公司工程質量調研報告三篇

　　工程質量調研報告篇一：工程質量分析報告(定稿)

　　回顧20xx年的通信工程建設，電信工程公司在工程質量管理上以緊抓工程質量為中心，全員參與為基礎，讓建設單位滿意和社會受益為目標，通過“三級聯檢”制度這種有效管理途徑實現，在工程建設的質量控制方面實行工程項目的全過程控制。在公司全體管理人員中宣貫以下理念：通信建設工程作為一種特殊產品，其質量是由工序質量決定的，工序質量是由工作質量決定的，工作質量是由人的素質決定的。提高通信工程建設質量的實質是提高人員的素質，只有高素質的人員，才能對通信工程建設的全過程進行監(jiān)控。

　　電信工程公司機構設置為五部一室，九個工程處，分別為市場部、后勤供應部、運輸裝備部、安全質量檢查部、財務部、綜合辦公室。安全質量檢查部是工程公司質量管控的歸口管理單位，以下分別就質量管控制度的保障和管理人員的執(zhí)行情況兩大部分來進行分析。

　　（一）三級聯檢制度的建立是質量管控制度的核心要素

　　20xx年起，太原電信工程公司就全面修訂了質量管理制度匯編手冊，其中最重要的工程施工質量管理辦法成為核心閃光點。該質量管理辦法是根據國家通信線路工程驗收規(guī)范要求及工程公司多年質量控制監(jiān)督實踐經驗的積累，而制定出的施工質量三級聯檢制度。 明確提出三級聯檢制度是在企業(yè)貫徹執(zhí)行ISO9001認證過程中落實到書面制度體系中的，其主要內容為：

　�、儇瀼毓�司“優(yōu)質服務、顧客至上、精益求精、追求更好”的質量方針，按照ISO9001質量管理體系的標準組織施工，對施工質量執(zhí)行“三級聯檢制”：即由施工隊工程處檢查部按各自的職責，對工程的施工質量進行全方位控制，確保實現公司的質量目標。

　�、谫|量管理目標：國家質量驗收合格標準。為保質保量按期完成各項工程任務，公司對各項工程的工程質量控制建立完善的質量管理體系，以確保達到質量目標要求。

　�、鄢闪⒁钥偨浝頌槭�，由各部門負責人組成的質量管理、質量控制體系，以對工程施工、材料供應、運輸裝備、內外協調、確定工程歸屬部門、技術人員、質檢安全進行全方位的質量保證。

　�、芤袁F行ISO9001質量管理體系為基礎，對深化質量進一步進行控制。具體要求：工程處做到深化工程質量、施工安全各負其責，具體次序及方案由工程處組織召集安全、質量、施工等小組進行制定。

　　⑤對工程設計圖紙進行交底，設置質量控制點并有針對性地作出解決辦法，定出施工組織方案。

　�、藿�立完善的質量責任制，工程處負責技術交底的工作，做好對工程的施工圖紙熟悉和審查工作，做好建設地點的自然條件、技術經濟條件的調查分析，編制施工組織方案，施工組織作業(yè)指導等技術準備工作；施工管理負責人做好對施工隊伍進行指導教育，編制好季節(jié)性施工措施，制定施工管理制度等；施工隊長做好器材，施工機具，生產設備的物質準備工作，做好組織機構、集結施工隊伍，合理安排人員；質檢人員做好現場施工的質量監(jiān)督檢查，對于質量不達標的環(huán)節(jié)現場指導改正。

　�、邍栏癜凑展こ淘O計圖紙和施工操作規(guī)程施工，絕不擅自修改工程設計、偷工減料和非法轉包。

　�、鄧栏癜凑展こ淘O計要求和合同約定，對工程所用的材料、設備、配件進行檢驗，未經檢驗或檢驗不合格的材料、設備及配件不得使用。

　　⑨建立健全施工質量控制制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質量檢查和記錄，隱蔽工程隱蔽前必須取得建設單位的認可簽字。

