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工作方案

銷售團隊培訓方案-工作方案

時間:2023-04-01 01:30:31 工作方案 我要投稿
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銷售團隊培訓方案-工作方案

  [銷售團隊培訓方案_工作方案]

銷售團隊培訓方案-工作方案

  一、如何看待新員工的入職培訓

  新員工的培訓首先要關注外部的就業(yè)環(huán)境,另外看看企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境,最后看看本企業(yè)自身的條件和員工的素質情況來制定行之有效的培訓計劃。

  首先,我們先來看看外部的就業(yè)環(huán)境。由于社會缺乏有效的就業(yè)輔導和就業(yè)觀念的教育,導致大部分的就業(yè)人員錯誤的就業(yè)觀念。為了追求金錢和短期的目標,盲目的選擇工作,盲目的跳槽甚至為利益不惜犧牲個人品牌。這一現(xiàn)象直接導致用人單位招聘難和留人難的問題。由于對銷售職業(yè)的認識缺乏,從事銷售成為一種無奈的選擇。而銷售人才的缺乏是銷售企業(yè)必須解決的問題。因此銷售人員的培訓不能簡單的看成是入職培訓,而是站在企業(yè)用人的角度把新員工的培訓看成是留人培訓。

  二、新員工培訓內容(公司是什么? 我是什么?我能做什么,不能做什么?我存在的意義是什么?)

  新員工培訓的第一步,從信念、價值觀和目標規(guī)劃進行教育,糾正剛入職人員的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭取的觀念引導下,新員工才愿意配合企業(yè)才能認同企業(yè)。第二步新員工培訓應該從企業(yè)是什么角度進行教育引導,人到了一個陌生的環(huán)境就會感到恐懼,企業(yè)從企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)文化等方面進行教育引導,不單要體現(xiàn)在了解上,更需要的是經常跟新人進行溝通和關心,讓他們真切的認同企業(yè)。同時講述企業(yè)所在環(huán)境產品的市場潛力讓新人感覺到自己到了一個有前景有未來的公司,而自己銷售的產品是有生命力的產品。當新人了解了公司是什么的時候,就應該讓他們明白自己是什么,明確他的工作崗位,相關的公司制度,讓新人明白在這家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步新人需要明白的是如何開展自己的工作,這時候企業(yè)需要針對性的進一步明確公司可以哪些支持,有哪些工具,產品的知識和行業(yè)知識,加強新人的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識,讓新人能夠開展工作。

  三、培訓課程

  課程名稱

  內容:

  培訓目的

  歸屬感培訓

  《職業(yè)規(guī)劃》

  1、 職業(yè)規(guī)劃的意義2、 如何進行職業(yè)規(guī)劃3、職業(yè)規(guī)劃與公司的關系

  讓員工明確職業(yè)規(guī)劃與個人成長的個人意義,讓員工明白企業(yè)是個人成長中一個基石。讓員工從一個打工者的角色轉變?yōu)楹献髡叩慕巧?/p>

  《我們是什么》

  1、公司的理念、價值觀,企業(yè)用人標準是什么,個人在這里有什么意義

  了解公司,認同公司,接受公司

  《行業(yè)前景與公司規(guī)劃》

  1、公司所處的行業(yè)環(huán)境以及在本地市場的狀況以及這個行業(yè)是否有未來2、公司的發(fā)展目標怎樣

  讓員工對公司有信心,對這個行業(yè)有信心

  《成功助力棒-銷售》

  1、從事銷售職業(yè)的好處2、銷售職業(yè)對于我的意義3、銷售是可以訓練出來的4、銷售職業(yè)是世界上最偉大的職業(yè)

  對于銷售職業(yè)產生信心

  職業(yè)角色

  《崗位角色》

  1、這個崗位做什么2、責任是什么3、標注是什么4、有什么成長

  讓員工明確自己的職責

  基礎知識

  《產品知識》

  《行業(yè)知識》

  工作技能培訓

  《營銷心態(tài)》

  從事銷售應該保持什么樣的心態(tài),如何邁向成功銷售

  正確的銷售心態(tài)

  《銷售禮儀》

  1、上班禮儀2、電話禮儀3、待客禮儀4、銷售禮儀

  培養(yǎng)員工的素質修養(yǎng)

  《溝通技巧》

  1、溝通的基本原則2、溝通的基本方法3、如果有效溝通

  讓員工掌握基本的銷售溝通原則

  《電話營銷技巧》

  1、電話禮儀2、繞過前臺的方法3,如何約見客戶4、電話溝通原則

  讓員工基本掌握銷售的工具,并熟練應用

  《銷售流程》

  1、搜集資料2、電話約見3、銷售接洽4、激發(fā)興趣5、了解需求6、產品介紹7、異議處理8、成交

  讓員工了解成功銷售的幾大步驟,以及如何掌握各個步驟的技巧

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