調(diào)查方案

時間：2022-09-06 05:51:44 方案我要投稿

市場調(diào)查方案推薦度：
市場調(diào)查方案推薦度：
市場調(diào)查方案推薦度：
市場調(diào)查方案推薦度：
市場調(diào)查方案推薦度：
相關(guān)推薦

精選調(diào)查方案范文錦集五篇

　　為了確保我們的努力取得實效，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？以下是小編精心整理的調(diào)查方案5篇，歡迎大家分享。

精選調(diào)查方案范文錦集五篇

調(diào)查方案篇1

　　【活動背景】

　　被稱為“地球之腎”的濕地，作為水資源的“貯存庫”和“凈化器”，不但具有強大的水文調(diào)節(jié)、循環(huán)功能，而且還具備降解污染、凈化水質(zhì)的有效功能。最近幾年張掖市人民政府，張掖市甘州區(qū)環(huán)保局等企業(yè)單位對濕地保護做了很多貢獻，濕地保護人人有責，濕地保護全民參與，保護環(huán)境就是保護家園。

　　【活動詳情】

　　發(fā)起單位：河西大學生綠色環(huán)保協(xié)會

　　主辦單位：張掖國家城市濕地公園建設(shè)委員會

　　河西學院團委

　　河西學院農(nóng)學系

　　策劃承辦單位：河西大學生綠色環(huán)保協(xié)會

　　活動時間：xx年10月16日

　　活動地點：張掖國家城市濕地公園

　　活動目的：

　　1、了解市民、同學們對濕地保護的看法。

　　2、增強市民、同學們對濕地保護的意識。

　　3、使得更多人關(guān)注濕地，走進濕地。

　　4、加強同學們對濕地知識的了解。

　　5、豐富同學們的課余生活。

　　【活動步驟】

　　一、活動細則

　　1.活動主題：“走進濕地和諧發(fā)展”宣傳、調(diào)查活動

　　2.活動口號：走進濕地保護環(huán)境

　　3.活動形式：

　　(1)發(fā)放宣傳材料

　　(2)分發(fā)和回收《濕地“城市之腎”調(diào)查表》

　　(3)橫幅簽名

　　(4)在濕地公園以及在河西學院先后掛條幅進行宣傳

　　二、活動流程：

　　活動前期

　　(1)xx年10月14日召開內(nèi)部會議，分配各部門的'具體工作。

　　外聯(lián)部：與相關(guān)單位聯(lián)系，如，張掖國家城市濕地公園建設(shè)委員會;

　　宣傳部：條幅、海報、橫幅、信號筆的準備;

　　網(wǎng)絡(luò)信息部：組織在協(xié)會網(wǎng)站上填寫相關(guān)的報道，及負責活動中的拍攝工作;

　　實踐部：負責濕地公園活動的路線;

　　組織部：負責組織會員;

　　公關(guān)部：負責條幅簽名現(xiàn)場的公共服務;

　　調(diào)查部：調(diào)查表的印制、分發(fā)及回收整理，宣傳冊的分發(fā);

　　編輯部：活動簡報及總結(jié)的撰寫;

　　創(chuàng)業(yè)部：協(xié)助調(diào)查部工作;

　　策劃部：協(xié)助宣傳部工作;

　　活動中期

　　1.10月15日，召開全體會員會議，安排活動的具體情況及注意事項;

　　2.10月16日8:30，七教樓前集合，按部門簽到;

　　3.10月16日9:00，帶隊出發(fā)，徒步走向濕地公園;

　　4.10月16日10:00，到達濕地公園指定位置，請濕地公園管理處的領(lǐng)導講話，活動開始;

　　5.10月16日11:00，各部召開部門會議，總結(jié)活動情況;

　　6.10月16日11:30，會員集合，帶隊回校。

　　活動后期

　　1.將簽名條幅在濕地公園懸掛一星期，然后再將條幅懸掛于校園，向公眾宣傳展示;

