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VIP客戶感恩答謝會(huì)的活動(dòng)方案
一、活動(dòng)時(shí)間：20xx年4月8日 晚上7點(diǎn)
二、活動(dòng)范圍及地點(diǎn)：南寧月星家居
三、活動(dòng)主題：第一屆全國(guó)新品盛會(huì)—VIP客戶感恩答謝會(huì)
四、活動(dòng)內(nèi)容：所有優(yōu)惠，僅限4月8日。
活動(dòng)1：超低特價(jià) 限量爆款
實(shí)木大床：家家具2339 988元，限量10張，購(gòu)買正價(jià)產(chǎn)品折后金額滿10000元即可購(gòu)買1張。（特價(jià)除外）
活動(dòng)3：全場(chǎng)一口價(jià) 瘋狂3小時(shí)
限時(shí)搶購(gòu)，全場(chǎng)5.5折。
活動(dòng)4：進(jìn)店大抽獎(jiǎng) 下單砸金蛋
類別
獎(jiǎng)品名稱
數(shù)量
備注
紅包抽獎(jiǎng)
1000元現(xiàn)金券
20
1、折后滿30000元可抵減1000元，滿10000元可抵減500元，特價(jià)除外。
2、若購(gòu)買金額未達(dá)到抵用券規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，可申請(qǐng)降檔使用；
3、若當(dāng)日購(gòu)買不了可申請(qǐng)預(yù)留一周，即4月16日前使用。
500元現(xiàn)金券
35
養(yǎng)生壺
3
落地扇
1
大米
30
砸金蛋
198床墊
2
1、交款金額決定抽獎(jiǎng)次數(shù)，交5000可抽一次，交10000可抽兩次，以此類推，每戶5次封頂。
落地扇
8
養(yǎng)生壺
20
大米
20
備注一：所有實(shí)物禮品及現(xiàn)金券數(shù)量有限，抽完即止。
備注二：客戶憑電子邀請(qǐng)碼參加抽獎(jiǎng)，每戶僅可參加一次。
備注三：每一位客戶，一個(gè)地址，一個(gè)訂單僅可使用1張現(xiàn)金券。
備注四：對(duì)于抽到現(xiàn)金券又無(wú)購(gòu)買需求的顧客，若感覺(jué)非常失望可額外送青花瓷一套。
活動(dòng)5：轉(zhuǎn)介紹 送現(xiàn)金
1、轉(zhuǎn)介紹折扣購(gòu)買金額小于1萬(wàn)，贈(zèng)送大米一袋或抽紅包1次，若抽到現(xiàn)金券下次購(gòu)買即可使用。
2、轉(zhuǎn)介紹折扣購(gòu)買金額達(dá)到1萬(wàn)，可贈(zèng)送500元現(xiàn)金券，下次購(gòu)買即可使用，或者現(xiàn)場(chǎng)給300元現(xiàn)金。
活動(dòng)6：全場(chǎng)大清倉(cāng)
清樣產(chǎn)品
五、活動(dòng)流程：
六、工作安排：
七、邀約注意事項(xiàng)
l邀約節(jié)點(diǎn)
1.第一次邀約：確定有需求且有意向參與活動(dòng)顧客，發(fā)送邀請(qǐng)函邀請(qǐng)顧客報(bào)名；
關(guān)鍵話術(shù)：
銷售：您好，請(qǐng)問(wèn)是X先生/女士嗎？我是聯(lián)邦家居的客服專員小X，您之前買過(guò)我們的家具，是我們尊貴的老顧客，您還記得吧，X先生/女士 非常感謝您對(duì)聯(lián)邦家具的支持，現(xiàn)在我們聯(lián)邦正在提升客戶的服務(wù)品質(zhì)，您又是我們非常重要的顧客，本周我們舉行的VIP客戶感恩答謝會(huì)想邀請(qǐng)您來(lái)參加，到時(shí)候還推出限量實(shí)木大床10張，僅要988元，請(qǐng)問(wèn)您這邊還有家具需要購(gòu)買嗎？
