營(yíng)銷(xiāo)方案(精華4篇)
為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展，時(shí)常需要預(yù)先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編為大家收集的營(yíng)銷(xiāo)方案5篇，歡迎閱讀與收藏。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1
[摘 要] 本文通過(guò)分析營(yíng)銷(xiāo)崗位的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),包括知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、能力與特質(zhì)等素質(zhì)并以此為導(dǎo)向,針對(duì)當(dāng)前高校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)模式存在的缺陷,在課程設(shè)計(jì)、教師隊(duì)伍和實(shí)踐教學(xué)三個(gè)方面提出改進(jìn)建議。
[關(guān)鍵詞] 崗位素質(zhì)模型 營(yíng)銷(xiāo) 高校培養(yǎng)方案 創(chuàng)新
高校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教育目標(biāo)是培養(yǎng)社會(huì)適用的營(yíng)銷(xiāo)人才,而社會(huì)上成功的營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)該具備哪些素質(zhì),則是高校培養(yǎng)過(guò)程中必須了解的問(wèn)題。參照素質(zhì)模型,我們有針對(duì)性地制定能力培養(yǎng)發(fā)展計(jì)劃和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)教育,提高教育的效果。
一、營(yíng)銷(xiāo)崗位素質(zhì)模型分析
能力素質(zhì)模型是指擔(dān)任某一特定的角色或達(dá)成某一績(jī)效目標(biāo)的一系列勝任特征素質(zhì)的組合,又稱(chēng)為勝任力模型。目前學(xué)術(shù)界較多地將素質(zhì)分為通用素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)兩類(lèi)。員工的基本職責(zé)就是通過(guò)完成任務(wù)而達(dá)到目標(biāo),體現(xiàn)個(gè)人對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn),從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),企業(yè)對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求更為關(guān)鍵(趙永樂(lè),沈曉燕,20xx)。專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要項(xiàng)及要求包括知識(shí)、技能、能力與特質(zhì)等素質(zhì)類(lèi)別,營(yíng)銷(xiāo)崗位的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)主要有以下內(nèi)容:
知識(shí)素質(zhì)是指崗位主持人完成崗位工作所需的系統(tǒng)的認(rèn)知成果,以及能夠理解和運(yùn)用知識(shí)的熟練程度。營(yíng)銷(xiāo)崗位的知識(shí)素質(zhì)包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論,營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的產(chǎn)品和技術(shù)知識(shí),客戶(hù)組織運(yùn)作模式的掌握、稅收、證券、價(jià)格、信息等經(jīng)濟(jì)杠桿的要素知識(shí),企業(yè)形象知識(shí)等。
營(yíng)銷(xiāo)崗位的技能素質(zhì)大多是體現(xiàn)在行為上的比較容易觀察到的例如公關(guān)技巧,良好的溝通技能和業(yè)務(wù)談判技能,市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)方法的掌握,信息收集、媒體分析的技巧,回款管理技能,一定的公文寫(xiě)作技能,零售產(chǎn)品及宣傳品的陳列、擺放和布置技巧等等。
能力特質(zhì)素質(zhì)是經(jīng)過(guò)適當(dāng)訓(xùn)練或被置于適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下完成崗位工作的可能性,是一種潛在的素質(zhì)。包括沖擊與影響力、成就導(dǎo)向、主動(dòng)積極、人際理解力、客戶(hù)服務(wù)導(dǎo)向、自信心、關(guān)系建立、思維能力、培養(yǎng)人才等。
二、以崗位能力素質(zhì)模型為導(dǎo)向的高校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新
高校人才培養(yǎng)的關(guān)鍵在于兩個(gè)重要方面:一是針對(duì)崗位素質(zhì)要求設(shè)計(jì)的課程體系;二切實(shí)可行的實(shí)踐教學(xué)方式。
1.課程設(shè)計(jì)
