公關(guān)策劃書(集合15篇)
不經(jīng)意間，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，我們的工作又迎來了一個新層面，當然也要定下新目標，是時候抽出時間寫寫策劃書了。策劃書怎么寫才更有新意呢？下面是小編精心整理的公關(guān)策劃書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公關(guān)策劃書1
公關(guān)策劃的目的
一：通過本次校慶活動,向社會各界傳達本校的發(fā)展歷程、教學成績,擴大學校在社會的影響力,提升社會的認知度與美譽度
二：通過本次活動的規(guī)模效應(yīng),營造出“校園文化氛圍”,加強學生對學校的了解與認識,形成榮譽與自豪感
三：以本次活動為契機,完善校園的“軟件”,編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長廊”等信息交流平臺
四：以本次活動為機遇,向與會的各級領(lǐng)導與師生進行匯報,并聆聽相關(guān)的意見與建議,完善今后的工作領(lǐng)域,并力取得到領(lǐng)導的滿意 公關(guān)策劃慶活動時間計劃
（一）啟動階段（年月——月）
1.成立籌備領(lǐng)導機構(gòu)和工作機構(gòu)
2.研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍具體活動
(1)“今天是你的生日—我的母校”為題舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動,加強本次活動,引起學生注意,在學生中的情感共鳴
(2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展依此搭建老師與學生的情感交流
(3)針對“xx大學成立20周年”,面向校園開展校歌征集活動目
的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑,公關(guān)策劃也用于校園文化的獨特性與其它校園進行區(qū)別與突出
(4)�；照骷顒�,目的.完善學校的文化建設(shè),并成為師生的情感歸屬標志,也為了去體現(xiàn)校園在社會的認知基礎(chǔ)
(5)“母校,我為你驕傲”慶祝xx大學20周年演講活動,以突出校園20年來取的成就和社會影響為主題并對獲獎作品編撰入校歷（如刊首寄語）
（二）籌備階段（年月——校慶日前2個月）
1.建立各地校友聯(lián)絡(luò)站,編輯《校友通訊簿》設(shè)立校友網(wǎng)站
2.編撰校史,編印畫冊,編輯《校慶專刊》,制作光盤（專題片）,設(shè)計確定校慶紀念品,出版發(fā)行校史
3.布置校史陳列館
4.組織校園環(huán)境美化,校舍整修
5.組織文藝活動排練和師生活動布展 公關(guān)策劃(1)“二十年榮譽與夢想”xx大學20年的發(fā)展歷程主題圖片展突出“成就”“榮譽”
(2)準備校慶文藝晚會活動,開展校友座談會
6.制訂學術(shù)交流活動方案,開展科技成果洽談,組織學術(shù)報告和專家論壇
7.組織實施規(guī)劃項目和校園景觀項目
（三）慶典階段（校慶日前2個月——校慶日）
1.邀請領(lǐng)導、來賓、校友
2.在校慶日舉行首發(fā)儀式
3.起草校慶文稿,印制文字資料
4.召開新聞發(fā)布會,在各種媒體上加大校慶宣傳力度
(1)邀請新聞媒體參加校慶活動
5.登記接收禮品和錢物并進行展示
6.在校慶日舉行慶�；顒�(1)市領(lǐng)導、各部門負責同志出席,新聞記者也參加,全球校友出席具體安排：a.唱校歌b.校長致辭,市領(lǐng)導,知名校友致賀詞c.學校舉行校慶紀念封、郵票首發(fā)式d.舉行全球校友會,由知名校友回憶歷史e.舉辦校友大型酒會(2)“慶祝xx大學成立二十周年”文藝演出晚會體現(xiàn)“榮譽”“團結(jié)”“夢想”主題以活動的形式加強反映出學校的成果與學校的優(yōu)勢也成為凝聚校園情感的一個重要組成部分(3)xx大學大型簽名活動發(fā)動和號召屆時到會的所有實驗師生的簽名活動,體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一,表達出“我以xx大學為榮”的自豪感校慶籌備工作領(lǐng)導小組組成結(jié)構(gòu)校慶籌備工作領(lǐng)導小組,下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡(luò)組、項目規(guī)劃組、學術(shù)活動組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費組、文藝與師生活動組等9個工作組,各學院成立本學院校慶籌備工作小組 公關(guān)策劃書是按照特定格式記載公共關(guān)系調(diào)查結(jié)論、公共關(guān)系策劃成果的應(yīng)用文，是開展公共關(guān)系活動的藍本，由三個方面構(gòu)成，即項目標題、正文內(nèi)容和署名。
其中，項目標題一般采用公文式標題，如“上海市第一百貨公司第20屆香水文化節(jié)策劃書”，涵蓋了事由單位（上海市第一百貨公司）、事由（第20屆香水文化節(jié)）和文體（策劃書）三個公文標題的基本要素。署名部分比較簡單，寫出項目的策劃單位名稱和撰稿日期即可。
公共關(guān)系策劃書的正文是主體，其寫作內(nèi)容比較復(fù)雜，主要包括以下八個部分。
第一部分：前言
簡要介紹策劃書項目的由來、公共關(guān)系活動主題思想的社會背景等。
第二部分：市場狀況與形象分析
比較詳盡地介紹公共關(guān)系調(diào)查分析的結(jié)論，主要是通過“三個比較”所得出的“三點結(jié)論”，即公共關(guān)系宣傳的信息內(nèi)容與市場特性、競爭對手和公眾需求比較之后的優(yōu)勢點、問題點與機會點。
第三部分：目標體系
比較概要性地介紹公共關(guān)系活動的目標設(shè)想，主要內(nèi)容有：
1、總體目標，包括企業(yè)在未來某一較長時期內(nèi)所追求的形象特性、品牌忠誠度指標等。
2、具體目標，明確企業(yè)通過某一公共關(guān)系活動希望實現(xiàn)的具體指標。
第四部分：創(chuàng)意說明
主要介紹公共關(guān)系活動的主題思想、宣傳文案，涉及的內(nèi)容主要有：指導思想、活動主題、活動總名稱、細項目活動名稱、宣傳作品（主要陳述電視宣傳作品的分鏡頭腳本、報紙雜志宣傳作品的設(shè)計圖、POP廣告的設(shè)計圖等。）、標語和飾物（介紹營造現(xiàn)場主題氣氛所使用的裝飾物，如吉祥物、彩旗、現(xiàn)場色調(diào)、音樂、音響等。）
第五部分：媒體策略
主要介紹宣傳媒體的分配規(guī)劃（包括媒體體分配、地理分配、時間分配、內(nèi)容分配方面的內(nèi)容）、組合方式，一般用表格形式陳述。
公關(guān)策劃書2
一、調(diào)查問卷的設(shè)計
(一)問卷的主題
10營銷班在遼服的形象的塑造
(二)調(diào)查的目的
通過對我們班級學生，其他班級學生及校領(lǐng)導進行問卷調(diào)查(訪談)的方式，來對我們10營銷班有一個全面、系統(tǒng)的自我了解。問卷中的一些反饋意見，我們會進行科學合理的分析，為可持續(xù)班級形象發(fā)展提供依據(jù);從而，促使我們10營銷班的形象在遼服創(chuàng)優(yōu)。最后，感謝遼服各位同學及校領(lǐng)導的填寫，謝謝你們的合作與支持!
(三)問卷的內(nèi)容
(此次問卷分為兩份：1、針對10營銷班內(nèi)部的調(diào)查 2、針對其他班級及校領(lǐng)導的調(diào)查)
問卷一(共有7個問題，1個開放性題，6個封閉性題)
1、 你熱愛你的班級嗎
A、一般 B、喜歡 C、熱愛 D、不熱愛
2、 你對你的專業(yè)課程喜歡嗎
A、一般 B、喜歡 C、不喜歡
3、你喜歡積極參加你們班級組織的活動嗎
A、喜歡 B、非常喜歡 C、不喜歡
4、你認為你的班級在遼服表現(xiàn)的怎么樣
A、一般 B、出色 C、非常出色
5、你認為你的班級有凝聚力嗎
A、一般 B、有 C、非常有 D、沒有
6、當你遇到困難時，你會想到你的班集體嗎
A、會 B、一定會 C、不會
7、在你的心目中你的班集體是什么樣的形象
問卷二(共有11個問題，1個開放性問題，10個封閉性問題)
1、你對營銷班的總體印象是
A、差 B、一般 C、好 D、很好
2、你曾經(jīng)接受過10營銷班級的同學幫助嗎
A、有 B、沒有
3、你對10營銷班舉辦的大型拍賣會感覺如何
A、一般 B、好 C、很好 D、非常好
4、你對10營銷班班委有何印象
A、差 B、 一般 C、好 D、很好
5、你喜歡參加10營銷班所舉辦的活動嗎
A、一般 B、喜歡 C、 不喜歡
6、你知道10營銷班有省外同學嗎
A、知道 B、不知道
7、你曾經(jīng)聽說過校老師對10營銷班的同學的`贊美嗎
A、聽過 B、沒聽過
8、你喜歡與10營銷班的學生交往嗎
A、一般 B、不喜歡 C、喜歡 D、非常喜歡
9、您認為10營銷班的孩子具備遼服的校訓嗎
A、具備 B、不具備
10、您對10營銷班的孩子的表現(xiàn)是否認可
A、不認可 B、認可 C、非常認可
11、您想對10班的孩子們有什么樣的期待?
二、問卷的發(fā)放及填寫與回收
(一)整理問卷
把問卷整理一下，就開始打印問卷。兩份問卷共打印50份，班級內(nèi)部的問卷打印15份;班級外部問卷打印35份，此次打印費用15元。
(二)分發(fā)問卷
班級內(nèi)部問卷在發(fā)放后，時隔2天，進行回收;而班級外部問卷，在發(fā)放3天后，進行回收。
(三)回收問卷
按照計劃把各個問卷回收，分類整理，進行下一步的任務(wù)。
三、問卷的分析總結(jié)
(一)對內(nèi)班級問卷的分析總結(jié)
通過對班級內(nèi)部15份問卷的整理分析，針對7個問題的做答，整體看，我們班的學生是十分熱愛與肯定自己的班級的，這一點特別能夠體現(xiàn)一個好的班級體的良好素質(zhì)。那就是團結(jié)、凝聚，這也是一個班級的核心價值觀的體現(xiàn)。所以說，這對班級形象的塑造起到了最為堅實的作用，為一個好的班級形象奠定了一個基礎(chǔ)與保障。
(二)對班級外部問卷的分析總結(jié)
通過對班級外部35份問卷的整理分析，針對11個問題的作答，客觀，真實地說明了一些問題。例如，有的同學對我們班級了解不夠深刻，甚至對我們沒有了解;當然，這其中對我們班級了解的也有一定數(shù)量。而且，對我們營銷班的(拍賣與典當)專業(yè)持極大的興趣，存在不了解的狀態(tài)，這對我們班級的形象塑造有
所阻礙。但是，這種阻礙也有一定的優(yōu)勢與機會;也就是說，我們營銷班要對存在的問題進行一次又影響力的公共關(guān)系策劃方案。問題就是信息資源，它可以轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而，推動我們10營銷班的形象快速發(fā)展。
四、公關(guān)活動方案----------拍賣會策劃
(一)前言
為了使10營銷班級在遼服有一定的知名度、美譽度、和諧度，促成遼服院校的每位學生及校領(lǐng)導對10營銷更加了解，更加地肯定，更加地重視。從而，需要策劃一些公關(guān)活動，進行推廣，綜合前期調(diào)查問卷存在的問題以及我們所學的核心學課方面的優(yōu)勢的分析，計劃策劃一場行之有效的拍賣會，從而，樹立班級的良好形象。
(二)活動主題--------拍賣會
內(nèi)容概要有以下八個方面：
1、 拍品征集，做好宣傳，在教學樓，綜合樓，宿舍，超市，水房，校門口
貼上宣傳海報，加強廣播宣傳。
2、 走訪，進行個班宣傳，尋找有意向的委托人。
3、 收集有價值的拍品。
4、 與委托人協(xié)商，定保留價。
5、 在規(guī)定的地點進行拍品展示，大力宣傳。
6、 尋找有意向的競買人。
7、 對拍賣會進行宣傳。
8、 進行拍賣。
(三)拍賣會的流程設(shè)計概要
(四)拍賣會各個項目的評估標準
五、經(jīng)費預(yù)算
室外張貼200元
橫幅50×6=300元
海報100元 廣告180元 調(diào)查問卷0、1×1000=100元 贊助費用：1000元
總費用：1880(預(yù)測波動價大概價位就在1880到20xx元)
六、結(jié)論總結(jié)
通過對我班級形象塑造，利用調(diào)查問卷的手段，進而策劃了一次具有特色的公關(guān)活動。從而，使得班級這個組織更加具有了認知度、美譽度以及和諧度;促使了遼服10營銷班在遼服的重要程度。使得10營銷班的形象更加地完美;從而，也間接地說明了公關(guān)關(guān)系策劃方案的重要性，說明了公關(guān)關(guān)系是社會是社會組織通過形象塑造、傳播管理、利益協(xié)調(diào)等方法，提高認知度、美譽度、和諧度，促成社會組織與其相關(guān)公眾良好合作并和諧發(fā)展的科學與藝術(shù)，加深了公共關(guān)系學科在教學課程中的重要程度。最后，希望我們10營銷班的每位同學努力學好它，為以后的營銷活動做好記住，也對自身的素質(zhì)的培養(yǎng)起到了一定的良好作用;另外，預(yù)祝10營銷班20xx-6-12的拍賣會成功。
七、附錄
1、拍賣會的名稱———助夢揚帆 感恩之夏 愛心助學拍賣會
2、拍賣會的主辦單位——院團委、商業(yè)管理系10營銷與策劃(拍賣與典當)
3、拍賣會的贊助單位————院領(lǐng)導
4、拍賣會的工作人員————10營銷的全體師生
公關(guān)策劃書3
一、活動介紹：
為慶祝我公司成立20周年，
二、工作小組：
組長：1名
副組長：3名
組員：由xxxxx營銷策劃部、辦公室、xxxxx品牌服務(wù)小組構(gòu)成
三、活動推介
9月2日，召開全體工作人員會議，討論、完善、透過活動方案，明確各人員分工及整體進程。
9月2-14日，按各分工分頭準備，由相關(guān)負責人督促檢查。
9月14日，召開臨戰(zhàn)前檢查，協(xié)調(diào)會，發(fā)現(xiàn)問題，即使解決。
9月16日上午，再度仔細檢查一次，重點是檢查流程工作。
9月17日上午8：00，工作人員進入工作狀態(tài)，迎接會議代表。
9月17日上午12：10，活動結(jié)束后，撤離現(xiàn)場，將貴重物品、小件物品、易損物品歸類，回到辦公室。
四、主要分工：
1、組長：
�。�1）全面負責，統(tǒng)一指揮，檢查督促，工作總結(jié)。
�。�2）銜接，協(xié)調(diào)各方面工作。
2、副組長A
�。�1）具體負責發(fā)布會工作，人、財、物準備工作。
�。�2）檢查工作進度，完美狀況，提出整改意見，并督促實施。
