有關(guān)銷(xiāo)售方案范文匯總八篇
為了確保我們的努力取得實(shí)效，時(shí)常需要預(yù)先制定方案，方案可以對(duì)一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規(guī)范嗎？以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售方案8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售方案 篇1
心似蓮花 在那最柔軟的部分
只為你 謹(jǐn)守愛(ài)的諾言
恍若花叢中傳來(lái)
輕盈美妙的夜曲
為我們奏響愛(ài)的主旋律
盡情暢享真愛(ài)人生
一． 活動(dòng)時(shí)間：
10月1日-10月7日，時(shí)間為一周 。
二、活動(dòng)目的：
國(guó)慶節(jié)是一個(gè)結(jié)婚的高峰時(shí)節(jié)，因此，進(jìn)入10月份又將是黃金珠寶首飾的銷(xiāo)售高峰！在一個(gè)收獲的季節(jié)里，結(jié)合我們公司最新的推出的“花語(yǔ)心戀”系列，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體實(shí)行不同程度的優(yōu)惠，必將會(huì)促進(jìn)銷(xiāo)售，提高品牌的形象！
三、活動(dòng)內(nèi)容：
活動(dòng)方案一：開(kāi)展“名門(mén)珠寶杯”祝福短信大獎(jiǎng)賽
活動(dòng)內(nèi)容：與聯(lián)通或移動(dòng)大客戶(hù)部聯(lián)辦此活動(dòng)。短信要求：祝福內(nèi)容要活潑、幽默、朗朗上口，易于傳播。最好能把“名門(mén)珠寶”幾個(gè)文字嵌在祝福語(yǔ)中！
獎(jiǎng)設(shè)：1等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)價(jià)值3000元名門(mén)鉆石戒指一枚。2等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)價(jià)值1000元名門(mén)首飾一件。3等獎(jiǎng)3名，獎(jiǎng)價(jià)值600元名門(mén)首飾一件。凡獲獎(jiǎng)?wù)呔?zèng)送名門(mén)免費(fèi)清洗卡1張、優(yōu)惠卡1張。聯(lián)通或移動(dòng)大客戶(hù)部負(fù)責(zé)消息的發(fā)布、短消息的收集、整理和評(píng)獎(jiǎng)。
活動(dòng)方案二：美麗人生，天長(zhǎng)地久
活動(dòng)內(nèi)容：
1、與婚紗攝影聯(lián)動(dòng)推廣活動(dòng)，與當(dāng)?shù)刂囊患一蛘叨嗉抑榧啍z影樓實(shí)行資源共享，聯(lián)合促銷(xiāo)推廣活動(dòng)，在影樓中放置“名門(mén)珠寶”的廣告資料以及促銷(xiāo)活動(dòng)資料，并承諾凡在與名門(mén)珠寶合作的影樓中拍攝婚紗影集者，憑影樓發(fā)票均可在名門(mén)珠寶店享受打折優(yōu)惠。（具體打折優(yōu)惠由每家加盟商自己定奪）
2、反之，凡在名門(mén)珠寶店購(gòu)滿(mǎn)9999元者，均可在合作的影樓中享受打折優(yōu)惠。 （由具有此方案可操作性的加盟商和當(dāng)?shù)赜皹菂f(xié)商）
活動(dòng)方案三：聆聽(tīng)愛(ài)情 煲愛(ài)情電話(huà)粥
活動(dòng)內(nèi)容：愛(ài)一個(gè)人是拔通電話(huà)時(shí)，忽然不知道說(shuō)什么好，原來(lái)，只是想聽(tīng)聽(tīng)她（他）那熟悉的'聲音。 此時(shí)此刻，你所愛(ài)的人在你身邊嗎？想打電話(huà)給她（他）嗎？訴說(shuō)你心中永久的愛(ài)情密碼吧！讓你煲一次沒(méi)完沒(méi)了的愛(ài)情電話(huà)粥！凡在活動(dòng)期間來(lái)本店消費(fèi)情侶戒1999元，送手機(jī)充值卡100元。
特別企劃：愛(ài)你一萬(wàn)年（參考）
活動(dòng)地點(diǎn)：門(mén)前廣場(chǎng)
活動(dòng)時(shí)間：預(yù)期為一個(gè)小時(shí)至一個(gè)半小時(shí)
活動(dòng)說(shuō)明：鉆戒是象征永恒的物品，在活動(dòng)上推出“愛(ài)你一萬(wàn)年”企劃與商品特性以及整個(gè)活動(dòng)主題十分吻合。
活動(dòng)布置：搭建一高臺(tái)，鋪上紅色地毯，用彩色紙板、海報(bào)等，圍繞“愛(ài)你一萬(wàn)年”發(fā)揮想象，制作各種造型，營(yíng)造溫馨活潑、充滿(mǎn)濃情愛(ài)意的氛圍。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)音響：播放周星馳經(jīng)典電影段落臺(tái)詞：曾經(jīng)有一份愛(ài)情擺在我面前，我沒(méi)有去珍惜，……………假如要在這份愛(ài)面前加上期限的話(huà)，那我希望是一萬(wàn)年，愛(ài)你一萬(wàn)年。播放劉德華的歌曲《愛(ài)你一萬(wàn)年》
活動(dòng)引語(yǔ)：愛(ài)不是藏在心里，愛(ài)要大聲說(shuō)出來(lái)，愛(ài)要用行動(dòng)來(lái)明證，拿出勇氣，讓愛(ài)接受三關(guān)考驗(yàn)！
第一關(guān)：說(shuō)出你的愛(ài)
當(dāng)一份愛(ài)情擺在你面前的時(shí)候，也許你沒(méi)有去珍惜，也許你沒(méi)有機(jī)會(huì)向他或她坦
白，現(xiàn)在給你一個(gè)機(jī)會(huì)，你就大膽勇敢的大聲說(shuō)出你的愛(ài)吧！讓全世界都聽(tīng)到你的愛(ài)！ 現(xiàn)場(chǎng)只要有青年男女敢在現(xiàn)場(chǎng)大膽表白他(她)對(duì)她(他)的愛(ài)情，就算過(guò)關(guān)，上場(chǎng)表白時(shí)間不得短于兩分鐘，可以用歌唱、肢體語(yǔ)言等各種方式表白，但其中必須提到“愛(ài)你一萬(wàn)年”五個(gè)字。
第二關(guān)：心靈默契
主持人現(xiàn)場(chǎng)提三個(gè)問(wèn)題：只要雙方回答一致，就算過(guò)關(guān)。
問(wèn)題設(shè)置如：你們第一次見(jiàn)面是什么地方？第一次牽手是什么時(shí)候？你女朋友最喜歡的偶像是誰(shuí)？最喜歡聽(tīng)的歌是什么？
第三關(guān)：吻
既然你愛(ài)我，那就用行動(dòng)來(lái)表示吧。何種形式吻都算過(guò)關(guān)（推動(dòng)活動(dòng)進(jìn)入最高潮）
獎(jiǎng)品設(shè)置：
1．凡是參加活動(dòng)顧客都將獲贈(zèng)一份價(jià)值50元的精美禮物，禮物包括玩具、手表、禮品等，一對(duì)顧客限領(lǐng)一份。
2．闖過(guò)三關(guān)的顧客將獲贈(zèng)一份神秘禮物，價(jià)值500元的“名門(mén)”首飾一件，限贈(zèng)十份。
銷(xiāo)售方案 篇2
目標(biāo)顧客：各大專(zhuān)院校、各高中、各中小學(xué)離退休教師及所有中老年人。(教師節(jié)不僅僅是教師的節(jié)日，更是全社會(huì)的節(jié)日，要讓社會(huì)大家庭的每一個(gè)人都來(lái)關(guān)心、尊重、熱愛(ài)老師)
制作條幅：在原開(kāi)會(huì)條幅的基礎(chǔ)上，再建議加上的內(nèi)容有
“老師，祝您健康!老師，您辛苦了!”
