【薦】市場調(diào)研報告
我們眼下的社會，報告使用的頻率越來越高，要注意報告在寫作時具有一定的格式。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊桑旅媸切【幘恼淼氖袌稣{(diào)研報告，歡迎閱讀與收藏。
市場調(diào)研報告1
一、目標市場調(diào)查
安踏品牌不僅是標志，而是比標志更具意義和聯(lián)想。安，安心創(chuàng)業(yè)。踏，踏實做人。安踏品牌是用一種客觀的、直接的文字，陳述著它持久不變的品牌根源。安踏品牌的精神已超越國家和文化的界限，將“超越自我的體育精神”融入到每個人的生活。安心創(chuàng)業(yè)，踏實做人。正是“安踏”名字的來源。安踏的目標市場定位是生活在二三線城市的普通年輕人，高中生，大學生，在職場底層努力打拼，渴望出頭的職場新人。他們需要找一個自我表現(xiàn)和炫耀張揚的渠道來釋放自己，這個渠道就是運動，有永不服輸?shù)木�，追求個性，時尚張揚，看重品牌的年輕人。
二、包裝產(chǎn)品調(diào)查
“安踏”由生產(chǎn)單一運動鞋過渡到生產(chǎn)體育用品，產(chǎn)品結構擴展到運動鞋、運動服裝、帽襪、箱包等；同時重新打造“安踏”的店鋪模式———體育用品專賣店。這是“安踏”發(fā)展的一個新階段。
安踏在同類市場中處于中等地位，安踏追尋的是中國運動品牌一線品牌的發(fā)展趨勢，但是他的廣告投放上面主要是針對國內(nèi)籃球聯(lián)賽來做品牌推廣覆蓋，給中國人更加國有化，但是像李寧，匹克就有點國際接軌的意思看，所以從品牌效應上面來說畢竟品牌歷史有限，只能隨波逐流沒有資本做引領者，市場定位中檔國有品牌，品牌對中低端的大眾消費群有一定的品牌效應。
三、生產(chǎn)企業(yè)狀況調(diào)查
1994年，在福建泉州市晉江的一家制鞋作坊門口第一次掛上了安踏的標志，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，安踏已發(fā)展成為中國最大的以營銷為導向的綜合性體育用品企業(yè)之一，安踏企業(yè)領導人丁志忠因為其對于中國體育的特殊貢獻，被評為第17屆“中國十大杰出青年”。
安踏（中國）有限公司創(chuàng)建于1991年，旗下有香港安大國際投資有限公司、安踏（福建）鞋業(yè)有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司等。十多年來，安踏公司秉承“安心創(chuàng)業(yè)、踏實做人、創(chuàng)百年品牌”的經(jīng)營理念，經(jīng)過不懈努力，已發(fā)展成為國內(nèi)最大的集生產(chǎn)制造與營銷導向于一體的綜合性體育用品企業(yè)。
一個占地面積達100余畝、具備10條現(xiàn)代化生產(chǎn)線的花園式工業(yè)園坐落在美麗的僑鄉(xiāng)晉江市。這10條全部實行電腦化管理的生產(chǎn)線，從2004年1月開始全面投入使用以來，使安踏高端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、配送得到了突飛猛進的提高。
安踏形象代言人從1999年的奧運冠軍孔令輝，到NBA著名球星斯科拉、世界女排冠軍的中國隊隊長馮坤，世界乒乓球冠軍王皓，CBA的潛力球員王博，強大的體育明星陣容塑造并提升了安踏的專業(yè)品牌形象。
（一）環(huán)境分析
1、宏觀環(huán)境分析
（1）經(jīng)濟環(huán)境：經(jīng)過二十多年的發(fā)展，到2008年，我國的體育用品企業(yè)已經(jīng)超過400萬家，具有一定規(guī)模的體育用品企業(yè)約為25000家。已成為世界上最大的體育用品制造國家，是全球能夠獨立生產(chǎn)體育用品種類最多的國家。2009年1—11月，中國體育用品制造行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)實現(xiàn)主營業(yè)務收入64，606，176、00千元，比上年同期增長了6．29%；實現(xiàn)利潤總額1，975，326、00千元，比上年同期增長了56．90%。
�。�2）文化環(huán)境：
1、隨著人們生活水平的不斷提高，對健康意識也日益重視，運動氛圍也越發(fā)濃厚，中國近幾年承辦的各種國際體育賽事在國內(nèi)外都引起了許多的關注。社會對體育用品的需求日益增長，人們對休閑運動服的需要增加。
2、國家對體育文化基礎設施建設加強，為人們提供了更為便利的場所。
3、作為大學生，學校開設了各種體育課程，并且學生對體育的熱情相對熱忱，促進了體育用品如休閑服，運動鞋等發(fā)展。
2、微觀環(huán)境分析
2005年安踏在國內(nèi)創(chuàng)立了體育用品行業(yè)第一家運動科學實驗室，并先后推出了雙重減震技術、服裝領域的吸濕排汗技術和“三防”功能，新的減震技術持久減震鞋墊、彈力足弓結構，超輕ＥＶＡ材料等多項專業(yè)技術。目前，安踏擁有30項專利，去年被受理的專利申請43項，其中發(fā)明專利4項，實用新型專利3項。安踏的科技研發(fā)實力已經(jīng)處于國內(nèi)領先地位。
（二）競爭者分析
2019年3月，運動服市場前十位品牌市場綜合占有率合計為74、9%，品牌集中度相對較高。NIKE和adidas繼續(xù)占據(jù)第一和第二的位置，市場綜合占有率均超過20%；第三位KAPPA的市場綜合占有率為9．02%，第四位李寧為8．42%；第五至第十位品牌市場綜合占有率均不到5%，依次是喬丹、耐克360°、三六一度、彪馬、安踏和匡威。
世界運動鞋品牌前十強排名
1、（耐克Nike）——美國
2、（銳步Reebok）——英國
3、（阿迪達斯Adidas）——德國
4、（彪馬PUMA）——德國
5、（斐樂FILA）——意大利
6、（美津儂Mizuno）——日本
7、（茵寶UMBRO）——英國
8、（卡帕KAPPA）——意大利
9、（迪亞多納DIADORA）——意大利
10、（樂途LOTTO）——意大利
根據(jù)調(diào)查報告顯示，以下9大運動品牌最受大學生歡迎：
1、耐克（nike）—美國（含匡威）
2、阿迪達斯（adidas）—德國
3、安踏———中國
4、李寧———中國
5、彪馬———德國
6、背靠背———意大利
7、茵寶——英國（以被耐克收購）
8、NBnewbalance———美國
9、迪亞多納———意大利
（三）安踏SWOT分析
S（優(yōu)勢）
1、自從2001年安踏第一家專賣店開設以來，目前全國共有4000多家網(wǎng)點，已經(jīng)形成了以專賣店為主題地專賣體系。在一類市場，特別是南方地區(qū)，已經(jīng)有部分的旗艦店和數(shù)量較多的特A店，不僅較大的提升了品牌形象，還帶來了很好的市場效應。二三級市場安踏進入較早，網(wǎng)點覆蓋面廣，支撐起了很大部分的銷售額。
2、在國內(nèi)眾多、中高檔品牌店中，安踏比特步、361度仍有較強的優(yōu)勢。安踏已經(jīng)從品牌代言人逐步轉向產(chǎn)品代言人，并取得了良好的.市場反應。
3、安踏的產(chǎn)品市場定位較符合目前的國內(nèi)發(fā)展水平，適合大多數(shù)的消費者的購
買需求和價格承受能力，避免了和國際品牌的正面沖突。
W（劣勢）
1、目前安踏網(wǎng)點數(shù)量眾多，但仍存在很多的低銷、劣質(zhì)網(wǎng)點，終端問題比較嚴重。網(wǎng)點開發(fā)前缺乏必要地網(wǎng)點規(guī)劃，終端質(zhì)量良莠不齊且零售商地經(jīng)營管理、品牌操作意識薄弱。一級市場在主要商圈地網(wǎng)點布局還沒到位且相比主要競爭對手（李寧）而言，終端質(zhì)量仍有很大的差距。在東南區(qū)域幾個分公司反映出一個現(xiàn)象，個別經(jīng)銷商地意識比較麻木，經(jīng)營理念的轉變不到位，導致對自己的現(xiàn)狀過于自信，樂觀，有可能在其他競爭品牌的強力沖擊下迅速滑坡且經(jīng)銷商較缺長遠眼光，反映在擁有好地段，面積較大的店面形象卻很不好，影響了安踏在區(qū)域市場的整體形象。分公司及零售商的庫存管理不力：反映在對庫存的管理、控制不當，老庫存偏多且處理不及時。在單店出現(xiàn)單色單碼鞋現(xiàn)狀嚴重，阻礙了零售網(wǎng)點正常的貨品銷售；有些單店產(chǎn)品單調(diào)，店堂產(chǎn)品色款單一，許多店堂通常只有白、藍兩色產(chǎn)品，致使整個店堂無生機、單調(diào)，失去消費者對進店購物地興趣。
2、公司產(chǎn)品在款式、花色上雖在不斷的變化，但沒有形成自有知識產(chǎn)權的高科技含量產(chǎn)品，在新材料地應用上也較欠缺。產(chǎn)品質(zhì)量問題（特別是低檔產(chǎn)品）明顯增多。產(chǎn)品上市時間不夠及時，不能很好地搶占市場先機；供貨周期太長不利于快速反映市場需求，不僅流失了部分消費者，還造成銷售額地損失。
O（機遇）
1、運動服裝在國內(nèi)接受程度越來越高，已成為人民生活種著裝的一部分。而安踏有著較完善的銷售渠道和部分固定消費群體，如能加大服裝類產(chǎn)品的研發(fā)必能占有較高的運動服裝市場份額。
2、目前在一類市場已有相當規(guī)模、數(shù)量的旗艦店和A特店，它們的市場帶動效應日益明顯，借助現(xiàn)有二級市場已有數(shù)量較多地網(wǎng)點，只要進行很好的網(wǎng)點規(guī)劃及終端質(zhì)量地實質(zhì)性提升，就能取得更大的市場份額。進而推動三級市場地二次開發(fā)，穩(wěn)固二、三級市場渠道，繼續(xù)鞏固安踏的網(wǎng)絡優(yōu)勢。
T（威脅）
1、競爭對手的強力沖擊
李寧：繼續(xù)加大全國一類市場開旗艦店、特A店力度，對部分二級市場的拓展給予更大的支持政策。
特步、別克、德爾惠等產(chǎn)品的推陳出新，低價位產(chǎn)品充斥市場。網(wǎng)店開發(fā)速度加快且面積擴大，形象更新。它們?yōu)榻?jīng)銷商提供了較多的優(yōu)惠政策，有可能影響了安踏經(jīng)銷商的穩(wěn)定性。
2、國內(nèi)幾大專業(yè)體育用品銷售商相繼加大以及市場的投入競爭已近白熱化。
3、在北方市場威脅更加突出：
A、安踏與同類產(chǎn)品的差異性越來越小，有可能造成市場同化，使品牌認知度下降。
B、零售商銷售利潤低，產(chǎn)品零售價格下調(diào)空間有限，競爭對手如果進行一次大規(guī)模的降價銷售，直接影響到安踏產(chǎn)品的銷售。
C、安踏部分分公司經(jīng)銷商體系嚴重老化，沒有經(jīng)營骨干，沒有凝聚力，基本喪失了進一步占領市場的能力。
（四）銷售戰(zhàn)略
1、專賣促銷，根據(jù)各地的市場情況，選擇合適的促銷手段；
2、媒介及時投入，與節(jié)日等板塊聯(lián)系起來；
3、推出“傳奇—大學校園行”活動，舉辦有關的體育活動；
4、贊助有關的知名節(jié)目。
市場調(diào)研報告2
市場調(diào)研報告的內(nèi)容結構一般由如下幾部分組成：
�。ㄒ唬┦袌稣{(diào)研報告的標題
標題是市場調(diào)研報告的題目，一般有兩種構成形式：
市場調(diào)研報告標題——公文式標題，即由調(diào)查對象和內(nèi)容、文種名稱組成，例如《關于20xx年全省農(nóng)村服裝銷售情況的調(diào)研報告》。值得注意的是，實踐中常將市場調(diào)研報告簡化為“調(diào)查”，也是可以的。
市場調(diào)研報告標題——文章式標題，即用概括的語言形式直接交待調(diào)查的內(nèi)容或主題，例如《全省城鎮(zhèn)居民潛在購買力動向》。實踐中，這種類型市場調(diào)研報告的標題多采用雙題（正副題）的結構形式，更為引人注目，富有吸引力。例如《競爭在今天，希望在明天——全國洗衣機用戶問卷調(diào)查分析報告》、《市場在哪里——天津地區(qū)三峰輕型客車用戶調(diào)查》等。
（二）市場調(diào)研報告的引言
引言又稱導語，是市場調(diào)研報告正文的前置部分，要寫得簡明扼要，精煉概括。一般應交待出調(diào)查的目的、時間、地點、對象與范圍、方法等與調(diào)查者自身相關的情況，也可概括市場調(diào)研報告的基本觀點或結論，以便使讀者對全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。然后用一過渡句承上啟下，引出主體部分。例如一篇題為《關于全市20xx年電暖器市場的調(diào)查》的市場調(diào)研報告，其引言部分寫為：“XX市北方調(diào)查策劃事務所受XX委托，于20xx年3月至4月在國內(nèi)部分省市進行了一次電暖器市場調(diào)查�，F(xiàn)將調(diào)查研究情況匯報如下：”用簡要文字交待出了調(diào)查的主體身份，調(diào)查的時間、對象和范圍等要素，并用一過渡句開啟下文，寫得合乎規(guī)范。這部分文字務求精要，切忌羅嗦蕪雜；視具體情況，有時亦可省略這一部分，以使行文更趨簡潔。
�。ㄈ┦袌稣{(diào)研報告的主體
這部分是市場調(diào)研報告的核心，也是寫作的重點和難點所在。它要完整、準確、具體地說明調(diào)查的基本情況，進行科學合理地分析預測，在此基礎上提出有針對性的對策和建議。具體包括以下三方面內(nèi)容：
市場調(diào)研報告——情況介紹：市場調(diào)研報告的情況介紹，即對調(diào)查所獲得的基本情況進行介紹，是全文的基礎和主要內(nèi)容，要用敘述和說明相結合的手法，將調(diào)查對象的歷史和現(xiàn)實情況包括市場占有情況，生產(chǎn)與消費的關系，產(chǎn)品、產(chǎn)量及價格情況等表述清楚。在具體寫法上，既可按問題的性質(zhì)將其歸結為幾類，采用設立小標題或者撮要顯旨的`形式；也可以時間為序，或者列示數(shù)字、圖表或圖像等加以說明。無論如何，都要力求做到準確和具體，富有條理性，以便為下文進行分析和提出建議提供堅實充分的依據(jù)。
市場調(diào)研報告——分析預測：市場調(diào)研報告的分析預測，即在對調(diào)查所獲基本情況進行分析的基礎上對市場發(fā)展趨勢作出預測，它直接影響到有關部門和企業(yè)領導的決策行為，因而必須著力寫好。要采用議論的手法，對調(diào)查所獲得的資料條分縷析，進行科學的研究和推斷，并據(jù)以形成符合事物發(fā)展變化規(guī)律的結論性意見。用語要富于論斷性和針對性，做到析理入微，言簡意明，切忌脫離調(diào)查所獲資料隨意發(fā)揮，去唱“信天游”。
市場調(diào)研報告——營銷建議：這層內(nèi)容是市場調(diào)研報告寫作目的和宗旨的體現(xiàn)，要在上文調(diào)查情況和分析預測的基礎上，提出具體的建議和措施，供決策者參考。要注意建議的針對性和可行性，能夠切實解決問題。
市場調(diào)研報告3
漢中市××年上半年反腐倡廉工作調(diào)研報告××年月，我?guī)ьI執(zhí)法監(jiān)察室、監(jiān)察綜合室的同志赴漢中就漢中市××年上半年反腐倡廉工作情況進行調(diào)研，先后到城固、南鄭縣和漢中市建筑工程交易大廳、外商投資服務中心、審改辦等家單位了解情況，調(diào)研情況如下：
一、漢中市上半年反腐倡廉工作的總體情況
今年以來，漢中市紀檢監(jiān)察機關認真貫徹中央紀委和省紀委全會精神，標本兼治、懲防并舉，有力地推動了全市反腐倡廉各項工作的整體協(xié)調(diào)發(fā)展，取得了階段性成效。
領導干部廉潔自律工作得到加強。漢中市各級按照中省紀委全會精神，認真開展對領導干部廉潔自律規(guī)定的監(jiān)督檢查。清理違規(guī)購買超標車輛，涉及縣處級干部人；清理領導干部違反規(guī)定兼任國有企業(yè)領導職務人；清理領導干部收受禮金、有價證券萬元，其中縣級領導名；開展警示訓誡防線工作，對名領導干部進行了提醒、誡勉、訓誡談話，其中處級干部人；落實了紀委負責人同下級黨政主要負責人的談話制度，共談話人，其中縣級干部人。
查辦案件工作取得了新的突破。月份，漢中市各級紀檢監(jiān)察機關共受理信訪舉報件，立案件，結案件，給予黨政紀處分人，辦案挽回經(jīng)濟損失萬元。立案查處的重點案件主要有：漢中市地震局原局長程康破壞投資環(huán)境、以權謀私案；南鄭縣陽春鎮(zhèn)原黨委書記劉貴正賭博挪用公款案；鎮(zhèn)巴縣原簡池鎮(zhèn)黨委副書記、人大主任文斌尤挪用公款案；城固縣原工商局局長單衍華受賄案；漢中市口腔醫(yī)院院長張文鳴受賄案等。在查辦案件工作中，漢中市各級紀檢監(jiān)察機關重視組織協(xié)調(diào)，加強案件管理，堅持實事求是，嚴格依紀依法辦案，加強源頭治腐工作，提高了辦案的政治經(jīng)濟社會效果。
糾正部門和行業(yè)不正之風工作取得新成效。漢中市各級紀檢監(jiān)察機關會同有關部門把侵害群眾切身利益的問題作為糾風工作的重點，切實進行專項治理。開展整治醫(yī)藥購銷工作，縣級以上醫(yī)院全部實行了藥品集中招投標采購。減輕農(nóng)民負擔萬元，查處涉及農(nóng)民負擔案件件。開展了中小學收費監(jiān)督檢查和專項治理工作，查處教育亂收費案件件，減輕學生負擔萬元，取消企業(yè)亂收費項目個，金額萬元。治理公路“三亂”、民主評議行風等工作在鞏固成果的基礎上均取得了新的進展。
積極開展執(zhí)法監(jiān)察，確保政令暢通。漢中市監(jiān)察機關上半年認真開展治理整頓土地市場秩序工作。會同國土資源等行政主管部門進一步建立健全經(jīng)營性土地使用權“招拍掛”出讓的具體制度，細化工作程序在全市全面推廣并嚴格執(zhí)行，加大土地市場違法違紀案件查處力度。上半年實行經(jīng)營性土地招拍掛出讓宗畝，涉及資金萬元。城固縣查處了寶山鎮(zhèn)窯村磚廠違規(guī)占地案，給予相關責任人的黨政紀處分。對西鄉(xiāng)縣違規(guī)出讓土地問題進行了查處，對縣政府主要負責人進行了誡勉談話。月份，漢中市對六個縣區(qū)的高速公路項目征地補償費的管理使用情況進行了專項檢查，對個別地方存在的資金管理不規(guī)范、農(nóng)戶補償費兌付不及時的問題進行了糾正，進一步理順了機構，強化了制度。
近兩個月來，涉及高速公路補償費問題的群眾上訪事件明顯下降。全面開展行政效能監(jiān)察工作，切實抓好效能建設六項制度的貫徹和落實�！痢聊暝路荩瑵h中市政府下發(fā)了《關于在全市政府機關推行行政效能建設六項制度的通知》，制定了市政府公務員《失職責任追究暫行規(guī)定》、《工作態(tài)度和效能問題的投訴處理暫行辦法》和《機關效能建設績效考評實施辦法》，市政府個工作部門都制定了本部門的首問負責、服務承諾、限時辦結等制度。市級各單位和各縣區(qū)政府均成立了行政效能投訴中心，受理群眾對政府行政效能問題的投訴，積極開展整頓機關紀律作風工作。市監(jiān)察局實行了行政效能投訴事項的轉辦和催辦制度，使每一件反映和舉報的問題都能迅速落實和解決。上半年，漢中市共收到效能投訴件次，查處違紀案件件，給予黨政紀處分人。積極參加整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作。今年月分，由市紀委、監(jiān)察局牽頭，對漢中市當前投資環(huán)境中存在問題及治理對策進行了調(diào)研，與個縣區(qū)個行政執(zhí)法部門負責人、個區(qū)內(nèi)外企業(yè)進行了座談，通過書面形式對個縣投資環(huán)境存在的問題進行了專題調(diào)查。針對調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題提出了個方面的治理措施，報送市委、市政府領導作為決策參考。
源頭治腐工作成績突出。根據(jù)《××年陜西省反腐敗抓源頭工作要點》精神，漢中市重視源頭預防和治理工作，繼續(xù)推進財政管理體制改革，加強資金監(jiān)管，全面落實“收支兩條線”管理制度，加大對“小金庫”的清理和查處力度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街辦的會計集中核算制度得到穩(wěn)步推進，普遍推行了農(nóng)村合作經(jīng)濟組織中村賬鄉(xiāng)管監(jiān)督。政府采購工作實現(xiàn)了監(jiān)督和執(zhí)行機構分離。上半年，全市預算外資金上繳財政專戶萬元，政府采購支出萬元，節(jié)支率。深入貫徹《黨政領導干部選拔任用工作條例》，建立健全干部選拔任用和管理監(jiān)督機制，干部人事制度改革逐步深化。行政審批制度改革和政務公開工作成績突出。
總之，上半年，漢中市各級黨委、政府和紀檢監(jiān)察機關以“三個代表”重要思想為指導，根據(jù)中、省紀委全會和政府廉政工作會的部署，結合本市實際，認真執(zhí)行黨風廉政建設責任制，強化監(jiān)督檢查，狠抓工作落實，全市黨風廉政建設和反腐敗斗爭取得了新的成效。
二、值得總結的幾項工作
漢中市在反腐倡廉工作中，加經(jīng)黨風廉政建設宣傳和行政審批制度改革及政務公開工作成效明顯。
