有關(guān)員工培訓(xùn)方案范文7篇
為了確保事情或工作有序有力開展，通常會(huì)被要求事先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編為大家收集的員工培訓(xùn)方案7篇，歡迎大家分享。
員工培訓(xùn)方案 篇1
第一部分 培訓(xùn)工作重點(diǎn)
1.公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋，重點(diǎn)突出，要在實(shí)際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容，拓展培訓(xùn)形式，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。
2. 對新加入的員工，做好入司前，上崗中，工作后各項(xiàng)培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計(jì)劃，幫助他們度過適應(yīng)期，幫助大學(xué)畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)從校園人到企業(yè)人再到崗位人的角色轉(zhuǎn)變。
3. 提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動(dòng)積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作與溝通的能力，增強(qiáng)敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強(qiáng)其專業(yè)水準(zhǔn)。
4. 針對公司管理人員個(gè)管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等問題開展《中高層管理人員管理技能提升》培訓(xùn)，計(jì)劃以外訓(xùn)帶動(dòng)內(nèi)訓(xùn)，堅(jiān)持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主，堅(jiān)持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主，堅(jiān)持培訓(xùn)方式以加強(qiáng)互動(dòng)交流為主，以不斷提升中高層管理人員的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
5. 對于新入司員工，力爭在一個(gè)月內(nèi)對他們《新進(jìn)員工入司培訓(xùn)》，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、5S與品質(zhì)意識等，讓新進(jìn)員工能快速融入公司環(huán)境。
6. 充分利用與整合外部培訓(xùn)資源，對于外部培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)(深圳市德信誠經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司)所提供具有針對性、實(shí)用性的培訓(xùn)課程，要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí)，并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)行分享，擴(kuò)大培訓(xùn)的效果。
7. 有效發(fā)揮公司現(xiàn)有培訓(xùn)公告欄與短信服務(wù)等平臺(tái)的功能，加大宣傳力度，強(qiáng)化現(xiàn)代培訓(xùn)理念，營造全員學(xué)習(xí)氛圍。
8. 不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程，加強(qiáng)培訓(xùn)考核與激勵(lì)，建立培訓(xùn)反饋與效果評估機(jī)制，健全培訓(xùn)管理與實(shí)施體系。
第二部分 公司培訓(xùn)實(shí)施流程
1、培訓(xùn)目的
1.1 改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo)。
1.2、加強(qiáng)公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服務(wù)意識與服務(wù)水平，打造高績效團(tuán)隊(duì)，減少工作失誤，降低游客投訴率，提高工作效率。
1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備相關(guān)人才。
1.4 提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
1.5 完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、有效實(shí)施。
2、培訓(xùn)原則
2.1 以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。
2.2 以素質(zhì)提升與能力培養(yǎng)為核心。
2.3 以針對性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。
2.4以項(xiàng)目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。
2.5堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。
2.6堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。
2.7堅(jiān)持學(xué)歷性教育培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。
2.8 實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。
3、培訓(xùn)職責(zé)
3.1由行政辦負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的`制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。
4、培訓(xùn)計(jì)劃的制定
4.1行政辦下發(fā)下年度培訓(xùn)計(jì)劃通知，對公司培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)積極配合與支持。
4.2 公司各部門的臨時(shí)培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向行政辦說明。
5、培訓(xùn)的實(shí)施
5.1內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施
由行政辦根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。培訓(xùn)時(shí)要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》，培訓(xùn)完畢要填寫《年度培訓(xùn)情況》。
員工培訓(xùn)方案 篇2
一、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，人力資源部認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查，調(diào)查方式為：訪談法和問卷調(diào)查法。其中，訪談的對象分別有6位部門經(jīng)理、10名各部門的一線員工；問卷調(diào)查法：共發(fā)放調(diào)查問卷200份，收回有效問卷186份，有效率為93%，調(diào)查結(jié)果如下：
�。ㄒ唬┞毼慌嘤�(xùn)（96%希望接受培訓(xùn)）
培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)培訓(xùn)方式
參加公開課內(nèi)訓(xùn)自學(xué)教材
1、業(yè)務(wù)技能75%60%22%18%
2、管理技巧14%76%24%0
3、兩者都培訓(xùn)11%50%40%10%
（二）培訓(xùn)內(nèi)容（排名列前十位）
培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)比率：
1、提升管理能力57%
2、專業(yè)前沿資訊45%
3、人力資源管理32%
4、溝通、商務(wù)禮儀28%
5、財(cái)務(wù)管理20%
6、市場營銷技巧18%
7、心理學(xué)12%
8、英語、計(jì)算機(jī)8%
9、法律5%
10、企業(yè)文化1%
通過調(diào)查，了解到員工對專業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注，本著“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則，制訂本年度培訓(xùn)方案。
二、培訓(xùn)目的
�。ㄒ唬M足公司發(fā)展要求
