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電子商務模擬實踐教學論文
電子商務模擬實踐教學論文【1】
[摘要] 電子商務的飛速發(fā)展，帶來了電子商務人才的巨大需求。
作為從事電子商務的教育工作者，需要為企業(yè)培養(yǎng)出動手能力強、素質(zhì)高的復合型電子商務人才。
本文通過分析目前電子商務教學中存在的問題，依據(jù)筆者的教學實踐，總結了模擬實踐教學的幾種模式，希望對從事本專業(yè)的教師有所啟迪。
[關鍵詞] 電子商務 教學 實踐
互聯(lián)網(wǎng)改變了人們溝通的方式、學習的方式，也改變了商務的方式。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上交易額的迅猛增長，電子商務被推上了新經(jīng)濟的風頭浪尖，成為一種商業(yè)工具，也成為一種商業(yè)模式。
電子商務高速發(fā)展，帶來對電子商務人才的大量需求。
有關專家初步估計，未來中國對電子商務人才的需求每年約20萬人，遠遠高于其他專業(yè)的社會的需求量。
高等院校是培養(yǎng)電子商務高級人才的搖籃。
最近幾年，高等院校為適應社會電子商務人才的需要，紛紛開設了電子商務專業(yè)。
但面對電子商務這樣一個新型交叉學科，理論體系尚不完整、實際運作還在不斷的摸索與發(fā)展，實踐教育則變得猶為重要。
怎樣使學生在掌握理論知識的基礎上，最大程度的接觸實踐，培養(yǎng)出真正適用的電子商務人才，是當前擺在電子商務教師面前的艱巨任務。
本文通過分析目前電子商務教學中存在的問題，依據(jù)筆者的教學實踐，總結了模擬實踐教學的幾種模式，希望對從事本專業(yè)的教師能夠起到拋磚引玉的作用。
一、電子商務專業(yè)教學中存在的問題
1.師資隊伍。
由于電子商務專業(yè)是最近幾年才發(fā)展起來的，大多數(shù)師資是從計算機、網(wǎng)絡、管理、營銷或其他專業(yè)轉移而來，專業(yè)方面存在先天不足的弱點，其知識儲備難以滿足高素質(zhì)的電子商務人才培養(yǎng)的需要，雖然通過一些師資培訓和教師自身知識的補充，可以彌補理論知識的空缺，但由于沒有足夠的專業(yè)儲備，加上缺乏實際經(jīng)驗，所講內(nèi)容大多高屋建瓴，一般只停留在紙上談兵，遇到一些實際的問題還是會語焉不詳。
2.教學資源。
由于電子商務尚在快速發(fā)展中，理論體系不完整，不同的人有不同的看法，使得編寫出的電子商務教材千差萬別，而且一般都落后于電子商務的發(fā)展。
正因為此，電子商務實踐環(huán)節(jié)不只是對電子商務知識的鞏固，也是對電子商務知識的補充和調(diào)整。
但可用于電子商務實踐的資源也是少之又少。
目前有的，只是一些電子商務模擬平臺、模擬操作等驗證性實驗環(huán)境，只能使學生產(chǎn)生一些初步的認識，而對于“培養(yǎng)出復合型人才”這樣的目標還相差甚遠，對于電子商務專業(yè)的實踐教學遠遠不夠。
3.實習基地。
由于電子商務人才需求與供給之間的巨大差異，無論是電子商務專家、電子商務從業(yè)者還是電子商務的教育工作者，都已經(jīng)認識到電子商務實踐的重要性。
作為電子商務的學生，不拿出相當一部分精力投身于活生生的、一線的電子商務實踐，不從一線的電子商務實踐當中學到東西，光靠書上的東西是非常不足的。
有人提出要建立一個高校與企業(yè)之間密切交流、合作的機制，給學生提供實踐(實習)的機會。
這個想法固然很好，但實現(xiàn)起來，又是談何容易。
二、模擬實踐教學模式
上述問題是電子商務教學起始階段普遍存在的問題，是宏觀方面的問題。
并不是一個或幾個電子商務的教學工作者可以解決的。
但是，電子商務教學工作者既要期待宏觀問題的解決，又要在電子商務教學方面探索適合的教學路子，創(chuàng)造出新的教學模式，以期提高電子商務的教學水平。
在這方面我們電子商務的教學工作者也應該是大有可為的。
針對目前電子商務教學中存在的各種問題，我們要采取積極的應對措施，以改變目前這種尷尬局面。
在實踐中，筆者總結、摸索的教學模式有三個方面：
1.模擬實驗軟件的有效運用。
這是模擬教學最基本的方法。
