計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告

　　隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編整理的計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告1

　　隨著改革步伐的加快，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)學(xué)生的職業(yè)能力和適應(yīng)社會(huì)的能力提出了更高要求，為了準(zhǔn)確把握市場(chǎng)脈搏，將市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)化為辦學(xué)的指導(dǎo)思想，培養(yǎng)新世紀(jì)的合格人才。在廣闊畢業(yè)生的大力協(xié)助下，電子與信息技術(shù)專業(yè)全體教師利用假期走訪了周邊地區(qū)的用工市場(chǎng)和用人單位，與公司的人力資源管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)管理人員進(jìn)展交流、座談，收集了大量素材，形成了本調(diào)查報(bào)告。據(jù)調(diào)查，隨著近幾年來經(jīng)濟(jì)的快速開展，我國(guó)大力推進(jìn)企業(yè)信息化，以信息化帶開工業(yè)化，繼續(xù)培育壯大信息、電子裝備制造等產(chǎn)業(yè)，大力開展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，用先進(jìn)技術(shù)改造、提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，取得了明顯成就。許多企業(yè)因?yàn)樯�產(chǎn)需要及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，需要相應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù)人員進(jìn)展維護(hù)、操作。我市各企業(yè)每年就需要電子與信息技術(shù)技術(shù)專業(yè)人才達(dá)百余人以上。從電子協(xié)會(huì)得到的資料顯示：目前我市從事電子與信息行業(yè)的人員已達(dá)20xx余人，平均年齡35歲，平均受教育年齡10年。從業(yè)人員的受教育程度和技能水平直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)的管理人員告訴我們：?jiǎn)T工的'知識(shí)和技能直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。可見，提高電子信息行業(yè)員工的素質(zhì)乃是當(dāng)務(wù)之急，那么靠什么來提高從業(yè)人員的素質(zhì)呢？我們認(rèn)為最主要、最恰當(dāng)?shù)耐緩骄褪强柯殬I(yè)教育。

　　1、我市周邊地區(qū)電子信息行業(yè)良好的開展場(chǎng)面。

　　貴陽市是省會(huì)城市，隨著豐富天然氣資源的勘探和開采，將帶動(dòng)新一輪的投資熱潮和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。中國(guó)已成為世界投資創(chuàng)業(yè)的首選地區(qū)，聚集了多家世界500強(qiáng)企業(yè)，微軟、IBM、英特爾、摩托羅拉、愛立信、西門子、阿爾卡特、NEC、中芯國(guó)際、友尼森等國(guó)際整機(jī)和元器件、設(shè)備巨頭，以及華為、中興、同洲等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)均已落戶川、渝。成都已逐漸成為我國(guó)西部地區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)的龍頭老大，貴陽間隔成都很近，在每年的企業(yè)用工招聘會(huì)上，都看到了許多公司對(duì)電子與信息技術(shù)類專業(yè)畢業(yè)生的大量需求。

　　2、長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)的大型電子企業(yè)對(duì)電子與信息技術(shù)類畢業(yè)生有大量需求。

　　電子產(chǎn)品制造業(yè)是一個(gè)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，它對(duì)人才的需求具有明顯的兩極特點(diǎn)，一是具有高學(xué)歷的開發(fā)、研究、創(chuàng)造性人才，二是具有較熟練操作技能的中等職業(yè)技術(shù)人員。以江蘇的蘇州工業(yè)園區(qū)為例，整個(gè)園區(qū)內(nèi)具有大專以上學(xué)歷的專業(yè)人員約占17%，這些人員主要是從事電子產(chǎn)品的開發(fā)、研究以及高層次的生產(chǎn)管理，而75%以上的員工是中職學(xué)校的畢業(yè)生，這些人員主要從事裝配、調(diào)試、維修及生產(chǎn)一線的管理工。單從我們調(diào)查的華碩電腦公司，就需要大量的從事電子產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝、檢測(cè)、調(diào)試的技術(shù)人員，他們的人力資源經(jīng)理都表示畢業(yè)生有多少要多少。

　　3、信息類、電子類產(chǎn)品的銷售需要電子與信息技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生。

　　在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在專業(yè)的電子與信息技術(shù)類商場(chǎng)，需要大量的熟悉信息類、復(fù)雜的具有特定功能的電子產(chǎn)品，如汽車衛(wèi)星定位系統(tǒng)、電子地圖、通信行業(yè)系列產(chǎn)品等。

　　4、大量的移動(dòng)通信基站的建立、維護(hù)需要電子與信息技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生

　　移動(dòng)通信基站要完成信息的傳輸、交換，有UPS和蓄電池需要維護(hù)，這些地方十分適合熟悉一定的移動(dòng)通信原理的畢業(yè)生就業(yè)。我校電子與信息技術(shù)技術(shù)專業(yè)開辦早，經(jīng)過多年的開展，電子信息技術(shù)在專業(yè)建立和師資隊(duì)伍都具備了一定的水平和規(guī)模。我校的電子與信息技術(shù)專業(yè)是主動(dòng)效勞于地方經(jīng)濟(jì)根底產(chǎn)業(yè)的骨干專業(yè)，學(xué)校把電子與信息技術(shù)專業(yè)現(xiàn)代化建立作為學(xué)校的重點(diǎn)專業(yè)進(jìn)展建立和打造。

　�。ㄒ唬╇娮优c信息技術(shù)專業(yè)的設(shè)備建立情況

　　電子與信息技術(shù)技術(shù)專業(yè)是我校的主要傳統(tǒng)專業(yè)。近幾年根據(jù)電子信息行業(yè)的開展趨勢(shì)和現(xiàn)代電子業(yè)制造技術(shù)的開展、應(yīng)用情況，我校加大投入逐年建立、充實(shí)和完善電子信息技術(shù)專業(yè)應(yīng)用設(shè)備�，F(xiàn)擁有：電工實(shí)驗(yàn)室、家用電器多功能實(shí)驗(yàn)室、電子電工及自動(dòng)化綜合實(shí)訓(xùn)室、鉗工實(shí)訓(xùn)室、電子實(shí)訓(xùn)室、電工實(shí)訓(xùn)室、信息網(wǎng)絡(luò)教室等。

　�。ǘ�）電子與信息技術(shù)專業(yè)師資建立情況

　　我校共有電子與信息技術(shù)專業(yè)教師十多人，近幾年來，根據(jù)產(chǎn)業(yè)構(gòu)造的調(diào)整和我校專業(yè)建立的需要，不斷強(qiáng)化師資隊(duì)伍建立和培訓(xùn)工作。學(xué)校一方面積極向教育主管部門申請(qǐng)專業(yè)教師，選調(diào)優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生不斷充實(shí)教師隊(duì)伍，另一方面從學(xué)校選送優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)深造，提高業(yè)務(wù)動(dòng)手能力。同時(shí)，學(xué)校還鼓勵(lì)教師進(jìn)展教學(xué)改革和教學(xué)研究。本專業(yè)教師和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師大多數(shù)獲得相應(yīng)的電子類工程高級(jí)工以上的證書，同時(shí)注重對(duì)電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)課教師進(jìn)展新技術(shù)、新工藝、新裝備使用的培訓(xùn)，加強(qiáng)“雙師型”隊(duì)伍建立。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)電子與信息技術(shù)人才規(guī)格的要求主要集中在以下幾個(gè)方面：

　　1、企業(yè)需要的是動(dòng)手能力強(qiáng)，進(jìn)入角色能力強(qiáng)的學(xué)生，企業(yè)不需要書呆子；

　　2、良好的道德品質(zhì)與團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神；

　　3、具有一定的組織管理能力。

　　4、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、綜合素質(zhì)強(qiáng)。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告2

　　cati調(diào)查是訪問員通過cati直接向被訪者了解和登記有關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式。隨著電話普及率提高，cati調(diào)查具有信息反饋快、費(fèi)用低、輻射范圍廣，靈活方便，互動(dòng)效果明顯，調(diào)查質(zhì)量較高等優(yōu)勢(shì)，使其在各類抽樣調(diào)查中廣泛采用。僅僅從理論上講，計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查涉及到統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、語言學(xué)以及社會(huì)行為學(xué)等，實(shí)踐工作對(duì)訪問員的專業(yè)素質(zhì)要求較高，不僅要求訪員要掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，明確調(diào)查內(nèi)容、目的，更要求其有較高的溝通能力和應(yīng)變能力，并根據(jù)被訪者的心理狀況、行為方式及個(gè)性化特征，爭(zhēng)取“第一時(shí)間”將被訪者吸引住并配合回答，這樣才能順利地開展調(diào)查。從這個(gè)角度講，訪員除了在調(diào)查前做好充分準(zhǔn)備外，在調(diào)查實(shí)施過程中，更要注意把握技巧，確保數(shù)據(jù)的有效性和準(zhǔn)確性。作為架構(gòu)政府和百姓之間的溝通橋梁――社情民意調(diào)查，如何借助cati調(diào)查這一平臺(tái)，傾聽群眾心聲，“收集民情，反映民意，服務(wù)決策”使政府工作更好地反映民生、民意、民愿，關(guān)鍵在于訪問質(zhì)量。本人通過對(duì)以往抽樣調(diào)查工作的觀察與思考，結(jié)合cati調(diào)查的特點(diǎn)，對(duì)cati調(diào)查過程中的訪問技巧方面談點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以期能對(duì)有關(guān)工作提供參考。

　　一、計(jì)算機(jī)輔助電話訪問調(diào)查的主要工作流程

　　cati是computer aided telephone interview的縮寫形式，即計(jì)算機(jī)輔助電話訪問，它是由電話、計(jì)算機(jī)、訪問員三種資源組成一體的訪問系統(tǒng)。其主要工作原理是利用計(jì)算機(jī)來導(dǎo)入已設(shè)計(jì)好的問卷，選取一定的受訪者樣本，進(jìn)入cati系統(tǒng)后，電腦屏幕上會(huì)出現(xiàn)訪問的主畫面，包括問卷中各題的訪問狀況、訪問題目及各種視窗，訪問員坐在crt終端（與總控計(jì)算機(jī)相連的帶屏幕和鍵盤的終端設(shè)備）前面，crt代替了問卷、答案紙和筆，頭戴小型耳機(jī)式電話，通過計(jì)算機(jī)撥打所需的號(hào)碼，電話接通之后，訪問員就對(duì)被訪者讀出crt屏幕上顯示出的問題并直接將受訪者的回答（用號(hào)碼表示）用鍵盤記入，以搜集調(diào)查資料，現(xiàn)場(chǎng)有督導(dǎo)員實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。由于cati調(diào)查不存在交通費(fèi)、禮品費(fèi)等，因而節(jié)約了調(diào)查成本（不過拒訪率也隨之上升）；當(dāng)然cati調(diào)查也有一定的局限性，如調(diào)查時(shí)間不能過長(zhǎng)，不能提過于復(fù)雜的問題，對(duì)掛斷電話的拒訪者很難做工作等。如果訪員不嚴(yán)格按設(shè)計(jì)好的方案與要求實(shí)施規(guī)范化訪問，調(diào)查誤差就難以控制，從而影響調(diào)查的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。

　　根據(jù)cati調(diào)查工作流程可將訪問大體分為四個(gè)階段，即訪問前的準(zhǔn)備（心理、業(yè)務(wù)）、訪問實(shí)施（詢問、引導(dǎo)、追問）、記錄和整理，結(jié)束訪問，現(xiàn)就這四個(gè)階段的訪問技巧進(jìn)行逐一探討。

　　二、調(diào)查前準(zhǔn)備階段的訪問技巧

　　首先是心理準(zhǔn)備。正確認(rèn)識(shí)調(diào)查目的、意義和重要性，樹立信心，以平和的態(tài)度去訪問，讓被訪者感到你是在和他談心。由于訪問員通常都是作為“陌生人”的身份接觸被訪者，從陌生人口中挖掘信息。且訪問抽中的是不同階層、不同年齡的被訪者，他們并沒有作好被訪問的準(zhǔn)備，一般人突然接到不速之客的電話，會(huì)產(chǎn)生防備心理，訪員完全有可能遇到拒訪或生硬，或狐疑、推辭甚至苛責(zé)等態(tài)度不一而足。往往會(huì)根據(jù)訪員的聲調(diào)、口音、性格、年齡等來決定合作與否。特別在樣本量大的情況，對(duì)同一內(nèi)容的問卷持續(xù)訪問時(shí)間過長(zhǎng)（重復(fù)訪問）容易感到單調(diào)和厭煩和產(chǎn)生急躁情緒等等，對(duì)此，訪問員要有充分思想準(zhǔn)備。

　　其次是調(diào)查工作的計(jì)劃安排。根據(jù)樣本情況及調(diào)查進(jìn)度要求，作好充分準(zhǔn)備，提前規(guī)劃，以備不測(cè)。一是時(shí)間安排，根據(jù)工作總體要求，制定調(diào)查時(shí)間進(jìn)度表，并且根據(jù)被訪者的特點(diǎn)和作息時(shí)間，合理安排調(diào)查時(shí)間。二是分區(qū)域準(zhǔn)備，按屏幕上所顯示的電話號(hào)碼，了解該調(diào)查區(qū)域內(nèi)民眾的語言習(xí)慣及生活習(xí)性，力爭(zhēng)做到“到什么山上唱什么歌”。

　　其次是業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。明確每次訪談核心內(nèi)容，你想通過此次電話訪問達(dá)到什么效果要心中有底，力求發(fā)問的最佳效果。

　�。�1）方案設(shè)計(jì)是關(guān)鍵。由于cati訪問的時(shí)間較短，要求訪問員提問時(shí)自由發(fā)揮的空間較小，因此在進(jìn)行cati問卷設(shè)計(jì)時(shí)，我們需要盡可能將訪問員提問的語言全面地放進(jìn)問卷中來，使訪問員在訪問過程中只需要對(duì)照問卷讀出相應(yīng)語言就可以完成訪問，從而避免了由于訪問員自由發(fā)揮而導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果失真的情況。設(shè)計(jì)方案尤如編寫劇本，而訪問員尤如演員，訪問技巧就如同演員的演技。好的劇本是成功的前提，好的的演員是成功的保障，兩者相輔相成，缺一不可。

　�。�2）學(xué)習(xí)和理解各項(xiàng)指標(biāo)的含義和訪問要求。

　�。�3）將訪問中所要了解的問題串聯(lián)成一條線，以便上下聯(lián)貫，綜合把握。總體上要問清哪些事，要想好順序，先問什么，后問什么。

　�。�4）熟悉調(diào)查方案，調(diào)查方案中涉及的主要概念、指標(biāo)解釋，對(duì)有可能出現(xiàn)的意外情況及迥然不同的答案有所準(zhǔn)備。

　　再是要有高度的敬業(yè)精神，保持立場(chǎng)中立。訪問員的座右銘應(yīng)該是：“尋找事物的本來面目，說出事物的本來面目”。民意調(diào)查的原則是遵循科學(xué)性與客觀性。訪問員需要始終保持立場(chǎng)中立，不卑不亢，獨(dú)立、客觀、公正開展，不能出現(xiàn)任何誘導(dǎo)受訪者回答的信號(hào)和語言，不允許帶有任何個(gè)人主觀的意愿或偏見。以免影響調(diào)查結(jié)果。與此同時(shí)，高質(zhì)量的工作效果，來自專業(yè)的職業(yè)態(tài)度和責(zé)任感，訪談階段要加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。做好訪問前的準(zhǔn)備工作，是訪問成敗的關(guān)鍵。

　　三、調(diào)查實(shí)施階段的訪問技巧

　　如前所述，cati調(diào)查難度較高。所以訪問員調(diào)查時(shí)要講究方式方法，并掌握和運(yùn)用一定的訪問技巧，結(jié)合實(shí)際隨機(jī)應(yīng)變，在遵守有關(guān)調(diào)查制度規(guī)定和要求的同時(shí)，可使調(diào)查工作達(dá)到事半功倍的效果。一般來說，被訪者有不愿接受不速之客來電、來訪及隱私保護(hù)等方面的顧慮，被訪者出于各種考慮，不愿意或未能真實(shí)地反映有關(guān)調(diào)查信息，特別是針對(duì)城市居民進(jìn)行訪問時(shí)，有時(shí)訪問員需要接觸很多樣本才能找到愿意接受訪問的樣本，因此訪問的拒訪率相對(duì)較高。以下是訪問員在調(diào)查中應(yīng)注意和使用的技巧。

　�。ㄒ唬┙柚�聲音的感染力，給被訪者以良好的“聲音第一印象”。溝通首先要建立信任關(guān)系，獲得合作。眾所周知，溝通三要素：肢體語言、語音語調(diào)、詞匯，當(dāng)彼此之間看不見時(shí)，缺乏肢體語言等輔助表達(dá)工具，說話者的語音、語調(diào)占說話可信度的80%以上。因此聲音的感染力非常重要。調(diào)查中訪問員通過一根細(xì)長(zhǎng)的電話線與陌生人互動(dòng)，訪員的語速、聲調(diào)、語氣表情、詢問方式都會(huì)影響到調(diào)查的進(jìn)行。因此，同被訪者接觸時(shí)的“聲音第一印象”十分重要。咬字要清晰、語調(diào)要柔和、音量要適中、感情要親切、心境要平和，友善又禮貌，使被訪者放心地接受訪問。

　�。ǘ�）借助親和力，開啟第一道“關(guān)卡”。好的開場(chǎng)白是：簡(jiǎn)明扼要、意圖明確、重點(diǎn)突出、親和力強(qiáng)。因此問候語是一道“關(guān)卡”，訪問員對(duì)此不可忽視。多使用恭敬的稱謂，多使用感謝的話語，將使整個(gè)訪問在和諧愉快的氛圍中展開�！澳�好！我是某某民調(diào)中心調(diào)查的訪問員，我們正在進(jìn)行某某調(diào)查。根據(jù)調(diào)查工作的要求，貴戶（您或您的家庭）被抽中，現(xiàn)需要占用您一點(diǎn)時(shí)間，向您了解有關(guān)問題的看法，您提供的資料我們都將嚴(yán)格保密，請(qǐng)您配合一下好嗎？”開場(chǎng)白即表明調(diào)查者的身份，對(duì)被訪者來講，不僅意味著訪問是可信的，而且也使被訪者認(rèn)識(shí)到調(diào)查是政府行為，而不是推銷產(chǎn)品等可隨意拒絕的.調(diào)查。同時(shí)也說明調(diào)查的性質(zhì)和大致內(nèi)容，會(huì)占用多長(zhǎng)時(shí)間、對(duì)資料保密規(guī)定及表示希望得到支持等，盡力解除其思想顧慮，讓其放松打破僵局。

　　（三）“坦誠(chéng)以待，解除顧慮”奏響訪問的前奏曲。被訪者因?yàn)閷?duì)調(diào)查工作或統(tǒng)計(jì)調(diào)查機(jī)構(gòu)不了解；或是對(duì)調(diào)查中涉及秘密或隱私心存疑慮；或是訪問的時(shí)間選擇不當(dāng)?shù)榷�拒訪。訪問員要確定拒絕或不情愿的原因并加以化解克服。不輕易放棄訪問機(jī)會(huì)，如果受訪者的時(shí)間有沖突，不便接受訪問，訪問員可以另約時(shí)間而不輕易放棄，這樣既可減少受訪者遴選的難度，也可減少抽樣誤差。如：

　�。�1）為什么要調(diào)查我？調(diào)查是隨機(jī)抽選的。

　�。�2）“我現(xiàn)正忙著呢？”如果被訪者真的正在忙著事情，不能立即接受訪問，訪問員可向被訪者建議，“您這會(huì)兒忙，那晚上幾點(diǎn)行嗎。我很愿意晚上幾點(diǎn)再來電�！迸c此同時(shí)，調(diào)查人員也可進(jìn)一步解釋調(diào)查目的和意義，說明接受訪問的重要性；如果被訪者實(shí)在不情愿參與訪問，訪問員仍應(yīng)禮貌地說：“謝謝，打擾了”，這對(duì)我們的民調(diào)機(jī)構(gòu)公眾形象而言是很重要的。

　�。�3）你們可信嗎？如果被訪者是因?yàn)閷?duì)此次調(diào)查工作的可信度有懷疑，不妨給一定的時(shí)間進(jìn)入話題，你可以向被訪者進(jìn)一步交談幫助被訪者解除疑惑，打消顧慮，有時(shí)向被訪者做出保密承諾也是很重要的。

　　（4）誰將看到我的資料？如果被訪者是因?yàn)榕滦孤睹孛芎陀纱嗽黾勇闊�，不妨鄭重地告訴被訪者，根據(jù)《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》的第三章第15條規(guī)定，我們對(duì)調(diào)查中知悉的被訪者的資料負(fù)有保密的責(zé)任和義務(wù)。

　　（5）你們將怎樣利用調(diào)查資料？根據(jù)相關(guān)規(guī)定，調(diào)查取得的資料是研究用的，且公布的是匯總資料。以上各項(xiàng)如都能化解，贏得他們的配合也不難了。

　�。ㄋ模┚o扣主題是主旋律，避免答題偏離主題

　　偏離主題方面的偏差是調(diào)查誤差的一個(gè)重要來源。怎樣做到“善于發(fā)問”呢？每問一個(gè)問題應(yīng)給予對(duì)方適當(dāng)?shù)臅r(shí)間作回應(yīng)，且要緊緊環(huán)繞主題內(nèi)容。有時(shí)受訪者回答問題的過程中，出現(xiàn)借題發(fā)揮或離題閑聊，此時(shí)訪問員要委婉地將其引回主題。因?yàn)閏ati調(diào)查訪問時(shí)間非常有限的，中途出現(xiàn)閑聊時(shí)對(duì)于后續(xù)問題回答的質(zhì)量都會(huì)產(chǎn)生影響，因此從節(jié)約時(shí)間和提高回答質(zhì)量的角度出發(fā)，我們需要盡量按照程序事先設(shè)計(jì)的訪問進(jìn)程開展訪問，避免受訪者的回答偏離主題的情況發(fā)生。具體有以下幾個(gè)方面：

