(熱)關(guān)于團隊建設(shè)方案8篇
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展,就常常需要事先準(zhǔn)備方案,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。我們應(yīng)該怎么制定方案呢?以下是小編收集整理的關(guān)于團隊建設(shè)方案,希望對大家有所幫助。

關(guān)于團隊建設(shè)方案1
一、管理層培養(yǎng)問題
管理人員是企業(yè)前進的掌舵人,而管理人員的能力則是體現(xiàn)他們的價值的最直接方式,也是企業(yè)進步的主要動力之一。但是,國內(nèi)的大多數(shù)企業(yè)對管理人員管理能力的定義含糊不清,不同層級管理人員應(yīng)該具備的管理能力的重點也沒有明確的區(qū)分,為不同層級的管理人員量身打造相應(yīng)的培訓(xùn)課程體系更是無從談起。
在現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)體系仍然存在著一系列的不足,在對管理人員管理能力的培訓(xùn)方面尤為突出。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、培訓(xùn)課程設(shè)計的層次不清晰,授訓(xùn)對象不明確。目前管理能力方面的培訓(xùn)課程并沒有考慮到受訓(xùn)者的職級,崗位級別相差較大的管理人員常常會混聽同一門課程,出現(xiàn)“高級管理人員吃不飽,中級管理人員吃不好,基層管理人員吃不了”的現(xiàn)象。
2、課程的系統(tǒng)性差。目前的管理培訓(xùn)課程具有臨時性的特點,大都因需、因人而定,缺乏長期規(guī)劃、結(jié)構(gòu)完整的培訓(xùn)體系。
3、不同課程在內(nèi)容上存在知識點的重復(fù),造成了人員、時間、精力和成本的巨大浪費。
二、解決方案——雄鷹計劃
面對日益激烈的市場競爭,為促進員工的成長與發(fā)展,我們推出了雄鷹計劃。成立了雄鷹人才開發(fā)團隊,負責(zé)組織對各層級員工的培訓(xùn),從雛鷹—老鷹—雄鷹—鷹王。在員工培訓(xùn)方面投入了大量的人力和物力,也積累了豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗,將自己十年來在培訓(xùn)過程中積累的講義、課程大綱、試題等資料進行了歸納匯總,形成了自己的知識庫、試題庫和案例庫等。具體規(guī)劃如下:
1雛鷹階段:
雄鷹人才開發(fā)團隊通過培訓(xùn)加實戰(zhàn)操練,準(zhǔn)確定位自身,掌握企業(yè)運作的基本規(guī)范與自我成長方法,快速適應(yīng)企業(yè)運營,掌握核心技能標(biāo)準(zhǔn),成為企業(yè)當(dāng)中的優(yōu)秀員工,基層干部。
2老鷹階段:
成就中層管理干部,著重管理、規(guī)控、銷售的才能培養(yǎng)。才能展現(xiàn),迅速得到公司認(rèn)可、上司賞識,成為企業(yè)中的管理干部;
3、雄鷹階段:
成為公司更高的決策層:該階段側(cè)重決策系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)的教學(xué)實踐,培養(yǎng)會員果斷的決策風(fēng)格,合作聯(lián)盟的策略,搶占市場的技能與統(tǒng)籌大局的能力,為成就一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者奠定堅實的基礎(chǔ)。
4、鷹王——總裁階段:
符合規(guī)律的企業(yè)管理觀念指導(dǎo),潛心進行總裁修煉,以積極、客觀、可控制的思維組織為最強動力,用專業(yè)規(guī)范的管理技能來執(zhí)行,每一位企業(yè)家都能減少失誤,增加總裁決策的勝算概率。
三、管理人員通用管理能力
管理人員的能力主要體現(xiàn)在綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)和專業(yè)知識三方面,我們通常所提到的管理人員培訓(xùn)多是從專業(yè)知識的角度出發(fā)。管理人員的能力主要體現(xiàn)在其日常管理經(jīng)營。
日常管理經(jīng)營是指管理人員在平時經(jīng)常使用的具有代表性的管理經(jīng)營技巧,它包括管理經(jīng)營的四大層面(即工作的改善、管理經(jīng)營、培育、公關(guān))、組織、計劃、命令、控制、協(xié)調(diào)、高效會議原則七個部分。
1、管理經(jīng)營的四大層面
管理經(jīng)營就是把企業(yè)中一切資源做最靈活、最經(jīng)濟的運用,以達成企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)。管理經(jīng)營的目的是為了要達成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),因為一切的管理經(jīng)營方法,必須以企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)為歸依。
。1)工作的改善(ISO9000)
企業(yè)是一個有機體,必須因著外在環(huán)境的改變而做調(diào)整,為了要達成經(jīng)營目標(biāo),管理經(jīng)營者應(yīng)有突破現(xiàn)狀的眼光與改革的熱情,常常思想是否有任何地方需要改造(亦即具有“問題意議”)。要改善工作,可以從四方面著手:改善工作的分配、改善工作的方法、訂定各項工作的標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)揮創(chuàng)造力(亦即以新的觀點、新的方法來改善)。
。2)工作的管理經(jīng)營(用人、運作系統(tǒng))
在執(zhí)行工作任務(wù)時,為了確保這些工作能達成企業(yè)的目標(biāo),主管必須擬訂工作計劃,計劃擬定后就要以命令的方式交付部屬去執(zhí)行,又為了確保執(zhí)行方法的正確與執(zhí)行過程的順利,主管必須要以控制、協(xié)調(diào)的方式來管理經(jīng)營整個過程。因為工作的管理經(jīng)營可說是一個“計劃—命令—控制—協(xié)調(diào)”的過程。
(3)部屬的培育(育人)
部屬能力的好壞將直接影響到工作的成效,身為管理經(jīng)營者不但需要培育部屬能夠執(zhí)行某項工作的能力,并且要以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)作為長期培育部屬的規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)。培育部屬時應(yīng)包括部屬的個人能力與組織能力。同時必須提供一個具有挑戰(zhàn)性、啟發(fā)性的工作環(huán)境,一方面培育能力,一方面塑造人格。
(4)人際關(guān)系(運作系統(tǒng))
各種任務(wù)的完成與部屬之工作意愿以及彼此協(xié)調(diào)合作的意愿有絕對的關(guān)系。主管身為一個團體的領(lǐng)導(dǎo)者,必須建立一個能使部屬有工作意愿并且彼此關(guān)系和諧的工作環(huán)境。要建立這樣的工作環(huán)境,管理經(jīng)營者必須要:了解部屬的行為、啟發(fā)部屬的良好工作態(tài)度、處理解決人事問題、并且要能提高士氣。
2、組織架構(gòu)
為了要達到企業(yè)的目標(biāo),我們就必須把企業(yè)中的任務(wù)分門別類,然后把不同專長的人安排到這些工作崗位上,這種編制的方式就叫做組織。每個企業(yè)雖然依其性質(zhì)的不同而有不同的組織方式,但是其組織的原則卻是一樣的,那就是:命令系統(tǒng)要統(tǒng)一,控制幅度要度要適當(dāng),上司與部屬對工作的職責(zé)認(rèn)同要一致,上司要授權(quán)。
3、計劃(計劃—進度—執(zhí)行)
所謂計劃就是管理經(jīng)營者在執(zhí)行任務(wù)前,依據(jù)經(jīng)營方針、工作目的、工作內(nèi)容以及對未來情況的預(yù)測所擬定的執(zhí)行任務(wù)的策略與步驟。換句話說,一個好的計劃應(yīng)包括四要素:滿足企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、標(biāo)明現(xiàn)階段的工作方法(亦即人、時間、金錢、方法的.組合)、預(yù)測突發(fā)狀況、以及對未來狀況的應(yīng)變措施。計劃是一個帶有任務(wù)與使命的特別工作,這個使命可能是為了解決目前所面臨的困難,也可能是未來的某個新的企業(yè)目標(biāo),做鋪路的工作。
4、命令(決策執(zhí)行)
命令是主管透過各種溝通方式(如強制、征詢、請托等),將工作計劃中的各種任務(wù),交給部屬分頭去執(zhí)行以達成組織目標(biāo)的一種管理經(jīng)營方式。因此命令是一種使計劃能付儲行動的必要方式,而且是每一位主管責(zé)無旁貸的義務(wù)。
5、控制(規(guī)劃控制)
控制不是一個行動(Action)而一個過程(Process),因此它是一種有觀察性的管理經(jīng)營方式。換言之,控制要經(jīng)過三個階段:掌握事實、分析、實施?刂频姆椒ㄅc工具有許多,通常只要是能用一為測定工作進度的東西,或是能用來分析工作現(xiàn)狀以幫助我們決定是否需要執(zhí)行控制的東西,我們都可以用來當(dāng)做是控制的工具。最常用的有報告、報表、會議、統(tǒng)計數(shù)字。
6、協(xié)調(diào)溝通
一個好的協(xié)調(diào)對工作會有這些影響力
、俦苊夤ぷ鳌⑷肆、物力的重復(fù),相關(guān)人員可產(chǎn)生共識,維持團隊精神
、谕话l(fā)事件產(chǎn)生時,對其原因能有共識,并做出正確、適當(dāng)?shù)奶幚矸绞?/p>
、鄯峙淙蝿(wù)者與接受任務(wù)者有期待與要求較能一致,避免錯誤。
、軐M織、主管、同事產(chǎn)生信任感
協(xié)調(diào)并不是在發(fā)生問題或沖突時才做,而在任務(wù)一開始前就先和各相關(guān)人員取得事先的共識默契,以減少沖突發(fā)生。其次當(dāng)執(zhí)行的方法、人員或外在環(huán)境,任務(wù)目標(biāo)有任務(wù)變更時,就應(yīng)該及時協(xié)調(diào)。
7、高效會議
凡是三個人以上為同一個目的集合在一起,由其中一個人擔(dān)任主席,大家面對面地溝通、討論事情,我們就可稱之為會議。會議的基本目的不外是希望藉著團體的力量,共同來解決組織中的各項事情,也就是我們俗話中說的:三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮。
四、雄鷹人才開發(fā)課程體系
為了解決管理人員管理能力培訓(xùn)方面的問題,提升其長期競爭力,促進可持續(xù)發(fā)展,雄鷹人才開發(fā)團隊根據(jù)雄鷹計劃,結(jié)合管理人員通過管理能力對其管理人員管理能力培訓(xùn)的現(xiàn)狀設(shè)計了一套行之有效、可以廣泛應(yīng)用的培訓(xùn)課程體系。該體系按照二個基礎(chǔ)綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)四個專業(yè)模塊來制定(參見圖1)。
1、崗位梳理
每個企業(yè)都可以根據(jù)管理人員所處的職級將其劃分為幾個層級,同一個層級中的管理人員具有類似的管理職能。為了明確不同層級管理人員在管理能力上的不同側(cè)重,真正做到因需施教,雄鷹人才開發(fā)團隊將所有管理崗位由高到低分為a層峰、b高層、c中層、d基層四個層級,分別與雛鷹、老鷹、雄鷹、鷹王相對應(yīng),每個層級都包括數(shù)個崗位。例如,A級管理人員包括董事長、董事、總裁、總經(jīng)理b級副總、總監(jiān)、c級主任、副理、經(jīng)理d級組長、主管
2、能力構(gòu)建
雄鷹人才開發(fā)團隊將管理人員的通用管理能力概括為行業(yè)基礎(chǔ)知識、工作管理能力、在團隊凝聚管理能力和綜合素質(zhì)管理能力四部分。同時,通過管理人員日常工作中的管理經(jīng)營活動對各項能力進行驗證,構(gòu)建了通用管理能力模型。在具體能力上,不同層級的管理人員有不同的能力要求。通用管理能力模型如圖2所示。
在通用管理能力模型的指導(dǎo)下,雄鷹人才開發(fā)團隊結(jié)合本身豐富的項目經(jīng)驗和客戶的實際情況,進一步為A~D級管理人員分別進行了有針對性的能力模型構(gòu)建。
以A級管理人員為例,該級管理人員的通用管理能力模型共有各項能力,其中包括行業(yè)基礎(chǔ)知識、工作管理能力、團隊凝聚管理能力、綜合素質(zhì)管理能力、及3項領(lǐng)導(dǎo)力1戰(zhàn)略企劃能力2專案營運能力和團隊組織管理能力。
