政務(wù)中心志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案范文

　　一、目的意義

　　通過(guò)在政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展“學(xué)雷鋒、見(jiàn)行動(dòng)”活動(dòng)，培養(yǎng)政務(wù)服務(wù)中心工作人員心系群眾、服務(wù)群眾、立足崗位、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作上新的臺(tái)階。

　　二、活動(dòng)主題

　　以“學(xué)雷鋒、見(jiàn)行動(dòng)”為主題，扎實(shí)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)

　　三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立機(jī)構(gòu)

　�。ㄒ唬┏闪ⅰ皩W(xué)雷鋒、見(jiàn)行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組

　　成立以政務(wù)服務(wù)中心主任為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，科室及窗口負(fù)責(zé)人為成員的“學(xué)雷鋒、見(jiàn)行動(dòng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在并聯(lián)審批科，兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)活動(dòng)日常工作。

　�。ǘ�）組建“政務(wù)服務(wù)中心青年志愿者服務(wù)隊(duì)”

　　組建政務(wù)中心青年志愿者服務(wù)隊(duì)，號(hào)召政務(wù)中心機(jī)關(guān)及窗口40歲以下年輕同志加入，通過(guò)志愿者簽名、宣誓，圍繞政務(wù)服務(wù)中心工作開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)，并形成長(zhǎng)效機(jī)制。

　　(三)加強(qiáng)“學(xué)雷鋒、見(jiàn)行動(dòng)”活動(dòng)宣傳

　　1、充分利用“中心”網(wǎng)站、LED顯示屏宣傳平臺(tái)，展示“三月春光處處美雷鋒精神心中留政務(wù)戰(zhàn)線(xiàn)一條心轉(zhuǎn)變作風(fēng)齊爭(zhēng)優(yōu)”的宣傳標(biāo)語(yǔ)。

　　2、召集政務(wù)服務(wù)中心機(jī)關(guān)及窗口開(kāi)展“學(xué)雷鋒、見(jiàn)行動(dòng)”宣傳動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

　　四、活動(dòng)安排

　　1、開(kāi)展義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)。以植樹(shù)節(jié)為契機(jī)，組織中心機(jī)關(guān)全體工作人員到連山鎮(zhèn)開(kāi)展義務(wù)植物活動(dòng)，攜手共建青年林。

　　（年3月10日）

　　2、開(kāi)展政務(wù)服務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)。在市區(qū)開(kāi)展便民宣傳服務(wù)活動(dòng)，向廣大市民宣傳政務(wù)中心便民服務(wù)事項(xiàng)，提供便民服務(wù)咨詢(xún)，讓廣大市民更好的了解政務(wù)中心“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，同時(shí)廣泛征求意見(jiàn)建議，促進(jìn)政務(wù)中心各項(xiàng)工作提速升級(jí)。

　�。�年4月）

　　3、開(kāi)展特色服務(wù)。開(kāi)展好“延時(shí)服務(wù)”、“預(yù)約服務(wù)”、送服務(wù)到社區(qū)（村）、送服務(wù)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和“送證上門(mén)”等特色服務(wù)活動(dòng)，培養(yǎng)年輕工作人員心系群眾、服務(wù)群眾意識(shí)，樹(shù)立政務(wù)人良好的形象。

　�。�年全年）

　　4、開(kāi)展敬老、愛(ài)老活動(dòng)。組織青年志愿者服務(wù)隊(duì)深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院、市福利院，為老人清掃衛(wèi)生、做飯洗衣等，給老人們送去陽(yáng)光和溫暖，培養(yǎng)年輕工作人員敬老、愛(ài)老的優(yōu)良品質(zhì)。

　�。�年5月4日）

　　5、開(kāi)展政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)。請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師為“中心”窗口工作人員開(kāi)展政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)規(guī)范化水平。

　�。�年6月）

　　五、活動(dòng)要求

　　1、各科室及窗口要高度重視，“學(xué)雷鋒、見(jiàn)行動(dòng)”活動(dòng)，要組織本科室、本窗口工作人員積極參加政務(wù)服務(wù)中心青年志愿者服務(wù)隊(duì)。

　　2、各科室、各窗口參加政務(wù)服務(wù)中心青年志愿者服務(wù)隊(duì)人員要按照中心統(tǒng)一安排，積極參加相關(guān)志愿者活動(dòng)，突出政務(wù)服務(wù)中心特點(diǎn)，樹(shù)立良好的窗口形象。

　　3、除中心統(tǒng)一組織的志愿者服務(wù)活動(dòng)以外，各窗口還要結(jié)合工作實(shí)際，結(jié)合“四個(gè)年”活動(dòng)的開(kāi)展，立足本職崗位，以窗口為單位，開(kāi)展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)。

　　4、政務(wù)服務(wù)中心青年志愿者服務(wù)隊(duì)名單于年4月6日前向政務(wù)服務(wù)中心“學(xué)雷鋒、見(jiàn)行動(dòng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送。

　　六、活動(dòng)開(kāi)展情況運(yùn)用。

　　各窗口、各科室開(kāi)展活動(dòng)及參加活動(dòng)情況將納入對(duì)窗口部門(mén)、科室的年度目標(biāo)考核。凡未按要求參加活動(dòng)的窗口科室，年度考核取消評(píng)優(yōu)資格，并在考核分中扣分。

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