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服務合同

售后服務合同

時間:2024-06-21 14:16:46 服務合同 我要投稿

【精品】售后服務合同

  在人們的法律意識不斷增強的社會,越來越多的場景和場合需要用到合同,合同協(xié)調(diào)著人與人,人與事之間的關系。那么大家知道合同的格式嗎?下面是小編精心整理的售后服務合同,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【精品】售后服務合同

售后服務合同1

  甲方:

  地址:

  乙方:

  地址:

  依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī),雙方本著平等、自愿、誠實、信用的原則,通過友好協(xié)商,就乙方向甲方提供網(wǎng)站運行服務及維護事宜達成一致,簽訂本合同。

  一、合同內(nèi)容

  __公司網(wǎng)站(的運行維護及域名、空間、程序、版面的技術支持。

  二、服務內(nèi)容

  1。乙方為甲方網(wǎng)站提供域名和足夠用的服務器空間,保證甲方網(wǎng)站在服務期內(nèi)正常運行,及時解決出現(xiàn)的問題。

  2。乙方應根據(jù)甲方提出的要求,完成網(wǎng)站程序和網(wǎng)站頁面的更改,更改結(jié)果符合甲方的要求。

  3。乙方應對甲方網(wǎng)站進行程序優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布,使其能在網(wǎng)絡媒體上更多更好的被搜索到。

  4。乙方應保證提供給甲方的網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)正常運行,教會甲方網(wǎng)站管理員正確有效的上傳信息。當甲方有要求時,乙方應對甲方相關人員進行網(wǎng)站后臺管理知識培訓。

  5。乙方應采取相應的.技術性措施或其他保障措施,嚴格保證甲方網(wǎng)站不受惡意攻擊和網(wǎng)絡信息安全。

  6。乙方應遵守甲方有關網(wǎng)站的規(guī)定,積極配合甲方的網(wǎng)站管理工作,及時就網(wǎng)站運行過程中的事宜進行協(xié)調(diào)溝通。

  三、費用及付款方式

  1。網(wǎng)站服務費(域名費400元/年,空間費為800元/年)1200。00元(大寫:壹仟貳佰元整)。

  2。每年3月—5月,甲方以現(xiàn)金支付或支票支付的方式一次性交納服務費和網(wǎng)站改版費。

  四、甲方的權(quán)利和義務

  1。網(wǎng)站在運行過程中,出現(xiàn)不能正常訪問、頁面失效、載入速度過慢等訪問故障,甲方有權(quán)向乙方拒付相應的服務費。

  2。若因乙方管理或維護不當,造成網(wǎng)站上登載的企業(yè)信息泄露,致使甲方利益受到損害,甲方有權(quán)向乙方索賠。

  3。甲方若有網(wǎng)站更改需求,應提前告知乙方,并提供書面的更改要求和相應的資料。

  4。甲方應按照合同要求,每年向乙方支付網(wǎng)站的域名和空間費用(服務費),費用標準以國家調(diào)控價為標準。

  5。甲方應確保乙方所提供的網(wǎng)絡平臺的應用不違反國家法律法規(guī)的規(guī)定,且不會侵害任何第三方的權(quán)利。

  五、乙方的權(quán)利和義務

  1。若甲方提出的網(wǎng)站更改要求涉及功能性和結(jié)構(gòu)性的更改,乙方將視具體工作量收取一定的更改費用。

  2。乙方應保證提供給甲方的域名、空間和其他技術服務有效,并且符合相關法律法規(guī)的規(guī)定。

  3。若甲方提出的要求不能實現(xiàn)或不能完成時,乙方應及時向甲方說明情況,并得到甲方的確認。

  4。合同執(zhí)行過程中,若沒有國家或行業(yè)的強制性要求,乙方不得向甲方收取服務費和改版費以外的任何費用。

  5。乙方應在甲方要求的時間內(nèi),完成網(wǎng)站的更改及其他服務工作,逾期未完成,視為違約。

  六、保密條款

  1。乙方在服務提供過程中所獲知的甲方的企業(yè)法人信息、生產(chǎn)經(jīng)營信息、技術質(zhì)量信息、人員身份信息和與甲方有關的其他信息負有保密義務。未經(jīng)甲方書面許可,乙方不得將信息泄露給第三方,否則承擔違約責任并賠償損失。

  2。合同終止后,乙方仍需遵守本合同的保密條款,履行約定義務,直至甲方書面同意解除此項義務。

  3。合同終止后,乙方不得利用已獲知的甲方的信息從事任何商業(yè)活動和有損于甲方利益的活動,否則,甲方有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

  七、服務期限

  自20年3月10日起至20__年11月26日止。

  八、合同的生效、終止及違約責任

  1。本合同自合同雙方簽字并蓋章之日起生效,合同中服務期限到期時,合同自然終止。

  2。合同期內(nèi),任何一方違反本合同的約定,導致合同不能履行或不能完全履行,另一方有權(quán)終止合同,產(chǎn)生費用由違約方成承擔。

  3。合同期內(nèi),任何一方違約給對方造成損失的,另一方有權(quán)終止合同,違約方應承擔因其違約給守約方造成的全部損失。

  九、爭議解決

  合同履行過程中發(fā)生的任何爭議,雙方應通過友好協(xié)商的方式加以解決。不能協(xié)商解決的,向甲方所在地的人民法院提起訴訟,依法解決爭議糾紛。

  十、其他

  1。本合同未盡事宜,雙方應本著友好協(xié)商的原則另行約定,并應以附件或補充協(xié)議等形式體現(xiàn)。

  2。本合同一式兩份,具有同等法律效力。甲方一份,乙方一份。

  甲方(公章):_________乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日_________年____月____日

售后服務合同2

  甲方: (以下簡稱甲方)

  乙方: (以下簡稱乙方)

  經(jīng)甲乙雙方協(xié)商事宜如下:

