市場方案[經(jīng)典10篇]

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進行，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的市場方案10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

市場方案 篇1

　　一、前言

　　復(fù)合膳食纖維具有清腸通便、降脂排毒纖體等美容作用。期望通過對美容產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品和通路的調(diào)查，能使復(fù)合膳食纖維能在美容市場形成通路。掌握經(jīng)銷商，競爭產(chǎn)品，消費者情況。立足消費者，市場，競爭者來進行調(diào)研。

　　二、調(diào)查目的

　　通過市場調(diào)研，了解市場情況。制定膳食纖維在美容行業(yè)的銷售通路。為制定營銷規(guī)劃提供參考依據(jù)。

　　調(diào)查內(nèi)容：

　　1、競品的渠道情況，市場策略。

　　2、經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品的訴求點。

　　3、消費者情況調(diào)查。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　1、競品

　　1）、了解哪些產(chǎn)品會成為我公司產(chǎn)品的競爭產(chǎn)品。

　　2）、這些競爭產(chǎn)品與經(jīng)銷商的合作形式、渠道政策。

　　3）、這些競品的訴求點。產(chǎn)品形態(tài)，價格，功用。

　　4）、盡量了解這些競品與經(jīng)銷商的利潤分配。

　　2、經(jīng)銷商

　　1）、經(jīng)銷商的主要客戶群體、產(chǎn)品方向、營銷模式。

　　2）、了解經(jīng)銷商經(jīng)營這些產(chǎn)品所追求的效用。

　　3）、了解經(jīng)銷商的銷售訴求。

　　4）、了解經(jīng)銷商對產(chǎn)品利潤，顧客滿意度等方面的需求。

　　3、顧客

　　1）、了解消費者對產(chǎn)品的需求。

　　2）、了解消費者對產(chǎn)品所關(guān)注的功用。

　　3）、了解消費者對一些競品的.認識度。

　　四、調(diào)查對象

　　美容產(chǎn)品經(jīng)銷商:美容會所，SPA等。

　　消費者：年齡在20-35歲之間，女性。

　　生產(chǎn)商：通過店面、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相應(yīng)情況。

　　五、調(diào)查方法

　　交談：與消費者溝通產(chǎn)品等信息。

　　售點訪問：售點了解經(jīng)銷商情況和競品情況。

　　網(wǎng)絡(luò)收集：相關(guān)企業(yè)以及該企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品情況。

　　六、調(diào)查進度安排

　　第一步

　　時間：5天。

　　1、拜訪10-15家經(jīng)銷商。以消費者或者供應(yīng)商的身份分別拜訪。了解關(guān)于競品和經(jīng)銷商相關(guān)情況。

　　2、與顧客親友交談，了解消費者對產(chǎn)品的認知和訴求。

　　3、通過網(wǎng)絡(luò)等進一步了解競品情況。

　　第二步

　　時間：3天

　　分析匯總調(diào)查情況，整理出調(diào)查報告。

　　七、經(jīng)費預(yù)算

　　公司所提供產(chǎn)品樣品成本（樣品15-30袋，調(diào)查結(jié)束列出清單）。

市場方案 篇2

　　【內(nèi)容摘要】

　　中高職教學銜接不緊密是市場營銷專業(yè)課堂教學成效不明顯的主要原因，因此，解決中高職分段式學制模式下的市場營銷專業(yè)課堂教學存在的問題，需要加強中高職教學銜接。本文分析了中高職分段式學制模式下市場營銷專業(yè)課堂教學中出現(xiàn)的問題并提出了課堂教學創(chuàng)新的途徑。

　　【關(guān)鍵詞】

　　市場營銷專業(yè);中高職教育;分段式學制模式;課堂教學創(chuàng)新

　　高職分段式學制模式可以分為兩種模式，一種是3+2或者是3+3的模式，而另一種是4+2的模式，也就是學生在中等職業(yè)技術(shù)學校學習滿三年以后，畢業(yè)生可以通過特殊形式的招考，到專業(yè)對口高職學校學習兩年或者三年的時間。高職分段式教學模式可以將中職與高職有效銜接，從而培養(yǎng)出社會需求的高端技能型人才。市場營銷專業(yè)是中職高職學校中實踐性較強的專業(yè)，在中高職分段式學制模式下雖然能夠培養(yǎng)更多的實用型市場營銷專業(yè)人才，但是由于中高職銜接以后在教學中出現(xiàn)了很多問題，不利于此種模式下市場營銷專業(yè)的發(fā)展。

　　一、中高職分段式學制模式下市場營銷專業(yè)課堂教學中存在的問題

　　(一)教學培養(yǎng)目標趨向一致，沒有明顯差異。中高職分段式學制模式下，市場營銷專業(yè)教學的目標雖然都是以培養(yǎng)出實用型技能人才為目標，但是由于中職學校與高職學校所定制的培養(yǎng)目標基本上是相同的，沒有任何差異，只是在教學過程中出現(xiàn)了一些重復(fù)，比如說:課程內(nèi)容的重復(fù)，教學方式的重復(fù)等，不能發(fā)揮出中高職分段式學制模式的優(yōu)勢，失去了中高職分段式教學的意義，不利于人才的培養(yǎng)。

　　(二)中高職教學內(nèi)容趨向一致。在中高職分段式學制模式下，中職學校成為高職學校的生源，這在一定程度上緩解了高職院校的生源問題，又能讓中職院校的學生得到繼續(xù)深造機會，但是高職院校招收的生源不僅有中職院校畢業(yè)生，而且還有普通高中的畢業(yè)生，這兩種生源所掌握的文化基礎(chǔ)與技能情況差異很大，尤其是對于市場營銷專業(yè)來說，中職學生已經(jīng)掌握了一定的市場營銷方面的理論知識以及技能，但是普通高校的學生并沒有任何相關(guān)方面的基礎(chǔ)。然而高職又沒有專門針對不同的學生設(shè)置不同的教學內(nèi)容，對中職畢業(yè)生來說，教學內(nèi)容出現(xiàn)了重復(fù)，很容易造成中職院校畢業(yè)生的厭學心理。另外，中高職教學方法基本相同，市場營銷專業(yè)是實踐性較強的專業(yè)，中職學校與高職學校都在不斷改善著教學方法，但是教學方法并沒有差異，基本上都是受傳統(tǒng)教學觀念影響，以知識點講授為主的課堂教學，并沒有根據(jù)教學計劃進行分階段定制不同的規(guī)劃，因此，無法使中高職教學充分銜接起來，需要及時改進。

　　(三)課堂教學的課程設(shè)置標準沒有差別。在中高職分段式學制模式下，中職與高職市場營銷專業(yè)并沒有層級和梯度的區(qū)分，都是根據(jù)培養(yǎng)的目標設(shè)置與市場營銷專業(yè)相關(guān)的科目，所設(shè)置的科目基本上都是市場營銷專業(yè)基礎(chǔ)知識、人員推銷、市場調(diào)查與預(yù)測、廣告學等專業(yè)課程，中職學校與高職院校科目設(shè)置基本都是一樣的，沒有更深層次的發(fā)展，很容易導致中職畢業(yè)生在高職學習階段失去學習的興趣。

　　二、市場營銷專業(yè)中高職分段式學制模式下課堂教學創(chuàng)新的途徑

　　在中高職分段式學制模式下市場營銷專業(yè)教學中出現(xiàn)的問題，主要是由于中職與高職教學銜接不緊密造成，因此，在市場營銷專業(yè)課堂教學創(chuàng)新中應(yīng)該注意中職與高職的銜接問題。

　　(一)系統(tǒng)設(shè)置課程體系。課程體系設(shè)置是有效銜接中職教學與高職教學的關(guān)鍵部分，目前從中高職的教學現(xiàn)狀來看，中高職學校各成體系，各自為政，基本不會共同定制教學目標。這就需要政府以及相關(guān)的部門充分發(fā)揮自身的職能，從宏觀層面以及管理高度根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點以及實際的崗位需求，針對政治學校與高職院校分別定制不同的課程標準，爭取中職院校與高職院校既有各自不同的教學目標，課程結(jié)構(gòu)體系以及差異教學內(nèi)容，使兩個階層的院校分別能夠?qū)崿F(xiàn)不同的培養(yǎng)目標，但是從大的方面來說，中高職院校的培養(yǎng)目標、科目結(jié)構(gòu)、課程內(nèi)容又要相互銜接，能夠分階段逐步完成。也可以說各個階層的院校在課程體系的設(shè)置上既要有明確的界限區(qū)分，有能夠?qū)崿F(xiàn)有效結(jié)合，相互補償?shù)淖饔�。在教育部門的領(lǐng)帶下可以加強中職院校與高職院校之間的合作，在中職院校與高職院校共同研討之下定制統(tǒng)一的教學計劃，在課程的開設(shè)、教材的選擇以及教學內(nèi)容上進行合理的規(guī)劃安排，使中職院校與高職院校成為有效連接的整體，比如說:中職課程體系在設(shè)置上主要以基礎(chǔ)課程為主，學生的職業(yè)發(fā)展目標是以中級營銷人才為主，而高職院校在課程設(shè)置上主要是以高級營銷課程為主，其最終的目標是為了培養(yǎng)出高級營銷人才，減少課程設(shè)置上出現(xiàn)的重復(fù)問題，推動教育事業(yè)的發(fā)展。

　　(二)制定差異化的教學內(nèi)容。在中職院校與高職院校分別設(shè)置教學內(nèi)容難免會出現(xiàn)重復(fù)的現(xiàn)象，而教學內(nèi)容重復(fù)，會使中職院校畢業(yè)生在高職院校的`學習中產(chǎn)生厭學的情緒，針對這一現(xiàn)狀，為避免出現(xiàn)教學內(nèi)容的重復(fù)，提高學生學習的積極性，中職院校與高職院�？梢愿鶕�(jù)市場營銷專業(yè)的特點，分別按照中職與高職兩個不同的學歷層次來安排合適的教學內(nèi)容，可以在深度、難度以及廣度上下功夫，從而對教學內(nèi)容進行區(qū)分，比如說:中職院校的培養(yǎng)層次是中級營銷人才，那就需要根據(jù)學生的掌握情況、能力以及實際崗位需求來做好準確的定位，設(shè)置的課程內(nèi)容要與這個目標相匹配，主要是圍繞基礎(chǔ)類的課程開展教學，而高職院校也需要根據(jù)自身的特點、學生的能力等來制定高級人才所需要課程內(nèi)容，使中職院校與高職院校之間的教學內(nèi)容聯(lián)系更加緊密，更加科學合理，以市場調(diào)研與預(yù)測課程為例，這門課程如果是針對中職學生而言，要求市場預(yù)測能力，并不符合實際，就目前中職學生的發(fā)育特點并不具備這一能力，過分要求只會使學生失去對市場營銷專業(yè)的興趣，因此，可以只要求中職學生掌握如何進行市場調(diào)研的技能就可以，而對于高職院校的學生來說，已經(jīng)具備了一定的基礎(chǔ)能力，僅是市場調(diào)研已經(jīng)過于簡單，因此可以適當調(diào)高要求，可以讓學生除了掌握調(diào)研技能以外，還需要設(shè)計市場調(diào)研方案，并完成撰寫調(diào)研報告內(nèi)容等，才可以算完成任務(wù)。

　　(三)統(tǒng)一編制教材。如果要使中職與高職實現(xiàn)有效銜接就離不開統(tǒng)一且又配套的教材，可以根據(jù)中高職各自的教學特點編制市場營銷專業(yè)的教材，使教材的內(nèi)容能滿足中高職不同層次的教學需求，因為教材是統(tǒng)一配套又是根據(jù)不同層次的教學內(nèi)容編寫，從而避免了中職教學內(nèi)容與高職教學內(nèi)容上的重復(fù)。中高職教材在編寫時可以各階段學生的掌握能力以及工作崗位需求為依據(jù)，從而體驗出對中高職學生的不同能力的要求，避免出現(xiàn)雷同現(xiàn)象。在教材的銜接上可以以難易為標準進行區(qū)分開，比如說:相對容易的、簡單的內(nèi)容可以融入到中職教材中，難度較大、較為復(fù)雜的內(nèi)容融入到高職教材中，這樣可以使不同階段的教學內(nèi)容區(qū)分開，又能避免產(chǎn)生重復(fù)現(xiàn)象。同時要注意教材的創(chuàng)新與更新，及時將營銷專業(yè)領(lǐng)域的新知識與內(nèi)容融合入教材中，進而充分發(fā)揮出中高職分段式學制模式的優(yōu)勢，提升各階段的教學質(zhì)量。

　　三、結(jié)語

　　總之，市場營銷專業(yè)的中高職分段式學制模式，不僅滿足了學生深造的需求，更為社會發(fā)展提供了不階層的營銷技能人才。但是在中高職分段式學制模式下中高職課堂教學不能有效銜接，制約了教育事業(yè)的發(fā)展，因此，有必要不斷創(chuàng)新市場營銷專業(yè)課堂教學，從而促使中高職營銷專業(yè)課堂教學的更好銜接，推動中職教育與高職教育的和諧發(fā)展.

