷和支持下，我和***的全體同志一起，立足于本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實實做人，堅持以服務，充分發(fā)揮職能作用，大膽創(chuàng)新，不斷改進工作方法，提高工作效率，增強工作的系統(tǒng)性、預見性、科學性，較好地完成了各項工作任務。按照***安排，現(xiàn)我將一年工作進行工作匯報，：

　　1、以提高服務質(zhì)量為根本，不斷提高管理水平

　　一是在思想上高度重視，在行動上認真落實。時刻謹記“賓客至上、優(yōu)質(zhì)服務”的宗旨和“用心做事，用情服務”的工作標準，嚴格接待程序，細致做好思想動員，周密安排接待計劃，認真檢查接待準備，及時督導接待過程，使每次接待任務明確，責任到位，運行平穩(wěn)。二是堅持落實重大接待保障機制。對重點接待事前安排、安排有落實、事后有總結(jié)。不斷積累經(jīng)驗，強化了重點接待的考核，確保全年接待工作高效圓滿的完成。三是狠抓工作效率。建立各級工作日志和周度工作計劃，使每天的工作清晰明了，責任落實有依據(jù)，輕重緩急有分類，工作任務無遺漏，加強了工作質(zhì)量和效率的考核，使服務效率有了較大的提高。

　　2、以提高員工素質(zhì)為基礎，提升服務水平

　　結(jié)合接待需求和員工成長需要，采取多種靈活的培訓形式，做到了班前班后實操訓練日�；�，晨會學習和周度菜品討論會制度化，師帶徒、崗位練兵和安全學習經(jīng)�；�；每月結(jié)合接待任務組織禮儀、安全等方面的培訓；購臵多種食譜教材拓寬廚師的眼界；使服務人員學習氛圍濃，學習熱情高，綜合素質(zhì)不斷提升，員工儀容儀表規(guī)范，服務技能到位，服務水平在每個員工身上都能得以體現(xiàn)。

　　3、以成本控制為目標，全面完成

　　***接待指標一方面注重在控制實現(xiàn)節(jié)約，增加了各物資管理過程中的計劃性，實現(xiàn)了采購有計劃、庫管配發(fā)有計劃、部門使用有計劃，有效的降低了庫存和損耗；另一方面在挖潛中體現(xiàn)增收，耐心“挖”出潛在費用，對各類物資統(tǒng)一回收，統(tǒng)一使用，杜絕浪費；精心“挖”長使用周期，加強器材物資的修舊利廢，有效延長設施設備的使用周期，減少再次投入；細心“挖”出工作成本，壓縮辦公費用，培養(yǎng)了員工節(jié)儉意識。

　　4、以豐富文化生活為陣地，構建和諧團隊

　　為了積極培養(yǎng)大家樂觀向上的生活態(tài)度和團隊的凝聚力，相繼組織服務人員和后廚參加歌詠比賽、外出旅游等活動，在各項活動中取得了較好的成績，展現(xiàn)了***良好的精神風貌，員工主觀能動性在工作中得到充分的發(fā)揮。

　　5、以積極服務為宗旨，為***提供堅強后勤保障

　　為了確保***人員上班期間工作順利，積極組織開展員工餐調(diào)查服務，定期向同事了解菜品的質(zhì)量，及時調(diào)整菜譜。同時，加大工作力度及時完成油田公司大型接待活動的餐飲和住宿工作，得到了公司領導和***領導的一致好評。

　　一年來，雖然取得了一些成績，但是離***領導的要求還有一定差距。我本身來說，還存在著理論學習不刻苦。在新的一年里，我們將認真查找不足，積極改正，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新，推動各項工作再上新臺階，為***的大發(fā)展做出新的貢獻。

工作述職報告 篇5

　　20xx年，我院在衛(wèi)生局和黨委政府的正確領導和關心支持下，堅持真抓實干，著力提高醫(yī)療服務水平，針對醫(yī)院的實際情況，院領導班子及時理清發(fā)展思路，調(diào)整發(fā)展方向，把工作的重心放在社區(qū)衛(wèi)生服務上，在社區(qū)衛(wèi)生服務工作中取得可喜成績。