漢中市××年上半年加強黨風廉政宣傳，認真開展兩個《條例》學教活動。進一步完善“大宣教”工作格局，結合學習貫徹兩個《條例》，采取舉辦培訓班、報告會、知識競賽、文藝匯演等多種形式，強化黨風黨紀宣傳教育，促進了反腐倡廉輿論氛圍的進一步形成。運用劉貴正等典型案件，開展警示教育，運用廉勤兼優(yōu)領導干部進行示范教育，提高了廣大黨員干部的監(jiān)督意識和遵紀守法的自覺性和堅定性。舉辦培訓班多期，培訓干部多人次，參加全省舉辦的`兩個《條例》知識競賽并榮獲第三名。同時，市委舉辦了全市領導干部兩個《條例》培訓班，對各縣區(qū)、各部門黨政主要負責同志，紀檢監(jiān)察領導干部和組織部門負責人進行了集中培訓。按照《條例》精神，全面檢查黨員干部在思想作風、工作作風和遵守紀律方面存在的問題，檢查資金管理和執(zhí)行財務制度的情況，檢查參與打牌賭博、公款吃喝情況，強化制度建設，加強干部隊伍建設，增強拒腐防變和抵御風險的能力。結合黨風廉政建設各項工作有針對性地開展兩個《條例》學教活動，促進了黨風廉政建設和反腐敗工作向縱深發(fā)展。
結合貫徹《行政許可法》，深入推進行政審批制度改革，強化對權力的制約。從××年月下旬以來，漢中市認真開展了行政審批制度改革工作。市政府對這項改革高度重視，精心組織，積極推進，堅持市縣一盤棋，一抓到底。市縣兩級同時安排，同時進行，步調(diào)一致，標準統(tǒng)一。市上在抓好市本級行政審批制度改革工作的同時，對各縣區(qū)的審改工作進行了全程督促和精心指導，自××年月以來，先后召開次全市性審改工作會議，進行了次輪流檢查。市審改辦專門抽出力量集中時間進行縣區(qū)項目會審，縣區(qū)的精簡意見都經(jīng)過市上審查。這些措施促進了縣區(qū)之間的工作平衡，使各縣區(qū)能夠更加準確統(tǒng)一地把握政策原則，全市整體推進，質(zhì)量得到保證。其具體作法是：一是由市監(jiān)察局牽頭，從個部門抽調(diào)名工作人員集中辦公，成立了市審改辦，各縣區(qū)也迅速成立了相關工作機構，認真扎實地開展了學習、培訓和宣傳。二是在第一輪行政審批制度改革的基礎上，深入細致清理摸底，徹底搞清行政審批項目底數(shù)，市本級共查找出項，個縣區(qū)共清理出項。三是按改革的原則逐項分析研究，精心審核，嚴謹科學地精簡審批項目。在第二輪行政審批制度改革中，市級共取消行政審批項目項，精簡后保留項，個縣區(qū)共取消項目項。四是制定了加強取消行政審批相應事項的監(jiān)管和規(guī)范審批行為的措施，為此市審改領導小組印發(fā)了《關于做好調(diào)整行政審批項目后續(xù)工作的通知》規(guī)定。月日省審改領導小組咸陽會議召開后，市政府迅速進行了貫徹落實，對當前和今后一個時期的審改工作進行了全面安排部署。目前，漢中市的清理工作進展順利，各部門陸續(xù)將自查自清情況上報市審改辦進行審核，各縣區(qū)第三輪行政審批項目清理精簡已全面展開。
進一步深化和規(guī)范政務公開工作。漢中市在前幾年努力抓好縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務公開的基礎上，××年，全面推行了市級政務公開工作，并且把政務公開作為一項基本的工作制度，已在市政府及其個工作部門全面推行。各單位均設立了政務公開欄、部門辦事服務指南和工作人員桌牌、胸牌，開通了市長熱線電話，建立了招商引資服務、土地使用權出讓、建設工程招投標、政府采購、房地產(chǎn)交易等專業(yè)政務大廳，全方位、多角度地公開政府重大決策、部門職能、辦事程序、時限、收費項目、標準等，規(guī)范了政府行為，提高了行政效率，方便了群眾辦事，取得了顯著成效。尤其市政府不僅把重大決策向社會公布，而且每次常務會都邀請人大代表列席現(xiàn)場監(jiān)督。今年，漢中市著重在政務公開的規(guī)范和深化上加強監(jiān)督
檢查，制定了進一步規(guī)范和深化政務公開工作的意見，把公開和監(jiān)督機制引入行政權力運作的各個環(huán)節(jié)，使之成為改進管理方式、提高管理水平的一項具有規(guī)范性、強制性的長期運作的基本工作制度。同時，企事業(yè)單位的事務公開、廠務公開也均在穩(wěn)步推行中。
三、值得注意的幾個問題
漢中市黨風廉政建設和反腐敗工作取得了明顯成效，但還存在一些值得注意的問題。
個別地方政府和部門領導對執(zhí)法監(jiān)察的職能和作用定位不準確，常常把執(zhí)法監(jiān)察和執(zhí)法檢查混為一談，不管是否屬于執(zhí)法監(jiān)察的職能范圍，遇有檢查、整改任務或遇到推不動的事，或熱點、難點等問題，本來一些職能部門就能解決，卻讓監(jiān)察機關介入，致使監(jiān)察機關參與的活動多、掛名多、檢查多，往往使執(zhí)法監(jiān)察陷入忙亂被動或疲于應付的局面，也弱化了執(zhí)法監(jiān)察職能，使執(zhí)法監(jiān)察工作中對深層次一些工作思考不到位、研究不到位、監(jiān)督檢查也不到位。
一些基層單位反映，合署后行政監(jiān)察職能在實際工作中有些削弱，影響了行政監(jiān)察工作的開展。
近年來，反腐敗抓源頭工作得到了各級黨委、政府的高度重視。但是個別部門和領導干部在一定程度上存在著認識誤區(qū)，一提到反腐敗就認為是紀檢監(jiān)察機關的事，因此工作主動性不高，具體措施落實的少，工作開展不平衡。建設工程招投標是執(zhí)法監(jiān)察的一項重要工作。但在具體監(jiān)督中，僅僅局限在執(zhí)行招投標的程序是否合法上。對于泄漏標底、投標單位串標、陪標、工程建設實施中資金監(jiān)管、隨意變更工程質(zhì)量以及招投標中介代理機構、工程監(jiān)理、市場管理等問題監(jiān)督乏力�？疾檎{(diào)研中，我們聽到對于此項的改革呼聲最高，一些部門、特別是基層單位反映強烈。
研究室
市場調(diào)研報告4
一 、裝修方面其它店的特點為：
1、門面顯示比較大氣引人耳目，大廳裝修比較豪華且空間比較大。
2、注重VIP及商務房裝修給人一種非常大氣的感覺，充分體現(xiàn)了貴賓的與眾不同。
3、房內(nèi)缺少應有物品如：店卡，筆，打火機，餐巾紙之類。
4、包房類型以中包居多，小房及迷你房其次。
二、 價格方面其它店的特點為：
1、在黃金檔大，中，小房的價格都為60，50，40。在商務房和VIP房上有所差價。
2、食品價格都持平，但食品種類不夠豐富。酒水價格比較低可銷量卻不太高。
三 、活動方面其它店的特點為：
1、店內(nèi)活動少，作出能夠給人刺激性消費的方案少，但現(xiàn)在已經(jīng)作出了很多聯(lián)營促銷。
2、已有買斷式消費出現(xiàn)：下午場為1。5小時買斷;夜場為3小時買斷。
3、超市促銷活動少并且促銷方案不夠新鮮，員工促銷不主動而導至超市很冷淡。
四 、服務方面其它店的特點為：
1、員工比主動熱情，但程序感不夠明顯，使現(xiàn)場比較混亂。沒有專業(yè)話的服務流程。
2、接待員在包廂派送上不夠靈活且在接待客人上有所欠缺。
3、服務不夠靈活對于小狀況處理不夠完善。在服務中沒有專業(yè)的服務用語，禮貌用語及服務手式。但在服務站姿方面比較好。
4、員工之間有相互打鬧及聊天的情況發(fā)生。
五、 衛(wèi)生方面其它店的特點為：
1、大廳及走道衛(wèi)生質(zhì)量良好，有專業(yè)的保潔員在來回巡視。
2、 洗手間衛(wèi)生比較干凈但洗手池及地板有水漬出現(xiàn)。
六 、其他方面其它店的特點為：
1、營業(yè)時間比較短為下午13點~凌晨3點。
2、同一首歌內(nèi)有房間派送情況電腦顯示屏，導致所有人對營運現(xiàn)場房間使用情況一清二楚。泄露了公司機密。
3、黃金檔房間開出為百分之五十左右。
4、在公共區(qū)域設有其他娛樂項目，可以更多的.吸引客源。
七、 總結以上各店實效的解決方案及建議：
1、對門面進行裝修突出我們的主體，顯出一種大家風范。
2、做出一些營銷方案，增加更多的客源。
3、對員工進行回訓以提高員工素質(zhì)。
4、對衛(wèi)生進行大副度整改，以提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量。
5、做出專業(yè)的服務流程，使營運現(xiàn)場穩(wěn)續(xù)條規(guī)。
6、加強員工禮貌禮節(jié)及服務意識。
7、超市及營運外場的活動規(guī)劃及宣達
8、對個別部門范圍及權利的劃分和規(guī)定等等
市場調(diào)研報告5
芬蘭是全球喝咖啡頻率最高的國家，平均每人每年1240杯；瑞士800杯；美國400杯；日本200杯；韓國140杯；中國臺灣40杯，而目前平均每個中國人每年的咖啡消費量僅有4杯，北京、上海、廣州等大城市平均每人每年消費量也僅為20杯。
中國咖啡市場還只是處于萌芽階段，我國的咖啡年消費量僅為20萬噸。從絕對數(shù)量上看，中國咖啡總量遠不及西方國家，但是從發(fā)展角度來看，中國成為世界上最具潛力的咖啡消費大國，到20xx年中國人人均每天喝一杯咖啡的話，僅咖啡豆市場每年將達到500億美金，整個產(chǎn)業(yè)鏈將產(chǎn)生上千億美金的市場。
國內(nèi)咖啡消費群體分析
對中國人來說，每天飲用咖啡的人畢竟還屬于少數(shù)，對于絕大多數(shù)消費者來說并不是生活必需品。新興消費階層（如年輕白領、學生）對咖啡有很大的興趣，但他們屬于消費較不穩(wěn)定人群，也就意味著不太會構成持久的消費能力。
咖啡的穩(wěn)定消費者主要還是以中年男性知識階層為主，但他們的品牌忠誠度較高，對新品牌的選擇機會較小。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，這些中年男性更青睞于精品咖啡，在選擇咖啡館時，也更青睞于以caffepascucci為代表意式精品咖啡。
隨著咖啡行業(yè)不斷發(fā)展，國內(nèi)咖啡群體也呈現(xiàn)以下的變化：
1、越來越多的人接受咖啡、喜歡咖啡。
根據(jù)一項在12個內(nèi)陸城市的調(diào)查，32%的城市居民喝咖啡。過去一年內(nèi)喝過速溶咖啡的人口比例在30%以上的地區(qū)除了上海之外，還有北京、昆明、廈門、杭州和天津。其中青年男女在咖啡館消費，家庭主婦，35以上的都市白領成為在家飲用咖啡增長是最快的群體。
而一些消費者雖然不喜歡咖啡，但普遍喜歡咖啡廳的'氛圍和環(huán)境，他們會在咖啡館里消費一些其它附屬產(chǎn)品，這一部分人將成為潛在的消費群體。
2、中青年將成為主流消費群體
80后的年輕群體，對新生事物的反應非�？焖�，他們對外國的飲食文化感興趣并易接受，這將促進中國咖啡市場的成熟。
一份來自8個大城市的調(diào)查顯示，咖啡作為一種口味獨特的飲品，深受青年消費者的喜愛，中年和青年人是咖啡產(chǎn)品的主要消費群體。同時，男性消費者的人數(shù)遠遠超出了女性，其原因在于咖啡作為一種嗜好品更易受到男性的青睞。
以連鎖咖啡館為例，就年齡而言，25—39歲消費族群去連鎖咖啡專賣店消費的積極性遠高于其他年齡段。而從男女消費比例來看，男性就遠高于女性，到連鎖咖啡專賣店消費的男性消費者中，每周至少會去一次的比率占了近五成，遠高于女性（三成五）。（如下圖所示）
3、消費者更青睞現(xiàn)磨咖啡
在中國市場中，咖啡館主要分為歐美式、商務式、韓式、意式風格。其中，歐美式以星巴克為代表，在國內(nèi)以快消形式存在存在；商務式風格以太平洋咖啡為代表，注重商務洽談；韓式風格以漫咖啡為代表，以“慢”節(jié)奏生活為主題，打造城市中的第三生活空間；意式咖啡———以caffepascucci為代表，很好地繼承了意式咖啡的精髓，堅持制作精品咖啡。
中國速溶咖啡在整個咖啡消費結構上占絕對比重，但是在市場規(guī)模增長速度上卻逐年下降，而現(xiàn)磨咖啡卻呈現(xiàn)上升趨勢。隨著人們對咖啡的認識、咖啡文化的普及，越來越多的速溶咖啡者開始認識原豆咖啡，青睞于現(xiàn)磨咖啡，而以caffepascucci為代表的精品咖啡館呈現(xiàn)了良好的發(fā)展態(tài)勢。
市場調(diào)研報告6
九江位于長江、京九鐵路兩大經(jīng)濟開發(fā)帶交叉點，是中國首批5個沿江對外開放城市之一，也是東部沿海開發(fā)向中西部推進的過渡地帶，號稱“三江之口，七省通衢”，有“江西北大門”之稱。轄2區(qū)9縣，代管瑞昌市、共青城市，人口478.94萬人（20xx年）。20xx年實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值（GDP）1601.73億元，按可比價格計算，同比增長10.4%。
市場調(diào)研報告7
一、調(diào)查項目的背景
這是福州職業(yè)技術學院的惟一一家是超市。它的商品的價格普遍比校外貴，而且生活用品的質(zhì)量普遍比校外的差。不過由于只有一家所以他的生意還是很不錯的。始終沒有面臨倒閉的危機。在校外有兩家其競爭對手，且在學校對面是閩江學院。閩江學院里有四、五家的超市，其超市里的商品的質(zhì)量和價格比學校的要好的多，所以大多數(shù)學生都會到閩江學院那去消費。
二、企業(yè)現(xiàn)狀簡介
超市位于福州大學城福州職業(yè)技術學院，主營：食品、飲料、水果、雜貨等等。其超市服務態(tài)度惡劣，收銀狀況混亂。商品價格偏高，造成大量顧客流失。且、目前為止店老板并未有下調(diào)商品價格的打算，店老板認為學校就只有這一家的超市，生意總不會虧本。
三、調(diào)查目的
本調(diào)查項目目的在于了解本區(qū)大學生的消費習慣和消費觀念。
四、調(diào)查范圍與方法
�。ㄒ唬┏闃臃秶鷮σ坏饺査奚針侨w同學進行調(diào)查。
（二）抽樣方式消費者問卷調(diào)查采取了簡單隨機抽樣方式
�。ㄈ┱{(diào)查方法消費者問卷采取了留置問卷、個別訪談的調(diào)查方式
五、調(diào)查內(nèi)容
了解福州職業(yè)技術學院的學生的消費習慣和消費觀念，了解消費者對福州職業(yè)技術學院的超市的建議和評價。
一、調(diào)查結果分析
（一）消費者基本情況
�。ǘ┫M者的購買力與購買水平
在被調(diào)查的對象中，有67。7%的對象的可自由支配的金額在200到300元之間，消費額以及消費結構表明，大部分調(diào)查對象的消費水平處于中等的消費水平。有27%的人到超市是去購買食品，而有46。6%消費者是為了購買日用品與個人護理品。
（三）消費者購物行為情況
二、經(jīng)營的有力條件和風險
有利的.條件
�。ㄒ唬┑乩砦恢脙�(yōu)越；環(huán)境比較干凈；在學校里獨家經(jīng)營無人競爭；顧客來源多且穩(wěn)定；
風險
�。ǘ┰谛Ｍ膺�有一些競爭對手且，學校對面的閩江學院的超市競爭力度更加強大，不僅價格比學校超市低且商品的質(zhì)量也比較好。
由上圖可反映有以得知：福州職業(yè)技術學院的學生對校超市的食物處于一種極度不滿意的情況中，在調(diào)查中有學生反映說在校超市買的食物有發(fā)霉的和過期的。因此對學校的食物頗為抵觸和反感。百分之四十二的學生在校內(nèi)購買雜貨，多數(shù)同學表示這是因為距離較近和學校只有這一家超市的緣故。還有一部分同學表示無所謂的態(tài)度。百分之五的同學不再校超市內(nèi)購買電器，據(jù)了解是由于校超市的電器用四五天就要換一個，多數(shù)聽那個雪白哦是這個錢花不起，還不如去校外買個既便宜質(zhì)量又好的。
第三部分校超市的幾點建議
一、在服務上
首先，應該開設培訓課程，對服務員形象以及服務操作方面進行培訓，提高服務員的素質(zhì)，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”
二、在內(nèi)部結構上
科學合理地擺放商品，更加方便顧客選購不同的商品。
三、對部分商品進行降價處理，薄利多銷；
總之，作為本區(qū)校模最大、集散程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進的物流水平，還應有良好的服務設施，優(yōu)秀的服務質(zhì)量，很高的商業(yè)信譽和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展需要、建設條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。
因此建議超市可以像校外的一些超市取取經(jīng)，比如擴大超市面積和增加商品。
比如熟食和生菜還有新鮮的面包之類。
這樣可以增加學生對超市的滿意度和認同感。以后想買東西的后就會在第一時間想到回超市去買東西這樣無形中就相當于給超市做廣告。
在這些日子中我明白了，許多的道理和積累了許多的幾樣的我想我以后除了學校之后就不會因為類是的事情感到不知沖何處入手。
以上就是我福州職業(yè)技術學院的超市的調(diào)查報告。
我個人認為我們學校超市應該加強超市的管理，簡化超市的收費模式，可以采用類是學校餐卡的模式進行運營。
市場調(diào)研報告8
在今年的暑假，我對獲特滿飲料公司進行調(diào)研。通過在上海獲特滿飲料有限公司的調(diào)研，對其企業(yè)的客觀實際情況進行調(diào)查了解，從而對一個企業(yè)的概況、產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、企業(yè)的管理以及品牌的發(fā)展進行學習，尋找規(guī)律，總結經(jīng)驗，為以后踏入社會奠定基石。
調(diào)研目的：
1、了解，學習專業(yè)知識，體會專業(yè)知識在實踐中的運用。
2、了解公司的管理制度，學習企業(yè)得以生存和發(fā)展的本質(zhì)要求。
3、提高自己的交流溝通能力，豐富社會經(jīng)驗。
4、在調(diào)研中尋找自己的不足，并加以改正。調(diào)研時間：20xx年8月
調(diào)研地點：上海獲特滿飲料有限公司
一、公司概況
上海獲特滿飲料有限公司是由香港著名上市公司香港新世界集團和美國知名投資銀行貝斯瑪集團共同出資2500萬美元,按國際水準建立的專業(yè)化飲用水制造企業(yè)。公司位于上海市松江工業(yè)區(qū)，工廠占地17000平方米，擁有員工200多員工。強大的分銷網(wǎng)絡目前獲特滿瓶裝水已經(jīng)覆蓋了上海、北京、蘇州和昆山市場，為推向全國市場奠定了基礎。連鎖超市、大賣場以及各種食品店都有獲特滿的產(chǎn)品。獨特的水站系統(tǒng)遍布全市(上海/北京/蘇州/昆山)的水站網(wǎng)絡系統(tǒng)，把獲特滿桶裝水服務做到了“家”。
獲特滿是：質(zhì)量、服務、人才。質(zhì)量：我們?yōu)槲覀兊目蛻羯a(chǎn)更好、更健康的產(chǎn)品。服務：每位客戶得到高質(zhì)量的服務。人才：人才即是公司，公司即是人才。
獲特滿的發(fā)展歷程：于19xx年底開始打入中國市場，在短短的幾年時間內(nèi)，成為中國飲用水市場發(fā)展最迅猛的企業(yè)之一。1999年9月，公司迎來了新的股東——香港新世界集團，為公司增強了持續(xù)發(fā)展的動力。今天，獲特滿已成為中國飲用水市場一個響亮的品牌。獲特滿瓶裝水已經(jīng)覆蓋了上海、北京、蘇州和昆山市場，并逐步走向全國。獲特滿桶裝水在上海市場占有率高居前列。
二、企業(yè)管理和品牌發(fā)展
1、公司原則：
公司三大原則：有利于社會，有利于公司的事堅持做到底。有利于社會，不利于公司的事量力而行。不利于社會，不管有利于或不利于公司堅決不做。
員工道德規(guī)范：正氣：無私、公正、廉潔、浩然之氣正直：心地坦蕩、豁達大度、光明磊落正言：講誠實的話、積極向上的話、鼓舞人心的話正思：用正確的見解進行思維于判斷正行：行為正，做有利于別人，有利于公司的事
產(chǎn)品質(zhì)量定位：永遠不采用不合格原料永遠不使用不正常設備，永遠不允許不規(guī)范操作，永遠不生產(chǎn)不達標產(chǎn)品，永遠不忽視不滿意顧客，永遠不容忍不完善服務。
2、產(chǎn)品質(zhì)量
公司視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)命脈，從機器設置、生產(chǎn)管理、檢測手段、產(chǎn)品質(zhì)量、服務網(wǎng)絡體制建設、配方工藝到用人機制、制度完善與落實、原料入庫程序、存放、保管檢測，產(chǎn)品出庫均有完善措施，并采用產(chǎn)品售前、售中、售后服務全方位化，使用戶最大程度上獲利。
總結：
在這次的調(diào)研中，不能說每一份經(jīng)歷都能完全理解明白，但確實在實踐中增加了不少知識和社會經(jīng)驗。同時，我也體會到了一個企業(yè)若想發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部人員關系和諧也相當重要。只有大家團結起來，共同努力才能在發(fā)展中求創(chuàng)新，在利潤上求突破，在困難上求解決。因此，一個團隊的團隊精神至關重要，它既包括對企業(yè)做出貢獻，提出寶貴意見，分享成功經(jīng)驗，又包括對他人貢獻的肯定與感謝。因此，在共產(chǎn)主義領導的今天，一個公而忘私的團隊精神比企業(yè)獲得億萬的`利潤更值得慶賀。
當然，在實踐中我體會最多的當然是實踐的重要性，一個人的學歷再高，領悟程度，運用能力，實踐經(jīng)驗不夠，作用仍然發(fā)揮不了。因此作為企業(yè)，人才的選擇，人才的培養(yǎng)，人才的儲備是重中之重。作為一個成功的企業(yè)，在滿足員工的物質(zhì)生活水平的基礎上，還需要對員工的專業(yè)知識水平、營銷技能進行專門培訓。剛剛踏入社會的人，哪怕學歷再高，也沒有一個可以完全適合一個工作，但不斷地通過“學習、實踐、再學習、再實踐”的過程，即使一個涉世未深的青年人也可以完全勝任一份工作。以此，企業(yè)的再教育與實踐的結合是培養(yǎng)人才的最有效方法。
通過這次的調(diào)研，使我增強了服務意識和社會責任感，為以后進入社會奠定基石!!
