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電梯事故應(yīng)急處置方案（通用20篇）
為確保事情或工作順利開(kāi)展，就不得不需要事先制定方案，方案是書(shū)面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。那么問(wèn)題來(lái)了，方案應(yīng)該怎么寫(xiě)？以下是小編整理的電梯事故應(yīng)急處置方案，歡迎大家分享。
電梯事故應(yīng)急處置方案 1
一、總則
1、目的
為了保證公司電梯在人員乘梯發(fā)生緊急情況時(shí)能夠立即救出，幫助乘梯人員應(yīng)對(duì)電梯緊急情況，避免恐慌、不合理操作造成傷亡事故，保障人身安全和設(shè)備安全，特別制定電梯緊急救援計(jì)劃和緊急處理措施。
2、編制依據(jù)
《電梯安全技術(shù)操作規(guī)程》、《電梯安全規(guī)程》、《特殊設(shè)備安全監(jiān)察條例》等。
3、遵循原則
①以人為本，安全第一。以保障人員生命安全為首要任務(wù)，切實(shí)保護(hù)緊急救援人員的安全。
�、诩訌�(qiáng)監(jiān)督，重視預(yù)防。堅(jiān)持事故應(yīng)急與預(yù)防工作相結(jié)合，做好電梯安全運(yùn)行工作。
4、適用范圍
本預(yù)案適用于公司電梯事故的應(yīng)急處理。
二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
1、電梯事故應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
2、分工和責(zé)任
為了實(shí)現(xiàn)電梯事故應(yīng)急處理的統(tǒng)一指揮，組織到達(dá)，特別明確了以下分工和責(zé)任(注：如果組長(zhǎng)不在，副組長(zhǎng)總指揮全面負(fù)責(zé)安全應(yīng)急處理)
霍xx：處理電梯事故緊急工作的總指揮。
王xx：處理電梯事故緊急工作的`副社長(zhǎng)指揮。主要協(xié)助總司令聯(lián)系電梯維護(hù)機(jī)構(gòu)及時(shí)趕到事故現(xiàn)場(chǎng)處理。
段xx：處理電梯事故緊急工作的副社長(zhǎng)指揮。主要負(fù)責(zé)審計(jì)電梯事故處理的安全技術(shù)措施。
緊急組成員：在統(tǒng)一指揮下，按責(zé)任分工，進(jìn)行電梯事故處理的救援。
三、電梯事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理基本措施
1、電梯應(yīng)急管理
①電梯由負(fù)責(zé)人管理，配置必要的專(zhuān)業(yè)救助工具和24小時(shí)不間斷的通信工具，隨時(shí)保持通信順暢。
�、诠緫�(yīng)與合格的電梯維修公司簽訂維修合同，明確電梯維修公司的責(zé)任。
③電梯發(fā)生異常時(shí)，公司電梯管理人員應(yīng)立即通知電梯維修機(jī)構(gòu)，要求立即趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。
�、芄久磕赀M(jìn)行電梯應(yīng)急預(yù)案的訓(xùn)練，在電梯轎廂內(nèi)張貼宣傳和注意事項(xiàng)等，明確電梯的安全使用和應(yīng)對(duì)應(yīng)急措施。
2、電梯應(yīng)急處理步驟
①乘客在電梯發(fā)生緊急情況時(shí)，應(yīng)采取求救和自我保護(hù)措施，通過(guò)警鈴、對(duì)講系統(tǒng)及時(shí)發(fā)出求救信號(hào)或撥打求救電話，與轎門(mén)保持一定距離，防止轎門(mén)突然打開(kāi)。救援人員在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前不得撬開(kāi)電梯轎廂的門(mén)或爬上安全窗。不得將身體的任何部位從轎廂外伸出。保持冷靜，可以抱著頭屈膝，減輕對(duì)人體的意外傷害。
�、陔娞莨芾砣藛T接到求助信號(hào)或救援電話后，應(yīng)立即通知電梯維修機(jī)構(gòu)，要求立即趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。同時(shí)向公司電梯事故處理組報(bào)告。
�、酃倦娞菔鹿侍幚硇〗M總指揮在收到報(bào)告后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查電梯轎廂內(nèi)被困人員的數(shù)量和具體情況，了解電梯轎廂停止的位置和其他危險(xiǎn)因素等。
④電梯維修單位專(zhuān)業(yè)救援人員到位后，應(yīng)統(tǒng)一指揮，在保證人員安全的情況下實(shí)施救援程序。
�、菔紫纫袛嚯娞蒉I廂的位置。轎廂位于某平層位置附近時(shí)，按照以下步驟實(shí)施救援：
(1)至少有3名專(zhuān)業(yè)救援人員到達(dá)機(jī)房，關(guān)閉電梯總電源(保留照明電源)，根據(jù)平面圖的顯示判斷電梯轎廂所在的樓層。
(2)一個(gè)人安裝手動(dòng)盤(pán)車(chē)輪，確認(rèn)安裝結(jié)束后，兩個(gè)人握住盤(pán)車(chē)輪，一個(gè)人用松動(dòng)扳手慢慢松動(dòng)，根據(jù)轎廂所在位置附近的樓層慢慢地把盤(pán)車(chē)放到平層位置，松動(dòng)扳手。
(3)用層門(mén)開(kāi)鎖鑰匙打開(kāi)電梯層門(mén)和轎廂門(mén)。引導(dǎo)乘客離開(kāi)轎廂。
�、薨l(fā)生火災(zāi)時(shí)，采取以下應(yīng)急措施：
(1)乘客應(yīng)立即將電梯�？吭谄綄�，迅速撤離轎廂，立即向消防部門(mén)報(bào)警。
(2)升降通道或電梯轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，立即將電梯打開(kāi)到底層，切斷電梯電源，用滅火器滅火。
⑦發(fā)生突發(fā)地震時(shí)，采取以下應(yīng)急措施：
(1)突發(fā)地震時(shí)，應(yīng)立即停止運(yùn)行，將電梯停靠在平層，迅速撤離轎廂。
(2)地震后，維護(hù)機(jī)構(gòu)全面檢查、測(cè)試電梯，通過(guò)特殊設(shè)備檢查部門(mén)檢查后，可恢復(fù)正常使用。
電梯事故應(yīng)急處置方案 2
一、目的：
當(dāng)正在運(yùn)行的電梯出現(xiàn)事故時(shí)，為達(dá)到防止事故擴(kuò)大、減少或降低人員重大傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，特制定本程序。
二、使用范圍：
本處理程序適用于本單位電梯事故應(yīng)急處置和救援事件。
三、職責(zé)：
1、安全管理人員、操作人員、維修人員、保安人員、中控室人員共同負(fù)責(zé)電梯事故應(yīng)急處理。
2、單位內(nèi)安全管理負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)當(dāng)班保安、安全管理人員、維修人員執(zhí)行本應(yīng)急方案。
四、程序：
1、本單位電梯一旦發(fā)生事故，首先確定電梯事故分類(lèi)：按破壞程度等作出正確判斷;處理時(shí)要鎮(zhèn)靜，不要盲目操作，按事故分類(lèi)有針對(duì)性進(jìn)行事故緊急處理。
2、值班人員應(yīng)通知相關(guān)部門(mén)采取科學(xué)工藝措施、技術(shù)措施或其他緊急措施，防止事故擴(kuò)大蔓延。
3、通知單位負(fù)責(zé)人(法人代表)，技術(shù)負(fù)責(zé)人立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，通知相關(guān)負(fù)責(zé)人和職工到位。
4、組織專(zhuān)門(mén)隊(duì)伍搶救受傷人員，通知醫(yī)療單位做好救治工作。
5、調(diào)集車(chē)輛、通訊工具、搶救器材。
6、組織人員成立搶險(xiǎn)救災(zāi)專(zhuān)業(yè)隊(duì)。
7、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)警戒和保衛(wèi)工作。
8、采取妥善措施，保護(hù)好文件檔案、技術(shù)資料、操作記錄和數(shù)據(jù)，計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)和資料，儀器儀表數(shù)據(jù)，控制室記錄，其他聲像記錄等資料。
9、做好應(yīng)急處置和救援記錄，并迅速向所屬街道(鎮(zhèn))安全辦公室及所屬上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并在第一時(shí)間上報(bào)區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，電話：xxx。
電梯事故應(yīng)急處置方案 3
一、演練目的
為確保電梯特別是人員密集場(chǎng)所電梯使用人員的安全，加強(qiáng)電梯突發(fā)事故的應(yīng)急救援工作，提高電梯突發(fā)事故應(yīng)急處置救援水平，檢驗(yàn)相關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)電梯突發(fā)事故處置、救援能力，鍛煉電梯突發(fā)事故應(yīng)急救援隊(duì)伍，根據(jù)國(guó)務(wù)院《特種設(shè)備安全察條例》、國(guó)家質(zhì)檢總局《電梯使用管理與維修保養(yǎng)規(guī)則》有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行本次電梯應(yīng)急救援演練。
二、參加演練單位
1、電梯使用單位：xxx
2、緊急救援單位：xxx
三、演練時(shí)間
20xx年8月21日下午，開(kāi)始時(shí)間：17：30點(diǎn)分
四、演練地點(diǎn)
xxx1#樓1單元
五、應(yīng)急救援演練組織機(jī)構(gòu)設(shè)置（名單見(jiàn)附件）
電梯突發(fā)事故應(yīng)急救援下設(shè)：指揮組、應(yīng)急救援組、警戒組、后勤保障組。
六、應(yīng)急救援演練組織機(jī)構(gòu)職責(zé)
1、指揮組職責(zé)
2、指揮組組長(zhǎng)職責(zé)
3、副指揮組組長(zhǎng)職責(zé)
3.1協(xié)助指揮組組長(zhǎng)工作。
3.2具體負(fù)責(zé)指揮應(yīng)急救援實(shí)施工作。
3.3受組長(zhǎng)委托，代行指揮組組長(zhǎng)工作。
4、應(yīng)急救援組職責(zé)
4.1在副指揮組組長(zhǎng)的指揮下，組員配合組長(zhǎng)，按應(yīng)急救援演練預(yù)案，具體實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援。
4.2準(zhǔn)備好常用救援器材及工具。
4.3負(fù)責(zé)安全地救援在電梯突發(fā)事故中被困、受傷的人員，解救出在事故中的死亡人員。
4.4保護(hù)救援現(xiàn)場(chǎng)。
4.5排除造成電梯突發(fā)事故的故障、恢復(fù)電梯正常使用。
5、警戒組職責(zé)
5.1維持應(yīng)急救援演練現(xiàn)場(chǎng)秩序。
5.2設(shè)置警戒線，勸離救援現(xiàn)場(chǎng)無(wú)關(guān)人員。
5.3保證救援通道暢通。
5.4保護(hù)救援演練現(xiàn)場(chǎng)人員安全。
6、后勤保障組職責(zé)
6.1負(fù)責(zé)救援演練現(xiàn)場(chǎng)所需物資的準(zhǔn)備與供應(yīng)。
6.2負(fù)責(zé)非常用救援器材、工具的采集供應(yīng)。
6.4負(fù)責(zé)救護(hù)單位、車(chē)輛的'聯(lián)系落實(shí)和受傷人員的救護(hù)運(yùn)送。
七、演練電梯概況
演練電梯為位于1#樓1單元北梯，型號(hào)是xxx，額定載重量：xxx、額定速度：xxxm/s、x層x站，由上海三菱電梯有限公司制造，維修保養(yǎng)單位是：xxxx電梯有限公司。
八、演練內(nèi)容及步驟
1、演練內(nèi)容
本演練預(yù)案中的電梯突發(fā)事故是指電梯在使用過(guò)程中，因不正確使用、或存在安全隱患或外部原因（如未事先告知臨時(shí)停電）等，將電梯使用人員困在轎廂內(nèi)、或使人受傷甚至死亡的突發(fā)事故。常見(jiàn)的電梯突發(fā)事故有：
1.1、困人事故；
1.2、墜落事故；
1.3、擠壓事故；
1.4、剪切事故。
今天演練的主要內(nèi)容是模擬在演練電梯發(fā)生了困人事故，被困人員使用轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警裝置、報(bào)警號(hào)碼向外求救，使用單位值班人員接到求救電話后，立即啟動(dòng)緊急救援程序?qū)嵤┚仍�，安全地解救出被困人員，及時(shí)排除了電梯故障，使電梯恢復(fù)正常運(yùn)行的全過(guò)程。
2、演練步驟
2.1下午17時(shí)30分，演練指揮組長(zhǎng)宣布演練開(kāi)始。
2.2演練乘客進(jìn)入演練電梯轎廂內(nèi)。
2.3維保單位人為設(shè)置故障造成電梯困人事故。
2.4被困乘客使用轎廂內(nèi)緊急報(bào)警裝置、報(bào)警號(hào)碼向使用單位值班人員請(qǐng)求救援，值班人員在確認(rèn)發(fā)生事故后，立即向電梯救援單位秩序維護(hù)部及保定通力電梯有限公司24小時(shí)服務(wù)電話聯(lián)系要求實(shí)施緊急救援。一邊與被困人員保持溝通、告知正在組織救援，切勿試圖以不安全方法逃離轎廂，務(wù)必保持鎮(zhèn)定，耐心靜待救援是最安全的方法。
2.5電梯救援單位24小時(shí)服務(wù)電話接警后，立即向應(yīng)急救援指揮組報(bào)告，由指揮組組長(zhǎng)批準(zhǔn)并宣布，啟動(dòng)電梯突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案。指揮組長(zhǎng)同時(shí)對(duì)應(yīng)急救援組下達(dá)應(yīng)急救援任務(wù)，指令按各自職責(zé)實(shí)施救援準(zhǔn)備，限在10分鐘內(nèi)到達(dá)救援現(xiàn)場(chǎng)。