  一、甲方負責提供乙方需要的各種電器配件詳細資料。

  二、甲方銷售電器材料如出現(xiàn)故障一年包換。

  三、乙方電器出現(xiàn)問題,甲方負責維修,乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費,余款待維修調(diào)試完成后3個月內(nèi)結(jié)清所有余款。

  四、合同期限:20xx年2月13日—20xx年2月12日。

  五、本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,本合同雙方簽字蓋章后立即生效,未盡事宜雙方協(xié)商解決。

  甲方:

  乙方:

  法定代表人(簽字):

  法定代表人(簽字):

  簽時日期: 年 月 日

  簽時日期: 年 月 日

售后服務合同3

  甲方:***照明有限公司

  乙方:

  為進一步做好***產(chǎn)品的售后服務工作,解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂,經(jīng)雙方協(xié)商,甲方同意授權(quán)乙方作為甲方在_______省________市_______市場(地區(qū))的特約維修點,協(xié)議內(nèi)容如下:

  1.乙方作為甲方在上述市場(地區(qū))的特約維修點,全權(quán)負責甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后服務工作,具體為:負責該市場內(nèi)所有售點的***產(chǎn)品的退換、維修及技術咨詢等工作;

  2.甲方根據(jù)售后服務標準和配件發(fā)放標準,向乙方提供庫存保護和部分常用配件,供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務時使用(附配件明細表,售后服務標準)。

  3.甲方為乙方提供維修費用______元/月,乙方必須按照甲方的售后服務標準對客戶的***產(chǎn)品進行維修,如因違反服務標準導致客戶投訴的,按50元/例給予處罰。

  4.乙方為顧客或客戶更換配件后,應將損壞的.配件妥善保管,并定期向甲方進行以舊換新,甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新。

  5.乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求,如超出甲方的更換標準而更換者,其配件費用由乙方自行承擔。

  6.每個銷售年度結(jié)束或雙方合作協(xié)議中止時,乙方應將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無償返還甲方,如出現(xiàn)短缺,將按甲方出廠價將短缺部分補足。

  7.下一銷售年度開始時,甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。

  8.本協(xié)議一式二份,雙方簽字蓋章生效,協(xié)議有效期至 年 月 止。

  9.未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

  甲方:***照明有限公司 乙方:

  代表: 代表:

  日期: 日期:

售后服務合同4

  甲方:____________________

  乙方:____________________

  甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,就共同合作開辦維修售后業(yè)務達成如下協(xié)議:

  一、合作項目標的:維修售后服務。

  二、合作時間及地址:__________年__________月__________日至__________年__________月__________日。

  地址:,其中車間,鈑金、噴漆,接待室。

  三、合作方式及雙方投入:甲方以原有設備、場地改造實物折價人民幣__________萬元及現(xiàn)金人民幣萬共__________萬元作為投資;乙方以設備折價萬及現(xiàn)金萬共出資__________萬元作為投資。

  雙方約定:

 、匐p方實物投入和現(xiàn)金投入均由雙方書面確認后作為合作項目的共有財產(chǎn)。

 、谠O備添置及場地再改造均由雙方共同確認后購置,作為雙方共有的固定資產(chǎn)以及今后設備折舊、攤銷的依據(jù)。

  四、合作的經(jīng)營管理模式:雙方約定共同管理和經(jīng)營

  汽車的汽車維修售后服務項目。原則上甲方委派財務部經(jīng)理和維修服務部副經(jīng)理,乙方委派財務部副經(jīng)理和維修服務部經(jīng)理。雙方在本協(xié)議生效個月內(nèi)擬訂經(jīng)營管理制度和財務管理制度,共同確認后作為本協(xié)議的補充協(xié)議,并享有同等法律效力。

  五、合作盈虧及分配方式:公司合作項目的資金往來設置雙方共同確認的資金,合作項目經(jīng)營收入扣除成本后盈虧按甲方__________%、乙方%共同享有和承擔。

  六、合作項目經(jīng)營場地費用分攤:鑒于甲方目前每年場地費為__________萬元,合作項目專用須分攤甲方場地費每年__________萬元整,由甲方提供正規(guī)房屋租賃發(fā)票于每年__________月__________日前入帳。從年度開始,合作項目按每年__________萬元分攤場地費,于每年__________月__________日前入帳。

  七、設備折舊及攤銷:從合作之日起,從合作項目中提取設備折舊。具體折舊率以雙方確認為準。

  八、雙方責任:

  甲方:

  ①繼續(xù)開發(fā)和擴大現(xiàn)有維修業(yè)務,并在合作期內(nèi)承擔維修行業(yè)管理及保險、定損、交警支隊的公共關系處理。

 、趯⑺N售汽車客戶引入雙方共同擁有的`維修業(yè)務中。

  乙方:

 、賹⒃械谋捡Y、寶馬客戶納入雙方合作項目中。

  ②為奔馳、寶馬車輛維修做好技術保障及技術特訓工作。

 、坶_發(fā)客戶并介紹給甲方。

  九、特別約定:

  ①原____汽車場地系為爭取"4"品牌而設置,故一旦甲方爭取到新的品牌,乙方有優(yōu)先參與權(quán)。

  ②在本合同有效期內(nèi)任何一方不得在市區(qū)內(nèi)與第三方就本項目進行合作。

 、圩院献鲄f(xié)議生效后,因維修投訴造成甲方的經(jīng)濟損失由雙方共同承擔。

  ④雙方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議,互不承擔違約責任。

 、莞鶕(jù)經(jīng)營需要,甲方可以向乙方提出在市區(qū)內(nèi)就合作項目增開新店,乙方無正當理由不得拒絕。

  十、違約責任:

 、偃魏我环接羞`反上述義務或有其它損害合作對方利益的行為的。守約方有權(quán)要求對方賠償損失并有權(quán)解除本協(xié)議。如損失難以計算的,損失賠償數(shù)額為萬元/年乘以本合同未到期年度。

