【實用】社會調查報告六篇

　　在不斷進步的時代，報告的適用范圍越來越廣泛，寫報告的時候要注意內容的完整。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編整理的社會調查報告6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

社會調查報告 篇1

　　一.摘要

　　在我國經濟快速發(fā)展的大前提下，我們大學生作為社會特殊的消費群體，我們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)不僅直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進而對我們一生的品德行為產生重要的影響,而且對我國的社會發(fā)展產生影響.因此，關注我們大學生消費狀況，把握我們大學生生活消費的心理特征和行為導向，培養(yǎng)正確消費的觀念和提高我們的消費質量，同時也是我們大學生需要學習的一方面. 關鍵字:大學生 消費觀念 培養(yǎng)提高

　　二調查背景

　　在當今的社會中，大學的全面擴招計劃使得更多的學生有了進入大學深造的機會.而大學生們大多年紀輕，社會閱歷淺薄，易受社會環(huán)境、校園環(huán)境、家庭經濟背景的影響，他們在自主消費中存在著很多的不合理之處.而大學生在眾多的消費市場中，又是一個特殊的'消費群體，其消費的心理特征、行為及結構，是值得社會關注的，而正確的引導在校大學生最終走向健康而合理消費則將成為一個重要的社會課題.

　　那么我們大武漢的莘莘學子消費情況如何呢?對此我對不同高校大學生以問卷調查的方式進行了調查.關注大學生的消費質量問題, 把握大學生消費的心理特征、行為及結構,才能正確的引導大學生進行合理消費.

　　三.調查方式

　　采用隨機抽樣的方法在我們學院選取了一百名我們學校的學生,向100 名學生在網上發(fā)放問卷，共收到 了99 份.男女比例為60：39（基本符合一般理工類 院校的男女比例）.本人研究工具采用從網找到消費結構問卷,之后個人對其進行了修改.包括單選題和多選題，問題涉及月消費狀況、消費支出用途情況、消費的 資金來源等.

　　問卷樣題如下：

　　親愛的同學： 你好！為了進一步了解在校大學生的消費心理，熟悉大學生的消費結構，最終引導健康消費，我們組織了這項調查。請你在緊張的學習之余給我們提供寶貴的信息與意見。此調查不記姓名，你在填表時不要有任何顧慮，請?zhí)畛鲎钫鎸嵉拇鸢�。真誠謝謝你的合作！

社會調查報告 篇2

　　【摘要】近年來，我國高等教育不斷進行改革，高等教育加快了從“精英化”向“大眾化”轉變的步伐，高校大學生數量迅速增加，大學生就業(yè)問題日益凸現。如今現在的崗位越來越多，但是真正找到適合自己的崗位的大學生少之又少，那么新時代的大學生如何在畢業(yè)時候找到適合自己的工作是每個大學生都要做充足的準備，通過本次實踐調查，分析大學生就業(yè)狀況以及大學生為就業(yè)所需要提高的素質能力和就業(yè)工作指導，尋求緩解大學生就業(yè)壓力的途徑。

　　引言：

　　如今中國的就業(yè)形勢將異常嚴峻，企業(yè)用人需求下降的趨勢難有根本性轉變；回流的農民工以及新增的需要轉移的農村勞動力，將面臨難以轉移就業(yè)的問題，導致農村失業(yè)問題加重；城鎮(zhèn)低學歷青年以及規(guī)模不斷增大的大學畢業(yè)生就業(yè)將更加困難。隨著我國現階段畢業(yè)生數量急劇增長，社會可提供的就業(yè)崗位增長緩慢，因而造成就業(yè)矛盾十分嚴峻。同時，畢業(yè)生就業(yè)市場化與畢業(yè)生滯后的就業(yè)觀之間的沖突顯得十分突出，畢業(yè)生到經濟欠發(fā)達地區(qū)和基層就業(yè)的態(tài)勢尚未形成，人才供需結構性矛盾仍然存在，這些都影響著高校畢業(yè)生的就業(yè)。 時下又將是畢業(yè)生就業(yè)的高峰期，為了更好的了解大學生的就業(yè)心態(tài)和對目前就業(yè)形勢的認識，我們組織了此項調查，由此進一步分析大學生的就業(yè)前景，以便為學校提供未來就業(yè)指導工作的資料與對策依據，也使在校大學生在整個大學學習期間進行以提高就業(yè)競爭力為目標的就業(yè)準備，培養(yǎng)大學生追求最優(yōu)選擇和最佳就業(yè)的精神與品質。