2.6警戒組到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，警戒好現(xiàn)場(chǎng)。疏散在緊急救援通道中（到機(jī)房的通道、轎廂所在層樓相關(guān)層門(mén)口、基站層門(mén)口及通道）滯留的的無(wú)關(guān)人員，打開(kāi)機(jī)房門(mén)。
2.7應(yīng)急救援組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，迅速判斷出困人轎廂所在位置、確認(rèn)被困乘客人數(shù)、了解被困乘客體能情況后向指揮組報(bào)告，指揮組決定實(shí)施的應(yīng)急救援操作方案，指揮組組長(zhǎng)立即向應(yīng)急救援組下達(dá)開(kāi)始應(yīng)急救援指令。
2.8后勤保障組做好救援器材、物資的保障工作，聯(lián)系落實(shí)好救護(hù)單位、車(chē)輛，準(zhǔn)備好救護(hù)運(yùn)送受傷人員。
2.9應(yīng)急救援組實(shí)施救援。
九、演練組織與實(shí)施要求
1、受困乘客至少2人，由秩序維護(hù)部選定。
2、模擬電梯故障至少2處以上，由電梯維保單位設(shè)定。
3、承擔(dān)應(yīng)急救援操作人員2人，持證操作。
4、須作好培訓(xùn)演練記錄。
電梯事故應(yīng)急處置方案 4
一、總則
1.1編制目的
為了提升本單位應(yīng)對(duì)電梯運(yùn)行使用中各類(lèi)意外傷人和困人事件的能力，規(guī)范本單位應(yīng)急救援預(yù)案的具體實(shí)施，建立健全電梯乘客事故應(yīng)急體系，規(guī)范本單位對(duì)傷人和困人事故應(yīng)急處置工作，有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除電梯傷人和困人事故的危害，特制定本預(yù)案。
1.2適用范圍
本預(yù)案適用于電梯發(fā)生運(yùn)行事故時(shí)的應(yīng)急救援工作。適用于本單位內(nèi)使用的電梯突然發(fā)生的、造成或可能造成人身安全和財(cái)物損失的事故。
二、應(yīng)急救援組織指揮體系職責(zé)
2.1成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
成員：
2.2組長(zhǎng)職責(zé)
負(fù)責(zé)本單位應(yīng)急救援預(yù)案的啟動(dòng)，對(duì)電梯事故全權(quán)組織進(jìn)行應(yīng)急救援。發(fā)生電梯傷亡事故后，啟動(dòng)單位預(yù)案、組織應(yīng)急救援的同時(shí)，負(fù)責(zé)向單位負(fù)責(zé)人報(bào)告。
負(fù)責(zé)配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行電梯事故調(diào)查處理。
2.3副組長(zhǎng)職責(zé)
協(xié)助組長(zhǎng)對(duì)電梯事故組織進(jìn)行應(yīng)急救援。負(fù)責(zé)確定合理的技術(shù)處理方案、制定應(yīng)急救援方案。組長(zhǎng)不在現(xiàn)場(chǎng)或不便履行職責(zé)時(shí)，行使組長(zhǎng)職責(zé)。
2.4應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組其他成員職責(zé)配合組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)，實(shí)施應(yīng)急救援工作。
2.5應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
2.5.1負(fù)責(zé)電梯應(yīng)急救援預(yù)案的制定、修改和電梯應(yīng)急準(zhǔn)備工作的組織和檢查。
2.5.2發(fā)生電梯傷人和困人事故后迅速了解、收集和匯總有關(guān)情況，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急救援工作，實(shí)施應(yīng)急救援方案，救援受傷和被困人員。
2.5.3負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織、協(xié)調(diào)應(yīng)急救援、應(yīng)急救災(zāi)、傷員救治及轉(zhuǎn)送行動(dòng)。
2.5.4救援現(xiàn)場(chǎng)的防護(hù)。
2.5.5負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)報(bào)告。
三、可能發(fā)生事件或事故，以及定級(jí)
3.1.1曳引電梯和液壓電梯可能發(fā)生事件或事故。
電梯轎廂困人（例如停電，電梯沖頂，蹲底，安全鉗意外動(dòng)作，上行超速保護(hù)裝置制動(dòng)裝置意外動(dòng)作，曳引機(jī)制動(dòng)器失效等時(shí)造成困人）；人員受傷；人員死亡；門(mén)區(qū)剪切；大面積停電；自然災(zāi)害（地震、雷擊、暴風(fēng)雨/雪等）；電梯井道進(jìn)水、火災(zāi)；其它突發(fā)性事件。
3.1.2自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道可能發(fā)生的事件或事故裙板和梯級(jí)之間夾持，扶手帶夾持，梯級(jí)鏈條斷裂，制動(dòng)器失效，扶手帶斷裂，梯級(jí)下陷，梳齒板夾持等。
3.1.3單位可根據(jù)以上事件或事故情況，按照定性或定量的具體指標(biāo)，劃分出事件的'等級(jí)體系（預(yù)警等級(jí)和事件等級(jí)）。
四、應(yīng)急裝備、物資、通訊保障
保障措施要完善。應(yīng)急救援裝備要配備到位，并應(yīng)定期檢查裝備完好情況，安排專(zhuān)人保管，并明確只能用做救援及演練使用，不得挪作他用。應(yīng)急救援人員應(yīng)急值守到位，保持24小時(shí)通訊暢通。單位應(yīng)督促維保單位在維�，F(xiàn)場(chǎng)儲(chǔ)備數(shù)量充足的電梯易損件及電子元器件，以便電梯元件發(fā)生故障時(shí)能夠及時(shí)更換，排除故障。
五、預(yù)警和預(yù)防機(jī)制
單位要按照不同事件或事故級(jí)別的判斷要素，建立完整的預(yù)警體系。明確預(yù)警發(fā)布程序，包括審批者、流程、時(shí)限和違規(guī)責(zé)任。
六、應(yīng)急響應(yīng)
�。òA(yù)案分級(jí)啟動(dòng)、響應(yīng)、處置程序和信息上報(bào)程序）。
七、后續(xù)總結(jié)
與改進(jìn)措施分析事故原因，對(duì)應(yīng)急救援工作進(jìn)行總結(jié)分析，對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。
八、平時(shí)培訓(xùn)及演練規(guī)劃。
應(yīng)定期培訓(xùn)操作人員、管理人員應(yīng)對(duì)突發(fā)特種設(shè)備事件的知識(shí)和能力，并定期進(jìn)行演練，通過(guò)演練培訓(xùn)應(yīng)急隊(duì)伍，落實(shí)崗位責(zé)任，熟悉應(yīng)急工作的指揮機(jī)制、決策、協(xié)調(diào)和處置的程序，檢驗(yàn)預(yù)案的可行性和改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。
電梯事故應(yīng)急處置方案 5
一、演練目的
為了提高電梯的載客安全，增強(qiáng)員工對(duì)電梯的安全觀念，達(dá)到員工能夠靈活解決電梯困人的目的，針對(duì)電梯困人的解救方法，結(jié)合本小區(qū)電梯的實(shí)際情況，特組織本次電梯困人解救演練。
二、演練時(shí)間：
5.18下午兩點(diǎn)
三、演練地點(diǎn)：
xxx
四、演練方式：
模擬演練
五、參加演練人員：
總指揮、副總指揮、電梯技術(shù)組、通訊小組、
解救小組、安撫小組、后勤保障組
六、觀摩單位及人員：
略
七、演練用時(shí)間：
開(kāi)幕510分鐘；演習(xí)1030分鐘；講評(píng)35分鐘；共計(jì)用時(shí)4050分鐘。
八、演練組織機(jī)構(gòu)職責(zé)及分工：
1、總指揮：
職責(zé)：負(fù)責(zé)演習(xí)的整體策劃、組織指揮、監(jiān)督與協(xié)調(diào)工作。
2、副總指揮：
職責(zé)：協(xié)助總指揮工作，主要負(fù)責(zé)演習(xí)方案的制定與全實(shí)施。
3、電梯技術(shù)組
組長(zhǎng)：
職責(zé)：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)提供電梯技術(shù)咨詢(xún)，為指揮組現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整救援方案提供技術(shù)支持，幫助分析電梯事故原因。
4、通訊小組組長(zhǎng)：
職責(zé)：監(jiān)控室通過(guò)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)電梯困人后，將電梯的'位置、電梯的停止樓層、被困人員的動(dòng)態(tài)、人員的年齡情況等情況詳細(xì)說(shuō)出，立即通知安全部、工程部實(shí)施救援。
要求：監(jiān)控人員從發(fā)現(xiàn)被困者后，一分鐘必須將詳細(xì)情況報(bào)告秩序維護(hù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、房管維修部主管。
5、解救小組組長(zhǎng)：
組員：秩序維護(hù)隊(duì)工作人員、房管維修部工作人員
職責(zé)：得知人員被困后，秩序維護(hù)隊(duì)、房管維修部相關(guān)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解被困情況，并實(shí)施救援。
要求：解救小組必須在5分鐘內(nèi)到達(dá)被困人員地點(diǎn)，并采取相應(yīng)的措施在20分鐘內(nèi)將被困人員救出。
6、安撫小組
組員：客戶(hù)服務(wù)部員工
職責(zé)：安慰被困人員，要求被困人員保持冷靜，耐心等待救援。并聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員，和被困人員家屬。
要求：及時(shí)了解被困人員的情緒和身體健康狀況，并對(duì)其安撫。
7、后勤保障組職責(zé)組長(zhǎng)：
組員：
職責(zé)：負(fù)責(zé)救援演練現(xiàn)場(chǎng)所需物資的準(zhǔn)備與供應(yīng)，負(fù)責(zé)非常用救援器材、工具的采集供應(yīng)，負(fù)責(zé)緊急救援所需交通工具的落實(shí)，負(fù)責(zé)救護(hù)單位、車(chē)輛的聯(lián)系落實(shí)和受傷人員的救護(hù)運(yùn)送。
配備工具、器材：
應(yīng)急照明裝置：2套安全防護(hù)用具：4套通訊工具（報(bào)話機(jī)）：3套警示牌：4付電梯三角鑰匙：1把盤(pán)車(chē)輪：1付松閘裝置：1套常用五金工具：1套演練相關(guān)人員通訊錄：5份
九、演練步驟
1、20xx年6月7日早10：00，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)宣布演練開(kāi)始。
2、演練乘客進(jìn)入演練電梯轎廂內(nèi)。
3、電梯技術(shù)專(zhuān)家組人為設(shè)置故障造成電梯困人事故。
4、監(jiān)控室值班員接到56#樓電梯IP電話，業(yè)主（物業(yè)公司人員扮演）報(bào)稱(chēng)自己被困在電梯內(nèi)，監(jiān)控室值班員盡快詢(xún)問(wèn)被關(guān)樓層，并確認(rèn)被關(guān)位置是否和來(lái)電顯示吻合，同時(shí)立即通知小區(qū)巡邏隊(duì)員前往被困地點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn)，隨后立即用電話通知通訊組組長(zhǎng)及解救組組長(zhǎng)，通知時(shí)需將電梯的位置、電梯的停止樓層、被困人員的動(dòng)態(tài)、人員的年齡情況等情況詳細(xì)說(shuō)出。一邊與被困人員保持溝通、告知正在組織救援，切勿試圖以不安全方法逃離轎廂，務(wù)必保持鎮(zhèn)定，耐心靜待解救是最安全的方法。
5、電梯解救組接到電話后，立即向總指揮、副總指揮報(bào)告。宣布演練開(kāi)始后對(duì)解救小組、安撫小組、后勤保障組下達(dá)應(yīng)急救援任務(wù)，指令按各自職責(zé)實(shí)施救援準(zhǔn)備，限在3分鐘內(nèi)到達(dá)救援現(xiàn)場(chǎng)。
6、秩序維護(hù)隊(duì)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，警戒好現(xiàn)場(chǎng)。疏散在緊急救援通道中（到機(jī)房的通道、轎廂所在層樓相關(guān)層門(mén)口、基站層門(mén)口及通道）滯留的的無(wú)關(guān)人員。
7、應(yīng)急救援組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，迅速判斷出困人轎廂所在位置、確認(rèn)被困乘客人數(shù)、了解被困乘客體能情況后向總指揮報(bào)告，總指揮在電梯技術(shù)專(zhuān)家組的協(xié)助下決定實(shí)施的應(yīng)急救援操作方案，總指揮立即向應(yīng)急救援組下達(dá)開(kāi)始應(yīng)急救援指令。
8、后勤保障組做好救援器材、物資的保障工作，聯(lián)系落實(shí)好救護(hù)單位、車(chē)輛，準(zhǔn)備好救護(hù)運(yùn)送受傷人員。
