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北京社工機構(gòu)薪資待遇調(diào)查報告典范
一、調(diào)研背景及目的
社會工作是一項助人和解決社會問題的工作。它幫助社會上的貧困者、老弱者、身心殘障者和其他不幸者；預(yù)防和解決部分經(jīng)濟困難或生活方式不良而造成的社會問
題；開展社區(qū)服務(wù)，完善社會功能，提高社會福利水平和社會生活素質(zhì)，實現(xiàn)個人和社會的和諧一致，促進社會的穩(wěn)定與發(fā)展。在我國社會工作不僅包括社會福利、社會保險和社會服務(wù)，還包括移風(fēng)易俗等社會改造方面的工作，其發(fā)展方向也必然受到經(jīng)濟、政治、社會因素的影響。當(dāng)前，我國經(jīng)濟發(fā)展步伐加快，人口逐漸增長，中國的社會工作面臨著前所未有的發(fā)展機遇。在次境遇下，如何使社會工作更切合人民群眾的需要，更科學(xué)化、專業(yè)化，盡快實現(xiàn)由被少數(shù)人理解掌握變?yōu)楸蝗嗣翊蟊娎斫庹莆铡⒂缮贁?shù)人倡導(dǎo)從事到人民大眾自覺行動、由少數(shù)人局部進行到被人民大眾廣泛認可的根本性轉(zhuǎn)變，是當(dāng)前社會工作面臨的課題。
本次社會實踐活動以各地區(qū)的社會工作機構(gòu)（社會服務(wù)中心、志愿服務(wù)機構(gòu)等）為調(diào)查單位，并設(shè)計了一套問卷，針對我國當(dāng)前不同地區(qū)的社會工作現(xiàn)狀進行調(diào)查研究，在此基礎(chǔ)上分析從社會工作的結(jié)構(gòu)、制度、機構(gòu)運行、資金來源及社會工作的發(fā)展需求的角度分析我國社會工作發(fā)展的進程和特點，并從經(jīng)濟、政治、社會因素與專業(yè)社會工作互動的角度探討其發(fā)展方向并形成調(diào)研報告，提出一套符合實際、切實可行的深化我國社會工作的方案，為相關(guān)部門提供參考。
二、調(diào)研過程
我們作為一名結(jié)束大二課程的學(xué)生，在結(jié)束了為期5個月的學(xué)業(yè)之后，再次踏上了故鄉(xiāng)的土地。如何成為一個合格優(yōu)秀的大學(xué)生，不只是要完成象牙塔中的學(xué)習(xí)，在社會中的實踐與磨練更是顯得尤為重要，所以在這兩個月的長假中我要認真的完成老師布置的社會實踐任務(wù)。
本次調(diào)研我們小組選擇了社工機構(gòu)及社工生存狀況調(diào)查的調(diào)研話題，我們了解到如今的社會發(fā)展使得社會工作在我們的生活總扮演了越來越重要的角色。社會工作作為與我們聯(lián)系最緊密的公共事務(wù)，從一般的街道辦事處到NGO，從物業(yè)管理到司法援助等等，社會工作都是在輔助政府完成工作職能，構(gòu)建和諧社會。由于社會的多元化，社會工作也變得越來越復(fù)雜，因此，對社會工作的要求也越來越高，對社會工作從業(yè)人員的綜合素質(zhì)要求也越來越高。本次調(diào)查讓我們更加了解了社工機構(gòu)和社工生存的狀況，讓我們明確了以下幾點問題：首先社工機構(gòu)是吸納社會工作人才的重要載體，是有效整合社會工作服務(wù)資源的重要渠道，是開展社會工作專業(yè)服務(wù)的重要陣地。通過了解專業(yè)機構(gòu)的運營方式，為自己未來的職業(yè)生涯積累經(jīng)驗，開創(chuàng)新的發(fā)展。然后我們了解了一些社會工作者的工作崗位,加深對本專業(yè)的了解。而且我們更加了解本專業(yè)在現(xiàn)實中的運用,使我們能夠?qū)φn本上的各個知識點和各種問題的解決方法進行進一步的加深理解和熟練運用。然后為我們這些深居象牙塔中沒有充分接觸整個社會的大學(xué)生們打開一扇窗，增加實踐能力，更好的了解社會。最后增強了我們一起討論、訪談，提高同學(xué)間的合作能力。增加自身的人際交往能力。
我們的調(diào)研采取了問卷調(diào)查的形式問題涉及受訪者基本情況，現(xiàn)狀調(diào)查兩大方面，機構(gòu)簡介、機構(gòu)工作人員編制問題、發(fā)展過程中存在的問題、對大學(xué)生社會工作者的招聘情況、機構(gòu)工作人員的福利狀況、機構(gòu)的未來發(fā)展及改善措施等幾個小方面進行調(diào)查，得出結(jié)論，進行分析。問題覆蓋面廣泛，能夠更加透徹的反應(yīng)受訪者的工作現(xiàn)狀。