　　一、基礎建設方面。

　　20xx年我院在原徐州民政醫(yī)院的基礎上，通過租賃房屋對門診樓的擴建等工作已按照衛(wèi)生局等單位的要求裝修完畢，并與20xx年10月份投入使用。

　　二、科室建設方面。

　　負責管理天橋社區(qū)公衛(wèi)工作的預防保健科，已按照區(qū)衛(wèi)生局、市疾控等單位信息平臺建設的要求，數(shù)字化的信息平臺已按照到位，并與20xx年1月份投入使用。

　　健康小屋、婦保門診、兒保門診按照區(qū)衛(wèi)生局的要求，裝修及設備安裝已完畢，現(xiàn)已投入使用。

　　三、人員配備方面。

　　我院積極推行全員參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作，組建了3個全科服務團隊。

　　四、天橋社區(qū)衛(wèi)生服務中心的工作對接方面。

　　在區(qū)衛(wèi)生局及疾控中心的指導下，我院通過20xx年的積極準備，與20xx年12月30日已與新華醫(yī)院圓滿完成社區(qū)

　　公衛(wèi)管理工作的對接工作。

　　20xx年，我們將進一步夯實社區(qū)衛(wèi)生服務工作基礎，鞏固和提高社區(qū)衛(wèi)生服務能力和水平，構建完善的社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡，延伸社區(qū)衛(wèi)生服務功能，創(chuàng)建江蘇省星級社區(qū)衛(wèi)生服務中心，使社區(qū)衛(wèi)生服務工作再上一個新臺階，再創(chuàng)一個新亮點。

　　一月份 全院動員，全員參與，社區(qū)衛(wèi)生服務工作全面鋪開。

　　我院積極推行全員參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作，組建了3個全科服務團隊，以全科醫(yī)生和社區(qū)護士為骨干，劃片包干，責任到人，進社區(qū)入家庭開展主動上門建檔隨訪工作。

　　采取在小區(qū)門口設立社區(qū)居民免費健康體檢站的方式，把重點人群隨訪和健康體檢有機地結(jié)合在一起，為社區(qū)居民進行基礎體檢，并向65歲以上老年人和高血壓、糖尿病等慢性病人發(fā)放自制的免費健康體檢卡，切實讓社區(qū)居民看到社區(qū)衛(wèi)生帶來的好處。

　　二月份 進一步細化工作方案，把創(chuàng)建江蘇省星級社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作和日常社區(qū)團隊工作緊密結(jié)合，使社區(qū)衛(wèi)生服務內(nèi)涵全面提升。

　　積極動員醫(yī)務人員和社區(qū)居民參與活動中來，把創(chuàng)建工作作為規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務管理的重要抓手，進一步落實服務功能，加強隊伍建設，增添設施設備，提高服務質(zhì)量。

　　通過創(chuàng)建星級活動，把我中心的服務功能進一步完善、管理進一步規(guī)范，社會效益和經(jīng)濟效益得到了進一步提高。

　　充分發(fā)揮我院的中醫(yī)按摩特色和優(yōu)勢，積極開展江蘇省中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務中心創(chuàng)建活動。

　　在醒目位置增添20處中醫(yī)宣傳版面，營造古色古香的中醫(yī)藥文化氛圍;以各種社區(qū)健康教育宣傳活動為載體，大力傳播中醫(yī)藥文化;在全院范圍內(nèi)普及針灸、刮痧等中醫(yī)藥適宜技術，開展中風后遺癥、肢殘等疾病的社區(qū)康復服務;把中醫(yī)體質(zhì)辨識納入居民健康檔案的必填項，建立中醫(yī)藥防控傳染病的工作機制，使中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務工作中發(fā)揮不可替代的作用。