9、解救組實(shí)施救援：
�。�1）救援人員到達(dá)事故電梯現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)在相關(guān)層門(mén)口已設(shè)立安全警戒線；
�。�2）進(jìn)入機(jī)房切斷電梯主電源開(kāi)關(guān)；
�。�3）告知乘客保持鎮(zhèn)靜，轎廂即將移動(dòng)，切勿試圖用撬門(mén)、爬安全窗（如有）方法離開(kāi)轎廂，以免發(fā)生意外。如轎門(mén)處于半開(kāi)閉狀態(tài)則應(yīng)將其完全關(guān)閉；
（4）再次確認(rèn)電梯主電源已切斷、層轎門(mén)已完全關(guān)閉；
�。�5）其中一人用力扶住盤(pán)車(chē)手輪；
（6）再次告訴乘客轎廂馬上就要移動(dòng)，請(qǐng)保持鎮(zhèn)靜；
�。�7）另一人使用手動(dòng)松閘裝置，緩緩松開(kāi)抱閘且用持續(xù)力維持；
（8）向容易轉(zhuǎn)動(dòng)的方向緩慢轉(zhuǎn)動(dòng)盤(pán)車(chē)手輪使轎廂移動(dòng)，直至轎廂接近到平層開(kāi)鎖位置后立刻閉合制動(dòng)器；
（9）用三角鑰匙打開(kāi)層門(mén)，協(xié)助乘客離開(kāi)轎廂，關(guān)閉層門(mén)；
�。�10）后勤保障組對(duì)被困乘客進(jìn)行心理安撫，對(duì)受傷、受驚嚇乘客送醫(yī)療救護(hù)；
�。�11）向總指揮報(bào)告受困乘客已全部安全地被解救。解救組作好相關(guān)記
（12）解救組在檢查、分析的基礎(chǔ)上，找出造成電梯困人事故的原因，同時(shí)排除該故障，再對(duì)電梯作必要檢查確認(rèn)無(wú)安全隱患后，將電梯置于正常運(yùn)行狀態(tài)，作好相關(guān)記錄。
�。�13）總指揮向參加演練的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告應(yīng)急救援完成，受困乘客安全解救，無(wú)人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，故障排除，電梯已在正常運(yùn)行狀態(tài)。
�。�14）相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意電梯投入正常使用。
�。�15）撤除警戒，電梯投入正常使用。
10、現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)演練總結(jié)大會(huì)，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次電梯被困演習(xí)做出講評(píng)并宣布電梯突發(fā)事故應(yīng)急救援演練成功，演練結(jié)束。
電梯事故應(yīng)急處置方案 6
根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，為切實(shí)保障特種設(shè)備安全,扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展隱患治理活動(dòng),防止特種設(shè)備事故發(fā)生,結(jié)合本部實(shí)際工作,現(xiàn)制定《電梯事故應(yīng)急救援演練方案》。具體如下：
一、演練地點(diǎn)
xxx
二、演練時(shí)間
6月18日早上九點(diǎn)
三、參加人員
（組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、組員）
四、配備工具、器材
4.1、交通工具：配備必要的指揮和救援車(chē)輛；
4.2、保障電梯應(yīng)急照明、報(bào)警及通訊工具：包括電梯內(nèi)外的通訊聯(lián)絡(luò)工具；
4.3、應(yīng)急救援工具：層門(mén)開(kāi)鎖鑰匙、盤(pán)車(chē)輪或盤(pán)車(chē)裝置、松閘裝置、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、安全防護(hù)用具、警示牌等。
五、演練實(shí)施步驟：
5.1電梯發(fā)生故障乘客求救。
5.1.1、模擬現(xiàn)場(chǎng)兩名乘客在乘坐電梯過(guò)程中，電梯突然發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯非正常停止運(yùn)行；
5.1.2、乘客利用電梯內(nèi)的緊急呼叫裝置，或個(gè)人電話向外界發(fā)出求救信號(hào)。
5.2使用單位向維護(hù)單位請(qǐng)求救援。
5.2.1、電梯使用單位接到求救信號(hào)后，應(yīng)積極與電梯內(nèi)被困人員溝通，了解電梯內(nèi)的`有關(guān)情況，安撫電梯內(nèi)被困人員，使被困人員保持冷靜，等待救援。
5.2.2、使用單位接到求救信號(hào)后同時(shí)向維護(hù)保養(yǎng)單位電話求援；
5.2.3、電梯維護(hù)保養(yǎng)單位立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施救援。
5.2.4、應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門(mén)頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》；救援人員2人以上；
5.2.5、救援人員在接到報(bào)警后應(yīng)攜帶必備的應(yīng)急救援設(shè)備、工具，迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)。
5.2.6、某臺(tái)電梯困人，而因某種特殊原因，維保單位救援人員到達(dá)時(shí)間可能超過(guò)半小時(shí)，使用單位需要自行救援。
5.2.7、因大規(guī)模災(zāi)害狀況下（如暴雨、大雪、地震、大面積停電后等），多臺(tái)電梯發(fā)生困人，維保單位無(wú)法向使用單位提供足夠的救援力量，使用單位需要自行開(kāi)展救援。
5.3現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援。
電梯事故應(yīng)急處置方案 7
為了提高市民對(duì)電梯使用的安全常識(shí)和出現(xiàn)故障時(shí)的應(yīng)變能力和保障電梯乘客在乘梯出現(xiàn)緊急情況（困人、開(kāi)門(mén)運(yùn)行、溜梯、沖頂、夾人和傷人等）時(shí)能夠得到及時(shí)解救，幫助人們應(yīng)對(duì)電梯緊急情況，避免因恐慌、非理性操作而導(dǎo)致傷亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及設(shè)備安全。大連正源物業(yè)公司和大連瑞豐電梯公司決定于20xx年4月25日，在幸福一家七區(qū)開(kāi)展電梯應(yīng)急救援模擬演練，現(xiàn)制定實(shí)施方案如下。
一、組織機(jī)構(gòu)
1、成立電梯安全急情救援演練指揮部。
總 指 揮：
副總指揮：
2、下設(shè)應(yīng)急救援演練協(xié)調(diào)小組，組成人員及分工：
組長(zhǎng)：xxx 負(fù)責(zé)指揮部與各參加部門(mén)的總協(xié)調(diào)。
成員：xxx：重點(diǎn)負(fù)責(zé)與急正源物業(yè)協(xié)調(diào)。
xxx：負(fù)責(zé)與新聞媒體的協(xié)調(diào)。
xxx：負(fù)責(zé)與醫(yī)療救護(hù)單位的協(xié)調(diào)。
xxx：負(fù)責(zé)與設(shè)備檢驗(yàn)單位的協(xié)調(diào)。
二、時(shí)間
20xx年四月二十五日，上午09：00開(kāi)始。
三、地點(diǎn)
幸福一家七區(qū)
四、參加單位及要求
1、質(zhì)監(jiān)分局
人員：8人；要求：著質(zhì)監(jiān)制服
2、正源物業(yè)公司 人員：
3—5名；要求：著工作服裝
3、xx有限公司
人員：3—5名；要求：著搶修設(shè)備勞保工作服裝，攜帶搶修設(shè)備。
4、特檢所
人員：2名；要求：著檢驗(yàn)設(shè)備勞保工作服裝，攜帶檢驗(yàn)設(shè)備。
5、xxxx醫(yī)院
人員：2名；要求：著救護(hù)服裝，攜帶救護(hù)設(shè)備。
五、演練內(nèi)容
20xx年4月25日9時(shí)許，幸福一家七區(qū)5#-3在用電梯突然出現(xiàn)斷電故障，電梯被迫停運(yùn)，三名乘客被困電梯里。乘客立即按下了電梯內(nèi)的報(bào)警按鈕，與監(jiān)控室取得聯(lián)系。物業(yè)公司立即通知瑞豐電梯公司投入救援，電梯公司接到通知后，快速反映，立即啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案。5分鐘內(nèi)，電梯技術(shù)人員趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，用三角鑰匙將電梯門(mén)打開(kāi)一條縫，查看電梯艙的位置此情出現(xiàn)后，此時(shí)，電梯停在三樓和四樓中間，技術(shù)人員立刻朝著電梯通道大聲喊：“請(qǐng)不要驚慌，我們是維修人員，會(huì)立刻采取救援措施，請(qǐng)稍等�！痹诼�(tīng)到電梯艙內(nèi)乘客的'回應(yīng)，并確定顧客安全后，技術(shù)人員關(guān)上電梯門(mén)，立刻趕往電梯機(jī)房。在安撫被困人員情緒的同時(shí)，組織人員維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。立即組織救援行動(dòng)。同時(shí)，在一樓至四樓的直行電梯門(mén)前已經(jīng)用警告牌圍了起來(lái)，并放上了“請(qǐng)勿使用電梯”的提示牌。維修人員迅速趕到機(jī)房關(guān)掉電源，一人用松閘手柄打開(kāi)抱閘，另一人持續(xù)盤(pán)動(dòng)飛輪，用手動(dòng)操控將電梯從三樓和四樓中間升到四樓平臺(tái)。一切處理好后，技術(shù)人員返回四樓電梯門(mén)口，打開(kāi)電梯門(mén)，乘客安全離開(kāi)電梯。從乘客被困到成功救出，前后用時(shí)15分鐘，技術(shù)人員在對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，確保無(wú)異常情況后，電梯又重新投入運(yùn)行。演練圓滿(mǎn)結(jié)束。
若電梯在正常情況下，而且轎廂停留在上/下層樓之間，維修人員可以打開(kāi)層門(mén)在轎頂上操作檢修開(kāi)關(guān)，將它打向檢修位置，使電梯在檢修狀態(tài)，操作檢修按鈕，開(kāi)慢車(chē)到層站放客。
六、演練步驟
�。ㄒ唬┘鼻閳�(bào)告并采取緊急措施。急情發(fā)生后，物業(yè)公司一是立即向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并第一時(shí)間通知電梯公司；二是與被困人員保持聯(lián)系，采取相關(guān)措施，給被困人員精神安慰等有力支持。
�。ǘ╇娞莨驹诮拥綀�(bào)告后，同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，各有關(guān)人員迅速趕到急情發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)各自職責(zé)展開(kāi)救援工作。
1、特種設(shè)備安全急情應(yīng)急救援指揮組控制局勢(shì)。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)安全警戒。
2、設(shè)備搶修人員采取措施，歷經(jīng)半小時(shí)，將受困人員安全救出。
3、醫(yī)療救護(hù)人員對(duì)受困人員現(xiàn)場(chǎng)檢查并簡(jiǎn)單處理后，立即送往最近的醫(yī)院作進(jìn)一步的檢查和治療。
4、設(shè)備維保搶修人員經(jīng)過(guò)搶修后，檢查電梯技術(shù)性能正常。
5、電梯檢驗(yàn)人員對(duì)電梯進(jìn)行檢驗(yàn)后，判定合格，允許恢復(fù)使用。
6、現(xiàn)場(chǎng)警戒解除，秩序恢復(fù)正常。
七、急情救援小結(jié)
對(duì)于發(fā)生特種設(shè)備安全急情后，未按規(guī)定認(rèn)真組織、參加救援工作的，追究有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員的責(zé)任；對(duì)在應(yīng)急救援中做出突出貢獻(xiàn)的，給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
八、新聞發(fā)布
經(jīng)特種設(shè)備安全急情救援指揮部領(lǐng)導(dǎo)同意后，特種設(shè)備安全急情新聞?dòng)呻娨暸_(tái)、報(bào)社等新聞機(jī)構(gòu)。
電梯事故應(yīng)急處置方案 8
隨著城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，電梯成為現(xiàn)代生活中不可或缺的交通工具。電梯在運(yùn)行過(guò)程中也存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。為了保障乘客的安全，提高應(yīng)急處理能力，每年至少進(jìn)行一次電梯應(yīng)急演練是非常有必要的。本文將就電梯應(yīng)急演練方案進(jìn)行詳細(xì)介紹，以期提高人們對(duì)電梯安全的認(rèn)知和應(yīng)急處理的能力。
一、演練目的和原則
電梯應(yīng)急演練的主要目的是提高乘客的自救意識(shí)和應(yīng)急處理技能，增強(qiáng)公眾的安全意識(shí)，減少事故發(fā)生后的恐慌和混亂。電梯應(yīng)急演練的原則包括真實(shí)性、及時(shí)性、全面性和針對(duì)性。演練應(yīng)根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況合理安排，全面考慮各類(lèi)可能發(fā)生的事故，并針對(duì)具體問(wèn)題提出相應(yīng)的對(duì)策和處理方式。