在行業(yè)基礎(chǔ)知識方面,A級管理人員既要了解國內(nèi)行業(yè)情況,又需要關(guān)注國際行業(yè)發(fā)展情況(內(nèi)行);
在工作管理方面,側(cè)重全局管理能力,包括戰(zhàn)略管理能力、風(fēng)險管理能力和人力資本管理能力等。同時,A級管理人員在工作管理方面還需要具備一些獨特的能力與高效運營同時對董事會溝通能力和政府與公共關(guān)系管理能力等。
在團隊凝聚管理方面,A級管理人員更強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和下屬領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的能力。
在綜合素質(zhì)個人管理方面,A級管理人員除了需要懂得口才、思維、文筆、執(zhí)行力、還要國際商務(wù)禮儀,同時掌握健康和家庭管理能力。其能力模型如圖3所示。
在完成構(gòu)建每個層級的能力模型后,雄鷹人才開發(fā)將各級管理人員在基礎(chǔ)知識、工作管理能力、團隊凝聚管理能力、綜合素質(zhì)管理能力四個方面多項能力進行匯總,建立了管理人員的能力庫。
3、專業(yè)知識點分解
基于能力庫,雄鷹人才開發(fā)對多項能力逐一進行了知識點分解。同時也對各項能力分解得到的知識點進行了編碼。編碼方法沿用能力編碼,并在之后加以數(shù)字區(qū)分。通過將知識點匯總至知識庫,保證了知識點的唯一性。
4、培訓(xùn)課程體系構(gòu)建
在通用管理培訓(xùn)課程體系構(gòu)建模塊中,雄鷹人才開發(fā)團隊主要對知識點進行了組合,并設(shè)計了課程大綱。
▲對知識點進行組合(分解細化),形成課程。
根據(jù)不同級別管理人員在管理能力方面的不同側(cè)重,雄鷹人才開發(fā)團隊將已經(jīng)得到的知識點進行組合,形成為該級別管理人員量身打造的課程。以風(fēng)險管理能力為例:
對于A級管理人員,主要側(cè)重于戰(zhàn)略層面的風(fēng)險管理和國內(nèi)外風(fēng)險管理的經(jīng)驗、教訓(xùn)與先進理念。
對于B級管理人員,需要更深入、更詳細的了解各種商業(yè)風(fēng)險的識別和日常管理。因此,課程進行組合,形成“風(fēng)險控制和高效率經(jīng)營”課程。
▲設(shè)計課程大綱。
對定制的各門課程,雄鷹人才開發(fā)針對其中包含的專業(yè)知識點進一步進行了開發(fā),并據(jù)此分析每門課程的課時、形成完整的課程大綱。
五、管理人員能力評估
雄鷹人才開發(fā)根據(jù)崗位疏理后管理人員的所屬層級(a層峰、b高層、c中層、d基層四個層級),結(jié)合每個層級的能力模型,對應(yīng)知識要點及所占的權(quán)重設(shè)計了一套行之有效的能力考核評估體系。通過其可以客觀、系統(tǒng)的了解管理人員的素質(zhì)狀況、分需培訓(xùn)需求,為該管理人員量身打造課程。
六、總結(jié)
根據(jù)雄鷹人才開發(fā)的經(jīng)驗成系統(tǒng),雄鷹人才開發(fā)重新梳理了管理類培訓(xùn)課程的開發(fā)思路。根據(jù)不同層級管理人員工作的側(cè)重點,以層級為單位,重新量身打造了管理類培訓(xùn)課程。同時,建立了科學(xué)、完整的培訓(xùn)課程管理體系,按時進行培訓(xùn)體系的階段性規(guī)劃,進而消除重復(fù)、臨時的培訓(xùn),預(yù)計在五年的時間里,按管理能力培訓(xùn)體系統(tǒng)將能開發(fā)一系列的雄鷹人才。
關(guān)于團隊建設(shè)方案2
一、專業(yè)教育教學(xué)團隊建設(shè)的要求
1.人員構(gòu)成。每個團隊由一名團隊帶頭人以及若干名專業(yè)骨干教師、專業(yè)課教師、公共課教師、學(xué)生管理教師組成。
2.隸屬關(guān)系。團隊由專業(yè)所屬教學(xué)部直接領(lǐng)導(dǎo),團隊成員可以跨專業(yè)、跨部門。
3.成員數(shù)量。每個團隊的成員數(shù)量依專業(yè)學(xué)生人數(shù)不同而異,原則上一個團隊不少于5人,一位教師最多能參加2個團隊。
二、專業(yè)教育教學(xué)團隊的任務(wù)
(一)總目標(biāo)
通過團隊合作機制,將本專業(yè)的學(xué)生管理、專業(yè)教學(xué)、實習(xí)實訓(xùn)、招生就業(yè)等融于一體,更好地根據(jù)專業(yè)特點實施教育教學(xué)改革,鑄造專業(yè)特色和實力,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
(二)主要任務(wù)
1.專業(yè)規(guī)劃。以人才市場需求為導(dǎo)向,以對相關(guān)行業(yè)、企業(yè)人才需求現(xiàn)狀及未來需求深入細致的社會調(diào)查為依據(jù),結(jié)合學(xué)校和專業(yè)實際,制定專業(yè)建設(shè)規(guī)劃和實施方案,提高專業(yè)內(nèi)涵和質(zhì)量,突出專業(yè)特色,擴大專業(yè)規(guī)模。
2.教學(xué)教改。專業(yè)教育教學(xué)團隊要以突出專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)、質(zhì)量建設(shè)、特
色建設(shè)為原則,以產(chǎn)學(xué)研為途徑,從教學(xué)改革入手,推進培養(yǎng)模式和課程體系改革,在專業(yè)教學(xué)模式、課程建設(shè)、教材開發(fā)、教學(xué)資源庫建設(shè)等方面取得突出的教改成果。
3.招生就業(yè)。建立和實施“招得進、留得住、學(xué)得好、送得出”的招生就業(yè)工作機制,通過狠抓招生擴大辦學(xué)規(guī)模,通過落實就業(yè)樹立學(xué)校形象。
4.學(xué)生管理。加強和改進學(xué)生管理工作的方式方法,創(chuàng)新學(xué)生管理理念和管理機制,推動專業(yè)學(xué)生管理和德育建設(shè)工作的穩(wěn)步發(fā)展。
5.實習(xí)實訓(xùn)。以就業(yè)為導(dǎo)向,以能力為本位,以校企合作共建校內(nèi)外實習(xí)實訓(xùn)基地為途徑,改善實訓(xùn)環(huán)境,強化實踐教學(xué),加強制度建設(shè),培養(yǎng)出一批能夠擁有特色技能的“名優(yōu)”學(xué)生。
6.校企合作。以資源共享、互惠互利為原則,從校企合作機制建設(shè)入手,推進校企合作向縱深發(fā)展,在專業(yè)課程建設(shè)、實習(xí)實訓(xùn)、教學(xué)改革、師資培養(yǎng)和企業(yè)員工培訓(xùn)、管理咨詢、市場調(diào)研以及聯(lián)合辦學(xué)等方面取得顯著成效。
7.技能比賽。以國家和自治區(qū)中職學(xué)生技能比賽標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù),以真實企業(yè)業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范為藍本,規(guī)劃和組織本專業(yè)的校內(nèi)技能比賽,選拔指導(dǎo)優(yōu)秀學(xué)生參加自治區(qū)級、國家級技能比賽,提升專業(yè)技能教學(xué)水平和管理水平。
8.專業(yè)評估和項目申報。貫徹“以評促建、以評促改、以評促管、評建結(jié)合、重在建設(shè)”的原則,定期開展專業(yè)建設(shè)自評,并按照學(xué)校及上級工作要求負責(zé)組織材料接受學(xué)校和上級部門的專業(yè)評估驗收,或申報市級、自治區(qū)級、國家級示范專業(yè)或品牌專業(yè)等。
三、專業(yè)教育教學(xué)團隊管理及考核
1.專業(yè)教育教學(xué)團隊在教學(xué)部主任的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,是學(xué)校專業(yè)建設(shè)的'
基本單位,團隊成員對本專業(yè)的教育教學(xué)過程負責(zé)。
2.專業(yè)教育教學(xué)團隊成員在合作的基礎(chǔ)上明確分工和工作職責(zé)。每個成員須承擔(dān)一定的工作任務(wù),而且形成團隊內(nèi)部的溝通制度、教研制度、會議制度等管理機制。
3.專業(yè)教育教學(xué)團隊成員優(yōu)先承擔(dān)本團隊的課程,也可推薦團隊外成員擔(dān)任本團隊課程或班主任,但必須報請教學(xué)部批準(zhǔn)后聘用,對聘用人員團隊有權(quán)要求其按照專業(yè)要求實施學(xué)生管理和教學(xué)工作。
4.專業(yè)教育教學(xué)團隊常規(guī)工作考核由所屬教學(xué)部負責(zé)。團隊自身須建章立制,團隊內(nèi)部考核由團隊帶頭人負責(zé),團隊帶頭人有權(quán)向教學(xué)部申請將不能履行職責(zé)的成員開除團隊或根據(jù)工作需要增補新成員。
5.專業(yè)教育教學(xué)團隊活動經(jīng)費來源于教研活動經(jīng)費和績效考核優(yōu)秀獎勵獎金。學(xué)校每學(xué)期給予團隊一定的活動經(jīng)費,并對團隊每學(xué)期工作績效獲得優(yōu)秀的團隊學(xué)校將給予一定的獎勵(獎勵方案、考核方案另訂),獎金由團隊帶頭人支配或分配,但須接受教學(xué)部的監(jiān)督。
6.學(xué)校對新專業(yè)進行一定的扶持,鼓勵團隊成員促進新專業(yè)的建設(shè)。四、學(xué)校擬組建的專業(yè)教育教學(xué)團隊
五、專業(yè)教育教學(xué)團隊組建的工作程序(一)團隊帶頭人選拔與認(rèn)定
團隊帶頭人的選拔工作由各團隊所屬教學(xué)部負責(zé),報學(xué)校教學(xué)工作會議研討批準(zhǔn)后,由學(xué)校下達任命通知。
團隊帶頭人應(yīng)具備的條件及其職責(zé)要求如下:
1.團隊帶頭人應(yīng)具有講師以上任職資格,大學(xué)本科以上學(xué)歷,專業(yè)核心課程2門以上的教學(xué)經(jīng)歷,教學(xué)效果好。
2.熟悉本專業(yè)的發(fā)展前沿和相關(guān)課程改革的趨勢,有較強的改革意識和創(chuàng)新精神,有從事教學(xué)改革和課程建設(shè)的經(jīng)驗或強烈愿望。
3.具有組織和協(xié)調(diào)完成教學(xué)團隊承擔(dān)的任務(wù)的能力,能夠采取有效、得力的措施提高相關(guān)課程的教學(xué)質(zhì)量。
4.能夠規(guī)劃、組織教學(xué)研究,在教學(xué)內(nèi)容、課程體系、教學(xué)方法和手段的改革方面起主導(dǎo)作用,能夠帶領(lǐng)團隊成員開展優(yōu)質(zhì)課程建設(shè);有較強的科研能力,能夠指導(dǎo)團隊成員開展教改課題立項和撰寫高質(zhì)量的教育教學(xué)論文。
5.能夠組織相關(guān)課程的教材編寫,積極指導(dǎo)相關(guān)教學(xué)實訓(xùn)室的建設(shè)與實訓(xùn)教學(xué)改革。
6.能夠指導(dǎo)團隊教師制定教學(xué)成長計劃,并督促、檢查該計劃的實施,促進專業(yè)骨干教師隊伍的建設(shè)和青年教師隊伍的成長。
(二)團隊成員的選拔與確定
團隊成員在個人報名的基礎(chǔ)上,由團隊帶頭人負責(zé)選拔,報請教學(xué)部批準(zhǔn)并經(jīng)學(xué)校教學(xué)工作會議統(tǒng)籌確定后,由教學(xué)部發(fā)給聘書。具體選拔程序如下:
1.有意愿加入專業(yè)教育教學(xué)團隊的教職工,須在通知下發(fā)2日內(nèi),填寫“專業(yè)教育教學(xué)團隊報名表”(附件1),交至團隊所屬教學(xué)部。每人最多可報2個團隊。
2.專業(yè)帶頭人收到報名后,在限期內(nèi)選定團隊成員,填寫“專業(yè)教育教學(xué)團隊成員構(gòu)成表”(附件2),報教學(xué)部審批。
3.教學(xué)部審批后,經(jīng)學(xué)校教學(xué)工作會議統(tǒng)籌后,確定各專業(yè)教育教學(xué)團隊構(gòu)成,教學(xué)部向團隊成員發(fā)放聘書,學(xué)校辦公室同時發(fā)文公布。
六、其他
1.團隊建設(shè)期為3年。建設(shè)期滿,學(xué)?筛鶕(jù)團隊績效和學(xué)校發(fā)展目標(biāo)的調(diào)整,對專業(yè)教育教學(xué)團隊從整體上進行重組、調(diào)整或解散。
2.建設(shè)期內(nèi),學(xué)?筛鶕(jù)學(xué)校發(fā)展需要增加新的教學(xué)團隊。
3.團隊及團隊成員的考核納入學(xué)校教職工考核系統(tǒng),并與團隊成員的年度考核、職稱評定、評優(yōu)評先掛鉤。
關(guān)于團隊建設(shè)方案3
項目團隊是項目管理的核心內(nèi)容,項目團隊的績效直接影響了企業(yè)的效益、生存和發(fā)展。如何建設(shè)企業(yè)團隊?