　　2.活動簡報撰寫及發(fā)布，活動總結(jié)。

　　【預期效果】

　　促進大學生和市民對濕地的了解，增強關(guān)于濕地保護方面的知識，使修復濕地的建設(shè)更加理想化，持續(xù)化。

　　【注意事項】

　　1.盡力與校內(nèi)各協(xié)會各部門聯(lián)系，加大宣傳力度

　　2.整個活動有人負責拍照工作

　　3.活動后新聞稿件及時編寫

　　4.活動中要注意人員的安排

　　5.活動中注意安全

調(diào)查方案篇2

　　活動主題：

　　宣傳霧霾知識凝聚抗霾共識

　　活動目的：

　　目前霧霾已很大程度上影響了人們的生活，改變目前現(xiàn)狀刻不容緩，但很多人對霧霾還缺乏理性的認識。因此通過一次有組織的活動來傳播霧霾相關(guān)知識，促進人們理性的對待霧霾、防治霧霾很有意義。本次活動通過在人流集中地地方散發(fā)傳單和口罩，來提高人們對霧霾的認識，爭取讓大眾對霧霾既不麻痹大意也不害怕過度，并進而在盡可能大的范圍內(nèi)凝聚共識戰(zhàn)勝霧霾。

　　活動時間：

　　待定

　　活動地點：

　　光谷廣場

　　活動參與對象：

　　武漢工程大學化工與制藥學院研究生會及社會群眾

　　活動所需材料和經(jīng)費預算：

　　1、2百個口罩

　　2、至少五百份宣傳冊

　　3、桌子，簽字橫幅，簽字筆，袖章或綬帶，展臺海報，中性筆，貼板包含花邊裝飾，貼紙片，院旗

　　注意事項：

　　1、活動成功與否的關(guān)鍵在于能否有足夠大的'聲勢，因此人數(shù)不應少于十個人，而且應該有綬帶，標語等醒目的學院標識和活動標識。

　　2、宣傳冊的制作是活動的前期準備的核心，需要群策群力，力求做到科學性、藝術(shù)性、文學性和針對性。

　　活動組織：

　　主辦：武漢工程大學化工與制藥學院

　　承辦：化工與制藥學院研究生會

調(diào)查方案篇3

　　一、調(diào)查的意義

　　本次濕地資源調(diào)查是在全國第二次濕地資源調(diào)查工作統(tǒng)一安排下進行的，目的是查清我縣濕地資源及其環(huán)境的現(xiàn)狀，掌握濕地資源的演變和動態(tài)消長規(guī)律，對全縣濕地資源進行全面、客觀地分析評價，建立濕地資源數(shù)據(jù)庫和管理信息平臺，為濕地資源的保護管理和合理利用提供統(tǒng)一完整、及時準確的基礎(chǔ)資料和科學依據(jù)。

　　二、調(diào)查的內(nèi)容

　�。薄⒄{(diào)查范圍本次濕地資源調(diào)查的范圍是符合濕地定義的我縣范圍內(nèi)的各類濕地資源，包括面積為8公頃（含8公頃）以上的近海與海岸濕地、湖泊濕地、沼澤濕地、人工濕地以及寬度10米以上，長度5千米以上的河流濕地。

　　2、調(diào)查方法采用以遙感（RS）為主、地理信息系統(tǒng)（GIS）和全球定位系統(tǒng)（GPS）為輔的“3S”技術(shù)。即通過遙感解譯獲取濕地型、面積、分布（行政區(qū)、中心點坐標）、平均海拔、植被類型及其面積、所屬三級流域等信息。通過野外調(diào)查、現(xiàn)地訪問和收集最新資料獲取水源補給狀況、主要優(yōu)勢植物種、土地所有權(quán)、保護管理狀況等數(shù)據(jù)。

　　3、調(diào)查內(nèi)容濕地資源調(diào)查分為一般調(diào)查和重點調(diào)查，目前我縣所屬濕地類型均屬一般調(diào)查范圍。調(diào)查內(nèi)容如下：

