【精華】給顧客道歉信4篇
在當今社會生活中，我們經(jīng)常會遇到要寫道歉信的情況，道歉信是要向對方陳述自己不當行為給對方造成不利影響的歉意，或者解釋無法答應對方不違常理的所托的原因。相信很多朋友都對寫道歉信感到非�？鄲腊�，下面是小編幫大家整理的給顧客道歉信4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
給顧客道歉信 篇1
尊敬的上海XX的會員朋友：
您好!XX集團自xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與XX形影相隨，一起見證著XX的成長和發(fā)展，XX深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!
xx年7月26日，XX喜迎第二大有機農(nóng)場——TZ農(nóng)場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區(qū)各級領導，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業(yè)檢測機構的.專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網(wǎng)絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗XX第二大有機農(nóng)場——TZ農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質的有機種植水平，更充分地感受"絕不含農(nóng)藥化肥"的XX的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴TZ農(nóng)場參觀考察。
上海XX非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
道歉人：XXX
20xx年xx月xx日
給顧客道歉信 篇2
對不起，由于我工作的失誤給你帶來了麻煩，我感到十分抱歉。希望咱們有機會能夠合作，祝你生活愉快！
你方本月28日定貨單收悉。非常抱歉！定購貨品目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當然，你方是急著要貨的。但是，須要量遠遠超過我們以往的經(jīng)驗，特向你方道歉！
x事先生：你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當然，你方是急著要貨的'�？墒�，需要量遠遠超過我們以往的經(jīng)驗，特向你方道歉！
x先生/小姐，很抱歉給您造成了這些困擾，在××這件事情上我們確實犯了一個××錯誤，對此我們向您道歉。
給顧客道歉信 篇3
尊敬的客戶：
您好，我是空調銷售公司的1002號配貨專員，我叫XXX。
關于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯S623型機柜中央空調，先前協(xié)定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯S623型機柜中央空調的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進行。
然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通�，F(xiàn)在這臺奧利菲斯S623型機柜中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。
此次送貨不及時，確實完全是我公司的'工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調購買價格給予適當優(yōu)惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
道歉人：XXX
XXXX年XX月XX日
給顧客道歉信 篇4
親愛的xx用戶：
前段時間，xx公司和360公司爆發(fā)了一場廣為人知的紛爭。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門的協(xié)調下，這次紛爭告一段落，xx用戶的安全和權益得到了保障。在此，我們向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠摯的歉意！對工業(yè)和信息化部等政府部門的通報批評我們虛心接受，并且會按照有關要求認真落實后續(xù)工作。對大家在此過程中對我們提出的.意見和各種批評，我們也會認真聽取、總結，吸取教訓。
痛定思痛，我們在處理的方式和與用戶溝通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我們把注意力都放在“誰對誰錯”、“是非曲直”這樣的問題上，與此同時，卻忽略了用戶的感受。
作為一家發(fā)展較早、規(guī)模較大的企業(yè)，同時作為行業(yè)領先者，我們應該更加注重用戶的感受；如果我們在做出那個“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機會更明白風險和問題所在，整個事件的演化也許就是另外一幅情景。
事件發(fā)生后，我們從用戶、媒體、行業(yè)專家那里得到了很多信息，其中有意見，有建議，也有批評。無論從哪個角度，能得到您的幫助是我們的幸運，也是我們在這個事件中的一份收獲。您現(xiàn)在也許還無法想象這些意見對我們有多么重要。正是您的這些意見，將會成為xx公司戰(zhàn)略轉型和企業(yè)升級的關鍵動力。
也正是因為有了這樣的認識，公司領導在不久前致員工的一封信里才會提出：“這不是最壞的時刻；也沒有最好的時刻；讓我們放下憤怒；讓我們保持敬畏；讓我們打開未來之門�！蔽覀兿嘈牛@次事件結束之后，在政府的推動下，我們一直渴求的“陽光下的競爭”時代終將到來。xx也將以更開放的心態(tài)和用戶、行業(yè)一起去擁抱這個時代。
隨著xx用戶數(shù)的持續(xù)增長，我們明白身上的責任越來越重大。面對責任，我們必須對自己要求更高、做到更好。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此，我們再次向您致以誠摯的歉意，希望未來能繼續(xù)得到您的支持。
無論過去、現(xiàn)在還是未來，我們的心愿不變：和你在一起。
xxx公司
xxxx
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