一、前言
企業(yè)文化是企業(yè)自成立之初逐漸發(fā)展成形的企業(yè)理念(MI)、企業(yè)形象(VI)、企業(yè)行為(BI)的總匯,她是企業(yè)的最高“憲法”,統(tǒng)領(lǐng)著企業(yè)的各項工作,是公司所有工作的根本依據(jù),而團隊建設(shè)是企業(yè)理念、企業(yè)形象、企業(yè)行為在團隊活動中的具體工作與表現(xiàn),這是一項極其復(fù)雜的“一把手”工程,它需要公司最高層的全力支持,各部門的全力配合。團隊建設(shè)就是要將企業(yè)的理念深深植入每一位員工大腦中,成為員工思想與行為的依據(jù)與準(zhǔn)繩;團隊建設(shè)更是要每一位員工展現(xiàn)出企業(yè)形象,要有統(tǒng)一的外在形象;團隊建設(shè)最終要讓每一位員工在行為和思想上要與公司的要求相統(tǒng)一,遵守公司的規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行公司的戰(zhàn)略與政策,決對服從上級領(lǐng)導(dǎo)的指示。通過團隊建設(shè),要達到思想與行動始終統(tǒng)一到公司的精神上來,使每一位團隊成員達到信念最堅定,思想最純正,戰(zhàn)力最強悍,作風(fēng)最優(yōu)良。
結(jié)合公司現(xiàn)狀,公司現(xiàn)有產(chǎn)品很有市場競爭力,這是核心與關(guān)鍵,是一切工作的基礎(chǔ),只要產(chǎn)品在,團隊建設(shè)與壯大就有了基礎(chǔ)與中心。公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)團隊市場經(jīng)驗豐富,實際操作水平高,均具有操作過大品種的市場經(jīng)驗,這是最寶貴的財富,結(jié)合公司現(xiàn)有的開放平臺,使業(yè)務(wù)團隊充分發(fā)揮自我水平與能力。綜合以上條件,在產(chǎn)品加平臺的基礎(chǔ)上打造一支戰(zhàn)力強悍的銷售團隊,為公司創(chuàng)造巨大財富是有可能的。
如何讓現(xiàn)有的和將來加入的業(yè)務(wù)團隊脫變?yōu)檎嬲匿N售團隊,為公司創(chuàng)造財富,是公司董事會和管理層要解決的首要問題。團隊建設(shè)需要優(yōu)秀的企業(yè)文化作為成長土壤,而現(xiàn)有公司的企業(yè)文化還沒有成形為文,缺乏一定的規(guī)范力與約束力,員工思想不統(tǒng)一,規(guī)章制度不建全,工作職責(zé)不分明,公司架構(gòu)不清晰,從而導(dǎo)致了公司工作效率低下等不良現(xiàn)象,這些都為團隊建設(shè)造成了一定的阻礙。
二、目的
現(xiàn)階段,公司團隊建設(shè)主要工作對象是市場業(yè)務(wù)人員。公司市場業(yè)務(wù)人員來自不同的公司,思想與行為各不相同,市場操作方法各有所長,怎么樣將“各路英豪”統(tǒng)一到公司旗下,心歸一起,力使一處,這是團隊建設(shè)的方向。
團隊建設(shè)的目的:
1、對公司產(chǎn)生歸屬感,首先需要解決勞資雙方的身份確認(rèn),即簽訂勞動合同,辦理社保手續(xù);其次需要解決業(yè)務(wù)人員的心理問題,這需要公司進行“親情”關(guān)愛活動,業(yè)務(wù)人員入職后,辦公室、人資部、培訓(xùn)部、客服后勤部門的工作要相繼跟上,通過持續(xù)不斷的工作交流與思想灌輸,強化業(yè)務(wù)人員對公司、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的認(rèn)知與認(rèn)可。這需要建立一整套的工作規(guī)范與流程,各部門要密切配合形成機制。
2、對公司產(chǎn)生附屬感,現(xiàn)代社會各方面的壓力都很大,對于市場業(yè)務(wù)人員來說,現(xiàn)階段報酬是他們產(chǎn)生動力的唯一原因,所以,公司在市場策略、薪酬體系、激勵機制方面要有系統(tǒng)化的設(shè)計,不能只看眼前,沒有長遠規(guī)劃。當(dāng)公司給業(yè)務(wù)人員帶來高收入改善其生活時,業(yè)務(wù)人員自然而然就成為了公司的一份子,公司也自然而然成為了他的依靠,這是相互依存關(guān)系建立的過程。
3、對公司產(chǎn)生崇拜感,當(dāng)業(yè)務(wù)人員在精神上找到群體歸屬感,在行為生活上找到附屬感時,他的忠誠度就升華為對公司的崇拜,就能與公司共同進退,與公司溶為一體,就脫變?yōu)橐幻嬲摹肮救恕薄5竭@時,員工的思想理念、形象行為都體現(xiàn)著公司的精神。他的語言與行為、形象,在外人看來就是公司的員工,他會自覺維護公司的利益,將公司利益放在第一位。
4、對公司最高領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生服從感與敬畏感,團隊建設(shè)目的之一就是要樹立團隊領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威性與領(lǐng)導(dǎo)力。一支戰(zhàn)力強悍、紀(jì)律嚴(yán)明的團隊,必有一個領(lǐng)導(dǎo)力強、獎罰分明的團隊領(lǐng)導(dǎo)。團隊領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)威性與領(lǐng)導(dǎo)力是在一次次正確的業(yè)務(wù)策略制訂和決策與銷量和回款持續(xù)增長的基礎(chǔ)上建立起來的,更是在業(yè)務(wù)人員的收入不斷提高中培育起來的。面對不斷變化與發(fā)展的醫(yī)藥行業(yè),如何準(zhǔn)確的把握行業(yè)走勢,制定正確的市場策略,通過市場政策的制訂與執(zhí)行,不斷提高銷售回款是建立與提高團隊領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵點也是核心點。還有一點就是與業(yè)務(wù)人員建立情感,在工作之外,還有一層“非官方”的關(guān)系,這種關(guān)系對于控制與管理團隊是正規(guī)官方管理的有益補充,也是團隊領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的展現(xiàn)渠道。
三、平臺
團隊建設(shè)需要平臺,其實公司的任何一次活動、事件、會議,甚至是日常工作都是團隊建設(shè)的平臺。通常情況下,團隊建設(shè)的平臺有:
1、會議,這是比較正式的方式,通過會議,公司領(lǐng)導(dǎo)可以發(fā)表重要的講話,聽取各方意見與建議,統(tǒng)一思想,布置工作,強化權(quán)威性,員工可以在大會上介紹自己,在因隊面前展現(xiàn)自我,在短時間內(nèi),使團隊成員互相認(rèn)知,為以后的團結(jié)協(xié)作打好基礎(chǔ)。會議要開的正式,要有會議議程、議題、流程,會場要布置得當(dāng),要有嚴(yán)肅性。會議可以是全體員工大會,也可以是全國營銷會議等。會議是團隊建設(shè)的重要平臺之一,通過會議可以持續(xù)不斷的強化團隊成員的公司歸屬感和榮譽感。參加公司正式會議,這是一種身份的確認(rèn),也是思想意識轉(zhuǎn)變的開始,尤其對新加入的團隊成員,更需要這種儀式來完成身份確認(rèn)與心理回歸。
2、展會,公司參加全國性的行業(yè)展會,也是團隊建設(shè)的好機會,公司可以安排會展鄰近省區(qū)的省區(qū)經(jīng)理一同參會,召開會前會,一方面可以進行工作交流,另一方面可以聽取相關(guān)市場的情況匯報,這種會前會形式靈活,氛圍輕松,與會者能夠講一些正式會議不想也不敢講的心里話。在溝通中可以了解到各省區(qū)經(jīng)理的內(nèi)心動態(tài),可開展針對性的疏導(dǎo)教育,使之對公司的文化與市場策略產(chǎn)生認(rèn)同,強化公司歸屬感與政策執(zhí)行力度。同時,省區(qū)經(jīng)理出現(xiàn)在公司展會上,加強了對公司的歸屬感與認(rèn)同感,也能產(chǎn)生自豪感,小范圍的聚會也會在內(nèi)心里產(chǎn)生榮譽感。
3、日常管理,對于駐外經(jīng)理,日常工作管理不單是業(yè)務(wù)管理,更是一種身份管理。每天不定時的業(yè)務(wù)跟蹤管理,出差管理,貨物與貨款動態(tài)管理、產(chǎn)品動銷管理、終端促銷管理、業(yè)務(wù)訪客管理、后勤客服管理、銷售政策管理、業(yè)務(wù)人員情感管理等都能讓業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生“我是公司的員工”“公司還是管我們的”這種心理,業(yè)務(wù)人員最怕的就是公司總部不聞不問,有一種“沒有根”“沒人管”“沒加入”的感覺。所以說,后勤客服不僅要承擔(dān)市場服務(wù)職能,還承擔(dān)著團隊建設(shè)的管理職能,這就對后勤提出了“管理技能”與“人文關(guān)懷”技能的要求。這需要一整套的操作規(guī)范與管理制度,來實現(xiàn)團隊建設(shè)中要求各成員遵守規(guī)章制度與情感融合的目的。
4、業(yè)務(wù)管業(yè),這是最能體現(xiàn)團隊建設(shè)的工作。團隊建設(shè)的目的就是要讓業(yè)務(wù)團隊產(chǎn)生最大績效,發(fā)揮每位成員的積極性,創(chuàng)造最大的價值。業(yè)務(wù)管理,一是公司市場業(yè)務(wù)的整合與管理,設(shè)置好市場操作模式、操作策略、促銷政策、薪酬體系、激勵機制、晉升通道等,二是對省區(qū)經(jīng)理進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo),對于那些對公司市場策略與政策不明白不清楚的省區(qū)經(jīng)理要進行培訓(xùn)與說明工作,對于消極怠工的省區(qū)經(jīng)理要進行批評說服工作,總之,通過一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)工作,要將團隊的思想與行動統(tǒng)一到公司的精神上來,進一步增強公司的團隊作戰(zhàn)能力與執(zhí)行力。業(yè)務(wù)管理同樣需要一整套的管理制度與程序,來實現(xiàn)增強凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力的團隊建設(shè)目的。
5、等級管理,團隊建設(shè)需要嚴(yán)格的等級管理,在一個團隊里必須要樹立“榜樣”,讓每位成員產(chǎn)生見賢思齊的思想,只有對比才能分出優(yōu)劣。等級劃分的標(biāo)準(zhǔn)就是銷售回款,這是唯一的標(biāo)準(zhǔn),作銷售就是談回款,以回款論英雄。在團隊建設(shè)中必須要有英雄,要有標(biāo)桿,對于回款好的市場要不斷的表揚不斷的支持,就是要讓其它省區(qū)市場看到:只要你作的好,公司就支持你,公司永遠支持不斷前進的人。同時,針對不同的特點的市場,可能進行單項表揚,在每年的年中與年底的營銷工作會議上,可以評出各類不同特點的獎項進行表揚,當(dāng)然最大的獎項還是最佳銷售量獎。頒獎盛典,對獲獎?wù)邅碚f這是一種榮譽,更是公司對他們工作的認(rèn)可,是無比的光榮。獲獎是個人在團隊中身份與地位的體現(xiàn),在以后的工作會更加努力,因為他明年還想得獎。頒獎盛典,能起到鼓勵先進激勵后進的目的,是團隊建設(shè)的重要平臺,能過這個平臺,讓所有與會者都明白:你的付出,終有回報,在團隊中你是英雄。集體主義與個人英雄主義在頒獎盛典上完美結(jié)合。