�。�3）負責宣傳資料、培訓資料的資料安排、設(shè)計及制作并運送到現(xiàn)場，組織發(fā)放。
�。�4）負責禮品的準備并運送到現(xiàn)場，組織發(fā)放。
�。�5）負責影像資料的準備，指定專人安放，調(diào)試。
�。�6）負責新聞記者的邀請、聯(lián)系、接待。
�。�7）負責安排活動進程中的.輔助工作和協(xié)調(diào)工作。
�。�8）負責處理有關(guān)突發(fā)性事件。
3、副組長B
�。�1）協(xié)調(diào)解決活動進程中和之后的車輛，搬運。
（2）幫忙、協(xié)調(diào)活動進程中涉及的行政事務(wù)問題。
�。�3）負責領(lǐng)導的邀請和聯(lián)系、接待。
�。�4）負責請柬、簽到簿、綬帶、嘉賓胸花等物料的準備。
（5）負責利益小姐培訓及現(xiàn)場安排。
4、副組長C
�。�1）具體分管會議流程，會議現(xiàn)場指揮，控制現(xiàn)場局面。
�。�2）負責安排、指揮活動期間售樓人員及銷售公關(guān)人員的工作，統(tǒng)一調(diào)派。
�。�3）負責業(yè)主的邀請、聯(lián)系和接待。
（4）負責現(xiàn)場現(xiàn)場桌椅、簽到臺、講臺布置及場外布置。
五、物料準備
1、展板2塊（售樓處門口）
2、指示牌2塊（大門口一塊、現(xiàn)場一塊）
3、花籃8個
4、請柬50張
5、現(xiàn)場橫幅1條（長江之家業(yè)主首屆物業(yè)知識培訓會暨新聞發(fā)布會）
6、嘉賓胸花30只
7、禮儀小姐4名（湘江路口兩名、售樓處門口兩名）
8、綬帶8條（弘輝地產(chǎn)、長江之家）
9、簽到簿、禮品、禮品袋、紅包準備。
六、宣傳方案
六、效果預(yù)測
1、透過前期指示牌宣傳，使公眾對xxxxx公司有一個初步了解。
2、透過開業(yè)公關(guān)，給公眾一個耳目一新的感覺，留給公眾一個深刻的印象。
3、透過慶典活動，給公眾留下一個奮進合理的深刻印象。
4、透過“評照片”活動，使公眾了解到xxxxx公司有優(yōu)秀的x產(chǎn)品。
5、透過“評服務(wù)”活動，讓顧客了解xxxxx公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、透過“綠色菜地”活動，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中構(gòu)成xxxxx公司為綠色賓館的良好印象。
七、籌備工作
公司慶典籌備工作領(lǐng)導小組組成結(jié)構(gòu)公司慶典籌備工作領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、公司客戶聯(lián)絡(luò)組、項目規(guī)劃組、學術(shù)活動組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費組、文藝與社會各界活動組等9個工作組，各學院成立本學院公司慶典籌備工作小組。
公關(guān)策劃書4
一、活動主題：
以禮相迎，給力七城
二、活動目的：
為了豐富我校大學生的精彩課外生活,讓學子.們一起學習公關(guān)禮儀知識，加強對個人修養(yǎng)素質(zhì)與氣質(zhì)的培養(yǎng)，努力促進學生會的凝聚力掌握在各種活動場合中的各種實用禮儀和技巧。使我們在日常為人處事和社會交際上能更加自信，以及為將來就業(yè)打造一個內(nèi)外兼修的形象。
三、活動內(nèi)容：
1、對選手進行公關(guān)禮儀知識培訓。
2、比賽過程中有公關(guān)禮儀知識,七城會知識,公關(guān)禮儀展示，才藝展示等環(huán)節(jié)考察選手的.綜合素質(zhì)。
3、經(jīng)評委評分選出一等獎一名，二等獎2名，三等獎3名。
四、活動過程：
（一）前期宣傳及準備活動:
在短時間內(nèi)將活動通知和活動策劃下發(fā)給各部部長和有關(guān)的材料發(fā)給大家看。讓參賽者有足夠的準備時間。
�。ǘ┑谝惠啠�
以搶答題的形式當場選出10位選手進入下一輪，搶答題的內(nèi)容為七城會的知識。
（三）第二輪：
分三個階段，a.我塑我形象---登臺走秀、b.我有我智慧---公關(guān)禮儀知識問答、c.我秀我才藝--才藝展示（加分環(huán)節(jié)）
�。ㄋ模┚唧w要求：登臺走秀階段各號選手依次上臺，臺上個性走秀，演示個人舞臺風采，然后做一個簡短的自我介紹，主要展示選手的個人風貌及整體形象，選手服飾包括正裝、運動裝、休閑裝。本環(huán)節(jié)一共40分；知識問答階段選手依次登臺，每人有兩道題的提問，答對者可以加40分，答錯者不給以加分，然后觀眾可搶答，答對者可有禮物贈送。主要考查選手的語言表達能力和禮儀知識；才藝展示階段主要展現(xiàn)選手的才藝能力和現(xiàn)場表現(xiàn)能力，形式內(nèi)容包括唱歌、舞蹈、樂器演奏、武術(shù)、書法等，一共20分。
五、活動對象：
保險協(xié)會全部成員
六、活動地點：
————教室
七、活動時間：
20xx年5月——日
八、經(jīng)費預(yù)算：
待定——————
九、主辦單位：
江西xx學院社團聯(lián)合會
十、承辦單位：
江西xx學院保險協(xié)會
公關(guān)策劃書5
一、活動名稱
我最公關(guān)。
二、主辦方
xx大學學生科協(xié)。
三、承辦方
xx大學學生科協(xié)公關(guān)部。
四、活動背景
xx大學校園科技節(jié)是我校一年一度的科技盛典，每年在科技節(jié)期間吸引無數(shù)熱愛學習，思考，創(chuàng)新的同學們踴躍報名，并涌現(xiàn)出一大批先進的科技人才和優(yōu)秀成果。作為我校歷年來人氣最高的活動之一，科技節(jié)就是廣大同學展示自我的一個良好的平臺。
科技節(jié)主要由校學生科學技術(shù)協(xié)會承辦，公關(guān)部作為校學生科協(xié)的基礎(chǔ)部門，應(yīng)該在科技節(jié)期間開辦自己的特色活動，為科技節(jié)的成功舉辦增光添彩。
當代大學生不僅要具備良好的科學素養(yǎng)和知識積累，更需要在大學期間，積累一定必要的禮儀常識和交際經(jīng)驗，提高自己的交際能力，使自己的言行舉止更禮貌得體，為更好的走向社會打下良好的基礎(chǔ)。我校第二十四屆校園科技節(jié)恰逢xx學院建院六十周年契機，�？茀f(xié)公關(guān)部旨在為xx學子搭建一個展示個人智慧與活力、體現(xiàn)團隊精神和凝聚力、學習科技和禮儀知識的平臺，通過舉辦此活動，展現(xiàn)當代大學生的良好精神風貌，宣傳xx大學以及xx大學校科協(xié)的良好形象，向xx六十周年獻禮。
五、活動時間
初賽：20xx年xx月xx日。
決賽：20xx年xx月xx日。
六、活動具體內(nèi)容
1、前期宣傳：
1、設(shè)計并制作手繪海報。
2、在駿園廣場懸掛橫幅。
3、在各路口發(fā)放傳單。
4、在xx等網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布消息。
5、制作展板擺放在致用樓，教學區(qū)食堂及駿園食堂。
參賽人員：
1、以個人形式或團隊報名，分成x—x人一組，共十二組。
2、xx月x日在教學區(qū)食堂及駿園食堂發(fā)放活動傳單，xx月x日在教學區(qū)及駿園食堂門口擺攤設(shè)置報名點。
3、通知各院學生科協(xié)負責人協(xié)助宣傳。
4、接受網(wǎng)絡(luò)以及短信等方式的報名。
2、比賽流程：
1)、初賽(20xx年xx月xx日)
1、名稱：我最公關(guān)之校園大搜索
2、賽制：在校園內(nèi)設(shè)置x8個賽點，參賽的隊伍在比賽開始之前拿到標有本組賽點行走順序的地圖(附圖1)，通關(guān)卡(附圖2)。一同從起點處開始出發(fā)并記時，依次按照地圖標識的`地點順序進行闖關(guān)，每關(guān)設(shè)有問題或小游戲，要求參賽人員按照比賽點工作人員指示完成相應(yīng)任務(wù)后在通關(guān)卡上加蓋通關(guān)印章，即可進行下一關(guān)卡，途中不能跳過任一環(huán)節(jié)，達到終點時記下最終時間即為本環(huán)節(jié)成績。本環(huán)節(jié)預(yù)計淘進入決賽x組。
3、賽點安排：三名工作人員(一名主裁判，一名裁判助理，一名攝像人員)、桌子兩張、椅子三把、各組的比賽地圖(共十二張)、賽點時間表(附圖3)、比賽通關(guān)印章、拍照設(shè)備、后勤設(shè)備(如飲用水等)。
賽點設(shè)置：
1、 xx廣場(起點終點以及總控制臺所在地)。
2、水工渦輪機紀念塔。
3、 xx山西山腳石桌。
4、 xx山頂觀景臺。
5、 xx橋。
6、致用樓xx門口平臺。
7、愛心超市門口。
8、廉池。
總控制臺設(shè)置：
1、在xx廣場設(shè)置總控制臺，以起到宏觀調(diào)度和掌控活動進展的作用。
2、人員設(shè)置：
(1)應(yīng)急中心：x人將應(yīng)急中心人員的電話印在每組的地圖上，便于參賽人員遇到緊急情況時及時與總控制臺聯(lián)系。
(2)總控接受短信：x人每人負責接受x個賽點發(fā)來的短信并及時記錄各組進展情況，確保及時監(jiān)控。
(3)機動人員：x名維持秩序，后勤以及現(xiàn)場突發(fā)任務(wù)的處理。
(4)部長副部長總控，及時處理突發(fā)情況。
注意事項：
每組選手到達指定地點完成任務(wù)后由裁判助理記錄時間，寫在通關(guān)卡和賽點時間表上，并在通關(guān)卡上加蓋通關(guān)印章。
通關(guān)卡用作每組選手的通關(guān)證明，賽點時間表由各賽點工作人員記錄并妥善保管以備核對。
每組選手在賽點沖關(guān)成功后，該賽點的主裁判需向主控制臺發(fā)送短信，告知該組通關(guān)情況。(如：xx組于xx時間在xx賽點通關(guān)。主裁判員：xxx)
工作人員公正執(zhí)法，維持良好秩序。
各賽點攝像人員拍照記錄各組沖關(guān)情況并留存。
參賽人員須按照工作人員指示行動，最終解釋權(quán)歸活動舉辦方所有。
各組完成所有任務(wù)到達終點時記錄最終時間，然后出示本組通關(guān)卡，收集到所有印章并且記錄時間無誤即視為比賽成績有效，否則視情況變更結(jié)果。
比賽過程中若有犯規(guī)視情節(jié)給予加時懲罰或取消比賽資格。
最終解釋權(quán)歸舉辦方所有。
2)、決賽(20xx年xx月xx日)
1、名稱：我最公關(guān)之公關(guān)show
2、地點：思源樓二樓
3、賽制：本環(huán)節(jié)采取舞臺演出的形式，共分為三個小部分：團隊風采展示、危機公關(guān)情景應(yīng)對、知識問答題。復(fù)賽通過團隊才藝、知識水平等方面給分。
(1)團隊風采展示：
團隊風采環(huán)節(jié)每隊派出成員(人數(shù)不限)進行才藝展示，形式不限，時間限定在五分鐘之內(nèi)。表演結(jié)束后由現(xiàn)場評委打分，取所有分數(shù)的平均分為該組的最終得分。
(2)危機公關(guān)情景應(yīng)對：
六組選手按照第一輪得分從低到高排序，第一輪得分最低的隊伍在第二輪首先出場并依此類推。每組選手從事先準備好的xx個公關(guān)題庫中隨機抽取一個危機公關(guān)的情景。抽取題目后每組有xx秒的思考討論時間。xx秒后每組有x分鐘闡述本組的解決方案，形式自選。闡述結(jié)束后由評委進行打分，取平均分為該組的最終得分。
(3)知識競賽：
知識競賽環(huán)節(jié)每隊有xx道必答題，。每題xx分，分別為科技類x題，生活類x題，禮儀類(電話禮儀，餐桌禮儀，面試禮儀)x題。每隊各有一次去掉一個錯誤答案、電話求助、求助親友團機會。按照前兩輪分數(shù)從低到高的順序答題，一隊一題輪流回答。xx題全部結(jié)束后統(tǒng)計最終得分。
4、互動活動
1)第一環(huán)節(jié)與第二環(huán)節(jié)之間：
現(xiàn)場觀眾抽獎
2)第二環(huán)節(jié)與第三環(huán)節(jié)之間：
禮儀舞蹈展示
5、頒獎儀式：
根據(jù)最終得分情況以及評委評議，最終決出團體一二三等獎、最佳個人獎x人、最團結(jié)團隊獎、最有魅力團隊獎、最具風度獎，并頒發(fā)證書和獎品。
七、活動預(yù)期效果
危機公關(guān)是校科協(xié)公關(guān)部每年在科技節(jié)期間舉辦的特色活動，影響力深遠。通過舉辦本次危機公關(guān)的活動，可以在xx大學學生群體中帶來廣泛的影響力，同時宣傳�？茀f(xié)和xx大學的形象。危機公關(guān)活動的舉辦可以提高學生們社會交際和公共交往能力，樹立起崇尚科學，熱愛科技，重視禮儀，追求文明的正確價值導向。同時在活動期間，可以提高大家的團隊協(xié)作能力和動手能力，并積累一定量有用的科技、禮儀等多方面的知識�？偠灾�，危機公關(guān)活動的舉辦可以帶來多方面的積極影響。
公關(guān)策劃書6
一、前言
1.背景
十三載櫛風沐雨，十三年春華秋實。xxx職業(yè)學院將迎來xx年華誕，xx職業(yè)學院從初創(chuàng)時的篳路藍縷到恢復(fù)重建后的發(fā)展壯大，幾代民大人，薪火相傳，艱苦奮斗，學校事業(yè)樹立了一個又一個光輝的里程碑。學院決定籌備啟動校慶工作是為了回顧學校xx年的歷史，展現(xiàn)xx年的辦學成就，展望美好的未來，擴大知名度，在與民辦普通專科高校的競爭占有優(yōu)勢，推動學校全面、快速發(fā)展成為全國知名高校，發(fā)展成為全國一流獨立建制的民辦普通專科高校學院。
xx職業(yè)學院建校xx周年慶典將于20xx年xx月x日隆重舉行。我們盛情邀請并摯忱歡迎各級領(lǐng)導、社會各界人士、朋友和各屆校友，在20xx年金秋聚首我院，共襄盛典。
2.公關(guān)策劃的宗旨
通過xx周年校慶，回顧辦學歷史，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，總結(jié)辦學經(jīng)驗，展示辦學成果，創(chuàng)新辦學特色，推動學校的全面發(fā)展。
通過xx周年校慶，加強對外交流，擴大對外影響，提高學校的知名度，樹立良好社會形象，爭取各界大力支持，優(yōu)化外部辦學環(huán)境，拓展辦學空間，加快學校發(fā)展。
通過xx周年校慶，增強學校的凝聚力、向心力和感召力，激勵全體師生員工和廣大校友為把母校建設(shè)得更美好，貢獻自己的智慧和力量。
以xx周年校慶為契機，抓住上級領(lǐng)導重視支持我校建設(shè)與發(fā)展的難得機遇，組織校內(nèi)外力量，積極實施和規(guī)劃，創(chuàng)建教育偉業(yè)。
二、活動目標