二、演練內(nèi)容
1、緊急導(dǎo)火索：應(yīng)選定一位幸運(yùn)乘客扮演關(guān)鍵角色，通過(guò)按下緊急呼叫按鈕或扔掉物品等方式，模擬事故的發(fā)生，觸發(fā)演練程序。
2、應(yīng)急處理：乘客發(fā)現(xiàn)電梯停運(yùn)或其他異常情況時(shí)，應(yīng)通過(guò)車(chē)內(nèi)呼叫裝置與外界保持聯(lián)系，了解故障原因和求助情況。同時(shí)，還要按照電梯內(nèi)應(yīng)急操作指南，尋找相應(yīng)的緊急解救工具，并確保乘客的安全。
3、自救逃生：乘客在演練過(guò)程中要學(xué)會(huì)正確使用應(yīng)急解救設(shè)備，例如安全錘、門(mén)禁解脫器等。當(dāng)電梯停在接近地面的樓層時(shí)，乘客可嘗試通過(guò)電梯門(mén)或頂部逃離電梯。而當(dāng)電梯停在較高樓層時(shí)，乘客應(yīng)等待救援人員的協(xié)助。
4、救援措施：在演練中，應(yīng)當(dāng)模擬各種突發(fā)狀況，例如乘客暈厥、心臟驟停等。此時(shí)，其他乘客應(yīng)迅速尋找醫(yī)療急救設(shè)備，并尋求專(zhuān)業(yè)人員的幫助。同時(shí)，進(jìn)行人員疏散和安全撤離。
三、演練程序和安全措施
1、演練準(zhǔn)備：事先對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。同時(shí)，應(yīng)邀請(qǐng)電梯安全相關(guān)部門(mén)和專(zhuān)業(yè)人員參與演練，提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。
2、事前宣傳：在演練前，需通過(guò)廣播、海報(bào)等方式，向相關(guān)人員宣傳演練的時(shí)間、地點(diǎn)和目的，提醒所有乘客參與演練，并做好心理準(zhǔn)備。
3、演練流程：
a、事故觸發(fā)：隨機(jī)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，在非高峰期觸發(fā)演練事故，以確保演練的真實(shí)性和可操作性。
b、應(yīng)急處理：演示乘客正確使用呼叫裝置以及跟進(jìn)工作人員的指示和應(yīng)急處理措施。
c、自救逃生：通過(guò)演練指南和解救設(shè)備，模擬乘客自救過(guò)程，注意自救技巧和安全注意事項(xiàng)。
d、救援措施：模擬救援人員的到達(dá)，進(jìn)行心肺復(fù)蘇等急救操作，并配備專(zhuān)業(yè)護(hù)理人員指導(dǎo)乘客的撤離和安全疏散。
4、安全措施：
a、嚴(yán)格遵守演練時(shí)間和流程，確保演練過(guò)程完整有序。
b、設(shè)置警戒線和警示牌，避免非參與人員接近演練現(xiàn)場(chǎng)。
c、加強(qiáng)應(yīng)急照明設(shè)備的`檢查和維護(hù)，確保演練時(shí)場(chǎng)地的光線充足。
d、針對(duì)特殊人群（如老年人、兒童、殘疾人等），提供個(gè)性化的安全措施和關(guān)懷。
通過(guò)定期進(jìn)行電梯應(yīng)急演練，能有效地提高乘客的同處困境的能力，增強(qiáng)自救意識(shí)，減少事故發(fā)生時(shí)的恐慌和混亂，為電梯安全保駕護(hù)航。希望本文介紹的電梯應(yīng)急演練方案能在實(shí)踐中得到更廣泛的應(yīng)用，進(jìn)一步提升公眾對(duì)電梯安全的重視和應(yīng)對(duì)能力。
電梯事故應(yīng)急處置方案 9
�。ㄒ唬┛倓t
為了保證雜物電梯在發(fā)生事故時(shí)能及時(shí)有效地得到處理，最大限度地減少傷害、損失，特制定本預(yù)案。
本預(yù)案適用于本單位內(nèi)發(fā)生的雜物電梯設(shè)備重大事故、較大事故和一般事故，以及困人救援演習(xí)。
重大事故是指造成10人以上30以下死亡的事故，較大事故是指造成3人以上10人以下死亡的事故，一般事故是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷的事故。重傷指相當(dāng)于損失工作日等于和超過(guò)105日的失能傷害。
�。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)及救援小組組成
1、由本單位法人代表任組長(zhǎng)，物業(yè)（或后勤）部門(mén)負(fù)責(zé)人、分管雜物電梯設(shè)備或安全負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，組員應(yīng)包括電工、雜物電梯司機(jī)、維修保養(yǎng)員工等人。
2、具體分工：組長(zhǎng)負(fù)責(zé)事故或救援演習(xí)的現(xiàn)場(chǎng)總指揮，對(duì)外聯(lián)絡(luò)，對(duì)內(nèi)組織、協(xié)調(diào)及進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)工作；副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)具體事故救援或救援演習(xí)措施，如疏散人員、照相、做事故記錄，或擬定救援演習(xí)參加人員、通知維修保養(yǎng)單位實(shí)施救援；各成員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和救援工具準(zhǔn)備工作。
3、本單位在接到救援命令后，立即實(shí)施應(yīng)急救援或演習(xí)，維修保養(yǎng)單位人員在趕到現(xiàn)場(chǎng)后給予技術(shù)支持。
�。ㄈ﹫�(bào)告制度
1、發(fā)生雜物電梯設(shè)備安全事故后，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、操作人員應(yīng)在第一時(shí)間把事故情況向救援領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。事故報(bào)告應(yīng)包括：事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、設(shè)備名稱(chēng)、人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失以及事故概況。
2、進(jìn)行困人救援演習(xí)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)精心組織，并向市技監(jiān)局特種設(shè)備監(jiān)察處報(bào)告?zhèn)浒浮?/p>
（四）現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)
1、為了進(jìn)一步調(diào)查事故發(fā)生的原因，以便善后處理，當(dāng)發(fā)生重大、較大事故以后，除了因搶救傷員必須移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件處，未經(jīng)救援小組組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)同意一律不能破壞現(xiàn)場(chǎng)。
2、困人救援演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)也要做好秩序維護(hù)工作，以防止演習(xí)中發(fā)生不應(yīng)出現(xiàn)的`問(wèn)題。
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救援演習(xí)單位必須配備安全帶、安全帽、絕緣鞋、救援服、纜繩、擔(dān)架及對(duì)講機(jī)等。
�。┚仍畬�(shí)施方法和步驟
1、發(fā)生事故后救援實(shí)施方法和步驟
�。�1）救援小組查明事故原因和危害程度，確定救援方案，組織指揮救援行為。
（2）設(shè)立警戒線，搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止事故擴(kuò)大，疏散救援專(zhuān)用通道，引導(dǎo)救護(hù)車(chē)、救火車(chē)等。
�。�3）使受傷人員盡快得到治療。
�。�4）對(duì)于易燃、易爆、有毒及熾熱金屬等特別物件，應(yīng)迅速采取對(duì)策，及時(shí)處理。
�。�5）對(duì)救援人員進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)，保證救援人員絕對(duì)安全，防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大。
2、困人救援演習(xí)的實(shí)施辦法和步驟
�。�1）及時(shí)與被困人員取得聯(lián)系，安撫受困人員使其不要慌張，保持鎮(zhèn)定，等待救援，不要扒門(mén)或?qū)⑸眢w任何部位伸出轎廂外。
�。�2）迅速和雜物電梯維修保養(yǎng)單位取得聯(lián)系，告之雜物電梯發(fā)生困人事件。
�。�3）盡量確認(rèn)被困人員所在轎廂的位置，防止其他在雜物電梯外等候的乘客對(duì)設(shè)備做出不理智的舉動(dòng)。在一層和故障層設(shè)好防護(hù)欄，防止意外事故發(fā)生。
�。�4）若得知被困人員中有傷員，應(yīng)做好其他救援準(zhǔn)備。
�。�5）救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)按《故障或停電困人救援方法》進(jìn)行。
�。ㄆ撸┕悸�(lián)系電話
轎廂內(nèi)張貼本單位值班室電話號(hào)碼、維修熱線號(hào)碼，以及其他救援電話號(hào)碼。
（八）小結(jié)
應(yīng)急救援或演習(xí)結(jié)束后，應(yīng)在其后按《應(yīng)急救援演習(xí)記錄》的要求做好記錄，并復(fù)制一份交給雜物電梯維保單位備查。
電梯事故應(yīng)急處置方案 10
電梯應(yīng)急預(yù)案演習(xí)方案是指為了預(yù)防和應(yīng)對(duì)電梯故障、事故，減少電梯事故造成的損失和影響，進(jìn)行的模擬電梯事故發(fā)生的應(yīng)急演習(xí)方案。
一、演習(xí)目的
電梯應(yīng)急預(yù)案演習(xí)旨在檢驗(yàn)電梯應(yīng)急預(yù)案的可行性、有效性，提高電梯安全管理人員、維護(hù)人員和乘客應(yīng)對(duì)電梯突發(fā)事件的.能力，減輕電梯事故造成的損失和影響，確保乘客的人身安全。
二、演習(xí)場(chǎng)景設(shè)置
演習(xí)場(chǎng)景設(shè)置為某日，某單元電梯在使用過(guò)程中突然發(fā)生故障，被困乘客利用緊急報(bào)警按鈕尋求幫助，物業(yè)服務(wù)中心接到報(bào)警后，立即啟動(dòng)電梯應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行救援。
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三、演習(xí)參與人員
1. 電梯安全管理人員
2. 電梯維修人員
3. 保安人員
4. 物業(yè)服務(wù)中心客服人員
5. 參演乘客
四、演習(xí)時(shí)間與地點(diǎn)
演習(xí)時(shí)間：20xx年5月10日 15:00-16:00
演習(xí)地點(diǎn)：某單元電梯
五、演習(xí)準(zhǔn)備
1. 提前確定演習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)，并通知相關(guān)參與人員。
2. 在演習(xí)開(kāi)始前，對(duì)參演人員進(jìn)行電梯應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，讓參演人員熟悉應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和要求。
3. 準(zhǔn)備演習(xí)所需器材，如應(yīng)急照明、應(yīng)急電話、維修工具、疏散通道等。
4. 在演習(xí)地點(diǎn)設(shè)置警示標(biāo)志，避免影響其他居民的正常生活。
六、演習(xí)流程
1. 15:00，演習(xí)開(kāi)始。
2. 電梯安全管理人員向參演乘客講解演習(xí)流程和注意事項(xiàng)。
3. 參演乘客進(jìn)入電梯，模擬電梯故障，被困在電梯內(nèi)。
4. 參演乘客利用電梯內(nèi)的緊急報(bào)警按鈕向物業(yè)服務(wù)中心求救。
5. 物業(yè)服務(wù)中心接到求救信號(hào)后，立即啟動(dòng)電梯應(yīng)急預(yù)案。
6. 電梯維修人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)電梯對(duì)講系統(tǒng)與被困乘客進(jìn)行溝通，了解被困情況，并安撫乘客情緒。
7. 電梯維修人員判斷電梯故障原因，制定救援方案。
8. 維修人員使用電梯專(zhuān)用鑰匙打開(kāi)電梯門(mén)，解救被困乘客。
9. 救援結(jié)束后，電梯維修人員對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，確保無(wú)異常后，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。
10. 演習(xí)結(jié)束后，參演人員進(jìn)行總結(jié)討論，提出改進(jìn)措施。
七、演習(xí)要求與注意事項(xiàng)
1. 參演人員在演習(xí)過(guò)程中要嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)格按照演習(xí)方案執(zhí)行。