 、谌魏我环骄捅竞献黜椖渴乱宋唇(jīng)合作對方同意而與第三方合作的,因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。

  ③任何一方無正當理由不得提前解約。否則另一方有權(quán)要求賠償損失,如損失難以計算的,損失賠償數(shù)額為__________萬元/年乘以本合同未到期年度。

  十一、爭議解決方式:雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成則由甲方所在地有管轄權(quán)人民法院管轄。

  十二、未盡事宜:雙方另行商定補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

  十三、文本:本協(xié)議一式肆份,雙方各執(zhí)貳份,于雙方簽字后生效。

  甲方:____________________乙方:____________________

  法定代表人:____________________代理人:____________________

  日期:____________________日期:____________________

售后服務合同5

  供貨方:(以下簡稱甲方)

  購買方:(以下簡稱乙方)

  結(jié)合本交易的具體情況,經(jīng)雙方協(xié)商,達成如下條款,共同履行。本售后服務合同書在甲乙雙方簽定項目售后服務合同后,方可正式生效。在本合同中,甲乙雙方如有任何一方對此合同條款不滿,可再次約定協(xié)商合同條款內(nèi)容。

  1.甲方對乙方項目合同內(nèi)所有設備實行半年質(zhì)量保修服務。在半年保修期內(nèi),甲方與乙方的交易合同內(nèi)的設備將享有免維修保修服務。

  2.甲方在保修期內(nèi),將負責乙方與甲方合同期內(nèi)所有設備保修和維護。

  3.如在保修期內(nèi)發(fā)生如雷擊,蟲害,水災等非設備質(zhì)量因素,導致設備損壞,甲方不收取人工費用。

  4.乙方如不滿意甲方的服務,甲方需在24小時內(nèi)將結(jié)果反饋給乙方。

  5.甲方與乙方的'服務合同為期半年,合同期滿后,如乙方要求甲方繼續(xù)進行設備保修,日常維護,甲方應提供優(yōu)惠服務。

  6.所有貨物免費運送到乙方手中,免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,直至對方滿意為止。

  7.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由乙方查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。

  8.產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。

  9.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,甲方應及時的維修和更換。

  10.其他未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商解決。

  本合同一式三份,自甲乙雙方簽署之日起生效。

  甲方(公章):_________

  乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________

  法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日

  _________年____月____日

售后服務合同6

  甲方: (以下簡稱甲方)

  乙方: (以下簡稱乙方)

  經(jīng)甲乙雙方協(xié)商事宜如下:

  一、甲方負責提供乙方需要的各種電器配件詳細資料。

  二、甲方銷售電器材料如出現(xiàn)故障一年包換。

  三、乙方電器出現(xiàn)問題,甲方負責維修,乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費,余款待維修調(diào)試完成后3個月內(nèi)結(jié)清所有余款。

  四、合同期限:20xx年2月13日—20xx年2月12日。

  五、本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,本合同雙方簽字蓋章后立即生效,未盡事宜雙方協(xié)商解決。

  甲方:乙方:

  法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字): 簽時日期: 年 月 日簽時日期: 年 月 日

售后服務合同7

  xx家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾:

  一、xx家具/家居嚴格執(zhí)行國家有關產(chǎn)品三包(包修、包換、包退)的規(guī)定,從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起,實行三包、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務。

  二、從產(chǎn)品交貨之日起,圣奧家具/家居在三包期內(nèi)出現(xiàn)有關家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題,本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務,以最大限度地維護廣大消費者的消費權(quán)益,請消費者務必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費。三包期以外,本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務,零配件等材料費用由客戶承擔。

  三、本公司將不定期地回訪消費者,了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況,如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。

  四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要,本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

  五、在接到客戶維修服務電話后,本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復,圣奧家具/家居售后服務網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的.,售后服務人員將在24小時內(nèi)做出響應;如在周邊縣市的,將在3天內(nèi)做出響應;如屬跨省市的,將在7天內(nèi)做出響應。若問題特殊,無法在短時間內(nèi)解決的,本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。

  承諾人:xx

  時間:20xx年xx月xx日

售后服務合同8

  甲方:

  乙方:

  當乙方承包寶地廣場b座2層、3層辦公室裝修工程將于20xx年5月20日交付使用,有關細項質(zhì)量需進一步觀察,故甲、乙雙方就工程的保修問題達成如下協(xié)議:

  1.本工程保修期為一年,自20xx年5月20日起至20xx年5月20日止。

  2.乙方在保修期內(nèi)工作范圍為:

  就裝修工程所涉及全部項目以20xx年3月21日甲、乙雙方簽署的裝飾工程施工明細報價單為準)的損壞或質(zhì)量問題進行更換或修復。

  如木門變形、裂縫,所有漆面脫落、起皮、鼓包,所有器具因質(zhì)量原因出現(xiàn)的損壞及其他質(zhì)量問題。

  屬于甲方使用不當造成的損壞除外。

  3.乙方工作方式

  在甲方發(fā)現(xiàn)工程出現(xiàn)質(zhì)量問題并電話或傳真通知乙方后7日(節(jié)假日包括在內(nèi))內(nèi),乙方須安排熟練的'技術工人帶料完成整修或更換工作,費用由乙方負擔。

  4.法律責任

  乙方在接到甲方通知后無故拖延達14個工作日不予整修或更換的,甲方有權(quán)向乙方提出相應的賠償請求。

  5.本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各一份,自甲、乙雙方簽署之日起生效。

  甲方(蓋章):_______________乙方(蓋章):___________________

  甲方代表簽名:_______________乙方代表簽名:___________________

  地址:_______________________地址:___________________________

  電話:_______________________電話:___________________________

  傳真:_______________________傳真:___________________________

  日期:______年______月_____日日期:_______年_______月_______日

售后服務合同9

  甲方:

  法定代表:

  授權(quán)代表:

  郵編 電話: 傳真:

  乙方: 公司

  法定代表:

  授權(quán)代表:

  郵編: 電話: 傳真:

  甲方與乙方在本合同中合稱為“合同雙方”或者“雙方”,單獨稱為“合同一方”或者“一方”。 前 言

  鑒于:

  乙方希望與甲方建立“東風標致”系列轎車售后服務合作關系,成為甲方的二級服務網(wǎng)點,在雙方約定的區(qū)域內(nèi)向東風標致轎車最終用戶按照本合同的要求提供售后服務;

  乙方承諾其具備開展本合同項下業(yè)務的法定資質(zhì)與資格,并具有相應的經(jīng)營場所與經(jīng)營條件,自行承擔經(jīng)營風險;

  甲方同意將乙方發(fā)展為甲方的二級網(wǎng)點,與乙方建立“東風標致”系列轎車售后服務合作關系; 因此,甲、乙雙方根據(jù)《合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)友好協(xié)商一致,茲達成如下條款與內(nèi)容:

  第一條 定義

  除本合同另有專門規(guī)定外,本合同內(nèi)下列術語的含義如下:

  1售后服務:系指乙方根據(jù)《服務合同》的約定向購買 “東風標致”系列轎車的客戶提供服務,包括新車檢查、定期保養(yǎng)、常規(guī)修理、質(zhì)量擔保及備件與附件供應等。

  2 采購價格:系指甲方向乙方銷售產(chǎn)品的價格標準。服務價格:系指乙方向用戶提供服務的價格標準,工時價格、配件價格等。

  3 服務區(qū)域:系指甲方許可乙方售后服務的特定區(qū)域。

  4 二級網(wǎng)點:系指依據(jù)本合同與甲方建立合作關系的服務商。

  5 “最終用戶”或者“用戶”:系指以非轉(zhuǎn)售為目的、用于生產(chǎn)經(jīng)營和/或生活消費的自然

  人、法人或其他組織,主要指東風標致汽車車主。

  第二條 宗旨與目的

  1 本合同旨在確定乙方作為甲方的二級服務網(wǎng)點,在本合同規(guī)定的區(qū)域內(nèi)開展東風標致系列產(chǎn)品售后服務活動的條款與條件。

  2 本合同項下,合同雙方之間建立的為買賣關系。雙方之間不存在任何雇傭與被雇傭、合伙或者投資與被投資關系。合同雙方均應以其自身名義開展各項經(jīng)營活動,并各自承擔由此產(chǎn)生的全部風險與責任。

  3 東風標致與乙方之間不因本合同的簽訂和履行而建立任何合同關系。因此,乙方不得以任何理由要求東風標致承擔因甲方的違約行為對其造成的損失。

  第三條 乙方的售后服務區(qū)域

  1 本合同有效期內(nèi),乙方的服務區(qū)域為:

  乙方應當僅在上述區(qū)域內(nèi)開展售后服務活動。非經(jīng)甲方事先書面同意,乙方不得以任何直接或間接方式在區(qū)域外開展售后服務活動。乙方違反本規(guī)定的,視為對本合同的根本性違約。在此種情況下,甲方有權(quán)立即解除本合同,并要求乙方賠償其損失。

  2 如乙方在服務區(qū)域內(nèi)不能履行和開展售后服務活動時,甲方可在服務區(qū)域內(nèi)發(fā)展新的二級網(wǎng)點,乙方無權(quán)提出任何異議。

  3 甲方保留在服務區(qū)域內(nèi)自行向任何用戶提供服務指導的權(quán)利。對此,乙方不得提出任何異議。甲方要求乙方對其售后服務活動給予協(xié)助的,乙方應當積極提供協(xié)助。

  第四條 乙方售后服務活動的范圍

  乙方應根據(jù)本合同規(guī)范性管理文件的規(guī)定,在本區(qū)域內(nèi)開展下列售后服務活動:

  (1)向甲方購買東風標致系列汽車配件,并向最終用戶進行安裝、銷售;

  (2)根據(jù)甲方要求,開展售后服務的宣傳、促銷與廣告活動;

  (3)根據(jù)甲方要求建立用戶檔案,及時向甲方反饋用戶信息和相關商業(yè)數(shù)據(jù)(維修委托書、維修結(jié)算單、質(zhì)量擔保相關的物證),及時反饋用戶投訴信息,并按甲方要求及時予以處理等;

  (4)根據(jù)甲方要求,收集和向甲方提供與本區(qū)域內(nèi)的售后服務活動有關的市場信息、質(zhì)量信息、政策信息、經(jīng)營環(huán)境信息、競爭對手與競爭對手動態(tài)等各類商務和技術信息。

  (5)協(xié)助甲方配合東風標致開展免費檢查、維修活動。

  (6)其它甲方許可乙方開展的與售后服務有關的經(jīng)營活動。未經(jīng)甲方事先書面同意,乙方不得協(xié)助或者許可他人直接或間接地開展維護、保養(yǎng)或修理活動,否則即構(gòu)成對本合同的根本性違約。

  第五條 乙方的經(jīng)營準則

  1 乙方應當依照本合同的規(guī)定,積極在本區(qū)域內(nèi)向最終用戶提供完善的售后服務,努力提高服務質(zhì)量和用戶滿意度,維護和提高東風標致和甲方的信譽。

  2 乙方在開展本合同項下經(jīng)營活動時,應當遵守各項法律法規(guī),并應采取有效措施確保其職員嚴格遵守法律、職業(yè)道德和東風標致以及甲方提出的各項職業(yè)準則。