1、通過生動有效的宣傳活動，讓社會各界了解xx職業(yè)學院校史和所取得的成就，提高學校的知名度和影響力，讓廣大校友更加熱愛xx職業(yè)學院，積極爭取社會各界關(guān)注xx職業(yè)學院，更加支持xx職業(yè)學院的建設(shè)與發(fā)展。
2、通過各項主題鮮明、富有成效的校慶活動，增加全體師生員工的凝聚力，樹立高度的自豪感、自信心和責任心，團結(jié)一致，同心同德，以出色的工作業(yè)績和優(yōu)異的學業(yè)成績，迎接xx周年校慶。
三、公眾
院內(nèi)人員：學校各單位的領(lǐng)導、老師、學生。
校外人員：兄弟院校級領(lǐng)導，各省、市委領(lǐng)導，學院畢業(yè)的校友等。
媒體人員：省市報紙、電視臺、記者等。
四、活動主題
憶往昔崢嶸歲月感母校教化恩情。
五、校慶活動項目
啟動階段：
1、成立校慶籌備領(lǐng)導機構(gòu)和工作機構(gòu)。
2、研究確定校慶日和校慶規(guī)范名稱。
3、召開各工作組組長會議，各小組選定工作人員。
4、各組根據(jù)工作職責提出工作方案報校慶領(lǐng)導小組審定。
5、在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍，發(fā)布致校友的一封信。
6、啟動校慶活動經(jīng)費籌集工作。
7、研究確定規(guī)劃項目和校園景觀項目。
8、充實完善校園文化建設(shè)，設(shè)計校歌、校訓、校風、教風、學風方案。
9、媒體宣傳活動以內(nèi)增凝聚力，外增知名度，擴大學校影響，營造喜慶氛圍為主題準備工作。
10、完成校慶籌備領(lǐng)導小組確定的其它任務(wù)。
籌備階段：
1、建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，設(shè)立校友網(wǎng)站，以聚焦校友，增強學校凝聚力和廣大校友認同感為主要內(nèi)容，建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，設(shè)立校友網(wǎng)站，包括：以學院為單位，建立各學院的校友信息庫或印制校友錄并設(shè)立校友網(wǎng)站。推動建立各地校友分會。
2、組織校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：改造學校大門與德育墻，修建校慶標志物，修整美化校園環(huán)境。環(huán)境美化，校舍整修。
3、舉辦慶祝xx職業(yè)學院建校xx周年文藝晚會：組織文藝活動排練和師生活動布展。
4、組織實施規(guī)劃項目和校園景觀項目。
5、繼續(xù)籌集校慶活動相關(guān)經(jīng)費，設(shè)立專項基金。
6、聯(lián)系落實領(lǐng)導題詞，確定重要領(lǐng)導、來賓和重要校友名單隆重舉行建校xx年慶典。
7、確定宣傳媒體及宣傳活動。
8、制訂校慶活動具體實施方案。
9、完成學校校慶領(lǐng)導小組確定的其它任務(wù)。
實施階段：
1、邀請領(lǐng)導、來賓、校友。
2、編印校友錄編撰校史，編印畫冊，編輯《校慶�？罚谱鞴獗P(專題片)，設(shè)計確定校慶紀念品，出版發(fā)行校史。
3、起草校慶文稿，印制文字資料。
4、召開新聞發(fā)布會，在各種媒體上加大校慶宣傳力度。以內(nèi)增凝聚力，外增知名度，擴大學校影響，營造喜慶氛圍為主題。
包括：
1.制作全面介紹學校的光盤。
2.印制建校xx周年紀念畫冊。
3.各學院圍繞學院特色，開展宣傳報道教學、科研“說專業(yè)”活動活動。要通過“說專業(yè)”的過程使教師清楚專業(yè)課程體系是否科學，能否支撐自身的培養(yǎng)目標，所主講課程在專業(yè)課程體系中的'位置，通過開展“說專業(yè)”系列活動，將進一步明確專業(yè)建設(shè)內(nèi)容，完善理論教學體系和實踐教學體系，凝煉專業(yè)特色，提升專業(yè)建設(shè)整體水平。
4.校慶慶典新聞發(fā)布。
5.建立校慶網(wǎng)。
6.校報以“我的德大情懷”為主題，面向校友、在校學生、教職工開展征文活動，獲獎作品結(jié)集出版。
7.出版校報校慶特刊。
8.聯(lián)絡(luò)媒體，組織系列報道：廣而告之也是校慶的必要手段。
9、為使校慶達到更好的宣傳效果，在校慶前夕，先后在市中心各人員集中地打出條幅廣告。在公交公司的主干線路的汽車上張貼慶典標語。將校內(nèi)機動車做成宣傳彩車在街上來往穿梭。組織學生上街宣傳。
10、登記接收禮品和錢物并進行展示。
11、舉行xx級新生閱兵式，一方面展現(xiàn)新生的朝氣與活力也象征學校的蓬勃發(fā)展。另一方面，讓新生參與此次慶典活動，并以“閱兵式”特殊形式給母校獻禮，不僅能夠增強他們的歸屬感和自豪感，還能給會場增添一道亮麗的景觀。
12、舉辦各種形式的展覽會。
①學校優(yōu)秀學術(shù)期刊展。
�、趦�(yōu)秀畢業(yè)生論文展。
�、蹖W校歷史發(fā)展圖片展。
�、軐W�？蒲谐晒麍D片。
�、輧�(yōu)秀社團活動圖片展。
�、迣W生優(yōu)秀科創(chuàng)項目展等。
13、安排一次大型的簽名活動，讓社會各界人士以及廣大師生簽名留念。
14、舉辦慶祝xx職業(yè)學院建校xx周年文藝晚會：以豐富師生員工生活，豐富校園文化，展示師生員工精神面貌，烘托校慶氛圍為主要內(nèi)容。包括：
1)、舉辦慶祝xx職業(yè)學院建校xx周年文藝晚會：第一板塊“奮斗”，大屏幕播放從校辦到校區(qū)的籌建和建設(shè)過程的專題片，定格在新校區(qū)的全景畫面上，四位主持人出場，簡單的開場白和介紹特邀嘉賓后，音樂響起，慶典活動之前，以學院為單位組成方隊演出節(jié)目，師生同慶，民族同樂。開場歌舞。歌曲。小品，鋼琴伴奏詩朗誦等節(jié)目。第二板塊“輝煌”，大屏幕播放學校取得的各種榮譽的專題片，定格在音詩畫《瞬間的永恒》一組優(yōu)秀的獲獎?wù)掌�，歌組合《明星名曲》，小品，獨唱，快板與舞蹈等節(jié)目。第三板塊“展望”，大屏幕播放組合，戲曲聯(lián)唱，民俗歌舞，晚會主題歌，主持人出場，背景音樂，全體演職人員上臺。
2)、舉辦教工、學生迎校慶健身活動和體育比賽。
3)、組織教職工書畫筆會。
4)、燃放煙花、焰火。
15、尾聲部分
做好活動結(jié)束工作，認真安排嘉賓的歸程旅途，要善始善終，給嘉賓留下美好的印象。做好信息反饋工作，可進行電話調(diào)查問候，了解他們對此公關(guān)活動的評價，并讓他們對此活動提出寶貴意見，以便日后改進。加強與參與了此次活動的企業(yè)和贊助商溝通交流，為以后學校的長遠發(fā)展獲得更優(yōu)越的社會環(huán)境。同時，也為本校學生提供更優(yōu)越的就業(yè)環(huán)境。
公關(guān)策劃書7
一、調(diào)查與策劃
策劃一個成功的公關(guān)活動要考慮許多因素。
我們公司五周年慶典活動是這樣策劃實施的：
創(chuàng)新
有新意的活動才有好的效果。在構(gòu)思公司五周年慶典活動方案時，我們設(shè)計的大致構(gòu)架是：以公司全體員工上街拜訪公司的所有客戶和廣大消費者為開頭，晚上在西湖上施放煙火，感謝全體市民。為了使施放煙火成為可能，我們先后設(shè)計了三套方案。
時機
時機往往會影響到活動的效果，時機選擇得不好，活動就達不到預(yù)期的效果，如果抓住了適當?shù)臅r機，活動就會顯得有聲勢。我們把活動時間定在11月8日。一方面11月8日是公司的成立紀念日，如果這個慶典活動辦好了，既可以利用這個時機來提高員的士氣，樹立公司的良好印象，又可以加深公眾對公司及其產(chǎn)品的良好印象，他們會逐漸地把11月8日看成是一個特別的日子，使我們的客戶和廣大消費者與我們共同分享歡樂，這是一個很好的感情融和手段。
地點
室內(nèi)活動的地點比較容易確定，比較困難的是確定室外活動的地點。在確定室外活動地點的時候要考慮諸多方面的問題，如交通，安全，觀賞性、場內(nèi)設(shè)施、人數(shù)與場內(nèi)空間的比例、氣象、通訊、電力。照明等等。對活動地點幾經(jīng)選擇，最后確定在靠近西湖的一個公園內(nèi)，這個公園地處風景區(qū)的'繁華地帶，可以吸引公眾來觀霞。
內(nèi)容
活動是手段，目的是讓公眾接受活動中所包含的意圖。這樣就要精心設(shè)計活動的內(nèi)容，使活動既能充分包含設(shè)計意圖，又容易讓大眾接受。活動內(nèi)容我們是這樣設(shè)計的：
1、11月8，9日兩天，公司組成80多對拜訪小組，分別拜訪全市3400家客戶，征求他們的意見，感謝他們一年來對公司業(yè)務(wù)的大力支持。
2、11月8日一天，派出四輛廣告送貨車，分別慰問全市的交警，感謝他們長期對公司的支持和為全市交通所作出的貢獻；
3、11月9日，在全市20個點開展現(xiàn)調(diào)贈送活動，并向廣大消費者發(fā)放感謝信，以感謝廣大消費者對公司的厚愛；
4、11月9日晚，舉辦慶祝活動，進行員工卡拉oK比賽，并評出優(yōu)秀員工家屬，公司領(lǐng)導感謝廣大員工和員工家屬為公司發(fā)展所作出的努力。晚會結(jié)束后，施放煙火，與全市人民同樂。
媒介
舉辦一個大型的活動一定要考慮到媒介的作用，通過媒介可以擴大活動的影響范圍。利用媒介的關(guān)鍵是要為活動找一個好的新聞開頭，就是說自己在寫新聞稿時，要站在記者的角度看問題，五周年慶典活動的媒1、找一個好的新聞由頭：活動前剛好接到一個喜訊，公司的產(chǎn)品在1992年全國質(zhì)量可靠飲料消費者評比中，獲金杯獎第二名、碳酸飲料第一名，我們就以這個為新聞由頭，馬上寫了新聞稿，11月6日在當?shù)氐母鞔髨蠹埳隙及l(fā)布了這一消息；
2、充分利用廣告；11月8日在當?shù)刂饕獔蠹埳峡钦孀ＹR廣告，把自己想對廣大消費者說的話都寫在上面，盡量以文化的形象出現(xiàn)；
3、精心組織活動：11月8日那天，全體員工掛上綬帶，上面寫著"****食品有限公司向全市廣大消費者問好"，拜訪客戶和消費者；
4、利用各種媒介手段。除了11月8日的報紙廣告和之前的報紙新聞以外，我們還邀請當?shù)氐碾娕_和電視臺進行現(xiàn)場采訪，把我們的活動內(nèi)容和公司的成就宣傳出去。這些采訪分別于11月8日中午和晚上的新聞節(jié)目中播出；
二、方案與實施
1、感謝客戶
時間：11月8日一9日下午
參加部門：市外銷售部、行政部、財務(wù)部、生產(chǎn)部、品控部成2人一組。80對拜訪隊伍
拜訪對象：市內(nèi)3400家客戶
任務(wù)：感謝客戶、收集意見，每組拜訪45家客戶隨身攜帶：綬帶、感謝信、拜訪登記表，A、B類客戶送古典畫
拜訪要求：統(tǒng)一服裝配帶綬帶，主動熱情謙虛禮貌，衷心感謝，以情動人，傾聽意見認真記錄，不做承諾，反饋消息。
2．客戶贈飲
時間：11月9日下午13：30-15：30
贈飲地點：市內(nèi)繁華地帶20個現(xiàn)調(diào)機點，每點4人，限贈800杯，贈完為止，贈飲總量9盎司1600杯(40桶)
3．交警贈飲
時間：11月8日9：00-15：30
地點：市內(nèi)全部**個崗?fù)?zhí)班交警
總量：每人500mI二瓶，合計70箱
4．**之夜晚會
時間：11月8日晚18：00-22：00
地點：*****
內(nèi)容：祝詞、表揚模范家屬、自助餐、卡拉0K比賽、煙火
程序：16：00-18：00準備
18：00晚會開始主持人：***
18：00-18：10***總講話
18：10-18：20xx*董事長講話
18：20-18：40宣布模范家屬并授獎
18：40自助餐開始
19：00-20：30卡拉0K比賽
20：30-21：00施放煙火
21：00-21：30宣布卡拉0K獲獎?wù)卟⑹讵?/p>
21：30-22：00員工離場
三、費用預(yù)算
1．感謝客戶
A類客戶40家畫80×40＝3200元
B類客戶180家畫40×180=7200元
綬帶和印刷品4000元
小計14400*元
2．客戶贈飲688元
3．交警贈飲3360元
4．定點贈飲和調(diào)查13160元
5．中萃之夜晚會45300元
6．報紙廣告34000元
7．其它費用3000元
合計現(xiàn)金：107960元
實物：13740元
總計：121700元
�。ū敬谓痤~計算純屬虛構(gòu)，如有雷同純屬巧合）
四、活動評估
公關(guān)策劃書8
目錄
一、公關(guān)活動背景 .............................................................................. 1
二、調(diào)查分析 ...................................................................................... 1
三、公關(guān)活動目標 .............................................................................. 1
四、公關(guān)活動主題 .............................................................................. 2
五、公關(guān)活動傳播渠道 ....................................................................... 2
�。ㄒ唬�、前期宣傳：............................................................................. 2
（二）、中期宣傳：............................................................................. 2
�。ㄈ�、后期宣傳：............................................................................. 2
六、活動相關(guān) ...................................................................................... 3
七、活動內(nèi)容 ...................................................................................... 3
�。ㄒ唬�、活動方式：............................................................................. 3