　　大學生就業(yè)難的主要問題分析：

　�。�1） 就業(yè)市場供需失衡

　　大學生的就業(yè)源于市場的需求。一方面，畢業(yè)生人數每年呈上升趨勢，給勞動力市場的消化造成難度。另一方面，在金融危機沖擊之下，勞動力需求不足與新增勞動力需求萎縮；再者，企業(yè)用于培養(yǎng)與培訓的費用大幅減少，企業(yè)在招聘時首先考慮專業(yè)對口、綜合職業(yè)能力強的畢業(yè)生。

　�。�2）大學生存在觀念誤區(qū)且缺少職業(yè)生涯規(guī)劃

　　大學生做事眼高手低，理論知識與實際工作脫節(jié)，還存在就業(yè)后穩(wěn)定性差、離職率高的'問題。只選擇在發(fā)達地區(qū)、高薪部門工作，不愿意去偏遠地區(qū)工作，雖然他們對社會生活顯示出較強的熱情與好奇，但缺少理性思考與合理規(guī)劃，表現在工資的高低、待遇的好壞成為擇業(yè)的首要準則。而對職業(yè)規(guī)劃，更多的人忽視其在就業(yè)過程中的重要指導作用，多數學生都沒有詳細、科學的規(guī)劃。因此進行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃將直接影響大學生未來的前程，避免大學畢業(yè)生在盲目求職過程中造成人力資源不必要的浪費。

　　（3）實踐能力弱

　　很多學校注重學生的理論知識學習，忽視了他們的實際動手與操作能力，有知識儲備而不會靈活運用已成為大學生的普遍現象。雖然有些學校開辦社會實踐課，試圖讓學生所學到的課本知識與實際工作相結合，但是安排的時間太少，實踐效果并沒有達到，導致了大學生缺乏實踐能力，只能紙上談兵。

　�。�4）對就業(yè)形勢和政策及就業(yè)過程不了解，存在信息不對稱

　　調查顯示，70。63%的學生對20xx年的就業(yè)形勢和政策及就業(yè)過程不了解，信息不對稱嚴重影響畢業(yè)生的擇業(yè)與就業(yè)。他們只顧埋頭苦讀、熱衷考證或忙于各類社團活動，卻忽略了解就業(yè)形勢和政策及就業(yè)過程的重要性，而在實際就業(yè)供需矛盾面前束手無策，另外用人單位招聘信息的發(fā)布缺乏時效性。

　　關于高校問題：

　　（1）畢業(yè)生就業(yè)情況已成為衡量高校辦學成效的重要標志。學校教育與市場需求、職業(yè)能力之縫誰來填？目前情況下高校得擔此大任。高校應該努力提高辦學水平，應轉變觀念，把握教育國際化的潮流，加強世界高教領域的交流與合作，全面提高辦學水平。高校教學改革與社會發(fā)展、國家建設需要緊密結合。不斷進行教育改革，高校必須以市場為導向，緊密聯(lián)系經濟社會發(fā)展的實際情況，加快調整高校專業(yè)結構，合理配置教育資源，以培養(yǎng)適銷對路的人才。專業(yè)設置、課程結構要滿足市場所需；建立“高校畢業(yè)生就業(yè)率反饋”、“高校生源報考錄取比預警”等系統(tǒng)，根據不同專業(yè)科學地制定擴招規(guī)模；加大社會急需專業(yè)的招生數量，控制長線專業(yè)的發(fā)展規(guī)模，對教學質量不高、專業(yè)設置不合理的專業(yè)要減少招生數量甚至停止招生。

　　（2）發(fā)展職業(yè)培訓機構，大膽嘗試校企聯(lián)姻。剛從學校里出來的學生除了動手能力弱外，表達溝通能力也普遍存在問題。學校應增設職業(yè)培訓機構或增加職業(yè)素質教育課程，包括商務禮儀、心理健康、與人溝通、融入團隊等內容。將職業(yè)素質培訓與實習結合起來，真正使畢業(yè)實習起到縮小、彌合學校教育與市場需求之縫的作用。