　　1、由此及彼，緊扣主題地問。先易后難，先一般性再敏感性問題，先簡(jiǎn)單后復(fù)雜的原則。先從對(duì)方熟悉而容易回答的問題入手，邊問邊辨析對(duì)方反應(yīng)，再巧妙地引出正題。當(dāng)被訪者口若懸河、滔滔不絕又離題太遠(yuǎn)時(shí)，訪問員應(yīng)尋找時(shí)機(jī)，采取委婉語拉回話題：“請(qǐng)?jiān)试S我打斷一下�！薄斑@些事您說得很有意思，今后我還想請(qǐng)教，我希望再談?wù)勯_頭提的問題�！庇卸Y貌的將話題重新引回來。或“您講的都很有道理，我很愿意聽，由于時(shí)間關(guān)系，現(xiàn)在我們來談?wù)劻硪粏栴}�！�

　　2、循序漸進(jìn)，因人而異地問。所謂“循序漸進(jìn)”即假如我們能讓別人接受我們提出的小請(qǐng)求，則再讓別人接受更大請(qǐng)求的可能性，會(huì)比以前不曾向其提出過請(qǐng)求的情況下的可能性來得大。隨著訪問的繼續(xù)，被訪者的戒備心理和抵觸情緒會(huì)有所減緩，此時(shí)再向被訪者詢問一些較為敏感的情況，配合的可能性會(huì)增大，從而有利于調(diào)查的順利開展。對(duì)性格直爽者，不妨開門見山；對(duì)脾氣倔強(qiáng)者，要迂回曲折；對(duì)平輩或晚輩，要真誠(chéng)坦率；對(duì)文化程度較低者，要問得通俗；對(duì)心有煩惱者，要體貼諒解，問得親切。

　　3、注重聽，旁敲側(cè)證地問。通過提問去引導(dǎo)電話訪談，在聽取受訪人回答時(shí)正確理解對(duì)方的意圖及話外音。被訪者出于怕暴露目標(biāo)、怕麻煩等原因，往往不愿意如實(shí)回答，此時(shí)你應(yīng)力求從另一角度提出問題，被訪者往往比較容易接受和認(rèn)可。

　　4、適可而止的問。問答是雙邊活動(dòng)，必須使對(duì)方樂于回答。問話后要從對(duì)方反映中獲得信息反饋。對(duì)方沉默不語或答非所問，可能是表示他不感興趣或不能回答，就要換個(gè)提法再問；對(duì)方欲言又止或有疲勞厭倦感，就不能窮追不舍，應(yīng)適時(shí)停止。

　　5、彬彬有禮的問。良好的態(tài)度從微笑開始。微笑是幫助我們減輕壓力，拉近距離、增加親和力的最好武器�！靶θ菔悄愕呢�(cái)產(chǎn)”，微笑著問話，會(huì)使人樂于回答。要恰當(dāng)?shù)厥褂帽硎咀鹬氐木凑Z：“請(qǐng)教”、“請(qǐng)問”、“請(qǐng)指點(diǎn)”等，要恰當(dāng)使用表示謙恭的謙語：“多謝您提醒”、“您的話使我頓開茅塞”、“給您添麻煩了”等。

　　6、靈活控制訪問過程，避免受第三方干擾。一是訪問內(nèi)容。若訪問內(nèi)容涉及到被訪者的隱私，所以為了使被訪者暢所欲言，電話訪談進(jìn)行中要應(yīng)盡可能注意傾聽電話中的背景音，例如：有電話鈴聲、門鈴、有人講話等，在有其他人在場(chǎng)的情況下，可以以一種較為委婉的方式建議另外尋找一個(gè)談話時(shí)間。此時(shí)應(yīng)詢問受訪者是否需要暫�；螂x開，以示尊重。二是訪問對(duì)象。訪問過程中，訪問員如果遇到受訪者要求更換他人進(jìn)行訪問的情況，訪問員應(yīng)該盡量說服其繼續(xù)接受訪問，因?yàn)橹型靖鼡Q受訪者就會(huì)破壞隨機(jī)抽樣原則，使調(diào)查結(jié)果出現(xiàn)偏差。因此當(dāng)訪問員接通電話以后，如果家庭或組織中第一個(gè)接聽電話的人就是符合條件的受訪者，就不要再讓其推薦他人來接受訪問，如果受訪者必須換人接受訪問，訪員需要從頭開始訪問并廢棄中途中止訪問的答卷。

　　7、規(guī)范用語，保持原意地問。用問卷中的用詞來詢問，通過讀出問題，詳細(xì)地用問卷中的每個(gè)詞語，訪問員要注意在問題中使用的特定用詞或短語，以免引起爭(zhēng)議。如果被訪者不理解問題中的一些概念，他們通常會(huì)要求做出解釋，訪問員不得隨意解釋。有時(shí)訪問員用他（她）自己的定義或解釋，這也是產(chǎn)生訪問誤差的來源，因?yàn)檫@些個(gè)性化的解釋各有千秋，并且有些解釋可能是有失偏頗的，建議用語規(guī)范，保持題目原意，或回答“正如您想的那樣”。

　　8、有次序發(fā)問。按照問卷中問題的次序發(fā)問，有時(shí)被訪者會(huì)自愿提供一些與下面估計(jì)要問的問題相關(guān)的信息，在這種情況下，訪問員不是不按順序跳到回答的那個(gè)問題，而是要調(diào)整應(yīng)答者的思路，使其不要離題太遠(yuǎn)，但又不能影響應(yīng)答者的情緒。訪問員可說：“關(guān)于這個(gè)問題，我們等一下再討論，讓我們先討論…”通過按序詢問每個(gè)問題，就不會(huì)有遺漏。

　　（五）如何進(jìn)行追問。追問是進(jìn)行開放性問題調(diào)查的一種常用技術(shù)，開放性問題對(duì)訪問員來講具有更大的難度，但開放性問題可以讓被訪者充分發(fā)表意見，使調(diào)查獲取更多的信息。追問可以分為兩類，一類是勘探性追問，另一類是明確性追問即澄清。前者是在被訪者已經(jīng)回答的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步挖掘、詢問問題的方法，目的在于引出被訪者對(duì)有關(guān)問題的進(jìn)一步闡述；后者是讓被訪者對(duì)已回答的內(nèi)容作進(jìn)一步詳細(xì)的解釋，目的在于進(jìn)一步明確被訪者給出的答案。訪問員可根據(jù)情況選擇以下不同的追問技巧。

　　1、重復(fù)問題。尤其是對(duì)被誤解的問題。當(dāng)被訪者保持完全沉默時(shí)，他（她）也許沒有理解問題，或還沒有決定怎樣來回答，重復(fù)問題有助于被訪者理解問題，并會(huì)鼓勵(lì)其應(yīng)答。

　　2、觀望性停頓。訪問員認(rèn)為被訪者有更多的內(nèi)容要說，如果訪問員感到需要澄清一個(gè)詞或短語，他（她）也許會(huì)說：“您的意思是—。”再沉默性追問，伴隨著觀望性等待，也許會(huì)鼓勵(lì)應(yīng)答者收集他（她）的信息并給出完整的回答。當(dāng)然訪問員對(duì)被訪者必須是敏感的，以避免沉默性追問成為長(zhǎng)時(shí)間的沉默

　　而被拒訪。

　　3、如何實(shí)現(xiàn)語境轉(zhuǎn)換？訪問中可能也碰到對(duì)方不配合或拒訪，本來我們的問題也比較敏感，這可能與他們思想上有顧慮（不愿說或不敢說、有的是小孩子接聽，有的受訪者不符合條件、有的對(duì)內(nèi)容不了解，有的聽不懂，有的是老年人，溝通很困難等等不一而足）有關(guān)，此時(shí)做好上下連接很重要，比如我們接下來談“關(guān)于另一方面的問題�！钡鹊�。再比如“剛才講到學(xué)習(xí)方面做得較好，那工作方面如何？”另外，還有如何應(yīng)對(duì)方言。方言盛行，特別是邊遠(yuǎn)地區(qū)。建議訪員之間相互試訪，盡力拓展思維，多出偏題怪題，以便多元思考，有利于面臨實(shí)境時(shí)能全方位應(yīng)付。建議外地訪員平時(shí)多用方言交流，用時(shí)即可脫口而出。

　　四、記錄與整理階段的技巧

　　為獲得真實(shí)可靠完整的第一手資料，確保記錄與整理資料的完整性、正確性不可或缺。盡管記錄與整理看起來非常簡(jiǎn)單，但錯(cuò)誤經(jīng)常在記錄階段發(fā)生，訪問員應(yīng)當(dāng)使用記錄技巧。一是用備用紙記錄，按記敘文的六要素來簡(jiǎn)明扼要記下概況。二是重復(fù)應(yīng)答者的回答。逐字逐句重復(fù)應(yīng)答者的回答，這也許會(huì)刺激應(yīng)答者擴(kuò)展他（她）的回答。三是記錄封閉式問題的應(yīng)答規(guī)則相對(duì)簡(jiǎn)單，一般是在反映應(yīng)答者回答的代碼前打鉤或畫圈。四是記錄開放式問題的規(guī)則，盡量使用應(yīng)答者的語言；不要摘錄或釋義應(yīng)答者的回答；記錄包括與問題的目標(biāo)有關(guān)的一切事物及所有的追問情況。

　　五、結(jié)束訪問階段的技巧

　　訪問技巧的最后一個(gè)方面是如何結(jié)束訪問并退出系統(tǒng)。避免匆促離開以便保持通話時(shí)所帶來的愉快氣氛是關(guān)鍵。訪問員在所有相關(guān)信息未到手之前不應(yīng)當(dāng)結(jié)束訪問，如果訪問員匆促掛機(jī)，他（她）可能就不能夠記錄所有正式問題被問后，應(yīng)答者提供的自發(fā)性評(píng)論或補(bǔ)充性意見。而這些評(píng)論或意見可能會(huì)產(chǎn)生新的思想或其他創(chuàng)意性思維。如果應(yīng)答者問起研究的目的，訪問員也應(yīng)當(dāng)盡己所能給予解釋。同時(shí)進(jìn)行初步整理，可在心理重訪一次，并在良好的氣氛下結(jié)束。首先語言上的暗示及表示謝意，再是道別語“有機(jī)會(huì)的話再請(qǐng)教你”。也許在未來的一段時(shí)間里會(huì)再次訪問被訪者。因此，訪問完成后，訪問員需要對(duì)受訪者道謝之后提示“請(qǐng)掛機(jī)”，再友好地離開。不要為了追求速度而節(jié)約適當(dāng)?shù)母兄x。且表達(dá)感謝要真誠(chéng)，不要公事公辦成敷衍。訪問結(jié)束，訪問員需要對(duì)每一個(gè)受訪者道謝，我們應(yīng)當(dāng)為他們付出的時(shí)間和合作得到感謝。即便拒訪也要彬彬有禮地道別。記住每一個(gè)樣本都是未來潛在的受訪者。

　　總之，“養(yǎng)成良好的電話習(xí)慣，態(tài)度誠(chéng)懇真摯和諧；事先清楚調(diào)查目的，主動(dòng)亮明身份；聲音力求自然悅耳；適當(dāng)尊稱增進(jìn)彼此的關(guān)系；抓住對(duì)方談話要點(diǎn)；適時(shí)提示掛斷電話。”是開展cati調(diào)查的關(guān)鍵所在。訪問中的每一環(huán)節(jié)都有不少技巧，時(shí)時(shí)注意取得對(duì)方的信任與合作是關(guān)鍵，只有善于觀察與思考，結(jié)合實(shí)際情況，采用靈活多變方法，確保抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)可信，才能提高調(diào)查質(zhì)量。當(dāng)然訪問應(yīng)對(duì)技巧學(xué)無止境，需在實(shí)踐中不斷探索。借助計(jì)算機(jī)輔助電話開展民意調(diào)查發(fā)展優(yōu)勢(shì)得天獨(dú)厚，是時(shí)代賦予統(tǒng)計(jì)人的新使命，但要真正做好這項(xiàng)工作，可以說任重而道遠(yuǎn)。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告3

　　為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，掌握社會(huì)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才狀況，了解社會(huì)未來三年對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才的需求及培養(yǎng)要求，從而為確定我院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)設(shè)置提供基本的依據(jù)，信息工程系《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》專業(yè)相關(guān)教師通過各種渠道對(duì)河北省內(nèi)部的IT企業(yè)和非IT企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，對(duì)專業(yè)現(xiàn)狀、畢業(yè)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力結(jié)構(gòu)有了明確的認(rèn)識(shí)，為進(jìn)行專業(yè)教學(xué)改革提供了依據(jù)。

　　1調(diào)研情況如下：

　�、疟徽{(diào)查企業(yè)的分布情況

　　被調(diào)查的企業(yè)近50家，遍布河北省各地市。其中有與計(jì)算機(jī)專業(yè)相關(guān)的單位（如電腦公司、軟件公司）、服務(wù)類企業(yè)單位、制造業(yè)企業(yè)單位；有國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、三資企業(yè)、個(gè)體企業(yè)及其它企業(yè)。從被調(diào)查企業(yè)的分布和性質(zhì)來看，我們認(rèn)為此次調(diào)查的安排是比較合理的，具有廣泛的代表性。

　�、浦饕�企業(yè)人才分析

　　首先針對(duì)主要企業(yè)人才需求我們進(jìn)行了調(diào)研和分析。不論是網(wǎng)絡(luò)公司的規(guī)模如何，主要的技術(shù)人員分為兩類：網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施技術(shù)管理人員。一些規(guī)模較大的網(wǎng)絡(luò)公司都是采用具有一定工作經(jīng)驗(yàn)或者高學(xué)歷的人才進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)工作，而聘用的高職生主要是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)工程的實(shí)施和實(shí)施過程中的管理工作；而規(guī)模較小的網(wǎng)絡(luò)公司則希望招聘的人才最好具有網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)實(shí)施管理雙重能力。

　�、瞧髽I(yè)對(duì)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)

　　根據(jù)近50家被調(diào)查企業(yè)反饋的意見，一般企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生在本專業(yè)知識(shí)方面知識(shí)基本恰當(dāng)，能基本滿足工作需要。但是對(duì)計(jì)算機(jī)類企業(yè)（如軟件公司，電腦公司等）來說，學(xué)生的專業(yè)知識(shí)還是有待加深加強(qiáng)的。另一方面溝通協(xié)調(diào)以及團(tuán)隊(duì)合作精神也是很重要的，特別是在計(jì)算機(jī)公司非常注重合作意識(shí)培養(yǎng)，本專業(yè)畢業(yè)生在這方面有一定的欠缺。此外，在創(chuàng)新能力上還是存在著很大的不足，對(duì)于發(fā)展迅速的計(jì)算機(jī)行業(yè)，創(chuàng)新能力是必不可少的能力之一。所以在校期間需要加強(qiáng)學(xué)生以上能力的培養(yǎng)。

　�、绕髽I(yè)需求情況分析

　　①畢業(yè)生主要從事崗位

　　在調(diào)查中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)在硬件維護(hù)崗位的約占18%，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及管理約占31%，技術(shù)服務(wù)18%，軟件編程約占12%，從事網(wǎng)頁(yè)制作占9%，行政管理占9%。有3%

　　做普通技術(shù)工人。

　�、诩毙枞瞬�

　　目前企業(yè)急需的人才主要是（按先后順序）：軟件編程，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及管理管理，技術(shù)服務(wù)，硬件維護(hù)和產(chǎn)品開發(fā)。調(diào)研的這個(gè)結(jié)果對(duì)于我們以后開展教研教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)知識(shí)與指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)都有了明確的'導(dǎo)向。

　　2調(diào)研情況分析：

　　根據(jù)調(diào)研組的調(diào)研原始資料，調(diào)研組得出以下調(diào)研分析結(jié)果：

　�。�1）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)崗位（群）具有廣泛的社會(huì)和市場(chǎng)人才需求，完成可以預(yù)測(cè)，隨著信息技術(shù)和因特網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的需求量將在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)保持持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)。

　　（2）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)崗位（群）整體需具備的職業(yè)素質(zhì)應(yīng)包括：

　　良好的思想品德和職業(yè)素質(zhì)；擁有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；良好的學(xué)習(xí)能力和可持續(xù)發(fā)展能力；較好的英語應(yīng)用能力；較好的書面和口頭表達(dá)能力；扎實(shí)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論知識(shí)和良好的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用技能；

　�。�3）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)崗位（群）專業(yè)技能如下表所示：

　　（4）近年來，WLAN、3G、IP存儲(chǔ)等網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)在行業(yè)企業(yè)中的應(yīng)用日趨廣泛，為了適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的專業(yè)技能需求，應(yīng)在人才培養(yǎng)方案中及時(shí)加入網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的理論培養(yǎng)和技能訓(xùn)練。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告4

　　為了更好地進(jìn)行專業(yè)建設(shè)，更準(zhǔn)確地進(jìn)行專業(yè)定位，需對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)人才培養(yǎng)方案、就業(yè)崗位、用人需求等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，通過調(diào)研，了解江蘇省吳中中等專業(yè)學(xué)校(以下簡(jiǎn)稱“我�！�)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的學(xué)生在技能掌握、專業(yè)課程改革等方面的建議和要求、以便進(jìn)行課程體系的重構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整，人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位，決策本專業(yè)的規(guī)模、發(fā)展、設(shè)備的投入和師資建設(shè)等。

　　1.明確計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的發(fā)展方向

　　通過了解國(guó)家政策，結(jié)合蘇州地區(qū)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈的調(diào)整，定位我校計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)未來的發(fā)展方向，制訂出符合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的專業(yè)人才培養(yǎng)方案。

　　2.明確計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

　　計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)日益成熟，極大地推動(dòng)了計(jì)算機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。根據(jù)江蘇省蘇州市吳中區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整有關(guān)文件精神，通過調(diào)研明確本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

　　3.構(gòu)建較完善的專業(yè)課程體系

　　通過對(duì)蘇州地區(qū)和學(xué)校周邊企業(yè)、大專院校相近專業(yè)的調(diào)研分析，得出計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)職業(yè)崗位群，了解計(jì)算機(jī)相關(guān)崗位對(duì)學(xué)生知識(shí)、素養(yǎng)和能力的要求。分析調(diào)研結(jié)果，構(gòu)建適合中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)學(xué)生職業(yè)發(fā)展的課程體系。

　　4.做好專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　以調(diào)研的結(jié)果為依托，逐步建立一支由區(qū)學(xué)科帶頭人、專業(yè)帶頭人、骨干教師、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)專家、企業(yè)工程技術(shù)人員等擔(dān)任兼職教師的結(jié)構(gòu)合理、學(xué)術(shù)造詣深、專業(yè)技能突出、專兼結(jié)合的“雙師型”專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

　　5.建設(shè)與教學(xué)和生產(chǎn)相適應(yīng)的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地

　　根據(jù)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)發(fā)展需求，推廣“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式，加大學(xué)生參與實(shí)踐的力度，為學(xué)生提供更好的發(fā)展平臺(tái)，建立健全校企合作的機(jī)制，逐步完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)和校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生穩(wěn)定就業(yè)和可持續(xù)發(fā)展。

　　二、調(diào)研對(duì)象

　　江蘇省吳中中等專業(yè)學(xué)校、江蘇省城市職業(yè)學(xué)院吳中辦學(xué)點(diǎn)三年制、五年高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)畢業(yè)生及其用人單位，蘇州地區(qū)計(jì)算機(jī)行業(yè)的大、中型企業(yè)，進(jìn)駐蘇州高新區(qū)、吳中開發(fā)區(qū)的上市公司、外資企業(yè)、大中型國(guó)有企業(yè)以及具有一定影響力的民營(yíng)企業(yè)，市級(jí)和區(qū)級(jí)的人才交流中心和人才交流會(huì)；訪問人力資源網(wǎng)站。

　　畢業(yè)生調(diào)研對(duì)象是學(xué)校20xx屆至20xx屆計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)畢業(yè)生，工作崗位分布于蘇州市的國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、合資企業(yè)、個(gè)體戶等。

　　三、調(diào)研方法

　　主要采用文獻(xiàn)資料法、調(diào)查研究法、比較研究法進(jìn)行調(diào)研，主要涉及如下內(nèi)容：

　　(1)調(diào)研企業(yè)，擬訂調(diào)研內(nèi)容和提綱，提前與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，確定調(diào)研時(shí)間和內(nèi)容。

　　(2)根據(jù)人才培養(yǎng)方案制訂和修改企業(yè)人才需求，與企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行座談交流。

　　(3)參觀考察企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，了解企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)產(chǎn)品、生產(chǎn)要求。

　　(4)與學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)、實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行交流，了解他們的感受、體會(huì)和建議。

　　(5)設(shè)計(jì)相關(guān)課程內(nèi)容、培訓(xùn)等需求調(diào)查表，請(qǐng)相關(guān)人員如實(shí)填寫。

　　四、調(diào)研內(nèi)容

　　(1)了解相關(guān)企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售情況、企業(yè)生產(chǎn)與管理崗位職責(zé)、員工待遇情況。