首先,在理論課程設(shè)置上打破以學(xué)科為本位的教學(xué)體系,建立以職業(yè)能力為核心的課程體系。目前,高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置仍然偏重于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)性和完整性,但高校學(xué)制不可能涵蓋社會(huì)所需的全部知識(shí)和技能,在安排教學(xué)內(nèi)容時(shí)應(yīng)“有所不為”。把“職業(yè)能力”作為教育的基礎(chǔ),根據(jù)職業(yè)崗位和崗位群的需要來(lái)設(shè)計(jì)能力結(jié)構(gòu)并分解成若干個(gè)能力模塊,以通過(guò)職業(yè)分析確定的“綜合能力”作為學(xué)習(xí)的科目;以職業(yè)能力分析表所列“專(zhuān)項(xiàng)能力”的'從易到難的順序安排教學(xué)計(jì)劃。
基于這一點(diǎn),如果學(xué)校實(shí)行模塊化教學(xué),我認(rèn)為,按照縱向的營(yíng)銷(xiāo)技能或崗位標(biāo)準(zhǔn)(如市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售管理、客戶(hù)服務(wù)等)相對(duì)于按照橫向的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(諸如房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、金融營(yíng)銷(xiāo)等)來(lái)說(shuō),更能結(jié)合學(xué)生的潛在素質(zhì),因材施教,至少在某一崗位序列上的素質(zhì)教育更能有所突破。
2.實(shí)踐教學(xué)
目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系主要包括課內(nèi)的案例教學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)模擬和課外的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)實(shí)習(xí)等。但這些教學(xué)模式在操作上存在一些障礙。如,還缺乏高質(zhì)量的、密切聯(lián)系中國(guó)實(shí)際的案例教程,且多為展示型案例,學(xué)生們常常感到脫離實(shí)際;計(jì)算機(jī)模擬軟件則在環(huán)境數(shù)據(jù)上缺乏真實(shí)性和動(dòng)態(tài)性,決策過(guò)程缺乏系統(tǒng)性,得不到足夠的訓(xùn)練。而校外實(shí)習(xí)由于大學(xué)擴(kuò)招、企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)等因素的共同作用,頂崗實(shí)習(xí)已經(jīng)不太現(xiàn)實(shí),認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)也如走馬觀花。
鑒于此,筆者認(rèn)為在課內(nèi)要加強(qiáng)以課業(yè)體系為基礎(chǔ)的課堂實(shí)踐教學(xué),結(jié)合案例教學(xué),以項(xiàng)目小組的形式展開(kāi),并以項(xiàng)目各階段的口頭陳述和書(shū)面報(bào)告作為成績(jī)考核的依據(jù),訓(xùn)練學(xué)生們的調(diào)研能力、協(xié)作精神、口頭表達(dá)能力和寫(xiě)作能力,通過(guò)老師的講評(píng)鞏固對(duì)各種專(zhuān)業(yè)技能的掌握。
在課外,豐富第二課堂是當(dāng)前素質(zhì)教育最現(xiàn)實(shí)的選擇。(1)協(xié)助學(xué)生組建專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì):市場(chǎng)調(diào)研協(xié)會(huì),營(yíng)銷(xiāo)策劃協(xié)會(huì)或營(yíng)銷(xiāo)俱樂(lè)部等;(2)舉辦營(yíng)銷(xiāo)技能大賽,通過(guò)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽、廣告創(chuàng)意大賽、營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽、推銷(xiāo)大賽等營(yíng)銷(xiāo)技能大賽,提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。(3)聘請(qǐng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)崗位高管人員人員為學(xué)生舉辦各類(lèi)講座,甚至擔(dān)任部分教學(xué)任務(wù)。4)有條件的話(huà)鼓勵(lì)學(xué)生建立或參與商業(yè)實(shí)體。
參考文獻(xiàn):
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營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2
(一）、汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃目的