2. 電梯安全管理人員、維修人員在救援過(guò)程中要注意安全操作，避免二次事故發(fā)生。
3. 參演乘客要聽(tīng)從指揮，積極配合救援工作。
4. 演習(xí)過(guò)程中，如遇突發(fā)事件，要及時(shí)向指揮人員報(bào)告。
八、總結(jié)與反饋
1. 演習(xí)結(jié)束后，參演人員進(jìn)行總結(jié)討論，分析演習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施。
2. 對(duì)演習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改，不斷完善電梯應(yīng)急預(yù)案。
3. 加強(qiáng)對(duì)電梯安全管理人員和維修人員的培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。
電梯事故應(yīng)急處置方案 11
一、演練目的
為確保電梯特別是人員密集場(chǎng)所電梯使用人員的安全，加強(qiáng)電梯突發(fā)事故的'應(yīng)急救援工作，提高電梯突發(fā)事故應(yīng)急處置救援水平，檢驗(yàn)相關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)電梯突發(fā)事故處置、救援能力，鍛煉電梯突發(fā)事故應(yīng)急救援隊(duì)伍，根據(jù)國(guó)務(wù)院《特種設(shè)備安全察條例》、國(guó)家質(zhì)檢總局《電梯使用管理與維修保養(yǎng)規(guī)則》有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行本次電梯應(yīng)急救援演練。
二、參加演練單位
1、電梯使用單位：xxx。
2、緊急救援單位：xxx。
三、演練時(shí)間
20xx年xx月xx日下午。
四、演練地點(diǎn)
xx樓xx單元。
五、應(yīng)急救援演練組織機(jī)構(gòu)設(shè)置（名單見(jiàn)附件）
電梯突發(fā)事故應(yīng)急救援下設(shè)：指揮組、應(yīng)急救援組、警戒組、后勤保障組。
六、應(yīng)急救援演練組織機(jī)構(gòu)職責(zé)
1、指揮組職責(zé)。
2、指揮組組長(zhǎng)職責(zé)。
3、副指揮組組長(zhǎng)職責(zé)。
4、應(yīng)急救援組職責(zé)。
5、警戒組職責(zé)。
6、后勤保障組職責(zé)。
七、演練電梯概況
演練電梯為位于1樓1單元北梯，型號(hào)是xxx，額定載重量：xxx、額定速度：xxxm/s、x層x站，由xx有限公司制造，維修保養(yǎng)單位是：xx電梯有限公司。
八、演練內(nèi)容及步驟
1、演練內(nèi)容
本演練預(yù)案中的電梯突發(fā)事故是指電梯在使用過(guò)程中，因不正確使用、或存在安全隱患或外部原因（如未事先告知臨時(shí)停電）等，將電梯使用人員困在轎廂內(nèi)、或使人受傷甚至死亡的突發(fā)事故。常見(jiàn)的電梯突發(fā)事故有：
1、困人事故；
2、墜落事故；
3、擠壓事故；
4、剪切事故。
今天演練的主要內(nèi)容是模擬在演練電梯發(fā)生了困人事故，被困人員使用轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警裝置、報(bào)警號(hào)碼向外求救，使用單位值班人員接到求救電話后，立即啟動(dòng)緊急救援程序?qū)嵤┚仍踩亟饩瘸霰焕藛T，及時(shí)排除了電梯故障，使電梯恢復(fù)正常運(yùn)行的全過(guò)程。
電梯事故應(yīng)急處置方案 12
電梯是現(xiàn)代社會(huì)中廣泛使用的一種交通工具，為了保障人們的安全，在緊急情況下，科學(xué)有效的應(yīng)急演練是非常必要的。本文將根據(jù)標(biāo)題，詳細(xì)具體和生動(dòng)地介紹電梯應(yīng)急演練方案。
一、背景介紹
電梯是一種垂直運(yùn)輸工具，廣泛應(yīng)用于各類(lèi)建筑物中，包括住宅樓、寫(xiě)字樓、商場(chǎng)等。不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)情況，如電梯故障、停電、火災(zāi)等，這時(shí)候應(yīng)急演練就顯得尤為重要了。通過(guò)演練，我們能夠培養(yǎng)人們正確的應(yīng)急意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力，有效提高應(yīng)對(duì)緊急情況的能力，保障每位乘客的生命安全。
二、演練目標(biāo)
1、培養(yǎng)應(yīng)急意識(shí)：通過(guò)演練，使乘客了解在緊急情況下的行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的自救、互救能力。
2、測(cè)試設(shè)備功能：演練過(guò)程中，要檢驗(yàn)電梯設(shè)備、報(bào)警裝置、應(yīng)急照明等是否正常運(yùn)行，確保設(shè)備能夠在緊急情況下發(fā)揮作用。
3、提高人員協(xié)同能力：演練過(guò)程中，要加強(qiáng)人員之間的配合和溝通，提高團(tuán)隊(duì)合作能力，確保人員安全順利疏散。
三、演練內(nèi)容
1、提前準(zhǔn)備工作：
（1）確定演練時(shí)間和地點(diǎn)；
�。�2）準(zhǔn)備演練場(chǎng)地和道具，如疏散標(biāo)志、應(yīng)急照明、滅火器等；
�。�3）設(shè)置觀察點(diǎn)和記錄點(diǎn)，以便觀察和評(píng)估演練情況。
2、演練步驟：
（1）宣傳倡導(dǎo)：提前在小區(qū)或辦公樓中進(jìn)行宣傳，告知居民或員工關(guān)于電梯應(yīng)急演練的目的和注意事項(xiàng)，增強(qiáng)參與的積極性。
�。�2）組織演練：在指定時(shí)間，由專(zhuān)業(yè)人員組織演練，設(shè)置演練現(xiàn)場(chǎng)，模擬電梯故障或其他緊急情況，例如火災(zāi)、停電等。
�。�3）演練過(guò)程：當(dāng)電梯出現(xiàn)故障或其他緊急情況時(shí)，工作人員按照預(yù)定的時(shí)間進(jìn)行報(bào)警，盡快將電梯停在一層，保持穩(wěn)定，防止乘客感到驚慌失措。
�。�4）指導(dǎo)疏散：工作人員將乘客分成小組，按照疏散路線進(jìn)行有序疏散，確保乘客的安全。同時(shí)，工作人員要對(duì)疏散情況進(jìn)行觀察和記錄。
�。�5）總結(jié)評(píng)估：演練結(jié)束后，進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。分析演練過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足之處，提出改進(jìn)措施，以提高應(yīng)急演練的效果。
四、安全注意事項(xiàng)：
1、演練前要檢查電梯設(shè)備和相關(guān)裝置是否正常運(yùn)行，確保演練的安全性；
2、演練期間，要安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題；
3、演練中要保持疏散通道暢通，避免出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象；
4、演練結(jié)束后，要對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，確保設(shè)備沒(méi)有受到損壞。
五、演練的意義與效果
通過(guò)電梯應(yīng)急演練，能夠培養(yǎng)人們正確的應(yīng)急意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力，增強(qiáng)自救、互救能力。同時(shí)，演練過(guò)程中能夠測(cè)試設(shè)備功能，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)處理。另外，演練也能提高人員的協(xié)同能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
六、演練總結(jié)
電梯應(yīng)急演練是一項(xiàng)非常必要的'安全措施，通過(guò)定期演練，可以提高人們?cè)诰o急情況下的自救能力，確保每位乘客的生命安全。演練過(guò)程中，要加強(qiáng)組織和宣傳工作，保證演練的順利進(jìn)行。同時(shí)，也要總結(jié)評(píng)估演練效果，不斷完善應(yīng)急演練方案，提高應(yīng)對(duì)緊急情況的能力。只有這樣，才能更好地保障人們的生命安全。
電梯事故應(yīng)急處置方案 13
1危險(xiǎn)性分析
1.1定義
電梯是指服務(wù)于規(guī)定樓層的固定式提升設(shè)備，包括一個(gè)轎廂，轎廂的尺寸與結(jié)構(gòu)形式可使乘客方便地進(jìn)出。
1.2危險(xiǎn)性
因電梯發(fā)生故障，停電等原因，造成突然停駛、沖頂、蹲底等，將乘客困在轎廂內(nèi)以及乘客受傷的事故。
2預(yù)防措施
2.1電梯必須由有資質(zhì)的單位進(jìn)行檢修保養(yǎng)。
2.2操作人員必須經(jīng)專(zhuān)業(yè)部門(mén)培訓(xùn)、考核持有效證件上崗。
2.3電梯屬特種設(shè)備必須經(jīng)區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門(mén)備案，并按規(guī)定要求進(jìn)行審驗(yàn)。
2.4電梯發(fā)生故障要及時(shí)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)部門(mén)進(jìn)行檢修，不得帶病運(yùn)行。
2.5轎廂內(nèi)應(yīng)張貼安全須知，并設(shè)置應(yīng)急照明燈。
3處置方案
3.1因停電或電梯故障等原因停駛的處置措施
3.1.1轎廂內(nèi)乘客立即用電話報(bào)警，大聲呼救。
3.1.2值班人員在接報(bào)時(shí)，要確認(rèn)停運(yùn)電梯的'部位及層位，立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
3.1.3應(yīng)急指揮部指揮人員，實(shí)施解救被困人員的現(xiàn)場(chǎng)處置指揮工作，集結(jié)搶救小組人員及時(shí)解救轎廂內(nèi)的被困人員。
3.1.4搶救人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，要安撫轎廂內(nèi)被困人員的情緒，了解被困人員情況。
3.1.5切斷電梯電源，在靠近層站的層門(mén)外，開(kāi)啟轎門(mén)，確保乘客離開(kāi)轎廂，或盤(pán)車(chē)到最近的層站，開(kāi)啟轎門(mén)，救出被困人員，也可啟用轎廂頂部的活板門(mén)援救和撤離乘客。
3.1.6自救有困難時(shí)，立即撥打電梯維修單位的電話，報(bào)告事故情況，進(jìn)行處置。
3.1.7停電時(shí)間短，及時(shí)與轎廂內(nèi)乘客聯(lián)系，恢復(fù)送電后，重新選層恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。
3.2因火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)處置
3.2.1值班人員、領(lǐng)導(dǎo)接報(bào)后，立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置的指揮工作。
3.2.2建筑物內(nèi)發(fā)生火災(zāi)后，立即疏散轎廂內(nèi)乘客，停止電梯運(yùn)行，關(guān)閉轎廂門(mén)、切斷總電源。
3.2.3電梯間、井道內(nèi)，轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，立即組織疏導(dǎo)乘客，撤離到安全地帶，切斷總電源組織人員進(jìn)行滅火。
3.2.4組織自救滅火時(shí)，同時(shí)撥打119電話報(bào)警，及時(shí)撲救火災(zāi)和解救轎廂內(nèi)被困人員。
3.3電梯漏水現(xiàn)場(chǎng)處置
3.3.1電梯坑內(nèi)出現(xiàn)滲水時(shí)，將電梯停在二層以上，將轎廂內(nèi)乘客疏散，終止電梯運(yùn)行并切斷總電源。
3.3.2當(dāng)樓層發(fā)生跑水，而使井道或底坑進(jìn)水時(shí)，應(yīng)將轎廂停于跑水層的上一層，將轎廂內(nèi)乘客疏散，終止運(yùn)行并切斷總電源。
3.3.3漏水電梯在使用前，應(yīng)進(jìn)行除濕處理，絕緣電阻重新進(jìn)行測(cè)試，符合要求并經(jīng)有關(guān)部門(mén)同意后投入運(yùn)行。
3.4受傷人員處置
3.4.1電梯發(fā)生卡人、擠人事故，立即撥打110或?qū)I(yè)救援部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置，不可盲目行動(dòng)，防止加重受傷人的傷情。
3.4.2將受傷人員及時(shí)送往醫(yī)院進(jìn)行救治，撥打120急救中心電話進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救治。
4事故現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)
電梯事故發(fā)生后，應(yīng)妥善保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)及相關(guān)證據(jù)以便對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查。
電梯事故應(yīng)急處置方案 14
緊急救援措施是電梯使用進(jìn)程遇到意外情況時(shí)，及時(shí)營(yíng)救和安全疏散乘客的操作守則，必須嚴(yán)格遵守。
一、意外事件：
如遇下列意外情況應(yīng)立即通知電梯維保人員前來(lái)處理，并根據(jù)需要按緊急救援措施釋放轎廂內(nèi)的被困乘客。
