職工技能素質(zhì)提升方案（通用32篇）

　　為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細(xì)則、步驟和安排等。那么我們該怎么去寫方案呢？下面是小編為大家收集的職工技能素質(zhì)提升方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　職工技能素質(zhì)提升方案 1

　　為切實提高員工隊伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務(wù)能力，不斷促進(jìn)站內(nèi)培訓(xùn)的針對性與有效性實施，特制定本實施細(xì)則：

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　為提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)全體員工的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)全體員工對公司的使命感和職責(zé)心，更好地適應(yīng)市場變化和企業(yè)管理的要求，制定本辦法。

　　二、培訓(xùn)計劃與管理

　　1、綜合部是公司員工培訓(xùn)的主管部門，人力資源部、企業(yè)管理部協(xié)助。

　　2、對公司全體員工的培訓(xùn)要納入公司發(fā)展計劃。每年x月底前各部門要提報下一年度的培訓(xùn)計劃，并填寫培訓(xùn)登記表報總公司綜合部。

　　三、培訓(xùn)方式

　　1、公司員工培訓(xùn)分為定期和不定期培訓(xùn)兩種方式；

　　2、全體員工每年至少安排一個星期的脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)；

　　3、財務(wù)、合同、質(zhì)量管理人員的定期培訓(xùn)不少于x日，重點是新法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　四、定期培訓(xùn)

　　定期培訓(xùn)要事先擬定計劃，安排經(jīng)費，做好教學(xué)安排，安排課程表。每期授課結(jié)束后要進(jìn)行考試，考試合格的.發(fā)給合格證�？荚嚦煽冇浫雴T工檔案，作為年終考評的依據(jù)之一。

　　五、不定期培訓(xùn)

　　根據(jù)公司的發(fā)展需要，在全體員工中開展不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不定期培訓(xùn)由綜合部按照專題提前安排，報公司經(jīng)理會議討論決定。不定期培訓(xùn)能夠采取專題形式，針對熱點問題安排學(xué)習(xí)的資料。

　　六、培訓(xùn)教材

　　1、公司全體員工的培訓(xùn)教材由綜合部根據(jù)培訓(xùn)資料選擇，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后購買。教材費用每人每年xx元。

　　2、各部門培訓(xùn)的教材由部門經(jīng)理決定，經(jīng)費控制在xx元以內(nèi)。

　　七、部門培訓(xùn)

　　各部室根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需要，也能夠結(jié)合本職工作安排學(xué)習(xí)資料。各部室的培訓(xùn)計劃應(yīng)當(dāng)報公司綜合部備案。

　　八、獎勵

　　1、公司培訓(xùn)考試成績優(yōu)秀者，公司給予一次獎勵xx元。異常優(yōu)秀的，可安排到外地考察或者實習(xí)。

　　2、考試不合格的，準(zhǔn)予補(bǔ)考一次。補(bǔ)考仍不合格的，扣發(fā)x%的年終獎。

　　九、培訓(xùn)紀(jì)律

　　參加公司培訓(xùn)的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外，不得請假，并在規(guī)定的時間內(nèi)向綜合部門報到。

　　職工技能素質(zhì)提升方案 2

　　一、目標(biāo)任務(wù)

　　20xx-20xx年，全市共開展各類補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)45萬人次以上，其中20xx年培訓(xùn)16萬人次以上；三年培訓(xùn)企業(yè)新型學(xué)徒3000名。到20xx年底，全市技能勞動者占就業(yè)人員總量的比例達(dá)28%以上，高技能人才占技能勞動者的比例達(dá)32%以上。

　　二、重點行動

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)職工技能提升行動。充分發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)主體作用，鼓勵企業(yè)適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)進(jìn)步需要，制定職工培訓(xùn)計劃，組織開展崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)、學(xué)徒培訓(xùn)、崗位練兵、技術(shù)比武等活動，并按規(guī)定給予支持。對符合條件的企業(yè)新錄用員工參加崗前培訓(xùn)（含特種作業(yè)人員安全作業(yè)培訓(xùn)）的，根據(jù)培訓(xùn)合格人數(shù)，按每人300元標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)貼；對符合條件的企業(yè)職工參加技能培訓(xùn)并取得初級工、中級工、高級工、技師、高級技師職業(yè)資格證書或職業(yè)技能等級證書的，按《宿遷市區(qū)就業(yè)補(bǔ)助資金管理暫行辦法》（宿財社〔20xx〕55號）規(guī)定給予補(bǔ)貼；對符合條件的企業(yè)（含勞務(wù)派遣企業(yè)）開展職工轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)的，根據(jù)培訓(xùn)項目、合格人數(shù)，按每人不高于1000元標(biāo)準(zhǔn)給予企業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼；對參加企業(yè)新型學(xué)徒制培訓(xùn)的，根據(jù)《江蘇省企業(yè)新型學(xué)徒制工作實施方案》（蘇人社發(fā)〔20xx〕177號）規(guī)定，按獲得職業(yè)工種等級給予企業(yè)每人每年4000-8000元的培訓(xùn)補(bǔ)貼；對組織高危行業(yè)企業(yè)人員開展安全技能培訓(xùn)的，根據(jù)培訓(xùn)合格人數(shù)，按每人300元標(biāo)準(zhǔn)給予培訓(xùn)補(bǔ)貼。（牽頭單位：市人力資源社會保障局，責(zé)任單位：市教育局、市工業(yè)和信息化局、市科技局、市財政局、市應(yīng)急管理局、市國資委、市交通運(yùn)輸局、市生態(tài)環(huán)境局、市市場監(jiān)管局、市總工會，各縣、區(qū)人民政府，市各開發(fā)區(qū)、新區(qū)、園區(qū)管委會）

　�。ǘ�）就業(yè)重點群體技能培訓(xùn)行動。針對畢業(yè)年度高校畢業(yè)生（含技工院校高級工、預(yù)備技師班和特殊教育院校職業(yè)教育類畢業(yè)生）、城鄉(xiāng)未繼續(xù)升學(xué)的應(yīng)屆初高中畢業(yè)生等青年、農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動者特別是新生代農(nóng)民工、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、退役軍人、殘疾人等重點群體，以市場需求為導(dǎo)向，持續(xù)實施離校未就業(yè)高校畢業(yè)生技能就業(yè)、勞動預(yù)備培訓(xùn)、農(nóng)民工“春潮行動”、新生代農(nóng)民工職業(yè)技能提升、化解過剩產(chǎn)能企業(yè)職工、家政專項、“求學(xué)圓夢行動”、殘疾人就業(yè)援助行動等培訓(xùn)計劃。對有創(chuàng)業(yè)愿望的'開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。上述就業(yè)重點群體參加培訓(xùn)并取得國家職業(yè)資格證書、職業(yè)技能等級證書、專項職業(yè)能力證書的，按《宿遷市區(qū)就業(yè)補(bǔ)助資金管理暫行辦法》（宿財社〔20xx〕55號）規(guī)定給予補(bǔ)貼；對取得特種作業(yè)操作證書的，按每人500元標(biāo)準(zhǔn)給予培訓(xùn)補(bǔ)貼。圍繞鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，實施新型職業(yè)農(nóng)民培育工程和農(nóng)村實用人才帶頭人素質(zhì)提升計劃，開展農(nóng)民職業(yè)技能培訓(xùn)，按規(guī)定給予補(bǔ)貼。（牽頭單位：市人力資源社會保障局，責(zé)任單位：市教育局、市工業(yè)和信息化局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市退役軍人事務(wù)局、市應(yīng)急管理局、市國資委、市總工會、市婦聯(lián)、市殘聯(lián)，各縣、區(qū)人民政府，市各開發(fā)區(qū)、新區(qū)、園區(qū)管委會）

　　（三）貧困勞動力技能扶貧行動。實施建檔立卡貧困勞動力及貧困家庭子女免費接受職業(yè)培訓(xùn)行動。對貧困和重度殘疾人的培訓(xùn)范圍可以延伸至其直系親屬，待遇等同于殘疾人本人參加培訓(xùn)。支持我市職業(yè)院校面向結(jié)對掛鉤貧困地區(qū)開展職業(yè)教育、職業(yè)技能培訓(xùn)幫扶，招收貧困家庭學(xué)生并按規(guī)定落實補(bǔ)助政策。對建檔立卡低收入農(nóng)戶和城鄉(xiāng)低保對象中的勞動力、就業(yè)困難人員、零就業(yè)家庭成員、農(nóng)村未繼續(xù)升學(xué)初高中畢業(yè)生和城市低保家庭學(xué)員，在參加培訓(xùn)期間通過就業(yè)補(bǔ)助資金給予30元/人·天的生活費補(bǔ)貼。對企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社和扶貧車間等生產(chǎn)經(jīng)營主體吸納我市貧困勞動力、建檔立卡低收入農(nóng)戶和城鄉(xiāng)低保對象中的勞動力就業(yè)并開展以工代訓(xùn)的，以及參保企業(yè)吸納就業(yè)困難人員、零就業(yè)家庭成員就業(yè)并開展以工代訓(xùn)的，按每人每月150元標(biāo)準(zhǔn)給予生產(chǎn)經(jīng)營主體補(bǔ)貼，最長不超過6個月，以工代訓(xùn)補(bǔ)貼與企業(yè)新錄用人員崗前培訓(xùn)、就業(yè)見習(xí)、公益性崗位安置就業(yè)困難崗位補(bǔ)貼不可重復(fù)享受。（牽頭單位：市人力資源社會保障局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局（市扶貧辦），責(zé)任單位：市教育局、市財政局、市民政局、市殘聯(lián)，各縣、區(qū)人民政府，市各開發(fā)區(qū)、新區(qū)、園區(qū)管委會）

　　三、主要舉措

　�。ㄋ模┩晟坡殬I(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼政策。符合條件的勞動者在戶籍地、常住地、求職就業(yè)地參加培訓(xùn)后取得證書（職業(yè)資格證書、職業(yè)技能等級證書、專項職業(yè)能力證書、特種作業(yè)操作證書、培訓(xùn)合格證書等）的，按規(guī)定給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼，原則上每人每年可享受不超過3次，但同一職業(yè)同一等級不可重復(fù)享受。將確有培訓(xùn)需求、不具有按月領(lǐng)取養(yǎng)老金資格的人員納入補(bǔ)貼政策范圍。對企業(yè)開展培訓(xùn)或者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展項目制培訓(xùn)的，可先行撥付不高于50%的培訓(xùn)補(bǔ)貼資金。（牽頭單位：市人力資源社會保障局、市財政局，責(zé)任單位：各縣、區(qū)人民政府，市各開發(fā)區(qū)、新區(qū)、園區(qū)管委會）

　�。ㄎ澹┘哟舐殬I(yè)技能培訓(xùn)投入力度。將一定比例的就業(yè)補(bǔ)助資金、地方人才經(jīng)費和行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)費中用于職業(yè)技能培訓(xùn)的資金，以及從失業(yè)保險基金結(jié)余中提取的1.8億元，用于職業(yè)技能提升行動。企業(yè)按規(guī)定足額提取和使用職工教育經(jīng)費，其中60%以上用于一線職工培訓(xùn)，可用于企業(yè)“師帶徒”津貼補(bǔ)助。認(rèn)真落實將企業(yè)職工教育經(jīng)費稅前扣除限額提高至工資薪金總額8%的稅收政策。各地可安排經(jīng)費，對培訓(xùn)教材和培訓(xùn)包開發(fā)、復(fù)合型培訓(xùn)項目開發(fā)、師資培訓(xùn)、教學(xué)改革以及職業(yè)技能競賽等基礎(chǔ)工作給予支持，對培訓(xùn)組織動員工作進(jìn)行獎補(bǔ)。（牽頭單位：市財政局、市人力資源社會保障局，責(zé)任單位：市教育局、市國資委、市稅務(wù)局、市總工會，各縣、區(qū)人民政府，市各開發(fā)區(qū)、新區(qū)、園區(qū)管委會）

　�。�六）豐富職業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容方式。加強(qiáng)職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)和求職能力等綜合性培訓(xùn)，將職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、工匠精神、安全環(huán)保、健康衛(wèi)生、就業(yè)指導(dǎo)等內(nèi)容貫穿培訓(xùn)全過程。圍繞市場急需緊缺職業(yè)，大力開展家政、養(yǎng)老服務(wù)、托幼、保安、電商、汽修、電工、手工等就業(yè)技能培訓(xùn)。圍繞我市五大產(chǎn)業(yè)體系和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，大力開展人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新產(chǎn)業(yè)、新技能培訓(xùn)。鼓勵行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、職業(yè)院校等開展職業(yè)技能培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，開發(fā)培訓(xùn)教材，政府通過購買服務(wù)方式予以支持。支持職業(yè)院校啟動開展“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”制度試點工作。職業(yè)院校技能培訓(xùn)工作量可按培訓(xùn)實際課時量同比折算成全日制學(xué)生培養(yǎng)工作量，開展技能培訓(xùn)所得收入的一定比例納入學(xué)校公用經(jīng)費、作為績效工資來源。在核定職業(yè)院校績效工資總量時，向額外承擔(dān)職業(yè)技能培訓(xùn)工作的單位傾斜，學(xué)校在內(nèi)部分配時，按照多勞多得的原則向承擔(dān)技能培訓(xùn)工作的一線教師傾斜。職業(yè)院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實行專兼職教師制度，可按規(guī)定自主招聘企業(yè)技能人才任教。（牽頭單位：市人力資源社會保障局，責(zé)任單位：市教育局、市科技局、市工業(yè)和信息化局、市公安局、市民政局、市財政局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市交通運(yùn)輸局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市商務(wù)局、市退役軍人事務(wù)局、市國資委、市總工會、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、市殘聯(lián)，各縣、區(qū)人民政府，市各開發(fā)區(qū)、新區(qū)、園區(qū)管委會）

　�。ㄆ撸�強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)。支持企業(yè)設(shè)立職工培訓(xùn)中心，與職業(yè)院校共建實訓(xùn)中心、教學(xué)工廠，對建設(shè)產(chǎn)教融合型企業(yè)的，按規(guī)定享受相關(guān)稅費優(yōu)惠政策。支持企業(yè)、職業(yè)院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)立技能大師工作室、高技能人才培訓(xùn)基地等載體。對認(rèn)定的市級技能大師工作室每個給予一次性2萬元補(bǔ)助，對認(rèn)定的市級企業(yè)首席技師每人給予一次性2000元補(bǔ)助。對承擔(dān)政府補(bǔ)貼培訓(xùn)較多、質(zhì)效較好的企業(yè)、職業(yè)院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)升級改造實訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的，予以支持。推進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)基地建設(shè)，支持其增加培訓(xùn)工種（項目）。鼓勵社會力量興辦職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在政府購買服務(wù)、校企合作、實訓(xùn)基地建設(shè)等方面與公辦同類機(jī)構(gòu)享受同等待遇，其獲得的財政補(bǔ)貼，符合條件的，可享受企業(yè)所得稅稅收優(yōu)惠。（牽頭單位：市人力資源社會保障局、市教育局，責(zé)任單位：市發(fā)展改革委、市財政局、市工業(yè)和信息化局、市國資委、市應(yīng)急管理局、市稅務(wù)局、市總工會、市殘聯(lián)，各縣、區(qū)人民政府，市各開發(fā)區(qū)、新區(qū)、園區(qū)管委會）

　�。ò耍┥罨�職業(yè)技能培訓(xùn)“放管服”改革。建立補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)目錄清單管理制度，定期向社會公布培訓(xùn)項目、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和評價機(jī)構(gòu)目錄。建立職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信用等級評定制度，加強(qiáng)對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)過程和培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)管。建立培訓(xùn)補(bǔ)貼網(wǎng)上經(jīng)辦服務(wù)平臺，推行信用支付等辦法，推動培訓(xùn)補(bǔ)貼不見面申報申領(lǐng)。（牽頭單位：市人力資源社會保障局，責(zé)任單位：市教育局、市財政局，各縣、區(qū)人民政府，市各開發(fā)區(qū)、新區(qū)、園區(qū)管委會）

　　（九）健全職業(yè)技能考核評價體系。完善技能人才職業(yè)資格評價、職業(yè)技能等級認(rèn)定、專項職業(yè)能力考核等多元化評價體系，統(tǒng)籌做好通用職業(yè)工種、行業(yè)特有職業(yè)工種技能評價工作。支持培訓(xùn)和評價機(jī)構(gòu)建立同業(yè)交流平臺。加強(qiáng)考評員和質(zhì)量督導(dǎo)員隊伍建設(shè)，開發(fā)一批急需緊缺職業(yè)（工種）題庫，逐步向社會公布題庫資源。推動在工程技術(shù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)高技能人才與工程技術(shù)人才職業(yè)發(fā)展貫通。（牽頭單位：市人力資源社會保障局，責(zé)任單位：市教育局、市財政局，各縣、區(qū)人民政府，市各開發(fā)區(qū)、新區(qū)、園區(qū)管委會）

　　四、組織保障

　�。ㄊ�）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級政府要把職業(yè)技能提升行動作為重要民生工程，切實承擔(dān)主體責(zé)任。發(fā)揮就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組職能作用，健全職業(yè)技能提升行動工作協(xié)調(diào)機(jī)制。人社部門負(fù)責(zé)牽頭政策制定、標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)、資源整合、培訓(xùn)管理等工作，各相關(guān)部門和單位加強(qiáng)溝通和信息共享，采取定期會商、聯(lián)合行動等方式，協(xié)調(diào)解決職業(yè)技能培訓(xùn)工作中的矛盾問題。建立工作情況季報、年報制度和重大情況專報制度，確保職業(yè)技能提升行動有效開展。

　�。ㄊ�一）加強(qiáng)資金監(jiān)管。每年對各地職業(yè)技能提升行動計劃執(zhí)行和資金使用情況進(jìn)行督查，同時委托第三方機(jī)構(gòu)開展專項審計和績效評價。落實屬地監(jiān)管責(zé)任，加強(qiáng)廉政風(fēng)險防控，規(guī)范資金管理，公開資金使用情況，主動接受社會監(jiān)督。對挪用、占用、截留培訓(xùn)資金和以虛假培訓(xùn)等套取、騙取資金的依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理。

　�。ㄊ�二）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。各地、各有關(guān)部門要通過多種渠道和方式開展政策宣傳和解讀，幫助企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和勞動者了解、用好政策。大力弘揚(yáng)勞模精神和工匠精神，加強(qiáng)技能人才激勵表彰和典型事跡宣傳，營造技能成才良好環(huán)境。

　　本實施方案自印發(fā)之日起執(zhí)行，至20xx年12月31日終止，市人力資源社會保障局負(fù)責(zé)解釋。我市現(xiàn)行職業(yè)技能培訓(xùn)等相關(guān)規(guī)定，凡與本實施方案規(guī)定不一致的，按本實施方案執(zhí)行。

　　職工技能素質(zhì)提升方案 3

　　一、總體要求和目標(biāo)任務(wù)

　　全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，把職業(yè)技能培訓(xùn)作為保持就業(yè)穩(wěn)定、緩解結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾的關(guān)鍵舉措，作為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。堅持需求導(dǎo)向，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，適應(yīng)人民群眾就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求，大力推行終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度，面向職工、就業(yè)重點群體、建檔立卡貧困勞動力等城鄉(xiāng)各類勞動者。20xx年至20xx年全市開展各類補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)3萬人次以上，其中20xx年補(bǔ)貼性培訓(xùn)1萬人次以上。力爭到20xx年底，全市技能勞動者占就業(yè)人員總量的比例達(dá)到25%以上，高技能人才占技能勞動者的比例達(dá)到30%以上。

　　二、主要措施

　�。ㄒ唬┟鞔_培訓(xùn)范圍，開展有針對性的職業(yè)技能培訓(xùn)

　　1.大力開展職工技能提升和轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)。企業(yè)需制定職工培訓(xùn)計劃，廣泛組織崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，開展崗位練兵、技能競賽、在線學(xué)習(xí)等活動，提升職工素質(zhì)和轉(zhuǎn)崗能力。全面推行企業(yè)新型學(xué)徒制、現(xiàn)代學(xué)徒制培訓(xùn)，鼓勵企業(yè)和院校通過共組師資隊伍、共建實訓(xùn)基地、共創(chuàng)培養(yǎng)模式等方式，培養(yǎng)企業(yè)后備技能人才，三年培訓(xùn)100名新型學(xué)徒。（市人社局、市教育局、市工信局、市住建局、市應(yīng)急管理局、市總工會、市婦聯(lián)）

　　2.加強(qiáng)對就業(yè)重點群體的技能提升培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。面向農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動力、城鄉(xiāng)未繼續(xù)升學(xué)初高中畢業(yè)生（以下稱“兩后生”）等青年、退役軍人，就業(yè)困難人員等就業(yè)重點群體實施培訓(xùn)。針對農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動力，開展易地扶貧搬遷就業(yè)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)計劃、農(nóng)民工“春潮行動”、“新型職業(yè)教育培訓(xùn)合作行動”、新生代農(nóng)民工職業(yè)技能提升計劃和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計劃以及勞動預(yù)備培訓(xùn)、就業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)技能提升培訓(xùn)等專項培訓(xùn)，有針對性的開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，全面提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。實施“新型職業(yè)農(nóng)民培育工程”和“農(nóng)村實用人才帶頭人素質(zhì)提升計劃”。對農(nóng)村貧困勞動力（含貧困家庭子女)開展適應(yīng)就業(yè)需求的職業(yè)教育、技工教育和職業(yè)技能培訓(xùn)，按規(guī)定給予補(bǔ)助。積極培養(yǎng)貧困村產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶頭人和創(chuàng)業(yè)致富帶頭人，廣泛開展各類農(nóng)村電商培訓(xùn)。（市人社局、市教育局、市退役軍人事務(wù)局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市扶貧辦、市總工會、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、市殘聯(lián)）

　　3.持續(xù)加強(qiáng)貧困勞動力和貧困家庭子女職業(yè)技能培訓(xùn)。為建檔立卡貧困勞動力提供免費職業(yè)技能培訓(xùn)，并在培訓(xùn)期間按規(guī)定通過就業(yè)補(bǔ)助資金給予生活和交通費補(bǔ)貼。在省內(nèi)技工院校進(jìn)行全日制學(xué)習(xí)的，在校就讀期間通過就業(yè)補(bǔ)助資金給予每人每年生活和交通費補(bǔ)貼2500元。鼓勵培訓(xùn)機(jī)構(gòu)入村入戶對貧困勞動力開展培訓(xùn)。深入推進(jìn)技能脫貧千校行動、深度貧困地區(qū)技能扶貧行動和技工教育賦能工程，落實國家助學(xué)金和免學(xué)費政策, 按“雨露計劃”規(guī)定，給予子女接受技工教育的貧困家庭扶貧資金補(bǔ)助。（市人社局、市教育局、市財政局、市扶貧辦、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局）

　　4.大力開展化工、礦山等高危行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)全員安全技能培訓(xùn)。持續(xù)推進(jìn)以高危行業(yè)領(lǐng)域安全技能提升行動計劃為重點，特別是企業(yè)經(jīng)營者和新工人的安全技能培訓(xùn)及各類特種作業(yè)人員安全操作資格培訓(xùn)。鼓勵高危企業(yè)集中的地區(qū)建設(shè)安全生產(chǎn)和技能實訓(xùn)基地。持續(xù)開展安全培訓(xùn)專項執(zhí)法監(jiān)察，確保全省高危行業(yè)企業(yè)從業(yè)人員的安全技能培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%，從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識和技能得到全面提高。以實施推進(jìn)殘疾人職業(yè)技能提升計劃為重點，針對各類殘疾人開展職業(yè)技能培訓(xùn)、雇主培訓(xùn)等專項培訓(xùn)。（市人社局、市應(yīng)急管理局、市工信局、市市場監(jiān)管局、市住建局、市殘聯(lián)、市總工會、市婦聯(lián)）

