旅游調(diào)查報告

時間：2025-12-20 05:46:14 調(diào)查報告我要投稿

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旅游調(diào)查報告

　　隨著社會不斷地進(jìn)步，報告十分的重要，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編幫大家整理的旅游調(diào)查報告，希望能夠幫助到大家。

旅游調(diào)查報告

旅游調(diào)查報告1

　　旅游業(yè)作為一個朝陽產(chǎn)業(yè)，目前已被列為世界第三大產(chǎn)業(yè)。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對旅游消費(fèi)的雪球也進(jìn)一步提升。近幾年來，我國的旅游業(yè)一直保持平穩(wěn)較快增長，有力的拉動了我國國民經(jīng)濟(jì)的提升。但同時，我國的旅游業(yè)行業(yè)在發(fā)展的過程中，也存在一些不足的現(xiàn)狀：

　　一、中國旅游業(yè)發(fā)展的國際環(huán)境

　　國際旅游業(yè)成為近年的發(fā)展勢頭，1990年代以來是世界旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的黃金時期。據(jù)早前的旅游行業(yè)調(diào)查報告統(tǒng)計：1996年全球國際旅游總?cè)藬?shù)達(dá)592億人次，旅游業(yè)總產(chǎn)出達(dá)36萬億美元，占世界GD P的10.7%，已超過了石油、汽車、化工等行，成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。

　　二、旅游業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響

　　旅游業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)，對整個國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展都具有戰(zhàn)略性關(guān)聯(lián)帶動作用。據(jù)旅游行業(yè)調(diào)查分析顯示，就2009年來說，全年國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)19.02億人次，增長11.1%；國內(nèi)旅游收入1.02萬億元，增長16.4%；旅游總收入1.29萬億元，增長11.3%。

　　三、旅游行業(yè)現(xiàn)狀

　　（1）旅游方式的單一化

　　我國旅游業(yè)的'服務(wù)項目通常是以一般性觀光為主，活動內(nèi)容單調(diào)，缺乏可讓旅客直接參與的活動，直接導(dǎo)致景點吸引力弱，旅客不愿長時間停留。同時，旅游質(zhì)量也不高，我國的觀光產(chǎn)品目前還處于初級開發(fā)水平，還有待開發(fā)。

　�。�2）旅游基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

　　由于我國國內(nèi)旅游市場龐大，國內(nèi)旅游服務(wù)的配套設(shè)施的發(fā)展跟不上旅游消費(fèi)者的擴(kuò)大的步伐，國家投資也相對較少，基本上是貫徹“以旅游養(yǎng)旅游”的方針，花錢多的項目幾乎很少觸及，只能因陋就簡，以致設(shè)施不全。

　�。�3）旅游市場競爭處于無序競爭狀態(tài)

　　由于旅行社經(jīng)營者沒有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略計劃，市場定位不明確，同時受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動，各種不正當(dāng)競爭現(xiàn)象在旅游市場中普遍存在。

　�。�4）不恰當(dāng)?shù)穆糜伍_發(fā)對環(huán)境的負(fù)面影響日趨嚴(yán)重

　　隨著旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，特別是在目前相關(guān)法律規(guī)章不健全的情況下，個別旅游者為了獲得更多的利潤，不惜以破壞環(huán)境為代價

　　自改革開放以來，我國國內(nèi)旅游發(fā)展迅速，覆蓋面廣，但總的說來我們?nèi)匀惶幱谝环N低消費(fèi)、大眾化、低水平、中近距離旅游的狀況。目前我國的旅游基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施建設(shè)發(fā)展很快，但仍不能適應(yīng)國內(nèi)旅游發(fā)展速度的要求。

旅游調(diào)查報告2

　　突出地域民俗文化特色、加快崆峒古鎮(zhèn)建設(shè)步伐——赴西安、晉中、天水等地學(xué)習(xí)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的考察報告20xx年11月1日至7日，區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長張曉宇帶領(lǐng)區(qū)旅游局、崆峒山管理局、崆峒山旅游集團(tuán)、區(qū)建筑設(shè)計院負(fù)責(zé)人，先后實地參觀考察了西安市的大唐芙蓉園、新桃花源，晉中市的王家大院、喬家大院、平遙古城，天水市的南郭寺、伏羲廟、玉泉觀、胡宅，清水縣的軒轅黃帝塑像，甘谷縣的脊獸生產(chǎn)場等旅游景點。

　　通過學(xué)習(xí)考察，開闊了眼界，更新了觀念，收獲頗深。

　　他山之石，可以攻玉。

　　學(xué)習(xí)借鑒西安等地發(fā)展旅游業(yè)的成功經(jīng)驗，尤其在仿古建筑保護(hù)、建設(shè)、利用方面的成功做法，對于建設(shè)崆峒古鎮(zhèn)·問道驛站，推動我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展具有極其重要的現(xiàn)實意義。

　　三地旅游景觀景點建筑和開發(fā)保護(hù)管理特色：

　�。ㄒ唬┙ㄖL(fēng)格各異

　　1、仿唐建筑雍容華貴。

　　在原唐代芙蓉園遺址上建設(shè)的西北地區(qū)最大的文化主題公園——大唐芙蓉園是我國第一個全方位展示盛唐風(fēng)貌的大型皇家園林式文化主題公園，也是全國最大的仿唐皇家建筑群。

　　全園12個景觀區(qū)域分別演繹著12個文化主題，融五感（視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺）于一體，全景式、多角度地展示了盛唐文化的博大氣勢和繁榮尊貴。

　　特別是以紫云樓為核心的具有皇家氣派的園林建筑群雍容華貴，和300畝水面的湖光景色相互交融，足以使游人有“夢回大唐”之感。

　　唐詩峽則是以表現(xiàn)唐代文化之精粹——唐詩為主題的綜合性文化景觀，將精選的唐詩，由著名的書法大家書寫、鐫刻于詩峽摩崖之上，又輔之以相關(guān)大唐榜書、中國印、瓦檔圖案等多種文化形式補(bǔ)白，和詩峽的山勢奇峻完美結(jié)合，形成精神內(nèi)涵豐富、人文與自然景觀情景交融的獨(dú)特境地，足以使游人在悠閑自在里怡然于唐詩風(fēng)韻之中。

　　2、仿明建筑宏大雄偉。

　　位于天水市秦城區(qū)西關(guān)的伏羲廟是我國規(guī)模最宏大、氣勢最雄偉、保存最完整的紀(jì)念上古三皇之一伏羲氏的明代建筑群。

　　該廟坐北向南，現(xiàn)存建筑為兩門三進(jìn)，布局嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)則，一條主軸線貫穿南北，坊、亭、廡、殿疏密有致，布局對稱，宏闊幽深，富麗堂皇。

　　牌坊、大門、儀門、先天殿、太極殿沿縱軸線依次排列，層層推進(jìn)，莊嚴(yán)雄偉。

　　而朝房、碑廊沿橫軸線對稱分布，規(guī)整劃一，具有鮮明的中國傳統(tǒng)建筑藝術(shù)風(fēng)格。

　　3、民宅民居古樸純真。

　　被譽(yù)為“清代北方民居建筑的一顆明珠”的喬家大院是一座集中體現(xiàn)我國清代北方民居建筑獨(dú)特風(fēng)格的宏偉建筑群體，與淳樸的民俗陳列渾然一體，從高空俯視院落布局，宛若漢字中象征大吉大利的“囍”字，外觀威嚴(yán)高大，形如城堡，三面臨街，四周全是封閉式磚墻，高三丈有余，上邊有掩身女兒墻和了望垛口，既安全牢固，又顯得威嚴(yán)氣派。

　　內(nèi)視富麗堂皇，狀若畫舫，斗拱飛檐、石刻磚雕、牙版樓、彩繪金裝隨處可見，工藝精湛，各具特色，具有很高的建筑美學(xué)和居住民俗研究價值。

　　設(shè)計之精巧，工藝之精細(xì)，充分體現(xiàn)了我國清代民居建筑的獨(dú)特風(fēng)格，具有相當(dāng)高的觀賞、科研和歷史價值，確實是一座無與倫比的藝術(shù)寶庫。

　　4、脊獸藝術(shù)巧奪天工。

　　脊獸多是裝飾在古建筑屋脊上的一種民間裝飾藝術(shù)材料，按類別分為跑獸、垂獸及鴟吻，由民間傳統(tǒng)手工藝制成。

　　古建筑運(yùn)用脊獸裝飾，一為房屋美觀漂亮，二為驅(qū)邪除魔保平安，是地方民俗文化的代表之一。

　　甘谷脊獸具有鮮明的地方特色和鄉(xiāng)土氣息，制作題材廣泛，從民間傳統(tǒng)到神話典故，從魚蟲鳥獸到花草樹木，生動活潑，栩栩如生，采用當(dāng)?shù)丶t壤土純手工制作，既有現(xiàn)代的簡練厚重，又有清代的繁縟華麗。

　　5、平遙古城巍峨壯觀。

　　素有“中國古建筑的薈萃和寶庫”之稱的平遙古城是中國古代民居建筑的薈萃中心之一，也是中國漢民族城市在明清時期的杰出范例。

　　古城平面布局呈方形，坐北朝南，偏東15度，整座城池恰如龜形，城樓、角樓、敵樓、垛口防衛(wèi)設(shè)施一應(yīng)俱全，城上的.點將臺、魁星樓、上下城墻的馬道等布局合理。

　　古城內(nèi)部，四大街、八小街、七十二條蛐蜒巷主次分明，從空中望去，猶如龜背紋圖，構(gòu)成了城內(nèi)四通八達(dá)、井然有序的交通網(wǎng)絡(luò)。

　　宮觀、廟宇、商號、鏢局、店鋪錯落有致，一處處四合院星羅棋布，一條條街巷車水馬龍，呈現(xiàn)出一派祥和的氣氛。

　　城內(nèi)有被譽(yù)為“中國古代彩塑藝術(shù)寶庫”的雙林寺，有中國金融史上的開山鼻祖、被譽(yù)為“天下第一號”、“匯通天下”的“日升昌”票號，有國內(nèi)古建筑中罕見的“懸梁吊柱”奇特結(jié)構(gòu)的唐代道觀清虛觀，有國內(nèi)保存最完整的古城墻，有現(xiàn)存最珍貴的木結(jié)構(gòu)建筑鎮(zhèn)國寺萬佛殿等，在現(xiàn)存4000處古、近代民居建筑中，有400余處典型地體現(xiàn)著中國古、近代北方民居建筑的風(fēng)格和特點。

　�。ǘ┪幕滋N(yùn)深厚、仿古建筑寓意篤深。

　　山西是中華文明發(fā)祥地之一，現(xiàn)存的古建筑居全國之首。

　　平遙古城歷史悠久，文物古跡眾多，其古建筑及文物古跡，在數(shù)量和品位上均屬國內(nèi)罕見，對研究中國古代城市變遷、城市建筑、人類居住形式和傳統(tǒng)文化的發(fā)展具有極為重要的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值，并且在建城思想上突出反映了傳統(tǒng)文化的“禮”序標(biāo)準(zhǔn)，仿古建筑文化底蘊(yùn)非常深厚，從而形成了自己獨(dú)有的特色，是全國乃至全世界的十分珍......

旅游調(diào)查報告3

　　由中國青年報社青年旅游傳播研究院、中國高校傳媒聯(lián)盟大學(xué)生旅游實踐營共同實施的20xx年《大學(xué)生旅游意向調(diào)查報告》日前出爐，此次調(diào)查于20xx年10月進(jìn)行，在清華大學(xué)、西南民族大學(xué)、廈門大學(xué)、云南大學(xué)、湖南大學(xué)等全國23所高校的約1600名在校大學(xué)生中進(jìn)行，共回收有效問卷1524份，問卷有效率約為95.25%。

　　作為本次調(diào)查的指導(dǎo)老師，北京第二外國語學(xué)院旅游管理學(xué)院院長厲新建4年來一直關(guān)注并分析研究《大學(xué)生旅游意向調(diào)查》的結(jié)果。對于20xx年的報告，他給出了幾點有趣的解讀，對于目的地如何把握大學(xué)生群體的出游脈搏有所助益。

　　第一，大學(xué)生旅游過程中資金的來源

　　有52%左右是來自于父母的�！斑@個比例雖高，但是相對于去年的數(shù)據(jù)有明顯下降。同時，27%是來自于學(xué)生平常節(jié)約的生活費(fèi)�？陀^地說，兩者相加，意味著有約80%大學(xué)生的出游費(fèi)用都跟父母有密切關(guān)系�！眳栃陆ㄕJ(rèn)為，一方面，社會需要為大學(xué)生旅游自身能力的提升提供更多便利，比如社會應(yīng)該給予更多的優(yōu)惠支持，包括在產(chǎn)品上更多關(guān)注。在大學(xué)生出行的交通工具選擇中，很多是依靠火車出行的，隨著高速交通體系不斷形成，在這個過程中如何圍繞著火車線路去組織大學(xué)生旅行，設(shè)置一些大學(xué)生旅游的產(chǎn)品，值得探討。另一方面，能力提升的需要來自于大學(xué)生自己。比如旅游過程中所有的花費(fèi)不一定都要在出發(fā)之前準(zhǔn)備好，旅游費(fèi)用可以在旅游的過程中自己賺�！�2008年在澳大利亞墨爾本，我碰到很多國外學(xué)生，有一個來自香港的學(xué)生說，他到墨爾本旅游之前，手里的錢只夠從出發(fā)地到墨爾本的費(fèi)用。他在墨爾本所有的費(fèi)用都是他到墨爾本后打工所得。農(nóng)場、青年旅社、廉價旅館、背包客棧都可以找到工作的機(jī)會�！彼裕瑓栃陆ㄕJ(rèn)為大學(xué)生的旅游理念還可以有所改變。

　　第二，有50%多被調(diào)查大學(xué)生喜歡戶外運(yùn)動、到野山去

　　有30%多的人喜歡去森林公園，20%多喜歡去休閑農(nóng)莊。實際上，旅游對大學(xué)生認(rèn)知能力的提升有很大的幫助�！皣庥腥藢ｉT研究注意力重建，他們認(rèn)為到自然環(huán)境中去，逃離喧囂的城市環(huán)境，對認(rèn)知能力提升會有更大幫助。對于旅游目的地未來的發(fā)展來說，需要思考有什么樣的方式可以提升大學(xué)生的認(rèn)知能力。旅游目的地?zé)o論是在自然環(huán)境中還是人文環(huán)境中，如何將信息轉(zhuǎn)變?yōu)榇髮W(xué)生認(rèn)知的沉淀，值得思考�！眳栃陆ㄕf，比如，大學(xué)生群體對新技術(shù)有天然的敏感和愛好，所以目的地在提供解說服務(wù)過程中，如何依托現(xiàn)在的技術(shù)，為大學(xué)生群體提供他們所喜歡并樂意接受的解說服務(wù)也是值得探索的。

　　第三，有53%的大學(xué)生選擇城市周邊或者省內(nèi)游

　　大學(xué)生本身比較好動，所以大學(xué)生認(rèn)為的“周邊”究竟是什么概念，值得探討。厲新建認(rèn)為，對于大學(xué)生旅游市場，需要關(guān)注到規(guī)模效應(yīng)和擠出效應(yīng)之間是不是有相互關(guān)系。大學(xué)生旅游市場本身也有大眾和小眾之分�！坝行┐髮W(xué)生消費(fèi)能力強(qiáng)，有些大學(xué)生消費(fèi)能力弱。旅游目的地如果在大學(xué)生旅游快速發(fā)展的過程中去抓小眾市場，將有可能會推動那些原來不為人知的小眾景點進(jìn)入市場。比如臺灣已經(jīng)出現(xiàn)的很多私房菜、私房景點等。”

　　第四，自由行在大學(xué)生市場中會持續(xù)大發(fā)展

　　調(diào)查顯示，68%的大學(xué)生喜歡自由行�！岸覀冃枰P(guān)注的是，在自由行大發(fā)展的過程中，如何回歸到自由行的'本質(zhì)——自由無拘束的旅行，但同時它應(yīng)該是一個更便利的旅行�！眳栃陆ㄕf。自由行并不完全是在旅行的過程中什么都由自己安排。在這里面最根本的是如何讓出游更便利。目的地可能需要去找一些適合大學(xué)生旅游特征的產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。比如說大學(xué)生非常喜歡技術(shù)，如何通過技術(shù)服務(wù)的方式，為大學(xué)生自由行提供更好的信息推送，如何做更多的協(xié)同搜索;大學(xué)生非常喜歡美食，對大學(xué)生群體能不能在選擇旅游目的地的同時，把美食的信息推送給他……如何讓大學(xué)生花更少的時間選擇更適合他的產(chǎn)品也值得研究。

　　第五，如果景區(qū)或目的地城市重視大學(xué)生群體旅游產(chǎn)品的開發(fā)

　　有一項工作非常重要——進(jìn)一步完善旅游目的地的基礎(chǔ)設(shè)施。大學(xué)生搜集到的旅游信息，很多來自于網(wǎng)絡(luò)。比如說，調(diào)查中，被調(diào)查學(xué)生關(guān)于目的地的信息54%來自于網(wǎng)絡(luò)，價格信息60%來自于網(wǎng)絡(luò)。“他們分享旅游感受的方式是博客、微博、微信。尤其是微博和微信都是隨時隨地提供信息。如果目的地基礎(chǔ)設(shè)施支持這些對環(huán)境非常敏感的學(xué)生，把他們的感想即時發(fā)布出去，將會影響到其他消費(fèi)人群�！眳栃陆ㄕJ(rèn)為，作為一個旅游目的地，如果想挖掘年輕人市場，利用年輕人市場非�；钴S的特點，來為旅游目的地做傳播的時候，旅游目的地一定要有非常完善的設(shè)施，和低價進(jìn)入的門檻。

旅游調(diào)查報告4

　　調(diào)查方式：

　　問卷調(diào)查法

　　調(diào)查時間：

　　20xx年2月6日至2月15日

　　調(diào)查人：

　　劉圣祥

　　抽樣人群：

　　來九寨溝旅游的人

　　09年年初四川省災(zāi)后重振和危機(jī)應(yīng)對政策初見成效，解脫降落趨勢，今年“春節(jié)”逐漸有回?zé)嵴髡祝汗?jié)旅游調(diào)查報告。我組于09年2月5日至2月15日“春節(jié)”黃金周期間對游客在九寨溝的旅游情形進(jìn)行抽樣調(diào)查，現(xiàn)將所調(diào)查的有關(guān)內(nèi)容綜合并剖析如下：

　　四川暗藏著一處桃源仙境DD九寨溝。那里有重重的山巒和茂密的森林，；有彩色的湖泊和奔涌的飛瀑；還有各種鳥類和珍禽等。九寨溝的獨(dú)特和它出色的神話故事如夢如幻，因此人們習(xí)慣的將它稱之為“神話世界”。在春節(jié)黃金周旅游安全上，節(jié)前和節(jié)日期間，成都市假日辦和相干部分，加大了對重要景區(qū)（點）的.旅游安全的領(lǐng)導(dǎo)檢討，從源頭上確保了節(jié)日期間的旅游市場安全有序。春節(jié)期間，全市無重大旅游安全義務(wù)事故和旅游投訴，實現(xiàn)了安全、秩序、質(zhì)量、效益“四同一”。