6、輿論導(dǎo)向,公司可以通過團隊QQ群與微信群對于某次會議、某個事件發(fā)表權(quán)威性的評論,確立正確的輿論導(dǎo)向,讓省區(qū)經(jīng)理明白公司對此事的態(tài)度,一是打消個別省區(qū)經(jīng)理不正確不積極的思想與言論,二是讓他們明白公司提倡什么,反對什么,怎么做是正確的,怎么做是錯誤的,最近公司的市場政策是什么。這一點很重要,執(zhí)行的前提是要明白政策的精要,要吃透政策,才能在市場活動中靈活使用政策,才能創(chuàng)造價值。對于個別不執(zhí)行公司命令,不執(zhí)行公司市場策略與政策的省區(qū)經(jīng)理,通過社評要嚴(yán)厲批評,要把不良言論與行為掐死在萌芽狀態(tài),不能讓不良言論擴散,更不能讓發(fā)表此言論的人繼續(xù)傳播。通過社評,就是要讓大家明白不良言論是公司不充許的,是嚴(yán)厲禁止的。同樣,對于堅決執(zhí)行公司政策并產(chǎn)生良好市場業(yè)績的省區(qū)經(jīng)理要在社評里大加贊賞,讓大家明白,一是公司的政策是正確的,只要按照公司政策執(zhí)行就能取的良好的成績,二是說明對于堅決執(zhí)行公司政策的省區(qū)經(jīng)理公司是認(rèn)同并能得到公司的表揚。
7、集體活動,公司利用省區(qū)經(jīng)理相聚的機會組織集體活動,一是可以增強大家的集體意識,可以樹立全國一盤棋的大局意識,對于公司進行市場管理有好處,二是增強大家的公司認(rèn)同感,從內(nèi)心里感受到自己是公司的一員,這樣的活動參加次數(shù)多了,就會產(chǎn)生一種心里期盼感,總想感受一下大家相聚在一起的感覺。這就和過年回家團聚一樣。每一次的集體活動都會一個明確的主題,在此主題下開展活動,大家有目的的活動,在活動中感受主題的意義與思想。同時,在每一次活動中都要打出公司的司旗,一是讓大家明白這是公司的集團活動,也讓外人看清這是公司的團隊。
8、YY遠程會議,因駐外省區(qū)經(jīng)理常駐外地,沒有辦法經(jīng)常聚在一起開會,所以不定期采用YY運程會議及時來解決實際工作。在會議上可以對市場上存在的問題進行分析解答,可以對公司市場政策進行剖析說明,可以對個別市場、個別人、個別事進行批評與表揚,總之,就是要通過YY會議,及時對市場中存在的問題進行處理,不能任有問題擴大與惡化。同時,及時對市場中展現(xiàn)出的優(yōu)秀市場、人、事進行表場與學(xué)習(xí),YY會議是網(wǎng)絡(luò)免費會議,成本最低,成效最大,效率最高的'團隊會議,是團隊建設(shè)的重要手段之一。
9、銷售責(zé)任狀,首先要明確這支團隊的工作任務(wù)是完成公司制訂的銷售任務(wù)量,如何完成銷量,就是團隊的第一要務(wù),也是團隊領(lǐng)導(dǎo)者首先要考慮的問題。對于公司來講與團隊(銷售部門)簽訂銷售責(zé)任狀,這是團隊建設(shè)的考核憑證,團隊建設(shè)的好,銷售目標(biāo)就會實現(xiàn),團隊建設(shè)的不好,銷售量自然就會下滑,所以說,團隊建設(shè)的好與壞和能否完成銷售任務(wù)是成正比的關(guān)系,是因與果的關(guān)系。銷售責(zé)任狀的簽訂也是團隊建設(shè)的“緊箍咒”,也是團隊建設(shè)目標(biāo)之一,更是團隊建設(shè)的重要內(nèi)容之一。
10、培訓(xùn),這是團隊建設(shè)的開門工作,也是重要工作之一,培訓(xùn)是貫穿整個團隊建設(shè)的始終,不僅僅是員工入職時的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、進修培訓(xùn)等。入職培訓(xùn)是要讓員工認(rèn)知公司,明白公司是做什么的,公司的發(fā)展戰(zhàn)略與前景是什么,讓員工產(chǎn)生歸屬感;崗前培訓(xùn)是要讓員工清楚崗位職責(zé)與技能要求,明白自己應(yīng)該做什么;在崗位培訓(xùn)是要讓員工熟練掌握崗位技能,辦事流程,職責(zé)分明,明白自己應(yīng)該怎么做;進修培訓(xùn)是要讓優(yōu)秀的員工知道怎么才能做的更好,為晉升做準(zhǔn)備。對于團隊建設(shè)來說,培訓(xùn)是必須的,是成員加入團隊的第一課!皻⑼簟本褪侨肼毰嘤(xùn)時的第一項,不管你以前多厲害,那都是過去式,我們要看的是現(xiàn)在式和將來式,清空新員工以前的思想與作風(fēng),是培訓(xùn)的得要內(nèi)容。培訓(xùn)完后要進行考試,通過考試強化公司理念、產(chǎn)品知識在成員大腦中的地位。
團隊建設(shè),不是一項空泛的工作,不是講講公司理念和發(fā)展戰(zhàn)略就完事了,而是一項很實際的工作,涉及到公司銷售戰(zhàn)略的實施,市場政策的具體執(zhí)行,業(yè)務(wù)人員精神面貌的了解與激勵。團隊建設(shè)是聚人聚智的工作,是一項長期工作,要內(nèi)外兼修,外要塑形,內(nèi)要聚心,形能御敵,心能發(fā)力,內(nèi)外齊發(fā),功則成名則就。團隊成則公司旺。
四、內(nèi)容
1、公司信息,這是團隊建設(shè)內(nèi)容的重要組成部分,團隊成員必須對公司的發(fā)展史與發(fā)展戰(zhàn)略有清楚的認(rèn)知,要熟爛于心,作為公司的一員,如果和客戶談起來,對公司信息一無所知,那是不合格的。
2、產(chǎn)品信息,作為銷售團隊,對產(chǎn)品信息要熟練掌握,產(chǎn)品的基本情況與產(chǎn)品特點是要印在腦子里,與客戶談起來要句句到位,不能亂說,對產(chǎn)品的不熟悉,最后造成業(yè)務(wù)無法達成。
3、銷售模式,公司的模式直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員的工作方式與方法,團隊成員要對公司的銷售模式要充分的理解,明白操作思路與方法,這是業(yè)務(wù)人員開始工作的基礎(chǔ),如果對銷售模式不明白不理解,甚至有抵觸心理,那就無法開展工作,也做不出成績,這是方向問題,必須要清楚。
4、銷售策略,公司的銷售策略是按公司的銷售模式制訂的作戰(zhàn)方案,是每一位團隊成員必須熟練掌握的技能,在與客戶交流與談判時,要準(zhǔn)確到位的使用策略。
5、銷售政策,公司的銷售政策,是按公司銷售策略制度的具體作戰(zhàn)工具。銷售模式確定了戰(zhàn)略性問題,就是做正確的事,銷售策略確定了戰(zhàn)術(shù)性問題,就是正確的做事,而銷售政策,就是給你作戰(zhàn)的武器,要學(xué)會使用公司給予的武器,靈活應(yīng)用政策,即不能把政策講穿,也不能不用政策,使業(yè)務(wù)無法達成。
6、薪酬與激勵機制,這是公司與團隊成員之間的勞動契約的重要內(nèi)容之一,按公司的實際情況與員工講明白,其實說的直接一點,公司與員工之間最簡單的關(guān)系也是第一關(guān)系就是雇用關(guān)系,基于這一點,薪酬與激勵機制就顯的尤其重要,要讓員工明白怎么才能賺到錢,薪酬是如何結(jié)算與支付的,這要說明白講清楚,理順了關(guān)系才能開始正式的合作。
7、公司社評,這是團隊成員要重點學(xué)習(xí)的內(nèi)容,要從社評里看到公司與團隊的發(fā)展方向,公司提倡什么與反對什么,什么是公司禁止的,什么是公司要發(fā)揚的。只有明白了這些,才能達到思想統(tǒng)一與時俱進的目的。
8、會議精神,每次會議之后,要總結(jié)出會議的精要,這是團隊下一階段工作的重點與中心,要讓團隊成員明白清楚以后的工作方向與方法,要做到與時俱進,不能開過會就沒事了,要讓會議精神作為工作的指導(dǎo)與方向標(biāo)。
9、先進人物學(xué)習(xí),在團隊中要提倡學(xué)習(xí)先進,不管是銷售冠軍,還是新人進步獎,還是單品銷售第一,還是執(zhí)行力強等,都是團隊成員要學(xué)習(xí)的,學(xué)習(xí)別人的長處,發(fā)現(xiàn)自己的不足,才能進步,榜樣的力量是無窮的,只有對比,才知好壞。在團隊內(nèi)開展先進人物學(xué)習(xí),能起到獎優(yōu)懲劣的目的,同時也能整體提高團隊的戰(zhàn)斗力。發(fā)現(xiàn)團隊中最長的板與最短的板,進行有效的管理,使短板成長起來,使長板更長,才能使團隊越來越優(yōu)秀。
10、領(lǐng)導(dǎo)講話學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)團隊領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話,是領(lǐng)悟公司精神的重要渠道,團隊的靈魂就是領(lǐng)導(dǎo),團隊的精神領(lǐng)袖就是領(lǐng)導(dǎo),所以通過對領(lǐng)導(dǎo)重要講話的學(xué)習(xí),讓每一位員工從內(nèi)心深處理解講話精神,才能做到與時俱進,永往直前,減少不必要的錯誤。
11、公司制度,沒有規(guī)矩不成方圓,這是千年古訓(xùn),也很適用于現(xiàn)代組織的團隊建設(shè),一個團隊的好與壞、優(yōu)與劣、強與弱,首先要看其是否有鐵一般的紀(jì)律。所以團隊建設(shè)的重要內(nèi)容與基礎(chǔ)工作就是制度建立與學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)公司制度是團隊建設(shè)的重要工作,不單要學(xué)習(xí)市場管理制度,還要學(xué)習(xí)公司其它制度,如人事管理、保密制度、賬務(wù)報銷制度等。只有將制度裝在心里,工作才會有底線,才不會犯原則性的錯誤。
五、測評
1、業(yè)務(wù)完成率,團隊建設(shè)的好與壞,成與敗,最直接的測評項目就是業(yè)務(wù)的完成率,如果把一年的銷售任務(wù)量分解到月,那就看每月的業(yè)績完成率,雖然團隊建設(shè)的好與壞不能直接與業(yè)務(wù)的完成率掛鉤,但這兩者之間是有必然聯(lián)系的。能打勝戰(zhàn)的團隊,其團隊建設(shè)必然是優(yōu)秀的。
2、政策執(zhí)行力,團隊及其成員對公司政策執(zhí)行到位,執(zhí)行力強,說明團隊建設(shè)很得力,如果公司政策下發(fā)后,沒有動,不能保質(zhì)保期的完成,只能說明團隊的執(zhí)行力差,團隊建設(shè)不合格。
3、工作完成率,對于某項特殊工作(不包含在日常工作職責(zé)內(nèi))的完成率,是測評團隊工作是否盡力,對于公司命令是否執(zhí)行,執(zhí)行是否得力的重要項目,如果團隊人員能在規(guī)定的時間內(nèi)提交公司下達的工作要求,那說明團隊的執(zhí)行力強,團隊建設(shè)很到位。
4、與公司的溝通率,一個合格的團隊成員應(yīng)該是不定期與公司領(lǐng)導(dǎo)或團隊領(lǐng)導(dǎo)就工作上的問題進行溝通,如果團隊成員很少與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通,說明其心不在工作上,其人也不在公司里,他的工作業(yè)績也不會好。經(jīng)常與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通的員工,一方面可以得到領(lǐng)導(dǎo)的工作支持與指導(dǎo),另一方面可以加強與領(lǐng)導(dǎo)的個人情感,與之建立起牢固的感情基礎(chǔ),這也是團隊建設(shè)的一部分。