  3 乙方應當依照甲方的具體商務指令和要求,制訂切實可行的售后服務計劃和指標,并積極予以實施和完成。

  4 本合同有效期內(nèi),乙方應依法建立完善的財務會計制度,確保其資產(chǎn)、資金等各項財務指標始終滿足開展本合同項下經(jīng)營活動之需要。東風標致和/或甲方對二級網(wǎng)點的財務指標制訂專門標準的,乙方應確保其各項財務指標符合該標準。

  5 乙方應將其在本合同項下的經(jīng)營業(yè)務與乙方可能開展的其它業(yè)務加以區(qū)分,分別經(jīng)營并獨立核算,不得為開展其它業(yè)務而挪用其為開展本合同業(yè)務而籌措的資金及購買的專用設備和配置的專業(yè)人員等。

  6 本合同有效期內(nèi),乙方保證售后服務中全部使用甲方供應的東風標致原裝備件,僅用于對最終用戶的售后服務,并且嚴格執(zhí)行東風標致統(tǒng)一服務價格。否則,即構(gòu)成對本合同的根本性違約,乙方愿意接受甲方的'處罰。

  7 乙方必須購買必要的東風標致專用工具和診斷設備,確保常用保養(yǎng)和小修配件庫存金額不得低于 萬元。

  8 東風標致、甲方可以通過第三方的調(diào)查和回訪以及跟蹤客戶投訴等方式對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和考核。

  9 質(zhì)量擔保方面必須嚴格執(zhí)行東風標致的質(zhì)量擔保政策,對所有發(fā)生的擔保案例必須事先向甲方質(zhì)量擔保員申請備案,通過照片等相關物證書面確認后才能實施索賠,否則發(fā)生的無效索賠而產(chǎn)生的費用由二級網(wǎng)點自行承擔;

  10 乙方應向甲方一次性交納保證金不得低于__萬元,合同終止時退還。

  11 本合同有效期內(nèi),乙方發(fā)生企業(yè)所有制形式、股權(quán)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)、重大組織結(jié)構(gòu)的變更,或者乙方調(diào)整其董事長、總經(jīng)理等主要管理人員的,乙方應提前書面通知甲方。

  12乙方的上述變更符合下列任何一種情形的,甲方有權(quán)立即解除本合同且無須對乙方作出任何賠償:

  1)可能損害甲方或東風標致商業(yè)利益的;

  2)造成雙方不能正常履行本合同的;

  3)導致東風標致和甲方的同業(yè)競爭者和/或他們的關聯(lián)企業(yè)直接或者間接持有乙方股份的。

  第六條 網(wǎng)點建設、人員與培訓

  1 本合同生效后10日內(nèi),乙方應依照價甲方的有關要求,自行負責建設、改造或者更新其經(jīng)營場所、設施、設備等。

  2 乙方應確保上述經(jīng)營場所、設施與設備等用于開展本合同項下的售后服務活動。

  3 乙方應選聘足夠的、具有熟練商務和/或技術技能和經(jīng)驗的人員開展合同售后服務活動。

  4 乙方應制訂員工培訓計劃,組織員工參加甲方不定期組織的與售后服務有關的培訓,不斷提高乙方員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

  第七條 甲方的商務支持和商務政策

  1 甲方將向乙方免費提供一定數(shù)量的技術、服務資料。

  2 甲方將東風標致對二級網(wǎng)點的各項售后服務政策和要求向乙方及時傳達并督促其遵照執(zhí)行。

  3 甲方按照東風標致的質(zhì)量標準檢查乙方的售后服務工作并促進乙方提高維修和服務水平,以提高客戶滿意度和品牌忠誠度。

  4 甲方給予乙方的采購價格為東風標致統(tǒng)一成本價格上浮 10 %,甲方保留因市場變化調(diào)整上浮比例的權(quán)利,但應事前告之乙方。

  第八條 保密責任

  1 茲明確,甲方為簽訂和履行本合同而向乙方提供的圖紙、資料、文件、標準、數(shù)據(jù)等(不包括有關的廣告宣傳資料),以及乙方為履行本合同而收集和備檔保存的各類商務與技術信息、文件與材料等,均為東風標致或者甲方的商業(yè)秘密。乙方應當僅為履行本合同之目的使用這些商業(yè)秘密。

  2 本合同有效期內(nèi),非經(jīng)東風標致或甲方事先書面同意,乙方不得將上述商業(yè)秘密的載體或者內(nèi)容部分或者全部地披露給任何第三方。

  3 本合同因任何原因未能生效或者提前終止的,乙方應向甲方提供的所有資料保密歸檔,對其該資料的用途也隨之終止。

  4 乙方將對乙方的職員全面實行上述保密責任教育。

  5 本合同終止后,不論合同終止原因如何,本保密條款仍繼續(xù)對乙方具有無條件的約束力。

  第九條 合同的生效、期限與終止

  1 合同的生效與續(xù)簽

  除本合同另有專門規(guī)定外,本合同自雙方代表簽字或加蓋雙方合同專用章或者公章之日起生效。本合同履行期滿前,本合同雙方將就本合同的續(xù)簽或重新簽訂事宜進行協(xié)商。

  2 合同的終止

  1) 除本合同另有規(guī)定外,本合同在滿足下列情形之一時即告終止:

  (1) 依本合同10.1條,本合同履行期屆滿;

  (2) 合同雙方協(xié)商解除本合同;

  (3) 一方歇業(yè)、停業(yè)、破產(chǎn)、被解散或者被吊銷營業(yè)執(zhí)照;

  (4) 一方喪失履行本合同所需的法定資質(zhì)或資格,或依法律、法規(guī)及部門規(guī)章、規(guī)定,本合同無法繼續(xù)履行的;

  (5) 一方發(fā)生合并、分立或者其他喪失法人資格的情形;

  (6) 因任何原因?qū)е卤緟f(xié)議無實際履行必要的。

  2) 具有下列情形之一的,甲方有權(quán)立即解除本合同且無須對乙方作出賠償:

  (1) 乙方連續(xù)三個季度客戶滿意度考核未達到東風標致要求的;

  (2) 乙方違反本合同的任何規(guī)定,經(jīng)甲方通知其改正后30日內(nèi)未予以糾正的;

  (3) 乙方逾期支付甲方的任何貨款或其它應付款項,而又沒提前做任何解釋的;

  (4) 乙方的經(jīng)營行為對東風標致或者甲方的形象造成任何負面影響。

  3 )本合同終止后,不論合同的終止原因如何,乙方應當:

  (1) 立即停止本合同項下的經(jīng)營活動;

  (2) 停止使用并及時退還甲方向其提供的各類文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等(包括復制品),即使這些文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等是有償取得的,但不包括已購買的工具設備;

  (3) 停止使用并向甲方全面提交乙方為履行本合同而收集和保存的各類文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和物品等(包括復制品),或者按甲方要求加以處置,即使這些文件、數(shù)據(jù)、信息、檔案、資料、文件、材料和標識、物品等是有償取得的。

  4) 本合同終止時,雙方之間尚未執(zhí)行完畢的售后服務活動同時終止。乙方不得以受到損失為由要求甲方作出賠償或補償。

  第十條 分包與轉(zhuǎn)讓

  未經(jīng)甲方事先書面同意和由甲方報東風標致備案,乙方不得將其在本合同項下的權(quán)利和/或義務全部或部分地分包或者轉(zhuǎn)讓給第三人。

  第十一條 爭議解決

  對于雙方之間因履行本合同而引起的或者與本合同有關的爭議,雙方應友好協(xié)商予以解決。

  第十二條 附則

  1 本合同為雙方就本合同項下有關事宜達成的全面、完整的協(xié)議。自雙方簽訂本合同時起,雙方此前就本合同的部分或全部內(nèi)容達成的其它任何協(xié)議、備忘錄、紀要和文件等,均被本合同所取代。

  2 一方在任何時候未先行使本合同項下某一項權(quán)利的,不視為該方對此項權(quán)利的放棄,也不影響該方在以后向另一方主張此項權(quán)利。

  3 本合同未盡事宜,按國家法律法規(guī)的有關規(guī)定處理。

  合同雙方于______年____月____日簽署本合同正本一式四份,雙方各執(zhí)二份,以資證明。

  甲方:

  乙方: (簽字/蓋章)

  (簽字/蓋章)

售后服務合同10

  甲方:__________

  乙方:__________

  在平等互利的原則上,甲乙雙方就甲方__________數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控設備維護工作認真協(xié)商,并達成以下協(xié)議:

  一、 維護范圍

  本協(xié)議書所指維護范圍為甲方安裝__________數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)設備。

  二、 維護內(nèi)容

  1、 維護時間:從 __________年__________月__________日—__________年__________月__________日止。

  2、 維護方式:乙方為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務,并包含技術人員的食宿、交通、差旅等費用。

  3、 為營業(yè)網(wǎng)點全面保養(yǎng)維護,范圍包括:電視監(jiān)控系統(tǒng)及乙方安裝的相關設備。

  a) 設備的全面檢修。

  b) 設備里外除塵、清洗。

  c) 信號、電源線路的`檢修及整理。

  d) 系統(tǒng)的調(diào)試與設置。

  4、 乙方承擔需要更換的設備配件費用(如在維護中需更換配件,須經(jīng)甲方同意)。

  5、 隨時為發(fā)生故障的營業(yè)網(wǎng)點進行系統(tǒng)化維護。

  6、 維護服務要求:

  a) 乙方接到甲方的報修電話后要派工程師及時前往故障發(fā)生地點,并及時排除故障,保證甲方監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。

  b) 乙方要求配備一定數(shù)量的易損備件庫存,保證甲方設備損壞以后能夠得到及時的更換;

  c) 乙方接到甲方維修通知, 2 小時內(nèi)趕到維護網(wǎng)點。

  三、 維護服務費用

  甲乙雙方商定:營業(yè)網(wǎng)點監(jiān)控設備一年的維護費為:人民幣:__________。

  四、 付款方式

  付款方式:甲乙雙方商定,__________年__________月__________日前甲方憑乙方發(fā)票,將全部維護服務費支付乙方。

  五、 雙方的權(quán)利、義務

  1、 甲方的責任、義務:

  a) 甲方有義務向乙方及時反饋設備運行中出現(xiàn)的問題,并為乙方的售后維護提供協(xié)助;

  b) 甲方按時付清維護服務費用。

  2、 乙方責任、義務:

  a) 嚴格按照要求進行維護工作;

  b) 愛護甲方設備,不向第三方提供任何甲方設備的資料。

  六、 違約責任

  甲乙雙方應嚴格遵守本協(xié)議書所有條款,如有一方違反,造成對方的損失,則守約方可以向違約方索賠。

  七、 其他

  1、 本協(xié)議書一式貳份,自簽字之日起生效,期限一年;

  2、 本協(xié)議到期后,在相等條件下,甲方應優(yōu)先選擇乙方為其提供售后服務。

  甲方:__________ 乙方:__________

  委托代理人: 委托代理人:

  時間:____________________年__________月__________日 時間:____________________年__________月__________日

售后服務合同11

  甲方:_________乙方:_________

  甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協(xié)商達成以下協(xié)議:

  一、合同內(nèi)容:

  二、服務內(nèi)容:

  1、乙方為甲方提供域名(在乙方的管理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費和足夠用的虛擬主機,保證甲方網(wǎng)站在服務期內(nèi)正常運行,隨時解決出現(xiàn)的問題。

  2、乙方為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新,內(nèi)容由甲提供,網(wǎng)站內(nèi)容涉及任何法律問題,由甲方全部承擔,與乙方無關。