�。ㄒ唬┩ｋ姇r(shí)
停電時(shí)（轎廂內(nèi)的應(yīng)急照明燈會(huì)自動(dòng)照亮）司機(jī)或安全管理員應(yīng)落實(shí)停電的實(shí)際情況，如有乘客被困在轎廂內(nèi)，應(yīng)安撫乘客不要試圖強(qiáng)行逃離轎廂，耐心等待專(zhuān)業(yè)人員予以施救。電梯恢復(fù)通電后，只要按轎廂內(nèi)或門(mén)廳的樓層按鈕，轎廂就會(huì)啟動(dòng)。如果停電時(shí)間比較長(zhǎng)，可按困人救援方法將乘客救出。
（二）發(fā)生水災(zāi)時(shí)
發(fā)生水災(zāi)時(shí)，且電梯尚未被淋濕，應(yīng)立即將電梯停在最高層，以免電梯淋水故障。若電梯因意外情況而被井道的水淋濕時(shí)，當(dāng)班人員的水淋濕時(shí)，當(dāng)班人員應(yīng)及時(shí)將電梯停用，并將電梯電源關(guān)掉，并采取防護(hù)措施防止水流入電梯。此時(shí)電梯內(nèi)如有乘客被困，可按困人救援方法將乘客救出。電梯再運(yùn)行前，要先經(jīng)電梯維保單位專(zhuān)業(yè)人員維修保養(yǎng)合格。
�。ㄈ┌l(fā)生火災(zāi)時(shí)
1、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，根據(jù)情況讓電梯平層或直接指所有乘客離開(kāi)電梯到安全地方。如電梯有消防迫切降功能，應(yīng)立即敲碎設(shè)置在基站處的電梯消防開(kāi)關(guān)外罩玻璃，把開(kāi)關(guān)撥到"開(kāi)"的位置，讓電梯立即返回基站；
2、確認(rèn)轎廂內(nèi)無(wú)人后，切斷電梯的.電源開(kāi)關(guān)；
3、火災(zāi)時(shí)，除消防梯允許消防人員執(zhí)行救援任務(wù)外，其他情況一律禁止使用電梯。
二、困人救援
必須由取得特種設(shè)備作業(yè)人員證書(shū)的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行。如遇電梯故障，致使乘客被困轎廂內(nèi)，司機(jī)或安全管理員應(yīng)該安撫乘客，同時(shí)應(yīng)立即通知電梯維保單位，由維保單位專(zhuān)業(yè)維修人員進(jìn)行救援。維保單位不能很快到達(dá)的，由經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的取得特種設(shè)備作業(yè)人員證書(shū)作業(yè)人員，依照下列步驟釋放被困乘客。
�。ㄒ唬╇娫辞袛啻_認(rèn)
在進(jìn)行救援時(shí)，為防止轎廂突然移動(dòng)，發(fā)生危險(xiǎn)事故，應(yīng)先將電梯的主電源切斷。
�。ǘ┕收想娞莸霓I廂位置確認(rèn)
在進(jìn)行救援被困乘客時(shí)，先要確保自己安全，由機(jī)房控制柜或?qū)诱镜霓I廂位置指示器確認(rèn)轎廂位置。若機(jī)房?jī)?nèi)無(wú)法確認(rèn)轎廂位置，可用專(zhuān)用鑰匙小心開(kāi)戶(hù)層門(mén)，再用電筒觀察確認(rèn)轎廂在井道內(nèi)位置。
�。ㄈ┺I廂停于接近層門(mén)位置，且高于或低于樓層不超過(guò)0.5米時(shí)：
1、用專(zhuān)用層門(mén)匙開(kāi)戶(hù)層門(mén)；
2、在轎頂用人力開(kāi)戶(hù)轎廂門(mén)；
3、協(xié)助乘客離開(kāi)轎廂；
4、重新將門(mén)關(guān)妥。
�。ㄋ模┺I廂停于高于或低于樓層超過(guò)0.5米時(shí)，應(yīng)先將轎廂移動(dòng)至接近層門(mén)，然后按上述第（三）步驟接出乘客，移動(dòng)轎廂方法如下：
1、通知轎廂內(nèi)乘客保持鎮(zhèn)定，并說(shuō)明轎廂隨時(shí)可能移動(dòng)，不可將身體任何部份探出轎廂外，以免發(fā)生危險(xiǎn)，如果此時(shí)轎廂門(mén)處于未完全閉合狀態(tài)，則應(yīng)將其完全關(guān)閉；
2、將盤(pán)車(chē)手輪裝在電機(jī)軸上；
3、一名受訓(xùn)援救人員控制盤(pán)車(chē)手輪，另一受訓(xùn)援救人員用特釋放放桿，輕輕松開(kāi)"抱閘"（制動(dòng)器），轎廂會(huì)由于自重而移動(dòng)，若轎廂由于自重?zé)o法移動(dòng)時(shí)，應(yīng)用盤(pán)車(chē)手輪使轎廂向正確方向移動(dòng)。為了避免轎廂上升或下降太快發(fā)生危險(xiǎn)，操作時(shí)應(yīng)點(diǎn)動(dòng)動(dòng)作使轎廂逐步移動(dòng)，直至轎廂到達(dá)平層區(qū)域。
三、演練
每年至少一次進(jìn)行意外事件和事故緊急救援演習(xí)工作，應(yīng)結(jié)合本單位與本地區(qū)的具體情況，也可結(jié)合多種情況綜合演習(xí)。演習(xí)結(jié)束后電梯安全管理人員負(fù)責(zé)及時(shí)做好記錄工作，填寫(xiě)意外事件和事故的緊急救援演習(xí)記錄表，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和不足，認(rèn)真總結(jié)，做好整改工作。
電梯事故應(yīng)急處置方案 15
一、演習(xí)目的：
通過(guò)演練，增強(qiáng)員工對(duì)電梯應(yīng)急救援知識(shí)和熟練程度，提高對(duì)電梯困人解救工作的組織能力和處理能力，檢驗(yàn)并提高機(jī)電公司電梯技術(shù)員對(duì)應(yīng)急事件處理技能。
二、演習(xí)場(chǎng)地
三、情況假設(shè)
電梯在3層與4層之間故障困人，導(dǎo)致乘客被困在電梯內(nèi)無(wú)法逃生，需要救助被困人員。
四、演練力量、及指揮領(lǐng)導(dǎo)小組
設(shè)總指揮1名，由擔(dān)任。下設(shè)救援行動(dòng)小組：由xx任組長(zhǎng);組員：xx
五、協(xié)作小組
消防監(jiān)控中心值班人員xx，主要負(fù)責(zé)指揮中心與行動(dòng)小組人員、被困乘客之間的通訊暢通，做好信息傳達(dá)和協(xié)助安撫被困乘客工作。
六、各組職責(zé)：
(一)指揮中心：總指揮設(shè)在消防監(jiān)控中心，由總指揮
(二)救援行動(dòng)組：由組長(zhǎng)xx及電梯公司維保人員組成共5人。主要任務(wù)是接到救援命令5分鐘之內(nèi)攜帶工具箱、鑰匙、防護(hù)圍欄趕到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)被困乘客實(shí)施救援。
(三)監(jiān)測(cè)評(píng)估組：由總指揮xx，管理部xx、行政人事部xx，及行動(dòng)組長(zhǎng)xx組成共4人。負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)演練過(guò)程的`評(píng)測(cè)、拍照，并做好相關(guān)記錄;
七、演練時(shí)間安排20xx年xx月xx日：
各演練人員到位;對(duì)通訊設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)保持暢通。
演練開(kāi)始;
由總指揮指定電梯維保人員采用檢修操作將
xx電梯停在3F與4F之間，模擬困人;轎頂置檢修開(kāi)關(guān)于檢修位置、急停開(kāi)關(guān)于停止位置。轎廂內(nèi)被困人員按緊急報(bào)警按鈕報(bào)警。
消防中心值班員接到xx電梯困人信息，發(fā)布救援指令。
電梯維保人員接聽(tīng)到電話后，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)救援現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施解救。
演練結(jié)束;
總結(jié)演練效果。
八、演習(xí)要求
(一)參加救援行動(dòng)小組人員，必須具有電梯專(zhuān)業(yè)上崗資格，持有特種作業(yè)人員(電梯)操作證;
(二)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)護(hù)人員必須攜帶防護(hù)裝備及應(yīng)急工具;
(三)在演練過(guò)程中要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)，態(tài)度要嚴(yán)肅，不準(zhǔn)嬉戲打鬧;
(四)所有參加人員在演練過(guò)程中，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神;
(五)演練過(guò)程中，救援行動(dòng)小組人員統(tǒng)一聽(tīng)從行動(dòng)小組組長(zhǎng)的指揮，協(xié)同配合。
九、演練實(shí)施
9：09
演練總指揮下達(dá)演練開(kāi)始命令;
9：10消防監(jiān)控中心值班人員接到轎廂警鈴信號(hào)后，立即切換電梯視頻監(jiān)控查看、通過(guò)對(duì)講電話與乘客通話詢(xún)問(wèn)，確認(rèn)有不正常情況或困人發(fā)生時(shí)：①對(duì)乘客進(jìn)行安慰，并了解事件經(jīng)過(guò)、電梯位置及故障前運(yùn)行方向等信息;②通知電梯維保人員，并簡(jiǎn)要說(shuō)明事件經(jīng)過(guò)、電梯位置等信息;
9：11電梯維保員接聽(tīng)到電話時(shí)，首先了解故障電梯編號(hào)、故障現(xiàn)象、轎廂位置、門(mén)的狀態(tài)、否有困人、事件經(jīng)過(guò)等基本信息;然后立即攜帶工具、防護(hù)攔、專(zhuān)用鑰匙、機(jī)房鑰匙以及必須使用的輔助工具，快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);同時(shí)，快速形成一個(gè)初步解救方案;通知同伴到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)具體位置和協(xié)同配合任趕到救援現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施解救。
9：15
xx電梯停在非平層區(qū)，需采用盤(pán)車(chē)放人方法：到達(dá)機(jī)房后對(duì)講安慰乘客，并告知正在進(jìn)行解救、警告不能試圖扒門(mén);打開(kāi)井道照明，斷開(kāi)電源開(kāi)關(guān);使用松閘扳手、并控制好力度打開(kāi)抱閘;另一人盤(pán)動(dòng)手輪，使電梯向省力方向移動(dòng)，并到達(dá)最近層站(觀察平層標(biāo)記)，把抱閘恢復(fù)好;去4層打開(kāi)門(mén)放出被困乘客。
9：20
檢查并恢復(fù)電梯的正常使用。
(一)監(jiān)控中心：
1、消防監(jiān)控中心值班員根據(jù)來(lái)自電梯轎廂乘客報(bào)警信號(hào)后，應(yīng)立即通過(guò)對(duì)講電話與乘客通話詢(xún)問(wèn)，對(duì)乘客進(jìn)行安慰，并了解事件經(jīng)過(guò)、電梯位置及故障前運(yùn)行方向等信息;
2、馬上通知電梯維保人員，并簡(jiǎn)要說(shuō)明事件經(jīng)過(guò)、電梯位置等信息。
(二)救援行動(dòng)組：
1.電梯維保員接聽(tīng)到電話時(shí)，首先了解故障電梯編號(hào)、故障現(xiàn)象、轎廂位置、門(mén)的狀態(tài)、否有困人、電梯監(jiān)控顯示、事件經(jīng)過(guò)、是否屬于突然停電等基本信息;然后立即攜帶工具、防護(hù)攔、專(zhuān)用鑰匙、機(jī)房鑰匙以及必須使用的輔助工具，快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);
2.同時(shí)，通過(guò)所獲得基本信息，思索事件特點(diǎn)、可能的故障原因，快速形成一個(gè)初步解救方案;通知同伴到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)具體位置和協(xié)同配合任務(wù);
3、在首層放置圍欄;到達(dá)4F查看轎廂及門(mén)的狀況等信息;電梯在非平層區(qū)，采用盤(pán)車(chē)放人方法：
1)對(duì)講安慰乘客，并告知正在進(jìn)行解救、警告不能試圖扒門(mén);
2)打開(kāi)井道照明，斷開(kāi)電源開(kāi)關(guān);
3)使用松閘扳手、并控制好力度打開(kāi)抱閘;
4)另一人盤(pán)動(dòng)手輪，使電梯向省力方向移動(dòng)，并到達(dá)最近層站;
5)把抱閘恢復(fù)好后，去該層打開(kāi)門(mén)放出被困乘客。并安撫乘客的情緒。
6)然后再對(duì)電梯進(jìn)行維修。
(三)監(jiān)測(cè)評(píng)估
演練結(jié)束后，安排人員回到電梯值班室對(duì)演習(xí)過(guò)程進(jìn)行測(cè)評(píng)，討論演練效果，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，總結(jié)個(gè)人表現(xiàn);對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行論述講評(píng)。
(四)演練結(jié)束
附:演練參加人員名單：
總指揮：xx
副經(jīng)理
評(píng)估組：xx
管理部經(jīng)理助理xx
行政人事部
行動(dòng)組：xx
電梯公司電梯主管xx
維保人員xx
維保人員xx
維保人員
協(xié)作組：消防監(jiān)控中心值班員
電梯事故應(yīng)急處置方案 16
應(yīng)急組織架構(gòu)
應(yīng)急指揮部：由商場(chǎng)經(jīng)理?yè)?dān)任指揮長(zhǎng)，副經(jīng)理為副指揮長(zhǎng)，成員包括安保主管、設(shè)備維護(hù)主管、客服主管等。負(fù)責(zé)全面指揮應(yīng)急救援工作，協(xié)調(diào)各部門(mén)行動(dòng)，決策重大事項(xiàng)。
