汽車消費調(diào)查報告
調(diào)查報告是對某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗，最后以書面形式陳述出來。下面就是小編整理的汽車消費調(diào)查報告，一起來看一下吧。
今年以來，雖然受到國際金融危機的影響，但是在國家一系列拉動內(nèi)需政策的刺激下，國內(nèi)汽車市場呈現(xiàn)前所未有的火爆行情。20XX年1-7月，汽車累計產(chǎn)銷710.XX萬輛和718.44萬輛，同比增長20.23%和23.38%。連續(xù)5個月產(chǎn)銷超過百萬輛，連續(xù)7個月增幅冠居全球第一。
在此情況下，為了進一步了解購車者的情況，掌握影響消費者的抉擇要素，為汽車市場發(fā)展提供政策決策依據(jù)，湖北省汽車產(chǎn)業(yè)振興領(lǐng)導小組辦公室在第七屆華中汽車展覽會舉辦期間，對專業(yè)人士及公眾進行了問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷5000份，回收到有效問卷2121份。
我有幸利用暑假，參與了對回收問卷的整理工作，鍛煉了自己的能力，鞏固了所學的知識，增強了對社會的認識。下面是此次調(diào)查的結(jié)果。
一、當前汽車消費群的基本狀況
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當前25～40歲是高度關(guān)注汽車的人群，10萬～20萬元汽車市場需求最大，大眾品牌在中國最具知名度，安全技術(shù)最受消費者重視。
二、汽車消費者對汽車技術(shù)的關(guān)注重點
通過統(tǒng)計分析，目前車載娛樂設(shè)施被汽車消費者認為是最無關(guān)緊要的，52.7%的調(diào)查對象把該項列為最后一項關(guān)注的技術(shù)；39.5%的被調(diào)查者把環(huán)保技術(shù)列為最后一項關(guān)注的技術(shù)；5.6%的人將方便駕駛技術(shù)列為最后一項關(guān)注的技術(shù)；而僅有2.2%的人把安全技術(shù)列為最后一項關(guān)注的技術(shù)。因此，許多新車廣告將車載娛樂技術(shù)作為主打，這對消費者的影響力是有限的。
三、對消費者最具吸引力的國產(chǎn)車外觀
此次調(diào)查對象被問到外觀上最具吸引力的國產(chǎn)汽車時，11個國產(chǎn)車品牌較為集中被提及。其中提及率最高的是Polo轎車（提及率超過10%），無疑是最具吸引力的國產(chǎn)車。而君威、奧迪、馬自達M6、帕薩特、本田雅閣及寶來也被認為外觀上具有較強的吸引力。紅旗、中華、奇瑞的提及率也都分別達到2.5%。盡管馬自達M6是推出時間最晚的車型，但群眾的眼睛是雪亮的，在外觀造型上給予了積極的評價。
四、車身顏色偏好呈個性化，但黑色被較多認同
此次調(diào)查對象被問到個人喜歡的車身顏色時，提及顏色有20多種，26.7%的人喜歡黑色，喜歡紅色和灰色的人各為 15%，14%的人喜歡白色，而喜歡藍色為12% ，喜歡銀色為8%，喜歡黃色為5.5%，2.3%的人對綠色情有獨鐘。
消費層次對色彩選擇有較大影響，針對20萬以上的高檔車（如奧迪、帕薩特、本田等以商務(wù)實用為主的轎車），較多選擇黑色等深色調(diào)；而針對20萬以下的個人轎車（如POLO等家用型轎車），色彩選擇呈現(xiàn)多元化趨勢，較多體現(xiàn)了被調(diào)查者的個性特征。
進一步對調(diào)查結(jié)果的分析表明：47.2%的人認為有自己喜歡的顏色非常重要，而40.5%的人認為有自己喜歡的顏色對決定購買有一定 影響，7.1%的人認為影響較小，只有5.2% 的人認為沒有任何影響。汽車制造商不能忽略提供給消費者關(guān)于車身色彩多元化的選擇權(quán)利。
五、汽車性能是購買決策時最優(yōu)先考慮的因素
調(diào)查列出影響購買汽車決策的5個要素，讓調(diào)查對象進行排序，結(jié)果表明，汽車的性能是在購車中考慮的第一要素，43.1%的人認為這是第一重要的；22.1%的人認為價格是在購買汽車時首先考慮的因素；15%的人首先考慮品牌；14.3%的人認為滿意的汽車造型是最能打動他們購買的；只有5.5%的人首先考慮售后服務(wù)是否滿意。從這一點看消費者的消費行為還不夠成熟，汽車的首次消費者還不明白售后服務(wù)對汽車的重要性。
消費者購買汽車時關(guān)注的一些因素，實際上是相互關(guān)聯(lián)的，如對性能要求提高時必然帶來價格的上升，而品牌同樣意味著更高的價格。分析調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，當汽車性能相似時(或消費者所關(guān)心的重要性能指標相似時)，在被調(diào)查者心目中價格因素的權(quán)重大于品牌因素，這也是近年來汽車價格大戰(zhàn)的戰(zhàn)火不斷綿延的內(nèi)在原因，價格戰(zhàn)爭的真正驅(qū)動力不是汽車客戶對成本的有效控制或?qū)οM者的讓利而是消費者的消費理念。
從調(diào)查對象關(guān)注品牌與關(guān)注外觀的的統(tǒng)計數(shù)據(jù)相近的結(jié)果，表明汽車消費的品牌時代還未真正到來。如發(fā)達國家消費市場上不同的品牌擁有大量的忠誠客戶的情況，在中國汽車消費市場上還是夢想，品牌的暫時領(lǐng)先還不能說明一切，消費者還會強烈受到產(chǎn)品性能、價格、外觀的影響。
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