“尊師重教是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)!”
活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)：
教師，人類(lèi)靈魂的工程師;園丁，桃李滿(mǎn)天下;
奉獻(xiàn)精神，春蠶到死，蠟炬成灰;
尊師重教，中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng);
老師，您是新時(shí)期最可愛(ài)的人，您辛苦了;
健康、益壽是老師們的愿望，也是幸福度晚年的必修課;
主持人串詞：
敬愛(ài)的老師、中老年朋友們:
早上好!
今天---9月10日，是一個(gè)祥和的日子，一個(gè)喜慶的日子，一個(gè)隆重的日子!敬愛(ài)的老師，今天是您又一個(gè)光輝的節(jié)日，在這里請(qǐng)?jiān)试S我代表一珍的全體工作人員向全體老師道聲:老師你們辛苦了，謝謝你們!
您不是演員，卻吸引著我們饑渴的目光;您不是歌唱家，卻讓知識(shí)的清泉丁冬作響;你不是雕塑家，卻塑造著一批批青年人的靈魂……
老師啊，我怎能把你遺忘!刻在木板上的名字未必不朽，刻在石頭上的名字也未必百世流芳;老師，您的.名字刻在我們心上。
我們要對(duì)你說(shuō)，用我們的心對(duì)你說(shuō)，對(duì)你說(shuō)無(wú)盡的感謝，對(duì)你說(shuō)綿長(zhǎng)的不舍，因?yàn)槔蠋熌憬o我的太多太多……
夏雨、冬雪擋不住你的腳步，教室里滿(mǎn)是你的牽掛，春花、秋實(shí)誘不去你的目光，你關(guān)注的永遠(yuǎn)是我們的成長(zhǎng)。你愛(ài)我們，我們每時(shí)每刻都感受得到;我們愛(ài)你，就像小草對(duì)大地一樣。
敬愛(ài)的老師，您在我們心目中成了一片獨(dú)特的風(fēng)景，它平凡而偉大，它樸素而崇高!老師，您給我們這么多，我們一定要用我們的實(shí)際行動(dòng)來(lái)報(bào)答您，要把健康帶給您，讓您健康長(zhǎng)壽!
歲月如梭，時(shí)光荏苒，年齡的印記已經(jīng)爬上了您的額頭，老師您老了，可是我們并沒(méi)有把您忘記，xxxx年8月，中共中央、國(guó)務(wù)院做出了《關(guān)于加強(qiáng)老齡工作的決定》。加強(qiáng)老齡工作，發(fā)展老齡事業(yè)，是黨中央、國(guó)務(wù)院面向新世紀(jì)做出的重大決策。尊老、愛(ài)老是中華民族的傳統(tǒng)美德，應(yīng)該在新世紀(jì)發(fā)揚(yáng)光大。福州一珍生物工程有限公司(也可以用康圣健康管理服務(wù)中心)積極響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)老齡工作的決定》，于xxxx年5月28日在北京正式啟動(dòng)了全國(guó)“健康·和諧·幸�！惫婊顒�(dòng)。本次活動(dòng)得到了全國(guó)老干部健康指導(dǎo)委員會(huì)、中國(guó)老年保健協(xié)會(huì)的大力支持，社會(huì)各界人士及權(quán)威專(zhuān)家列席大會(huì)并作了重要講話(huà)，并有來(lái)自全國(guó)二十五個(gè)省級(jí)地區(qū)、一百多位地級(jí)地區(qū)致力于中老年人健康事業(yè)的福州一珍生物工程有限公司(也可以用康圣健康管理服務(wù)中心)的優(yōu)秀代表見(jiàn)證了這一特殊時(shí)刻。
全國(guó)“健康·和諧·幸�！惫婊顒�(dòng)啟動(dòng)后，得到全國(guó)各地的積極響應(yīng)。全國(guó)老干部健康指導(dǎo)委員會(huì)、中國(guó)老年保健協(xié)會(huì)以及有關(guān)部門(mén)十分關(guān)心和支持。《人民日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》、《中國(guó)中醫(yī)藥報(bào)》、《保健時(shí)報(bào)》等全國(guó)性新聞媒體，進(jìn)行了熱情洋溢的宣傳報(bào)道。
福州一珍生物工程有限公司(康圣健康管理服務(wù)中心)在全國(guó)啟動(dòng)“健康·和諧·幸福”公益活動(dòng)就是本著一珍健康天下父母為中老年朋友服務(wù)的宗旨，在全國(guó)建立多家康圣健康管理服務(wù)中心，宣傳健康知識(shí)，推廣健康生活方式，實(shí)現(xiàn)積極而健康的中老年健康生活，在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的精神上，為中老年朋友的健康事業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
所以各位叔叔、阿姨今天能在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)到我們聯(lián)誼會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)就表達(dá)了您對(duì)健康的一份渴望，對(duì)生命的一份珍惜，所以，我代表福州一珍生物工程有限公司(康圣健康管理中心)所有人員對(duì)您的到來(lái)表示最衷心的感謝，真心的祝福!