　　【參考文獻】

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　�。�2］王鶴軒．中職教育與高職教育銜接存在的問題與對策［J］．科技信息，20xx，3

市場方案 篇3

　　為切實解決蔬菜副食品市場行路難，人擁擠，市場周圍臟亂差等市民反映強烈的`問題，我局與祁州鎮(zhèn)東大街村委會商定擬在市公園東側(cè)、藥城大街（南延）西側(cè)、藥威大路（東延）以南、灌渠以北地塊建設(shè)新蔬菜副食品市場。

　　一、總體思路

　　市場由我局與共同出資600萬元建設(shè)，其中，我局出資額占70%，東大街占30%，市場建成后收益按出資比例分成。市場租用東大街土地30畝（約合2萬平方米），新建交易大棚6600平方米，商業(yè)鋪面4600平方米，倉庫1800平方米，建設(shè)冷庫和常溫庫1000平方米，辦公樓500平方米。購置信息中心及檢疫檢測中心設(shè)備；鋪設(shè)6000平方米的混凝土道路和停車場，配套建設(shè)室內(nèi)外供電、供水、排水、綠化等設(shè)施，增強市場的綜合服務(wù)功能。交易大棚分八個交易區(qū)（并配套大型電子廣告牌），分別經(jīng)營蔬菜區(qū)、瓜果區(qū)、糧油區(qū)、水產(chǎn)區(qū)、干鮮區(qū)、副食區(qū)、肉食海鮮區(qū)、綜合日雜區(qū)等，辦公大樓用于電子監(jiān)控、指揮調(diào)度、信息收集發(fā)布、檢疫檢測、日常管理及后勤服務(wù)等辦公。市場建成后，由我局市場管理所主要負責蔬菜副食品市場的管理工作，東大街村委會不參與市場管理。

　　二、資金籌措

　　新建市場本著快速、高效、節(jié)儉的原則。限于我局財力有限，我局計劃自籌100萬元，政府需投入320萬元，其余180萬元由東大街村委會解決。

　　三、市場收益預(yù)測及分配

　　市場建成后，預(yù)計可容納500-600個攤位，每個攤位按經(jīng)營品種不同收取20xx-3000元不等攤位費，預(yù)計年收入在150-180萬元。收益分配按照股東出資額分成。

　　四、項目實施步驟

　　目前，項目選址定位已經(jīng)完成。正在做市場各功能區(qū)布局及工程預(yù)算。預(yù)計市場建設(shè)工期為1年。20xx年4月前完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；5月前完成設(shè)備采購；8月前完成設(shè)備安裝調(diào)試、生產(chǎn)運行；10月前完成規(guī)程辦法制定完善；12月前完成竣工驗收。

　　五、項目組織領(lǐng)導

　　成立市場建設(shè)領(lǐng)導小組，由局長任組長，副局長任副組長，市場管理所所長。項目聯(lián)系人為。

市場方案 篇4

　　在3.15來臨之際，七臺河市食品藥品監(jiān)督管理局舉全局之力，采取“四抓四增強”舉措，強化食品藥品市場監(jiān)管，確保人民群眾飲食用藥安全有效。在“3.15”期間，出動執(zhí)法人員970余人次，檢查食品藥品企業(yè)20xx余家次，立案7起，下發(fā)責令整改通知書130余份，進一步凈化了食品藥品市場秩序，切實維護消費者食藥安全權(quán)益。

　　抓整治增強打擊食藥領(lǐng)域違法違規(guī)行為能力。結(jié)合市場特點和轄區(qū)實際，市局下屬6個分局15個監(jiān)管所聯(lián)動聯(lián)查，以農(nóng)村及城鄉(xiāng)結(jié)合部為重點區(qū)域，以酒、肉、油、茶、乳制品、問題突出食品、熱銷食品、保健食品為重點品種，以重點食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為重點場所，嚴查產(chǎn)品不合格、無證生產(chǎn)經(jīng)營等行為。嚴抓乳制品安全監(jiān)管，嚴查標簽生產(chǎn)日期晚于實際生產(chǎn)日期奶（早產(chǎn)奶）、票證不全等問題。嚴抓市場熱銷食品監(jiān)管，嚴查食品來源不明和銷售不合格食品等違法違規(guī)行為。嚴抓農(nóng)村食品安全監(jiān)管，嚴查農(nóng)村集體聚餐安全隱患問題。在藥品醫(yī)療器械領(lǐng)域，嚴查有無“掛靠”、“走票”行為；進貨渠道是否規(guī)范，執(zhí)業(yè)藥師是否在崗、查廣告藥品、保健食品有無夸大、虛假宣傳等，進一步凈化藥品醫(yī)療器械市場秩序。同時嚴抓違法違規(guī)案件查辦，嚴查各類食品藥品安全違法違規(guī)行為，保障轄區(qū)內(nèi)食品藥品市場安全。

　　抓活動增強食藥安全社會共治良好氛圍。在3.15期間，組織開展系列食品藥品安全廣場咨詢活動。組織監(jiān)管部門相關(guān)職能科室人員和基層分局執(zhí)法人員，深入開展“進農(nóng)村、進學校、進社區(qū)、進廠礦、進企業(yè)、進機關(guān)”宣傳食品藥品相關(guān)法律法規(guī)及食品藥品安全知識、常識等宣傳咨詢服務(wù)活動，幫助群眾鑒別真假食品藥品；公布食品藥品投訴舉報電話12331并當場受理舉報投訴等，營造人人關(guān)心食藥安全，聯(lián)手共治保障食藥安全的良好氛圍。

　　抓宣傳增強“食藥安全宣傳下基層活動”實效。由市局牽頭，組織多家市級新聞媒體深入開展基層食品藥品安全行活動，主動邀請七臺河電視臺、電臺、《七臺河日報》等媒體記者走進系統(tǒng)內(nèi)基層單位以及食藥企業(yè)，宣傳加強食品藥品監(jiān)管工作典型經(jīng)驗做法，進一步增強廣大群眾消費食品藥品安全信心，積極向社會傳遞監(jiān)管正能量。同時，精心挑選食藥業(yè)務(wù)骨干走上電視臺，聯(lián)合開展《食藥安全大講堂》活動，積極向社會傳播食藥法規(guī)知識及安全常識等。

市場方案 篇5

　　春節(jié)將至，為保障節(jié)日期間市場上的商品條碼使用規(guī)范，維護廣大消費者和商品條碼系統(tǒng)成員的合法權(quán)益�，F(xiàn)根據(jù)中國物品編碼中心分中心《關(guān)于開展商品條碼市場專項檢查活動的通知》魯物編[20xx]1號和市局文件要求，決定在全縣范圍內(nèi)開展商品條碼市場專項檢查活動�，F(xiàn)將本次活動安排如下：

　　一、活動時間

　　20xx年2月4日至3月6日。

　　二、檢查范圍

　　在各類商場、藥品經(jīng)營單位（包括商場、超市、藥店、藥品超市等銷售商）、產(chǎn)品制造單位（簡稱生產(chǎn)商）開展商品條碼專項檢查。

　　三、檢查內(nèi)容

　　1、銷售商經(jīng)銷的商品是否存在生產(chǎn)商使用未經(jīng)核準注冊或者偽造商品條碼的行為；是否存在用店內(nèi)碼覆蓋商品條碼干擾商品條碼推廣應(yīng)用的行為。

　　2、生產(chǎn)商是否存在使用未經(jīng)核準注冊、備案、或者偽造商品條碼的行為；是否存在使用注銷商品條碼的行為；是否存在使用過期未續(xù)展商品條碼的行為；是否存在使用其他條碼冒充商品條碼的行為。

　　3、商品條碼的.印刷質(zhì)量。

　　四、工作要求

　　1、形成聯(lián)合專項檢查小組，綜合業(yè)務(wù)科牽頭、相關(guān)科室配合、開展聯(lián)合專項執(zhí)法檢查。

　　2、監(jiān)察室對此項工作做好宣傳報道工作。

　　3、檢查小組務(wù)必于20xx年2月11日前將魯物編[20xx]1號文件中附件1-4報送至綜合業(yè)務(wù)科，由業(yè)務(wù)科匯總后報送至市局標準化科。

　　4、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要嚴格按照《商品條碼管理辦法》的有關(guān)規(guī)定依法進行處理。

市場方案 篇6

　　目標顧客：各大專院校、各高中、各中小學離退休教師及所有中老年人。(教師節(jié)不僅僅是教師的節(jié)日，更是全社會的節(jié)日，要讓社會大家庭的每一個人都來關(guān)心、尊重、熱愛老師)

　　制作條幅：在原開會條幅的基礎(chǔ)上，再建議加上的內(nèi)容有

　　“老師，祝您健康!老師，您辛苦了!”

　　“尊師重教是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)!”

　　活動標語：

　　教師，人類靈魂的工程師;園丁，桃李滿天下;

　　奉獻精神，春蠶到死，蠟炬成灰;

　　尊師重教，中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng);

　　老師，您是新時期最可愛的人，您辛苦了;

　　健康、益壽是老師們的愿望，也是幸福度晚年的必修課;

　　主持人串詞：

　　敬愛的老師、中老年朋友們:

　　早上好!

　　今天---9月10日，是一個祥和的日子，一個喜慶的日子，一個隆重的日子!敬愛的老師，今天是您又一個光輝的節(jié)日，在這里請允許我代表一珍的全體工作人員向全體老師道聲:老師你們辛苦了，謝謝你們!

　　您不是演員，卻吸引著我們饑渴的目光;您不是歌唱家，卻讓知識的清泉丁冬作響;你不是雕塑家，卻塑造著一批批青年人的靈魂……

　　老師啊，我怎能把你遺忘!刻在木板上的名字未必不朽，刻在石頭上的名字也未必百世流芳;老師，您的名字刻在我們心上。

　　我們要對你說，用我們的心對你說，對你說無盡的感謝，對你說綿長的不舍，因為老師你給我的太多太多……

　　夏雨、冬雪擋不住你的腳步，教室里滿是你的牽掛，春花、秋實誘不去你的目光，你關(guān)注的永遠是我們的成長。你愛我們，我們每時每刻都感受得到;我們愛你，就像小草對大地一樣。

　　敬愛的老師，您在我們心目中成了一片獨特的風景，它平凡而偉大，它樸素而崇高!老師，您給我們這么多，我們一定要用我們的實際行動來報答您，要把健康帶給您，讓您健康長壽!

　　歲月如梭，時光荏苒，年齡的印記已經(jīng)爬上了您的額頭，老師您老了，可是我們并沒有把您忘記，xxxx年8月，中共中央、國務(wù)院做出了《關(guān)于加強老齡工作的決定》。加強老齡工作，發(fā)展老齡事業(yè)，是黨中央、國務(wù)院面向新世紀做出的重大決策。尊老、愛老是中華民族的`傳統(tǒng)美德，應(yīng)該在新世紀發(fā)揚光大。福州一珍生物工程有限公司(也可以用康圣健康管理服務(wù)中心)積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院《關(guān)于加強老齡工作的決定》，于xxxx年5月28日在北京正式啟動了全國“健康·和諧·幸福”公益活動。本次活動得到了全國老干部健康指導委員會、中國老年保健協(xié)會的大力支持，社會各界人士及權(quán)威專家列席大會并作了重要講話，并有來自全國二十五個省級地區(qū)、一百多位地級地區(qū)致力于中老年人健康事業(yè)的福州一珍生物工程有限公司(也可以用康圣健康管理服務(wù)中心)的優(yōu)秀代表見證了這一特殊時刻。

　　全國“健康·和諧·幸福”公益活動啟動后，得到全國各地的積極響應(yīng)。全國老干部健康指導委員會、中國老年保健協(xié)會以及有關(guān)部門十分關(guān)心和支持�！度嗣袢請蟆贰ⅰ吨袊�消費者報》、《中國中醫(yī)藥報》、《保健時報》等全國性新聞媒體，進行了熱情洋溢的宣傳報道。

　　福州一珍生物工程有限公司(康圣健康管理服務(wù)中心)在全國啟動“健康·和諧·幸�！惫�益活動就是本著一珍健康天下父母為中老年朋友服務(wù)的宗旨，在全國建立多家康圣健康管理服務(wù)中心，宣傳健康知識，推廣健康生活方式，實現(xiàn)積極而健康的中老年健康生活，在構(gòu)建社會主義和諧社會的精神上，為中老年朋友的健康事業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻。

　　所以各位叔叔、阿姨今天能在百忙之中抽出時間來到我們聯(lián)誼會的現(xiàn)場就表達了您對健康的一份渴望，對生命的一份珍惜，所以，我代表福州一珍生物工程有限公司(康圣健康管理中心)所有人員對您的到來表示最衷心的感謝，真心的祝福!