目前市場上已經(jīng)開發(fā)出一些適合于電子商務教學的實驗軟件，這些軟件大部分都是模擬操作的，比如“第三方物流模擬系統(tǒng)”“電子商務流程模擬系統(tǒng)”等。
通過這些模擬軟件的運用，可以使學生鞏固理論，也可以使學生了解一些最基本的操作流程，對電子商務實踐有一個初步的認識。
這些也是模擬軟件所實現(xiàn)的基本教學目的。
但筆者在教學實踐中，探索了這類軟件的另外一種用途，(應該簡述另一種用途是什么)使得這類軟件可以充分發(fā)揮其作用，收到了較好的效果。
高等教育培養(yǎng)出的電子商務人才應該是高級人才，他們應該具有電子商務系統(tǒng)分析與設計的能力，雖然這種能力的培養(yǎng)不是在朝夕之間的，可教師應該引導學生增加這方面的鍛煉。
鑒于此，筆者在學生們運用了模擬軟件后，會讓他們自己去摸索軟件的設計思路、分析軟件的系統(tǒng)結構、總結軟件的不足及改進意見。
通過這樣的過程，可以促使學生主動思維，鍛煉學生綜合運用所學知識解決問題的能力。
2.模擬案例教學法。
近些年來，案例教學法得到了廣大師生的喜愛，通過分析一些案例，可以激發(fā)學生主觀能動性和創(chuàng)造性，提高學生分析、解決問題的能力。
但教師單純的講案例，還不能完全調(diào)動學生的學習熱情，學生還處于比較被動的學的狀態(tài)。
為改變此種狀況，筆者充分利用網(wǎng)絡資源，大膽的進行教學改革，使學生完全成為教學過程中的“主角”。
方法一：針對某一主題，讓學生到互聯(lián)網(wǎng)上找相關的案例，以及與此案例有關的信息，學生對找到的資源進行篩選、歸納，并制作成講稿，上課時讓學生走上講臺，對其找到的案例進行講解，其他學生也可對他所講內(nèi)容進行提問，或給出一些建議。
方法二：由教師編制一個具有故事情節(jié)的案例(這種案例也可以在互聯(lián)網(wǎng)上獲得)，在這樣的案例中有不同的角色，比如有總經(jīng)理、財務總監(jiān)等;也要設置故事的情節(jié)，比如公司原來是什么樣的狀況、遇到什么樣的問題、應該如何去解決;然后再加上一些解決問題的方法，比如要采取什么樣的管理思想才能解決問題，而這些方法就是需要學生掌握的知識。
把這樣的一個案例發(fā)給學生，讓學生熟悉，然后組織學生在課堂上扮演不同的角色模擬這樣的案例，就象在演一個小話劇。
這兩種方法，筆者都已經(jīng)在教學中應用過，效果很好，極大的激發(fā)了學生的學習熱情，使學生從被動學習變?yōu)橹鲃訉W習，在學到了專業(yè)知識的同時也鍛煉了學生的組織能力和表達能力。
3.模擬游戲教學法。
這種方法是吸取國外一些管理學院的做法，把一些經(jīng)濟商務理論設計成可以讓學生親自動手操作的游戲，比如麻省理工大學管理學院設計的著名的“啤酒游戲”，此游戲用來模擬銷售啤酒的供應鏈，反應出供應鏈中的牛鞭效應。
又比如用友的ERP沙盤，也較好的再現(xiàn)了生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營管理狀況。
學生可以在這樣設計好的游戲中擔當各樣的角色，通過使用一些道具如沙盤讓學生身臨其境，學生在整個游戲中需要根據(jù)目前的狀況做出決策。
這種模式是一種全新的教學方式，它擺脫了傳統(tǒng)教學的枯燥和難以理解，讓學生身臨其境，真實體驗，提高了學習效率，同時也培養(yǎng)了學生的動手動腦能力，激發(fā)了學生的學習潛能。
三、模擬實踐教學中教師的地位與作用
傳統(tǒng)的課堂學習和模擬實踐教學是兩種不同的教學形式，需要教師很好的引導和協(xié)調(diào)，使整個教學活動成為一個有機的整體。
在模擬實踐教學中，教師需要很好的控制模擬的進度，調(diào)節(jié)模擬課堂中的氣氛，引導學生的思維方式，努力使學生養(yǎng)成主動、自覺的思考習慣。
1.理論知識的傳授。
在進行模擬教學之前，要傳授給學生必要的理論知識。
由于一些模擬方法需要學生具備多方面的知識，這就需要教師充分了解學生目前的知識體系，對于學生沒有接觸過的領域的基礎知識加以補充。
這樣，學生掌握了基本的理論知識，在進行模擬實踐時才會有理可循，發(fā)揮出最好的水平，取得較好的學習效果。
2.資料的充分準備。
電子商務的理論一直是在發(fā)展中，電子商務教師所講授的內(nèi)容都是在不斷的變化的。