第十年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻p4市場，全力生產(chǎn)p4，然而p4對工人技術(shù)級別、管理人員的管理水平的要求十分高，現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到要求，這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問題，人力資源部將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu)，提高員工技術(shù)水平、敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)。
�。ǘ﹩T工自身發(fā)展需求
通過培訓(xùn)提高員工的相關(guān)技能，以幫助員工增加工作信心，并且有動(dòng)力在工作崗位上應(yīng)用這一技能，從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成。
三、指導(dǎo)思想
�。ㄒ唬┕ぷ骷磁嘤�(xùn)，培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)――工作”的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓(xùn)主要在工作過程中進(jìn)行。
�。ǘ┕芾韺蛹磁嘤�(xùn)師。各級經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，通過日常工作對員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力�！皩ο聦俚呐嘤�(xùn)如何”將作為對各級經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)是雙贏通過培訓(xùn)，公司即以相對低的成本獲得發(fā)展需要的人才，員工通過培訓(xùn)，得到晉級晉升的機(jī)會(huì)，不僅獲得物質(zhì)的滿足，同時(shí)也獲得精神上的滿足。
四、培訓(xùn)指導(dǎo)原則
以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，按需培訓(xùn)；提高效率，學(xué)以致用；保證轉(zhuǎn)化，與時(shí)俱進(jìn)；提倡主動(dòng)參與，獎(jiǎng)勵(lì)積極。
培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能計(jì)劃以及公司發(fā)展的需要，分為兩次培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)時(shí)間
第一次培訓(xùn)時(shí)間：一月1日至一月30日。
第二次培訓(xùn)時(shí)間：四月1日至四月月30日。
六、培訓(xùn)對象
1.新進(jìn)員工
2.直接生產(chǎn)工人
3.行政管理人員
4.其他有培訓(xùn)需要的人員
七、培訓(xùn)內(nèi)容
1.新進(jìn)員工：公司情況、章程等的崗前培訓(xùn)，目的：使員工盡快適應(yīng)公司的文化，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
內(nèi)容：
�。�1）科創(chuàng)股份有限公司簡介
�。�2）公司經(jīng)營理念
�。�3）公司發(fā)展大事記
（4）公司制度與規(guī)范
�。�5）組織文化
2.直接生產(chǎn)工人：針對技能、知識的培訓(xùn)，目的：提高技術(shù)水平，進(jìn)而提高合格率。
內(nèi)容：
�。�1）生產(chǎn)理論新的理論知識
�。�2）實(shí)際操作技能
3.行政管理人員：針對管理能力、知識的培訓(xùn)，目的：提高科學(xué)管理的水平，為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊(duì)伍。
內(nèi)容：
�。�1）管理新理論
（2）管理能力
4.其他有培訓(xùn)需要的`人員：根據(jù)員工提出的要求以及考核結(jié)果而定。
八、具體的培訓(xùn)安排
分為4部分：
�。ㄒ唬┌l(fā)動(dòng)員工自學(xué)
�。ǘ┢髽I(yè)內(nèi)部培訓(xùn)
�。ㄈ┢髽I(yè)外部培訓(xùn)
�。ㄋ模┡e辦各種活動(dòng)
�。ㄎ澹┌l(fā)動(dòng)企業(yè)員工自學(xué)。
�。�1）全面提高企業(yè)員工文化素質(zhì)，最為重要的是發(fā)動(dòng)員工自發(fā)的去學(xué)習(xí)。為此，公司從以下三方面著手：
1、加強(qiáng)宣傳教育。創(chuàng)新公司宣傳欄，增加三站的宣傳欄，積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要性。
2、保證受訓(xùn)人員按時(shí)按質(zhì)按量滿足公司規(guī)定要達(dá)到水平。
3、鼓勵(lì)員工根據(jù)工作需要、專業(yè)對口報(bào)讀各類專業(yè)和申報(bào)各類專業(yè)職稱。公司對經(jīng)同意批準(zhǔn)并能取得學(xué)歷或職稱證書員工給予全額報(bào)銷學(xué)習(xí)費(fèi)用，并對取得職稱的員工實(shí)行聘任，給予相應(yīng)的工資待遇。
（2）企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)
公司主要針對直接生產(chǎn)工人、行政管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要兩種：
1、邀請社會(huì)、專家來公司授課。
2、請公司內(nèi)部優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員授課，講授實(shí)際疑難解答、使用心得等。
�。�3）外部培訓(xùn)
1、將積極參加外部機(jī)構(gòu)組織的各種交流會(huì)、講座等。
2、脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)的方式公司選派優(yōu)秀人員到學(xué)�；蚋鲗I(yè)培訓(xùn)點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、分批。
組織公司業(yè)務(wù)骨干，管理人員到全國各大先進(jìn)地區(qū)參觀學(xué)習(xí)，不斷更新管理者的觀念。
九、培訓(xùn)保障機(jī)制
為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機(jī)制。第一，公司將設(shè)立專門基金。其次建立培訓(xùn)紀(jì)律，要求學(xué)員均要參加培訓(xùn)。第二，對培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，參加學(xué)習(xí)人員要寫出參觀心得。
員工培訓(xùn)方案 篇3
以員工的物業(yè)管理基礎(chǔ)、概念等方面進(jìn)行員工培訓(xùn)計(jì)劃，將物業(yè)管理基礎(chǔ)先行鋪開，以方便日后進(jìn)行專業(yè)性的員工培訓(xùn)課程。項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理和美國阿肯道夫物業(yè)顧問按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓(xùn)計(jì)劃方案，上報(bào)物業(yè)公司管理層，安排出外培訓(xùn)及考察。
員工是第一線的工作人員，直接為業(yè)主/住戶服務(wù)，工作質(zhì)量的好壞，水平高低直接影響到服務(wù)質(zhì)量、公司聲譽(yù)和形象。因此，對員工的培訓(xùn)十分重要。參考物業(yè)公司20xx年度員工培訓(xùn)計(jì)劃
入職培訓(xùn)：由物業(yè)管理公司人力部負(fù)責(zé)對新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
崗位培訓(xùn)：各部門根據(jù)實(shí)際需要及具體工作要求，分別對員工分專業(yè)再培訓(xùn)。
1)知識即應(yīng)知。根據(jù)不同工種和崗位，應(yīng)該掌握專業(yè)知識、崗位規(guī)范、工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)。此外，還應(yīng)該對凌波麗景別墅園區(qū)概況，及與服務(wù)有關(guān)的各種知識有一定的了解，以隨時(shí)滿足業(yè)主/住戶的需要。
2)能力即應(yīng)會(huì)。不僅要熟練本崗位的技能技巧，要有應(yīng)變能力，以滿足不同業(yè)主/住戶的要求。
3)態(tài)度。指儀容儀表及待人接物的態(tài)度。不同崗位有不同的要求，儀容儀表要規(guī)范得體、干凈大方、笑容可掬、態(tài)度誠懇、禮貌自然、講究高效率，要求服務(wù)始終處于最佳狀態(tài)。為業(yè)主/住戶營造一個(gè)清新舒適、環(huán)境優(yōu)美、整潔自在的生活空間.