　　一、“春節(jié)”旅游市場的總體情形

　　1客源市場呈上升趨勢

　　5.12汶川大地震產(chǎn)生，九寨溝有震感，但并沒有對景區(qū)的自然景觀和旅游服務(wù)設(shè)施造成損壞。地震過后，九寨溝治理局馬上組織全局所有職工對景區(qū)各景點、步游棧道、觀景臺、景區(qū)公路、護(hù)欄進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，沒有發(fā)明破壞和安全隱患。九寨溝地域的賓館、飯店、公路、娛樂、購物等旅游基本設(shè)施均完好無損。統(tǒng)計剖析表明地震后愿意來九寨溝旅游的占86.65%，以為地震對九寨溝沒有任何影響色游客占59.12%。從此可看出九寨溝已經(jīng)解脫降落趨勢客源開端升溫。

　　“2009中國生態(tài)旅游年九寨溝首游式”將于2009年1月1日在九寨溝景區(qū)舉辦，調(diào)查報告《春節(jié)旅游調(diào)查報告》。今年的“生態(tài)之旅”包含：“相約世界最艷麗湖泊D五花海”新年祈福、“新年賀禮D走進(jìn)躲寨”、“九寨畫院”成立等各項運(yùn)動，。這一運(yùn)動增添了客源量，據(jù)工作職員先容：九寨溝景區(qū)從08年11月16日到年今年3月31日履行淡季票價80元，觀光車票也降至80元；同時還履行二次進(jìn)溝政策（即假如要二次進(jìn)溝，只需多買一次觀光車票外加20元工費(fèi)），二次進(jìn)溝總費(fèi)用為260元（不含保險），比旺季節(jié)儉360元，目前春節(jié)期間天天旅游人數(shù)已經(jīng)超過2000人。

　　2營銷力度加強(qiáng)

　　這次游客基礎(chǔ)情形的調(diào)查，共計發(fā)出調(diào)查表50份，回收50份，回收率100％。統(tǒng)計剖析表明，在九寨溝旅游游客中按性別構(gòu)成分，男性游客占47％，女性游客占53％；按年紀(jì)構(gòu)成分，80后和70后游客占92.4％，90后和60后游客占7.6％；按職業(yè)分，公司、事業(yè)單位職員占53.6％；由上可見，九寨溝游客群中，以80后和70后游客為主，公司及事業(yè)單位職員為主。無須多加說明，這樣的一個顧客群主體，在假日休閑購物餐飲上，七天大假對購物餐飲、花費(fèi)市場具有較好的拉動作用，全市重要貿(mào)易、餐飲業(yè)企業(yè)銷售額較同期均有必定水平增加。隨著九寨溝營銷力度的加強(qiáng)，特殊是實行了有效的冬季營銷，加強(qiáng)了九寨溝冬季旅游對游客的吸引力，當(dāng)天九寨溝招待的進(jìn)境游客同比增加達(dá)345%。游客多了自然收入額就上往了。

　　3旅游地商品價錢與質(zhì)量

　　人們旅游對其旅游地購物動機(jī)必定是請求商品檔次高、購物環(huán)境好、商品德量好和服務(wù)好。在統(tǒng)計分析中表明占62.96%的游客以為旅游區(qū)購物是個“被宰”的運(yùn)動，商品價格往往比一般商場高出一倍到數(shù)倍以上，而且還可能充滿著假冒偽劣商品，所以一些游客為了不在旅游區(qū)購物而愿意多付30％以上的旅游團(tuán)費(fèi)加入所謂的“純玩團(tuán)”，不過他們在九寨溝旅游購物中，彼此對商品價格與質(zhì)量發(fā)表自己的看法，仍然在縱情購物。

　　因此，今后的義務(wù)還須要在經(jīng)營商品和服務(wù)上再下一番工夫，以更好地逢迎不同的客群，在鞏固和發(fā)展有必定檔次和個性的顧客的同時，爭奪精力文明和物資文明的雙豐產(chǎn)。

旅游調(diào)查報告5

　　為更好地推進(jìn)旅游管理專業(yè)群建設(shè)，提升專業(yè)群學(xué)生人才培養(yǎng)質(zhì)量，不斷優(yōu)化專業(yè)群課程體系，提升課程教學(xué)質(zhì)量，旅游系特組織本次用人企業(yè)及畢業(yè)生跟蹤調(diào)查。2013年3月10至4月10日，旅游系以集中調(diào)查為主，以分散調(diào)查為輔，對鎮(zhèn)江、揚(yáng)州、南京、無錫、常州、蘇州、以及上海、杭州等9個主要城市及周邊多個縣市的近60家旅游社、旅游景區(qū)及酒店餐飲企業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)行了跟蹤調(diào)查。采用實地考察咨詢、電話咨詢、請畢業(yè)生回校交流、發(fā)放調(diào)查問卷等多種形式，開展了本次調(diào)查活動。在調(diào)查過程中我系得到了各有關(guān)單位的積極支持和大力配合，調(diào)查取得了圓滿成功，取得了大量的一手資料。

　　一、調(diào)查對象與內(nèi)容

　�。ㄒ唬┱{(diào)查對象

　　以2008—2013屆畢業(yè)生為主，根據(jù)專業(yè)設(shè)置分為旅游管理專業(yè)和酒店管理專業(yè)，其中旅游管理專業(yè)畢業(yè)生126人,酒店管理專業(yè)畢業(yè)生108人。

　�。ǘ┱{(diào)查內(nèi)容

　　1、用人單位對畢業(yè)生的思想品德和敬業(yè)精神的評價；

　　2、用人單位對畢業(yè)生的工作態(tài)度，工作能力，應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力的評價；

　　3、畢業(yè)生對各專業(yè)教學(xué)計劃與課程設(shè)置適應(yīng)性的評價；

　　4、畢業(yè)生對學(xué)校教學(xué)與管理工作的意見和建議；

　　5、用人單位對學(xué)校教學(xué)與管理工作的意見和建議；

　　二、調(diào)查結(jié)果

　�。ㄒ唬┱{(diào)查整體情況

　　1、畢業(yè)生整體就業(yè)情況

　　畢業(yè)生的專業(yè)決定畢業(yè)生的去向和工作性質(zhì)。通過調(diào)查我們了解到，我校旅游專業(yè)畢業(yè)生目前在旅游行業(yè)就業(yè)的居多。他們對工作較為滿意，很多畢業(yè)生已經(jīng)從一線服務(wù)工作晉升到基層管理工作，有近10%的畢業(yè)生已經(jīng)在旅行社、酒店擔(dān)任要職,成為企業(yè)的中層及以上管理者。本次調(diào)查的畢業(yè)生從就業(yè)單位來看，旅游系多數(shù)畢業(yè)生選擇在旅游行業(yè)就業(yè)，主要工作單位為旅行社、旅游景區(qū)、高星級酒店或者高端餐飲企業(yè)，數(shù)名學(xué)生已經(jīng)成功創(chuàng)業(yè)，開辦了自己的旅游企業(yè)。從就業(yè)的地域上來看大部分畢業(yè)生選擇在經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r良好的大中城市。這樣一種就業(yè)狀況是與該地區(qū)的人才需求、旅游企業(yè)分布規(guī)律及學(xué)生所學(xué)專業(yè)特點相聯(lián)系。

　　2、用人單位對畢業(yè)生的整體評價

　　通過對畢業(yè)生所在單位的調(diào)查咨詢，用人單位對我系畢業(yè)生的工作表現(xiàn)和職業(yè)道德予以充分肯定，特別是對我系學(xué)生在基層工作崗位上表現(xiàn)出的職業(yè)素養(yǎng)，以及一般工作技能和素質(zhì)給予較高的評價。從調(diào)查的情況看，畢業(yè)生用人單位普遍反映，我系培養(yǎng)的學(xué)生綜合素質(zhì)高，業(yè)務(wù)過硬，工作中吃苦耐勞，勤學(xué)好問，上進(jìn)心強(qiáng)，一般都是基層單位的業(yè)務(wù)骨干。但同時也存在部分學(xué)生的個人素質(zhì)，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高的問題。突出表現(xiàn)在專業(yè)知識面較窄，創(chuàng)新能力有限等方面。用人單位希望旅游系今后的專業(yè)教育中進(jìn)一步拓寬學(xué)生的知識面，加強(qiáng)基本理論、基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，注重對學(xué)生的創(chuàng)新意識與開拓精神的培養(yǎng)，提高學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)能力、應(yīng)變能力、公關(guān)能力、交際能力、協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、寫作能力和服務(wù)意識與能力等等，使畢業(yè)生不僅有較強(qiáng)的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，同時也具備較高的綜合素質(zhì)，成為旅游行業(yè)的“多面手”，能不斷適應(yīng)新環(huán)境和新形勢的挑戰(zhàn)。同時，用人單位也認(rèn)為，我系畢業(yè)生對于提高旅游行業(yè)從業(yè)人員水平和競爭能力起到了重要作用，他們對我系多年來為社會輸送了許多專業(yè)人才表示感謝。

　�。ǘ┊厴I(yè)生調(diào)查

　　我系對234名往屆畢業(yè)生進(jìn)行了電話訪談、問卷調(diào)查，針對教學(xué)條件、教學(xué)水平、教學(xué)管理、教學(xué)整體評價四個大項14個指標(biāo)設(shè)置了優(yōu)秀、良好、一般、較差四個等級。通過對調(diào)查問卷及訪談數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納整理和統(tǒng)計分析，得出本次調(diào)查結(jié)果，現(xiàn)將調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果列表如下：

　　2014年旅游系畢業(yè)生跟蹤調(diào)查統(tǒng)計表

　　從上述統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出：畢業(yè)生對我系的總體教學(xué)工作還是比較滿意的，無論14項指標(biāo)，還是總體指標(biāo)，絕大部分畢業(yè)生認(rèn)為我系教學(xué)工作為處于中等偏上的水平。其中，90%以上的畢業(yè)生認(rèn)為我系師資的教書育人水平、學(xué)生的學(xué)習(xí)秩序和自我管理滿意或非常滿意；近90%的畢業(yè)生認(rèn)為我系師資隊伍狀況、專業(yè)設(shè)置和課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)管理制度、校管理人員素質(zhì)為滿意或非常滿意；80%以上的畢業(yè)生認(rèn)為我院教學(xué)儀器設(shè)備、專業(yè)資料、教學(xué)內(nèi)容、方法和手段為一般水平，更有個別學(xué)生認(rèn)為我院圖書資料、綜合能力培養(yǎng)和教學(xué)管理制度等方面尚不夠到位。

　　三、調(diào)查結(jié)果分析

　　本次的畢業(yè)生跟蹤調(diào)查對旅游管理專業(yè)群的建設(shè)至關(guān)重要，對人才培養(yǎng)方案的制定、課程體系的設(shè)定、專業(yè)課程設(shè)置及教學(xué)實施等均具有指導(dǎo)性作用。為了進(jìn)一步提升我系學(xué)生既能勝崗、能轉(zhuǎn)崗的職業(yè)能力，打造“寬口徑、強(qiáng)技能”的旅游管理人才，應(yīng)對旅游管理專業(yè)的課程體系做以下調(diào)整，以切實提高教學(xué)質(zhì)量，加快旅游專業(yè)群的建設(shè)和發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。

　　1．堅持和加強(qiáng)素質(zhì)教育，不斷豐富高層互選課程內(nèi)容

　　當(dāng)前我國的高等教育正向大眾化教育過渡。大眾化高等教育的結(jié)果之一，就是畢業(yè)生劇增，就業(yè)分配會愈來愈難。學(xué)生必須全面提高自身的綜合素質(zhì)，才能在社會激烈的競爭中立于不敗之地，這就要求學(xué)校堅持和加強(qiáng)素質(zhì)教育。要通過書本內(nèi)外、課堂內(nèi)外、學(xué)校內(nèi)外等多種途徑，培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。正如本次調(diào)查的結(jié)果一樣，畢業(yè)生很少反映自己的專業(yè)知識不夠用，而是反映自己的綜合能力、綜合素質(zhì)方面不夠突出。針對這一建議，應(yīng)豐富專業(yè)群高層互選課程的內(nèi)容和范圍，使學(xué)生通過專業(yè)選修課的修讀，提升綜合素質(zhì)和綜合能力。

　　2、加大教學(xué)改革力度，革新教學(xué)方法

　　素質(zhì)教育是一項以知識傳授、方法訓(xùn)練、能力培養(yǎng)和精神陶冶為實踐內(nèi)容的綜合性系統(tǒng)工程，素質(zhì)教育觀念必須貫穿于專業(yè)教育、學(xué)科教育。首先，要繼續(xù)進(jìn)行專業(yè)結(jié)構(gòu)和課程設(shè)置的改革。專業(yè)調(diào)整既要著眼于學(xué)校的辦學(xué)條件更要著眼于社會需求，要避免人才培養(yǎng)和社會需求的脫節(jié)。課程設(shè)置既要有利于培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)素質(zhì)，也要有利于培養(yǎng)學(xué)生的整體素質(zhì)。要加強(qiáng)基礎(chǔ)課的教育，為學(xué)生的今后發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)；要加強(qiáng)外語、電腦和業(yè)務(wù)等方面內(nèi)容的課程教學(xué)，以適應(yīng)就業(yè)市場形勢需要。其次，素質(zhì)教育要從教學(xué)內(nèi)容、方法與手段上得到充分的體現(xiàn)。在教學(xué)內(nèi)容上，要摒棄陳舊的教學(xué)內(nèi)容，注意知識的更新；要改變過去只重知識傳授的做法，把發(fā)展獨(dú)立思考和獨(dú)立判斷的'一般能力放在首位，注重傳授學(xué)習(xí)知識、運(yùn)用知識和檢驗知識的方法，并在課程內(nèi)容中融入有關(guān)創(chuàng)造知識的主體的高尚精神境界；在教學(xué)方法與手段上，則是要改變過去的被動灌輸方法，重在激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和學(xué)習(xí)潛能，重點加強(qiáng)對于進(jìn)行創(chuàng)造性活動有關(guān)的方法、能力、品格的教育；要努力改變學(xué)生忽視基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)的傾向，提高學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論課的興趣。第三，要加強(qiáng)實踐教學(xué)。事實證明，實踐教學(xué)對于學(xué)生檢驗所學(xué)的知識，培養(yǎng)學(xué)生的各方面能力有著重要作用；同時實踐教學(xué)對于學(xué)生接觸、了解社會實際，認(rèn)識自身的優(yōu)勢和不足，從而調(diào)整心態(tài)，有針對性地進(jìn)一步加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，以及縮短學(xué)生畢業(yè)后與社會的適應(yīng)期也起到了很好的作用，應(yīng)該大力加強(qiáng)。要建立加強(qiáng)學(xué)校和社會有關(guān)部門、行業(yè)的聯(lián)系，為實踐教學(xué)創(chuàng)造良好的條件；要增加學(xué)生實習(xí)的時間，并保證實習(xí)質(zhì)量。

　　3、精心組織學(xué)生活動，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的多方面能力

　　部分畢業(yè)生反映，大學(xué)的生活就是讀書，很少接觸社會。學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，既有賴于其自身對知識的探求，更有賴于其自身精神和行為的磨練和修養(yǎng)。事實表明，學(xué)生活動有利于培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神、團(tuán)隊合作精神、開拓創(chuàng)新精神，有利于培養(yǎng)學(xué)生的各方面能力，提高學(xué)生的總體素質(zhì)。要精心組織學(xué)生開展諸如社會調(diào)查、社會服務(wù)以及各類文娛、體育活動，融素質(zhì)教育于活動之中；各類活動應(yīng)注意考慮與專業(yè)培養(yǎng)相結(jié)合，同時要注重發(fā)揮學(xué)生個體的不同特點，力求做到讓學(xué)生人人積極參與、人人從中受益。

旅游調(diào)查報告6

　　渭源是黃河最大支流渭河的發(fā)源地，歷史悠久，文化深厚，具有得天獨(dú)厚的文化資源和極具特色的旅游開發(fā)價值。為了加快建設(shè)渭河特色文化大縣，傾力打造甘肅生態(tài)文化旅游名縣，全面推進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)快速、健康發(fā)展。特對我縣文化、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行了深入的調(diào)研，在此基礎(chǔ)上，針對存在的不足和問題，就下一步工作提出了新的思路和建議。

　　一、做法與成效

　�。ㄒ唬┊a(chǎn)業(yè)發(fā)展氛圍日益濃厚�？h委、縣政府高瞻遠(yuǎn)矚，緊緊依托渭源秀麗的自然風(fēng)光，深厚的文化底蘊(yùn)，豐富的動植物資源和便捷的交通條件，把發(fā)展生態(tài)文化旅游產(chǎn)業(yè)作為縣域經(jīng)濟(jì)新的增長點和新型戰(zhàn)略主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來抓，實施“一把手”工程，成立了渭源縣文化旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定出臺了《關(guān)于貫徹黨的十七屆六中全會精神加快建設(shè)渭河特色文化大縣的實施意見》和《渭源縣關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的實施意見》，明確了“華夏文明渭河源”文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略品牌定位，確立了建設(shè)“渭河特色文化大縣”和打造“甘肅生態(tài)文化旅游名縣”的戰(zhàn)略目標(biāo)。強(qiáng)力推出“生態(tài)之源渭河源、文化之源首陽山、活力之源太白山”三大品牌景區(qū)。并與渭河沿線天水、寶雞、西安等7市區(qū)成立了渭河旅游聯(lián)盟，簽訂了“渭河流域旅游發(fā)展合作協(xié)議”，加強(qiáng)了交流和合作，聯(lián)合打造無障礙旅游區(qū)域。目前，全縣已初步形成了旅游產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)齊抓、公益性文化事業(yè)與經(jīng)營性文化產(chǎn)業(yè)并舉的良好局面。

　�。ǘ┊a(chǎn)業(yè)開發(fā)體系初步形成。堅持以節(jié)會、活動為載體，不斷擴(kuò)大渭源文化旅游在外界的知名度和影響力。成功舉辦了兩屆“敦煌行絲綢之路國際旅游節(jié)”甘肅渭源華夏文明渭河源生態(tài)文化旅游節(jié)，在蘭州、西安召開文化旅游宣傳推介會，多渠道宣傳推介渭源文化、旅游資源，全面提升渭源知名度。邀請中國美術(shù)家協(xié)會會員舉辦書畫專題講座，為加強(qiáng)我縣文化人才相互學(xué)習(xí)、交流搭建了平臺。目前，我縣有各類文化市場經(jīng)營單位44家（其中：歌舞娛樂場所13家（包括KTV），網(wǎng)吧7家，音像制品零售、出租單位1家，藝術(shù)品經(jīng)營3家，文化市場其他經(jīng)營單位3家，專業(yè)演出企業(yè)1個，出版物零售單位3家，印刷企業(yè)13家）。依托“渭河源”文化品牌，積極鼓勵一批龍頭企業(yè)參與旅游商品的開發(fā)。目前，開發(fā)出了以灞陵橋為亮點的工藝品和渭源土特產(chǎn)為主的旅游商品。全縣現(xiàn)有專業(yè)旅行社3家，旅游商品生產(chǎn)企業(yè)5家，新增旅游商店3家，主要生產(chǎn)有“秀峰”牌南山放養(yǎng)蟲草雞、鹿血酒、土雞蛋等土特產(chǎn)，“得林”牌系列中藥材營養(yǎng)保健品，“渭井坊”牌系列酒，“綠源”牌蕨菜、臥龍頭、苦苦菜等山野菜系列產(chǎn)品，深受省內(nèi)外游客的青睞。2013年1至10月份，全縣文化產(chǎn)業(yè)增加值完成0.27億元，增速39.59%，文化產(chǎn)業(yè)投資額達(dá)到1.22億元，文化從業(yè)人員累計達(dá)到1260人；全年旅游接待人數(shù)34.32萬人次，旅游收入1.32億元。人均消費(fèi)385元，未發(fā)生重大（含）以上游客安全事故和重大旅游投訴。