現(xiàn)場(chǎng)救援組：由安保人員和設(shè)備維護(hù)人員組成。負(fù)責(zé)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)救援行動(dòng)，解救被困人員，處理電梯故障。
醫(yī)療救護(hù)組：由商場(chǎng)醫(yī)務(wù)室工作人員組成。若有人員受傷，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)初步救治和聯(lián)系外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
后勤保障組：由客服人員和行政人員組成。負(fù)責(zé)提供救援物資，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，安撫被困人員及家屬情緒。
事故報(bào)告流程
被困人員自救：被困人員可通過(guò)電梯內(nèi)緊急報(bào)警裝置、手機(jī)撥打轎廂內(nèi)公布的救援電話、直接喊話等方式向外界求助。嚴(yán)禁強(qiáng)行扒門(mén)、撬門(mén)或試圖從安全窗逃離。
發(fā)現(xiàn)人員報(bào)告：商場(chǎng)工作人員或顧客發(fā)現(xiàn)電梯事故后，應(yīng)立即向商場(chǎng)總服務(wù)臺(tái)報(bào)告，說(shuō)明事故電梯位置、是否困人及大致情況�？偡⻊�(wù)臺(tái)值班人員迅速將信息傳達(dá)至應(yīng)急指揮部。
應(yīng)急指揮部行動(dòng)：指揮部接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急處置方案，通知各應(yīng)急小組趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)情況決定是否撥打 119、120 等外部救援電話。同時(shí)，向商場(chǎng)上級(jí)管理部門(mén)報(bào)告事故情況。
常見(jiàn)事故處置措施
電梯困人：現(xiàn)場(chǎng)救援組迅速到達(dá)電梯機(jī)房和轎廂所在樓層，通過(guò)對(duì)講機(jī)與被困人員保持聯(lián)系，安撫情緒。機(jī)房人員切斷電梯主電源，保留轎廂照明，使用盤(pán)車(chē)裝置手動(dòng)盤(pán)車(chē)，將轎廂緩慢移動(dòng)至平層位置，樓層救援人員使用專(zhuān)用工具打開(kāi)轎廂門(mén)和層門(mén)，解救被困人員。
電梯突發(fā)故障運(yùn)行：現(xiàn)場(chǎng)救援組立即按下電梯緊急停止按鈕，若有人員受傷，醫(yī)療救護(hù)組迅速進(jìn)行救治。設(shè)備維護(hù)人員對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，排查故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)運(yùn)行。
火災(zāi)導(dǎo)致電梯故障：立即撥打 119 報(bào)警，現(xiàn)場(chǎng)救援組按下電梯消防按鈕，使電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)，若無(wú)法進(jìn)入該狀態(tài)，將電梯直駛至首層并切斷電源。組織人員疏散被困乘客，使用滅火器對(duì)轎廂內(nèi)或井道內(nèi)的火災(zāi)進(jìn)行撲救，配合消防部門(mén)后續(xù)工作。
水浸電梯：若樓層發(fā)生水浸，現(xiàn)場(chǎng)救援組應(yīng)迅速將電梯轎廂升至最高樓層，切斷電源，在電梯口設(shè)置防水設(shè)施，防止水進(jìn)一步流入電梯井道。通知物業(yè)人員進(jìn)行排水和除濕處理，待電梯干燥、檢測(cè)正常后，方可恢復(fù)運(yùn)行。
后期處置
事故調(diào)查：由應(yīng)急指揮部牽頭，聯(lián)合設(shè)備維護(hù)部門(mén)、電梯維保單位等對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查分析，形成書(shū)面報(bào)告。
設(shè)備修復(fù)：督促電梯維保單位盡快修復(fù)故障電梯，經(jīng)檢測(cè)合格后方可重新投入使用。
人員安撫：后勤保障組對(duì)被困人員及家屬進(jìn)行安撫，根據(jù)事故責(zé)任情況，協(xié)助做好相關(guān)賠償事宜。
總結(jié)改進(jìn)：召開(kāi)應(yīng)急處置總結(jié)會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急處置方案進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。
電梯事故應(yīng)急處置方案 17
應(yīng)急組織設(shè)置
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：由小區(qū)物業(yè)經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，副經(jīng)理為副組長(zhǎng)，成員包括工程主管、安保主管、客服主管等。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指揮小區(qū)電梯事故應(yīng)急處置工作。
救援行動(dòng)組：由物業(yè)工程人員和電梯維保人員組成。承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)救援任務(wù)，解救被困居民，排查和修復(fù)電梯故障。
醫(yī)療協(xié)助組：與小區(qū)周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，物業(yè)客服人員協(xié)助聯(lián)絡(luò)。在事故現(xiàn)場(chǎng)對(duì)受傷居民進(jìn)行初步急救處理，配合外部醫(yī)療救援。
居民安撫組：由物業(yè)客服人員組成。負(fù)責(zé)在現(xiàn)場(chǎng)及小區(qū)內(nèi)安撫居民情緒，解答疑問(wèn)，維持秩序。
事故信息傳遞
被困居民求助：居民被困電梯后，可利用電梯內(nèi)緊急通話裝置向物業(yè)監(jiān)控室求助，也可撥打手機(jī)聯(lián)系家人或直接撥打物業(yè)公布的救援電話。同時(shí)，按照電梯內(nèi)提示，做好自我保護(hù)，等待救援。
物業(yè)接報(bào)響應(yīng)：物業(yè)監(jiān)控室值班人員接到求助信息后，詳細(xì)記錄事故電梯所在樓棟、單元及被困人員情況，立即通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)和救援行動(dòng)組趕赴現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)，通過(guò)小區(qū)廣播系統(tǒng)向其他居民通報(bào)情況，避免恐慌。
外部救援聯(lián)絡(luò)：若事故較為嚴(yán)重，如出現(xiàn)人員傷亡、電梯故障復(fù)雜難以短時(shí)間解決等情況，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)決定撥打 119、120 等外部救援電話，并安排專(zhuān)人在小區(qū)門(mén)口接應(yīng)。
事故應(yīng)對(duì)策略
困人救援：救援行動(dòng)組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先在電梯機(jī)房切斷電源，確保安全。通過(guò)對(duì)講機(jī)與被困居民溝通，穩(wěn)定其情緒。然后，根據(jù)電梯轎廂位置，使用盤(pán)車(chē)裝置或其他專(zhuān)業(yè)工具將轎廂移至平層位置，打開(kāi)轎廂門(mén)和層門(mén)，救出被困居民。若居民身體不適，醫(yī)療協(xié)助組及時(shí)進(jìn)行檢查和初步救治。
故障處理：對(duì)于電梯運(yùn)行異常、部件損壞等故障，救援行動(dòng)組聯(lián)合電梯維保人員進(jìn)行全面檢查，確定故障原因，制定維修方案并實(shí)施修復(fù)。在維修過(guò)程中，設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，防止無(wú)關(guān)人員靠近。
特殊情況處理：如遇火災(zāi)，立即啟動(dòng)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案，組織居民疏散，同時(shí)切斷電梯電源，利用滅火器等設(shè)備進(jìn)行滅火。若發(fā)生水浸電梯，迅速將電梯升至最高樓層，切斷電源，采取防水、排水措施，待電梯干燥并經(jīng)檢測(cè)合格后恢復(fù)運(yùn)行。
后續(xù)工作安排
情況匯報(bào)：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)將事故發(fā)生、處置及人員傷亡等情況向小區(qū)業(yè)主委員會(huì)和上級(jí)物業(yè)管理部門(mén)報(bào)告。
設(shè)備維護(hù)：監(jiān)督電梯維保單位對(duì)故障電梯進(jìn)行全面檢修和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，對(duì)小區(qū)內(nèi)其他電梯進(jìn)行隱患排查，預(yù)防類(lèi)似事故發(fā)生。
居民溝通：居民安撫組通過(guò)小區(qū)公告欄、微信群等渠道向居民通報(bào)事故處理結(jié)果，解答居民疑問(wèn)，消除顧慮。對(duì)受影響較大的居民進(jìn)行回訪，了解需求，提供必要幫助。
預(yù)案優(yōu)化：組織相關(guān)人員對(duì)本次應(yīng)急處置過(guò)程進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)存在的'問(wèn)題和不足，對(duì)應(yīng)急處置方案進(jìn)行優(yōu)化完善，定期組織演練，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。
電梯事故應(yīng)急處置方案 18
應(yīng)急指揮體系
應(yīng)急指揮中心：由寫(xiě)字樓管理方負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮，物業(yè)經(jīng)理為副總指揮，成員包括工程技術(shù)部負(fù)責(zé)人、安保部負(fù)責(zé)人、行政部負(fù)責(zé)人等。負(fù)責(zé)指揮和協(xié)調(diào)寫(xiě)字樓電梯事故應(yīng)急處置工作，制定救援策略，調(diào)配資源。
現(xiàn)場(chǎng)救援小組：由工程技術(shù)人員、安保人員組成。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救援操作，解救被困人員，對(duì)電梯故障進(jìn)行初步排查和處理。
醫(yī)療救護(hù)小組：與寫(xiě)字樓內(nèi)或附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，配備必要的急救設(shè)備和藥品。在事故現(xiàn)場(chǎng)對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治，并及時(shí)送往醫(yī)院。
信息聯(lián)絡(luò)小組：由行政人員組成。負(fù)責(zé)與被困人員、救援人員、外部救援機(jī)構(gòu)以及寫(xiě)字樓內(nèi)各租戶(hù)進(jìn)行信息溝通，及時(shí)發(fā)布事故處理進(jìn)展情況，避免恐慌和混亂。
事故報(bào)告路徑
被困人員求救：被困在電梯內(nèi)的人員可通過(guò)緊急報(bào)警按鈕、對(duì)講機(jī)或手機(jī)撥打轎廂內(nèi)張貼的'救援電話向外界求救。保持冷靜，聽(tīng)從救援人員指示，避免盲目行動(dòng)。
發(fā)現(xiàn)人員報(bào)告：寫(xiě)字樓內(nèi)工作人員或訪客發(fā)現(xiàn)電梯事故后，立即向?qū)懽謽乔芭_(tái)或物業(yè)監(jiān)控室報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明事故電梯所在樓層、電梯編號(hào)、是否困人等關(guān)鍵信息。
應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)：物業(yè)監(jiān)控室接到報(bào)告后，迅速將信息傳達(dá)至應(yīng)急指揮中心。指揮中心立即啟動(dòng)應(yīng)急處置方案，通知各應(yīng)急小組迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)向?qū)懽謽枪芾矸缴霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事故情況。
事故處理辦法
電梯困人救援：現(xiàn)場(chǎng)救援小組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，先確定電梯轎廂位置，通過(guò)機(jī)房操作切斷電梯電源，防止意外啟動(dòng)。利用對(duì)講機(jī)與被困人員溝通，安撫情緒。若轎廂停在平層位置附近，使用專(zhuān)用工具打開(kāi)轎廂門(mén)和層門(mén)救出被困人員；若轎廂位置偏差較大，采用盤(pán)車(chē)裝置等工具緩慢移動(dòng)轎廂至平層，實(shí)施救援。
故障排查修復(fù)：工程技術(shù)人員和電梯維保人員對(duì)電梯故障進(jìn)行全面排查，分析原因，如電氣故障、機(jī)械部件損壞等。制定維修方案，盡快修復(fù)故障，在維修期間設(shè)置明顯警示標(biāo)識(shí)，禁止無(wú)關(guān)人員使用電梯。