培訓(xùn)的組織方式
為加速"凌波麗景"的物業(yè)管理水平的提升，必須有一個(gè)完善而系統(tǒng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)公司委聘美國阿肯道夫物業(yè)顧問顧問公司根據(jù)凌波麗景物業(yè)管理處情況以內(nèi)部和外部資源兩方面進(jìn)行工作計(jì)劃。內(nèi)部培訓(xùn)由美國阿肯道夫物業(yè)顧問公司內(nèi)部專業(yè)人士進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)地指導(dǎo)培訓(xùn)。而外部則按需要安排有關(guān)管理人員到北京及國內(nèi)其他城市的項(xiàng)目進(jìn)行考察及現(xiàn)場陪訓(xùn)。
員工培訓(xùn)制度
1)員工培訓(xùn)資格
按照各物業(yè)項(xiàng)目管理處的在職員工，按部門、職級進(jìn)行分類，依各專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。而培訓(xùn)工作除由美國阿肯道夫物業(yè)顧問制定的員工培訓(xùn)計(jì)劃外，項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)現(xiàn)場的需要提出培訓(xùn)建議及內(nèi)容，由美國阿肯道夫物業(yè)顧問進(jìn)行培訓(xùn)安排。
2)員工培訓(xùn)安排
物業(yè)經(jīng)理將按現(xiàn)場項(xiàng)目各部門需要向人力資源部提交參與培訓(xùn)的`人員名單及要求參加培訓(xùn)。
1、每一課程約在兩小時(shí)至三小時(shí)之間；
2、基本課程在周六及周日早上九時(shí)至中午期間舉行；其他現(xiàn)場實(shí)地培訓(xùn)及針對性的培訓(xùn)課程，安排在交接班上下時(shí)段進(jìn)行。
3、內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容在物業(yè)管理處內(nèi)進(jìn)行；
4、而有關(guān)外部培訓(xùn)則須提交有關(guān)培訓(xùn)的人員名單、地點(diǎn)及方案，經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)后安排。
5、培訓(xùn)教材由美國阿肯道夫物業(yè)顧問根據(jù)以往的管理經(jīng)驗(yàn)編制而成，其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責(zé)、緊事件的處理等，以此提高員工的服務(wù)素質(zhì)，達(dá)到專業(yè)水準(zhǔn)。
1)培訓(xùn)評估
每一員工可按其職級參加基本課程及專題課程，而有關(guān)一個(gè)專題培訓(xùn)則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進(jìn)行。每期培訓(xùn)結(jié)束后將會(huì)進(jìn)行測驗(yàn)，而完成其職級所需的基本及專題培訓(xùn)的全部課程后，將參加最后的書面與能力考核。
員工培訓(xùn)計(jì)劃
2)培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)分四期，首期以員工的物業(yè)管理基礎(chǔ)、概念等方面進(jìn)行員工培訓(xùn)計(jì)劃，將物業(yè)管理基礎(chǔ)先行鋪開，以方便日后進(jìn)行專業(yè)性的培訓(xùn)課程。此期為兩時(shí)半個(gè)月時(shí)間；第二期為專業(yè)性的課程，針對不同的功能部門工作需要，安排有關(guān)的員工培訓(xùn)計(jì)劃課程，此期為三個(gè)月時(shí)間，各個(gè)部門將同期隔斷分開進(jìn)行培訓(xùn)；第三期為溫習(xí)及專題培訓(xùn)，根據(jù)首二期的培訓(xùn)工作后，進(jìn)行員工溫習(xí)，同時(shí)按照"凌波麗景"的項(xiàng)目特性和管理要求，安排專題培訓(xùn)，以配合現(xiàn)場實(shí)際需要。最后一期為外部培訓(xùn)及評估考核，根據(jù)員工的職能職別，由人力資源部，項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理和美國阿肯道夫物業(yè)顧問按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓(xùn)計(jì)劃方案，上報(bào)物業(yè)公司管理層，安排出外培訓(xùn)及考察。在考察完畢后，對全體員工進(jìn)行全面評估及考核，以核定員工培訓(xùn)計(jì)劃課程和人員的最終成效
員工培訓(xùn)方案 篇4
為了滿足我行發(fā)展需要，打造一支具備高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，提升我行在金融市場中的生命力、競爭力，現(xiàn)對××年新員工進(jìn)行培訓(xùn)，特制定本方案。
一、 培訓(xùn)目的：
本方案在于幫助新入職員工了解我行相關(guān)規(guī)章制度，盡快融入我行企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念，行為模式，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)及職業(yè)素質(zhì)，為崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
入職培訓(xùn)的目的：
1.減少新員工的壓力和焦慮;
2.減少啟動(dòng)成本;
3.降低員工流動(dòng);
4.縮短新員工達(dá)到熟練精通程度的時(shí)間;
5.幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價(jià)值觀，文化以及期望;
6.協(xié)助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;
7.鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度。
二、 培訓(xùn)內(nèi)容：
1.公司的發(fā)展歷史、公司業(yè)務(wù)、公司宗旨、企業(yè)文化及發(fā)展前景;
2.公司組織結(jié)構(gòu)圖、權(quán)力系統(tǒng)、各部門之間的'服務(wù)協(xié)調(diào)、部門職責(zé)及業(yè)務(wù)范圍、主要領(lǐng)導(dǎo)介紹及分管業(yè)務(wù);