　　三月份 通過街道辦事處建立基本公共衛(wèi)生項目部門協(xié)作機制，有效促進公共衛(wèi)生項目的順利實施。

　　積極與社區(qū)建立密切協(xié)作關系，實現(xiàn)信息資源共享，為健康教育和建檔隨訪等工作順利開展鋪平道路;兒童到預防保健科一次享受到接種疫苗及免費查體兩種公共衛(wèi)生服務，可確保兒童健康管理率;預防保健科與街道計生服務站密切配合，由街道計生服務站向孕產(chǎn)婦發(fā)放免費體檢卡，持卡到我院免費體檢的同時開展隨訪工作，可確保孕產(chǎn)婦規(guī)范化管理能力和水平不斷提高。

　　四月份優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，營造花園式醫(yī)院。

　　召開各科室負責人會議，通過精心規(guī)劃、輿論引導，形成了全院上下聯(lián)動，共同參與醫(yī)院室內(nèi)外環(huán)境的整治工作，

　　完善院內(nèi)及院外責任區(qū)的衛(wèi)生基礎設施，如重新裝修病區(qū)、鋪設地磚、地面硬化及綠化，在各辦公區(qū)及大廳放置鮮花盆景等，從而改善醫(yī)療環(huán)境，緩解患者就醫(yī)的緊張情緒，營造了舒適、整潔、優(yōu)美、和諧的醫(yī)療環(huán)境。

　　五月份 狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

　　提高認識，加強領導，完善制度，強化管理，工作中切實落實以“星級醫(yī)院”創(chuàng)建、 推進“平安醫(yī)院”建設、開展“三好一滿意”等活動為契機，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，堅持以病人為中心，持續(xù)改進質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，不斷提升醫(yī)療服務水平。

　　六月份 加大宣傳力度，營造輿論氛圍。

　　宣傳我院的醫(yī)保及低保救助政策、良好的醫(yī)德醫(yī)風、先進的診療設備，各科專家、學術帶頭人，將醫(yī)院最新的醫(yī)療信息及時公布在我院網(wǎng)站及社區(qū)宣傳欄上，宣傳有醫(yī)院最新動態(tài)、職工風采、疾病預防小常識，具有很強的可讀性，可得到群眾的好評，利于選擇來我院就診的患者越來越多。

　　七月份 加大設備引入力度，調(diào)整收入結(jié)構，提高醫(yī)院綜合競爭實力。

　　籌措資金引進四維彩色超聲診斷儀、 數(shù)字化X光機DR、超聲骨密度儀等先進設備。

　　可為臨床診斷提供科學準確的依據(jù)，同時使我院的服務功能得到逐步完善，滿足了人民群眾的就醫(yī)需求，提高了綜合服務能力，也為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展奠

　　定了基礎。

　　八月份 加強行風建設，努力構建和諧的醫(yī)患關系。

　　在確保醫(yī)療質(zhì)量的同時，我院把強化宗旨意識、服務意識，努力營造一個健康、優(yōu)美的醫(yī)院氛圍。

　　1.不斷推出人性化措施。

　　如強化導醫(yī)，免費開水、免費輪椅車、出院救護車免費送病人、為病人送電熱寶等多項便民服務等使住院患者有一種方便溫馨親切的家庭化感覺。

　　2.印制便民服務卡。

　　臨床科室卡片內(nèi)容有：服務承諾、服藥方法、服藥禁忌，復診項目、復診時間、復診前需注意事項、科室和科室主任通訊聯(lián)系方式。

　　免費發(fā)給來我院就診的門診病人和住院病人，為患者提供更多的延伸服務。

　　3、細化工作措施。

　　深入開展“服務在您身邊，細化工作措施”活動，倡導“對工作極端負責、對人民極端熱忱、對技術精益求精”的白求恩精神，制定科室內(nèi)部調(diào)整方案，進一步明確工作責任，構建和諧的醫(yī)患關系，提升我院的職業(yè)道德水平和技術水平。

　　九月份 拓寬服務范圍，多方面增加業(yè)務收入。

　　通過加大醫(yī)院醫(yī)保、低保政策的宣傳，積極主動爭取廣大居民到我院就醫(yī)、就診，同時積極聯(lián)系各廠礦、企事業(yè)單位等群體到我院體檢。