　　關于大學生自身的應對與改變：

　　自強自立，努力增強綜合素質，樹立科學就業(yè)觀 首先，努力提升自身的綜合素質。當代大學生必須有把自己事業(yè)與國家進步、社會的發(fā)展及人類的文明融為一體的品格，崇尚真善美美，堅持真理，有強烈的事業(yè)心和責任感，并具有良好的職業(yè)道德，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。大學生要爭取知識廣博，具備合理的知識結構，有一定的科學文化素養(yǎng)，具有創(chuàng)新精神，隨機性、靈活性的思維方式，做到因人、因時、因事而異。有良好的心理素質，面臨更加激烈社會競爭，能視變化為機遇，視困難為坦途，有頑強的自制力，堅定的信念，及對生活充滿期望，充滿熱情。選人標準要合理。用人單位要根據自身規(guī)模、性質、發(fā)展狀況、崗位實際，制定相關崗位說明書，細化崗位職責，按照崗位的要求，制定合理選人標準，確定招聘人員質與量。第三，確定科學招聘程序。要確定招聘考核的程序，制定考核內容，在按程序進行考核后，擇優(yōu)錄用。 總 結 本次調查僅局限于徐州地區(qū)的高校，時間倉促，收集的數據雖不能全部體現中國當今大學生的就業(yè)狀況，但是這些數據基本反映了金融危機下大學生就業(yè)形勢的嚴峻。金融危機使得我國就業(yè)形勢更加嚴峻，大學生就業(yè)難引起社會各界的廣泛關注，在這種情況下調查分析大學生就業(yè)狀況，從中探討解決大學生就業(yè)難的方法。緩解和解決大學生就業(yè)難不僅需要依賴經濟發(fā)展，也離不開體制改革和觀念更新。解決畢業(yè)生就業(yè)是一項系統(tǒng)工程，涉及政府、社會、學校、學生自身和企業(yè)單位等各個方面，需要政府管理部門、高校、社會、企業(yè)，包括畢業(yè)生本人的共同努力。政府應重視研究畢業(yè)生就業(yè)工作的社會分工。繼續(xù)推進就業(yè)體制改革，明確國家、高校和勞動人事等政府部門的職責和管理權限。確立學校在學生就業(yè)過程中的地位及應承擔的權利義務。加快適合我國國情的高校畢業(yè)生就業(yè)機制的建立和完善，使畢業(yè)生就業(yè)工作擺脫目前困境，走上正軌。

　　結言：總之，就業(yè)難既有客觀的因素，也有主觀的多種原因。要解決這個問題，政府部門就必須加大對就業(yè)扶持的投入，制定一些積極的就業(yè)扶持政策；企業(yè)要樹立高度的社會責任感，做到不輕易裁員，在招聘過程中，不要過分強調經驗，給剛走出校門的大學生一個機會；學校要做好全方位的就業(yè)服務工作。除此之外，就業(yè)問題的解決還是要靠大學生自己，這也是解決此問題的關鍵所在。

社會調查報告 篇3

　　調查結果表明，絕大多數學生考研具有明確的目的性：獲得高學位，便于就業(yè)（共6162人，占總數的56．28％）和提高自身素質（共3360人，占總數的30．69％）；其他的學生表示考研是為搞學術研究或因為從重心理、順大流（分別占總數的8。08%及2。23%）。

　　面對“考研熱”，學子們有以下感言：

　　甲：考研人數的劇增，從現實來看“獲高學位，找好工作”所占的因素我認為多得多，但我不否認還有別的因素。

　　就我而言，我可以說從小到大還沒認真想過我究竟是為何而讀的書，或確切的說我不能說清。從外表看來好象不外乎為了今后的`立足�？蓮淖陨砀杏X來說好象又不是，我隱約感覺到我是以提高自身素質為前提的。因為自小到大我的學習動力就來自那無形的感覺，我學的東西除了那學校要求的外，課外的學習都是自己所感興趣。

　　我相信每個人心中都有那么一種理想，一種無形的理想。有些只是在這花花世界之中被現實壓力所困惑罷了。我真希望有那么一天我們學生都能跟著自己的感覺學習，學那些自己感興趣的東西，而不再想今天這樣，為了生存……