　　教師節(jié)歌曲：

　　1、《感恩的心》

　　2、《教師禮贊》

　　3、《教師圓舞曲》

　　4、《教師的愛》(詞曲：曾遂今)

　　5、《紅燭之歌》

　　6、《老師你好》

　　7、《懂你》(滿文軍)

市場方案 篇7

　　【案例素材】

　　××休閑服裝市場調(diào)研背景資料

　　地處廣州的某服飾公司欲開發(fā)一種新的休閑服裝，但是面對國內(nèi)休閑服裝市場品牌眾多，市場競爭激烈的局面，公司決策層認為要取得產(chǎn)品開發(fā)與市場推廣的成功，需要對目前的市場環(huán)境有一個清晰的認識，從現(xiàn)有市場中發(fā)現(xiàn)機會，做出正確的市場定位和市場策略。 因此，決策層決定委托市場調(diào)研機構(gòu)開展市場調(diào)研與預(yù)測分析，通過對市場進行深入的了解，確定如何進行產(chǎn)品定位、如何制定價格策略、渠道策略、促銷策略以及將各類因素進行有機的整合，發(fā)揮其資源的最優(yōu)化配置，從而使新開發(fā)的服飾成功介入市場。

　　現(xiàn)在，某調(diào)研公司接受了該服飾公司的委托，欲承擔項目的市場調(diào)研任務(wù)，調(diào)研公司應(yīng)當首先開展哪些工作呢？

　　【任務(wù)導向】

　　市場調(diào)研是一個科學性很強、工作流程系統(tǒng)化很高的工作。它是由調(diào)研人員收集目標材料，并對所收集的材料加以整理統(tǒng)計，然后對統(tǒng)計結(jié)果進行分析以便為決策提供正確的方法。在實際中，面對一個調(diào)研項目，需要工作人員作的第一項工作是明確市場調(diào)研的任務(wù)，科學設(shè)計調(diào)研方案。本案例將圍繞××休閑服裝市場調(diào)研項目，闡述調(diào)查方案的設(shè)計方法。需要讀者關(guān)注以下的問題：

　　1、一個好的市場調(diào)研方案設(shè)計的思路

　　2、一份書面的市場調(diào)研項目規(guī)劃書的一般格式和內(nèi)容

　　3、案例資料顯示的項目規(guī)劃書主要的特點

　　在此基礎(chǔ)上，學習本案例內(nèi)容之后，讀者應(yīng)當選擇一個市場調(diào)研的項目，制作一份項目規(guī)劃書，并提交導師檢測。

　　第一節(jié) 確定市場調(diào)研項目的主題

　　調(diào)研公司接受了委托項目之后，需要根據(jù)委托方的要求，進行市場調(diào)研和預(yù)測，提供企業(yè)所需的各類數(shù)據(jù)、資料、情報、信息，為企業(yè)的經(jīng)營服務(wù)。接受了公布委托調(diào)研項目的調(diào)研公司，成立了項目組，指定了項目經(jīng)理，負責組織實施這項調(diào)研任務(wù)。在項目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，項目組開始著手策劃并實施市場調(diào)研工作。

　　一、與委托方接洽，明確調(diào)研意圖

　　項目經(jīng)理考慮，首先要與委托方接洽，了解委托方的意圖，明確這次調(diào)研的目的與任務(wù)，才能策劃市場調(diào)研的方案，并付諸實施。于是，項目經(jīng)理電話約見該服飾公司的負責人員（可能是公司經(jīng)理、營銷經(jīng)理等，以下簡稱委托方）：

　　項目經(jīng)理：您好！我是××調(diào)研公司負責貴公司××休閑服裝市場調(diào)研項目的負責人，在策劃安排這一項目的調(diào)研工作之前，需要了解貴公司的一些情況，咨詢貴公司對調(diào)研項目的調(diào)研意圖和基本要求，我們能見面談一下嗎？

　　委托方：可以。明天上午上班后，您到我公司的辦公室面談吧。

　　項目經(jīng)理：好吧，明天見！

　　第二天上午，項目經(jīng)理帶領(lǐng)一名項目組成員，到了該服飾公司，與服飾公司初步溝通， 雙方就公司欲開發(fā)的休閑服裝市場調(diào)研工作初步達成了共識。面對競爭市場，雙方認為市場存在以下問題：

　�。�1）品牌定位不清晰

　　（2）服裝款式同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重

　�。�3）服裝版型差距大

　　（4）市場推廣手法雷同

　　項目經(jīng)理了解到服飾公司希望通過調(diào)研，了解相關(guān)品牌的特征、消費者的消費傾向，為新開發(fā)的XX品牌男士休閑服裝尋找新的市場空間和出路。

　　雙方的接洽，使調(diào)研人員了解到企業(yè)決策者在企業(yè)經(jīng)營管理中面臨的問題，即“什么是決策者所要做的”問題。顯然，市場調(diào)研與預(yù)測問題要受經(jīng)營管理決策問題的影響和制約，不理解委托方意圖的調(diào)研方案，不會是一個好的方案。

　　二、收集資料，分析問題的背景

　　現(xiàn)在，項目經(jīng)理認為項目組必須考慮“什么信息是所需要的，如何獲取這些信息”的問題，從而使調(diào)研工作能夠?qū)崿F(xiàn)委托方的意圖。于是，項目經(jīng)理召集項目組成員第一次會議：

　　項目經(jīng)理：咱們公司承接了廣州某公司××休閑服裝市場調(diào)研項目，項目由在座的各位合作完成。今天召集大家共同商議確定該項目調(diào)研方案的有關(guān)問題。

　　調(diào)查員：您與服飾公司的人員見過面嗎？這次調(diào)查的主題您清楚嗎？

　　項目經(jīng)理：昨天我已經(jīng)與服飾公司的負責人洽談過了，公司的意圖我已經(jīng)寫在發(fā)給大家的材料中，大家可以認真看一看。我們需要考慮達到公司的意圖，需要搜集的就是資料，了解項目面對的市場背景情況。

　　調(diào)查員：既然這樣，組長，您分配任務(wù)吧。

　　項目經(jīng)理在會議上安排項目組成員查閱服飾公司提供的資料、檢索了該服飾公司的網(wǎng)站及相關(guān)服飾網(wǎng)站，查閱了相關(guān)報刊及文獻，經(jīng)過三天的時間收集并整理了以下的資料：

　�。�1）企業(yè)資料。從資料中了解到該公司是一家專門生產(chǎn)與經(jīng)營休閑服飾的企業(yè)，該休閑服飾品牌在國內(nèi)屬于大眾品牌，公司擁有較好的生產(chǎn)設(shè)備與技術(shù)人員，自動化水平較高，生產(chǎn)的服裝銷往全國各地，并在一些城市及較大的商場設(shè)有專賣店或?qū)９�，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績處于穩(wěn)定期。

　�。�2）產(chǎn)品市場資料。公司新推出的產(chǎn)品屬于男性休閑服裝，市場上同類品牌的服裝較多，市場競爭力激烈，產(chǎn)品更新周期短，新產(chǎn)品上市快，但近幾年隨著人么生活水平的提高，生活習慣在發(fā)生著改變，休閑服裝的銷售勢頭看漲。

　�。�3）消費者資料。穿著休閑裝的男士越來越多，且年齡分布趨于分散，職業(yè)特征不明顯，對休閑服裝款式、質(zhì)地等的要求提高。

　　這些資料的獲取，使項目組對于休閑服裝市場有了基本的了解，對于企業(yè)的經(jīng)營狀況及實力有了進一步的了解，這些都非常有助于項目組準確把握調(diào)研意圖，明確調(diào)研目標。

　　一般情況下，為了明確哪些信息是調(diào)研所需要的，調(diào)研人員就要掌握與企業(yè)和所屬行業(yè)相關(guān)的各種歷史資料和發(fā)展趨勢，包括銷售額、市場份額、盈利性、技術(shù)、人口統(tǒng)計、生活方式等，當一個企業(yè)的銷售額與整個行業(yè)的銷售額同時下降，或企業(yè)的銷售額下降而行業(yè)的銷售額上升時，所反映的問題是截然不同的。此外，調(diào)研人員還要掌握與分析企業(yè)的各種資源和面臨的制約要素，如資金、研究技能、費用、時間等。同時要了解消費者或顧客的購買行為、法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、文化環(huán)境，以及企業(yè)開展市場營銷的技術(shù)，企業(yè)的人員、組織2結(jié)構(gòu)、文化、決策風格等因素。

　　三、確定市場調(diào)研的主題

　　第四天，項目組長召開項目組第二次會議，商討制定該項目的市場調(diào)研方案。

　　項目經(jīng)理：經(jīng)過三天的資料搜集與分析工作，我們已經(jīng)清楚了公司的調(diào)研意圖，項目面對的產(chǎn)品市場的基本情況，現(xiàn)在可以討論一下這次調(diào)研的目標了。

　　調(diào)查員：請問經(jīng)理，確定市場調(diào)研項目的目標，我們應(yīng)當遵循哪些規(guī)則呢？

　　項目經(jīng)理：兩個規(guī)則。一是能使調(diào)研與預(yù)測者獲得經(jīng)營管理決策所需的全部信息，二是能指導調(diào)研與預(yù)測者開展調(diào)研與預(yù)測活動。比如我們承擔調(diào)研任務(wù)后與服飾公司的洽談，就是為了獲得經(jīng)營管理決策者的意圖，但是只了解意圖不行，還必須掌握相關(guān)的信息，才能使我們正確開展調(diào)研工作，這也是我們這三天工作的目的。

　　調(diào)查員：請您告訴我進行產(chǎn)品市場的需求調(diào)研，需要考慮哪些因素來確定調(diào)研主題。 項目經(jīng)理：我們做的是商品的需求調(diào)查，主要應(yīng)該從商品的需求數(shù)量、質(zhì)量、品種、規(guī)格、包裝裝潢、需求地點和時間、需求的滿足程度、市場占有率等方面考慮，并考慮市場需求總量及其構(gòu)成情況。

　　調(diào)查員：“市場需求總量及其構(gòu)成”是指什么呢？

　　項目經(jīng)理：市場需求總量及其構(gòu)成，表明全國或地區(qū)市場的需求量和構(gòu)成，是從宏觀上對市場需求的調(diào)查研究。

　　調(diào)查員：明白了，我們應(yīng)當針對男裝休閑服飾的這些問題，來確定調(diào)研的目標。 項目組在分析了解調(diào)研項目背景資料的基礎(chǔ)上，就服飾公司擬推出的男士休閑服飾的市場調(diào)研工作，最終確定了調(diào)研項目的目標或者說主題如下：

　�。�1）了解目前男裝休閑市場的競爭狀況和特征

　　（2）了解競爭對手的市場策略和運作方法

　　（3）了解男裝休閑市場的渠道模式和渠道結(jié)構(gòu)

　�。�4）了解消費者對男裝休閑市場的消費習慣和偏好

　�。�5）了解男裝休閑市場的品牌三度競爭

　�。�6）了解消費者對男裝休閑產(chǎn)品的認知和看法

　　本次調(diào)研最根本的目的是真實地反映休閑服裝市場的競爭狀況，為XX品牌的定位及決策提供科學的依據(jù)。

　　第二節(jié) 策劃市場調(diào)研方案

　　調(diào)研項目的主題已經(jīng)確定，項目經(jīng)理繼續(xù)組織項目組成員研究策劃市場調(diào)研的方案。憑經(jīng)驗，項目經(jīng)理要求大家從調(diào)查范圍與對象、資料的收集方式、調(diào)查問卷的設(shè)計、數(shù)據(jù)的處理與分析、調(diào)查報告幾個方面進行考慮。項目組繼續(xù)進行第二次會議，研究策劃調(diào)研方案。

　　一、確定調(diào)研對象

　　項目經(jīng)理：下面我們需要圍繞調(diào)研主題，設(shè)計項目的調(diào)研方案。大家認為我們都需要搜集哪些資料、在哪些城市開展調(diào)查、調(diào)查哪些企業(yè)和消費者呢？

　　調(diào)查員：全國關(guān)于休閑服裝生產(chǎn)與銷售行業(yè)的經(jīng)營情況的資料必須搜集。

　　項目經(jīng)理：是的。這些資料可以讓服飾公司給我們提供一些，也可以通過網(wǎng)絡(luò)檢索一些。 調(diào)查員：經(jīng)理，服飾公司能給我們提供各地的零售商和代理商名冊和聯(lián)系方式嗎？ 項目經(jīng)理：公司已經(jīng)給我們了。

　　調(diào)查員：太好了，這樣我們就可以很方便的找到他們，了解情況，收集資料。

　　項目經(jīng)理：顧客的需求，消費者的情況是調(diào)研資料的主要部分，所以我們還需要抽查一些消費者和銷售商。

　　調(diào)查員：經(jīng)理，這家公司經(jīng)營范圍比較廣，我們找哪些地方的經(jīng)營者和消費者調(diào)查哪？ 項目經(jīng)理：考慮這次項目的經(jīng)費，另外時間也比較緊，我們就以公司所在城市為主要調(diào)查地，另外考慮南方的6—7所城市吧。

　　調(diào)查員：為什么只調(diào)查南方的城市哪？

　　項目經(jīng)理：這家公司經(jīng)營的服飾主要銷往南方城市。

　　項目組成員商議后，形成以下共識：

　　1、信息資料及來源界定

　　圍繞項目主題，調(diào)查組認為需要收集下列資料：

　�。�1）同類企業(yè)（競爭對手）的相關(guān)資料、休閑服裝市場的背景資料。這些資料主要通過互聯(lián)網(wǎng)、委托企業(yè)獲得。

　�。�2）零售商與代理商經(jīng)營情況資料。這些資料在委托方提供名錄后，通過又針對性的實地的調(diào)查獲得。

　�。�3）消費者信息資料。這些資料要調(diào)查人員選定調(diào)查的個體對象后獲取。

　　2、調(diào)研的范圍界定

　　由于服裝公司服裝銷售渠道是本地及國內(nèi)其他城市的商場專柜、專賣店，消費者為成年的男性，競爭對手為國內(nèi)同類的生產(chǎn)廠家。項目組成員經(jīng)過討論確定廣東省的三所城市廣州、深圳、中山，省外海口、福州、上海、杭州、成都五所城市作為調(diào)研地，并且以這些城市的商業(yè)中心為焦點，同時考慮一些中、高檔生活小區(qū)。