要對(duì)本汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀點(diǎn)（如：提高市場(chǎng)占有率；擴(kuò)大產(chǎn)品知名度；樹(shù)立規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、服務(wù)的良好形象），作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
市場(chǎng)行情發(fā)生變化，原經(jīng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。
企業(yè)在總的營(yíng)銷(xiāo)方案下，需在不同的時(shí)段，根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化，設(shè)計(jì)新的階段性方案。
汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，然后說(shuō)明汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)成敗對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)、近期利益對(duì)長(zhǎng)城系列的影響的重要性，要求公司各級(jí)人員及各環(huán)節(jié)部門(mén)達(dá)成共識(shí)，完成好任務(wù)，這一部分使得整個(gè)方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。
(二）、分析當(dāng)前的汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況
對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。它是為指訂相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，采取正確的營(yíng)銷(xiāo)手段提供依據(jù)的。“知己知彼方能百戰(zhàn)不殆”，因此這一部分需要策劃者對(duì)市場(chǎng)比較了解，這部分主要分析：
1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析：
�、佼a(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
�、谑袌�(chǎng)成長(zhǎng)狀況，產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)如何，相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣，需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
�、巯M(fèi)者的接受性，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
2、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。
主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析：如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件，如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等。
積壓庫(kù)存形成原因
長(zhǎng)安商用政策性庫(kù)存
▲新車(chē)上市庫(kù)存
▲新站開(kāi)業(yè)強(qiáng)制性壓庫(kù)存“鋪底”
▲部分車(chē)型過(guò)保修期
工作人員疏忽
▲盲目訂購(gòu)
▲車(chē)間索賠需求量預(yù)訂件的誤判
▲廠(chǎng)家預(yù)期消耗和實(shí)際表現(xiàn)不一致
▲顧問(wèn)推銷(xiāo)技巧缺失
不盲目訂貨
▲平衡服務(wù)中心和備件中心點(diǎn)的關(guān)系
▲按照訂貨流程的管理辦法和安全庫(kù)存的管理思想訂購(gòu)
▲按照長(zhǎng)安商用任務(wù)做好需求分析
▲對(duì)于市場(chǎng)和長(zhǎng)安商用庫(kù)存充足的鈑噴件、底盤(pán)件不要做庫(kù)存，進(jìn)銷(xiāo)一致
▲嚴(yán)控“帳、卡、物”的管理
▲提高內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)能力及計(jì)劃采購(gòu)能力
落實(shí)日常管理
▲明確備件“訂、進(jìn)、銷(xiāo)、存”四大流程管理
▲服務(wù)專(zhuān)員預(yù)約和推介時(shí)掌握庫(kù)存，避免“有貨不出，有出無(wú)貨” ▲審核備件分類(lèi)管理，避免混淆出庫(kù)
(三）、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案，是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就成了汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，策劃就成功了一半。
1、針對(duì)產(chǎn)品目前汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題，表現(xiàn)為多方面：
企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售。
汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，功能不全，被消費(fèi)者冷落。
汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品包裝太差，提不起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣。
汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。
銷(xiāo)售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷(xiāo)售受阻。
促銷(xiāo)方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
服務(wù)質(zhì)量太差，令消費(fèi)者不滿(mǎn)。
售后保證缺乏，消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。
2、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服，從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì)，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿(mǎn)足，抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距，把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
(四）、汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的`任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品 營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷(xiāo)售量為×××萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。通過(guò)市場(chǎng)分析，找出市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提煉自身優(yōu)勢(shì)， 確定銷(xiāo)售目標(biāo)。例如確定的目標(biāo)市場(chǎng)：以行業(yè)銷(xiāo)售為主（利潤(rùn)和穩(wěn)定市場(chǎng)）、渠道銷(xiāo)售為輔（提高知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率）；行業(yè)主要主要系指工礦，交通，建 筑，消防，制造，工廠(chǎng)等有一定采購(gòu)規(guī)模的目標(biāo)客戶(hù)；渠道銷(xiāo)售主要系指區(qū)縣級(jí)的加盟或者代理商。
(五）、汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
1、汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)宗旨：
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：
以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。
以汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。
建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道，不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等。
2、汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品策略：通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4P組合，達(dá)到最佳效果。
1）汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。
2）汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3）汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。
4）汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿(mǎn)意的包裝策略。
5）汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則：
拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。
給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵(lì)多購(gòu)。
以成本為基礎(chǔ)，以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
4、銷(xiāo)售渠道。汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對(duì)銷(xiāo)售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、代理商的銷(xiāo)售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策