社會調查報告 篇4

　　調查形式：于20xx年3月至4月，隨機抽取廣州地區(qū)14所大學(包括本科學校和�？茖W校四個年級)的705位學生進行調查，其中男生占46.8%，女生占53.2%。調查問卷回收率100%，有效問卷668張，有效率94.8%。使用SPSS10.0軟件進行數據處理，統(tǒng)計圖表用EXCEL來繪制。

　　調查內容：廣州市大學生對所學專業(yè)的滿意程度、對自我的認識程度、對就業(yè)前景的關注程度、職業(yè)期望狀況四個方面。調查結果如下：

　　一、對所學專業(yè)的滿意程度

　　學生對本專業(yè)的滿意與否主要取決于能否擇己所愛，該專業(yè)能否在將來幫助自己找到好的又喜歡的工作。調查發(fā)現，有21.0%的大學生對自己的專業(yè)較滿意，有66.6%的大學生不清楚，有10.0%的大學生比較不滿意，有2.4%的大學生對自己的專業(yè)非常不滿意，思想匯報專題各專業(yè)的滿意程度沒有顯著差異。

　　對專業(yè)不滿意的直接表現是對本專業(yè)的學習動力不足或畢業(yè)后不愿從事與專業(yè)相關的行業(yè)。高考填報志愿時對專業(yè)的了解與自身了解的缺乏，可能是導致只有21.0%的學生對所學專業(yè)持滿意態(tài)度的原因之一。因為對大學生活的憧憬，對五花八門的專業(yè)的不了解，抱有神秘感，從而選了一個自己以后不喜歡的專業(yè)。另外，個人興趣與社會需求之間的矛盾也可能是原因之一。比如，某個同學對考古學很有興趣，但社會需求相對比較少，此時可能會產生心理沖突，也許選了一個自己并不感興趣的但賺錢的專業(yè)，夢想與現實出現落差，從而對所學專業(yè)不滿意。而專業(yè)在一定的程度上決定了職業(yè)取向，如果對本專業(yè)不滿意或態(tài)度模糊，勢必會影響自身潛能的開發(fā)，以及今后的擇業(yè)。

　　二、對自我認識程度

　　自我認識包括個人的興趣與特長、個人的性格與價值觀、個人所選定的目標與需求、個人的情商、個人的工作經驗、個人的學歷與能力、個人的生理情況等七個方面，是職業(yè)生涯規(guī)劃的重要內容之一。在調查中發(fā)現，只有6.7%的被調查者對自己有比較清楚的認識，而52.3%的被調查者對自己的各面能力，興趣等持含糊態(tài)度，41.0%的被調查者完全不了解自己;而不同年級不同專業(yè)的學生對自我認識沒有顯著性差異。這說明較多的大學生未能很好地關注自身特點，發(fā)現自身問題，促進自身發(fā)展。那么，這里便牽涉到了大學生就業(yè)生涯目標的問題。

　　職業(yè)生涯目標是指可預想到的、有一定實現可能的目標。而職業(yè)目標的選擇并無定式可言，關鍵是要依據自我實際，這就要求我們要對自己有所了解。通過個人分析認識自己，估計自己的能力，確認自己的性格，發(fā)現自己的興趣，明確自己的優(yōu)勢，衡量自己的差距，并以此來開發(fā)自己塑造自己，使自己的才能得到充分的發(fā)揮。然而調查表明，大部分大學生對自己的能力、興趣、職業(yè)傾向都缺乏深度了解，自然對職業(yè)生涯目標是模糊的。

　　三、對就業(yè)前景的關注程度

　　對就業(yè)情景的關注程度，直接影響了對為所選職業(yè)所做的準備程度和將來職業(yè)所帶來的成就高低。在調查中發(fā)現，只有14.5%的被調查者對當前的就業(yè)狀況有比較清楚的了解。不同年級的學生對就業(yè)前景的關注程度沒顯著性差異，而不同專業(yè)的學生對就業(yè)前景的關注程度就有顯著性差異，冷門專業(yè)的學生比熱門專業(yè)的學生更加關注就業(yè)前景。在調查中了解，大學生對就業(yè)信息的關注還是比較少，只有很少的一部分表示一直關注就業(yè)信息，而大部分則都是偶爾關注一下，在看到是留意一下而對就業(yè)情景的關注程度直接影響了對所選職業(yè)所作的準備程度和將來職業(yè)所帶來的成就高低，同學們大都表示對未來工作的擔心實際生活中卻缺少這種基本的努力，典型的眼高手低表現。