應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況：若電梯發(fā)生火災(zāi)，立即撥打 119 報(bào)警，啟動(dòng)寫(xiě)字樓消防系統(tǒng)，組織人員疏散�，F(xiàn)場(chǎng)救援小組協(xié)助乘客撤離，使用滅火器滅火，配合消防部門(mén)后續(xù)救援工作。若遇水浸電梯，迅速將電梯升至最高樓層，切斷電源，采取防水、排水措施，待電梯檢測(cè)正常后恢復(fù)運(yùn)行。
后續(xù)處置措施
事故調(diào)查評(píng)估：應(yīng)急指揮中心組織相關(guān)部門(mén)和專(zhuān)家對(duì)事故原因、處置過(guò)程進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，形成詳細(xì)報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
設(shè)備維護(hù)升級(jí)：根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對(duì)故障電梯進(jìn)行全面維護(hù)和必要的升級(jí)改造，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)寫(xiě)字樓內(nèi)其他電梯的日常巡檢和維護(hù)，確保設(shè)備安全運(yùn)行。
租戶(hù)溝通反饋：信息聯(lián)絡(luò)小組通過(guò)郵件、公告等方式向?qū)懽謽莾?nèi)各租戶(hù)通報(bào)事故處理結(jié)果，解答疑問(wèn)，收集反饋意見(jiàn)，對(duì)受影響較大的租戶(hù)提供相應(yīng)協(xié)助和補(bǔ)償。
應(yīng)急能力提升：針對(duì)本次事故暴露的問(wèn)題，對(duì)應(yīng)急處置方案進(jìn)行修訂完善，組織員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高應(yīng)急響應(yīng)速度和處置能力。
電梯事故應(yīng)急處置方案 19
應(yīng)急組織架構(gòu)搭建
應(yīng)急救援指揮部：由醫(yī)院分管后勤的副院長(zhǎng)擔(dān)任指揮長(zhǎng)，后勤保障部主任為副指揮長(zhǎng)，成員包括設(shè)備科科長(zhǎng)、保衛(wèi)科科長(zhǎng)、急診科主任等。負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮醫(yī)院電梯事故應(yīng)急救援工作，協(xié)調(diào)各部門(mén)資源，制定救援決策。
現(xiàn)場(chǎng)救援組：由設(shè)備科維修人員、保衛(wèi)科安保人員組成。承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)救援任務(wù)，解救被困人員，處理電梯故障，確保救援過(guò)程安全有序。
醫(yī)療救護(hù)組：由急診科醫(yī)護(hù)人員組成。在事故現(xiàn)場(chǎng)對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急醫(yī)療救治，根據(jù)傷情及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)至相關(guān)科室進(jìn)一步治療。
患者及家屬安撫組：由醫(yī)院客服人員和相關(guān)科室護(hù)士組成。負(fù)責(zé)安撫被困患者及家屬情緒，解答疑問(wèn)，提供必要的心理支持和幫助。
事故報(bào)告流程規(guī)范
被困人員求助：被困在電梯內(nèi)的.患者、家屬或醫(yī)護(hù)人員可通過(guò)電梯內(nèi)緊急呼叫裝置向醫(yī)院監(jiān)控室求助，也可使用手機(jī)撥打轎廂內(nèi)公布的救援電話。盡量保持冷靜，避免因恐慌導(dǎo)致病情加重。
發(fā)現(xiàn)人員報(bào)告：醫(yī)院工作人員發(fā)現(xiàn)電梯事故后，立即向醫(yī)院總值班報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明事故電梯所在位置、是否有患者被困及大致情況�？傊蛋嘌杆賹⑿畔鬟_(dá)至應(yīng)急救援指揮部。
應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)：應(yīng)急救援指揮部接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急處置方案，通知各應(yīng)急小組迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)，根據(jù)情況決定是否啟動(dòng)醫(yī)院內(nèi)部綠色通道，確保受傷患者能夠及時(shí)得到救治。
事故應(yīng)對(duì)措施
電梯困人救援：現(xiàn)場(chǎng)救援組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先在電梯機(jī)房切斷電源，防止電梯意外啟動(dòng)。通過(guò)對(duì)講機(jī)與被困人員溝通，穩(wěn)定其情緒，尤其是對(duì)被困患者進(jìn)行心理安撫。根據(jù)電梯轎廂位置，使用專(zhuān)業(yè)工具將轎廂移至平層位置，打開(kāi)轎廂門(mén)和層門(mén)，救出被困人員。醫(yī)療救護(hù)組對(duì)被困人員進(jìn)行身體檢查，對(duì)受傷患者進(jìn)行緊急救治和轉(zhuǎn)運(yùn)。
故障排查與修復(fù)：設(shè)備科維修人員聯(lián)合電梯維保單位對(duì)電梯故障進(jìn)行全面排查，確定故障原因，如控制系統(tǒng)故障、機(jī)械部件磨損等。制定維修方案，盡快修復(fù)故障，在維修過(guò)程中設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，確保電梯在修復(fù)后經(jīng)嚴(yán)格檢測(cè)合格方可重新投入使用。
應(yīng)對(duì)特殊情況：若電梯發(fā)生火災(zāi)，立即撥打 119 報(bào)警，啟動(dòng)醫(yī)院消防應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散。現(xiàn)場(chǎng)救援組協(xié)助被困人員撤離，使用滅火器滅火，配合消防部門(mén)后續(xù)救援工作。若遇水浸電梯，迅速將電梯升至最高樓層，切斷電源，采取防水、排水措施，對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查和干燥處理，經(jīng)檢測(cè)正常后恢復(fù)運(yùn)行。
后續(xù)工作安排
事故調(diào)查與分析：應(yīng)急救援指揮部組織相關(guān)部門(mén)對(duì)事故原因進(jìn)行深入調(diào)查分析，形成書(shū)面報(bào)告，明確責(zé)任，提出整改措施。
設(shè)備維護(hù)與管理：加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院電梯的日常維護(hù)和管理，增加巡檢頻次，定期對(duì)電梯進(jìn)行全面檢測(cè)和保養(yǎng)。對(duì)故障電梯進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。
患者及家屬溝通：患者及家屬安撫組對(duì)被困患者及家屬進(jìn)行回訪，了解其身體和心理狀況，提供必要的幫助和支持。根據(jù)事故責(zé)任情況，協(xié)助做好相關(guān)賠償事宜。
應(yīng)急能力提升：組織全院?jiǎn)T工進(jìn)行電梯事故應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急響應(yīng)速度和處置能力。對(duì)應(yīng)急處置方案進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化，確保方案的科學(xué)性和有效性。
電梯事故應(yīng)急處置方案 20
應(yīng)急組織體系構(gòu)建
應(yīng)急指揮中心：由酒店總經(jīng)理?yè)?dān)任總指揮，副總經(jīng)理為副總指揮，成員包括工程部經(jīng)理、安保部經(jīng)理、前廳部經(jīng)理、客房部經(jīng)理等。負(fù)責(zé)全面指揮酒店電梯事故應(yīng)急處置工作，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的協(xié)作，制定應(yīng)急決策。
現(xiàn)場(chǎng)救援小組：由工程部維修人員和安保部人員組成。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救援行動(dòng)，解救被困客人，對(duì)電梯故障進(jìn)行初步診斷和處理。
賓客服務(wù)小組：由前廳部和客房部員工組成。負(fù)責(zé)安撫被困客人及其他賓客情緒，解答疑問(wèn)，提供必要的服務(wù)和協(xié)助。
醫(yī)療救護(hù)小組：與酒店附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，酒店醫(yī)務(wù)室工作人員配合。在事故現(xiàn)場(chǎng)對(duì)受傷客人進(jìn)行初步醫(yī)療救治，并及時(shí)送往醫(yī)院。
事故報(bào)告流程梳理
被困客人求助：被困在電梯內(nèi)的客人可通過(guò)電梯內(nèi)緊急通話按鈕、對(duì)講機(jī)或手機(jī)撥打轎廂內(nèi)張貼的.救援電話向酒店求助。保持冷靜，聽(tīng)從救援人員指示，避免盲目自救導(dǎo)致危險(xiǎn)。
發(fā)現(xiàn)人員報(bào)告：酒店員工發(fā)現(xiàn)電梯事故后，立即向酒店大堂經(jīng)理報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明事故電梯所在樓層、電梯編號(hào)、是否困人等情況。大堂經(jīng)理迅速將信息傳達(dá)至應(yīng)急指揮中心。
應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)：應(yīng)急指揮中心接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急處置方案，通知各應(yīng)急小組迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)，向酒店上級(jí)管理部門(mén)報(bào)告事故情況，必要時(shí)向相關(guān)政府部門(mén)求助。
事故處置策略
電梯困人救援：現(xiàn)場(chǎng)救援小組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，先在電梯機(jī)房切斷電源，防止電梯意外啟動(dòng)。通過(guò)對(duì)講機(jī)與被困客人溝通，穩(wěn)定其情緒，告知救援進(jìn)展。根據(jù)電梯轎廂位置，使用盤(pán)車(chē)裝置等工具將轎廂緩慢移動(dòng)至平層位置，打開(kāi)轎廂門(mén)和層門(mén)，救出被困客人。賓客服務(wù)小組對(duì)被困客人進(jìn)行安撫和接待，提供必要的飲品和休息場(chǎng)所。
故障排查與修復(fù)：工程部維修人員聯(lián)合電梯維保單位對(duì)電梯故障進(jìn)行全面排查，分析故障原因，如電氣線路短路、機(jī)械部件老化等。制定維修方案，盡快修復(fù)故障，在維修期間設(shè)置明顯警示標(biāo)識(shí)，禁止無(wú)關(guān)人員使用電梯。
應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況：若電梯發(fā)生火災(zāi)，立即撥打 119 報(bào)警，啟動(dòng)酒店消防系統(tǒng)，組織人員疏散�，F(xiàn)場(chǎng)救援小組協(xié)助客人撤離，使用滅火器滅火，配合消防部門(mén)后續(xù)救援工作。若遇水浸電梯，迅速將電梯升至最高樓層，切斷電源，采取防水、排水措施，對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查和干燥處理，經(jīng)檢測(cè)正常后恢復(fù)運(yùn)行。
后續(xù)工作跟進(jìn)
事故調(diào)查與總結(jié)：應(yīng)急指揮中心組織相關(guān)部門(mén)對(duì)事故原因、處置過(guò)程進(jìn)行調(diào)查總結(jié)，形成詳細(xì)報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。
設(shè)備維護(hù)與升級(jí)：根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對(duì)故障電梯進(jìn)行全面維護(hù)和必要的升級(jí)改造，加強(qiáng)對(duì)酒店內(nèi)其他電梯的日常巡檢和維護(hù)，確保設(shè)備安全運(yùn)行。
賓客溝通與補(bǔ)償：賓客服務(wù)小組通過(guò)電話、郵件或當(dāng)面溝通等方式向被困客人及其他賓客通報(bào)事故處理結(jié)果，表達(dá)歉意。對(duì)受影響較大的客人提供相應(yīng)的補(bǔ)償和服務(wù)，如房費(fèi)減免、餐飲優(yōu)惠等，挽回酒店聲譽(yù)。
應(yīng)急能力提升：組織酒店員工進(jìn)行電梯事故應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急響應(yīng)速度和處置能力。對(duì)應(yīng)急處置方案進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化，確保方案的實(shí)用性和有效性。
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