市場調(diào)研報告9
1．1調(diào)研說明
湖南省華容縣步步高超市（下簡稱“步步高超市”）是一家建筑面積為11000m2，開業(yè)于20xx年5月28日，地處湖南省華容縣商業(yè)步行街，分上下兩層，一樓全部為租賃區(qū)，二樓為步步高生活超市，主要經(jīng)營生鮮、食品、針棉服飾、日化、家居等，是一家綜合性超市。由于心連心超市、好又多超市等具有一定規(guī)模的超市已落戶該地區(qū)，因此，步步高超市必須考慮優(yōu)化所經(jīng)營的商品品種結構、正確地市場定位，故筆者根據(jù)調(diào)研目的進行市場調(diào)研，以獲得市場信息資料。
1．2調(diào)研思路
本報告從以下幾個方面分析和解釋調(diào)查結果：（有效答卷175份）
1、居民在超市的購買習慣分析；
2、居民對華容地區(qū)現(xiàn)有的超市經(jīng)營狀況的態(tài)度分析；
3、居民去超市購物的傾向分析；
4、居民在超市購物月平均支出分析；
5、居民對步步高超市經(jīng)營方向的期望；
6、對步步高超市的`未來的經(jīng)營思路提出幾點建議。
本次市場調(diào)研所選取的樣本數(shù)為200個，其中用于統(tǒng)計的有效答卷為175份。由于樣本的覆蓋面有限，故調(diào)研結果難免會存在著一定的局限性。
2．1調(diào)研目的
調(diào)研的主要目的是了解華容縣及周邊居民在超市購物的行為習慣、消費量及對步步高超市的消費傾向，以求對步步高超市的經(jīng)營提供有建設性的意見。
具體目標之一：了解各區(qū)域居民的基本購買能力及消費狀況；具體目標之二：了解居民對華容地區(qū)現(xiàn)有的超市的看法；具體目標之三：了解居民去步步高超市購物的態(tài)度；
具體目標之四：了解居民對步步高超市經(jīng)營格局及范圍的期望
2．2調(diào)研設計
本調(diào)研項目采用描述性的研究設計，因為這種方法能決定某件事出現(xiàn)的頻率并且強調(diào)多個變量之間的聯(lián)系。采取訪問法和案頭調(diào)研法的調(diào)研方法，以收集資料了解市場情況。
2．3調(diào)研對象
以來步步高購物的顧客為調(diào)查總體，從中隨機抽取200名顧客作為調(diào)查的具體對象。
2．4調(diào)研問卷
依據(jù)調(diào)研的目的設置問卷項目，主要分為購物態(tài)度，購物傾向，購物期望和購物支出四個方面。問卷簡潔，內(nèi)容明確，具有一定邏輯性，便于數(shù)據(jù)處理。
2．5資料收集
2．5．1原始資料收集
通過5位學生在主要居民活動區(qū)或商業(yè)點進行現(xiàn)場問卷提問的方法獲得原始資料。選擇這種方法的目的在于問題簡單、容易回答、容易表格化和分析，能提高問卷的回收率和信息的采集質(zhì)量。
訪問員是本人大學好友，具有較好的專業(yè)素質(zhì)，能夠保證數(shù)據(jù)收集工作順利完成。
2．5．2樣本選擇
調(diào)查中的樣本以華容城區(qū)人口為主，覆蓋周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民。樣本容量為200個。問卷調(diào)查實施時間選在20xx年8月20、21日（周末），采用完全隨機抽樣方法。
2．6數(shù)據(jù)處理
將收集到的數(shù)據(jù)分類整理，然后運用計算機工具進行數(shù)據(jù)分析處理，為調(diào)研結果提供數(shù)據(jù)支撐。
市場調(diào)研報告10
一、我國婚慶產(chǎn)業(yè)市場調(diào)查與發(fā)展趨勢分析
1．新婚消費需求現(xiàn)狀
全國結婚產(chǎn)業(yè)調(diào)查統(tǒng)計中心2006年3月發(fā)布的《中國結婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查報告》顯示，我國最近5年來平均每年全國有811.36萬對新人登記結婚，其中僅城鎮(zhèn)新人在婚禮上的消費就達4183億元人民幣。目前全國每年結婚新人近1000萬對，僅北京市2006年就有17萬對新人注冊結婚。新婚人群愿意把積蓄的31%用于婚慶有關的消費。由于受2005年盲年觀念影響，2005年結婚數(shù)量下降，2006年受“07豬寶寶”觀念影響，結婚數(shù)量大幅增加至946萬對，增幅為14.8%，其中北京從05年的9.7萬對增長到17.1萬對，上海從10.5萬對15.8萬對。
在新婚消費方面，88.4%的新人需要拍攝婚紗照；49.14%的新人計劃請婚慶公司為他們舉辦婚禮；78.74%的新人準備到酒樓舉辦婚宴；36.83%的新人要為新娘購買婚紗；67.66%的新人安排蜜月旅游。在結婚人群保持穩(wěn)定的基礎上，目前婚慶消費總額還在不斷增長。婚慶這一朝陽產(chǎn)業(yè)已顯示出巨大的發(fā)展前景�；閼c消費總額的不斷增長，為從事婚慶產(chǎn)業(yè)的上下游企業(yè)帶來了巨大商機。
2．新婚消費結構
統(tǒng)計顯示，全國每對新人消費結構為：影樓婚紗照3526元，結婚珠寶首飾5659元，婚紗禮服2008元，婚慶禮儀7464元，喜宴水平（不含酒水）1030元/桌，新居裝修5.6289萬元，蜜月旅游9304元，家用電器16533元，家具17263元；則這些新婚消費已達138646元。數(shù)據(jù)加權統(tǒng)計表明，如果不算購買新居和家用轎車的話，我國城鎮(zhèn)居民的新婚消費主要是新居裝修（44.75%）、新居用品（含電器和家具，26.86%）及婚慶宴請（12.89%），占總消費的84.50%，其中新居裝修和新居用品屬于長期受益性消費。其它消費項目中，蜜月旅游、珠寶首飾、婚禮慶典、婚紗攝影、婚紗禮服等真正結婚消費不足15.5%，僅1.9480萬元，與國外消費的比例仍屬較小，增長空間較大，而且其中珠寶首飾仍可屬于保值性投入。
在結婚消費項目選擇上，2006—2007年新人對僅結婚才需要的主要服務和產(chǎn)品選擇中，其首選為婚紗攝影（85.6%的新人需要拍攝婚紗照）；其次為婚宴服務（78.74%的新人準備到酒樓舉辦婚宴）；然后依次為婚禮服務、蜜月旅游和購買婚紗，即56.2%的新人計劃請婚慶公司為他們舉辦婚禮；46.4%的新人將安排蜜月旅游；36.6%的新人要為新娘購買婚紗。
3．區(qū)域經(jīng)濟水平及其結婚消費差異分析
從2006—2007年中國行政大區(qū)結婚消費差異來看，基本上是華北和華東地區(qū)明顯高于其它地區(qū)。如華北地區(qū)在婚紗攝影、婚禮服務、珠寶首飾、蜜月旅游和新居價位方面具首位；華東則在婚宴服務、新居裝修和新居家電方面具有優(yōu)勢。
在一項對婚禮費用的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在城市舉辦婚禮的平均費用為62620元，這里不包含新婚房屋裝修、家電家具購買等，在新婚時，對房屋新居裝修的費用平均為56998元，購買家用電器平均16680元，家具為17494元。而農(nóng)村的則在16100元。有88.4%的新人認為結婚時要拍婚紗照，78.7%認為要在酒樓舉行宴席。
4．結婚消費需求的發(fā)展趨勢
盡管全國許多機構都先后對結婚消費進行過調(diào)查，但缺乏全國性的連續(xù)調(diào)查和報道。為此，這方面的數(shù)據(jù)零星、不系統(tǒng)。我們力求從宏觀上加以描述。
�。�1）結婚消費項目增加，62.9％的新人表示要舉行婚慶，婚慶的檔次也有較大提升，婚禮現(xiàn)場的燈光、音樂、司儀等標準也節(jié)節(jié)攀升婚車檔次一溜排的寶馬、凱迪拉克等高檔婚車在大街上也能看見；對婚宴氣氛和質(zhì)量提出更高的要求
（2）結婚消費范圍不斷擴大，新娘婚紗從以往租用型，變成了挑新款買回家，婚禮現(xiàn)場的燈光、音樂、司儀等標準也節(jié)節(jié)攀升
（3）現(xiàn)代人的婚禮正由“物質(zhì)型”向“精神型”轉變，新郎新娘越來越多地關注文化層面，更加追求時尚、健康、文明，個性化、時尚化越來越強化
�。�4）結婚年齡愈來愈大，結婚人數(shù)將逐漸下降，在2008年迎來一個新高峰；婚紗照整體市場規(guī)模略有擴大，但增長的原因主要是因為新婚夫婦數(shù)量上的增加。
�。�5）我國的新婚消費集中在節(jié)假日，傳統(tǒng)觀念對結婚擇日仍有影響
�。�6）經(jīng)濟發(fā)展較快的城市里，婚禮出現(xiàn)了新的變化，婚禮的形式、內(nèi)容、地點變得多樣化、個性化；
�。�7）婚慶從“攀比風”、“炫耀風”到流行“婚事應該從簡”的觀念，目前隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，又轉換成在經(jīng)濟承擔能力之內(nèi)的婚慶行為，得到認可。
二、我國婚慶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與前景分析
1．婚慶產(chǎn)業(yè)及婚慶產(chǎn)業(yè)鏈定義
婚慶產(chǎn)業(yè)，又叫婚慶消費產(chǎn)業(yè)，是為處于家庭生命周期中的新婚階段（包括婚前準備、婚禮慶典、婚后蜜月等時期）的新婚人群提供系列產(chǎn)品和全面服務的各種行業(yè)的集合，是傳統(tǒng)意義上僅注重婚慶典禮的婚慶行業(yè)的延伸與擴充。
●婚慶產(chǎn)業(yè)鏈屬于以產(chǎn)品與服務結合的需求拉動型產(chǎn)業(yè)鏈，而且有多種產(chǎn)品與服務�；閼c產(chǎn)業(yè)的核心活動是新建家庭，其產(chǎn)業(yè)鏈主要是圍繞著婚前準備、婚禮慶典及婚后蜜月三個不同階段形成
●婚慶產(chǎn)業(yè)鏈在一定的地理區(qū)域內(nèi)，以新人消費需求為導向，所有企業(yè)部分或完全圍繞新婚消費主題，以產(chǎn)品、服務為紐帶結成的一種具有價值增值功能的戰(zhàn)略關系網(wǎng)鏈
2．婚慶產(chǎn)業(yè)市場容量
根據(jù)國家民政局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，全國2006年因婚禮當日而產(chǎn)生的消費接近3000億元，預計到2008年將上升到5000億元�；閼c市場是一個有著巨大商機的市場，涉及到相關的幾十大類品種的產(chǎn)品，如服裝、攝影器材、餐飲、旅游、珠寶、禮品、服務等等，婚慶市場前景樂觀。
新中國建國以來最大的生育高峰期即20世紀80年代中后期出生的人群將于2007至2019年左右進入婚齡。預計婚慶消費額有望在此基礎上再翻一番。毫無疑問，婚慶經(jīng)濟，已成為中國經(jīng)濟最引人注目的增長點！中國的婚慶產(chǎn)業(yè)將迎來一個前所未有的市場高峰期！不少商家已經(jīng)覬覦婚宴市場這一蛋糕了。
3．婚慶產(chǎn)業(yè)結構
婚慶產(chǎn)業(yè)正逐漸成長為一個新的朝陽產(chǎn)業(yè)，婚慶消費市場的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務、婚宴、珠寶首飾等行業(yè)的發(fā)展日趨成熟，并與新婚消費的其他行業(yè)如家電、家具、床上用品、室內(nèi)裝修、房地產(chǎn)、汽車、銀行保險等40多個關聯(lián)行業(yè)，逐步形成令人矚目的婚慶產(chǎn)業(yè)鏈，充滿了巨大潛在商機。在婚慶產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的過程中，相關企業(yè)也越來越注重品牌服務和規(guī)模經(jīng)營，婚慶的高層次服務也在增多，整個行業(yè)都在為滿足當代青年多元化、時尚化、個性化、追求浪漫服務的需求而努力，婚慶產(chǎn)業(yè)大的產(chǎn)業(yè)鏈正在逐步形成。
（1）婚禮服務
婚慶作為一個新興行業(yè)，在全國已到了火爆的程度。北京、上海、廣州、深圳，婚慶公司如雨后春筍般涌現(xiàn)，比如廣州在5年前只有30家婚慶服務公司，現(xiàn)在已經(jīng)超過了100家。婚禮服務行業(yè)分工細化，服務范圍擴大并日益豐富，已經(jīng)包括了婚禮咨詢、婚禮策劃、婚禮化妝、MV設計拍攝、婚車出租等方面，從簡單的服務進入全面提升階段，向文化層次發(fā)展，注重服務和多樣性、個性化。不過，目前婚禮服務行業(yè)尚無標準，缺少行業(yè)規(guī)范行為，行業(yè)整體還處于起步階段。全國只有上海、河南和無錫成立了婚慶協(xié)會，其余地區(qū)婚慶行業(yè)仍處于各自為戰(zhàn)的狀態(tài)。正是因為素質(zhì)不高、缺少創(chuàng)新，造成了整個行業(yè)的大范圍低價低質(zhì)的惡性競爭。
2006年北京市場現(xiàn)在注冊的婚慶公司有276家，而有執(zhí)照并且能夠提供婚慶服務的機構大約可以達到60家左右，但實際上能保證長期正規(guī)經(jīng)營的婚慶服務機構只有約30家，這其中真正有品牌、有一定規(guī)模和實力的大型婚慶服務機構僅有10家左右。多數(shù)經(jīng)營婚慶業(yè)務的公司還處在“小打小鬧”階段。加上目前還沒有一個規(guī)范的行業(yè)標準，造成了婚慶市場問題不少。
（2）婚紗攝影
隨著我國經(jīng)濟的快速增長，居民生活水平的不斷提高�；榧啍z影也越來越得到廣大青年的普遍關注和熱忱參與。據(jù)2005年民政部相關資料統(tǒng)計，中國每年大約有1000萬對新人喜結良緣，僅城鎮(zhèn)新人在婚禮上的消費就達4183億元人民幣，其中婚紗攝影在整個婚慶支出的比例約為15%。
全國結婚產(chǎn)業(yè)調(diào)查中心2006年3月發(fā)布的《中國結婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查報告》顯示，中國約有45萬家婚紗影樓、攝影公司、圖片社和攝影工作室，相關行業(yè)的人員近500萬，中國婚紗攝影業(yè)已成為當今最具前景的產(chǎn)業(yè)之一，且競爭與機遇同在在婚慶消費中，婚紗攝影是婚慶經(jīng)濟的亮點之一。與婚宴、喜糖等婚慶項目相比，婚紗攝影的利潤空間還是比較大的，利潤率大約在30%—40%。2007年10月19日，據(jù)商務部披露的最新統(tǒng)計，2006年全國大型婚紗攝影企業(yè)的'營業(yè)額在2000萬元以上，中型企業(yè)為800—2000萬元，有的特大型企業(yè)年營業(yè)額達到5000萬元以上。全國目前各類人像攝影企業(yè)已達45萬多家，從業(yè)人員600多萬人，年營業(yè)額900多億元。目前婚紗攝影市場的特點如下：
A．婚紗照整體市場規(guī)模略有擴大，但增長的原因主要是因為新婚夫婦數(shù)量上的增加。
B．城鄉(xiāng)的拍照率和拍照花費差距較大。價格原因在城市已經(jīng)不是新婚夫婦拒絕婚紗照的主要原因；郊區(qū)和農(nóng)村新婚夫婦不拍婚紗照的原因除了價格因素外，還因為本地婚紗照的質(zhì)量較差；
C．影樓的知名度也是新婚夫婦選擇影樓比較看重的因素；
D．中小城市的影樓經(jīng)營還不太規(guī)范，自己擁有沖印車間的影樓還不多。用于促銷方面的措施和費用也比較少
�。�3）婚紗影樓發(fā)展
1979年以前國內(nèi)僅有幾家比較專業(yè)的婚紗影樓，如文苑，王開，上海照相館，武漢王宮�；榧営皹钦嬲鸩绞窃�1990、1991年，婚紗攝影在人們的思想觀念中興起。到1994年，中國的婚紗影樓發(fā)展高潮到來�；榧営皹窃谀戏酱蟛糠值貐^(qū)是從1994年開始發(fā)展，沿海及大型城市要稍微早些，其中主要以臺灣影樓發(fā)展較好、較快，并且賺了很多錢，導致很多懂影樓和不懂影樓的臺商也蜂擁而至，此時內(nèi)地的照相館也看到了影樓行業(yè)的豐厚回報，紛紛大斥資金組建婚紗影樓，雖然當時影樓的管理水平，服務水平都不是很好，但是由于當時影樓少，競爭小，所以內(nèi)地影樓通過不斷的學習和改進，逐漸的成長起來。并在2000年基本上成熟起來，管理和服務也達到了較高的水平，在本地樹立起一定的品牌，形成一定的市場，此時利潤最為豐厚。由于市場不穩(wěn)定，不成熟，所以好景不長，2000年以后，許多投資者由于沒有非常準確的市場定位及后期市場預判，對自身綜合市場能力、管理能力和行業(yè)利潤的過高評估，造成了盲目擴張和無序發(fā)展，行業(yè)惡性膨脹，消費者嚴重分流的混亂局面，行業(yè)市場這種表象繁榮及激烈的表象競爭，又使許多投資者及不同類型的商家，盲目的加入了這場紛繁亂戰(zhàn)，各種違規(guī)操作，暗箱操作比比皆是，許多影樓也在這場亂戰(zhàn)中流失著誠信。2003年底，市場開始出現(xiàn)整合的跡象，2004年進入激烈的整合和被整合的爭奪之中，行業(yè)人士預判，南方將在5年之內(nèi)完成初步整合，將會迎來一個新的穩(wěn)定時期。
�。�4）婚紗禮服：
在90年代以前，婚紗禮服價格高昂，婚紗消費基本上都以租借為主，近年來隨著婚紗售價的下調(diào)以及對婚紗衛(wèi)生和個性化的要求，引發(fā)了買婚紗的熱潮，婚紗禮服的消費量猛增。目前，婚紗“以買代租”的消費時尚已經(jīng)為多數(shù)新婚人群所接受。在很多新婚人群中，租用婚紗的價格為人民幣180元/次~600元/次（視婚紗的新舊程度而定），高檔的就要上千元，其實買一件新婚紗的費用也不過如此，而且對新人來說還有永久的紀念價值，因此大部分消費者都傾向于購買婚紗禮服。舊婚紗的消毒處理無法保證，許多新人為了避免交叉感染，也選擇了“以買代租”的消費模式。
世界８０％以上的婚紗品牌都是在中國國內(nèi)加工貼牌的，由于事前簽有協(xié)議，這些婚紗是不會在國內(nèi)銷售的。目前中國婚紗禮服業(yè)中，具有一定規(guī)模、檔次和效益的婚紗禮服生產(chǎn)企業(yè)主要集中在廣東潮州、中山、深圳、廣州、江蘇蘇州、福建廈門和泉州等地，他們主要從事貿(mào)易加工�，F(xiàn)在中國的婚紗批發(fā)市場已形成廣州、蘇州兩大集散地，國內(nèi)從事婚紗禮服生產(chǎn)銷售的經(jīng)營體超過1500家，從業(yè)人員超過3萬人。曾經(jīng)名噪東南亞的廣州婚紗一條街，近年受蘇州婚紗街沖擊，影響式微。目前，國內(nèi)的婚紗仿冒品過多、質(zhì)量普遍較差，而品牌貨又太貴，這些因素給中國的婚紗消費者帶來了困惑。
�。�5）婚宴服務：