　　1.1施工過程控制

　　工程處負責按施工方案組織施工，任何變更均應取得原批準人的同意。每個項目施工過程中和完工后，首先由施工隊負責對所承建的作業(yè)項目施工工藝和工序進行第一級例行檢驗。施工人員對上一道程序的作業(yè)項目施工工藝進行例行檢驗，發(fā)現不合格項報告施工隊長，由施工隊長負責令責任人整改并記錄、處置，整改合格都方可轉序。施工隊長負責對所承建工程的作業(yè)項目施工工藝進行抽樣檢驗 ，對每道工序的施工質量進行例行檢驗。

　　第一級施工隊自驗完畢后，由工程處負責對所承建工程的施工質量進行第二級例行檢驗，工程處負責進行內部質量的監(jiān)督和檢查，檢查結果進行記錄，自驗合格后方可向檢查部申請交工。

　　施工技術主管負責對作業(yè)項目施工工藝、工序的施工質量進行抽樣檢驗；對階段性工序（100個施工定額以上的工程項目）工程處主任負責組織對每項工程的全面施工質量進行例行檢驗。最終第三級檢驗由檢查部負責，對公司承建的所有工程的施工質量進行管理和監(jiān)督，并負責：對各項工程的電氣性能進行檢驗對階段性工序、工藝、作業(yè)項目施工工藝的施工質量進行抽樣檢驗，由檢查部質檢員填寫《日常工作檢查記錄》，發(fā)現質量問題，填寫《整改通知單》，責令有關人員⑩對施工中出現的質量問題或驗收不合格的項目，應在規(guī)定的時限內負責返修，限期整改，并跟蹤驗證結果。對所有工程項目進行內部驗收（即最終檢驗）負責對各項工程的生產過程檢驗提出的不合格項及顧客意見和建議進行分析，制定糾正措施，通知相關工程處進行實施，并負責檢查和驗證，凡不合格的作業(yè)項目施工工藝、工序階段性工序，一律不得轉序，已經轉序的質量責任也隨之轉移。

　　工程處負責對進入施工現場的生產管理人員、生產物資和生產設備等實施管理。 ?工程處要求經常會同檢查部安全檢查員深入施工現場進行安全檢查，發(fā)現隱患應及時上報，確保施工安全。

　　工程處按照施工進度對工程進度進行管理，對出現的延誤工期等重大質量問題，要及時了解情況，需要時進行現場調查，及時采取措施加以解決。檢查部對質量體系運行情況進行檢查，對反復出現的較大的問題應采取糾正措施，執(zhí)行《糾正、預防措施控制程序》。

　　1.2驗收交付

　　工程處負責對在建工程和具備交工條件的工程進行自驗，執(zhí)行《質量檢查控制程序》，填寫《工程自驗單》，自驗結果報檢查部，作為產品質量分析資料的輸入之一。

　　對工程處內部檢驗合格的項目，由工程處填寫《交工報告》，既可申請檢查部組織公司內驗，內驗合格進行排驗，待甲方局驗。

　　工程竣工交付后，按合同要求所明確的雙方有關使用、保養(yǎng)、維修的職責，在保修期內，提供服務，及時有效地處理客戶意見，檢查部負責在交工驗收三個月后或半年內進行顧客回訪，執(zhí)行《客戶滿意度測量程序》。

　　（二）質量管理人員的管控

　　安全質量檢查部是公司質量管控的監(jiān)督部門，本部門質量管理人員本著“質量第一、用戶至上”的方針原則進行所屬工程項目的工程質量管理和控制，確保了工程質量，在業(yè)主工程管理中心、網建部、運維部的檢查中多次得到好評。當然，同時也存在不足之處，作為各項通信工程的一線質量檢查人員，對各項通信工程的質量管理行為分析如下：

　　熟悉施工圖紙，對圖紙中各類通信工程的流程、參數、設備合理的安裝位置及安裝環(huán)境等的要求，做到心中有數。熟悉和掌握施工技術規(guī)范及建設單位對各類型通信工程、工序的質量要求和標準，更好的做好各項通信工程的質檢工作，實現質量合格承諾。 ?學習和掌握各分項工程的施工方法、施工順序、施工工藝以及各工藝之間的銜接情況。

