電子商務發(fā)展問題
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摘 要:隨著社會科技的發(fā)展,計算機網(wǎng)絡技術的進步,通訊工具的發(fā)展。
電子商務作為新興的產(chǎn)業(yè)在20世紀末出現(xiàn)。
電子商務作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)并按照戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的思路發(fā)展電子商務。
電子商務發(fā)展的一個關鍵環(huán)節(jié)就是電子支付,隨著金融領域計算機技術的不斷發(fā)展,電子支付在我們的工作和生活中越來越被人重視和使用,隨之電子商務支付問題,安全問題就產(chǎn)生了。
本文從電子商務對社會經(jīng)濟的影響,對我國電子商務支付所存在的問題及解決方法等幾個方面展開分析。
關鍵詞:電子商務;電子支付;網(wǎng)上銀行支付;第三方支付平臺
一、電子商務發(fā)展對社會經(jīng)濟的影響
電子商務作為20世紀末出現(xiàn)的新興產(chǎn)業(yè),經(jīng)過10余年的發(fā)展,已經(jīng)成為世界經(jīng)濟中增長最快的行業(yè)之一,也是金融業(yè)在計算機領域的創(chuàng)新性的發(fā)展行業(yè)。
2009年商務交易額達到了16萬億美元,同比增長25%。
我國電子商務交易總額達到31 427億元,同比增長21。7%。
電子商務的高速發(fā)展引起國家最高領導層的高度重視,總理在第十一屆全國人民代表大會第四次會議上明確的提出:‘積極發(fā)展電子商務、網(wǎng)絡購物、地理信息等新型服務業(yè)。
電子商務作為一種新興產(chǎn)業(yè),對社會經(jīng)濟全局和長久發(fā)展具有重大引領帶動作用。
21世紀世界市場的新格局是實體店和虛擬市場兩者并行存在,電子商務是以電子商務為代表,包括即時通訊、搜索引擎、網(wǎng)絡視頻、網(wǎng)絡廣告等多種形式的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟模式。
電子商務將改變人們商務活動的方式,傳統(tǒng)的商務活動是實體店銷售,推銷人員通過發(fā)傳單的形式招攬顧客,消費人群在行走在各大商場內尋找自己需要 的產(chǎn)品,從而進行消費。
電子商務也改變了人們的消費方式。
現(xiàn)在,人們可以通過互聯(lián)網(wǎng),根據(jù)自己的需求進行瀏覽、查詢和消費。
只要在家動動手就可以了,而且還能得到在線服務;客戶可以在網(wǎng)上和商家進行交流,咨詢;利用網(wǎng)上銀行進行貨款結算服務;電子商務的交易成本遠遠低于傳統(tǒng)的實體店的交際成本,實現(xiàn)了商務活動的高效率、低成本。
電子商務也將對傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場革命。
在電子商務活動的全過程中,電子設備和人的結合,實現(xiàn)了商務活動追求高效率的要求,減少不必要的中間環(huán)節(jié),"使制造商“零庫存”成為可能;開創(chuàng)了"無店鋪"的"網(wǎng)上銷售"的新模式;各種線上服務為傳統(tǒng)服務業(yè)提供了全新的服務形式。
電子商務的發(fā)展的同時也帶來了良好的社會效益,淘寶網(wǎng)、京東商城等電子商務網(wǎng)站的成長,促進了物流業(yè)的發(fā)展,而且也給無業(yè)人員提供的就業(yè)機會,每個人可以在淘寶網(wǎng)上實現(xiàn)就業(yè),也帶動了相關產(chǎn)業(yè)的就業(yè)機會,從而為政府解決了失業(yè)人員的再就業(yè)的問題,總而言之,電子商務將帶來一場史無前例的革命。
其對社會經(jīng)濟的影響會遠遠超過商務的本身,除了上述這些影響外,它還將對法律制度以及文化教育等帶來巨大的影響。
電子商務會將人類真正帶入信息社會。
二、我國電子商務發(fā)展所存在的問題
1。我國電子商務發(fā)展的不完全性問題
與發(fā)達國家的電子支付產(chǎn)業(yè)所產(chǎn)生的巨大利潤相比較,國內眾多的電子支付產(chǎn)業(yè)還在盈利外徘徊。
而且我國的南北經(jīng)濟差距較大,電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展主要在南方。
更加劇我國的經(jīng)濟發(fā)展差距。
而且城鄉(xiāng)網(wǎng)絡的基礎設施問題。
2。消費者和商家的信任問題
誠信是電子商務交易過程中的重要的內容,對于消費者和商家之間會缺乏信任感,產(chǎn)生信任疑慮,經(jīng)常出現(xiàn)資金被盜,冒名交易,交易詐騙行為。
在商家方面還會出現(xiàn),商品的不真實性,假冒偽劣產(chǎn)品,對于消費者和商家都造成了不好的影響。
我國目前的狀況是缺乏信任,社會的信用體系不夠完整,這就給整個電子商務的發(fā)展帶來不可預料的風險
3。網(wǎng)絡銀行的風險問題
網(wǎng)絡銀行對于客戶的身份認證的不完全性,不能預知客戶的隨機付款、轉賬、對外匯款等網(wǎng)上支付指令,網(wǎng)上付款金額等都不易掌控。
給網(wǎng)絡銀行造成了不可預知的風險和影響。
4。第三方支付平臺的法律問題
電子商務作為一種全新的商務活動,就會出現(xiàn)法律的缺陷問題在我國的法律規(guī)定中只有金融機構才可以吸納代理用戶的資金,第三方支付平臺是非金融機構,在電子商務商務交易中,第三方支付平臺吸納了大量的中轉資金,不符合法律的規(guī)定,一旦發(fā)生占有和挪用,造成的后果很是嚴重。
三、應對策略
1。加強網(wǎng)絡基礎設施的建設
今后我國家應該加大網(wǎng)絡的基礎設施的建設,進一步增強電子商務發(fā)展的網(wǎng)絡基礎。
縮小南北的差距,東西部差距,提高網(wǎng)絡運行速度,提高網(wǎng)絡運行的質量,降低電信資費等問題。
改善國內網(wǎng)絡用戶環(huán)境。
2。加強網(wǎng)絡消費知識
加強消費者的網(wǎng)絡安全知識,提高網(wǎng)絡安全意識。
通過網(wǎng)絡視頻,電視媒體等形式對于消費者進行網(wǎng)絡消費知識的教育,還要國家相關機構應該對一些企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品,進行不定期的檢查,對于不合法的廠商嚴厲責罰。
3。增強網(wǎng)絡銀行建設
加強安全技術的研究和應用,增強身份認證的權威性、數(shù)據(jù)加密強度、商用密碼產(chǎn)品、通訊安全控制措施,創(chuàng)造高可用性的計算機環(huán)境。
4。建立完整的電子商務法律
針對網(wǎng)絡交易糾紛的仲裁,網(wǎng)絡交易契約等問題。
應該建立相應的法律保障,加強法律法規(guī)建設。
為市場制定新的、適合的交易規(guī)則。
有力的打擊網(wǎng)絡犯罪,構建我國安全和諧的電子商務交易體系。
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