　　(2)考察計(jì)算機(jī)行業(yè)的發(fā)展情況、趨勢(shì)、企業(yè)用工需求。

　　(3)了解企業(yè)本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的情況，企業(yè)對(duì)就職學(xué)生的社會(huì)能力和專業(yè)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　(4)了解企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)課程體系、課程內(nèi)容、教學(xué)方法等方面的建議。

　　(5)了解企業(yè)員工的技能需求情況，與企業(yè)商討聯(lián)合開展員工培訓(xùn)的可能性和相關(guān)事宜。

　　(6)協(xié)商建立校外實(shí)習(xí)基地，學(xué)生實(shí)習(xí)和就業(yè)情況溝通。

　　(7)與企業(yè)開展產(chǎn)學(xué)研方面的合作，進(jìn)行溝通和了解，探討可能合作的領(lǐng)域和項(xiàng)目。

　　(8)聘請(qǐng)企業(yè)工程師、管理者為專業(yè)外聘教師，定期給予指導(dǎo)和開展系列講座。

　　(9)聘請(qǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和專家擔(dān)任計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的專家指導(dǎo)委員會(huì)成員。

　　五、調(diào)研分析

　　(一)產(chǎn)業(yè)背景分析

　　1.國(guó)家層面環(huán)境分析

　　國(guó)家提出要走新型工業(yè)化道路，堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，全面建設(shè)小康社會(huì)。走新型工業(yè)化的道路，不僅需要一大批拔尖創(chuàng)新人才，也需要數(shù)以千萬計(jì)的專門人才和數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)勞動(dòng)者。

　　為了促進(jìn)職業(yè)教育更好地適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)對(duì)生產(chǎn)、服務(wù)第一線技能型人才的需要，教育部、勞動(dòng)部、信息產(chǎn)業(yè)部等部委聯(lián)合啟動(dòng)“職業(yè)院校制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)技能型緊缺人才培養(yǎng)工程”，將“計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件技術(shù)”列為技能型緊缺人才專業(yè)之一，國(guó)家支柱行業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才需求在各類人才招聘中始終處于前3位。

　　2.課程改革背景分析

　　目前，中國(guó)的IT產(chǎn)業(yè)正處于高速發(fā)展期，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用帶來IT人才緊缺，仔細(xì)分析IT人才供與求的不平衡，最根本的原因是企業(yè)崗位要求與學(xué)校培養(yǎng)脫節(jié)，正是這樣的矛盾，使得“畢業(yè)生就業(yè)難”成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。

　　3.蘇州地區(qū)計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

　　蘇州地處長(zhǎng)三角地區(qū)，計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)展很快，特別是蘇州是外資企業(yè)投資的熱土。根據(jù)蘇州市統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《20xx年蘇州市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，至20xx年末，有116個(gè)國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)、機(jī)構(gòu)和個(gè)人在蘇州投資項(xiàng)目，累計(jì)實(shí)際利用外資總體規(guī)模達(dá)450億美元，約占全國(guó)實(shí)際利用外資的10%，規(guī)模位居全國(guó)各大中城市前列，全市約70%工業(yè)產(chǎn)值，40%國(guó)、地稅收入，80%對(duì)外貿(mào)易額均來自外商投資企業(yè)的貢獻(xiàn)。它們大都具有現(xiàn)代制造技術(shù)的特點(diǎn)。而我國(guó)企業(yè)生產(chǎn)一線的技術(shù)工人素質(zhì)偏低，尤其是掌握先進(jìn)制造技術(shù)的高技能人才嚴(yán)重短缺，已成為制約我國(guó)企業(yè)發(fā)展的'一個(gè)嚴(yán)重瓶頸，要讓在蘇州的企業(yè)有更好的發(fā)展，迫切需要培養(yǎng)和造就大批生產(chǎn)、管理、銷售與服務(wù)領(lǐng)域的高素質(zhì)勞動(dòng)者和高技能人才。

　　計(jì)算機(jī)生產(chǎn)企業(yè)一線技能型人才缺口較大，特別是高級(jí)技工數(shù)量稀少且年齡偏大，中年技工為數(shù)不多，青年技工尚未成熟，這就為我校計(jì)算機(jī)專業(yè)帶來了很大的發(fā)展空間。

　　(二)蘇州地區(qū)企事業(yè)單位計(jì)算機(jī)就業(yè)崗位需求分析

　　通過20xx年蘇州市相關(guān)部門對(duì)300家企業(yè)用工情況統(tǒng)計(jì)，蘇州的支柱產(chǎn)業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才需求在人才招聘中始終處于前3位。

　　20xx年，我校對(duì)吳中區(qū)人才市場(chǎng)計(jì)算機(jī)人才就業(yè)崗位需求量進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，吳中區(qū)內(nèi)每年計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面用工需求在500人左右，崗位分布在辦公文秘、硬件維修、網(wǎng)站維護(hù)、平面設(shè)計(jì)等，各崗位就業(yè)情況如圖1。

　　(三)畢業(yè)生就業(yè)崗位分析

　　通過蘇州吳中區(qū)人才市場(chǎng)，企業(yè)和個(gè)體私營(yíng)企業(yè)對(duì)中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)畢業(yè)生用工調(diào)查顯示：中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用的畢業(yè)生大部分(70%以上)從事計(jì)算機(jī)銷售與技術(shù)支持、網(wǎng)絡(luò)施工、組裝維修、辦公文秘等崗位的工作，在計(jì)算機(jī)專業(yè)人才鏈中處于較低端位置，畢業(yè)生就業(yè)主要是面向民營(yíng)、私營(yíng)企業(yè)(如表1所示)。

　　(四)專業(yè)職業(yè)崗位的能力分析

　　本專業(yè)的畢業(yè)生在蘇州地區(qū)就業(yè)崗位分布較廣，有辦公文秘崗位、信息通訊崗位、圖形圖像處理崗位、影視制作與編輯崗位、管理信息崗位和信息出版崗位、網(wǎng)絡(luò)安裝與調(diào)試崗位、計(jì)算機(jī)硬件維修、軟硬件銷售崗位等(如表2所示)。

　　六、調(diào)查結(jié)論

　　1.蘇州地區(qū)的計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)處于成熟階段

　　蘇州地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，企業(yè)眾多，計(jì)算機(jī)應(yīng)用十分普遍，隨著高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主要經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向的規(guī)劃開始實(shí)施，招聘中比較多的職位有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程、計(jì)算機(jī)的銷售及售后服務(wù)、信息及信息推廣等初、中級(jí)技術(shù)人才，并且每年的需求量都很大，這對(duì)于職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生來說是一個(gè)很好的機(jī)遇。

　　2.計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用需要學(xué)生具備綜合素質(zhì)能力

　　隨著社會(huì)分工的細(xì)化和學(xué)生擇業(yè)期望的提高，需要學(xué)校注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，學(xué)生不僅要專業(yè)技能扎實(shí)，還需具備良好的交往與合作能力、自我控制能力、抗挫折能力、適應(yīng)變化的能力、收集和處理信息能力、組織和執(zhí)行任務(wù)的能力、推銷自我能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、創(chuàng)新能力等(如表3所示)。

　　3.根據(jù)地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展明確專業(yè)發(fā)展方向

　　根據(jù)我們對(duì)當(dāng)?shù)赜?jì)算機(jī)專業(yè)人才需求所作的調(diào)查與分析，確定我校計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的主要發(fā)展方向是：平面設(shè)計(jì)方向、綜合布線方向和設(shè)備維護(hù)方向(如圖2所示)。

　　4.形成“崗位”引領(lǐng)的“三階段”人才培養(yǎng)模式

　　依據(jù)行業(yè)調(diào)研結(jié)果，分析畢業(yè)生就業(yè)的崗位群，確定每個(gè)崗位群的典型工作任務(wù)、職業(yè)能力及工作領(lǐng)域，通過分析歸納職業(yè)能力，構(gòu)建以能力為本位，以崗位為主線，以項(xiàng)目課程為主體的模塊化專業(yè)課程體系。逐漸形成“崗位”引領(lǐng)的初級(jí)、中級(jí)、學(xué)崗對(duì)接的“三階段”人才培養(yǎng)模式。(如圖3所示)

　　5.推進(jìn)評(píng)價(jià)體系改革，形成多元評(píng)價(jià)體系

　　本著“以學(xué)生發(fā)展為本”“以教師發(fā)展為本”“以學(xué)校發(fā)展為本”的“三本”原則，建立以能力為本位，評(píng)價(jià)主體和方式多元的課程評(píng)價(jià)體系。既注重對(duì)學(xué)生“分”的評(píng)價(jià)，更注重對(duì)他們情感、態(tài)度、價(jià)值觀的評(píng)價(jià)。

　　6.推進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)，打造高素質(zhì)師資團(tuán)隊(duì)

　　以專業(yè)帶頭人培養(yǎng)為核心，創(chuàng)新師資培養(yǎng)模式，打造一支勇于創(chuàng)新、專兼結(jié)合的優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì)。加大對(duì)現(xiàn)有專業(yè)帶頭人培養(yǎng)，通過到國(guó)內(nèi)外知名高校進(jìn)修、外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)、到企業(yè)掛職鍛煉、參與編寫專業(yè)核心課程、參與實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等積極培養(yǎng)市區(qū)級(jí)學(xué)科帶頭人、區(qū)級(jí)骨干教師。

　　7.推進(jìn)專業(yè)課程的數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)

　　本專業(yè)以校園網(wǎng)為依托，圍繞人才培養(yǎng)方案，精心制訂包括課程標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)案例、電子教案、學(xué)案、多媒體課件、試題庫(kù)等資源素材，搭建數(shù)字化教學(xué)資源應(yīng)用的服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享。完成“計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)”“網(wǎng)絡(luò)組建與應(yīng)用”等計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)核心課程的教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)課程資源整合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享，同時(shí)使課程體系的管理規(guī)范化。

　　8.推進(jìn)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)

　　及時(shí)更新或改建計(jì)算機(jī)組裝維修實(shí)訓(xùn)室、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)室、網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室和綜合布線室等校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)施，在原有多家校外實(shí)訓(xùn)基地的基礎(chǔ)上，每年新增不少于一家長(zhǎng)期合作的企業(yè)，達(dá)到專業(yè)、企業(yè)和學(xué)生三者“共贏”，來保障畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)，辦出專業(yè)品牌特色。

　　七、其他方面

　　(一)畢業(yè)學(xué)生對(duì)專業(yè)教學(xué)情況反饋信息

　　1.在校期間學(xué)校需對(duì)學(xué)生加強(qiáng)自學(xué)能力的培養(yǎng)

　　在校期間應(yīng)針對(duì)學(xué)生加強(qiáng)自學(xué)能力的培養(yǎng)，使學(xué)生養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的氛圍，對(duì)今后走上工作崗位有很大幫助。

　　2.學(xué)校需對(duì)學(xué)生進(jìn)行復(fù)合能力培養(yǎng)

　　63%的畢業(yè)生認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)對(duì)技術(shù)類專業(yè)的學(xué)生開設(shè)部分管理和人文類課程，以增強(qiáng)他們的寫作能力和語言表達(dá)能力。

　　(二)幾點(diǎn)建議

　　1.對(duì)專業(yè)師資配置及任職要求的建議

　　(1)具有中等職業(yè)學(xué)校教師資格證書和相應(yīng)的職業(yè)技術(shù)等級(jí)證書。

　　(2)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

　　(3)具有本專業(yè)領(lǐng)域堅(jiān)實(shí)的理論知識(shí)和較強(qiáng)的實(shí)踐能力。

　　(4)能遵循職業(yè)教育教學(xué)規(guī)律正確分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施及評(píng)價(jià)教學(xué)。

　　(5)具備一定的課程開發(fā)和專業(yè)研究能力。

　　(6)能準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，與相關(guān)行業(yè)保持緊密聯(lián)系。

　　(7)具有處理相關(guān)公共關(guān)系的能力。

　　2.對(duì)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)重視的建議

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告5

　　新一代綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)處理系統(tǒng)在全市農(nóng)村信用社全線開通，為農(nóng)村信用社向現(xiàn)代金融企業(yè)過渡奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)新一代綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)處理系統(tǒng)在全市農(nóng)村信用社全線開通，為農(nóng)村信用社向現(xiàn)代金融企業(yè)過渡奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)大集中模式的成功建立，引導(dǎo)出農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理方式的全面轉(zhuǎn)型，建立先進(jìn)的科技管理機(jī)制，確保計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全，已成為新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要保證。為此，筆者就山區(qū)農(nóng)村信用社實(shí)際，談?wù)動(dòng)?jì)算機(jī)安全管理問題，并提出相應(yīng)對(duì)策。

　　一、山區(qū)信用社計(jì)算機(jī)安全現(xiàn)狀

　　環(huán)境安全。機(jī)房基本上都配備了冷暖空調(diào)和1211滅火器，并安裝了防盜門等，環(huán)境安全防范措施基本到位。設(shè)備安全。根據(jù)實(shí)際，各微機(jī)網(wǎng)點(diǎn)均配備了U電源，部分電力不足的網(wǎng)點(diǎn)還配備了小型發(fā)電機(jī)，對(duì)機(jī)房與營(yíng)業(yè)室采取隔離措施，機(jī)房安裝防靜電地板磚或防靜電保護(hù)地等，設(shè)備安全具備一定的防范能力。媒體安全。實(shí)施對(duì)紙介質(zhì)資料視同會(huì)計(jì)檔案保管、軟磁盤采用會(huì)計(jì)專用保險(xiǎn)柜保管等防范措施。網(wǎng)絡(luò)安全。對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全，市聯(lián)社到縣聯(lián)社實(shí)行了電信幀中繼線路為主干線路、移動(dòng)幀中繼線路為備用線路以及雙路由器互為備份的防護(hù)措施；縣聯(lián)社到鎮(zhèn)鄉(xiāng)信用社實(shí)行了DDN線路為主干線路、撥號(hào)線路為備份線路的防護(hù)措施。信息安全。全市農(nóng)村信用社實(shí)行數(shù)據(jù)大集中處理后，程序的開發(fā)、維護(hù)，路由的配置和加密措施都由市聯(lián)社采用統(tǒng)一口徑管理，從而將信息安全風(fēng)險(xiǎn)降至最低。計(jì)算機(jī)病毒。各聯(lián)社普遍采用正版殺毒軟件定期對(duì)計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)行查殺，落實(shí)計(jì)算機(jī)病毒防范措施。

　　二、山區(qū)信用社計(jì)算機(jī)安全存在的問題

　　1、通信線路故障頻繁，問題較多。①電信線路老化嚴(yán)重，經(jīng)常出現(xiàn)數(shù)據(jù)掉包等不穩(wěn)定現(xiàn)象，陰雨天氣尤為突出。②電信線路自然災(zāi)害頻發(fā)，人為損害嚴(yán)重。一到雨季，山區(qū)特別是高山區(qū)山體塌方滑坡嚴(yán)重；全市重點(diǎn)項(xiàng)目公路建設(shè)正處于高峰期；農(nóng)民偷剪電信電纜等，都可能導(dǎo)致線路中斷而致使信用社長(zhǎng)時(shí)間停業(yè)。③電信鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）程控機(jī)房機(jī)線員人少事多，常年下村維護(hù)線路，一旦機(jī)房線路、設(shè)備出現(xiàn)故障不能得到及時(shí)修復(fù)，影響信用社網(wǎng)絡(luò)暢通。④雷擊災(zāi)害嚴(yán)重。山區(qū)多雷雨，信用社防護(hù)難，目前采取的防范措施是：在雷雨天氣及時(shí)斷開通信線路和電源，停業(yè)防雷，但有時(shí)雷雨突然，防不勝防，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備時(shí)常被雷擊壞。⑤網(wǎng)點(diǎn)故障及時(shí)維護(hù)困難。山區(qū)信用社偏僻分散、交通不便，科技人員下社處理故障無專用交通車輛，網(wǎng)點(diǎn)故障突發(fā)難以及時(shí)解決，基層人員很著急，科技人員很無奈。

　　2、基層員工安全防范意識(shí)差。①密碼管理堅(jiān)持不力，部分柜員對(duì)其危害性認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足，防范意識(shí)差。其突出表現(xiàn)是：密碼設(shè)置規(guī)律性強(qiáng)，喜用易記的生日、家庭或單位的電話號(hào)碼作密碼。密碼使用保密性差，柜員休班圖簡(jiǎn)省，將自己使用的柜員號(hào)與密碼交由代班柜員使用。長(zhǎng)期使用同一密碼，不堅(jiān)持不定期更換。②授權(quán)管理堅(jiān)持不到位，形同虛設(shè)。授權(quán)柜員私自將密碼告訴操作柜員代為授權(quán)，使授權(quán)業(yè)務(wù)失去監(jiān)督與控制；有的會(huì)計(jì)柜員單獨(dú)為自己設(shè)置一個(gè)授權(quán)柜員進(jìn)行自我授權(quán)，人為增大交易風(fēng)險(xiǎn)。③操作隨意，人為增大管理難度。營(yíng)業(yè)期間因事離開操作終端不臨時(shí)簽退，留下不安全隱患；辦理業(yè)務(wù)對(duì)交易輸入選項(xiàng)不仔細(xì)審查，經(jīng)常發(fā)生帳務(wù)錯(cuò)亂現(xiàn)象；營(yíng)業(yè)終了柜員不正式日結(jié)簽退，致使中心無法正常扎帳；日終不按正規(guī)操作關(guān)機(jī)，致使操作系統(tǒng)崩潰；對(duì)打印機(jī)等電子設(shè)備使用不規(guī)范、維護(hù)不到位，致使設(shè)備常出故障。④部分社有混崗現(xiàn)象。由于山區(qū)信用社人員較少，重要業(yè)務(wù)崗位時(shí)常由一人兼任，即所說的“一手清”，內(nèi)部安全存在極大的隱患。

　　3、聯(lián)社計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)內(nèi)控管理十分薄弱。新系統(tǒng)上線前，信用社只有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)納入計(jì)算機(jī)管理，由于業(yè)務(wù)比較單純，其計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)內(nèi)控管理主要依靠科技部門履行職責(zé)。新系統(tǒng)上線后，信用社全部業(yè)務(wù)均已納入計(jì)算機(jī)管理，仍然依靠科技部門來履行內(nèi)控管理等職責(zé)將十分困難，而相關(guān)職能部門總是以計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)不熟不由，在內(nèi)控管理中各自為政、相互推諉，致使基層信用社計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)疏于管理。

　　三、搞好山區(qū)信用社計(jì)算機(jī)安全的對(duì)策

　　1、狠抓科技管理，突出安全防范�？萍际堑谝簧�產(chǎn)力，為了加強(qiáng)對(duì)科技工作的管理和領(lǐng)導(dǎo)，縣級(jí)聯(lián)社要從“三個(gè)到位”上做文章，首先是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制要到位。要把科技管理工作作為“一把手”工程來抓，將科技管理和計(jì)算機(jī)安全管理工作納入單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理，自上而下層層簽訂安全責(zé)任書，形成“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。其次是制度落實(shí)要到位。建立健全計(jì)算機(jī)安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循，業(yè)務(wù)部門和科技部門要互相配合，自覺監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范操作、實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)”提供制度保障。第三是監(jiān)督檢查要到位�？h聯(lián)社要組建由業(yè)務(wù)、科技、稽核、保衛(wèi)等部門組成的計(jì)算機(jī)安全監(jiān)督檢查小組，定期對(duì)計(jì)算機(jī)安全制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)制度不落實(shí)、執(zhí)行不到位的嚴(yán)肅處理，有效防范計(jì)算機(jī)安全責(zé)任事故和重大案件的發(fā)生。

　　2、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)，重點(diǎn)提高員工安全意識(shí)。計(jì)算機(jī)安全管理必須以人為本，各級(jí)聯(lián)社要積極加強(qiáng)員工計(jì)算機(jī)安全教育培訓(xùn)，根據(jù)不同的側(cè)重點(diǎn)，從培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方式入手，強(qiáng)化員工安全操作及管理意識(shí)。市聯(lián)社要利用講座、研討會(huì)等多種形式組織縣聯(lián)社科技人員進(jìn)行政策和政治理論、科技管理技能、安全防范等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，用科學(xué)的理論武裝頭腦�？h聯(lián)社要針對(duì)基層員工日常業(yè)務(wù)中暴露出的問題，結(jié)合市聯(lián)社有關(guān)管理制度及業(yè)務(wù)操作規(guī)范，有的放矢地進(jìn)行培訓(xùn)，其培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在：①容易出錯(cuò)業(yè)務(wù)交易的辦理，新型業(yè)務(wù)交易的辦理，錯(cuò)帳沖正、帳務(wù)調(diào)整等業(yè)務(wù)的辦理等等，規(guī)范員工從業(yè)行為，堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)漏洞，防范和化解交易風(fēng)險(xiǎn)。②用因密碼管理不當(dāng)、忽視授權(quán)管理、操作隨意、混崗現(xiàn)象等引起的經(jīng)濟(jì)糾紛和經(jīng)濟(jì)案件，通過幻燈片采取圖文并茂的方式警示教育基層員工，轉(zhuǎn)變觀念，自覺遵守和維護(hù)密碼管理與授權(quán)管理原則，嚴(yán)格按各崗位職責(zé)要求辦理業(yè)務(wù)，人員偏少的機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)事后監(jiān)督力度和管理責(zé)任，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。③加強(qiáng)電子設(shè)備維護(hù)技能培訓(xùn)，減少因設(shè)備操作不規(guī)范、維護(hù)不到位引起的設(shè)備故障。④介紹金融行業(yè)科技創(chuàng)新新業(yè)務(wù)，激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣，拓展金融科技知識(shí)，培養(yǎng)金融創(chuàng)新理念。