教師節(jié)歌曲：
1、《感恩的心》
2、《教師禮贊》
3、《教師圓舞曲》
4、《教師的愛(ài)》(詞曲：曾遂今)
5、《紅燭之歌》
6、《老師你好》
7、《懂你》(滿(mǎn)文軍)
銷(xiāo)售方案 篇3
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)銷(xiāo)售管理，增加公司經(jīng)營(yíng)收入，提高銷(xiāo)售人員的積極性，建立健全銷(xiāo)售獎(jiǎng)懲管理，通過(guò)將具體量化的考核指標(biāo)和措施落實(shí)到人，強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí)，為做精品餐飲店打下良好基礎(chǔ)。
第二條 績(jī)效管理的宗旨與原則
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)考核管理系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo)管理，保證公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)；通過(guò)考核管理幫助銷(xiāo)售部員工提高工作能力。
�。ㄈ┳裱健⒐�、公開(kāi)的原則；做到獎(jiǎng)懲有依據(jù)、分配有監(jiān)督，以日常工作及業(yè)績(jī)狀況作為對(duì)員工考核的重要依據(jù)。
第二章 銷(xiāo)售管理考核辦法
第三條 銷(xiāo)售經(jīng)理工資考核
�。ㄒ唬┬劫Y構(gòu)成：根據(jù)《XXX餐飲管理有限公司薪酬管理制度》，銷(xiāo)售經(jīng)理的薪資由“工資（底薪）+提成”組成，其中“工資（底薪）”為20xx元，提成包含桌數(shù)提成、回款額提成、宴會(huì)提成及充值卡提成等各類(lèi)銷(xiāo)售提成。
�。ǘ┦謾C(jī)費(fèi)補(bǔ)助：每月報(bào)銷(xiāo)手機(jī)補(bǔ)助費(fèi)100.00元。
第四條 考核指標(biāo)構(gòu)成：考核內(nèi)容由經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、各類(lèi)銷(xiāo)售提成構(gòu)成。
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)指標(biāo)：按照公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的70%—72%制定銷(xiāo)售部任務(wù)指標(biāo)，超額完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)72%的月份，對(duì)超出部分按照2%計(jì)提；低于經(jīng)營(yíng)指標(biāo)70%的月份，對(duì)未完成部分按照1%扣罰，在完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)70%—72%的區(qū)間內(nèi)，不獎(jiǎng)不罰，具體內(nèi)容如下：
�。�1）銷(xiāo)售部經(jīng)理以銷(xiāo)售部任務(wù)為考評(píng)基數(shù)，計(jì)算公式：
獎(jiǎng)金=（銷(xiāo)售部月度業(yè)績(jī) - 銷(xiāo)售部月度任務(wù)）×2%
�。�2）銷(xiāo)售經(jīng)理以分解到個(gè)人的任務(wù)為考評(píng)基數(shù)，計(jì)算公式：
獎(jiǎng)金=（銷(xiāo)售經(jīng)理月度業(yè)績(jī) - 銷(xiāo)售經(jīng)理月度任務(wù)）×2%
扣罰=（銷(xiāo)售經(jīng)理月度任務(wù) - 銷(xiāo)售經(jīng)理月度業(yè)績(jī)）×1%
（3）特殊情況，須報(bào)上級(jí)公司批準(zhǔn)后另行獎(jiǎng)勵(lì)。
�。ǘ└黝�(lèi)提成：含包房桌數(shù)提成、回款額提成、宴會(huì)提成、充值卡提成等，具體提成標(biāo)準(zhǔn)如下：
（1）包房桌數(shù)提成：
�、傥绮停好客瓿梢蛔溃孔啦簧儆�4人，人均消費(fèi)不低于150元），按15元/桌提成；
�、谕聿停好客瓿梢蛔溃孔啦簧儆�4人，人均消費(fèi)不低于150元），按11元/桌提成；
�。�2）回款額提成：
�、黉N(xiāo)售經(jīng)理每月基礎(chǔ)回款額為5萬(wàn)元，5萬(wàn)元（不含）以上10萬(wàn)元（不含）以下，按0.2%提成；10萬(wàn)元（含）以上15萬(wàn)元（不含）以下按0.3%提成；15萬(wàn)元（含）以上20萬(wàn)元（不含）以下，按0.4%提成；20萬(wàn)元（含）以上25萬(wàn)元（不含）以下，按0.5%提成；25萬(wàn)元以上（含）30萬(wàn)元以下（不含），按0.7%提成；30萬(wàn)元（含）以上40萬(wàn)元（不含）以下按0.8%提成；40萬(wàn)元（含）以上按1%提成。
�、趯�(duì)逾期收回的掛賬款，實(shí)際回款每逾期一個(gè)月，計(jì)入提成的回款額遞減20%；如：逾期一個(gè)月收回，按照回款額的80%計(jì)算，逾期兩個(gè)月收回，按照回款額的60%計(jì)算，依次類(lèi)推，逾期五個(gè)月收回，將不再計(jì)入回款額提成。
（3）宴會(huì)提成：
為提高周末及節(jié)假日的'上座率以及集團(tuán)單位的大型餐飲消費(fèi)活動(dòng)，實(shí)行宴會(huì)全員銷(xiāo)售政策。
①婚宴、會(huì)議宴會(huì)、生日宴會(huì)、同學(xué)聚會(huì)等，人均菜品消費(fèi)在150元以上（含）、桌數(shù)不低于三桌的宴會(huì)計(jì)入宴會(huì)提成。
②計(jì)入提成的宴會(huì)消費(fèi)必須在接待完畢當(dāng)天結(jié)算，結(jié)算方式不包括掛賬和預(yù)充值卡結(jié)算。
�、鄯涎鐣�(huì)提成標(biāo)準(zhǔn)的宴會(huì)均按結(jié)算金額的4％提取給業(yè)務(wù)介紹的員工。員工介紹的宴會(huì)，不能獨(dú)立完成接待協(xié)調(diào)任務(wù)時(shí)（接待協(xié)調(diào)不能影響本職工作），須交給銷(xiāo)售部人員接待，負(fù)責(zé)接待的銷(xiāo)售部員工與介紹業(yè)務(wù)的員工各從提成額中比例為4:6。
�、茕N(xiāo)售部員工接待的已計(jì)入宴會(huì)提成的消費(fèi)額，不計(jì)入每月回款額提成，不計(jì)入桌數(shù)提成。
（4）充值卡提成：
�、僖淮涡猿渲等е烈蝗f(wàn)元（不含）提成比例為2%；
�、谝淮涡猿渲狄蝗f(wàn)元至三萬(wàn)元（不含）提成比例為2.5%；
③一次性充值三萬(wàn)元至五萬(wàn)元（不含）提成比例為3%；
�、芤淮涡猿渲滴迦f(wàn)元至十萬(wàn)元（不含）提成比例為3.5%，