　�。ㄈ╉椖繋幼饔貌粩嘣鰪�(qiáng)。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，編制完成了《渭河源景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》、《太白山景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》和《首陽山景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》并通過了評審。同時，集中精力打造品牌景區(qū)�？偼顿Y8600萬元的渭源縣渭河源景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，已累計完成投資2755萬元，完成了景區(qū)4.3公里車行道路、游客服務(wù)中心、生態(tài)停車場、景區(qū)大門建設(shè)工程，并完成了禹王殿主體工程、一線天摩崖石刻、景區(qū)游步道部分工程、玉龍景觀道鋪裝工程、九鼎臺的安裝工程、渭河龍王廟、歷史文化展館框架工程和完成了生態(tài)廁所、垃圾桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)施和生態(tài)桌椅休憩設(shè)施等�？偼顿Y4315萬元的渭源縣首陽山景區(qū)一期建設(shè)項目，已累計完成投資1161萬元，完成了生態(tài)停車場、林下休閑區(qū)、5座景觀亭以及景區(qū)1.5公里的游步道建設(shè)和首陽山山門、八卦樓、廁所、車站的改造工程，還完成了游客中心框架工程、采薇苑主體工程、生態(tài)廁所、垃圾桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)施和部分標(biāo)識系統(tǒng)。據(jù)統(tǒng)計，全縣“農(nóng)家樂”旅游經(jīng)營戶達(dá)到40多家，直接從業(yè)人員達(dá)1560人。文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，編制完成了《灞陵橋保護(hù)及環(huán)境整治項目可行性研究報告》和《渭河源自然遺產(chǎn)保護(hù)項目可行性研究報告》�？偼顿Y約8969.85萬元，建筑面積23683.3平方米的文化綜合場館，集博物館、文化館、圖書館、美術(shù)館、蘇維埃政府紀(jì)念館、非物質(zhì)文化展覽館、城市發(fā)展展覽館、青少年活動中心、城市影劇院于一體。目前，已累計完成投資2100萬元。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、“農(nóng)家書屋”、等公共文化服務(wù)體系建設(shè)基本實現(xiàn)全覆蓋，一個大抓項目、抓大項目的文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局基本形成。

　�。ㄋ模┪幕糜纹放菩�(yīng)不斷提升。縣上把旅游宣傳推介作為穩(wěn)固開拓客源市場、樹立良好品牌形象的重要方式，不斷創(chuàng)新宣傳形式，積極拓寬宣傳渠道。一是設(shè)計編印了《渭源旅游指南》、《渭源旅游優(yōu)惠卡》、《渭源旅游招商手冊》及酒店、旅游商品、景區(qū)宣傳單頁、渭源旅游宣傳撲克等宣傳品，并在縣內(nèi)各酒店和省、市部分賓館飯店進(jìn)行了擺放。拍攝制作了《華夏文明渭河源》文化旅游宣傳專題片和《探秘渭河源》，大型紀(jì)錄片，攝制了《走進(jìn)渭河源》專題欄目。二是依托 “中國旅游日”、蘭洽會、文博會等省內(nèi)外重大宣傳節(jié)慶活動，向社會各界贈送各類宣傳品、宣傳光盤、優(yōu)惠卡、優(yōu)惠券等，有效的宣傳推介了我縣旅游資源及旅游線路。三是在會川鎮(zhèn)三角路口、蘭臨高速和蘭州至中川機(jī)場、定西至蘭州的高速公路旁設(shè)置5個大型戶外廣告牌，并在縣內(nèi)G22高速安定段、316國道河口段等重要路段安裝了5塊旅游宣傳大型戶外廣告牌，縣內(nèi)各旅游道路制作宣傳牌17塊，有效宣傳了渭源旅游資源。四是將“灞陵橋”、“渭河源”、“首陽山”、“秦長城”等4項知名品牌作為重點商標(biāo)進(jìn)行注冊保護(hù)，極大提升了我縣文化旅游品牌的知名度和影響力。

　　（五）民間文化保護(hù)成效顯著。一是依據(jù)國家、省、市相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我縣實際，制定了《渭源縣非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工程實施方案》和《渭源縣非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工程部門聯(lián)席會議制度》，成立了由渭源縣文化界知名人士組成的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工程專家小組，健全了我縣的“非遺”保護(hù)體系。目前，我縣進(jìn)入省級名錄的有4項，市級名錄的有30項，縣級名錄的有64項。二是挖掘、整理、提煉了一批民族民間文化資源，編輯出版了《渭源民間故事》、《渭源花兒》和《渭源小曲》三本非物質(zhì)文化遺產(chǎn)叢書共3000冊，為進(jìn)一步推動民間文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　二、困難和問題

　　一是規(guī)劃特色不明顯。即對文化和旅游資源的綜合開發(fā)統(tǒng)籌不夠，導(dǎo)致對旅游發(fā)展的戰(zhàn)略定位不清晰，也導(dǎo)致一些景區(qū)景點規(guī)劃缺乏明顯個性。在景區(qū)景點規(guī)劃中還存在著文化內(nèi)涵挖掘不夠，規(guī)劃與市場需求結(jié)合不緊，規(guī)劃可操作性不強(qiáng)等問題。根據(jù)以往定量評價結(jié)果，渭源縣旅游資源中只有首陽山、天井峽、渭河源頭、雙石門和灞陵橋達(dá)到四級水平，景區(qū)文化底蘊(yùn)均未得到深度挖掘，70％的旅游資源處于中低水平。從現(xiàn)有知名度來看，僅有渭河源、首陽山、灞陵橋躋身于定西市旅游精品線路中，而在省內(nèi)只是略有體現(xiàn)，區(qū)域知名度不高。相對于渭河以北的'廣闊黃土高原的自然條件來講，渭源南部自然生態(tài)環(huán)境優(yōu)越，但與同屬于秦嶺余脈的漳縣、岷縣等地區(qū)具有雷同性�；▋骸璧让袼祝R鈴薯、中草藥等產(chǎn)業(yè)在臨洮、岷縣等鄰縣均有共同的特色。因而，資源的開發(fā)利用上無明顯的競爭優(yōu)勢。

　　二是精品品牌缺乏。產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要品牌支撐，而在我縣，真正“打得出、叫得響”的產(chǎn)品和服務(wù)品牌基本空白。也就是說，渭源縣還沒有形成獨(dú)特的市場品牌和廣泛的市場輻射�？h內(nèi)文化旅游資源較多，但產(chǎn)品以單一的觀光型產(chǎn)品為主，產(chǎn)品開發(fā)缺乏對文化內(nèi)涵、景觀審美特征、地域文化背景等發(fā)展因素的綜合考慮，文化與旅游深度融合不夠，導(dǎo)致產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，缺少集參與性、娛樂性、知識性于一體的多元化的文化旅游“精品”。

　　同時，對文化產(chǎn)品的宣傳、包裝和推介不夠，文化產(chǎn)品與旅游脫節(jié)，許多產(chǎn)品僅限于家庭作坊式的制作，產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍處于較低層次和水平，文化產(chǎn)品所占市場份額極少。景區(qū)景點基本上是觀光游覽性項目，游客參與性、互動性、娛樂性項目很少，難以留住客人。

　　三是融資困難，投入不足。全縣文化旅游建設(shè)投資滯后于經(jīng)濟(jì)建設(shè)投資，由于地方財政困難，縣上還未設(shè)立文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金和旅游發(fā)展專項資金。民間資金也沒有被充分引導(dǎo)到產(chǎn)業(yè)建設(shè)中來，融資渠道不暢，文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展力量還很薄弱，沒有形成強(qiáng)有力拉動和促進(jìn)作用。資金投入不足成為渭源縣文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵制約因素。表現(xiàn)在：一是現(xiàn)代旅游業(yè)是高投入、高產(chǎn)出的行業(yè)，沒有較高的投入，其旅游發(fā)展的機(jī)會就會大大減少，而渭源縣地處我國經(jīng)濟(jì)比較落后的欠發(fā)達(dá)地區(qū)，由于經(jīng)濟(jì)容量的限制，導(dǎo)致旅游開發(fā)和建設(shè)資金短缺。二是文化旅游促銷資金的不足，直接導(dǎo)致了渭源縣文化旅游產(chǎn)品的宣傳力度不夠，文化旅游產(chǎn)品缺乏相應(yīng)的包裝，區(qū)域文化旅游的總體形象不夠鮮明突出，從而也降低了文化旅游產(chǎn)品的市場吸引力，致使文化旅游銷售額增長緩慢。三是文化專項基金匱乏，致使非遺保護(hù)、圖書藏量、文物勘查及保護(hù)、三館免費(fèi)開放等均受到嚴(yán)重影響。

　　四是人才隊伍匱乏。渭源縣現(xiàn)有文化旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員整體文化水平偏低、工作經(jīng)驗不夠，專業(yè)旅游管理和經(jīng)營人才缺口較大，不能適應(yīng)文化旅游業(yè)大發(fā)展的整體需要。而且，文化旅游單位市場意識淡薄，文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營理念落后，科技含量低，經(jīng)濟(jì)效益差。在產(chǎn)品研發(fā)、宣傳促銷等方面，缺乏專業(yè)人才，缺乏創(chuàng)新意識，使文化資源優(yōu)勢和效益未能得到充分發(fā)揮，企業(yè)競爭力不強(qiáng)。再者，文化、旅游管理部門編制緊缺，所需機(jī)構(gòu)和人員編制一直落實不到位，文化旅游執(zhí)法大隊、掃黃打非辦公室、渭源縣美術(shù)館和渭源縣野外文物保護(hù)管理所編制及機(jī)構(gòu)一直得不到切實解決，現(xiàn)有人員與擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)不相適應(yīng)。

　　五是配套設(shè)施滯后。目前通往景區(qū)的旅游道路路況比較差，尤其是通往首陽山、天井峽景區(qū)的西五路、羅蓮路和西五路黑爺廟處至天井峽旅游路通行狀況極差。各景區(qū)規(guī)劃區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)薄弱，河道治理滯后，通訊信號覆蓋率過低，供電、給排水等設(shè)施基本未通達(dá)，同時景區(qū)內(nèi)種養(yǎng)殖設(shè)施、工程爛尾樓和原住地農(nóng)舍、耕地等交錯存在，極大的制約了景區(qū)建設(shè)施工、經(jīng)營管理和招商引資等工作。再者，三館建設(shè)面積普遍偏小，宣傳展示不足，不能充分發(fā)揮服務(wù)群眾的職能作用。

　　三、對策及建議

　　按照縣委、縣政府對全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的總體思路和戰(zhàn)略部署，當(dāng)前和今后一個時期，全縣文化旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)要重點抓好以下幾個方面：

　　一是健全機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力量。首先，要進(jìn)一步增強(qiáng)全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組的行政推動力。全面升格協(xié)調(diào)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，健全由宣傳、政法、旅游、交通、住建、環(huán)保、文化、發(fā)改、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、工信、商貿(mào)、教育、公安、司法、食藥、行政執(zhí)法、民族宗教、電力、通訊等相關(guān)部門為成員的部門工作機(jī)制，各部門定時向領(lǐng)導(dǎo)小組提交、匯報工作進(jìn)程，實施“一把手”工程，形成集中全縣力量抓旅游的良好格局。其次，盡快成立“渭源縣旅游管理委員會”（設(shè)副縣級專職副主任），升格旅游主管部門職級。由旅委會主任（兼任協(xié)調(diào)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長）專門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌推進(jìn)全縣旅游產(chǎn)業(yè)的建設(shè)發(fā)展，著重解決職能弱化和管理體制不順的問題，如縣內(nèi)旅游景區(qū)、景點分屬文化、林業(yè)、國土、城建、園林、水務(wù)、統(tǒng)戰(zhàn)等部門管理，在開發(fā)利用上，由于各自利益所致，很難統(tǒng)籌開發(fā)，嚴(yán)重影響產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。進(jìn)一步明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門支持發(fā)展旅游工作的目標(biāo)任務(wù)，由一把手負(fù)總責(zé)，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，全面抓好任務(wù)落實。在各涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)組建文化旅游管理辦公室，落實工作人員，實施“全縣是景區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)是景點”工作措施，保護(hù)旅游資源，落實旅游規(guī)劃，創(chuàng)建本轄區(qū)星級農(nóng)家樂，把文化旅游觸角延伸到基層。

　　在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，盡快成立渭源縣文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展辦公室，正科級建制，領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)2名，主任1人，副主任1人，辦事員1名。專門負(fù)責(zé)全縣文化產(chǎn)業(yè)調(diào)控管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、渭河源文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的規(guī)劃建設(shè)等工作。成立渭源縣“掃黃打非”領(lǐng)導(dǎo)小組，正科級建制（正副主任由文廣局局長、分管副局長兼任），配備專職工作人員1名。將“掃黃打非”專項經(jīng)費(fèi)列入縣財政預(yù)算，市責(zé)任書要求不得少于5萬元。成立渭源縣文物保護(hù)管理所，副科級建制，核定事業(yè)編制5人，負(fù)責(zé)全縣野外文物安全維護(hù)和灞陵橋日常管護(hù)等工作。盡快成立美術(shù)館，核定事業(yè)編制4人，爭取國家免費(fèi)開發(fā)資金補(bǔ)助等項目。對文化館、圖書館、博物館、美術(shù)館升格為正科級建制，同時充實專業(yè)人才，尤其是音樂、舞蹈專業(yè)。

　　同時，建立健全全縣發(fā)展文化旅游業(yè)統(tǒng)計指標(biāo)評價體系，每年細(xì)化分解旅游業(yè)發(fā)展年度重點目標(biāo)任務(wù)，納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)部門目標(biāo)責(zé)任考核范圍，年終嚴(yán)格考核獎懲，對貢獻(xiàn)突出、成效顯著的單位及個人，予以表彰獎勵；對工作不到位，沒有完成任務(wù)的，取消其當(dāng)年評先評優(yōu)資格，并追究相應(yīng)責(zé)任。

　　二是理順體制，實現(xiàn)市場化運(yùn)作。走市場化運(yùn)作的路子，實行政企分離，統(tǒng)籌、整合縣內(nèi)各類具有資產(chǎn)價值、經(jīng)濟(jì)效益和可供開發(fā)的“大農(nóng)業(yè)、泛旅游”類國有旅游資源，組建成立渭源縣文化旅游投資開發(fā)管理有限公司，解決旅游管理部門專業(yè)人員少，行政管理、宣傳營銷和建設(shè)開發(fā)、市場融資兩塊事務(wù)相互交織，工作疲于應(yīng)付，無力開拓創(chuàng)新，無法適應(yīng)目前產(chǎn)業(yè)發(fā)展新需要的問題。高薪外聘高層管理人員，并對公司所掌控的資源資產(chǎn)數(shù)量，組織專業(yè)投融資機(jī)構(gòu)進(jìn)行分析評估和策劃包裝，高端謀劃編制招商開發(fā)項目，積極與銀行、證券、投資集團(tuán)等金融機(jī)構(gòu)對接，采用獨(dú)自、合資、BT等多種合作模式，對外多元融資，進(jìn)行景區(qū)開發(fā)和交通道路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

　　三是以人為本，提升旅游服務(wù)水平。積極實施服務(wù)體系建設(shè)工程。建立文化旅游人才庫，聘請一批專家、教授為渭源文化旅游發(fā)展出謀劃策，積極引進(jìn)高端人才，打造一支精通旅游管理與經(jīng)營的專家隊伍；加強(qiáng)導(dǎo)游人員引進(jìn)和培訓(xùn)，開展崗位大練兵，定期舉辦導(dǎo)游大賽，打造一支專業(yè)素質(zhì)過硬、服務(wù)水平優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游隊伍；采取多種方式，多渠道吸納人才，打造一支業(yè)務(wù)精湛的演藝人才隊伍；在全縣范圍內(nèi)深入開展“全縣都是大景區(qū)、人人都是導(dǎo)游員”活動，加強(qiáng)對干部職工旅游知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，推廣普通話，不斷提高全縣旅游服務(wù)質(zhì)量和水平。加快星級酒店建設(shè)步伐，力爭到2014年底，建成一批上檔次、有規(guī)模的星級酒店。深度挖掘隴中飲食文化，開發(fā)渭水菜系，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以主干道路為重點，積極發(fā)展獨(dú)具地方特色的休閑農(nóng)莊和星級農(nóng)家樂，打造渭水美食天堂；以渭河源旅游區(qū)和灞陵橋歷史文化保護(hù)區(qū)城市旅游綜合體為重點，加快農(nóng)產(chǎn)品和超市對接，在旅游干線建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品購物超市和旅游商品專賣店，滿足游客購物需求。積極組建旅游汽車服務(wù)公司，設(shè)立旅游巴士停靠站，開通縣城至各景區(qū)（點）之間旅游公交專線。加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，深入實施“凈化、綠化、美化、亮化、優(yōu)化”工程，不斷改善城鄉(xiāng)旅游環(huán)境面貌。公安、交通、工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、物價等部門密切配合，切實做好社會治安、交通安全、食品安全等各項旅游服務(wù)工作，加大對景區(qū)及周邊旅游市場環(huán)境的聯(lián)合執(zhí)法檢查力度，努力營造誠信有序、服務(wù)規(guī)范、安全舒心的旅游大環(huán)境。