　　(1).濕地斑塊名稱：根據(jù)現(xiàn)有的濕地斑塊名稱或地形圖上就近的自然地物、居民點等進行命名。

　　(2).濕地斑塊序號：按照濕地斑塊在濕地區(qū)中的順序進行填寫。

　　(3).所屬濕地區(qū)名稱：根據(jù)已有的濕地區(qū)名稱填寫。

　　(4).濕地區(qū)編碼：根據(jù)濕地區(qū)編碼的相關(guān)規(guī)定進行填寫。

　　(5).濕地型：按照濕地分類的要求，分22型進行填寫。

　　(6).濕地面積（公頃）：直接填寫遙感影像解譯的濕地斑塊的面積數(shù)據(jù)。

　　(7).濕地分布：分所屬縣市和中心點地理坐標填寫。

　　(8).所屬流域：按照全國一、二、三級流域的分類，填寫到三級流域。

　　(9).河流級別：僅河流濕地需填寫。

　　(10).平均海拔（米）：填寫濕地斑塊的平均海拔。

　　(11).水源補給狀況：分地表徑流補給、大氣降水補給、地下水補給、人工補給、綜合補給5個類型。

　　(12).潮汐類型、鹽度（‰）和水溫（℃）：僅近海與海岸濕地需填寫。

　　(13).土地所有權(quán)：分國有和集體所有。

　　(14).濕地植被面積（公頃）：以遙感解譯為主，配合野外現(xiàn)地調(diào)查驗證。

　　(15).群系名稱：以遙感解譯為主，配合野外現(xiàn)地調(diào)查驗證。

　　(16).優(yōu)勢植物：填寫野外調(diào)查到的主要優(yōu)勢植物種。

　　(17).濕地斑塊區(qū)劃因子：根據(jù)濕地斑塊區(qū)劃原則填寫劃分濕地斑塊的因子。存在多個因子時，可以重復填寫或選擇。

　　(18).保護管理狀況：沒有保護形式、森林公園、水源保護區(qū)、風景名勝區(qū)、海洋特別保護區(qū)、海洋公園。

　　4、調(diào)查時間調(diào)查分為前期準備、外業(yè)調(diào)查和成果匯總?cè)齻€階段。自省、市調(diào)查會議召開至5月上旬為準備階段，制定調(diào)查工作方案和實施細則，完成工作部署和技術(shù)培訓，準備調(diào)查所需的設(shè)備和資料等。外業(yè)調(diào)查階段包括解譯、區(qū)劃濕地斑塊、完成現(xiàn)地驗證和調(diào)查任務，于8月底完成。9月20日之前為成果匯總階段，完成內(nèi)業(yè)統(tǒng)計、成果制圖、報告編寫、數(shù)據(jù)庫建立和成果審定，并正式行文上報調(diào)查結(jié)果。

　　5、調(diào)查工作量目前，根據(jù)衛(wèi)星遙感地圖顯示，我縣共有40個濕地斑塊，其中較大河流14個，輸水河11個，庫塘12個，淡水湖3個。

　　6、外業(yè)調(diào)查物資準備一是工具準備：手提電腦、數(shù)碼相機、GPS、測量儀（繩）、刻度尺、計算器、地圖、工作包、鉛筆、橡皮、調(diào)查記錄本、調(diào)查表、講義夾、植物標本夾

　　及勞保用品等。二是資源調(diào)查中氣象、水文、地形地貌、邊界、權(quán)屬等相關(guān)單位（發(fā)改、水利、農(nóng)業(yè)、國土、環(huán)保、統(tǒng)計、氣象及政府）的協(xié)調(diào)配合，

　　7、調(diào)查任務的落實本次濕地資源調(diào)查工作由縣林業(yè)局選派業(yè)務熟練、責任心強的同志組成調(diào)查隊伍，按照上級技術(shù)培訓的要求和調(diào)查規(guī)程，具體開展調(diào)查任務。各（鎮(zhèn)）辦林業(yè)部門輔助完成，主要做好轄區(qū)內(nèi)濕地斑塊的位置及邊界確認、權(quán)屬確認、水源補充、經(jīng)營現(xiàn)狀、管理體制、受威脅狀況等調(diào)查項目的確認或與當?shù)赜嘘P(guān)部門的.溝通協(xié)調(diào)。

　　三、保障措施

　　一是加強領(lǐng)導，落實責任。各地要進一步提高對濕地資源調(diào)查重要性的認識，增強工作的責任感和積極性。要按照省里的做法，成立相應的工作領(lǐng)導小組，主要領(lǐng)導要親自抓；要結(jié)合本地實際，認真制定詳細的工作方案和實施細則；要落實工作職責，建立考核獎懲機制，采取有效措施，確保把各項工作落到實處。