　　造成這種狀況的原因可能來自于兩個方面。一方面，在校園里，舒適、閑逸的生活和父母的絕對經濟支持，使很多大學生忘卻或暫時忘卻了就業(yè)壓力帶來的緊張感，很少去接觸外面的世界。有些學生的確是每天都只是讀書，缺乏對就業(yè)的準確和認識。另一方面，學校提供的就業(yè)指導不夠。調查中，發(fā)現有73.5%的學生認為目前學校提供的就業(yè)指導不夠，需要更詳細具體的職業(yè)生涯規(guī)劃指導。

　　四、職業(yè)期望狀況

　　影響職業(yè)期望因素大致可分為三個方面，聲望地位穩(wěn)定性因素(城市位置與社會地位)，內在價值因素(發(fā)展空間和興趣愛好)，外在價值因素(薪水高低)。在調查中，被調查者將薪水高低、發(fā)展空間、城市位置、興趣愛好、社會地位按自身在選擇工作時所起作用從大到小排序。其中在職業(yè)選擇中考慮的首要因素的選擇情況(見下圖)，發(fā)展空間、興趣愛好成了大多數被調查者的首選，接下來依次才是薪水高低、城市位置、社會地位，男女生沒有顯著的差異。在調查中還發(fā)現被調查者中有83.3%的被試認為“前途”比“錢途”更為重要，60.3%的被試愿意充當“雞頭”也不愿意當“鳳尾”。以上結果表明，多數大學生更注重工作的內在價值。

　　從上述四個方面的'分析表明廣州大學生職業(yè)生涯規(guī)劃呈現一下特點：(一)多數大學生對所學專業(yè)的滿意度較低;(二)廣州市大學生對職業(yè)生涯的規(guī)劃還比較模糊，自我認識不夠，絕大多數人沒有明確目標;(三)廣州市大學生對社會人才的需求了解甚少，另外，學校提供的就業(yè)信息不足，學生了解就業(yè)相關信息的渠道較少;(四)廣州市大學生的職業(yè)期望更注重發(fā)展空間和興趣愛好。因此，我們認為，根據上述特點，學校應該加強對學生的職業(yè)生涯規(guī)劃的指導，大學生應該及早進行職業(yè)生涯的規(guī)劃，為未來做好充分準備。

　　結論和建議

　　從調查顯示目前大學生對就業(yè)的態(tài)度表現為：1.對就業(yè)形勢的關注比較少，2.個人能力存在缺陷，自我認識不足，缺少實戰(zhàn)經驗是致命因素，沒有準確的目標，3.大學生的職業(yè)棋王還是表較高。

　　1.學校要切實做好學生的就業(yè)工作，盡快完善就業(yè)指導體系。

　　就業(yè)指導和就業(yè)服務的工作同等重要，就業(yè)指導和就業(yè)服務體系屬于就業(yè)匹配的促進措施，其核心在解決用人單位和畢業(yè)生之間的信息不對稱問題，通過向大學生提供就業(yè)信息并根據這些信息接受職業(yè)指導，幫助他們進行有效的職業(yè)政策，這就需要建立職業(yè)指導機構等形成一個完整的信息系統(tǒng)。