�。ǘ┗顒邮马棧� .............................................................................. 4
�。ㄈ┕ぷ靼才牛� .............................................................................. 4
�。ㄋ模┗迎h(huán)節(jié)： .............................................................................. 5
八、獎項設(shè)置 ...................................................................................... 5
九、公關(guān)活動經(jīng)費預(yù)算 ....................................................................... 5
一、公關(guān)活動背景
江財麥廬園校區(qū)一共有兩個食堂，第一食堂與第二食堂。在半年前杭州笨笨熊公司承包第二食堂，投資巨款進行改造裝修,但是人氣沒有預(yù)想的旺。一食堂投入不高，硬件相對較差，但到一食堂就餐人數(shù)，可能比到二食堂就餐的人還多。這初步猜想是由于大多學生對二食堂的接受成都不高，還有新興的互聯(lián)網(wǎng)外賣的擠壓。主觀原因有笨笨熊公司（二食堂）的宣傳力度不夠。笨笨熊公司決定進行一場全面的公關(guān)活動，提升二食堂的人氣，樹立高校聯(lián)盟餐飲品牌，一改這一學期的經(jīng)營不景氣。
二、調(diào)查分析
我們對整個校區(qū)的學生進行抽樣問卷調(diào)查，調(diào)查的主要方向是麥廬學生的就餐方向以及學生對二食堂的滿意程度，還有征詢學生對二食堂提的改善意見。（問卷題樣見附文）
通過問卷反饋，得出以下結(jié)論：二食堂每天的就餐人數(shù)不如第一食堂人多，還有點外賣的人次比以往多了；有部分人覺得食堂口味不是很合適；學生滿意度不會太差，可能跟一食堂持平。
三、公關(guān)活動目標
提升學校第二食堂在老師和同學們中的公關(guān)形象，樹立一個良好的口碑。進一步完善第二食堂的全心全意為師生服務(wù)的理念。讓更多老師、同學到二食堂就餐，享受我們的服務(wù)。為創(chuàng)高校連鎖餐飲企業(yè)品牌更進一步。
四、公關(guān)活動主題
美食在校園，第二食堂等您參與
五、公關(guān)活動傳播渠道
�。ㄒ唬⑶捌谛麄鳎� 通過平面媒體，例如展板，條幅進行預(yù)熱，讓大部分人知道這個活動。在學校食堂、操場、教學樓和實訓樓周圍各道路口處掛上宣傳橫幅，時間維持大概活動前一周左右。在學校的`公告櫥窗處張貼活動的海報，注明活動的時間、地點、主辦單位等有關(guān)內(nèi)容。
�。ǘ�、中期宣傳：
活動前幾天，在學校通過密集宣傳，吸引參與者報名，觀眾到時參與捧場活動前一周內(nèi)，在�？蛯W院廣播站上做廣告，將活動的時間、地點、主辦單位等有關(guān)內(nèi)容廣而告之，傳播活動信息，吸引同學關(guān)注，達到廣泛的輿論效應(yīng)。
�。ㄈ�、后期宣傳：
借活動的影響力的余溫，繼續(xù)提升學校第二食堂在老師和同學們中的公關(guān)形象，提升名氣。為慶祝活動順利舉行，二食堂舉行為期三天的就餐優(yōu)惠活動。
六、活動相關(guān)
1、時間：
20xx年1月xx日
2、地點：
江財麥廬園校區(qū)第二食堂廣場
3、主題：
美食在校園，第二食堂等您參與
4、準備階段：
溝通好學校和各部門人員，為活動的有序和有效的進行做好前期準備。
七、活動內(nèi)容
�。ㄒ唬�、活動方式： 舉辦一場廚藝大賽，邀請各地同學制作自己當?shù)氐拿朗�，要求參賽者宣揚中華飲食文化的美食節(jié)。第二食堂并提供各地美食送給大家品嘗，并且同時宣傳文明用餐。
公關(guān)策劃書9
一﹑背景
太陽島﹑老虎灘﹑鏡泊湖﹑凈月潭﹑金石灘為松江五大風景區(qū)，五大分景區(qū)都是國家5A級旅游景區(qū)，五大景區(qū)風景各具特色，各有千秋風景迷人。通過此次捐贈活動來宣傳五大景區(qū)風景，同時解決隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人們物質(zhì)生活的日益提高，五大景區(qū)的游客日益增多，而桌椅緊缺之困，所以松江5處景區(qū)向社會發(fā)出了1000只座椅的捐贈倡議書。
二﹑公共關(guān)系目標
1﹑讓更多的游客知曉五大景區(qū)，用五大景區(qū)獨特風景，給游客留下深刻印象。
2﹑進一步讓參加此次活動的人們深入了解五大景區(qū)特色，融入景區(qū)，做好景區(qū)的口碑。
3﹑既解決了景區(qū)的燃眉之急，又彰顯公民的`社會責任
三﹑公共關(guān)系主題
貢獻一把椅，減輕各種累。
四﹑目標公眾
面向全國各地的.民眾，但主要集中在一些旅游愛好者及一些上層人士。
五﹑項目活動
活動創(chuàng)意：在景區(qū)，首先選擇合適地點進行剪彩儀式，其次進行椅子個性語雕刻，最后進行椅子體驗活動(比如舉辦一些耗費體力，或者適宜坐著觀賞景色的活動，讓大家去感覺到椅子的用處)
項目環(huán)節(jié)：分三個階段進行
第一環(huán)節(jié)，邀請一些知名愛好旅游人士﹑政府社會上層人及一般大眾代表出息剪彩儀式。政府上層人士演講捐助公益性，愛好旅游者講一些旅游奇聞異事及自己的心得，一般大眾發(fā)表公民的社會責任。
第二個環(huán)節(jié)，邀請雕刻師為捐助者雕琢雕刻語，同時舉辦雕刻著作展覽會。
第三環(huán)節(jié)，活動環(huán)節(jié)，依托各景區(qū)舉辦椅子體驗活動(表演情景模擬活動，登山比賽，沙灘排球比賽)
六﹑媒體策略
預(yù)告階段：選擇站進行彈出式廣告投放，并在電視旅游廣告下方循環(huán)播出舉辦捐助椅子信息及優(yōu)惠信息。
預(yù)熱階段：綜合利用網(wǎng)絡(luò)﹑報紙﹑雜志﹑電視﹑平面等多種媒體進行大規(guī)模廣告宣傳。
活動執(zhí)行：持續(xù)像媒體提供現(xiàn)場新聞，及現(xiàn)場模擬活動報道
活動后期：做好主題精神傳播
在平面方面，可以選擇旅游雜志﹑報紙。電視媒體選擇旅游頻道和中央電視臺
七﹑項目評估
整個活動將持續(xù)三個多月，預(yù)計將會有60%的人看到此次舉辦活動信息，有30%的人會考慮捐助，有5%的人可能會做出捐助，最后1%的人捐助。
公關(guān)策劃書10
前言
本次應(yīng)遼寧大學文學院的要求(其實為做作業(yè))，我們組成了5人策劃小組展開此次策劃活動。本次策劃力求通過一系列的公關(guān)活動來改變或者部分改變社會大眾、普通大學生對文學院的傳統(tǒng)觀念，大力增加文學院的社會曝光率。
調(diào)查分析
我們對遼大文學院做一個簡單的SWOT分析：
優(yōu)勢(Strengths)：
遼寧大學文學院設(shè)漢語言文學、新聞學、廣告學3個系，共設(shè)漢語言文學、新聞學、廣告學(含廣告設(shè)計、視覺傳播兩個方向)3個本科專業(yè)。學院科系簡而精，師資力量雄厚且集中。尤其開設(shè)廣告學，一反正常學院在經(jīng)濟類學院開設(shè)廣告學專業(yè)的做法，彰顯特色。
弱勢(Weaknesses)：
遼寧大學文學院在運作過程中出現(xiàn)了若干問題。首當其沖的是就業(yè)問題，很多學生對畢業(yè)后就業(yè)不自信，畢業(yè)后就業(yè)方向模糊;其次，文學院社會知名度還不夠高，社會接觸面不夠。最后，出現(xiàn)了部分學風減退現(xiàn)象。
機會(Opportunities)：
遼寧大學文學院一直保持著自由的學風，學院社團活動活躍，學生會干部活動積極;同時有著一批熱心學院活動、多才多藝的院系大學生。
威脅(Threats)：
文學院繼續(xù)傳統(tǒng)的管理運作有被社會邊緣化的危險，很有可能培養(yǎng)出一批身懷屠龍絕技的大學生。
普通粗糙公關(guān)活動，往往會適得其反。弄幾個所謂的“名人”來折騰一番不見得就成了名院，就算成了，也是這個“名院”。
綜上所述，遼大文學院有必要展開一次系列主題公關(guān)策劃活動鞏固優(yōu)勢彌補劣勢。
目標戰(zhàn)略
1.明確目標
首先，我們在為誰做公關(guān)策劃呢?(觀眾：遼大文學院。主持人惶恐：危機公關(guān)我不擅長啊!)恩，很多時候，別人的話只可以信一半。所以大家知道我們在為遼寧大學文學院做公關(guān)策劃，這個是真的。
好吧，讓我們首先來了解一下遼寧大學文學院。(此處需要當心，可能有果皮皮鞋之類物品襲擊)
“遼寧大學文學院設(shè)漢語言文學、新聞學、廣告學3個系，共設(shè)漢語言文學、新聞學、廣告學(含廣告設(shè)計、視覺傳播兩個方向)3個本科專業(yè)�！薄园俣劝倏�
“一筆好字、一口妙語、一手美文、一身儒雅�！薄栽洪L語錄
通過具像和抽象的介紹，大家或許加深了對文學院的認識。在我看來，所謂文學院，倒不如說是“人學院”，如果非要加個限定字，我相信是“文人學院”。大家不要以為我在堆砌文字，我們是“文人學院”，不是“呆人學院”，不是“瘋?cè)藢W院”，不是“狂人學院”，也不是“小人學院”。
于是我大膽的把這次公關(guān)策劃的目光集中在了“文人”上。
2.戰(zhàn)略分析
經(jīng)過我們小組成員展開激烈而漫長的討論，我們最終將這次公關(guān)活動的主題定為“渲染”。文學院從來不是一個急功近利的學院，所以這次公關(guān)活動也不能急功近利。我們設(shè)計規(guī)劃了這個為期1年的活動方案，而整個活動將會分為兩大部分：“彩染”和“淡染”。無論哪部分活動，我們要擺出的姿勢一定是要去感染人、去觸發(fā)人好的聯(lián)想，而不是一種文化轟炸的姿態(tài)，至少不能讓人有這方面的聯(lián)想。
“彩染”和“淡染”兩部分沒有嚴格的時間區(qū)分，所謂“彩染”是指在特定時間段進行的短期主題活動，這些活動維持時間短，但是務(wù)求影響力大。而“淡染”則側(cè)重一個長期不間斷的活動，這方面的.活動在短期即時的效果方面稍有遜色，但是確實整個公關(guān)活動的紐帶，對提高文學院的社會形象有著長遠而深刻的意義。
媒介策略
1.選擇媒介：
電視媒介央視教育頻道遼寧電視臺
紙質(zhì)媒介《中國青年報》《大學生周刊》《遼沈晚報》
2.媒介預(yù)算:
(媒介支出很大程度上決定于領(lǐng)導的態(tài)度)
活動預(yù)算支出約70萬，其中媒介支出約30萬，占本系列預(yù)算的42.9%;其中以電視媒體為主，紙質(zhì)媒體為輔;以遼寧為主，全國為輔。
具體活動
1.“彩染”活動
活動一：
1.重磅推出“新文人風采”系列活動
[創(chuàng)意說明]
很多時候我們的創(chuàng)意思路陷入了誤區(qū)，認為所謂創(chuàng)新就是拋棄舊的挖掘新的，認為只有這樣才能有創(chuàng)意，其實很多時候“整合”才是塑造創(chuàng)意的最佳途徑。(我們不能創(chuàng)造創(chuàng)意，也不能編造創(chuàng)意，整合是創(chuàng)意的靈魂)
本次活動創(chuàng)意來源于“一筆好字、一口妙語、一手美文、一身儒雅”這一句經(jīng)典而生動的名言。這句話與其說是展現(xiàn)文院人的精神風貌，倒不如說是院長對大家的良好祝愿和期望。結(jié)合這句話，我們將平時學院經(jīng)常組織卻很零散的活動串聯(lián)起來，構(gòu)成了本次“新文人風采”系列活動。通過在短期內(nèi)的多想系列活動造成社會輿論、引起社會關(guān)注，同時激發(fā)同學們的學習熱情，挖掘自身潛力，明確奮斗目標。
[活動計劃]
1.活動由學院領(lǐng)導提出倡導，希望大家繼續(xù)發(fā)揚文學院“一筆好字、一口妙語、一手美文、一身儒雅”的人文精神，對這次活動進行動員。
2.活動由“一筆好字”、“一口妙語”、“一手美文”、“一身儒雅”四個板塊組成，巧妙的運用這樣一種方式，在學院中開展對本院大學生文化素養(yǎng)、道德修養(yǎng)、社會實踐能力的比較和展現(xiàn)。
3.參加者需在規(guī)定時間內(nèi)到學院指定地點報名且不限定必須是本院系學生。
4.本活動自20xx年5月10日(星期一)開始報名，報名期間不間斷進行宣傳活動，同時在學校內(nèi)和社會上開展宣傳。
5.活動內(nèi)容分為4個部分，即“書法展”、“辯護賽”、“作文競賽”、“遼大掠影攝影展”。4項活動同時展開，但在具體時間上需要稍微錯開，以便多才多藝的學生能夠同時參加多項活動。并且活動開展需要在時間上采取“先慢后緊”的方法，在活動初期給予大家足夠多的準備時間。
[具體時間]
1.本次活動為期一個月時間，從5月10日至6月10日結(jié)束。
2.活動第一階段，領(lǐng)導倡導和媒體宣傳，為期3日
3.活動第二階段，辯護競賽開展，自5月14日開始，初步擬定16個小組以淘汰賽方式篩選出前4強。為期4天。同時加強對其他3項活動的動員和作品接受工作。輿論主攻方向在后3項活動的宣傳和動員上，辯論賽不需要進行跟蹤報道，但必須涉及。
4.活動第三階段，活動中間階段。需要進行階段性成果報告和經(jīng)驗總結(jié)。這段時間是緩沖時間段，為期1周。這段時間最重要的是大眾媒介的傳播，必須不間斷的進行跟蹤報道以讓人們知道活動仍在繼續(xù)且對本次活動的期望越來越高，切不可讓大眾失去熱情甚至以為活動結(jié)束。這階段以花絮的方式表現(xiàn)大學生忙碌的身影，展現(xiàn)文學院學生飽滿的文化熱情和豐富的大學生活。同時展示海選作品，面向大眾開展人人評分活動。
5.活動第四階段，收獲期。這一階段是本次活動的重點。需要借助大眾媒體進行全方位多途徑跟蹤報道�；顒痈鶕�(jù)上一階段收獲的高分作品和選拔出的4個辯論賽小組，按次序依次展開活動。
6.活動第五階段，束尾期。在上一個活動進行完畢后，需要適當開展與社會的互動活動。其中包括：開展“高中生模仿秀”、“才藝大比拼”、“高中生簽名活動”、“大學生與高中生互換角色”等活動。力求做到新穎獨到，抓人眼球。
[經(jīng)費預(yù)算]
本次活動總經(jīng)費預(yù)算約15萬左右。其中媒體支出10萬，占60%;活動支出(包括人員支出、活動材料支出、獎品支出)4萬，預(yù)備支出1萬。
[效果評估]
通過此次活動達到豐富大學生的課余生活，給予當代大學生展示才華的平臺的目的，同時借由多種大眾媒介來向社會展現(xiàn)文學院新文人風采，提高文學院在大眾心中的地位，尤其給目標受眾(即各中學在讀高中生)留下深刻印象。
活動二：
2.“牽萬雙手、讀萬卷書、行萬里路”
大型社會實踐活動
[創(chuàng)意說明]
