服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前景分析

　　服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前景分析，是小編專(zhuān)門(mén)為各位電子商務(wù)畢業(yè)的同學(xué)準(zhǔn)備的論文，希望對(duì)大家有幫助!

　　摘要：隨著近幾年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國(guó)的發(fā)展，服裝行業(yè)開(kāi)始了從傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道到網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道的過(guò)渡轉(zhuǎn)變。本文從當(dāng)前服裝業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析研究，對(duì)存在的一些問(wèn)題提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，服裝廠(chǎng)商要加深對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知度，提高客戶(hù)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝的體驗(yàn)度和交互性，保障消費(fèi)者的支付安全和個(gè)人隱私安全，降低網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。

　　關(guān)鍵詞：服裝網(wǎng)絡(luò)行業(yè);服裝傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo) ;電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售

　　一、 服裝企業(yè)主面臨的困難

　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的服裝企業(yè)開(kāi)始由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買(mǎi)方市場(chǎng)，各個(gè)品牌為了生存開(kāi)始在這個(gè)市場(chǎng)中廝殺，較以往相比，現(xiàn)在企業(yè)的利潤(rùn)率逐漸下降，庫(kù)存增多，同時(shí)為了滿(mǎn)足不同類(lèi)型的客戶(hù)，需要進(jìn)行小批量、多品種的生產(chǎn);隨著終端市場(chǎng)的不斷細(xì)分，市場(chǎng)中有一些新興品牌的崛起，對(duì)傳統(tǒng)服裝企業(yè)造成巨大的壓力。另外，經(jīng)濟(jì)水平和消費(fèi)觀(guān)念的變化，也使得現(xiàn)在的客戶(hù)對(duì)服裝款式、衣服質(zhì)量等都有自己的選擇標(biāo)準(zhǔn)和判斷，服裝設(shè)計(jì)師要緊跟市場(chǎng)潮流，縮短設(shè)計(jì)周期;生產(chǎn)成本的增加，也使得企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)原材料、拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道花費(fèi)更多的費(fèi)用。

　　二、 服裝業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的根本目的

　　隨著internet技術(shù)的發(fā)展和物流行業(yè)的興起，一些服裝企業(yè)選擇互聯(lián)網(wǎng)作為消費(fèi)的平臺(tái)，ERP系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、各類(lèi)進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)軟件也應(yīng)運(yùn)而生。跟傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)相比，利用電子商務(wù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)主要可以在以下幾個(gè)方面得到改善：網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)廣闊的平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以對(duì)服裝品牌進(jìn)行宣傳，節(jié)約了宣傳成本，也有利于促進(jìn)服裝銷(xiāo)量的提升;服裝的品牌影響力隨著網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的增加會(huì)成幾何數(shù)增長(zhǎng)，有利于打響品牌的知名度，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率;縮短了中間商這個(gè)環(huán)節(jié)，產(chǎn)品可以由廠(chǎng)家直接到消費(fèi)者手中，商家通過(guò)與消費(fèi)者的接觸，可以近距離的獲得大量一手信息，這對(duì)掌握消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)、把握消費(fèi)趨勢(shì)非常有利，這樣就大大提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力;降低了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，不僅表現(xiàn)在管理上，還貫穿于銷(xiāo)售過(guò)程中，現(xiàn)在企業(yè)可以利用這部分資金進(jìn)行其他方面的優(yōu)化;企業(yè)可以根據(jù)反饋在設(shè)計(jì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)對(duì)市場(chǎng)信息做出快速反應(yīng)，壓縮設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、庫(kù)存周期，繞過(guò)龐大的生產(chǎn)資料投入與渠道開(kāi)發(fā)門(mén)檻，以低成本短周期電子商務(wù)模式切入服裝領(lǐng)域。

　　自我國(guó)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來(lái)，很多企業(yè)開(kāi)始嘗試將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中來(lái)，服裝業(yè)也是如此，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，衍生大批的潛在消費(fèi)者，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)生產(chǎn)者和消費(fèi)者的交互性也極大增強(qiáng)，不僅可以促進(jìn)服裝的多樣化發(fā)展，快速的提高市場(chǎng)占有率，同時(shí)減少傳統(tǒng)渠道中間商層次以減少渠道成本，縮短產(chǎn)品周期，這使生產(chǎn)商把大量的精力投入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道上，打破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的格局，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更大的利潤(rùn)空間。