近年來，結婚的高峰年引發(fā)了婚宴市場的火暴。根據(jù)各大城市的報紙報道統(tǒng)計，從2005年以來，北京、上海、廣州、深圳等各大飯店的全年婚宴就大多提前排滿。目前我國已經(jīng)形成了“五一”“十一”兩個大的婚宴市場消費旺季�；檠缋麧櫹鄬Ρ容^高，即使酒店免費提供一系列新人蜜月套房、喜慶蛋糕、鮮花等優(yōu)惠，婚宴的利潤率也達30%～40%，大部分酒店50%以上的利潤來自承辦婚宴。與此同時，婚宴的檔次也明顯提升，這兩年喜宴投資花費有明顯上漲之勢，據(jù)酒店業(yè)內(nèi)人士介紹，婚宴消費30桌以下已是少數(shù)，大部分在50—80桌之間，有的則超過百桌。
4．婚慶產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式
新興的婚慶產(chǎn)業(yè)就是傳統(tǒng)意義上僅注重婚慶典禮的婚慶行業(yè)的延伸與擴充。它不僅是一個涉及行業(yè)面廣的服務綜合性產(chǎn)業(yè)，而且是一個消費高峰期非常集中、非理性消費且消費額高的產(chǎn)業(yè)。目前，婚慶產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式主要有三類。一類是產(chǎn)品服務型商業(yè)模式，如獨立的婚慶產(chǎn)品生產(chǎn)銷售商、婚慶服務提供商等；一類是品牌型商業(yè)模式，如品牌連鎖、網(wǎng)絡營銷；還有一類是整合型商業(yè)模式，如婚博會、結婚展等。
●產(chǎn)品服務型商業(yè)模式（獨立的婚慶產(chǎn)品生產(chǎn)銷售商、婚慶服務提供商）
●品牌型商業(yè)模式（品牌連鎖，網(wǎng)絡營銷）
●整合型商業(yè)模式（婚博會，結婚展，時尚婚慶產(chǎn)業(yè)展，攝影購物廣場，婚慶廣場）
5．我國婚慶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
隨著婚慶市場的快速發(fā)展，現(xiàn)已經(jīng)形成了“五一”“十一”兩個大的婚慶市場消費旺季，各地的婚紗攝影、婚禮服務、婚宴場所、蜜月旅游等企業(yè)早在每年的2、3月份和7、8月份就開始為這兩大結婚旺季策劃籌備。
（1）產(chǎn)業(yè)鏈逐步形成：
我國結婚產(chǎn)業(yè)在婚禮服務、婚紗攝影、婚紗禮服生產(chǎn)、婚宴服務四大行業(yè)龍頭企業(yè)帶動下，76個關聯(lián)行業(yè)相互連接，逐步形成了以結婚消費產(chǎn)品和服務為核心的行業(yè)集群。婚慶消費市場的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務、婚宴、珠寶首飾等行業(yè)的發(fā)展日趨成熟，并與新婚消費的其他行業(yè)如家電、家具、床上用品、室內(nèi)裝修、房地產(chǎn)、汽車、銀行保險等40多個關聯(lián)行業(yè)，逐步形成令人矚目的婚慶產(chǎn)業(yè)鏈，充滿了巨大潛在商機。
�。�2）總量規(guī)模：
隨著婚慶市場的快速發(fā)展，現(xiàn)已經(jīng)形成了“五一”“十一”兩個大的婚慶市場消費旺季，各地的婚紗攝影、婚禮服務、婚宴場所、蜜月旅游等企業(yè)早在每年的2、3月份和7、8月份就開始為這兩大結婚旺季策劃籌備。各種婚紗攝影、婚禮服務的企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加，市場供給總量有所擴大。依據(jù)中國婚博會對相關行業(yè)專家的調(diào)研，全國婚紗影樓平均每年以10%的速度增加，影樓婚紗銷量每年至少以20%的速度遞增；北京2004年到2005年11月份有276家婚禮服務公司注冊，2006年至少翻番。
�。�3）企業(yè)規(guī)模：
中國結婚產(chǎn)業(yè)的主要行業(yè)企業(yè)的規(guī)模較小，從業(yè)經(jīng)營者水平參差不齊，從從業(yè)平均人數(shù)來看，全國各城市的婚慶企業(yè)的平均從業(yè)人員均很少，婚禮策劃企業(yè)平均每家從業(yè)人員10人左右，婚紗攝影企業(yè)平均每家40—60人，一些婚慶公司甚至只有一間辦公室四處到處聯(lián)系分項服務。盡管婚紗禮服生產(chǎn)企業(yè)具有大中型企業(yè)，但除中國潮州、廈門等大型生產(chǎn)基地外，手工定制和家庭作坊式的小型企業(yè)還是占大多數(shù)。為了對行業(yè)從業(yè)人員進行規(guī)范，提升從業(yè)者的專業(yè)素質(zhì)，2004年4月底，中國社會工作協(xié)會婚慶行業(yè)委員會出臺一項政策：從2004年開始在國內(nèi)婚慶行業(yè)推行婚慶策劃人、主持人持證上崗制度。中國社會工作協(xié)會婚慶行業(yè)委員會出臺一項政策，規(guī)定2004年五一前夕開始在國內(nèi)婚慶行業(yè)推行婚慶策劃人、主持人持證上崗制度。
�。�4）區(qū)域市場結構：
婚慶行業(yè)消費的區(qū)域性特點非常明確，婚慶產(chǎn)業(yè)的區(qū)域性特點也很明確，在全國各地區(qū)都有自己知名的婚慶策劃公司、婚紗攝影公司，在當?shù)厥袌鲆呀?jīng)形成了一定的知名度和良好的口碑。區(qū)域分布上，結婚產(chǎn)業(yè)各行業(yè)的企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務區(qū)域性很強，很少出現(xiàn)跨地區(qū)經(jīng)營的大型連鎖企業(yè)。服務企業(yè)主要集中在北京、上海等相對發(fā)達城市，生產(chǎn)企業(yè)主要集中在沿海及發(fā)達的大中城市，在小城市的分布較少。
�。�5）地域性的行業(yè)品牌正在形成：
由于結婚產(chǎn)業(yè)是一個新興的服務行業(yè)，除原來相關行業(yè)的遷移品牌外，真正全國性結婚產(chǎn)業(yè)品牌各地尚未形成，但一批在當?shù)厥袌龇蓊~大、具有競爭優(yōu)勢的行業(yè)領先企業(yè)，正在逐漸形成行業(yè)品牌，優(yōu)勢企業(yè)主導的行業(yè)整合將提升市場集中度和行業(yè)整體盈利水平。近年來在北京、上海、廣洲、深圳等新婚消費能力很強的地區(qū)，已經(jīng)出現(xiàn)了連鎖經(jīng)營的服務企業(yè)，這涉及到婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務等方面。例如色色攝影、金夫人攝影等知名影樓早就實現(xiàn)了全國連鎖、本地分區(qū)布點的格局。
（6）全國缺少婚慶“一條龍”服務的專業(yè)市場：
市場呈高度分散局面，全國婚紗市場呈廣州、上海、蘇州三角鼎力局面，但其他各地婚慶產(chǎn)品主要參雜在服裝、禮品、小商品市場內(nèi)，高檔產(chǎn)品，，珠寶、服裝等主要到百貨商場、專賣店采購，婚慶公司、攝影公司、鮮花專賣店散居在城市的各角落，市場呈高度分散局面，目前沒有真正意義做到婚慶服務“一條龍”服務市場。
�。�7）新市場建設熱開始升溫：我國婚慶用品批發(fā)市場起步較晚，與消費需求一定的差距，近年來北京、上海、蘇州等地在政府的政策導向下開始新建各類婚慶用品批發(fā)市場的建設，新市場建設熱開始升溫，新建婚慶市場多數(shù)以攝影器材和婚紗禮物為主題，面積基本在2萬平米以下，以中小型市場為主。
6．我國婚慶產(chǎn)業(yè)存在的問題
快速發(fā)展的婚慶產(chǎn)業(yè)也存在著一定的問題。中國婚慶產(chǎn)業(yè)品牌成長還處在蹣跚學步階段。市場的良莠不齊、誠信缺失，使許多新人對新婚消費充滿不信任。因此，從行業(yè)規(guī)律看，婚慶市場洗牌在即，亟須出現(xiàn)強勢品牌來提升服務質(zhì)量�；閼c行業(yè)要把握好市場脈搏，提升文化內(nèi)涵，開發(fā)出符合市場的商品。對于日益壯大的婚慶市場，相關部門應加強管理，如對婚慶公司從審批注冊到管理，從等級到價位，都應該有一套相應的規(guī)定和措施，并且嚴格把關，規(guī)范運作。要樹立品牌意識，增強整個產(chǎn)業(yè)鏈的吸引力，樹立行業(yè)整體信譽形象。
�。�1）產(chǎn)品服務同質(zhì)化，不能滿足個性化需求。
（2）前景看好但混亂無序，產(chǎn)業(yè)服務不規(guī)范，“紅色投訴”居高不下，誠信問題嚴重。
�。�3）婚慶公司良莠不齊，魚龍混雜現(xiàn)象影響行業(yè)發(fā)展。
�。�4）高端新婚消費市場不成熟，缺乏為高收入新婚人群量身定做的產(chǎn)品和服務。
�。�5）行業(yè)標準欠缺，行業(yè)管理力不從心。
�。�6）資源配置效率低下，產(chǎn)業(yè)資源亟待整合，旺季之后婚慶行業(yè)面臨洗牌。
（7）缺乏符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)營銷模式。
�。�8）從業(yè)人員素質(zhì)偏低，各種職業(yè)培訓不夠發(fā)達。
7．我國婚慶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢
�。�1）行業(yè)分工細化，服務范圍不斷擴大，提供的新婚消費產(chǎn)品和服務更加豐富。
（2）服務質(zhì)量將不斷提升，更注重服務檔次和內(nèi)容，有系統(tǒng)的職業(yè)取向序列。
�。�3）各類婚慶服務公司合縱連橫、行業(yè)內(nèi)與企業(yè)間“強強聯(lián)合”、資源整合，共贏發(fā)展趨勢。
�。�4）婚慶產(chǎn)業(yè)“掘金”行業(yè)不斷擴充，新婚消費蛋糕持續(xù)增大。
�。�5）各地區(qū)婚慶協(xié)會不斷成立，將大力提倡貼心服務、誠信服務。
�。�6）政府更加重視婚慶文化，制定和完善新婚消費行業(yè)規(guī)范，整治行業(yè)市場。
�。�7）企業(yè)更加注重創(chuàng)建婚慶產(chǎn)業(yè)知名品牌，打造核心競爭力，提高全行業(yè)經(jīng)營管理水平。
（8）網(wǎng)絡等現(xiàn)代科技手段在婚慶產(chǎn)業(yè)中將發(fā)揮更大的宣傳和銷售作用。
8．國內(nèi)婚慶用品博覽會狀況
近5年來，在上海、北京、廣州、深圳等地，婚慶產(chǎn)業(yè)依靠展覽進行行業(yè)交流，促進相關貿(mào)易和本地市場的銷售，已經(jīng)成為商家和廠家的共識。在眾多婚慶展覽中，中國國際婚博會為最知名的展會，已連續(xù)成功舉辦了五屆，主要在北京與上海兩地舉辦從各地陸續(xù)舉辦的婚慶展覽會。目前，婚慶行業(yè)展會具有以下幾個特點：
1、最近幾年婚慶展覽在各地陸續(xù)興起，但展會次數(shù)不多，展覽時間一般集中在3、4月份或者11月份。
2、展會均倡導“婚慶一條龍服務”的理念，一般涉及到婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務、婚宴、珠寶首飾等行業(yè)、婚慶用品、影樓用品等有關婚慶的所有行業(yè)；
3、婚慶用品的展會規(guī)模比較小，大多數(shù)展覽面積不超過1萬平米相對其他行業(yè)；
4、除上海、北京的中國國際婚博會以外，其他大多數(shù)婚慶展覽主要以地方為區(qū)域，觀眾主要是消費者為主，影響力有限。
9．國內(nèi)婚慶用品專業(yè)市場的選址要求
婚慶產(chǎn)業(yè)是由于現(xiàn)代人群的消費習慣、生活方式或者是市場的發(fā)展趨勢而產(chǎn)生的。目前國內(nèi)的專業(yè)的婚慶用品城大多數(shù)是由某一類特色的婚慶產(chǎn)品如婚紗而建立的市場，需要較大的城市規(guī)模，同時在生產(chǎn)制造上具有很強的地區(qū)優(yōu)勢，或在產(chǎn)品銷售流通上有很強的輻射力。因此婚慶產(chǎn)業(yè)的專業(yè)市場在選址的時候一般要注意以下幾個要點：
�。�1）當?shù)厥欠裨诨閼c用品的生產(chǎn)制造上具有很強的地區(qū)優(yōu)勢，或在產(chǎn)品銷售流通上有很強的輻射力
�。�2）地理位置是否具有便利的交通條件；
（3）是否靠近著名旅游景點、文化商圈、公園等休閑購物商圈；
（4）當?shù)鼗閼c行業(yè)的經(jīng)營成本承受能力，商戶由于經(jīng)營面積需求較大，不能承擔過高的租金單價；
�。�5）當?shù)鼗閼c類市場的基本狀況、市場規(guī)模以及競爭狀況，是否擁有足夠的行業(yè)商家資源；
�。�6）當?shù)匦禄橄M者以及影樓、攝影愛好者的消費習慣和消費需求；
（7）當?shù)鼗閼c產(chǎn)業(yè)鏈的結合程度以及商品流通特性；
�。�8）當?shù)卣虡I(yè)規(guī)劃以及政策影響；
（9）是否擁有熟悉婚慶行業(yè)的人才進行商場運營及招商。
市場調(diào)研報告11
一、嬰幼兒期玩具調(diào)研報告：
調(diào)俗語有云："三歲定八十。"0-3歲是一個人智力發(fā)育最關鍵的時期。這段關鍵時期應該如何把握，很多家長并不清楚。不少家長為了工作，采取傳統(tǒng)育兒方式，以為孩子吃得好就行，把孩子全托付給老人、保姆照顧，這種只停留在養(yǎng)、帶層面上的方式并不利于孩子的智力成長。也有家長望子成龍、望女成鳳過于心切，孩子還小的時候就迫不及待地讓孩子識字、做數(shù)學題等，這種揠苗助長的方式更不利于孩子身心的健康發(fā)展。
玩耍是孩子的天性，養(yǎng)育0-3歲幼兒的正確方法是讓孩子在游戲中學習，多與孩子交流、做游戲。0-3歲寶寶該玩什么玩具？經(jīng)典游戲積木是首選，它適用范圍廣，適合9個月以上的孩子玩。9個月的孩子開始能獨自坐穩(wěn)，還能靈活地轉身，這時候就可以讓孩子玩簡單的積木，例如搭高。在搭高的過程中，不僅能訓練孩子的手眼協(xié)調(diào)能力，還能訓練孩子的手指精細動作能力。年齡稍大一點的時候，就可以讓孩子玩比較復雜的積木，例如讓孩子玩有形狀的積木或者用積木搭建不同的造型。孩子的手指協(xié)調(diào)能力、空間想象能力等在游戲中就能得到訓練。積木是現(xiàn)在市面上少有的適合幼兒的玩具之一，現(xiàn)在市面上五花八門、琳瑯滿目的玩具雖然制作精美、奇趣刺激，其中不乏
高科技含量，但是大多數(shù)并不適合0-3歲的孩子玩。幼兒并不適合玩太復雜的玩具。
建議家長不妨在家里自己制作一些有針對性的簡單的"土玩具與孩子共同游戲讓孩子真正在游戲中學習。
自制玩具一：釣魚。適合1歲-1歲半的孩子。所需材料：硬紙數(shù)張（剪成魚的形狀），回形針數(shù)個（做魚鉤），線，小木棍（做釣竿），磁鐵（與硬紙貼在一起）。這個游戲能訓練孩子的綜合能力，特別是手指協(xié)調(diào)能力，認知能力（包括顏色、形狀、動作等），還有語言能力等。
自制玩具二：自制圖片。適合1歲半-2歲的孩子。所需材料：紙、畫筆。家長可以制作一些有針對性的圖片，例如畫一匹完整的馬與一匹缺失了一條腿的馬同時放在孩子的面前，讓孩子指出兩幅圖的不同，這種針對性強的圖片能訓練孩子的觀察能力，還可以灌輸類別、數(shù)字的概念等，對孩子有啟蒙的作用。
自制玩具三：高爾夫球桿（或稱門球）。適用1歲半以上的孩子。所需材料：塑料瓶一個，瓶口可用卷成柱狀的報紙塞住，延長整體長度；小球一個。家長可灌輸游戲規(guī)則等觀念給孩子，同時也能訓練孩子的手臂力量、手眼協(xié)調(diào)能力，更重要的是能帶給孩子更多學跑的機會。這個游戲的運動量比較大，尤其適合偏胖的孩子。
只要有心思，就能想出創(chuàng)意無窮、有益孩子身心健康發(fā)展的.游戲。林醫(yī)生一直強調(diào)，游戲不只是玩玩具那么簡單，也不是孩子的個人事情，游戲是有生命力的，玩具只是一種教具，是幫助家長與孩子溝通
的實物橋梁，起輔助的作用。唱兒歌、玩故事接龍等游戲，雖然沒有實物的橋梁支撐，但同樣是很好的選擇。
家長和孩子的共同參與，才是游戲的真正內(nèi)涵，才是育兒的關鍵所在。
在0-3歲的孩子中，父母給孩子的各項花費中，占主要的還是奶粉、營養(yǎng)食品以及幼兒園的費用等，三者均占有 20% 以上的比率。由此可見，父母對孩子的消費主要還是基礎層面，除去奶粉以及幼兒園的教育費用屬于必須的開支，營養(yǎng)食品 22.07% 也位于最前列，可見目前 父母對孩子的關注更大程度上是身體健康方面的。不過，玩具開支也以 13.41% 的比率緊隨營養(yǎng)食品之后 ， 排在其他教育、生活日用品的支出之首�？梢娔高�是比較重視幼兒玩具的，但還是要在基本開支得到保障并且孩子的身體健康達到好的水平之后再考慮的事情。 玩具在孩子成長過程中的重要性：大部分家長認為玩具在孩子成長過程中扮演著重要甚至非常重要的角色，這一比率超過八成以上。但是也有 11.39% 的調(diào)查對象認為玩具在孩子成長過程中是不太重要的。1~2個月 初生嬰兒的眼光只能短暫地停留在一個物體上，1~2個月后才能較好的集中視線，這時可在小床上懸掛彩色玩具，如氣球或吹塑動物玩具。玩具位置應在孩子仰臥時胸部正上方、視線所及處。大的玩具可掛得高一些，距孩子約70厘米；小的玩具可略低一些，但不應低于40厘米。注意不要掛在眼睛正上方，以免嬰兒眼疲勞或引起斜眼、對眼等。玩具應選擇色彩鮮艷、結構簡單、體積較大、帶
有音樂聲響的，種類不宜太多。家長還可在一旁緩慢移動玩具，訓練嬰兒目光隨之移動，還可在小兒耳邊輕輕地搖鈴，使其跟著聲音做轉頭動作。3~4個月 此時孩子視覺、觸覺之間已建立了相互聯(lián)系，開始能用手抓玩具，如花浪棒、搖鈴等（可調(diào)整其位置），使小兒伸手可觸摸或抓握，及早訓練其手部功能。 5~6個月 這時孩子已會翻身，能自由改變身體的姿勢。成人可用彩色環(huán)、塑料小動物等玩具引導小兒改變體位（由仰臥位翻到側臥位，由側臥位翻到俯臥位），鍛煉孩子全身運動的協(xié)調(diào)性。7~9個月 此時孩子已能坐起伸手取物或在地上爬行。爬行對小兒視野開闊與大腦發(fā)育都很有幫助。這時，應選擇簡單、有趣、耐用的玩具，如機動玩具（機動的小汽車和會動的動物模型）、娃娃等。讓孩子有興趣爬著追趕玩具，這樣既增強了體質(zhì)，又能促進智力發(fā)育。 10~12個月 可以開始訓練孩子站立，發(fā)展其手部小肌肉細小靈活的動作。合適的玩具有圍欄、搖馬以及小容器、敲錘、套塔、套碗和積木等。這么大的孩子最喜歡扔東西，可選擇有啟發(fā)性并能用手抓的活動玩具，以不易摔壞的為佳，如長毛絨、橡膠、塑料制的玩具。