3.會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(含基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化);
4.綜合系統(tǒng)操作流程;
5.公司薪酬程序、如何發(fā)放及發(fā)放時(shí)間;
6.職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機(jī)會(huì)，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息);
7.介紹公司員工手冊、公司有關(guān)政策、程序、財(cái)務(wù)制度及相關(guān)流程;
8.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入(儀容儀表、服務(wù)流程、特殊業(yè)務(wù)、晨會(huì));
9.銀行日常安全防范工作;
10.工作外的活動(dòng);(如工會(huì)活動(dòng)，團(tuán)委活動(dòng)，本行辦的月報(bào)等)
11.參觀公司服務(wù)場所(如餐廳，會(huì)議室，各部門等)。
三、 培訓(xùn)時(shí)間
入職培訓(xùn)共分為10天，具體培訓(xùn)安排如下(分兩批)：
第一批時(shí)間安排：(略)
第二批時(shí)間安排：(略)
員工培訓(xùn)方案 篇5
一項(xiàng)目市場介紹
1公司產(chǎn)品商業(yè)的前景
2適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍
3售價(jià)與銷售狀況
4推廣和銷售手段等相關(guān)資料
二產(chǎn)品專業(yè)知識
1產(chǎn)品優(yōu)勢簡介(講解)
2產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(講解)
3產(chǎn)品的功能主要分為(講解)
4產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價(jià)格以及同類網(wǎng)絡(luò)營銷方式的比較
補(bǔ)充：
演示光盤使用培訓(xùn)，也可同時(shí)使用演示光盤配合講解教學(xué)。
三銷售人員人際溝通，銷售心理，基本技能培訓(xùn)
(軟件產(chǎn)品銷售的概念)
(商戰(zhàn)不是產(chǎn)品之戰(zhàn)，是觀念之戰(zhàn);銷售的最高境界在于：不談銷售到達(dá)銷售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對公司的完美前景充滿信心，對自己也充滿信心。成功秘訣：決心大，主動(dòng)性強(qiáng);以人為主體，創(chuàng)造、主動(dòng)地思維。)
業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)
1、首先對專業(yè)知識的掌握(會(huì)安裝，詳細(xì)了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點(diǎn))
2、注重個(gè)人形象和公司形象
3、氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢
4、品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他
5、敬業(yè)精神，挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限
7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿
8、終身學(xué)習(xí)的理念：(學(xué)習(xí)方法和心態(tài))
學(xué)習(xí)掌握知識的潛力，怎樣去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的心態(tài)，承認(rèn)有欠缺。
9、八字方針：熱情、自信、勇敢、執(zhí)著
銷售人員與市場
1、銷售人員：綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。
講話要具有煽動(dòng)性，滿足對方潛意識的欲望，要充滿自信。
2、市場：點(diǎn)子是初級市場的產(chǎn)物。市場不完善時(shí)出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動(dòng)性。
銷售基本理論
銷售理論：目的明確，主題鮮明。銷售強(qiáng)調(diào)一個(gè)"變"，變是銷售的靈魂。
1、銷售基本理論：主線靈魂是變，不斷進(jìn)步，不斷完善、創(chuàng)新。要注重"口傳銷售"。自身價(jià)值：人值(實(shí))是靈活。
2、理順市場潛在購買量和實(shí)際購買量，縮短二者之間的距離�？趥麂N售能吸引他們。
3、注重售前售后，去做別人沒有做的售后服務(wù)，透過用戶來帶用戶，口傳銷售是認(rèn)可。到達(dá)不談銷售到達(dá)銷售目的的境界。
銷售程序與技巧
銷售策劃：套路---用于指導(dǎo);要有理有利。
1.銷售準(zhǔn)備
武裝自己：了解產(chǎn)品----解答顧客提問(能做主就要立刻答復(fù)，如超越權(quán)限先請示再做答復(fù));認(rèn)識產(chǎn)品;了解顧客的日常習(xí)慣、個(gè)性愛好、期望值和要求------進(jìn)一步做工作;
迎接挑戰(zhàn)：全力以赴，私生活簡單化;明確目標(biāo)，根據(jù)潛力，控制時(shí)間;預(yù)定成功的期限;不斷進(jìn)取，刷新記錄;堅(jiān)忍不拔：人在遇著困難時(shí)，消極的思想會(huì)導(dǎo)致事情越來越糟，用心的思想會(huì)使你的事情越來越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時(shí)必須要沉住氣：我是在工作，我是在工作!!平均法則：走訪100位顧客，才有一位顧客購買，要到達(dá)這個(gè)數(shù)字，培養(yǎng)良好的心理狀態(tài);高度的自信，了解自己;
2.尋找顧客
1、把所有的企業(yè)都要進(jìn)行市場調(diào)查;企業(yè)負(fù)責(zé)人企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍(生產(chǎn)銷售經(jīng)營范圍)企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式(管理決策者狀況調(diào)查)
2、重點(diǎn)企業(yè)要跑，非重點(diǎn)起企業(yè)可先進(jìn)行電話訪問;
3、持續(xù)高度的熱情;記工作日志，注意捕捉信息，立刻行動(dòng)!