本活動的創(chuàng)意來源于古名言“讀萬卷書、行萬里路”,當今大學十分強調(diào)的便是大學生學以致用的能力和程度，當然文學院也不例外。于是，我們策劃了這次活動，通過大學生親身體會文化之旅，來了解理論與實踐結(jié)合的重要性和意義所在。于此同時，通過媒體造勢，進一步強化文學院社會影響力，鞏固印象。
[活動計劃]
1.活動由學生會發(fā)布活動通知，希望同學踴躍報名。
2.活動以社會實踐為主體，不同的是，這次實踐活動不再是暑假大家游擊似的社會實踐活動。而是有學院領(lǐng)頭，通過與相關(guān)部門取得聯(lián)系，開展由沈陽到曲阜的文化之旅�；顒映蓡T多來自上一階段的佼佼者。
3.活動以文化為主線，通過大眾傳媒跟蹤報道，展現(xiàn)新時代新文人新風采。
[具體時間]
1.本次活動為期1個月，自暑假開始后進行�；顒又饕譃椋瑢W院大學生的旅游風采展示和當?shù)馗咧械穆?lián)誼活動。重地在于整的活動的路線和過程。
2.活動成員分為3部分，上次活動的優(yōu)秀者、熱心觀眾、幸運投票者、以及其他人員。
3.活動以大學生暑期集體旅游的方式開展。沿途開展即興唱歌表演、野營野炊、沿途綠化城市、送溫暖進敬老院等等一系列社會活動。務(wù)求將零散的大學生社會實踐通過一條主線貫穿起來。
[經(jīng)費預(yù)算]
本次活動預(yù)算支出25萬左右，其中媒體支出5萬左右，占20%;活動項目支出15萬左右，占60%;安全支出5萬，占20%。
[效果評估]
本次活動的宗旨在于表現(xiàn)當代文學院學生的新風貌，消除人們對文學院學生“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的舊觀念。進一步增加社會公信力，提升知名度。
2.“淡染”活動
活動三：
3.“遼文有約”主題簽名活動
[創(chuàng)意說明]
本次活動創(chuàng)意來源于拔河比賽。雙方一起用力才能形成一場比賽，同樣，認識是互動的。讓大眾了解我們的辦法除了我們“走出去”，還可以讓他們“走進來”。
這還不夠，我們還需要深入互動，即派出“走出去”代表團，在公共場所積極讓受眾“走進來”，走進我們的代表團同時也就走進了我們文學院。
[活動計劃]
1.活動貫穿整個公關(guān)總活動的始終。本活動期間，遼大文學院向大眾開放，且開設(shè)游客簽名處，讓游人留下對遼寧大學文學院的感受和建議。
2.本院大學生自發(fā)組成活動小組，進入普通高中開組眾人簽名活動�；顒臃譃榇髮W生向高中生送書簽名活動，和高中生志向條幅簽名活動。
[具體時間]
1.活動為期1年，主要在學期時間內(nèi)進行。
2.活動期間不能間斷，但要分清主次。文學院只是部分開放(同時指在部分時間和部分地段的開放)，不能影響正常的工作和學習。游客參觀需要事先提出申請，經(jīng)由學院審查批準在約定時間來訪。這樣有助于控制來訪人數(shù)和提高辦事效率。
3.活動中的大學生和高中生簽名活動需要有序開展，需要事先經(jīng)過縝密安排，最好在周末進行，且活動需要緊湊有典型性。不可影響到高中學生的正常學習生活，造成負面影響。
[經(jīng)費預(yù)算]
本活動為期較長，活動不固定，隨機性較強，所以預(yù)算支出浮動較大，在30萬到50萬之間。主觀看法，應(yīng)當維持在30萬左右。其中，媒介支出15萬左右，占50%;活動組織支出13萬，預(yù)備支出2萬。
[效果評估]
本次活動旨在展現(xiàn)遼寧大學文學院日常運作情況，讓最多的人接觸和感受到遼大文學院的人文關(guān)懷和辦學理念。借以拉近大學與社會的距離，進一步提高知名度，讓大眾不僅記住遼大文學院，而且了解遼大文學院。
公關(guān)策劃書11
一、活動名稱
我最公關(guān)。
二、主辦方
xx大學學生科協(xié)。
三、承辦方
xx大學學生科協(xié)公關(guān)部。
四、活動背景
xx大學校園科技節(jié)是我校一年一度的科技盛典，每年在科技節(jié)期間吸引無數(shù)熱愛學習，思考，創(chuàng)新的同學們踴躍報名，并涌現(xiàn)出一大批先進的科技人才和優(yōu)秀成果。作為我校歷年來人氣最高的活動之一，科技節(jié)就是廣大同學展示自我的一個良好的平臺。
科技節(jié)主要由校學生科學技術(shù)協(xié)會承辦，公關(guān)部作為校學生科協(xié)的基礎(chǔ)部門，應(yīng)該在科技節(jié)期間開辦自己的特色活動，為科技節(jié)的成功舉辦增光添彩。
當代大學生不僅要具備良好的科學素養(yǎng)和知識積累，更需要在大學期間，積累一定必要的禮儀常識和交際經(jīng)驗，提高自己的交際能力，使自己的言行舉止更禮貌得體，為更好的走向社會打下良好的基礎(chǔ)。我校第xx屆校園科技節(jié)恰逢xx學院建院xx周年契機，�？茀f(xié)公關(guān)部旨在為河海學子搭建一個展示個人智慧與活力、體現(xiàn)團隊精神和凝聚力、學習科技和禮儀知識的平臺，通過舉辦此活動，展現(xiàn)當代大學生的良好精神風貌，宣傳xx大學以及xx大學�？茀f(xié)的良好形象，向xxx學院xx周年獻禮。
五、活動時間
初賽：20xx年xx月x日。
決賽：20xx年xx月xx日。
六、活動具體內(nèi)容
(一)前期宣傳：
1、設(shè)計并制作手繪海報。
2、在駿園廣場懸掛橫幅。
3、在各路口發(fā)放傳單。
4、在xx等網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布消息。
5、制作展板擺放在致用樓，教學區(qū)食堂及駿園食堂。
參賽人員：
1、以個人形式或團隊報名，分成4—6人一組，共十二組。
2、xx月x日在教學區(qū)食堂及駿園食堂發(fā)放活動傳單，xx月x—x日在教學區(qū)及駿園食堂門口擺攤設(shè)置報名點。
3、通知各院學生科協(xié)負責人協(xié)助宣傳。
4、接受網(wǎng)絡(luò)以及短信等方式的報名。
(二)比賽流程：
1)、初賽(20xx年xx月x日)
1、名稱：我最公關(guān)之校園大搜索。
2、賽制：在校園內(nèi)設(shè)置8個賽點，參賽的隊伍在比賽開始之前拿到標有本組賽點行走順序的地圖(附圖1)，通關(guān)卡(附圖2)。一同從起點處開始出發(fā)并記時，依次按照地圖標識的地點順序進行闖關(guān)，每關(guān)設(shè)有問題或小游戲，要求參賽人員按照比賽點工作人員指示完成相應(yīng)任務(wù)后在通關(guān)卡上加蓋通關(guān)印章，即可進行下一關(guān)卡，途中不能跳過任一環(huán)節(jié)，達到終點時記下最終時間即為本環(huán)節(jié)成績。本環(huán)節(jié)預(yù)計淘進入決賽6組。
(三)賽點安排：三名工作人員(一名主裁判，一名裁判助理，一名攝像人員)、桌子兩張、椅子三把、各組的比賽地圖(共十二張)、賽點時間表(附圖3)、比賽通關(guān)印章、拍照設(shè)備、后勤設(shè)備(如飲用水等)。
賽點設(shè)置：
1、小浪底廣場(起點終點以及總控制臺所在地)。
2、 xx紀念塔。
3、 x山西山腳石桌。
4、 xx山頂觀景臺。
5、xx橋。
6、致用樓201門口平臺。
7、愛心超市門口。
8、廉池。
(四)總控制臺設(shè)置：
1、在xx廣場設(shè)置總控制臺，以起到宏觀調(diào)度和掌控活動進展的作用。
2、人員設(shè)置：
(1)應(yīng)急中心：3人將應(yīng)急中心人員的`電話印在每組的地圖上，便于參賽人員遇到緊急情況時及時與總控制臺聯(lián)系。
(2)總控接受短信：4人每人負責接受2—3個賽點發(fā)來的短信并及時記錄各組進展情況，確保及時監(jiān)控。
(3)機動人員：3名維持秩序，后勤以及現(xiàn)場突發(fā)任務(wù)的處理。
(4)部長、副部長總控，及時處理突發(fā)情況。
5、注意事項：
每組選手到達指定地點完成任務(wù)后由裁判助理記錄時間，寫在通關(guān)卡和賽點時間表上，并在通關(guān)卡上加蓋通關(guān)印章。
通關(guān)卡用作每組選手的通關(guān)證明，賽點時間表由各賽點工作人員記錄并妥善保管以備核對。
每組選手在賽點沖關(guān)成功后，該賽點的主裁判需向主控制臺發(fā)送短信，告知該組通關(guān)情況。(如：xx組于xx時間在xx賽點通關(guān)。主裁判員：xxx)
工作人員公正執(zhí)法，維持良好秩序。
各賽點攝像人員拍照記錄各組沖關(guān)情況并留存。
參賽人員須按照工作人員指示行動，最終解釋權(quán)歸活動舉辦方所有。
各組完成所有任務(wù)到達終點時記錄最終時間，然后出示本組通關(guān)卡，收集到所有印章并且記錄時間無誤即視為比賽成績有效，否則視情況變更結(jié)果。
比賽過程中若有犯規(guī)視情節(jié)給予加時懲罰或取消比賽資格。
最終解釋權(quán)歸舉辦方所有。
2)、決賽(20xx年xx月xx日)
1、名稱：我最公關(guān)之公關(guān)show
2、地點：xx樓二樓
3、賽制：本環(huán)節(jié)采取舞臺演出的形式，共分為三個小部分：團隊風采展示、危機公關(guān)情景應(yīng)對、知識問答題。復(fù)賽通過團隊才藝、知識水平等方面給分。
(1)團隊風采展示：
團隊風采環(huán)節(jié)每隊派出成員(人數(shù)不限)進行才藝展示，形式不限，時間限定在五分鐘之內(nèi)。表演結(jié)束后由現(xiàn)場評委打分，取所有分數(shù)的平均分為該組的最終得分。
(2)危機公關(guān)情景應(yīng)對：
六組選手按照第一輪得分從低到高排序，第一輪得分最低的隊伍在第二輪首先出場并依此類推。每組選手從事先準備好的12個公關(guān)題庫中隨機抽取一個危機公關(guān)的情景。抽取題目后每組有90秒的思考討論時間。90秒后每組有3分鐘闡述本組的解決方案，形式自選。闡述結(jié)束后由評委進行打分，取平均分為該組的最終得分。
(3)知識競賽：
知識競賽環(huán)節(jié)每隊有10道必答題，。每題10分，分別為科技類2題，生活類2題，禮儀類(電話禮儀，餐桌禮儀，面試禮儀)6題。每隊各有一次去掉一個錯誤答案、電話求助、求助親友團機會。按照前兩輪分數(shù)從低到高的順序答題，一隊一題輪流回答。10題全部結(jié)束后統(tǒng)計最終得分。
4、互動活動
1)第一環(huán)節(jié)與第二環(huán)節(jié)之間：
現(xiàn)場觀眾抽獎
2)第二環(huán)節(jié)與第三環(huán)節(jié)之間：
禮儀舞蹈展示
5、頒獎儀式：
根據(jù)最終得分情況以及評委評議，最終決出團體一二三等獎、最佳個人獎1人、最團結(jié)團隊獎、最有魅力團隊獎、最具風度獎，并頒發(fā)證書和獎品。
七、活動預(yù)期效果
危機公關(guān)是�？茀f(xié)公關(guān)部每年在科技節(jié)期間舉辦的特色活動，影響力深遠。通過舉辦本次危機公關(guān)的活動，可以在xx大學學生群體中帶來廣泛的影響力，同時宣傳�？茀f(xié)和xx大學的形象。危機公關(guān)活動的舉辦可以提高學生們社會交際和公共交往能力，樹立起崇尚科學，熱愛科技，重視禮儀，追求文明的正確價值導向。同時在活動期間，可以提高大家的團隊協(xié)作能力和動手能力，并積累一定量有用的科技、禮儀等多方面的知識�？偠灾�，危機公關(guān)活動的舉辦可以帶來多方面的積極影響。
公關(guān)策劃書12
一、活動背景
云南財經(jīng)大學商學院青年志愿者協(xié)會作為連續(xù)6年的云南財經(jīng)大學優(yōu)秀青年志愿者協(xié)會，在為老師、同學和社會服務(wù)的過程中，一直盡心盡力，熱情澎湃，并且堅持不懈，成果多多，一直把社會、老師和學生的利益放在首位······然而，最近協(xié)會整體形象卻出現(xiàn)了下滑趨勢，組織渙散，紀律不嚴，內(nèi)部分工不協(xié)調(diào)，干事工作沒有熱情，懶懶散散，部長和干事之間的交流合照不到位，沒有大型的活動策劃，在校內(nèi)的影響力程度下降，整體形象亟待改善······鑒于此種原因，商學院青協(xié)必須得從青協(xié)的內(nèi)外部開啟公關(guān)策劃活動，重整旗鼓，改變目前協(xié)會內(nèi)部低迷的氣氛，加強成員們的組織策劃能力、責任心等素質(zhì)的培養(yǎng)，努力維護好青協(xié)在校內(nèi)及社會上的整體形象。
二、活動主題
青協(xié)公關(guān)——我們一直在努力
三、活動時間
20xx年11月5日——20xx年11月20日
四、活動宗旨
1、培養(yǎng)集體意識，加強成員間的交流;
2、加強青協(xié)內(nèi)部成員的自身組織策劃能力、相互合作協(xié)調(diào)能力及相關(guān)志愿者素質(zhì)的培養(yǎng);
3、為社會及校內(nèi)成員提供各種幫助，讓協(xié)會成員了解自身的責任，為協(xié)會樹立良好的公關(guān)形象。
五、活動內(nèi)容
1、青協(xié)內(nèi)部聯(lián)誼——我們是一家
組織青協(xié)全部干事進行活動，加強干事同干事、干事同上級之間的了解及交流互動，通過各項游戲(踩氣球、歌唱接龍、成語傳遞、水果大賽)，小品(新還珠改編)、及歌唱曲目(千年之戀、星月神話)等表演，加深青協(xié)內(nèi)部成員之間的友誼，亦鍛煉的各部成員的組織協(xié)調(diào)能力，為內(nèi)部改造、整頓做鋪墊，也改變了內(nèi)部的形象問題。
2、走進孤兒院
通過前期準備階段，收集各項物品，為去孤兒院做準備，并且宣傳我們的活動，擴大我們的影響力，樹立健康形象;然后，進入到孤兒院內(nèi)，同小朋友們交流，關(guān)愛他們的成長狀況，并同他們做游戲，讓他們感受到我們的關(guān)愛;最后，派送我們的物資，及與全體孤兒院的'成員們合照，并讓雙方把此次活動信息發(fā)布到網(wǎng)上，呼吁更多的大眾關(guān)注孤兒的健康成長。
六、活動進度
我們是一家
11月5日上午后勤部采購
11月5日下午4點半組織部和宣傳部布置會場
11月5日5:30-8:30pm進行內(nèi)部聯(lián)誼活動
11月5日晚上八點半宣傳部留下清理會場
走進孤兒院
11月5日—11月11日收集衣物與學習用具
11月12日早上8點西餐廳門口集合
11月12日早上8點10在馬車立交橋公交站臺出發(fā)
11月12日早上9點到達并開始與小朋友交流
11月12日9點半到11點表演節(jié)目
11月12日11點贈送禮物
11月12日11點半全體合照
11月12日11點40清點人數(shù)并乘車回校
11月12日12點半校內(nèi)集合并總結(jié)
七、有關(guān)人員職務(wù)分配表
1、我們是一家
主席團：主席與兩名副主席主要負責整個活動的流程，處理突發(fā)事件。