　　四是文旅融合，打造產(chǎn)業(yè)品牌。轉(zhuǎn)變品牌打造理念，拓展品牌建設(shè)外延，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更遠(yuǎn)的眼光，打造旅游品牌。按照《甘肅渭源旅游戰(zhàn)略品牌策劃》和旅游市場需求情況，從定位、規(guī)劃、建設(shè)、宣傳、促銷、管理等方面，系統(tǒng)策劃制定“旅游品牌戰(zhàn)略策劃重點項目實施規(guī)劃”，內(nèi)容對全縣所有涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社、部門行業(yè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、經(jīng)營場所和宣傳廣告產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一策劃、包裝，實現(xiàn)戰(zhàn)略品牌目標(biāo)形象的整體塑造。挖掘傳承源頭文化，創(chuàng)作推出一至兩部大型文化旅游主題演出或歷史劇目，展示獨(dú)具魅力的“渭源印象”，讓游客暢游渭源，讀懂渭河。加大宣傳營銷力度，包裝策劃推出縣域兩日游、三日游、七日游等一批品位高、吸引力強(qiáng)的旅游精品線路，擴(kuò)大旅游消費(fèi)；按照“請進(jìn)來考察觀光，走出去宣傳促銷”的思路，積極推進(jìn)“區(qū)域聯(lián)動、企業(yè)聯(lián)合、媒體聯(lián)姻、電子聯(lián)網(wǎng)”的旅游營銷戰(zhàn)略，加快形成全方位的宣傳促銷體系，實現(xiàn)宣傳的聚合效應(yīng)、整體效應(yīng)和放大效應(yīng)；廣泛開展以派出機(jī)構(gòu)代理、目標(biāo)城市推介、演藝團(tuán)體營銷、媒體廣告宣傳為主的國內(nèi)營銷和以電子商務(wù)推介、國際旅行社互動宣傳為主的國際營銷；積極參與省內(nèi)外各種大型節(jié)會營銷活動，爭取主辦、協(xié)辦大型體育賽事，不斷擴(kuò)大對外影響；在組團(tuán)參加各種旅游推介活動的同時，抽調(diào)縣內(nèi)涉旅專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生和旅游局導(dǎo)服人員，組成宣傳推介營銷小分隊，每年深入蘭州、西安、天水、定西等地機(jī)關(guān)單位、廠礦院校和居民小區(qū)，多形式、多渠道舉辦各類專題宣傳促銷活動；通過新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)、戶外宣傳牌等媒介刊發(fā)專題廣告，在各旅行社、酒店擺放宣傳資料等方式，推介渭源旅游資源，促銷我縣旅游產(chǎn)品；在縣內(nèi)精心策劃富有特色、影響深遠(yuǎn)、文明向上和群眾喜聞樂見的節(jié)慶活動，力爭“年年有盛事，月月有節(jié)會，周周有活動，天天有收入”。力爭通過3—5年的努力，打造出一個成型的渭河源旅游品牌，真正實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展。

旅游調(diào)查報告7

　　自去年12月份調(diào)到榴園鎮(zhèn)工作以來，一直分管農(nóng)業(yè)工作，在將近半年的時間里對榴園鎮(zhèn)的整體農(nóng)業(yè)情況有了深入的了解，對榴園鎮(zhèn)發(fā)展觀光旅游農(nóng)業(yè)的優(yōu)勢、現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向做了詳細(xì)的調(diào)研。具體調(diào)研情況如下：

　　一、榴園鎮(zhèn)概況

　　榴園鎮(zhèn)位于XX區(qū)西郊，總面積126平方公里，轄54個行政村，人口5.6萬人。國家aaaa級旅游風(fēng)景區(qū)——“冠世榴園”景區(qū)整體座落在境內(nèi)，全鎮(zhèn)石榴面積10萬余畝，林果面積12萬畝，2015年被列入世界吉尼斯大全，素有“天下石榴第一鎮(zhèn)”之稱。榴園鎮(zhèn)山川秀麗，景色怡人，人文景觀眾多，文化底蘊(yùn)厚重，先后被評為國家級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、山東省文明鎮(zhèn)、山東省衛(wèi)生鎮(zhèn)、山東省旅游強(qiáng)鎮(zhèn)。

　　二、榴園鎮(zhèn)發(fā)展旅游觀光農(nóng)業(yè)的前景和優(yōu)勢

　　1、觀光旅游農(nóng)業(yè)的前景。旅游作為一門新興產(chǎn)業(yè)，雖在國內(nèi)興起只有20年的時間，但隨著人們生活水平的提高，近年來迅猛發(fā)展，成了一些地區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)。隨著人們對名勝古跡追逐熱潮的消減，對景區(qū)人山人海的厭煩，擁抱寧靜、回歸自然成了奢侈和想往。再加上清明、五一、端午、中秋等多個小長假的設(shè)立，兩、三天的短途游、自駕游成為旅游的主流市場，臨近城區(qū)的鄉(xiāng)村觀光游便成了人們的最佳選擇。所以未來鄉(xiāng)鎮(zhèn)的觀光旅游市場潛力巨大，前景可觀。

　　2、榴園鎮(zhèn)發(fā)展觀光旅游的優(yōu)勢。地理位置優(yōu)越，交通便利。南靠京杭大運(yùn)河，206國道縱貫?zāi)媳�，郯薛公路橫穿東西，距京滬鐵路、京福高速公路僅2公里，新加寬的旅游大道工程已經(jīng)竣工，極大地便捷了高鐵旅客出站前往萬畝榴園觀光。文化底蘊(yùn)深厚。榴園鎮(zhèn)境內(nèi)文化源遠(yuǎn)流長、民風(fēng)質(zhì)樸熱情、山水風(fēng)格獨(dú)具、土產(chǎn)品類豐富，具有發(fā)展文化旅游業(yè)得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢�！耙淮唷笨锖狻拌彵谕倒狻绷鞣记Ч牛幻鞔暮蕾Z三近《金瓶梅》享譽(yù)古今；岳飛抗金故事代代相傳。境內(nèi)人文景觀和自然景觀相映成趣。三近書院、匡衡祠、權(quán)妃墓省級重點文物保護(hù)單位，與青檀寺、一望亭、萬福園等均為省級旅游勝地。石榴仙子、榴花姑娘、石縣令、燕王游園等石榴園傳說源遠(yuǎn)流長。風(fēng)景秀麗，旅游資源豐富。榴園鎮(zhèn)物產(chǎn)豐富，山川秀美，氣候適宜，全年空氣優(yōu)良率達(dá)100%，生態(tài)環(huán)境極佳�！肮谑懒駡@”風(fēng)景秀麗宜人，特點鮮明，有"天然氧吧"、"城市之肺"的美譽(yù)。青檀寺山清水秀、峰巒疊嶂；大理峪因山就勢、清新淡雅；萬福園素潔淡雅、景色怡人；空山裂縫、青檀峽谷空靈幽深、郁郁蔥蔥。這些景點，真實體現(xiàn)了榴園的地方特色、民俗風(fēng)情和迷人的鄉(xiāng)村風(fēng)光。

　　三、榴園鎮(zhèn)發(fā)展觀光旅游的情況

　　近年來，榴園鎮(zhèn)黨委、政府確立了旅游興鎮(zhèn)的目標(biāo)，充分挖掘本地農(nóng)業(yè)觀光旅游資源，發(fā)展旅游朝陽產(chǎn)業(yè)，全力打造旅游強(qiáng)鎮(zhèn)。

　　1、大明官莊生態(tài)觀光園的建設(shè)。大明官莊農(nóng)業(yè)觀光園是市區(qū)重點打造的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范基地。該基地位置優(yōu)越，農(nóng)業(yè)資源豐富，依托現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)，注冊成立了“山東嶧州生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司”，實行集約化經(jīng)營，公司化運(yùn)作，發(fā)展高效生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)�，F(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)化中拱棚64個，觀光大棚4個。種植射干、知母、薏米等中藥材500余畝，櫻花、紅楓、紫薇、紫葉李、大葉女貞、菊花等苗木、花卉200余畝。

　　2、娘娘墳社區(qū)農(nóng)家樂項目建設(shè)。娘娘墳社區(qū)農(nóng)家樂是依托娘娘社區(qū)打造的農(nóng)家樂新亮點。娘娘社區(qū)地處“冠世榴園”XX區(qū)，省級著名旅游景點權(quán)妃墓座落于此，該社區(qū)工程建設(shè)整體設(shè)計突出旅游景觀特色，統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)成徽派風(fēng)格居住小區(qū)，樓房為五層，錯落有序，自成景點。在依托優(yōu)越的山水特色和石榴生態(tài)資源的優(yōu)勢基礎(chǔ)上，建設(shè)“農(nóng)家樂”服務(wù)接待場所，打造旅游服務(wù)特色街區(qū)，開發(fā)游樂場所和游樂設(shè)施，發(fā)展花卉園藝，搞好花卉石榴盆景資源的深度開發(fā)，為下步北龍?zhí)痢①Z泉的開發(fā)建設(shè)提供了示范模式。目前，總投資2098萬元娘娘社區(qū)基本建成，周圍形成了以康居生態(tài)園和石榴盆景園為代表的規(guī)�；杈爸谱骰�5處，年產(chǎn)盆景達(dá)10000余盆。

　　3、王府山民族風(fēng)情農(nóng)家樂建設(shè)。王府山村農(nóng)家樂充分利用農(nóng)村有利條件，設(shè)置農(nóng)家桌椅、農(nóng)用器具，收集民間故事、民間服飾，增設(shè)牌坊、亭臺、樓閣等旅游配套設(shè)施，組建民俗風(fēng)情表演隊伍，展示民間傳統(tǒng)文化，挖掘石榴文化、鄉(xiāng)土文化特色，精心打造具有濃郁“榴園、榴鄉(xiāng)”特色的鄉(xiāng)土風(fēng)情型“農(nóng)家樂”，該項目已成為我鎮(zhèn)農(nóng)家樂的金字招牌。目前，共發(fā)展“農(nóng)家樂”40余戶，年創(chuàng)旅游收入2500余萬元，吸納300余名勞動力就業(yè)。

　　4、6100余畝石榴園景區(qū)旅游大道兩側(cè)石榴擴(kuò)種項目建設(shè)。該項目涉及旅游大道兩側(cè)從逍遙村到王府山村15個行政村。創(chuàng)新經(jīng)營模式，實行大戶承包經(jīng)營和企業(yè)承包經(jīng)營相結(jié)合的土地流轉(zhuǎn)方式，與農(nóng)戶簽訂承包合同。第一期涉及10個村4000余畝的春季造林工程已經(jīng)完成，共栽種大小石榴苗木10萬株，簽訂流轉(zhuǎn)合同3000多份，總投資在1000萬元以上。目前經(jīng)過精心的培育和呵護(hù)，石榴苗木長勢良好，成活率在95%以上。第二期2000余畝的雨季造林工作正在有條不紊的進(jìn)行。該工程項目的順利實施，將為萬畝榴園再添一道亮麗的風(fēng)采，為榴園鎮(zhèn)的觀光旅游農(nóng)業(yè)打下堅實的.基礎(chǔ)。

　　四、榴園鎮(zhèn)旅游觀光農(nóng)業(yè)下一步發(fā)展方向

　　1、利用豐富的自然資源，打造自然景觀觀光游。立足獨(dú)具魅力的生態(tài)資源優(yōu)勢，以自身人文環(huán)境、山水環(huán)境和周邊風(fēng)光環(huán)境為基礎(chǔ)，以自然觀光為目的，以山色為主景點，全力打造自然景觀觀光游，努力建設(shè)生態(tài)旅游強(qiáng)鎮(zhèn)。以“冠世榴園”景區(qū)為依托，實施生態(tài)建設(shè)工程，把生態(tài)林，景區(qū)景點與“冠世榴園”融為一體，努力打造綠樹成蔭，林果飄香，清水長流的綠色生態(tài)長廊，構(gòu)建新的強(qiáng)勁的旅游經(jīng)濟(jì)增長點。狠抓精品景區(qū)、景點建設(shè)，重點建設(shè)開發(fā)長生泉景區(qū)、逍遙峪景區(qū)。將這兩大景區(qū)打造成集休閑、娛樂、餐飲為一體的原生態(tài)高檔養(yǎng)生基地。

　　2、挖掘鄉(xiāng)土文化內(nèi)涵，打造“農(nóng)家樂”民俗文化游。借助濃郁的“榴園、榴鄉(xiāng)”特色，搶抓農(nóng)村旅游發(fā)展機(jī)遇。推出吃農(nóng)家飯，居農(nóng)家院，品榴葉茶的王府山“農(nóng)家樂”生態(tài)旅游項目，努力在完善服務(wù)設(shè)施、強(qiáng)化管理、挖掘鄉(xiāng)土內(nèi)涵、強(qiáng)化綜合整治上做文章。通過民居改造，營造鄉(xiāng)土田園氣息；設(shè)置農(nóng)家桌椅、農(nóng)用器具，追求特色民俗；收集民間故事、民間服飾，豐富文化內(nèi)涵；增設(shè)牌坊、亭臺、樓閣，組建民俗風(fēng)情表演隊伍，展示民間傳統(tǒng)文化；充分凸顯“榴園、榴鄉(xiāng)”特色。

　　3、狠抓休閑農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)，快速發(fā)展鄉(xiāng)村休閑游。榴園鎮(zhèn)內(nèi)群山逶迤連綿，植被多樣，生物資源十分豐富，盛產(chǎn)柿子、板栗、櫻桃、核桃、石榴等干鮮果品，大棚果、大棚瓜菜等高產(chǎn)高效農(nóng)業(yè)初具規(guī)模。榴園鎮(zhèn)要依托冠世榴園景區(qū)，發(fā)揮區(qū)位生態(tài)資源優(yōu)勢，創(chuàng)建全國休閑農(nóng)業(yè)示范區(qū)，建設(shè)康居生態(tài)園、石榴盆景園區(qū)、奇石園、無公害石榴生產(chǎn)基地和大明官莊農(nóng)業(yè)觀光園等一大批休閑農(nóng)業(yè)示范園區(qū)。通過園區(qū)帶動促進(jìn)以新特農(nóng)作物觀賞、農(nóng)事體驗、垂釣采摘和高新技術(shù)種植展示為主要內(nèi)容的觀光休閑鄉(xiāng)村游。加大投資建設(shè)大明官莊生態(tài)農(nóng)業(yè)示范園，圍繞大明官莊山水資源，種植石榴、核桃、板栗、柿子、桃樹等名優(yōu)果樹，種植各種中藥材、名木古樹，種植高端有機(jī)蔬果，建設(shè)現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)展示館、采摘園、名優(yōu)花卉苗木種植區(qū)，建成一處集餐飲、住宿、娛樂、農(nóng)業(yè)觀光、科技示范等為一體的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園。

　　五、加快發(fā)展旅游觀光農(nóng)業(yè)的建議

　　1、完善旅游服務(wù)設(shè)施，綜合管理到位。加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，以旅游道路建設(shè)和旅游景區(qū)服務(wù)性建設(shè)為重點，突出抓好旅游道路、景區(qū)、景點及“農(nóng)家飯店”的衛(wèi)生清理和綠化美化工程。在照明設(shè)施、停車場、交通標(biāo)志、旅游廁所、污水垃圾處理、餐飲衛(wèi)生等方面進(jìn)行加快建設(shè)、完善配套，確保景區(qū)整潔衛(wèi)生，環(huán)境優(yōu)美。為了更好的服務(wù)于游客，進(jìn)一步規(guī)范理順旅游發(fā)展綜合管理機(jī)制，重點加強(qiáng)旅游管理隊伍建設(shè)，配有專職旅游管理人員，做到規(guī)范管理，秩序井然，力爭讓管理上臺階，讓管理出效益。出臺《旅游治安管理條例》，設(shè)置旅游投訴電話，制定部門聯(lián)動制度，抓好旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計、旅游培訓(xùn)等各項制度的落實。切實提高接待質(zhì)量，改進(jìn)旅游服務(wù)。

　　2、要挖掘文化資源，凸顯地方特色。依托厚重的歷史文化，發(fā)揮名人效應(yīng)，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，深化歷史積淀。高標(biāo)準(zhǔn)制定旅游觀光農(nóng)業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃。立足旅游資源優(yōu)勢，采取超常規(guī)的更加有力的措施，整合文化資源、生態(tài)資源和行政資源，實現(xiàn)差異化良性發(fā)展，在資金、政策、規(guī)劃、項目、配套設(shè)施、產(chǎn)業(yè)建設(shè)等各個方面予以重點傾斜，集中力量，集中資金，突出特色，支持旅游業(yè)加快發(fā)展，重點建設(shè)本區(qū)域的核心景區(qū)和核心景點，打造名副其實的生態(tài)文化旅游勝地。

　　3、要加大旅游產(chǎn)品促銷支持力度。旅游經(jīng)濟(jì)是知名度經(jīng)濟(jì)、注意力經(jīng)濟(jì)，大手筆、多元化的宣傳促銷是不可缺少的催化劑。建議政府加大旅游產(chǎn)品宣傳促銷的支持力度，在國家級和省級各大媒體上予以重點推介。

　　4、要循序漸進(jìn)，堅持發(fā)展與保護(hù)相結(jié)合的原則。觀光旅游農(nóng)業(yè)最大的特點就是原生態(tài)，自然化，在發(fā)展的同時一定不要以犧牲自然環(huán)境為代價，要堅持可持續(xù)發(fā)展，發(fā)展與保護(hù)相結(jié)合的原則。切實做好節(jié)約耕地，水土保持，環(huán)境衛(wèi)生和垃圾處理工作，實現(xiàn)開發(fā)與資源環(huán)境的和諧發(fā)展。

旅游調(diào)查報告8

　　文化旅游業(yè)是文化與旅游深度融合的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，是新世紀(jì)最具活力的新興產(chǎn)業(yè)。--地處兩山一湖核心地帶，生態(tài)優(yōu)良、環(huán)境優(yōu)美，--又是--文化核心區(qū)域，歷史悠久、

　　名人輩出，文化底蘊(yùn)深厚，發(fā)展文化旅游業(yè)具有得天獨(dú)厚的條件。為進(jìn)一步厘清思路，推動文化旅游產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，我縣專門組織力量圍繞文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行了調(diào)查研究。

　　一、外部條件和機(jī)遇

　　(一)獨(dú)特的資源優(yōu)勢。--地處--腳下，得兩山一湖之靈氣，吸--州文化之精髓，猶如鑲嵌在--山區(qū)的一顆璀璨明珠。境內(nèi)生態(tài)環(huán)境優(yōu)越，自然資源豐富，森林覆蓋率達(dá)60%;物產(chǎn)豐富，素有--州糧倉之稱，--、茶葉、山珍，品質(zhì)上乘，遠(yuǎn)近聞名。近年來，先后榮獲全國綠色小康縣、國家生態(tài)示范建設(shè)試點縣、中國--之鄉(xiāng)、中國十佳休閑養(yǎng)生旅游縣、中國最具投資開發(fā)價值旅游縣等稱號。

　　(二)良好的交通區(qū)位。205國道、323省道、217省道穿境而過，--高速鐵路即將建成通車，揚(yáng)績高速公路--連接線、--高速公路已列入--規(guī)劃。205國道--段改造完工，--隧道建成通車，323線一級公路改造篁新段開工建設(shè)。在--期間內(nèi)，--將有一條高速鐵路運(yùn)行，至少一條高速公路在建，國道、省道、縣道全部完成升級改造，全縣路網(wǎng)趨于完善。加上--高鐵的開工建設(shè)，--對外交通進(jìn)一步暢通，成為名副其實的長三角后花園。--、九華山、太平湖、西遞、宏村等著名景區(qū)近在咫尺，一小時內(nèi)旅游景點星羅棋布，景色美不勝收。

　　(三)較好的政策措施。近年來，縣委、縣政府審時度勢，提出融入--圈，打響--牌，做好--文章的旅游發(fā)展思路，成立了以縣長為組長的全縣旅游工作指導(dǎo)委員會，以發(fā)展特色旅游，突出生態(tài)休閑，打造旅游強(qiáng)縣為目標(biāo)，堅持綠色發(fā)展、打造區(qū)域特色，加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力整合旅游資源，修編了《--縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、編制完成了《--東線生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)總體規(guī)劃》、《--縣創(chuàng)建全國自駕游示范縣規(guī)劃》，出臺了《--縣加快發(fā)展旅游業(yè)優(yōu)惠政策》，建立了旅游項目庫，積極推進(jìn)旅游業(yè)增點擴(kuò)面，上檔升級，文化旅游發(fā)展氛圍漸濃，生態(tài)環(huán)境日趨優(yōu)化，已經(jīng)成為潛在的最佳投資旅游目的地。