5、參與度,團隊成員如果把自己當(dāng)成團隊一員,他會在完成自己本職工作之余,對于現(xiàn)有團隊工作提出自己的想法與建議,能積極參與團隊建設(shè),在團隊建設(shè)中承擔(dān)起一定的角色,這對于豐富團隊活動有很大的幫助。
6、忠誠度,這一點很重要,通過團隊建設(shè),團隊成員最后會成長為公司最忠誠的一員,在公司出現(xiàn)最大的問題時,能與公司站在一起,同甘苦共患難,對公司不離不棄,這是團隊建設(shè)的最高目標(biāo)。這樣的員工還有一個最優(yōu)秀的品質(zhì)就是不斷的學(xué)習(xí),使自己能夠適應(yīng)公司發(fā)展的要求,不斷為公司創(chuàng)造價值。使團隊成員保持持續(xù)的學(xué)習(xí)能力,也是團隊建設(shè)的重要內(nèi)容與測評項目。
關(guān)于團隊建設(shè)方案4
營銷團隊建設(shè)方案的主要內(nèi)容就是決定此次營銷是否成功的保障,每個企業(yè)都會在團隊建設(shè)方案上下一番功夫,通過營銷的各個手段將自己的團隊建設(shè)方案提上去。
營銷團隊建設(shè)方案,即是介于組織與團體之間目前最流行的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步,以形成一個目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團隊。由于中國市場各個行業(yè)的不斷整合,行業(yè)前列的集團公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心,這駐外銷售隊伍的建設(shè)和管理成了大家都關(guān)注的問題。目前,由于營銷工作的特殊性和駐外銷售隊伍的團隊建設(shè)沒有很好地執(zhí)行,區(qū)域市場內(nèi)的業(yè)務(wù)工作,還是停留在“單打獨斗”的層面上,團隊合作失去了意義,甚至出現(xiàn)的1+1領(lǐng)導(dǎo)
無論怎樣,任何組織模式都需要以領(lǐng)導(dǎo)核心。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)可以創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,帶領(lǐng)大家走向成功。在營銷團隊的領(lǐng)導(dǎo)核心選擇上要求更嚴(yán)格,因為團隊核心的工作和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將決定團隊建設(shè)的方向。另外,在營銷團隊的管理中,很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理,而不是行政管理。所以營銷團隊領(lǐng)導(dǎo)人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力、團隊建設(shè)意識。在實際工作中,有很多業(yè)績突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理,每天不停地忙碌,業(yè)績可能上來了,但其手下對工作不知如何開展,甚至把完成銷售報表當(dāng)作主要工作,這樣團隊的力量就沒得到發(fā)揮。當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動時,團隊里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況,區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報表和會議,很少參與業(yè)務(wù)工作,對下屬的工作也沒有很好的指導(dǎo)和監(jiān)督,團隊的建設(shè)沒有得到執(zhí)行。究竟?fàn)I銷團隊核心該如何進行團隊建設(shè)呢?我認(rèn)為可以從如下3個方面入手:
1、樹立核心形象與威信
很明顯,公司任命的區(qū)域市場負責(zé)人就是團隊的領(lǐng)導(dǎo)核心。任命的依據(jù)是這個人的歷史業(yè)績,也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力。有了業(yè)績和能力,下一步就是把業(yè)績與能力升華為威信。把你的工作經(jīng)驗傳授給你的手下,尤其時那些業(yè)務(wù)新手。假如你的手下把你當(dāng)作教練,他沒有理由不尊重和接受你的指導(dǎo)。銷售工作客戶對業(yè)務(wù)員的抱怨是常常遇到的,這可能是工作做得不到位,或者是客戶無理取鬧。這時是你樹立威信的好時機,去承擔(dān)你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨。可在實際工作中,就有很多區(qū)域負責(zé)人在接到客戶的抱怨時,不加思考地順著客戶的抱怨來責(zé)怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任,有利于你樹立威信。
2、創(chuàng)造一個良好的溝通環(huán)境
對于溝通的力量,是不容置疑的。有意見、有矛盾,不說出來會積怨;出現(xiàn)問題相互推諉,可能出現(xiàn)更大的問題,這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在,假如大家有充分的溝通合作。為什么會出現(xiàn)溝通障礙呢?我認(rèn)為有如下幾個方面的原因:A、領(lǐng)導(dǎo)核心官僚化,做事武斷,認(rèn)為自己總是對的。這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力比較強的領(lǐng)導(dǎo)核心身上。具體表現(xiàn)是團隊成員對領(lǐng)導(dǎo)人的稱呼上,假如只有5個人的團隊,成員對領(lǐng)導(dǎo)的稱呼是什么“經(jīng)理”、“主任”之類的。我敢肯定這個團隊的溝通不是很順暢,稱“領(lǐng)導(dǎo)”、“老大”次之,最好就是互相稱姓名。我這里有一個大家都熟悉的例子,“聯(lián)想”公司老總楊元慶,為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通,要求每一個員工不要稱呼他老總,統(tǒng)一叫他的名字“元慶”?上攵奥(lián)想”的溝通會怎樣順暢。當(dāng)然,我并不是要求每一個團隊都必須這樣,可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來決定這稱呼。B、建立溝通平臺,一般銷售工作有很多的例會,可以通過這種會議來進行很好的溝通。本人建議在銷售會議中不僅僅是尋找市場出現(xiàn)的問題,還要多一些表揚與肯定的聲音。另外,還可以每月約定時間來單獨交流。聽聽團隊成員的想法。C、多一些集體活動,很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強員工的歸屬感,另一方面可以加深相互間的了解。這也是團隊文化建設(shè)的一個重要內(nèi)容。
3、合理分工各盡其才
在營銷行業(yè)里流行著這么一句話;只有優(yōu)秀的團隊,沒有優(yōu)秀的個人。而我的理解是:優(yōu)秀的團隊里,每個一人都優(yōu)秀。經(jīng)過20多年的市場經(jīng)濟,很多行業(yè)都進入了相對的品牌消費時代,也就是說營銷工作主要是在終端市場的精耕細作——勤。在大的營銷規(guī)劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引。這也是營銷由“營銷英雄”時代進入“制度模式”時代的標(biāo)志。在這種情況下,團隊領(lǐng)導(dǎo)的日常工作就是對區(qū)域市場的銷售任務(wù)進行規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督。但要發(fā)揮團隊每一個成員的潛力體現(xiàn)到團隊合作的高度,是一件不容易的事情。一般來說,區(qū)域細分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發(fā)揮個人的特點,最好的方式就是“縱橫分工”,即是在區(qū)域細分、分品類的基礎(chǔ)上,根據(jù)個人的業(yè)務(wù)特長而進行跨區(qū)域、跨品類合作。比如現(xiàn)場促銷活動、客戶人員培訓(xùn)、銷售數(shù)據(jù)整理等。這就需要團隊領(lǐng)導(dǎo)了解隊員的特長,協(xié)調(diào)好隊員的工作,以充分各自的才能。
二、制度建設(shè)與執(zhí)行
無規(guī)矩不成方圓,制度的建設(shè)可以規(guī)范團隊的工作開展,以形成一個共同的工作目標(biāo)。制度的制定需要團隊的共同討論,而不是團隊領(lǐng)導(dǎo)自己決定。它的內(nèi)容包括:日常考勤制度、會議制度、各種臺帳制度和激勵制度。而且是可以執(zhí)行的。我了解到有這么一個營銷中心,它的日常工作要求每天(冬季)早上8:30準(zhǔn)時到辦公室,制定的依據(jù)是公司總部要求早上7:00起床,7:30晨讀。我認(rèn)為這是很難執(zhí)行的,也是沒有必要的。要知道營銷工作是介于體力勞動和智力勞動之間的工作。不要說遇到出差的情況,就是前一晚的業(yè)務(wù)應(yīng)酬,就不能保證這個工作時間?上攵@個制度的執(zhí)行結(jié)果是什么。在這里我并不是說早上8:30上班是一個錯誤,而是說明制度的可執(zhí)行性。
在這里我闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容:
1、考勤制度,目的是了保證工作時間。內(nèi)容包括辦公室考勤與出差考勤。
2、會議制度,目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)習(xí)平臺。內(nèi)容是周例會、月例會、公司例會。
3、臺帳制度,目的是對工作的`監(jiān)督與跟蹤。內(nèi)容是工作計劃、工作日記和其他與銷售工作相關(guān)的臺帳。
4、激勵制度,目的是保持團隊的工作熱情。內(nèi)容有正負激勵之分,正激勵一般有:公司高層的表揚與肯定;經(jīng)濟獎勵;提升獎勵以及公費旅游等。
三、團隊文化建設(shè)
俗話說:態(tài)度決定人生的成功高度,而團隊文化就像這人生的“態(tài)度”,它決定團隊效力是否1+1>2。團隊文化是對公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)同的前提下,形成一種積極、易溝通、學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)。團隊文化的外在表現(xiàn)是團隊有共同的工作目標(biāo)、集體活動開展情況以及學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行情況。共同的工作目標(biāo)是指團隊全體成員愿意把自己的才能奉獻給團隊,以爭取取得良好的業(yè)績。而集體活動的開展可能讓許多的銷售經(jīng)理忘記了,這是可以理解的,總部給你高薪是有高要求的。但這集體活動是團隊文化建設(shè)的重要內(nèi)容,我們不可偏廢。其實這集體活動的開展并不是很難,在每次例會后舉行一場足球賽、籃球賽并不是過分的要求。或者一次OK、一次晨跑也是好的。但很多的團隊領(lǐng)導(dǎo)寧愿跟商家喝到胃出血都不會組織一次集體活動。學(xué)習(xí)也是團隊文化建設(shè)的重要內(nèi)容,共同學(xué)習(xí),共同進步。學(xué)習(xí)公司的銷售政策、學(xué)習(xí)新品知識、學(xué)習(xí)彼此優(yōu)勢等。只有學(xué)習(xí)型的團隊才能取得好的業(yè)績。,因為學(xué)習(xí)的態(tài)度反映團隊的精神面貌,是團隊工作技能的保證,是溝通的需要。