　　3、調(diào)研單位界定

　　調(diào)查對象是調(diào)查的范圍及需要調(diào)查的現(xiàn)象的總體，范圍確定后，項目組確定所要調(diào)查的單位為：

　�。�1）零售商：商場的零售專柜經(jīng)營者

　　（2）代理商：專賣店經(jīng)營者

　�。�3）消費者：成年的男性

　　二、確定資料收集的方法

　　調(diào)查員：我們已經(jīng)確定了調(diào)研的對象，下面需要商量什么呢？

　　項目經(jīng)理：商量一下收集資料的方法吧，大家考慮面對零售商、代理商、消費者三類對象，我們該采取什么方法收集調(diào)查資料。

　　調(diào)查員：消費者調(diào)查肯定要設(shè)計問卷，通過訪談了解情況。零售商和代理商怎么辦？ 項目經(jīng)理：我考慮事先擬定一個提綱，實地訪談和考察比較好。因為零售商與代理商不僅可以為我們提供經(jīng)營業(yè)績性的資料，還可以為我們提供競爭對手、消費者情況的資料，問卷調(diào)查很難完全獲取想要的信息。

　　調(diào)查員：還需要收集其他資料么？

　　項目經(jīng)理：我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、文獻等獲取一些背景資料，也可以讓服飾公司再提供一些競爭對手資料，宏觀競爭市場資料。

　　根據(jù)所確定的資料來源和調(diào)研對象，考慮調(diào)研工作的人力狀況與財力預(yù)算，項目組設(shè)定本次調(diào)研的資料收集根據(jù)不同對象與資料類型，多種形式進行。

　　1、文獻法收集行業(yè)背景資料。通過檢索同類企業(yè)的經(jīng)營資料、相關(guān)網(wǎng)站與媒體提供的信息資料等，獲取對于目前男裝休閑市場的競爭狀況和特征、競爭對手的市場策略和運作方法等問題的調(diào)研資料。這部分屬于二手資料，所檢索的企業(yè)、資料等隨機方式確定。

　　2、訪談法、觀察法獲取零售商、代理商的資料。對于調(diào)查城市的零售商、代理商進行普查，通過訪談、實地考察收集原始資料。

　　3、問卷法獲取消費者的信息資料。便利抽樣保證樣本的廣泛性，配額抽樣保證了樣本的代表性，采用便利抽樣和配額抽樣的方法得到調(diào)查樣本對象，然后發(fā)放調(diào)查問卷收集原始資料。

　　三、策劃調(diào)查問卷及調(diào)研提綱的內(nèi)容

　　項目經(jīng)理：現(xiàn)在，我們在商議一下問卷及訪談提綱問哪些問題吧。

　　調(diào)查員：消費者調(diào)查可以從職業(yè)、愛好、喜好的品牌幾個方面來考慮，設(shè)計調(diào)查問卷。零售商、銷售商的調(diào)查呢？

　　項目經(jīng)理：零售和代理商訪談，要考慮銷售業(yè)績、顧客情況、其他休閑品牌經(jīng)營者情況等。

　　1、調(diào)查問卷的內(nèi)容設(shè)計

　　問卷設(shè)計的質(zhì)量對調(diào)查結(jié)果會產(chǎn)生至關(guān)重要的影響，問卷提供了標準化和統(tǒng)一化的數(shù)據(jù)收集程序，它使問題的用語和提問的程序標準化。針對調(diào)研主題與方法，項目組認為必須設(shè)計面向消費者個體的調(diào)研問卷。

　�。�1）問卷結(jié)構(gòu)要包括說明部分、甄別部分、主體部分、個人資料部分，訪問員記錄、被訪者記錄。

　　（2）問卷形式采取開放性和封閉性相結(jié)合的方式。

　　（3）問卷按照被調(diào)查者思考問題和對產(chǎn)品了解的程度來設(shè)計

　　（4）主要問題的構(gòu)想：消費者所在單位及職業(yè)、對于休閑服飾著裝偏好、曾經(jīng)購買休閑服飾的情況、最近購買意愿、對于休閑服飾品牌的認知等。

　　2、零售商與代理商的訪談提綱

　　訪談的內(nèi)容應(yīng)當圍繞以下的幾方面問題設(shè)定。

　�。�1）所銷售或代理的服裝的經(jīng)營情況。包括銷售額、利潤、進貨周期、暢銷款式等。

　　（2）消費對象（顧客）的信息資料。包括顧客的年齡、職業(yè)、款式偏好、價位承受力，回頭客的多少，淡季與旺季，新款服飾的銷售情況等。

　　（3）競爭對手的信息資料。同類品牌休閑服飾的銷售情況與業(yè)績。

　　四、研究資料處理技術(shù)

　　項目經(jīng)理：數(shù)據(jù)處理分析是調(diào)查的收獲階段，數(shù)據(jù)處理與分析技術(shù)的高低，直接影響著調(diào)研的質(zhì)量。現(xiàn)在，我們再商議一下調(diào)查資料的處理方式吧。

　　調(diào)查員：經(jīng)理，資料收集上來后，我們是不是要安排專人先審核一下，剔除無效的，不合格的問卷，確定資料的可靠性。

　　項目經(jīng)理：當然需要需要安排專人負責資料的審核整理，并且編碼錄入。最后要作統(tǒng)計分析。

　　調(diào)查員：我知道，利用Excel做統(tǒng)計圖表，再做回歸分析就行了。

　　項目經(jīng)理：這還不行，因為需要了解各類消費者消費特征、競爭情況等，還要加上聚類、因子、SWOT分析。

　　項目組經(jīng)過認真分析與討論，計劃按照以下方式分類處理與分析信息資料：

　　1、關(guān)于數(shù)據(jù)信息錄入的技術(shù)

　　對于回收的問卷，項目組責成專人負責，在統(tǒng)一審核基礎(chǔ)上，首先要剔除無效的問卷，之后對問卷進行統(tǒng)一的編碼，即將問卷中的開放題或半開放題的答案用標準代碼表達出來，便于電腦統(tǒng)計。為了確保原始碼表趨于完善，應(yīng)當選擇不同地區(qū)，不同層次的問卷分別編制。對于可能出現(xiàn)的新碼，通過在原始碼表上留有補充余地，從而便于靈活加碼。數(shù)據(jù)錄入利用EXCEL工作簿完成。

　　2、關(guān)于數(shù)據(jù)信息分析技術(shù)

　�。�1）可以使用專業(yè)的市場調(diào)研軟件SPSS對問卷進行數(shù)據(jù)分析，也可以使用EXCEL軟件的統(tǒng)計分析功能進行數(shù)據(jù)分析。

　�。�2）數(shù)據(jù)分析的方法：對于調(diào)研問題采用聚類分析（Cluster Analysis）、 因子分析（Factor Analysis）、 相關(guān)分析（Correlation Analysis）、SWOT分析方法進行。

　　五、商議調(diào)研項目的組織安排

　　調(diào)查員：經(jīng)理，就我們幾個人完成全部項目調(diào)研工作嗎？

　　項目經(jīng)理：當然不是。大家將被派往各調(diào)查城市，負責督察樣本資料的收集。每個城市，你們可以到當?shù)馗咝Ｕ偌�一些�?jīng)管類專業(yè)的大學生作我們的訪談員。

　　調(diào)查員：誰來培訓他們哪？

　　項目經(jīng)理：我會作出統(tǒng)一的招聘規(guī)定，并做好培訓資料發(fā)給大家，大家按要求做就可以了。

　　調(diào)查員：聘用人員的費用支出標準怎么定呢？

　　項目經(jīng)理：各個城市可以執(zhí)行不同的標準，大家可以參照當?shù)毓べY水平確定標準后上報審批。

　　項目經(jīng)理提出了下面的安排意見：

　　1、地區(qū)間通過互聯(lián)網(wǎng)保持聯(lián)系，每個調(diào)查城市派1名公司督導，各城市聘1名全職、熟練的專業(yè)人員來完成調(diào)研實施管理工作。

　　2、人員招聘渠道由項目組與當?shù)馗咝Ｂ?lián)系，以招聘在校大學生為訪問員和兼職助理督導為主。主要為女性，有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。

　　3、人員培訓要統(tǒng)一制作培訓資料，內(nèi)容應(yīng)當涉及職業(yè)道德、訪談技術(shù)、項目內(nèi)容介紹、模擬演練等。

　　4、按照委托方的時間要求在30天內(nèi)完成調(diào)研及分析工作。

　　5、經(jīng)費預(yù)算由項目經(jīng)理與公司商議確定。

　　六、情景對話

　　項目方案策劃基本完成，會議結(jié)束前，項目組成員話題：

　　調(diào)查員：請問項目經(jīng)理，承接一個市場調(diào)研項目之后，進行項目的整體策劃，通常需要考慮哪些問題，按照什么步驟進行呢？

　　項目經(jīng)理：我們做的關(guān)于休閑服裝市場的調(diào)研項目策劃，代表了一般的工作思路。規(guī)劃設(shè)計一個調(diào)研方案，應(yīng)當圍繞調(diào)研項目的基本要求主要確定調(diào)研目標、資料收集的類型及方法、調(diào)研的范圍與對象、問卷設(shè)計、資料的處理方法、組織安排計劃等�？梢詤⒄障旅娴牟襟E進行：

　�。�1）確定調(diào)查目的。調(diào)查者需要在分析調(diào)研問題與企業(yè)和所屬行業(yè)相關(guān)的各種歷史資料和發(fā)展趨勢（包括銷售額、市場份額、盈利性、技術(shù)、人口統(tǒng)計、生活方式等）基礎(chǔ)上，掌握企業(yè)的各種資源和面臨的制約要素，分析決策者的目標，通過與決策者討論、會見專家、分析有關(guān)的第二手資料、開展定性調(diào)查等，確定市場調(diào)研與預(yù)測問題及目標。

　　（2）確定調(diào)查的對象和調(diào)查單位。調(diào)查對象是依據(jù)調(diào)查的任務(wù)和目的而確定的調(diào)查范圍內(nèi)需要調(diào)查的現(xiàn)象總體，而調(diào)查單位是相應(yīng)的個體，這些是必須確定的。

　�。�3）確定調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查表。這可以達到解決如何把已經(jīng)確定了的調(diào)查課題進行概念化和具體化，解決調(diào)查內(nèi)容如何轉(zhuǎn)化為調(diào)查表的問題。

　�。�4）確定調(diào)查方式和方法。根據(jù)調(diào)研項目所要解決的問題和所要實現(xiàn)的目標，考慮獲取信息資料的成本，確定需要哪些信息資料，然后逐項考慮其可能的來源，結(jié)合調(diào)研與預(yù)測隊伍的狀況和預(yù)算，確定資料收集的方法。

　�。�5）調(diào)查項目預(yù)算。根據(jù)調(diào)研工作量的大小，確定工作對調(diào)研人員的要求及需求規(guī)模，設(shè)定調(diào)研需要的必備物資，充分考慮到各項可能的開支因素，盡可能確切地估算可能需要的經(jīng)費總額。

　�。�6）數(shù)據(jù)分析方案。預(yù)先對資料的處理與分析進行設(shè)計，形成資料處理的計劃，其中應(yīng)包括確定資料處理的基本目標和要求，數(shù)據(jù)資料的處理技術(shù)，使用的'分析軟件，數(shù)據(jù)資料的處理結(jié)果及形式等。

　　（7）其他內(nèi)容。包括確定調(diào)查時間，安排調(diào)查進度，確定提交報告的方式，調(diào)查人員的選擇、培訓和組織等。其中，調(diào)查時間規(guī)劃必須在保證滿足項目完工的日程要求的前提下，充分考慮各項工作的邏輯順序、各項工作的難易程度、調(diào)研與預(yù)測力量的使用可能等因素，考慮到意外情況的出現(xiàn)，留有充分的時間余地，進行精心設(shè)計。

　　調(diào)查員：市場調(diào)研項目策劃是對調(diào)研工作的整體構(gòu)想，怎樣才想保證策劃的科學性、可行性，應(yīng)該把握的關(guān)鍵問題在哪里？

　　項目經(jīng)理：市場調(diào)研目標的實現(xiàn)，最關(guān)鍵的因素是準確把握決策者需要了解的問題及信息資料，這需要調(diào)研人員與決策者（或委托方）在充分溝通基礎(chǔ)上，進行大量的前期資料查詢，有時還需要進行一些前期的調(diào)研，才能較好的把握。另外，周密策劃調(diào)研對象與內(nèi)容，才能確保收集的信息資料是必需的、正確的。

　　第三節(jié) 撰寫市場調(diào)研項目規(guī)劃書

　　項目組在策劃好調(diào)研項目的實施方案后，需要撰寫一份市場調(diào)研項目規(guī)劃書，也可以稱作市場調(diào)研項目策劃書，或市場調(diào)研項目計劃書，本節(jié)將給出休閑服裝市場調(diào)研項目規(guī)劃書，并就規(guī)劃書的制作技術(shù)進行分析討論。

　　一、某休閑服裝市場調(diào)研項目規(guī)劃書概要

　　做好項目方案策劃之后，項目組長要撰寫項目規(guī)劃書，還安排了一名調(diào)查員協(xié)助完成。 調(diào)查員：我們已經(jīng)策劃做實施方案了，大家也都知道怎么做了，為什么還要撰寫市場調(diào)研項目規(guī)劃書哪？