往往一個案例在今年適用，明年可能已不再適用。
模擬實踐也是一樣，需要教師不斷的尋找新的資源，推陳出新。
為了使每次的模擬實踐有序進行，需要教師在進行前，做好充分的資料收集和準備，并充分設想可能出現(xiàn)的各種狀況，這樣才能使得模擬過程有序進行。
3.模擬過程的正確引導。
學生可能對所進行的模擬過程充滿著好奇和興趣，也能積極主動的參與其中，作為教師，在調(diào)動了學生學習的積極性后，就應該正確的引導學生，在合適的時候把相關的理論加以提點，并對學生的做法或講解加以點評，這樣才能達到學生掌握知識的目的。
四、結束語
盡管我國電子商務應用近年來初見成效，但與發(fā)達國家相比，仍處在起步階段。
促進電子商務發(fā)展的政策環(huán)境需進一步完善，解決電子商務發(fā)展的人才瓶頸問題，尤其需要重視起來。
與市場對電子商務人才的巨大需求形成鮮明反差的是，從2000年開始推廣的高校電子商務人才教育，其畢業(yè)生平均就業(yè)率始終停留在20%這樣一個低水平上，遠遠落后于全國普通高校70%的平均就業(yè)率水平。
截至2005年4月，已有275所普通高等學校經(jīng)教育部批準或備案開設電子商務專業(yè)課程，在讀的電子商務專業(yè)方向的學生達數(shù)十萬人，其中，每年有十萬學生畢業(yè)，如何將這數(shù)十萬學生變成企業(yè)所需的人才，是電子商務急需研究的課題。
很多教育專家提出要讓企業(yè)人才走進高校，要大力推進企業(yè)和高校的合作，但可操作性實在不強。
面對這樣的困境，從事電子商務的教育工作者不能坐以待斃，應該開動腦筋，拓展思路，盡已所能，對現(xiàn)在教學方法進行改革，開發(fā)新的教學模式，以培養(yǎng)適合企業(yè)需要的電子商務人才。
電子商務模擬教學研究【2】
[摘要] 電子商務是一門計算機與經(jīng)濟相結合的課，高職教學特點決定了他不是以理論知識的傳授而是以業(yè)務技能的培訓為中心，為學生的將來職業(yè)能力打基礎而進行的實踐教學。
文章從實驗室環(huán)境、教學方法、教師素質(zhì)、考核方法等提出一些觀點，以便對電子商務模擬教學的改進有所幫助。
[關鍵詞] 電子商務教學 環(huán)境 方法
電子商務可大大提高商品交換的效率，降低銷售成本，并利用因特網(wǎng)巨大的用戶資源拓展市場空間，因而具有很大的發(fā)展?jié)摿�，他已很大程度改變了傳統(tǒng)商務的面貌，大大促進了傳球一體化進程。
面對企業(yè)和社會對電子商務人員的巨大需求，各高校順應這一需求，積極開展電子商務方面的專業(yè)。
但是因為該專業(yè)的教育起步晚，僅僅只有幾年時間，對電子商務教學模式還不是很成熟。
而目前市場對大學生的工作經(jīng)驗，實踐能力的要求日益提高，因此，將企業(yè)搬入課堂的教學模式成為必然的選擇，為此，許多大專院校在電子商務的教學中都注重實訓，注重培養(yǎng)學生的操作能力，是教學逐步與市場接軌。
電子商務模擬教學強調(diào)學生的業(yè)務技能的培養(yǎng)，是學生在學完相關理論課后，在實驗室的模擬環(huán)境下，以業(yè)務軟件為平臺，以業(yè)務案例為載體，通過實際的業(yè)務操作，掌握電子商務業(yè)務的整個流程和基本做法，它是電子商務具體業(yè)務的再現(xiàn)。
2004年，我院購買了得意電子商務模擬實驗室軟件，開始在課堂上重點講授模擬操作。
經(jīng)過幾年的教學探索和實踐，我們總結出電子商務模擬教學的一些經(jīng)驗。
一、 電子商務模擬教學的首要特征：仿真性
仿真性是指電子商務模擬教學真實再現(xiàn)企業(yè)的具體業(yè)務運作情境，具體包括實驗室環(huán)境仿真性、業(yè)務流程仿真性,以及教學過程仿真性等。
1.實驗室環(huán)境的仿真性。
在實驗室的布局上，可適當參照企業(yè)的布局，如采用開放式的網(wǎng)狀布局，是實驗者有一個接近或仿佛置身于企業(yè)或社會真實環(huán)境中的感覺，這樣可以使學生自覺調(diào)整自身不同于課堂上課的狀態(tài)，促使學生主動去思考，實施自己的模擬過程和模擬操作步驟，主動加入群體活動中去完成模擬。
2.企業(yè)流程仿真性。
