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分析公共數(shù)字圖書館管理
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摘要：如今現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，其在圖書情報(bào)工作中的應(yīng)用日益廣泛，用戶使用信息的方式、方法發(fā)生了巨大改變，信息需求的特點(diǎn)也發(fā)生了顯著的變化。
因此，公共數(shù)字圖書館也應(yīng)該順應(yīng)潮流，進(jìn)行策略創(chuàng)新。
本文圖書館知識(shí)組織體系、知識(shí)開發(fā)體系和知識(shí)共享體系三個(gè)方面對(duì)此進(jìn)行了探討。
關(guān)鍵詞：數(shù)字圖書館 信息技術(shù) 知識(shí)管理
1、構(gòu)建有效的圖書館知識(shí)組織體系
公共數(shù)字圖書館的知識(shí)組織，是對(duì)館藏資源等的組織，通過(guò)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)查詢等手段形成特定的知識(shí)庫(kù)，并建立一套完善便捷的查詢交流平臺(tái)。
公共數(shù)字圖書館的知識(shí)組織旨在建立一個(gè)全而精的知識(shí)庫(kù)，其核心就是一套完善的數(shù)字資源組織系統(tǒng)，通過(guò)這樣一套系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)公共數(shù)字圖書館數(shù)字資源的組織與集中，通過(guò)它將圖書館內(nèi)部自建和外部獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整合，形成規(guī)范的、有序的數(shù)據(jù)資源庫(kù)，將數(shù)據(jù)提交到文獻(xiàn)搜索系統(tǒng)，將元數(shù)據(jù)和對(duì)象數(shù)據(jù)提交到資源發(fā)布與服務(wù)系統(tǒng)，將封裝好的保存數(shù)據(jù)提交到數(shù)字資源保存系統(tǒng)長(zhǎng)期保存。
公共數(shù)字圖書館對(duì)內(nèi)部管理的組織分為對(duì)顯性知識(shí)(本館內(nèi)各種文獻(xiàn)、信息資源、規(guī)章制度等)與隱性知識(shí)(主要是單位員工所掌握的知識(shí)等)的管理，對(duì)于顯性知識(shí)的管理比較有效，而對(duì)隱性知識(shí)的管理和利用相對(duì)困難，可首先對(duì)顯性知識(shí)和容易表述、編碼化的一部分隱性知識(shí)進(jìn)行管理。
建立知識(shí)庫(kù)，數(shù)字圖書館的知識(shí)庫(kù)可以以文獻(xiàn)知識(shí)庫(kù)、概念知識(shí)庫(kù)、智能知識(shí)庫(kù)、特色知識(shí)庫(kù)等多種形式呈現(xiàn)，這些知識(shí)庫(kù)可以以一定的邏輯方式聯(lián)結(jié)起來(lái)，形成一個(gè)綜合性質(zhì)的知識(shí)庫(kù)，在此基礎(chǔ)上可以設(shè)計(jì)統(tǒng)一的檢索和訪問(wèn)界面，實(shí)現(xiàn)“一站式”知識(shí)提供服務(wù)。
其次要想辦法擴(kuò)展到隱性知識(shí)的管理利用。
例如，可以先開展數(shù)字圖書館內(nèi)部網(wǎng)上知識(shí)庫(kù)的建設(shè)，收集能夠編碼化的知識(shí)文檔，例如本館的歷史資料、人力資源狀況、用戶的所有信息、其他數(shù)字圖書館及信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的材料等。
知識(shí)庫(kù)可用于對(duì)新館員的培訓(xùn)，減少培訓(xùn)成本，提高培訓(xùn)效益，也可用于館員的交流，以利于培養(yǎng)多面手，避免因人事變動(dòng)造成的對(duì)工作的不利影響。
2、構(gòu)建有效的圖書館知識(shí)開發(fā)體系
單純的存儲(chǔ)知識(shí)沒有任何意義，知識(shí)只有通過(guò)組織、開發(fā)、交流共享和實(shí)際利用才會(huì)發(fā)揮其價(jià)值。
知識(shí)編碼就是將知識(shí)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的形式來(lái)進(jìn)行表現(xiàn)，并將其進(jìn)行有效存儲(chǔ)后以簡(jiǎn)明的方式呈現(xiàn)給用戶。
知識(shí)編碼的困難在于，知識(shí)幾乎不可能以離散的形式予以表現(xiàn)，而是需要一定的信息語(yǔ)境。
編碼工具可以分為以下兩類：
(1)知識(shí)倉(cāng)庫(kù)：知識(shí)倉(cāng)庫(kù)具有兩種，一種是承載隱性知識(shí)的個(gè)人和組織，另一種是顯性知識(shí)的載體，如文檔、書籍等。
知識(shí)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)庫(kù)和信息庫(kù)的區(qū)別在于知識(shí)倉(cāng)庫(kù)具有更多的實(shí)體內(nèi)容，它不僅包括知識(shí)條目的存儲(chǔ)，而且還包括知識(shí)的使用記錄、來(lái)源線索、關(guān)聯(lián)事件等相關(guān)信息的存儲(chǔ)，和元數(shù)據(jù)有相關(guān)的語(yǔ)境和經(jīng)驗(yàn)參考。