1~2周歲 孩子會走路了，更加活潑好動，是感覺、知覺以及注意力和記憶力發(fā)展較快的時期，可以結合孩子的行走和智力的發(fā)展選擇能拖動和發(fā)聲的玩具，如邊走邊打鼓的小熊，木制拖拉的小鴨車、手推車、皮球和學步車等。
二、少兒期玩具調(diào)研報告
玩，的確是孩子的天性；愛讓父母愿意為孩子這一天性消費。一件好的玩具對兒童來說能起到開發(fā)智力增長見識的作用，同時也應該是能讓人安全而放心的。但是，我們的父母是否了解自己孩子在不同的年齡段適合怎樣的玩具，而玩具是否安全呢？對給我們寶貝的玩具，并不一定是最好的，但一定要是最合適的。否則，玩具反倒成了孩子及家庭的負擔。
作為3到8歲的兒童他們的玩具一般擁有一個關鍵性的因素，那就是它必須能吸引兒童的注意力。這就要求玩具具有鮮艷的顏色、豐富的聲音、易于操作的特性。值得注意的是，由于兒童處于一個不斷成長的不穩(wěn)定期，他們在不同的年齡階段有著不同的愛好，普遍都有喜新厭舊的心理。
3到8歲的孩子一般都比較喜歡看動畫片，所以一般都喜歡買一些動畫片里能看到的玩偶，例如奧特曼，蜘蛛俠之類的。現(xiàn)在父母在孩子玩具上的花費比較少，有 61.95% 的父母每年給孩子玩具上的花錢。
市場調(diào)研報告12
一、調(diào)研時間：
xxxx年xx月xx日上午
二、調(diào)研地點：
xx市xx印刷廣場
三、調(diào)研目的：
了解以下內(nèi)容中的任選一個：
1. 印刷紙張類型、規(guī)格、價格、主要紙張生產(chǎn)商
2. 印刷油墨類型、規(guī)格、價格、主要油墨生產(chǎn)商
3. 印刷生產(chǎn)中主要耗材、價格
4. 一件印刷品生產(chǎn)加工過程，大致價格(如t恤衫)--傳統(tǒng)印刷
四、調(diào)研內(nèi)容：
1、印刷紙張的類型：
a.銅版紙
將顏料、粘合劑和輔助材料制成涂料，經(jīng)專用設備涂布在紙板表面，經(jīng)干燥、壓光后在紙面形成一層光潔，致密的涂層，獲得表面性能和印刷性能良好的銅版紙。多用于煙盒，標簽，紙盒等。
b膠版紙
主要是單面膠版印刷紙。紙面潔白光滑，但白度、緊度、平滑度低于銅版紙。超級壓光的膠版紙，它的平滑度，緊度比普通壓光的膠版紙好，印上文字，圖案后可與黃板紙裱糊成紙盒。
c商標紙
商紙面潔白，印刷性能良好，用于制作商標標志
d牛皮紙
牛皮紙是用針葉木硫酸鹽本色漿制成的質(zhì)地堅韌、強度大、紙面呈黃褐色的高強度包裝紙，牛皮紙主要用于制作小型紙袋、文件袋和工業(yè)品、紡織品、日用百貨的內(nèi)包裝。
e瓦楞紙
瓦楞紙在生產(chǎn)過程中被壓制成瓦楞形狀，制成瓦楞紙板以后它將提供紙板彈性、平壓強度，并且影響垂直壓縮強度等性能。
f白卡紙
是一種平板紙，它表面平滑，質(zhì)地堅挺。
g白紙板
白紙板分為雙面白紙板和單面白紙板，雙面白紙板只有用于高檔商品包裝時才采用，一般紙盒大多采用單面白紙板，如制作香煙、化妝品、藥品、食品、文具等商品的外包裝盒。
h復合紙
用粘合劑將紙、紙板與其它塑料、鋁箔、布等層合起來，得到復合加工紙。
2、紙張的規(guī)格：
印刷常用的紙張規(guī)格分為正度紙和大度紙
正度紙的標準尺寸是787×1092(mm)，可裁切為以下規(guī)格：對開(540×780mm)、四開(390×540mm)、八開(270×390mm)、十六開(185×270mm)、三十二開(135×185mm)開頭使用字母b標識
大度紙的標準尺寸是889×1194(mm)可裁切為以下規(guī)格：對開(590×880mm)、四開(440×590mm)、八開(295×440mm)、十六開(220×295mm)、三十二開(145×220mm)開頭是用字母a標識
3、紙張的價格：
銅版紙157g現(xiàn)在是6100元每噸
膠版紙主要是雙膠紙4500元每噸
商標紙價格700--1000元每噸
牛皮紙2270---2470元每噸
瓦楞紙按種類不同價格在1700--2500元每噸
白卡紙5800元每噸
白紙板3850元每噸
復合紙9800元每噸
4.紙張的主要生產(chǎn)商：
xxxx印務有限公司提供各種印刷紙張、xxxx紙張制品有限公司主營瓦楞紙、xxxx印刷有限公司各種紙張以及膠片
調(diào)研心得
印刷市場的調(diào)研室我們這學期認知實習的第一個任務，當我們在xx日早上到達xx印刷廣場的時候，已經(jīng)有很多的同學在這里展開了調(diào)研工作。但是通過了解發(fā)現(xiàn)，這里的很多商戶不愿意浪費時間來給我們講解，但是我們還信心滿滿的走進了鐘鼓樓印刷廣場，進去之后我們分組進行調(diào)研。我的搭檔是董文文，我們兩一起在各家商戶之間詢問著。但是果然結果和前面幾組的情況是一樣的。有的.商戶還沒等我們開口就已經(jīng)哄著我們往出走了，第一次遇到這樣的情況，心里也是很氣憤。但是最后慢慢也就習慣了，只能厚著臉皮在那繼續(xù)磨蹭著問， 功夫不負有心人。在我們走了轉了4家之后，終于一位好心的大姐沒有以前那些商戶的冷漠了。她接待了我們，我們問她問題時，大姐很熱心的回答了。中途遇到她不了解的。她還熱心的幫我們打電話咨詢。我們真的很感謝她。最后遇到紙張的具體特性時，因為剛好到了中午，她就讓我們自己上網(wǎng)找找。鑒于大多數(shù)的信息都已經(jīng)問到了，我們也就回到了學校準備調(diào)研報告了。上學以來第一次碰壁就在調(diào)研的第一天。這對于我們來說也是一種磨練吧!
市場調(diào)研報告13
中國珠寶首飾市場經(jīng)過短短的幾年時間，已由前幾年僅占全球1％躍居世界前列，僅次于美國和日本。隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，人民消費水平的提高，珠寶首飾正在成為繼住房、汽車之后中國老百姓的第三大消費熱點。面對激烈的市場競爭，珠寶企業(yè)越來越注重市場營銷，不斷提高營銷管理水平。珠寶市場調(diào)查作為珠寶企業(yè)經(jīng)營決策不可逾越的起點，是珠寶企業(yè)制定市場營銷策略的基礎。
調(diào)查項目：金鷹國際購物中心，時代廣場購物中心，萬家福國際購物中心
活動次數(shù)：3次 活動人數(shù)：3人
調(diào)查對象：消費人群
時 間：2xxx年12月6—2xxx年12月9號
行業(yè)分析;
一、 市場現(xiàn)狀
珠寶首飾行業(yè)對繁榮市場，促進國民經(jīng)濟的發(fā)展有著重要的作用。它的發(fā)展折射出老 百姓生活從溫飽到小康的歷史軌跡。珠寶首飾的消費，正式為繼住房，汽車之后中國老百姓的第三大消費熱點，據(jù)權威統(tǒng)計 顯示，20xx年，國內(nèi)總銷售額已逾800億元人民幣，出口達到25.3億美元。其中，國內(nèi)黃金首飾的年銷售從20年前的0.7噸增長到207.5噸。首飾黃金用量躍居世界第四位;鉑金首飾的銷售量在全球市場的比重。從1%躍升到52%,達130萬蠱司：鉆石首飾所占的全球市場份額，也從0.5%上升到1.8%。年銷售量總件數(shù)突破100萬件。此外，紅藍寶石，翡翠，珍珠，中低檔寶石飾品的年銷售量也達到200億元左右。預計，到20xx年，中國珠寶首飾銷售額將超過1800億元人民幣，占世界總銷售的10%以上。
相對于其他高檔消費品，珠寶業(yè)確實有其獨特的發(fā)展空間。隨著國內(nèi)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展、 人均收入的增長和生活水平的提高，珠寶首飾逐漸從少數(shù)顯貴人物的奢侈品，轉變?yōu)閷こ０傩盏南M品，而且消費心理也逐漸從保值性、擁有性向追求品牌、時尚和個性轉變：調(diào)查顯示，越來越多消費者購買首飾不只是作為禮品饋贈他人而是自用。我國每年約有一千萬對新人結婚，婚慶消費總額達2500億元，只要其中的10%用于珠寶消費，那全年就是250億元以上。
從市場供應商角度來看，內(nèi)地珠寶產(chǎn)業(yè)的日益蓬勃發(fā)展，使香港許多知名品牌看好內(nèi)地珠寶市場，許多國外知名的珠寶商也紛紛將目光投向中國。洋品牌開始搶灘中國市場，目前可以說，在揚州市場已形成了一支規(guī)模龐大的珠寶首飾零售市場。
二、 市場前景
昔日被看成單純珠寶加工制造地的中國內(nèi)地，如今被國際珠寶首飾界視為潛在的最大消費市場。接近200億美元年銷售額的巨大市場潛力，令世界珠寶業(yè)巨頭紛紛“搶灘”中國內(nèi)地市場。
自1982年我國恢復黃金飾品市場后，內(nèi)地黃金及珠寶首飾消費迅速增長。據(jù)不完全統(tǒng)計，20xx年我國首飾消費超過600億元人民幣，黃金消費量則連續(xù)數(shù)年平穩(wěn)保持在200噸左右。
來自德國慕尼黑國際展覽集團的一項預測顯示，20xx年中國有希望成為全球最具競爭力的珠寶首飾加工和消費中心，以及世界珠寶貿(mào)易中心之一，屆時珠寶首飾的年銷售額將超過180億美元。全球最大的鉆石經(jīng)銷商戴比爾斯早在上個世紀50年代就開始了與中國內(nèi)地的商務接觸。1984年和1988年，戴比爾斯先后與山東省、遼寧省簽訂了勘探鉆石礦礦源的合同，通過旗下的銷售和市場營銷機構，戴比爾斯深度介入中國新興打磨加工業(yè)和快速增長
的珠寶飾品制造業(yè)。
20世紀90年代以來，戴比爾斯在中國加大了消費營銷方面的投入，位于北京、上海和廣州的“鉆石推廣服務”和“鉆石信息中心”通過舉辦各種行業(yè)會議、培訓研討會、競賽等方式，大大推動了中國鉆石飾品消費市場的增長。香港知名珠寶首飾品牌周大福選擇了以特許品牌連鎖的'方式開拓內(nèi)地市場。截至20xx年7月，周大福在內(nèi)地各大中城市已開設了超過70間店鋪，未來幾年中營業(yè)網(wǎng)點的數(shù)量還將不斷增加。
作為全球第三大黃金需求市場，中國正在吸引世界的目光。全球最大的黃金推廣機構世界黃金協(xié)會已經(jīng)把中國作為20xx年全球推廣計劃的“重中之重”。20xx年5月中國人民銀行停止執(zhí)行包括黃金制品生產(chǎn)、加工、批發(fā)、零售業(yè)務在內(nèi)的26項行政審批項目.標志著黃金、白銀等貴金屬及其制品從管理體制上實現(xiàn)了市場的全面開放。在稅收調(diào)整方面.針對進口鉆石、鉆石消費稅及進口黃金、鉑金等都有相應的一系列稅收政策的調(diào)整.這些既是對世貿(mào)組織和上海APEC會議承諾的兌現(xiàn).更是我國珠寶首飾企業(yè)參與國際競爭.提高競爭實力的重要保障。目前.上海鉆石辦、上海鉆交所和中國寶玉石協(xié)會、國土資源部珠寶玉石首飾管理中心.就鉆石進出口環(huán)節(jié)的有關稅收調(diào)整問題做了大量工作.我們希望通過鉆石稅收政策的合理調(diào)整.理順鉆石產(chǎn)業(yè)的環(huán)節(jié).推動國內(nèi)鉆石加工業(yè)的大發(fā)展。
三、 揚州珠寶市場調(diào)查分析
時代廣場購物中心的金至尊、兆亮、TSL、皮爾卡丹等珠寶柜，價格折扣一般都控制在
8.8折左右，沒有相互的競價與大打折扣，更多競爭的是自己獨有的款式設計與良好服務。例如在某一專柜，在假意看中一件鉆石戒指并會意非常有購買欲望之后，價格還是在8.8折后的4500元左右。與營業(yè)員只能談到送一些公司的贈品之外，價格基本不會變動，之后在她所說的電話申請，也只能是200左右的降價區(qū)間。金鷹廣場在一到二層之間的樓梯間處也被一個珠寶品牌進駐（品牌名稱不詳），5節(jié)柜臺的面積，銷售貨品大多為中低檔首飾，例如水晶吊墜等彩色寶石系列，也有為數(shù)不多的幾件鉆石飾品。如此的空間都被利用，可見其商場銷售業(yè)績的可觀。
金鷹國際購物廣場有周大福、金至尊、戴夢得、周生生、六福等。替代的可能是“多翠”這樣一個銷售翡翠為主的珠寶品牌。在金鷹附近休息的空隙間，見到通靈翠鉆珠寶有一筆成交（具體貨品不詳），顧客為兩名中年女士，從選款到購買沒有花費多少時間，有較強消費實力，購買珠寶產(chǎn)品比較從容。進駐金鷹的珠寶品牌，從產(chǎn)品店面設計到產(chǎn)品擺設，沒有充分體現(xiàn)出與其品牌在其它的不同地域或中低檔商場中的不同，體現(xiàn)出目前珠寶品牌消費大眾化。
此外，在萬家福國際購物中心的幾家珠寶店或柜除六福、周生生、周大福、等店外，像三鑫、君安等幾家鉆石飾品打3—5折的低折扣，其鉆石的顏色，凈度級別都很低，一般為低于J，SI或SI以下，鉆石重量一般在10或11分以下，且其為鉆石出具的證書并不具有一定的權威性。像三鑫的營業(yè)員在向我推薦3折出售的低級別鉆石戒指時，沒有與我提及鉆石的優(yōu)劣評判標準。像周生生、周大福、TSL等店都在努力打造自己的品牌，沒有與其他的小的品牌形成混戰(zhàn)，從另一個側面保證了珠寶市場的相對穩(wěn)定。其中周大福推出的三件套K金鑲心形鉆石款式比較獨特，心的形狀是用三個圓形鉆石的組合而成。
揚州珠寶首飾消費市場顧客心理調(diào)查分析
珠寶消費者作出購買決策，主要受文化，社會，個人心理等因素的影響。文化是人類欲望和行為最基本的決定因素。人們在成長過程中逐步形成了自己的價值觀、興趣愛好和行為方式。作為珠寶消費者，都受中國歷史文化的影響。一個人所屬的社會群體，家庭，及其所擔當?shù)纳鐣巧纫蛩貙ζ涫挛锏目捶ê托袨槎加兄苯踊蜷g接的影響。因而對其購買行為也有重要影響。特別是年齡、職業(yè)、經(jīng)濟狀況、生活方式、個性等個人特性因素是決定購買的重要因素。
最近兩年，白金首飾以氣質(zhì)高雅等特點越來越受到消費者的喜愛，尤其受到女性消費者的青睞，目前，市場上５０％以上的首飾是白金制造的。調(diào)查顯示：有６０％的消費者喜歡白金飾品；另有５０％的消費者喜歡鉆石飾品；而黃金首飾已經(jīng)趨于飽和，市場份額比例與往年相比有所下降，但男性首飾中黃金首飾還有相當大的市場份額。另外，玉石類首飾主要是以手鐲和項鏈為主，具有一定的市場份額。個別人對翡翠的喜愛也是大為增加、
珠寶首飾是貴重的消費品，消費者的購買行為也相當理性。調(diào)查顯示：６１％的消費者是在光顧３－４家賣場后才做出購買決定的；２６％的消費者是在光顧５－６家賣場后才做出購買決定。只有９％的消費者只光顧１－２家賣場就做出購買的決定。同時，調(diào)查顯示，４３％的消費者對珠寶消費存在信心不足，主要表現(xiàn)在：消費者對商家信心不足，即商家是否誠信；對珠寶商品信心不足，即珠寶商品是否貨真價實；對自己購買行為信心不足，即自己的消費行為心理成熟度不夠。所以對那些只是在柜臺前仔細觀看或試試，并不會立刻就買的顧客，商家應給予理解。 在珠寶品牌琳瑯滿目的今天，廣告宣傳對品牌的推廣越來越重要。３２％的消費者主要是通過廣告了解珠寶品牌、種類、款式；２８％的消費者是通過親友對已消費品牌的介紹了解珠寶品牌，有１２％的消費者只購買在廣告上見過的產(chǎn)品；有２６％的消費者只購買名牌產(chǎn)品。即使這樣，５０％的消費者仍然要到賣場親自體驗后才做出購買的決定�？梢姮F(xiàn)在的珠寶消費已經(jīng)到了品牌消費時代。那些不知名的產(chǎn)品或品質(zhì)較差的產(chǎn)品將逐漸被市場所淘汰。
婚禮消費一直是珠寶首飾最重要的市場份額。５３．５％的消費者在結婚時購買珠寶；１６．２％的消費者在結婚紀念日有消費行為；２３．２％的消費者在情人節(jié)有購買行為。但隨著生活水平的不斷提高，五一節(jié)、國慶節(jié)、三八節(jié)、母親節(jié)以及親友的生日也成為重要的消費時機。珠寶首飾不僅是定情的信物，也是增進感情和友誼的使者。
總結與歸納
珠寶企業(yè)營銷不僅要求珠寶企業(yè)適銷對路的產(chǎn)品，制定適當?shù)匿N售價格，以適當?shù)匿N售渠道提供給消費者，而且還要通過各種方式讓消費者及時地了解企業(yè)及其產(chǎn)品，從而對本企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生購買動機和購買行為，使本企業(yè)的產(chǎn)品在市場上能夠得以暢銷，這就是我們本節(jié)要講的內(nèi)容：珠寶促銷策略。珠寶促銷策略是珠寶市場營銷策略的重要組成部分之一，珠寶企業(yè)應根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特征、目標市場的市場營銷環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部狀況、市場地位和促銷目的制定適合于本企業(yè)的促銷策略。
同時隨著珠寶消費的多元化.珠寶首飾市場被不斷細分.品種極大豐富.內(nèi)在質(zhì)量也有所提高。黃金、鉑金、鉆石飾品及各類有色寶石、玉石、白銀飾品各領風騷.特別是黃金、鉑金、鉆石飾品發(fā)展?jié)摿薮�。我國鉆飾消費正以每年15％的速度增長。據(jù)有關機構對北京、上海、廣州三地調(diào)查.每對新人平均鉆飾消費5820元.隨著我國居民收入的增加.鉆石首飾的購買力還將繼續(xù)增長。我國是一個新興的市場.發(fā)展的市場.我們有理由預計到20xx年.我國珠寶首飾有望實現(xiàn)年銷售額1800億元.出口額達到70億美元。我國擁有巨大的市場和巨大的市場發(fā)展?jié)摿�、豐富的寶玉石資源和獨特的珠寶文化.我國珠寶首飾業(yè)作為新興的朝陽產(chǎn)業(yè).將在國民經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)越來越大的份額。我們相信.通過政府的支持.行業(yè)的自律和業(yè)內(nèi)有序的管理和競爭. 我們相信.在政府、協(xié)會、企業(yè)的共同努力下.公平、公正、誠實、守信的市場環(huán)境必將進一步得到完善。在不遠的將來.我國一定會成為世界珠寶加工、貿(mào)易的重要集散中心之一。
市場調(diào)研報告14
調(diào)查時間：20xx年4月21日
調(diào)查目的：通過調(diào)查商場經(jīng)營狀況、商品結構、商品放置方式、商場布局，了解商場的發(fā)展前景及應對措施
調(diào)查地點：學校附近商店和四明三江超市
調(diào)查方法：通過實地走訪、詢問、觀察等方法
調(diào)查人員：xxx
調(diào)查報告整理人：xx
一.前言
本組以調(diào)查三江超市和附近小商店為主，小組共有3名成員，在經(jīng)過多次交流后，定出了調(diào)查內(nèi)容。調(diào)查內(nèi)容從以下幾個方面進行獲得:1.通過實地走訪，觀察，得到商場消費群體及消費者流動情況2.以采訪同學等方式了解這些商場在消費者心目中的形象等.
