服務行業(yè)倡議書

　　引言：服務行業(yè)是通過即時加工制作、商業(yè)銷售和服務性勞動于一體，向消費者專門提供各種酒水，食品，消費場所和設施的食品生產(chǎn)經(jīng)營行業(yè)。接下來小編給各位讀者分享三篇服務行業(yè)倡議書范本，歡迎大家參考借鑒。

　　【第1篇】服務行業(yè)倡議書

　　為更好地維護銀行業(yè)消費者的合法權益，構建和-諧、共贏的金融消費關系，促進XX省銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)銀監(jiān)會的要求,按照XX銀監(jiān)局統(tǒng)一部署,XX省銀行業(yè)金融機構倡議如下：

　　一、堅持誠實守信、依法合規(guī)經(jīng)營

　　嚴格遵守金融法律法規(guī)，認真貫徹執(zhí)行各項監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)自律公約，通過誠實守信、依法合規(guī)的經(jīng)營行為，塑造銀行業(yè)積極健康的.外部形象。牢固樹立以客戶為中心的服務理念，加強服務基礎建設，積極規(guī)范和不斷創(chuàng)新金融服務，共同提升全省銀行業(yè)整體服務層次和服務水平。

　　二、充分保障消費者的安全權、知情權和選擇權

　　充分保障消費者資金、賬戶及信息安全，如實宣傳推介產(chǎn)品和服務，強化風險提示與信息披露;認真梳理各類服務收費項目，嚴格執(zhí)行“明碼標價”，通過網(wǎng)站公布、網(wǎng)點公示、柜員提示等手段充分履行告知義務，切實做到合規(guī)收費、以質(zhì)定價、公開透明、減費讓利。

　　三、健全投訴機制、維護合法權益

　　認真傾聽銀行業(yè)消費者的訴求，研究解決銀行業(yè)消費者反映強烈的突出問題，切實提高銀行業(yè)的服務質(zhì)量和服務水平;建立健全服務投訴處理和反饋制度，及時、有效解決客戶投訴問題，妥善化解金融糾紛，維護消費者的正當權益。

　　四、開展金融宣傳、提高金融素質(zhì)

　　根據(jù)自身產(chǎn)品、地域、品牌等特點，采取網(wǎng)點宣傳、設立社區(qū)和鄉(xiāng)村金融服務站、舉辦專題講座和理財沙龍等多種形式宣傳普及金融知識，不斷推進公眾教育服務長效機制建設，擴大與社會公眾的交流力度，傳播金融知識和科學使用金融服務的意識，提高消費者金融素質(zhì)，構建和-諧的金融消費關系。

　　五、加強自身管理、接受社會監(jiān)督

　　建立健全內(nèi)部管理制度，深入開展職業(yè)操守教育和業(yè)務技能培訓，推行上崗資格認證制度，全面提高銀行從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng);自覺接受社會監(jiān)督，將消費者滿意度作為評價銀行服務工作的重要標準，不斷提升金融服務能力和水平，更好地滿足消費者日益增長的金融服務需求。

　　讓我們共同行動起來，從本職做起，從現(xiàn)在做起，以維護銀行業(yè)消費者權益的實際行動，打造誠信、安全、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務品牌，構建全省和-諧的金融環(huán)境。

　　【第2篇】服務行業(yè)倡議書

　　為進一步優(yōu)化旅游市場，強化行業(yè)自律，促進全市旅游誠信服務，更好地維護旅游消費者的合法權益，樹立全市旅游企業(yè)重合同、守信譽的誠信形象，自覺接受社會各界的監(jiān)督，不斷提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平和服務質(zhì)量，市旅游發(fā)展委員會特發(fā)出以下倡議：

　　一、依法經(jīng)營，誠實守信。

　　堅決執(zhí)行國家的法律、法規(guī)，嚴格遵守行業(yè)規(guī)范，自覺維護我市旅游業(yè)的良好形象和消費者的合法權益，做到各項服務明碼標價，合理收費，嚴格按照合同約定的標準、內(nèi)容提供服務，不隨便增減旅游項目和增加費用，不超范圍經(jīng)營業(yè)務或變相轉讓業(yè)務經(jīng)營許可證。