　�。ǘ�）優(yōu)化資源配置，激發(fā)各類培訓(xùn)主體積極性

　　1.發(fā)揮企業(yè)主體作用。鼓勵各類企業(yè)尤其是規(guī)模以上企業(yè)或者吸納就業(yè)人數(shù)較多的企業(yè)設(shè)立職工培訓(xùn)中心。職工培訓(xùn)中心按照屬地管理原則經(jīng)人力資源社會保障部門認(rèn)定后，按規(guī)定享受企業(yè)職工技能提升和轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。支持校企合作共建培訓(xùn)中心、實訓(xùn)中心、教學(xué)工廠等，積極培育一批產(chǎn)教融合型企業(yè)。鼓勵企業(yè)與參訓(xùn)職工協(xié)商一致靈活調(diào)整工作時間，保障職工參訓(xùn)期間應(yīng)有的工資福利待遇。（市工信局、市發(fā)改委、市教育局、市財政局、市住建局、市市場監(jiān)管局、市總工會）

　　2.支持院校擴(kuò)大培訓(xùn)供給。支持職業(yè)院校以職工、就業(yè)重點群體和貧困勞動力為重點對象開展補(bǔ)貼性培訓(xùn)。職業(yè)院校承擔(dān)面向社會職業(yè)技能培訓(xùn)的收入在合理扣除直接成本后，可按不超過60%的比例提取補(bǔ)充單位績效工資，在核定的績效工資總量之外單列管理。允許職業(yè)院校將一定比例的培訓(xùn)收入納入學(xué)校公用經(jīng)費，學(xué)校培訓(xùn)工作量可按一定比例折算成全日制學(xué)生培養(yǎng)工作量，具體比例由各地結(jié)合實際確定。職業(yè)院校在內(nèi)部分配時，應(yīng)向承擔(dān)職業(yè)技能培訓(xùn)工作的一線教師傾斜并予以獎補(bǔ)。（市人社局、市教育局、市財政局、市總工會）

　　3.大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)技能培訓(xùn)。大力推廣“工學(xué)一體化”“職業(yè)培訓(xùn)包”“互聯(lián)網(wǎng)+”等先進(jìn)培訓(xùn)方式，推動云計算、大數(shù)據(jù)、移動智能終端等在職業(yè)技能培訓(xùn)領(lǐng)域的應(yīng)用，提高培訓(xùn)便利度和可及性。以遠(yuǎn)程職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)建設(shè)為重點，支持建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)平臺，開展前沿技術(shù)知識更新培訓(xùn)和行業(yè)信息人才培訓(xùn)，搭建行業(yè)信息領(lǐng)軍人才交流平臺。（市人社局、市教育局、市網(wǎng)信辦）

　　4.加強(qiáng)培訓(xùn)服務(wù)管理力度。結(jié)合我市產(chǎn)教融合特點，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容。圍繞市場急需緊缺的家政、養(yǎng)老服務(wù)、托幼、汽修、電工、婦女手工等開展就業(yè)技能培訓(xùn)；圍繞促進(jìn)創(chuàng)業(yè)開展經(jīng)營管理、品牌建設(shè)、市場拓展、風(fēng)險防控等創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)。（市人社局、市商務(wù)局、市婦聯(lián)）

　　5.實行目錄清單制度。市人社局制定政府補(bǔ)貼培訓(xùn)工種（項目）、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、評價機(jī)構(gòu)等目錄，向社會及時公布并進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。深化職業(yè)培訓(xùn)工作“放管服”改革，在省級目錄清單基礎(chǔ)上，及時針對我市急需緊缺工種（項目）培訓(xùn)，自主確定補(bǔ)充清單，適當(dāng)調(diào)整補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。（市人社局、市教育局）

　　（三）完善補(bǔ)貼政策，調(diào)動廣大勞動者積極性

　　1.落實現(xiàn)行補(bǔ)貼政策。面向貧困家庭子女、貧困勞動力、城鄉(xiāng)未繼續(xù)升學(xué)初高中畢業(yè)生、農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動者、下崗失業(yè)人員和轉(zhuǎn)崗職工、退役軍人和殘疾人開展免費職業(yè)技能培訓(xùn)行動。對高校畢業(yè)生、家政服務(wù)人員和企業(yè)職工按規(guī)定給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。對貧困勞動力、就業(yè)困難人員、零就業(yè)家庭成員、城鄉(xiāng)未繼續(xù)升學(xué)初高中畢業(yè)生中的農(nóng)村學(xué)員和城市低保家庭學(xué)員，在培訓(xùn)期間按規(guī)定通過就業(yè)補(bǔ)助資金同時給予生活和交通費補(bǔ)貼。符合條件的企業(yè)職工參加崗前培訓(xùn)、安全技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)，按規(guī)定給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社和社區(qū)工廠（含扶貧車間、村鎮(zhèn)工廠）等各類生產(chǎn)經(jīng)營主體吸納貧困勞動力就業(yè)并開展以工代訓(xùn)，以及參保企業(yè)吸納就業(yè)困難人員、零就業(yè)家庭成員就業(yè)并開展以工代訓(xùn)的，給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。（市人社局、市教育局、市財政局、市退役軍人事務(wù)局、市應(yīng)急管理局、市扶貧辦、市殘聯(lián)）

　　2.實施職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼新舉措。符合條件的企業(yè)依托舉辦的職業(yè)院�；蚪�(jīng)認(rèn)定的職工培訓(xùn)中心開展職工崗位技能提升培訓(xùn)，根據(jù)職工培訓(xùn)后取得證書(職業(yè)資格證書、職業(yè)技能等級證書、專項職業(yè)能力證書、特種作業(yè)操作證書、培訓(xùn)合格證書等，下同)情況給予企業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。培訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為初級工1000元、中級工1500元、高級工3000元、技師4000元、高級技師5000元，符合條件的企業(yè)職工同時可按規(guī)定享受參保職工技能提升補(bǔ)貼。企業(yè)開展新型學(xué)徒制培訓(xùn)，取得中級工、高級工相應(yīng)證書的'學(xué)徒，分別按每人每年5000元、7000元標(biāo)準(zhǔn)給予企業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。符合條件的勞動者在戶籍地、常住地、求職就業(yè)地參加培訓(xùn)后取得證書，按規(guī)定給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼，原則上每人每年可享受不超過3次，但同一職業(yè)同一等級不可重復(fù)享受。對企業(yè)開展培訓(xùn)或者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展項目制培訓(xùn)的，可先行撥付不高于50%的培訓(xùn)補(bǔ)貼資金。鼓勵對貧困勞動力、去產(chǎn)能失業(yè)人員、退役軍人、殘疾人等群體開展項目制培訓(xùn)。（市人社局、市教育局、市財政局、市應(yīng)急管理局、市退役軍人事務(wù)局、市扶貧辦、市殘聯(lián)）

　　3.加強(qiáng)資金支持。加大資金支持和籌集力度，從失業(yè)保險基金結(jié)余、就業(yè)補(bǔ)助資金、人才經(jīng)費、行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)費中籌集培訓(xùn)資金，統(tǒng)籌用于職業(yè)技能提升行動。企業(yè)要按有關(guān)規(guī)定足額提取和使用職工教育經(jīng)費，其中60％以上用于一線職工培訓(xùn)，可用于企業(yè)“師帶徒”津貼補(bǔ)助。落實將企業(yè)職工教育經(jīng)費稅前扣除限額提高至工資薪金總額8％的稅收政策。推動企業(yè)提取職工教育經(jīng)費開展自主培訓(xùn)與享受政策開展補(bǔ)貼性培訓(xùn)有效銜接，探索完善相關(guān)機(jī)制。可安排經(jīng)費或通過政府購買服務(wù)方式，對職業(yè)技能提升組織實施、培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)及教材開發(fā)、師資培訓(xùn)、教學(xué)改革、考核認(rèn)定及督導(dǎo)、職業(yè)技能競賽及其他相關(guān)基礎(chǔ)工作給予支持，對培訓(xùn)組織動員工作進(jìn)行獎補(bǔ)。（市人社局、市財政局、市教育局、市稅務(wù)局、市總工會）

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)

　�。ㄒ唬┖粚嵐ぷ髫�(zé)任。各級各部門要把職業(yè)技能提升行動作為重要民生工程，納入目標(biāo)責(zé)任考核，切實承擔(dān)主體責(zé)任，加強(qiáng)信息統(tǒng)計，建立培訓(xùn)信息報送制度，提升職業(yè)培訓(xùn)信息化水平，扎實有效實施職業(yè)技能提升行動。要建立相應(yīng)的工作協(xié)調(diào)機(jī)制，制定具體貫徹落實措施，切實做好各項工作，抓好督促落實。要將財政補(bǔ)助資金與培訓(xùn)工作績效掛鉤，加大激勵力度，擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模，提升培訓(xùn)質(zhì)量和層次，確保職業(yè)技能提升行動有效開展。

　�。ǘ�）健全工作機(jī)制。市就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)對全市就業(yè)工作和職業(yè)技能培訓(xùn)工作的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，形成市級統(tǒng)籌、人社局牽頭、各級各部門按職責(zé)具體負(fù)責(zé)的工作格局。人力資源和社會保障部門承擔(dān)政策制定、標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)、資源整合、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理、質(zhì)量監(jiān)管等職責(zé)，制定年度工作計劃、分解工作任務(wù)、抓好督促落實，組織技工院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)職業(yè)技能培訓(xùn)任務(wù)。教育部門要組織職業(yè)院校承擔(dān)職業(yè)技能培訓(xùn)任務(wù)。工業(yè)和信息化、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門要發(fā)揮行業(yè)主管部門作用，積極參與培訓(xùn)工作。財政部門要及時籌集補(bǔ)助資金，確保足額撥付到位。農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門負(fù)責(zé)組織農(nóng)民教育培訓(xùn)。應(yīng)急管理、煤礦安監(jiān)部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)協(xié)調(diào)化工、礦山等高危行業(yè)領(lǐng)域安全技能培訓(xùn)和特種作業(yè)人員安全作業(yè)培訓(xùn)。國資委要指導(dǎo)國有企業(yè)開展職業(yè)技能培訓(xùn)。其他有關(guān)部門和單位要共同做好職業(yè)技能培訓(xùn)工作。支持鼓勵市總工會、團(tuán)委、婦聯(lián)、殘聯(lián)等群團(tuán)組織以及行業(yè)協(xié)會參與職業(yè)技能培訓(xùn)工作。

　　（三）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。各級各部門要加大政策宣傳解讀力度，依托網(wǎng)站、基層公共服務(wù)平臺以及主流媒體和新媒體等，采取多種方式，廣泛宣傳職業(yè)技能提升行動，不斷提升政策知曉度，幫助企業(yè)、職業(yè)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會和勞動者熟悉了解、用足用好政策，共同促進(jìn)職業(yè)技能培訓(xùn)工作。大力弘揚(yáng)勞模精神和工匠精神，進(jìn)一步提高技術(shù)工人待遇，加強(qiáng)技能人才激勵表彰，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗做法，帶動整體工作取得新進(jìn)展。

　　職工技能素質(zhì)提升方案 4

　　一、加強(qiáng)高技能人才隊伍建設(shè)勢在必行

　　20xx年底，漯河市總工會在抽樣選取了50家企業(yè)，就職工技能素質(zhì)狀況進(jìn)行專項調(diào)研，調(diào)研范圍涉及制造、建筑、交通、紡織、水電、糧食、服務(wù)、食品加工等10個行業(yè)，并隨機(jī)抽樣調(diào)查了1000名一線操作人員，其中熟練工615名，164名具有初級工職業(yè)資格，152名具有中級工職業(yè)資格，41名具有高級工職業(yè)資格，28名具有技師和高級技師職業(yè)資格，分別占職工總數(shù)的61.5%、16.4%、15.2%、4.1%和2.8%。按照“高級工、技師、高級技師屬高技能人才”的國家分類標(biāo)準(zhǔn)，漯河市高技能人才只占全部職工總數(shù)的6.9%，占技能人才總數(shù)的17.9%，兩項指標(biāo)均低于全國平均水平。

　　從調(diào)研情況看，漯河市高技能人才主要分布在機(jī)械制造、食品、造紙、鹽化工和服務(wù)等行業(yè)。企業(yè)的技師、高級技師年齡普遍偏高，40周歲以上的占60%，許多企業(yè)原本就奇缺的高技能人才后繼乏人，有的已出現(xiàn)斷檔，技能人才的數(shù)量和質(zhì)量都不能滿足漯河經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要，并且隊伍結(jié)構(gòu)不盡合理，技能結(jié)構(gòu)與年齡結(jié)構(gòu)老化。同時，技能人才還存在社會地位較低、來源質(zhì)量下降、成長與晉升體系不健全、培養(yǎng)途徑不暢通、評價體系及培養(yǎng)激勵機(jī)制不完善等問題，這都在一定程度上影響了漯河市制造業(yè)及新興服務(wù)業(yè)的發(fā)展，制約了先進(jìn)工藝設(shè)備、先進(jìn)技術(shù)在生產(chǎn)中的運(yùn)用，直接影響了企業(yè)核心競爭能力的提高。從漯河當(dāng)前形勢看，漯河市資源相對不足、經(jīng)濟(jì)總量也不大，要在“十二五”更加激烈的區(qū)域發(fā)展競爭中贏得主動，實現(xiàn)在中原經(jīng)濟(jì)區(qū)快速崛起，必須人才先行，必須集聚更多的高技能人才為加快漯河科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展干事創(chuàng)業(yè)、競作貢獻(xiàn)。

　　二、漯河市高技能人才培養(yǎng)勢頭良好

　　近幾年來，漯河市委、市政府高度重視技能人才培養(yǎng)工作，出臺了相關(guān)政策，明確了目標(biāo)任務(wù)，完善了工作機(jī)制，取得了明顯成效。

　　一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)。圍繞實施漯河人才發(fā)展戰(zhàn)略，出臺了《漯河市職工素質(zhì)提升工程實施方案》，成立了由市委副書記任組長、12個職能部門主要負(fù)責(zé)人為成員的漯河市職工素質(zhì)提升工程領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了漯河市職工素質(zhì)提升工程五年工作目標(biāo)、工作任務(wù)、保障措施和各部門職責(zé)，完善了相關(guān)工作制度。各相關(guān)單位積極開展工作，解決技能人才培養(yǎng)、使用、待遇等方面的問題。目前，漯河市已經(jīng)形成黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視、部門配合聯(lián)動、行業(yè)(企業(yè))積極推進(jìn)、全社會共同參與的良好工作格局。

　　二是明確工作目標(biāo)，全力推進(jìn)實施。針對發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)及經(jīng)濟(jì)建設(shè)對技能人才的需要，20xx年，漯河市出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高技能人才工作的意見》，明確了漯河市技能人才培養(yǎng)的目標(biāo)任務(wù)，實施了“金藍(lán)領(lǐng)高技能人才培訓(xùn)計劃”。20xx年，漯河市出臺了《漯河市職工素質(zhì)提升工程實施方案》，實施“153”培養(yǎng)計劃。通過各級各單位的努力，使10萬名職工提升學(xué)歷層次，5萬名職工提升技術(shù)等級，職工隊伍中高級技能人才占技術(shù)工人的比例達(dá)到30%以上。兩縣四區(qū)及漯河市400家企業(yè)都制訂了提升職工素質(zhì)的五年規(guī)劃及人才培養(yǎng)計劃，為整個工程的實施提供了有力保障。20xx年，漯河市制定下發(fā)了《漯河市中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx-20xx年)》，明確了漯河市人才發(fā)展的指導(dǎo)方針、總體目標(biāo)、工作重點，提出要按照提高專業(yè)水平和自主創(chuàng)新能力的要求，以高層次人才和緊缺人才為重點，建設(shè)一支既能創(chuàng)新、又能創(chuàng)業(yè)的專業(yè)技術(shù)人才隊伍；按照走新型工業(yè)化道路和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的要求，建設(shè)規(guī)模相當(dāng)、技藝精湛、具備創(chuàng)新精神、能滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的技能人才隊伍。

　　三是建立獎勵機(jī)制，激勵職工成才。制訂了漯河市技能競賽組織及獎勵辦法、職工技能創(chuàng)新獎勵辦法、職業(yè)技能帶頭人管理辦法、技能培訓(xùn)經(jīng)費使用制度等。創(chuàng)新技能人才表彰獎勵機(jī)制，建立了“有突出貢獻(xiàn)的技能人才”評選表彰制度，開展了享受政府特殊津貼人員評選。完善技能人才崗位使用機(jī)制，推行首席員工制度。通過舉辦漯河職工技術(shù)創(chuàng)新成果展，開展漯河市規(guī)模的職業(yè)技能大賽，充分激發(fā)了職工技能人才隊伍的創(chuàng)新活力，調(diào)動了廣大職工學(xué)習(xí)技術(shù)、鉆研技能的積極性，一大批愛崗敬業(yè)、技術(shù)精湛的技能人才脫穎而出。

　　三、發(fā)揮工會優(yōu)勢，幫助職工實現(xiàn)崗位成才夢想

　　隨著時代發(fā)展，經(jīng)濟(jì)收入已不再是企業(yè)職工的惟一追求，他們更加看重個人的成長空間、發(fā)展前景。工會作為黨和政府聯(lián)系職工的橋梁和紐帶，在組織職工、教育職工、引導(dǎo)職工、維護(hù)職工合法權(quán)益等方面發(fā)揮著重要作用。提高職工隊伍的技術(shù)技能素質(zhì)，是加快推進(jìn)漯河科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的迫切需要，也是工會服務(wù)漯河市發(fā)展大局的職責(zé)所在。市總工會積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，堅持圍繞促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、提升職工素質(zhì)的工作思路，采取有效舉措，幫助職工實現(xiàn)崗位成才夢想。

　　一是實施“四位一體”，提升職工素質(zhì)。20xx年，市總工會提出了實施職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)技能幫帶、職業(yè)技能競賽和職業(yè)技能晉級為主要內(nèi)容的“四位一體”職工素質(zhì)提升工程，動員各方力量，合力加以推進(jìn)，取得明顯效果。至目前，已建立市、縣、企業(yè)三級職業(yè)技能帶頭人隊伍6000人；32607名職工提升技術(shù)等級；新涌現(xiàn)出市級以上技術(shù)能手345人；培養(yǎng)藍(lán)領(lǐng)專家42人；產(chǎn)生職工創(chuàng)新成果624項。

　　二是完善獎勵機(jī)制，激發(fā)成才動力。市勞動競賽委員會堅持每年開展符合當(dāng)年實際的.勞動競賽，每四年舉辦一屆漯河市職工技術(shù)運(yùn)動會，每年分行業(yè)組織技能競賽。對市級技能競賽前3名授予“漯河市技術(shù)能手”稱號，漯河市第一名可申報“漯河市五一勞動獎?wù)隆�；取得決賽前10名的，可直接參加該年的技師考評；對獲得市級以上技術(shù)能手稱號的，有關(guān)單位和企業(yè)要給予500-1000元的物質(zhì)獎勵。市總工會每兩年舉辦一次“五小”成果評選活動，并拿出專項資金對成果進(jìn)行獎勵。對參與企業(yè)技術(shù)革新、項目攻關(guān)獲得成果，或在企業(yè)技能競賽活動中成績優(yōu)秀的，可作為破格晉升職業(yè)資格等級的申報條件。在技能競賽、技術(shù)創(chuàng)新或師帶徒等活動中成績突出者，都可列入“漯河市職業(yè)技能帶頭人”人才庫，帶頭人除享有崗位津貼外，還可推薦參評“漯河市優(yōu)秀高技能人才”、“漯河市拔尖人才”，推薦申報“河南省杰出人才獎”。

　　三是開展技能培訓(xùn)，提升職工技能。鼓勵漯河市企業(yè)依托院校和企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，組織企業(yè)職工參加崗前、在崗和轉(zhuǎn)崗技能培訓(xùn)，不斷提高職工技能水平。利用職工學(xué)校、再就業(yè)技能培訓(xùn)基地，采取財富創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、一站式”培訓(xùn)、“選單式”培訓(xùn)、“3+2”培訓(xùn)、流動培訓(xùn)、自主式培訓(xùn)、農(nóng)莊式培訓(xùn)等七種培訓(xùn)方式，對下崗人員和農(nóng)民工進(jìn)行培訓(xùn)。進(jìn)一步深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動，通過建設(shè)職工書屋、職工培訓(xùn)示范點、讀書演講等活動，鼓勵職工自學(xué)成才。每年組織舉辦技能人才巡回報告會，指導(dǎo)幫助職工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，提高職工自身素質(zhì)。定期舉辦技術(shù)練兵、技術(shù)比武、技術(shù)攻關(guān)、技能大賽等活動，提升廣大職工的操作能力和技術(shù)水平。

　　四是開展名師帶徒，提升職工技能。師傅帶徒弟是企業(yè)職工快速成長，提升技能素質(zhì)的有效途徑，也是企業(yè)教育培訓(xùn)職工的重要方式。與其他培訓(xùn)方式相比，具有更直接、親切、生動、見效快等特點。組織漯河市企業(yè)通過建立多層次職業(yè)技能帶頭人隊伍，簽訂師徒協(xié)議書，明確師帶徒技能提升目標(biāo)，完善師帶徒獎勵機(jī)制，保證教育培訓(xùn)經(jīng)費投入等一系列措施，推動漯河市師帶徒工作的深入開展。我們還根據(jù)漯河市企業(yè)形勢的變化不斷創(chuàng)新幫帶內(nèi)容、完善管理辦法，探索出了“師帶新徒，實現(xiàn)新徒崗前培訓(xùn)；師帶老徒，實現(xiàn)老徒技能升級；師帶優(yōu)徒，實現(xiàn)優(yōu)徒技術(shù)創(chuàng)新”及勞模創(chuàng)新工作室等多元化師帶徒模式，使企業(yè)職工技能素質(zhì)得到了迅速提升。漯河市400多家企業(yè)建立了職工資格等級晉升機(jī)制、技能與工資掛鉤機(jī)制、技能競賽和五小成果評選表彰機(jī)制，開展了“一幫一”、“結(jié)對子”、“師帶徒”等活動，一大批技術(shù)能手和骨干發(fā)揮示范帶動和傳幫帶作用，帶動身邊職工提升技能，促進(jìn)了企業(yè)健康發(fā)展。

　　五是加強(qiáng)輿論宣傳，營造濃厚氛圍。充分借助廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，大力宣傳“技能型人才也是人才”和“人人都可以成才”的觀念，宣傳高技能人才對經(jīng)濟(jì)建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的重要作用，開辟“勞動風(fēng)景線”、“維權(quán)時空”、“勞模風(fēng)采”等專欄，展示職工技能競賽風(fēng)采、崗位創(chuàng)新成就和技能人才刻苦鉆研、崗位成才、無私奉獻(xiàn)的先進(jìn)事跡，營造了尊重勞動、崇尚技能、鼓勵創(chuàng)造和有利于高技能人才成長的良好社會環(huán)境。

　　四、打造品牌賽事，搭建人才成長平臺

　　多年來，漯河市總工會緊扣技術(shù)創(chuàng)新主線，突出技能大賽特色，堅持舉辦了系列職工職業(yè)技能大賽，選出了一批首席員工、技能尖子、狀元和能手，成為造就新型產(chǎn)業(yè)技術(shù)工人的工會工作品牌，為技能人才成長搭建了平臺。在比賽項目設(shè)置方面，結(jié)合企業(yè)實際和行業(yè)特點，注重理論和實踐相結(jié)合，滿足企業(yè)現(xiàn)實需要。在組織動員方面，依托各級工會組織聯(lián)系企業(yè)與職工的優(yōu)勢，廣泛宣傳發(fā)動，并動員社會力量廣泛參與大賽。在比賽獎勵方面，加大對選手獎勵力度，對獲獎選手給予榮譽(yù)與物質(zhì)上的雙重獎勵。在對外宣傳方面，從賽前的預(yù)熱、到賽中的跟蹤報道、到?jīng)Q賽的優(yōu)秀選手的事跡挖掘，都投入了大量的人力和物力，強(qiáng)化宣傳效果，在社會上引起了強(qiáng)烈的反響。