5、廣告宣傳。
1）原則：
�、俜䦶墓菊w營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。 ②長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)ィ兌喙δ芰�，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。 ③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。 ④不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
2）實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：
�、俨邉澠趦�(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
�、阡N(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征代理商廣告。
③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。
④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。
�、莘e極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)具體行動(dòng)方案
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。
(六）、汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算
這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入，包括汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。
(七）、銷(xiāo)售增長(zhǎng)預(yù)測(cè)與效益分析
該部分對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)方案投入實(shí)施后的效益分析，利潤(rùn)與收益分析、現(xiàn)金流分析、投資回報(bào)率等。
(八）、汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案調(diào)整
這一部分是作為汽車(chē)呆滯件產(chǎn)品策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3
打電話(huà)前準(zhǔn)備
1在前一天晚上列出第二天要打的電話(huà)的清單，并做好時(shí)間安排表，這樣可合理安排時(shí)間；
2對(duì)每一個(gè)電話(huà)制定清晰的電話(huà)目標(biāo)；
3清楚在電話(huà)中將要提到的問(wèn)題；
3清楚客戶(hù)在這個(gè)電話(huà)中將會(huì)得到什么利益；
4估計(jì)客戶(hù)可能提到的問(wèn)題，并做好準(zhǔn)備如何回答；
5列出客戶(hù)為什么配合自己采取行動(dòng)的3個(gè)原因；
6在給相關(guān)決策人打電話(huà)時(shí)，最好能通過(guò)其他途徑對(duì)其進(jìn)行了解；
7清楚地知道什么時(shí)候打電話(huà)給客戶(hù)最好；
8將可能用到的客戶(hù)資料、同事資料、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料放在手邊；
9清理辦公桌。
打電話(huà)給客戶(hù)時(shí)
1認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)電話(huà)，不要由于任何假設(shè)而做出不禮貌的行為，很多人已在這一點(diǎn)上吃過(guò)很多虧；
2先打電話(huà)給重要客戶(hù)；
3判斷接電話(huà)的是否是決策者或是有影響力的人，如果不是，則應(yīng)向其探詢(xún)他的基本情況，然后要求與決策者或是有影響力的人交談；
4對(duì)電話(huà)中重要的內(nèi)容作記錄；
5提問(wèn)“為什么？”尤其是客戶(hù)提到產(chǎn)品不適合時(shí)，以找到真正的原因；
6供足夠的信息給客戶(hù)，以幫助客戶(hù)作出正確的決策；
7保持電話(huà)中的聲音的活力，如果認(rèn)為站起來(lái)有助于自己講話(huà)，就站起來(lái)講；
8微笑！通過(guò)聲音我們可以聽(tīng)到對(duì)方的微笑，想像客戶(hù)就坐在我們對(duì)面，而我們此時(shí)的注意力也正放在客戶(hù)身上，正在傾聽(tīng)客戶(hù)談話(huà)；
9合理安排電話(huà)時(shí)間，不要浪費(fèi)時(shí)間在不必要的溝通上，記�。何覀兊臅r(shí)間是最寶貴的，客戶(hù)的也一樣；
10要表現(xiàn)得自然一些，以自然的、與朋友正常交談的語(yǔ)速與客戶(hù)交談，不要太快，也不要太慢，運(yùn)用聲音匹配技術(shù)；
11客戶(hù)留下專(zhuān)業(yè)人員的印象，在電話(huà)中不要喝水或者吃東西，試想一下，假如我們接到一個(gè)電話(huà)，可以聽(tīng)到對(duì)方在那邊吃冰激淋，我們的感覺(jué)會(huì)是什么？
12問(wèn)客戶(hù)我們打電話(huà)的時(shí)機(jī)是否合適；
13電話(huà)結(jié)束時(shí)無(wú)論我們達(dá)到目標(biāo)沒(méi)有，都要向客戶(hù)說(shuō)謝謝；