工作述職報告 篇6

尊敬的老師、評委：

　　大家好！我是人文學院學生會體育部的干事吳偉，我來自社會工作11-03班。今天我要競選的職務是體育部部長一職。接下來我將對自己一年來在體育部內(nèi)的工作情況進行簡單總結(jié)并對體育部未來的發(fā)展構想進行具體闡述。

　　一．工作總結(jié)

　　自20xx年9月加入學生會體育部以來，在孫仁彬主席及部長的帶領下我們舉辦了院級籃球比賽、拔河比賽等活動項目，另外，與其他部門共同舉辦了迎新晚會、包餃子大賽等，以及參加校級的籃球比賽、志協(xié)晚會、四師同行晚會等等。雖然我們的參與人數(shù)較少，但每次活動我們都很用心，認真組織與參加。在這些活動的舉辦過程中，從剛開始聽從安排完成任務到自主動、自覺參加活動，從什么都不懂開始一點一點學起到掌握了很多知識，在這個過程中，我學到了很多，自身能力有了很大的提高。

　　在大一的這段時光里，我與其他同學認真努力，聽從安排去布置會場、搬運物品、參加會議等，同時按時每天出勤檢查早自習與早操。除了體育部內(nèi)部的相關工作與活動外，這一年來，我也一直積極參加各部門聯(lián)合舉辦的的活動，配合其他部門舉辦活動，在這個過程中我學到了更多有用的知識，認識了更多朋友，這種收獲對我來說是很珍貴的，給我一年來的大學生活增添了不少色彩，最重要的是學到了很多工作經(jīng)驗可以讓我在以后的工作中借鑒。

　　在體育部里這一年里，除了自身能力得到鍛煉以外，我覺得最大的收獲就是一份感情。這份情感里有對組織的熱愛，有對朋友的熱愛，還有對教會我們做事的學長、學姐的熱愛。學生會給我的感覺就像家一樣，充滿了溫暖，在這里，我可以很開心地工作，很輕松地與學長學姐還有同屆的朋友們交流，我們因為同樣的喜好走進一個大家庭，因為共同的理想一起并肩作戰(zhàn)，我們來自五湖四海，卻因為學生會，我們緊緊聯(lián)系在一起，這是一種緣分，也是一種機遇。我會珍惜這份感情，并帶著這份感情，帶著對學生會的熱愛堅定地走下去。

　　二．競聘目的

　　之前，我加入人文學院學生會有三個目標。第一，鍛煉自己，培養(yǎng)自己的組織能力，積累相應的工作經(jīng)驗，擴大自己的人際交流范圍。第二，服務大眾，更好的為每一位同學創(chuàng)造舒適健康的體育環(huán)境。豐富大家的娛樂生活。第三，緊跟時代步伐，聽從學校及二級院系的安排，認真完成分內(nèi)職責，為人文學院的發(fā)展奉獻自己的力量�，F(xiàn)在，我仍然堅持自己的這三個目標，積極申請競選學生會體育部部長一職，為鍛煉自己、培養(yǎng)自己創(chuàng)造一個更好的發(fā)展環(huán)境。我相信，只要我自愿、我堅持、我努力，我的明天會更好，學生會的明天會更好，人文學院的明天亦加更好。

　　三．工作設想

　　體育部作為人文學院學生會四大部門之一，工作量大，活動眾多。因此，我對體育部的工作設想也就有以下幾點：

　　一．加大宣傳力度，展現(xiàn)人文學院及其各組織風采。通過舉辦與開展各種體育活動，與其他二級院系保持緊密聯(lián)系，緊隨學校步伐，大力向外界介紹人文學院的風采�？赏ㄟ^諸多形式加以宣傳，如發(fā)放宣傳單、粘貼海報、知識競賽與講座等，利用這些新方式宣傳人文學院級學生會、體育部。