　　(四)逐步彰顯的特色。近年來，我縣圍繞--派文化的核心區(qū)的打造，深入挖掘--深厚的歷史文化，加大了歷史文物的保護(hù)開發(fā)與利用，建立了--革命歷史紀(jì)念館，江村歷史文化旅游、紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游有了長足發(fā)展;圍繞中國--主產(chǎn)區(qū)建設(shè)，制定了全縣--產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，出臺扶持政策，目前已形成以--為中心，輻射--、皖西、浙西，贛東等地山區(qū)集生產(chǎn)、加工、銷售于一體的產(chǎn)業(yè)體系;圍繞--旅游的中心區(qū)打造--東線旅游走廊，編制了--東線生態(tài)休閑文化旅游走廊項目，該項目已列入----省省政府861重點項目。

　　(五)良好的政策機(jī)遇。2014年初，經(jīng)國務(wù)院同意，國家發(fā)改委正式批復(fù)《--國際文化旅游示范區(qū)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃綱要》，--被列入--國際文化旅游示范區(qū)的核心區(qū)，為我縣文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了良好的政策機(jī)遇。近年來，我縣相繼出臺《關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大開放、促進(jìn)發(fā)展的若干規(guī)定(試行)》、《關(guān)于進(jìn)一步加快鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的實施意見》及《--縣加快文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策》等文件，在土地、稅收、招商引資、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人才隊伍建設(shè)、旅游地接、宣傳營銷等方面給予文化旅游產(chǎn)業(yè)大力扶持。同時，從2014年起，每年--排500萬元專項資金，為文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大提供資金支持。

　　二、面臨的挑戰(zhàn)和問題

　　對照建設(shè)美麗中國建設(shè)先行區(qū)、世界一流的旅游目的地、中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承創(chuàng)新區(qū)三大戰(zhàn)略定位，我縣文化旅游發(fā)展面臨新的挑戰(zhàn)，也存在著一些不容忽視的問題。

　　一是旅游產(chǎn)品的品種結(jié)構(gòu)過于單一。目前，我縣只開發(fā)了--一日游、二日游、自駕游等幾款旅游產(chǎn)品，全部以觀光產(chǎn)品為主，結(jié)構(gòu)單一，沒有形成觀光休閑產(chǎn)品、度假產(chǎn)品、專項產(chǎn)品、特種產(chǎn)品等成龍配套的多元化旅游產(chǎn)品體系，有效的旅游資源沒有得到有機(jī)整合，一些旅游項目針對性不強(qiáng)，特色不明顯，市場差異性不夠，社會關(guān)注度不高，與周邊縣市相比，還存在不小差距，如：2013年，我縣全年接待游客107萬人次，旅游綜合收入4億元;績溪縣全年旅游接待量403萬人次，旅游綜合收入18億元;涇縣全年接待游客492.3萬人次，旅游綜合收入15億元。

　　二是旅游業(yè)發(fā)展要素及內(nèi)部結(jié)構(gòu)不盡合理。集中表現(xiàn)為旅游購物、旅游娛樂、旅游交通、賓館飯店、旅行社和景區(qū)等要素行業(yè)仍十分薄弱，如我縣酒店三星(含準(zhǔn)三星)僅三家，四星、五星在建各一家，a級景區(qū)少，4a景區(qū)僅江村一家;旅行社只有三、四家，等等，已經(jīng)一定程度上影響了整個產(chǎn)業(yè)素質(zhì)提高。由于交通、土地等要素尚未得到根本解決，缺少牽動性的大項目、好項目;項目推進(jìn)不力，建設(shè)進(jìn)度慢。環(huán)境資源保護(hù)迫在眉睫，加強(qiáng)礦山管理、古民居的保護(hù)與合理開發(fā)利用，加強(qiáng)河道綜合治理工作不盡人意。

　　三是旅游人才隊伍建設(shè)亟待加強(qiáng)，行業(yè)管理水平亟待提高。長期以來，我縣旅游隊伍人才匱乏，年齡老化，知識結(jié)構(gòu)不盡合理。絕大部分干部群眾對文化旅游產(chǎn)業(yè)的理解依然停留在對歷史文化資源的淺層開發(fā)上，說到開發(fā)歷史遺跡就要重新恢復(fù)古建筑，談到挖掘文化內(nèi)涵就想到建廟，講到搞休閑旅游就想建人造景點，缺乏用創(chuàng)新的思路和創(chuàng)意的理念指導(dǎo)產(chǎn)業(yè)開發(fā)方向，不能很好的挖掘、整合和盤活全縣的旅游資源。同時，旅游從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，文化旅游產(chǎn)業(yè)在創(chuàng)意、策劃、文化產(chǎn)品的生產(chǎn)、包裝和營銷各個環(huán)節(jié)上都缺乏相應(yīng)的人才，行業(yè)隊伍整體素質(zhì)有待提高，難以適應(yīng)新形勢下文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。

　　三、發(fā)展思路與對策

　　文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體。目前我國旅游業(yè)進(jìn)入了大眾化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的黃金發(fā)展期，旅游產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)加快融合發(fā)展，同時也對旅游業(yè)發(fā)展提出了新的要求。面對新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新要求，我縣必須遵循旅游產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律，把握發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展、大繁榮的基本原則，堅持有效保護(hù)、合理利用、自覺傳承，不斷提高文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的科學(xué)化水平。

　　(一)著力整合旅游要素。進(jìn)一步整合旅游資源，把我縣主要景區(qū)景點串珠成線。立足--的資源秉賦、人文特色和區(qū)位特點，做好--東線生態(tài)休閑文化旅游走廊建設(shè)專題科學(xué)規(guī)劃和策劃

　　，并與區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃、城市建設(shè)總體規(guī)劃和生態(tài)環(huán)境建設(shè)規(guī)劃等相關(guān)規(guī)劃進(jìn)行有效銜接，做強(qiáng)做大旅游地產(chǎn)，最大限度地拓展--旅游發(fā)展空間。

　　(二)著力打造精品景區(qū)。--生態(tài)風(fēng)景區(qū)、--溪國家森林公園、--山生態(tài)休閑度假區(qū)、仙人谷風(fēng)景區(qū)、王禎農(nóng)莊、--產(chǎn)業(yè)園、--公園等生態(tài)休閑、康體養(yǎng)生旅游項目，打造休閑養(yǎng)生目的地，實現(xiàn)回歸自然休閑游。依托中國紅色旅游經(jīng)典線路江村，建設(shè)江村、黃高峰、--農(nóng)民舊址、--嶺新四軍遺址等點面結(jié)合的旅游項目，打造革命教育基地，實現(xiàn)紅色教育洗禮游。依托明清古建筑眾多，保存較為完整的優(yōu)勢，建設(shè)一批以江村古建筑群、朱旺村古村落、--文廟為代表的--派特色明顯的旅游項目。打造名人故里、千年古村品牌，實現(xiàn)地方文化欣賞游。進(jìn)一步加大投入，完善景區(qū)基礎(chǔ)配套設(shè)施，改善景區(qū)環(huán)境質(zhì)量，提高景區(qū)管理服務(wù)水平，規(guī)范景區(qū)商品交易秩序，力爭建成一批創(chuàng)意新穎、特色鮮明、景物造型美觀、人與自然高度融合、具有較高文化內(nèi)涵和藝術(shù)觀賞性的旅游精品景區(qū)。精心策劃

　　特色旅游線路，逐步形成特色品牌效應(yīng)，不斷提升我縣旅游業(yè)的核心競爭力。

　　(三)著力夯實旅游基礎(chǔ)。一是要加快以旅游交通為重點的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高各大景區(qū)的'交通便利性。二是要加快生態(tài)建設(shè)，把交通建設(shè)與生態(tài)環(huán)境保護(hù)建設(shè)相結(jié)合，引導(dǎo)沿線農(nóng)村調(diào)整農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu)，加大果樹、茶葉等特色經(jīng)濟(jì)作物的種植面積，以此形成綠色風(fēng)景帶和綠色觀光帶。

　　三是要加快文明城鎮(zhèn)建設(shè)，強(qiáng)化城鎮(zhèn)衛(wèi)生秩序、經(jīng)營秩序和交通秩序管理，加強(qiáng)城鎮(zhèn)居民文明素質(zhì)和行為習(xí)慣教育，提升--對外整體形象。完善旅游住宿、餐飲、娛樂、購物等配套服務(wù)設(shè)施，強(qiáng)化旅游功能。充分挖掘地域文化優(yōu)勢，著力打造特色旅游點和民俗風(fēng)情點。四是要加快旅游商品開發(fā)，在縣城和重點鎮(zhèn)發(fā)展建設(shè)旅游商品購物網(wǎng)點，用我縣獨(dú)具特色的--、茶葉、山野菜等土特產(chǎn)品以及奇石、盆景等工藝品吸引游客擴(kuò)大消費(fèi)。

　　(四)不斷強(qiáng)化資金投入。一是要加大政府引導(dǎo)性投入。旅游業(yè)是綜合性極強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，要實現(xiàn)大發(fā)展、大跨越，必須在戰(zhàn)略上堅持政府主導(dǎo)，在投入上堅持政府引導(dǎo)。近年來，我縣每年都--排一定的專項資金，用于完善基礎(chǔ)設(shè)施、開展宣傳促銷等專項活動，對于引導(dǎo)和激發(fā)社會各方投資旅游建設(shè)的積極性有一定成效。二是要積極爭取項目性投入。把旅游政策、項目、資金的爭取作為對上爭資立項的重要內(nèi)容，精選一批重點旅游項目，建立項目庫，加大向上爭取力度，力爭能從旅游開發(fā)、生態(tài)環(huán)境建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、文明城鎮(zhèn)建設(shè)等各個方面爭取項目資金投入旅游建設(shè)。三是大力開展市場化運(yùn)作。以產(chǎn)權(quán)制度改革為核心，采取股份制改造、出售、拍賣、承包、招商引資等方式，鼓勵各類投資主體和社會資本參與旅游資源開發(fā)，推進(jìn)旅游景區(qū)企業(yè)化經(jīng)營、市場化運(yùn)作。使我縣景區(qū)景點的建設(shè)規(guī)模、景點品位和配套設(shè)施進(jìn)一步提檔升級。

　　(五)不斷強(qiáng)化宣傳促銷。2008年以來，--縣先后榮獲中國--之鄉(xiāng)、中國--產(chǎn)品交易中心以及中國宣硯之鄉(xiāng)等稱號，我縣要充分利用好這幾張國字號名片，立足長三角，面向全國，廣泛采取文化旅游節(jié)、推介會以及媒體報道等形式，加強(qiáng)文化旅游對外宣傳，建立政府整體形象宣傳和企業(yè)產(chǎn)品市場營銷結(jié)合的文化旅游宣傳促銷體系，著力擴(kuò)大--文化旅游對外影響力。精心制作文化旅游宣傳片和宣傳畫冊，建立文化旅游信息咨詢服務(wù)系統(tǒng)，采取切實可行的方式方法，開展形式多樣的旅游宣傳推介及旅游節(jié)慶活動。加大網(wǎng)絡(luò)宣傳，與國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)媒體建立文化旅游宣傳戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳覆蓋面。充分調(diào)動和發(fā)揮旅行社在旅游營銷中的積極性和市場主體作用，鼓勵其拓展旅游客源地市場，大力開展地接業(yè)務(wù)，為--旅游增添人氣。

　　(六)不斷強(qiáng)化發(fā)展合力。一要明確縣文化旅游發(fā)展委員會各部門職責(zé)。文化旅游業(yè)涉及面廣、工作量大，只有舉全縣之力，集全民之智，才能保證快速推進(jìn)。要把目標(biāo)任務(wù)細(xì)化到項，分解到目，明確到各職能部門，一級抓一級，層層抓落實。二要加大政策支撐力度，建立健全文化旅游的政策保障、經(jīng)營支持以及激勵政策，動員和引導(dǎo)各級各部門以及廣大干部群眾的主動性和創(chuàng)造性，凝聚社會力量，共創(chuàng)--旅游輝煌。三要加快旅游人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。進(jìn)一步落實人才優(yōu)惠政策，大力引進(jìn)旅游院校、酒店管理集團(tuán)、旅游營銷策劃機(jī)構(gòu)和旅行社的高層次人才，鼓勵旅業(yè)培育和引進(jìn)旅游項目策劃、產(chǎn)品開發(fā)、電子商務(wù)、資本運(yùn)作、市場營銷、酒店管理等方面的緊缺人才，改善旅游人才隊伍結(jié)構(gòu)。實施旅業(yè)人才培訓(xùn)工程，加強(qiáng)旅游景區(qū)(點)、旅游飯店、農(nóng)家樂、旅行社等從業(yè)人員培訓(xùn)，支持旅游企業(yè)與旅游院校開展合作，培養(yǎng)人才，推動形成若干人才開發(fā)體系比較完善、企業(yè)文化特色鮮明和持續(xù)創(chuàng)新能力較強(qiáng)的學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型旅游企業(yè)。

旅游調(diào)查報告9

　　調(diào)查地點：上海市

　　調(diào)查方法：旅游地區(qū)實地訪問

　　調(diào)查時間：20xx年6月

　　被訪者：55-80歲的老年人

　　前言：

　　老年市場和老年產(chǎn)業(yè)如同老齡問題一樣,已成為當(dāng)前和跨入21世紀(jì)的社會熱點問題.據(jù)國家統(tǒng)計局最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)和全國老齡委員會提供的調(diào)查資料表明,我國是世界上老齡人員最多的國家.因此老年人已構(gòu)成了旅游人口中頗具規(guī)模的一支隊伍,發(fā)展?jié)摿薮?隨著我國老齡人口的日益增長,"銀色經(jīng)濟(jì)","銀色消費(fèi)"已引起社會各界的高度關(guān)注,但是由于旅游商家對這一潛力巨大的市場缺乏足夠的了解和深度的調(diào)研, 就目前發(fā)展而言,我國老年旅游市場的開發(fā)不盡人意 ,總體上呈現(xiàn)規(guī)模小,專業(yè)水平低,產(chǎn)品服務(wù)種類少的特點。甚至存在一些旅行社在推出熱點旅游線路的時候，常對年齡作出限制，甚至收取“年齡差別費(fèi) ”，以至于使不少老年人望“景”興嘆。

　　一、老年人旅游市場自身的發(fā)展特點：

　　第一，老年人旅游需求在數(shù)量上得不到滿足。隨著老年人群體的不斷增加,對老年旅游市場的需求也相應(yīng)的增加，目前中國老年人口已經(jīng)超過1.3億，并且每年還在以3%的速度增加，全國老年旅游者的出游率只有56%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于城鎮(zhèn)居民94.8%的出游率，上升空間很大。同時，老年人口的不斷增加也就預(yù)示著老年旅游活動的潛在顧客群體也在不斷的上漲。他們對旅游的需求自然也不斷增加，老年人對旅游需求的日益增加與目前我國專門從事老年人旅游經(jīng)營企業(yè)的薄弱形成了最為明顯的矛盾，眾多有出游動機(jī)的老年人朋友，苦于找不到專門的旅游經(jīng)銷商而嘆息止步。老年人旅游經(jīng)營企業(yè)數(shù)量上的不足，是目前我國老年人旅游需求市場的一大主要問題。

　　第二，老年人旅游需求在質(zhì)量上也得不到滿足。有關(guān)部門的期望值過高，老年人旅游的供給滿意程度不高。由于老年人群體行為的特殊性，在眾多的老年人旅游服務(wù)部門中，能為老年旅游者提供相應(yīng)符合其要求的部門和企業(yè)實在少之又少，基本上不能達(dá)到老年旅游者的預(yù)期。在為老年人提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)中，既有硬件上無法滿足老年旅游者需求的，也有作為軟件的服務(wù)無法滿足或達(dá)到他們的要求標(biāo)準(zhǔn)的。因此，在老年旅游市場中，旅游需求對旅游供給市場所提供的產(chǎn)品和服務(wù)并不完全滿意。

　　二、老年市場特點:

　　(1)對旅游目的地選擇性強(qiáng),對出游活動的安排比較慎重。老年人已經(jīng)失去了青年人所具有的對旅游活動中探險成分的好奇,因此,出發(fā)前會通過各種媒介,對旅游目的地的情況作盡可能詳盡的了解,并力求提前安排。

　　(2)以純旅游活動為主,在旅游消費(fèi)支出中,基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娛,很少購物。

　　(3)以團(tuán)隊旅行活動為主,往往老倆口結(jié)伴而行,對旅程中各種活動的安排,要求以舒適、休閑和旅游機(jī)構(gòu)的高質(zhì)量服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)。這之中,健全的醫(yī)療安全保障體系,是老年旅行團(tuán)完成旅行的一個極其重要的組成部分,這也是老年旅行團(tuán)不同于一般旅行團(tuán)的一個顯著特點。

　　(4)美麗的自然風(fēng)光和獨(dú)特的傳統(tǒng)文化,是對老年游客吸引力最大的兩類旅游產(chǎn)品。

　　(5)旅行距離受局限,通常是旅程長的目的地參游的老年人趨少。

　　三、客源市場開發(fā)策略

　　(1)由于老年旅游市場有區(qū)別于其他市場的重要特點,因此,我們在開發(fā)老年旅游市場時,要以這些特點為依據(jù),有的放矢。老年人對目的地選擇性強(qiáng),對出游活動安排慎重,這就要求我們在針對老年人作促銷宣傳時,盡量內(nèi)容豐富詳盡,并且簡單明了,一目了然。老年人旅游受身體狀況及經(jīng)濟(jì)能力的限制,就要求我們在制定旅游線路時本著“短而精”的原則,行程路線要短,旅游景點精煉而特色鮮明,內(nèi)涵豐富。鑒于老年人對旅游目的地文化意義情有獨(dú)鐘,應(yīng)在這方面多花費(fèi)些精力。老年旅行團(tuán)一個顯著特點就是要有健全的醫(yī)療保障體系,這就對我們旅游服務(wù)的硬件和軟件都提出了更高的要求。應(yīng)配隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員,及時與旅游途中和目的地的醫(yī)院掛鉤。對導(dǎo)游也提出了更高要求,不但要求有豐富的專業(yè)知識和過硬的語言表達(dá)能力,還要求在老年心理、老年保健等方面有所了解,如安排老年人用餐時,盡量安排香、脆、軟和含糖少、營養(yǎng)高、易消化、易咀嚼的食物。安排活動時本著穩(wěn)健的原則,強(qiáng)度要適當(dāng)。

　　(2)我國東部沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá),老年人出游比例高,內(nèi)陸和西北地區(qū)經(jīng)濟(jì)比較落后,老年人出游比例比較低;城市經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá),老年人出游比例較高,鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)相對落后,老年人出游比例較低。所以我們在開拓國內(nèi)老年市場時,要考慮到我國的國情,一方面重點開發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的老年旅游市場,積極為這部分老年人的出游提供方便;另一方面適當(dāng)開發(fā)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)的旅游市場,鼓勵經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)老年人出游,并對這部分老年人采取相應(yīng)的優(yōu)惠政策。