四、個人與團隊共同進步
不想做將軍的士兵不是好士兵。做銷售的人都是生意人,不可否認(rèn)加薪或者升職是工作的動力之一。一個優(yōu)秀的團隊,應(yīng)給隊員提供個人的發(fā)展平臺。合理的人員流動,是非常必要的。從另一個方面看,業(yè)務(wù)工作有強烈的態(tài)度需求,在一個地方工作久了,換一個工作區(qū)域未嘗不是一個讓激情再次燃燒的方法。假如,在你的團隊有優(yōu)秀的人才,團隊就應(yīng)給他激勵的考核。在這個時候,團隊的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該向公司推薦人才,并給予培訓(xùn)指導(dǎo)。一個優(yōu)秀的團隊?wèi)?yīng)是個人與團隊共同進步,個人在團隊工作中,應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團隊業(yè)績相結(jié)合。
綜上所述,營銷團隊的建設(shè)需要一個既有業(yè)務(wù)能力,又有團隊建設(shè)意識的領(lǐng)導(dǎo)。團隊負責(zé)人的工作風(fēng)格將決定團隊的發(fā)展。在這里,我主要強調(diào)的是團隊的工作溝通水平和團隊文化的建設(shè)。無論從事什么工作,工作中的樂趣是最重要的,它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能,這是公司與個人雙贏的結(jié)果。
團隊建設(shè)方案的注重點就是個人與團隊共同進步,團隊文化建設(shè),制度建設(shè)與執(zhí)行,樹立核心形象與威信等等,這些都是團隊建設(shè)方案的中心思想,也是團隊建設(shè)方案必備的武器之一。
關(guān)于團隊建設(shè)方案5
一、活動名稱
學(xué)校20xx屆畢業(yè)典禮
二、活動主題
青春逐夢,季憶留夏。
1、主題歌:《青春再見》、《不說再見》
2、典禮主色調(diào):體現(xiàn)出陽光、自信,洋溢溫暖和感動
三、活動背景
時間如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼又到分別時。三年的時間里,從相識到相知,20xx屆的同學(xué)們對彼此,對母校有了比較深厚情義,值此離別之際,為了讓即將遠離的同學(xué)們留下最后的'念想,畢業(yè)典禮將以新穎的題材、多彩的節(jié)目,集多種舞臺表演形式,融親情、友情、師生情與一體,對各位即將走出校門的學(xué)子們致以最后祝愿,祝愿他們在未來的道路上“潮平兩岸闊,風(fēng)正一帆懸”。
四、活動時間
20xx年xx月xx日晚19點
五、活動地點
學(xué)校大禮堂
六、參加人員
1、晉寧安全管理學(xué)校全體學(xué)生;
2、金程保安培訓(xùn)學(xué)校全體學(xué)員;
3、全體在校工作人員。
七、組織單位
xx省xx安全管理學(xué)校
八、節(jié)目安排
憶往昔——憧憬未來
九、前期準(zhǔn)備及組織人員名單
1、確認(rèn)參加典禮人數(shù)(xx、xx)
2、安排各班節(jié)目,不少于兩個(班主任具體通知,學(xué)生自行組織準(zhǔn)備)
3、布置禮堂(xx、xx、xx、xx、xx、xx)
舞臺裝飾(彩紙、橫幅、背景幕布、彩球、彩帶、道具) 準(zhǔn)備“簽名板”(寫給現(xiàn)在,寫給未來)
4、各班制作舉牌(舉牌人各班選舉,牌子可自行設(shè)計)
5、話筒及音響設(shè)備、背景音樂的播放(xx)
6、主持人:兩男兩女(學(xué)生);培訓(xùn)、主持稿(xx)
7、節(jié)目單(xx)
8、拍照(xx)
9、優(yōu)秀畢業(yè)生證書準(zhǔn)備(xx)
10、橫幅(后勤)
11、舞臺裝飾:彩紙、彩球、彩帶、彩筆等(xx、xx)
12、主持人服裝租借(xx、xx)
13、燈光、道具、音響、話筒聯(lián)系安裝(xx)
14、紙杯、水(后勤)
15、化妝(xx)
16、禮堂桌凳擺放(xx)
十、流程
1、入場:播放背景音樂(19點之前學(xué)生可自行去“簽名”板簽名)。畢業(yè)生及各班清點人數(shù),以班級為單位,在各班舉牌人的帶領(lǐng)下入場,入場后在指定位置站定。各班進場時主持人朗讀各班自己準(zhǔn)備的寄語。
2、學(xué)生入場完畢后主持人介紹參會校領(lǐng)導(dǎo)。
3、主持人宣布典禮開始,播放國歌。
4、請領(lǐng)導(dǎo)上臺致辭。
5、學(xué)弟學(xué)妹代表上臺表寄語。
6、畢業(yè)班學(xué)生代表上臺,表達對母校及老師們的感激。
7、宣布優(yōu)秀畢業(yè)生名單,校領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)優(yōu)秀畢業(yè)生證書(xx校長、xx校長、xx主任),并拍照留念。
8、主持人宣布晚會節(jié)目正式開始。
9、晚會按節(jié)目單順序進行。
10、音樂《放心去飛》響起,主持人宣布晚會結(jié)束。
關(guān)于團隊建設(shè)方案6
公共衛(wèi)生服務(wù)團隊(以下簡稱團隊)是我院公衛(wèi)體系建設(shè)的重要一極,為確保實現(xiàn)服務(wù)關(guān)口前移到鄉(xiāng)村,重心下沉到網(wǎng)底,使團隊的工作貼近百姓,貼近健康,提高其服務(wù)能力和水平,特制訂本實施方案。
一、設(shè)置和組成
依托全院設(shè)置3個團隊,并統(tǒng)一配備便捷的交通工具(包車)和服務(wù)裝備。團隊內(nèi)部按村劃分為若干個服務(wù)網(wǎng)格,每個網(wǎng)格根據(jù)服務(wù)人數(shù)和范圍配備責(zé)任醫(yī)生、名護士、公衛(wèi)人員,實行責(zé)任醫(yī)師網(wǎng)格化管理。
廣泛深入社區(qū),主動上門,全方位開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)。實行“五統(tǒng)一,五公開”即統(tǒng)一文明用語、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備、統(tǒng)一制定服務(wù)流程、統(tǒng)一服務(wù)要求,公開服務(wù)團隊、公開服務(wù)項目、公開服務(wù)職責(zé)、公開服務(wù)時間、公開服務(wù)熱線。團隊人員在公衛(wèi)科的統(tǒng)籌安排下實行“預(yù)約制”,預(yù)先安排服務(wù)時間,凡是能下沉的適宜公共衛(wèi)生服務(wù)項目均應(yīng)下沉到鄉(xiāng)村,確保服務(wù)到老百姓。
二、制度和管理
。ㄒ唬┕芾眢w制
團隊實行醫(yī)院院長直管和科長具體負責(zé)的管理制度,行政上接受醫(yī)院院長領(lǐng)導(dǎo),業(yè)務(wù)上通過公共衛(wèi)生科長統(tǒng)籌安排。
。ǘ┽t(yī)院、公共衛(wèi)生科一體化管理制度
(1)醫(yī)院對團隊行使行政管理權(quán),包括人事管理、財務(wù)管理、藥品管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核獎懲、信息化和后勤保障等,并進行檢查。
。2)公共衛(wèi)生科團隊的藥品由醫(yī)院藥庫統(tǒng)一調(diào)撥。
。3)推行雙向轉(zhuǎn)診制度。簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議,提供便捷、連續(xù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
。ㄈI(yè)務(wù)培訓(xùn)制度
。1)公共衛(wèi)生科定期組織隊長和隊員的培訓(xùn),隊長可采用逐步上派輪訓(xùn)或外派定向培訓(xùn)。
(2)團隊每月必須組織一次培訓(xùn),隊長負責(zé)制訂培訓(xùn)計劃,并組織實施;團隊內(nèi)開展日常業(yè)務(wù)討論,共同解決工作中遇到的重點、難點問題;并開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),普訓(xùn)公衛(wèi)知識,提高隊員的綜合業(yè)務(wù)水平。
三、職責(zé)和任務(wù)
。ㄒ唬﹫F隊職責(zé)
1、主動做好鄉(xiāng)村的溝通協(xié)調(diào)工作,組織本團隊成員認(rèn)真完成基本公共衛(wèi)生工作。
2、認(rèn)真制定本團隊的年度、月度工作目標(biāo),并有詳細可行的周工作安排。定期開展團隊的工作總結(jié)并進行點評,并對存在的問題進行分析、整改,高效有序地開展工作。
3、督促團隊成員嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,防止差錯事故發(fā)生。安排團隊成員輪流參加各項培訓(xùn),改善工作態(tài)度和方法。
4、每月對成員工作進行績效考核。
5、對團隊工作中出現(xiàn)履行職責(zé)不到位、下達的任務(wù)不完成,弄虛作假、失職、瀆職等行為而造成的醫(yī)療責(zé)任事故、重大傳染病暴發(fā)、疫苗接種差錯事故、群眾負面影響等負主要責(zé)任,并直接與績效工資掛鉤。
。ǘ┕ぷ魅蝿(wù)
。1)公共衛(wèi)生服務(wù)
1、應(yīng)急防控
①做好傳染病人和接觸者的流調(diào)、居家隔離等工作,開展疫點處理和漏報調(diào)查等。
②開展轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息收集、報告、分析、參與調(diào)查和處理。傳染病相關(guān)信息登記和報告準(zhǔn)確率、及時率和處置率達100%。
、坶_展衛(wèi)生應(yīng)急知識宣傳,包括避災(zāi)防震、煤氣中毒防范、家庭自救等應(yīng)急知識的`演示、教育工作。
2、預(yù)防接種
開展計免接種工作,做好預(yù)約登記,擴大對流動兒童的主動搜索。
3、慢性病防治
、偌皶r為居民建立真實的電子健康檔案。
、趯爡^(qū)內(nèi)高血壓、糖尿病、腦卒中、冠心病、腫瘤患者實施規(guī)范的動態(tài)管理,定期跟蹤隨訪,隨訪結(jié)果(臨床治療、生活行為、健康指導(dǎo)信息)及時錄入計算機實行動態(tài)管理并保存紙質(zhì)的簽名隨訪記錄。
、勖磕觊_展轄區(qū)居民家庭保健活動。
④按規(guī)定對老年人和高危人群進行隨訪和干預(yù)。
4、健康教育與健康促進
、倜吭略谏鐓^(qū)為居民開展健康教育講座1次以上,重點做好衛(wèi)生應(yīng)急,重大傳染病、高血壓、糖尿病、惡性腫瘤和食物中毒等防治知識的宣傳。
、谠卺t(yī)院宣傳欄制作防病知識?。
、郯l(fā)放健康宣傳資料。
、苌钊胩囟▓鏊M行傳染病、職業(yè)衛(wèi)生、心理健康、亞健康等方面的宣傳教育。
5、康復(fù)管理
配備開展康復(fù)服務(wù)的基本設(shè)施和專兼職技術(shù)人員,進行康復(fù)期病人隨訪以及康復(fù)服務(wù)。
6、婦幼保健管理
、傩禄殡S訪每兩月1次。
、诙酱僭缭袐D女建立《圍產(chǎn)期保健卡》,產(chǎn)后訪視3次以上。