對組內(nèi)每個人分發(fā)工作任務，在規(guī)定期限內(nèi)完成�？陆鸾鸷汪脡丫晖瑢W負責實地走訪調(diào)查商場；陳丹負責整理調(diào)查內(nèi)容，做出報告。大家在收集完資料后相互交流，使資料更加詳細完整，并最終做出結論。
二.調(diào)查的基本情況:
三江超市情況
三江超市主要以食品價格便宜為亮點，它的會員價格與實際價格之間有明顯
差距這也是吸引大家購買的優(yōu)點。拿小王子餅干來說吧，三江巧克力味的2.45元，牛奶味的為2.75元。學校后門小超市小王子餅干兩種味的都買3元。學校里超市小王子餅干買3.5元，其中通過調(diào)查對比學校超市大多食品都比校外超市貴至少0.5元，然而學校小食品店則比超市便宜所以很多同學會選著學校小食品店，但它有時關門較早周末有時不開門。
三江超市和學校超市優(yōu)缺點
三江超市價格便宜但要會員卡每張會員卡辦理30元錢，距離較遠以及服
務態(tài)度不太好。學校超市價格較貴但方便同學們，學校小商店價格雖然合理但營業(yè)時間不太合理。
對三江建議：
1.提高服務態(tài)度，加強商品質(zhì)量
2.增加商場內(nèi)部的燈光照明，提高明亮度
3.增加特色商品，贏得競爭力
4.擴大貨架間間距，合理安排貨架布局
5.進行各種促銷活動，增加消費人群的'流量
6.優(yōu)化商品結構，增加自己的商品樣式，做到“人無我有，人有我優(yōu)”
對學校超市的建議：
1商品價格再合理點。
2.充分發(fā)揮自己的地理位置優(yōu)勢，服務態(tài)度在好點。
3.合理規(guī)劃商場貨架布局，做到寬敞，簡潔，明亮
4.優(yōu)化商品結構，做到商品種類齊全，豐富，滿足廣大學生群體的消費要求
三.調(diào)查總結：
在此次調(diào)查活動中，總的來說是成功的，調(diào)查組的所有成員都積極參與，達到預期目標，對校內(nèi)外商店都有所了解。最重要的收獲是，組員們在調(diào)查過程中學會了合作，學會了如何與別人交流，如何有系統(tǒng)的進行調(diào)查工作。同時，我們也體會到只有從實際出發(fā)，實事求是，通過實地走訪才能了解的真相。在這次活動中也暴露出一些我們的不足，如：組員對調(diào)查方式了解不足，對許多調(diào)查的技巧運用不熟，導致對某些問題了解不夠。失敗是成功之母，只有經(jīng)歷了，就會有收獲。我們相信，我們會進步，下次做得更好。
市場調(diào)研報告15
�。ㄒ唬┗顒又黝}
有關校園快遞現(xiàn)狀的調(diào)研報告
（二）調(diào)研目的
了解學生的快遞使用現(xiàn)狀，并在了解現(xiàn)狀的基礎上發(fā)現(xiàn)總結影響快遞發(fā)展的各方面因素、學生消費群體對快遞各方面因素的評價以及快遞公司應該改進的
地方。
�。ㄈ┱{(diào)研方式
局部抽樣調(diào)查
（四）調(diào)研時間
20xx年10月12日
隨著網(wǎng)絡購物的愈演愈烈，越來越多的大學生加入網(wǎng)購陣營，迅速激發(fā)起高校校園師生對快遞的需求。這也促進了校園快遞的迅速發(fā)展，但目前許多高校外圍和內(nèi)部的快遞企業(yè)的運營存在著許多問題，無秩序競爭、低質(zhì)的.快遞服務等問題仍不能讓師生滿意，服務投訴日漸增多，快遞業(yè)該如何改進？大學生對于快遞行業(yè)的未來有何看法？根據(jù)調(diào)研部部門成員對校園周邊的快遞公司進行實際調(diào)查，進行情況匯總，校園快遞現(xiàn)狀如下:
據(jù)調(diào)查得知，現(xiàn)今在學院內(nèi)有快遞業(yè)務的公司分為有固定代理點和無固定代理點兩種模式。
有固定代理點:申通快遞、圓通快遞、中國郵政、韻達無固定代理點：順豐快遞、匯通快遞、中通快遞
1）代理點所在地申通快遞公司：后街中段
圓通快遞公司：大校門口中國郵政、韻達：后街后段
2）代理點單日收發(fā)快遞件數(shù)（旺季）
申通：單日收到快遞大致150件(只能自己去代理點取，當日不取每天加收一元)圓通：單日收到快遞大致100件（只能自己去代理點取還需交3元）韻達：單日收到快遞約500件(免費送到各個園區(qū)) 中國郵政：單日收到快遞約10件(免費送到各個園區(qū))
其他快遞：單日共收到快遞大約30-40件，共計單日收到800件。（皆免費送到各個園區(qū)）
校園快遞市場特點：
1）代理點多而雜
針對上述快遞公司代理點的所在地，校園快遞顯現(xiàn)出多而雜的特點。代理點數(shù)量雖多，但由于租金問題，店家往往選擇施工簡易房或與其他商鋪共同租用很小的店面來維持日常的經(jīng)營。地方狹窄簡陋，師生難以對其產(chǎn)生信賴感；貨物擺放零亂無序，給師生造成以易丟失，安全系數(shù)不高的感覺。
2）不穩(wěn)定性大
單個代理點由于現(xiàn)有的市場份額有限，所賺取的利潤同樣有限，而在租金和人工費等成本的開支下，凈利潤額就相對不高的情況。在這種大的背景下，各代理點就會出現(xiàn)經(jīng)常性換址或經(jīng)常性更換代理人，乃至于更換營業(yè)業(yè)務的情況。
由圖表反映出來為我們學校師生提供快遞服務的公司還是很多，這樣多的快遞公司讓我們同學有了更大的選擇空間，也說明了高校的快遞競爭激烈，各個快遞公司都想占有一定的校園市場份額。在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)申通、韻達、郵政這幾個快遞公司所占的校園份額較多，原因在于郵政、韻達這兩個在我們學校設立代理點時間較長，有一定的信譽，再加上它們免費將快遞物品送到學校各個園區(qū)，這是一個優(yōu)勢；然而中通、匯通也占有一定份額，是因為它們也將快遞物品送到各園區(qū)，然而缺陷在于沒有郵政、韻達在我校師生中影響力大；圓通是因為將同學們的快遞只送到代理點并且還要收取同學們3元的附加費。這一系列的快遞公司都在育才占有自己的校園市場，這樣也給師生選擇快遞業(yè)務提供了便利。
市場調(diào)研報告16
前言：
傳統(tǒng)運營商在整個電信網(wǎng)絡以及移動通信網(wǎng)絡建設和運營的產(chǎn)業(yè)鏈中，占據(jù)核心地位，對于電信、寬帶、移動這些通信業(yè)務的分析，也必須以運營商為核心，進而推廣到各個子行業(yè)。而通信設備行業(yè)又可以細分為系統(tǒng)設備、輔助設備、系統(tǒng)集成、光纖光纜、網(wǎng)絡規(guī)劃和優(yōu)化以及運維、終端設備，增值服務提供等子行業(yè)，這條產(chǎn)業(yè)鏈上其他各個子行業(yè)或多或少都與運營商有著聯(lián)系。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，成為社會不可或缺的生產(chǎn)和交易平臺，帶動一系列新興產(chǎn)業(yè)如云計算，電子商務、社交網(wǎng)絡發(fā)展的同時也對在高速泛在的信息網(wǎng)絡提出更高要求。
固定寬帶的不可替代性，其獨享、安全、可靠的特性以及未來發(fā)展的超高速特性，無疑將孕育出眾多的商業(yè)機會，成為未來經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整的基礎。
移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，移動數(shù)據(jù)流量快速增長；進入數(shù)據(jù)運營時代，數(shù)據(jù)業(yè)務提供能力將成為用戶選擇網(wǎng)絡提供商的最重要因素。
4G牌照的發(fā)放、國家寬帶戰(zhàn)略的確定，還有物聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展都給通信市場帶來了利好消息，與其他大部分行業(yè)整體經(jīng)營環(huán)境不善相比，通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機遇被業(yè)界所看好。預計整個通信產(chǎn)業(yè)鏈將超過5000億元的市場規(guī)模，包括設備制造商、工程商、軟件商、運營商、終端制造商和系統(tǒng)集成商等上中下游企業(yè)均有獲利機會和機遇。未來，將會有更多的OTT服務商進入通信行業(yè)，這對行業(yè)尤其是運營商的商業(yè)模式和業(yè)務流程影響很大，服務的精細化和定制化將成為未來行業(yè)的主題，而通信市場會因此更加活躍、管理難度加大，市場競爭也會更加激烈。
主體：
通信行業(yè)中各細分行業(yè)平均薪資（月薪）顯示，大型設備商以8974元/月位居第一，通信終端設備商以8696元/月緊隨其后，而運營商僅以3783元/月墊底。在年終獎數(shù)據(jù)中，運營商雖有提升，但遠不及通信終端設備商、大型設備商萬元以上的前列水平�？磥磉\營商薪資水平不高并非空穴來風。
從技術角度講，設備商收入高無可厚非，研發(fā)與運營的技術含量畢竟不同。設備商收入雖高，相應的工作強度和壓力卻非常之大。運營商收入較低，工作相對輕松，各方面的要求也較低，是穩(wěn)定之選。作為運營商應在創(chuàng)新通信技術、完善客戶服務上有所突破，只有增強創(chuàng)新和服務能力，才能提升績效和員工薪資。 綜合通信行業(yè)不同職位平均月薪與年終獎兩份數(shù)據(jù)，系統(tǒng)工程師與項目經(jīng)理平分秋色，前者月薪遙遙領先（11000元/月），后者年終獎（16000元）最高。硬件工程師和數(shù)據(jù)通信工程師的月薪和年終獎始終保持較高水平。但按地區(qū)出現(xiàn)頻率來計算，項目經(jīng)理/項目主管在廣西壯族自治區(qū)、河南、內(nèi)蒙古自治區(qū)、福建、湖北、遼寧這些省份均是平均月薪最高的。
同時在這兩份數(shù)據(jù)曲線中，通信電源工程師薪資均為最低點。不過在重慶、海南、浙江、安徽、河北、北京這些省市，平均月薪最低的是技術支持。技術支持分售前和售后，售后技術支持在技術上更勝一籌，售前則與市場更接近，需要與客戶溝通。技術支持工作辛苦，技術含量不算高，且多“體力活”。只有接觸核心技術的技術支持才有高回報的可能，普通技術支持工資不高有因可循。
1、3G是第三代移動通信的簡稱，3G工程師包括3G無線軟件工程師、3G無
線研發(fā)質(zhì)量工程師、3G無線網(wǎng)絡規(guī)劃等，中國被世界認為是全球最大的3G移動市場，但是與3G相關的人才卻嚴重失調(diào)。據(jù)前程無憂網(wǎng)的`薪資數(shù)據(jù)報告顯示高級嵌入式軟件工程師的年薪在30萬左右，即便是初級的嵌入式軟件開發(fā)人員，基本工資也在5000/月，相信在未來工資待遇還會有所改善。 隨著3G和4G通信的到來及未來通信的發(fā)展，通信技術人才的需求量越來越大。
2、軟件測試工程師指理解產(chǎn)品的功能要求，并對其進行測試，檢查軟件又沒有（BUG），簡單的說是但當“質(zhì)量管理的”角色軟件測試人員的主要職責是對軟件產(chǎn)品的整個開發(fā)過程進行監(jiān)督和檢驗，使之能夠達到滿足客戶的需求，因此對于企業(yè)來講是十分重要的崗位。
3、網(wǎng)絡工程師 網(wǎng)絡工程師是通過學習和訓練，掌握網(wǎng)絡技術的理論知識和操作技能的網(wǎng)絡技術人員。網(wǎng)絡工程師能夠從事計算機信息系統(tǒng)的設計、建設、運行和維護工作。網(wǎng)絡工程師是指基于硬、軟件兩方面的工程師，根據(jù)硬件和軟件的不同、認證的不同，將網(wǎng)絡工程師劃分成很多種類。目前，大家比較認可的是軟件方面的網(wǎng)絡工程師。
4、電子商務 電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。
5、軟件開發(fā) 本專業(yè)畢業(yè)生適合的工作崗位是計算機程序設計師。適合于熟練地按照工程化的思路進行軟件編制、軟件測試的工作崗位，能擔任各種企事業(yè)單位和各級工程建設部門、管理部門的計算機軟件和硬件維護、網(wǎng)絡的組建、維護等工作，也可從事計算機研究與應用、軟件開發(fā)等方面的工作
自20xx年底工信部正式向三大運營商發(fā)布TD-LTE牌照，20xx年6月FDD也進入試商用，三大運營商都相繼加大了在4G領域的投資，據(jù)了解，中國移動在4G牌照發(fā)放以后已建設了50萬個4G基站，4G用戶總數(shù)已達4095萬戶，并在新的第三期計劃中，再建設20萬個基站。在中國移動領頭，中國聯(lián)通、中國電信緊隨其后的模式下紛紛展開，三大運營商均在4G建網(wǎng)上加大了投資力度。
LTE相關的工程項目陸續(xù)在各地進行，這導致對LTE人才的需求大增，許多通信公司都貼出了招聘LTE工程師的需求，據(jù)通信人才網(wǎng)運營總監(jiān)鄧志強介紹，今年以來，許多通信企業(yè)都提出了急聘LTE工程師的需求，特別是一些中小企業(yè)，之前對該類人才的儲備不足，給出的待遇也要比往常高出20%左右。
4G建設投資，移動領跑，聯(lián)通、電信緊跟。
面對正在蓬勃發(fā)展的4G行業(yè)，三大運營商和全國各通信企業(yè)的4G人才需求缺口成為迫在眉睫的問題。工信部人才交流中心副主任王希征說，4G進入大規(guī)模建設階段后，如果4G人才的培養(yǎng)跟不上行業(yè)發(fā)展的要求，就會極大地制約4G行業(yè)的發(fā)展。
20xx年1-7月全行業(yè)生產(chǎn)手機9.86億臺，增長13.5%;移動通信基站21899.3萬信道，增長157%;程控交換機1750萬線，增長24.0%。
日前，工信部運行監(jiān)測協(xié)調(diào)局發(fā)布了“20xx年1-9月電子信息制造業(yè)運行情況”，我國通信設備行業(yè)保持快速增長。
通信設備行業(yè)銷售產(chǎn)值占全行業(yè)比重為18.9%，位居各行業(yè)第二，高于去年同期1.2個百分點。1-9月全行業(yè)生產(chǎn)手機12.93億臺，增長11.1%;移動通信基站27282萬信道，增長136.1%;程控交換機2242萬線，增長20.2%。在利潤率方面，20xx年1-8月，通信系統(tǒng)設備現(xiàn)利潤率8.6%，高出行業(yè)平均水平4.75個百分點。
市場調(diào)研報告17
20xx年，對于中國移動通信業(yè)而言，無疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化，進一步走向成熟的一年.無論是從移動通信業(yè)資費的大幅下調(diào)、手機設備的市場演化、服務項目的調(diào)整、服務質(zhì)量的逐步改善，還是移動通信業(yè)運營體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面，移動通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時，也存在不少的不足之處。表現(xiàn)在市場發(fā)展上，移動通信用戶進一步快速增長，運營企業(yè)市場競爭態(tài)勢更趨合理，為中國移動通信業(yè)跨入新世紀奠定了較好的基礎。本調(diào)查采用隨機抽樣方法，通過對北京市城八區(qū)302位普通消費者的調(diào)查，就20xx年北京移動通信市場的發(fā)展水平、發(fā)展狀況以及消費者對20xx年移動通信市場重大事件的認知、態(tài)度和市場現(xiàn)狀的評價等方面進行了研究，調(diào)查結果可推論北京城八區(qū)18—50歲的普通消費者，一定程度上也反映了中國移動通信業(yè)的發(fā)展狀況、市場現(xiàn)狀及其存在的問題。
20xx年末移動通信市場現(xiàn)狀
手機普及狀況。調(diào)查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過半數(shù)(52.2%)的被訪者使用手機，可見至20xx年底，北京市場手機的發(fā)展水平是比較高的，占經(jīng)濟活動型人口的一半左右。不同年齡消費者手機的擁有率存在較大差異(見表1)，調(diào)查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機擁有率分別為43.4%、68.2%和43.2%，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結構比重進行加權平均，則大致可推算20xx年底北京市城八區(qū)手機普及率約為30%，即每10個人約擁有3部手機。以北京城八區(qū)擁有650萬人口計，城區(qū)手機用戶達195萬。
消費者特性。
就消費者而言，除年齡外，不同性別、學歷、職業(yè)和以往的人群手機的擁有情況必然存在較大的差異。
調(diào)查顯示：
就性別而言，男性擁有率要明顯高于女性，近六成(59.7%)男性被訪者擁有手機，女性被訪者則為四成強(43.2%);
就年齡而言，30—39歲的中青年消費者擁有率最高，超過2/3，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多;
就學歷而言，隨學歷升高，擁有率顯著升高，特別是以高中與大專學歷為分界點，差異明顯，即手機擁有者主要集中在大專以上學歷人群，高中以下學歷較少;
從收入水平看，隨收入升高，手機擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點，月收入3000元以上者擁有率高達90%左右，1500元以下者為12—30%，低于平均擁有率，1500—3000元者為65%左右，亦高于平均擁有率。
從職業(yè)類型看，手機擁有以企事業(yè)單位管理人員為最(80%左右)，其次是個體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務員(60—70%)，再次是專業(yè)技術人員和普通職員(50—60%)，工人和服務人員擁有率最低，僅為5%左右。
可見，手機用戶群主要集中于30—39歲，大專以上學歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費群體，值得注意的是月收入達到1500元的中等收入人群正日益成為手機大眾化趨勢的主要目標消費。
對于北京市場的兩大運營商中國移動通信公司(原中國電信，下同)和中國聯(lián)通，二者的消費群體在年齡上存在某種細微差別，比較而言，中國聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國移動通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。
手機品牌。
調(diào)查顯示，20xx年底，北京手機市場的品牌分布狀況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統(tǒng)三強摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占據(jù)市場的領先者地位，三者總和市場占有率超過80%，其它品牌均難以望其項背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團品牌，市場占有率10%左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國外品牌，市場占有率均很低。在電信長城cdma手機中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然20xx年是眾多國產(chǎn)手機廠商發(fā)動大規(guī)模廣告宣傳攻勢的一年，但北京的市場現(xiàn)狀仍然未能給國產(chǎn)手機留下太多的市場空間，國產(chǎn)手機市場業(yè)績不佳，既有歷史的原因，也有其技術、宣傳和服務策略等方面的原因，如何做好國產(chǎn)手機這篇大文章，在手機市場上分一杯羹，其路還正長。