　　項目經(jīng)理：服飾公司提出要求，在開始調(diào)查之前，我們要遞交一份市場調(diào)研項目規(guī)劃書。規(guī)劃書經(jīng)公司認可后，我們雙方要簽訂協(xié)議的。

　　調(diào)查員：我明白了，市場調(diào)研項目規(guī)劃書相當于承擔者與委托方之間的一種協(xié)議。 項目組長：不僅這樣，規(guī)劃書編制過程也是我們加深對調(diào)研項目理解的過程，規(guī)劃書可以幫助和指導我們開展調(diào)研工作，使調(diào)研工作處于可控制中。

　　項目組長在調(diào)查員的協(xié)助下，完成了市場調(diào)研項目規(guī)劃書的撰寫，概要如下：

　　1、前言

　　調(diào)研公司通過多次與服飾公司溝通，就休閑服裝市場調(diào)查達成了共識。目前我國休閑服裝市場品牌眾多，市場競爭激烈，但另一方面，整個市場又存在以下問題：

　�。�1）品牌定位不清晰；

　�。�2）產(chǎn)品款式同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重；

　�。�3）產(chǎn)品版型差距大；

　�。�4）市場推廣手法雷同等；

　　服飾公司能否對目前的市場環(huán)境有一個清晰的認識，能否在目前的市場競爭狀態(tài)下找到市場空間和出路，取決于正確的市場定位和市場策略，只有對市場進行深入的了解與分析，才能確定如何進行產(chǎn)品定位，制定價格策略、渠道策略、促銷策略，使產(chǎn)品成功介入市場。

　　在本次調(diào)查中，調(diào)研公司將集中優(yōu)勢資源，嚴格把控調(diào)研質(zhì)量，科學實施調(diào)研流程，確保調(diào)研的順利完成。

　　2、調(diào)研目的

　�。�1）通過市場調(diào)研，為XX品牌尋找新的市場空間和出路

　�。�2）通過市場調(diào)研，了解目前男裝休閑市場的競爭狀況和特征

　�。�3）通過市場調(diào)研，了解競爭對手的市場策略和運作方法

　�。�4）通過市場調(diào)研，了解男裝休閑市場的渠道模式和渠道結(jié)構(gòu)

　　（5）通過市場調(diào)研，了解消費者對男裝休閑市場的消費習慣和偏好

　　（6）通過市場調(diào)查，了解男裝休閑市場的品牌三度競爭

　　（7）通過市場調(diào)查，了解消費者對男裝休閑產(chǎn)品的認知和看法等

　　總之，本次調(diào)查最根本的目的是真實地反映休閑服裝市場的競爭狀況，為XX品牌的定位及決策提供科學的依據(jù)。

　　3、調(diào)研內(nèi)容

　�。�1）宏觀市場調(diào)查

　　——休閑服裝市場的動態(tài)及市場格局

　　——休閑服裝細分市場的競爭特點和主要競爭手法

　　——休閑服裝細分市場的發(fā)展和市場空間

　　——休閑服裝細分產(chǎn)品的流行趨勢研究

　　——休閑服裝細分市場知名品牌的優(yōu)劣勢分析

　　——主要休閑服裝企業(yè)分析和研究等

　�。�2）代理商調(diào)查

　　——代理商對新興市場的一些看法

　　——代理商對不同風格休閑品牌的看法

　　——代理商對市場空間和產(chǎn)品機會的看法

　　——代理商對新品牌的市場定位的建議

　　——代理商的市場運作手段和方法

　　——代理商對產(chǎn)品、價格、款式、種類的需求

　　——代理商對廠家合作的建議和要求

　　——代理商對產(chǎn)品組合、市場推廣的建議

　　——代理商目前的市場運作狀態(tài)與潛在需求之間的差異

　�。�3）零售商調(diào)查

　　——零售商對不同品牌休閑風格的看法

　　——零售商對當?shù)匦蓍e服裝市場的看法

　　——零售商對產(chǎn)品、價格、款式、種類等的需求及與現(xiàn)有狀態(tài)間的差距

　　——不同零售點的產(chǎn)品組合差異性

　　——當?shù)亓闶凼袌龅闹饕�競爭手�?/p>

　　——該店銷售得好的款式及其原因分析

　　——該店產(chǎn)品的價格組合方式等

　�。�4）消費者研究

　　產(chǎn)品調(diào)查：

　　——消費者對目前休閑服裝產(chǎn)品的評價

　　——消費者對產(chǎn)品質(zhì)地的偏好趨勢

　　——消費者對休閑服裝風格的偏好趨勢

　　——消費者對休閑服裝款式的偏好趨勢

　　——消費者對產(chǎn)品組合的要求

　　——消費者對產(chǎn)品色彩的趨勢與偏好

　　——消費者對產(chǎn)品圖案的選擇和愛好

　　——消費者對休閑服裝產(chǎn)品的潛在需求與休閑服裝現(xiàn)狀的差距等

　　購買行為調(diào)查：

　　——消費者購買什么類型的休閑服裝（WHAT）

　　——消費者為何購買（WHY）

　　——消費者何時購買（WHEN）

　　——消費者何處購買（WHERE）

　　——消費者由誰購買（WHO）

　　——消費者如何購買（HOW）

　　影響因素調(diào)查：

　　——賣場氛圍對消費者購買的影響程度

　　——影響消費者購買考慮的最主要因素

　　——品牌對消費者購買的影響程度

　　——風格對消費者購買的影響程度

　　——價格對消費者購買的影響程度等

　　品牌調(diào)查：

　　——休閑服裝品牌知名度測試

　　——休閑服裝品牌認知度測試

　　——休閑服裝品牌滿意度測試

　　——XX品牌聯(lián)想測試等

　　廣告信息調(diào)查：

　　——消費者獲取信息的主要渠道

　　——消費者獲取休閑服裝信息的主要渠道

　　——目前休閑服裝信息的主要傳播點等

　　——媒介接受對稱性分析等

　　競爭對手調(diào)查：

　　——消費者對競爭對手風格的認知

　　——消費者對競爭對手產(chǎn)品的了解程度

　　——消費者對競爭對手價格的接受程度

　　——消費者對競爭對手利益點的接受程度等

　　樣本的構(gòu)成調(diào)查：

　　——抽樣樣本的年齡構(gòu)成

　　——抽樣樣本的職業(yè)構(gòu)成

　　——抽樣樣本的文化程度構(gòu)成

　　——抽樣樣本的家庭收入構(gòu)成

　　——抽樣樣本的性別構(gòu)成等

　　4、問卷設(shè)計思路（可先不做具體說明，后面章節(jié)補充）

　�。�1）問卷結(jié)構(gòu)主要分為說明部分、甄別部分、主體部分、個人資料部分；同時問卷還包括訪問員記錄、被訪者記錄等。

　�。�2）問卷形式采取開放性和封閉性相結(jié)合的方式；

　�。�3）問卷邏輯采取思路連續(xù)法，既按照被調(diào)查者思考問題和對產(chǎn)品了解的程度來設(shè)計，在一些問題上，采取跳問等方式來實行消費者的邏輯思維。

　�。�4）主要問題的構(gòu)想：消費者單位與職業(yè)、過去購買的休閑服裝風格、最近購買的休閑服裝品牌等。

　　5、調(diào)研區(qū)域

　　以下區(qū)域做為調(diào)查的主要區(qū)域：

　　廣東省為廣州與深圳兩所城市；省外區(qū)為�？�、福州、上海、杭州、成都5所城市。 調(diào)研區(qū)域點的分布原則上以當?shù)氐纳虡I(yè)中心為焦點，同時考慮一些中、高檔生活小區(qū)；各個區(qū)域要求覆蓋以下各個調(diào)研點，以保證樣本分布的均勻性和代表性。（具體地點由督導到當?shù)亓私夂鬀Q定）

　�。�1）商業(yè)中心區(qū)域

　�。�2）代理商經(jīng)銷點

　�。�3）大型商場休閑柜組

　　（4）休閑服裝專賣店

　　6、調(diào)研方法與樣本量設(shè)計（可先不作具體說明，后面章節(jié)補足）

　�。�1）消費者抽樣方法：采用便利抽樣和配額抽樣的方法。本次調(diào)查在各個城市中采取在街頭或商業(yè)場所向過往或停留的消費者做休閑服裝市場的產(chǎn)品測試；從總體樣本中按照年齡層做為標志把總體樣本分為若干類組，實施配額抽樣。

　�。�2）經(jīng)銷商、零售商調(diào)研方法：本次調(diào)查的深度訪談由調(diào)研公司有經(jīng)驗的調(diào)研人員按照調(diào)查提綱來了解相關(guān)信息，通過在商業(yè)場所觀察不同品牌的銷售情況和消費者的購買情況，獲得市場信息。

　�。�3）文獻法：用于內(nèi)部資料整理、文案研究等。

　　每個區(qū)域的樣本量在300—500例之間。（規(guī)劃書中樣本量分配略）

　　7、分析方法（可先不作具體說明，后面章節(jié)補足）

　　對問卷進行統(tǒng)一的編碼、數(shù)據(jù)錄入工作。編碼由編碼員對已完成的問卷建立答案標準代碼表（簡稱碼表），今后進行問卷編碼；選擇不同地區(qū)，不同層次的訪問來建碼表。

　　數(shù)據(jù)錄入到電子表格中，并對數(shù)據(jù)進行電腦邏輯查錯、數(shù)據(jù)核對等檢查。

　　用SPSS或Excel軟件對問卷進行數(shù)據(jù)分析。聚類分析法分析被訪者人口背景、消費習慣、生活方式、個性等；因子分析法分析影響消費者購買的原因、品牌差異性等影響；相關(guān)分析法分析影響消費者消費、評價品牌、產(chǎn)品與品牌、產(chǎn)品特性之間的內(nèi)在關(guān)系；SWOT分析品牌的內(nèi)在環(huán)境和外在環(huán)境，從而明確優(yōu)勢和劣勢，認清市場機會和威脅，對于策略性決定有很大的指導作用。

　　8、組織安排和預(yù)算

　�。�1）機構(gòu)安排及職責：設(shè)置項目負責人1名，負責項目的規(guī)劃實施全過程，并對委托方負責；項目實施督導人員7名，在負責人的領(lǐng)導下組織開展調(diào)研工作，負責對調(diào)查員培訓、督導問卷訪談、進行數(shù)據(jù)資料的整理分析、承擔調(diào)查報告的撰寫任務(wù)等；聘用調(diào)查人員70名，接受培訓后，按要求完成問卷訪談工作。

　　（2）調(diào)查員的選拔與培訓安排：從某高校三年級學生中選擇經(jīng)濟類專業(yè)70名學生， 儀表端正，舉止得體，懂得一定的市場調(diào)研知識，具有較好的調(diào)研能力，具有認真負責的工作精神及職業(yè)熱情，具有把握談話氣氛的能力。培訓內(nèi)容主要是休閑服飾個體調(diào)查問卷訪談要求及技術(shù)。

　　（3）實施的進度安排：分準備、實施和結(jié)果處理三個階段。準備階段完成界定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)研問卷3項工作；實施階段完成資料的收集工作；結(jié)果處理階段完成匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。時間分配為：

　　調(diào)研方案規(guī)劃設(shè)計、問卷的設(shè)計

　　調(diào)研方案、問卷的修改、確認

　　人員培訓、安排

　　實地訪問階段

　　5個工作日

　　5個工作日

　　20個工作日

　　10個工作日 資料的審核 5個工作日 數(shù)據(jù)預(yù)處理階段 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段 調(diào)研報告撰寫階段 論證結(jié)段

　　（4）經(jīng)費預(yù)算：包括策劃費、交通費、調(diào)查人員培訓費、公關(guān)費、訪談費、問卷調(diào)查禮品費、統(tǒng)計費、報告費等，具體金額等略。

　　9、附件：包括了聘用調(diào)查員承諾書、調(diào)查問卷、調(diào)查問卷復(fù)核表、訪談提綱、質(zhì)量控制辦法等，具體內(nèi)容略

　　二、市場調(diào)研項目規(guī)劃書撰寫技術(shù)

　　調(diào)查員協(xié)助項目經(jīng)理完成項目規(guī)劃書之后，非常想了解撰寫調(diào)研規(guī)劃書的一些技巧，希望自己今后也能夠獨立完成項目規(guī)劃書的寫作。于是，他請求項目經(jīng)理介紹一些規(guī)劃書撰寫的技巧和注意的事項：

　　調(diào)查員：經(jīng)理，調(diào)研項目規(guī)劃書都要包括以上9項內(nèi)容嗎？

　　項目經(jīng)理：基本上是這樣，有時也允許靈活整合。不管怎樣劃分標題，這些內(nèi)容通常都要包括進來，有的規(guī)劃書詳細一些，有的可能簡單一些。這需要考慮委托方的意愿。

　　調(diào)查員：您能就我們完成的規(guī)劃書具體講一下嗎？

　　項目經(jīng)理：規(guī)劃書中，調(diào)查目的的陳述有時可以在前言中表達；研究范圍與方法需要明確說明，但也可以合并為一部分陳述。

　　調(diào)查員：調(diào)研項目的時間分配有什么經(jīng)驗可以借鑒嗎？

　　項目經(jīng)理：有，你可以閱讀一下給出的專門資料，方案策劃及規(guī)劃書的設(shè)計約占到25%左右。

　　1、市場調(diào)研項目規(guī)劃書一般格式

　　上面提供的項目規(guī)劃書實例基本反映了一般的市場調(diào)研項目規(guī)劃書的格式，一個完整的市場調(diào)研項目規(guī)劃書通常包括8項內(nèi)容，具體如下：