　　二．調(diào)整組織結(jié)構，加強人文學院學生會給部門之間的聯(lián)系。各部門聯(lián)合召開例會，共同舉辦相關的大型文藝活動，促進個部門之間的聯(lián)系，共同為人文學院的明天而努力。

　　三．加強干事培養(yǎng)，優(yōu)化部門內(nèi)部組織系統(tǒng)。利用開展各類的活動調(diào)高干事與不部長的組織與協(xié)調(diào)能力，擴大每個人的人際交往能力。在開展活動時，明確每個人的分工任務，加強各干事之間的協(xié)調(diào)互助能力，優(yōu)化組織結(jié)構。另外，完善組織內(nèi)部的管理制度，對每一位干事進行定期的效績考核，激發(fā)每一位干事的工作積極心。第三，召開部門內(nèi)部的定期例會，發(fā)揚民主，相互交流，協(xié)調(diào)成員之間的意見，達成統(tǒng)一思想，為后期的工作開展奠定基礎。

　　四．調(diào)高人文學院學生的身體素質(zhì)與體育技能，促進每個學生的復合型發(fā)展，培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)。運用各種形式和途徑宣傳體育鍛煉的重要性，增強同學的體育觀念，動員同學積極參加體育鍛煉�？筛鶕�(jù)上級領導的指示，大膽創(chuàng)新，開展各種球類項目與娛樂游戲，積極引導與鼓勵每個學生參加體育活動以及相關活動，培養(yǎng)學生的綜合能力。

　　五．配合人文學院學生管理科及學生會主席，認真完成查操與查早自習的任務。嚴格規(guī)定每天必須有部長親自帶頭檢查，嚴格要求本部門部長與干事每天堅持自己的崗位，認真負責，完成該兩項基本職責，調(diào)高人文學院的出勤率，保證工作質(zhì)量。

　　六．積極配合學校，努力完成每年一度的運動會。每年九月底，認真貫徹學校體育部門的指示，帶領下級干事積極宣傳校級運動會，做好報名登記工作，積極鼓勵人文學院學生踴躍報名參賽。為人文學院早創(chuàng)佳績，為黑龍江科技學校留下最美好的一頁。

　　以上就是我對體育部未來一年發(fā)展的構想，雖然沒有豪言壯語的承諾，但這些細節(jié)性的東西如果真正實施了必然會對學生會與體育部的發(fā)展帶來積極的影響。如果我能順利當選，必然會盡最大努力去實現(xiàn)這些想法，把想法落實到行動上，而不是空談。我們將努力使學生會成為學校領導與學生之間的一座溝通心靈的橋梁，成為師生之間的紐帶，新的學生會體育部將積極發(fā)揚以前所擁有的精神，創(chuàng)造更好的未來！既然是樹，我就要長成棟梁；既然是石頭，我就要去鋪出大路；既然要成為學生會的一名部長，我就要成為一名出色的領航員！

工作述職報告 篇7

　　三年來，我堅決貫徹執(zhí)行黨的各項方針政策，牢牢把握發(fā)展機遇，堅持“好”字當先、“快”字當頭，聚創(chuàng)新之舉、資源之力、人氣之智，抓大事、攻難事、辦實事，各項工作逆勢而上、整體推進，譜寫了姜州全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展新篇章。截至20xx年，全區(qū)農(nóng)林牧漁業(yè)總產(chǎn)值達.....億元，比20xx年增....億元，區(qū)級財政總收入達....萬元，較20xx年增....萬元，農(nóng)民人均純收入達...元，較20xx年增....元，經(jīng)濟總量、發(fā)展增速居全縣前列。