14在電話(huà)中多次使用對(duì)方的名字或頭銜；
15要有耐心；
16認(rèn)真傾聽(tīng)！聲音可以透露出許多有用的信息，對(duì)方講電話(huà)的方式和語(yǔ)氣等都可以告訴我們客戶(hù)目前的心態(tài)；
17充分準(zhǔn)備是十分重要的，因?yàn)殡娫?huà)中客戶(hù)很容易說(shuō)不，而且時(shí)間短，準(zhǔn)備就顯得更為重要；
18向客戶(hù)陳述他應(yīng)該采取行動(dòng)的原因時(shí)，要向客戶(hù)確認(rèn)，得到客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，并記住一次只陳述一個(gè)原因；
19及時(shí)對(duì)客戶(hù)打來(lái)的電話(huà)進(jìn)行處理，例如客戶(hù)要下訂單、需要什么資料等；
20要仔細(xì)！電話(huà)銷(xiāo)售就是快，快就意味著出錯(cuò)的機(jī)會(huì)也多，所以要仔細(xì)核對(duì)報(bào)價(jià)半單等，避免出錯(cuò)；
21要誠(chéng)實(shí)！沒(méi)有任何一個(gè)人對(duì)任何東西都是了解的，當(dāng)客戶(hù)提出不太清楚的問(wèn)題時(shí)，要給自己留時(shí)間，有了準(zhǔn)確的答案后再回答客戶(hù)；
22提問(wèn)；
23不要被可能的個(gè)別暴跳如雷的客戶(hù)干擾情緒，我們應(yīng)清楚，客戶(hù)有這種行為不是針對(duì)我們個(gè)人的，而是針對(duì)某些事情的；
24我們應(yīng)當(dāng)有信心！我們應(yīng)當(dāng)理解，不是所有的潛在客戶(hù)都會(huì)成為我們的客戶(hù)，我們的目標(biāo)是盡可能地將這些客戶(hù)變成我們客戶(hù)，當(dāng)我們遇到太多的“不”時(shí)，不要?dú)怵H，只要我們辛勤耕耘，最后會(huì)有收獲；
25記�。嘿|(zhì)變是在量變的基礎(chǔ)上的，所以，打的電話(huà)越多，我們就越熟練，越能盡快地成為一名出色的電話(huà)銷(xiāo)售人員；
銷(xiāo)售技巧之電話(huà)拜訪(fǎng)
如何找到負(fù)責(zé)人
首先要找到企業(yè)，要從多方位地獲得企業(yè)的資料，可以從電話(huà)號(hào)碼本、報(bào)紙雜志廣告、電視臺(tái)的廣告或者介紹、戶(hù)外廣告牌、客戶(hù)的介紹、政府部門(mén)的介紹、產(chǎn)品的銘牌等各方面收集企業(yè)資料。
場(chǎng)景之一
從電話(huà)號(hào)碼本上查詢(xún)到企業(yè)名稱(chēng)及電話(huà)號(hào)碼，如何找到相關(guān)負(fù)責(zé)人？
一、基本思路：
1.首先判斷對(duì)方的'企業(yè)規(guī)模、特點(diǎn)、效益情況。
一般來(lái)講，根據(jù)對(duì)方的企業(yè)的名稱(chēng)，可以分析出對(duì)方的主要產(chǎn)品情況，根據(jù)對(duì)方生產(chǎn)的產(chǎn)品，可以分析出企業(yè)的所處的行業(yè)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)可以分辨出對(duì)方的效益情況和我們的軟件能在對(duì)方的使用范圍，在具體電話(huà)接觸的時(shí)候，可以根據(jù)初步分析的對(duì)方需求來(lái)介紹。
2．撥通對(duì)方電話(huà)，做出初步判斷。
如果對(duì)方是總機(jī)，說(shuō)明對(duì)方企業(yè)不是微型企業(yè)。自動(dòng)總機(jī)或者是人工總機(jī)，如果是自動(dòng)總機(jī)，撥查號(hào)臺(tái)號(hào)碼。根據(jù)對(duì)方總機(jī)質(zhì)量，一般可以分析出對(duì)方企業(yè)的實(shí)力。如果查號(hào)小姐訓(xùn)練有素，說(shuō)明對(duì)方管理較好、較正規(guī)，反之亦反。
3．詢(xún)問(wèn)相關(guān)部門(mén)的電話(huà)及負(fù)責(zé)人姓名。
一般來(lái)講，如果對(duì)方有總機(jī)，且管理正規(guī)，可以詢(xún)問(wèn)查號(hào)小姐對(duì)方的xx辦公室的分機(jī)號(hào)碼，并且詢(xún)問(wèn)xx的姓名。如果對(duì)方?jīng)]有總機(jī)，可以詢(xún)問(wèn)xx部門(mén)或者xx部門(mén)的分機(jī)并詢(xún)問(wèn)負(fù)責(zé)人的姓名。
如果對(duì)方企業(yè)是公司性質(zhì)或者公司名字較為時(shí)髦，或者對(duì)方是合資、集體、私營(yíng)，xx部門(mén)一般叫做xx部，負(fù)責(zé)人稱(chēng)謂叫做部長(zhǎng)或者經(jīng)理。一般這種企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的xx部門(mén)，xx由技術(shù)部或者由xx部負(fù)責(zé)。
如果對(duì)方仍然是傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)，一般仍叫做處或者科，負(fù)責(zé)人稱(chēng)為處長(zhǎng)或者科長(zhǎng)。
如果對(duì)方?jīng)]有查號(hào)小姐或者查號(hào)小姐素質(zhì)較差，一問(wèn)三不知，可以直接詢(xún)問(wèn)對(duì)方技術(shù)部門(mén)的電話(huà)及負(fù)責(zé)人的姓名。