宣傳部：部長派遣兩位干事在活動過程中進行拍照，其他干事負責整體活動氛圍的維持，副部長于活動結(jié)束后，馬上上傳新聞稿至學院網(wǎng)站。
組織部：部長帶領(lǐng)干事進行場地的布置，把場地布置成U型，并適當?shù)匮b飾場地，渲染成一個溫馨并且活潑的氛圍，組織干事有序的進行相關(guān)活動，組織部長負責活動過程中獎品的發(fā)放。
后勤部：部長與副部長帶領(lǐng)3個干事去菜市場和超市采購，其他干事負責清理好相應(yīng)物品，在活動現(xiàn)場負責食品的處理加工，以及場地衛(wèi)生的保持。
2、走進孤兒院
主席團：主席與兩名副主席主要負責整個活動的流程，處理突發(fā)事件。
宣傳部：在活動的準備階段，負責活動海報的制作(5張)及宣傳，事前去孤兒院采集照片，并去網(wǎng)上及校內(nèi)外發(fā)布此次信息，要讓校內(nèi)外的人盡可能的知道孤兒院的真實情況;活動過程中，派遣三位干事采集照片;并于活動結(jié)束后，上傳新聞稿，并在注冊的全國青年志愿者社團網(wǎng)站上發(fā)布此次活動的消息。
組織部：負責此次活動的整體策劃，及準備階段物品收集地點的場地布置和協(xié)助孤兒院內(nèi)活動的場地布置，并全程組織好青協(xié)成員的活動，維持好活動秩序。
后勤部：在活動準備階段，負責好收集來自校內(nèi)及社會各方物品的捐贈，并登記在冊，把物品清理好并帶回儲存室儲存，及負責采購新的書包、筆記本等物品;活動過程中，負責攜帶物品去目的地;活動結(jié)束后，負責場地的清理。
八、活動場地及所需物品
1、我們是一家
場地：云南財經(jīng)大學凌云樓北301
物品：氣球100個、彩帶20條、食品(水果、飲料、零食和做三明治所需的)、音樂(活動背景音樂及各個表演音樂)、水果刀、水果盤、PPT(活動背景圖)
2、走進孤兒院
場地：昆明市兒童福利院院內(nèi)空白場地
物品：4張桌子、30把椅子、8條長凳、音響設(shè)備(福利院負責);宣傳橫幅1條、捐贈的衣物、學習用品若干(青協(xié)負責)。
九、相關(guān)資料
1、商學院青年志愿者協(xié)會簡介
商學院青年志愿者協(xié)會的前身是義務(wù)燙衣公益活動小組，是現(xiàn)任云南財經(jīng)大學副校長蔣兆崗在1988年組織成立的，一直延續(xù)至今。自1988年的義務(wù)燙衣公益活動小組成立以來，“火花”燃燒了20多 年，義務(wù)燙衣已超3萬件。志愿者們還定期走出校園，在社會上開展義務(wù)服務(wù)活動�！白鲆惶旌檬氯菀祝鲆惠呑雍檬吕щy”，但“火花”志愿者相信：“火花”之焰將繼續(xù)燃燒下去，并越發(fā)壯大。
“這是云南財經(jīng)大學的一群大學生，他們有個共同的名字‘火花義務(wù)燙衣志愿者’，他們穿梭在敬老院、社區(qū)、殘疾人學校、部隊和街道之間�！鸹ām小，卻在風雨飄搖中燃燒了20多個春夏秋冬……”
現(xiàn)在，“火花”志愿者們不僅繼續(xù)堅持義務(wù)為老師和同學燙衣，還在校內(nèi)和校外進行著各項志愿活動，把“火花”精神繼續(xù)傳揚下去，讓商學院青協(xié)的影響力在整個學校抑或整個昆明、整個中國擴散，讓越來越多的公眾加入我們志愿者的行列。
在這20多個春夏秋冬過程中，協(xié)會獲得了諸多的榮譽：
1)連續(xù)六年榮獲云南財經(jīng)大學“優(yōu)秀青協(xié)”稱號。
2)“火花”義務(wù)燙衣獲得《生活新報》及各界人士之好評。
3)在會計學院、旅游學院以及我院青協(xié)共同舉辦的趣味運動中榮獲第一名的好成績。
4)我院青協(xié)“火花”義務(wù)燙衣隊榮獲20xx年紅云紅河獎學金優(yōu)秀團隊獎。
5)我院青協(xié)在20xx年中秋節(jié)到盤龍金水敬老院慰問活動獲得各界人士的廣泛好評，并得到學校領(lǐng)導的大力支持與贊揚。
2、昆明市兒童福利院簡介
昆明市兒童福利院于1987年恢復(fù)建制，主要服務(wù)對象為社會棄嬰和孤兒，是昆明市政府主辦的社會福利事業(yè)單位。全院占地5.7萬平方米,現(xiàn)有兒童680人，是云南省一級福利院。
昆明市兒童福利院以“兒童利益最大化”為原則，積極構(gòu)建孤殘兒童權(quán)益保障體系，在撫養(yǎng)、教育、治療、康復(fù)等方面不斷提高服務(wù)水平。
福利院一直致力于提高兒童康復(fù)、教育的服務(wù)水平，提供24小時接收孤殘兒童及醫(yī)療救治服務(wù)，并對嬰幼兒和殘疾兒童進行運動發(fā)育干預(yù)及康復(fù)治療，實現(xiàn)寄養(yǎng)家庭和院內(nèi)康復(fù)訓練同步化，兒童康復(fù)參與率達到了100%;分班對院內(nèi)兒童開展教學，并對寄養(yǎng)兒童進行語言、社交等能力的訓練指導、學習輔導和心理疏導，全院適齡兒童受教育率達到100%。
昆明市兒童福利院的農(nóng)村家庭寄養(yǎng)工作至今已成功運行10年，形成了以“政府出資、社會支持、家庭寄養(yǎng)、統(tǒng)一監(jiān)護”的機制，構(gòu)建了寄養(yǎng)兒童三級監(jiān)護網(wǎng)絡(luò)，完善了寄養(yǎng)專業(yè)服務(wù)體系。昆明市兒童福利院具有鮮明人文特色的農(nóng)村家庭寄養(yǎng)得到了國家民政部及國內(nèi)外專家的充分肯定，被形象地稱為“昆明模式”。
昆明市兒童福利院于1992年開展跨國送養(yǎng)，至今已有千余名孤殘兒童被國外家庭收養(yǎng)，20xx年獲得中國收養(yǎng)中心頒發(fā)的 “涉外收養(yǎng)工作愛心奉獻獎”。
昆明市兒童福利院經(jīng)過多年努力實現(xiàn)了“設(shè)施一流、隊伍一流、服務(wù)一流、管理一流”的目標，被民政部社會福利和慈善事業(yè)促進司評為“20xx年度全國十佳兒童福利機構(gòu)”，近年來先后獲得多項國家級、省級榮譽稱號。
公關(guān)策劃書13
一、前言
“柴米油鹽醬醋茶”是我們?nèi)粘Ｉ钪械纳畋匦杵�，食用油作為其一，它是提供人體熱能和必需脂肪酸、促進脂溶性維生素吸收的重要食物，在生活中發(fā)揮著很重要的作用。隨著中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人民生活水平大幅度提高，人們對食用油的質(zhì)量要求不斷提升。金龍魚作為我國十大食用油品牌之一，為廣大人民群眾所喜愛。
(一)公司概述：
1、公司介紹：
郭兄弟集團由郭鶴年先生于x49年在馬來西亞創(chuàng)立，已發(fā)展成為亞洲非常具多元化、非常富有魄力的跨國企業(yè)集團之一，集團成員包括太平洋航運有限公司、香格里拉酒店、嘉里建設(shè)、嘉里飲料、南華早報等等。x74年，郭兄弟集團在香港成立了嘉里控股有限公司，從此“嘉里”成為郭兄弟集團在香港和中國大陸廣泛業(yè)務(wù)的標志。嘉里糧油(中國)有限公司是郭兄弟集團屬下的嘉里糧油集團在中國投資糧油生產(chǎn)企業(yè)的專業(yè)性投資公司。x90年，嘉里糧油集團在中國投資的第一家油脂生產(chǎn)廠——南海油脂工業(yè)(赤灣)有限公司正式投產(chǎn)，它是中國較早大規(guī)模生產(chǎn)精煉油脂和小包裝油脂的企業(yè)。在隨后不到十年的時間，嘉里糧油先后建立了深圳、上海、天津和青島四大糧油生產(chǎn)基地以及防城、成都、西安、營口等十幾個生產(chǎn)加工點，覆蓋全國市場，構(gòu)成了非常龐大的糧油食品生產(chǎn)加工體系，包括了十余家生產(chǎn)企業(yè)、一家專門從事原料采購的貿(mào)易公司深圳市嘉里糧油貿(mào)易有限公司以及一家專從事營銷策劃及管理的嘉里糧油(深圳)有限公司。嘉里糧油在中國生產(chǎn)“金龍魚”、“香滿園”、“元寶”、“胡姬花”、“鯉魚”、“巧廚”、“花旗”和“手標”等16個品牌的小包裝食用油。其中，“金龍魚”家喻戶曉，是中國食用油的知名品牌!
2、產(chǎn)品介紹：
(1)調(diào)和油
調(diào)和油又稱高合油，它是根據(jù)使用需要，將兩種以上經(jīng)精煉的油脂(香味油除外)按比例調(diào)配制成的食用油。調(diào)和油澄清、透明，可作炒、煎、炸或涼拌用油。調(diào)和油一般選用精煉大豆油、花生油、葵花籽油、棉籽油等為主要原料，還可配有精煉過的米糠油、玉米胚油、油茶籽油、紅花籽油、小麥胚油等特種油酯。其加工過程是：根據(jù)需要選擇上述兩種以上精煉過的油酯，再經(jīng)脫酸、脫色、脫臭、調(diào)合成為調(diào)和油。
(2)色拉油
色拉油是一種用菜籽油或豆油、棕櫚油加上各種中介質(zhì)，經(jīng)過脫色、脫酸、脫臭后精煉而成，色拉油在衛(wèi)生條件方面更上了一個全新的臺階，加熱后不起沫、不冒煙、無色無味，一直受到消費者的喜愛。調(diào)和油則在衛(wèi)生基礎(chǔ)上，對油的營養(yǎng)又有更高的要求，一般是在菜籽油里兌上一定比例的花生油加與調(diào)和，達到增加香味的效果，在配方上也不斷有改良，品種很多。中國食用油市場逐漸從毛油時代進入色拉油和調(diào)和油時代。
(二)背景分析：
1、背景介紹：
20xx年12月27日衛(wèi)生部在其網(wǎng)站上發(fā)布了“20xx年植物油國家衛(wèi)生監(jiān)督抽檢情況通報”，金龍魚等三大食用油“榜上有名”，各大媒體于當日開始報道此事，因食用油與“百姓餐桌”上的健康和安全息息相關(guān)，因此“金龍魚等三大食用油上黑榜”的報道在2天內(nèi)迅速從京城的主流媒體蔓延至全國各地的都市類媒體，主流大眾都市類媒體的報道導致了公眾對金龍魚產(chǎn)品質(zhì)量的置疑，對金龍魚全線產(chǎn)品產(chǎn)生擔心，并對整個食用油行業(yè)產(chǎn)生恐慌心理。各地質(zhì)檢、技監(jiān)、工商等政府機構(gòu)也開始對金龍魚的產(chǎn)品質(zhì)量高度關(guān)注。同時，全國賣場相繼出現(xiàn)金龍魚產(chǎn)品下架的現(xiàn)象。
2、調(diào)查分析：
(1)調(diào)查方式：①通過訪談、資料收集、熱線電話反饋等方式進行調(diào)查。②在收回信息后，用定量、定性分析法等方法進行分析，并深入研究事件帶來的危機。
(2)調(diào)查對象：主要有內(nèi)部員工、媒體、消費者、衛(wèi)生部及其相關(guān)部門等。
(3)調(diào)查內(nèi)容：通過調(diào)查資料對危機事件進行了分析，確定了此次危機的性質(zhì)及所能影響到的人群及對象。
(4)調(diào)查結(jié)果
性質(zhì)：
�、賳栴}油是地域問題不是全國問題：被衛(wèi)生部抽檢不合格批次的食用油僅僅在東北銷售，其他地區(qū)沒有銷售。
�、趩栴}油是單一大豆色拉油產(chǎn)品問題不是金龍魚整體品牌問題，金龍魚品牌下有調(diào)和油、大豆油、玉米油、菜籽油、花生油等多個品種，被衛(wèi)生部抽檢不合格批次的食用油僅僅是大豆油。
③問題油是單一規(guī)格問題不是多規(guī)格問題，被衛(wèi)生部抽檢的六個批次的金龍魚大豆色拉油中，不合格的僅僅是一個批次即900ml的大豆色拉油，其它批次均抽檢合格。
�、軉栴}油是產(chǎn)品級別問題不是健康安全問題：按照國家食用植物油標準規(guī)定，酸價在3.0以內(nèi)的食用植物油，都是消費者可以安全健康食用的植物油，因此酸價0.5，僅僅意味著產(chǎn)品不夠一級色拉油標準，但屬于完全健康食用的范圍內(nèi)。
影響對象：
�、賰�(nèi)部員工和合作伙伴：企業(yè)面對這樣的大風大浪時，內(nèi)部員工和合作伙伴都會給予高度的關(guān)注，也非常希望通過正式的渠道得知企業(yè)應(yīng)對的策略和事件的進展，而且員工和合作伙伴的態(tài)度和立場往往是化危為安的第一力量;
②衛(wèi)生部：國家的職能部門，食品衛(wèi)生檢驗的權(quán)威發(fā)布機構(gòu)，因此對于公眾來說，其發(fā)布的數(shù)據(jù)具有高度的權(quán)威性和公信力;
�、勖襟w：食用油的第一、第二品牌金龍魚和福臨門的產(chǎn)品抽檢不合格，本身就是巨大的新聞，食品的安全和百姓的健康切身相關(guān)，因此全國媒體對此事給予高度關(guān)注，并進行了顯著報道;因為酸價是一個食品領(lǐng)域中的一個技術(shù)問題，公眾并不具備有關(guān)酸價的知識，從而使公眾特別是媒體做出了嚴重的'誤讀，使得原本的一個產(chǎn)品級別問題升級為一個食品安全問題;
�、芎Ｍ饷襟w：尤其是港臺媒體對國內(nèi)食品安全的擔憂/誤讀/誤傳;⑤消費者：消費者面對媒體披露的酸價超標的報道時，在“寧肯信其有，不愿信其無”的心態(tài)下，典型的表現(xiàn)是觀望、懷疑、甚至轉(zhuǎn)為購買其它“無問題品牌”，或者停止購買食用油，從而給整個行業(yè)都帶來巨大的威脅;
⑥競爭對手：事發(fā)于新年，是食用油的銷售旺季，不排除競爭對手借機推波助瀾，進一步將危機事件擴大化;
�、咝袠I(yè)協(xié)會和專家學者：高度關(guān)注此次業(yè)內(nèi)重大危機，需要維護行業(yè)利益和正確傳播行業(yè)科普知識，以正視聽。是企業(yè)必須依靠的關(guān)鍵資源。
二、戰(zhàn)略目標：
(一)活動目標
1、迅速查出食用油的問題所在，并采取相應(yīng)的措施，加強對公司的管理。
2、充分運用媒體這一工具，將這次危機事件轉(zhuǎn)換為金龍魚的廣告。
3、與消費者加強溝通，了解消費者的不滿，用行動和管理體現(xiàn)對消費者的高度負責。
(二)應(yīng)對策略
通過對整個事件的分析，我們制定了相關(guān)的應(yīng)對策略，針對不同的對象采取不同的應(yīng)對辦法：
1、對政府機構(gòu)：
溝通而不是對抗。衛(wèi)生部是國家職能部門，是食品健康、安全的權(quán)威發(fā)布部門，衛(wèi)生部所公布的信息具有很強的公信力和權(quán)威性，應(yīng)迅速跟衛(wèi)生部溝通了解事件的來龍去脈和前因后果，一同商討對策。同時，應(yīng)盡快和主管食品安全的國家質(zhì)檢局、國家食品藥品監(jiān)督局、國家工商管理總局等其它政府機構(gòu)取得溝通，避免事件被進一步誤解和誤讀。
2、對媒體：
交流而不是置疑。媒體在衛(wèi)生部通報公布時紛紛對此事件進行了報道，但是因為媒體對食用油專業(yè)知識缺乏了解，在報道過程中對消費者產(chǎn)生了巨大的誤導，而消費者主要是從媒體獲得有關(guān)食用油方面的信息，所以在跟媒體溝通的過程中需要將產(chǎn)品信息、檢測標準、問題產(chǎn)生原因，安全健康標準等信息進行全面的交流，使媒體對事件中的問題油有一個全面的了解，并且金龍魚可以通過媒體將積極的態(tài)度傳遞給消費者，使消費者對金龍魚產(chǎn)品重新建立信心。
3、對消費者：