　　一、“鋼班子”帶“鐵隊伍”，強化組織第一保障

　　作為黨委書記，我始終牢固樹立“抓黨建就是抓發(fā)展、抓發(fā)展必須抓黨建”的理念，堅持鋼班子帶鐵隊伍，充分發(fā)揮基層黨組織的堡壘和先鋒模范作用。在班子建設上，倡導大局意識，充分發(fā)揚民主，健全完善各項規(guī)章制度，并以身作則、率先垂范，做到精誠團結(jié)。在干部管理上，堅持以理服人、以情感人，充分發(fā)揮干部的聰明才智，真正做到千斤重擔人人挑、個個身上有指標，營造良好的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。在基層黨組織建設上，健全完善黨建工作目標責任制，大膽創(chuàng)新，在黨建與經(jīng)濟工作相融互動上作出有益探索和成功實踐，在全州成功打造了民權現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)和新農(nóng)村建設的示范樣板， 20xx年4月迎接了全州新農(nóng)村建設現(xiàn)場會的召開，20xx年，xx村被評為全省“文明村”。xx區(qū)協(xié)辦黨組20xx年至20xx年連續(xù)三年榮獲會東縣黨建目標管理考核一等獎，20xx年被縣委組織部評為組織工作創(chuàng)新獎。

　　二、堅持基礎先行、農(nóng)業(yè)富民、工業(yè)強區(qū)，狠抓發(fā)展第一要務面對金融危機的沖擊和影響，我在認真審視姜州實情、科學分析發(fā)展前景的基礎上，集思廣益，團結(jié)帶領全體干部，立足礦產(chǎn)、交通等優(yōu)勢資源，審時度勢，準確把握發(fā)展定位，堅持基礎先行、農(nóng)業(yè)富民、工業(yè)強區(qū)“三輪”驅(qū)動，烤煙、蠶桑、畜牧業(yè)三業(yè)并舉，推進了姜州區(qū)域經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

　　（一）基礎設施不斷夯實。三年來，共爭取資金3.67億元，成功打造了xx現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)的示范樣板和鐵柳煙水配套工程建設，完成了境內(nèi)65座病險水庫加固、除淤、防滲等重點整治和xx水庫支渠渠系建設。xx鄉(xiāng)1500畝的土地整理和中心5000畝農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)高標準完成。實現(xiàn)了7個鄉(xiāng)的農(nóng)村電網(wǎng)改造，并對xx鄉(xiāng)部分村社的電網(wǎng)進行升級，群眾“用電難、用電貴”現(xiàn)象切實改善。完成了xx-xx的水泥路硬化、7個鄉(xiāng)676公里的通村公路建設和小xx-xx的通村油路；xx、xx等通鄉(xiāng)油路年底可全面完工。群眾“出行難、出行貴”的現(xiàn)象切實改善，基本實現(xiàn)了對內(nèi)通達、對外通暢。

　　（二）農(nóng)業(yè)富民成效明顯。幾年來克服了嚴重自然災害影響，認真落實各項惠農(nóng)政策，發(fā)展壯大桑、畜、糧、油等特色支柱產(chǎn)業(yè)，加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整，千方百計助農(nóng)增收。烤煙生產(chǎn)從20xx年的....萬擔，發(fā)展到....萬擔，煙農(nóng)收入上億元，并連續(xù)三年超額完成縣上下達的產(chǎn)煙任務，均被州委評為烤煙先進集體；蠶桑生產(chǎn)從20xx年的...擔，發(fā)展到...擔，蠶農(nóng)收入從...萬元增到..萬元。畜牧養(yǎng)殖園建設成效顯著，培育養(yǎng)殖生豬1000頭以上的示范戶..戶，100頭以上的大戶..戶，通過示范引領，輻射帶動全區(qū)域畜牧產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，畜牧產(chǎn)值達...億元�，F(xiàn)姜州區(qū)域是會東縣產(chǎn)量、產(chǎn)煙、產(chǎn)油、生豬第一大區(qū)。

　　（三）工業(yè)強區(qū)強勢推進。三年來，我與班子一班人不斷強化“開放新興區(qū)、引資興區(qū)”理念，依托資源優(yōu)勢，主動加強對接，成功引進了xx公司落戶xx，實現(xiàn)了區(qū)域內(nèi)xxx礦的順利拍賣，姜州區(qū)域十億級工業(yè)園區(qū)初具規(guī)模。