、勖績赡陞f(xié)助開展1次婦女病普查,婦科腫瘤隨訪率90%。
、苊考径乳_展1次生殖保健知識講座。
、蓍_展5歲以下兒童生命監(jiān)測,新生兒訪視3次以上。
⑥開展計劃生育避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育等指導(dǎo)與咨詢。
、呓⒂g期、更年期婦女、0—6歲高危兒童健康管理檔案,實行規(guī)范化管理。
四、績效和考評
1、團隊在完成任務(wù)的前提下,其績效納入醫(yī)院統(tǒng)一考核,獎勵分配應(yīng)向“苦、臟、累、險”崗位傾斜,醫(yī)院要適當(dāng)加大團隊考核分值權(quán)重,體現(xiàn)勤勞多得、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得、奉獻多得的分配原則,團隊中表現(xiàn)突出者可高于醫(yī)院分配人均水平的10%—20%發(fā)放,醫(yī)院在考評和分配中要充分聽取隊長的意見。
2、績效考核與每團隊和隊員的服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、居民滿意度及公衛(wèi)辦半年績效考核情況進行掛鉤。
3、隊長享有每月隊長津貼,按任務(wù)完成情況和公衛(wèi)辦半年績效考核結(jié)果分為一、二、三等,適當(dāng)拉開津貼差距。
4、團隊成員的考核結(jié)果,與醫(yī)院年度考核、技術(shù)職務(wù)晉升掛鉤同等條件下,表現(xiàn)突出者可優(yōu)先考慮。
XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院
關(guān)于團隊建設(shè)方案7
團隊的精髓是溝通、分工、合作、共同進步,以形成一個目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團隊。團隊建設(shè)方案也是近些年來最受關(guān)注的管理難題之一了。由于中國市場各個行業(yè)的不斷整合,行業(yè)前列的集團公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心,這駐外銷售隊伍的建設(shè)和管理成了大家都關(guān)注的問題。目前,由于營銷工作的特殊性和駐外銷售隊伍的團隊建設(shè)沒有很好地執(zhí)行,區(qū)域市場內(nèi)的業(yè)務(wù)工作,還是停留在“單打獨斗”的層面上,團隊合作失去了意義,甚至出現(xiàn)的1+1<2情況。很榮幸我在科龍工作期間參與了兩個營銷中心的建設(shè),通過對團隊核心、建設(shè)內(nèi)容與過程、工作方式與結(jié)果的比較。我對團隊的理解更為深刻。
無論怎樣,任何組織模式都需要以領(lǐng)導(dǎo)核心。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)可以創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,帶領(lǐng)大家走向成功。在營銷團隊的領(lǐng)導(dǎo)核心選擇上要求更嚴(yán)格,因為團隊核心的工作和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將決定團隊建設(shè)的方向。另外,在營銷團隊的管理中,很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理,而不是行政管理。所以營銷團隊領(lǐng)導(dǎo)人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力、團隊建設(shè)意識。在實際工作中,有很多業(yè)績突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理,每天不停地忙碌,業(yè)績可能上來了,但其手下對工作不知如何開展,甚至把完成銷售報表當(dāng)作主要工作,這樣團隊的力量就沒得到發(fā)揮。當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動時,團隊里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況,區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報表和會議,很少參與業(yè)務(wù)工作,對下屬的工作也沒有很好的指導(dǎo)和監(jiān)督,團隊的建設(shè)沒有得到執(zhí)行。究竟?fàn)I銷團隊核心該如何進行團隊建設(shè)呢?
很明顯,公司任命的區(qū)域市場負責(zé)人就是團隊的領(lǐng)導(dǎo)核心。任命的依據(jù)是這個人的歷史業(yè)績,也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力。有了業(yè)績和能力,下一步就是把業(yè)績與能力升華為威信。把你的工作經(jīng)驗傳授給你的手下,尤其時那些業(yè)務(wù)新手。假如你的手下把你當(dāng)作教練,他沒有理由不尊重和接受你的指導(dǎo)。銷售工作客戶對業(yè)務(wù)員的抱怨是常常遇到的,這可能是工作做得不到位,或者是客戶無理取鬧。這時是你樹立威信的好時機,去承擔(dān)你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨?稍趯嶋H工作中,就有很多區(qū)域負責(zé)人在接到客戶的抱怨時,不加思考地順著客戶的抱怨來責(zé)怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任,有利于你樹立威信。
對于溝通的力量,是不容置疑的。有意見、有矛盾,不說出來會積怨;出現(xiàn)問題相互推諉,可能出現(xiàn)更大的問題,這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在,假如大家有充分的溝通合作。為什么會出現(xiàn)溝通障礙呢?我認(rèn)為有如下幾個方面的原因:A、領(lǐng)導(dǎo)核心官僚化,做事武斷,認(rèn)為自己總是對的。這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力比較強的領(lǐng)導(dǎo)核心身上。具體表現(xiàn)是團隊成員對領(lǐng)導(dǎo)人的`稱呼上,假如只有5個人的團隊,成員對領(lǐng)導(dǎo)的稱呼是什么“經(jīng)理”、“主任”之類的。我敢肯定這個團隊的溝通不是很順暢,稱“領(lǐng)導(dǎo)”、“老大”次之,最好就是互相稱姓名。我這里有一個大家都熟悉的例子,“聯(lián)想”公司老總楊元慶,為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通,要求每一個員工不要稱呼他老總,統(tǒng)一叫他的名字“元慶”。可想而知“聯(lián)想”的溝通會怎樣順暢。當(dāng)然,我并不是要求每一個團隊都必須這樣,可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來決定這稱呼。B、建立溝通平臺,一般銷售工作有很多的例會,可以通過這種會議來進行很好的溝通。本人建議在銷售會議中不僅僅是尋找市場出現(xiàn)的問題,還要多一些表揚與肯定的聲音。另外,還可以每月約定時間來單獨交流。聽聽團隊成員的想法。C、多一些集體活動,很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強員工的歸屬感,另一方面可以加深相互間的了解。這也是團隊文化建設(shè)的一個重要內(nèi)容。
在營銷行業(yè)里流行著這么一句話;只有優(yōu)秀的團隊,沒有優(yōu)秀的個人。而我的理解是:優(yōu)秀的團隊里,每個一人都優(yōu)秀。經(jīng)過20多年的市場經(jīng)濟,很多行業(yè)都進入了相對的品牌消費時代,也就是說營銷工作主要是在終端市場的精耕細作——勤。在大的營銷規(guī)劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引。這也是營銷由“營銷英雄”時代進入“制度模式”時代的標(biāo)志。在這種情況下,團隊領(lǐng)導(dǎo)的日常工作就是對區(qū)域市場的銷售任務(wù)進行規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督。但要發(fā)揮團隊每一個成員的潛力體現(xiàn)到團隊合作的高度,是一件不容易的事情。一般來說,區(qū)域細分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發(fā)揮個人的特點,最好的方式就是“縱橫分工”,即是在區(qū)域細分、分品類的基礎(chǔ)上,根據(jù)個人的業(yè)務(wù)特長而進行跨區(qū)域、跨品類合作。比如現(xiàn)場促銷活動、客戶人員培訓(xùn)、銷售數(shù)據(jù)整理等。這就需要團隊領(lǐng)導(dǎo)了解隊員的特長,協(xié)調(diào)好隊員的工作,以充分各自的才能。
關(guān)于團隊建設(shè)方案8
Ⅰ、業(yè)務(wù)團隊的架構(gòu)及崗位職責(zé)
一、架構(gòu):預(yù)計組建8人團隊。業(yè)務(wù)經(jīng)理1人,下設(shè)2個業(yè)務(wù)團隊。每個業(yè)務(wù)組配備3—4人設(shè)組長1名。
二、崗位職責(zé):
業(yè)務(wù)經(jīng)理:
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,和各部門密切配合完成工作。
2、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,處處起到表率作用。
3、制訂業(yè)務(wù)計劃,確定業(yè)務(wù)政策。
4、業(yè)務(wù)人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。
5、業(yè)務(wù)情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
6、根據(jù)業(yè)務(wù)計劃,參與制定和調(diào)整業(yè)務(wù)方案(策略),并負責(zé)具體業(yè)務(wù)方案實施。
7、根據(jù)公司規(guī)定,定期對業(yè)務(wù)員進行考核。
業(yè)務(wù)組長:
1、在業(yè)務(wù)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)具體業(yè)務(wù)工作。
2、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo),參與制定業(yè)務(wù)計劃,同時制定本組每月業(yè)務(wù)計劃,掌握業(yè)務(wù)進度。
3、定期組織匯報業(yè)務(wù)情況,編制業(yè)務(wù)報表,定期報送業(yè)務(wù)經(jīng)理。
4、主持周會和每日例會。
5、每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績。
6、業(yè)務(wù)日常管理工作。
7、參與并制定業(yè)務(wù)工作流程和標(biāo)準(zhǔn),組織員工研究確定。