　　二是組建隊伍，搞好培訓。要選派業(yè)務精通、責任心強的同志組成調(diào)查隊伍。同時，要對參與調(diào)查的人員，分期分批地開展技術(shù)培訓，熟練掌握技術(shù)規(guī)程與操作要求。要安排專人負責，主動做好與技術(shù)支撐單位的聯(lián)系和對接，解決工作中出現(xiàn)的困難和問題。

　　三是落實經(jīng)費，加強協(xié)調(diào)。各地要主動爭取當?shù)卣拓斦块T的支持幫助，盡快落實調(diào)查經(jīng)費和物資，確保配套資金落實到位。要加強與發(fā)改、農(nóng)業(yè)、水利、國土、環(huán)保、海洋漁業(yè)、氣象等部門的溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決調(diào)查過程中遇到的具體問題。同時，要加強調(diào)查經(jīng)費的管理，嚴格做到�？顚Ｓ�，決不能因物資和經(jīng)費問題影響調(diào)查任務的完成。

　　四是嚴格標準，確保質(zhì)量。各地要嚴格按照《工作方案》和《實施細則》的要求，對符合調(diào)查范圍的濕地全部調(diào)查到位，對規(guī)定的調(diào)查內(nèi)容不得有任何遺漏。要以高度負責和嚴謹認真的科學態(tài)度，高標準高質(zhì)量的開展調(diào)查，不得照抄照搬歷史資料，更不能杜撰偽造。調(diào)查期間，隨時接受上級督查和質(zhì)量抽查，各地也要對調(diào)查工作進行及時自查，發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正，確保調(diào)查成果的科學性和準確性。

調(diào)查方案篇4

　　一、前言

　　單放機——又稱隨身聽，是一種集娛樂性和學習性于一體的小型電器。因其方便實用，而在大學校園內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強調(diào)學習英語的重要性，XXX學院已經(jīng)把學生英語能否過四級和學位證掛鉤，為了練好聽力，XXX學院學子幾乎人人都需要單放機。市場容量巨大。

　　為配合某單放機產(chǎn)品擴大在XXX學院的市場占有率，評估XXX學院單放機行銷環(huán)境。制定響應的營銷策略預先進行XXX學院單放機市場調(diào)查大有必要。本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費者、競爭者為中心來進行。

　　二、調(diào)查目的

　　要求詳細了解XXX學院單放機市場各方面情況，為該產(chǎn)品在XXX學院的擴展制定科學合的營銷方案提供依據(jù) 特撰寫此市場調(diào)研計劃書。

　　1、全面摸清企業(yè)品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。

　　2、全面了解本品牌及主要競爭品牌在XXX學院的銷售現(xiàn)狀。

　　3、全面了解目前XXX學院主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略。

　　4、了解XXX學院消費者對單放機電器消費的觀點、習慣。

　　5、了解XXX學院在校學生的人口統(tǒng)計學資料預測單放機市場容量及潛力。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分。此次服裝市場調(diào)研主要運用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：

　　(一)、行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查

　　主要的調(diào)研內(nèi)容有

　　1、XXX學院單放機市場的容量及發(fā)展?jié)摿?/p>

　　2、XXX學院該行業(yè)的營銷特點及行業(yè)競爭狀況

　　3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的'影響

　　4、當前XXX學院單放機種類、品牌及銷售狀況

　　5、XXX學院該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)

　　(二)、消費者調(diào)查

　　主要的調(diào)研內(nèi)容有

　　1、消費者對單放機的購買形態(tài) 購買過什么品牌、購買地點、選購標準等與消費心

　　理必須品、偏愛、經(jīng)濟、便利、時尚等。

　　2、消費者對單放機各品牌的了解程度包括功能、特點、價格、包裝等

　　3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度

　　4、消費者平均月開支及消費比例的統(tǒng)計

　　5、消費者理想的單放機描述。

　　(三)、競爭者調(diào)查

　　主要的調(diào)研內(nèi)容

　　1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢

　　2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略

　　3、主要競爭者市場概況;

　　4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)