�、菀淮涡猿渲凳f(wàn)元以上提成比例為4%。
⑥充值卡消費(fèi)不計(jì)回款額提成，可計(jì)入當(dāng)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，享有桌數(shù)提成，使用充值卡結(jié)算的宴會(huì)消費(fèi)不計(jì)宴會(huì)提成。
第五條 公司每年評(píng)選銷(xiāo)售狀元1名，按優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。要求遵章守紀(jì)，忠誠(chéng)公司，愛(ài)崗敬業(yè)、群眾基礎(chǔ)好，年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)楣镜谝幻?/p>
第六條 銷(xiāo)售管理
（一）銷(xiāo)售經(jīng)理（不含試用期員工）每月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)低于5萬(wàn)元的，扣發(fā)績(jī)效工資，連續(xù)兩個(gè)月達(dá)不到基礎(chǔ)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的予以辭退。
�。ǘ┰囉闷趦�(nèi)，銷(xiāo)售經(jīng)理工資按照薪資標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放，并享受公司各類(lèi)銷(xiāo)售提成，回款額低于5萬(wàn)元（含）的，按照0.2%提成。
（三）每天9：00—11:00、14:00-17:00為客戶(hù)走（回）訪(fǎng)時(shí)間，銷(xiāo)售經(jīng)理每人每天走（回）訪(fǎng)客戶(hù)不得少于3個(gè)（不含節(jié)假日），每減少一個(gè)扣罰10元。
�。ㄋ模╀N(xiāo)售經(jīng)理必須將當(dāng)日走訪(fǎng)情況做好登記，拜訪(fǎng)記錄應(yīng)于每日下午下班前交銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人審閱。
�。ㄎ澹╀N(xiāo)售人員每日下午下班時(shí)，必須當(dāng)面或用短信的形式告知銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人。
�。╀N(xiāo)售人員應(yīng)主動(dòng)做好與協(xié)議客戶(hù)的聯(lián)系和溝通，每周必須進(jìn)行一次電話(huà)或短信回訪(fǎng)，公司給銷(xiāo)售經(jīng)理統(tǒng)一配備手機(jī)卡，銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)聯(lián)系和溝通時(shí)必須使用該卡，電話(huà)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)以該卡為準(zhǔn)，離職時(shí)將手機(jī)卡一并進(jìn)行交接。
�。ㄆ撸┓策B續(xù)二個(gè)月未在店內(nèi)消費(fèi)的協(xié)議客戶(hù)，自動(dòng)轉(zhuǎn)為非協(xié)議客戶(hù)，其他銷(xiāo)售人員可進(jìn)行重新開(kāi)發(fā)。
（八）銷(xiāo)售人員必須做好客戶(hù)檔案的整理，完善有關(guān)內(nèi)容，并將每月客戶(hù)走（回）情況和協(xié)議簽訂情況匯總上報(bào)。
第七條 店內(nèi)維護(hù)管理
�。ㄒ唬╀N(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)值班區(qū)域進(jìn)店客戶(hù)的維護(hù)和名片的發(fā)放，并按要求做好餐前站位，主動(dòng)協(xié)助前廳人員做好進(jìn)店客人的引領(lǐng)。
�。ǘ┊�(dāng)日不值班人員，如有協(xié)議或預(yù)約客戶(hù)，必須在前廳迎接并做好引領(lǐng)和跟蹤服務(wù)。
�。ㄈ╀N(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)值班區(qū)域房間（零點(diǎn)）的點(diǎn)菜和標(biāo)準(zhǔn)配餐，并將菜單交由客人確認(rèn)，征求意見(jiàn)，以便將公司的特色和優(yōu)勢(shì)向客人進(jìn)行推薦，拉近與客戶(hù)的距離，做好溝通和協(xié)調(diào)，第一次進(jìn)店客戶(hù)不作為銷(xiāo)售經(jīng)理的桌數(shù)和業(yè)績(jī)提成。
第三章 申訴及附則
第八條 員工如對(duì)考核結(jié)果有異議，可以書(shū)面形式向行政人事部提出申訴。
第九條 本方案自下發(fā)之日起執(zhí)行，由行政人事部負(fù)責(zé)實(shí)施并具有最終解釋權(quán)。
銷(xiāo)售方案 篇4
一、目的：
為激勵(lì)銷(xiāo)售人員更好地完成銷(xiāo)售任務(wù)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，提升本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率。
二、適用范圍：
銷(xiāo)售部。
三、制定營(yíng)銷(xiāo)人員提成方案遵循的原則：
1、公平原則：即所有營(yíng)銷(xiāo)員在業(yè)務(wù)提成上一律平等一致。
2、激勵(lì)原則：銷(xiāo)售激勵(lì)與利潤(rùn)激勵(lì)雙重激勵(lì)，利潤(rùn)與銷(xiāo)售并重原則。
3、清晰原則：銷(xiāo)售員、部長(zhǎng)分別以自己的'身份享受底薪。部長(zhǎng)對(duì)本部門(mén)的整個(gè)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，對(duì)所有客戶(hù)負(fù)責(zé)。
4、可操作性原則：即數(shù)據(jù)的獲取和計(jì)算易于計(jì)算。
四、銷(xiāo)售價(jià)格管理：
1、定價(jià)管理：公司產(chǎn)品價(jià)格由集團(tuán)統(tǒng)一制定。
2、公司產(chǎn)品根據(jù)市場(chǎng)情況執(zhí)行價(jià)格調(diào)整機(jī)制。
2、指導(dǎo)價(jià)格：產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格不得低于公司的指導(dǎo)價(jià)格。
五、具體內(nèi)容：
1、營(yíng)銷(xiāo)人員收入基
本構(gòu)成：
營(yíng)銷(xiāo)人員薪資結(jié)構(gòu)分底薪、銷(xiāo)售提成兩個(gè)部分(福利待遇根據(jù)公司福利計(jì)劃另外發(fā)放)
2、底薪按公司薪酬制度執(zhí)行。
六、提成計(jì)算維度：