　　只有如此，才能把質檢工作真正做到實處，不停留于形式上，確確實實的保證工程質量。 ? 隨時檢查和監(jiān)督質量保證體系的運轉情況，定期和不定期的對各施工隊的專職和兼職質檢員的質檢工作進行檢查，對發(fā)現的問題，及時查找原因并糾正。 對施工現場的質量監(jiān)督工作，盡量做到實時管控到，每個分項工程、工序都檢查到，檢查合格后方可進入下道工序的施工。對于各關鍵工序、特殊工序等關鍵部位的質檢，必須保證100%檢驗，指標合格方可放行。確保單項工程交驗合格率百分之百，并逐漸提高要求，使合格工程向優(yōu)良工程發(fā)展。通過持續(xù)開展優(yōu)良工程大評比工作，獎優(yōu)罰劣，獲獎單位通報表揚，促進工程質量的大提升。在日常質量檢查中，對不合格的工程堅決返工，現場返工，并對相應的帶班負責人進行處罰，提高質量意識。在質量管理中遵循“事前控制”、“事中控制”、“事后檢查”的方法和原則，保證工程實體質量，加快工程進度。平時經常和材料保障人員、檢測人員聯系，監(jiān)督和共同檢查原材料的進場，確保不合格的原材料不進入工地，從源頭抓好工程質量管理工作。經常與一線檢查員和資料員溝通質檢資料的填寫格式和標準，使質檢資料按施工技術規(guī)范、檢驗評定標準及業(yè)主的要求規(guī)范化、標準化。

　　以上就是安全質量檢查部作為公司工程質量管控責任主體日常的質量管理行為，通過以上行為和管理，各項通信工程的工程質量基本上均滿足設計要求、施工技術規(guī)范要求。但由于一線工人經驗不足、工期緊張等原因，質量管理和工程質量的控制也有管控不到位的地方，為確保公司全年生產任務的工程質量，安全質量檢查部在今后的工作中重點加強了以下工作：

　　一、持續(xù)加強一線員工的技術培訓，今年年初，公司為適應大規(guī)模道路改造的新要求，擴大施工隊伍，新招聘了一批一線施工人員，目前一線生產員工的配置以沒有施工經驗的新手為主，工齡在五年以下的新手占到了全部一線工人的75%，目前主要以短期集中培訓、日常施工中老工人傳幫帶為主，新手占比過高導致部分工期特別緊張的單項工程難免有后期整改過多情況發(fā)生。因此需要通過加強培訓盡快提高一線員工的自身專業(yè)水平和質量意識，加強質量責任心，上下一起努力確實抓好各項單項工程的質量管理工作。

　　二、要求提升公司質量水平的宣傳力度空前加大，體現在重點加強質量監(jiān)督管理，加強對各項通信工程質量保證體系的運轉情況的監(jiān)督，確保質保體系向良性發(fā)展。確實加強和落實質量責任制，真正做到人人抓質量，人人管質量。

　　三、強化三級聯檢制度的執(zhí)行和落實，隨時檢查和監(jiān)督質量保證體系的運轉情況，定期和不定期的對各施工隊的專職和兼職質檢員的質檢工作進行檢查，對發(fā)現的問題，及時查找原因并糾正。

　　四、有針對性的強化從業(yè)人員的教育，針對新老員工分別進行不同程度的培訓。新員工重點就技術規(guī)范、安全生產進行培訓，老員工重點就近幾年主流的FTTH工程涉及到的新技術新工藝進行培訓，充分學習和掌握FTTH薄覆蓋各分項工程的施工方法、施工順序、施工工藝以及各工藝之間的銜接情況。

　　五、加強對所有質量管理人員、施工一線操作人員的質量繼續(xù)教育工作，通過購買通信行業(yè)專業(yè)培訓教育機構的系列職業(yè)指導培訓光盤，分批次輪流對一線施工人員進行多媒體教學培訓，集中觀看視頻教材，通過生動活潑的形式，提高了全體生產人員的質量意識和質量責任心，確保各項通信工程的質量管理目標。