　　今后，漯河市總工會將認(rèn)真總結(jié)舉辦職工職業(yè)技能大賽的成功經(jīng)驗，把這項工作打造成工會工作的一個響亮品牌，為每一位職工鋪設(shè)高速通道，讓他們立足本職盡情發(fā)揮才干、展現(xiàn)風(fēng)采，進(jìn)一步提升漯河市職工的創(chuàng)新能力和技能水平，努力培養(yǎng)造就一大批知識型、技能型、創(chuàng)新型的高素質(zhì)人才，為加快漯河“一區(qū)兩城一中心”建設(shè)，實現(xiàn)漯河在中原經(jīng)濟(jì)區(qū)快速崛起做出新的更大的貢獻(xiàn)。

　　職工技能素質(zhì)提升方案 5

　　為切實提高員工隊伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務(wù)能力，不斷促進(jìn)站內(nèi)培訓(xùn)的針對性與有效性實施，保證各類培訓(xùn)活動有計劃組織，逐步建立健全公司培訓(xùn)體系，努力打造一批懂營銷、會服務(wù)、善管理的基層員工隊伍，滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要，特制定本實施細(xì)則。

　　一、培訓(xùn)目的

　　1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境；

　　2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

　　二、培訓(xùn)對象

　　公司所有新進(jìn)員工。

　　三、培訓(xùn)時間

　　新員工入職培訓(xùn)期x個月，包括x天的`集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

　　四、培訓(xùn)方式

　　1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式；

　　2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

　　五、培訓(xùn)教師

　　行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工。

　　六、培訓(xùn)教材

　　公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。

　　七、培訓(xùn)資料

　　1、公司概況；

　　2、組織結(jié)構(gòu)圖；

　　3、公司福利待遇方面；

　　4、薪酬制度；

　　5、績效管理制度；

　　6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧；

　　7、內(nèi)部員工的熟悉；

　　8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求。

　　八、培訓(xùn)考核

　　1、書面考核：

　　行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

　　2、應(yīng)用考核：

　　經(jīng)過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

　　九、培訓(xùn)效果評估

　　行政人事部與新員工所在部門經(jīng)過與受訓(xùn)者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情景，逐步減少培訓(xùn)資料的偏差，改善培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，到達(dá)預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)

　　職工技能素質(zhì)提升方案 6

　　一、指導(dǎo)思想

　　以集團(tuán)公司20xx年戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和經(jīng)營指導(dǎo)思想為規(guī)范準(zhǔn)則，以各子公司各負(fù)其責(zé)、集團(tuán)加強(qiáng)宏觀調(diào)控和監(jiān)督為原則，以入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、經(jīng)營理念培訓(xùn)為重點，以素質(zhì)和能力建設(shè)為核心，逐步形成與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)、符合員工成長規(guī)律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓(xùn)格局，建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、實干型、創(chuàng)新型的員工隊伍，為骨干員工構(gòu)建福田生涯規(guī)劃提供方向，也為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供人力保證。

　　二、總體目標(biāo)

　　通過培訓(xùn)，解決不同層面存在的不同問題，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同和歸屬感，提高組織和個人的應(yīng)變、適應(yīng)能力，提高工作績效水平和工作能力。

　　1、普工層：解決對企業(yè)文化、行為規(guī)范、戰(zhàn)略目標(biāo)、指導(dǎo)思想領(lǐng)會不夠不深，職業(yè)素養(yǎng)、工作技能、學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)等問題。

　　2、營銷層：解決服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，市場拓展能力不足等問題。

　　3、技術(shù)層：解決技術(shù)創(chuàng)新不夠，技術(shù)意識不強(qiáng)，工藝和骨干人才培養(yǎng)緩慢等問題。

　　4、管理層：解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺，計劃與目標(biāo)管理技能缺乏，管理角色定位不準(zhǔn)、執(zhí)行力不強(qiáng)等問題。

　　5、經(jīng)營層：解決戰(zhàn)略思維不清晰，現(xiàn)代企業(yè)管理理念滯后，創(chuàng)業(yè)激情減退、中心觀薄弱等問題。

　　三、原則方法

　　1、改革培訓(xùn)模式。20xx年的培訓(xùn)除集團(tuán)及董事會確定的培訓(xùn)人員外，以各子公司自行組織為主，內(nèi)容、方法、時間自定；集團(tuán)公司對培訓(xùn)經(jīng)費進(jìn)行核查，集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)制訂總體培訓(xùn)方案、培訓(xùn)過程的監(jiān)督和不定期進(jìn)行跟蹤問效。

　　2、推行培訓(xùn)積分制。集團(tuán)公司以培訓(xùn)積分的方式對各子公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行評估考核。單位主管為培訓(xùn)學(xué)習(xí)第一責(zé)任人，各級經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，通過日常工作對員工進(jìn)行有計劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。

　　3、注重培訓(xùn)實效。把理論知識學(xué)習(xí)、核心能力訓(xùn)練與研究解決實際問題結(jié)合起來，圍繞企業(yè)制度改革與發(fā)展的重點、難點問題，著眼于提高員工素質(zhì)和能力，有針對性地制訂符合本公司實際的可行性培訓(xùn)計劃，精選培訓(xùn)內(nèi)容，精心組織、設(shè)計，加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理，健全和完善自身培訓(xùn)評估考核制度，切實保證培訓(xùn)的質(zhì)量和實際效果。

　　4、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。強(qiáng)化各級職務(wù)的培訓(xùn)職責(zé)，加強(qiáng)內(nèi)部講師培訓(xùn)，依靠骨干員工開展一線員工的培訓(xùn)工作；加強(qiáng)對時代光華培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，根據(jù)各層面能力提升方向制定學(xué)習(xí)內(nèi)容；積極利用社會優(yōu)秀師資力量，可外請專家學(xué)者進(jìn)入企業(yè)授課，培訓(xùn)資源共享，也可安排不同層面的外派學(xué)習(xí)，開展提高型的高層次培訓(xùn)；各單位自行組織培訓(xùn)課程，對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關(guān)崗位人員共同參加。

　　5、集訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合。采取集中培訓(xùn)和自學(xué)兩條腿走路，采取分區(qū)域、分層次地進(jìn)行集中培訓(xùn)，同時，注意引導(dǎo)和激勵員工提高主動學(xué)習(xí)意識，各公司人事管理部門要積極想辦法，為員工提供學(xué)習(xí)所需的相關(guān)專業(yè)書籍、報刊及音像教材，創(chuàng)造員工自學(xué)條件；開展以老帶新活動，提倡新的'師徒關(guān)系，不斷完善人才梯隊架構(gòu)。

　　6、理論與實踐相結(jié)合。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)圍繞工作的實踐操作選定，積極開展實踐操作的指導(dǎo)，不斷改進(jìn)技術(shù)和流程，提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量；開展讀書與專題案例討論活動，及時溝通信息，了解行業(yè)動態(tài)，達(dá)成資源共享，提高分析問題、解決問題的能力，解決實際工作中碰到的問題。

　　四、實施重點

　　1、入職培訓(xùn)

　�。�1）目標(biāo)：使新入職員工了解企業(yè)管理狀況，基本理解企業(yè)管理制度和工作要求，基本認(rèn)同企業(yè)的理念和價值取向，基本掌握崗位操作的標(biāo)準(zhǔn)和各項規(guī)程，盡快熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)工作崗位。

　　（2）培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)辦公系統(tǒng)和網(wǎng)站的功能及使用、質(zhì)量管理體系及運(yùn)行、員工手冊和管理制度、崗位操作規(guī)程、公司環(huán)境參觀、新員工座談。

　�。�3）實施要求：

　　A、各公司統(tǒng)一組織集中培訓(xùn)，每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期。

　　B、崗位職責(zé)、崗位操作規(guī)程等針對性課程由各相關(guān)部門安排。

　　C、培訓(xùn)結(jié)束組織書面考核，人事部門要組織各操作類別專業(yè)考核。

　　D、參加并通過考核是員工轉(zhuǎn)正的條件之一。

　　2、崗位技能培訓(xùn)

　�。�1）目標(biāo)：增進(jìn)員工對制度規(guī)劃、業(yè)務(wù)素養(yǎng)要求的理解和認(rèn)識，掌握工作技能和技巧，提高工作績效，保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。

　�。�2）培訓(xùn)內(nèi)容：服務(wù)觀念與職業(yè)精神，專業(yè)知識及操作技巧，工作規(guī)范和規(guī)程，文化和團(tuán)隊建設(shè)。

　�。�3）實施要求：

　　A、各子公司自行組織安排，集團(tuán)人力資源及相關(guān)職能部門進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　B、各子公司自行編制基礎(chǔ)課程的授課大綱及培訓(xùn)計劃。

　　C、各子公司每年至少組織一次書面考核或?qū)嶋H操作考核。

　　3、經(jīng)營理念培訓(xùn)

　�。�1）目標(biāo)：培養(yǎng)和造就一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識，經(jīng)營管理能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神、能適應(yīng)市場競爭的管理隊伍。

　　（2）課程內(nèi)容：思想作風(fēng)建設(shè)；工作問題研究及流程改造；管理的方法與藝術(shù)；溝通技巧與團(tuán)隊建設(shè)；沖突和矛盾的解決訓(xùn)練；企業(yè)管理、法律法規(guī)、財務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等業(yè)務(wù)知識。

　　（3）實施要求：

　　A、此培訓(xùn)為各子公司管理人員，由各子公司統(tǒng)一組織安排。

　　B、各子公司要制訂每年培訓(xùn)重點及課程實施計劃。

　　C、采取自修與外派學(xué)習(xí)相結(jié)合形式，各子公司每年至少組織一次學(xué)習(xí)研討會，達(dá)到資源共享，共同提高。

　　4、培訓(xùn)師培訓(xùn)

　　（1）目標(biāo)：培養(yǎng)一批對企忠誠，富有激情，基礎(chǔ)知識扎實，專業(yè)技能嫻熟，具有創(chuàng)新與奉獻(xiàn)精神，愿為團(tuán)隊建設(shè)出力的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。

　�。�2）培訓(xùn)內(nèi)容：專業(yè)技術(shù)知識、時事政治知識，經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理知識，團(tuán)隊建設(shè)知識，演講與口才，福田文化構(gòu)建，禮儀與職業(yè)素養(yǎng)，信息收集與處理。

　�。�3）實施要求：

　　A、集團(tuán)統(tǒng)一組織安排，采取相對集中時間進(jìn)行兩到三次為期一天的培訓(xùn)。

　　B、邀請管理知識、經(jīng)驗較豐富的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及外請專業(yè)講師授課培訓(xùn)，并開展針對性訓(xùn)練。

　　C、不定期組織交流活動，信息共享。

　　職工技能素質(zhì)提升方案 7

　　為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓(xùn)計劃，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計劃如下：

　　一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓(xùn)教育體系

　　一級培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個半小時。

　　二級培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個半小時。

　　三級培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。

　　二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)

　　主要內(nèi)容是三個方面：一是工藝技術(shù)知識的.培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)；每周一次，每次不少于一小時。

　　三、各部門專業(yè)知識的培訓(xùn)

　　由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

　　四、新員工的崗前培訓(xùn)

　　新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于x天，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于x小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。

　　五、培訓(xùn)的考核和評估

　　培訓(xùn)計劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中�？己耸莾蓚�方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核；要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。

　　六、要求

　　各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導(dǎo)；培訓(xùn)計劃要認(rèn)真去做，細(xì)化到每個月進(jìn)行幾次，培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤；培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。

　　職工技能素質(zhì)提升方案 8

　　一、重視培訓(xùn)年度規(guī)劃，明確培訓(xùn)重點目標(biāo)

　　企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃，必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃，不能將培訓(xùn)看成可有可無的事情。一個好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會只是一些培訓(xùn)課程的組合，一個差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會浪費大量的資源，卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃，明確培訓(xùn)重點目標(biāo)，才能夠正確對待培訓(xùn)規(guī)劃，也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃。

　　二、系統(tǒng)分析培訓(xùn)需求，有的放矢切入實際

　　企業(yè)整體的培訓(xùn)需求可以從五個方面來進(jìn)行分析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求，由其根據(jù)部門的工作目標(biāo)來提出自己的'需求。員工個體培訓(xùn)需求則可以通過發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的形式來完成，并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓(xùn)滿足的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求，還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求。

　　三、建立培訓(xùn)課程目錄，制定課程開發(fā)計劃

　　培訓(xùn)需求分析完成后，下一步就是為實現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程。()從需求的頻率來分，培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機(jī)課程兩類。對于常規(guī)課程，培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門別類建立完整的課程目錄，加強(qiáng)對課程的管理，并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)計劃，通過確定問題，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問題達(dá)成共識，進(jìn)行自我分析，確定可行的方案，并分析選擇的標(biāo)準(zhǔn)等方法，從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。

　　四、推行培訓(xùn)案例征集，有效性、吸引力倍增

　　實際工作中發(fā)生的案例是最好的材料，把工作案例提交給培訓(xùn)師，由培訓(xùn)師根據(jù)案例來組織課程，培訓(xùn)不可能不再具有針對性。結(jié)合員工實際工作中的案例，培訓(xùn)時不再拿世界知名的企業(yè)說事，培訓(xùn)對員工的吸引力增強(qiáng)了，也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況，可以隨時隨地就用得著。企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度，由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時，企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情況，收集對培訓(xùn)有用的案例。

　　五、制定崗位技能表，系統(tǒng)分析員工的培訓(xùn)需求

　　實現(xiàn)培訓(xùn)的系統(tǒng)性，必須系統(tǒng)分析每個崗位所應(yīng)具備的知識與技能，制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動的具體實施方案，細(xì)化各項學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目標(biāo)，根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓(xùn)。這是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工作，不是一個部門，也不是短時間內(nèi)所能完成的工作，但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì)，培訓(xùn)真正地要提升水平，使培訓(xùn)更系統(tǒng)，這是必不可少的一環(huán)。當(dāng)這項工作完成之后，許多問題就迎刃而解，培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng)。

　　六、推行教練體系，全面提高培訓(xùn)效果

　　培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊伍，或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊伍，針對一些重要的課程與技能，針對一些重點的員工，采取培訓(xùn)加講師的方式，則能極大的提高培訓(xùn)效果。

　　總之，要想做好企業(yè)培訓(xùn)決非易事，選擇一至三個年度工作重點，作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進(jìn)行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時所應(yīng)采取的策略，從而提供最好、最滿意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。

　　職工技能素質(zhì)提升方案 9

　　一、工作要求和目標(biāo)任務(wù)

　�。ㄒ唬┕ぷ饕�求。圍繞全市重點產(chǎn)業(yè)培育需求，大力推行終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度，面向職工、就業(yè)重點群體、建檔立卡貧困勞動力（以下簡稱貧困勞動力）等城鄉(xiāng)各類勞動者，大規(guī)模開展職業(yè)技能培訓(xùn)，全面提升勞動者職業(yè)技能水平和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，加快建設(shè)知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動者大軍。

　�。ǘ�）目標(biāo)任務(wù)。20xx—20xx年，全市開展各類補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)7.5萬人次以上，其中20xx年度培訓(xùn)2.5萬人次以上；力爭到20xx年底全市技能勞動者總量占就業(yè)人員總量的比例達(dá)25%以上，高技能人才總量占技能勞動者的比例達(dá)30%以上。

　　二、明確培訓(xùn)實施范圍，開展有針對性的職業(yè)技能培訓(xùn)

　�。ㄈ�）大力開展職工技能提升和轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)。發(fā)揮行業(yè)主管部門、龍頭企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用，引導(dǎo)和幫助企業(yè)開展職工培訓(xùn)。企業(yè)需制定培訓(xùn)計劃，通過廣泛組織崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)，開展崗位練兵、技能競賽、在線學(xué)習(xí)等活動，提升職工素質(zhì)和轉(zhuǎn)崗能力。20xx—20xx年，組織企業(yè)職工技能提升和轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)4.5萬人次以上，其中20xx年組織開展企業(yè)職工培訓(xùn)1.5萬人次以上。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)對就業(yè)重點群體的技能提升培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。面向農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動力、城鄉(xiāng)未繼續(xù)升學(xué)初高中畢業(yè)生（以下稱“兩后生”）等青年、退役軍人，以及我市辦理城鎮(zhèn)登記失業(yè)的零就業(yè)家庭人員、享受城鄉(xiāng)居民最低生活保障失業(yè)人員、男年滿50周歲和女年滿40周歲以上的大齡城鎮(zhèn)失業(yè)人員、殘疾人、連續(xù)失業(yè)1年以上的城鄉(xiāng)登記失業(yè)人員（以下簡稱就業(yè)困難人員）等就業(yè)重點群體實施有針對性的就業(yè)技能培訓(xùn)。大力實施技能扶貧專項行動，確保有培訓(xùn)意愿的貧困勞動力都能參加技能提升培訓(xùn)。具體工作目標(biāo)：20xx—20xx年，組織就業(yè)重點群體和貧困勞動力培訓(xùn)3萬人次以上，其中20xx年組織開展就業(yè)重點群體和貧困勞動力培訓(xùn)1萬人次以上。

　　三、優(yōu)化培訓(xùn)資源配置，激發(fā)各類培訓(xùn)主體積極性

　�。ㄎ澹┲С制髽I(yè)開展職業(yè)技能培訓(xùn)。各類企業(yè)按計劃對職工開展職業(yè)培訓(xùn)的，按照規(guī)定給予培訓(xùn)補(bǔ)貼。規(guī)模以上企業(yè)、當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè)幫助中小微企業(yè)開展職工培訓(xùn)的，納入職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼范圍。鼓勵企業(yè)特別是規(guī)模以上企業(yè)或者吸納就業(yè)人數(shù)較多的企業(yè)設(shè)立職工培訓(xùn)中心，企業(yè)需內(nèi)設(shè)職工培訓(xùn)中心的由屬地人力資源社會保障部門組織專家進(jìn)行評估，具備相應(yīng)的教學(xué)設(shè)施設(shè)備及師資條件的，可按規(guī)定開展企業(yè)內(nèi)部職工職業(yè)技能培訓(xùn)。企業(yè)舉辦或參與舉辦職業(yè)院校、技工院校的，可按現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定根據(jù)畢業(yè)生就業(yè)人數(shù)或培訓(xùn)實訓(xùn)人數(shù)在高技能人才基地建設(shè)、創(chuàng)業(yè)園區(qū)建設(shè)和職業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼等方面給予支持。實施高危行業(yè)領(lǐng)域安全技能提升行動計劃，嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員安全技能培訓(xùn)合格后上崗制度，化工、礦山、金屬冶煉、建筑施工、道路運(yùn)輸單位及危險品的生產(chǎn)經(jīng)營儲存單位要組織從業(yè)人員和各類特種作業(yè)人員普遍開展安全技能培訓(xùn)。全面推行企業(yè)新型學(xué)徒制、現(xiàn)代學(xué)徒制，3年培訓(xùn)300名以上新型學(xué)徒。鼓勵企業(yè)與參訓(xùn)職工協(xié)商一致，靈活調(diào)整工作時間，保障職工參訓(xùn)期間應(yīng)有的工資福利待遇。

　�。�六）推動職業(yè)院校、技工院校擴(kuò)大職業(yè)培訓(xùn)規(guī)模。支持職業(yè)院校、技工院校開展各類補(bǔ)貼性職業(yè)培訓(xùn)，在其專業(yè)范圍內(nèi)面向院（校）外開展職業(yè)技能培訓(xùn)，資金收支管理按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。在核定職業(yè)院校、技工院�？冃ЧべY總量時，可根據(jù)職業(yè)技能培訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)質(zhì)量、穩(wěn)定就業(yè)率等情況，向承擔(dān)職業(yè)技能培訓(xùn)的院校傾斜，合理確定績效工資總量。允許職業(yè)院校、技工院校將一定比例的培訓(xùn)收入納入學(xué)校公用經(jīng)費，學(xué)校培訓(xùn)工作量可按照一定比例折算成全日制學(xué)生培養(yǎng)工作量。在院校內(nèi)部分配時，應(yīng)向承擔(dān)職業(yè)技能培訓(xùn)工作的一線教師傾斜，保障其合理待遇。在職業(yè)院校啟動“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”制度試點工作，按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　�。ㄆ撸┕膭钪С稚鐣�培訓(xùn)、評價機(jī)構(gòu)開展職業(yè)技能培訓(xùn)和評價工作。鼓勵社會力量舉辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，新設(shè)立的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)到相應(yīng)要求的，可直接獲得職業(yè)資格高級工及以下等級的培訓(xùn)資質(zhì)。鼓勵市外、省外有資質(zhì)的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)到我市開展職業(yè)技能培訓(xùn)。民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和評價機(jī)構(gòu)在政府購買服務(wù)、校企合作、實訓(xùn)基地建設(shè)等方面與公辦同類機(jī)構(gòu)享受同等待遇。

　　四、創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容和形式，提升培訓(xùn)管理服務(wù)效能

　�。ò耍﹦�(chuàng)新拓展培訓(xùn)內(nèi)容。強(qiáng)化綜合能力培訓(xùn)，將職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、工匠精神、質(zhì)量安全意識、有關(guān)法律法規(guī)、掃黑除惡、禁毒防艾、環(huán)保和健康衛(wèi)生、就業(yè)指導(dǎo)等內(nèi)容貫穿職業(yè)技能培訓(xùn)全過程。圍繞市場急需緊缺職業(yè)，開展家政、養(yǎng)老服務(wù)、母嬰護(hù)理、保安、托幼、電工、建筑、民族工藝等職業(yè)技能培訓(xùn)。圍繞重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展，開展循環(huán)農(nóng)業(yè)、智慧農(nóng)業(yè)、硅產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)、輕紡產(chǎn)業(yè)、大數(shù)據(jù)、云計算等領(lǐng)域新職業(yè)新技能培訓(xùn)。圍繞培育發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)，將電商創(chuàng)業(yè)中的攝影攝像、包裝設(shè)計、物流快遞、“店鋪”裝修等電商服務(wù)技能納入職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼范圍。

　�。ň牛┕膭顒趧诱咦灾鬟x擇培訓(xùn)。符合我市享受職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼條件的人員，可參加有組織的職業(yè)培訓(xùn)，也可自主選擇職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)項目。對自主選擇培訓(xùn)并取得國家職業(yè)資格證書、技能等級證書或?qū)ｍ椔殬I(yè)能力證書的，由本人戶籍地、市內(nèi)常住地或求職就業(yè)地人力資源社會保障部門按照規(guī)定給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。

　�。ㄊ�）加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)基礎(chǔ)能力建設(shè)。推進(jìn)保山市公共實訓(xùn)基地建設(shè)，提升全市技工教育的`辦學(xué)層次和服務(wù)水平。鼓勵行業(yè)學(xué)會、院校與企業(yè)共建產(chǎn)教融合實訓(xùn)基地，積極推進(jìn)職業(yè)技能培訓(xùn)資源共建共享。實施“失業(yè)人員技能培訓(xùn)基地”認(rèn)定計劃，認(rèn)定一批面向廣大失業(yè)人員或轉(zhuǎn)崗職工開展職業(yè)技能培訓(xùn)的“失業(yè)人員技能培訓(xùn)基地”，協(xié)調(diào)落實省級30萬—50萬元實習(xí)實訓(xùn)設(shè)備等補(bǔ)貼。支持企業(yè)設(shè)立高技能人才培訓(xùn)基地和技能大師工作室，到20xx年，至少建設(shè)1個國家級高技能人才培訓(xùn)基地、1個國家級技能大師工作室，繼續(xù)推進(jìn)“永昌技能名師”評選工作。加強(qiáng)師資建設(shè)，盤活教師資源，職業(yè)院校、技工院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實行專兼職教師制度。依托就業(yè)補(bǔ)助資金支付對象實名制數(shù)據(jù)庫信息系統(tǒng)、公共就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)等，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)技能培訓(xùn)”和“技能培訓(xùn)通APP”建設(shè)，實現(xiàn)職業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼實名制信息化管理，建立勞動者職業(yè)培訓(xùn)電子檔案。