1、回款率：要求100%，方可提成;
2、銷(xiāo)售量：按產(chǎn)品劃分，根據(jù)公司下達(dá)基數(shù)計(jì)算;
3、價(jià)格：執(zhí)行公司定價(jià)銷(xiāo)售，為了追求公司利益最大化，銷(xiāo)售價(jià)格超出公司定價(jià)可按一定比例提成。
七、銷(xiāo)售費(fèi)用管理：
銷(xiāo)售費(fèi)用按銷(xiāo)售額的0.5‰計(jì)提，超出部分公司不予報(bào)銷(xiāo)。
八、提成方式：
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)集體計(jì)提，內(nèi)部分配，其分配方案和記發(fā)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)副總裁審批執(zhí)行。
九、提成獎(jiǎng)金發(fā)放原則：
1、客戶(hù)回款率需達(dá)到100%，即予提成兌現(xiàn)。
2、公司每月發(fā)放80%的提成獎(jiǎng)金，剩余20%的提成獎(jiǎng)金于年底一次性給予發(fā)放。
3、如員工中途離職，公司將20%的提成獎(jiǎng)金扣除不予發(fā)放。
4、如員工三個(gè)月沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，公司將根據(jù)崗位需求進(jìn)行調(diào)崗或辭退。
十、提成獎(jiǎng)金發(fā)放審批流程：
按工資發(fā)放流程和財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
十一、提成標(biāo)準(zhǔn)：
1、銷(xiāo)售量提成：
主產(chǎn)品：鐵路發(fā)運(yùn)：基數(shù)為噸/月.發(fā)運(yùn)量在噸以?xún)?nèi),不予提成;發(fā)運(yùn)量在噸，超出部分按0.5元/噸提成;發(fā)運(yùn)量在噸以上,超出部分按1.0元/噸提成。
副產(chǎn)品：地銷(xiāo)副產(chǎn)品基數(shù)為噸/月。銷(xiāo)售量在噸/月以?xún)?nèi),不予提成;銷(xiāo)售量超過(guò)噸/月的,超出部分按照1.0元/噸提成。
精塊(2-4、3-8)：產(chǎn)品基數(shù)為噸/月。銷(xiāo)售量在噸/月以?xún)?nèi),不予提成;銷(xiāo)售量超過(guò)噸/月的,超出部分按照1.0元/噸提成。
2、價(jià)格提成：
銷(xiāo)售價(jià)格高出公司價(jià)格開(kāi)始提成，提成按高出部分的10%計(jì)提。
十二、特別規(guī)定：
1、本實(shí)施細(xì)則自生效之日起，有關(guān)提成方式、系數(shù)等規(guī)定不作有損于銷(xiāo)售人員利益之修改，其它規(guī)定經(jīng)公司授權(quán)部門(mén)進(jìn)行修訂。
2、公司可根據(jù)市場(chǎng)行情變化和公司戰(zhàn)略調(diào)整，制定有別于本提成制的、新的銷(xiāo)售人員工資支付制度。
十三、附則：
1、本方案自20xx年4月份起實(shí)施。
2、本方案由公司管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。
銷(xiāo)售方案 篇5
為了激勵(lì)業(yè)務(wù)人員對(duì)工作的熱情，實(shí)行多勞多得讓有能力的人先富起來(lái)，特制定如下銷(xiāo)售人員工資支付備用方案：
一、市場(chǎng)初期：
1、按銷(xiāo)售量計(jì)：
公司自營(yíng)終端：提成 18% （終端價(jià)）
公司自營(yíng)批發(fā)部：提成 12%（批發(fā)商提成8%）
公司（重點(diǎn)）自營(yíng)煙酒店：提成 6% （酒水商一般有15%優(yōu)惠）
2、各個(gè)時(shí)段及場(chǎng)所計(jì)提成的政策：
�、俚臼袌�(chǎng)難度大一般應(yīng)再放7個(gè)點(diǎn)左右給市場(chǎng)人員。
�、谥攸c(diǎn)場(chǎng)所即公司投入駐場(chǎng)促銷(xiāo)人員，價(jià)格在終端價(jià)格22%以上折扣場(chǎng)
所提成為5%。
�、蹚V告投入場(chǎng)所的提成為：產(chǎn)品銷(xiāo)售額減去成本價(jià)提成15%。
�、芩刑岢蓱�(yīng)減去市場(chǎng)投入費(fèi)用。
3、底薪說(shuō)明：本方案無(wú)底薪，新進(jìn)人員前兩月可以放大5個(gè)點(diǎn)以?xún)?nèi)作為提
成。
二、市場(chǎng)成長(zhǎng)（熟）期：
1、按銷(xiāo)量計(jì)：
公司自營(yíng)終端：提成 12%（終端價(jià)）
公司自營(yíng)批發(fā)部：提成 8%（批發(fā)部7%）
公司重點(diǎn)場(chǎng)所： 提成 6% （酒水商10%）
2、各個(gè)場(chǎng)所分時(shí)段計(jì)提成的政策：
�、俚驹俜�7個(gè)點(diǎn)，（重點(diǎn)場(chǎng)所除外）給市場(chǎng)人員。
�、趶V告投入銷(xiāo)售收入減去成本價(jià)提成 10%。
�、鬯刑岢蓱�(yīng)減去市場(chǎng)投入費(fèi)用。
三、方案適應(yīng)：
1、本方案適用于所有全職人員和兼職業(yè)務(wù)人員。
2、淡季指年度的5-9月份。
3、有專(zhuān)用車(chē)的業(yè)務(wù)人員每車(chē)應(yīng)多完成業(yè)務(wù)量4500元。（油費(fèi)每車(chē)1200元、車(chē)輛折舊每月750元、維修150元、保險(xiǎn)路橋400元）
四、區(qū)域劃分和提成時(shí)效：
1、一般情況下每個(gè)市場(chǎng)劃分一人或是一組人，單獨(dú)或共同完成公司的銷(xiāo)售計(jì)劃，在每個(gè)季度考核或總結(jié)時(shí)如有可開(kāi)發(fā)之客戶(hù)資源在下月還未發(fā)展時(shí)可由他人完成，該提成由完成人提成。
2、任何人發(fā)展的`業(yè)務(wù)應(yīng)由當(dāng)事人享受該業(yè)務(wù)的提成，辭職或者三個(gè)月未發(fā)展業(yè)務(wù)則視為該客戶(hù)終結(jié)，其他人再發(fā)展則由下一人享受提成。
五、關(guān)于底薪及車(chē)輛的使用：
公司也可提供底薪制，此等人員多為在本行業(yè)內(nèi)有成熟的客戶(hù)資源及網(wǎng)絡(luò)方可實(shí)施。其底薪為：
1000元完成終端價(jià)銷(xiāo)售量：
1500元完成終端價(jià)銷(xiāo)售量：
20xx元完成終端價(jià)銷(xiāo)售量：
2800元完成終端價(jià)銷(xiāo)售量：
�。ń�(jīng)銷(xiāo)商、批發(fā)商、直營(yíng)店、重點(diǎn)場(chǎng)所按上述【一】中比例執(zhí)行，即減去已完成量后的提成依據(jù)）