20xx移動通信發(fā)展狀況
移動通信發(fā)展態(tài)勢。調(diào)查顯示，所有擁有手機的被訪者中34.4%在1998年前購買手機，40.9%在1998年內(nèi)購買手機，24.7%在20xx年內(nèi)購買。可以看出，近幾年中，1998年是手機增長最快的一年，雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差，仍足以表明1998年內(nèi)北京手機的增長率近乎翻了一番。事實上，全國手機用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬增至XX萬。進入20xx年，雖然手機市場仍處在高速增長之中，但增長速度已顯著放慢，從調(diào)查看，20xx年北京市場增長無論從絕對數(shù)量還是相對速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟較發(fā)達的特大城市，手機普及率幾近30%，雖然年內(nèi)手機入網(wǎng)資費持續(xù)下調(diào)，但其它資費如通話單價和月租費等仍保持不變，手機增長放慢是不難理解的，但以此推論全國市場的發(fā)展趨勢則失之偏頗。因此，在北京這樣手機普及率較高的大城市，為促進手機的持續(xù)發(fā)展，進一步降低手機的使用成本包括通話單價、裸機價格、入網(wǎng)費和月租費等長期成本，將是一種必然的選擇。
手機消費群體特性及其趨勢。就20xx年購買手機的消費者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55%和45%左右;從年齡看，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主，分別占43%左右;從學歷看，以大專以上學歷特別是大學以上學歷為主;從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購機者相比，20xx年購機者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢。
(1)雖然女性購機者仍處于少數(shù)，但女性購機者越來越多，從36.5%增至45.1%。
(2)購機者年齡分布趨向于分散，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。
(3)購機人群繼續(xù)集中于高學歷人群，但趨勢已不很明顯，這可能與北京消費者普遍具有較高學歷有關。
(4)由于手機各種價格的持續(xù)下調(diào)，手機消費日益大眾化，使手機能夠為更多的中低收入者購買，表現(xiàn)為20xx年購機者進一步趨向中、低收入者，且分散至各個收入階層，而高收入者由于普及率高，購機比重反而下降。
消費者運營商及手機品牌選擇。調(diào)查顯示，與1998年相似，20xx年購機者的.運營商選擇基本狀況仍是移動通信公司多于中國聯(lián)通。電信長城cdma選擇比重仍很低，但與1998年相比，20xx年消費者對中國移動通信公司的選擇略有下降(約2個百分點)。中國聯(lián)通則略有上升(約3個百分點)，電信長城cdma穩(wěn)中略降。中國聯(lián)通的緩慢上升，顯露出移動通信市場正緩慢發(fā)生著有利于消費者的市場競爭態(tài)勢。從消費者的手機選擇看，除傳統(tǒng)三強仍居主導地位，且摩托羅拉有進一步加強之勢外，手機選擇進一步多元化，處于第二集團的西門子、飛利浦、三星等品牌有所上升，升幅為1—4個百分點不等，而國產(chǎn)品牌則仍是雷聲大，雨點小，消費者選擇很少。
消費者購買行為。中國移動通信業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)走過了十幾年的歷程，早期的手機消費者越來越多地需要更換手機(保留原號)或者新購手機重新入網(wǎng)，淘汰原有手機。20xx年新購手機中，這兩種情形比較明顯。調(diào)查表明，20xx年內(nèi)平均每售出6部手機，就有一部是新購手機入網(wǎng)，淘汰原有手機(包括原號)，一部是新購手機，替換原有手機，其余4部是首次購買手機入網(wǎng)。其中，對中國移動通信公司用戶而言，淘汰原有手機而入網(wǎng)和替換手機的比例分別為9.1%和18.2%，首次入網(wǎng)者占72.7%，中國聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占58.8%，淘汰和替換原有手機分別占23.5%和17.7%。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機入網(wǎng)，而無替換手機的情形。
購買價格。調(diào)查顯示，20xx年手機市場裸機價格在進一步下降的同時，價格差別很大，有的高達6000元以上，有的則低至1000元左右，這與手機市場進一步細分化，產(chǎn)品/服務功能逐漸拉開檔次密切相關。裸機平均價格則降至XX元左右，這也是手機購買者逐漸向中低收入階層過濾的主要原因。至于入網(wǎng)費，20xx年內(nèi)兩次下調(diào)，其中中國移動通信公司分別下調(diào)至1000元和700元左右，平均為920;中國聯(lián)通則分別下調(diào)至780元和300-500元左右，平均為580元左右。總體而言，調(diào)查表明最低為300元(電信長城cdma手機除外)，最高亦不過1250元，平均水平約為780元。
20xx移動通信市場主要事件消費者認知
20xx年移動通信市場熱點不斷，內(nèi)容涉及資費政策、運營商服務、手機終端以及中美wto電信協(xié)議等諸多方面。調(diào)查顯示，被訪者認知最高的事件是手機資費(入網(wǎng)費)下調(diào)(83.4%)，其次是中美wto有關電信協(xié)議的基本內(nèi)容(74.2%)，再次是雙頻手機進入市場(64.7%)和中國移動通信公司從中國電信剝離(51.9%)。被訪者認知較高的還有上網(wǎng)手機(41.7%)和聯(lián)通手機直撥ip電話(38.3%)。電信長城cdma手機話費降價一半(34.9%)，預付費sim卡手機的推出(32.2%)，網(wǎng)上拍賣手機(31.9%)，手機點播信息增值服務(26.4%)和聯(lián)通手機免費郵寄話費清單(26.1%)等認知度都不高，位居最后。縱觀以上熱點問題，可以看出，被訪者認知度最高的是有關移動通信的產(chǎn)業(yè)政策問題，特別是資費政策，顯示消費者對手機資費政策的關注。電信長城cdma手機由于用戶規(guī)模小，其熱點政策影響小，故認知度不高。
其次是對各類手機產(chǎn)品的關注，特別是去年年初就已成為熱點的雙頻手機的推出，年內(nèi)大肆廣告宣傳的國產(chǎn)手機的推出等。對于運營商推出的一些服務項目如預付費sim卡手機，手機點播信息增值服務及交費服務等認知不是很高，一方面顯示消費者對這些問題不是很關注，同時亦顯示運營商推出的服務宣傳不夠或目標受眾有限。至于被訪者對上述熱點事件印象最深的三件事，結果表明，印象最深事件的排序與被訪者的認知基本一致，印象度最高的是手機資費(入網(wǎng)費)下調(diào)(70.8%)和中美wto電信協(xié)議的基本內(nèi)容(39.2%)，其次是中國移動通信公司從中國電信剝離(34.7%)，雙頻手機進入市場(22.3%)和國產(chǎn)手機進入市場(22.0%)等，蓁各項排序基本與認知度排序基本一致。
20xx影響手機購買的原因及消費者對市場現(xiàn)狀的評價
調(diào)查表明，20xx年，影響被訪者購買手機的主要原因，最重要的是雙向收費不合理(63.6%)，其次是有替代品(54.5%)、本人用不上(39.2%)和通話單價偏高(34.3%)、再次是裸機價格偏高(26.6%)、入網(wǎng)費偏高(15.4%)和月租費偏高，其它原因如服務、話音質(zhì)量等不是很重要。綜合起來看，除去有替代品和本人用不上等無需求原因外，影響潛在消費者購機的主要原因還在于價格，特別是通話單價，而雙向收費歸根結底還是手機的通話單價問題，這已成為購買使用手機的最主要障礙。對于話音質(zhì)量、運營商服務質(zhì)量等，由于潛在用戶未使用手機，則僅是購買使用手機后才會考慮的問題。
不同年齡、收入水平的潛在用戶在影響購買使用手機的主要因素方面亦存在較大的差異。研究表明，除雙向收費不合理和有替代品外，18-29歲的年青人影響因素重要是通話單價偏高和裸機價偏高，而40歲以上的中年人影響購買的最主要原因是本人用不上等無需示的原因。從收入水平看，除雙向收費不合理和有替代品外，中、低收入者主要原因依次是通話單價偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，而高收入者不購買則主要是由于有替代品和雙向收費不合理。這表明，年齡越輕，收入水平越低，通話單價偏高對他們購機行為的影響越大。因此，在目前情況下，手機市場要獲得更快的增長，仍需不斷降低費用特別是通話單價和裸機價格。
調(diào)查表明，被訪者對20xx年移動通信業(yè)的評價最不滿意的方面，最重要的是手機通話單價高(72.3%)，遠高于其它各項，其次是裸機價格高(39.5%)、入網(wǎng)費高(37.5%)和月租費高(32.8%)，三者相差不大，再次是手機配件(如電池等)以次充好(23.6%)，而通話質(zhì)量差(17.6%)、覆蓋范圍差(16.6%)、手機維修服務差(15.5%)、不能獲得話費詳細清單(14.2%)和交費不方便(12.5%)等均不很高。且這種評價在不同年齡、收入等特性的人群中差別并不明顯。這再次表明，通話單價高以及手機價格、入網(wǎng)費和月租費等資費水平偏高既是消費者對20xx年市場現(xiàn)狀最為不滿意的方面，也是影響潛在用戶購買手機的最主要障礙。因此，不斷調(diào)低手機的各項資費標準，仍將是今后手機市場發(fā)展的大勢所趨，而隨著移動通信產(chǎn)業(yè)的不斷的成熟和進入wto帶來的競爭壓力，也將是理所當然的。
市場調(diào)研報告18
一、曲靖市酒店行業(yè)的現(xiàn)狀
曲靖市酒店行業(yè)自20xx年開始出現(xiàn)井噴式發(fā)展，自20xx年云上四季快捷型酒店進駐曲靖以來，曲靖城區(qū)出現(xiàn)了佳訊商務酒店、芒果、歐椰、巧克力、安居等經(jīng)濟快捷型酒店，同時創(chuàng)辦了數(shù)家準星級酒店，如福邦錦江、睿智、御龍、世紀花園酒店等，還出現(xiàn)了麥田、V酒店、寥廓精舍等主題精品酒店，更涌現(xiàn)了數(shù)量龐的自建房改建小酒店、賓館（主要集中在南關、東關等村民自建房區(qū)域）。曲靖其他縣市區(qū)域近年來也開辦了量酒店進行運營。
1、曲靖市酒店行業(yè)家數(shù)眾多，嚴重供過于求
全市（6縣3區(qū)1市）總計現(xiàn)有3040家，其中麒麟城區(qū)939家，開發(fā)區(qū)265家，房間數(shù)多至240間，少至20多間，房間數(shù)量的多為星級或準星級酒店，房間數(shù)較少的多為低端酒店，極少部分主題精品酒店房間數(shù)在20—40多間，但裝修檔次不亞于星級酒店，并且更有品味。
2、酒店（住宿）檔次與家數(shù)配比基本合理
以麒麟?yún)^(qū)、開發(fā)區(qū)為例，星級酒店及準星級酒店在40家左右，經(jīng)濟快捷型酒店（含主題精品酒店）在20家左右，其余低端酒店、賓館（房間少、條件遜一些）的占1140多家。
3、酒店客人來源構成，以麒麟?yún)^(qū)、開發(fā)區(qū)為例
�、俦镜乜驼�80%左右，外地客占20%
②年輕人住宿率占60% — 80%左右
�、劬W(wǎng)訂客人占5% — 20%左右
4、酒店價格整體顯示偏低，以麒麟?yún)^(qū)、開發(fā)區(qū)為例（以美團價為標桿）
�、�96%的低端酒店賓館在30 — 100元左右
�、�100 — 200元價格區(qū)間的占45家
�、�200元以上的6家
5、酒店賓館整體經(jīng)營現(xiàn)狀
部分區(qū)位方便、有檔次規(guī)模的酒店相對狀態(tài)良好。
�、俟�(jié)假日（十一黃金周、春節(jié)、中秋節(jié)等期間）平均入住率在95%
�、谇槿斯�(jié)、圣誕節(jié)等本地年輕人喜歡的節(jié)日幾乎100%入住
�、壑苣ㄖ芪�、周六）經(jīng)濟型快捷酒店可入住達80% — 95%
�、芊侵苣ㄖ苋罩林芩模┤胱÷士稍�30% — 60%
絕部分酒店都在略賺一點甚至略虧一點之間徘徊，自20xx年以來，房間多、規(guī)模、檔次高的酒店因成本等問題，部分是虧損，相，那些房間數(shù)在二三十間的主題精品酒店還有盈余，無特色、檔次低、位置偏僻的小賓館招待所絕部分是虧損或掙扎在虧損線上，不斷有酒店倒閉，也不斷有新開張的'，每一家新開酒店都是自信滿滿，但是很快又陷入新的掙扎輪回。
二、曲靖市酒店行業(yè)造成現(xiàn)狀的原因
1、量的投資資金擁入酒店行業(yè)（酒店行業(yè)現(xiàn)金流、坐店等客的優(yōu)勢極具吸引力）。
2、量的閑置房產(chǎn)，如投資型公寓式樓盤，量小戶型業(yè)主出租的需求加上投資者的創(chuàng)業(yè)需求，誕生了許多經(jīng)濟型快捷酒店，現(xiàn)在麒麟城區(qū)仍有數(shù)處體量巨的樓房正在招租酒店。
3、沒有充足的外來流動人口，曲靖的旅游業(yè)并未真正把游客留住曲靖城區(qū)，即便是羅平的酒店也數(shù)飽過餓兩個極端。
4、嚴重的車位不足，尤其是旅游巴的停車場缺失，導致自駕游和旅游團隊無法落腳城區(qū)。
5、隨著交通的發(fā)達，而也導致酒店入住率喪失，比如羅平、會澤、宣威等地的人來到曲靖城區(qū)出差辦事無需停留住宿，當天即可駕車回家，很多外地人可以一路趕到昆明住宿，無需中途住宿曲靖。
6、缺乏行業(yè)協(xié)會及有關部門的引導，缺乏專業(yè)培訓人才，服務經(jīng)營水平難以整體提高，營銷手段單一。
7、缺乏有關部門對經(jīng)營數(shù)量的有效管控，造成嚴重供過于求，造成個人家庭和社會財富的極浪費。
三、曲靖市酒店行業(yè)的出路建議
1、有關審批部門適當控制酒店的審批批準，在總量和區(qū)域比例上適當控制，以避免造成一鍋粥的擁擠，形成社會創(chuàng)業(yè)者、投資人的物質(zhì)財富重復浪費。
2、及時的行業(yè)營銷動態(tài)報告，使各酒店能及時調(diào)整適銷對路的營銷策略。
3、積極開發(fā)一小時經(jīng)濟圈旅游熱潮，開發(fā)客源，加強周邊城市周末旅游，開發(fā)避暑過冬時節(jié)性旅游休閑，開展美食游、娛樂游、農(nóng)家游。
4、切實解決停車位、停車場問題，協(xié)調(diào)交警部門解決旅游巴進城及停放問題。
5、由旅游主管部門牽頭成立行業(yè)協(xié)會、加強行業(yè)自律、交流，提供專業(yè)培訓、培訓人才，正確的引導、提升經(jīng)理管理水平。
6、有關部門助協(xié)調(diào)解酒店行業(yè)的訴求和問題。
市場調(diào)研報告19
多卡持有者超七成
《中國銀行業(yè)》雜志對持卡情況的調(diào)查結果顯示，31%的受訪客戶持有2張信用卡，持有1張占比為29.6%，持有3張的占比為20.6，持有4張、5張以及6張以上的客戶占比分別為8.0%、5.8%和4.8%。
與持卡數(shù)量相對應的活卡數(shù)量統(tǒng)計顯示，受訪客戶經(jīng)常使用的信用卡通常保持在1-2張。47.2%的客戶經(jīng)常使用1張信用卡，而經(jīng)常使用2張信用卡的客戶占比為36.4%，經(jīng)常使用3張信用卡的客戶占比為11.8%，經(jīng)常使用4張、5張以及6張以上信用卡的客戶占比分別為3.2%、0.6%和0.8%。
信用卡辦得多≠用得多
中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布的年度《中國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍皮書》顯示，20xx年銀行信用卡活卡率為57.8%，20xx年銀行信用卡活卡率為58.7%，盡管活卡率在逐年上升，但與發(fā)卡量的增速相比，增速緩慢�；羁逝c信用卡中心的盈利之間關系密切，業(yè)內(nèi)曾經(jīng)算過這樣一筆賬，對于一家銀行的信用卡部門來說，150萬張活卡是經(jīng)營基礎，200萬至250萬張可以保證收支平衡，超過300萬張以上，信用卡部門的創(chuàng)收能力將會持續(xù)得到保障。
銀行在進行發(fā)卡量統(tǒng)計中，如果信用卡不能被用戶經(jīng)常使用，那么這樣的發(fā)卡量統(tǒng)計并無太大意義，這也不難看出為什么有些銀行的發(fā)卡量很大，但是信用卡中心卻不能夠?qū)崿F(xiàn)盈利的原因，其根本就在于發(fā)行的信用卡中不乏閑置卡和僵尸卡。
那么究竟是哪些類型的信用卡能夠得到消費者的青睞，我們可以從以下的數(shù)據(jù)中探尋到一些究竟。
消費者青睞高額度卡
調(diào)查顯示， 37.4%的消費者選擇經(jīng)常使用所持信用卡的原因是額度高。高額度一方面令消費者使用信用卡時容易激發(fā)較強的消費欲望，但另一方面對于銀行來說，其潛在的風險也在不斷放大。如何授予有吸引力的額度，深入挖掘客戶的潛在價值，并將風險控制在可控范圍內(nèi)，這其中的度值得銀行去琢磨把握。
優(yōu)惠激活刷卡動力
調(diào)研顯示，激活信用卡的消費者中，53%的人主要是因為刷卡優(yōu)惠，24.8%的人是因為開卡回饋。持續(xù)使用信用卡的消費者中，34.6%的人表示開卡并經(jīng)常使用的信用卡具有優(yōu)惠多、免年費的優(yōu)點。
綜合激活信用卡與持續(xù)使用信用卡的兩大原因，我們可以得出結論，客戶更在乎信用卡給自己帶來多大的實惠，比如額度較高，消費者的資金利用效率也就大大提升，而開卡回饋與消費優(yōu)惠更是消費者在使用信用卡過程中非常看重的.消費體驗，在手里持有多張信用卡時，選擇激活和使用哪張卡，關鍵就看哪家銀行的優(yōu)惠更實在，額度更高，還款更方便。
信用卡消費已成生活習慣
數(shù)據(jù)顯示，逢消費必刷信用卡的消費者占比達到41%，平均每周刷卡兩次的消費者占比為26%，平均每周刷卡一次的消費者占比為19%，平均每月刷卡一次的消費者占比11%。前三者合計占比達到86%，說明信用卡消費已經(jīng)成為一種生活的習慣。
分期還款遭受冷遇
在信用卡市場上，刷卡手續(xù)費是我國信用卡業(yè)務收入的主要來源，但這一收入具有最基本的活卡規(guī)模要求，隨著刷卡手續(xù)費的利潤被壓縮，信用卡分期業(yè)務成為各商業(yè)銀行的利潤增長點。
然而，調(diào)查結果并不是那么樂觀，消費者常用卡的分期頻次數(shù)據(jù)顯示，53%的消費者從未分期過，20%的消費者平均每年分期一次，12%的消費者平均每個月分期一次，10%的消費者平均每個季度分期一次。
盡管銀行看重卡分期業(yè)務，但消費者卻不怎么感興趣，從調(diào)研的結果來看，阻礙消費者分期有五大主要原因。44%的消費者認為銀行費率阻礙了其信用卡分期，18%的消費者認為信用卡分期流程繁瑣，13%的消費者認為適用范圍阻礙其分期，11%的消費者認為商品價格阻礙其分期，7%的消費者認為商品種類阻礙其分期。
在上述五大原因中，費率和操作流程占比最高。消費者對費率的預期與銀行希望的利潤點具有明顯的矛盾。
臨近還款日還需及時提醒
逾期還款，這是銀行與消費者之間經(jīng)常出現(xiàn)糾紛的一個話題。本次調(diào)研針對還款時間、還款方式、計息方式、收費標準等展開調(diào)研。