　�。ㄊ�一）提高培訓(xùn)管理服務(wù)水平。深化職業(yè)技能培訓(xùn)工作，強(qiáng)化“放管服”改革，對補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)實施目錄清單管理,各縣（市、區(qū)）要及時公布本地培訓(xùn)項目目錄、培訓(xùn)和評價機(jī)構(gòu)目錄。各地原則上通過公開招標(biāo)、競爭性談判等方式購買培訓(xùn)服務(wù)和評價服務(wù)，不得分離準(zhǔn)入資格與具體培訓(xùn)項目。完善培訓(xùn)統(tǒng)計，建立人力資源社會保障部門牽頭、有關(guān)部門參與的培訓(xùn)數(shù)據(jù)共享機(jī)制，健全培訓(xùn)績效評估體系，建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和評價機(jī)構(gòu)退出機(jī)制。探索建立培訓(xùn)服務(wù)和補(bǔ)貼申領(lǐng)告知承諾制。

　　五、完善職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼政策，強(qiáng)化政府引導(dǎo)激勵

　�。ㄊ�二）給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。戶籍地、常住地、求職就業(yè)地在我市的符合條件勞動者參加培訓(xùn)并取得證書（職業(yè)資格證書、職業(yè)技能等級證書、專項職業(yè)能力證書、特種作業(yè)操作證書、培訓(xùn)合格證書等），按照規(guī)定給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼，原則上每人每年可享受不超過3次，但同一職業(yè)同一等級不可重復(fù)享受。

　　對企業(yè)組織職工參加職業(yè)技能培訓(xùn)并取得初級工、中級工、高級工、技師、高級技師職業(yè)資格證書或有關(guān)證書的，對離校未就業(yè)高校畢業(yè)生和失業(yè)人員等符合條件的勞動者參加培訓(xùn)的，可給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。確有培訓(xùn)需求且不具備按月領(lǐng)取養(yǎng)老金資格的人員，可納入職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼政策范圍。培訓(xùn)補(bǔ)貼按照“誰墊付，誰申領(lǐng)”的原則支付給企業(yè)或個人。具體補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按照省人力資源社會保障廳和省財政廳的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　職工參加企業(yè)新型學(xué)徒制培訓(xùn)的，給予企業(yè)每人每年4000元以上的職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼，由企業(yè)自主用于學(xué)徒培訓(xùn)工作。用人單位組織職工參加崗前培訓(xùn)、在崗安全技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)的，按照規(guī)定給予每人800元的職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。

　�。ㄊ�三）給予免費職業(yè)技能培訓(xùn)。對貧困勞動力、失業(yè)人員、“兩后生”、農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動力、轉(zhuǎn)崗職工、殘疾人、退役軍人，由公共服務(wù)機(jī)構(gòu)采取公開招標(biāo)方式組織開展的免費職業(yè)技能培訓(xùn)，所需資金實行全額支付。

　　（十四）給予培訓(xùn)期間生活費補(bǔ)貼。對貧困勞動力、就業(yè)困難人員、“兩后生”中的農(nóng)村學(xué)員，在培訓(xùn)期間按照規(guī)定從就業(yè)補(bǔ)助資金中給予每人每天60元的生活費補(bǔ)貼。

　�。ㄊ�五）給予以工代訓(xùn)培訓(xùn)補(bǔ)貼。企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社和扶貧車間等各類生產(chǎn)經(jīng)營主體吸納貧困勞動力就業(yè)并開展以工代訓(xùn)，以及參保企業(yè)吸納就業(yè)困難人員、零就業(yè)家庭成員就業(yè)并開展以工代訓(xùn)的，按照用工方支付給勞動者工資總額20%的標(biāo)準(zhǔn)給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼，補(bǔ)貼期限最長不超過6個月。

　�。ㄊ�六）給予預(yù)撥職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼資金。對企業(yè)按照計劃組織職工開展培訓(xùn)的，以及職業(yè)院校、技工院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)招標(biāo)確認(rèn)對貧困勞動力、去產(chǎn)能失業(yè)人員、退役軍人開展項目制培訓(xùn)的，可先行撥付50%的培訓(xùn)補(bǔ)貼資金。

　　六、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化保障措施

　�。ㄊ�七）強(qiáng)化工作職責(zé)。各級政府要把職業(yè)技能提升行動作為重要民生工程，切實承擔(dān)主體責(zé)任。要建立職業(yè)技能提升行動工作協(xié)調(diào)機(jī)制，根據(jù)市人民政府的部署，認(rèn)真組織實施。各級各有關(guān)部門要抓緊制定具體政策措施，明確目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)行任務(wù)分解，建立工作情況月報、季報、年報制度。

　�。ㄊ�八）健全工作機(jī)制。健全職業(yè)技能提升行動工作協(xié)調(diào)機(jī)制，充分發(fā)揮各方作用，形成工作合力。人力資源社會保障部門承擔(dān)政策制定、標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)、資源整合、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理、質(zhì)量監(jiān)管等職責(zé)，制定年度工作計劃，分解工作任務(wù)，抓好督促落實；發(fā)展改革部門要統(tǒng)籌推進(jìn)職業(yè)技能培訓(xùn)基礎(chǔ)能力建設(shè)；教育體育部門要組織職業(yè)院校承擔(dān)職業(yè)技能培訓(xùn)任務(wù)；工業(yè)和信息化、住房城鄉(xiāng)建設(shè)等部門要發(fā)揮行業(yè)主管部門作用，積極參與培訓(xùn)工作；財政部門要確保就業(yè)補(bǔ)助資金等及時足額撥付到位；農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門負(fù)責(zé)職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)；退役軍人事務(wù)部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織退役軍人職業(yè)技能培訓(xùn)；應(yīng)急管理部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)協(xié)調(diào)高危行業(yè)領(lǐng)域安全技能培訓(xùn)和特種作業(yè)人員安全作業(yè)培訓(xùn)；國資監(jiān)管部門要指導(dǎo)國有企業(yè)開展職業(yè)技能培訓(xùn)；其他有關(guān)部門和單位積極配合，共同做好職業(yè)技能培訓(xùn)工作。支持鼓勵各級工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織以及工商聯(lián)、個私協(xié)、行業(yè)協(xié)會等參與職業(yè)技能培訓(xùn)工作。市人力資源社會保障局、財政局可在省級發(fā)布職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼工種目錄的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，適當(dāng)調(diào)整補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，并報省人力資源社會保障廳、省財政廳備案后實施�？h（市、區(qū)）人民政府可對有關(guān)部門各類培訓(xùn)資金和項目進(jìn)行整合，解決資金渠道和使用管理分散問題。

　　（十九）加大資金支持力度，強(qiáng)化資金監(jiān)督管理。按照要求，市人民政府從20xx年底失業(yè)保險基金滾存結(jié)余中提取20％的資金，專項用于支持20xx—20xx年全市職業(yè)技能提升行動，在社會保障基金財政專戶中單獨建立“職業(yè)技能提升行動專賬”，按照規(guī)定實行分賬核算、�？顚Ｓ�。各縣（市、區(qū)）要將一定比例的就業(yè)補(bǔ)助資金、地方人才經(jīng)費和行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)費中用于職業(yè)技能培訓(xùn)的資金以及失業(yè)保險金統(tǒng)籌用于職業(yè)技能提升行動。本方案已明確應(yīng)由就業(yè)補(bǔ)助資金支出的項目，從就業(yè)補(bǔ)助資金支出外，其他支出項目從失業(yè)保險基金專賬支出。企業(yè)要按照有關(guān)規(guī)定足額提取和使用職工教育經(jīng)費，其中60％以上用于一線職工培訓(xùn)，可用于企業(yè)“師帶徒”津貼補(bǔ)助。落實將企業(yè)職工教育經(jīng)費稅前扣除限額提高至工資薪金總額8％的稅收政策。要加強(qiáng)廉政風(fēng)險防控，切實做好監(jiān)督檢查和專項審計工作，要定期向社會公開資金使用情況，規(guī)范資金申報、撥付程序。同一培訓(xùn)項目不得重復(fù)申報職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。對以虛假培訓(xùn)等套取、騙取資金的，依法依紀(jì)嚴(yán)懲，對培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的失誤和問題，要區(qū)分不同情況對待，保護(hù)工作落實層面干事?lián)��?dāng)?shù)姆e極性。

　�。ǘ�十）加強(qiáng)政策解讀和輿論宣傳。各級各部門要加大政策宣傳力度，發(fā)揮網(wǎng)站、微信、廣播電視、新聞報刊等作用，分批、持續(xù)開展政策解讀，注重提高政策解讀宣傳的針對性和有效性，提升政策公眾知曉度，幫助企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和勞動者熟悉了解、用足用好政策，共同促進(jìn)職業(yè)技能培訓(xùn)工作開展。

　　職工技能素質(zhì)提升方案 10

　　根據(jù)我礦《關(guān)于開展 “三基建設(shè)年”活動的通知》（XX礦發(fā)〈20xx〉XX號）文件精神，為了進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊伍的基本技能建設(shè)，努力提升職工綜合素質(zhì)，全力推進(jìn)礦井安全發(fā)展，現(xiàn)就職工基本技能建設(shè)及素質(zhì)提升制定以下方案：

　　一、工作目標(biāo)

　�。ㄒ唬└骷壒芾砣藛T及專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)。根據(jù)上級安排，全年完成各類管理及專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)240人次；

　�。ǘ�）專業(yè)技術(shù)人員及各級管理干部繼續(xù)學(xué)歷教育。副處級以上管理（專技）人員80%達(dá)到本科及以上學(xué)歷；各職能科室負(fù)責(zé)人、基層隊支部書記80%達(dá)到大專及以上學(xué)歷；各副總90%達(dá)到相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。

　�。ㄈ�）井上下生產(chǎn)作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn)。完成井上下崗位作業(yè)和操作人員安全培訓(xùn)計劃1200人次，井上下特種作業(yè)人員安全培訓(xùn)計劃100人次，全部做到持證上崗。

　　（四）崗位職業(yè)技能培訓(xùn)。開展崗位職業(yè)技能培訓(xùn)120人次，培訓(xùn)、鑒定各層級技術(shù)工人50人以上；每年爭取鑒定技師2～3人，職業(yè)技能鑒定不低于5個工種（按照集團(tuán)安排執(zhí)行）。

　�。ㄎ澹┞殬I(yè)技能大賽、技術(shù)比武。除本礦工團(tuán)組織的內(nèi)部技能大賽外，要積極參加華煤集團(tuán)公司工會舉辦的相關(guān)職業(yè)技能大賽，對采煤機(jī)、電工、輸送機(jī)、安全檢查工等地面10個專業(yè)工種，先在礦內(nèi)集中開展一次員工崗位技術(shù)練兵和比武活動，員工技術(shù)練兵、技術(shù)比武活動的參與率達(dá)到95%以上，通過技術(shù)比武、技能比賽和崗位練兵，實現(xiàn)職業(yè)技能培訓(xùn)的目的。

　�。�六）大力開展 “技術(shù)創(chuàng)新”、“工人先鋒號”創(chuàng)建、“青工崗位技能”建設(shè)、節(jié)能減排“金點子”、合理化建議、“絕活、絕技、絕招”展示和傳授活動。

　　（七）認(rèn)真落實好師帶徒的“傳、幫、帶”。對新上崗和轉(zhuǎn)崗人員按照集團(tuán)公司（20xx）XX號文件規(guī)定，簽訂師徒合同，建立師帶徒激勵機(jī)制，帶動新人早日結(jié)業(yè)獨立上崗。

　�。ò耍�爭先創(chuàng)優(yōu)。在專業(yè)技術(shù)人員中開展評選1～2名“優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員”；在技術(shù)工人中評選2名“金藍(lán)領(lǐng)”活動。

　�。ň牛┘訌�(qiáng)教育培訓(xùn)體系和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。健全教育培訓(xùn)機(jī)制體制，建設(shè)好網(wǎng)絡(luò)課堂，完善教育培訓(xùn)基地，為員工培訓(xùn)創(chuàng)造有利條件。

　　二、工作任務(wù)和措施

　　（一）加強(qiáng)各層級管理人員的培訓(xùn)。一是按照集團(tuán)公司要求對公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行培訓(xùn)。按時參加集團(tuán)公司舉辦的高管人員培訓(xùn)班和職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)班。內(nèi)容重點是戰(zhàn)略決策、管理創(chuàng)新、資本運(yùn)作、人力資源管理、危機(jī)風(fēng)險管理、廉潔從政、依法治企等高新企管理論的培訓(xùn)，提高領(lǐng)導(dǎo)人員高層管理理論知識和應(yīng)對復(fù)雜局面能力。二是按照集團(tuán)公司安排，選派科室隊黨政負(fù)責(zé)人參加集團(tuán)公司舉辦的各類培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容重點進(jìn)行基層黨務(wù)、企業(yè)文化、管理實務(wù)和政策法規(guī)等內(nèi)容的系統(tǒng)培訓(xùn)，著力強(qiáng)化安全質(zhì)量管理、項目合同管理、績效管理、精細(xì)化管理意識，加快知識和觀念更新，提高組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通能力

　�。ǘ�）開展專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育。一是依照集團(tuán)公司安排的專項培訓(xùn)，按時組織全礦專業(yè)人員培訓(xùn)。二是根據(jù)礦井實際，組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行開展技術(shù)開發(fā)、技術(shù)改造、技術(shù)攻關(guān)項目，有針對性地對專業(yè)技術(shù)人員開展以新理論、新規(guī)程、新技術(shù)、新工藝、新材料、新裝備為主要內(nèi)容的繼續(xù)教育和培訓(xùn)，靈活采用專題研討、講座等方式，使專業(yè)人員參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到100%。三是按照崗位技術(shù)需要，制定傾斜政策，對有潛質(zhì)的青年人才，可以選送到高等院校深造、進(jìn)修。四是按照專技人員實行繼續(xù)教育學(xué)分考核和證書登記制度，把專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的學(xué)分與其職稱評聘掛勾，激發(fā)專業(yè)技術(shù)人員提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的主動性和創(chuàng)造性。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)井下生產(chǎn)一線及井輔人員的安全技術(shù)培訓(xùn)。進(jìn)一步規(guī)范、創(chuàng)新安全培訓(xùn)模式，持續(xù)提升員工安全意識和安全技能。加大科隊及班組長等三級管理人員培訓(xùn)，其內(nèi)容主要是安全質(zhì)量體系的機(jī)制建設(shè)、安全生產(chǎn)和企業(yè)文化、管理理念的培訓(xùn)。重點是安全管理、質(zhì)量管理、隊伍管理、事故案例分析和管理技巧等內(nèi)容。班組長培訓(xùn)內(nèi)容：主要圍繞安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)程、班組建設(shè)、班組文化、班組核算、應(yīng)急處置、緊急避險、管理技巧和班組管理制度、班組現(xiàn)場管理實務(wù)（班組及崗位隱患排查防控、危險源辨識防控、安全監(jiān)測監(jiān)控設(shè)施管理等）。一線職工的培訓(xùn)內(nèi)容：重點抓好崗位標(biāo)準(zhǔn)流程和安全規(guī)程、操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程的學(xué)習(xí)和應(yīng)知應(yīng)會知識。

　�。ㄋ模┤�面加強(qiáng)崗位職業(yè)技能培訓(xùn)。廣泛開展崗位技能培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定工作。專業(yè)（工種）培訓(xùn)重點是生產(chǎn)、安全相關(guān)的、技術(shù)含量較高的生產(chǎn)崗位和輔助工、以及其他專業(yè)技術(shù)工種的鑒定。參加集團(tuán)公司以培養(yǎng)中、高級工以上高技能人才為主的職業(yè)技能鑒定提升計劃、專業(yè)技能培訓(xùn)計劃和職業(yè)技能鑒定。根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)培訓(xùn)計劃，分解落實技術(shù)工人培訓(xùn)指標(biāo)，選派優(yōu)秀技術(shù)工人脫產(chǎn)到技術(shù)學(xué)院進(jìn)行強(qiáng)化新知識、新理論和操作技能的系統(tǒng)培訓(xùn)，嚴(yán)格鑒定程序和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，抓好鑒定質(zhì)量，提高鑒定合格率。結(jié)合生產(chǎn)需要，進(jìn)一步擴(kuò)大培訓(xùn)工種、范圍、人數(shù)，立足崗位全員培訓(xùn)的同時，要注重實效，按照缺什么、補(bǔ)什么的原則開展自主培訓(xùn)，全年計劃完成崗位技能自主培訓(xùn)120人次，爭取主要生產(chǎn)單位職工普遍提升一個技能水平檔次，達(dá)到生產(chǎn)、安全、質(zhì)量對員工專業(yè)技術(shù)素質(zhì)的要求。

　�。ㄎ澹�廣泛開展職業(yè)技能大賽、技術(shù)比武活動。積極參加本礦和集團(tuán)公司工會組織的技術(shù)比武活動，按照礦工會制定的實施計劃，組織開展專業(yè)工種的大賽活動。組織各級干部管理人員和業(yè)務(wù)骨干開展計算機(jī)、寫作、演講、書法等崗位技能比賽；組織生產(chǎn)崗位人員學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)技能，達(dá)到應(yīng)知應(yīng)會、熟練操作的要求，員工參與率達(dá)到80%以上。使員工達(dá)到精一崗、會兩崗、懂三崗，成為安全生產(chǎn)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的行家里手。

　�。�六）深化“技術(shù)創(chuàng)新”、“工人先鋒號”創(chuàng)建、“青工崗位技能”建設(shè)等活動。一是開展技術(shù)創(chuàng)新課題評選活動。針對本單位的技術(shù)難題、節(jié)能減排等新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用，組織發(fā)動廣大員工進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)創(chuàng)新，解決影響生產(chǎn)效益的系列難題，促進(jìn)企業(yè)科技進(jìn)步。二是依托工會組織開展的“工人先鋒號”創(chuàng)建活動，推薦一名集團(tuán)公司級的“工人先鋒號”典型，形成先鋒帶頭作用的良好氛圍。三是開展節(jié)能減排的“金點子”、合理化建議，開展人人獻(xiàn)計獻(xiàn)策活動，組織管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、中級工以上的技能人才開展技術(shù)管理創(chuàng)新或提出合理化建議，評審出優(yōu)秀的技術(shù)管理創(chuàng)新成果上報集團(tuán)公司參加評獎，從而激發(fā)員工鉆研崗位技術(shù)的積極性。四是通過“絕活、絕技、絕招”展示和傳授活動，著力推動員工隊伍由操作型向知識型、技能型、學(xué)習(xí)型轉(zhuǎn)變，五是礦團(tuán)委要以“青工崗位技�！苯ㄔO(shè)為載體，利用多種手段，培養(yǎng)一批勤于學(xué)習(xí)，善于鉆研，基本功扎實，復(fù)合技能型的青年人才。

　　（七）開展好“傳、幫、帶”活動。新老專技人員和新老工人之間簽訂導(dǎo)師徒合同，建立師帶徒激勵機(jī)制。工程師以上職稱的專業(yè)技術(shù)人員要明確指導(dǎo)1～2名技術(shù)員成才；技師、高級工每年帶徒不少于2人，培養(yǎng)的徒弟應(yīng)分別達(dá)到中、高級工基本技能水平。對專業(yè)技術(shù)人員和技師、高級技師實行動態(tài)管理，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司的有關(guān)規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行考核。通過簽訂師徒合同，明確雙方的責(zé)權(quán)利，對培養(yǎng)出人才的中高級工、技師，按培養(yǎng)人數(shù)給予獎勵，并作為年度續(xù)聘或高聘的依據(jù)之一。

　�。ò耍╅_展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動。依照《集團(tuán)公司明星員工和技術(shù)技能人才評選管理暫行辦法》規(guī)定，加強(qiáng)對優(yōu)秀技術(shù)工人和優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)技能人才的評選，采取自下而上逐級推薦的方法進(jìn)行。按照集團(tuán)公司要求做好“明星員工”和優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)技能人才參評人選的推薦工作。每年力爭在專業(yè)技術(shù)人員中開展評選1～2名“優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員”；在技術(shù)工人中評選2名“金藍(lán)領(lǐng)”。對評選的技術(shù)技能人才稱號實行動態(tài)管理，認(rèn)真兌現(xiàn)人才待遇。一是有計劃地定期安排優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)技能人才脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、參觀考察、舉辦講座和技術(shù)交流。二是優(yōu)先推薦參加高一個等級的專業(yè)職稱、職業(yè)資格考評；三是兌現(xiàn)專業(yè)技術(shù)技能人才津貼。按照集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定隊技術(shù)工人、明星員工和優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員給予相應(yīng)的津貼補(bǔ)助，以鼓勵他們繼續(xù)發(fā)揮革新創(chuàng)造作用。

　�。ň牛┘訌�(qiáng)教育培訓(xùn)體系和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。堅持以集團(tuán)職工培訓(xùn)中心為依托，以本礦職工培訓(xùn)校舍為基礎(chǔ)，廣泛開展各層級、各類別員工的政治思想素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)、健康體魄素質(zhì)等的培訓(xùn)。不斷加大教育培訓(xùn)投入，加強(qiáng)軟、硬件建設(shè)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)大學(xué)和信息化技術(shù)的資源優(yōu)勢，與集團(tuán)培訓(xùn)中心協(xié)調(diào)，搞好網(wǎng)站建設(shè)，開發(fā)培訓(xùn)項目，增強(qiáng)服務(wù)功能，把信息化教育的輻射面逐步延伸到區(qū)隊、班組和家庭，形成方便快捷、內(nèi)容豐富、文明上網(wǎng)、適應(yīng)自學(xué)的先進(jìn)教育培訓(xùn)手段。完善培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。合理安排各層級、各類別人員的培訓(xùn)費用比例，確保80%以上的職教經(jīng)費用于全體員工的教育培訓(xùn)活動。

　　三、活動時間安排

　　由人力資源科、黨群工作部、安全檢查科、礦團(tuán)委等各有關(guān)單位配合，制定全年工作計劃，開展各類管理人員的培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育、生產(chǎn)作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn)、崗位職業(yè)技能培訓(xùn)、“傳、幫、帶”活動和加強(qiáng)教育培訓(xùn)體系和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作，并嚴(yán)格責(zé)任分工，按照制定下發(fā)的方案、培訓(xùn)和驗收計劃，逐月分步實施。

　　由黨群部、工會、團(tuán)委、安檢科、人力科牽頭，有關(guān)單位配合，組織實施“技術(shù)創(chuàng)新”、“工人先鋒號”創(chuàng)建、“青工崗位技能”建設(shè)、節(jié)能減排“金點子”合理化建議、“絕活、絕技、絕招”展示和傳授活動，技術(shù)比武活動，爭先創(chuàng)優(yōu)活動等工作。

　　四、檢查督導(dǎo)

　　礦職工技能素質(zhì)提升小組要切實加強(qiáng)對此項工作的'督查指導(dǎo)，對每項活動都要制定周密的實施方案，嚴(yán)格責(zé)任，落實任務(wù)目標(biāo)，抓好督促檢查。檢查的內(nèi)容為月度目標(biāo)完成情況、工作措施的落實情況、工作中存在的各類問題、工作的重點和方向糾偏、工作中的創(chuàng)新做法和涌現(xiàn)出的典型事例、活動的效果和員工群眾的反響反映等。實行每天都要調(diào)度情況，每旬都要有重點工作，每月都要進(jìn)行全面檢查，每季度都要按專業(yè)召開現(xiàn)場推進(jìn)會。對存在的各類問題及時提出解決方案或意見，加以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與溝通，要認(rèn)真督促抓好各項工作任務(wù)的落實。檢查、督導(dǎo)工作結(jié)束后，必須形成專門的書面檢查、督導(dǎo)報告，提交到 “三級建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