　�。�1）概要或前言。它概述規(guī)劃書要點，提供項目概況。

　�。�2）背景。它描述和市場調(diào)研問題相關(guān)的背景。

　　（3）調(diào)查目的和意義。它描述調(diào)研項目要達到的目標，調(diào)研項目完成產(chǎn)生的現(xiàn)實意義等。

　�。�4）調(diào)查的內(nèi)容和范圍。給出調(diào)研采集的信息資料的內(nèi)容，調(diào)查對象范圍的設(shè)定。

　�。�5）調(diào)查采用方式和方法。給出收集資料的類別與方式，調(diào)查采用的方法，問卷的類型、時間長度、平均會見時間等，實施問卷的方法等。

　�。�6）資料分析及結(jié)果提供形式。它包括資料分析的方法，分析結(jié)果的表達形式等，是否有階段性成果的報告，最終報告的形式等。

　�。�7）調(diào)查進度安排和有關(guān)經(jīng)費開支預(yù)算。

　�。�8）附件。包括設(shè)計的問卷、調(diào)查表等。

　　2、市場調(diào)研項目規(guī)劃書撰寫技巧

　�。�1）調(diào)研目標的陳述。這項內(nèi)容實際上就是研究項目與主題確定后的簡潔表述，在此部分，可以適當交代研究的來龍去脈，說明方案的局限性以及需要與委托方協(xié)商的內(nèi)容。有時這部分內(nèi)容也放在前言部分。

　�。�2）研究范圍。為了確保調(diào)查范圍與對象的準確、易于查找，在撰寫規(guī)劃書的時候，研究范圍一定要陳述具體明確，界定準確，能夠運用定量的指標來表述的一定要定量化，要說明調(diào)查的地域、調(diào)查的對象，解決“在何處”、“是何人”的問題。

　　（3）研究方法。為了順利地完成市場調(diào)研任務(wù)，要對策劃的調(diào)研方法進行精煉準確的陳述，解決“以何種方法”進行調(diào)查，由此取得什么資料的問題。具體撰寫中，對被調(diào)查者的數(shù)量、調(diào)查頻率（即是一次性調(diào)查還是在一段時間內(nèi)跟蹤調(diào)查）、調(diào)查的具體方法、樣本選取的方法等要進行詳細的規(guī)定。

　�。�4）研究時間安排。實踐中，各階段所占研究時間比重可以參照下表的分配辦法酌情分配與安排。

　　（5）經(jīng)費預(yù)算。一般的，市場調(diào)研經(jīng)費大致包括資料費、專家訪談顧問費、專家訪談場地費、交通費、調(diào)研費、報告制作費、統(tǒng)計費、雜費、稅費和管理費等。比重較大的幾項費用為交通費、調(diào)研費、報告制作費、統(tǒng)計費，依調(diào)研的性質(zhì)不同而有一定的差異。目前，為保證問卷的回收量及其他調(diào)研類型被調(diào)查者的配合度，往往還要支付一定的禮品費，不過禮品的發(fā)放不能造成被調(diào)查者改變自己的態(tài)度，不能影響調(diào)研結(jié)果的可信度。

　�。�6）研究人員預(yù)算。研究人員預(yù)算要陳述清楚不同類型研究人員的配比問題，主要需要市場分析、財務(wù)分析、訪談人員等專業(yè)人士，可以根據(jù)具體的項目適當調(diào)配各類人員的配合關(guān)系。

　　3、撰寫項目規(guī)劃書需要注意的問題

　�。�1）重視規(guī)劃書的制作。一份完整的調(diào)研項目規(guī)劃書，上述內(nèi)容均應(yīng)涉及，不能有遺漏。而且，規(guī)劃書的制訂必須建立在對調(diào)研醒目背景的深刻認識上，盡量做到科學性與經(jīng)濟性的結(jié)合。格式可以靈活，但規(guī)劃書一般應(yīng)由項目負責人來完成。

　�。�2）進行方案的可行性研究。規(guī)劃書制作好之后，應(yīng)當從邏輯的層面對方案進行把關(guān)，考察其是否符合邏輯和情理；通過組織一些具有豐富市場調(diào)查經(jīng)驗的人士，對設(shè)計出來的市場調(diào)研方案進行初步研究和判斷，說明方案的合理性和可行性；通過在小范圍內(nèi)選擇部分單位進行試點調(diào)查，對方案進行實地檢驗，說明方案實施的可行性方式。

　�。�3）對調(diào)查方案進行總體評價。一般情況下，對項目規(guī)劃書從四個方面進行評價，即是否體現(xiàn)調(diào)查目的和要求、是否具有可操作性、是否科學和完整、是否具有調(diào)查質(zhì)量高的效果。

　　三、調(diào)研項目規(guī)劃書的提交

　　規(guī)劃書制作好以后，項目經(jīng)理將規(guī)劃書提交給服飾公司審閱。雙方及有關(guān)問題進行了一些探討：

　　委托方：我認真研讀了調(diào)研項目規(guī)劃書，規(guī)劃書內(nèi)容比較完整，達到了我們的要求。但是，一些技術(shù)性問題需要咨詢交流一下。可以嗎？

　　項目經(jīng)理：非常愿意回答您的問題，希望我的回答能使您滿意，消除您和貴公司的疑問。

　　委托方：調(diào)研項目的實施中，有大量的問卷調(diào)查資料需要依靠聘用的調(diào)查員實地訪談收集，您采取什么措施保證它的真實可靠性哪？

　　項目經(jīng)理：您可以看到規(guī)劃書中，特別強調(diào)了選擇訪談員的標準與培訓的計劃，我們已經(jīng)考慮到訪談員收集原始資料的重要性，這項工作的質(zhì)量對整個調(diào)研的成敗有很大影響，因此，專門制定了對訪談員的培訓計劃，您閱讀一下附件中提供的招聘與培訓計劃資料，可以看到非常強調(diào)必要的調(diào)研知識、訪問應(yīng)變的能力培訓與檢測，規(guī)定了書面訓練和口頭訓練形式和內(nèi)容。

　　委托方：您們關(guān)于市場背景的調(diào)研資料就是規(guī)劃書中用到的內(nèi)容嗎？調(diào)研階段，還需要繼續(xù)搜集這方面的資料嗎？

　　項目經(jīng)理：我們現(xiàn)在搜集的資料多數(shù)是了解項目宏觀背景的資料，基本上通過文獻檢索、貴公司提供的歷史資料的查詢獲得。調(diào)查工作開始后，收集資料重點是原始資料，問卷訪談的比較多，但是，仍然需要搜集一些涉及現(xiàn)狀、背景的資料進行充實，而且會通過訪談資料提煉一些信息。

　　委托方：在您的帶領(lǐng)下，您的團隊開展市場調(diào)研工作，把握的主要原則是什么？ 項目經(jīng)理：我想應(yīng)當遵循科學性與客觀性，要求調(diào)研人員自始至終保持客觀的態(tài)度去尋求反映事物真實狀態(tài)的準確信息，去正視事實，接受調(diào)查的結(jié)果。不允許帶有任何個人主觀的意愿或偏見，也不應(yīng)受任何人或管理部門的影響或“壓力”去從事調(diào)研活動。調(diào)研人員的座右銘應(yīng)該是：“尋找事物的本來面目，說出事物的本來面目”。

　　委托方：關(guān)于調(diào)研項目規(guī)劃書的問題已經(jīng)沒有什么問的了，但是，我還想咨詢一些別的問題，可以嗎？

　　項目組長：當然可以，我會盡可能地為您服務(wù)。

　　委托方：我們這次委托您和您的團隊進行市場調(diào)研，我相信肯定會給公司新產(chǎn)品的推出有非常大的幫助。但我想知道，如果不進行這項調(diào)研工作，直接進行營銷公關(guān)活動會產(chǎn)生什么問題呢？

　　項目經(jīng)理：我舉個例子來說明吧。A企業(yè)的業(yè)務(wù)員小張通過別人介紹認識了某地的準客戶謝某，便親自上門拜訪。初次見面，他將A企業(yè)的簡介、產(chǎn)品、政策向客戶做了詳細介紹，但謝某聽后淡淡地說：“你們的企業(yè)和產(chǎn)品不錯，不過另一個企業(yè)的產(chǎn)品價格比你們低，所以你的產(chǎn)品我無法銷售。再加上市場前景無法預(yù)測，我們還是有機會再合作吧�！毙�張無功而返。A企業(yè)另一位經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)員小李，他先側(cè)面對謝某公司做了全面了解，然后就開始在市場上進行詳細調(diào)研，形成了一份完備的方案。拿著這份方案去拜訪謝某，從謝某所在市場的基本情況，如人口數(shù)量、市場規(guī)模、消費水平、市場結(jié)構(gòu)等，到競品情況，如價格、政策、主要銷售區(qū)域、存在的問題以及銷量分析等，再到闡述A企業(yè)和產(chǎn)品的定位，以及與競品相比的優(yōu)劣勢所在等，達成了謝某與A企業(yè)合作。

　　同樣的企業(yè)，同樣的產(chǎn)品與資源，同樣的開發(fā)對象，小張的客戶開發(fā)為什么會失��？原因就在于他只是就產(chǎn)品而推產(chǎn)品，就企業(yè)而推企業(yè)，這樣沒有新意的客戶開發(fā)形式難怪會遭到客戶拒絕。而小李之所以能夠開發(fā)成功，就在于他前期做了充足的準備工作，通過市場調(diào)研，向客戶提供了一套行之有效的、完整的市場推廣方案�？蛻艨吹竭@么有吸引力和可操作性的方案，不心動才怪！

　　委托方：開展調(diào)研工作確實有用，知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆呀。您能給我介紹一下選擇市場調(diào)研專業(yè)機構(gòu)的渠道嗎？

　　項目經(jīng)理：可以。這些資料您可以從同業(yè)行會、協(xié)會出版物和其他銷售研究部門獲得。另外，其他主要的來源渠道有：

　�。�1）全國性的工商管理機構(gòu)和工商業(yè)咨詢協(xié)會以及他們的出版物、企業(yè)名錄等；

　�。�2）各駐外使館的商務(wù)處，這是尋找境外調(diào)研代理機構(gòu)的常用渠道；

　�。�3）諸如國際貿(mào)易促進會之類的國際性機構(gòu)和組織

　�。�4）廣告代理公司；

　　（5）市場所在地的進口商、批發(fā)商和經(jīng)銷商。

　　委托方：再請教您一個問題，選擇專業(yè)的調(diào)研機構(gòu)應(yīng)當注意哪些問題呢？

　　項目經(jīng)理：首先要關(guān)注他們經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍，因為各個調(diào)研與預(yù)測的主體在所承辦的調(diào)研類型方面、所能提供的服務(wù)性質(zhì)方面都不相同，有些機構(gòu)專門從事某些產(chǎn)業(yè)部門范圍內(nèi)的調(diào)研，有些機構(gòu)則專門從事消費者、廣告動機等方面的調(diào)研，在各個方面都很擅長的機構(gòu)是很少的。其次，您可以讓這些機構(gòu)提供反映調(diào)研代理機構(gòu)的聲譽、業(yè)務(wù)能力和專業(yè)人員的水平、資歷、營業(yè)方式與財力、工作設(shè)施狀況等資料，供您進行考察。您還可以請擬選調(diào)研公司提供調(diào)研建議書，用以進一步考證項目適應(yīng)性。

　　委托方：您認為怎樣才是一個好的市場調(diào)研工作者哪？

　　項目組長：我引用幾個企業(yè)主管人員的實際感言來說明這一問題吧。

　　之一，某公司市場總監(jiān)：我手下原先有個業(yè)務(wù)員，人很勤快，也很聰明，就是沒什么工作經(jīng)驗，雖然經(jīng)過培訓，但好像效果不大。后來我自己拜訪客戶時就把他帶上，讓他跟我一起跑市場。我寫市場調(diào)研方案時也會讓他出出主意，說說想法。這樣幾次下來，他很快就上道了�，F(xiàn)在他已經(jīng)成為我手下最得力的一名干將。

　　之二，某企業(yè)區(qū)域經(jīng)理：對于缺乏實際操作經(jīng)驗的業(yè)務(wù)人員，單純的培訓和模擬演練很難讓他們感同身受，這就需要管理者跟隨他們一起做市場調(diào)查、做推廣方案、拜訪客戶。所謂師父帶徒弟，手把手地帶一帶，比純粹的紙上談兵效果要好很多。對于那些新業(yè)務(wù)人員，我發(fā)現(xiàn)有時候說教式的培訓效果并不顯著。我的方法就是親自帶他跑一跑市場，跟著我一起做市場調(diào)研、方案撰寫和客戶溝通。

　　委托方：非常感謝，我們現(xiàn)在可以簽署合作協(xié)議了。

　　項目組長：謝謝。我們一定會盡心工作，給您和貴公司提供滿意的服務(wù)。

　　【專業(yè)術(shù)語】

　　1、市場：市場是以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟聯(lián)系形式，它是社會分工和商品生產(chǎn)的產(chǎn)物。市場是商品交換的場所，市場是某種商品或某類商品的需求量，市場是買方和賣方的結(jié)合，是商品供求雙方相互作用的總和，市場是商品流通領(lǐng)域反映商品交換關(guān)系的總和。