　　六、制定了詳細的考核處罰制度，今年新推出了工程質量亮紅黃牌制度，對工程項目累計每月出現工程質量問題達到20%～30%（不含30%）之間的工程處，進行亮黃牌警告，提示該工程處質量下滑，該工程處要進入預防措施，扭轉質量下滑；對工程項目累計每月出現工程質量問題達到30%以上（含30%）的工程處，進行亮紅牌警告，停止施工進行質量整頓教育，進入糾正措施程序，進行整改。并對該工程處考核1000元。通過亮牌制度加強了質量監(jiān)督管理，加強了各項通信工程質量保證體系的運轉情況的監(jiān)督，確保質保體系向良性發(fā)展。加強和落實質量責任制，真正做到人人抓質量，人人管質量。

　　七、強化對道路施工任務及道路改遷竣工圖紙的審核，專人負責，嚴把圖紙真實性質量關，要求各檢查員對圖紙中各類通信工程的流程、參數、設備合理的安裝位置及安裝環(huán)境等的要求，做到心中有數。熟悉和掌握最新的施工技術規(guī)范及建設單位對各類型通信工程、工序的質量要求和標準，更好的掌控各項通信工程的質檢工作，實現質量合格承諾，配合工程管理部門進行最新FTTH施工規(guī)范的技術、圖紙審核要求等講座培訓。

　　八、開展“工程質量月”大評比活動，全方位加強對施工現場的質量監(jiān)督工作，要求各工程處盡量做到實時管控到，每個分項工程、工序都檢查到，檢查合格后方可進入下道工序的施工。對于各關鍵工序、特殊工序等關鍵部位的質檢，必須保證100%檢驗，指標合格方可放行。確保單項工程交驗合格率百分之百，并逐漸提高要求，使合格工程向優(yōu)良工程發(fā)展。

　　20xx年開工以來，通過半年多來持續(xù)開展優(yōu)良工程大評比工作，獎優(yōu)罰劣，獲獎單位通報表揚，大評比全程都由檢查部現場錄像，制作成光盤在生產會議上現場播放，使全體參會人員直觀看到不同工程的施工影像資料，排名靠后的工程處自覺壓力倍增，如四月份工程一處排名最后，被通報批評，一處管理人員深刻反思，經過一個月的努力在五月份的大評比中有上月最后一名成為本月排名第一，各個工程處的工程質量水平都有大幅度提高，大評比活動在工程處之間形成了你追我趕抓質量提升的良好局面，在充分的工程質量評比中，促進工程質量的大提升。

　　工程質量調研報告篇二：34888工程質量問題調查報告

　　公司領導：

　　∮508*δ34封頭壓制后直徑較理論尺寸小約8mm，共23件，此批封頭只好改作工裝封頭，造成質量損失28561元，現將有關調查及處理匯報如下：

　　一、問題產生原因：

　　首先，研究院設計的沖壓胎具不合適，主要是設計經驗不足，熱沖壓成型是一個復雜的過程，對收縮量估計不足。

　　其次，成型事業(yè)部在壓制第一個封頭后，應該“齊邊”后檢查封頭形狀和尺寸，由于生產部調度員曹峰違章指揮，急于轉序，沒等到工件完全冷卻就要求檢查員測量尺寸，而且沒有測量封頭形狀的樣板，第一個封頭壓制過程發(fā)生“包胎”，所以24個封頭僅此一件直徑尺寸“合格”。就是說成型事業(yè)部和質檢處沒有嚴格執(zhí)行首件檢查制度，其余23個封頭也存在錯、漏檢問題。

　　二、處理意見：

　　按照“質量考核獎懲辦法”，罰款額度Y=285610.6=17581元。具體到每個責任單位和責任人，擬罰款如下：

　　工程質量調研報告篇三：建筑工程檢測機構調研報告

　　為加強我市建設工程質量檢測的監(jiān)督管理，進一步掌握檢測機構的質量狀況，提高建設工程質量檢測水平，規(guī)范工程質量檢測機構的質量行為， 對建設工程質量檢測機構進行了專題調研。本次共調研十余家檢測機構。