　　五、考試評估

　　考試采取兩種方式：一是組織各專業(yè)（崗位）理論知識考試。由各專業(yè)部門審核，建立各專業(yè)（工種）考試試題庫的內(nèi)容，列出每個工種崗位的“應(yīng)知應(yīng)會”、“必知必會”的試題，采取筆試或機(jī)考的形式，組織全員考試。二是組織實踐操作技能考試。在模擬實訓(xùn)基地或作業(yè)現(xiàn)場，組織實踐操作技能過關(guān)考試。礦員工技能素質(zhì)提升組及有關(guān)部門，負(fù)責(zé)監(jiān)考和培訓(xùn)質(zhì)量的評估檢查。對管理人員、專技人員和特殊工種人員的考試，必須由安檢、黨群、紀(jì)委及專業(yè)部門的人員監(jiān)考。發(fā)現(xiàn)作弊現(xiàn)象的單位和個人，按規(guī)定給予嚴(yán)肅處理。考試成績作為年度各部門、基層單位素質(zhì)提升效果評估依據(jù)之一。

　　六、考核與獎懲

　　按照《關(guān)于開展 “三基建設(shè)年”活動的通知》（XX發(fā)〈20xx〉XX號）文件精神，依照專項素質(zhì)提升實施方案的有關(guān)內(nèi)容要求進(jìn)行責(zé)任包保和分工。企管科考核辦負(fù)責(zé)將員工素質(zhì)提升納入績效考核內(nèi)容。結(jié)合《員工素質(zhì)提升工程進(jìn)展情況月度通報》及季度員工素質(zhì)提升工程推進(jìn)會等有關(guān)情況，對各部門、單位和人員進(jìn)行績效考核，對考核評估成績達(dá)不到素質(zhì)提升要求的部門、單位要重新學(xué)習(xí)、補(bǔ)考、驗收，確保員工素質(zhì)提升工程各項工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。對在合理化建議、小改小革、崗位練兵、技術(shù)比武、爭先創(chuàng)優(yōu)活動中做出顯著成績的，按照礦發(fā)有關(guān)文件執(zhí)行獎罰。

　　職工技能素質(zhì)提升方案 11

　　一、總體要求和目標(biāo)任務(wù)

　�。ㄒ唬┛傮w要求。全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，把職業(yè)技能培訓(xùn)作為保持就業(yè)穩(wěn)定、緩解結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾的關(guān)鍵舉措，作為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。堅持需求導(dǎo)向，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，適應(yīng)人民群眾就業(yè)創(chuàng)業(yè)需要，大力推行終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度，面向職工、就業(yè)重點群體、建檔立卡貧困勞動力（以下簡稱貧困勞動力）等城鄉(xiāng)各類勞動者，大規(guī)模開展職業(yè)技能培訓(xùn)，加快建設(shè)知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動者大軍。

　�。ǘ�）目標(biāo)任務(wù)。20xx年至20xx年，持續(xù)開展職業(yè)技能提升行動，提高培訓(xùn)針對性實效性，全面提升勞動者職業(yè)技能水平和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。三年共開展各類補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)5000萬人次以上，其中20xx年培訓(xùn)1500萬人次以上；經(jīng)過努力，到20xx年底技能勞動者占就業(yè)人員總量的比例達(dá)到25%以上，高技能人才占技能勞動者的比例達(dá)到30%以上。

　　二、對職工等重點群體開展有針對性的職業(yè)技能培訓(xùn)

　�。ㄈ�）大力開展企業(yè)職工技能提升和轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)。企業(yè)需制定職工培訓(xùn)計劃，開展適應(yīng)崗位需求和發(fā)展需要的技能培訓(xùn)，廣泛組織崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)，開展崗位練兵、技能競賽、在線學(xué)習(xí)等活動，大力開展高技能人才培訓(xùn)，組織實施高技能領(lǐng)軍人才和產(chǎn)業(yè)緊缺人才境外培訓(xùn)。發(fā)揮行業(yè)、龍頭企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作用，引導(dǎo)幫助中小微企業(yè)開展職工培訓(xùn)。實施高危行業(yè)領(lǐng)域安全技能提升行動計劃，化工、礦山等高危行業(yè)企業(yè)要組織從業(yè)人員和各類特種作業(yè)人員普遍開展安全技能培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員安全技能培訓(xùn)合格后上崗制度。支持幫助困難企業(yè)開展轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)。在全國各類企業(yè)全面推行企業(yè)新型學(xué)徒制、現(xiàn)代學(xué)徒制培訓(xùn)，三年培訓(xùn)100萬新型學(xué)徒。推進(jìn)產(chǎn)教融合、校企合作，實現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)與企業(yè)用人的有效銜接。鼓勵企業(yè)與參訓(xùn)職工協(xié)商一致靈活調(diào)整工作時間，保障職工參訓(xùn)期間應(yīng)有的工資福利待遇。

　　（四）對就業(yè)重點群體開展職業(yè)技能提升培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。面向農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動者特別是新生代農(nóng)民工、城鄉(xiāng)未繼續(xù)升學(xué)初高中畢業(yè)生（以下稱“兩后生”）等青年、下崗失業(yè)人員、退役軍人、就業(yè)困難人員（含殘疾人），持續(xù)實施農(nóng)民工“春潮行動”、“求學(xué)圓夢行動”、新生代農(nóng)民工職業(yè)技能提升計劃和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計劃以及勞動預(yù)備培訓(xùn)、就業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)技能提升培訓(xùn)等專項培訓(xùn)，全面提升職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。對有創(chuàng)業(yè)愿望的開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項目開發(fā)、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、后續(xù)扶持等服務(wù)。圍繞鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，實施新型職業(yè)農(nóng)民培育工程和農(nóng)村實用人才帶頭人素質(zhì)提升計劃，開展職業(yè)農(nóng)民技能培訓(xùn)。

　　（五）加大貧困勞動力和貧困家庭子女技能扶貧工作力度。聚焦貧困地區(qū)特別是“三區(qū)三州”等深度貧困地區(qū)，鼓勵通過項目制購買服務(wù)等方式為貧困勞動力提供免費職業(yè)技能培訓(xùn)，并在培訓(xùn)期間按規(guī)定通過就業(yè)補(bǔ)助資金給予生活費（含交通費，下同）補(bǔ)貼，不斷提高參訓(xùn)貧困人員占貧困勞動力比重。持續(xù)推進(jìn)東西部扶貧協(xié)作框架下職業(yè)教育、職業(yè)技能培訓(xùn)幫扶和貧困村創(chuàng)業(yè)致富帶頭人培訓(xùn)。深入推進(jìn)技能脫貧千校行動和深度貧困地區(qū)技能扶貧行動，對接受技工教育的貧困家庭學(xué)生，按規(guī)定落實中等職業(yè)教育國家助學(xué)金和免學(xué)費等政策；對子女接受技工教育的貧困家庭，按政策給予補(bǔ)助。

　　三、激發(fā)培訓(xùn)主體積極性，有效增加培訓(xùn)供給

　�。�六）支持企業(yè)興辦職業(yè)技能培訓(xùn)。支持各類企業(yè)特別是規(guī)模以上企業(yè)或者吸納就業(yè)人數(shù)較多的企業(yè)設(shè)立職工培訓(xùn)中心，鼓勵企業(yè)與職業(yè)院校（含技工院校，下同）共建實訓(xùn)中心、教學(xué)工廠等，積極建設(shè)培育一批產(chǎn)教融合型企業(yè)。企業(yè)舉辦或參與舉辦職業(yè)院校的，各級政府可按規(guī)定根據(jù)畢業(yè)生就業(yè)人數(shù)或培訓(xùn)實訓(xùn)人數(shù)給予支持。支持企業(yè)設(shè)立高技能人才培訓(xùn)基地和技能大師工作室，企業(yè)可通過職工教育經(jīng)費提供相應(yīng)的資金支持，政府按規(guī)定通過就業(yè)補(bǔ)助資金給予補(bǔ)助。支持高危企業(yè)集中的地區(qū)建設(shè)安全生產(chǎn)和技能實訓(xùn)基地。

　�。ㄆ撸┩苿勇殬I(yè)院校擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模。支持職業(yè)院校開展補(bǔ)貼性培訓(xùn)，擴(kuò)大面向職工、就業(yè)重點群體和貧困勞動力的培訓(xùn)規(guī)模。在院校啟動“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”制度試點工作，按《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)國家職業(yè)教育改革實施方案的通知》（國發(fā)〔20xx〕4號）規(guī)定執(zhí)行。在核定職業(yè)院�？冃ЧべY總量時，可向承擔(dān)職業(yè)技能培訓(xùn)工作的單位傾斜。允許職業(yè)院校將一定比例的培訓(xùn)收入納入學(xué)校公用經(jīng)費，學(xué)校培訓(xùn)工作量可按一定比例折算成全日制學(xué)生培養(yǎng)工作量。職業(yè)院校在內(nèi)部分配時，應(yīng)向承擔(dān)職業(yè)技能培訓(xùn)工作的一線教師傾斜，保障其合理待遇。

　�。ò耍┕膭钪С稚鐣�培訓(xùn)和評價機(jī)構(gòu)開展職業(yè)技能培訓(xùn)和評價工作。不斷培育發(fā)展壯大社會培訓(xùn)和評價機(jī)構(gòu)，支持培訓(xùn)和評價機(jī)構(gòu)建立同業(yè)交流平臺，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)行業(yè)自律。民辦職業(yè)培訓(xùn)和評價機(jī)構(gòu)在政府購買服務(wù)、校企合作、實訓(xùn)基地建設(shè)等方面與公辦同類機(jī)構(gòu)享受同等待遇。

　�。ň牛﹦�(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容。加強(qiáng)職業(yè)技能、通用職業(yè)素質(zhì)和求職能力等綜合性培訓(xùn)，將職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、工匠精神、質(zhì)量意識、法律意識和相關(guān)法律法規(guī)、安全環(huán)保和健康衛(wèi)生、就業(yè)指導(dǎo)等內(nèi)容貫穿職業(yè)技能培訓(xùn)全過程。堅持需求導(dǎo)向，圍繞市場急需緊缺職業(yè)開展家政、養(yǎng)老服務(wù)、托幼、保安、電商、汽修、電工、婦女手工等就業(yè)技能培訓(xùn)；圍繞促進(jìn)創(chuàng)業(yè)開展經(jīng)營管理、品牌建設(shè)、市場拓展、風(fēng)險防控等創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)；圍繞經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展開展先進(jìn)制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)以及循環(huán)農(nóng)業(yè)、智慧農(nóng)業(yè)、智能建筑、智慧城市建設(shè)等新產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)；加大人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等新職業(yè)新技能培訓(xùn)力度。

　�。ㄊ�）加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)基礎(chǔ)能力建設(shè)。有條件的地區(qū)可對企業(yè)、院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實訓(xùn)設(shè)施設(shè)備升級改造予以支持。支持建設(shè)產(chǎn)教融合實訓(xùn)基地和公共實訓(xùn)基地，加強(qiáng)職業(yè)訓(xùn)練院建設(shè)，積極推進(jìn)職業(yè)技能培訓(xùn)資源共建共享。大力推廣“工學(xué)一體化”、“職業(yè)培訓(xùn)包”、“互聯(lián)網(wǎng)+”等先進(jìn)培訓(xùn)方式，鼓勵建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)平臺。加強(qiáng)師資建設(shè)，職業(yè)院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實行專兼職教師制度，可按規(guī)定自主招聘企業(yè)技能人才任教。加快職業(yè)技能培訓(xùn)教材開發(fā)，規(guī)范管理，提高教材質(zhì)量。完善培訓(xùn)統(tǒng)計工作，實施補(bǔ)貼性培訓(xùn)實名制信息管理，探索建立勞動者職業(yè)培訓(xùn)電子檔案，實現(xiàn)培訓(xùn)評價信息與就業(yè)社保信息聯(lián)通共享，提供培訓(xùn)就業(yè)一體化服務(wù)。

　　四、完善職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼政策，加強(qiáng)政府引導(dǎo)激勵

　�。ㄊ�一）落實職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼政策。對貧困家庭子女、貧困勞動力、“兩后生”、農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動者、下崗失業(yè)人員和轉(zhuǎn)崗職工、退役軍人、殘疾人開展免費職業(yè)技能培訓(xùn)行動，對高校畢業(yè)生和企業(yè)職工按規(guī)定給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。對貧困勞動力、就業(yè)困難人員、零就業(yè)家庭成員、“兩后生”中的農(nóng)村學(xué)員和城市低保家庭學(xué)員，在培訓(xùn)期間按規(guī)定通過就業(yè)補(bǔ)助資金同時給予生活費補(bǔ)貼。符合條件的企業(yè)職工參加崗前培訓(xùn)、安全技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)或初級工、中級工、高級工、技師、高級技師培訓(xùn)，按規(guī)定給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼或參保職工技能提升補(bǔ)貼。職工參加企業(yè)新型學(xué)徒制培訓(xùn)的，給予企業(yè)每人每年4000元以上的職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼，由企業(yè)自主用于學(xué)徒培訓(xùn)工作。企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社和扶貧車間等各類生產(chǎn)經(jīng)營主體吸納貧困勞動力就業(yè)并開展以工代訓(xùn)，以及參保企業(yè)吸納就業(yè)困難人員、零就業(yè)家庭成員就業(yè)并開展以工代訓(xùn)的，給予一定期限的職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼，最長不超過6個月。

　�。ㄊ�二）支持地方調(diào)整完善職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼政策。符合條件的勞動者在戶籍地、常住地、求職就業(yè)地參加培訓(xùn)后取得證書（職業(yè)資格證書、職業(yè)技能等級證書、專項職業(yè)能力證書、特種作業(yè)操作證書、培訓(xùn)合格證書等）的，按規(guī)定給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼，原則上每人每年可享受不超過3次，但同一職業(yè)同一等級不可重復(fù)享受。省級人力資源社會保障部門、財政部門可在規(guī)定的原則下結(jié)合實際調(diào)整享受職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼、生活費補(bǔ)貼人員范圍和條件要求，可將確有培訓(xùn)需求、不具有按月領(lǐng)取養(yǎng)老金資格的'人員納入政策范圍。市（地）以上人力資源社會保障部門、財政部門可在規(guī)定的原則下結(jié)合實際確定職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。縣級以上政府可對有關(guān)部門各類培訓(xùn)資金和項目進(jìn)行整合，解決資金渠道和使用管理分散問題。對企業(yè)開展培訓(xùn)或者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展項目制培訓(xùn)的，可先行撥付一定比例的培訓(xùn)補(bǔ)貼資金，具體比例由各�。▍^(qū)、市）根據(jù)實際情況確定。各地可對貧困勞動力、去產(chǎn)能失業(yè)人員、退役軍人等群體開展項目制培訓(xùn)。

　�。ㄊ�三）加大資金支持力度。地方各級政府要加大資金支持和籌集整合力度，將一定比例的就業(yè)補(bǔ)助資金、地方人才經(jīng)費和行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)費中用于職業(yè)技能培訓(xùn)的資金，以及從失業(yè)保險基金結(jié)余中拿出的1000億元，統(tǒng)籌用于職業(yè)技能提升行動。各地擬用于職業(yè)技能提升行動的失業(yè)保險基金結(jié)余在社會保障基金財政專戶中單獨建立“職業(yè)技能提升行動專賬”，用于職工等人員職業(yè)技能培訓(xùn)，實行分賬核算、專款專用，具體籌集辦法由財政部、人力資源社會保障部另行制定。企業(yè)要按有關(guān)規(guī)定足額提取和使用職工教育經(jīng)費，其中60%以上用于一線職工培訓(xùn)，可用于企業(yè)“師帶徒”津貼補(bǔ)助。落實將企業(yè)職工教育經(jīng)費稅前扣除限額提高至工資薪金總額8%的稅收政策。推動企業(yè)提取職工教育經(jīng)費開展自主培訓(xùn)與享受政策開展補(bǔ)貼性培訓(xùn)的有機(jī)銜接，探索完善相關(guān)機(jī)制。有條件的地區(qū)可安排經(jīng)費，對職業(yè)技能培訓(xùn)教材開發(fā)、師資培訓(xùn)、教學(xué)改革以及職業(yè)技能競賽等基礎(chǔ)工作給予支持，對培訓(xùn)組織動員工作進(jìn)行獎補(bǔ)。

　　（十四）強(qiáng)化資金監(jiān)督管理。要依法加強(qiáng)資金監(jiān)管，定期向社會公開資金使用情況，加強(qiáng)監(jiān)督檢查和專項審計工作，加強(qiáng)廉政風(fēng)險防控，保障資金安全和效益。對以虛假培訓(xùn)等套取、騙取資金的依法依紀(jì)嚴(yán)懲，對培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的失誤和問題要區(qū)分不同情況對待，保護(hù)工作落實層面干事?lián)��?dāng)?shù)姆e極性。

　　五、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化保障措施

　�。ㄊ�五）強(qiáng)化地方政府工作職責(zé)。地方各級政府要把職業(yè)技能提升行動作為重要民生工程，切實承擔(dān)主體責(zé)任。省級政府要建立職業(yè)技能提升行動工作協(xié)調(diào)機(jī)制，形成省級統(tǒng)籌、部門參與、市縣實施的工作格局。各�。▍^(qū)、市）要抓緊制定實施方案，出臺政策措施，明確任務(wù)目標(biāo)，進(jìn)行任務(wù)分解，建立工作情況季報、年報制度。市縣級政府要制定具體貫徹落實措施。鼓勵各地將財政補(bǔ)助資金與培訓(xùn)工作績效掛鉤，加大激勵力度，促進(jìn)擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模，提升培訓(xùn)質(zhì)量和層次，確保職業(yè)技能提升行動有效開展。

　　（十六）健全工作機(jī)制。在國務(wù)院就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組框架下，健全職業(yè)技能提升行動工作協(xié)調(diào)機(jī)制，充分發(fā)揮行業(yè)主管部門等各方作用，形成工作合力。人力資源社會保障部門承擔(dān)政策制定、標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)、資源整合、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理、質(zhì)量監(jiān)管等職責(zé)，制定年度工作計劃，分解工作任務(wù)，抓好督促落實。發(fā)展改革部門要統(tǒng)籌推進(jìn)職業(yè)技能培訓(xùn)基礎(chǔ)能力建設(shè)。教育部門要組織職業(yè)院校承擔(dān)職業(yè)技能培訓(xùn)任務(wù)。工業(yè)和信息化、住房城鄉(xiāng)建設(shè)等部門要發(fā)揮行業(yè)主管部門作用，積極參與培訓(xùn)工作。財政部門要確保就業(yè)補(bǔ)助資金等及時足額撥付到位。農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門負(fù)責(zé)職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)。退役軍人事務(wù)部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織退役軍人職業(yè)技能培訓(xùn)。應(yīng)急管理、煤礦安監(jiān)部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)協(xié)調(diào)化工、礦山等高危行業(yè)領(lǐng)域安全技能培訓(xùn)和特種作業(yè)人員安全作業(yè)培訓(xùn)。國資監(jiān)管部門要指導(dǎo)國企開展職業(yè)技能培訓(xùn)。其他有關(guān)部門和單位要共同做好職業(yè)技能培訓(xùn)工作。支持鼓勵工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織以及行業(yè)協(xié)會參與職業(yè)技能培訓(xùn)工作。

　�。ㄊ�七）提高培訓(xùn)管理服務(wù)水平。深化職業(yè)技能培訓(xùn)工作“放管服”改革。對補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)實施目錄清單管理，公布培訓(xùn)項目目錄、培訓(xùn)和評價機(jī)構(gòu)目錄，方便勞動者按需選擇。地方可采取公開招投標(biāo)等方式購買培訓(xùn)服務(wù)和評價服務(wù)。探索實行信用支付等辦法，優(yōu)化培訓(xùn)補(bǔ)貼支付方式。建立培訓(xùn)補(bǔ)貼網(wǎng)上經(jīng)辦服務(wù)平臺，有條件的地區(qū)可對項目制培訓(xùn)探索培訓(xùn)服務(wù)和補(bǔ)貼申領(lǐng)告知承諾制，簡化流程，減少證明材料，提高服務(wù)效率。加強(qiáng)對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)管，健全培訓(xùn)績效評估體系，積極支持開展第三方評估。

　�。ㄊ�八）推進(jìn)職業(yè)技能培訓(xùn)與評價有機(jī)銜接。完善技能人才職業(yè)資格評價、職業(yè)技能等級認(rèn)定、專項職業(yè)能力考核等多元化評價方式，動態(tài)調(diào)整職業(yè)資格目錄，動態(tài)發(fā)布新職業(yè)信息，加快國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定修訂。建立職業(yè)技能等級認(rèn)定制度，為勞動者提供便利的培訓(xùn)與評價服務(wù)。從事準(zhǔn)入類職業(yè)的勞動者必須經(jīng)培訓(xùn)合格后方可上崗。推動工程領(lǐng)域高技能人才與工程技術(shù)人才職業(yè)發(fā)展貫通。支持企業(yè)按規(guī)定自主開展職工職業(yè)技能等級評價工作，鼓勵企業(yè)設(shè)立首席技師、特級技師等，提升技能人才職業(yè)發(fā)展空間。

　�。ㄊ�九）加強(qiáng)政策解讀和輿論宣傳。各地區(qū)、各有關(guān)部門要加大政策宣傳力度，提升政策公眾知曉度，幫助企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和勞動者熟悉了解、用足用好政策，共同促進(jìn)職業(yè)技能培訓(xùn)工作開展。大力弘揚(yáng)和培育工匠精神，落實提高技術(shù)工人待遇的政策措施，加強(qiáng)技能人才激勵表彰工作，積極開展各類職業(yè)技能競賽活動，營造技能成才良好環(huán)境。

　　職工技能素質(zhì)提升方案 12

　　本著以“快樂、學(xué)習(xí)、凝聚、團(tuán)結(jié)、安全、創(chuàng)新”作為本公司20xx年度員工培訓(xùn)與開發(fā)的基本策略，以“崗位要求”和“員工發(fā)展”配合企業(yè)發(fā)展為中心，以新穎適用的培訓(xùn)內(nèi)容、靈活多樣的培訓(xùn)方式、嚴(yán)格規(guī)范的培訓(xùn)過程管理，對員工進(jìn)行知識、技能、意愿、觀念、心理五個層次的培訓(xùn)與培養(yǎng)。特制定各崗位的培訓(xùn)計劃。

　　一、培訓(xùn)目的

　　1、讓員工了解公司發(fā)展方向，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，組織架構(gòu)，使一線員工清晰的了解公司發(fā)展意向，同時也清楚自己的`工作環(huán)境及要求。

　　2、讓各崗位一線員工熟悉自己崗位職責(zé)、工作流程，不斷提高崗位技能，對于換崗的員工進(jìn)行新崗位的技能培訓(xùn)；對于一部分要求進(jìn)步的員工，除了不斷提升技能外，還需做綜合素質(zhì)培訓(xùn)以提高自身應(yīng)具備的基本素質(zhì)以提高自己工作的高度。滿足公司發(fā)展后備梯隊的需要。

　　3、進(jìn)行9S現(xiàn)場管理培訓(xùn)，使企業(yè)每一位員工都清楚9S管理的目的及實際內(nèi)容，并落實到工作當(dāng)中。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、崗前培訓(xùn)：