4、訪問→顧客，多次進(jìn)行，挨個(gè)訪問顧客，摸清決策程序;
5、多問，少解釋;
6、制訂訪問計(jì)劃→約會(huì)面談;
3.介紹產(chǎn)品，
解答下列為什么
為什么訪問，為什么給你介紹時(shí)間為什么買你的產(chǎn)品這是什么誰說的誰曾這樣做過我能得到什么介紹時(shí)遵守的要點(diǎn)：切記要產(chǎn)品來迎合顧客的事業(yè)，不能反其道而行(把自己當(dāng)作目標(biāo)公司的決策者來思考問題)
4.訪問顧客(原則)
1、誘導(dǎo)顧客，不能影響顧客(如有不解參照前面的靈活說明)，要盡快交易;
2、不僅僅僅推銷的是產(chǎn)品，更重要的要推銷理念，推銷的是使用后的效果;
3、用顧客的語言進(jìn)行介紹;
4、先設(shè)定顧客所要問的問題;
5、書面材料口頭介紹;總經(jīng)理要簡明概要;銷售主管要詳細(xì);
6、聆聽顧客意見;
7、產(chǎn)生異議，不能限制阻止，只能設(shè)法控制，加以疏導(dǎo)和引導(dǎo);
(處理策略：如果嫌價(jià)格高，反問為什么，為何如此想不經(jīng)意地提問要謹(jǐn)慎對待;臨到簽單時(shí)突然提出大幅度降價(jià)，不能隨便答復(fù)他們;越是容易得到的客戶，越是容易失去)
8、情緒要簡單，不要緊張，好業(yè)務(wù)員(銷售人員)是不容易(不會(huì))被激怒的';
9、尊重顧客，要圓滑地應(yīng)付;
10、即使生意不成，也不要傷了和氣，給客戶留下良好的印象，(是)給自己留個(gè)后路;
5.注重儀表
1、人只能給別人一次第一印象;
2、要做出好的成績，務(wù)必讓人信賴，能隨時(shí)給他們帶給服務(wù);70%的信譽(yù)來自售后服務(wù);
3、著裝：深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋，領(lǐng)帶要貼合西裝;在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的飾品;不要把自己的私人情緒影響工作，要調(diào)整自己的心態(tài);
6.道德規(guī)范
1、禮貌待客，言談舉止禮貌;
2、搞好同事、同行之間的關(guān)系;要有自信心，要有大度的胸懷;反饋信息要準(zhǔn)確、真實(shí);
3、保守商業(yè)秘密，不該說的不說;合同、方案不要讓不適宜的人看;遵守客戶權(quán)利，不要泄露別人的保密;
4、要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);
5、要把自己的私生活調(diào)節(jié)好，不能因此而損害自己與公司的利益;
6、service服務(wù)：smile微笑、excellent出色、ready準(zhǔn)備、viewing觀察、inviting邀請、creating創(chuàng)造、eye眼光;
7、不要對別人的問題掩飾或辯解;
8、專家型銷售：()專家、網(wǎng)絡(luò)營銷軟件專家;
7、銷售技巧
9、備齊所需的文字材料和演示盤;
10、尋找關(guān)鍵人物：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，銷售主管，廠長，總經(jīng)理;要從多種渠道上來確定關(guān)鍵人物;要設(shè)身處地地替別人著想;處理關(guān)系要隱蔽;
11、遇到問題要向公司反映，而不要同客戶進(jìn)行(問題)交流;
12、做事要認(rèn)真看清再做
13、短時(shí)間的大面積覆蓋;
14、細(xì)心傾聽客戶的意見，提問誘導(dǎo)客戶告訴你;
15、當(dāng)自己痛苦時(shí)，對方也同樣痛苦;對對方的話要“佯裝”佩服，會(huì)引起共鳴;對別人的談話或推薦即使自己不十分贊同也要表現(xiàn)出專注的神情，讓他感覺到你對他的談話十分重視;
16、全面收集競爭對手的和客戶的信息;詆毀競爭對手要有藝術(shù)性：我聽說…我也不很清楚;
17、謹(jǐn)慎報(bào)價(jià)：做好報(bào)價(jià)前的準(zhǔn)備工作;(盡量)搞清公司的財(cái)務(wù)預(yù)算;報(bào)價(jià)的時(shí)機(jī)，不能太早(我如果沒弄清你的需求，沒法報(bào)價(jià)，主要看你的數(shù)量要多少*針對大企業(yè)*);報(bào)價(jià)的時(shí)候越晚，你得到的信息就越多;
18、持續(xù)跟進(jìn)：公司的決策是變化無常的，只要沒有采用網(wǎng)絡(luò)營銷軟件的就是我們的準(zhǔn)客戶，要持續(xù)跟進(jìn);
19、盡快盡早搞清客戶的決策模式;分析難點(diǎn)勇于突破，了解決策層發(fā)生的事，要實(shí)事求是;加強(qiáng)溝通，找出解決問題的有效方法;
20、怎樣同客戶接觸：清晰、鎮(zhèn)定地告訴對方我們公司的名稱、多少用戶和軟件、有多少好處給給公司;要提前5分鐘到;
21、公司優(yōu)勢：本地化服務(wù)，專業(yè)性公司;產(chǎn)品：適用性強(qiáng)，效率極高;效果良好;操作簡便;但絕對會(huì)滿足公司和企業(yè)的需求;