三、調(diào)研結(jié)論
首先談?wù)務(wù){(diào)查中出現(xiàn)的問題，幾乎每個機構(gòu)都有人員不足的情況,而民辦的機構(gòu)人員一般比較少，大部分是義工或者志愿者。公眾對社會工作的認知度不高，有時一些項目無法進行，對社工的了解還停留在表層。而現(xiàn)在社工機構(gòu)的招聘現(xiàn)狀是：調(diào)查的機構(gòu)中只有少數(shù)機構(gòu)是以社會工作專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生為主要招聘對象的，而其他幾個機構(gòu)應(yīng)為服務(wù)對象的特殊性相對的需要電子信息和醫(yī)護方面的人才。
從機構(gòu)資金構(gòu)成來看，有政府支持或建成的機構(gòu)基本上都可以得到政府的資金支持，而民辦的資金來源大部分是依靠個人繳費。而從人員構(gòu)成的角度來說，真正是社會工作畢業(yè)或者由社會工作是執(zhí)照的社會工作者并不是很多。如今由于社會事務(wù)的復(fù)雜化和社會工作行業(yè)的發(fā)展，社工人員年齡，學(xué)歷覆蓋面都比較廣。對于部分的社會工作人員，他們被給予過專業(yè)的培訓(xùn)，統(tǒng)一考試，然后由政府部門頒發(fā)執(zhí)照，再上崗。而有些社會工作人員則并沒有經(jīng)過這樣的流程。這樣就
不能夠充分地保證社會工作從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和解決社會問題。
困擾社會工作者的主要難題是工作量大而工資低。處于基層的社會工作人員每天處理的都是一些重復(fù)的瑣事，所以他們很難在工作中獲得成就感，很難得到激勵。長此以往，很容易進入職業(yè)倦怠。因此，提高社會工作人員的待遇，將薪酬作為一個重要的激勵來源，可以保證從業(yè)人員的熱情，也便于吸引更多高素質(zhì)人員加入社會工作的行列之中。 另一方面，群眾缺乏向社工求助的意思和習(xí)慣，對社會工作的認知度低。而政府對民辦的社會工作機構(gòu)的宣傳力度不夠，不少人不清楚身邊的社工團體，不懂得去求助他們，更別說被他們的工作而吸引，產(chǎn)生加入他們的想法。讓群眾更加了解社工機構(gòu)及社工的工作，讓社工這個職業(yè)能更廣泛地得到群眾的認可，不僅能讓社工機構(gòu)更好地為群眾服務(wù)，也能夠吸引更多的人加入到社工的行列中。
綜上所述，社工機構(gòu)和社工生存狀況需要得到改善，而政府則是能夠給予他們幫助的那只手。在這里，我們提出兩點建議：
一、政府應(yīng)加大公眾對社會工作的認識，在發(fā)展的過程中應(yīng)該及時的對其予以正常的幫助和引導(dǎo)，這樣才可以使社會工作發(fā)揮其應(yīng)有的功能，幫助群眾，協(xié)助政府構(gòu)建和諧社會。促進民辦社工機構(gòu)發(fā)展，對于進一步推進社會工作及其人才隊伍建設(shè)，預(yù)防和解決當(dāng)前社會發(fā)展中存在的各種矛盾和問題，推動政府轉(zhuǎn)變職能，創(chuàng)新社會管理和公共服務(wù)方式，加強以改善民生為重點的社會建設(shè)，促進社會和諧，具有重要意義。
二、政府應(yīng)多通過“政府購買公共服務(wù)”給予社工機構(gòu)特別是民辦機構(gòu)支持。社工機構(gòu)的辦公場所和設(shè)施等硬件條件、工作者的收入、辦公經(jīng)費等都靠財政支持，資金不足是限制社工機構(gòu)發(fā)展的一大因素�！罢徺I公共服務(wù)”能夠為社工機構(gòu)提供有效的資金支持。不僅如此，“政府購買公共服務(wù)”還能讓社工機構(gòu)雇傭政府相關(guān)工作人員來彌補人員不足，也能使社工機構(gòu)人員不足問題得到一定的改善。
社會工作與我們的生活息息相關(guān)，它在人民生活中扮演著一個重要的角色。一個新事物的成長是緩慢的，會遇到許多挫折與困難，因為它們力量弱小，沒有得到廣大群眾的支持與擁護。社會工作就是一個新事物，它的成長力量在最初是弱小的，沒有得到廣大人民群眾的認同與支持。但是一個新事物會不斷成長壯大的，社會工作一樣，它會在發(fā)展中不斷發(fā)展壯大的，不斷地得到完善。相信在政府的支持下，社工機構(gòu)及社工生存狀況會有所改善，社會工作也會不斷地發(fā)展并最終走上自己獨立發(fā)展的道路。
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