　　1）培訓(xùn)對象：針對新進(jìn)廠員工（入職第一天上午）

　　2）培訓(xùn)方式內(nèi)容：首先表示歡迎；介紹公司概況，公司的組織架構(gòu)，工作性質(zhì)，公司廠規(guī)廠紀(jì)，工資及福利情況；熟悉員工餐廳、宿舍、打卡情況，目的是讓新員工盡快適應(yīng)新環(huán)境，此項內(nèi)容由人事部培訓(xùn)；其次，指定新員工工作部門的領(lǐng)導(dǎo)或班組帶領(lǐng)新員工進(jìn)入工作現(xiàn)場，培訓(xùn)一線所有崗位的工作流程，了解設(shè)備名稱，然后針對新員工今后所在崗位的工作內(nèi)容、崗位責(zé)任制，崗位操作程序和對崗位安全教育進(jìn)行詳細(xì)培訓(xùn)。

　　3）培訓(xùn)時間：上崗前

　　2、在崗培訓(xùn)：

　　1）培訓(xùn)對象：一線崗位的老員工及轉(zhuǎn)崗員工

　　2）培訓(xùn)方式內(nèi)容：利用生產(chǎn)現(xiàn)場，讓部門負(fù)責(zé)人及班組負(fù)責(zé)人，通過案例分析法、講授法，演示法、討論法，比如：互相交流工作中存在的問題，用質(zhì)量不合格產(chǎn)品做案例，分析原因，加強(qiáng)崗位員工工藝技能提升。

　　3）培訓(xùn)時間：轉(zhuǎn)崗的上新崗位前，在崗的以班組為單位每月一次。

　　3、技術(shù)培訓(xùn)及特殊工種培訓(xùn)

　　1）培訓(xùn)對象：電工、焊工、鍋爐工、司機(jī)等技術(shù)性強(qiáng)的特殊工種

　　2）培訓(xùn)方式：參加特種人員操作證發(fā)放機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)；

　　3）培訓(xùn)時間：按通知規(guī)定。

　　三、培訓(xùn)反饋與考核

　　1、無論以何種方式舉行的培訓(xùn)，都要填制員工培訓(xùn)表格，各部門環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)。培訓(xùn)工作需要持續(xù)進(jìn)行。

　　2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。隨時根據(jù)公司發(fā)展需要改進(jìn)。

　　3、公司可編制崗位操作規(guī)程指導(dǎo)書之類的教材，培訓(xùn)后以書面考試方式對培訓(xùn)結(jié)果做匯總，并由人事部門結(jié)合工資考核，對優(yōu)秀者可在公司領(lǐng)導(dǎo)審批后做適當(dāng)?shù)莫剟睿�作為鼓勵�?/p>

　　4、培訓(xùn)的過程就是為了讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個比較詳細(xì)的理解，讓員工在進(jìn)入工作崗位前找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由，自然員工的流失率也就降下來。

　　職工技能素質(zhì)提升方案 13

　　加強(qiáng)員工培訓(xùn)計劃的講話精神，全面提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展，結(jié)合企業(yè)公司實際，制定20xx年員工培訓(xùn)計劃。

　　一、員工培訓(xùn)計劃——總體目標(biāo)

　　1、加強(qiáng)餐飲專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

　　2、加強(qiáng)餐飲員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

　　3、加強(qiáng)餐飲高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

　　4、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。

　　5、加強(qiáng)餐飲操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

　　6、加強(qiáng)餐飲中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

　　二、員工培訓(xùn)計劃——組織領(lǐng)導(dǎo)

　　1、要把干部培訓(xùn)工作列入議事日程，實行責(zé)任制。餐飲總經(jīng)理對培訓(xùn)工作全面負(fù)責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)（分管干部人事工作）要抓好落實。

　　2、組織到位，經(jīng)費到位。餐飲人事組織部門要按員工培訓(xùn)計劃做好組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督等工作，公司要按照有關(guān)規(guī)定劃撥（工資總額的`1.5%到2.5%的比例）培訓(xùn)經(jīng)費，以保證培訓(xùn)工作落實到位。

　　三、員工培訓(xùn)計劃——培訓(xùn)內(nèi)容與方式

　�。ㄒ唬﹩T工培訓(xùn)計劃：專業(yè)技術(shù)人員

　　1、定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并充分利用餐飲的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。

　　2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，開闊視野。

　　3、加強(qiáng)對外出參加培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)科，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

　　4、對會計、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過員工計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的`專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

　　（二）員工培訓(xùn)計劃：開展學(xué)歷教育

　　1、企業(yè)培訓(xùn)中心與工業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，開辦化工工藝專業(yè)、機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計劃的集中培訓(xùn)，獲取學(xué)歷。

　　2、與理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，舉辦化工專業(yè)函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學(xué)、南開大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為公司服務(wù)。

　　3、調(diào)動職工自學(xué)積極性。為職工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助職工報名，提供函授信息；調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標(biāo)準(zhǔn)；將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加職工學(xué)習(xí)的動力。

　�。ㄈ�）員工培訓(xùn)計劃：餐飲領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高管人員

　　1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

　　2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。

　　3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。

　　四、員工培訓(xùn)計劃——職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

　　1、轉(zhuǎn)崗職工再就業(yè)培訓(xùn)

　　20xx年要繼續(xù)對再就業(yè)中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)。

　　同時隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于3個月。

　　2、新員工入餐飲培訓(xùn)

　　20xx年繼續(xù)對新招收的職工進(jìn)一步強(qiáng)化餐飲的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。

　　通過實行師傅帶徒弟，對新職工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，餐飲的新職工師徒合同簽訂率必須達(dá)到100%，每半年考核一次，兩次考核不合格，新職工予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的獎勵。

　　五、員工培訓(xùn)計劃——中層管理干部

　　1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場講座。

　　2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)（大專）函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

　　3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。

　　餐飲員工培訓(xùn)計劃，作為直接提高經(jīng)營管理者能力水平和員工技能，為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能，增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發(fā)，是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。員工培訓(xùn)計劃，隨著中國加入WTO和世界經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)從來沒有象現(xiàn)在那樣重視員工培訓(xùn)計劃。

　　職工技能素質(zhì)提升方案 14

　　一、目的：

　　本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫助新入職員工快速融入公司企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念、行為模式，了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)、職業(yè)素質(zhì)、為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。

　　二、入職培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、培訓(xùn)紀(jì)律要求：手機(jī)模式調(diào)成靜音或震動狀態(tài)，代表公司歡迎新進(jìn)人員的進(jìn)入。（視情況定，適合入職人員多的情況）

　　2、公司簡介及教授簡介：可以在公司文化墻的前面進(jìn)行介紹（公司的主打產(chǎn)品醫(yī)用ct，安檢機(jī)，軍工用品，技術(shù)的高科技。）涉及高科技行業(yè)，和員工保密協(xié)議的簽署。

　　3、組織結(jié)構(gòu)：公司結(jié)構(gòu)的簡單介紹以及公司經(jīng)理和管理人員的簡單介紹，年輕的力量和雄厚的技術(shù)支持（總經(jīng)理以及總經(jīng)理對工作人員的工作要求：效率和忠誠）。以及介紹公司的運(yùn)營模式流程化。

　　4、企業(yè)文化：簡約，在思想上更簡單一點，在物品的使用上更節(jié)約一點。效率第一。

　　5、企業(yè)對員工的希望：好學(xué)上進(jìn)，懂得優(yōu)勝劣汰的生存道理，追求個人能力的進(jìn)步。公司有各種類別的書籍供全體人員借閱。

　　6、未來展望：突出“開拓創(chuàng)新世界一流”的口號，產(chǎn)品的銷售將打入世界市場，有很美好的前景。

　　7、公司所有制度的培訓(xùn)：上班時間安排，辦公室著裝禮儀，打卡制度，會議制度，報銷制度，物品領(lǐng)用制度，請假制度，及所有擬定的制度。

　　8、新進(jìn)人員的工作職責(zé)及崗位描述：根據(jù)崗位要求對新進(jìn)人員要做的工作進(jìn)行簡單介紹。

　　9、新進(jìn)員工實習(xí)和轉(zhuǎn)正安排：實習(xí)期根據(jù)實習(xí)表現(xiàn)來決定，一般實習(xí)期為一個月，實習(xí)期待遇的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和轉(zhuǎn)正后的工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)（底薪+個人不同的`績效考核獎+交通補(bǔ)貼+餐補(bǔ)）以及公司福利系統(tǒng)（生日禮品獎+國家法定節(jié)假日+傳統(tǒng)節(jié)日過節(jié)費+團(tuán)隊出游聚餐等）。根據(jù)實習(xí)期的表現(xiàn)測評決定是否轉(zhuǎn)正為正式員工。

　　10、成為正式員工安排：簽署勞動合同和保密協(xié)議。

　　三、員工入職培訓(xùn)流程：

　　1、入職第一天上午8：30—9：30：公司簡介和教授簡介以及對公司組織結(jié)構(gòu)的了解，要求培訓(xùn)人員必須熟悉了解公司資料和教授資料，對教授和與教授同一領(lǐng)域的重要人物的成就進(jìn)行詳細(xì)介紹，突出公司的技術(shù)優(yōu)勢。在人員比較少的階段可以介紹認(rèn)識公司每位員工，在各個部門成立以后介紹每個部門的職責(zé)和公司運(yùn)行模式。培訓(xùn)結(jié)束后給入職人員相關(guān)資料進(jìn)一步熟悉。

　　2、入職第一天下午2：00—3：00：企業(yè)未來展望以及公司對員工的要求。要求培訓(xùn)人員要突出公司產(chǎn)品的優(yōu)勢和目前企業(yè)的發(fā)展以及產(chǎn)品的銷售市場是面向世界的，突出“開拓創(chuàng)新世界一流”的口號。通過

　　對企業(yè)未來的展望引申到企業(yè)對員工的要求。員工必須懂得創(chuàng)新，優(yōu)勝劣汰的道理，要不斷提升自己。公司員工的工作時間，每天的時間安排，和各種制度的布置。突出通過制度的執(zhí)行實現(xiàn)公司的美好展望。將公司制定的相關(guān)制度給入職人員進(jìn)行進(jìn)一步熟悉。

　　3、入職第二天上午8：30—9：30：企業(yè)理念和企業(yè)文化的培訓(xùn)：簡約和效率。“簡”即簡單，公司員工普遍年輕，在相處上突出簡單和諧，引申團(tuán)隊力量的積聚；“約”即節(jié)約，可以通過對名人和總經(jīng)理的節(jié)約事件來要求新進(jìn)人員在工作中物品使用和領(lǐng)購需要保證的節(jié)儉心態(tài)。工作效率的要求必須在短時間里做最好的結(jié)果。

　　4、入職第二天下午2：00—3：00：介紹公司對實習(xí)人員和轉(zhuǎn)正后員工的福利待遇，工資結(jié)構(gòu)和獎懲制度的簡單說明。以及勞動合同的簽署時間，和保密協(xié)議的簽訂。提供獎懲制度相關(guān)資料的學(xué)習(xí)。

　　5、入職后第二天下午4：30—5：00：可以對入職人員進(jìn)行簡單培訓(xùn)考核，通過考核了解新進(jìn)員工對培訓(xùn)知識的掌握程度，同時考核培訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果。

　　6、入職后第二天下午5：00—5：30：總經(jīng)理或者公司主管向新進(jìn)員工表示歡迎，并激勵員工辛勤工作。

　　7、入職后第三天上午8：30：將新進(jìn)員工引入各部門，或相應(yīng)的工作崗位。

　　四、可以培訓(xùn)的小故事：

　　1、團(tuán)隊精神公司人員平均年齡是在25—30歲，最有朝氣最有力量的團(tuán)隊也是最好溝通的團(tuán)隊。一根繩子的力量是微不足道的但是無

　　數(shù)的一根繩子捆綁在一起力量是無窮的。在這個團(tuán)隊里有個人不能解決的問題要懂得尋求幫助，構(gòu)建和諧的工作模式，并讓每個人的價值實現(xiàn)最大化。

　　2、空杯精神即歸零心態(tài)，隨時對自己擁有的知識和能力進(jìn)行重整，清空過時的，為新知識、新能力的進(jìn)入留出空間，保證自己的知識與能力總是最新；就是永遠(yuǎn)不自滿，永遠(yuǎn)在學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)在進(jìn)步，永遠(yuǎn)保持身心的活力。以最謙卑的心態(tài)去接受公司給你的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

　　3、緊迫感羚羊與獅子的故事在這個競爭激烈的社會中如果停滯不前，最終的命運(yùn)就是被吃掉或者餓死。隨時給自己一些壓力，提醒自己擔(dān)負(fù)的責(zé)任不被淘汰掉。

　　4、堅持和毅力小鐵錘和大鐵球（大鐵錘的敲打不能讓鐵球有絲毫滾動，但小鐵錘的反復(fù)敲打能讓大鐵球滾動）成功就是簡單的事情重復(fù)做，只有持之以恒地堅持下去，成功才會光顧你。

　　職工技能素質(zhì)提升方案 15

　　一、培訓(xùn)目的

　　1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司工作崗位信息，增強(qiáng)新員工的士氣。

　　2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他（她）的期望，讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化。

　　3、減少新員工初進(jìn)公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司環(huán)境，早日真正融入公司，讓新員工感受到公司對他（她）的歡迎，讓新員工體會到歸屬感，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。

　　4、使新員工明白自己工作的職責(zé)，對職業(yè)發(fā)展有一個初步規(guī)劃，培訓(xùn)新員工解決問題的能力，全面提升員工綜合素質(zhì)。

　　5、通過培訓(xùn)使員工對海底撈公司有個良好的印象，將年度離職跳槽率控制在5%以內(nèi)。

　　6、把新員工學(xué)習(xí)掌握自己工作的時間減少15%。

　　二、培訓(xùn)準(zhǔn)備階段

　　1、根據(jù)公司具體情況進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，制定為期十天的培訓(xùn)計劃，制定培訓(xùn)日程安排表。

　　2、準(zhǔn)備好培訓(xùn)材料，如培訓(xùn)講義、PPT等，確保培訓(xùn)設(shè)備能夠正常使用。印制《員工手冊》，《員工手冊》的內(nèi)容主要包括公司簡介、競爭戰(zhàn)略、企業(yè)文化及愿景、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖、各部門職能及各分公司簡介、工資體系、福利制度、服務(wù)要求、制度規(guī)范、員工晉升體質(zhì)等。

　　3、確定培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師、培訓(xùn)地點等，提前將培訓(xùn)時間、地點和所需要帶的資料通知給新員工。

　　三、培訓(xùn)實施階段

　　1、第一天：上午新員工被召集在一起，海底撈的區(qū)域經(jīng)理對員工做了培訓(xùn)前講話，宣讀了《致全體新員工的一封信》，通過講話新員工對企業(yè)有一個初步認(rèn)識，每個員工領(lǐng)到了一本《員工手冊》。下午公司為新員工們開了一個介紹交流會，通過互相介紹，大家彼此認(rèn)識，隨意聊天交流，談工作，談生活，談理想，談人生，這為以后同事間合作奠定了基礎(chǔ)。

　　2、第二天到第四天：

　�。�1）這三天的上午是理論課程的訓(xùn)練，主要培訓(xùn)企業(yè)文化、競爭戰(zhàn)略、薪酬體系、公司制度、晉升機(jī)制等，其中對海底撈的服務(wù)要求和員工待遇、晉升體制做了重點培訓(xùn)，并通過重點事例使員工對“客戶至上，服務(wù)至上”的理念和雙手改變命運(yùn)的價值觀加深理解，這是因為海底撈最重視的兩個因素是員工滿意度和客戶滿意度。通過培訓(xùn)師講授、觀看PPT和相關(guān)視頻等方式，新員工對海底撈有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，也明確了自己的職業(yè)發(fā)展路線。

　�。�2）這三天的下午對員工進(jìn)行實踐性培訓(xùn)，培訓(xùn)師設(shè)定了不同的情境，如員工與顧客發(fā)生爭執(zhí)時，遇到蠻不講理的客人時等多種場景，讓員工進(jìn)行表演，表達(dá)自己的處理方法，然后培訓(xùn)師作出點評并告訴大家正確的處理方法。通過情境模擬、角色扮演的方法，新員工在輕松愉快的氛圍下學(xué)會了多種服務(wù)技巧。此外，新員工還被帶領(lǐng)到海底撈火鍋店進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，觀看老員工的工作情況。

　　3、第五天到第九天：新員工被分到區(qū)域內(nèi)各個火鍋店進(jìn)行實習(xí)，將前面接觸到的理論知識運(yùn)用到服務(wù)中，每個新員工由特定的老員工帶領(lǐng)，這種傳統(tǒng)師徒制的培訓(xùn)方法使員工迅速掌握了工作技巧，更好的`融入企業(yè)，每天實習(xí)工作結(jié)束后新員工向上級主管提交一份工作心得，談一下工作的體會及存在的問題，上級主管認(rèn)真看后與員工進(jìn)行面談溝通，幫助他們解決問題，使新員工更好的提升自己。

　　4、第十天：新員工有組織地進(jìn)行了素質(zhì)拓展訓(xùn)練，開展了信任背撐、盲人方陣、坐地起身、同步前進(jìn)、沖出亞馬遜等小游戲，這些游戲使新員工在放松的同時也意識到了團(tuán)隊合作的重要性，這對于增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和向心力有重要意義。晚上，海底撈對新員工舉行了歡迎派對，新員工觀看了精彩的表演，并分享了這幾天的培訓(xùn)心得，最后大家聚在一起吃火鍋，在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說一句“同事，你辛苦了�！贝蠹乙黄鸪�起店歌《攜手明天》，喊出：“我們是一家人，我們共同建造美好未來�！蓖ㄟ^這一系列培訓(xùn)，新員工融入了海底撈這個大家庭。

　　四、培訓(xùn)反饋階段

　　簡單對新員工培訓(xùn)效果進(jìn)行測試，對新員工未掌握的內(nèi)容進(jìn)行記錄，在面談時將這些反饋給員工，便于他們下去進(jìn)一步學(xué)習(xí)。收集員工對培訓(xùn)的意見并進(jìn)行改進(jìn)，為下一次培訓(xùn)的開展提供經(jīng)驗、借鑒。

　　五、培訓(xùn)成本收益估計

　　海底撈實施這次培訓(xùn)后，據(jù)統(tǒng)計，這批新員工在一年內(nèi)離職跳槽率僅為2%，通過培訓(xùn)，新員工迅速適應(yīng)了工作崗位，以良好的精神風(fēng)貌出現(xiàn)在工作崗位上，熱心為客戶服務(wù)，使客戶的滿意度達(dá)到95%以上。這樣，海底撈就更好地保持了自己最重要的兩個核心競爭力——員工滿意度和客戶滿意度。這次培訓(xùn)大概的成本收益率為xx。

　　六、培訓(xùn)的成功經(jīng)驗

　　從海底撈的這次培訓(xùn)中可概括出以下幾條經(jīng)驗：

　　1、必須重視第一天的培訓(xùn)，使員工對公司有一個好印象。

　　2、將理論培訓(xùn)與具體實踐結(jié)合起來。

　　3、新員工對組織整體有濃厚興趣。

　　4、上級指導(dǎo)與老員工的帶領(lǐng)對新員工有很大影響。

　　5、不能只是單方面的進(jìn)行培訓(xùn)，信息反饋是重要環(huán)節(jié)。

　　6、首先做好培訓(xùn)需求分析，明確培訓(xùn)目標(biāo)，對癥下藥是關(guān)鍵。

　　7、團(tuán)隊合作很重要，培養(yǎng)團(tuán)隊精神和合作意識是必不可少的環(huán)節(jié)。

　　8、充分的培訓(xùn)是提高生產(chǎn)效率的重要手段。

　　職工技能素質(zhì)提升方案 16

　　一、進(jìn)店考核

　　凡進(jìn)入飯店工作的服務(wù)人員，均應(yīng)接受飯店組織的考核。

　　二、考核主要項目（要求計分、評定）：

　　1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介（存檔）

　　2、你認(rèn)為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作？

　　3、你認(rèn)為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績來？

　　4、你認(rèn)為一家好的餐飲應(yīng)具備哪幾個最基本的條件？

　　5、你認(rèn)為一個好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？

　　6、你認(rèn)為人與人相處最重要的.是什么？

　　7、你認(rèn)為從顧客進(jìn)店到離店，有哪些基本服務(wù)程序？

　　8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系？

　　9、你認(rèn)為川菜的主要特點是什么？

　　10、當(dāng)你同餐飲領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時，你認(rèn)為該怎樣處理或表達(dá)？

　　11、當(dāng)你對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿意或認(rèn)為不適合你時，該怎么辦？

　　12、你認(rèn)為對待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起？

　　13、你認(rèn)為在餐飲利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的？

　　14、當(dāng)客人對服務(wù)和飯菜不滿意時，該怎么辦？

　　15、你認(rèn)為一個人發(fā)財致富或有出息，主要x什么？

　　16、請你擺一張五人就餐臺。

　　三、考核要求：

　�、僭u定考核成績；

　�、谝罁�(jù)弱項確定訓(xùn)練目標(biāo)；

　�、哿私馀囵B(yǎng)前途和使用崗位。

　　職工技能素質(zhì)提升方案 17

　　一、培訓(xùn)目的

　　1、讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

　　2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)、工作流程，與工作相關(guān)的知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

　　二、培訓(xùn)程序

　　1、人數(shù)多、文化層次、年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由公司人力資源部同各部門負(fù)責(zé)人共同培訓(xùn)，共同考核。（定期：三個月一次）

　　2、人數(shù)較少、分散時，由具體用人部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證。（不定期的'培訓(xùn)）

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、公司崗前培訓(xùn)——人力資源部準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照公司行業(yè)特點、組織結(jié)構(gòu)、工作性質(zhì)，有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問題。

　　2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實際工作部門負(fù)責(zé)。

　　介紹新員工認(rèn)識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程、工作待遇，指定一名資深老員工帶新員工；一周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的`表現(xiàn)進(jìn)行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

　　3、公司整體培訓(xùn)：人力資源部負(fù)責(zé)——不定期分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》

　　四、培訓(xùn)反饋與考核

　　1、人力資源部制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過公司總經(jīng)辦審核，并交人力資源部存檔，所進(jìn)行人力資源部→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司總經(jīng)辦的指導(dǎo)下進(jìn)行。人力資源部每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格，部門→人力資源部的培訓(xùn)要緊密連接，不要出現(xiàn)培訓(xùn)的空擋。

　　2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改、完善。

　　3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)人力資源部抽查后，上報公司總經(jīng)辦，總經(jīng)辦對人力資源部及本門培訓(xùn)新員工培訓(xùn)情況三個月給人力資源部總結(jié)反饋一次。

　　五、新員工培訓(xùn)實施

　　1、召集各部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實施方案，征求與會者意見，完善培訓(xùn)方案。

　　2、公司盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落實培訓(xùn)人選。

　　3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。

　　4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓(xùn)一次，（培訓(xùn)內(nèi)容見人力資源部崗前培訓(xùn)）；然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)）；公司可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間，一般情況下，培訓(xùn)時間為1—3天；根據(jù)新員工人數(shù)不定期實施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時間一周為宜，培訓(xùn)合格名單報公司人力資源部。

　　職工技能素質(zhì)提升方案 18

　　眾所周知，餐飲是服務(wù)行業(yè)的排頭兵，員工的`精神面貌、工作能力、服務(wù)技巧及服務(wù)態(tài)度等因素都直接影響著整個飯店的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，這對增強(qiáng)員工對餐飲的認(rèn)識、提高工作技能，增強(qiáng)凝聚力起著至關(guān)重要的作用。因此，我們結(jié)合實際工作經(jīng)驗，總結(jié)出一套較符合工作特點的培訓(xùn)方法。

　　一、完善對新員工的培訓(xùn)