　　2.大學生要轉變就業(yè)觀念

　　首先大學畢業(yè)生要認清就業(yè)形勢，轉變就業(yè)觀念，當前全社會就業(yè)形勢比較嚴峻，除了表現就業(yè)需求于勞動力供給的矛盾外，城鎮(zhèn)和農村就業(yè)問題同時出現，新生勞動力就業(yè)和下崗失業(yè)人員再就業(yè)相互交織，這位大學生就業(yè)增加了困難，因此大學生要消除“眼高手低，有業(yè)不就”的思想。要樹立科學的人生觀和正確的就業(yè)觀，調整自己過高的不切實際的想法，到基層去謀求發(fā)展，到艱苦的地方去創(chuàng)業(yè)，其次，轉變到靈活就業(yè)，先就業(yè)，后擇業(yè)的動態(tài)就業(yè)上來，轉變到行行出狀元“干一行，愛一行，干好一行”的敬業(yè)觀念上來，最后認清自身的素質和條件，正確認識自己和他人，不盲目攀比，尋找與自身條件相互適應的，適合自己的用人單位，畢業(yè)應當給自己做出正確的評價，自我評價要全面，客觀，既要看到自己的長處，又要看到自己的短處，既要對某一方面的特殊素質進行具體的評價，又要對其他各個方面進行綜合評價，既要考慮全面的整體素質，又要考慮其中占主導地位的重要因素。

　　3.大學生要提高自身的能力，在校期間也可以多參加一些社會活動，如學校安排的社會實踐，社團的下鄉(xiāng)活動，積極參加學校組織的招聘會，也可以在不影響自己學業(yè)的前提下去找一份兼職，提前適應社會生活，了解現在社會需要什么樣的人才，積累一些社會經驗，豐富自己的閱歷，這些都是將來找工作的資本，會使自己的人生更順利。

社會調查報告 篇5

　　我大學的第一個暑假終于到來了，按照原定計劃，我和同學在放假的當天一起找兼職，希望在暑假期間盡早找到臨時工，一起工作，這樣可以相互照應。同時，我想通過這次的社會實踐發(fā)展自己，度過一個充實的暑假。盡管事情不盡人意，在求職的過程中我們遇到了不少的挫折，但最后還是找到了工作。

　　我們把找兼職的最初方針路線由網絡尋求改為實地考察，明確了新的求職指導思想：以學校為中心，以安全為前提，以方便工作為優(yōu)先條件，在方圓一公里的范圍內尋找兼職。很快，我們找到了一家名為上膳湯水的餐廳。抱著嘗試的心態(tài)，我們與餐廳負責人進行了面談。她表示可以同時聘用我們但聲明工作很辛苦而且只安排我們的伙食不安排住宿，話后遞給我們每人一張名片讓我們回去考慮。接過名片走出餐廳我長舒了口氣，心想暑假工總算有著落了。

　　果然，我們很快接到了上膳湯水餐廳負責人的電話，她希望我們能夠前往應聘,并約定了面試時間。第二天，我們到上膳湯水餐廳同負責人談好了相關事宜即刻上崗了，看來餐廳也是員工缺乏呀。換上了工作服我感覺我們就像人們常說的二逼，真有點難為情，再看看兩位同學發(fā)現他們似有同感。唉，替人打工咱還能挑剔什么呢?開工前我們先開飯，不錯，餐廳的員工餐菜式雖然少，簡單，但是味道比我們學院飯?zhí)米龅暮枚嗔�。我們吃得正香的時候，一位阿姨對我們說：你們得努力干，在這里工作是很苦的，做兩個月也就兩千工資，不容易啊。還沒有開始工作，就有人私下告誡我們，看來我們得做好心理準備才是!

　　餐廳對我們服務客人的要求甚嚴，況且我和一位同學之前沒有從事過這樣的工作，對餐廳里的工作的各個方面不甚熟悉，因此非常需要各位大姐(餐廳里前輩級別的女服務員)的悉心指導�？腿宋淳妥�的時候骨碟、碗、杯子、筷子和湯匙應該怎樣放;客人就座后它們又該怎樣放，什么應該撤掉;客人用餐完畢離的座后又應該怎樣快速收拾餐具，怎樣換桌布等等。我們不僅要隨時準備聽從上司的使喚還要滿足客人的需要，時不時為客人端飯送水、擺菜計單、換餐具......總之，只要有需要我們服務員什么都干，除了擺臺、上菜、撤臺等這些所謂必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么擦桌子、掃地、拖地鋪地毯等都由我們服務員干。然而真正讓我們難以接受的是餐廳的十一小時工作制，每天忙個不停，連喝水的空暇都難得，大部分時間里口干得苦澀粘稠。雖然時不時給客人上茶加水，但是只有看的份，喝，想都不敢想!解決這個問題的極端方法是想梅止渴，我沒有古人幸運，有酸梅可望。肚子餓得打鼓不休，也得忍著為客人呈上飯菜。客人離開后往往留下許多茶水和美味佳肴，收拾桌子時我心里真不是滋味。