22、不要在外樹立任何一家敵人，不貶低他們，否則公司會(huì)越來越舉步維艱;
23、工作指南：先進(jìn)的理念打動(dòng)人;適宜的關(guān)心送給人;個(gè)人的誠信成就人;推銷三步曲：推銷個(gè)人→推銷公司→推銷產(chǎn)品;
24、送禮只送對的，不送貴的;
25、工作日志：當(dāng)日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分類;當(dāng)日業(yè)務(wù)記錄;競爭對手的狀況;自己的得失之處;行動(dòng)時(shí)間表;
26、要學(xué)會(huì)感情投資，尋找一個(gè)平衡點(diǎn);
“先生們，所有的推銷工作歸根結(jié)底是要應(yīng)對‘人’。如果是一個(gè)潛力一般的人，能夠每一天以誠摯的態(tài)度向五個(gè)人推銷，我相信他就能夠把銷售工作做得好上加好。做電話推銷的記錄;如果你努力了，推銷是世界上最容易的工作;但是如果你一開始就把推銷當(dāng)成一件容易的工作，那它就成為世界上最難做的事。眾所周知，好醫(yī)生看病要找病因，而不是治表不治本。我的切身體會(huì)是：推銷不出去就拿不到傭金，不制定計(jì)劃就不可能推銷出去，沒見客戶也就沒法制定計(jì)劃，最后是不能約會(huì)就沒法去見客戶。這些體會(huì)是環(huán)環(huán)相扣的，而起點(diǎn)是約會(huì)。”
社交與談判
擺正心態(tài)談判：確定需要對方;能給對方帶來利潤，平等互利;讓對方擺正心態(tài)，也需要我們，激發(fā)對方去感受這種關(guān)系。主題明確，把握零界限，一旦突破便會(huì)迅速膨脹。
1、公司本身需要，加強(qiáng)和擴(kuò)展人與人之間的感情與交流。
2、談判：掌握技巧和要害;避免疲勞戰(zhàn)術(shù);堅(jiān)持原則、盡量滿足對方，要隨機(jī)應(yīng)變。
3、把產(chǎn)品的服務(wù)和價(jià)格傳輸給他們，吸引住客戶，注意要讓他對你感興趣，才能對你的商品感興趣。
演講時(shí)的具體技巧
1、播放聲音時(shí)不能講解，否則分不清是聽你講還是看畫面。
2、講課時(shí)應(yīng)首先介紹一下公司及相關(guān)業(yè)績。
3、應(yīng)面向觀眾，不能只顧操作，原因是對軟件資料和各功能特點(diǎn)不太了解，不看畫面就不知該講哪一步。畫面和講解應(yīng)對應(yīng)起來。
4、講解時(shí)目光應(yīng)不斷掃視聽眾，進(jìn)行交流。要面向聽眾，時(shí)常溝通、交流，要進(jìn)行提問。
5、聲音洪亮。能講就是要求對方被影響和思考，這一塊很重要，但切記不要自我膨脹。要用邏輯性強(qiáng)的語言、標(biāo)準(zhǔn)的語音到達(dá)影響大家的目的，要善于畫龍點(diǎn)睛。
6、問候、簡介公司狀況時(shí)，不要抱臂，要注意儀態(tài)。點(diǎn)明操作簡單、物有所值。語速不要太快，吐字要清楚。
7、操作順序該怎樣進(jìn)行，講每一塊，都有每一塊的目的。講每一句都有目的，都能影響對方，使對方有所收獲。完全覆蓋了教學(xué)大綱規(guī)定的知識點(diǎn)。
8、操作上目的性要強(qiáng)。講軟件要慢一點(diǎn)，講解賣點(diǎn)。講解時(shí)要注意用詞準(zhǔn)確，精心組織。要講到，要講透。
9、講解時(shí)間不要過長，要給人意猶未盡的感覺
員工培訓(xùn)方案 篇6
一、目的
確保大學(xué)生入職后快速融入公司環(huán)境，穩(wěn)步成長。
二、職責(zé)分工
�。ㄒ唬┞毠づ嘤�(xùn)中心：
1、建立培訓(xùn)檔案，詳細(xì)記載儲(chǔ)備人才培訓(xùn)學(xué)習(xí)和工作考核情況；
2、制定培養(yǎng)計(jì)劃和集中培訓(xùn)課程，組織執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)一年期培養(yǎng)過程的跟蹤評價(jià)；
4、負(fù)責(zé)組織各單位大學(xué)生考評工作，監(jiān)督考評過程，嚴(yán)格執(zhí)行用人、留人標(biāo)準(zhǔn)；
5、負(fù)責(zé)定期訪談工作，及時(shí)掌握儲(chǔ)備人員工作、生活中存在的問題，協(xié)調(diào)解決；
6、協(xié)助各部門制定、執(zhí)行崗位培養(yǎng)計(jì)劃、工作業(yè)績考核等；
�。ǘ└鹘邮諉挝�
1、在整體培養(yǎng)計(jì)劃基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際細(xì)化崗位培訓(xùn)內(nèi)容，組織實(shí)施；
2、指定專人擔(dān)任儲(chǔ)備人員導(dǎo)師，開展“一對一”崗位訓(xùn)練；
3、對儲(chǔ)備人員進(jìn)行考核評估，作為試用轉(zhuǎn)正及培養(yǎng)期結(jié)束后崗位安排等的依據(jù)；
4、做好儲(chǔ)備人員的思想教育工作，協(xié)助其解決生活中出現(xiàn)的問題和困難。
三、培訓(xùn)機(jī)制
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)周期