　　建設工程質量檢測機構擔負著涉及結構安全及重要性使用功能內容的抽樣檢測和進入施工現場建筑材料構配件及設備的見證取樣檢測。檢測結果作為建筑工程質量的重要依據之一，對建筑質量的好壞影響相當重要，社會責任重大。調研過程中，我們深入檢測機構企業(yè)內部，加強與檢測機構人員的交流溝通，換位思考找到問題，積極探討解決問題的思路，謀求合宜的解決辦法�，F將調研情況報告如下：

　　一、我市檢測機構現狀

　　1.目前取得資質審批合格并有獨立法人資格的檢測機構已近32家（詳附表2），各檢測機構檢測場地及設備規(guī)模差距較大，初級職稱以上技術人員多的有116人、少的僅8人，擁有國家注冊結構師的單位較少（詳附表1：檢測機構基本情況調研表），且資質申報存在借用人員資質情況，部分檢測機構真正在崗的中、高級職稱人員匱乏，部分檢測機構檢測設備陳舊，

　　2. 各檢測機構檢測資質范圍差異較大，部分實力較差的檢測機構主要從事見證取樣檢測，缺乏專項檢測的綜合檢測能力。建筑節(jié)能檢測的開展情況也不夠理想，多數檢測單位節(jié)能檢測設備較少，對國家實行建筑節(jié)能政策認識不夠，對建筑節(jié)能檢測市場前景缺乏信心，對加大節(jié)能檢測設備投入較為謹慎。

　　二、我市檢測機構存在的問題

　　1.調研中，各檢測單位反映建筑檢測市場較突出的問題是部分檢測機構及檢測人員缺乏行業(yè)自律和職業(yè)道德，只顧眼前利益、個人利益，對工程質量極度不負責任，特別是工程送樣檢測，有些檢測機構僅做部分試驗就出具檢測報告，更有甚者，有些檢測機構為了迎合委托單位和施工企業(yè)的要求，對不合格材料出具假報告或根本不做試驗就出了合格報告，嚴重擾亂了檢測市場，既帶來大量的工程質量隱患，也丟失了檢測機構長期發(fā)展最需要的公正與誠信。

　　2.其次，各檢測單位反映，檢測市場基本上都是施工單位自行委托檢測機構，有的施工單位在工程檢測中發(fā)現最初確定的檢測機構把關很嚴，于是擅自另行委托其它檢測機構送檢，目的就是出假報告，為劣質材料以次充好尋找合法途徑，而一些檢測機構為了取得檢測任務而迎合施工單位，也就參與做假。

　　3.檢測市場惡性競爭嚴重，惡性競爭導致檢測費用低廉，一個工程項目的常規(guī)檢測費用市場包干價低到0.6元/m，也就是說一個建筑面積1萬m的項目常規(guī)檢測費用幾千元就可以包括鋼筋、水泥、砂石、砼試塊、砌體、砂漿試塊、防水卷材等的全部22常規(guī)送樣檢測，檢測機構以如此低廉的費用如果嚴格按照規(guī)范要求進行試驗已經沒有利潤可言。

　　4.監(jiān)理企業(yè)對于見證取樣的把關不嚴，沒有真正履行見證送樣職責，往往都是施工單位自行送樣到檢測機構進行試驗，真正雙方見證到位的不到10%，這在一定程度上加大了施工單位在送樣上弄虛作假、檢測機構在試驗上弄虛作假的可能性。

　　5.一些檢測機構在送樣檢測報告中規(guī)避責任，報告標明“僅對來樣負責”，一旦工程實體出現質量問題，自以為找到了不承擔質量責任的依據。

　　6.多數檢測機構內部管理機制較為混亂，對檢測數據檔案管理不重視，歸檔情況與實際出入較大，不能為工程質量問題的可追溯性提供原始數據；沒有建立檢測結果不合格臺帳；更沒有實施對涉及結構安全質量檢測不合格情況向建設主管部門進行通報的制度。