  3、對甲方相關人員進行網(wǎng)絡知識、網(wǎng)站管理培訓,使貴單位能自行管理網(wǎng)站、自行維護。

  三、雙方義務

  1、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料。

  2、甲方應尊重乙方的'勞動成果,對于界面設計,甲方應在設計之前,明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風格,對網(wǎng)站內(nèi)容更新,有特殊情況的乙方要提前做出要求。

  3、乙方應尊重甲方建議,在對網(wǎng)站的更新和維護方面,接受甲方提出的要求。

  4、如果有特殊的情況,乙方應告知服務項目進度,及時與甲方溝通并提供給甲方確認、驗收,甲方應在接到乙方通知后兩個工作日內(nèi)確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知后三個工作日內(nèi)驗收乙方的工作。

  四、費用及付款方式虛擬主機:國內(nèi)高速四線空間600價格:600元/1年甲方一次性交納網(wǎng)站服務費用元(人民幣,大寫),元(人民幣,小寫),乙方收到甲方付款24小時后開始為甲方提供服務。

  五、服務期限服務期為月,具體日期年月日至年月日六、協(xié)議的變更、解除及違約責任

  1、本協(xié)議執(zhí)行期間,任何一方違反本協(xié)議的相關規(guī)定,導致協(xié)議不能履行、不能完全履行,經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的,另一方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議,已發(fā)生的費用由違約方承擔。

  2、本合同未盡事宜,雙方應本著友好協(xié)商的原則另行約定,并應以附件或補充協(xié)議等形式體現(xiàn)。

  3、任一方?jīng)]能履行己方義務,則違約,違約責任由違約方承擔。

  七、補充說明:_________

  甲方(公章):_________乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):________

  __________年____月____日_________年____月____日

售后服務合同12

  甲方:_________

  乙方:_________

  當甲方與乙方的購銷合同執(zhí)行后,并且甲方所需耗材在同等條件下優(yōu)先選擇乙方,可享受_________的售后服務。

  服務簡介:_________現(xiàn)誠意地為客戶提供如下的服務保障,_________承諾在保修期內(nèi)提供_________的tharo售后服務。

  一、條碼打印機保養(yǎng)項目

  1.購置條碼打印機前的試用,測試機器的性能及操作效果;

  2.就測試的結(jié)果針對相應功能的調(diào)整以達到甲方的要求;

  3.及時處理萌芽狀態(tài)的硬件故障,避免擴大而造成更大的損失;

  4.乙方對易損件的定期保養(yǎng)、檢測、更換;

  5.條碼打印機隨機配件及另購配件,在保修期內(nèi)保養(yǎng)、更換;

  二、維護保養(yǎng)期限

  1.乙方承擔購機付款之日后一年內(nèi)的免費維護、檢測、標準部件的更換。

  2.打印頭的保修期限為三個月。

  3.乙方提供整機的終身維護保養(yǎng),以保證甲方所購條形碼打印機的正常工作。

  三、甲方責任

  1.甲方應指派專人與乙方進行經(jīng)常性溝通,以便乙方履行本合同義務;

  2.乙方到現(xiàn)場維護保養(yǎng)時,甲方應負責提供方便條件,以便乙方履行本合同義務;

  3.甲方機器的使用地點有所變動時,應及時通知乙方,雙方可根據(jù)實際情況重新協(xié)議;

  四、乙方責任

  1.乙方保證提供給甲方的產(chǎn)品的品質(zhì);

  2.乙方負責維護和保養(yǎng)的條碼打印機能保證甲方日常工作運行正常,并且每年不得少于12次的上門維護;

  3.打印機出現(xiàn)了突發(fā)故障時,乙方必須在甲方通知維修后半小時內(nèi)給予回復,當日內(nèi)給予解決;如不能兩個工作日內(nèi)解決,乙方提供給甲方任一型號的打印機備用。

  4.乙方因使用非廠指定合格之產(chǎn)品或委托非甲方授權(quán)維修人員對甲方所保養(yǎng)之機器中的任何一臺機器有維修處理,所造成的故障或損壞由乙方承擔;

  5.如甲方在任一時間對所購條碼打印機有人為損壞,乙方不承擔責任。

  五、違約責任

  1.乙方應認真對甲方保養(yǎng)范圍內(nèi)的'條碼打印機進行維護工作;

  2.由于乙方響應不及時或違反了本協(xié)議的有關規(guī)定,未盡乙方之責任,使甲方條碼打印機無法正常使用,甲方有權(quán)將維護期限延長一個月;

  六、免責條款

  由于不可抗拒力因素造成的本協(xié)議不能完全履行及由此帶來的損失,雙方均不承擔責任。

  七、爭議的解決方式

  本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議,雙方共同協(xié)商,另行訂立書面文件作為本協(xié)議的協(xié)議,補充協(xié)議具有同等法律效力。

  八、保修期過后甲乙雙方責任

  1.乙方提供所銷售給甲方條碼打印機的終生維護保養(yǎng),并保證機器能滿足甲方的日常工作。

  2.甲方可選擇對機器的單次或年保方式維修。

  九、備注:本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,經(jīng)雙方簽字、蓋章后即生效。

  甲方:_________(蓋章) 供方:_________(蓋章)

  代表簽字:_________ 代表簽字:_________

  _________年___月___日 _________年___月___日

售后服務合同13

  托運方:____

  承:____

  經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,就甲方機械設備運輸事項達成合同條款如下:____責任和義務:____

  托運方負責裝卸,承予以協(xié)助。貨物上車就位后,承負責核實貨物數(shù)量及重量。承按時安全將貨物送至托運方指定地點。運送時間由托運方提前一天通知承到現(xiàn)場裝貨,當天裝貨須當天發(fā)車直接開往目的地。承必須出示身份證原件、行車執(zhí)照原件,由托運方確認后,復印存檔。違約責任:____