　　2、市場調(diào)研：市場調(diào)研也稱市場調(diào)查，它是應(yīng)用各種科學的調(diào)查方式方法，搜集、整理、分析市場資料，對市場的狀況進行反映或描述，以認識市場發(fā)展變化規(guī)律的過程。從時間的角度看，市場調(diào)研著重分析市場過去和現(xiàn)在的表現(xiàn)，并在長期的研究中認識市場規(guī)律。

　　2、市場普查：市場普查也稱市場全面調(diào)查或市場整體調(diào)查，它是對市場現(xiàn)象總體的全部單位逐個進行調(diào)查。市場普查的目的是了解市場的一些至關(guān)重要的基本情況，對市場狀況做出全面、準確的描述，從而為制定市場有關(guān)政策、計劃提供可靠的依據(jù)。

　　3、市場典型調(diào)查：市場典型調(diào)查是在對市場現(xiàn)象總體進行分析的基礎(chǔ)上，從市場調(diào)研對象中選擇具有代表性的部分單位作為典型，進行深入、系統(tǒng)的調(diào)查，并通過對典型單位的調(diào)查結(jié)果來認識同類市場現(xiàn)象的本質(zhì)及其規(guī)律性。

　　4、市場重點調(diào)查；市場重點調(diào)查是從市場調(diào)研對象總體中選擇少數(shù)重點單位進行調(diào)查，并用對重點單位的調(diào)查結(jié)果反映市場總體的基本情況。

　　5、市場預(yù)測：市場預(yù)測是根據(jù)市場過去和現(xiàn)在的表現(xiàn)，應(yīng)用科學的預(yù)測方法對市場未來的發(fā)展變化進行預(yù)計或估計，為科學決策提供依據(jù)。

　　6、市場調(diào)研與預(yù)測專業(yè)機構(gòu)的含義：市場調(diào)研與預(yù)測專業(yè)機構(gòu)是專業(yè)的市場調(diào)研與預(yù)測主體，是專業(yè)從事市場調(diào)研與預(yù)測業(yè)務(wù)的獨立的組織與機構(gòu)。市場調(diào)研與預(yù)測專業(yè)機構(gòu)可16

　　以認為是企業(yè)以外受托的市場調(diào)研與預(yù)測主體。

　　【主要問題回顧】

　　1、市場調(diào)研設(shè)計應(yīng)當按照哪些步驟進行？你認為關(guān)鍵的步驟是哪些？

　　2、市場調(diào)研項目規(guī)劃書包括的基本內(nèi)容有哪些？

　　3、你認為一份好的規(guī)劃書的制作關(guān)鍵因素是什么？

　　4、如何正確設(shè)定市場調(diào)研項目的主題？

　　5、男士休閑服飾市場調(diào)研項目規(guī)劃書的設(shè)計過程對你有哪些啟示？

　　6、市場調(diào)研人員應(yīng)當具有哪些基本素質(zhì)？

　　【技能訓練】

　　請各位同學從下面給出的指導性題目中選擇1個，或自選題目完成市場調(diào)研項目規(guī)劃書的制作。3人一組，第四周自愿演講。

　　1、汽車市場的個體消費需求調(diào)研分析

　　2、大學生求職意愿及需求市場調(diào)研分析

　　3、日用消費品價格上漲對城市居民生活影響程度調(diào)查

　　4、大學生消費狀況調(diào)查

　　5、大學生上網(wǎng)情況的調(diào)查

　　6、居民使用國產(chǎn)家用電器意愿調(diào)查

　　7、大學生對學校后勤服務(wù)滿意度調(diào)查

　　8、居民對社區(qū)服務(wù)的滿意度調(diào)查

市場方案 篇8

　　為規(guī)范木材市場秩序，提升木材產(chǎn)品質(zhì)量，保障重點、民生工程建設(shè)質(zhì)量和消費者的切身利益，在XX年全縣木材專項整治的基礎(chǔ)上，縣人民政府決定繼續(xù)開展木材市場專項整治工作，并制定如下工作方案。

　　一、總體要求

　　以規(guī)范木材市場秩序、提升木材產(chǎn)品質(zhì)量和工程建設(shè)質(zhì)量為目標，以落實長效監(jiān)管機制為保障，充分發(fā)揮各有關(guān)部門在木材生產(chǎn)、流通、使用環(huán)節(jié)的監(jiān)管作用，促進行業(yè)自律，督促企業(yè)落實產(chǎn)品質(zhì)量主體責任，為促進我縣經(jīng)濟又好又快、更好更快發(fā)展及保障改善民生、維持社會穩(wěn)定作貢獻。

　　二、整治重點

　　（一）加強重點產(chǎn)品的專項執(zhí)法檢查。結(jié)合我縣實際，切實加強對重點木材產(chǎn)品的執(zhí)法檢查。重點木材產(chǎn)品為：鋼材、水泥、建筑用磚、人造板、涂料、防水卷材、電線電纜、電器開關(guān)、配電柜、玻璃、建筑扣件、輸水管（含家用給排水管、市政、交通鋼筋混凝土和塑料排水管）、水工金屬結(jié)構(gòu)、預(yù)應(yīng)力電桿、垃圾填埋場建設(shè)材料、商品混凝土、道路瀝青等直接關(guān)系公共安全的產(chǎn)品。

　�。ǘ�）圍繞突出問題開展專項執(zhí)法檢查。一是開展對鋼筋市場和重點建設(shè)工程使用鋼材的執(zhí)法檢查，查處熱軋帶肋鋼筋重量偏差超標和非法拉長等問題。二是檢查人造板甲醛釋放量超標和強度不達標問題。三是檢查建筑用磚放射性超標的問題。四是檢查建筑扣件安全性能不合格問題。五是查處無生產(chǎn)許可證生產(chǎn)、銷售、使用鋼筋、水泥、人造板、輸水管、水工金屬結(jié)構(gòu)等違法行為。對違法企業(yè)依法進行處罰并督促整改，對故意違法、情節(jié)嚴重的企業(yè)列入黑名單向社會公布。

　�。ㄈ�）繼續(xù)加大國家產(chǎn)業(yè)政策的執(zhí)法力度。按照《國務(wù)院關(guān)于進一步加強淘汰落后產(chǎn)能工作的通知》（國發(fā)〔XX〕7號）要求，繼續(xù)保持對“地條鋼”的高壓態(tài)勢，繼續(xù)嚴厲打擊非法生產(chǎn)“地條鋼”和用“地條鋼”軋制建筑用鋼材的違法行為。依據(jù)《水泥工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》（國家發(fā)改委〔XX〕第50號令）和工信部《水泥行業(yè)準入條件》的要求，對水泥工業(yè)產(chǎn)業(yè)政策執(zhí)行情況開展執(zhí)法檢查，在政府領(lǐng)導下，淘汰關(guān)閉規(guī)模小、設(shè)備簡陋、消耗大、不具備生產(chǎn)、銷售、租賃木材能力的企業(yè)。

　�。ㄋ模┟鞔_分工，劃定職責，深入開展木材產(chǎn)品行業(yè)整治。質(zhì)監(jiān)部門負責生產(chǎn)環(huán)節(jié)，工商部門負責流通環(huán)節(jié)，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、交通運輸、水利建設(shè)等工程建設(shè)部門負責使用環(huán)節(jié)專項整治工作。

　　縣質(zhì)監(jiān)局：要結(jié)合當?shù)貙嶋H情況，確定木材區(qū)域重點整治產(chǎn)品，在政府領(lǐng)導下，與有關(guān)工作部門緊密配合開展集中整治，堅持“打與治、治與扶、扶與建”相結(jié)合的工作方針，嚴把生產(chǎn)源頭關(guān)，由重點抓打假治劣向打假治劣和扶優(yōu)扶強并重轉(zhuǎn)變，推動木材生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

　　縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：重點加強縣內(nèi)重點建設(shè)工程及保障性住房使用木材的整治工作，進一步完善招標及物資采購、工程質(zhì)量監(jiān)管等制度，嚴防無生產(chǎn)許可證產(chǎn)品、劣質(zhì)不合格產(chǎn)品進入建設(shè)工程，確保建設(shè)工程質(zhì)量安全。

　　縣工商局：加強對重點木材交易市場、銷售門市經(jīng)營行為和交易秩序的整治，從嚴查處流通領(lǐng)域假冒偽劣木材違法行為，依法取締無照經(jīng)營，推進木材流通企業(yè)誠信體系建設(shè)。

　　縣環(huán)保局：要切實開展對家具、人造板、水泥建筑材料生產(chǎn)企業(yè)廢氣、廢水、廢渣排放達標情況的環(huán)境監(jiān)管工作，重點加強顆粒物污染防治工作。

　　縣水利局：要對在建的水利建設(shè)工程開展排查，完善工程物資采購、嚴防無證產(chǎn)品、劣質(zhì)不合格原材料進入建設(shè)工程；與質(zhì)監(jiān)部門密切配合嚴厲查處無生產(chǎn)許可證生產(chǎn)、加工、使用水工金屬結(jié)構(gòu)、輸水管等違法違規(guī)行為。

　　縣交通運輸局：加強對在建工程原材料質(zhì)量監(jiān)管，進一步完善工程物資采購、工程質(zhì)量監(jiān)管制度，加大巡查力度，督促建設(shè)施工單位嚴格按照相關(guān)工程技術(shù)規(guī)程施工。與有關(guān)工作部門配合，嚴厲打擊偷工減料、使用無生產(chǎn)許可證產(chǎn)品、劣質(zhì)不合格產(chǎn)品等違法違規(guī)行為。

　　縣工業(yè)和信息化局：要嚴格按照《人民政府關(guān)于進一步加強淘汰落后產(chǎn)能工作證的意見》（黔府發(fā)〔XX〕3號），制定措施確保XX年完成淘汰落后產(chǎn)能目標任務(wù)，督促有關(guān)工作部門做好木材行業(yè)落后產(chǎn)能企業(yè)的關(guān)停及主體設(shè)備、生產(chǎn)線的拆除等工作。

　　縣發(fā)展和改革局：要繼續(xù)推動相關(guān)行業(yè)協(xié)會開展“誠信經(jīng)營“示范創(chuàng)建活動，制定行規(guī)行約，開展行業(yè)信用建設(shè)，逐步提高企業(yè)信用水平。

　　三、整治部署

　　全縣木材市場專項整治分四個階段進行：

　　第一階段：安排部署階段（5月25日至6月10日）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關(guān)工作部門按照各自職責制定專項整治工作方案，召開工作會議，對木材進行摸底排查。

　　第二階段：集中整治階段（6月11日至7月31日）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關(guān)工作部門按照本方案確定整治重點開展集中統(tǒng)一行動。有關(guān)工作部門要做到令行禁止、密切配合，建立上下聯(lián)動、部門聯(lián)動、區(qū)域聯(lián)動的工作機制，集中解決行業(yè)性、區(qū)域性問題，促進區(qū)域經(jīng)濟和優(yōu)勢行業(yè)健康發(fā)展�？h質(zhì)監(jiān)、工商、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、交通運輸、水利等牽頭部門要做好專項整治的指導、協(xié)調(diào)工作。

　　第三階段：督查抽查階段（8月1日至8月31日）。在開展集中統(tǒng)一行動的基礎(chǔ)上，對集中整治情況開展督查和抽查，認真分析專項整治存在的薄弱環(huán)節(jié)及問題，并逐一提出整改意見督促限期整改。對違法行為要堅決按照法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定嚴肅查處，絕不姑息。為確保整治工作取得實效，縣人民政府成立縣木材市場專項整治工作領(lǐng)導小組，其組成人員如下：

　　領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在縣質(zhì)監(jiān)局，龍明章同志兼任辦公室主任，楊清華同志兼任副主任�？h木材市場領(lǐng)導小組負責組織開展木材市場專項整治督查和抽查工作。

　　第四階段：整改提高和總結(jié)階段（9月1日至10月25日）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關(guān)工作部門建立長效監(jiān)管機制，分析總結(jié)專項整治情況，并于10月25日前將總結(jié)情況報送縣木材市場專項整治工作領(lǐng)導小組辦公室。

　　四、主要措施

　�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，精心組織。縣人民政府成立縣木材市場專項整治工作領(lǐng)導小組，由分管副縣長任組長，有關(guān)部門負責人為成員。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關(guān)工作部門也要及時成立相應(yīng)的'組織機構(gòu)，切實加強對木材市場專項整治工作的領(lǐng)導。

　�。ǘ�）加強溝通協(xié)調(diào)，建立聯(lián)席會議制度�？h木材市場專項整治領(lǐng)導小組辦公室每月召開一次聯(lián)席工作會議，通報工作開展情況，協(xié)調(diào)相關(guān)政策，研究和安排部署下一階段專項整治工作，采取措施解決專項整治工作中存在的問題�？h人民政府根據(jù)專項整治工作開展情況，定期或不定期聽取專項整治工作匯報，研究解決專項整治工作中存在的重大問題。

　　（三）建立舉報制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關(guān)工作部門要設(shè)立木材專項整治舉報箱，完善消費者投訴舉報平臺，對消費者投訴及時受理。

　�。ㄋ模┞鋵嵷熑巫肪恐贫�。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及有關(guān)工作部門要切實把木材產(chǎn)品質(zhì)量和安全納入重要議事日程，加強研究，及時掌握情況，精心部署，開展督促檢查。對在專項整治工作中，重視不夠、工作開展不力、經(jīng)費不落實的要進行問責，對失職瀆職、包庇縱容制假售假活動的相關(guān)責任人要堅決嚴肅查處。