隨著網(wǎng)絡銀行、手機銀行的快速發(fā)展，消費者利用網(wǎng)絡渠道還款的方式占比較大。數(shù)據(jù)顯示，消費者利用手機銀行、網(wǎng)銀、第三方支付還款的比重分別為28%、23%和12%;采用綁定借記卡還款的比重為19%。
先進的還款工具并沒有讓信用卡還款逾期率得到有效遏制，央行[微博]公布的最新數(shù)據(jù)顯示，20xx年第二季度，信用卡逾期半年未償信貸總額337.33億元，環(huán)比增長17.65%。
數(shù)據(jù)顯示，57%的消費者表示信用卡逾期還款的主要原因是忘記還款日，29%的消費者是因為關聯(lián)卡余額不足，12%的是因為轉賬支付存障礙，還有2%的是因為其他原因。
在記者調(diào)查過程中，有消費者反映稱，一些銀行的賬單日與還款日相差將近半月之久，臨近還款日卻沒有任何提醒，是導致還款逾期的主要原因。
對此，39%的消費者認為銀行的提醒還款日為5天，34%的消費者認為銀行的提醒還款日為3天，17%的消費者認為銀行的提醒還款日為2天，8%的消費者認為銀行的提醒還款日為1天，2%的消費者認為銀行的提醒還款日為4天。
除了還款提醒時間，部分消費者建議銀行的提醒內(nèi)容應寫明還款總額、已還金額及未還清差額，以便消費者及時了解自己的還款狀況。此外容時容差還款也被多數(shù)消費者認為是合理的還款方式。
市場調(diào)研報告20
(一)概述
MP5播放器就是采用了軟硬協(xié)同多媒體處理技術，能夠用相對較低的功耗、技術難度、費用，使產(chǎn)品具有很高的協(xié)同性和擴展性，還第一個將ARM11平臺應用于手持多媒體終端，其主頻最高可達1GHz，能夠播放更多的視頻格式，比如avi、asf、dat等，以及最豐富網(wǎng)絡資源的rm、rmvb。這就給消費者以及行業(yè)的發(fā)展帶來了實在的好處，也使得行業(yè)發(fā)展的瓶頸得到了解決。
MP5數(shù)碼播放器是娛樂領域一個全新的概念，此類播放器可以支持絕大部分網(wǎng)絡視頻格式，同時具備開放式的擴展功能。MP5播放器可以更加方便直接的將這些網(wǎng)絡視頻娛樂轉移到手持終端上，MP5產(chǎn)品較以往的產(chǎn)品多了開放式的擴展功能，用戶可以按自身所需，增添GPS、WIFI、藍牙、DVBxT等擴展功能，這種開放式的設計理念， 實際上為用戶提供了一個基于娛樂終端而構建的一個隨身數(shù)字處理及應用的平臺。
什么是MP5
套用一首流傳久遠的民歌：MP5什么樣?身段不肥也不瘦。力合MP5，外觀尺寸為100*70*30MM，體重約166G，體積比一個普通筆記本還要小。可充電式鋰電池待機時間長達120小時，連續(xù)工作時間4個小時，保證可以欣賞二部以上的大片。 MP5是什么玩意兒?相信現(xiàn)在連很多數(shù)碼廠商都無法給出一個具體的定義，但我們可以把它通俗地理解成為能收看電視的MP4，隨著媒體播放器產(chǎn)品的不斷發(fā)展，MP3、MP4等下載視聽類產(chǎn)品早已無法滿足個性化以及在線消費的需要，因此在線直播及下載存儲等多功能播放器隨之異軍突起。新一代的便攜式個人多媒體終端—MP5，其核心功能就是利用地面及衛(wèi)星數(shù)字電視通道實現(xiàn)在線數(shù)字視頻直播收看和下載觀看等功能，同時，MP5內(nèi)置40x100G硬盤，使用者可以將MP3、網(wǎng)絡電影甚至DVD大片、電視連續(xù)劇、自己喜歡的照片統(tǒng)統(tǒng)納入其中。
為什么叫MP5
MP3、MP4這些耳熟能詳?shù)拿衷缫焉钊肴诵�，成為某類產(chǎn)品的總稱，但其本身都是專業(yè)技術名詞。如MP3是一種音頻文件壓縮格式，而MP4則是一種視頻格式壓縮格式。而這些名字之間并沒有繼承性，在人們約定俗成后，倒容易使人對這些產(chǎn)品產(chǎn)生關聯(lián)的想象。力合MP5也算是這個關聯(lián)想象延伸出來的吧。未來，力合還將推出加上通訊等功能的MP6，不斷續(xù)寫MPN的傳奇。
造型：打破原有的條條框框，把單一的方形變?yōu)樵煨投鄻拥膱D形，或以仿生的形式， 使其多樣化，把現(xiàn)今的流行元素融入其中，如卡通，動漫的造型。順應時代發(fā)展的要求， 時尚，新潮，個性化的設計更加吸引消費者的眼球。
功能：便捷的一鍵菜單，純凈柔美的音質(zhì)，高清視頻播放，歌詞全屏顯示，并且海量 存儲。帶有高像素攝像頭，備忘錄，日程表，時間日期顯示，F(xiàn)M調(diào)頻收音機，電子詞典， 導入電話薄功能，DIY圖片編輯器，錄音機，還包括計算器，電子書，游戲，有外放功能， 雙揚聲器，等等。
色彩：以深色為主，如黑，深藍等。但是也有白色，銀色，很少會有亮麗鮮艷的色彩，都是給人以成熟穩(wěn)重，并沒有青春靚麗，活潑可愛，俏皮的色彩。
難以抗拒的鮮艷色彩，渲染不同情緒的色調(diào)，融入一種令人驚喜的美感。青檸
黃，珠光白，天空藍，可愛的粉紅等等一些顏色都是青春靚麗的顏色，都是個性彰顯的顏色。 個性卓韻的配色，讓你個性彰顯與眾不同。
材料： 都是以塑料，金屬材料為主。也有復合材料，鋁制材料等。產(chǎn)品講究的是質(zhì)量，與食品一樣也會有個保質(zhì)期。持久耐用是必不可少的，而
材料的選擇尤為重要。如今，市場上的MP5多數(shù)是以塑料，金屬為材料的，但是這樣的材并不是很持久耐用，所以材料的創(chuàng)新也是必不可少的。為什么瑞士名表能夠成為傳世杰作， 潛入深海亦無懼高壓和腐蝕，任時光飛逝依舊散發(fā)璀璨光芒，因為眾多瑞士名表世家一致采 用具有太空合金美名的特種合金鋼打造外殼。所以，MP5也可以利用這個技術。屏幕用的 是防劃硬化玻璃。
環(huán)境：以青年人，學生，白領階級，或高薪層人使用。在靜謐的夜晚，在幽靜的鄉(xiāng)村小路，在喧鬧的市場，街道，或是充滿書卷味道的學校，等等，這些環(huán)境中，，MP5的攜帶方便讓你愛不釋手之余，享受Mp5隨身娛樂之趣。
MP5主要功能和用途
具有目前市場上的MP4的通用功能；
通過接收地面移動數(shù)字電視信號，收看數(shù)字電視的直播；
通過紫荊神網(wǎng)平臺能夠接收并保存視音頻、圖片、文本等多種文件，保存到內(nèi)置的存儲區(qū)，用戶可以在本地隨時隨地進行觀看新聞、文本信息；
體積小，易于攜帶，功能豐富，適合于各類人士。
現(xiàn)在的MP5就等于先進版的MP4。
(1)MP5播放器特點
MP5播放器就是采用了軟硬協(xié)同多媒體處理技術，能夠用相對較低的功耗、技術難度、費用，使產(chǎn)品具有很高的協(xié)同性和擴展性，還第一個將ARM11平臺應用于手持多媒體終端，其主頻最高可達1GHz，能夠播放更多的視頻格式，比如avi、asf、dat等，以及網(wǎng)絡資源最豐富的rm、rmvb。聽歌聽得好。這就給消費者以及行業(yè)的發(fā)展帶來了實在的好處，也使得行業(yè)發(fā)展的瓶頸得到了解決。
(2)音樂方面
語音壓縮技術在目前的消費性產(chǎn)品中占有很重要的地位，舉凡由網(wǎng)路電話到玩具等都可實現(xiàn)其應用，而且能根據(jù)不同的應用范圍發(fā)展出不同的技術。
(3)在視頻方面
MP5播放器的出現(xiàn)，從很大的方面解決了MP4遇到的問題，為解決片源限制與硬件產(chǎn)品支持格式的矛盾，MP5播放器產(chǎn)品正式浮出水面。MP5是隨身數(shù)碼娛樂領域一個全新的概念，它能夠支持更多的視頻，特別是網(wǎng)絡視頻資源。在DRM數(shù)字版權保護方面，能夠進行同步傳輸，對于版權保護的正版事業(yè)是一個大的福音，迎合了國內(nèi)、國際正版事業(yè)的大潮。 目前網(wǎng)絡視頻資源十分豐富，其中以real公司推出的RM和RMVB占據(jù)了80%以上的視頻資源，RMVB格式采用動態(tài)碼率編碼，根據(jù)畫面動態(tài)情況調(diào)整碼率。畫面動態(tài)越大，編碼的碼率越高。與其他格式相比，在同等文件大小的情況下，能更加清晰流暢地表現(xiàn)動態(tài)畫面，因此在網(wǎng)絡視頻下載中，是最常被采用的一種視頻壓縮格式，因此，對RMVB格式的良好支持，是便攜式多媒體播放器解決片源問題最直接有效的一種方式。
附：MP5播放器一說很大程度上是繼MP3和MP4之后由廠商自己弄出來的一個概念，事實上所說的MPEGx5格式并不存在，比如紐曼和愛國者廠商稱自己的某些播放器為“MP5”，最近新出的高清MP4能播放720P高清電影，完全秒殺所謂的“MP5”。 MPEGx4等于DIVX
不少人都以為DIVX即是MPEGx4，但其實DIVX是將影像部分以MPEGx4來壓縮、音效部分以MP3壓縮處理，再以AVI檔格式存在的制成品，故檔案較MPEGx2小，而畫質(zhì)表現(xiàn)就介乎MPEGx1與MPEGx2之間。
MP3即是MPEGx3
正如前述，MPEGx3只不過是被放棄的一種壓縮技術，至于大家熟悉的MP3其實是MPEGx1 Layer 3的音頻數(shù)據(jù)壓縮技術，簡稱MP3。
MP5的核心功能就是利用地面數(shù)字電視通道實現(xiàn)在線數(shù)字視頻直播收看和下載觀看等功能，此外，MP5內(nèi)置40x100G硬盤，使用者可以將MP3、網(wǎng)絡電影甚至DVD大片、電視連續(xù)劇、自己喜歡的照片統(tǒng)統(tǒng)納入其中，便在閑暇時拿出來與大家窒懟4送猓琈P5強大的內(nèi)核處理能力可以支持現(xiàn)有的多款經(jīng)典網(wǎng)絡下載游戲。總之，無論在工作中還是閑暇的力合MP5，總能讓您置身于美妙的享樂之中。
托起MP5的巨手
MP5是一個便攜式的多媒體終端，它的功能在紫荊神網(wǎng)大系統(tǒng)之下得以最大實現(xiàn)。即使在神網(wǎng)未覆蓋的區(qū)域，它也可以實現(xiàn)MP4+DTV功能。同時，力合公司資源整合了相關內(nèi)容提供網(wǎng)站，這意味著MP5接收的信息，來源不僅是TV，還有.COM。豐富的節(jié)目源為滿足人們的不同需求提供了有力保障。從內(nèi)容到傳輸?shù)浇K端，力合完成了產(chǎn)業(yè)鏈上的關鍵點布局。這種整體發(fā)展的態(tài)勢， 猶如有只無形的巨手，將MP5帶到具備強大競爭力的高度。 MP5的革命性突破在哪兒
用一個簡單的公式說明力合MP5的功能，就是MP5=MP4+無線IPTV+點播功能+下載功能。眾所周知，MP4產(chǎn)品升級的一個主要趁勢就是加上DTV功能，而DTV并不是IPTV。后者可以更高效和有擴展性地利用頻率資源。所以，MP5并不是現(xiàn)有存儲、播放等功能的簡單集成，其革命性突破在于而是運用新的技術。
給MP5一個成功的理由
一句 “Which ipod are you?”將iPod的品牌個性彰顯得淋漓盡致。這只Apple在中國大地上生長得格外豐茂鮮艷。 iPod的MP3以其現(xiàn)代感極強的流線型外觀、透著溫柔又酷畢的冷色調(diào)令人們愛不釋手。但究其成功之路，外表設計的美觀時尚，只是iPod的品牌所倡導的文化的一個表現(xiàn)。iPod后臺有一個強大的內(nèi)容提供網(wǎng)站，可以供人們十分方便地下載并管理音樂。販賣服務和理念而不是產(chǎn)品，對于致力于打造品牌的企業(yè)來說，這絕不是一句口號。力合也將以此為原則將MP5帶入人們的生活。
MP5播放器一說很大程度上是繼MP3(MPEGx3)和MP4(MPEG4)之后由商家杜撰出來的一個概念，事實上所說的MPEGx5格式并不存在，而商家對于MP5播放器究竟應該遵從什么樣的標準也沒有達成一致。自問世至今，MP5市場始終處于一種概念和標準紛爭的狀況。
(二)20xx年上半年MP4/MP5品牌整體關注比例格局分析 圖1 20xx年上半年MP4/MP5重點品牌關注分
盡管MP4/MP5市場競爭依然激烈甚至混亂，利潤也在逐漸走低，但國內(nèi)品牌仍然掌握著20xx年上半年中國MP4/MP5市場最受用戶關注的前五名。其中紐曼、愛國者和艾諾都各自按照自己的思路和發(fā)展路線，形成三足鼎立之勢，但同時相對于20xx年全年的市場格局來看，MP4/ MP5市場品牌格局產(chǎn)生突變，愛國者被后來居上的紐曼所趕超，市場地位也隨之下滑到第二。但是從關注走勢圖來看，紐曼從年初的23.52%的用戶關注比例到年中16.05%的用戶關注比例，下滑幅度較大，其冠軍頭銜在下半年恐將不保。
在MP4/MP5最受用戶關注品牌前十名分布中，國外品牌幾乎全軍覆沒，只有蘋果在國產(chǎn)品牌的層層包圍中以4.52%的用戶關注比例占據(jù)第六名。
(三)上半年MP4/MP5重點品牌市場關注比例走勢統(tǒng)計
從重點品牌關注浮動圖來看，除紐曼和蘋果以外，其他品牌在上半年總體都呈上升走勢，這表明上半年MP4/MP5市場在逐步走熱。紐曼的關注雖然在4月有小幅度回升，但是仍然不能阻止其總體下降的趨勢，在6月回落到x19.22，其前景堪憂。蘋果的關注浮動更為慘烈，半年同比跌幅達x72.25%，這與其管理層動蕩、產(chǎn)品缺陷召回不無關系。
藍魔在本次統(tǒng)計中表現(xiàn)突出，雖然浮動幅度沒有較大波動，但是卻呈穩(wěn)定上升趨勢。從1月到6月同比增長了44.34%，前景看好。
其他品牌在本次統(tǒng)計中浮動幅度較大，部分品牌雖在4月、5月達到較高的浮動幅度，但是在6月都有不同程度的急速回落，升降幅度都較為明顯，說明該品牌的用戶認知度還不夠穩(wěn)定，要想穩(wěn)定市場關注份額，廠商還需努力。
(四)MP4/MP5重點品牌產(chǎn)品數(shù)量與市場關注比例對比
本次關注統(tǒng)計前十的品牌，除紫光、金星外，其關注比例無一例外的產(chǎn)品數(shù)量比例低于關注比例。紐曼以7.26%的產(chǎn)品數(shù)量比例獲得了18.90%的用戶關注比例，其低廉的價格和豐富的娛樂功能吸引了大多數(shù)用戶的關注，但是由于質(zhì)量存在或多或少的問題，如死機無法重啟，按鍵質(zhì)量不高等，使得部分用戶望而卻步。
蘋果以0.41%的數(shù)量比例取得近乎40倍的4.52%的用戶關注比例，其品牌實力窺一斑而見全豹。
MP4/MP5行業(yè)要想再次飛躍，需要的.不僅是技術上的更新，更需要其他方面的創(chuàng)新。廠商的強強聯(lián)合，精簡產(chǎn)品成本，形成的規(guī)模效應絕對是未來MP4/MP5發(fā)展的一個趨勢，只有具備更便宜的價格，更優(yōu)秀的性能，更放心的品質(zhì)的高清MP4/MP5產(chǎn)品，才會給MP4/MP5行業(yè)帶來一輪新的市場變局，才有可能重現(xiàn)隨身聽市場曾經(jīng)的巔峰!
20xx年8月第二周MP4/MP5產(chǎn)品用戶點擊行為統(tǒng)計為分析樣本，對MP4/MP5市場品牌實力變化及市場關注比例進行實時追蹤分析，客觀及時反映MP4/MP5市場品牌競爭格局。本次統(tǒng)計結果如下：
(五)市場綜述：
1、紫光旗下五款MP4/MP5產(chǎn)品入圍，獨占200元以下排行榜半壁江山；
2、愛國者拿下2GB存儲容量MP4/MP5排行榜冠軍寶座；
3、國產(chǎn)品牌稱霸低價、低容量MP4/MP5市場；
隨著用戶生活質(zhì)量的不斷提高，對數(shù)碼影音的質(zhì)量需求也在不斷提升，對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的選擇“不差錢”。200元以下MP4/MP5產(chǎn)品雖然功能不是很豐富，但是足以滿足日常的視頻音頻的播放需求。本次排行榜中，紫光異軍突起，上榜五款產(chǎn)品，占據(jù)200元以下產(chǎn)品排行榜的半壁江山，其中T81以0.56%的用戶關注比例名列第一，T950以0.45%的用戶關注比例名列第二，第三名被紐曼旗下的NUNU X05收入囊中
(六)mp3/mp4/mp5 使用注意事項：
一、連接電腦USB接口充電、用充電器給MP3充電的時間請不要超過4個小時，給MP4充電的時間請不要超過6個小時(2.2寸屏以上MP4充電時間請不要超過8個小時)，否則極易造成MP3/MP4內(nèi)置鋰電池的失效和損壞。
二、一般用工廠標配的充電器給MP3/MP4播放器正常充電時，充電器的紅燈和綠燈同時亮.(注意:部分款式的MP3/MP4播放器電充滿后燈仍不會熄滅，這也屬于正�，F(xiàn)象，只要充足第一條說明里面的充電時間就可以了，充電時間千萬不要太長)。
三、MP3/MP4播放器從電腦上拔出來的時候，一定要嚴格按照電腦操作系統(tǒng)的要求，先刪除硬件后再拔下MP3/MP4播放器；MP3/MP4播放器正在與電腦傳輸文件的時候，請一定不要突然中斷或者意外中斷與電腦的連接，否則極易造成MP3播放器丟失軟件程序。
四、新機正常使用中，請不要對MP3/MP4播放器進行格式化或者固件升級，否則極易造成MP3/MP4丟失軟件程序，導致播放器系統(tǒng)癱瘓，無法正常使用。買家私自進行固件升級失敗導致的MP3/MP4故障，工廠是不提供三包服務的。因此請廣大顧客朋友注意不要私自進行固件升級，本店也不會為買家提供固件升級軟件的，五、如遇MP3/MP4播放器中病毒(病毒一般會導致MP3/MP4播放器死機、自動重啟、花屏、I/O錯誤、內(nèi)存容量變小或者顯示為0、磁盤錯誤等故障)，請先用最新的殺毒軟件對機器進行殺毒.如果殺毒后仍不能恢復的話，可以用電腦對MP3/MP4播放器進行格式化看能不能恢復，格式化之前請先在電腦里面?zhèn)浞軲P3/MP4播放器里面重要的資料和文件等，并需要先注意查看播放器原來的磁盤系統(tǒng)格式是什么樣的(一般MP3/MP4的系統(tǒng)格式有FAT和FAT32兩種，大部分的MP3/MP4播放器都是采用FAT系統(tǒng)格式的格式化的時候需要選擇與機器原格式相同的系統(tǒng)格式，這樣才不會導致MP3/MP4播放器丟失系統(tǒng)程序。
(七)設計總結
“MP4”手機在市場上備受熱捧，正與MP4播放器激戰(zhàn)正酣，如今“MP5”手機又被拋入市場。但是目前來看，MP5手機只是廠商招攬消費者的一個噱頭而已，并非市場的亮點。 首先，何為“MP5”無定論。各廠商之間對MP5概念認定不同，先不要說手機廠商在這個概念上與數(shù)字電視企業(yè)有著巨大差距，就連手機廠商之間的說法也相差甚遠。
數(shù)字電視企業(yè)認為，MP5是加入通信功能的“移動電視”，能夠利用地面數(shù)字電視通道實現(xiàn)在線數(shù)字視頻直播收看和下載觀看等功能。而以夏新為代表的手機廠商對MP5手機強調(diào)的是手機的TVxOUT電視輸出功能，更有甚者有企業(yè)把具有手寫、MP4/MP3播放器、攝像頭并支持內(nèi)存擴展等功能的手機就標榜為“MP5”手機。
由此可見，數(shù)字電視企業(yè)提出的MP5技術含量要高得多，而目前手機廠商的所謂“MP5”僅僅是現(xiàn)有功能的集合，頂多增添一個TVxOUT電視輸出功能。在目前MP4標準尚未定論的情況下，手機廠商大打MP5概念，手機廠商們在市場上玩弄的是“概念”，消費者假若跟風而上，其利益難以保障。
其次，手機的TVxOUT電視輸出功能并不實用。我們退一步講，承認三星、夏新、CECT等廠商認為的具有電視輸出功能的手機即為MP5手機，筆者仍認為這樣的功能并沒有太大的市場前途。電視輸出功能能夠讓手機通過AV端口直接與普通電視連接，通過電視來播放手機內(nèi)存儲的電影、音樂、錄像和游戲等，其實消費者可能用到電視來播放的只會是手機上的視頻和游戲。手機由于存儲卡容量的限制，所錄制的視頻一般短小，大可不必用電視機來播放。這一點在數(shù)碼相機上AV端口功能的應用狀況就得到了印證。而游戲功能，由于消費者還要使用手機鍵盤操作，用電視來播放讓其感到非常不方便。
相比簡單的手機電視輸出，未來手機作為移動電視終端的功能會更吸引人。目前國產(chǎn)手機廠商并沒有在此做文章，僅僅停留在手機電視輸出上，最大原因是受到運營商提供的移動網(wǎng)絡技術制約。因此，今天的“MP5”手機只是中國3G上馬之前的噱頭。
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