　　四、調(diào)研對象及抽樣

　　因為單放機在高校的普遍性全體在校學生都是調(diào)查對象但因為家庭經(jīng)濟背景

　　的差異全校學生月生活支出還是存在較大的差距，導致消費購買習慣的差異性因此他她們在選擇單放機的品牌、檔次、價格上都會有所不同。為了準確、快速的得出調(diào)查結(jié)果。此次調(diào)查決定采用分層隨機抽樣法先按其住宿條件的不同分為兩層。住宿條件基本上能反映各學生的家庭經(jīng)濟條件——公寓學生與普通宿舍學生然后再進行隨機抽樣。此外，分布

　　在XXX學院校內(nèi)外的各經(jīng)銷商、專賣店也是本次調(diào)查的對象因其規(guī)模、檔次的差異性決定采用判斷抽樣法。

　　具體情況如下

　　消費者學生300 名其中住公寓的學生占50%。

　　經(jīng)銷商 10 家其中校外 5 家

　　大型綜合商場 1 家

　　中型綜合商場 2 家

　　專賣店 2 家

　　校內(nèi) 5 家

　　綜合商場 3 家

　　專賣店 2 家

　　消費者樣本要求

　　1、家庭成員中沒有人在單放機生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。

　　2、家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。

　　3、消費者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。

　　4、消費者所學專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類。

　　五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓

　　(一)、規(guī)定

　　1、儀表端正、大方。

　　2、舉止談吐得體、態(tài)度親切、熱情。

　　3、具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

　　4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。

　　5、訪員要經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓專業(yè)素質(zhì)好。

　　(二)、培訓

　　培訓必須以實效為導向，本次調(diào)查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法

　　針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗。并對他們進行思想道德方面

　　的教育使之充分認識到市場調(diào)查的重要意義。培養(yǎng)他們強烈的事業(yè)心和責任感，端正其工作態(tài)度、作風。激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。

　　六、人員安排

　　根據(jù)我們的調(diào)研方案，在XXX學院及市區(qū)進行本次調(diào)研需要的人員有三種：

　　調(diào)研督導、調(diào)查人員、復核員。具體配置如下

　　調(diào)研督導 1 名

　　調(diào)查人員 20 名其中15 名對消費者進行問卷調(diào)查、5 名對經(jīng)銷商進行深度訪談

　　復核員 1—2 名可由督導兼職。也可另外招聘，如有必要還將配備輔助督導 1 名協(xié)助進行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的復核比例為全部問卷數(shù)量的30% 全部采用電話復核方式復核時間為問卷回收的24 小時內(nèi)。

　　七、市場調(diào)查方法及具體實施

　　1、對消費者以問卷調(diào)查為主

　　具體實施方法如下

　　在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的培訓等相關(guān)工作后??可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進行調(diào)查因為此時學生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本。

　　調(diào)查員在進入各宿舍時說明來意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問卷復核。調(diào)查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回。這有力于被調(diào)查者充分考慮。得出更真實有效的結(jié)果。

　　2、對經(jīng)銷商以深度訪談為主

　　由于調(diào)查形式的不同??調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進行深度訪談的調(diào)查者、訪員相對于實施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因為時間較長，調(diào)查員對經(jīng)銷商進行深度訪談以前一般要預約好時間并承諾付與一定報酬??談前調(diào)查員要做好充分的準備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應占據(jù)主導地位，把握著整個談話的方向??夠準確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實有效的調(diào)查結(jié)果。

　　3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查XXX學院人統(tǒng)計資料調(diào)查者查找資料時應注意其權(quán)威性及時效性以盡量減少誤差。因為其簡易性??工作可直接由復核員完成。

　　八、調(diào)查程序及時間安排

　　市場調(diào)研大致來說可分為準備、實施和結(jié)果處理三個階段。

　　1、準備階段它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。

　　2、實施階段根據(jù)調(diào)研要求采用多種形式由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān) 的信息。

　　3、結(jié)果處理階段將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。

　　在客戶確認項目后有計劃的安排調(diào)研工作的各項日程用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實施。按調(diào)研的實施程序可分七個小項來對時間進行具體安排