　　(3)由于不同經(jīng)濟(jì)能力水平老年人采取旅游的形式也有明顯差異,在對不同經(jīng)濟(jì)能力水平老年人旅游促銷時也應(yīng)采取不同的形式。對經(jīng)濟(jì)能力強(qiáng)的老年旅游者,盡量向他們推薦檔次較高的旅游景點和民族風(fēng)情。對于經(jīng)濟(jì)能力相對較差的老年旅游者,在促銷時應(yīng)充分考慮到他們的經(jīng)濟(jì)狀況和他們的心理特點。那就是“花費(fèi)少點,看的地方多點�！北M量多安排景點,可以是一系列優(yōu)美的自然風(fēng)光游,也可以是一連串名勝古跡游,也可以互相交織穿叉�？傊�,開發(fā)老年旅游市場一定要真正做到想老年人所想,急老年人所急。這既是對旅游從業(yè)者的一次機(jī)遇,又是一項考驗。

　　四、旅游行為分析

　　人進(jìn)入老年期以后，生理條件的變化，人生閱歷的豐富，以及長期消費(fèi)行為經(jīng)驗的累積等等使他們的消費(fèi)心理與其他年齡階段的消費(fèi)群體的心理是不一樣的.，有著屬于他們這個年齡層的特色，而這種獨(dú)特的消費(fèi)心理反映到旅游消費(fèi)行為上，具體表現(xiàn)為他們的旅游動機(jī)、出游時間、出游方式、旅游目的地的選擇，以及旅游消費(fèi)時的特征這五大與旅游密切相關(guān)的行為上，只有把握好這些，才能更好的滿足老年人的旅游需求。

　�。�1）在旅游動機(jī)上主要表現(xiàn)為懷舊情結(jié)、派遣孤單、增長見識、健身、休閑、療養(yǎng)和享受天倫之樂；

　�。�2）在出游時間上，由于受到老年人身體條件的限制，一般不適合在嚴(yán)寒和酷暑外出旅游；

　　在出游方式上絕大多數(shù)旅游者采取的是跟團(tuán)的出游方式，因為體力不如一般旅游者，且一般帶著度假、療養(yǎng)、盡情游玩的目的，所以希望旅行社能夠替他們安排；

　�。�3）對于旅游目的地的選擇一般以自然風(fēng)景觀賞為主，以健身療養(yǎng)為目的也是出于身體方面和年齡狀況的原因；

　�。�4）在旅游消費(fèi)上，老年人一般生性節(jié)儉，對消費(fèi)持謹(jǐn)慎態(tài)度，強(qiáng)調(diào)舒適、安全，不太追求單純的奢侈和豪華，他們的消費(fèi)心理和消費(fèi)觀念講究實惠實用。

　　五、旅游產(chǎn)品

　�。ㄒ唬┊a(chǎn)品設(shè)計原則

　　1、市場需求原則提供旅游產(chǎn)品應(yīng)符合老年旅游者的愿望，為老年旅游者喜聞樂見。

　　2、安全第一原則向老年旅游者提供的旅游產(chǎn)品應(yīng)有安全保障，對旅游中可能危及老年旅游者人身安全的情況，應(yīng)當(dāng)事先說明或明確警示。

　　3、安排合理原則開發(fā)的旅游產(chǎn)品應(yīng)交通行程合理，組織聯(lián)接性強(qiáng)，有一定的系列化程度

　　4 、確保履約原則對所提供的產(chǎn)品一般應(yīng)確保完全履約，意外情況發(fā)生時，應(yīng)有合理對策。

　　（二）旅游產(chǎn)品

　　首先，根據(jù)老年人的消費(fèi)需求特征，提高綜合服務(wù)水平。旅游線路安排講究寬松性。考慮到老年游客的特殊性，盡量將游覽參觀的節(jié)奏放慢，把時間安排得充裕些。在景點的選擇上，選擇老年人喜歡的、不需要太多體力的景點。對導(dǎo)游的選擇可以考慮年齡偏大、閱歷豐富的中老年為主，這樣可以拉近導(dǎo)游員與老年旅游者的心理距離，使旅游在輕松愉快的氣氛中順利進(jìn)行。旅游時間安排注重自由性。老年人可選擇在淡季出行旅游，可以避免高峰期人多擁擠的情況，讓老年人在從容狀態(tài)下旅游。旅游交通工具要求舒適性。老年人長途旅行最好坐臥輔或飛機(jī)，也可分段前往，旅行日程安排宜松不宜緊，活動量不宜過大。

　　其次，充實完善老年旅游項目，開發(fā)適合老年人的專項旅游產(chǎn)品。比如：設(shè)計適合老年人的保健、康復(fù)、療養(yǎng)性的旅游產(chǎn)品。一些溫泉、海濱之地，空氣清新、陽光充裕，對老年人身體疾病的治療、休養(yǎng)、恢復(fù)都有很大益處。旅游業(yè)就可以充分利用這些旅游資源，針對老年人客源市場開發(fā)增設(shè)保健旅游項目，開設(shè)保健旅游、康復(fù)旅游。使老人在領(lǐng)悟益壽健康的真諦的同時還能欣賞美景，受到文化藝術(shù)的陶冶。在旅游產(chǎn)品內(nèi)容的設(shè)計上，可以進(jìn)行一些專題旅游，如懷舊游、親情游、尋根游、故地游等，這些都是老人們所喜歡的旅游內(nèi)容。

　　（三）產(chǎn)品的特點：

　　1.成本高但收費(fèi)低，以經(jīng)濟(jì)旅游為主老年旅游市場蛋糕雖大，但旅游服務(wù)成本高，如旅游保險費(fèi)用高；旅游操作難度大，必須配備隨團(tuán)保健醫(yī)生和設(shè)備，還具備一定的風(fēng)險；收費(fèi)卻低。

　　2.需求價格彈性大，以包價旅游為主老年旅游需求彈性大。大多數(shù)老年人的節(jié)儉習(xí)慣（主要體現(xiàn)在他們的旅游花費(fèi)、旅游交通工具的選擇上），對價格都比較敏感，所以在做報價、宣傳時特別需要降低直觀價格，讓老年人首先從心理上愿意關(guān)注旅游產(chǎn)品。另外，老年旅游產(chǎn)品適合以包價旅游為主。老年旅游者由于精力不足,內(nèi)蒙古培訓(xùn)學(xué)校，多希望一次性購回成套的旅游產(chǎn)品（交通、住宿、餐飲、游覽地活動安排等項目的組合），而不愿購回“零散”再自己進(jìn)行組合。

　　3.獨(dú)特的消費(fèi)偏好，以觀光旅游為主傳統(tǒng)的“觀光型”旅游線路是十分適應(yīng)老年旅游市場的產(chǎn)品。總的來說，現(xiàn)在的老年人仍然比較保守，新奇的東西對他們有一定的吸引力，但要他們真正參與其中還有一個過程。所以，老年人的旅游活動多以游覽觀光、健身療養(yǎng)和探親訪友為主，具有“傳統(tǒng)旅游”的特征。老年人多選擇風(fēng)光秀麗、有文化內(nèi)涵、較少或沒有艱難險道的旅游景點。在對一些老年人進(jìn)行的市場調(diào)查中，有20%的人將首都北京作為首選的旅游目的地。北京兼有自然風(fēng)光和人文古跡，對他們的吸引力很大。老年人大都經(jīng)驗閱歷豐富，又富有“懷舊”情結(jié)，十分希望能有機(jī)會重游曾經(jīng)工作、學(xué)習(xí)和生活過的地方，尋訪昔日老友，聊天敘舊。所以組織老同志、老戰(zhàn)友、老同事等重回故里的“懷舊”游覽也很能引起老年人的興趣，是又一個適應(yīng)老年旅游市場的產(chǎn)品。

　　4.固定求穩(wěn)的消費(fèi)心理決定回頭客多老年人對待選擇的商品或者服務(wù)時會進(jìn)行理智的分析和思考，并多家選擇，充分考慮質(zhì)量可靠、方便省事、舒適安全、經(jīng)濟(jì)合理等多種因素，直至購買到自己滿意的商品或服務(wù)。他們通過反復(fù)購買、使用某種商品或服務(wù)，對這種商品或服務(wù)產(chǎn)生比較深刻的印象，逐漸形成固定不變的消費(fèi)習(xí)慣和購買習(xí)慣，而且不容易改變。老年人好群聚，容易受相關(guān)群體的影響，“口碑”的作用也十分明顯。穩(wěn)定的回頭客也能促進(jìn)銷售，所以旅行社給老年旅游者的第一印象非常重要。

　　5.季節(jié)和安全是兩個關(guān)鍵的制約因素老年旅游不同于一般常規(guī)旅游。老年旅游的特點是周期長、節(jié)奏慢、花錢少、收獲大。一般而言，每年的春季、初夏、秋冬，氣候不冷不熱，最適宜老年人出游；另外，在這些季節(jié)里，應(yīng)該避開節(jié)日旺季，淡季出門最理想。如“爸媽之旅”海南游便是利用淡季來做的包機(jī)組團(tuán)線路,呼和浩特到朱家尖旅游，其1200多元人民幣的價位偏低。老年旅游的特點很多，但對于組織老年旅游的旅行社來說，重中之重的是做好安全服務(wù)。老年人從生理、心理上來說都是謹(jǐn)小慎微的，擁擠的交通、令人憂慮的社會治安等安全問題都可能讓老年人望“游”止步。 6.產(chǎn)品服務(wù)的專業(yè)性強(qiáng) 一般而言，老年人最好組成老年團(tuán)，不便參加各個年齡層次的人都有的普通旅游團(tuán)體。老年人購買旅游產(chǎn)品時不光考慮價格因素，往往強(qiáng)調(diào)消費(fèi)興趣，更希望能和同齡人一起出門游覽，這樣有共同話題，能夠排除旅途的寂寞和枯燥。老年團(tuán)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊?wèi)?yīng)具備心理、保健等方面的知識；特殊團(tuán)隊或重點團(tuán)隊可從老年醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘請兼職隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員。在行程安排上要注意節(jié)奏，與老年人的身體狀況相適應(yīng)，讓老年人有充裕的時間去欣賞、攝影等。在吃、住、行方面需要細(xì)心安排，飲食上要以清淡為主，少鹽、少辣、少油膩；住宿要求強(qiáng)調(diào)安靜、干凈、通風(fēng)，這樣才能保證老人們得到充分的休息，以消除旅途疲勞，中午也可根據(jù)具體情況適時安排短時間的午休；途中盡量以車代步，減少勞累。老年人大都非常珍惜出游的機(jī)會，有很強(qiáng)的好奇心和求知欲，導(dǎo)游在途中要多介紹些民俗風(fēng)情、各地經(jīng)濟(jì)與文化特色、老年旅游質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。

　�。ㄋ模┊a(chǎn)品營銷策略

　　1．普及旅游觀念，引導(dǎo)旅游消費(fèi)。

　　旅游需求是旅游者旅游行為的驅(qū)動力，也是旅行社開發(fā)產(chǎn)品、拓展市場的方向標(biāo)。旅游需求的產(chǎn)生既來源于旅游者內(nèi)心的渴求和欲望，也受相關(guān)旅游信息(如新產(chǎn)品、新景點等)的影響，具有吸引力的旅游產(chǎn)品信息常常能激發(fā)起旅游者潛在的旅游需求，促使旅游者做出旅游行為。根據(jù)這一原理，旅行社應(yīng)加強(qiáng)老年旅游宣傳，采用老年人易于接受的方式，把產(chǎn)品信息廣泛地發(fā)布給老年旅游者。同時，普及旅游休閑的觀念，改變老年人傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為，對于激發(fā)老年旅游需求、促進(jìn)老年旅游市場發(fā)展也有明顯的作用。

　　2．制定合理的促銷策略。

　　要吸引老年人參加旅游，除獨(dú)特的產(chǎn)品和合理的價格外，促銷策略必不可少，尤其在現(xiàn)代中國老年人的旅游意識還不算很強(qiáng)的情況下更需要利用形象而具體的促銷來刺激需求，引導(dǎo)消費(fèi)。老年人不喜歡孤獨(dú)，又最容易孤獨(dú)，他們渴望與人接觸，渴望得到社會、家人的尊重和關(guān)注。因此，在促銷的各個環(huán)節(jié)都要用“情”字貫穿始終，處處為老人著想。一個有針對性的老年旅游市場促銷策略應(yīng)包括以下幾方面內(nèi)容：①設(shè)計內(nèi)容詳盡、符合老年人思維習(xí)慣和閱讀習(xí)慣的宣傳印刷品，介紹旅游線路、可提供的服務(wù)、旅游目的地的特色（風(fēng)土人情、風(fēng)光名勝、特殊意義、特殊資源等），其中最關(guān)鍵的一點是每一項介紹都要語言誠懇且與老年人旅游的動機(jī)（回歸自然、懷舊、療養(yǎng)）相聯(lián)系，一再觸發(fā)其出門旅游的欲望。這種印刷品應(yīng)圖文并茂、實用功能強(qiáng)、可長時間保留。②針對老年旅游者制作的廣告，應(yīng)該多選擇介紹性、提示性和勸說性廣告，盡量避免炫耀性、夸張性和競爭性廣告，并以報刊廣告和視聽廣告為主要媒體。③利用特殊節(jié)假日（如老人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、中秋節(jié)等）推出“家庭旅游特餐”，利用中國尊老敬老的傳統(tǒng)美德，引導(dǎo)子女與父母同游。

　　3．制定優(yōu)惠的旅游產(chǎn)品價格體系。

　　在制定旅游產(chǎn)品的價格時，應(yīng)結(jié)合老年人消費(fèi)特征來考慮制定老年旅游產(chǎn)品的價格。從老年人的消費(fèi)特點看，他們對于價格的敏感程度是比較大的，他們一般能夠承受并不太昂貴的旅游費(fèi)用,呼和浩特到鐘鼓樓旅游，因此質(zhì)優(yōu)價廉的旅游產(chǎn)品是最受老年朋友歡迎的。而老年人具有出游時間充裕不受限制的特點，這樣，旅行社就可以根據(jù)旅游的季節(jié)性特點，在旅游淡季時，利用服務(wù)設(shè)施和交通工具的空閑，給予老年人以優(yōu)惠的價格，來吸引更多的老年游客。

　　4．提供適宜的服務(wù)和產(chǎn)品

　�。�1）.產(chǎn)品策略

　　老年人由于其身體閱歷的情況與其他年齡組差異較大，旅游活動具有自身的特點，這就決定了老年人對旅游產(chǎn)品的特殊要求，因此旅行社應(yīng)根據(jù)老年人的特點開發(fā)適合老年人的專項旅游產(chǎn)品。我們認(rèn)為，老年旅游產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)形成“安、專、新、敬”的特色。

　�、佟鞍病�，就是要根據(jù)老年人的自身特點，注重旅途的安全性。

　�、凇皩！�，就是要開發(fā)專門屬于的個性化旅游產(chǎn)品，創(chuàng)出“老年之旅”的特色。

　　③“新”，就是要使“老年之旅”不斷創(chuàng)新、敢為人先，從而使“老年之旅”成為老年游客所鐘愛的旅游品牌。

　　4“敬”，就是要強(qiáng)化“敬老愛老”意識，使旅行社成為老年人溫馨的“家”。

　　（2）.價格策略

　　老年旅游產(chǎn)品時應(yīng)該避開旅游黃金周，安排在旅游淡季，比如每年的春秋兩季，三四月份、“十一”以后以及十一月份，這個時間段不僅有利于降低旅游價格比如提供旅游折扣，也因為其氣候適宜而比較受老年人歡迎。另外，老年人在淡季出游過程中，旅行社可提供一些具有特色的老年活動，不僅使得老年人能感受到與普通游客出游所不同的樂趣，同時也達(dá)到了提高服務(wù)質(zhì)量的目的。旅行社還可以通過批量購買各景點的景區(qū)門票，通過產(chǎn)生價格差價（即零售價于批發(fā)價之間的差額）來降低旅游價格。

　　5．加強(qiáng)政府宏觀管理及行業(yè)協(xié)作。

　　拓展老年旅游，需要進(jìn)一步強(qiáng)化旅游管理部門的宏觀管理職能。指導(dǎo)旅游業(yè)在具體經(jīng)辦實踐中，要逐步辦成既有老年旅游特色，又有一套接待操作流程規(guī)范化的服務(wù)體系，探索出一條適合老年生活特點的規(guī)律性的標(biāo)準(zhǔn)。在中國老年旅游業(yè)的新形勢、新局面的情況下，推動強(qiáng)強(qiáng)合作，品牌共享，優(yōu)勢互補(bǔ)，拓展老年旅游市場。為長者量身定造舒適的旅游環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。二是制定老年旅游業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，改善老年旅游的微觀環(huán)境，使之有序發(fā)展。三是政策傾斜，鼓勵扶持。具有權(quán)威性的老年組織的職能部門應(yīng)發(fā)揮更大的作用。政府主管部門應(yīng)在政策上予以傾斜，在經(jīng)營上給予扶持，同時各級老齡委、退管會也應(yīng)大力配合。

　　針對此項研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會的進(jìn)步以及社會保障制度的建立和完善，老年人的健康狀況和以前相比有了很大的提高而且很多傳統(tǒng)意識濃厚的老年人其思想也開始悄然改變。他們正在拋棄“重積蓄，輕消費(fèi)”，“重子女，輕自己”的傳統(tǒng)觀念，花錢買健康，花錢買瀟灑正成為現(xiàn)代老年人的時尚追求，而且把老年人旅游市場作為旅游淡季的補(bǔ)給力量，搶先占領(lǐng)老年人旅游市場已經(jīng)成為那些具有先知意識的旅行社的營銷策略的一部分。因此這就要求針對老年旅游者依據(jù)老年旅游市場開發(fā)的原則設(shè)計不同的旅游產(chǎn)品，推出適合老年人的產(chǎn)品組合，因為在旅游產(chǎn)品同質(zhì)化競爭越來越嚴(yán)重的市場環(huán)境下，只有針對性的設(shè)計和開發(fā)不同的產(chǎn)品線，滿足不同層次和不同喜好的旅游者的要求，同時對產(chǎn)品組合的設(shè)計也是對旅游資源更加合理和完善的利用。在此條件下，完善旅游服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量，使老年旅游市場獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。

旅游調(diào)查報告10

　　一、調(diào)查說明

　�。ㄒ唬�、調(diào)查目的

　　近些年來，隨著我們生活水平的提高，精神文化需求也越來越旺盛，旅游也就成了現(xiàn)在的熱門詞匯。在整個旅游的群體當(dāng)中，大學(xué)生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，中國有大學(xué)生，2468.1萬人，可見大學(xué)生旅游是一個龐大的市場。所以，大學(xué)生旅游的意義在哪？

　　大學(xué)生如何選擇旅游路線，以及如何在旅游中確保自己的安全。這一系列問題就有必要做一份調(diào)查報告來分析一下。所以，我們通過問卷形式做了相關(guān)調(diào)查。并在本校發(fā)放了調(diào)查問卷。通過對學(xué)生的旅游情況進(jìn)行問卷調(diào)查，對得到的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行解釋分析。