高度負責，招回產(chǎn)品，答疑解惑，深度溝通。此次危機對于消費者來說影響很大，金龍魚作為食用油的龍頭老大，其產(chǎn)品出現(xiàn)問題，給消費者心理帶來的沖擊無疑是非常大的，甚至使消費者對食用油產(chǎn)品產(chǎn)生恐慌，同時消費者缺乏對酸價知識的了解，致使對酸價問題產(chǎn)生歧義，并且在媒體的誤導下更加失去對產(chǎn)品的信心。嘉里糧油召回產(chǎn)品是本著對消費者負責的態(tài)度，樹立積極處理危機事件的形象，消除消費者心里對產(chǎn)品的恐慌，打消消費者對食用金龍魚食用油的顧慮，同時及時的召回問題油可以最大限度的降低其他批次產(chǎn)品的銷售損失，不致影響其他金龍魚其他油種的銷售。
4、對內(nèi)部員工和合作伙伴：
溝通情況，告知對策，提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。企業(yè)員工與合作伙伴在企業(yè)發(fā)生危機時，聚集員工與合作伙伴的力量共同度過難關(guān)，避免發(fā)生因為危機發(fā)生而使企業(yè)內(nèi)部人心渙散，缺乏度過難關(guān)的信心，最終喪失戰(zhàn)斗力。所以采取將事態(tài)進展及時告之事態(tài)進展，并通過企業(yè)領(lǐng)導人的態(tài)度來凝聚員工與合作伙伴，產(chǎn)生向心力，最終共渡難關(guān)。
5、對行業(yè)協(xié)會和專家學者：
通過他們與消費者、賣場、政府及媒體等主被動多方面溝通，尤其是加強媒體的糧油行業(yè)科普知識教育。
三、活動主題
安全品質(zhì)，健康共享
四、項目執(zhí)行
(一)前期準備
我們迅速請各地分公司和辦事處和當?shù)貦?quán)威質(zhì)檢機構(gòu)聯(lián)系，對正在銷售的金龍魚產(chǎn)品進行抽檢，同時對嘉里糧油在中國的八個生產(chǎn)工廠中的全部產(chǎn)品進行再次檢驗，確保產(chǎn)品萬無一失;同時迅速和當時負責此批次產(chǎn)品檢測的吉林省某機構(gòu)進行溝通，了解整個抽檢過程;嘉里糧油和國家衛(wèi)生部的溝通達成初步共識，衛(wèi)生部進行了食用油抽檢結(jié)果的再次通報，同時，嘉里糧油召開發(fā)布會，將兩天內(nèi)的產(chǎn)品召回、產(chǎn)品自檢、權(quán)威機構(gòu)抽檢、消費者熱線咨詢、新聞媒體問詢等情況通過媒體向公眾告知。后來，檢測結(jié)果表明，抽檢的金龍魚所有系列的產(chǎn)品全部符合國家標準，嘉里糧油通過新聞報道和廣告等方式向公眾告知全國各地權(quán)威部門對于金龍魚產(chǎn)品抽檢的結(jié)果。同時，嘉里糧油領(lǐng)導人主動接受媒體的采訪，通過媒體向公眾展現(xiàn)嘉里糧油十幾年如一日的對于產(chǎn)品品質(zhì)的高標準要求，以及通過不斷創(chuàng)新帶給消費者健康美味產(chǎn)品的企業(yè)追求。
(二)活動安排
為了實現(xiàn)企業(yè)“澄清事實、消除疑慮、重塑形象”的公關(guān)目標，首先我們會召開一個新聞發(fā)布會，然后利用這次發(fā)布會的內(nèi)容在新浪、搜狐、騰訊等網(wǎng)絡(luò)上進行宣傳，同時為了消除此次事件的負面影響，擴大銷售量。
1、活動(一)
我們要第一時間請國家級油脂專家一起到衛(wèi)生部溝通，以科學的行業(yè)知識說服人，專業(yè)耐心細致尋求解決方案，及時講明事實，媒體一份正式的聲明，通過媒體向消費者表達積極態(tài)度，并及時采取行動，將事件的真相告之消費者，要讓消費者安心、放心、有信心。
(1)活動項目：聯(lián)合北京食品協(xié)會、衛(wèi)生部等權(quán)威部門召開新聞發(fā)布會，與此同時邀請國家級油脂專家、學者座談。
(2)活動對象：中央電視臺、《南方周末》、部分消費者。
(3)活動時間：事件發(fā)生后第二天
(4)活動地點：北京長城飯店
(5)活動流程：
將媒體記者按序帶入會場，由工作人員為媒體記者分發(fā)布會的相關(guān)資料，待企業(yè)負責人，衛(wèi)生部相關(guān)領(lǐng)導，以及部分專家學者到場后主持人宣布正式開始。由主持人為記者介紹各位與會領(lǐng)導和嘉賓，嘉里糧油集團相關(guān)領(lǐng)導向各位與會媒體記者說明此次發(fā)布會的相關(guān)背景和目的,針對金龍魚問題油事件，有請衛(wèi)生部相關(guān)發(fā)言人發(fā)表聲明。在與會領(lǐng)導、嘉賓講解完畢后，發(fā)布會進入自由提問階段，由與會記者和部分邀請與會的消費者對金龍魚問題油進行相關(guān)提問，由嘉里糧油集團領(lǐng)導，衛(wèi)生部相關(guān)發(fā)言人以及專家、學者對記者所提問進行解答，以清除消費者對企業(yè)產(chǎn)品的誤解。
解答完畢后，企業(yè)領(lǐng)導向受邀的嘉賓，學者以及與會的媒體記者和消費者進行答謝，由主持人宣布發(fā)布會結(jié)束。
(6)報道階段及區(qū)域劃分：
中央電視臺對金龍魚問題油新聞發(fā)布會進行報道，澄清事實，這種具有權(quán)威性的媒體將會很好的消除顧客的疑慮，并且其他地方性媒體也會紛紛效仿，為金龍魚做出澄清。與此同《南方周末》等權(quán)威媒體立即頭版刊登金龍魚的澄清報道。
2、活動(二)
我們利用剛剛召開的新聞發(fā)布會的信息資源，選擇新浪、搜狐、網(wǎng)易等主流門戶網(wǎng)站發(fā)布新聞報道以及金龍魚的相關(guān)廣告，表明問題油事實，并附上嘉里糧油集團為消除消費者心中疑慮所采取的一系列措施。廣大網(wǎng)民就會看到嘉里糧油集團為了維護廣大消費者合法利益所做出的努力，讓消費者進一步了解金龍魚，從內(nèi)心把金龍魚食用油定位為一個安全、健康的產(chǎn)品，提高消費者的忠誠度。
五、媒介選擇
(一)報紙：《南方周末》
(二)電臺：中央電視臺
(三)網(wǎng)絡(luò)：新浪、搜狐、騰訊。
六、經(jīng)費預(yù)算
(一)召開記者招待會
1、場地租賃(場地、桌椅、燈光、音響設(shè)備等)：20x0元
2、場地布置：740元
�、贆M幅：3元/條×80元=240元
�、诤螅�500元
3、聘用人員
①衛(wèi)生部相關(guān)負責人：30000元
�、诿襟w記者(邀請中央電視臺20x0元、《南方周末》15000元
③聘用招待會主持人：3000元
�、芷刚埾嚓P(guān)專家、學者：40000元
�、萁铀�、就餐合計6000元
(二)網(wǎng)絡(luò)澄清
利用新浪(45000元)、搜狐(30000元)、騰訊(25000元)等網(wǎng)絡(luò)資源進行全面、快速的信息傳遞：共100000元
七、效果評估：
對于消費者：
經(jīng)過一系列的澄清，心理上得到會一定的滿足和慰藉。消費者會逐步恢復(fù)對金龍魚食用油的態(tài)度，并再次購買從而有助于成為金龍魚的忠實顧客。
政府部門：
努力澄清事實，政府將會大力支持和幫助嘉里糧油集團。另外，媒體跟蹤報道，幫其澄清形象，重新樹立美譽度。
內(nèi)部員工：
經(jīng)過此次事件，內(nèi)部員工將會形成更強的凝聚力。企業(yè)自身成功的危機公關(guān)恢復(fù)消費者對品牌的忠誠度，提升自己的美譽度。
八、活動中應(yīng)注意的問題及細節(jié)
在面對媒體、消費者等公眾時，要正面回答、解決問題，不要逃避問題。要充分展現(xiàn)嘉里糧油集團要承擔責任的決心，重獲消費者的信心。具體來說，要注意以下幾點：
第一，保證信息的及時性。以微博等為代表的社會化媒體的發(fā)展使信息實現(xiàn)裂變式傳播，網(wǎng)絡(luò)輿論及時檢測以及確保回應(yīng)信息及時，讓大眾第一時間了解事件的情況，在一定程度上可以解除或是降低人們因危機所產(chǎn)生的害怕或恐懼心理。這對危機公關(guān)的處理至關(guān)重要。
第二，尊重大眾的知情權(quán)。危機公關(guān)的目的不應(yīng)該是轉(zhuǎn)移大眾的視線，而是應(yīng)該尊重事實，告訴大眾真相。當危機發(fā)生時，大眾所關(guān)注的并不只是所應(yīng)得到的補償，他們更關(guān)注的是企業(yè)是否在意他們的想法，能否給予足夠的重視。所以，企業(yè)在化解危機中顯示出重視消費者的態(tài)度，這是化解危機的重中之重。
第三，保持坦誠的態(tài)度。企業(yè)在面對危機時，不應(yīng)逃避，要敢于承擔責任。這樣容易取得大眾的信任和諒解，這也是危機公關(guān)的首要目的。保持坦誠的態(tài)度是保證危機公關(guān)得以實施的基本條件。
第四，確保信息源的一致性。如果危機公關(guān)中所傳遞的信息存在不同，這就很容易誤導公眾，以及破壞危機中所建立起來的信任。
第五，重視與媒體的有效溝通。媒體在危機公關(guān)中既是信息的傳遞者，也是危機事件發(fā)展的監(jiān)督者，它扮演著極其重要的角色。所以，與媒體溝通的成效直接影響了危機公關(guān)的走向和結(jié)果。
第六，信息要言簡意賅。在處理危機公關(guān)時，大眾與媒體需要的是言簡意賅的核心內(nèi)容，實時掌握事件的最新發(fā)展，內(nèi)容還要通俗易懂，有利于傳播。
第七，實施整體性的策劃。制定危機公關(guān)方案時，需要從整體的角度出發(fā)，進行全面縝密的策劃，進而保證危機公關(guān)的有效性。
公關(guān)策劃書14
公關(guān)策劃書——夢園賓館開業(yè)慶典公關(guān)策劃方案活動背景夢園賓館為夢園集團在四平開辦的一家四星級賓館，夢園集團為餐飲服務(wù)類企業(yè)，主要經(jīng)濟活動范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長哈大四市也有幾家賓館。四平夢園賓館是夢園集團在四平開辦的首家賓館，也是四平首家四星級賓館。對于四平這樣的中型城市，夢園集團看中的是四平的交通樞紐的`重要性；再者，振興東北老工業(yè)基地的政策，預(yù)示著東北的復(fù)興，所以夢園集團想以幾個大中型城市為基礎(chǔ)，搶占東北的市場。作為一個新進入四平的企業(yè)，知名度不是很高，而且四平還有如四平賓館、吉平賓館、麗豪賓館等一些已有一定名聲的競爭對手，所以要想在四平站穩(wěn)腳跟，開業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮，因此這次機會一定要抓住�；顒涌傊黝}
1、夢園——您夢想的家園！
2、給您回家的感覺——夢園賓館
3、你我共建美好家園
4、您的家園由我們來建設(shè)活動目標通過本次活動，讓四平人們了解夢園、認識夢園，對夢園有個感性的認識�；顒映绦蚧顒臃桨�
5、前期指
6、示牌宣傳（設(shè)置指7、示牌）：
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�。�5）設(shè)計要求：要求使用夢園賓館標準的標識及標準字體
（6）時間要求：于開張前10天設(shè)好
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公關(guān)策劃書15
目錄
一、 公關(guān)背景
二、 項目調(diào)查
三、 目標受眾
四、 項目策劃
(一) 公關(guān)目標
(二) 公關(guān)策略
(三) 媒體策略
五、 項目執(zhí)行
(一) 危機前期
(二) 危機中期
(三) 危機后期
六、 經(jīng)費預(yù)算
七、 效果評估
八、 附件
一、 公關(guān)背景
6月15日晚，國足創(chuàng)造了自己國際A級賽事最恥辱的歷史。隨著泰國青年軍5次洞穿國足大門，場上
中國男子足球隊在合肥與泰國隊進行國際友誼賽，竟以1比5的懸殊比分慘敗在以青年球員為主的客隊腳下。
泰國隊在第16分鐘由安楠抽射破門，首開紀錄。七分鐘后，克萊松趁無人盯防，接球后稍作調(diào)整，輕松推射破關(guān)，將優(yōu)勢擴大至2比0。第31分鐘，中國前鋒于大寶突入禁區(qū)內(nèi)被鏟倒，王永珀主射罰球得手，將比分扳成1比2。
中國隊在下半場將全部替補球員換上場。第51分鐘，克萊松在禁區(qū)內(nèi)輕松晃過中國隊兩名后衛(wèi)，將球射進，中國隊1比3落后。九分鐘后，趙旭日中場傳球失誤，泰國球員松克拉辛斷球后遠射破門，寫下4比1的比分。此時現(xiàn)場的中國球迷情緒激動，大喊卡馬喬下課、國足解散。
第86分鐘，泰國隊快速反擊，下半場剛被換上場的馬蘇克冷靜一腳，將比分擴大至5比1。此時場內(nèi)出現(xiàn)小范圍騷動，部分中國球迷開始向場內(nèi)扔雜物，有人開始倒戈喊出6比1的口號。
西班牙籍名帥卡馬喬表示，泰國隊從比賽第一分鐘就掌握主動，整場至少打出了12次的反擊。中國隊球員在場上總是站在不同位置，沒有打出一個完整的隊型。感覺今天整場比賽只有一隊在踢，另一隊沒在踢。
在目前國際足總排名上，中國隊位居第95位，泰國隊僅列第142位。在賽前記者會上，卡馬喬曾將中國男足排名下滑歸咎于總遇到強隊。輸給泰國隊后，卡馬喬承認：責任肯定在我，因為我是主教練。
泰國隊主教練塞納蒙表示，該隊球員始終按照事先制定的技戰(zhàn)術(shù)打法，多打地面?zhèn)鹘优浜�。和中國隊相比，我們的隊員身材矮小，有不少90后年輕球員，有些是第一次代表國家隊參加比賽，他們每個人都拼盡全力，證明了自己的實力。
中國隊在前兩場友誼賽中，分別以1比2和0比2不敵烏茲別克斯坦和荷蘭�？R喬說：與荷蘭的比賽，(中國球員)踢出了自己的節(jié)奏，但另外兩場他們?nèi)狈@樣的節(jié)奏，尤其是今天這場。對于能否繼續(xù)執(zhí)教中國隊，卡馬喬表示，這取決于中國足協(xié)，不取決于我。 忍無可忍的合肥球迷，賽后圍住了退場通道，中國隊被困近一個小時，不得不從臨時通道離開體育場。
此場比賽之后，全中國上下對中國足球的質(zhì)疑聲和討伐聲愈加強烈，中國足球再次出現(xiàn)在風口浪尖，各種質(zhì)疑之聲層出不窮，有人懷疑卡馬喬的執(zhí)教水平，有人質(zhì)疑中國足協(xié)的無作為，也有人質(zhì)疑中超聯(lián)賽的虛假繁榮，更有人提議中國足球推到重建等等，這些都需要足協(xié)給出相關(guān)答復(fù)，做出相應(yīng)的表態(tài)以此提升中國足球的形象。
二、項目調(diào)查
中國男足國家隊6月15日以1∶5慘敗給泰國隊，在合肥成功地上演了一場國足版的泰囧續(xù)集，只可惜這是一場悲劇而非喜劇。國足恥辱的表現(xiàn)再一次成為了全民吐槽的對象，拿著高薪的卡馬喬自然成了眾矢之的，有媒體懷疑國腳有意輸球做掉卡馬喬。足協(xié)將于本周召開國家隊總結(jié)會，他們也將在公開的總結(jié)會前內(nèi)部討論關(guān)于卡馬喬帥位問題，卡馬喬是去是留，中國足球該何去何從?