A.客戶：沒(méi)有
銷售：沒(méi)有也沒(méi)關(guān)系，如果您又有朋友需要購(gòu)買家具的，您可以帶他一起來(lái)，購(gòu)買1萬(wàn)元我們就送您500元現(xiàn)金券給您下次購(gòu)買使用，如果您不想要現(xiàn)金券也可以直接兌換300元現(xiàn)金給您。如果購(gòu)買金額不到1萬(wàn)元，我們也還是會(huì)有大禮送您，請(qǐng)問(wèn)您有沒(méi)有朋友需要購(gòu)買呢?可以提供姓名和電話我們提前登記報(bào)名。
客戶：沒(méi)有
銷售：沒(méi)關(guān)系，也還是非常感謝您對(duì)聯(lián)邦的支持，我們的活動(dòng)時(shí)間是本周六晚上7點(diǎn)，您先通過(guò)電子邀請(qǐng)函報(bào)名，報(bào)名后就可以免費(fèi)抽紅包，100%中獎(jiǎng)，有很多生活家電哦，電風(fēng)扇、養(yǎng)生壺等等。（加微信發(fā)送邀請(qǐng)碼讓顧客報(bào)名）
客戶：有（并告知朋友姓名和電話）
銷售：那太好了，我們的活動(dòng)時(shí)間是本周六晚上7點(diǎn)，您先通過(guò)電子邀請(qǐng)函報(bào)名，報(bào)名后就可以免費(fèi)抽紅包，100%中獎(jiǎng)，有很多生活家電哦，電風(fēng)扇、養(yǎng)生壺等等。（加微信發(fā)送邀請(qǐng)碼讓顧客報(bào)名，聯(lián)系顧客朋友告知此事，并邀請(qǐng)報(bào)名）
B.顧客：有需求
銷售：了解具體需求，告知活動(dòng)，邀請(qǐng)報(bào)名，詢問(wèn)朋友是否需要。（重復(fù)以上步驟）
2.第二次邀約：活動(dòng)前一天，針對(duì)有需求的客戶，以溫馨提醒；（天氣情況、人較多邀請(qǐng)?zhí)嵩邕^(guò)來(lái)、）
關(guān)鍵話術(shù)：
X先生/女士，我是上次聯(lián)系您的聯(lián)邦家居客服小X，再次打電話是想提醒一下，您方便的話可以提前過(guò)來(lái)，因?yàn)槊魍砣颂貏e多，另外是紅包數(shù)量有限，抽完就沒(méi)了，那明天您出發(fā)了記得跟我聯(lián)系哦，我安排好時(shí)間接待您。
3.第三次邀約：活動(dòng)當(dāng)天上午,確定具體時(shí)間，告知準(zhǔn)備水果糕點(diǎn)以及預(yù)定午餐/晚餐，我們會(huì)提前準(zhǔn)備好。并且再次確認(rèn)今天一定要過(guò)來(lái)。
關(guān)鍵話術(shù)：
X先生/女士，我是聯(lián)邦家居小X，是這樣的，您看確定是X點(diǎn)到嗎?不知道您是否吃過(guò)晚飯過(guò)來(lái)呢？如果是下班直接過(guò)來(lái)，我們提前為您準(zhǔn)備好簡(jiǎn)餐和水果糕點(diǎn)，請(qǐng)您一定要準(zhǔn)時(shí)到哦！
l銷售工具：電子邀請(qǐng)函、邀請(qǐng)碼（電子邀請(qǐng)函報(bào)名時(shí)需要填寫邀請(qǐng)碼方可報(bào)名成功）客戶信息登記及簽到表、禮品登記表、特殊價(jià)格保密協(xié)議、原材料價(jià)格上漲展示、關(guān)于實(shí)木家具產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整的通知（此工具不允許發(fā)朋友圈或轉(zhuǎn)發(fā)，僅能為顧客展示）
l邀請(qǐng)碼
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