8、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),支持員工對新的工作方法或流程的實踐。
業(yè)務(wù)代表:
1、全力完成公司下達的業(yè)務(wù)指標(biāo),負責(zé)指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶推廣和業(yè)務(wù)管理等工作。
2、搜集與尋找潛在客戶,開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護潛在客戶檔案。
3、制定自己的業(yè)務(wù)計劃,并按計劃拜訪客戶。
4、熟悉產(chǎn)品知識,保證準(zhǔn)確無誤向客戶傳達產(chǎn)品信息,建立公司專業(yè)負責(zé)的良好形象。
5、學(xué)習(xí)并掌握有效業(yè)務(wù)技巧,通過對客戶專業(yè)化面對面拜訪或接待,說服客戶接受公司產(chǎn)品。
Ⅱ、業(yè)務(wù)目標(biāo)分解及計劃的制定
一、業(yè)務(wù)目標(biāo):公司根據(jù)季度業(yè)務(wù)目標(biāo)制定月度業(yè)務(wù)目標(biāo),分解到每個業(yè)務(wù)小組,每個業(yè)務(wù)小組分解到每個業(yè)務(wù)員。每個業(yè)務(wù)員分解到每周甚至每天的目標(biāo)。
二、具體業(yè)務(wù)計劃的制定:公司業(yè)務(wù)部不再區(qū)分工程部和渠道部,合并為兩個團隊,所有業(yè)務(wù)員可以自己發(fā)展渠道客戶或工程客戶,只要能完成公司制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)即可。
Ⅲ、業(yè)務(wù)隊伍的管理:制度完善
一、常做業(yè)務(wù)培訓(xùn):業(yè)務(wù)團隊的最理想狀態(tài)就是無論監(jiān)督與否無論領(lǐng)導(dǎo)在與不在都會主動按照公司的要求去做事。業(yè)務(wù)團隊做事與否并不在于工作的易與難,而是在于會不會做,知不知道該怎么做,因此經(jīng)常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)也就成了管理團隊的首要工作,每個業(yè)務(wù)員都必須經(jīng)過培訓(xùn)合格后才能上崗,因為只有團隊成員精通了業(yè)務(wù)才有可能會去按照公司的要求去做。
一、詳細制定工作計劃:業(yè)務(wù)團隊下來渠道都要開展自己的業(yè)務(wù),最簡單的方式就是按照月初或周初的工作計劃逐一完成,完善的工作計劃都完成了業(yè)績自然也就出來了。否則大部分業(yè)務(wù)都是想到哪里做到哪里,抓不到工作的重心,既費時又費力,還看不到成績。
三、對工作進行過程控制:計劃不是給領(lǐng)導(dǎo)看的.,而是需要去執(zhí)行的,不要以為你的計劃做好業(yè)務(wù)就好了,事實上很多業(yè)務(wù)做計劃就是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo),到月末總結(jié)時或簡單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責(zé)任,所以領(lǐng)導(dǎo)者需要把他們的計劃劃分幾個小時段去監(jiān)督、控制。
四、不定期進行市場指導(dǎo):培訓(xùn)、計劃和工作過程控制只能保證自己業(yè)務(wù)團隊是在按照公司要求做事,但事情做得到底怎么樣還需要團隊長經(jīng)常指導(dǎo)和總結(jié)。市場天天在跑,業(yè)務(wù)天天在做,看似每件事都做了,但效果不一定怎么樣,在日常工作中,經(jīng)常通過兩種方式對業(yè)務(wù)團隊進行指導(dǎo)與管控:其一、定期面談。其二、協(xié)同拜訪。
、簟I(yè)務(wù)人員工資待遇及業(yè)務(wù)提成管理制度方案
一、目的:強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原則,以業(yè)務(wù)業(yè)績和能力拉升收入水平,充分調(diào)動業(yè)務(wù)積極性,創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍:本制度適用于公司業(yè)務(wù)人員。
三、業(yè)務(wù)人員薪資構(gòu)成:“基本工資+績效工資+業(yè)務(wù)提成”
四、業(yè)務(wù)人員薪資計算方式:
1、基本工資+績效工資(按月計算)業(yè)務(wù)人員試用期工資為基本工資加各項補貼。試用期考核合格進入正式工作期限,正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準(zhǔn),試用期時間累計到正式入職時間,業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)正后享受績效工資待遇:
2、業(yè)務(wù)提成
2.1公司業(yè)務(wù)人員自主挖掘并有效跟進落實的項目,完成移動設(shè)備產(chǎn)品的業(yè)務(wù)或簽訂項目工程合同的,公司給予提成獎勵。標(biāo)準(zhǔn)如下:
。1)工程項目或業(yè)務(wù)利潤率在100%以上(含100%),按該工程或業(yè)務(wù)公司收款的10%進行獎勵;
。2)工程項目或業(yè)務(wù)利潤率在80%以上(含80%),按該工程或業(yè)務(wù)公司收款的8%進行獎勵;
。3)工程項目或業(yè)務(wù)利潤率在60%以上(含60%),按該工程或業(yè)務(wù)公司收款的6%進行獎勵;
。4)工程項目或業(yè)務(wù)利潤率在40%以上(含40%),按該工程或業(yè)務(wù)公司收款的4%進行獎勵;
(5)工程項目或業(yè)務(wù)利潤率在20%以上(含20%),按該工程或業(yè)務(wù)公司收款的2%進行獎勵;
2.2公司業(yè)務(wù)人員根據(jù)公司提供的項目信息進行有效跟進和落實,完成移動設(shè)備產(chǎn)品的業(yè)務(wù)或簽訂項目工程合同的,公司按上述提成獎勵標(biāo)準(zhǔn)的50%給予提成獎勵。
2.3提成發(fā)放方法:獎金提成分三次發(fā)放:
(1)合同簽訂并收到首付款后根據(jù)工程項目或業(yè)務(wù)款發(fā)放提成比例的40%;
。2)設(shè)備交貨驗收且回款率達到50%,根據(jù)工程項目或業(yè)務(wù)款發(fā)放提成比例的50%;
(3)收到全部余款后,公司財務(wù)部按照該工程項目或業(yè)務(wù)的最終利潤(業(yè)務(wù)收入(不含稅)—工廠成本—業(yè)務(wù)費用)核算總提成金額,扣除個人所得稅和已發(fā)放的提成,結(jié)算剩余提成并發(fā)放。
2.4有效項目信息應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容:項目需求;項目說明;項目核心負責(zé)人;規(guī)模預(yù)算;是否需招投標(biāo);項目審批程序;項目時限要求等書面的有效內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)等公眾媒體公開的項目信息不在此列。
五、績效考核辦法
1、績效考核時間:以3個月為一個考核周期。
2、績效分級規(guī)定及績效獎金發(fā)放比例級別ABCDE考核指標(biāo)完成率100%80%以上60%以上40%以上40%以下結(jié)果優(yōu)秀優(yōu)良普通及格辭退/降級績效獎金發(fā)放比例100%60%40%0說明:上述描述中所指“以上”均不包括數(shù)值本身,“以下”均包括數(shù)值本身。
3、績效考核細則
3.1業(yè)務(wù)人員業(yè)績考核說明:
。1)實習(xí)業(yè)務(wù)的實習(xí)期為兩個月,實習(xí)期內(nèi)成功簽下一個訂單并且通過經(jīng)理考核即可轉(zhuǎn)為初級業(yè)務(wù),若兩個月內(nèi)完成考核但沒有簽單公司酌情考慮延長實習(xí)期,若實習(xí)期內(nèi)沒有通過績效考核直接辭退。
。2)初、中、高級業(yè)務(wù)每個季度通過本級別績效考核即可晉升到更高一級業(yè)務(wù),反之無法通過本級別績效考核自動降級到下一級業(yè)務(wù)。
3.2業(yè)務(wù)人員業(yè)績考核表:
3.3客戶分類說明:客戶類別條件說明D類客戶原始客戶型主要描述:首次接洽客戶有合作意向。但需要繼續(xù)跟進維持關(guān)系,無法確定成單時間。C類客戶潛力客戶型主要描述:該客戶有一定潛力,業(yè)務(wù)人員與該客戶關(guān)系良好,預(yù)計4~6月內(nèi)能成單。B類客戶意向客戶型主要描述:該客戶有高端業(yè)主資源,手里有單,可以主動跟業(yè)主介紹產(chǎn)品,在1個月內(nèi)能成單。A類客戶重要客戶型主要描述:老客戶,之前有合作成功過,業(yè)務(wù)人員與該客戶關(guān)系密切,并達成一定合作共識。能保證長期穩(wěn)定成單。說明:所有客戶類別由業(yè)務(wù)經(jīng)理根據(jù)客戶跟進表確定。
六、業(yè)務(wù)人員責(zé)任范圍
1、業(yè)務(wù)員每周為六個工作日。如需節(jié)假日串休工作的,不發(fā)加班費。如當(dāng)天未完成工作量,晚上需加班,不發(fā)加班費。
。1)新客戶開發(fā)與服務(wù)
。2)舊客戶維護與服務(wù)
。3)新、舊客戶訂單制作,生產(chǎn)交期控制與安排
。4)應(yīng)收賬款跟、催、收
。5)發(fā)揮公司整體合作精神
。6)外發(fā)訂單的制作及外發(fā)產(chǎn)品的進度控管及品質(zhì)控管
(7)業(yè)務(wù)經(jīng)理負責(zé)督導(dǎo)業(yè)務(wù)員所有以上工作范圍及人事考核
2、業(yè)務(wù)員每月的有效信息不少于15個。
3、業(yè)務(wù)人員必須制定每周的工作計劃,并在每周六與客戶跟進信息報表一并上報業(yè)務(wù)組長。
4、業(yè)務(wù)人員每天要詳細更新客戶跟進信息報表,在每天上班簽到后上報業(yè)務(wù)組長。
5、業(yè)務(wù)員必須及時向業(yè)務(wù)組長匯報業(yè)務(wù)開展情況。由業(yè)務(wù)組長每周進行一次業(yè)務(wù)員的工作情況考評總結(jié),并將部門的業(yè)務(wù)開展情況、部門下周的工作計劃,在每周例會上呈報業(yè)務(wù)經(jīng)理。
6、業(yè)務(wù)員無論任何原因離職的,必須在公司規(guī)定的期限內(nèi)進行業(yè)務(wù)交接,經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理復(fù)核,公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可進行離職結(jié)算。
【團隊建設(shè)方案】相關(guān)文章:
團隊建設(shè)方案10-02
團隊建設(shè)方案11-21
(必備)團隊建設(shè)方案07-07
創(chuàng)業(yè)團隊建設(shè)方案05-16
團隊建設(shè)活動方案09-05
團隊建設(shè)方案最新10-02
團隊建設(shè)方案范文05-08
團隊建設(shè)的策劃方案11-29
團隊建設(shè)策劃方案02-18