　　新進(jìn)餐飲的員工就象一張白紙，雖然，其中不乏有相關(guān)院校畢業(yè)的學(xué)生，在人力資源部也會對其進(jìn)行餐飲基本知識及服務(wù)意識等理論的培訓(xùn)，但這些都只是在他們腦海里搭起了一個理論的框架，離我們崗位實際工作還相去甚遠(yuǎn)。如何在這些搭好了框架，擬好了提綱的“白紙”上書寫燦爛的“文章”，則需要我們部門管理者繼續(xù)對其進(jìn)行系統(tǒng)完善的培訓(xùn)。

　�。ㄒ唬┙�立系統(tǒng)的員工培訓(xùn)檔案

　　對每位新員工都建立培訓(xùn)檔案，詳細(xì)注明其上崗時間、培訓(xùn)內(nèi)容、訓(xùn)導(dǎo)員、培訓(xùn)情況、學(xué)習(xí)進(jìn)度、考核情況、優(yōu)缺點、評語等內(nèi)容，以便讓管理者對員工的情況了如指掌，為針對其學(xué)習(xí)情況、性格進(jìn)行再培訓(xùn)打下基礎(chǔ)，這也為將來員工定薪晉級提供了參考標(biāo)準(zhǔn)。

　�。ǘ�）進(jìn)行上崗前理論培訓(xùn)

　　這是培訓(xùn)工作中不可缺少的環(huán)節(jié)，要向員工詳細(xì)介紹飯店各部門基本情況、經(jīng)營狀況以及本部門結(jié)構(gòu)、工作內(nèi)容等等，讓員工對飯店有一個初步的認(rèn)識，了解本部門工作的性質(zhì)，各崗位工作的內(nèi)容。接下來，便是要詳細(xì)全面地給新員工講解崗位操作流程。在講解中要注意：

　　1、闡明崗位工作的性質(zhì)和內(nèi)容，先拉出一根主線。

　　2、考慮到員工的接受能力和工作環(huán)節(jié)，從大方面入手，逐步細(xì)化，由淺入深。

　　3、對每一項操作程序進(jìn)行詳細(xì)的闡述。結(jié)合實際工作案例，不僅要教會其怎樣做，更重要的是告之為什么這樣做，使其將來在工作中主觀能動地去做而不是象一部“車床”，生硬“運(yùn)轉(zhuǎn)”。

　　4、闡明自己工作和其它部門協(xié)作配合的重要性。

　　5、對整個流程進(jìn)行再次總結(jié)性的復(fù)述，加深員工印象。

　　6、采取有選擇性的提問，從員工回答情況考察其對流程的初步掌握情況，并將考核情況詳細(xì)歸檔。

　�。ㄈ�）安排崗位操作培訓(xùn)，指定骨干員工以一帶一

　　專門指定骨干員工或主管對新員工進(jìn)行“一對一”的'培訓(xùn)，其優(yōu)點在于；

　　1、有針對性。全面跟班培訓(xùn)讓講解者能在工作的空隙全身心投入到教學(xué)中去。

　　2、可避免多個老師帶一個學(xué)生造成方式不同、重點不同、精力分散，對某些問題重復(fù)講解或遺漏的弊端。

　　3、老師能全面掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況，管理者可將培訓(xùn)責(zé)任落實到人頭。

　　在演練過程中應(yīng)做到：

　　1、保持和理論操作流程的一致性，不要加入個人的隨意發(fā)揮，避免新員工接受的是兩套流程，無所適從。

　　2、實際演練要全面細(xì)致，不能遺漏，讓員工對工作有直觀的認(rèn)識，也可以和先前的理論培訓(xùn)相結(jié)合，會使其有更深更廣的認(rèn)識。

　　3、適當(dāng)時候讓新員工自己操作，老師全程跟蹤檢查，及時給予糾正，防止錯誤發(fā)生。

　　4、在新員工熟悉的情況下，逐漸放手讓其獨立工作，但每項工作都必須全面檢查。

　　這樣，細(xì)致的理論培訓(xùn)結(jié)合崗位操作的實習(xí)，可以讓新員工基本能夠獨立操作，完成第一步工作。

　�。ㄋ模┬聠T工上崗后一個月進(jìn)行考核。

　　每個人的理解能力一樣，主動性也有好有差，同樣的培訓(xùn)在不同員工身上會有不同的效果。為了保證員工有較強(qiáng)的工作能力，及時進(jìn)行考核，發(fā)現(xiàn)員工不足之處予以糾正便顯得十分重要，為將來的再培訓(xùn)打下基礎(chǔ)�？己藭r提問不一定要多，但一定要全面。內(nèi)容包括操作流程和遇突發(fā)事件時如何靈活處理等問題。

　　二、不斷完善細(xì)化崗位操作流程

　　操作流程是各崗位工作內(nèi)容的書面概括，是員工工作的內(nèi)容和規(guī)范，也是對新員工培訓(xùn)的教材。餐飲的發(fā)展需要和賓客的不同需求，決定了我們的工作需要不斷地增添新內(nèi)容，更新舊程序，所以，作為部門各層管理者必須準(zhǔn)確把握工作時局動態(tài)，及時對我們工作流程不斷進(jìn)行完善更新，為員工工作規(guī)范和員工培訓(xùn)打下良好的基礎(chǔ)。

　　三、做好對老員工的再培訓(xùn)

　　社會要進(jìn)步，餐飲要發(fā)展，必然決定了我們的員工也不斷進(jìn)步。作為老員工，日復(fù)一日，年復(fù)一年地在一個崗位上重復(fù)著相同的工作，必然會造成工作缺乏動力和創(chuàng)新精神。因此，作為部門管理者，要保證部門工作質(zhì)量穩(wěn)步提高，必須重視對老員工的培訓(xùn)，讓他們在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，我們采取在日常工作中加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并作詳細(xì)記錄，同時，利用每周周會進(jìn)行案例分析講座培訓(xùn)。此外，還對老員工進(jìn)行不定期考核，檢查其對操作規(guī)范的熟悉程度，并與獎懲掛鉤，激勵鞭策大家不斷努力，從而保證服務(wù)質(zhì)量。

　　四、教會員工學(xué)習(xí)方法

　　餐飲員工不分新老，要想自己進(jìn)步快，一定要多學(xué)多問多思考。在培訓(xùn)員工時，我們不僅要教會他們知識，更重要的是教會他們良好的學(xué)習(xí)方法。勤動腦筋便是學(xué)習(xí)的良策之一。

　　職工技能素質(zhì)提升方案 19

　　一、培訓(xùn)目的

　　這個部分主要強(qiáng)調(diào)為何培訓(xùn)，一般都是要增進(jìn)服務(wù)意識，提高員工素質(zhì)及技能

　　二、培訓(xùn)對象

　　培訓(xùn)人員有新進(jìn)入餐飲的人員和在職的員工

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　培訓(xùn)要求：

　　1、培訓(xùn)期間要求工裝整齊，人員整齊。

　　2、培訓(xùn)期間不允許佩帶手機(jī)/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。

　　3、培訓(xùn)期間不允許說笑、聊天、亂動、有問題喊報告。

　　4、培訓(xùn)站位時、要以標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢站位、站位高到低一字排開。

　　培訓(xùn)時間60分鐘：

　　15分鐘：全員形體培訓(xùn)：要求跨立要領(lǐng){其中考核個別房間價位}

　　15分鐘：貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語。

　　30分鐘：培訓(xùn)人員中提出幾名服務(wù)員來實際操作領(lǐng)位流程{其余員工繼續(xù)形體}

　　領(lǐng)位禮貌用語：

　　1、晚上好，歡迎光臨黃金北岸。

　　2、貴賓幾位，有預(yù)定的房間嗎？

　　3、貴賓您好，訂房人貴姓或手機(jī)尾號是多少？

　　4、貴賓您好，為您安排中包可以嗎？

　　5、房間價位348元，這后不開發(fā)票278元，您看可以嗎？

　　6、貴賓您好，您的`房間這邊請，請跟我來。

　　7、樓層接待貴賓幾位！

　　8、收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。

　　9、貴賓您好，您的`房間這邊請。

　　10、您的房間到了，祝您玩的愉快。

　　職工技能素質(zhì)提升方案 20

　　一、培訓(xùn)目的

　　為促進(jìn)新員工的個人職業(yè)生涯發(fā)展和個人業(yè)務(wù)能力提高，幫助員工更加勝任本職工作，發(fā)揮自身才能，特制定本計劃書。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)

　　通過面授和培訓(xùn)教材自學(xué)等方式，使得員工在1—2周的時間內(nèi)了解并熟悉公司所經(jīng)營的業(yè)務(wù)和相關(guān)的交易品種、交易規(guī)則和與此有關(guān)的`法律法規(guī)。同時灌輸一些基本面和技術(shù)面分析的相關(guān)知識，提高崗位勝任能力，保證合格上崗。

　　三、培訓(xùn)對象

　　市場部新入職員工

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　第一部分基礎(chǔ)知識

　　1、連續(xù)現(xiàn)貨知識

　　2、渤海商品交易所介紹

　　第二部分商品交易所的交易規(guī)則

　　1、渤商所連續(xù)現(xiàn)貨交易管理辦法

　　2、交易品種

　　此章節(jié)要求了解各個品種合約的主要條款、交割品牌、交割倉庫、檢驗機(jī)構(gòu)和倉儲收費標(biāo)準(zhǔn)等。

　　3、交易規(guī)則

　　全面了解交易所的.各項規(guī)章制度和適用條款。

　　第三部分盤面的基礎(chǔ)知識

　　認(rèn)知渤海商品交易所品種和不同品種的價格或者價格區(qū)間。

　　第四部分簡單基本面和技術(shù)面分析

　　了解對一個品種基本面分析的角度，如供求、現(xiàn)貨價格、國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境等；簡單了解K線、成交量、均線、移動平均線等知識。

　　五、培訓(xùn)時間

　　宜早不宜晚原則，員工入職后的1—2周（節(jié)假日順延）。

　　六、培訓(xùn)地點

　　公司會議室

　　七、培訓(xùn)方式

　　講授、自學(xué)為主

　　八、培訓(xùn)導(dǎo)師

　　公司投資顧問部

　　九、培訓(xùn)考核

　　1、考核方式：筆試

　　2、考核形式：閉卷考核，以填空和論述為主

　　3、考核時間：按照公司規(guī)定執(zhí)行

　　4、考核內(nèi)容：自學(xué)和講授的內(nèi)容

　　5、考核方向：渤海商品交易所基礎(chǔ)知識和與培訓(xùn)相關(guān)知識

　　6、達(dá)標(biāo)要求：筆試成績的75%作為達(dá)標(biāo)要求

　　十、考核不合格處理方式

　　考核以提高新入員工個人業(yè)務(wù)能力為主要目的，對于考核優(yōu)秀者提出表揚(yáng)。對于首次考核不合格者，該員工應(yīng)該深度自省，對自己知識水平和工作態(tài)度及時反思。及時調(diào)整和改正，爭取再次考核時通過，以免給自己的職業(yè)生涯發(fā)展留下隱患。

　　對于三次考核不通過的、員工，征得公司領(lǐng)導(dǎo)同意，執(zhí)行《中華人民共和國勞動合同法》第三十九條、第四十條規(guī)定。

　　職工技能素質(zhì)提升方案 21

　　一、培訓(xùn)背景

　　企業(yè)新員工，特別是剛畢業(yè)的大學(xué)生，面臨著從社會人、從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，需要有一個積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止，以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要。要想求得成功、獲得發(fā)展，必須要有良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作能力、敢于面對挑戰(zhàn)的心態(tài)等，新員工更是如此。

　　二、培訓(xùn)對象

　　人員：新招入員工20（大學(xué)畢業(yè)生）

　　三、培訓(xùn)目的

　　1、使新進(jìn)員工熟悉和了解公司的基本情況，相關(guān)部門工作流程及各項制度政策，增強(qiáng)對企業(yè)的.認(rèn)同感和歸屬感，鼓勵新員工的士氣；了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的`平臺。

　　2、幫助新進(jìn)員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，投入工作角色，提高工作效率和績效。

　　四、培訓(xùn)計劃

　　1、培訓(xùn)講師：餐飲人力資源部經(jīng)理、前廳部負(fù)責(zé)人、餐廳部門主管

　　2、培訓(xùn)方法：ppt授課、現(xiàn)場練習(xí)、師帶徒“老員工帶新員工”

　�、� ppt授課：傳授內(nèi)容多，知識比較系統(tǒng)、全面，有利于大面積培養(yǎng)人才；有利于教師的發(fā)揮；學(xué)員可利用教師環(huán)境相互溝通；也能夠向教師請教疑難問題；員工平均培訓(xùn)費用較低。

　　②師帶徒：師傅在新員工前面工作并示范怎么做，以及會要求新員工練習(xí)跟著做。一對一教學(xué)有利于新員工學(xué)習(xí)也不會影響工作的進(jìn)度。

　　3、通過培訓(xùn)使新員工懂得塑造與職業(yè)相匹配的個人形象，打造職業(yè)化

　　挑20位在服務(wù)方面表現(xiàn)比較好的老員工，一人帶一位新員工進(jìn)行實戰(zhàn)培訓(xùn)，老員工在一邊工作（例如老員工怎么迎接顧客、怎么招待顧客、怎么上菜斟酒）新員工在旁邊觀摩學(xué)習(xí)，并結(jié)合前面教的理論知識進(jìn)一步加深對服務(wù)的認(rèn)知與實際操練；在實際工作中遇到問題可以馬上請教老員工。

　　3、培訓(xùn)時間：

　　4、培訓(xùn)地點：餐飲多媒體會議室

　　5、培訓(xùn)具體如下：

　　五、新員工培訓(xùn)日程安排表

　　培訓(xùn)作息時間：

　　上課時間：一節(jié)課50分鐘課間休息15分鐘（自由休息也可以提問）

　　上午：

　　第一節(jié)課08：30——09：20

　　第二節(jié)課09：35——10：25

　　第三節(jié)課10：40——11：30

　　下午：

　　第四節(jié)課14：30——15：20

　　第五節(jié)課15：35——16：25

　　第六節(jié)課16：40——17：30

　　職工技能素質(zhì)提升方案 22

　　一、新員工培訓(xùn)程序

　　1、了解新員工背景資料。并初步確認(rèn)培訓(xùn)方式方法。

　　2、確定培訓(xùn)時間。并通知新員工。

　　3、準(zhǔn)備相關(guān)表格。如入職培訓(xùn)簽到表及新員工入職培訓(xùn)評估表。

　　4、開展培訓(xùn)課程。

　　5、填寫培訓(xùn)評估表。通過授課人依據(jù)新員工的表現(xiàn)，填寫培訓(xùn)評估表。

　　6、參觀餐飲。

　　7、培訓(xùn)考核。

　　8、培訓(xùn)結(jié)束。對考核及格的員工送到人事部門，不及格者，不給予錄用。

　　9、分配部門。

　　10、存檔。

　　二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、就職前培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）

　　到職前：

　　致新員工歡迎信（人力資源部負(fù)責(zé)）

　　讓本部門其他員工知道新員工的到來

　　準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品

　　準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的`部門內(nèi)訓(xùn)資料

　　為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

　　準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)

　　2、部門崗位培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）

　　到職后第一天：

　　到人力資源部報到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）

　　到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來

　　介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀世貿(mào)商城

　　部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

　　新員工工作描述、職責(zé)要求

　　討論新員工的第一項工作任務(wù)

　　派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

　　到職后第五天：

　　一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

　　對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)

　　設(shè)定下次績效考核的時間

　　到職后第三十天

　　部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表

　　到職后第九十天

　　人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

　　3、公司整體培訓(xùn)：（人力資源部負(fù)責(zé)——不定期）

　　公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)

　　公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核

　　公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序

　　公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題

　　職工技能素質(zhì)提升方案 23

　　一、培訓(xùn)目的

　　餐飲新員工面臨著從社會人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，需要一個積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止，以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要。為了使新進(jìn)的接待員盡快適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉工作流程，增強(qiáng)對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作能力、敢于面對挑戰(zhàn)的心態(tài)以投入工作角色，提高工作效率和績效，特進(jìn)行此次為期12天的`新進(jìn)接待員培訓(xùn)。

　　二、培訓(xùn)對象

　　本餐飲新入職前臺服務(wù)人員。

　　三、培訓(xùn)規(guī)模

　　10人

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容（詳見附表）

　　（一）餐飲文化常識

　�。ǘ�）餐飲概況業(yè)務(wù)知識

　�。ㄈ�）前臺崗位業(yè)務(wù)知識

　�。ㄋ模┣芭_操作流程

　�。ㄎ澹┣芭_整體實踐

　　五、培訓(xùn)時間

　　20xx年4月28日~20xx年5月10日的每日上午8：30~11：30和下午13：30~17：30、

　　六、培訓(xùn)地點

　　本餐飲3樓培訓(xùn)室七、培訓(xùn)費用

　　本次培訓(xùn)屬于內(nèi)部培訓(xùn)，無需太多開支。每天中午和晚上為培訓(xùn)者和參訓(xùn)者提供8元/餐的標(biāo)準(zhǔn)餐和飲用水，為講師發(fā)放500元/課時的津貼，預(yù)計2萬元人民幣左右。

　　八、培訓(xùn)人員

　　相應(yīng)領(lǐng)域的老員工以及接待處的部長。

　　九、培訓(xùn)方式

　　PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學(xué)實踐等方式相結(jié)合。

　　十、考評方式

　　1、考試：接待員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個培訓(xùn)課后，由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進(jìn)行階段測驗。

　　2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由餐飲組成考評組在培訓(xùn)點對接待員進(jìn)行現(xiàn)場考核，考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查接待員的`崗位技能掌握情況和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神，視個人情況延長試用期或者勸退。

　　十一、調(diào)整方式

　　情況若有變化，需上報人力資源部經(jīng)理并得到三分之二以上的培訓(xùn)員工的同意。

　　十二、培訓(xùn)評估與反饋

　　1、講師、人力資源專員總結(jié)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時更改培訓(xùn)教程。

　　2、培訓(xùn)員工在培訓(xùn)完每一節(jié)課填寫《新員工培訓(xùn)反饋表》上報人力資源部。

　　3、培訓(xùn)結(jié)束后邀請考評組人員進(jìn)行培訓(xùn)效果總結(jié)。

　　職工技能素質(zhì)提升方案 24

　　一、目標(biāo)

　　根據(jù)公司年度計劃，確保熱處理部年度工時、產(chǎn)值的完成，培養(yǎng)品德合格、專業(yè)素質(zhì)扎實的操作人員，提升產(chǎn)品整體質(zhì)量。

　　二、提升方案

　　1、重視技能人才隊伍建設(shè)，為技能員工提供成長通道。

　　2、通過自我檢討，找出所在部門目前存在的不足、薄弱點及提升點。

　　3、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工隊伍建設(shè)的要求，提出各工種、各崗位員工所必須具備的能力要求，在知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)等方面提出具體的能力要求和標(biāo)準(zhǔn)。

　　知識包括：基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和相關(guān)知識

　　技能包括：基本技能、專業(yè)技能和相關(guān)技能

　　職業(yè)素養(yǎng)：是指做好本崗位工作所必須具備的`職業(yè)素養(yǎng)

　　4、通過培訓(xùn)提高技能水平。按工種對員工進(jìn)行培訓(xùn)，以強(qiáng)化員工技能水平。

　�。�1）細(xì)化培訓(xùn)需求。根據(jù)車間實際情況，制定適合車間的培訓(xùn)內(nèi)容的`培訓(xùn)方案，提高培訓(xùn)的針對性。

　　（2）培訓(xùn)方式方法多樣性。根據(jù)培訓(xùn)對象的知識層次等差異，采取不同的培訓(xùn)形式和方法，通過理論講解、現(xiàn)場操作等相結(jié)合，讓員工更容易掌握，規(guī)范化員工操作。

　�。�3）改進(jìn)培訓(xùn)效果分析。培訓(xùn)結(jié)束后做好評估，了解學(xué)員對課程的反應(yīng)、滿意度、學(xué)員隊課程內(nèi)容的掌握情況等，以便今后完善培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方案，改善培訓(xùn)方法。

　　5、實行“以師帶徒”。給新入企的員工委派具有良好職業(yè)道德、優(yōu)良崗位操作技能的師傅，并簽訂“師帶徒協(xié)議”，可迅速提高各崗位操作人員業(yè)務(wù)理論知識和實踐操作技能水平、加快后續(xù)技能人才隊伍的培養(yǎng)與建設(shè)，充分發(fā)揮優(yōu)秀技術(shù)工人在員工培養(yǎng)中的傳、幫、帶作用，使新工人、技能水平低的人員能夠較快掌握崗位安全和操作技能知識。

　　6、抓好員工及現(xiàn)場檢驗員考核，每月考核包括質(zhì)量、產(chǎn)量、安全、行為規(guī)范。對表現(xiàn)好的員工予以獎勵，對出現(xiàn)問題的員工及責(zé)任人，要對期收入進(jìn)行考核，特別嚴(yán)重員工予以吊崗或暫停上崗等處罰。每半年對員工技能進(jìn)行綜合評價，鼓勵多技能工，技能高的員工給予技能獎勵。

　　7、增強(qiáng)員工的自學(xué)、互學(xué)意識。每日班前會提醒一線員工增強(qiáng)自學(xué)、互學(xué)意識，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　　職工技能素質(zhì)提升方案 25

　　為了車間機(jī)臺的合理使用和正確保養(yǎng)，加強(qiáng)車間的生產(chǎn)管理，全面提高車間員工的操作技能水平，提高車間的生產(chǎn)產(chǎn)量和產(chǎn)品品質(zhì)，現(xiàn)制定以下培訓(xùn)方案：

　　一、公司基本規(guī)章制度的培訓(xùn)：

　　要求車間的員工牢記公司的基本規(guī)章制度，遵守公司的相關(guān)制度，在制度要求范圍內(nèi)做好自己的工作。

　　二、員工崗位職責(zé)：

　　1、目的：

　　讓員工明確自己的崗位職責(zé)，全面做好自己的本職工作，最大限度的發(fā)揮自己的能力，提高整個車間的團(tuán)隊生產(chǎn)能力。

　　2、培訓(xùn)方式：

　　通過車間的'日常生產(chǎn)，在班前會和機(jī)臺現(xiàn)場進(jìn)行講解和要求，學(xué)習(xí)車間優(yōu)秀員工榜樣，通過書面文字學(xué)習(xí)等。

　　3、評價：

　　學(xué)習(xí)后要進(jìn)行反饋檢驗，通過員工在日常上班的工作表現(xiàn)，主管及同車間員工的評價、試卷問答等形式進(jìn)行評價考核。

　　4、效果：

　　要求車間每位員工明確自己的崗位職責(zé)，做好自己的本職工作。

　　三、車間產(chǎn)品質(zhì)量要求：

　　1、目的：

　　全面了解車間的產(chǎn)品類型及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)要求，在日常的開機(jī)生產(chǎn)中嚴(yán)格把關(guān)自己所開產(chǎn)品的質(zhì)量，做到產(chǎn)量高、質(zhì)量好，最大限度提升車間的基本生產(chǎn)能力。

　　2、培訓(xùn)方式：

　　通過師傅及技術(shù)人員的講解說明、質(zhì)檢員在檢驗產(chǎn)品時候的質(zhì)量要求、在實際機(jī)臺操作中學(xué)習(xí)產(chǎn)品質(zhì)量要求、員工之間的相互學(xué)習(xí)探討及書面文字等。

　　3、評價：

　　員工所開出產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗、主管及質(zhì)檢的檢驗結(jié)果、試卷問答等形式評價考核。

　　四、基本操作技能及常見的生產(chǎn)故障解決：

　　1、目的：

　　全面提高車間員工的技能操作水平，在高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的要求下提高車間的整體生產(chǎn)水平，要求員工熟練的操作機(jī)臺，熟練的解決一些常見的生產(chǎn)故障，在日常開機(jī)中提升自我的能力。