　　三、堅持構建和諧姜州為已任，注重民生第一根本

　　——文教衛(wèi)生穩(wěn)步發(fā)展。完成xx中學教學樓、xx希望小學建設，對區(qū)域7個鄉(xiāng)衛(wèi)生院、文化站進行新建和改建，修建了8個村醫(yī)療衛(wèi)生室，群眾就學、就醫(yī)環(huán)境明顯改善。

　　——基層政權不斷加強。完成了xx鄉(xiāng)政府和xx、xx鄉(xiāng)2個派出所、7個鄉(xiāng)的文化站建設。

　　協(xié)調(diào)落實資金285余萬元，新建村活動室29個，實現(xiàn)了村級活動場所和遠程教育站點的全覆蓋。

　　——社會救助保障體系不斷健全。積極爭取資金240萬元，在xx新建能容納100人的敬老院1個，現(xiàn)已有50名五保戶入住。農(nóng)村“五�！睂崿F(xiàn)應保全保，覆蓋城鄉(xiāng)的社會救助體系不斷完善。

　　——災后重建有力推進。xx地震，轄區(qū)內(nèi)部分民房倒塌，受損嚴重，學校、機關、衛(wèi)生院及基礎設施均遭不同程度損毀。災情發(fā)生后，我在第一時間趕赴一線指揮救災，實現(xiàn)了人畜零傷亡。同時，積極爭取資金...余萬元，對轄區(qū)...座病險水庫、..個山塘進行整治，爭取水泥...噸、資金...余萬元，完成了...戶受災農(nóng)戶房屋的維修加固和34戶受災農(nóng)戶住房的原址重建等工作，2年內(nèi)完成了災后重建任務。

　　——維穩(wěn)信訪扎實有力。我始終堅持“發(fā)展第一要務，穩(wěn)定第一責任”理念，用“新機制”破“老問題”，在全區(qū)域創(chuàng)新推行信訪 工作“三三” 調(diào)解機制，妥善地處理復雜問題，解決好突發(fā)應急事件。三年來，成功處置了xxxxx等急難矛盾糾紛。做到了矛盾不上交，問題不下推，敢于動真碰硬，有效地維護了一方的穩(wěn)定與和諧。四、堅守廉潔從政準則，筑牢思想第一防線

　　我?guī)ь^嚴格落實黨風廉政建設和反腐工作責任制，堅持民主集中制，廉潔奉公，切實履行廉政承諾，做到常思貪欲之害、常懷律已之心。加強“兩務”公開，嚴格財經(jīng)紀律，認真執(zhí)行財務“一支筆”審批制度和20xx元以上支出集體研究決定制度，自覺抵制各種不正之風，做到清清白白做事、堂堂正正做人，鞏牢思想防線。任期內(nèi)，干部職工無違紀違法行為發(fā)生。 三年來，通過大家的奮力拼搏，群眾生活明顯改善，城鄉(xiāng)面貌煥然一新，經(jīng)濟社會日新月異，各項工作名列全縣前茅。我本人...年被評為xxxxxxx等一系列榮譽。

工作述職報告 篇8

　　XX年即將過去，回顧一年來本人工作情況，現(xiàn)簡述如下：

　　一、作為一個項目部的預算員，我能按照公司及項目部的各項規(guī)章制度，按時按質(zhì)地完成項目部的各項經(jīng)營管理工作。

　　1、對內(nèi)的工作情況。按公司的規(guī)定要求，每月的月底統(tǒng)計當月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況。及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況作出分析報告，對于施工階段的預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制，并打印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達給生產(chǎn)經(jīng)理，在實際的施工過程中，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調(diào)整，該定額人工作為工程任務單進行人工的控制和分配的基礎，定額材料作為倉庫進行定額領料的依據(jù)。平時在工作中總是積極地配合項目經(jīng)理進行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據(jù)公司的規(guī)定并結(jié)合項目部的實際情況，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理，每月初完成本項目部的上月的實際施工分配任務（包括分包方的粗分配），定額材料的統(tǒng)計，并向公司提交有關的報表，每月月底向公司提交下月的主要材料計劃，預計下月的施工產(chǎn)值及各項的耗用成本，編制下月的成本保證措施。在施工過程中，實行定額領料和成本跟蹤控制，為項目部的成本控制提供一些合理化的保證措施，為項目部及時提供一些經(jīng)營資料及數(shù)據(jù)，及時做好項目的成本核算工作。及時參加項目的會議，按公司的規(guī)章制度進行值班等。