與數(shù)據(jù)庫(kù)相比，知識(shí)倉(cāng)庫(kù)還具有另外一個(gè)非常重要的特征就是;知識(shí)倉(cāng)庫(kù)本身是一個(gè)有機(jī)體，它通過(guò)知識(shí)的不斷更新從而實(shí)現(xiàn)了生命力的不斷增強(qiáng)。
各種不同的用戶一方面不斷地從知識(shí)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)提取有用的知識(shí)數(shù)據(jù)，另一方面又同時(shí)通過(guò)知識(shí)交換、內(nèi)化、外化等過(guò)程放入新的內(nèi)容，從而使知識(shí)倉(cāng)庫(kù)一直保持活力。
(2)知識(shí)地圖：借助知識(shí)倉(cāng)庫(kù)，將其中關(guān)于某個(gè)主題的知識(shí)或知識(shí)源提取出來(lái)，以圖形化來(lái)進(jìn)行表示，即形成了知識(shí)地圖。
知識(shí)地圖類似于一種知識(shí)導(dǎo)航系統(tǒng)，能夠告訴人們?cè)谀睦锬軌蚓_找到所需知識(shí)的工具。
在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，我們已經(jīng)面臨信息過(guò)量的問(wèn)題，也同樣會(huì)面臨知識(shí)過(guò)量問(wèn)題，單單依靠高效率的導(dǎo)航系統(tǒng)和搜索引擎，并不能讓用戶擺脫尋找知識(shí)過(guò)程中的混亂狀態(tài)，用戶還需要有一個(gè)用于指引其檢索方向的工具。
知識(shí)地圖的作用就在于可以幫助用戶快速找到他們所需要的知識(shí)資源或知識(shí)點(diǎn)。
知識(shí)地圖的另外一種使用方法是描述組織流程中的知識(shí)，通過(guò)圖表的方式將業(yè)務(wù)流程中的知識(shí)流展現(xiàn)出來(lái)，包括知識(shí)的收集、存儲(chǔ)和共享。
3、構(gòu)建公共數(shù)字圖書館知識(shí)管理共享體系
信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為公共數(shù)字圖書館知識(shí)共享提供了便利條件，公共數(shù)字圖書館的知識(shí)共享可以分為外部共享與內(nèi)部共享兩部分。
外部共享是公共數(shù)字圖書館的建設(shè)重點(diǎn)。
在行業(yè)或區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源共享解決了“巧婦難為無(wú)米之炊”的問(wèn)題，其實(shí)質(zhì)是將分散在不同空間的信息資源，通過(guò)一定的組織方式和約束手段進(jìn)行合理的利用，從而使用戶的信息資源需求得到更大的滿足。
在實(shí)現(xiàn)資源共享的建設(shè)中，筆者認(rèn)為我國(guó)圖書館資源共享的模式可以分為兩種類型，一種是以行業(yè)和系統(tǒng)圖書館為主的資源共享，另一種是以地區(qū)圖書館聯(lián)合為主資源共享。
開展資源共享的主要活動(dòng)方式有資源采集協(xié)調(diào)、聯(lián)合編目與加工、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、館際互借、地區(qū)性書刊通借通還、文獻(xiàn)提供與傳遞、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)等。
在數(shù)字化時(shí)代，高新技術(shù)的日益發(fā)展改變了人們對(duì)信息的需求量和需求面，也改變了人們對(duì)信息的需求方式，因此，加快信息的共享顯得尤為重要。
我國(guó)公共數(shù)字圖書館在資源共享方面，既采取了地區(qū)聯(lián)合的方式，也采取了以公共圖書館為主體的行業(yè)性合作模式。
本文認(rèn)為，在建立有效的全國(guó)公共圖書館間數(shù)字資源共建共享機(jī)制方面，應(yīng)在實(shí)施“國(guó)家數(shù)字圖書館推廣工程”的基礎(chǔ)上，借助強(qiáng)有力的技術(shù)手段整合國(guó)家數(shù)字圖書館與全國(guó)各公共圖書館的自建與外購(gòu)數(shù)字資源，打破不同行業(yè)、不同地域圖書館之間的界限，使全國(guó)分散異構(gòu)的數(shù)字圖書館系統(tǒng)能夠連接為一個(gè)超大型數(shù)字圖書館，形成海量分布式數(shù)字資源庫(kù)群，同時(shí)依托各省級(jí)數(shù)字圖書館，建立若干數(shù)字資源建設(shè)中心、數(shù)字資源保存中心和數(shù)字資源服務(wù)中心，構(gòu)建分級(jí)分布式公共文化服務(wù)數(shù)字資源保障體系，實(shí)現(xiàn)資源建設(shè)、保存和服務(wù)的統(tǒng)一規(guī)劃、調(diào)度與管理。
要先把數(shù)字資源庫(kù)群建立起來(lái)，然后再擇精、取優(yōu)，進(jìn)行優(yōu)化。
總之，圖書館作為人類知識(shí)的寶庫(kù)，它進(jìn)行知識(shí)管理的目的就在于通過(guò)信息技術(shù)等構(gòu)建一個(gè)巨大的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用平臺(tái)，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)上，能夠促進(jìn)圖書館內(nèi)部、館員與用戶、館員與館員、用戶與用戶、圖書館與圖書館之間的聯(lián)系和交流，促進(jìn)知識(shí)向社會(huì)效益的轉(zhuǎn)化。
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