如果對(duì)方?jīng)]有查號(hào)臺(tái)，可以直接任意撥2-4位數(shù)字，詢(xún)問(wèn)接電話(huà)的人。
二、操作步驟
1．有禮貌地向查號(hào)小姐對(duì)方問(wèn)好。
“你好！”或者“早上好！”、“下午好！”
“請(qǐng)問(wèn)是XXXXX公司（廠(chǎng)）嗎？”
2．直接詢(xún)問(wèn)相關(guān)部門(mén)的電話(huà)和負(fù)責(zé)人姓名。
“請(qǐng)問(wèn)總工程師辦公室電話(huà)是多少？”
“請(qǐng)問(wèn)你們總工姓什么？”
“請(qǐng)問(wèn)技術(shù)部的電話(huà)是多少？”
“請(qǐng)問(wèn)你們xx部長(zhǎng)（經(jīng)理、處長(zhǎng)、科長(zhǎng)）姓什么？”
三、注意事項(xiàng)
最好直接找到最高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，自上而下的做推廣。最好打聽(tīng)到對(duì)方負(fù)責(zé)人的姓名，以便于下一步能直接與負(fù)責(zé)人接觸，并最大限度地消除第一次談話(huà)的陌生感。
?場(chǎng)景之二
受到對(duì)方查號(hào)小姐的刁難，如何處理？
一、基本狀況
俗話(huà)講：小鬼難纏。許多查號(hào)小姐如廠(chǎng)區(qū)的門(mén)衛(wèi)一樣，都有一種本能的警惕心里。她們會(huì)給你出一些難題，個(gè)別情況會(huì)態(tài)度極為惡劣。
二、幾種情況的處理
1．對(duì)方會(huì)詢(xún)問(wèn)你是干什么的，有什么事情。
如果對(duì)方態(tài)度很溫和或者只是例行公事的詢(xún)問(wèn)，可以直言相告。
“我們是做計(jì)算機(jī)軟件設(shè)計(jì)的，想和你們xx聯(lián)系一下技術(shù)方面的問(wèn)題�！�
“我們正在本地做計(jì)算機(jī)軟件的技術(shù)推廣活動(dòng)，想和你們廠(chǎng)聯(lián)系一下�！�
如果對(duì)方不是很禮貌，可以婉轉(zhuǎn)相告。
“我們是做XXX（對(duì)方產(chǎn)品）專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)的，想和你們總工聯(lián)系”
“我們是XXX（當(dāng)?shù)孛﹛x介紹過(guò)來(lái)的，想和你們總工聯(lián)系一下技術(shù)合作方面的工作”
2．對(duì)方知道你的來(lái)意后，仍不愿意告知電話(huà)及負(fù)責(zé)人姓名。
“XXX企業(yè)（對(duì)方領(lǐng)域較為知名的企業(yè)名稱(chēng)）是我們的用戶(hù)，我們想和你們公司聯(lián)系一下技術(shù)方面合作的事情�！�
“我們是學(xué)校的企業(yè)，想和你們公司聯(lián)系一下技術(shù)方面的合作�！�
“我們上午（或者昨天）在XXX（當(dāng)?shù)剌^為知名的企業(yè)或者是該企業(yè)附近的企業(yè)）做過(guò)技術(shù)介紹，也希望和你們聯(lián)系一下�！�
3．對(duì)方告知電話(huà)，但是不愿意告知負(fù)責(zé)人的姓名。
“能不能幫忙查（問(wèn)）一下，你們技術(shù)部經(jīng)理姓什么？不然我沒(méi)有辦法找到他�！�
“沒(méi)有什么，我只是電話(huà)聯(lián)系一下工作。”
“你們是不是有幾個(gè)xx（處長(zhǎng)等）呢？具體是那一位xx（處長(zhǎng)等）負(fù)責(zé)呢？”
三、注意事項(xiàng)
對(duì)待查號(hào)小姐，一定要態(tài)度溫和，不能太僵硬，也不能太謙卑。要保持一定的熱情，但是也不能過(guò)分。
對(duì)待查號(hào)小姐，一定要有耐心，不厭其煩地回答對(duì)方的問(wèn)題，曉之以理，動(dòng)之以情，也可以開(kāi)一些小玩笑融洽氣氛。
對(duì)待查號(hào)小姐，語(yǔ)氣可以有一種威嚴(yán)的感覺(jué)，使對(duì)方能夠本能地與你合作，語(yǔ)音不能太小和太大，音質(zhì)要好聽(tīng)。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇4
一、圣誕節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的：
12月25日，是基督教徒紀(jì)念耶穌誕生的日子，稱(chēng)為圣誕節(jié)。在西方國(guó)家，圣誕是一年中最盛大的節(jié)日，可以和新年相提并論，類(lèi)似我國(guó)的春節(jié)。隨著各國(guó)交流日益頻繁，圣誕節(jié)的氣氛在中國(guó)逐漸濃烈起來(lái)，它已經(jīng)成為一個(gè)全民性的節(jié)日。
元旦屬于國(guó)際性的節(jié)假日，是一年的伊始，在人們心中是非常愉悅、盛大的節(jié)日。節(jié)日期間人們舉行大型Party、到商場(chǎng)購(gòu)物、親友間互送禮物等活動(dòng)，各品牌競(jìng)相營(yíng)銷(xiāo)以提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
麥迪遜是源自北美州——美國(guó)的.一個(gè)品牌，圣誕節(jié)與元旦節(jié)對(duì)于麥迪遜品牌來(lái)說(shuō)都是一個(gè)彰現(xiàn)品牌實(shí)力、品牌風(fēng)格的重要節(jié)日!通過(guò)本活動(dòng)刺激消費(fèi)，促進(jìn)銷(xiāo)售，提高品牌知名度。由于圣誕、元旦兩節(jié)時(shí)間緊靠，節(jié)日性質(zhì)有較為雷同，所以將圣誕、元旦劃為同一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)階段有利于活動(dòng)安排。