在仿真企業(yè)或社會環(huán)境中，以電子商務業(yè)務流程為連接線，將各個人或企業(yè)的各個部門或各個職能崗位有機的結合在一起，使每個實驗者更深切的體會自己在流程中所處的位置和應負的責任，體會電子商務基于流程的運作模式。
3.教學過程的仿真性。
在教學中采用學生統(tǒng)一上級練習和學生分組練習相結合的方式。
模擬教師根據(jù)軟件和模擬材料設置角色，學生依次擔當不同的角色進行業(yè)務操作練習，以熟悉不同角色所應做的工作。
然后在分組練習，模擬操作。
如模擬B2C交易流程時，角色為個體消費者、商店值班業(yè)務員和網(wǎng)店論壇管理員，2人一組進行。
模擬C2C交易流程時，角色為拍賣、競買和中心管理者，3人一組進行。
在練習時還可進行角色互換，幫助學生熟悉不同角色的業(yè)務流程和運作方式，培養(yǎng)學生的大局觀和協(xié)作精神。
在這種轉換中，學生自己已轉換成“員工”，從員工的角度，深刻體驗崗位應做什么。
由于真實性和實用性都較高，極大的調(diào)動了學生的積極性和主動性，學生的動手能力、分析問題和解決問題的能力均有不同程度的提高，為即將開始的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎。
另外，教師還模擬企業(yè)的考勤制度，學生每次進入實驗室都要簽到，由科代表進行匯總整理。
設置全勤獎，對遲到、早退、曠課的同學扣分處理，對始終堅持出勤的學生給予分數(shù)獎勵。
二、電子商務教學的師生角色：學生為主，職業(yè)導向
師生主輔角色的轉換。
電子商務模擬是以訓練學生的業(yè)務技能為目的課程，技能是無法學出來的，它只能是煉出來的。
因此，師生的主輔角色必須進行轉換。
而角色的變化帶來了教學方式的變革。
對于電子商務模擬教學，主要采用學生自主學習、互助學習為主，教師講授為輔的教學方式。
教師注意對重點知識點的講解，主要業(yè)務流程的闡明和疑難問題的解答。
在教學中，操作演示、講解、和必要的輔導等各種方式相結合，并充分利用現(xiàn)代化的教學手段(電腦、投影儀、教學ppt等)，形象直觀的表達教學內(nèi)容，以提高講授效果。
對學生而言，在電子商務實驗室中，他們是主角，是掌握技能和體驗業(yè)務的主體。
在仿真的環(huán)境中，學生根據(jù)教師的操作要求，主動鉆研實驗指導書，在操作中認真思考，仔細體驗，相互討論。
這樣，使學生在一個較為寬松的教學環(huán)境中，通過自主、互動的學習方式，去分析研究所面臨的業(yè)務問題，并在操作應用中，達到對所學知識融會貫通，綜合運用的效果。
三、電子商務模擬教學的教師：雙師型
教師在教學中的作用如同劇中的導演，其水平的高低直接影響質(zhì)量。
模擬教師不僅需要掌握豐富的理論知識，還要熟悉模擬，并有較強的實踐能力。
“雙師型”教師剛好能滿足這種要求。
學校要經(jīng)常讓模擬教師走出去，深入企業(yè)，熟悉具體業(yè)務，掌握操作技能，了解企業(yè)業(yè)務發(fā)展最新動向，使學生學到的業(yè)務技能與社會同步。
還要讓模擬教師能及時充電，可以專門培訓，也可以是參加教學研討會，相互交流、切磋教學經(jīng)驗和解決教學中存在的問題。
四、 電子商務模擬教學的考核：重技能、重過程的評定
我院電子商務課的考試以上機進行業(yè)務操作的形式為主，仿照國家勞動部進行的助理電子商務師的考試形式，有助于學生考取資格證。
平時操作成績占該門課總成績的50%，同時綜合考慮學習態(tài)度、出勤率、上課紀律等因素，著重對學生在模擬內(nèi)容的整體把握和操作基本業(yè)務流程的正確與否及分析解決問題的能力方面進行評價。
課程結束時，要求每位學生對自己所訓練的內(nèi)容、完成的情況、心得體會、課程改革意見等進行總結，并寫出報告。
總之，高校電子商務教學的探索才剛剛起步，要成熟還有很長的路要走。
希望筆者的一些經(jīng)驗和體會為提高電子商務模擬教訓的水平，繁榮電子商務模擬教學的研究起到一點拋磚引玉的作用。
參考文獻：
[1]李宇寧賈文玉:《企業(yè)信息化初探》 電子工業(yè)出版社
[2]《電子商務概論》邵兵家劉炯艷馬果 高等教育出版社
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