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市場(chǎng)調(diào)研的分析方法調(diào)查報(bào)告
什么是市場(chǎng)調(diào)研？
市場(chǎng)調(diào)研，是為了提高某商品的銷售量，適時(shí)修改完善商品銷售決策，解決存在商品銷售中出現(xiàn)的問(wèn)題，并且運(yùn)用科學(xué)的方法改善問(wèn)題的一種工作過(guò)程。
市場(chǎng)調(diào)研在營(yíng)銷工作中是有著舉足輕重的作用，時(shí)代的改變，系統(tǒng)客觀的市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)已經(jīng)不能夠單憑自己的經(jīng)驗(yàn)而已，需要傾聽(tīng)消費(fèi)者的心聲，讓消費(fèi)者有表達(dá)自己意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，把對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)反饋給企業(yè)，才能創(chuàng)造利益的最大化。
一、市場(chǎng)調(diào)研首先要細(xì)分市場(chǎng)的類型：
1、人口特征：該地區(qū)范圍內(nèi)消費(fèi)者的年齡、性別、收入、教育程度的不同。
2、地理位置：調(diào)研范圍內(nèi)是處在一級(jí)城市、二級(jí)城市或者是農(nóng)村城鎮(zhèn)。
3、使用行為：使用該產(chǎn)品的量、費(fèi)用支出、購(gòu)買渠道、決定購(gòu)買的過(guò)程。
4、產(chǎn)品服務(wù)的使用場(chǎng)合：對(duì)于該產(chǎn)品需要在什么地方、什么場(chǎng)合以及如何使用。
5、使用產(chǎn)品的態(tài)度：對(duì)于產(chǎn)品的類別、質(zhì)量、使用情況的一個(gè)反饋態(tài)度。
6、對(duì)于產(chǎn)品的需求度：對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、品牌、售前后服務(wù)的需求，購(gòu)買動(dòng)機(jī)以及因素。
7、宏觀的價(jià)值取向問(wèn)題。
8、利潤(rùn)潛力：該地區(qū)平均收入水平，能夠獲取的利潤(rùn)，有無(wú)開(kāi)發(fā)潛力。
二、市場(chǎng)調(diào)研常用的研究手段：
1、對(duì)消費(fèi)者的需求、購(gòu)買的因素、使用上的習(xí)慣形成一個(gè)暫時(shí)性的假設(shè)。
2、對(duì)于前期的假設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)的量化和細(xì)分。
3、細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的不同與相同。
三、市場(chǎng)調(diào)研的研究工具：
1、一群人形成小組對(duì)于使用與態(tài)度的座談，可保證樣本總量的一定數(shù)量，對(duì)于之后市場(chǎng)的細(xì)分有重要作用。
2、對(duì)于使用和態(tài)度單獨(dú)隨機(jī)的深入訪談，主要是保證樣本的市場(chǎng)代表性。
3、兩方面結(jié)合起來(lái)分析，對(duì)于市場(chǎng)的大多數(shù)與極個(gè)別分析成因。
四、市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)的特征以及產(chǎn)品的利潤(rùn)回報(bào)率：
1、哪種產(chǎn)品、哪個(gè)消費(fèi)群體以及哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的利潤(rùn)回報(bào)率最高。
2、哪些因素會(huì)影響到利潤(rùn)率。
3、因素是可變的還是持續(xù)性的。
4、該產(chǎn)品的市場(chǎng)份額有多少，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額有多少。
5、消費(fèi)者對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的看法是怎樣的。
6、未來(lái)在市場(chǎng)份額方面的發(fā)展走向是怎樣的。
7、產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)，售后服務(wù)表現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的影響。
五、針對(duì)市場(chǎng)具體目標(biāo)選擇合適的價(jià)值溝通方式：
1、提高認(rèn)知度。
2、建立品牌形象。
3、鼓勵(lì)創(chuàng)新嘗試。
4、培養(yǎng)忠誠(chéng)度。
5、完善售后服務(wù)。
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