國足遭遇泰囧上演羅生門。國足輸球引起人們持續(xù)關(guān)注，卡馬喬對于比賽的失
控更是激起了球迷和媒體的各種猜想。有網(wǎng)友就指出，國足隊員的積極性一點沒有體現(xiàn)出來，對不起身上的國旗。郜林則表示：每個代表國家隊比賽的隊員都是全心全意的，你可以說我們水平不行，但不能說我們對不起國旗，我們每個人都是在認真比賽的。
有些媒體則搬出了陰謀論，說國腳消極比賽，想做掉卡馬喬。國腳們在場上只是興奮了十幾分種，剩下的比賽則沒有任何積極性。面對質(zhì)疑，足協(xié)官員各執(zhí)一詞，至于球員會不會故意輸球逼卡馬喬下課，我認為我們的球員不會拿自己的榮譽開玩笑，這是代表國家隊的比賽，他們對主帥再有意見也不會做出這種出格的事情。國足的慘敗，讓一些足協(xié)官員也坐不住了。媒體曝出卡馬喬與足協(xié)矛盾已久，從足協(xié)未給卡帥設(shè)辦公室，到卡馬喬與足協(xié)溝通不暢等等，陳年舊事一一提起。
不管怎樣，國足慘敗絕非是一場正常的比賽。到底是實力不濟、心態(tài)失衡還是有陰謀這一切都需要足協(xié)給傷了又傷的中國球迷一個答案。
三、受眾分析
關(guān)心中國足球發(fā)展的全體球迷。
首先，一時間，足球成了中國社會最大的負面現(xiàn)象，不僅中國人質(zhì)疑，就連世界都在質(zhì)疑：一個GDP排在世界第二的國家，為何找不出一群能踢好足球的人?這肯定不是中國隊應(yīng)有的水平?究竟該由誰為恥辱負責?許多人依然在等待答案，但似乎沒有人能給出答案。更重要的是，更沒有人能拿出解決方案。
其次，足球運動是一項古老的體育活動，源遠流長，最早起源于中國古代的一種球類游戲蹴鞠，這樣中國足球還是擁有眾多球迷，特別是在中國足球職業(yè)化以來，球迷市場逐漸形成并趨向擴大和擁有相對穩(wěn)定的球迷團體，形成了相對健康穩(wěn)定的足球文化。
第三，是當今世界三大球類運動中最具魅力的運動之一，足球在全世界的影響力是十分巨大的，特別是一個國家的足球隊代表的是一個國家的和平穩(wěn)定下的戰(zhàn)斗精神競爭、團隊合作、頑強拼搏等等積極向上的足球文化正在成為全社會推崇的文化，它們之間相互借鑒、相互促進，形成一種良性的互動。
第四，作為中國足球隊，他們有義務(wù)為自己的失敗承擔責任，給全體球迷一個合理的解釋，他們應(yīng)該用實際行動證明自己存在的價值以及提升自己的形象。
四、 項目策劃
(一) 公關(guān)目標
樹立中國足球的新形象，回應(yīng)全體球迷提出的疑問，回應(yīng)媒體提出的'質(zhì)問，解決中國足球現(xiàn)有出現(xiàn)的問題。
(二) 公關(guān)策略
1、把關(guān)策略，應(yīng)該盡快的聯(lián)系媒體，表明事實展現(xiàn)真相，和媒體溝通， 希望媒體能給足點時間，盡量不出現(xiàn)失實報道。
溝通策略，針對不同的受眾采取不同的溝通策略。對媒體最直接的交流，而社會大眾主要是從媒體獲得信息，所以在和媒體溝通過程中，應(yīng)該將事情的全貌，真實情況，對此事件的態(tài)度和做法等信息進行交流。并且通過媒體將中國足球的形象傳遞給廣大球迷，對社會大眾解答疑慮，進行溝通，表明自己的態(tài)度。及時發(fā)布對此事的看法，以及表達最球迷的誠摯的歉意，表明改變的決心
2、組織賽后新聞發(fā)布會，主教練及球員接受媒體的采訪，表達自己的態(tài)度。主帥承擔自己相應(yīng)的責任卡馬喬承認：責任肯定在我，因為我是主教練。球員應(yīng)該站出來表明自己
的態(tài)度，不僅是教練的責任，球員也應(yīng)該站出來道歉，說一聲對不起。
3、中國足協(xié)召開中國足協(xié)教練員委員會、國字號中方教練在內(nèi)的國內(nèi)教練緊急會議，繼續(xù)開展中國足協(xié)的整風會議，足協(xié)中高層會議隨時可能召開。
4、召開國家隊總結(jié)會，總局對此場比賽進行表態(tài)，足協(xié)高層定性國足1-5慘案。由足協(xié)副主席于洪臣代表足協(xié)就國足慘敗一事給出明確說法。對于卡馬喬是否下課一事，于洪臣表態(tài)說明要從整體考慮設(shè)計，必須通過專業(yè)人士達成共識后，才能最終決出決策。
5、中國足協(xié)正確面對這次慘敗帶來的負面影響。表態(tài)中超剛剛有一個比較好的氛圍，這場比賽讓中國足球這一氛圍受到很大沖擊。但事情已經(jīng)發(fā)生了，我們只能在國家隊后續(xù)的集訓和比賽上以實際行動進行彌補。中國足協(xié)還要對這個比賽進行會診，舉一反三，以此為鑒。
6、做出相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案備案，例如是否換帥、國家領(lǐng)隊是否離隊、足協(xié)官員是否承擔責任、新的中國足球發(fā)展方案是否該出臺、中國足球怎么樣改革?。
(三) 媒體策略
首先、通過新興網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布自己的消息，向廣大球迷對此場比賽失利致歉。
其次、聯(lián)系傳統(tǒng)媒體召開新聞發(fā)布會，發(fā)布相應(yīng)的最新消息并向全體球迷致歉。
最后、利用其他渠道表明態(tài)度。
五、 項目執(zhí)行
(一) 危機前期
1、通過中國足球的官方微博和網(wǎng)站表明態(tài)度，致歉。
2、賽后召開新聞發(fā)布會。教練員和球員表明態(tài)度，說明相關(guān)情況。
3、中國足協(xié)表明態(tài)度，對此場比賽給出相應(yīng)的定性，相關(guān)官員答復(fù)相應(yīng)問題。
(二) 危機中期
1、中國足球球隊召開賽后總結(jié)會，要求教練承擔相應(yīng)責任和國腳全體寫檢討。
2、中國足協(xié)召開中國足協(xié)教練員委員會、國字號中方教練在內(nèi)的國內(nèi)教練緊急會議，繼續(xù)開展中國足協(xié)的整風會議，足協(xié)中高層會議隨時可能召開，中國足協(xié)還要對這個比賽進行會診，舉一反三，以此為鑒。
3、做出相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案備案。例如是否換帥、國家領(lǐng)隊是否離隊、足協(xié)官員是否承擔責任、新的中國足球發(fā)展方案是否該出臺、中國足球怎么樣改革?
4、下一步中國足球的改變之路在哪里?最近的東亞四強賽怎么辦
(三) 危機后期
1、科學規(guī)劃中國足球發(fā)展;
2、進一步加大青少年足球運動的發(fā)展力度;
3、加強俱樂部規(guī)范管理;
4、繼續(xù)推動職業(yè)俱樂部強化主人翁意識;
5、積極穩(wěn)妥地推動職業(yè)足球聯(lián)賽管辦分離的改革。
六、 經(jīng)費預(yù)算
經(jīng)費預(yù)算待定
七、 效果評估
中國足球職業(yè)化改革20年，國足卻從亞洲一流淪落為三流。中國足球該有和不該有的病都有，該輸和不該輸?shù)谋荣惗驾�，改革的不力和失敗顯露無疑。這個時候，我們或許應(yīng)該感謝泰國隊，一場比賽襯出了國足的低能乃至反常表現(xiàn)，更再一次揭開了中國足球的種種亂象。俗話說，物極必反、知恥后勇，已經(jīng)徹底跌落到谷底的中國足球或許再一次迎來了重生的契機。
在罵聲一片的新一輪情緒宣泄后，整個社會終將逐漸恢復(fù)平常心。再怎么樣，中國足球還得繼續(xù)踢下去，不論是換帥還是變革體制問題，現(xiàn)在都是急不得的事情。中國足球走了太多的彎路，靜下心來做好長遠整體規(guī)劃，接受現(xiàn)實并踏實培養(yǎng)球員，拋棄急功近利，中國足球才有可能重迎希望。
八、 附件
注明：結(jié)合相關(guān)信息整理以下分析
(一)、失敗原因分析
中國國足在友誼賽中1∶5慘敗給泰國青年隊而引發(fā)的615事件已過去了，各種內(nèi)幕、猜想、段子、笑話，已經(jīng)把中國足球剖析得體無完膚，社會各方仍在不斷反思、追問，剖析國足慘敗背后的深層次原因。
各方給出的國足近乎恥辱的慘敗原因分析：
1、處于風口浪尖的卡馬喬指揮無方，缺乏整體規(guī)劃。國足教練之于卡馬喬只是一份薪資豐厚的差事，國足肩負的國家榮譽與其無關(guān)。
2、隊員組織松散，注意力不集中，更嚴重缺乏斗志，熱身賽前還忙著趕場參加商業(yè)活動和公益活動，從而導致球員身心極度疲勞。
3、隊員們已經(jīng)失去了對卡馬喬的信任，此次放棄比賽是為了玉石俱焚做掉卡帥。
4、輕敵。
5、賭*。
6、一個團隊沒有信仰和榮譽，就失去了一切;
7、強弱是相對的，不是永恒的定律，合理的戰(zhàn)術(shù)和高昂的斗志可以扭轉(zhuǎn);
8、場上只有11個人，沒有一個堅實的后臺做支撐，少林武僧也不頂用。
誠然，團隊、信念、戰(zhàn)術(shù)、實力，無論基于球隊還是一個公司團隊，都是至關(guān)重要的。
9、票友心態(tài) 盲目跟風
10、人才技術(shù) 瓶頸限制
11、有錢不敢花 急功近利
12、領(lǐng)導人固執(zhí)己見 偏聽偏執(zhí)
冰凍三尺非一日之寒，中國足球之所以遭遇目前的困境，很多人將原因歸結(jié)于卡馬喬一人之過。更換主帥，有時只是一種避開責任尋找替罪羊的做法。國足走出困境，需要運動員的從小培養(yǎng)，及足球運動的推廣。
(二)、綜合信息提出部分解決方法
首先，要改變由足球管理中心幾名既不懂也不真喜歡足球的正副主任閉門胡亂決策中國足球發(fā)展大計的現(xiàn)狀 (不包括新上任的張劍、魏吉祥，他們至今并未胡亂決策)，依照國家法規(guī)及國際足聯(lián)章程，真正落實中國足球協(xié)會體制及代表大會等組織和制度，群策群力地民主決策足球發(fā)展的大政方針及相關(guān)政策。
其次，需要大力推廣，逐步健全從全國各級職業(yè)聯(lián)賽到省市、地市甚至區(qū)縣各級成年及青少年業(yè)余聯(lián)賽的完整的全國足球競賽體系，應(yīng)涵蓋數(shù)十萬支球隊及成百上千萬各級注冊球
員(英格蘭4千余萬人口有250萬注冊球員)，拉動足球各類人才、場地設(shè)施和市場的適應(yīng)性發(fā)展，奠定中國足球長遠發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。
另外，在俱樂部方面，提出 規(guī)范俱樂部標準和行為準則，適度予以財稅優(yōu)惠減輕負擔，激勵俱樂部健康發(fā)展。還要依照國際足聯(lián)章程，中國足協(xié)授權(quán)并與俱樂部共同組建具有法人地位的中超聯(lián)盟，依法依規(guī)自主決策，集聯(lián)賽組織管理、經(jīng)營運作于一體，調(diào)動俱樂部的積極性，提高競技水平，發(fā)展足球市場，努力創(chuàng)造亞洲一流聯(lián)賽。
第四點就是廣泛開展青少年足球運動，不斷普及校園足球活動，讓千千萬萬的孩子走進球場，就會有更多的孩子展露足球才華。組織各中小學年齡段的孩子進入校園，同時極力主張規(guī)范各級足協(xié)、俱樂部、社會組織以組織球隊、訓練營和各種比賽的方式，為他們提供持續(xù)發(fā)展進步的平臺。
第五點建議則是 緊跟國際足球最新發(fā)展趨勢，加強國際交流，吸引高水平外籍教練和球員，追求更加積極、主動、不斷進取的先進足球思想和整體攻防打法，提高相應(yīng)的技戰(zhàn)術(shù)能力，提升職業(yè)球隊和國家隊整體競爭力。在青少年訓練中，堅決以先進的足球思想和技戰(zhàn)術(shù)要求為指導，把他們培養(yǎng)成新一代的優(yōu)秀球員。
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