珠�？焖纪ㄓ邢薰拘∧_樓酒業(yè)部 20xx年3月8日
銷(xiāo)售方案 篇6
月餅銷(xiāo)售策劃方案中秋佳節(jié)是中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，又稱(chēng)“團(tuán)圓節(jié)”，是我國(guó)的主要節(jié)日之一。月餅作為中秋節(jié)的一種飲食文化已經(jīng)深入人心。以月之圓兆人之團(tuán)圓，以餅之圓兆人之常生，用月餅寄托思念故鄉(xiāng)，思念親人之情。改革開(kāi)放后人口的大量流動(dòng)，營(yíng)造了思鄉(xiāng)的情結(jié)，加之中國(guó)禮儀之邦的傳統(tǒng)，中秋節(jié)已經(jīng)成為百姓傳遞親情、友情、恩情，各商家傳遞商情的有效工具。月餅就成了饋贈(zèng)親朋好友的禮物，也成了聯(lián)絡(luò)感情的橋梁。
一、活動(dòng)目的：
巧借中秋東風(fēng)，結(jié)合本酒店的實(shí)際情況和中國(guó)傳統(tǒng)的民族風(fēng)俗，以直銷(xiāo)為主，推動(dòng)全員銷(xiāo)售，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收。
二、活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)：
組 長(zhǎng)：王 祥
副組長(zhǎng)：張 利梁瑞成
成 員：營(yíng)銷(xiāo)人員及各部門(mén)經(jīng)理
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年8月15日——20X年09月22日
四、銷(xiāo)售渠道及促銷(xiāo)活動(dòng)：
�。�1）銷(xiāo)售渠道為各大企事業(yè)機(jī)關(guān)單位，酒店協(xié)議客戶(hù)；
�。�2）在大堂開(kāi)設(shè)月餅品嘗促銷(xiāo)展臺(tái)，促銷(xiāo)員穿嫦娥式服裝，各一線(xiàn)服務(wù)臺(tái)及所有客房擺放中秋月餅銷(xiāo)售宣傳彩頁(yè)
�。�3）通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部和餐飲部到市內(nèi)各大單位上門(mén)推銷(xiāo)，拜訪(fǎng)客戶(hù)，爭(zhēng)取大的訂單；
�。�4）按部門(mén)分配進(jìn)行銷(xiāo)售；
�。�5）實(shí)行酒店全員銷(xiāo)售，采取提成銷(xiāo)售制度，以刺激員工的'銷(xiāo)售積極性；
�。�6）舉行月餅品嘗展銷(xiāo)會(huì)暨答謝老客戶(hù)冷餐酒會(huì)；
�。�7）在酒店網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)訂房設(shè)月餅銷(xiāo)售點(diǎn)；
�。�8）有潛力的商店、超市代理銷(xiāo)售。
五、各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)工作
1、餐飲部：
�。�1）協(xié)助工程部對(duì)大堂月餅展臺(tái)進(jìn)行布置；
�。�2）負(fù)責(zé)“答謝老客戶(hù)暨開(kāi)來(lái)大酒店月餅展銷(xiāo)會(huì)”會(huì)場(chǎng)——臺(tái)型的設(shè)計(jì)、擺放、服務(wù)工作；
�。�3）答謝酒會(huì)的準(zhǔn)備、服務(wù)；
�。�4）協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部維持“答謝老客戶(hù)暨開(kāi)來(lái)大酒店月餅展銷(xiāo)會(huì)”活動(dòng)秩序。
2、房務(wù)部：
�。�1）做好大堂服務(wù)人員中秋節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)的對(duì)客宣傳；
（2）將中秋宣傳彩頁(yè)擺放到客房房間；
�。�3）設(shè)計(jì)中秋入住客房贈(zèng)送月餅的銷(xiāo)售方案，并做好月餅銷(xiāo)售的統(tǒng)計(jì)。
3、工程部：
�。�1）負(fù)責(zé) “答謝客戶(hù)暨開(kāi)來(lái)大酒店月餅展銷(xiāo)冷餐酒會(huì)”會(huì)場(chǎng)，活動(dòng)期間音響、燈光、投影儀的調(diào)試；
（2）協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部粘貼樓體大型廣告圖片；
�。�3）負(fù)責(zé)大堂月餅展臺(tái)的制作；
�。�4）負(fù)責(zé)酒店廣場(chǎng)月餅銷(xiāo)售點(diǎn)的搭建。
4、財(cái)務(wù)部：
�。�1）組織印刷中秋節(jié)宣傳彩頁(yè)；
�。�2）提供“答謝客戶(hù)暨開(kāi)來(lái)大酒店月餅展銷(xiāo)會(huì)”有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)獎(jiǎng)品；
�。�3）協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部組織有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)禮品的發(fā)放；
（4）協(xié)調(diào)廚房展示月餅品種；
�。�5）提供團(tuán)購(gòu)月餅提貨券。
5、總辦、人事部：
（1）負(fù)責(zé)大堂展臺(tái)的管理；
�。�2）對(duì)“答謝客戶(hù)暨開(kāi)來(lái)大酒店月餅展銷(xiāo)會(huì)”邀請(qǐng)人員做好引領(lǐng)服務(wù)；
�。�3）負(fù)責(zé)廣場(chǎng)月餅銷(xiāo)售點(diǎn)的布置及組織銷(xiāo)售。
6、營(yíng)銷(xiāo)部：
�。�1）負(fù)責(zé)月餅活動(dòng)的廣告宣傳頁(yè)、樓體廣告、團(tuán)購(gòu)提取券的設(shè)計(jì)、制作；
�。�2）統(tǒng)計(jì)“答謝老客戶(hù)暨開(kāi)來(lái)大酒店月餅展銷(xiāo)會(huì)”邀請(qǐng)人員名單的、發(fā)放請(qǐng)柬、群發(fā)短信。
�。�3）組織“答謝老客戶(hù)暨開(kāi)來(lái)大酒店月餅展銷(xiāo)會(huì)”的節(jié)目及維持活動(dòng)秩序；
（4）協(xié)助各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行月餅展臺(tái)、活動(dòng)場(chǎng)地的布置；
�。�5）負(fù)責(zé)活動(dòng)期間重要客戶(hù)的引領(lǐng)、接待、迎送。
六、相關(guān)工作時(shí)間要求：