　　3、整合資源，防化并舉，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全

　�。�1）、防雷保護(hù)勢(shì)在必行。從近幾年的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況來看，雷擊災(zāi)害在山區(qū)信用社尤為突出。雷擊一般分為直擊雷和感應(yīng)雷，在放電處直接受到的雷擊稱為“直擊雷”。建筑物的避雷設(shè)施就是防止直接雷擊。山區(qū)信用社陳舊營(yíng)業(yè)用房較多，一般沒有安裝防雷設(shè)施，周圍更無安裝有防雷設(shè)施的高大建筑群作保護(hù)，因此補(bǔ)充安裝避雷設(shè)施很有必要。感應(yīng)雷：又稱間接雷擊，雷害侵入的途徑有：①電源饋線侵入②信息傳輸通道線侵入③地電位反擊，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)設(shè)備的`雷害一般由感應(yīng)雷擊產(chǎn)生，防止感應(yīng)雷擊的方法通常是安裝防雷保安器。根據(jù)保護(hù)設(shè)備的特點(diǎn)和雷電侵入的不同途徑，防雷保安器分為兩大類：①通信接口防雷保安器②電源防雷保安器。信用社可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇安裝適用于自己的防雷保安器，保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全。由于基層聯(lián)社受信息所限，望市聯(lián)社加強(qiáng)此方面的調(diào)研，為基層信用社篩選推薦電源、信號(hào)防雷等經(jīng)驗(yàn)豐富的安裝廠商。

　�。�2）、與電信部門友好協(xié)作。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)今信用社計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)得以正常辦理的生命線，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)暢通與否，很大程度上依賴于電信部門。聯(lián)社科技部門要積極主動(dòng)與電信業(yè)務(wù)、技術(shù)部門搞好協(xié)作關(guān)系。聯(lián)社主要負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常與電信部門保持業(yè)務(wù)上的熱線聯(lián)系，快速解決雙方工作中存在的疑難問題。市聯(lián)社也應(yīng)敦促重慶市電信公司加強(qiáng)對(duì)山區(qū)電信老化線路的改造工作，確保線路質(zhì)量穩(wěn)定、可靠。

　　4、推行全員科技戰(zhàn)略，提高整體科技素質(zhì)。為了解決科技服務(wù)需求日益增強(qiáng)而科技力量相對(duì)不足的矛盾，縣聯(lián)社可在轄內(nèi)信用社選出一批具備一定的業(yè)務(wù)及設(shè)備故障維護(hù)能力、文化程度相對(duì)較高的業(yè)務(wù)骨干作為科技協(xié)管員，在轄內(nèi)合理分配，包片到人，責(zé)任明確，以此解決因聯(lián)社科技人員不足或交通不便造成對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)故障維護(hù)不及時(shí)等矛盾。推出以聯(lián)社科技專管員為核心、信用社科技協(xié)管員為補(bǔ)充的科技工作分級(jí)負(fù)責(zé)管理模式，對(duì)聯(lián)社科技專管員實(shí)行內(nèi)部管理績(jī)效考核制度和科技工作評(píng)估制度，對(duì)信用社協(xié)管員實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、優(yōu)勝劣汰的管理機(jī)制，培養(yǎng)科技、業(yè)務(wù)中堅(jiān)能手，提高全員科技素質(zhì)。各縣聯(lián)社可以根據(jù)自身實(shí)際，出臺(tái)《科技協(xié)管員管理辦法》。與此同時(shí)，市聯(lián)社要落實(shí)專人分別負(fù)責(zé)基層聯(lián)社的技術(shù)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并選擇部分基層聯(lián)社作為重點(diǎn)監(jiān)測(cè)對(duì)象，特別是要對(duì)邊遠(yuǎn)山區(qū)聯(lián)社進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)和監(jiān)測(cè)，及時(shí)解決和反饋應(yīng)用中出現(xiàn)的新問題和新情況，不斷對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。為了搞好科技管理工作，各級(jí)聯(lián)社應(yīng)解決科技人員工作中必備的聯(lián)絡(luò)設(shè)備及費(fèi)用，在交通車輛等方面給予應(yīng)有的支持與傾斜。

　　5、明確部門職責(zé)，適應(yīng)計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展需要。農(nóng)村信用社實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中后，縣級(jí)聯(lián)社各部門除履行原定職責(zé)外，還應(yīng)補(bǔ)充完善新的管理內(nèi)容：一是科技部門要加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)科技創(chuàng)新與推廣應(yīng)用，加強(qiáng)員工計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)，推行電子化建設(shè)制度化規(guī)范化管理，加強(qiáng)辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)向轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的普及使用與管理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備的管理與維護(hù)，保障新系統(tǒng)在轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)行，確保計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全，防范計(jì)算機(jī)病毒侵入。二是財(cái)務(wù)部門要加強(qiáng)新系統(tǒng)財(cái)務(wù)核算和管理，即財(cái)務(wù)、非生息資產(chǎn)、股金及有價(jià)單證的管理，按市聯(lián)社制定的系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理辦法和會(huì)計(jì)核算規(guī)范，組織會(huì)計(jì)核算，加強(qiáng)科技內(nèi)控管理和制度建設(shè)，防范和化解交易風(fēng)險(xiǎn)、支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)等，杜絕財(cái)務(wù)違規(guī)行為和差錯(cuò)事故發(fā)生。

　　三是信貸部門要加強(qiáng)新系統(tǒng)信貸控管工作，即對(duì)機(jī)構(gòu)貸款規(guī)模和結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)和人員貸款權(quán)限、貸款客戶資格等方面進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理，弱化信貸風(fēng)險(xiǎn)。四是稽核部門要積極參與各項(xiàng)科技管理制度的制定、檢查與落實(shí)，并能熟練運(yùn)用新系統(tǒng)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行稽核檢查，進(jìn)行事前控制，堵塞漏洞，防范、杜絕計(jì)算機(jī)犯罪。五是保衛(wèi)部門在計(jì)算機(jī)運(yùn)行環(huán)境安全、監(jiān)控手段等硬件設(shè)施方面要與科技部門密切配合，保障計(jì)算機(jī)硬件環(huán)境的安全運(yùn)行，防范和化解運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。聯(lián)社各職能部門各司其職，揚(yáng)長(zhǎng)避短，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，注重實(shí)效。只有這樣，聯(lián)社管理才能真正適應(yīng)當(dāng)今計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)高速發(fā)展的需要，促進(jìn)信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面大發(fā)展。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告6

　　隨著改革步伐的加快，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)學(xué)生的職業(yè)能力和適應(yīng)社會(huì)的能力提出了更高要求，為了準(zhǔn)確把握市場(chǎng)脈搏，將市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)化為辦學(xué)的指導(dǎo)思想，培養(yǎng)新世紀(jì)的合格人才。在廣大畢業(yè)生的大力協(xié)助下，電子與信息技術(shù)專業(yè)全體教師利用假期走訪了周邊地區(qū)的用工市場(chǎng)和用人單位，與公司的人力資源管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)管理人員進(jìn)行交流、座談，收集了大量素材，形成了本調(diào)查報(bào)告。

　　一、本地信息技術(shù)行業(yè)現(xiàn)狀

　　據(jù)調(diào)查，隨著近幾年來經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)大力推進(jìn)企業(yè)信息化，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，繼續(xù)培育壯大信息、電子裝備制造等產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，用先進(jìn)技術(shù)改造、提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，取得了明顯成就。許多企業(yè)因?yàn)樯�產(chǎn)需要及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，需要相應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)、操作。我市各企業(yè)每年就需要電子與信息技術(shù)技術(shù)專業(yè)人才達(dá)百余人以上。從電子協(xié)會(huì)得到的資料顯示：目前我市從事電子與信息行業(yè)的人員已達(dá)20xx余人，平均年齡35歲，平均受教育年齡10年。從業(yè)人員的受教育程度和技能水平直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)的管理人員告訴我們：?jiǎn)T工的知識(shí)和技能直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡�？梢�，提高電子信息行業(yè)員工的素質(zhì)乃是當(dāng)務(wù)之急，那么靠什么來提高從業(yè)人員的素質(zhì)呢？我們認(rèn)為最主要、最恰當(dāng)?shù)耐緩骄褪强柯殬I(yè)教育。

　　二、電子與信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)人才需求現(xiàn)狀

　　1．我市周邊地區(qū)電子信息行業(yè)良好的發(fā)展局面

　　貴陽市是省會(huì)城市，隨著豐富天然氣資源的勘探和開采，將帶動(dòng)新一輪的投資熱潮和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。中國(guó)已成為世界投資創(chuàng)業(yè)的首選地區(qū)，聚集了多家世界500強(qiáng)企業(yè)，微軟、IBM、英特爾、摩托羅拉、愛立信、西門子、阿爾卡特、NEC、中芯國(guó)際、友尼森等國(guó)際整機(jī)和元器件、設(shè)備巨頭，以及華為、中興、同洲等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)均已落戶川、渝。成都已逐漸成為我國(guó)西部地區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)的龍頭老大，貴陽距離成都很近，在每年的企業(yè)用工招聘會(huì)上，都看到了許多公司對(duì)電子與信息技術(shù)類專業(yè)畢業(yè)生的大量需求。

　　2．長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)的大型電子企業(yè)對(duì)電子與信息技術(shù)類畢業(yè)生有大量需求。

　　電子產(chǎn)品制造業(yè)是一個(gè)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，它對(duì)人才的需求具有明顯的兩極特點(diǎn)，一是具有高學(xué)歷的開發(fā)、研究、創(chuàng)造性人才，二是具有較熟練操作技能的中等職業(yè)技術(shù)人員。以江蘇的蘇州工業(yè)園區(qū)為例，整個(gè)園區(qū)內(nèi)具有大專以上學(xué)歷的專業(yè)人員約占17%，這些人員主要是從事電子產(chǎn)品的開發(fā)、研究以及高層次的生產(chǎn)管理，而75%以上的員工是中職學(xué)校的畢業(yè)生，這些人員主要從事裝配、調(diào)試、維修及生產(chǎn)一線的管理工。單從我們調(diào)查的華碩電腦公司，就需要大量的從事電子產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝、檢測(cè)、調(diào)試的技術(shù)人員，他們的人力資源經(jīng)理都表示畢業(yè)生有多少要多少。

　　3．信息類、電子類產(chǎn)品的銷售需要電子與信息技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生。

　　在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在專業(yè)的電子與信息技術(shù)類商場(chǎng)，需要大量的熟悉信息類、復(fù)雜的具有特定功能的電子產(chǎn)品，如汽車衛(wèi)星定位系統(tǒng)、電子地圖、通信行業(yè)系列產(chǎn)品等~~

　　4．大量的移動(dòng)通信基站的建設(shè)、維護(hù)需要電子與信息技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生

　　移動(dòng)通信基站要完成信息的傳輸、交換，有UPS和蓄電池需要維護(hù)，這些地方十分適合熟悉一定的移動(dòng)通信原理的畢業(yè)生就業(yè)。

　　三、我校電子與信息技術(shù)專業(yè)的建設(shè)情況

　　我校電子與信息技術(shù)技術(shù)專業(yè)開辦早，經(jīng)過多年的發(fā)展，電子信息技術(shù)在專業(yè)建設(shè)和師資隊(duì)伍都具備了一定的水平和規(guī)模。我校的電子與信息技術(shù)專業(yè)是主動(dòng)服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的.骨干專業(yè)，學(xué)校把電子與信息技術(shù)專業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)作為學(xué)校的重點(diǎn)專業(yè)進(jìn)行建設(shè)和打造。

　�。ㄒ唬╇娮优c信息技術(shù)專業(yè)的設(shè)備建設(shè)情況

　　電子與信息技術(shù)技術(shù)專業(yè)是我校的主要傳統(tǒng)專業(yè)。近幾年根據(jù)電子信息行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和現(xiàn)代電子業(yè)制造技術(shù)的發(fā)展、應(yīng)用情況，我校加大投入逐年建設(shè)、充實(shí)和完善電子信息技術(shù)專業(yè)應(yīng)用設(shè)備。現(xiàn)擁有：電工實(shí)驗(yàn)室、家用電器多功能實(shí)驗(yàn)室、電子電工及自動(dòng)化綜合實(shí)訓(xùn)室、鉗工實(shí)訓(xùn)室、電子實(shí)訓(xùn)室、電工實(shí)訓(xùn)室、信息網(wǎng)絡(luò)教室等。

　�。ǘ�）電子與信息技術(shù)專業(yè)師資建設(shè)情況

　　我校共有電子與信息技術(shù)專業(yè)教師十多人，近幾年來，根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和我校專業(yè)建設(shè)的需要，不斷強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)工作。學(xué)校一方面積極向教育主管部門申請(qǐng)專業(yè)教師，選調(diào)優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生不斷充實(shí)教師隊(duì)伍，另一方面從學(xué)校選送優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)深造，提高業(yè)務(wù)動(dòng)手能力。同時(shí)，學(xué)校還鼓勵(lì)教師進(jìn)行教學(xué)改革和教學(xué)研究。本專業(yè)教師和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師大多數(shù)獲得相應(yīng)的電子類工程高級(jí)工以上的證書，同時(shí)注重對(duì)電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)課教師進(jìn)行新技術(shù)、新工藝、新裝備使用的培訓(xùn)，加強(qiáng)“雙師型”隊(duì)伍建設(shè)。

　　四、企業(yè)對(duì)人才規(guī)格的要求

　　調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)電子與信息技術(shù)人才規(guī)格的要求主要集中在以下幾個(gè)方面：

　　1．企業(yè)需要的是動(dòng)手能力強(qiáng)，進(jìn)入角色能力強(qiáng)的學(xué)生，企業(yè)不需要書呆子；

　　2、良好的道德品質(zhì)與團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神；

　　3、具有一定的組織管理能力。

　　4、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、綜合素質(zhì)強(qiáng)。

　　五、對(duì)本專業(yè)建設(shè)的幾點(diǎn)建議

　　1、進(jìn)一步明確電子與信息技術(shù)專業(yè)的辦學(xué)方向，依托師資、設(shè)備優(yōu)勢(shì)，辦出特設(shè)。

　　2、進(jìn)一步加大設(shè)備投入。

　　3、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)“雙師型”教師。

　　4、改革教學(xué)模式。

　　5、增加學(xué)生實(shí)訓(xùn)操作時(shí)間

　　6、加強(qiáng)校企合作、采取訂單培養(yǎng)，拓寬學(xué)生就業(yè)渠道。

　　貴州省電子工業(yè)學(xué)校電子�？�

　　20xx.8.10

　　江西農(nóng)業(yè)大學(xué)自考調(diào)查（實(shí)習(xí)）報(bào)告

　　評(píng)語表

　　成 績(jī)（百分制）： 教師簽名： 年 月日

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告7

　　一、 調(diào)研題目

　　計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐、實(shí)習(xí)以及就業(yè)相關(guān)調(diào)查報(bào)告

　　二、 調(diào)研目的

　　時(shí)下，大學(xué)生通過運(yùn)用課余時(shí)間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會(huì)實(shí)踐，打暑期工、實(shí)習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對(duì)大多數(shù)學(xué)生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認(rèn)為掙錢并不是大學(xué)生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參與社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。通過調(diào)查可以了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐的見解以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐情況，從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學(xué)生能對(duì)的對(duì)待社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中見真知。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會(huì)、實(shí)踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機(jī)會(huì)。

　　三、 調(diào)研內(nèi)容

　　本次調(diào)查通過對(duì)大學(xué)生有否參與過暑期工、兼職或?qū)嵙?xí)，最想?yún)⑴c何種社會(huì)實(shí)踐，所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)相符，能否體現(xiàn)實(shí)踐與理論知識(shí)相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問題進(jìn)行展開。

　　四、 調(diào)研對(duì)象

　　1.目前在校大學(xué)生。

　　2.應(yīng)屆畢業(yè)生

　　3.往屆畢業(yè)生

　　4.目前已就業(yè)的計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生

　　5.身邊部分非計(jì)算機(jī)專業(yè)已就業(yè)學(xué)生

　　五、 調(diào)研方法

　　1.問卷

　　調(diào)研期間，向附近大學(xué)大一大二計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷70份，收回有效問卷63份。向科技市場(chǎng)內(nèi)從業(yè)人員發(fā)放調(diào)查問卷30份，收回有效問卷29份。

　　2.訪談

　　本次調(diào)研訪談了高中初中計(jì)算機(jī)與非計(jì)算機(jī)專業(yè)的同學(xué)，部分科技市場(chǎng)商家，尚有社區(qū)內(nèi)部分年輕住戶。

　　3.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

　　通過微博、空間、論壇等，發(fā)起投票、討論等。了解各個(gè)省份各個(gè)地區(qū)各個(gè)階層的人對(duì)于就業(yè)的觀點(diǎn)、態(tài)度以及想法。

　　六、 結(jié)論

　　從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個(gè)“課堂”，通過兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西。“存在就是合理”，職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學(xué)生覺得只要是可以賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會(huì)是大學(xué)生從事的工作，現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。

　　有52%的同學(xué)認(rèn)為假如要參與社會(huì)實(shí)踐，最抱負(fù)的就是到企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)交流，另一方面是打工或做兼職占40%;而56%的同學(xué)有做過兼職，20%打過暑期工，14%參與過實(shí)習(xí)，表達(dá)從未做過的僅占10%;現(xiàn)在大學(xué)生兼職、打工，除了做家教(14%)、網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)實(shí)踐(6%)外，越來越多的大學(xué)生在兼職或打工時(shí)從事派傳單、商品促銷(22%)、校園銷售(14%)、當(dāng)餐廳服務(wù)員(8%)等簡(jiǎn)樸、不需要特殊技能的工作，但卻與所學(xué)專業(yè)知識(shí)相去甚遠(yuǎn)，76%學(xué)生認(rèn)為所實(shí)習(xí)或兼職的工作與自己專業(yè)不全相符或完全不符，僅24%的人認(rèn)為完全或基本相符�？梢允勾髮W(xué)里的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去的只占38%，在實(shí)習(xí)或工作中66%的人滿意自己的課外實(shí)踐能力;12% 的學(xué)生認(rèn)為兼職是為以后的求職做準(zhǔn)備，在選擇實(shí)習(xí)或打工目的是什么的時(shí)候，有32人選擇“接觸社會(huì)，積累工作經(jīng)驗(yàn)”，占了總數(shù)的64%，選擇“賺取生活費(fèi)”，占了20%。從選項(xiàng)人數(shù)中顯示，大學(xué)生兼職以賺錢和充實(shí)自己為重要目的�，F(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了，錢雖然是一定因素，但是希望通過打工獲取的經(jīng)驗(yàn)對(duì)將來就業(yè)時(shí)有所幫助應(yīng)當(dāng)是更多學(xué)生考慮的問題。大學(xué)生在打工時(shí)間上的彈性還是很大的，這應(yīng)當(dāng)和他們寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境有一定關(guān)系。56%的人會(huì)選擇在假期實(shí)習(xí)或打工，30%會(huì)選擇任何沒有課的時(shí)間，12%會(huì)選擇周末。有31人認(rèn)為在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實(shí)習(xí)，19人很贊成兼職、打工，沒有人反對(duì)。54%的人都提出學(xué)校除了提供就業(yè)指導(dǎo)以及專業(yè)課程外，還應(yīng)當(dāng)提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，22%覺得學(xué)校應(yīng)當(dāng)提供就業(yè)體驗(yàn)，至于選擇素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占12%。

　　七、 結(jié)論分析

　　在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)沒有人在參與社會(huì)實(shí)踐上選擇“參與三下鄉(xiāng)活動(dòng)”一項(xiàng)，說明當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì)大環(huán)境都相對(duì)優(yōu)越，也沒有通過必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，經(jīng)常是對(duì)社會(huì)的規(guī)定較高，對(duì)自我的規(guī)定較低。當(dāng)前，大學(xué)生的責(zé)任意識(shí)日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改善青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。參與“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐，其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè)，同時(shí)給農(nóng)民帶去相應(yīng)的指導(dǎo)，本著為人民服務(wù)的宗旨，同時(shí)把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)與勞動(dòng)實(shí)踐相結(jié)合，并從群眾中學(xué)到做人做事的道理，用于知道自己的將來的學(xué)習(xí)生活工作。現(xiàn)在大學(xué)生，除了一部分學(xué)生來自農(nóng)村以外，很有一部分是來自城市的，往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參與所謂的 “三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)，這樣，學(xué)校所提倡的通過 “三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)來提高學(xué)生素質(zhì)的`目的就未可以達(dá)成。在馬克思主義哲學(xué)中，三觀指的是世界觀、人生觀、價(jià)值觀，而個(gè)人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀是緊密聯(lián)系在一起的。在個(gè)體價(jià)值觀體系中，人生價(jià)值觀處在主導(dǎo)地位，決定著總的價(jià)值取向，對(duì)價(jià)值觀系統(tǒng)中其它價(jià)值觀起著指導(dǎo)和制約作用。由于當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值觀重要是圍繞自己出發(fā)，致使大學(xué)生自身社會(huì)閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)局限性，更不用說參與“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)服務(wù)人民了。