當(dāng)年7月至次年6月，為其一年，培養(yǎng)期結(jié)束。
�。ǘ┡嘤�(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)(見附表1)
（三）培訓(xùn)方式：定期集中培訓(xùn)+導(dǎo)師制崗位訓(xùn)練集中培訓(xùn)：由職工培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)課程制定和具體的實(shí)施；
導(dǎo)師制崗位訓(xùn)練：指各單位為儲(chǔ)備人員指定專門的培養(yǎng)人，負(fù)責(zé)崗位技能培訓(xùn)、日常工作指導(dǎo)、生活關(guān)懷等（建議公司給予表現(xiàn)特別優(yōu)秀的培養(yǎng)導(dǎo)師一定的獎(jiǎng)勵(lì)）。
四、考核與任用
�。ㄒ唬┰囉闷跐M考核：崗位基礎(chǔ)考試+述職評議崗位基礎(chǔ)考試：職工培訓(xùn)中心會(huì)同其試用崗位負(fù)責(zé)人共同出題，組織考試；
述職評議：試用期滿，儲(chǔ)備人員撰寫試用期工作總結(jié)，進(jìn)行現(xiàn)場匯報(bào)，由相關(guān)高管、用人單位、黨群辦、人力資源部共同評議打分。
考核分值=崗位基礎(chǔ)考試得分×20%+述職評議平均分×50%+前兩個(gè)月考核平均分×30%考核分值低于70分的，不予轉(zhuǎn)正，解除勞動(dòng)關(guān)系。
�。ǘ┌肽昕己耍号嘤�(xùn)課程考試+用人單位評議培訓(xùn)課程考試：主要的集中培訓(xùn)課程前半年基本結(jié)束，職工培訓(xùn)中心根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容編制試題，組織考試。
用人單位評議：月度考核+半年期滿工作進(jìn)展評價(jià)考核分值=考試得分×40%+三個(gè)月的'月度考核平均分×30%+用人單位評議得分×30%考核分值低于70分者，預(yù)警一次，并做相應(yīng)的輔導(dǎo)或調(diào)崗。
（三）年度考核：工作答辯+一年工作業(yè)績考核
工作答辯：
○1個(gè)人撰寫年度工作報(bào)告（培訓(xùn)心得、工作體會(huì)、創(chuàng)新思想、建議報(bào)告等等），經(jīng)所在單位負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，報(bào)人力資源部。
○2儲(chǔ)備人才就工作報(bào)告作工作演說，人才儲(chǔ)備工作領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)代表、人才儲(chǔ)備工作小組、用人單位負(fù)責(zé)人、導(dǎo)師共同評議（考核項(xiàng)目設(shè)計(jì)文字處理能力、綜合能力、語言表達(dá)能力、綜合思維能力、創(chuàng)新能力等）。
考核分值=工作演說評議得分×60%+半年內(nèi)月度考核平均分×40%經(jīng)一年的系統(tǒng)培養(yǎng)，綜合表現(xiàn)特別突出的可以破格提拔或重點(diǎn)培養(yǎng)；考核分值低于70分的，解除勞動(dòng)關(guān)系。
�。ㄉ鲜隹己司唧w內(nèi)容由職工培訓(xùn)中心會(huì)同各用人單位根據(jù)實(shí)際情況共同制定詳細(xì)方案）
五、其他
各子公司所需儲(chǔ)備人才的招聘依據(jù)本方案由集團(tuán)總部統(tǒng)一進(jìn)行招聘、培養(yǎng)甄別。
員工培訓(xùn)方案 篇7
一、培訓(xùn)目的
通過培訓(xùn)，提高物業(yè)公司員工的服務(wù)意識、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平，掌握物業(yè)服務(wù)操作技能，打造品牌、全面塑造物業(yè)的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
二、培訓(xùn)范圍
公司全體員工
三、培訓(xùn)安排
采取三級培訓(xùn)，公司為一級培訓(xùn)，各單位為二級培訓(xùn)，各班組三級培訓(xùn)，培訓(xùn)方式分為公司培訓(xùn)、外聘講師培訓(xùn)、實(shí)地考察學(xué)習(xí)等形式。負(fù)責(zé)一級培訓(xùn)的計(jì)劃、組織、監(jiān)督、考核培訓(xùn)效果，部門制定二級《培訓(xùn)計(jì)劃》并于月底報(bào)物業(yè)備案，由物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行抽查。
四、考核方法
a、口試:以現(xiàn)場提問方式，檢驗(yàn)員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度；
b、筆試:每階段培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行閉卷考試，以檢查員工對所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果。
