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賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售紅酒的調(diào)查報(bào)告
關(guān)于賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售紅酒的調(diào)查報(bào)告
摘要：
所有的顧客都是買(mǎi)你的態(tài)度，因?yàn)槟惴浅Ｅ�，非常熱�?ài)你的工作，所以他們就會(huì)相信你的產(chǎn)品。所以賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)自己!賣(mài)產(chǎn)品就是賣(mài)自己的態(tài)度。
關(guān)鍵詞： 堅(jiān)持不懈
前 言
實(shí)踐時(shí)間：寒假期間
實(shí)踐地點(diǎn)：步步高超市內(nèi)
實(shí)踐人員：馮玉婷
實(shí)踐內(nèi)容：銷(xiāo)售紅酒
實(shí)踐方式：向從超市內(nèi)出來(lái)的人推銷(xiāo)紅酒
一、接受工作
這份工作是同學(xué)介紹給我的。我們聯(lián)系是上老板后，他帶我們?nèi)タ戳斯ぷ鞯牡胤�，在步步高超市�?nèi)銷(xiāo)售紅酒。我當(dāng)時(shí)就覺(jué)得，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一份相當(dāng)有挑戰(zhàn)性的工作。因?yàn)槲沂悄欠N慢熱型的人，不愛(ài)跟陌生人說(shuō)話。而這份工作就是需要大膽的向客人介紹，然后買(mǎi)你的產(chǎn)品。不過(guò)我還是接受了。因?yàn)樵绞遣痪邆溥@種能力，就越要培養(yǎng)這種能力。有困難要上，沒(méi)困難，制造困難也要上!!!
二、在旁觀摩
剛開(kāi)始的幾天是實(shí)習(xí)，需要在旁邊觀摩，看看別人是怎么拉客戶(hù)，怎么把紅酒賣(mài)出去的，這些都是需要技巧的。
來(lái)人之后，你就要拉住他，跟他介紹我們?cè)诟慊顒?dòng)。給他詳細(xì)介紹，告訴他紅酒的特價(jià)活動(dòng)，以及紅酒的功能啊，比如說(shuō)什么顏美容作用、促進(jìn)新陳代謝、紅葡萄酒還有一定抗癌防癌作用、預(yù)防心血管等等作用。有些客人會(huì)推三阻四，說(shuō)什么家里人不喝酒，你就得轉(zhuǎn)變另一種方式，從另一個(gè)角度來(lái)介紹，比如說(shuō)紅酒有安眠的作用啊，或者說(shuō)，現(xiàn)在過(guò)年了，考驗(yàn)去送人，紅酒送人多有面子啊。。。等等之類(lèi)的。反正就是客人木有想到的，你替他想到了就是了，這也是銷(xiāo)售的小技巧。
反正，這是一份考驗(yàn)口才和應(yīng)變能力的工作。
三、正式上崗
正式上崗了，觀摩也觀摩過(guò)了，我也該上崗了。
剛開(kāi)始叫住人的時(shí)候，聲音音量把握不住，結(jié)果人家被我嚇了一跳，罪過(guò)罪過(guò)。我就細(xì)細(xì)跟人家解釋?zhuān)铋_(kāi)始不熟練，說(shuō)話老是卡殼，臉也憋得通紅。阿姨聽(tīng)了好半天才明白我的意思，好吧，語(yǔ)言表達(dá)能力有待加強(qiáng)。最后那位好心的阿姨，還是給我買(mǎi)了一瓶紅酒回家，好人啊!雖然出師不利，但好在還是開(kāi)了張。萬(wàn)事開(kāi)頭難，失敗是成功之母。
很快，第二個(gè)客人出現(xiàn)了。我拉住了他，是一位和藹可親的叔叔。。。有了第一次的經(jīng)驗(yàn)，這次說(shuō)話啊，什么的都拿捏得要好了很多。盡管叔叔有些推辭，可是最終他還是買(mǎi)了兩瓶!大好人啊!當(dāng)然，也不是每個(gè)都是這么順利的。有些叔叔阿姨啊的，你叫他，根本就不理你，跟你揮揮手，示意不要的還算好的，有些人甚至連看你一眼都沒(méi)看。
所謂在其位，謀其事。
既然我接受了這份工作，就該好好努力，好好把紅酒賣(mài)出去，同時(shí)也得研究一下銷(xiāo)售經(jīng)。
1、 態(tài)度。但是態(tài)度是很內(nèi)在的東西，要怎么把它表現(xiàn)出來(lái)呢?怎么用外在的東西把內(nèi)在的態(tài)度表現(xiàn)呢?對(duì)，笑容，微笑服務(wù)。你的笑讓人家感受到你的真誠(chéng)的態(tài)度，人家才會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。
2、 口才。不管是日常生活中，還是在工作中，因?yàn)槲覀兪侨壕拥膭?dòng)物，不是單獨(dú)的個(gè)體，所以我們必不可免的是要與其他人打交道。說(shuō)話是一門(mén)技巧。
而我們必須掌握這門(mén)在今日通行的本領(lǐng)。
3、 耐心。不管別人是否購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，都必須要有耐心。有些人，就是要長(zhǎng)一點(diǎn)的時(shí)間才能下決定。而有些人即使不買(mǎi)，你也不能得罪他，因?yàn)樗赡軙?huì)告訴他的親戚朋友什么的，那你就喪失了一些客戶(hù)市場(chǎng)。
這些都是銷(xiāo)售的一些小技巧。
每份工作，都有它的可取之處，都有我們值得學(xué)習(xí)借鑒的地方。
感悟：
我們都是一只腳踏進(jìn)社會(huì)的人，都要先學(xué)會(huì)如何與人相處，如何在社會(huì)中立足。學(xué)習(xí)好我們應(yīng)該掌握的本領(lǐng)，掌握好應(yīng)該掌握的技巧。學(xué)習(xí)多角度的看待問(wèn)題，解決問(wèn)題，充分學(xué)習(xí)其他人為人處世，接物待人的正確方法。為我們?cè)谏鐣?huì)的一展宏圖打下基礎(chǔ)，積累經(jīng)驗(yàn)。
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