　　八、 個(gè)人相關(guān)經(jīng)歷

　　去年年終我進(jìn)入了一個(gè)公司，進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)與更新，偶爾也會(huì)接觸的編程相關(guān)的工作，在很多人眼中，從事計(jì)算機(jī)工作是神圣而又神秘的，程序員就是一份好的差事，是一個(gè)高薪的工作，然而，在實(shí)習(xí)的四個(gè)月內(nèi)，我近距離的看到了計(jì)算機(jī)相關(guān)工作人員的真實(shí)情況，也體會(huì)到了程序員工作的酸與甜，苦與樂。

　　在實(shí)習(xí)之前，我一直認(rèn)為實(shí)習(xí)生知識(shí)給真正的工作人員端茶倒水，公司不會(huì)讓從事一些技術(shù)性的工作或者涉及公司機(jī)密的事情，但是來到這里我才體會(huì)到這個(gè)觀點(diǎn)是有些失之偏頗的。

　　在這期間我體會(huì)的最深的就是：一方面是要有愛好從事這個(gè)職業(yè)，現(xiàn)在很多人是由于軟件行業(yè)的薪資高才進(jìn)入的，其實(shí)沒有人不想掙錢。但是我的見解是，程序員是沒有辦法一夜暴富的，甚至可以說，假如聰明伶俐的話，做程序員還不如去做銷售人員，這樣待遇和收入上升的更快一些。我認(rèn)為做程序員一方面一定要從愛好上愛上這個(gè)行業(yè)，否則主線無法忍受成為一個(gè)真正程序員要付出的代價(jià)。

　　第二點(diǎn)：實(shí)踐第一，在我和程序員交流和工作的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)他們動(dòng)手能力非常強(qiáng)，但在會(huì)議上布置一項(xiàng)工作的時(shí)候，他們不僅在總體上領(lǐng)略設(shè)計(jì)總監(jiān)的意圖，并且會(huì)在程序設(shè)計(jì)的具體細(xì)節(jié)上對(duì)設(shè)計(jì)提出問題，而對(duì)于我們大學(xué)生而言實(shí)踐的機(jī)會(huì)不是非常的多，所以我們應(yīng)盡量提高自己的實(shí)踐能力。

　　第三點(diǎn)：要夯實(shí)基礎(chǔ)，對(duì)基本知識(shí)要掌握的非常牢固，這會(huì)對(duì)進(jìn)一步的理解工作內(nèi)容會(huì)有很大的幫助。假如不是也沒有關(guān)系，我們公司也有一些不是科班出身的程序人員，為什么這樣呢?由于計(jì)算機(jī)分為兩個(gè)領(lǐng)域：算法領(lǐng)域與編程領(lǐng)域。算法領(lǐng)域是數(shù)學(xué)家的事情，對(duì)于程序員來說，實(shí)現(xiàn)并不重要，重要的是找到一個(gè)算法，找到一個(gè)公式，建立一種模型。出去算法領(lǐng)域，其他的都屬于編程的范疇。

　　這是我第一次走進(jìn)社會(huì)， 第一次實(shí)習(xí)，也是我第一次看到社會(huì)和大學(xué)之間有著本質(zhì)的不同，但也是有聯(lián)系的。我明白實(shí)習(xí)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式是提高思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參與實(shí)習(xí)，有助于在校大學(xué)生更新觀念，吸取新的思想與知識(shí)。四個(gè)月的實(shí)習(xí)，一恍而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西。而這些東西將讓我終生受用，實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在實(shí)習(xí)中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來更加劇烈的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告8

　　行業(yè)企業(yè)人才需求調(diào)研在過去的一些年里，計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)通常是一所大學(xué)中比較熱門的專業(yè)，是不少優(yōu)秀考生的首選。同時(shí)，計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)畢業(yè)生在理論基礎(chǔ)方面比較扎實(shí)，按理說也應(yīng)當(dāng)是用人單位的首選。但是不少用人單位反映，計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)畢業(yè)生雖然了解的知識(shí)很多，但是許多畢業(yè)生存在著動(dòng)手能力差、缺乏團(tuán)隊(duì)精神和交流能力等問題。

　　一、計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)的宏觀背景

　　目前在我國(guó)各種各樣的大學(xué)、學(xué)院或?qū)W校都設(shè)置了計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)，各學(xué)校在辦學(xué)模式、專業(yè)建設(shè)及教學(xué)方法都存在一定的差異。當(dāng)前和今后若干年計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)的發(fā)展方向以及社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)人才的需求是由整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境決定的，我國(guó)的信息化進(jìn)程已經(jīng)并將繼續(xù)對(duì)計(jì)算機(jī)軟件人才的需求產(chǎn)生重要的影響。

　　目前，計(jì)算機(jī)軟件人才的社會(huì)需求總量在計(jì)算機(jī)行業(yè)屬于排名靠前的，每年大約需求100萬各種類型的計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生。大專院校畢業(yè)生主要從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用行業(yè)的基礎(chǔ)工作，特別優(yōu)秀的可以從事一些開發(fā)研究工作，但大部分是從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用工作。例如，主要從事企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理、運(yùn)行、維護(hù)的技術(shù)工作，以及在計(jì)算機(jī)與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。

　　二、我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件專業(yè)人才的'需求

　　全球信息技術(shù)日新月異，信息產(chǎn)業(yè)已成為各國(guó)綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。到目前為止，我國(guó)的個(gè)人電腦普及率已達(dá)到每百人2、57臺(tái)的水平，個(gè)人電腦的年銷售量已超過900萬臺(tái)，已成為世界第三大個(gè)人電腦市場(chǎng)。我國(guó)互連網(wǎng)用戶已達(dá)6800萬，占世界第二位，連接互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)已達(dá)2572萬臺(tái)�？傮w上看，我國(guó)信息化建設(shè)已經(jīng)有了較好的基礎(chǔ)，具有快速發(fā)展的條件。

　　根據(jù)對(duì)廣州拓思軟件公司、珠海同望科技軟件公司及深圳多尼卡公司調(diào)研，以及社會(huì)崗位對(duì)計(jì)算機(jī)人才要求的分析，基本情況如下：

　　1、目前從計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生所從事工作的性質(zhì)來劃分，大致上可以將計(jì)算機(jī)人才分為以下三類：

　　(1)從事研究型工作的專門人才。他們主要(在攻讀更高學(xué)位后)從事計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論、新一代計(jì)算機(jī)及其軟件核心技術(shù)與產(chǎn)品等方面的研究工作。對(duì)他們的基本要求是創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。

　　(2)從事工程型工作的專門人才。他們主要從事計(jì)算機(jī)軟硬件產(chǎn)品的工程性開發(fā)和實(shí)現(xiàn)工作。對(duì)他們的主要要求是技術(shù)原理的熟練應(yīng)用(包括創(chuàng)造性應(yīng)用)、在性能等諸因素和代價(jià)之間的權(quán)衡、職業(yè)道德、社會(huì)責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神等。

　　(3)從事應(yīng)用型工作的專門人才。他們主要從事企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理、運(yùn)行、軟件及硬件維護(hù)的技術(shù)工作，以及在計(jì)算機(jī)與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。對(duì)他們的要求是熟悉多種計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的工作原理，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成、配置和維護(hù)。

　　從調(diào)查結(jié)果中我們可以看出來，目前我國(guó)高校計(jì)算機(jī)專業(yè)對(duì)第(1)、(2)類人才的培養(yǎng)已有一定的基礎(chǔ)，而對(duì)于第(3)類人才的專門培養(yǎng)則是非常薄弱的。社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求呈金字塔結(jié)構(gòu)。而我國(guó)目前計(jì)算機(jī)行業(yè)從業(yè)人員的結(jié)構(gòu)呈橄欖型，高級(jí)計(jì)算機(jī)人才和初級(jí)計(jì)算機(jī)人才都比較缺乏，尤其是從事計(jì)算機(jī)行業(yè)應(yīng)用型工作的專門人才。

　　2、企業(yè)在招聘時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的期望

　　在現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)條件下，市場(chǎng)出現(xiàn)了某種供大于求的現(xiàn)象。因此，企業(yè)在招聘新的員工時(shí)候，有了更多的選擇余地，提出了更高的要求。

　　在IT企業(yè)中，被排在頭三位的專業(yè)技能則分別是：計(jì)算機(jī)硬件組裝與維護(hù)能力、計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)能力，此外依次需要具備數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)和操作系統(tǒng)知識(shí)。

　　3、用人單位關(guān)于計(jì)算機(jī)專業(yè)人才素質(zhì)和職業(yè)道德的觀點(diǎn)

　　如今許多企業(yè)都關(guān)注到計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)的問題。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，�？飘厴I(yè)生僅僅掌握已有的專業(yè)知識(shí)是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說的專業(yè)素質(zhì)。除了應(yīng)該具備的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)外，畢業(yè)生的職業(yè)道德和責(zé)任心被許多企業(yè)放在了考核首位，其次是再學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力以及與人交流溝通的能力。企業(yè)的人力資源經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理都表示不愿意要那些頻繁跳槽的求職者�？梢�，價(jià)值觀的問題已經(jīng)排在專業(yè)技術(shù)問題前面了。

　　今天，以學(xué)習(xí)能力為代表的發(fā)展?jié)摿�，成為用人單位最關(guān)注的素質(zhì)之一。同時(shí)企業(yè)要求人才能夠?qū)W習(xí)他人長(zhǎng)處、團(tuán)結(jié)合作、共同發(fā)展，而目前相當(dāng)一部分學(xué)生“以我為中心、盲目自以為是”的弱點(diǎn)十分明顯。

　　三、對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件專業(yè)職業(yè)教育改革與發(fā)展的建議

　　1、課程體系與教學(xué)方法需要進(jìn)一步改革

　　目前我校計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的課程體系，是根據(jù)社會(huì)的需要和學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)設(shè)計(jì)的，以提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)技術(shù)水平與文化素質(zhì)為目標(biāo)，使學(xué)生掌握和運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)基本的應(yīng)用、開發(fā)的能力。

　　但有些課程的內(nèi)容只是普通高校課程的簡(jiǎn)化，理論知識(shí)講述多了一些，實(shí)用技能的訓(xùn)練相對(duì)不足，導(dǎo)致在實(shí)際工作中獨(dú)立分析問題和解決問題的能力較弱。另一方面，在職業(yè)技能培養(yǎng)方面，職業(yè)技能訓(xùn)練不成體系，力度不夠，對(duì)職業(yè)素質(zhì)的教育(如吃苦耐勞、開拓精神、市場(chǎng)觀念、管理技巧、團(tuán)隊(duì)精神、應(yīng)變能力等)尚沒有得到全面的實(shí)施。

　　2、強(qiáng)化學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)

　　在我國(guó)，無論是普通高等教育還是職業(yè)教育的學(xué)生都面臨著巨大的就業(yè)壓力。因此，要為職業(yè)學(xué)校和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)專業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)人員，使其能夠?qū)Ξ厴I(yè)生進(jìn)行全面系統(tǒng)和個(gè)性化的指導(dǎo)，并做好學(xué)生畢業(yè)后的職業(yè)介紹和就業(yè)推薦工作，拓寬就業(yè)渠道。職業(yè)院校在強(qiáng)化學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)方面應(yīng)做好以下三件事：一是提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。在課程設(shè)置中除基礎(chǔ)課、專業(yè)課外，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)教育(如開拓精神、市場(chǎng)觀念、管理技巧、團(tuán)隊(duì)精神)和行業(yè)規(guī)范、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)教育的課程，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。

　　二是培訓(xùn)就業(yè)技巧，規(guī)范就業(yè)流程。職業(yè)院校要設(shè)置就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)和專職的就業(yè)指導(dǎo)員。從學(xué)生素質(zhì)教育課入手，培訓(xùn)學(xué)生的應(yīng)聘技巧，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀，有計(jì)劃的、漸進(jìn)的幫助學(xué)生了解社會(huì)、行業(yè)和企業(yè)的現(xiàn)狀與需求，為學(xué)生就業(yè)打下基礎(chǔ)。

　　三是提供就業(yè)渠道。職業(yè)院校一方面要建立校企掛鉤或校企結(jié)合的機(jī)制，一方面要形成適合計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件專業(yè)特點(diǎn)和區(qū)域特色的學(xué)生就業(yè)推薦模式，建立和疏通學(xué)生就業(yè)渠道。

　　隨著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我國(guó)各級(jí)各類教育普遍重視信息技術(shù)教育。絕大多數(shù)高等院校和中等職業(yè)學(xué)校都設(shè)立了計(jì)算機(jī)或電子信息類的專業(yè)，建立了計(jì)算機(jī)教室和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)非計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生也普遍開設(shè)了計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面的課程。教育部制訂了全國(guó)中小學(xué)的信息技術(shù)教育指導(dǎo)綱要，全國(guó)中小學(xué)校都將逐步開設(shè)信息技術(shù)課程。信息技術(shù)教育的發(fā)展，為我國(guó)信息化建設(shè)提供了人力資源。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告9

　　論文摘要 計(jì)算機(jī)的單體運(yùn)行，無論從硬件、軟件看都造成極大浪費(fèi)。建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可實(shí)現(xiàn)包括價(jià)格昂貴的硬件設(shè)備、軟件和數(shù)據(jù)等資源共享，避免重復(fù)開發(fā)和投資。隨著通信傳輸手段的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)互連需求的激增，網(wǎng)絡(luò)軟件水平的提高，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)必將得到更廣泛的應(yīng)用。

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是指將地理位置不同的具有獨(dú)立功能的多臺(tái)計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備，通過通信線路連接起來，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

　　1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展歷程

　　1.1 第一階段：計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)的首次結(jié)合嘗試

　　20世紀(jì)50年代的初期，美國(guó)地面防空系統(tǒng)用通信線路將遠(yuǎn)程雷達(dá)與測(cè)量控制設(shè)備連接到同一臺(tái)中央計(jì)算機(jī)上開始，這就是當(dāng)今世界首次嘗試將計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)結(jié)合到一起。這為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)做好了技術(shù)準(zhǔn)備，奠定了良好的理論基礎(chǔ)。

　　后來，60年代初，美國(guó)航空公司的飛機(jī)訂票系統(tǒng)又一次嘗試通過一臺(tái)中央計(jì)算機(jī)連接了遍布美國(guó)全境的兩千多臺(tái)計(jì)算機(jī)，從而實(shí)現(xiàn)了分時(shí)多用戶和集中控制處理，以計(jì)算機(jī)為中心的聯(lián)機(jī)系統(tǒng)（面向終端的聯(lián)機(jī)/網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）也就這樣產(chǎn)生了。

　　1.2 第二階段：分組交換的產(chǎn)生

　　20世紀(jì)60年代，在美蘇冷戰(zhàn)期間的背景下，美國(guó)國(guó)防部領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)景研究規(guī)劃局ARPA提出要研制一種嶄新的網(wǎng)絡(luò)對(duì)付來自前蘇聯(lián)的核攻擊威脅。隨著遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)（WAN）開始被大范圍的廣泛分布，（Advanced Research Projects Agency）即美國(guó)國(guó)防部高級(jí)研究計(jì)劃局在1969年建立的ARPA網(wǎng)，被視為是著名遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)，它不僅在整個(gè)美洲大陸進(jìn)行了大跨越，還開創(chuàng)了與其他歐洲國(guó)家通過通信衛(wèi)星實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)，ARPA網(wǎng)的產(chǎn)生成為了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展史上的重要性標(biāo)志。當(dāng)然這只是一個(gè)單個(gè)的分組交換網(wǎng)，所有想連接在它上的主機(jī)都直接于就近的結(jié)點(diǎn)交換機(jī)相連，它規(guī)模增長(zhǎng)很快，到70年代中期，人們認(rèn)識(shí)到僅使用一個(gè)單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)無法滿足所有的通信問題。于是ARPA開始研究很多網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的技術(shù)，這就導(dǎo)致后來的互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)。

　　1.3 第三階段：網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)化的形成

　　70年年代中期，伴隨著微型計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)和微處理技術(shù)的發(fā)展，使得它對(duì)計(jì)算機(jī)在短距離間的通信要求也越發(fā)明顯，就此（LAN）局域網(wǎng)便應(yīng)運(yùn)而生了。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)要求開始正式步入標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)時(shí)代，美國(guó)IBM公司率先公布了（System Network Architecture）SNA標(biāo)準(zhǔn)（即系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)），在這之后，DEC公司也提出了（Digital Network Architecture）DNA標(biāo)準(zhǔn)（即數(shù)字網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)）。在此期間，（ISO）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織也成立了一個(gè)委員會(huì)，專門服務(wù)于開放系統(tǒng)互連分技術(shù)，并陸續(xù)制定了一系列的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，用以促進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的`發(fā)展方向越來越趨向于標(biāo)準(zhǔn)化。

　　2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的分類及其應(yīng)用

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可按網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)涉轄范圍和互聯(lián)距離、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的擁有者、不同的服務(wù)對(duì)象等不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行種類劃分。一般按網(wǎng)絡(luò)范圍 I

　　劃分為：（1）局域網(wǎng)LAN；（2）城域網(wǎng)MAN；（3）廣域網(wǎng)WAN。局域網(wǎng)的地理范圍一般在10千米以內(nèi)，屬于一個(gè)部門或一組群體組建的小范圍網(wǎng)，城域網(wǎng)介于LAN和WAN之間，其范圍通常覆蓋一個(gè)城市或地區(qū)，距離從幾十千米到上百千米。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由一組結(jié)點(diǎn)和鏈絡(luò)組成。網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)點(diǎn)有兩類：轉(zhuǎn)接結(jié)點(diǎn)和訪問結(jié)點(diǎn)。通信處理機(jī)、集中器和終端控制器等屬于轉(zhuǎn)接結(jié)點(diǎn)，它們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中轉(zhuǎn)接和交換傳送信息。主計(jì)算機(jī)和終端等是訪問結(jié)點(diǎn)，它們是信息傳送的源結(jié)點(diǎn)和目標(biāo)結(jié)點(diǎn)。

　　2.1 局域網(wǎng)Local Area Network

　　通常我們常見的“LAN”就是指局域網(wǎng)，這是我們最常見、應(yīng)用最廣的一種網(wǎng)絡(luò)。LAN網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)是投資少、見效快，在國(guó)內(nèi)外各領(lǐng)域中收到廣泛的應(yīng)用。第一，（以太網(wǎng)）Ethernet。

　　目前，在局域網(wǎng)中（以太網(wǎng)）Ethernet一直保持著其主流的位置，常用的Ethernet結(jié)構(gòu)主要有以下3種：10BASE5組網(wǎng)結(jié)構(gòu)支持粗同軸電纜的、10BASE2組網(wǎng)結(jié)構(gòu)支持細(xì)同軸電纜的和10BASE-T組網(wǎng)結(jié)構(gòu)支持雙絞線的。

　　第二，（令牌環(huán)網(wǎng)）Token- Ring。

　�。�令牌環(huán)網(wǎng)）Token- Ring是80年代中期由IBM和TI公司所創(chuàng)，其具有優(yōu)先權(quán)訪問控制機(jī)制和令牌傳輸媒體訪問控制方式的優(yōu)勢(shì)，且它所具備的高度適應(yīng)性和實(shí)時(shí)性，即使在網(wǎng)絡(luò)高負(fù)荷的情況下也能滿足網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的更高需求性。1992年，（令牌環(huán)網(wǎng)）Token- Ring Ethernet的銷售額尤為明顯，超過了（以太網(wǎng)）Ethernet。

　　第三，（光纖分布式數(shù)據(jù)接口）FDDI。

　　（光纖分布式數(shù)據(jù)接口）FDDI亦稱為城域網(wǎng)，以雙環(huán)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境作為基本結(jié)構(gòu)，通過網(wǎng)卡、光纖分布式數(shù)據(jù)接口與個(gè)人計(jì)算機(jī)相連接，采用令牌方式和分組交換來實(shí)現(xiàn)光纖容量的共享，以其高效的100Mps傳輸速率，和100Km的傳輸距離，成功的在80年代末走向市場(chǎng)，流行于90年代初。但由于網(wǎng)卡和雙環(huán)光纖分布式數(shù)據(jù)接口在價(jià)格上相對(duì)昂貴，很快出現(xiàn)了弊端，在后來，以雙絞線代替光纖型或者混合型產(chǎn)品的順利推出彌補(bǔ)了這一價(jià)格缺陷。

　　2.2 （Asynchronous Transfer Mode）ATM

　　ATM網(wǎng)絡(luò)也叫異步傳模式，是一種在高速網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行傳輸和交換的信息格式，同時(shí)支持LAN和WAN，為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)提供無縫互連。其采用專門的ATM網(wǎng)卡和轉(zhuǎn)換器，并借助于系統(tǒng)的通信環(huán)境或者專門的電話線路等來實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程和近程的數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)。

　　2.3 傳感器網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)推動(dòng)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展

　　無線傳感器網(wǎng)絡(luò)是用電池作為能源"實(shí)現(xiàn)無線傳輸"，可用于對(duì)我們所處的環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控，還可以監(jiān)視機(jī)械、人類自身等，這種網(wǎng)絡(luò)由許多密集的傳感器節(jié)點(diǎn)組成，這些節(jié)點(diǎn)具有無線收發(fā)，數(shù)據(jù)處理和通信的功能。傳感器網(wǎng)絡(luò)，綜合了傳感器技術(shù)，嵌入式計(jì)算技術(shù)，分布式信息處理技術(shù)，通信技術(shù)等，能夠協(xié)作探測(cè)，感知，采集，處理和傳輸網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域內(nèi)的感知對(duì)象的各種信息，包括溫度，濕度，噪聲，光強(qiáng)度，壓力，土壤成分，移動(dòng)物體的大小，速度和方向等等。由此可見，傳感器網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新進(jìn)展。