　　三、幾點建議

　　通過本次調研了解，目前我市建設工程檢測行業(yè)的總體水平還不是很高，檢測手段與社會發(fā)展、科技進步存在一定的差距，檢測行業(yè)的規(guī)范自律還需要進一步加強，檢測市場的競爭還需要規(guī)范和監(jiān)管，檢測從業(yè)人員的素質還有待進一步提高，對工程質量檢測的監(jiān)督和檢測市場的監(jiān)管較為薄弱。因此，我們對規(guī)范我市檢測市場、提高工程質量檢測水平提出以下幾點建議：

　　1.加大工程實體現場檢測的監(jiān)督執(zhí)法力度

　�。�1）對于從事建設工程現場檢測項目的檢測機構，要求各質量監(jiān)督站的監(jiān)督人員，對其所監(jiān)工程的現場檢測行為加大監(jiān)督檢查力度，動態(tài)監(jiān)管，重點檢查：相應項目的檢測機構資質、人員上崗證、儀器設備檢定證書；是否按國家有關工程建設強制性標準進行檢測；是否認真履行見證制度；是否有掛靠現象；是否有偽造檢測數據等弄虛作假行為。

　�。�2）依照《建設工程質量責任主體和有關機構不良記錄管理辦法》，一旦發(fā)現檢測機構未按照規(guī)范要求認真檢測，弄虛作假，檢測數據與實際情況出入較大或出具虛假報告，對檢測機構及其直接檢測人員給予不良行為記錄并予以公示。

　�。�3）建設行政主管部門定期對檢測機構開展檢測機構專項監(jiān)督檢查，制定完善的檢查內容，對檢測單位能力認真評審，規(guī)范和提高檢測機構內部質量管理機制和檢測水平。

　　2. 加強檢測管理信息化建設，提高檢測管理的科學化和規(guī)范化

　�。�1）建立工程項目質量監(jiān)管技術信息平臺，通過網絡實現建設行政主管部門和各工程檢測機構之間信息共享，動態(tài)查詢驗證檢測報告的真實性、合法性、時效性。質量監(jiān)督部門可以通過技術信息平臺全局管理平臺上的檢測數據、檢測機構信息、檢測機構人員、設備信息，可對檢測數據進行匯總分析，報告溯源和信息發(fā)布等，從源頭上控制虛假報告的可能性。

　　（2）建立檢測機構誠信管理制度，對檢測單位的誠信情況和不良行為記錄建檔，并錄入監(jiān)管技術信息平臺。根據檢測機構不

　　良行為記錄和檢測事故頻率對檢測機構誠信進行年度統(tǒng)計評比，誠信度極差的檢測機構予以清除市場。

　�。�3）嚴格見證取樣送樣制度，組織施工、監(jiān)理等各方試驗見證人員上崗培訓，統(tǒng)一頒發(fā)培訓證書，見證人員須持證上崗，見證報告應錄入見證人員名字及證書編號。

　　3.有效遏制市場惡性競爭

　�。�1）根據建設項目的規(guī)模和結構形式等，在施工招投標合同內將項目常規(guī)檢測費用單例。在項目開工前即明確檢測費用，在施工過程中由建設方對檢測費用進行監(jiān)控，保證檢測費用專項支出且不可隨意減少。

　�。�2）實行檢測委托合同網上備案制。備案后不得隨意變更檢測單位，確需變更的須提交書面說明報建設行政主管部門審查通過方可變更。

　　4.加強建筑節(jié)能宣貫，促進建筑節(jié)能檢測的發(fā)展

　　（1）組織檢測機構開展建筑節(jié)能培訓，加強對建筑節(jié)能大政方針和節(jié)能驗收規(guī)范的學習。只有檢測機構充分了解建筑節(jié)能發(fā)展趨勢，對建筑節(jié)能檢測市場有十足信心，才能真正促進建筑節(jié)能檢測市場發(fā)展。

　　四、結語

　　本次調研，我們基本掌握了我市建設工程質量檢測機構的內部運作情況和檢測市場現狀，并且對發(fā)現問題有針對性的提出了加強治理的建議，但網絡建設、見證人員和節(jié)能檢測培訓等建議

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