　�。ㄎ澹┘訌娦麄�，營造聲勢。要加大對木材市場專項整治宣傳工作的力度和深度，充分運用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳方式，有步驟、有重點的開展宣傳活動，對大案要案、涉及群眾健康、安全的案件要及時進行報道；對整治工作階段性進展情況進行跟蹤報道。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬┛h質(zhì)監(jiān)、工商、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)等牽頭單位要結(jié)合實際制定木材市場專項整治工作方案，找準木材突出問題，明確整治重點，采取針對性的工作措施，在政府的領(lǐng)導下，認真組織實施，整治面要達到100%。

　　（二）在執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)涉案產(chǎn)品貨值巨大、違法情節(jié)嚴重或造成嚴重后果的，按照法律、法規(guī)移送公安機關(guān)，并及時報告當?shù)卣�府和上級主管部門�？h工商、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、環(huán)保、交通運輸、水利等部門每月28前將木材市場專項整治情況上報縣木材市場整治領(lǐng)導小組辦公室，并于10月20日前將木材市場專項整治總結(jié)和有關(guān)報表報送到縣木材市場專項整治領(lǐng)導小組辦公室，大案要案等重要情況隨時報送。

市場方案 篇9

　　1.市場調(diào)查目的要求

　　根據(jù)市場調(diào)查目標，在調(diào)查方案中列出本次市場調(diào)查的具體目的要求。例如：本次市場調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費者購買行為和消費偏好情況等。

　　2.市場調(diào)查的對象

　　市場調(diào)查的對象一般為消費者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家，消費者一般為使用該產(chǎn)品的消費群體。在以消費者為調(diào)查對象時，要注意到有時某一產(chǎn)品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調(diào)查，其調(diào)查對象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側(cè)重于某一消費群體，這時調(diào)查對象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費群體，如對于化妝品，調(diào)查對象主要選擇女性;對于酒類產(chǎn)品，其調(diào)查對象主要為男性。

　　3.市場調(diào)查的內(nèi)容

　　調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù)，是為實現(xiàn)調(diào)查目標服務(wù)的，根據(jù)市場調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用后評價三個方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項目。調(diào)查內(nèi)容的確定全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內(nèi)容過多，過于繁瑣，避免把與調(diào)查目的無關(guān)的內(nèi)容列入其中。

　　4.市場調(diào)查表

　　市場調(diào)查表是市場調(diào)查的基本工具，市場調(diào)查表的設(shè)計質(zhì)量直接影響到市場調(diào)查的質(zhì)量。聯(lián)邦設(shè)計的市場調(diào)查表有如下特點：

　　(1)市場調(diào)查表的設(shè)計要與該調(diào)查主題密切相關(guān)，重點突出，避免可有可無的問題;

　　(2)市場調(diào)查表中的問題容易讓被調(diào)查者接受，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問題;

　　(3)市場調(diào)查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后;封閉式問題在前，開放式問題在后;

　　(4)市場調(diào)查表的內(nèi)容簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時間內(nèi)完成調(diào)查表。

　　5.市場調(diào)查的地區(qū)范圍

　　調(diào)查地區(qū)范圍與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致，在某一城市做市場調(diào)查時，調(diào)查范圍應(yīng)為整個城市;根據(jù)城市的人口分布情況，考慮人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調(diào)查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區(qū)域，

　　在各個區(qū)域內(nèi)實施訪問調(diào)查。這樣就相對縮小調(diào)查范圍，減少實地訪問工作量，提高我們調(diào)查工作效率，減少費用。

　　6.市場調(diào)查樣本的抽取

　　您想要委托聯(lián)邦做哪些市場調(diào)查?---聯(lián)邦市場調(diào)查的內(nèi)容

　　銷售可能性調(diào)查：包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量，市場需求變化趨勢，本企業(yè)競爭對手的產(chǎn)品在市場上的`占有率，擴大銷售的可能性和具體途徑等;

　　市場基本狀況的調(diào)查：主要包括市場規(guī)范，總體需求量，市場的動向，同行業(yè)的市場分布占有率等;

　　市場環(huán)境調(diào)查：包括政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境的調(diào)查;

　　聯(lián)邦市場調(diào)查的內(nèi)容涉及關(guān)于市場的方方面面：

　　聯(lián)邦還可對消費者及消費需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查。

　　聯(lián)邦市場調(diào)查分析的方法大概包括哪些?

　　·觀察法

　　分為直接觀察和實際痕跡測量兩種方法。

　　直接觀察法，指我們聯(lián)邦調(diào)查將在調(diào)查現(xiàn)場有目的，有計劃，有系統(tǒng)地對調(diào)查對象的行為、言辭、表情進行觀察記錄，以取得第一手資料，它最大的特點總在自然條件下進行，所得材料真實生動，但也會因為所觀察的對象的特殊性而使觀察結(jié)果流于片面;

　　實際痕跡測量是通過某一事件留下的實際痕跡來觀察調(diào)查，一般用于對用戶的流量，廣告的效果等的調(diào)查。例如，企業(yè)在幾種報紙、雜志上做廣告時，在廣告下面附有一張表格或條子，請讀者閱后剪下，分別寄回企業(yè)有關(guān)部門，企業(yè)從回收的表格中可以了解哪種報紙雜志上刊登廣告最為有效，為今后選擇廣告媒介和測定廣告效果提出可靠資料。

　　·詢問法

　　是將所要進行市場調(diào)查的事項以當面、書面或電話的方式，向被調(diào)查者提出詢問，以獲得所需要的資料，分為面談?wù){(diào)查，電話調(diào)查，郵寄調(diào)查，留置詢問表調(diào)查四種，它們有各自的優(yōu)缺點，面談?wù){(diào)查能直接聽取對方意見，富有靈活性，但成本較高，結(jié)果容易受調(diào)查人員技術(shù)水平的影響。郵寄調(diào)查速度快，成本底，但回收率低。電話調(diào)查速度快，成本最低，但只限于在有電話的用戶中調(diào)查，整體性不高。留置詢問表可以彌補以上缺點，由調(diào)查人員當面交給被調(diào)查人員問卷，說明方法，由之自行填寫，再由調(diào)查人員定期收回。

　　·實驗法

　　它通常用來調(diào)查某種因素對市場銷售量的影

　　響，這種方法是在一定條件下進行小規(guī)模實驗，然后對實際結(jié)果作出分析，研究是否值得推廣。它的應(yīng)用范圍很廣，凡是某一商品在改變品種、品質(zhì)、包裝、設(shè)計、價格、廣告、陳列方法等因素時都可以應(yīng)用這種方法，調(diào)查用戶的反應(yīng)。

　　信息收集就是對市場環(huán)境的信息資料采集，采集資料的真實性和有效性對調(diào)查分析的科學性產(chǎn)生著直接的影響，而采集資料的真實性和有效性直接取決于信息采集的調(diào)查方法。市場調(diào)查貫穿在企業(yè)管理之中，一個企業(yè)受人力、物力的局限，不可能依據(jù)系統(tǒng)的方式去獲取資料，雖然一些大型企業(yè)的市場調(diào)查聲勢浩大，又送禮、又抽獎，相兼了問詢和問卷調(diào)查法，可從調(diào)查現(xiàn)場我們發(fā)現(xiàn)，在利益的驅(qū)動下調(diào)查對象提供的虛假信息占有相當?shù)谋壤�，為此，最有效的信息收集方式是深入市場，現(xiàn)實性管理稱之為深入調(diào)查法。

　　深入調(diào)查法是根據(jù)調(diào)查目的，通過深入市場來采集信息資料的一種實效性調(diào)查方法，該調(diào)查方法具有針對性、經(jīng)濟性、實效性等特點。

　　企業(yè)管理需要的信息資料很多，而市場正是一個龐大的信息系統(tǒng)，為了信息收集的針對性，深入調(diào)查法和專業(yè)調(diào)查標準一樣，也要求進行信息收集時根據(jù)調(diào)查目的制訂出調(diào)查課題、確定出調(diào)查范圍，最科學的標準是擬訂出詳細的調(diào)查計劃，調(diào)查計劃包括：調(diào)查課題、調(diào)查時間、調(diào)查人員、調(diào)查地點、調(diào)查費用、調(diào)查對象、調(diào)查方法等相關(guān)內(nèi)容，調(diào)查超過 3人小組時還需進行責權(quán)分工，選出臨時負責人，提高調(diào)查效率。

　　深入調(diào)查法同常規(guī)調(diào)查法的不同之處在于強調(diào)信息收集過程中調(diào)查人的調(diào)查技巧和行業(yè)領(lǐng)悟能力，通常調(diào)查技巧包含調(diào)查人的處事風格和對調(diào)查渠道的把握。在調(diào)查技巧上，要求根據(jù)調(diào)查課題選擇出代表性的專業(yè)渠道和輔助渠道，并根據(jù)市場調(diào)查效果來設(shè)定合理的渠道比例來進行信息采集，行業(yè)賣場、經(jīng)銷商、行業(yè)展會等渠道為專業(yè)性渠道，構(gòu)成信息采集的重點;報紙、書店、網(wǎng)絡(luò)、電話簿、電視等渠道為輔助性渠道，構(gòu)成專業(yè)性的補充渠道，通過輔助性渠道的選擇，有利于促進對專業(yè)性渠道采集信息的充實和論證;其次，行業(yè)的領(lǐng)悟性要求調(diào)查者在信息收集過程中要善于采用：觀、記、問、領(lǐng)會等調(diào)查手法，利用收集信息的同時分析市場，透過表面的市場現(xiàn)象捕捉真實的市場資料。

市場方案 篇10

　　一、活動目的：

　　1、本著“你的多余，我的需要”理念，通過舊物循環(huán)利用,以物換物和以錢換物的方式，推廣“循環(huán)經(jīng)濟”思想。讓學生把家中閑置文化用品、玩具、小物品、圖書拿到交易市場與同學等價交換或錢物交換，從而培養(yǎng)孩子不浪費自己的物品、節(jié)約資源、愛護環(huán)境的意識和良好的行為習慣，讓學生們體驗“公平買賣”、“勞動快樂”。

　　2、通過交易，讓孩子們初步感受市場經(jīng)濟，給學生創(chuàng)設(shè)理財平臺，學會推銷、購買商品，設(shè)計促銷標語、廣告、海報，增強團隊意識，培養(yǎng)和加強學生的合作、動手、交流創(chuàng)造等能力。

　二、活動目標:

　　1、要求通過參與活動，獲得良好的.情感體驗，具備初步的社會實踐能力。能在活動過程中初步了解一些經(jīng)濟知識，學習和體驗一些初步的買賣技巧。

　　2、要求通過本次活動，在自己的言行、對待事物的態(tài)度及其個性品質(zhì)的鍛煉上，都能有較好的發(fā)展。能主動發(fā)現(xiàn)、學習和運用相關(guān)的經(jīng)濟知識和技能，能較好的與人交往，具有一定的實踐能力。

　　3、要在活動中展示很好的行為素養(yǎng)，并能很好的體現(xiàn)文明、誠信、從容、堅持、和諧的品質(zhì)修養(yǎng)。在活動中，要能全面收集、整理、學習、運用各種相關(guān)的經(jīng)濟知識和技能，并且要熟練運用所掌握的交往技巧與不同的人群實現(xiàn)無障礙交流。

　　三、本次活動學生應(yīng)具備的各項素質(zhì)及能力：

　　A、對舊商品開價要切合實際，不做賠本的買賣，對折舊商品價值的估計能力。

　　B、了解等價交換的原則，具備記帳、算帳的技能。

　　C、具備一定的招攬生意的技巧和方法。（要求有針對的做市場調(diào)查）

　　如：怎么吆喝招攬生意？（訓練學生吆喝時的大聲和大膽）怎么使自己的商品交易成功？（引導學生挖掘商品中除經(jīng)濟價值以外的人文價值）怎么為自己的商品打廣告？等等

　　D、具備在銷售過程中面對不同消費者進行討價還價時的應(yīng)對技巧。主要體現(xiàn)在語言交際能力的訓練。要讓學生有話可說，有理服人。

　　E、擺攤收攤時要有良好的文明習慣。擺攤收攤要秩序井然、商品陳列有特色、地面衛(wèi)生情況良好等等。

　　四、學生必須經(jīng)家長同意，方可將自己不需要的圖書、學習用品、益智類玩具、小飾物、家中小擺設(shè)品等拿到跳蚤市場展示、等價交易，要求交易商品成色較新，無破損，請家長審閱孩子列出的交易物品清單，并簽字。家長交以學生一定的散錢，活動結(jié)束后要向家長匯報賬目情況，剩余的金額如數(shù)交回家長處。

　　五、活動細則：

　　1、全班以小組為單位根據(jù)劃分區(qū)域若干組，在指定位置擺地攤，每個攤位人員分為兩組，輪流參與管理、推銷、聯(lián)絡(luò)、洽談等；

　　2、交換物品以書籍、玩具、學具為主，要求成色較新，無破損，以價廉物美、富有價值、健康實用為佳，物品不在多;

　　3、各小組可自由發(fā)揮，各展其能，運用銷售策略，場面力求生動性、鼓動性、靈活性，廣告語設(shè)計要推敲、指導，切忌庸俗；

　　4、活動結(jié)束后各小組負責清理展臺周圍的衛(wèi)生。

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