　　3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的未來發(fā)展

　　應(yīng)用服務(wù)的導(dǎo)向在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢(shì)中是十分重要的一點(diǎn)。如現(xiàn)在的手機(jī)，越來越多地趨近智能化，3G這個(gè)話題已經(jīng)成了通訊業(yè)最熱門的了。手機(jī)不當(dāng)是打

　　電話、上網(wǎng)，在其他領(lǐng)域里更是大顯神通。如銷售人員可以通過手機(jī)幫助客戶進(jìn)行查詢或直接下定單，銷售人員在外工作也只需要一個(gè)手機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)所有的工作模式，而非要帶一個(gè)笨重的計(jì)算機(jī)了。

　　總之，隨著80年代人工智能(Artificial Intelligence) AI被引入了市場(chǎng)，它是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)。并顯示出實(shí)用價(jià)值。它使得人工智能相關(guān)技術(shù)更大的需求促使新的進(jìn)步不斷出現(xiàn)。人工智能已經(jīng)并且將繼續(xù)不可避免地改變我們的生活。今后網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的方向之一就是網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步融合。所以加快信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在社會(huì)信息化進(jìn)程中具有非常重要的意義。

　　我國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛躍發(fā)展專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本理論和基本技能，具有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件組網(wǎng)與調(diào)試，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝與維護(hù)，以及網(wǎng)絡(luò)編程能力的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性專門人才。 專業(yè)核心能力：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安裝與維護(hù)能力、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件的編程能力。 專業(yè)核心課程與主要實(shí)踐環(huán)節(jié)：組網(wǎng)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)頁(yè)制作、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件、JAVA編程基礎(chǔ)、服務(wù)器配置與調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)硬件的配置與調(diào)試、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件實(shí)訓(xùn)等，以及各校的主要特色課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)。

　　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，就像TCP/IP協(xié)議是因特網(wǎng)的核心一樣，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)計(jì)算也需要對(duì)核心——標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議和服務(wù)進(jìn)行定義。目前，一些標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體正在積極行動(dòng)。除了標(biāo)準(zhǔn)以外，安全和可管理性、人才的缺乏也是網(wǎng)絡(luò)計(jì)算亟待解決的一個(gè)問題，否則它將無法成為企業(yè)的商業(yè)架構(gòu)，構(gòu)建全球網(wǎng)絡(luò)的前景是無法抗拒的發(fā)展趨勢(shì)！

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告10

　　社會(huì)需求是職業(yè)教育發(fā)展面臨的最大機(jī)遇。職業(yè)教育發(fā)展的最大動(dòng)力是社會(huì)需求。當(dāng)前，我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)對(duì)職業(yè)教育的發(fā)展不斷提出新的要求。黨的十六大明確提出要培養(yǎng)造就數(shù)以千萬計(jì)的專門人才，這其中大約有很大部分要由中等職業(yè)教育來承擔(dān)培養(yǎng)任務(wù)，這為中等職業(yè)教育提供了巨大的發(fā)展空間。目前，我國(guó)城市化率比世界平均低十幾個(gè)百分點(diǎn)，與世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距更大。今后，我國(guó)城鎮(zhèn)化速度將明顯加快，城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、市政、園林、商業(yè)及社區(qū)服務(wù)、交通旅游等方面需要數(shù)以千萬計(jì)的技能人才，這必將帶動(dòng)對(duì)中等職業(yè)教育的學(xué)歷教育和社會(huì)培訓(xùn)的巨大需求。

　　一、計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)人才需求分析

　　人事部、教育部等六部門xx年聯(lián)合發(fā)布緊缺人才報(bào)告，報(bào)告稱，計(jì)算機(jī)專業(yè)人才需求年增長(zhǎng)百萬、汽車維修人員兩年內(nèi)需求80萬、護(hù)士未來10年需求增加百萬。隨著我國(guó)軟件業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，軟件人才結(jié)構(gòu)性矛盾更加突出。到xx年，我國(guó)需要軟件高級(jí)人才6萬人，中級(jí)軟件人才28萬人，初級(jí)軟件人才46萬人，再加上企業(yè)、社區(qū)、機(jī)關(guān)、學(xué)校等行業(yè)，初步測(cè)算，全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)人才、軟件專業(yè)人才、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才的需求每年將增加100萬人左右。據(jù)CCID的總裁楊天行先生大膽預(yù)測(cè)，明年全球計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)很有可能呈現(xiàn)“中國(guó)一枝獨(dú)秀”的快速發(fā)展局面，這對(duì)計(jì)算機(jī)相關(guān)從業(yè)人員的專業(yè)技能提出了更高要求，社會(huì)不僅需要掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、具有操作和維護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的普通人才，更加需要掌握一定的編程語言、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)等操作能力的專門型應(yīng)用人才。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)成為全國(guó)技能型緊缺人才培養(yǎng)方向。

　　二、中等職業(yè)教育計(jì)算機(jī)專業(yè)現(xiàn)狀分析

　　由于現(xiàn)在世界上計(jì)算機(jī)應(yīng)用已經(jīng)朝著多元化發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)飛速發(fā)展，推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程。而當(dāng)前我們很多職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的設(shè)置和教學(xué)方法，與計(jì)算機(jī)的發(fā)展及社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的需求不相適應(yīng)，，在當(dāng)前的形勢(shì)下顯得過于單薄和簡(jiǎn)陋，畢業(yè)的學(xué)生除了在一些計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平較低的行業(yè)和機(jī)關(guān)外，已經(jīng)無法適應(yīng)飛速發(fā)展的信息社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才專業(yè)化、高技能、高素質(zhì)的需求。

　　xx年，全國(guó)近5000所中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校開設(shè)了信息技術(shù)類專業(yè)，占學(xué)�？倲�(shù)的30%。目前，在中等職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)信息類專業(yè)的學(xué)生達(dá)到了150萬人。這些數(shù)據(jù)表明，中等職業(yè)學(xué)校在計(jì)算機(jī)人才培養(yǎng)的數(shù)量方面尚不能完全滿足社會(huì)需求，但已有一定規(guī)模。

　　xx年，由教育部職成司牽頭，對(duì)北京、天津、山東、河北、河南、廣州等省市773個(gè)中等、高等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)與軟件專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行了一次調(diào)查。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，職業(yè)教育網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生，大部分（80%以上）從事計(jì)算機(jī)銷售與技術(shù)支持、數(shù)據(jù)錄入、辦公文秘等崗位的工作，在計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件人才鏈中處于最低端位置。在局域網(wǎng)管理與維護(hù)、多媒體制作、網(wǎng)站管理與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)編程等崗位上工作的職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生相對(duì)較少，而實(shí)際上這些崗位非常需要中職畢業(yè)生，中職畢業(yè)生在這里具有很大的就業(yè)的空間。

　　三、中等職業(yè)教育的計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)目前存在的問題

　　從目前中職在校生的總?cè)藬?shù)、中職學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)在校學(xué)生的總?cè)藬?shù)及其真正的就業(yè)率可以看出，目前中等職業(yè)學(xué)校的計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)在人才培養(yǎng)中存在一些不足之處，這些問題如果不能很好地解決，將嚴(yán)重制約計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)的建設(shè)與發(fā)展。主要問題如下：

　　1、專業(yè)目標(biāo)與人才規(guī)格問題

　�。�1）實(shí)際動(dòng)手能力不夠：

　　很多中職學(xué)校的計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成很“清楚”，但是對(duì)主板、CPU、顯示卡、網(wǎng)卡等實(shí)物卻不認(rèn)識(shí)�；螂m然認(rèn)識(shí)，但是對(duì)如何組裝一臺(tái)微機(jī)，卻一竅不通。有的中職學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程也學(xué)過，但對(duì)于一臺(tái)其他都正常，但不能上網(wǎng)的電腦，卻不能夠找到問題所在并加以解決等等。這些都說明，我們所培養(yǎng)的畢業(yè)生實(shí)際動(dòng)手能力不夠，不是一名合格的勞動(dòng)者，

　�。�2）專業(yè)知識(shí)不夠深入：

　　很多中職學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生，畢業(yè)后想從事辦公自動(dòng)化的相關(guān)工作，或者從事圖片處理相關(guān)工作，或者從事網(wǎng)絡(luò)維護(hù)相關(guān)工作等，因?yàn)樗麄冇X得自己這些內(nèi)容在學(xué)校里都已學(xué)過。但實(shí)際上，相當(dāng)一部分中職的畢業(yè)學(xué)生是無法從事這些工作的。因?yàn)樗麄冊(cè)趯W(xué)校里雖然學(xué)過相關(guān)課程，但往往淺嘗輒止，不夠深入。這自然也就制約了我們畢業(yè)生的就業(yè)率。

　　2、課程體系結(jié)構(gòu)問題

　�。�1）“結(jié)構(gòu)僵化”問題

　　教育部《關(guān)于全面推進(jìn)素質(zhì)教育、深化中等職業(yè)教育教學(xué)改革的意見》指出：“要進(jìn)行制度創(chuàng)新，建立靈活的學(xué)習(xí)制度”。建立靈活的學(xué)習(xí)制度，很重要的.一條就是構(gòu)建柔性課程體系結(jié)構(gòu)。在飛速發(fā)展的技術(shù)和瞬息變化的市場(chǎng)面前，目前的課程體系結(jié)構(gòu)是無法滿足其要求的。

　�。�2）“學(xué)科化”問題

　　自20世紀(jì)80年代以來，發(fā)達(dá)國(guó)家先是在職業(yè)教育中提出“非學(xué)科化”，進(jìn)而在工程教育領(lǐng)域也提出了同樣的問題，其根本原因在于科技發(fā)展所呈現(xiàn)出的知識(shí)爆炸、學(xué)科交叉、技術(shù)融合的新態(tài)勢(shì)。在這個(gè)問題上，計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)與許多專業(yè)相比，面臨的挑戰(zhàn)顯得更為嚴(yán)峻。因此，突破傳統(tǒng)的課程設(shè)置學(xué)科化的束縛，改造和組建新的課程體系結(jié)構(gòu)勢(shì)在必行。

　　3、課程教學(xué)模式問題

　�。�1）“中心論”問題

　　傳統(tǒng)教學(xué)模式是一種“以教師為中心”的教學(xué)模式，其特征是：

　　①教師在教學(xué)活動(dòng)中居主導(dǎo)地位，教學(xué)以課堂教授為主，學(xué)生往往處于被動(dòng)地位，“教”重于“學(xué)”；

　�、诮逃齼r(jià)值取向不是受社會(huì)需求和市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，而是教育系統(tǒng)內(nèi)的自我完善和自我評(píng)價(jià)；

　　③教學(xué)注重理論性、系統(tǒng)性和學(xué)科性等，缺乏結(jié)合工程實(shí)際的背景以及實(shí)例，實(shí)踐能力薄弱。

　　教育部部長(zhǎng)陳至立同志在xx年工作會(huì)議上指出：“時(shí)代的發(fā)展，正在促使教育從傳統(tǒng)的傳授知識(shí)為主轉(zhuǎn)向培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)造為主、從以教師為中心轉(zhuǎn)向以學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心，注重創(chuàng)新精神和創(chuàng)新人才的培養(yǎng)�！敝行恼摗钡谋举|(zhì)在于體現(xiàn)教育滿足社會(huì)發(fā)展與人的發(fā)展需求的使命，以及順應(yīng)市場(chǎng)、服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于學(xué)生的價(jià)值取向。教師的角色也發(fā)生了變化，從知識(shí)的傳授者、教學(xué)的組織領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變成為學(xué)習(xí)過程中的咨詢者、指導(dǎo)者和伙伴。

　�。�2）產(chǎn)教結(jié)合問題

　　計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)教學(xué)中反映出的理論脫離實(shí)際、教學(xué)內(nèi)容游離于工程背景之外、學(xué)生缺乏工程實(shí)踐、職業(yè)能力薄弱等問題，原因是多方面的，其中很重要的一條，就是沒有解決好產(chǎn)教結(jié)合問題。計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)面向應(yīng)用層面，必須通過學(xué)校與產(chǎn)業(yè)界的密切聯(lián)系，培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的“即插即用”型人才。

　　4、全面素質(zhì)與職業(yè)能力培養(yǎng)問題

　　目前的中等職業(yè)教育，在專業(yè)方向和課程設(shè)置上過于狹窄，不利于學(xué)生的全面素質(zhì)培養(yǎng)；在教學(xué)模式上，應(yīng)試教育烙印很深，過多地注重對(duì)學(xué)生知識(shí)的灌輸，不利于學(xué)生的獨(dú)立思維和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)；教學(xué)過程中理論與實(shí)際的聯(lián)系不夠緊密，不利于學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)。

　　我們有一些中職學(xué)校的計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生，埋頭苦學(xué)專業(yè)知識(shí)，整天沉迷于電腦所帶來的快樂之中，忽視了接人待物的技巧的培養(yǎng)。其實(shí)作為一名合格的勞動(dòng)者，良好的團(tuán)隊(duì)精神某些時(shí)候比專業(yè)知識(shí)可能更加重要。

　　四、中等職業(yè)教育的計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)課程改革思路與建議

　　1、全面素質(zhì)與綜合職業(yè)能力培養(yǎng)

　　教育部教職成[20xx]2號(hào)《關(guān)于制定中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃的原則意見》要求“貫徹以全面素質(zhì)教育為基礎(chǔ)，以能力為本位的教學(xué)指導(dǎo)思想�！边@是我們?cè)O(shè)置教學(xué)課程和進(jìn)行教學(xué)改革的根本宗旨，也是我們制定教學(xué)指導(dǎo)方案的重要原則。需要指出的是，學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容還應(yīng)體現(xiàn)在教學(xué)計(jì)劃之外的隱形課程之中。因此，必須努力營(yíng)造文明高雅、健康向上的校園文化和良好育人環(huán)境。

　　2、發(fā)揮好德育的主陣地作用

　　加強(qiáng)德育課程建設(shè)，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)與政治基礎(chǔ)、哲學(xué)基礎(chǔ)、法律基礎(chǔ)、職業(yè)道德與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等必修課程建設(shè)，整合誠(chéng)信教育、心理健康教育、生態(tài)倫理和環(huán)保教育、社交禮儀教育等內(nèi)容，進(jìn)一步完善職業(yè)教育德育課程體系。積極開發(fā)和利用校內(nèi)外德育資源，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者良好的勞動(dòng)意識(shí)、職業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、法律意識(shí)和民族精神、進(jìn)取精神、合作精神、科學(xué)精神；加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)、校園文化建設(shè)和學(xué)生社團(tuán)建設(shè)，發(fā)揮德育評(píng)價(jià)與考核的激勵(lì)導(dǎo)向作用，做到環(huán)境育人、教書育人、管理育人、服務(wù)育人。

　　3、制定科學(xué)的符合職業(yè)崗位要求的教學(xué)計(jì)劃

　　對(duì)本專業(yè)的職業(yè)崗位群進(jìn)行科學(xué)全面的分析和合理分解，確定專業(yè)能力規(guī)格是制定教學(xué)計(jì)劃的關(guān)鍵，制定新的教學(xué)計(jì)劃應(yīng)以實(shí)現(xiàn)能力培養(yǎng)規(guī)格要求為目地，全理的安排各教學(xué)環(huán)節(jié)，構(gòu)建新的以理論、實(shí)踐教學(xué)互為補(bǔ)充，以培養(yǎng)專業(yè)能力為目標(biāo)的教學(xué)體系，結(jié)合第二課堂和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，最終使學(xué)生通過勞動(dòng)部和國(guó)家相應(yīng)部門的考核鑒定取得崗位證書和等級(jí)證書，達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)。

　　4、改革教學(xué)方法和教學(xué)手段

　　本著培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力、創(chuàng)新能力促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展和全面發(fā)展的原則，利用現(xiàn)代先進(jìn)教學(xué)設(shè)備和教學(xué)方法，構(gòu)建新的教學(xué)模式，即恰當(dāng)?shù)貏?chuàng)設(shè)課題，歸納要點(diǎn)，科學(xué)地組織學(xué)生參與課堂活動(dòng)，利用多媒體課件等現(xiàn)代化教學(xué)手段，全方位調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)興趣，是解決時(shí)間與內(nèi)容間的矛盾，進(jìn)一步開發(fā)教師想象和創(chuàng)造力，形成教學(xué)互動(dòng)、教學(xué)相長(zhǎng)的良好氛圍，大大縮短教學(xué)時(shí)間，為實(shí)現(xiàn)學(xué)分制，彈性學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件。

　　5、師資隊(duì)伍建設(shè)

　　組織開展教師專題培訓(xùn)，通過主題式和問題式培訓(xùn)形式，提高教師的課程素養(yǎng)和課程開發(fā)能力；加強(qiáng)產(chǎn)教結(jié)合，鼓勵(lì)教師走進(jìn)企業(yè)，提高教師的專業(yè)技術(shù)水平和實(shí)踐能力；建立以校本研究與校本課程開發(fā)為核心的教研制度，提高教研活動(dòng)的實(shí)效性，提升教師的創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)教師角色從傳統(tǒng)的“知識(shí)傳授者”向“學(xué)習(xí)導(dǎo)師”轉(zhuǎn)變。但是，這一轉(zhuǎn)變并非意味著教師的地位與價(jià)值的弱化，相反教師的作用和責(zé)任更加重大。因此，對(duì)教師也提出了更加全面和高水準(zhǔn)的要求，包括基本素質(zhì)、專業(yè)學(xué)識(shí)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德、人格魅力等。加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)是推進(jìn)課程改革的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程。

　　6、教學(xué)評(píng)價(jià)

　　傳統(tǒng)的教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)常常是教育內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)測(cè)量和評(píng)估的方式往往也比較單一和僵化，與業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)和工程實(shí)際缺乏直接聯(lián)系。職業(yè)教育因其特點(diǎn)，在運(yùn)行管理上與企業(yè)有許多共同之處。作為計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)的新的教學(xué)改革方案，我們應(yīng)盡快著手引入國(guó)際跨國(guó)公司或國(guó)內(nèi)知名大公司的技術(shù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，滿足產(chǎn)業(yè)界對(duì)于“即插即用”型人才的需求。

　　因此計(jì)算機(jī)專業(yè)的教學(xué)評(píng)價(jià)上應(yīng)突出評(píng)價(jià)的教育功能，全面反映學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和激發(fā)學(xué)習(xí)者多方面的潛能，幫助學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)自我、建立自信；重視學(xué)習(xí)過程評(píng)價(jià)，強(qiáng)化綜合實(shí)踐能力考核，充分反映學(xué)習(xí)者不同智能類型和水平；廣泛采用筆試、口試、面談、觀測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)操作、工件制作、提交案例分析報(bào)告、成果演示、作品評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)方法記錄、自評(píng)、第三者評(píng)價(jià)等多種評(píng)價(jià)方法，建立以能力為本位、評(píng)價(jià)主體和方式多元的課程評(píng)價(jià)體系。

　　學(xué)校應(yīng)進(jìn)一步完善教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立校長(zhǎng)、教師、學(xué)習(xí)者、家長(zhǎng)和企業(yè)共同參與的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，使教師從多渠道獲取信息，不斷提升專業(yè)水平和實(shí)踐能力，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。在評(píng)價(jià)職業(yè)學(xué)校教師工作績(jī)效過程中要突出課程能力，并把課程實(shí)施和開發(fā)水平作為考核教師的重要內(nèi)容。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告11

　　為了更好的進(jìn)行專業(yè)建設(shè)，更準(zhǔn)確的進(jìn)行專業(yè)定位，特對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才需求情況進(jìn)行了調(diào)研。主要調(diào)查對(duì)象為用人單位和計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生。采用走訪用人單位、資料收集與分析等手段，就相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的需求進(jìn)行調(diào)查和分析。

　　現(xiàn)就調(diào)研情況總結(jié)如下。

　　一、信息化社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求。

　　對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求是由社會(huì)發(fā)展大環(huán)境決定的，我國(guó)的國(guó)家信息化進(jìn)程已經(jīng)并將繼續(xù)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求產(chǎn)生重要的影響。隨著我國(guó)信息化進(jìn)程的深入，計(jì)算機(jī)專業(yè)的就業(yè)領(lǐng)域也逐漸擴(kuò)大，畢業(yè)生可在科研、教育、企業(yè)、事業(yè)、技術(shù)和行政管理等單位或部門從事計(jì)算機(jī)教學(xué)、軟件開發(fā)與維護(hù)、信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)、計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)咨詢與監(jiān)理等工作，可從事的職業(yè)崗位包括軟硬件開發(fā)工程師、網(wǎng)絡(luò)集成工程師、系統(tǒng)管理員等專業(yè)技術(shù)崗位。險(xiǎn)些之外，許多非計(jì)算機(jī)行業(yè)的企事業(yè)單位也需要大量熟悉計(jì)算機(jī)專業(yè)相關(guān)技術(shù)的計(jì)算機(jī)專業(yè)工程師。然而，就業(yè)選擇如此之廣的計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生，卻面臨著就業(yè)的難題。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)中不同部門的`負(fù)責(zé)人對(duì)應(yīng)聘者專業(yè)技能的要求不同。此外，計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)校就要把基礎(chǔ)打牢。因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)正在進(jìn)入信息時(shí)代，人們對(duì)信息的需求日益增強(qiáng)，特別計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)了現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，從而對(duì)社會(huì)的信息需求又起到了支持和推動(dòng)作用。計(jì)算機(jī)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，給辦公環(huán)境帶來了一場(chǎng)深刻的革命。