  承應在托運方約定的'時間________年____月____日至________年____月____日時內(nèi)將上述貨物安全無誤地運至目的地,如未按時將貨物送到目的地,每延期一天,乙方賠償甲方______元。運輸途中如有損壞或丟失貨物,由承負責全額賠償。在運輸中出現(xiàn)的一切問題由承負責。

  運輸?shù)攸c和價格:____

  付款方式:____

  等全部貨物運抵目的地后,由收貨人按發(fā)貨清單驗收合格(數(shù)量及質(zhì)量)后付款。法律責任:____

  承必須遵照國家有關法律執(zhí)行本合同,如運輸過程中違反相關法律,一切責任由承負責。

  本合同在執(zhí)行中發(fā)生糾紛,由當事人雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,由____市法院管轄。

  本合同執(zhí)行期內(nèi),甲、乙雙方均不得隨意變更或解除合同,合同如有未盡事宜,須經(jīng)雙方共同協(xié)商,作出補充規(guī)定,補充規(guī)定與本合同具有同等效力。本合同正本壹式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份,簽字蓋章后生效,本合同復印件有效。

  甲方聯(lián)系人:____聯(lián)系電話:____

  乙方聯(lián)系人:____聯(lián)系電話:____

  駕駛證號:____車牌號:____

  甲方:____乙方:____

  委托代理人:____委托代理人:____

  ________年____月____日

售后服務合同14

  甲方:______

  乙方:______

  甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關規(guī)定,本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場,做好郴州地區(qū)的相關業(yè)務,乙方成為甲方在 地區(qū)的售后服務機構(gòu)。經(jīng)雙方協(xié)商,達成以下協(xié)議:

  一、甲方的責任與權(quán)利

  負責為乙方進行相關業(yè)務的培訓,與協(xié)助乙方共同開拓 地區(qū)的業(yè)務,為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關技術資料。

  制訂并提供《維修收費標準》給乙方。

  對乙方的服務質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務質(zhì)量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用 。

  對乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。

  二、乙方的責任和義務

  必須配備專人負責甲方在郴州各項目的售后服務,具有相關服務的設備及服務場地。

  明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方,若有變更應提前十天通知甲方。

  乙方對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。

  接受甲方的指導與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

  三、維修費用的結(jié)算

  甲方依據(jù)項目總金額額的_2%作為乙方的年度專項維修費用,甲方每年統(tǒng)計一次。

  此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。

  所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領用維修配件時,額度在其年度回款的_10_%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收 費標準向乙方收取相應超額費用。

  如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,乙方的售后服務義務(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務的義務轉(zhuǎn)給 甲方,同時雙方應結(jié)清相應的維修費用。

  四、維修配件的.申領及退換

  為避免配件供應不及時,確保維修的及時性,乙方應計劃領用配件,常用配件應建立庫存。

  乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對于加急配件(如EMS,火車快件、空運)所產(chǎn)生 的運輸差價由乙方承擔。

  乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

  五、退貨的規(guī)定和程序

  甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算),不提供退貨服務,乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) 。

  乙方在收到貨物后的七日內(nèi),應及時對產(chǎn)品進行驗收,發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的 ,屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經(jīng)甲方確認,可以申請退貨,運費由甲方承擔。

  乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良 的產(chǎn)品, 乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經(jīng)甲方確認,也可以申請退貨,運費由甲方承擔。

  除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維 修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。

  乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除。

  乙方遇特殊情況需返修或退貨時,乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單,經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修) ,甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。

  乙方所有返甲方的貨物,應包裝完整,并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時,退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。

  六、本合同有效期

  自___年___月___日至 年__月___日止,有效期滿另行簽訂。

  七、解決爭議的方式

  在合同有效期內(nèi)如有爭議時,雙方協(xié)商解決,可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請 人民法院訴訟解決。

  八、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,從雙方簽字蓋章后生效。

  甲方(公章):_________

  乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________

  法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日

  _________年____月____日

售后服務合同15

  甲方:

  乙方:

  甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”的售后服務達成以下協(xié)議:

  一、為確保軟件實施順利進行、數(shù)據(jù)的安全及乙方在售后維護時準確判斷問題之所在,甲方應提供以下配合:

  1、為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件;為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”提供專機專用,并為計算機配備不間斷電源;做好專門用機的管理工作,避免使用來歷不明的光盤和磁盤,避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網(wǎng),以免感染病毒;

  2、在實施過程中,安排專人配合乙方工作;嚴格按操作規(guī)程使用軟件。

  二、乙方為甲方提供以下售后服務:

 、偃缂追降挠布蚓W(wǎng)絡設備出現(xiàn)故障導致需重新安裝調(diào)試“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”;

 、谝曳桨醇追揭筇峁┫鄳Y產(chǎn)管理業(yè)務上的服務:如資產(chǎn)卡片錄入、資產(chǎn)配置、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)年報等業(yè)務在軟件系統(tǒng)中的操作;

  三、服務金額及服務時間

  服務費金額:8000元(大寫:捌仟圓)

  服務時間:___年___月___日至____年___月___日。

  四、服務方式及響應時間

 、俜⻊辗绞接须娫、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函及上門服務;

 、谝曳綄⑾纫噪娫挼姆绞搅私饧追叫枰鉀Q的問題,并為甲方提出處理的辦法,引導甲方自行解決,確系無法解決時,乙方派員上門解決;

  五、免責條款

  1、因電信部門檢修或國家政策調(diào)整等原因造成的`系統(tǒng)服務故障和中斷的,雙方互不承擔責任。

  2、因自然災害等不可抗力造成的系統(tǒng)服務故障中斷,雙方互不承擔責任。

  3、因用戶自行操作不當造成的系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)丟失,乙方不承擔責任。

  三、本協(xié)議一式二份,甲方保留一份,乙方保留一份,具有同等法律效力。

  甲方(公章):_________

  乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________

  法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日

  _________年____月____日

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