c、實(shí)操：現(xiàn)場實(shí)操考核。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)、崗前培訓(xùn)
根據(jù)新人到崗情況及時(shí)組織新到崗職員入職培訓(xùn), 入職培訓(xùn)為期三天，公司培訓(xùn)完成后部門要進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)
入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：
a、 公司發(fā)展史、企業(yè)文化、經(jīng)營理念
b、 公司管理規(guī)章制度
c、 職業(yè)道德規(guī)范、員工手冊
d、 物管理基礎(chǔ)知識
e、 服務(wù)理念、服務(wù)禮儀
f、 品質(zhì)基礎(chǔ)課程
培訓(xùn)結(jié)束后，參加轉(zhuǎn)正考試，培訓(xùn)考核一般以筆試閉卷方式進(jìn)行。
（二）、強(qiáng)化培訓(xùn)
a、 根據(jù)員工入職狀況及時(shí)組織擬轉(zhuǎn)正員工的強(qiáng)化培訓(xùn)，強(qiáng)化培訓(xùn)為期每月一次。
b、 強(qiáng)化培訓(xùn)主要內(nèi)容為：討論工作中的收獲及疑問并答疑、強(qiáng)化公司理念及制度、管理法規(guī)、一級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)安全教育及消防應(yīng)急常識等。
將考核結(jié)果及時(shí)予以通報(bào)，考核不合格者給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，如兩次考核“不合格”，將予以辭退。
（三）、在職培訓(xùn)
按照一級《培訓(xùn)計(jì)劃》組織在職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括物業(yè)管理相關(guān)知識和技能，一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。部門按照二級《培訓(xùn)計(jì)劃》安排在職培訓(xùn)，在職培訓(xùn)考核不合格者，由所在部門安排再次培訓(xùn)或做出其他處理，培訓(xùn)及考核記錄由公司保存。
（四）、外送培訓(xùn)
從事特殊及關(guān)鍵工作崗位人員須取得政府頒發(fā)的崗位資格證書后方可正式上崗。特殊及關(guān)鍵工作崗位包括會(huì)計(jì)、出納員和配電柜、發(fā)電機(jī)、消防設(shè)施、等設(shè)備的責(zé)任人及操作者，須經(jīng)過公司考核取得資格后方可正式上崗。由品質(zhì)部負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員外送培訓(xùn)，外送培訓(xùn)以取得資格證書為培訓(xùn)目的，培訓(xùn)結(jié)束后須將結(jié)業(yè)證書原件交綜合部存檔。物業(yè)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督核實(shí)崗位資格證書的有效期，對不符合規(guī)定的人員，需安排相應(yīng)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果備案。公司經(jīng)理每一年外出考察兩次或是其它。
六、培訓(xùn)效果評估
負(fù)責(zé)至少每月組織一次對各部門培訓(xùn)工作抽查并評估。
具體培訓(xùn)目標(biāo)
�。�1）確保每個(gè)員工年度培訓(xùn)在10課時(shí)以上，培訓(xùn)合格率100%。
（2）確保新員工培訓(xùn)率100%，培訓(xùn)合格率100%。
�。�3）管理人員持證上崗率100%。
�。�4）特殊工種人員（水電等）持證上崗率100%。
七、培訓(xùn)考核
推行全員培訓(xùn)，公司將員工每年培訓(xùn)課時(shí)和成績的多少作為衡量員工學(xué)習(xí)進(jìn)步的標(biāo)尺之一，并將成績作為職務(wù)晉升、薪酬晉級的.必要條件，員工每年培訓(xùn)考核分?jǐn)?shù)兩次以上不及格的將不予以職務(wù)晉升和薪酬晉級。
對年度考試獲得優(yōu)異成績的員工，將給予50-100元的實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)。
參加各類培訓(xùn)的人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律人員學(xué)習(xí)考試處罰：管理人員季度考試不合格者將安排進(jìn)行補(bǔ)考，補(bǔ)考不合格者進(jìn)行50-100元處罰，培訓(xùn)進(jìn)行培訓(xùn)抽查。
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