　　二、計(jì)算機(jī)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題分析。

　　計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生“就業(yè)難”的根本原因不是人才過剩，而是供需結(jié)構(gòu)性失衡。近年來，雖然國(guó)內(nèi)外高校和學(xué)術(shù)團(tuán)體都在積極探索計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革，既要兼顧學(xué)生具有較完整的理論基礎(chǔ)，又要強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生較好的實(shí)踐能力。一些理論深、難度大的課程在教學(xué)計(jì)劃中仍占有較大的比重，而另一些應(yīng)用性較強(qiáng)的課程難以全面進(jìn)入教學(xué)計(jì)劃。由此出現(xiàn)了顧此失彼、實(shí)際效果差的局面，從而導(dǎo)致了一方面社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的需求在不斷增加，而另一方面大量的計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生無法找到工作的供需矛盾，反映了計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的實(shí)際問題。因此，無論是按照高等教育理論的發(fā)展，還是在實(shí)際辦學(xué)過程中，都應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生正確的、基本的實(shí)驗(yàn)方式、方法與應(yīng)用技能，對(duì)專業(yè)學(xué)生應(yīng)要求具有必要的理論基礎(chǔ)和一定的技術(shù)開發(fā)、應(yīng)用能力。

　　綜合分析，造成計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生“就業(yè)難”的主要因素有如下幾個(gè)。

　　1.教學(xué)方法與內(nèi)容陳舊。

　　目前大多數(shù)院校的計(jì)算機(jī)專業(yè)課程設(shè)置仍然沿照多年前的專業(yè)設(shè)置方案，未能與計(jì)算機(jī)科學(xué)的發(fā)展與計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展同步前進(jìn)。

　　2.師資建設(shè)滯后。

　　教學(xué)一線的教師多屬于理論型教師，教學(xué)任務(wù)繁重，無暇從事應(yīng)用項(xiàng)目的開發(fā)科研工作，缺少實(shí)踐應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，無法在計(jì)算機(jī)應(yīng)用上給學(xué)生提供更好的指導(dǎo)建議。

　　3.實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)缺乏。

　　目前，大多院校以課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)作為實(shí)習(xí)實(shí)踐的環(huán)節(jié)，這些實(shí)踐環(huán)節(jié)存在著學(xué)科片面性、與企業(yè)應(yīng)用脫鉤、缺乏系統(tǒng)的、全面的、充分的實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)。

　　三、教學(xué)模式改革的建議。

　　綜合以上分析，為促進(jìn)我國(guó)信息化進(jìn)程的發(fā)展，為提高計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率，需要對(duì)現(xiàn)行的教學(xué)模式進(jìn)行改革。在此提出幾點(diǎn)改革建議：

　　1.改革教學(xué)體系與課程設(shè)置。

　　2.構(gòu)建雙師型師資隊(duì)伍。

　　3.開展校企合作，建設(shè)以項(xiàng)目為主導(dǎo)的實(shí)踐實(shí)習(xí)基地。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告12

　　一、調(diào)研題目

　　計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐、實(shí)習(xí)以及就業(yè)相關(guān)調(diào)查報(bào)告

　　二、調(diào)研目的

　　時(shí)下，大學(xué)生通過利用課余時(shí)間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會(huì)實(shí)踐，打暑期工、實(shí)習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對(duì)大多數(shù)學(xué)生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認(rèn)為掙錢并不是大學(xué)生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。通過調(diào)查可以了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐的看法以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐情況，從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對(duì)待社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中見真知。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會(huì)、實(shí)踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機(jī)會(huì)。

　　三、調(diào)研內(nèi)容

　　本次調(diào)查通過對(duì)大學(xué)生有否參加過暑期工、兼職或?qū)嵙?xí)，最想?yún)⑴c何種社會(huì)實(shí)踐，所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)相符，能否體現(xiàn)實(shí)踐與理論知識(shí)相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問題進(jìn)行展開。

　　四、調(diào)研對(duì)象

　　1.目前在校大學(xué)生。

　　2.應(yīng)屆畢業(yè)生

　　3.往屆畢業(yè)生

　　4.目前已就業(yè)的計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生

　　5.身邊部分非計(jì)算機(jī)專業(yè)已就業(yè)學(xué)生

　　五、調(diào)研方法

　　1.問卷

　　調(diào)研期間，向附近大學(xué)大一大二計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷70份，收回有效問卷63份。向科技市場(chǎng)內(nèi)從業(yè)人員發(fā)放調(diào)查問卷30份，收回有效問卷29份。

　　2.訪談

　　本次調(diào)研訪談了高中初中計(jì)算機(jī)與非計(jì)算機(jī)專業(yè)的同學(xué)，部分科技市場(chǎng)商家，還有小區(qū)內(nèi)部分年輕住戶。

　　3.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

　　通過微博、空間、論壇等，發(fā)起投票、討論等。了解各個(gè)省份各個(gè)地區(qū)各個(gè)階層的人對(duì)于就業(yè)的觀點(diǎn)、態(tài)度以及想法。

　　六、結(jié)論

　　從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個(gè)“課堂”，通過兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西�！按嬖诰褪呛侠怼�，職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學(xué)生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會(huì)是大學(xué)生從事的工作，現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。

　　有52%的同學(xué)認(rèn)為如果要參加社會(huì)實(shí)踐，最理想的就是到企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)交流，其次是打工或做兼職占40%;而56%的同學(xué)有做過兼職，20%打過暑期工，14%參與過實(shí)習(xí)，表示從未做過的僅占10%;現(xiàn)在大學(xué)生兼職、打工，除了做家教(14%)、網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)實(shí)踐(6%)外，越來越多的大學(xué)生在兼職或打工時(shí)從事派傳單、商品促銷(22%)、校園銷售(14%)、當(dāng)餐廳服務(wù)員(8%)等簡(jiǎn)單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學(xué)專業(yè)知識(shí)相去甚遠(yuǎn)，76%學(xué)生認(rèn)為所實(shí)習(xí)或兼職的工作與自己專業(yè)不全相符或完全不符，僅24%的人認(rèn)為完全或基本相符。能夠使大學(xué)里的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去的只占38%，在實(shí)習(xí)或工作中66%的人滿意自己的課外實(shí)踐能力;12%的學(xué)生認(rèn)為兼職是為以后的求職做準(zhǔn)備，在選擇實(shí)習(xí)或打工目的是什么的時(shí)候，有32人選擇“接觸社會(huì)，積累工作經(jīng)驗(yàn)”，占了總數(shù)的64%，選擇“賺取生活費(fèi)”，占了20%。從選項(xiàng)人數(shù)中顯示，大學(xué)生兼職以賺錢和充實(shí)自己為主要目的。現(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了，錢雖然是一定因素，但是希望通過打工獲取的經(jīng)驗(yàn)對(duì)將來就業(yè)時(shí)有所幫助應(yīng)該是更多學(xué)生考慮的問題。大學(xué)生在打工時(shí)間上的彈性還是很大的，這應(yīng)該和他們寬松的'學(xué)習(xí)環(huán)境有一定關(guān)系。56%的人會(huì)選擇在假期實(shí)習(xí)或打工，30%會(huì)選擇任何沒有課的時(shí)間，12%會(huì)選擇周末。有31人認(rèn)為在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實(shí)習(xí)，19人很贊成兼職、打工，沒有人反對(duì)。54%的人都提出學(xué)校除了提供就業(yè)指導(dǎo)以及專業(yè)課程外，還應(yīng)該提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，22%覺得學(xué)校應(yīng)該提供就業(yè)體驗(yàn)，至于選擇素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占12%。

　　七、結(jié)論分析

　　在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)沒有人在參加社會(huì)實(shí)踐上選擇“參加?三下鄉(xiāng)?活動(dòng)”一項(xiàng)，說明當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì)大環(huán)境都相對(duì)優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對(duì)社會(huì)的要求較高，對(duì)自我的要求較低。當(dāng)前，大學(xué)生的責(zé)任意識(shí)日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。參與“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐，其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè)，同時(shí)給農(nóng)民帶去相應(yīng)的指導(dǎo)，本著為人民服務(wù)的宗旨，同時(shí)把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)與勞動(dòng)實(shí)踐相結(jié)合，并從群眾中學(xué)到做人做事的道理，用于知道自己的將來的學(xué)習(xí)生活工作�，F(xiàn)在大學(xué)生，除了一部分學(xué)生來自農(nóng)村以外，很有一部分是來自城市的，往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)，這樣，學(xué)校所提倡的通過“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)來提高學(xué)生素質(zhì)的目的就未能夠達(dá)到。在馬克思主義哲學(xué)中，三觀指的是世界觀、人生觀、價(jià)值觀，而個(gè)人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀是緊密聯(lián)系在一起的。在個(gè)體價(jià)值觀體系中，人生價(jià)值觀處于主導(dǎo)地位，決定著總的價(jià)值取向，對(duì)價(jià)值觀系統(tǒng)中價(jià)值觀起著指導(dǎo)和制約作用。由于當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值觀主要是圍繞自己出發(fā)，致使大學(xué)生自身社會(huì)閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，更不用說參與“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)服務(wù)人民了。

　　八、個(gè)人相關(guān)經(jīng)歷

　　去年年底我進(jìn)入了一個(gè)企業(yè)，進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)與更新，偶爾也會(huì)接觸的編程相關(guān)的工作，在很多人眼中，從事計(jì)算機(jī)工作是神圣而又神秘的，程序員就是一份好的差事，是一個(gè)高薪的工作，然而，在實(shí)習(xí)的四個(gè)月內(nèi)，我近距離的看到了計(jì)算機(jī)相關(guān)工作人員的真實(shí)情況，也體會(huì)到了程序員工作的酸與甜，苦與樂。

　　在實(shí)習(xí)之前，我一直認(rèn)為實(shí)習(xí)生知識(shí)給真正的工作人員端茶倒水，公司不會(huì)讓從事一些技術(shù)性的工作或者涉及公司機(jī)密的事情，但是來到這里我才體會(huì)到這個(gè)觀點(diǎn)是有些失之偏頗的。

　　在這期間我體會(huì)的最深的就是：首先是要有興趣從事這個(gè)職業(yè)，現(xiàn)在很多人是因?yàn)檐浖�行業(yè)的薪資高才進(jìn)入的，其實(shí)沒有人不想掙錢。但是我的看法是，程序員是沒有辦法一夜暴富的，甚至可以說，如果聰明伶俐的話，做程序員還不如去做銷售人員，這樣待遇和收入上升的更快一些。我認(rèn)為做程序員首先一定要從興趣上愛上這個(gè)行業(yè)，否則根本無法忍受成為一個(gè)真正程序員要付出的代價(jià)。

　　第二點(diǎn)：實(shí)踐第一，在我和程序員交流和工作的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)他們動(dòng)手能力非常強(qiáng)，但在會(huì)議上布置一項(xiàng)工作的時(shí)候，他們不但在總體上領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)總監(jiān)的意圖，而且會(huì)在程序設(shè)計(jì)的具體細(xì)節(jié)上對(duì)設(shè)計(jì)提出問題，而對(duì)于我們大學(xué)生而言實(shí)踐的機(jī)會(huì)不是非常的多，所以我們應(yīng)盡量提高自己的實(shí)踐能力。

　　第三點(diǎn)：要夯實(shí)基礎(chǔ)，對(duì)基本知識(shí)要掌握的非常牢靠，這會(huì)對(duì)深入的理解工作內(nèi)容會(huì)有很大的幫助。如果不是也沒有關(guān)系，我們公司也有一些不是科班出身的程序人員，為什么這樣呢?因?yàn)橛?jì)算機(jī)分為兩個(gè)領(lǐng)域：算法領(lǐng)域與編程領(lǐng)域。算法領(lǐng)域是數(shù)學(xué)家的事情，對(duì)于程序員來說，實(shí)現(xiàn)并不重要，重要的是找到一個(gè)算法，找到一個(gè)公式，建立一種模型。出去算法領(lǐng)域，其他的都屬于編程的范疇。

　　這是我第一次走進(jìn)社會(huì)，第一次實(shí)習(xí)，也是我第一次看到社會(huì)和大學(xué)之間有著本質(zhì)的不同，但也是有聯(lián)系的。我明白實(shí)習(xí)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加實(shí)習(xí)，有助于在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。四個(gè)月的實(shí)習(xí)，一恍而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西。而這些東西將讓我終生受用，實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在實(shí)習(xí)中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告13

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教研室采用走訪用人單位、用人市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)資料收集與分析等手段，就信息化社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求進(jìn)行了調(diào)查和分析。期間結(jié)合畢業(yè)生反饋和用人企業(yè)滿意度調(diào)查，借鑒了政府有關(guān)教育主管部門的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，進(jìn)行綜合分析。

　　調(diào)查涉及到多家網(wǎng)絡(luò)公司；參考高職高專教育網(wǎng)、百度、網(wǎng)迅、《計(jì)算機(jī)教育》發(fā)布的有關(guān)資料和數(shù)據(jù)。同時(shí)也盡可能將本校畢業(yè)的部分學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，了解他們對(duì)學(xué)生培養(yǎng)的認(rèn)識(shí)。

　　調(diào)研基本情況。

　　1、調(diào)研目的：

　　以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以行業(yè)需求為依據(jù)、以能力為基礎(chǔ)、以學(xué)生為中心、全面改革課程體系，制定人才培養(yǎng)方案。

　　2、調(diào)研內(nèi)容：

　�。�3）目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)相關(guān)崗位的要求及能力體系；

　�。�4）目前畢業(yè)生就業(yè)情況及對(duì)課程設(shè)置的意見調(diào)查；

　　3、調(diào)研范圍及對(duì)象：

　　為反映對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才需求狀況以及特點(diǎn)，由于地域的限制，我們就近選擇，所調(diào)研單位主要有北京、石家莊、承德等畢業(yè)生就業(yè)相對(duì)集中的地區(qū)。以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的部門主管和一線技術(shù)人員，以及20xx屆畢業(yè)生為對(duì)象，4、調(diào)研方式：

　　通過分析20xx屆畢業(yè)生的《畢業(yè)生跟蹤調(diào)查表》和《用人企業(yè)滿意度調(diào)查表》,結(jié)合電話調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查、實(shí)地調(diào)查和個(gè)人工作體驗(yàn)等為主要方式。

　　具體報(bào)告如下：

　　對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求是由社會(huì)發(fā)展大環(huán)境決定的，我國(guó)的國(guó)家信息化進(jìn)程已經(jīng)并將繼續(xù)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求產(chǎn)生重要的影響。20xx年10月發(fā)布的《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》指出，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)是引導(dǎo)未來經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量，相關(guān)產(chǎn)業(yè)應(yīng)快速發(fā)展，占國(guó)名生產(chǎn)總值比將從20xx年的8%上升到20xx年15%左右，吸納、帶動(dòng)就業(yè)能力顯著提高。信息網(wǎng)絡(luò)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，不但具備科技和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略地位，而且具備涉及面廣，影響大和需求廣闊的特征，信息網(wǎng)絡(luò)的任何技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，都將帶動(dòng)巨大相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和最終消費(fèi)的乘數(shù)效應(yīng)。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所涉及的三網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)、信息安全、云計(jì)算等幾大領(lǐng)域未來在中國(guó)將都是千億級(jí)別的市場(chǎng)，行業(yè)帶動(dòng)效應(yīng)也將達(dá)到萬億。當(dāng)前，信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入涉及到社會(huì)經(jīng)濟(jì)和廣大群眾生活的各個(gè)方面，大量企事業(yè)單位通過網(wǎng)絡(luò)開展業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)商業(yè)價(jià)值倍增，信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)正面臨著更加廣闊的發(fā)展空間。

　　一、專業(yè)知識(shí)更新速度滯后，不能滿足企業(yè)信息化建設(shè)的要求。

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)是高職的熱門專業(yè)，目前我國(guó)1207所高職院校中有799所開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)，專業(yè)學(xué)生數(shù)近20萬人。雖然各院校不斷加大專業(yè)建設(shè)投入，改革人才培養(yǎng)模式，調(diào)整課程體系。但各院校的辦學(xué)水平和辦學(xué)資源仍存在較大差異和不平衡。當(dāng)前高職學(xué)生因不熟悉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)人才分工，不具備針對(duì)企業(yè)實(shí)際崗位需求的專業(yè)技能而被企業(yè)拒之門外。

　　可見，目前存在著市場(chǎng)需求很大而畢業(yè)生又很難就業(yè)的矛盾。其根本原因就是高職院校培養(yǎng)的學(xué)生不能達(dá)到新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的要求。針對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和行業(yè)發(fā)展對(duì)人才要求的實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新成果，培養(yǎng)能解決企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及管理的高技能應(yīng)用性專門人才是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)建設(shè)和發(fā)展的根本，也是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及相關(guān)專業(yè)發(fā)展的重要市場(chǎng)。學(xué)院還要進(jìn)一步加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的設(shè)備投入，引入最新型的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。同時(shí)要和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)緊密合作，將最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)入到課堂。

　　二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)崗位群及技能要求。

　　經(jīng)調(diào)查，大致上可以將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)類人才分為以下三類：其一是從事研究型工作的專門人才。其二是網(wǎng)絡(luò)公司中從事應(yīng)用型工作的專門人才。他們主要從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件工程性開發(fā)和實(shí)現(xiàn)工作。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)站維護(hù)、企業(yè)、信息軟件企業(yè)中心中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。需要熟悉多種計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的維護(hù)技能，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置，以及從事網(wǎng)絡(luò)管理員工作。對(duì)他們的主要要求是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的熟練應(yīng)用、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)、靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)能力，具有職業(yè)道德、社會(huì)責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神等。其三是企事業(yè)單位中從事應(yīng)用型工作的專門人才。他們主要從事企業(yè)與事業(yè)單位信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的管理、運(yùn)行、維護(hù)的技術(shù)工作，以及在計(jì)算機(jī)與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。對(duì)他們的要求是熟悉多種計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的工作原理，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置。

　　絡(luò)安裝工程師、綜合布線工程師和系統(tǒng)測(cè)試工程師等。

　　通過查閱相關(guān)資料及對(duì)部分工程技術(shù)人員的.調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我們得出企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員崗位能力所應(yīng)具備的技術(shù)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組建與維護(hù)能力、掌握中小型局域網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò)綜合布線規(guī)劃與設(shè)計(jì)技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備安裝與配置技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò)互連方法與接入技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控與管理能力、理解網(wǎng)絡(luò)安全的內(nèi)涵、握網(wǎng)絡(luò)攻擊防御技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全配置技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò)安全方案制定與實(shí)施技術(shù)、網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)與開發(fā)能力、掌握網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)技術(shù)、掌握網(wǎng)站與數(shù)據(jù)連接、存儲(chǔ)技術(shù)、編程技術(shù)、掌握網(wǎng)頁(yè)素材采集與加工技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件開發(fā)能力、理解面向?qū)ο蟮幕�本思想、掌握網(wǎng)絡(luò)多媒體編程技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)原理與構(gòu)建技術(shù)、掌握小型信息系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)技術(shù)。

　　三．用人單位業(yè)人才素質(zhì)和職業(yè)道德的觀點(diǎn)。

　　在企業(yè)訪談過程中，多數(shù)公司都毫無例外地談到了網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)的問題。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，高校畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識(shí)是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說的專業(yè)素質(zhì)。

　　盡管企業(yè)招聘時(shí)比較看重應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)，但素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)二者并不矛盾。招聘時(shí)考慮的是工作的關(guān)聯(lián)性、有效性及成本最小化，而一旦進(jìn)入工作角色后，注重的不僅是曾經(jīng)做過什么，更是以后能做什么，要求員工在工作中能夠應(yīng)對(duì)經(jīng)常變化的客觀情況。

　　加強(qiáng)職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感的教育是一個(gè)大家都認(rèn)為重要但實(shí)際上很容易被忽視的問題。這些問題不易被察覺，也無法提供定量的分析和評(píng)價(jià)；而一旦出現(xiàn)問題，損失則可能很大。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁，往往更多地考慮個(gè)人的待遇，而不太考慮集體和社會(huì)利益�？梢�，價(jià)值觀的問題已經(jīng)排在專業(yè)技術(shù)問題前面了。

　　四、歷屆畢業(yè)生反映的問題。

　　在調(diào)查中，單位性質(zhì)分布情況:其中行政事業(yè)單位占12%，國(guó)有企業(yè)占19%，集體企業(yè)占25%，個(gè)體企業(yè)占29%，其他占15%。

　　崗位技能等級(jí)證書的重要性:有30%的學(xué)生認(rèn)為崗位技能證書很重要，45%的學(xué)生認(rèn)為技能證書重要，20%的學(xué)生認(rèn)為技能證書一般重要，只有5%的學(xué)生認(rèn)為技能證書不重要。

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學(xué)生要加強(qiáng)的能力:網(wǎng)站制作占28%，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理占28%，組網(wǎng)技術(shù)占20%，網(wǎng)絡(luò)安全占20%，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作占4%。

　　我們還調(diào)查了部分從20xx年到20xx屆的畢業(yè)生，他們對(duì)目前許多學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的師資隊(duì)伍現(xiàn)狀表示滿意。但也有部分學(xué)生提出了自己的擔(dān)憂，他們認(rèn)為，現(xiàn)在一些教師教學(xué)水平不夠高，脫離應(yīng)用背景和技術(shù)前沿。畢業(yè)生們希望，教師應(yīng)當(dāng)改進(jìn)教學(xué)手段，在講課的時(shí)候多聯(lián)系實(shí)際，讓學(xué)生明白課程內(nèi)容具有實(shí)際的應(yīng)用。