　　二、以人為本，優(yōu)質(zhì)服務。

　　牢固樹立以人為本的服務理念，尊重客人的個性特點、生活習慣和宗教信仰。積極倡導優(yōu)質(zhì)服務，對客服務中堅持一視同仁，禮貌相待，自覺為旅游者提供不低于國家標準或行業(yè)標準的服務，做好熱情待客，服務規(guī)范，正當經(jīng)營，公平交易，在開展旅游業(yè)務經(jīng)營活動中，杜絕商業(yè)賄賂，反對不正當交易行為和采用不正當手段搞競爭，主動維護好旅游市場的秩序。

　　三、深化教育，文明經(jīng)營。

　　強化對旅游從業(yè)人員的教育、培訓和管理，規(guī)范從業(yè)人員行為，不斷提高全員職業(yè)素質(zhì)。廣泛開展“文化文明”、“文明用餐”、“文明旅游景區(qū)”活動，積極提供并引導旅客進行有益身心健康和符合社會主義精神文明以及社會公德的消費活動，不向客人介紹、提供國家明令禁止的內(nèi)容和服務項目，不出售假冒偽劣商品，不欺詐游客，維護消費者的.權益。

　　四、接受監(jiān)督，強化自律。

　　自覺接受社會各界的監(jiān)督，堅決遵守行規(guī)行約，不欺詐游客。建立賓客信息的反饋體系和賓客投訴系統(tǒng)，有效地反饋賓客的意見和建議，及時高效地處理好每一件投訴案例。

　　五、加強管理，確保安全。

　　切實加強安全管理，全面落實安全生產(chǎn)責任制，建立健全突發(fā)性事件的預警和救援機制，提高應對能力，確保游客的人身、財產(chǎn)安全。

　　XX市旅游發(fā)展委員會

　　二○XX年七月三十日

　　【第3篇】服務行業(yè)倡議書

　　在我市深入學習貫徹黨的XX大精神，全面建設小康社會，創(chuàng)建省級文明城市的關鍵時期，我市正在開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動。作為落實創(chuàng)建省級文明城市總體目標的重要載體，文明行業(yè)創(chuàng)建活動既是規(guī)范行業(yè)行為，加強行業(yè)管理，形成“服務人民、奉獻社會”良好社會風尚的.需要，也是群眾性精神文明建設的重要組成部分。為此，我們謹向全市各服務行業(yè)、行政執(zhí)法部門發(fā)出如下倡議：

　　1、健全領導機制，明確工作目標。堅持三個文明建設一起抓，形成一把手親自抓、分管領導具體抓、各方面齊抓共管的工作格局;制定創(chuàng)建文明行業(yè)的總體規(guī)劃，建立精神文明建設任期目標責任制，目標明確，責任清楚，措施有力，工作落實。

　　2、以人為本，提高從業(yè)人員的職業(yè)道德水平。加強職業(yè)理想、職業(yè)責任、職業(yè)技能和職業(yè)紀律教育，開展健康向上的文化活動;樹立、宣傳和學習先進典型，倡導和培育愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的精神。

　　3、規(guī)范行業(yè)行為，糾正行業(yè)不正之風。工作規(guī)范有序，人員遵章守紀。服務行業(yè)完善行業(yè)公約、行業(yè)規(guī)范，建立良好秩序，打造誠信行業(yè)，推行適合行業(yè)特點的便民利民活動;執(zhí)法部門依法行政，公道正派，文明執(zhí)法，遏制“冷硬頂推”、“吃拿卡要”等不良現(xiàn)象。

　　4、結合行業(yè)特點，實行規(guī)范化服務。圍繞服務程序、服務標準、服務承諾、服務言行等內(nèi)容，制定行業(yè)服務規(guī)范。服務行業(yè)要堅持誠信經(jīng)營、文明服務，執(zhí)法部門要依法辦事，文明執(zhí)法。公開辦事程序，提高辦事效率，推行服務承諾，改善服務態(tài)度，創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口。

　　5、營造文明氛圍，樹立行業(yè)新形象。堅持開展綠化、美化、凈化工作，內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美;不斷改善工作條件，服務設施逐步配套;熱心社會性的精神文明建設，積極參與全省文明城市創(chuàng)建活動，關心、支持公益事業(yè)建設，滿腔熱情地奉獻社會。

　　一花獨放不是春，百花齊放春滿園。讓我們攜起手來，以“服務人民，奉獻社會”為宗旨，努力提高行業(yè)文明創(chuàng)建整體水平，提升行業(yè)文明程度，展示行業(yè)文明形象，為XX市經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步做出自己應有的貢獻!

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