1、8月18號(hào)前聯(lián)系月餅盒生產(chǎn)廠(chǎng)家并設(shè)計(jì)盒樣，28號(hào)前月餅盒到位。 （采購(gòu)部、總辦）
2、大堂月餅展臺(tái)的布置于8月25日前完成。 （工程部）
3、月餅貨品的領(lǐng)取、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人于8月25日8：30前到位。 （財(cái)務(wù)）
4、戶(hù)外廣告、宣傳彩頁(yè)于8月15日前完成 。 （營(yíng)銷(xiāo)部）
5、“答謝老客戶(hù)暨開(kāi)來(lái)大酒店月餅展銷(xiāo)會(huì)”會(huì)場(chǎng)——多功能廳的布置于指定9月5日10：30前全部到位（餐飲部、工程部、營(yíng)銷(xiāo)部）
6、活動(dòng)邀請(qǐng)人員名單、請(qǐng)柬發(fā)放、群發(fā)短信告知指定日期（9月2日）12：00前完成。（營(yíng)銷(xiāo)部）
7、網(wǎng)絡(luò)月餅銷(xiāo)售點(diǎn)的組織銷(xiāo)售于8月25日前到位開(kāi)始銷(xiāo)售 。
（總辦、人事部）
七、其他
檔次定價(jià)：
A款288元/盒（皇廷盛宴：魚(yú)翅、鮑魚(yú)月餅 12塊3斤）
B款188元/盒（鐵盒七星伴月 8塊2斤）
C款98元/盒（合家團(tuán)圓 6塊1。5斤）
D款58元/盒（金色開(kāi)來(lái) 4塊1斤）
銷(xiāo)售方案 篇7
一.前言
某飲品作為一款新式的產(chǎn)品，主要面對(duì)的是在校大學(xué)生的市場(chǎng)。 由于新產(chǎn)品的市場(chǎng)缺少知名度和美譽(yù)度，所以本產(chǎn)品依舊采用傳統(tǒng)的產(chǎn)品渠道，并結(jié)合新的合作制度，保證渠道的暢通的快捷。
而在促銷(xiāo)方面，結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)心理和興趣愛(ài)好，以模擬游戲活動(dòng)促銷(xiāo)的方式吸引學(xué)生參與活動(dòng)，擴(kuò)大規(guī)模效益。達(dá)到擴(kuò)大知名度的目的。
第一章：蜂蜜綠茶飲飲品上游渠道設(shè)計(jì) 一.渠道設(shè)計(jì)(合作分銷(xiāo))：
廠(chǎng)家——市場(chǎng)決策中心(經(jīng)銷(xiāo)商+分公司)——批發(fā)商——校園終端——消費(fèi)者。
二.渠道策略規(guī)劃：
使經(jīng)銷(xiāo)商只是物流商和資金來(lái)源，只是承擔(dān)資金、倉(cāng)儲(chǔ)、物流和送貨到終端等基本的`使命。經(jīng)銷(xiāo)商向廠(chǎng)家支付保證金，分公司負(fù)責(zé)發(fā)展下線(xiàn)重要客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)方面的活動(dòng)比如品牌管理，市場(chǎng)管理，獲取訂單、商品鋪貨、陳列、促銷(xiāo)，價(jià)格制定。
首先，蜂蜜綠茶飲產(chǎn)品作為一款新上市的綠茶系列產(chǎn)品，第一步先要擴(kuò)大其知名度，在其不影響美譽(yù)度的前提下，待其知名度達(dá)到一定程度后開(kāi)始培養(yǎng)產(chǎn)品美譽(yù)度。所以，產(chǎn)品前期渠道依舊采取傳統(tǒng)的合作分銷(xiāo)渠道方案，但與傳統(tǒng)渠道方案略有不同，即對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商采取娃哈哈式“保證金制度”和“區(qū)域銷(xiāo)售責(zé)任制”。
三.銷(xiāo)售渠道模式
1.保證金制度:保證金制度就是公司要經(jīng)銷(xiāo)商在開(kāi)始承銷(xiāo)公司產(chǎn)品的同時(shí)，交納一定金額(通常大于或等于貨款)的保證金，而公司支付高于銀行存款的利息。在月末結(jié)算時(shí)，若經(jīng)銷(xiāo)商未能及時(shí)支付貨款，公司則直接從保證金中扣除，而作為經(jīng)銷(xiāo)商可以日后及時(shí)補(bǔ)交保證金至原有水平。而級(jí)批發(fā)商交納保證金通過(guò)一級(jí)批發(fā)商間接接受二級(jí)批發(fā)商的保證金。否則對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，一方面存在被予以終止提貨的可能;另一方面若保證金補(bǔ)交遲了，則無(wú)異于自動(dòng)放棄豐厚的利息收入。保證金制度的有效實(shí)施使公司避免了欠款、三角債等糾紛，可以保證資金的及時(shí)回流。
2.實(shí)施區(qū)域銷(xiāo)售責(zé)任制。分公司派員無(wú)償?shù)貛椭溟_(kāi)展銷(xiāo)售，并保證沒(méi)有“竄貨”。條件是經(jīng)銷(xiāo)商必須不折不扣地完成銷(xiāo)售任務(wù)、實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)。分公司根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的能力和他們當(dāng)?shù)氐目蛻?hù)關(guān)系,對(duì)所有經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行區(qū)域合理布局,嚴(yán)格劃分責(zé)任銷(xiāo)售區(qū)域,努力消滅銷(xiāo)售盲區(qū),以徹底杜絕竄貨現(xiàn)象。建立范竄貨機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)竄貨問(wèn)題的控制，為解決竄貨問(wèn)題而采取的對(duì)策主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(1)在合同中明示獎(jiǎng)懲原則，制定嚴(yán)明的獎(jiǎng)罰制度。面對(duì)竄貨行為有嚴(yán)明的獎(jiǎng)罰制度，并將相關(guān)條款寫(xiě)入合同。另外，在企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)員之間也簽訂不“竄貨”協(xié)議。同時(shí)制定嚴(yán)格明確的處罰條款，起到警戒作用。
(2)建立明確的價(jià)格級(jí)差體系。
(3)產(chǎn)品包裝區(qū)域差別化。在產(chǎn)品跨區(qū)域分銷(xiāo)時(shí)，為防止竄貨產(chǎn)生，在不同區(qū)域間分銷(xiāo)的不同產(chǎn)品采用不同的包裝標(biāo)志。
(4)采取全面的激勵(lì)措施，為誠(chéng)信關(guān)系的維持提供持久動(dòng)力。