　　調(diào)研方案、問卷的設(shè)計 ………… 3 個工作日

　　調(diào)研方案、問卷的修改、確認 ………… 1 個工作日

　　項目準備階段人員培訓、安排………… 1 個工作日

　　實地訪問階段 ………… 4 個工作日

　　數(shù)據(jù)預處理階段 ………… 2 個工作日

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段 ………… 3 個工作日

　　調(diào)研報告撰寫階段 ………… 2 個工作日

　　論證結(jié)段 ………… 2 個工作日

　　九、經(jīng)費預算

　　1、策劃費 1500

　　2、交通費 500

　　3、調(diào)查人員培訓費 500

　　4、公關(guān)費 1000

　　5、訪談費 1000

　　6、問卷調(diào)查費 1000

　　7、統(tǒng)計費 1000

　　8、報告費 500

　　總計 7000

　　十、附錄

　　參與人員

調(diào)查方案篇5

　　調(diào) 查人：

　　趙祥丹

　　指導教師：

　　錢鵬飛

　　調(diào)查對象：

　　食堂的就餐學生

　　調(diào)查方式：

　　采訪、上網(wǎng)搜集資料等

　　一、調(diào)查背景

　　學�，F(xiàn)有在校學生7000余人，到食堂就餐人次每天在5000余人次以上。因此，學生食堂的存在和發(fā)展狀況不僅僅是關(guān)系到學生的生活問題，而且在更大程度上關(guān)系到學生的身體健康和學習狀況。然而，據(jù)調(diào)查得知：學生群體和食堂之間存在著很多的不和諧因素，如果任由這些因素蔓延和發(fā)展，勢必會影響到學校的正常運行。

　　為了解我校學生食堂整體情況，進一步提高食堂的工作水平，改善學生的生活質(zhì)量和營造和諧的就餐環(huán)境，現(xiàn)將我校食堂情況作如下調(diào)查。

　　二、調(diào)查內(nèi)容：

　　（1）菜品方面：

　�、� 對于菜品價格，70%的學生認為能夠承受。30%的學生認為價格偏高，其中，10%的學生認為葷菜的價格太高。

　　② 食堂的菜品單一，同一價格上葷素搭配不合理，而且在同一天中經(jīng)常出現(xiàn)菜品重復的現(xiàn)象。

　　③ 菜品口味單一，時而偏談或時而偏咸；用油少；沒有地方特色；菜色不好看。

　　（2）服務方面：

　　在對食堂各方面的服務狀況的調(diào)查中，40%的學生對服務工作表示認可和接受，60%的學生認為不滿意。究其不滿意的原因，表現(xiàn)為：服務人員微笑少，表情僵硬；語言冷漠，缺少熱情；耐心差；打菜量度不準確，偏少；刷卡錯誤次數(shù)多，經(jīng)常多刷；還有存在經(jīng)常打錯菜等問題。

　　（3）衛(wèi)生方面：

　　關(guān)于食堂整體衛(wèi)生滿意程度的`調(diào)查顯示：50%的學生認為食堂衛(wèi)生狀況有待于進一步改進，30%的學生認為一般，10%的學生認為滿意，10%的學生認為很差。其中問題有：

　�、� 食堂衛(wèi)生管理不規(guī)范，責任心不強，清洗力度不夠。

　　② 用餐間異味較濃。

　�、� 個別工作人員在上班時沒有按規(guī)定穿工作服，戴口罩，工作服太臟。

　�、� 食堂室地板較滑，部分地方存有積水，周圍環(huán)境衛(wèi)生較差。

　�。�4）餐卡方面：

　　在被調(diào)查的學生中，反映的問題歸納為：打錯卡的現(xiàn)象發(fā)生比例高；對充錢數(shù)的最低限制跟很多學生帶來不便；對非人為因素造成卡失磁補卡收費不合理。

　　三、調(diào)查總結(jié)：

　　在此次調(diào)查中，說明我們食堂在很大方面，存在著不容忽視的問題，值得我們?nèi)ド钏肌，F(xiàn)針對上述情況提出如下建議，希望對食堂改進有所幫助。

　�。�1）以“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治”為契機，徹底做好食堂內(nèi)部和外部衛(wèi)生，創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境。

　�。�2）制定完善的激勵機制，加大對食堂工作人員的培訓。對于工作中表現(xiàn)較好的工作人員給予獎勵，表現(xiàn)較差的給予處罰，直至開除。