二、活動(dòng)對(duì)象：
麥迪遜VIP客戶(hù)，麥迪遜新老顧客。
三、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主題：
霓光盛彩繽紛獻(xiàn)禮
四、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方式：
圣誕節(jié)前與顧客的聯(lián)系
在12月24日平安夜(ChristmasEve)前，各終端銷(xiāo)售人員通過(guò)發(fā)送短信圣誕賀卡[可當(dāng)?shù)刭?gòu)買(mǎi)]對(duì)麥迪遜VIP顧客發(fā)送祝福，加強(qiáng)品牌與顧客的溝通聯(lián)系!圣誕祝福短信(例)：
例：麥迪遜在圣誕樹(shù)旁靜靜的許愿，希望麥迪遜的祝福能隨著飄絮的圣誕雪飛到你的身邊，一個(gè)因你而美好的圣誕夜!(可以加專(zhuān)賣(mài)店詳細(xì)地址)
五、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)
營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間：20xx年12月1日——20xx年元月25日
營(yíng)銷(xiāo)地點(diǎn)：全國(guó)各城市自營(yíng)店及特許加盟店
六、營(yíng)銷(xiāo)方法
1.活動(dòng)期間，全場(chǎng)貨品八折酬賓。
2.活動(dòng)期間，麥迪遜VIP顧客憑卡到原發(fā)卡店領(lǐng)取精美圣誕禮物一份，每卡僅限使用一次。(數(shù)量有限，送完即止。)
3.新客戶(hù)購(gòu)滿(mǎn)1000元送麥迪遜精美禮品一份。(數(shù)量有限，送完即止。具體禮品各專(zhuān)賣(mài)店自備)
七、廣告配合
廣告以海報(bào)與POP形式配合。終端店鋪的海報(bào)、POP同樣以紅、綠、白圣誕色為主色調(diào)，裝飾整個(gè)賣(mài)場(chǎng)。
八、早期的準(zhǔn)備工作
1.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)節(jié)日氣氛的渲染
圣誕節(jié)的主色調(diào):西方人以紅、綠、白三色為圣誕色，圣誕節(jié)來(lái)臨時(shí)家家戶(hù)戶(hù)都要用圣誕色來(lái)裝飾。紅色的有圣誕花和圣誕蠟燭。綠色的是圣誕樹(shù)。它是圣誕節(jié)的主要裝飾品，用砍伐的杉、柏一類(lèi)呈塔形的常青樹(shù)裝飾而成。上面懸掛著五顏六色的彩燈、禮物和紙花。還點(diǎn)燃著圣誕蠟燭。所以，我們麥迪遜營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的渲染圍繞以上內(nèi)容展開(kāi)。
2.賣(mài)場(chǎng)氛圍
整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)期間，麥迪遜終端賣(mài)場(chǎng)以“圣誕歌”為音樂(lè)背景。長(zhǎng)期以來(lái)，一直流行的圣誕歌主要有四個(gè)：《平安夜》《SilentNight》、《圣誕之歌》《TheChristmasSongs》、《聽(tīng)，天使報(bào)佳音》《Hark!theHeraldAngelsSing》、《鈴鐺兒響叮當(dāng)》《JingleBell》，還有其他一些，用這些喜慶音樂(lè)營(yíng)造一種圣誕節(jié)日的氛圍!
3.櫥窗布置
以圣誕元素為主，輔以其他元素，使該櫥窗能延用至農(nóng)歷新年。
九、活動(dòng)的中期操作
1.在操作過(guò)程中，所有顧客憑VIP卡領(lǐng)取禮品一份，不可多領(lǐng);新顧客購(gòu)滿(mǎn)1000元，送禮品一份。如顧客對(duì)本次活動(dòng)有任何疑惑，終端銷(xiāo)售人員應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明。此活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本專(zhuān)賣(mài)店。
2.禮品贈(zèng)送只在活動(dòng)期間執(zhí)行。
十、活動(dòng)后期的延續(xù)工作
此次活動(dòng)結(jié)束后，緊接著就是情人節(jié)與農(nóng)歷春節(jié)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。由于這幾個(gè)重要的節(jié)日相距時(shí)間不長(zhǎng)，所以可以把此次的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)延續(xù)到下個(gè)活動(dòng)中來(lái)。也可利用圣誕、元旦較多的顧客人流，宣傳情人節(jié)與春節(jié)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
十一、贈(zèng)品
為了給各加盟商一個(gè)看得見(jiàn)的實(shí)惠，達(dá)到雙方共贏的目的，公司決定:在活動(dòng)期內(nèi)(12月1號(hào)-元月25日)現(xiàn)將所有服裝和部分鞋以超低折扣提供給各加盟商。
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