　　剛開始工作的那三天確實讓人叫苦不跌!我們每天除了干活還是干活，中途是不能休息的，必須打起十二分精神。最委屈的算是腳了，十一小時的站立和走動使得雙腿強烈地抗議,下班后最想做的第一件事就是找個地方好好歇歇。雖然人們承認人有三急，但是餐廳是明令禁止我們工作期間自由上廁所的：在繁忙時段絕對不準上廁所，只有在冷淡的'時候我們才能脫身解急。另外，員工不能上餐廳里的廁所，只能跑遠路到后門的廁所，否則，一旦被發(fā)現就扣半天的人工20元。值得一提的是，每天忙碌下來我都是汗流浹背，喝下的水全都化作了汗，一天里根本不用上廁所，真擔心會不會導致身體水分失衡，福兮，禍兮?令人向往的人性化管理和殘酷的事實之間的差距可見一斑，還好令我高興的是，餐廳里的同事們大都是熱情友好，他們并不因為我們是臨時工而對我們冷漠生硬。在勞累之余，他們一個個會心的微笑，一句句再普通不過的親切問候無不讓人感動�？磥碇挥袉T工自己最了解大家的心情，因為他們站在員工自己的角度看問題，因為他們說的是老百姓的心里話，這是許多上層領導最缺乏的素質之一!

　　我們新員工對某些工作做得不到位，犯了錯誤，作為老員工的大姐們會及時、耐心地幫我們矯正并且鼓勵我們好好學，讓我倍受鼓舞。其實，大姐們并沒有比我們年長許多，她們中有人和我們年齡相仿。因為上班的第一天餐廳的負責人燕姐要求我們稱呼她們時得在她們的名字后面加個姐字，而不能直叫她們的名字，所以我們統(tǒng)一叫她們?yōu)榇蠼恪Ｆ鸪跷艺J為這樣稱呼她們是出于尊重，更重要的是為了工作需要。但很快我發(fā)現我錯了。大姐們的細心、耐心、勤勞、敬業(yè)精神還有善解人意在繁忙和瑣碎的工作中展露無遺，敬佩之情在我心中油然而生，我明白了稱她們?yōu)榇蠼�，不是因為工作需要，而是由感而發(fā)，是最質樸最真切的稱呼。漸漸地我在餐廳里感到了家的溫馨，和同事們交流起來自然多了，工作起來也更舒心了。

　　除了同事們的關照，我還感謝顧客們對我的寶貴支持與包容。在我忙不過來的時候，他們會耐心地等我忙完了其他的工作后才向我提出需要;在我犯錯時，急忙道謙的我得到的是他們的微笑。有時他們主動和我交談，問我一些輕松有趣的問題，我也熱情地回答，餐廳里便增添了一些笑聲，其樂融融。我想，今年的廣州亞運會必將取得圓滿成功，因為廣州的市民是那么熱情友好。

　　在服務部的這些日子我確實學了不少東西，不僅能學到中式餐飲的服務程序和技巧、廣東菜的特色種類，還能學到如何處理好自己的利益和餐廳的利益、如何調整自己的心態(tài)，更讓我了解到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識，服務意識不僅要求服務員有著向客人提供優(yōu)質服務的觀點和愿望，同時也應該對自己的同事具有同樣的意識，一個服務員的優(yōu)秀品質便體現于此。

　　后來，我被安排到哋喱部擔任傳菜生。剛來到哋喱部我如釋重負，那里在餐廳開始營業(yè)后的一段時間里幾乎沒有什么工作，因為還客人不夠多，我可以悠閑地站在哋喱部外觀察餐廳里的情形，欣賞墻壁上的油畫。可是客人多的時候哋喱部忙起來了，這時候除了廚房哋喱部是餐廳各個部門中最忙的了!哋喱部只有我和一位阿姨負責，只要到了高峰階段，菜就多得我們忙不過來，這就非�？简炍覀兊暮献骶�神了。由于餐廳實行對菜劃鉤制，就是傳了什么菜就要在相應的菜單上對著菜名劃鉤。當我把堆積如山的菜傳出去時，，阿姨就幫我劃鉤，相反我又是這樣幫阿姨。我們就這樣相互照應，火急火速地把菜傳出去又火急火速地趕回來接著傳菜。

