關(guān)于優(yōu)秀店鋪分析報(bào)告范文

　　一名優(yōu)秀運(yùn)營人員完整的店鋪數(shù)據(jù)分析報(bào)告

　　一、業(yè)績(jī)層面

　　1.跟去年對(duì)比增長情況

　　2.行業(yè)大盤增長率情況

　　【數(shù)據(jù)源：生意參謀/生意經(jīng)】

　　二、店鋪核心數(shù)據(jù)指標(biāo)(轉(zhuǎn)化率，DSR、客單價(jià)，無線/PC，加購收藏情況等)

　　三、店鋪流量結(jié)構(gòu)(做趨勢(shì)圖)

　　1.整體流量分布結(jié)構(gòu)

　　2.免費(fèi)/付費(fèi)比例

　　3.付費(fèi)流量的投入情況

　　【數(shù)據(jù)源：生意參謀/付費(fèi)營銷后臺(tái)】

　　四、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層面

　　1.銷售層級(jí)(銷售梯隊(duì))是否健康

　　2.產(chǎn)品開發(fā)成功率

　　3.新品上架十五天，運(yùn)作效果分布圖(流量/銷量)

　　4.產(chǎn)品品類開發(fā)結(jié)構(gòu)/銷售結(jié)構(gòu)

　　五.活動(dòng)分析

　　1.全年活動(dòng)次數(shù)/活動(dòng)盈虧情況分布(以時(shí)間為軸)

　　2.活動(dòng)折扣力度及活動(dòng)流量產(chǎn)出貢獻(xiàn)值(力度多大單流量產(chǎn)出最大?)

　　3.活動(dòng)報(bào)名失敗率及失敗原因分析總結(jié)

　　【數(shù)據(jù)源：生意參謀/活動(dòng)展示頁數(shù)據(jù)】

　　六、客服分析

　　1.客服詢單轉(zhuǎn)化率(按月做趨勢(shì)圖)

　　2.客服催付成功率

　　3.響應(yīng)速度

　　【數(shù)據(jù)源：赤兔名品】

　　七、退款率情況及退款問題分析

　　【數(shù)據(jù)源：ERP】

　　八、產(chǎn)品中差評(píng)問題總結(jié)，找出問題共性做出調(diào)整

　　九、庫存狀況分析

　　1.去年年底跟今年年底的庫存變化(庫存總量和庫銷比)

　　2.庫存分布結(jié)構(gòu)(品類結(jié)構(gòu)/四季產(chǎn)品分布結(jié)構(gòu))

　　3.滯銷產(chǎn)品占比

　　4.少量庫存的SKU數(shù)(拉長SKU，需及時(shí)處理掉)

　　【數(shù)據(jù)源：ERP】

　　十、日常工作團(tuán)隊(duì)人員協(xié)調(diào)情況

　　1.例如美工人員不足，新品詳情制作跟不上

　　2.人員能力不足(例如推廣付費(fèi)ROI過低，是操作的問題)

　　3.溝通流程不便導(dǎo)致溝通時(shí)間過長

　　上面主要是給大家羅列作為店鋪完整的分析報(bào)告需要有哪些內(nèi)容，別說上面的數(shù)據(jù)不會(huì)做，作為一個(gè)運(yùn)營人員，基本的數(shù)據(jù)整合已經(jīng)算是基礎(chǔ)能力了。數(shù)據(jù)源都羅列，學(xué)會(huì)自己去找數(shù)據(jù)。

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