　　針對(duì)“工作中最有用的技能或知識(shí)的來源”的問題，70%的畢業(yè)生認(rèn)為是參加工作之后逐漸學(xué)習(xí)到的；其次為課程實(shí)習(xí)，例如硬件試驗(yàn)和上機(jī)項(xiàng)目實(shí)習(xí)題占30%；都高出從大學(xué)老師課堂講授的內(nèi)容和教科書中得到的比例。這說明學(xué)生對(duì)目前計(jì)算機(jī)專業(yè)培養(yǎng)教育是有很大意見的。

　　通過以上行業(yè)、崗位、畢業(yè)生的分析，計(jì)算網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)方向基本可確定為：網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)、系統(tǒng)集成與工程設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)編程、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營(yíng)銷、技術(shù)支持等。培養(yǎng)面向中小型企業(yè)、公司、學(xué)校、行政事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)管理員、網(wǎng)站開發(fā)設(shè)計(jì)員、網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù)員，同時(shí)具備一定的網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)能力、網(wǎng)絡(luò)軟件的閱讀能力和初步的開發(fā)能力，經(jīng)過幾年的實(shí)踐鍛煉將成為面向應(yīng)用領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)工程師。網(wǎng)絡(luò)工程重在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原理、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與技術(shù)的銷售、培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)管理與安全以及工程設(shè)計(jì)與實(shí)施等知識(shí)的應(yīng)用；網(wǎng)站建設(shè)重在網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)編程技術(shù)、網(wǎng)站管理與安全、信息發(fā)布等知識(shí)的應(yīng)用。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告14

　　隨著計(jì)算機(jī)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步，計(jì)算機(jī)應(yīng)用已深入到各個(gè)領(lǐng)域，幾乎每個(gè)行業(yè)、每個(gè)單位、每個(gè)部門甚至每個(gè)家庭都離不開計(jì)算機(jī)，隨之而來的是需要大量的計(jì)算機(jī)維護(hù)與維修以及從事信息技術(shù)工作的技術(shù)人才，并且隨著社會(huì)進(jìn)步對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)人員的需求已從寬泛的、進(jìn)行一般的計(jì)算機(jī)維護(hù)與維修過渡到需要具備有特殊的、某一專長(zhǎng)的開發(fā)設(shè)計(jì)能力，如自動(dòng)化方面的、三維制作方面的、網(wǎng)絡(luò)方面的技能型技術(shù)人才。因此具備計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的人才擁有廣泛的就業(yè)前景。

　　為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，掌握社會(huì)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才狀況，了解社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求及培養(yǎng)要求，從而為我系計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)群的培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)設(shè)置提供基本依據(jù)，我們對(duì)高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才所面向的職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域行業(yè)、企業(yè)進(jìn)行專題調(diào)研。

　　我系通過走訪用人單位、網(wǎng)上資料收集與分析，就相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才的需求進(jìn)行了調(diào)查和分析。

　　此次調(diào)研涉及到的用人單位主要有太原理工天成科技有限公司、山西百得科技開發(fā)有公司、北京大家網(wǎng)教育科技有限公司、希捷科技（無錫）有限公司、柯尼卡美能達(dá)商用科技（無錫）有限公司以及51job等人力資源網(wǎng)站。

　　現(xiàn)就調(diào)研情況總結(jié)如下：

　�。ㄒ唬┯�(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求的宏觀背景

　　對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求是由社會(huì)發(fā)展大環(huán)境決定的，我國(guó)的'信息化進(jìn)程已經(jīng)并將繼續(xù)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求產(chǎn)生重要的影響。

　　目前，我國(guó)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的主體仍然是行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)，在國(guó)家“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)總體上保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)，但行業(yè)間需求不一，增長(zhǎng)各異。國(guó)家信息化進(jìn)程涉及到各行各業(yè)。企事業(yè)單位信息系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)行，是目前和今后采購(gòu)、應(yīng)用計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的主流需求，這些用人單位需要大批計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才。

　　計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的社會(huì)需求總量在計(jì)算機(jī)行業(yè)屬于排名靠前的，每年大約需求100萬各種類型的畢業(yè)生，高職院校畢業(yè)生主要從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用行業(yè)的基礎(chǔ)工作，特別優(yōu)秀的可以從事一些開發(fā)研究工作，但大部分是從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用工作。

　　國(guó)家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)信息中心組織的一項(xiàng)調(diào)查表明，目前將近三分之一的企業(yè)對(duì)自身信息化效果不滿意。這里的主要原因之一在于企業(yè)普遍缺乏信息化人才，特別是既懂業(yè)務(wù)管理，又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才。隨著我國(guó)信息化向廣大地區(qū)以及各行各業(yè)全面發(fā)展，特別是隨著計(jì)算機(jī)大批量進(jìn)入企業(yè)、社區(qū)、機(jī)關(guān)、學(xué)校等各行各業(yè)，據(jù)初步測(cè)算，全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)人才需求每年將增加百萬人左右。實(shí)施信息化的關(guān)鍵在人才，在我國(guó)大規(guī)模地實(shí)現(xiàn)信息化，各行種業(yè)都需要大批的各個(gè)層次的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才。

　　在我國(guó)，IT人才隊(duì)伍還存在嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)失衡，“兩頭”更加短缺：

　　既缺高級(jí)IT人才，包括復(fù)合型高級(jí)管理人才和高級(jí)技術(shù)人才，更缺技能型、應(yīng)用型信息技術(shù)人才，據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國(guó)IT行業(yè)最缺乏的其實(shí)是大量從事基礎(chǔ)性工作的技能型、應(yīng)用型人才，信息技術(shù)人才短缺。從山西的現(xiàn)狀看，信息化在山西發(fā)展最大的制約因素主要是缺乏足夠數(shù)量和質(zhì)量的懂計(jì)算機(jī)知識(shí)的工人和技術(shù)人員，特別是既懂業(yè)務(wù)流程又懂計(jì)算機(jī)的復(fù)合型的骨干人才比較缺乏，這在一定程度上制約了信息建設(shè)的質(zhì)量和速度。

　　（二）計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)人才培養(yǎng)存在問題的分析

　　1.缺乏對(duì)人才培養(yǎng)的準(zhǔn)確定位

　　高職院校對(duì)培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用人才的定位較為清楚，但在實(shí)際培養(yǎng)過程中仍然模糊，并沒有形成準(zhǔn)確的定位、以技術(shù)應(yīng)用為指導(dǎo)、面向市場(chǎng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才培養(yǎng)模式。其實(shí)在實(shí)際培養(yǎng)過程中出現(xiàn)了兩種傾向：一是套用傳統(tǒng)學(xué)術(shù)教育的培養(yǎng)模式，學(xué)生所學(xué)理論較多，實(shí)踐少，不具備技術(shù)應(yīng)用能力；另一種是不考慮教育的層次性、滯后性，沒有很好的分辨市場(chǎng)需求的真實(shí)性、飽和度。

　　2.計(jì)算機(jī)應(yīng)用類專業(yè)人才培養(yǎng)模式?jīng)]有突破學(xué)科教育體系

　　我國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用類專業(yè)人才培養(yǎng)模式中課程設(shè)置、教學(xué)方法多年變化不大，過分注重學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)，雖然目前采取模塊式教學(xué)，但其模塊也只是將不同的課拼湊在一起，具體教學(xué)選擇時(shí)仍然遵循學(xué)科體系的原則。在教學(xué)方法方面，雖然采取了理論與上機(jī)實(shí)踐相結(jié)合的方法，但仍然以書本知識(shí)的講授為主，對(duì)學(xué)生職業(yè)技能以及動(dòng)手能力方面的培養(yǎng)相對(duì)不足。

　　3.教材內(nèi)容陳舊，教材相對(duì)滯后

　　目前的專業(yè)教學(xué)與市場(chǎng)結(jié)合不太緊密，課程內(nèi)容滯后于專業(yè)技術(shù)的發(fā)展，教學(xué)中較少反映新的應(yīng)用技術(shù)等內(nèi)容，尤其是“項(xiàng)目”教學(xué)內(nèi)容較少，導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)際工作中分析問題和解決問題的能力較弱，別外在職業(yè)的素質(zhì)教育方面還不能有效地培育開拓精神、市場(chǎng)觀念、管理技巧、團(tuán)隊(duì)精神、應(yīng)變能力等。

　　4.單一的考評(píng)方式影響了培育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力、較高的職業(yè)道德水平和規(guī)范的職業(yè)行為是高職教育人才培養(yǎng)的目標(biāo)。但是，目前我們的考評(píng)形式單一，考核的重點(diǎn)是學(xué)生掌握知識(shí)的多少，這在一定程度上將教師的教學(xué)重點(diǎn)導(dǎo)向重書本知識(shí)傳授而忽略能力培養(yǎng)。

　�。ㄈ�）用人單位對(duì)學(xué)校培養(yǎng)方面的建議

　　1.專業(yè)方向應(yīng)細(xì)分化

　　計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)的內(nèi)容十分廣泛，學(xué)生在校三年學(xué)習(xí)時(shí)間是不能全面完成多種能力培養(yǎng)的。我們應(yīng)劃分能力方向，做到“�！薄ⅰ熬�”為主。高職學(xué)生應(yīng)當(dāng)以掌握行業(yè)工具的使用技能為主，結(jié)合不同層次的學(xué)生，配合切實(shí)可行的教學(xué)模式。教師要結(jié)合某一方向能力需求和知識(shí)需求，最后制訂出階段教學(xué)計(jì)劃和課程內(nèi)容，教學(xué)內(nèi)容以必須、實(shí)用為度，學(xué)習(xí)結(jié)束后把所學(xué)知識(shí)整合做出項(xiàng)目。

　　2.課程設(shè)置應(yīng)更新

　　課程內(nèi)容滯后于專業(yè)技術(shù)的更新與發(fā)展，案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容偏少，導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)際工作中分析問題和解決問題的能力較弱。另外，在職業(yè)技能培養(yǎng)方面，職業(yè)性法律法規(guī)、安全性措施、維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)以及職業(yè)素質(zhì)教育等內(nèi)容在教學(xué)中還不能很好的得到全面實(shí)施。

　　3.應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)

　　調(diào)研的企業(yè)普遍反映，學(xué)生動(dòng)手能力差，基礎(chǔ)不扎實(shí)，主要是在校期間缺乏有效的、足量的實(shí)踐環(huán)節(jié)，致使畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力較差。建設(shè)學(xué)校在加大學(xué)校自身硬件投入的同時(shí)，積極與企業(yè)進(jìn)行合作，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)、學(xué)生與企業(yè)的互動(dòng)。學(xué)生應(yīng)該在校期間就到專業(yè)對(duì)口的公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，幫助自己定位，為今后順利進(jìn)行工作打好基礎(chǔ)。學(xué)校應(yīng)把專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)提高到與理論教學(xué)同等的地位，通過各種培訓(xùn)機(jī)制培養(yǎng)學(xué)生的課題開發(fā)等實(shí)際應(yīng)用能力，為高職專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。

　　4.應(yīng)加強(qiáng)人綜合素質(zhì)培養(yǎng)

　　在知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識(shí)是完全不夠用的，重要的是要有良好的專業(yè)素質(zhì)，應(yīng)該在以下幾方面加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)：

　　持續(xù)學(xué)習(xí)能力

　　獨(dú)立解決問題的能力

　　溝通能力

　　團(tuán)隊(duì)合作能力

　　結(jié)合以上調(diào)研結(jié)果，我們?cè)谝院蟮慕虒W(xué)中應(yīng)注重改革培養(yǎng)模式，實(shí)行“校企合作，訂單辦學(xué)”模式；推進(jìn)“工學(xué)結(jié)合”培養(yǎng)模式；創(chuàng)新教學(xué)方式，全力實(shí)行模塊式教學(xué)和項(xiàng)目式教學(xué)；創(chuàng)新教育內(nèi)容，根據(jù)企。

計(jì)算機(jī)調(diào)研報(bào)告15

　　行業(yè)公司人才需求調(diào)研在過去的一些年里，計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)通常是一所大學(xué)中比較熱門的專業(yè)，是不少優(yōu)秀考生的首選。同時(shí)，計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)畢業(yè)生在理論基礎(chǔ)方面比較扎實(shí)，按理說也應(yīng)當(dāng)是用人單位的首選。但是不少用人單位反映，計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)畢業(yè)生雖然了解的知識(shí)很多，但是許多畢業(yè)生存在著動(dòng)手能力差、缺少團(tuán)隊(duì)精神和交流能力等問題。

　　一、計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)的宏觀背景

　　目前在我國(guó)各種各樣的大學(xué)、學(xué)院或?qū)W校都設(shè)立了計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)，各學(xué)校在辦學(xué)模式、專業(yè)建設(shè)及教學(xué)方法都存在一定的差異。當(dāng)前和此后若干年計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)的發(fā)展方向以及社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)人才的需求是由整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境決定的，我國(guó)的信息化進(jìn)程已經(jīng)并將繼續(xù)對(duì)計(jì)算機(jī)軟件人才的需求產(chǎn)生重要的影響。

　　目前，計(jì)算機(jī)軟件人才的社會(huì)需求總量在計(jì)算機(jī)行業(yè)屬于排名靠前的，每年大約需求100萬各種類型的計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生。大專院校畢業(yè)生重要從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用行業(yè)的基礎(chǔ)工作，特別優(yōu)秀的可以從事一些開發(fā)研究工作，但大部分是從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用工作。例如，重要從事公司信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)的技術(shù)工作，以及在計(jì)算機(jī)與軟件公司中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。

　　二、我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件專業(yè)人才的需求

　　全球信息技術(shù)日新月異，信息產(chǎn)業(yè)已成為各國(guó)綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。到目前為止，我國(guó)的個(gè)人電腦普及率已達(dá)成每百人2.57臺(tái)的水平，個(gè)人電腦的年銷售量已超過900萬臺(tái)，已成為世界第三大個(gè)人電腦市場(chǎng)。我國(guó)互連網(wǎng)用戶已達(dá)6800萬，占世界第二位，連接互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)已達(dá)2572萬臺(tái)�？傮w上看，我國(guó)信息化建設(shè)已有了較好的基礎(chǔ)，具有快速發(fā)展的條件。

　　根據(jù)對(duì)廣州拓思軟件公司、珠海同望科技軟件公司及深圳多尼卡公司調(diào)研，以及社會(huì)崗位對(duì)計(jì)算機(jī)人才規(guī)定的分析，基本情況如下：

　　1. 目前從計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生所從事工作的性質(zhì)來劃分，大體上可以將計(jì)算機(jī)人才分為以下三類：

　　(1)從事研究型工作的專門人才。他們重要(在攻讀更高學(xué)位后)從事計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論、新一代計(jì)算機(jī)及其軟件核心技術(shù)與產(chǎn)品等方面的研究工作。對(duì)他們的基本規(guī)定是創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。

　　(2)從事工程型工作的專門人才。他們重要從事計(jì)算機(jī)軟硬件產(chǎn)品的工程性開發(fā)和實(shí)現(xiàn)工作。對(duì)他們的重要規(guī)定是技術(shù)原理的純熟應(yīng)用(涉及發(fā)明性應(yīng)用)、在性能等諸因素和代價(jià)之間的權(quán)衡、職業(yè)道德、社會(huì)責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神等。

　　(3)從事應(yīng)用型工作的專門人才。他們重要從事公司信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理、運(yùn)營(yíng)、軟件及硬件維護(hù)的技術(shù)工作，以及在計(jì)算機(jī)與軟件公司中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。對(duì)他們的規(guī)定是熟悉多種計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的工作原理，可以從技術(shù)上實(shí)行信息化系統(tǒng)的構(gòu)成、配置和維護(hù)。

　　從調(diào)查結(jié)果中我們可以看出來，目前我國(guó)高校計(jì)算機(jī)專業(yè)對(duì)第(1)、(2)類人才的培養(yǎng)已有一定的基礎(chǔ)，而對(duì)于第(3)類人才的專門培養(yǎng)則是非常薄弱的。社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求呈金字塔結(jié)構(gòu)。而我國(guó)目前計(jì)算機(jī)行業(yè)從業(yè)人員的結(jié)構(gòu)呈橄欖型，高級(jí)計(jì)算機(jī)人才和初級(jí)計(jì)算機(jī)人才都比較缺少，特別是從事計(jì)算機(jī)行業(yè)應(yīng)用型工作的專門人才。

　　2. 公司在招聘時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的盼望

　　在現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)和公司競(jìng)爭(zhēng)條件下，市場(chǎng)出現(xiàn)了某種供大于求的現(xiàn)象。因此，公司在招聘新的員工時(shí)候，有了更多的選擇余地，提出了更高的規(guī)定。

　　在IT公司中，被排在頭三位的專業(yè)技能則分別是：計(jì)算機(jī)硬件組裝與維護(hù)能力、計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)能力，此外依次需要具有數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)和操作系統(tǒng)知識(shí)。

　　3.用人單位關(guān)于計(jì)算機(jī)專業(yè)人才素質(zhì)和職業(yè)道德的觀點(diǎn)

　　如今許多公司都關(guān)注到計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)的問題。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，�？飘厴I(yè)生僅僅掌握已有的專業(yè)知識(shí)是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說的專業(yè)素質(zhì)。除了應(yīng)當(dāng)具有的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)外，畢業(yè)生的職業(yè)道德和責(zé)任心被許多公司放在了考核首位，另一方面是再學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力以及與人交流溝通的'能力。公司的人力資源經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理都表達(dá)不樂意要那些頻繁跳槽的求職者�？梢�，價(jià)值觀的問題已經(jīng)排在專業(yè)技術(shù)問題前面了。

　　今天，以學(xué)習(xí)能力為代表的發(fā)展?jié)摿�，成為用人單位最關(guān)注的素質(zhì)之一。同時(shí)公司規(guī)定人才可以學(xué)習(xí)別人長(zhǎng)處、團(tuán)結(jié)合作、共同發(fā)展，而目前相稱一部分學(xué)生“以我為中心、盲目自認(rèn)為是”的弱點(diǎn)十分明顯。

　　三、對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件專業(yè)職業(yè)教育改革與發(fā)展的建議

　　1.課程體系與教學(xué)方法需要進(jìn)一步改革

　　目前我校計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的課程體系，是根據(jù)社會(huì)的需要和學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)設(shè)計(jì)的，以提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)技術(shù)水平與文化素質(zhì)為目的，使學(xué)生掌握和運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)基本的應(yīng)用、開發(fā)的能力。

　　但有些課程的內(nèi)容只是普通高校課程的簡(jiǎn)化，理論知識(shí)講述多了一些，實(shí)用技能的訓(xùn)練相對(duì)局限性，導(dǎo)致在實(shí)際工作中獨(dú)立分析問題和解決問題的能力較弱。另一方面，在職業(yè)技能培養(yǎng)方面，職業(yè)技能訓(xùn)練不成體系，力度不夠，對(duì)職業(yè)素質(zhì)的教育(如吃苦耐勞、開拓精神、市場(chǎng)觀念、管理技巧、團(tuán)隊(duì)精神、應(yīng)變能力等)尚沒有得到全面的實(shí)行。

　　2.強(qiáng)化學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)

　　在我國(guó)，無論是普通高等教育還是職業(yè)教育的學(xué)生都面臨著巨大的就業(yè)壓力。因此，要為職業(yè)學(xué)校和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)專業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)人員，使其可以對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行全面系統(tǒng)和個(gè)性化的指導(dǎo)，并做好學(xué)生畢業(yè)后的職業(yè)介紹和就業(yè)推薦工作，拓寬就業(yè)渠道。職業(yè)院校在強(qiáng)化學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)方面應(yīng)做好以下三件事：

　　一是提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。在課程設(shè)立中除基礎(chǔ)課、專業(yè)課外，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)教育(如開拓精神、市場(chǎng)觀念、管理技巧、團(tuán)隊(duì)精神)和行業(yè)規(guī)范、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)教育的課程，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。

　　二是培訓(xùn)就業(yè)技巧，規(guī)范就業(yè)流程。職業(yè)院校要設(shè)立就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)和專職的就業(yè)指導(dǎo)員。從學(xué)生素質(zhì)教育課入手，培訓(xùn)學(xué)生的應(yīng)聘技巧，引導(dǎo)學(xué)生樹立對(duì)的的擇業(yè)觀，有計(jì)劃的、漸進(jìn)的幫助學(xué)生了解社會(huì)、行業(yè)和公司的現(xiàn)狀與需求，為學(xué)生就業(yè)打下基礎(chǔ)。

　　三是提供就業(yè)渠道。職業(yè)院校一方面要建立校企掛鉤或校企結(jié)合的機(jī)制，一方面要形成適合計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件專業(yè)特點(diǎn)和區(qū)域特色的學(xué)生就業(yè)推薦模式，建立和疏通學(xué)生就業(yè)渠道。

　　隨著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我國(guó)各級(jí)各類教育普遍重視信息技術(shù)教育。絕大多數(shù)高等院校和中檔職業(yè)學(xué)校都設(shè)立了計(jì)算機(jī)或電子信息類的專業(yè)，建立了計(jì)算機(jī)教室和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)非計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生也普遍開設(shè)了計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面的課程。教育部制訂了全國(guó)中小學(xué)的信息技術(shù)教育指導(dǎo)綱要，全國(guó)中小學(xué)校都將逐步開設(shè)信息技術(shù)課程。信息技術(shù)教育的發(fā)展，為我國(guó)信息化建設(shè)提供了人力資源。

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