(5)建立規(guī)則的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，團(tuán)專(zhuān)門(mén)成立一個(gè)機(jī)構(gòu)，巡回全國(guó)，嚴(yán)厲查處經(jīng)銷(xiāo)商的竄貨和市場(chǎng)價(jià)格，嚴(yán)格保護(hù)各地經(jīng)銷(xiāo)商的利益。要把制止竄貨行為作為日常工作常抓不懈，這是該制度產(chǎn)生實(shí)效的關(guān)鍵。
四.合理的價(jià)差
合理分配廠(chǎng)商之間的利益。為了保證有序的利益分配，根據(jù)不同銷(xiāo)售區(qū)域的情況建立了價(jià)差體系管理制度，使每一層次、每一環(huán)節(jié)的渠道成員都得到相應(yīng)的利潤(rùn)。每一個(gè)動(dòng)作都在全力維護(hù)這個(gè)價(jià)差體系。
銷(xiāo)售方案 篇8
辛勞了一天的先生回到家里。他舒舒服服地坐著跟太太聊天，聽(tīng)太太告訴他自己一天在家里干了些什么�！澳銢](méi)發(fā)現(xiàn)今天家里特別干凈嗎？”太太笑著向先生邀功。先生環(huán)視了一下，是不錯(cuò)，家里挺干凈的，地毯尤其干凈。
“今天來(lái)了一個(gè)賣(mài)吸塵器的小伙子�！碧f(shuō)道：“他推薦的商品真不錯(cuò)，我試用了一下，效果挺好的。而且價(jià)格也合適，維修也很方便。我覺(jué)得特別滿(mǎn)意�！�
“哦，這么好啊。你把新吸塵器給我看看�！毕壬f(shuō)。
“我沒(méi)買(mǎi)。”出乎先生意料的是，太太這樣說(shuō)。
“��？你不是說(shuō)的天上有、地下無(wú)的嗎？最后怎么沒(méi)買(mǎi)�。俊毕壬X(jué)得很奇怪。
“因?yàn)樽詈竽俏讳N(xiāo)售人員沒(méi)有要求我購(gòu)買(mǎi)啊。”太太聳聳肩，無(wú)可奈何地說(shuō)。
成交是銷(xiāo)售的臨門(mén)一腳。成敗在此關(guān)鍵一個(gè)動(dòng)作。我們銷(xiāo)售前的介紹、陳述、異議的排除等種種工作就像帶球、傳球，不論多么運(yùn)動(dòng)員的銷(xiāo)售動(dòng)作多么漂亮，最后都不計(jì)分。
盡管這個(gè)道理似乎十分淺顯，可是在實(shí)際操作中，我們銷(xiāo)售人員往往不記得適時(shí)向客戶(hù)提出這個(gè)要求。以至于錯(cuò)失銷(xiāo)售良機(jī)。沒(méi)有把握好銷(xiāo)售故事的節(jié)奏，在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向客戶(hù)提出購(gòu)買(mǎi)要求，此后，客戶(hù)的情緒激動(dòng)值慢慢就恢復(fù)到正常狀態(tài)�；蛘�，當(dāng)客戶(hù)離開(kāi)了這個(gè)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)，不再面對(duì)講故事的銷(xiāo)售人員時(shí)，他們對(duì)商品購(gòu)買(mǎi)決策的考慮就恢復(fù)到了正常值，重新變得理性而拖撻——客戶(hù)也許不是一定不買(mǎi)，可是客戶(hù)也不是一定要買(mǎi)、非買(mǎi)不可。久而久之，客戶(hù)可能會(huì)再次回來(lái)購(gòu)買(mǎi)，也可能再也提不起購(gòu)買(mǎi)的興趣。其道理就像濃情蜜意的夫妻被迫長(zhǎng)期兩地分居后，激情會(huì)慢慢消褪一樣。
我們來(lái)看看哪些因素不利于銷(xiāo)售成交。
1.故事被客戶(hù)置疑，難以自圓其說(shuō)，銷(xiāo)售人員的信心被動(dòng)搖、打擊。
故事被置疑，往往有幾種可能性：
銷(xiāo)售人員在設(shè)計(jì)故事時(shí)沒(méi)有注意到一些細(xì)節(jié)、常識(shí)、前后明顯邏輯矛盾、不一致。
如果在故事細(xì)節(jié)上粗枝大葉，由于不認(rèn)真而導(dǎo)致故事穿幫露餡。其實(shí)在這個(gè)時(shí)候，客戶(hù)真正在意的并不在于銷(xiāo)售故事本身——因?yàn)槭枪适�，雙方都知道不必太認(rèn)真。客戶(hù)覺(jué)得不開(kāi)心的是：你不夠重視、尊重他這個(gè)客戶(hù)。他在情感上受到了傷害。所以，作為對(duì)策，他可能在現(xiàn)場(chǎng)就會(huì)用不相稱(chēng)的嚴(yán)厲態(tài)度來(lái)指正你的錯(cuò)誤，他可能拒絕購(gòu)買(mǎi)你的商品、服務(wù)，他可能會(huì)把壞的口碑傳出去。
應(yīng)對(duì)方案：
如果你發(fā)現(xiàn)自己不小心講了一個(gè)很糟糕的故事。這個(gè)故事偏偏還引起了客戶(hù)的注意，同時(shí)引發(fā)了客戶(hù)的負(fù)面情緒。那么，不要和客戶(hù)糾纏于故事的細(xì)枝末節(jié)，這時(shí)候更不要去證明“我是對(duì)的”（因?yàn)榧词鼓阕C明了你是對(duì)的，這樣也只會(huì)激起客戶(hù)更強(qiáng)烈的負(fù)面情緒，那么，你的代價(jià)可能是要損失眼前的這名客戶(hù)和潛在的若干名客戶(hù)）。銷(xiāo)售人員要么微笑著聽(tīng)完客戶(hù)的'話(huà)——通常情況下，這樣可以表達(dá)你的和善以及潛在的敬意和歉意，化解客戶(hù)的敵意。同時(shí)，銷(xiāo)售人員要不失時(shí)機(jī)地把話(huà)題從客戶(hù)執(zhí)著的故事的對(duì)錯(cuò)上拉開(kāi)，讓話(huà)題與注意力重新回到商品、服務(wù)上。
當(dāng)然，還有一招險(xiǎn)棋：直接向客戶(hù)坦誠(chéng)自己故事中的錯(cuò)誤，謝謝客戶(hù)對(duì)自己的指正。這招險(xiǎn)棋用于性格耿直的客戶(hù)那兒最有效。他們會(huì)喜歡和自己一樣坦率的人。
不過(guò)，銷(xiāo)售人員需要明白的是，下次不要再犯同樣的錯(cuò)誤了。
例外的情況是：銷(xiāo)售人員是故意在故事上留一個(gè)缺口，以期引起客戶(hù)的注意和興趣。一旦客戶(hù)對(duì)此做出反應(yīng)，那么銷(xiāo)售人員有合理化而又可迎合客戶(hù)心理需求的解釋。不過(guò)，值得注意的是：即使在這種可控情況下，銷(xiāo)售人員處理的態(tài)度也要格外當(dāng)心，以免引起客戶(hù)反感。
銷(xiāo)售人員還沒(méi)有與客戶(hù)建立起和諧關(guān)系，就著急開(kāi)始自己的故事，客戶(hù)在心理上不接受，故意刁難
這是一出真實(shí)的銷(xiāo)售情境：某個(gè)忙碌的星期天下午，商場(chǎng)里人來(lái)人往。銷(xiāo)售人員張藝服務(wù)于某品牌鞋的專(zhuān)柜前。她一向善長(zhǎng)和客戶(hù)打交道、建立關(guān)系，同時(shí)通過(guò)她的精彩故事向她們銷(xiāo)售自己專(zhuān)柜里的商品。這次，她注意到有位客戶(hù)很著急地走進(jìn)來(lái)，似乎在尋找某種類(lèi)型的商品。
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