　　（二）、調(diào)查時間：20xx年xx月xx日至x月x日

　　（三）、調(diào)查地點：淮南師范學(xué)院

　　（四）、調(diào)查對象：淮南師范學(xué)院部分在校學(xué)生

　�。ㄎ澹⒄{(diào)查方法：由于本次調(diào)查時間有限，且考慮到科學(xué)性和可行性。采用問卷調(diào)查，本次調(diào)查共計發(fā)放100份問卷，實際收回100份問卷。方式：采取在校內(nèi)隨機(jī)發(fā)放填寫問卷

　　二、報告正文

　�。ㄒ唬�、調(diào)查結(jié)果及分析

　　1、樣本結(jié)構(gòu)分析

　　（1）、性別結(jié)構(gòu)特征

　　本次調(diào)查的女生占73%，男生占27%。女生比例大于男生比例。

　�。�2）、年級分布特征

　　本次調(diào)查結(jié)果顯示大一占40%，大二占33%，大三占26%，大四占1%。大一學(xué)生居多。

　　2、旅游基本特征分析

　�。�1）、旅游喜好

　　根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，非常喜歡旅游的人占26%，喜歡的占61%。

　�。�2）、旅游次數(shù)

　　根據(jù)圖表顯示，本次調(diào)查中至少每年旅游次數(shù)在1次以上的比例為78%，2次以上的比例為43%。

　�。�3）、旅游花費(fèi)

　　調(diào)查表明1000元以下的學(xué)生所占比例為73%。1000元以上所占比例為27%。說明大部分大學(xué)生經(jīng)濟(jì)條件有限，在旅游花費(fèi)上面投入不多。

　�。�4）、旅游時間

　　根據(jù)圖表顯示，多數(shù)人選擇寒暑假旅游，占總?cè)藬?shù)的48%，選擇在法定假日旅游的比例排第二，占38%，周末旅游的人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的24%。說明寒暑假比較長適宜長時間的外出旅游。

　　3、旅游的目的地及意義

　�。�1）、旅游地點的選擇

　　92%的人選擇國內(nèi)游，僅有8%的人選擇國外游。國內(nèi)游中，省外占的最多，為47%。說明大學(xué)生旅游地點的選擇呈現(xiàn)多元化。

　�。�2）、旅游景點的'選擇

　　這個問題的選擇上，調(diào)查中顯示大學(xué)生偏好于名山大川等自然文化景觀，其人數(shù)占到總數(shù)的38%。其次是歷史文化景觀，人數(shù)比例占總數(shù)的31%。而對于其他景觀和現(xiàn)代都市文化景觀只占到20%。這說明大學(xué)生旅游景點的選擇偏好自然和歷史文化。

　�。�3）、旅游的意義

　　調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，休閑娛樂為主要意義，占總?cè)藬?shù)比例的47%。增長知識為意義的有24%。走親訪友為目的的則有10%。

　�。ǘ�、建議與結(jié)論

　　大學(xué)生旅游市場前景廣闊，旅游市場龐大。具有巨大的市場潛力。綜上所述，給出以下

　　結(jié)論和建議：

　　1、本次調(diào)查中男女比例失調(diào)，女生過多。

　　2、法定假日和寒暑假是出游高峰。

　　3、多數(shù)大學(xué)生喜歡旅游且偏愛自然和歷史人文景觀。對現(xiàn)代都市人文景觀興趣較低。

　　4、制定旅游計劃時要根據(jù)大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)狀況來定。

　　建議：

　　1、薄利多銷

　　旅游價格制定的是否合理，直接關(guān)系到旅游產(chǎn)品的競爭力，影響著市場開拓的效果。大學(xué)生旅游市場相對集中，規(guī)模大，但是大學(xué)生的旅游費(fèi)用來源相對單一，大部分是來自于家中給予的零花錢和兼職所賺。金錢成為大學(xué)生出游的重要考慮因素，對價格非常敏感。因此旅游企業(yè)要想取得大的經(jīng)濟(jì)效益．就必須利用它的市場特點，降低成本，充分考慮大學(xué)生的價格承受力，才能取得價格優(yōu)勢，激發(fā)大學(xué)生的出游熱情，形成規(guī)模市場，通過“薄利多銷”取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　2、機(jī)動靈活，誠信為本

　　大學(xué)生思想活躍，精力旺盛，旅游動機(jī)多樣化且追求個性化，因此要靈活推出旅游產(chǎn)品組合，令旅游方式多樣化。

　　3、推出多種符合學(xué)生需求的主題旅游產(chǎn)品

　　像體育旅游、探險旅游、生態(tài)旅游等等，以吸引大學(xué)生的關(guān)注度，提高旅游企業(yè)的知名度及信譽(yù)度。

　　4、采取多種旅游促銷方式

　　比如與高校社團(tuán)合作、培養(yǎng)學(xué)生直銷店、利用網(wǎng)絡(luò)促銷、采用宣傳單及海報等宣傳形式宣傳。

　　附錄：大學(xué)生旅游市場調(diào)查問卷

　　1.您的性別（） A.男 B.女

　　2. 您所在的年級（）

　　A.大一 B.大二 C.大三 D.大四

　　3. 您喜歡旅游嗎（）

　　A.非常喜歡 B.比較喜歡 C.沒有感覺 D.不喜歡 E.完全不喜歡

　　4. 在大學(xué)期間,您每年的外出旅游的次數(shù)（）

　　A.至今沒有旅游經(jīng)歷B.1-2次 C.3-4次 D.5-6次 E.7次以上

　　5.您一年花費(fèi)在旅游上的費(fèi)用為（）

　　A.500元以下 B.500-1000元 C.1000-2000元 D.2000元以上

　　6.您一般選擇在什么假期出游（） A.周末 B.寒暑假 C.法定假日

　　7.您選擇旅游目的地一般是（）

　　A.學(xué)校周邊 B.省內(nèi) C.國內(nèi) D.國外

　　8.您更愿意選擇何種旅游目的地（）

　　A.歷史文化景觀 B.自然文化景觀 C.現(xiàn)代都市人文景觀 D.其他

　　9.您參加旅游最主要的意義是（）

　　A.休閑娛樂 B.增長見識 C.探訪親友 D.人際交往 E.其他

　　10.關(guān)于在高校旅游方面，你有哪些建議呢？

旅游調(diào)查報告11

　　社會的高速發(fā)展為人們帶來了優(yōu)厚的薪酬，同時也讓人們生存在巨大的壓力當(dāng)中�？諝獾奈廴荆焖俚纳罟�(jié)奏，升遷的“動力”，讓生活在大都市的人們常常感到喘不過氣來，漸漸成為生活的奴役。而深圳作為一個經(jīng)濟(jì)特區(qū)，生活在這個大都市的人們更是飽受壓力的困擾，因此選擇一種健康的生活方式就是必不可少的緩解方式。旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松，其實更多的是對生活的體味，在辛苦工作了一段時間后，攜手親人，愛人共渡美好時光，是一件非常愜意的事。旅游可以讓你身心釋懷，陶冶心靈。

　　1、旅游市場的特征

　　中國出境旅游是一個增長很快的市場，也是一個不夠成熟的市場。在過去5年中，中國出境人數(shù)的年平均增長率是22.7%。2014年中國的出境人數(shù)為4095萬人次，與2014年同期增長18%。高速增長的中國經(jīng)濟(jì)是中國出境旅游快速發(fā)展的強(qiáng)大助推器。中國已經(jīng)成為亞洲第一大客源輸出國，中國出境旅游的發(fā)展正在改變亞太和世界旅游的格局。未來幾年中國的出境人數(shù)還會持續(xù)高速增長，出境旅游市場將以12.4%的年同比增長領(lǐng)跑整個亞太市場。

　　1.1、旅游動機(jī)激烈，各年齡層分布較均學(xué)生群體，作為年輕人，追求新鮮，追求刺激，探索精神強(qiáng)，不甘于墨守成規(guī)，易接受新事物，而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。青年人在激烈的競爭壓力下，多數(shù)愿意出外旅行放松心情，娛樂身心。中年人與老年人朋友們更是欣喜這一年一度的假期，分享家人團(tuán)聚，共同出游的快樂。

　　1.2、旅游出行方式選擇短線旅游的市民們多選擇自駕游，但更多的游客選擇跟隨旅行社出游，這樣省錢、省事、省心。自駕游在資金上略顯浪費(fèi)，在出游方式上有其不安全性，路上行車和景區(qū)停車安全都存在不少的問題。另外，廣大游客也認(rèn)為自駕游、自助游浪費(fèi)資金、浪費(fèi)人力，路上開車極易疲勞，到景區(qū)后無法盡興游玩，安全上無法保障。有少數(shù)年輕人喜歡冒險、刺激、挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)極限，因此徒步、探險就成了他們的最愛。

　　1.3、家庭收入越高，隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的人所占比例趨勢越大在家庭月收入低于1000元時，52%左右的人沒有選擇隨團(tuán)旅游，而在家庭月收入達(dá)到3000元以上時，則超過70%的人會參加隨團(tuán)出游�？磥恚M管對旅行社而言，價格的可調(diào)節(jié)余地不太大，但普通工薪階層對旅游費(fèi)用的可支持能力依然有限。

　　1.4、出境旅游者基本情況與2014年比較變化不大，仍然是中青年人數(shù)占到一半以上，大學(xué)學(xué)歷以上占到大多數(shù)，在企業(yè)中工作的人所占比例較大，多為三口之家。2014年出境旅游者的家庭月收入比2014年有所升高。

　　2、旅游市場存在的問題

　　2.1景區(qū)太過擁擠，人頭攢動據(jù)調(diào)查顯示，33.3%的群眾表示景區(qū)太過擁擠是引起他們旅游期間不快的重要原因。小長假是旅游高峰期，游客人群過于集中，在外經(jīng)常造成交通道路堵塞。而景點的服務(wù)人員又未限制游客的數(shù)量，景區(qū)內(nèi)人員過多，游客有時寸步難行，可能還會出現(xiàn)一些意外事故，如爭搶或踩踏。多數(shù)市民對景區(qū)的安全問題很是擔(dān)憂。

　　2.2景區(qū)的環(huán)境遭破壞個別商販利用景區(qū)內(nèi)的動植物制作成商品出售，或是有些游客隨意涂抹、亂扔垃圾等破壞了景區(qū)內(nèi)的環(huán)境，破壞了景區(qū)整體環(huán)境的美觀，影響游客的旅游心情。調(diào)查顯示，16%的人群最不能容忍的就是環(huán)境被破壞。

　　2.3游客被強(qiáng)迫購物旅游市場中的購物服務(wù)方面存在眾多問題，引起了多數(shù)游客的強(qiáng)烈不滿。存在的問題主要包括：

　　(1)購物點過多，時間過長�；旧厦刻於及才刨徫�，有些還美其名曰“參觀學(xué)習(xí)，增長知識”。同時，與游覽景點相比，在購物點花的時間太長。有時一些重要景點的游覽時間僅為二、三十分鐘，而大多數(shù)購物點花的時間則在一、兩個小時以上。

　　(2)購物點“單門獨(dú)戶”，無法“貨比三家”。所安排的購物點一般為單門獨(dú)戶、旁邊并無其它商店供選擇或比較，游客無法“貨比三家”，購物容易存在盲目性。

　　(3)商品價格偏高。旅行社或?qū)в伟才诺馁徫稂c出售的商品，價格普遍偏高，有些甚至高出數(shù)倍。

　　(4)個別購物點限制游客人身自由。在“新馬泰游”線路中，旅行社安排游客在馬來西亞的一家珠寶中心購物，該中心里面人頭攢動，空氣混濁，但游客若想出去并不容易，因為都被鎖在里面，須由中心的人員打開門鎖才可出去，這種做法明顯限制了游客的人身自由。

　　10.4%的被調(diào)查者，非常反感旅游時餐飲、門票價格突然上漲。游客們認(rèn)為每年黃金周的漲價都是“想漲就漲”，漲得不明不白不清不楚，自始至終都是景區(qū)景點在自說自話，未曾想過給出點安慰性的理由，絲毫消費(fèi)者當(dāng)外人。大有趁機(jī)“撈一把”的嫌疑。

　　3、旅游市場的旅游策略目前，很多旅行社缺乏明確的企業(yè)標(biāo)志，口號和文化。難以對客戶形成深刻的印象，不容易擁有客戶黏性。

　　3.1鮮明的標(biāo)志確立一個能夠吸引游客的標(biāo)志，形象鮮明，對顧客形成深刻的印象。這樣會對客戶有一個潛在的影響，使他們?nèi)蘸笤谶x擇旅行社產(chǎn)品及旅游中介的時候會首先想到本旅行社;另外通過一切渠道獲取政府機(jī)關(guān)以及企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息;此外要充分利用自身資源，提供周到而豐富的系列服務(wù)。

　　旅行社在組織旅游的過程中，要把旅行地的優(yōu)勢是什么分析清楚，以及周邊景物都有什么標(biāo)注清楚，以便旅行者更好的安排好自身時間，由此旅行社的服務(wù)滿意度也會提高，會提高老客戶的比率。在旅行者中，顯然跟團(tuán)旅游是一個很大的群體，所以在這方面的服務(wù)及花銷應(yīng)當(dāng)增加，為旅行者提供更好的服務(wù)，包括旅行中的酒店費(fèi)用合理，旅游景點多樣性;此外，還可以舉行旅行優(yōu)惠活動以吸引更多的旅行者。

　　3.2高效的反饋信息旅行社在提供各種產(chǎn)品及旅游地地點外，主動與游客聯(lián)系，主動向他們提供最新的價格及線路的變化，還要經(jīng)常對游客進(jìn)行回訪，哪里滿意、哪里需要改進(jìn)，以便及時的得到客戶的反饋，改進(jìn)旅行社的服務(wù)。

　　3.3針對各個的人群的'不同需求，推出專項旅游產(chǎn)品

　　推出多種有特色的旅游產(chǎn)品，滿足旅游者的需要，這是從根本上有效地開發(fā)旅游市場的途徑�；谟慰托睦砗蜕淼奶攸c，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注：

　　3.3.1探險旅游年輕人追求個性化，喜愛標(biāo)新立異，且好奇心重，喜歡進(jìn)行探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。

　　3.3.2生態(tài)旅游新時代的人民群眾環(huán)保意識很強(qiáng)，許多中小學(xué)校、居民社區(qū)還多次組織環(huán)�；顒印ａ槍θ藗兂缟凶匀�、保護(hù)環(huán)境的心態(tài)，設(shè)計生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會得到廣大群眾的青睞。近年我國城市近郊農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，生活水平提高。城里人審美觀念也開始改變，從繁華、熱鬧、現(xiàn)代快節(jié)奏到自然、恬靜、樸實。鄉(xiāng)村空氣清新宜人，田園風(fēng)光迷人，鄉(xiāng)情淳厚感人已使城里人改變過去下鄉(xiāng)受罪的偏見。條件較好、環(huán)境優(yōu)美的鄉(xiāng)村發(fā)展鄉(xiāng)村風(fēng)情游，市場看好。保健是當(dāng)今社會的另一時尚，這是人民生活水平提高所產(chǎn)生的必然現(xiàn)象。隨著我國xx的開展，健身運(yùn)動會倍受青睞。建設(shè)和開放公共體育設(shè)施，加強(qiáng)指導(dǎo)和培訓(xùn)是應(yīng)時之舉，同時也會為周末休閑增添好的場所。節(jié)假日還是重要的調(diào)節(jié)身心、消除疲勞、恢復(fù)體力的時間，可相應(yīng)開辦森林療養(yǎng)、沙泥療養(yǎng)、日光浴等項目。

　　祖國的河山，處處閃耀著革命的光芒，印記著紅色的史跡�！白x萬卷書，行萬里路。”特別是學(xué)習(xí)活的知識，學(xué)習(xí)做人的好方法。游客在觀光賞景的同時，還可以了解革命歷史，增長革命斗爭知識，學(xué)習(xí)革命斗爭精神，培育新的時代精神。

　　4、競爭者市場市場競爭愈演愈烈是深圳出境旅游市場的顯著特點。競爭的加劇將使得出境旅游很快步入“微利時代”。從長遠(yuǎn)看，市場主體的增加對整個行業(yè)的發(fā)展是利大于弊，但是從近期看，競爭者數(shù)量的增加必然導(dǎo)致競爭強(qiáng)度的加大，因此很多旅行社采取了價格競爭手段。這一現(xiàn)象在低端的出境旅游市場上表現(xiàn)尤其明顯，如港澳游和東南亞產(chǎn)品，因為這些產(chǎn)品的市場進(jìn)入門檻較低。

　　此外，由于常規(guī)線路對游客的吸引力逐漸減小，越來越多的旅行社開始重視特色旅游產(chǎn)品的開發(fā)。歐洲游市場已經(jīng)從嘗鮮式的旅游方式向一兩個國家的深度旅游方向發(fā)展。旅行社對不同興趣、不同消費(fèi)檔次的客戶進(jìn)行有針對性的細(xì)化分類，真正實現(xiàn)對歐洲國家歷史及風(fēng)情的精細(xì)品味和體驗。

　　大量的研究結(jié)果也表明，對服務(wù)產(chǎn)品而言，除消費(fèi)者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。若旅游地希望消費(fèi)者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無限資源，旅游地也應(yīng)該象工業(yè)生產(chǎn)部門一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到滿足。

旅游調(diào)查報告12

　　在眾多的學(xué)生中，他們?yōu)榱诉^一個有意義的假期，紛紛去各地、各處游覽觀光，以充實自己的知識，提高自己的修養(yǎng)，拓寬自己的眼界。因此，筆者來到省旅局，對我省假日旅游做了詳細(xì)的調(diào)查報告：

　�。ㄒ唬┘偃章糜螏勇糜螛I(yè)的發(fā)展�！拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客320萬人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆，如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次，旅游總收入超過16億；去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達(dá)到10.5萬人次，旅游直接收入5000多萬元，均創(chuàng)歷史最高記錄。“五一”期間，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié)，七天時間上島人數(shù)達(dá)12萬人次。三明市有賣票的48個景點共接待26.8萬人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。

　　（二）假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展。“五一”期間，廈門機(jī)場進(jìn)出港114343人次，比去年同期增長56%;飛行航班837次，其中增加航班142次。武夷山機(jī)場起降航班達(dá)170架次。5月1日，進(jìn)出福州長樂國際飛機(jī)乘飛機(jī)出游人數(shù)達(dá)4900人。從5月1日開始進(jìn)出福建的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰，日均到發(fā)客流量達(dá)4萬余人，超過春運(yùn)，全省增開了30多對旅游專列。福州、廈門、泉州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿，其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車廂，仍超員30%。節(jié)假日期間，廈門火車站發(fā)送旅客71294人次，比去年同期增長57.85%。公路客運(yùn)也不遜色，如廈門特運(yùn)總公司節(jié)日客運(yùn)量達(dá)113065人次。據(jù)測算，交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。

　�。ㄈ┘偃章糜螏恿闶蹣I(yè)的發(fā)展。廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%，但接節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅游帶動旅游消費(fèi)已趨明朗化，消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此，假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。

　�。ㄋ模┘偃章糜螏硬惋嫷陌l(fā)展。“五一”到我省旅游的'人數(shù)320萬人次。這么多認(rèn)得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī)，假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預(yù)約。而且，游人在飲食過程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。