　　2、對外（對業(yè)主和監(jiān)理）的工作情況。每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據(jù)，及時與投資監(jiān)理核對工程量，進度產(chǎn)值確定后，及時配合項目經(jīng)理催促業(yè)主支付上月的工程進度款。及時向業(yè)主進行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價，提前向業(yè)主和監(jiān)理報價，以便業(yè)主審核后，我施工方材料員能及時采購，使得工程順利施工。

　　總之，在經(jīng)營方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內(nèi)工作及時、準確、實事求是、把握住定額，控制量，有時并且要留有一定的余量；對外工作資料齊全、用足政策、用足機會，時刻處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關系，有時遇到一些工作困難，及時與領導聯(lián)系匯報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的最大利潤。

　　二、積極做好工程的審計工作。

　　做好了xx路的結(jié)算送審工作及結(jié)清xx花園的審計掃尾工作等。

　　三、服從公司領導的工作安排，積極做好項目部以外的工作。

　　本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標工作和其他的預算工作。無論自己項目部手中的工作多忙，總是服從公司領導的工作安排，當時項目部的事件比較多，本人總是加班加點，合理、科學地利用時間，既完成了項目部的份內(nèi)事件，又完成了公司安排的任務。

　　四、積極適應和遵守執(zhí)行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作責任感。

　　今年以來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度和預算員的職業(yè)道德為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務工作。

　　五、利用工作之余的休息時間加強學習。

　　平時注意收集上海市有關現(xiàn)行的定額資料文件，并加強學習工程量計算的技巧等業(yè)務知識。努力學習計算機知識，提高自己的工作效率。

　　以上為本人粗略的個人工作小結(jié)，請領導審閱，如工作上有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

工作述職報告 篇9

　　一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評，總結(jié)起來收獲很多。

　　一、在收銀工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平

　　作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。

　　二、做好了員工的管理、指導工作

　　領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工。工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的.談談如何做好一個領班。

　�。�1）專業(yè)能力

　　作為一個領班，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習�！安粣u下問”是每一個主管所應具備的態(tài)度。

　�。�2）管理能力

　　管理能力對于一個領班而言，與專業(yè)能力是相對應的，當你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。

　�。�3）溝通能力

　　所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。

　�。�4）培養(yǎng)下屬的能力

　　作為一個領班，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。

　　（5）工作判斷能力

　　所謂工作能力，個人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。

　�。�6）學習能力

　　當今的社會是學習型的社會，當今的企業(yè)也必須是學習型的企業(yè)，對于我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發(fā)展。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態(tài)。學習應該是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學習。未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣？而是你現(xiàn)在學習怎樣，現(xiàn)在的學習是你未來競爭的根本。

　�。�7）職業(yè)道德

　　但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對于一個人而言，健康、財富、地位、愛情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，個人的意義才能無限大。職業(yè)道德對于工作的人而言，就是那個“1”，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對于公司而言，才是一個合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力，但作為一個員工，作為一個主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業(yè)的負責，是一種基本的素養(yǎng)，是個人發(fā)展的根基。“做一天和尚撞一天鐘”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。

　　以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個領班，要做的事還很多。我堅信一句話：師傅領進門，修行靠個人。一切的一切，個人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。

　　因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。

　　三、合理安排好收銀員值班、換班工作

　　收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。

　　四、抓好一級工作、給領導分憂

　　做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對超市里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。

　　這一年，雖然工作取得了一定的成績，但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一起努力，一定會把工作做得更好。

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