　　三、制約服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的主要原因

　　(一)在線(xiàn)試衣系統(tǒng)不完善

　　服裝的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也是從傳統(tǒng)零售逐漸發(fā)展起來(lái)的，眾所周知在傳統(tǒng)的服裝營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，消費(fèi)者可以直接接觸到實(shí)物，以手來(lái)觸摸感知服裝的質(zhì)地等，可以確定服裝的風(fēng)格款式與自己的膚色、體型以及氣質(zhì)等是否搭配，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要特點(diǎn)就是虛擬性，消費(fèi)者無(wú)法親自感受到所選中的服裝是否適合自己，這很容易造成消費(fèi)者心理上對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝的抗拒，也就制約了網(wǎng)絡(luò)服裝銷(xiāo)售的發(fā)展。

　　(二)售后服務(wù)水平有待提高

　　在傳統(tǒng)服裝購(gòu)買(mǎi)模式下客戶(hù)可以直接感知服裝大小款式，并決定是否適合自己，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)條件下客戶(hù)雖然可以通過(guò)圖片展示和文字描述了解服裝的一些特點(diǎn)，卻不一定適合自己的風(fēng)格，而且很多時(shí)候商家為了增加商品銷(xiāo)量使商品的描述與實(shí)物不相符合，這就導(dǎo)致了客戶(hù)對(duì)所收到的服裝有諸多不滿(mǎn)，以至于產(chǎn)生退貨換貨等一系列麻煩，雖然有很多銷(xiāo)售商承諾退貨換貨，但需要消費(fèi)者支付往返郵費(fèi)，這也是消費(fèi)者所不想接受的。

　　(三)物流配送系統(tǒng)發(fā)展落后

　　對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的人來(lái)說(shuō)，比較關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題是什么時(shí)候能夠收到貨物，物流配送的價(jià)格高低，對(duì)于一些本身價(jià)格低于配送價(jià)格的服裝來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者并不青睞，同時(shí)由于目前我國(guó)的物流配送企業(yè)價(jià)格不統(tǒng)一，這進(jìn)一步阻礙了服裝網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的發(fā)展。在電子商務(wù)發(fā)展日益完善的今天，物流配送正在逐步成為電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。

　　四、完善服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)措施的建議

　　(一)完善網(wǎng)上試衣系統(tǒng)

　　服裝展示最終所要達(dá)到的目標(biāo)是服裝三維建模，然后將虛擬的服裝三維模型應(yīng)用到人體三維模型上，觀(guān)察它的動(dòng)態(tài)效果，并與顧客進(jìn)行一定的交互，要達(dá)到這樣的要求對(duì)于目前的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)說(shuō)仍舊比較復(fù)雜，因?yàn)槟壳熬W(wǎng)上試衣系統(tǒng)主要針對(duì)年輕女性，對(duì)孕婦、兒童以及男性并未廣泛應(yīng)用，而且試衣系統(tǒng)的模擬并不能完全讓客戶(hù)滿(mǎn)意，與現(xiàn)實(shí)試衣相比總會(huì)有失真現(xiàn)象，但隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，我們堅(jiān)信，虛擬試衣系統(tǒng)會(huì)取得很大發(fā)展并得到廣泛應(yīng)用。

　　(二)提高網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的服務(wù)質(zhì)量

　　對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的售后服務(wù)，主要是服裝不合適產(chǎn)生的退貨換貨問(wèn)題，如果商家順利解決了這個(gè)問(wèn)題，讓消費(fèi)者感覺(jué)到網(wǎng)購(gòu)不合適可以輕松退貨換貨，這樣會(huì)打消消費(fèi)者的很多顧慮，在一定程度上可以提高潛在客戶(hù)數(shù)量。

　　此外，商家也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)增強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)性，給消費(fèi)者提供相關(guān)的搭配建議，傳達(dá)相關(guān)的知識(shí)，這樣有利于商家獲得客戶(hù)需求的第一手資料，并及時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)方向。

　　(三)改善物流配送系統(tǒng)

　　服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的快速發(fā)展離不開(kāi)健全的物流系統(tǒng)，當(dāng)今社會(huì)存在著多種物流配送企業(yè)可以滿(mǎn)足服裝運(yùn)送系統(tǒng)的不同要求，可以通過(guò)郵局郵寄，也可以委托專(zhuān)業(yè)的快遞公司或物流公司進(jìn)行配送，具體選擇那種運(yùn)送方式需要根據(jù)配送服裝的特性來(lái)決定，需要考慮服裝的抗皺性、抗壓力程度或者是保持服裝版型不變等特性。

　　我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和相應(yīng)的服務(wù)日趨完善，服裝的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式也隨之日趨成熟，隨著近幾年電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展，服裝的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也會(huì)在以后的發(fā)展中日漸成為信息社會(huì)重要的銷(xiāo)售模式，促進(jìn)服裝業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]陳桂玲;;服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略[J];商場(chǎng)現(xiàn)代化;2006年06期

　　[2]服裝經(jīng)濟(jì)網(wǎng) [E]

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