　　讓我們傷腦筋的是菜單上的草字，由于點菜生寫的字實在是讓人不敢恭維，一時半間難以辨認，因此我們要看清菜名就像研究出土文物一樣，非要我們共同努力方知道個所以然來，痛苦啊!由此可見寫得一手好字是多么重要，利己利人。高峰時段過后，我們緊張急促的傳菜工作才停止，哋喱部恢復了平靜。

　　在哋喱部，我可算是體驗到冰火兩重天的滋味了。哋喱部就在廚房的旁邊，廚房里的熱氣不斷向哋喱部襲來，我們就像熱鍋里的饅頭被經久不散的熱氣蒸著，在里面不到一分鐘，我就大汗淋漓了。與哋喱部迥然不同的世界便是有空調冷氣吹撫的餐廳了。每當我傳菜走出哋喱部時，頓時感到渾身透涼，神清氣爽!空調的冷氣起了不小的降溫作用。。其實在哋喱部也不錯，至少可以免費桑拿，排毒養(yǎng)顏!

　　餐廳的生意很好，每天都爆滿，尤其是下午到晚上，常有客人排隊等位，食在廣州果真不假。

　　我在餐廳工作的時間的確短暫，在此不便對其作過多的評價。經過這次的工作，我大體總結出兩個餐廳管理中的不足：

　　(1)應改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度，人是管理中的主體，管理中的上下層關系只是一種勞動分工體現，不是統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關系，相反，現代管理理念告訴我們，只有做好對下級的服務工作，幫助下級在工作中做出優(yōu)異的成績，管理者才會取得良好的管理業(yè)績�，F代企業(yè)的管理必須堅持三個上帝，即市場、顧客還有員工，員工畢竟不是上司任意驅使的機器。

　　(2)企業(yè)缺少一套有效的激勵體制和晉升制度。餐廳的激勵過多地注重物質上的激勵而忽視了精神上的激勵。事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方法值得管理者借鑒，有時候領導的一句贊賞的話或一個微笑就是對員工最好的激勵。

　　以上是我暑假工作的一些想法和感受，或多或少都有主觀痕跡，但也只有員工才最有可能真正體會到這種感受。希望管理者在作出決策前，除了站在餐廳的利益考慮的同時更多地為員工著想，只有這樣的工作才會受到員工的全心支持與實施。

社會調查報告 篇6

　　關于蘇家園小區(qū)的社會調查報告隨著經濟的發(fā)展，我們的蘇家園小區(qū)變樣了。

　　首先，環(huán)境變好了。原本光禿禿的泥土上冒出了充滿陽光的綠色和紅色。夏天氣溫升高時，人們給大樹和花兒們澆水，給幼小的剛長出來的小芽撐起一塊塊黑色的遮陽布。每當夜幕降臨時，人們就悠閑地在樹下乘涼。

　　第二，衛(wèi)生變好了。每隔幾天，辛勤的清潔工叔叔就會來打掃樓道，有些小朋友還幫助清潔工叔叔擦樓梯的扶手。而且每個單元下都有一個垃圾箱。這些垃圾箱千姿百態(tài)，有的還有花紋呢！垃圾箱不僅使我們倒垃圾方便，而且也成了我們小區(qū)的一道風景線。

　　第三，小區(qū)更安全了。小區(qū)門口建起了傳達室，每天晚上都有人站崗、巡邏。壞人想進來都不容易，更別說偷東西了。人們紛紛把自行車停在車庫里，而不是隨意停放了，顯得很有秩序。許多家庭還拆下了銹跡斑斑的防盜窗。人們的心就像放飛的.小鳥一樣自由。

　　第四，生活變好了。許多家庭買了電腦，用上了攝像機、MP3這些高科技產品。買了汽車的人們，便成了有一族。買了新房子的人們，也不忘經常來看看曾經住過的、裝著許多美好回憶的老房子。

　　我們的蘇家園小區(qū)越變越好了。

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