　　（五）假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運(yùn)動等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%參與人休閑娛樂。

　　雖然假日旅游火爆，但是由于旅游業(yè)涉及面廣，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，因此，假日旅游還存在以下幾個方面的問題：

　　（1）通知放假時間太遲；

　�。�2）受到旅游交通的制約；

　�。�3）熱點旅游區(qū)住宿床位供不應(yīng)求；

　�。�4）個別宣傳媒體誤導(dǎo)消費(fèi)者。

旅游調(diào)查報告13

　　日本來華旅游人數(shù)的增長

　　20xx年日本出境游主要國家、地區(qū)的增長比率

　　一、日本來華旅游的特點

　　從日本游客來華旅游的目的看，回答觀光旅游的占8成，回答美食、購物的均為4成左右，其次是度假，占3成，商務(wù)出差的接近3成。

　　來華旅游目的

　　與此相關(guān)聯(lián)，在日本出境游游客中，男女比例接近1:1，但在來華游客中，男女比例為6:4，男性多于女性。

　　日本來華游客與海外游客的性別比較

　　從年齡來看，在有過來華旅游經(jīng)驗的.人中，45歲以上年齡層的比例超過總體的一半以上，較日本出境游客的平均值來說，來華游客中中老年的比例偏高。

　　日本來華游客的年齡構(gòu)成

　　從以上分析看，日本來華游客中男性和中老年人偏多，來華旅游多是為了觀光游覽而非休閑度假。而從日本出境游的總體來看，休閑度假旅游所占比例越來越大，且女性和青少年旅游者正處于不斷上升的階段。由此可見，日本來華旅游的游客屬性與日本出境游的主流有一定偏差。

　　二、來華旅游的概況

　　1.來華旅游的方式

　　從本次調(diào)查看，日本來華旅游的方式，以選擇自由行的最多，超過半數(shù);其次是全包價旅行團(tuán)。通常來說，高收入人群、二次旅游的人多選擇自由行，而低收入人群和第一次來華旅游的游客傾向于選擇參團(tuán)旅游。其中，男性選擇自由行的比例明顯高于女性，女性更偏好全包價旅游團(tuán)。

　　來華旅游方式

　　2.在華游覽的城市數(shù)量

　　接近60%的日本游客到中國旅游會選擇走訪2至3個城市，但也有三分之一的人只到1個城市。

　　來華旅游的城市數(shù)量

　　3.逗留時間

　　關(guān)于旅游期間在華逗留時間，3-5天為最多，占總體的61.6%。一周以上的占8.3%。

　　來華旅游的逗留時間

　　4.在華旅游花費(fèi)

　　在華旅游花費(fèi)

　　三、對來華旅游滿意度：得分為76分

　　在旅游滿意度方面，對于最近一次來中國旅游體驗的回答，絕大部分人喜歡選擇一般這樣的中性評價。如果以50分為基線，將比較滿意+滿意視為高評價，將不太滿意和不滿意視為低評價，則旅游住宿、整體體驗、旅游景點、旅游餐飲四項明顯是高評價，而旅游交通、購物體驗、旅行社服務(wù)、旅游娛樂和出入境服務(wù)等軟性指標(biāo)則為50分以下的低評價。而對中國旅游整體體驗明確表示滿意的為66.7%，按照百分制換算的話，得分為76分。

　　對中國旅游的滿意度評價

　　其中，女性對旅游景點、旅游信息和整體體驗的滿意度均明顯高于男性。50歲以上人群對中國旅游的整體體驗滿意度高于其他年齡段的人群。

旅游調(diào)查報告14

　　隨著生活水平不斷提高，出外旅游已成為人們生活中必不可少的部分。這些旅游群體當(dāng)中，青年旅游者是整個旅游市場的一個重要而又獨(dú)立的組成部分。而在青年旅游者中至少有半數(shù)以上是青年學(xué)生（主要指大學(xué)生），大學(xué)生作為社會的一個特殊群體，它具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，青年大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。另外，青年大學(xué)生自身的旅游選擇之外，受青年大學(xué)生影響而做出的家庭旅游的選擇，在我國國內(nèi)旅游活動中，無疑占據(jù)著舉足輕重的地位。

　　一．調(diào)查方式

　�。ㄒ唬┱{(diào)查目的

　　為了解廣大青年大學(xué)生旅游意向和旅游期間的消費(fèi)結(jié)構(gòu)等之類的旅游行為，對山東某一高校進(jìn)行問卷調(diào)查，以指導(dǎo)我們對廣大大學(xué)生的旅游行為進(jìn)行深入的研究和分析。

　�。ǘ┱{(diào)查對象和內(nèi)容

　　本次調(diào)查選擇此大學(xué)四個年級的本科生為典型調(diào)查對象，（其中調(diào)查了30份問卷，男生比例占56.7%，女生占43.3%）。

　　調(diào)查內(nèi)容包括大學(xué)生出游意向（動機(jī)）、出游地點和時間、出游態(tài)度和偏好、出游次數(shù)、旅游的方式（包括交通工具、同伴等）、旅游花費(fèi)來源、旅游消費(fèi)狀況、旅游信息渠道來源和學(xué)校對大學(xué)生旅游行為的影響等。

　　1．大學(xué)生的旅游行為是指其在大學(xué)期間內(nèi)進(jìn)行的旅游活動。

　　2．調(diào)查的重點是大學(xué)生離開學(xué)校超過24小時（即過夜旅游）的旅游行為。

　�。ㄈ┱{(diào)查方式和方法

　　本次調(diào)查采取問卷調(diào)查法，對在校學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣問卷調(diào)查，其中高年級（大三、大四）為21份，低年級（大一、大二）為9份（其中大一為4份，大二為5份，大三為17份，大四為4份）；男生占17份，女生占13份。

　　二．調(diào)查分析

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　　在旅游意向上，表示很喜歡的占30%喜歡占43.3%較喜歡占16.7%無所謂的占10%，其中女生很喜歡占30.8%,喜歡占46.2%，較喜歡占15.4%無所謂占7.7%；男生很喜歡的是29.4%,喜歡的41.%,較喜歡的17.6%,無所謂的11.8.在30份調(diào)查問卷中，大學(xué)生外出旅游的.目的：放松一下占60%，尋找樂趣占46.7%，學(xué)習(xí)、獲取知識占13.3%，追求刺激占6.7%，看望朋友占3.3%，其他的占10%。其中目的主要是休閑散心（106.7％）和增長見聞（13.3％），純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光、探親訪友的不大受大學(xué)生的歡迎。

　　（二）出游地點和時間

　　調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生偏愛民族風(fēng)俗區(qū)和風(fēng)景名勝區(qū)。

　　其中，旅游目的地選擇自然風(fēng)景區(qū)的最多，占了總?cè)藬?shù)的70％，表明大學(xué)生更愿意與大自然親近；有相當(dāng)一部分人選擇人文歷史古跡和民族風(fēng)情區(qū)，分別占總?cè)藬?shù)的23.3%和26.7%；反而繁華城市區(qū)，海濱城市區(qū)和紅色旅游革命區(qū)不大受大學(xué)生的歡迎。

　　在對于旅游時間段的安排上，最多人選擇的時間段是不定時間，占了總?cè)藬?shù)的46.7％，說明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時間由自己自由安排，不受約束。選擇寒暑假期以及平常的節(jié)假日出游的人很少，分別占總?cè)藬?shù)的23.3%和20%。

　　原因可能是一方面寒暑假的假期長，大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游；而普通節(jié)假日由于時間較短，沒有充分時間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整，不利于出游；另一方面，由于大學(xué)生的課業(yè)比較重，一般會利用周末進(jìn)行復(fù)習(xí)或吸收新知識，還有相當(dāng)部分學(xué)生利用課余時間做兼職或參加各種活動；另外，五一、國慶黃金周是大學(xué)生旅游的另一高峰（30%），大學(xué)生有更多的時間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時間休息調(diào)整。

　　（三）出游態(tài)度和偏好

　　從調(diào)查中表明了，大學(xué)生出游的態(tài)度都是良好的，他們都樂意或喜歡出游，這跟他們的出游意向是完全符合的。而且大學(xué)生在準(zhǔn)備外出旅游前，關(guān)注的問題通常是出游的費(fèi)用（53.3%）、景點的吸引力大小（43.3%）、交通便利（10%）、距離遠(yuǎn)近（16.7%）、住宿條件（16.7%）和安全問題（20%）。

旅游調(diào)查報告15

　　引言

　　隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費(fèi)變得越來越熱，除外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中，大學(xué)生是整個旅游市場的一個重要而又獨(dú)立的組成部分，有著一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和生活獨(dú)立能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，他們青春的活力和火熱的激情促成了一股大學(xué)生旅游熱。并且隨著大學(xué)生生活水平的不斷提高以及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，大學(xué)生成為旅游消費(fèi)市場一個不可忽視的消費(fèi)群體。為了了解湖南商學(xué)院在校大學(xué)生的旅游消費(fèi)現(xiàn)狀及前景，我們小組決定對湖南商學(xué)院進(jìn)行市場調(diào)查。從而了解大學(xué)生的旅游消費(fèi)情況和對待旅游的態(tài)度。本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣走訪調(diào)查方式，共分發(fā)171份問卷，收回有效問卷171份。

　　一、調(diào)查背景

　　隨著人們生活水平的提高，旅游的行業(yè)與人們的生活息息相關(guān)，旅游業(yè)正逐漸成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)的增長與經(jīng)濟(jì)增長密不可分，旅游業(yè)顯著的經(jīng)濟(jì)地位與解決就業(yè)的作用已為各國政府所重視，各國均將旅游產(chǎn)業(yè)放在經(jīng)濟(jì)發(fā)張戰(zhàn)略的優(yōu)先地位予以考慮。尤其是我國近年來各高校實行的擴(kuò)招政策，使大學(xué)生消費(fèi)群體成為不可忽視的市場經(jīng)濟(jì)活躍因素，因此，大學(xué)生的旅游消費(fèi)前景是相當(dāng)廣闊的。所以我們組開展了這次以大學(xué)生旅游消費(fèi)狀況為主題的市場調(diào)查。

　　二、受訪者組成

　　在171名調(diào)查對象中，男生79人，占總?cè)藬?shù)的46%;女生92人，占總?cè)藬?shù)的54%。其中大一占32%，大二占57%，大三占11%。

　　三、調(diào)查結(jié)果分析與建議

　　正所謂“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，經(jīng)過幾天緊張的調(diào)查實踐，我們隊大學(xué)生旅游消費(fèi)的情況有了進(jìn)一步的了解，通過對問卷的統(tǒng)計分析、資料整理，我們總結(jié)出了大學(xué)生旅游消費(fèi)情況的一系列問題，反映了大學(xué)生對待旅游的一系列情況。下面是我們根據(jù)具體的調(diào)查項目總結(jié)出的結(jié)論及調(diào)查過程中各種狀況的建議。

　　1、湖南商學(xué)院大學(xué)生旅游消費(fèi)基本情況分析

　　(1)影響大學(xué)生旅游的最主要原因是資金不足，有接近60%的大學(xué)生認(rèn)為這是阻礙他們出游的最大因素。通過此次問卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)我們發(fā)現(xiàn)，雖然大學(xué)生的旅游傾向比較高，但出游率低。很顯然大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)支付能力低，他們的生活費(fèi)主要還是由其父母提供，大部分大學(xué)生沒有足夠的金錢支付旅游的費(fèi)用。大學(xué)生是個特殊的群體，其處在一個不上不下的年齡階段，有旅游的滿腔熱情，卻得正視現(xiàn)實面對的問題。從調(diào)查大學(xué)生旅游消費(fèi)支出的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，29.24%的學(xué)生選擇消費(fèi)在500元以下;28.07%的同學(xué)選擇的是500—1000元;另有29.24%的學(xué)生選擇在1000-3000之間;13.45%的同學(xué)則愿意花費(fèi)3000元以上的旅游費(fèi)用�？傻贸鏊麄兺獬雎糜蔚馁M(fèi)用相對于有收入的工薪族普遍偏低，年旅游消費(fèi)超3000以上的所占比重同前三者相比明顯較低，而前三者波動不大。

　　(2)影響大學(xué)生旅游的另一個主要因素是假期的長短。在校學(xué)習(xí)期間，大學(xué)生只能選擇周末和小長假出游。對于出游的次數(shù)相對集中在一定范圍內(nèi)，從我們的有效調(diào)查問卷中得出，一年1-2次出游的占到62.57%，一年內(nèi)不外出旅游的和外出旅游3-5次的人數(shù)比例基本持平，各為18.71%、16.96%，5次以上的所占比重很小占1.75%。大學(xué)生基本上是每年外出旅游0-5次，且以1-2次居多。

　　(3)大學(xué)生更傾向于自助游。根據(jù)問卷回收情況來看，大學(xué)生選擇自助游的比例高達(dá)81.87%。由此可見，大學(xué)生更趨向于冒險和自由，不喜歡旅游團(tuán)隊的束縛;其次，旅游團(tuán)隊團(tuán)費(fèi)較高，作為大學(xué)生經(jīng)濟(jì)條件雖然較為寬松，但大部分還是無法負(fù)擔(dān)高額的旅行社費(fèi)用;再者，大學(xué)生更趨向于購買旅游產(chǎn)品而不是將高價花在支付旅游團(tuán)或?qū)в紊砩�，所以，出游中的絕大部分都是選擇了自助游。調(diào)查分析的數(shù)據(jù)中還表明了64.91%的大學(xué)生喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，與家人一起出游也占一定比例24.56%，一人游相對較少由上表用統(tǒng)計方法可以計算得出平均數(shù)x=127. 49%+072. 51%=27. 49%，標(biāo)準(zhǔn)差δ=27.49%72.51%=44.65%。分析可知愿意與陌生人結(jié)伴同行的成數(shù)遠(yuǎn)小于不愿意的平均數(shù)，由標(biāo)準(zhǔn)差可知其波動較弱。因此大學(xué)生大多數(shù)是不愿意同陌生人出游的。

　　2、大學(xué)生旅游的特點。從上述的調(diào)查結(jié)果分析表明，大學(xué)生旅游呈現(xiàn)以下特點：

　　(1)大學(xué)生旅游的獨(dú)立自主性。大多數(shù)人的旅游時間安排很隨意，喜歡自定義路線，喜歡和好友出游而不是跟隨家人或社團(tuán)出游，而最關(guān)注的旅途因素是景點的吸引力而不是其他方面，充分表明現(xiàn)在的大學(xué)生渴望獨(dú)立自主崇尚自由的特色。

　　(2)大學(xué)生旅游的局限性。經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)是限制大學(xué)生旅游的一大因素，旅游中的高消費(fèi)并不是每個普通大學(xué)生都可以承受的。而大學(xué)生尚未有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力，大多數(shù)旅游費(fèi)用是從生活費(fèi)節(jié)省或直接由父母贊助。從結(jié)果中看出，出游距離大部分限制在省內(nèi)，每年出游次數(shù)也較少，理想消費(fèi)小于現(xiàn)實消費(fèi)，也證明了這一點。

　　(3)大學(xué)生旅游的目的性。體驗生活和開闊眼界是當(dāng)今大學(xué)生希望通過旅游得到的'收獲。這也是習(xí)慣了城市節(jié)奏的現(xiàn)代人想通過旅游回歸自然，感受大自然魅力的原因。并且大學(xué)生選擇旅游目的地以短期、鄰近地區(qū)、自然風(fēng)景區(qū)類為主。

　　(4)大學(xué)生旅游市場的可行性是比較高的�？偟膩碚f，大學(xué)生旅游動機(jī)強(qiáng)烈，閑暇時間相對較多，大學(xué)生旅游可支配收入日益增多等等這些因素都為開拓大學(xué)生市場增添了可行性。

　　3、對開拓大學(xué)生旅游市場調(diào)查情況的建議

　　(1)薄利多銷。旅游價格制定的是否合理，直接關(guān)系到旅游產(chǎn)品的競爭力，影響著市場開拓的效果。大學(xué)生旅游市場相對集中，規(guī)模大，但是大學(xué)生的旅游費(fèi)用來源相對單一，大部分是來自于家中給予的零花錢和兼職所賺。金錢成為大學(xué)生出游的重要考慮因素，對價格非常敏感。因此旅游企業(yè)要想取得大的經(jīng)濟(jì)效益.就必須利用它的市場特點，降低成本，充分考慮大學(xué)生的價格承受力，才能取得價格優(yōu)勢，激發(fā)大學(xué)生的出游熱情，形成規(guī)模市場，通過“薄利多銷”取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　(2)機(jī)動靈活，誠信為本。大學(xué)生思想活躍，精力旺盛，旅游動機(jī)多樣化且追求個性化，因此要靈活推出旅游產(chǎn)品組合，令旅游方式多樣化。

　　(3)推出多種符合學(xué)生需求的主題旅游產(chǎn)品。像體育旅游、探險旅游、生態(tài)旅游等等，以吸引大學(xué)生的關(guān)注度，提高旅游企業(yè)的知名度及信譽(yù)度。

　　(4)采取多種旅游促銷方式。比如與高校社團(tuán)合作、培養(yǎng)學(xué)生直銷店、利用網(wǎng)絡(luò)促銷、采用宣傳單及海報等宣傳形式宣傳。

　　四、結(jié)論

　　通過此次調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的大學(xué)生課外生活主要是兼職和學(xué)習(xí)，而不是外出旅游。但是，他們對外出旅游的態(tài)度是積極的，只是受經(jīng)濟(jì)壓力，時間精力和環(huán)境等各方面因素的限制，不過我們在大學(xué)生身上還是看到了那種質(zhì)樸的、接近大自然的希望。旅游不僅僅能起到身心放松的效果，更讓我們在學(xué)習(xí)之余，多了一個與自然接觸，與外界交流的機(jī)會。在領(lǐng)略祖國大好河山的同時，充分享受幾千年文化所帶給我們的震撼!

　　附件

　　關(guān)于大學(xué)生旅游情況的調(diào)查問卷

　　親愛的同學(xué)，你好!

　　我們是XX商學(xué)院工商管理學(xué)院物流管理專業(yè)20xx級的學(xué)生。為了進(jìn)一步了解大學(xué)生旅游情況特征，我們就大學(xué)生旅游方面一系列相關(guān)問題特組織此次調(diào)查，希望能得到你的支持與協(xié)助。本次調(diào)查不用填寫姓名，你只需根據(jù)自己的實際情況，在每個問題所給出的答案中選擇一個你心目中的的答案。衷心感謝你的支持與協(xié)助。

　　1、作為一名大學(xué)生，您一年旅游的次數(shù)是多少? *

　　A 、0次 B 、1-2 C 、3-5 D 、5-10 E 、10次以上

　　2、您一年中用于旅游的費(fèi)用 *

　　A 、0-500 B 、500-1000

　　C 、1000-3000 D 、3000以上

　　3、您更傾向于的旅游方式是 *

　　A 跟團(tuán) B 自助游

　　4、您平時選擇結(jié)伴的人員 *

　　A 父母 B 同學(xué) C 自己一人

　　5、您是否愿意在旅游時與陌生人結(jié)伴同行 *

　　A 愿意 B 不愿意

　　6、影響您旅游的因素是 * [多選題]