　　2、培訓(xùn)方式：

　　通過生產(chǎn)實際的操作鍛煉及相關(guān)經(jīng)驗的總結(jié)，主管負(fù)責(zé)人員、師傅及相關(guān)人員的講解和操作演練，車間優(yōu)秀員工的帶頭作用，書面文字學(xué)習(xí)等。

　　3、評價：

　　一方面是員工的個人講解說明（或問卷調(diào)查）；另一方面員工的日常工作表現(xiàn)和現(xiàn)場實際操作，預(yù)防并及時發(fā)現(xiàn)解決一些生產(chǎn)故障。

　　五、車間生產(chǎn)設(shè)備的操作使用及保養(yǎng)：

　　1、目的：

　　要求員工熟練操作機(jī)臺，懂得一些生產(chǎn)設(shè)備的基本工作原理，掌握如何對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，最大限度的減少車間生產(chǎn)設(shè)備的損壞次數(shù)，真正做好生產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)工作。

　　2、培訓(xùn)方式：

　　通過車間主管、師傅及車間優(yōu)秀員工的講解和實際操作演練、機(jī)修電工的說明及講解、專業(yè)人員的指導(dǎo)及文字資料等。

　　3、評價：

　　員工的日常工作表現(xiàn)，師傅及相關(guān)人員的檢驗監(jiān)督，生產(chǎn)設(shè)備的使用及維修記錄等。

　　計劃說明：

　　以上是員工培訓(xùn)的五個方面，這五個方面的詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容參見各個方面的細(xì)節(jié)。要求每位員工要首先嚴(yán)格要求自己，做好學(xué)習(xí)的相關(guān)準(zhǔn)備，在最短的時間內(nèi)提升自己各個方面的水平，最大限度的發(fā)揮自己的個人價值。

　　在日常生產(chǎn)中，嚴(yán)格按照各相關(guān)方面的要求，做好自己的本職工作，為華內(nèi)的生產(chǎn)做出努力，全面提升我們車間生產(chǎn)一線的技能水平，在車間形成優(yōu)秀的工作團(tuán)隊。

　　職工技能素質(zhì)提升方案 26

　　什么叫培訓(xùn)，培訓(xùn)是一種有組織的管理訓(xùn)誡行為。為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評測、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的水平提高目標(biāo)。

　　而新員工的培訓(xùn)對于公司的管理更是重要，有了新員工培訓(xùn)方案，可以在事前就考慮清楚并準(zhǔn)備好對于新員工培訓(xùn)要點，針對新員工的特點，進(jìn)行有效的按步就班，對于人力資源更好的利用，起到一個指引規(guī)范的作用。

　　一、培訓(xùn)目的

　　1、讓新員工了解集團(tuán)，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

　　2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

　　二、培訓(xùn)程序

　　1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核。（不定期）

　　2、人數(shù)較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、中心（公司）崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料

　　主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業(yè)特點，中心（公司）的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的.輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問題。

　　2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實際工作部門負(fù)責(zé)。

　　介紹新員工認(rèn)識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求，工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

　　3、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)——不定期

　　分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——（簡述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通情況；集團(tuán)歷史與發(fā)展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）

　　四、培訓(xùn)反饋與考核

　　1、各中心（公司）制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心（公司）→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行。各中心（公司）每培訓(xùn)1批新員工都必須完成1套"新員工培訓(xùn)"表，部門→中心（公司）→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)

　　2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。

　　3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)1發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書；職校對各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。

　　五、新員工培訓(xùn)實施

　　1、召集各中心（公司）負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實施方案，征求與會者意見，完善培訓(xùn)方案。

　　2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落實培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

　　3、集團(tuán)內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案"，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。

　　4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓(xùn)一次，（培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn)）；然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)）；各中心（公司）可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間，一般情況下，培訓(xùn)時間為1—3天；根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時間1周為宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報集團(tuán)人力資源部。

　　5、中心（公司）從20xx年xx月開始實施新員工培訓(xùn)方案 。

　　職工技能素質(zhì)提升方案 27

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)我院新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)工作，確保新進(jìn)人員盡快完成角色轉(zhuǎn)換，使其更好地履行崗位職責(zé)，勝任高等教育工作，熟悉教育教學(xué)要求，根據(jù)我校師資隊伍建設(shè)規(guī)劃及學(xué)院培訓(xùn)管理規(guī)則要求，結(jié)合新進(jìn)人員實際情況，學(xué)院決定對xx年新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，特制定本方案。

　　一、培訓(xùn)組織與管理

　　此次培訓(xùn)由教學(xué)工作部與組織人事部共同組織，教學(xué)工作部負(fù)責(zé)聘請主講教師、安排培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)地點并審定主講教師的講稿，組織人事部負(fù)責(zé)出勤考核工作。

　　二、培訓(xùn)對象

　　20xx年我院新進(jìn)研究生、本科、�？粕�。

　　三、培訓(xùn)時間和地點

　　1、培訓(xùn)時間：培訓(xùn)時間定于20xx年xx月。

　　2、培訓(xùn)地點：職院xx廳、農(nóng)校食堂三樓。

　　四、培訓(xùn)方式

　　采取以集中授課為主，分組討論、座談及論壇、教學(xué)觀摩、經(jīng)驗交流、談心得、寫總結(jié)相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。

　　1、集中授課

　　院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門的專家做專題講座。

　　2、分組討論

　　本次培訓(xùn)將新進(jìn)教師分成若干小組，各小組組長組織好組員的分工協(xié)作，在組內(nèi)推選出記錄人、發(fā)言人，以便于組內(nèi)的討論、組間的.座談及總結(jié)交流。

　　3、論壇

　　培訓(xùn)結(jié)束后通過一場論壇分享各小組的討論成果及心得體會。各小組需推選一名發(fā)言人及一名點評人，論壇交流時，發(fā)言人對本組的`討論結(jié)果進(jìn)行匯報，點評人對本組匯報的內(nèi)容做點評。

　　五、培訓(xùn)主講人

　　培訓(xùn)主講人為院領(lǐng)導(dǎo)及教學(xué)工作部、組織人事部負(fù)責(zé)人。

　　六、開班典禮

　　開班典禮由教學(xué)工作部部長主持

　　1、介紹參會領(lǐng)導(dǎo)

　　2、學(xué)院副院長xx教授講話

　　3、xx院長正式講課

　　七、新教師論壇及結(jié)業(yè)典禮

　　主持人：教學(xué)工作部部長

　　議程：

　　1、學(xué)院副院長楊政水教授講話

　　2、學(xué)員論壇。每個小組派選一名發(fā)言人，另一名組員對本小組發(fā)言人作點評。

　　3、頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。以小組為單位，學(xué)院院長向每個小組組長頒發(fā)該組結(jié)業(yè)證書。典禮結(jié)束后，由組長將證書發(fā)放至每個組員。

　　4、學(xué)院院長xx教授講話

　　5、結(jié)業(yè)典禮結(jié)束

　　八、授課教師要求

　　1、講稿必須制作成ppt。

　　2、xx月x日前請每一位授課教師將講稿的電子版發(fā)至教學(xué)工作部胡祖興crp郵箱，以便匯編成冊。

　　3、主講教師必須以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度備好課、上好課，不得敷衍、不得遲到、不得請假，為新教師樹立榜樣。

　　九、結(jié)業(yè)要求

　　1、遵守課堂紀(jì)律，不得遲到、早退、曠課，不得請假；必須自始至終參加所安排培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

　　2、上課認(rèn)真作好筆記，培訓(xùn)完畢后每人結(jié)合自己擬教授的課程，內(nèi)容自選，設(shè)計二課時的教學(xué)設(shè)計。

　　3、結(jié)合自己所授課程，談如何在本校開展該課程的教育教學(xué)模式改革，將思考結(jié)果寫于新教師登記表（附件6）中的培訓(xùn)小結(jié)。

　　4、新進(jìn)教師需在培訓(xùn)期間聽課1次或以上，可根據(jù)自己的專業(yè)自行選擇教師進(jìn)行聽課。聽課時需做好課堂聽課記錄，強(qiáng)化對整個課堂教學(xué)過程的理解及反思（聽課記錄表見附件5）。

　　5、培訓(xùn)過程中由組長收齊本小組的相關(guān)材料，包括教學(xué)設(shè)計、新教師登記表、聽課記錄表，需交齊紙質(zhì)版的文字材料，屆時學(xué)院據(jù)此對新教師進(jìn)行結(jié)業(yè)評價。

　　職工技能素質(zhì)提升方案 28

　　一、入職培訓(xùn)的目的

　　1、使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范；

　　2、使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。

　　3、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范；鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。

　　二、培訓(xùn)對象

　　公司所有新進(jìn)員工

　　三、培訓(xùn)期間

　　新員工入職培訓(xùn)期1個月，包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。

　　四、培訓(xùn)方式

　　脫崗培訓(xùn)：由人力資源制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施，采用集中授課的形式。

　　在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源部跟蹤監(jiān)控�？刹捎萌粘９ぷ髦笇�(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

　　五、入職培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、企業(yè)概況（公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、使命、價值觀）。

　　2、組織結(jié)構(gòu)圖。

　　3、組織所在行業(yè)概覽。

　　4、福利組合概覽（如健康保險、休假、病假、退休等）。

　　5、業(yè)績評估或績效管理系統(tǒng)，即績效評估的方式，何時，由誰來評估，總體的績效期望

　　6、薪酬制度：發(fā)薪日，如何發(fā)放。

　　7、勞動合同、福利及社會保險等。

　　8、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范。

　　9、員工體檢日程安排和體檢項目。

　　10、職業(yè)發(fā)展信息（如潛在的晉升機(jī)會，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息）。

　　11、員工手冊、政策、程序、財務(wù)信息。

　　12、有關(guān)公司門禁卡及徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的使用規(guī)則等。

　　13、內(nèi)部人員的熟悉（本部門上級、下屬、同事；其他部門的負(fù)責(zé)人、主要合作的同事）。

　　14、著裝要求。

　　15、公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機(jī)密、職業(yè)操守。

　　16、工作外的活動（如運(yùn)動隊、特殊項目等）。

　　六、培訓(xùn)考核

　　培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績的`50%。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源部統(tǒng)一印制考卷；應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。

　　七、效果評估

　　人力資源部與新員工所在部門通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

　　八、培訓(xùn)工作流程

　　1、人力資源部根據(jù)各部門的'人力需求計劃統(tǒng)籌進(jìn)人指標(biāo)及進(jìn)人時間，根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時間并擬定培訓(xùn)具體方案；并填寫《新員工脫崗培訓(xùn)計劃書》報送人力資源中心及相關(guān)部門；

　　2、人力資源部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等；

　　3、人力資源部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查，填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋意見表》，并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見匯總學(xué)員反饋表送授課教師參閱；

　　4、授課教師在七日內(nèi)拿出改進(jìn)方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源部審議；

　　5、人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報告，報總裁審閱；

　　6、新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)（在崗培訓(xùn)），由各部門負(fù)責(zé)人指定指導(dǎo)教師實施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時填寫《新員工在崗培訓(xùn)記錄表》報人力資源與知識管理部；

　　7、人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識和技巧的運(yùn)用以及行為的改善情況，綜合、統(tǒng)計、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長帶來的影響和回報的大小，以評估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。

　　職工技能素質(zhì)提升方案 29

　　為切實提高員工隊伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務(wù)能力，不斷促進(jìn)站內(nèi)培訓(xùn)的針對性與有效性實施，保證各類培訓(xùn)活動有計劃組織，逐步建立健全公司培訓(xùn)體系，努力打造一批懂營銷、會服務(wù)、善管理的基層員工隊伍，滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要，特制定本實施細(xì)則。

　　一、培訓(xùn)目的`

　　1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境；

　　2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

　　二、培訓(xùn)對象

　　公司所有新進(jìn)員工。

　　三、培訓(xùn)時間

　　新員工入職培訓(xùn)期x個月，包括x天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

　　四、培訓(xùn)方式

　　1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式；

　　2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

　　五、培訓(xùn)教師

　　行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工。

　　六、培訓(xùn)教材

　　公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。

　　七、培訓(xùn)資料

　　1、公司概況；

　　2、組織結(jié)構(gòu)圖；

　　3、公司福利待遇方面；

　　4、薪酬制度；

　　5、績效管理制度；

　　6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧；

　　7、內(nèi)部員工的熟悉；

　　8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求。

　　八、培訓(xùn)考核

　　1、書面考核：

　　行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

　　2、應(yīng)用考核：

　　經(jīng)過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

　　九、培訓(xùn)效果評估

　　行政人事部與新員工所在部門經(jīng)過與受訓(xùn)者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情景，逐步減少培訓(xùn)資料的偏差，改善培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，到達(dá)預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。

　　職工技能素質(zhì)提升方案 30

　　一、入職培訓(xùn)的目的

　　1、使新員工在入職前對公司有一個全方位的'了解，認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職位選擇，理解并理解公司的共同語言和行為規(guī)范。

　　2、使新員工明確自己的`崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)，工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位主角。

　　3、幫忙新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范，鼓勵新員工構(gòu)成進(jìn)取的態(tài)度。

　　二、培訓(xùn)對象

　　公司所有新進(jìn)員工

　　三、培訓(xùn)時間

　　每周四午時16：00至18：00，如有特殊情悅，具體時間則另行通知。

　　四、培訓(xùn)方式

　　1、崗前培訓(xùn)：由人事部組織實施，采用集中授課的形式。

　　2、崗位培訓(xùn)：由廠長組織對其與工作崗位所要求的技能進(jìn)行培訓(xùn)。

　　五、培訓(xùn)教材

　　公司《規(guī)章制度》、消防安全知識、設(shè)備3Q文件及操作指引

　　六、入職培訓(xùn)資料

　　1、公司概況(公司的歷史、背景、質(zhì)量方針、原則)

　　2、組織機(jī)構(gòu)圖

　　3、各部門職能(員工個人崗位職責(zé))

　　4、員工日常工作準(zhǔn)則、嚴(yán)禁行為

　　5、人事管理制度(錄用、考勤和休假、獎懲、離職、工資)、

　　6、員工福利

　　7、員工安全注意事項

　　8、消防知識培訓(xùn)

　　9、崗位專業(yè)知識、技能

　　10、設(shè)備操作及安全指引規(guī)程

　　七、培訓(xùn)考核

　　培訓(xùn)考核分為書面考核和應(yīng)用考核，以書面考試為準(zhǔn)，滿分100分，85分為合格，不合格終止試用。

　　八、評估

　　公司對員工的培訓(xùn)進(jìn)行評估及，評估結(jié)果記入員工個人檔案，評估成績、培訓(xùn)態(tài)度及出席情景等作為員工調(diào)薪、升職之依據(jù)。

　　職工技能素質(zhì)提升方案 31

　　中國的商超零售業(yè)還不成熟，起步晚，發(fā)展時間短，所以，我們要想在市場中發(fā)展壯大，就必須加大員工培訓(xùn)力度，讓每個員工都有良好的工作心態(tài)和讓顧客最為滿意的服務(wù)態(tài)度。

　　一、員工培訓(xùn)需求分析

　　1、出現(xiàn)的問題：

　　1）員工缺乏責(zé)任心。

　　2）培訓(xùn)的及時性與需求達(dá)不到預(yù)期效果。

　　3）團(tuán)隊協(xié)作能力欠缺。

　　4）理論與實踐脫節(jié)。

　　解決辦法：提高員工責(zé)任心和敬業(yè)精神，灌輸企業(yè)文化思想，組織集體活動，增強(qiáng)團(tuán)隊精神，加強(qiáng)組織成員之間的溝通，更新培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)內(nèi)容與實際相結(jié)合，達(dá)到培訓(xùn)的實際效果。

　　2、培訓(xùn)工作目標(biāo)。

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)培訓(xùn)目標(biāo)：

　　為融入企業(yè)文化，提高經(jīng)濟(jì)效益，我們必須創(chuàng)建品牌，加大培訓(xùn)理念，提高企業(yè)在市場上的競爭力，使我們在以后的發(fā)展中不斷壯大，讓更多顧客更加信任我們的`服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)度。保證服務(wù)質(zhì)量，保持工作高效率。

　�。ǘ�）員工培訓(xùn)目標(biāo)：

　　1）使員工培訓(xùn)后達(dá)到理想的專業(yè)技能。

　　2）提高自身綜合素質(zhì)。

　　3）增強(qiáng)自身的能力。

　　4）樹立正確的`工作態(tài)度。

　　3、培訓(xùn)需求方法。

　�。ㄒ唬┓椒ǎ河^察法，面談法。

　　通過使用這些方法，我們了解了員工對工作的態(tài)度和滿意程度以及領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的重視程度。

　　需要解決的問題：

　　1）員工素質(zhì)和能力方面的差距。

　　2）需要開發(fā)的培訓(xùn)項目。

　　3）對每一項培訓(xùn)項目都要具體說明。

　　4）項目運(yùn)行可能出現(xiàn)的障礙和問題。

　　二、員工培訓(xùn)計劃

　　1、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使員工增強(qiáng)自信和責(zé)任感，深入了解企業(yè)文化。能夠較好的掌握工作中所必備的業(yè)務(wù)技能。從而保證服務(wù)質(zhì)量，保持工作高效率。

　　2、員工培訓(xùn)課程設(shè)置表：課程設(shè)置。

　　3、培訓(xùn)對象：

　　超市生鮮所有在職員工。

　　4、培訓(xùn)時間、考試時間：

　　培訓(xùn)時間：20xx年xx月xx日每天早班員工下午xx。

　　考試時間：每門培訓(xùn)課程結(jié)束的第二天下午xx。

　　5、培訓(xùn)方式及方法：

　　方式：集中式學(xué)習(xí)。

　　方法：講座法視聽技術(shù)學(xué)習(xí)法，現(xiàn)場實物演練等。

　　作用：通過這些方式，可以讓學(xué)員的聽覺、視覺、觸覺等調(diào)動起來，達(dá)到更好的效果。

　　6、培訓(xùn)考核：

　�、倏荚嚕好块T課程結(jié)束后，要對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考試。

　�、诳己蠓答仯号嘤�(xùn)負(fù)責(zé)人要及時主動的與培訓(xùn)對象溝通，360度考核。

　�、圩⒅乜记冢悍舱埣賰纱位蛞陨希�考核不予通過。

　　三、培訓(xùn)的實施方案

　　1、培訓(xùn)安排。

　　1）安排場地；

　　2）聯(lián)系培訓(xùn)人；

　　3）通知培訓(xùn)對象；

　　4）向員工介紹培訓(xùn)課程；

　　5）培訓(xùn)注意事項。

　　四、具體實施

　　1、安排場地：室內(nèi)、現(xiàn)場演練。

　　2、培訓(xùn)介紹：介紹培訓(xùn)的主題和課程講解以及培訓(xùn)的主要內(nèi)容，提前十天通知員工，在培訓(xùn)兩天前再次通知便于確定培訓(xùn)人數(shù)。

　　五、培訓(xùn)注意事項

　　課前員工不準(zhǔn)遲到或早退，如有此情況者，三次或三次以上則取消培訓(xùn)成績。

　　提前安排教室，檢查教室的設(shè)施有無故障。

　　現(xiàn)場演練要提前準(zhǔn)備好演練所需要的貨品及地點上課期間不準(zhǔn)出現(xiàn)接電話、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為。

　　培訓(xùn)師應(yīng)與員工搞好互動，以提高員工的接受程度。

　　現(xiàn)場演練應(yīng)按秩序進(jìn)行，不要損壞貨品。

　　六、評估、評價的目的

　　通過培訓(xùn)評價可以有助于對培訓(xùn)項目的前景做出分析，對員工培訓(xùn)內(nèi)容的某些部分進(jìn)行修改，使其更加完善，更加符合企業(yè)需求。以及對員工培訓(xùn)過程問題進(jìn)行改正，以便更有效地提高員工必備的各種能力。

　　職工技能素質(zhì)提升方案 32

　　一、背景及目標(biāo)

　　倉庫是物流系統(tǒng)中的重要環(huán)節(jié)，倉庫員工是企業(yè)的重要組成部分，他們的素質(zhì)和直接影響到企業(yè)的運(yùn)營效率和成本。因此，對倉庫員工的培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)競爭力的`重要手段。本次培訓(xùn)的目標(biāo)是提高員工的技能、增強(qiáng)團(tuán)隊合作、增強(qiáng)安全意識，以及提升服務(wù)質(zhì)量。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1. 技能培訓(xùn)

　　a. 倉儲管理基本知識：包括倉庫布局、貨物分類、貨物編碼等基本概念和操作方法。

　　b. 貨物搬運(yùn)與堆放：掌握正確的搬運(yùn)設(shè)備使用方法，熟悉貨物的堆放和保護(hù)技巧。

　　c. 訂單處理流程：了解訂單處理的全過程，包括訂單接收、訂單審核、訂單揀配、包裝等環(huán)節(jié)。

　　d. 庫存管理：學(xué)習(xí)如何進(jìn)行庫存管理，包括庫存盤點、庫存記錄、庫存預(yù)警等。

　　e. 信息系統(tǒng)操作：熟悉倉庫管理系統(tǒng)的操作，包括入庫、出庫、盤點等基本操作。

　　2. 團(tuán)隊合作培訓(xùn)

　　a. 團(tuán)隊溝通與協(xié)作：通過角色扮演等方式，提高員工之間的溝通與協(xié)作能力。

　　b. 團(tuán)隊建設(shè)活動：組織團(tuán)隊建設(shè)活動，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊意識和協(xié)作精神。

　　3. 安全意識培訓(xùn)

　　a. 遵守安全規(guī)定：學(xué)習(xí)并遵守倉庫作業(yè)的安全規(guī)定，如防火、防盜、防爆等。

　　b. 安全操作技能：掌握正確的作業(yè)方法，如正確的搬運(yùn)姿勢、防滑跌等。

　　c. 安全意識教育：加強(qiáng)安全意識教育，提高員工對安全問題的重視程度。

　　4. 服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)

　　a. 服務(wù)理念：強(qiáng)化服務(wù)理念，使員工認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)形象的重要體現(xiàn)。

　　b. 服務(wù)技巧：學(xué)習(xí)有效的溝通技巧、解決問題的方法，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　c. 客戶反饋處理：學(xué)習(xí)如何處理客戶反饋，及時調(diào)整服務(wù)方式，提高客戶滿意度。

　　三、培訓(xùn)方式

　　1. 內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部有經(jīng)驗的員工擔(dān)任培訓(xùn)師，進(jìn)行現(xiàn)場講解和指導(dǎo)。

　　2. 外部培訓(xùn)：聘請專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜疫M(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的'整體素質(zhì)。

　　3. 在線學(xué)習(xí)：利用在線學(xué)習(xí)平臺或軟件，使員工可以隨時隨地學(xué)習(xí)。

　　4. 實踐操作：通過實際操作，使員工熟練掌握操作技能和技巧。

　　四、培訓(xùn)評估與反饋

　　1. 培訓(xùn)前評估：通過問卷調(diào)查等方式，了解員工的知識水平和技能水平，以確定培訓(xùn)內(nèi)容和方法。

　　2. 培訓(xùn)中反饋：在培訓(xùn)過程中，及時收集員工的反饋意見，對培訓(xùn)內(nèi)容和方式進(jìn)行調(diào)整。

　　3. 培訓(xùn)后評估：通過考試、調(diào)查等方式，評估培訓(xùn)效果，以便對培訓(xùn)方案進(jìn)行改進(jìn)和完善。

　　五、總結(jié)

　　本次培訓(xùn)方案旨在提高倉庫員工的技能、增強(qiáng)團(tuán)隊合作、增強(qiáng)安全意識，以及提升服務(wù)質(zhì)量。通過多種培訓(xùn)方式相結(jié)合，使員工能夠熟練掌握操作技能和技巧，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時，通過培訓(xùn)評估與反饋，不斷優(yōu)化培訓(xùn)方案，為企業(yè)的長期發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

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