部門述職報告15篇
在我們平凡的日常里，越來越多人會去使用報告，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的部門述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
部門述職報告1
xxxx年，我局按照市局年初的工作部署，以組織各項收入為中心，以加強干部管理為根本，保穩(wěn)定、促發(fā)展，積極開展各項工作。xxxx年，我局完成稅收收入x萬元，占全年計劃x萬元的x%，同比增長22%；完成社保費萬元；完成教育費附加萬元，地方教育費附加萬元，殘疾人保障金萬元，工會經(jīng)費萬元。現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
一、二00八年總體工作完成情況
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1、嚴格組織收入原則，確保應收盡收。我局充分認識組織收入工作的重要性和艱巨性，堅決貫徹落實“依法征收，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的組織收入原則，多次召開分局長會議，嚴格落實各項財稅制度和規(guī)定，加強組織收入的督導，認真研究分析各項增減收因素，較好地完成了組織收入任務。
2、做好社保費、殘保金征收工作。社保費方面，加強與勞人局社保部門的聯(lián)系，廣泛開展費源調(diào)查摸底和擴面工作，對82戶繳費單位開展了社保費分類管理工作。殘保金方面，加強宣傳力度，提高企業(yè)的繳費意識。要求殘聯(lián)嚴格對企業(yè)在崗殘疾人數(shù)的審核、認定工作，同時加強管理，廣泛開展調(diào)查摸底，努力實現(xiàn)應收盡收。
3、加大稽查工作力度。08以來，我局在稅收檢查的深度和廣度上下功夫，加快檢查進度，提高稽查工作效率，先后對中學等10戶納稅人開展了個人所得稅專項檢查，對地產(chǎn)開發(fā)有限公司等6戶企業(yè)開展了建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)專項檢查，團有限公司等2戶企業(yè)開展了企業(yè)園土地使用稅專
項檢查，共計查補入庫稅款187萬元，收到了較好的檢查成效。
4、開展重點行業(yè)稅收分析。稅收分析做為稅收管理的“龍頭”和“起點”，其作用正日益顯現(xiàn)。我局從八月份開始對全縣重點行業(yè)開展了一次深入調(diào)查和分析，將服裝、機械制造等10個行業(yè)91戶企業(yè)作為分析的重點，通過面向納稅人召開分行業(yè)座談會、深入開展下戶調(diào)查、召開稅收分析研討會等形式，獲得第一手資料并將各個行業(yè)的稅收收入、銷售收入、利潤情況、稅負情況等指標公布出來，由計會股進行綜合分析，發(fā)布了《全縣稅收分析情況報告》，促進稅收收入增長和本地經(jīng)濟發(fā)展。
5、提高08版征管軟件系統(tǒng)的應用水平。我局制定了工作方案，細化責任，明確時間進度。加強對納稅人和稅務干部的應用培訓，對全系統(tǒng)75名基層稅收管理員及340戶企業(yè)單位的財務人員分三批進行了培訓。明確了管理分局與征收分局的職責范圍，強調(diào)分局長為第一責任人，上線后，由主管局長和征管、稅政、計會等業(yè)務股室各一名同志進駐到辦稅服務廳進行現(xiàn)場辦公，現(xiàn)場解決業(yè)務問題，加強協(xié)調(diào)和督導，確保了新版軟件的運行順利。
6、對房產(chǎn)稅、土地使用稅進行稅源調(diào)查。為摸清房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅稅源，實現(xiàn)房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅管理精細化和規(guī)范化，我局自3月份開始對轄區(qū)內(nèi)所有納稅人房產(chǎn)及占地情況進行摸底登記工作，制定了實施方案，按照先重點后一般，先企業(yè)后個體的順序，逐步開展稅源調(diào)查登記工作。同時，做到稅源調(diào)查與查補稅款相結合。在房產(chǎn)稅、土地使用稅稅源調(diào)查登記中，對于少繳或未繳土地使用稅和房產(chǎn)稅的納稅人進行查處追繳應繳未繳的稅款。
7、加強運輸業(yè)自開票納稅人管理。組織稅收管理員深入運輸企業(yè)對運營收入進行調(diào)研，全面掌握全年淡、旺季營
運收入和超噸因素等情況，設定每月最高開票限額。9月份，縣局組織稽查局、稅政、征管等相關人員，集中開展了運輸業(yè)自開票專項檢查，調(diào)賬3戶，對不符合條件的2戶企業(yè)取消了其資格認證，進一步規(guī)范了管理。
（二）領導班子建設情況
1、加強領導班子建設，提高班子成員貫徹落實科學發(fā)展觀的能力。我局把學習貫徹黨的十七大精神、全面落實科學發(fā)展觀作為加強領導班子建設的重點，先后組織學習了《人民日報評論員文章：五論科學發(fā)展觀》、《怎樣構建和諧社會》等文章，并寫出。５月初，根據(jù)市局安排，我局的班子主要負責人進行了調(diào)整，新的領導班子集體繼續(xù)發(fā)揚以前的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持開拓創(chuàng)新，不斷加強學習，嚴格落實民主集中制，提高班子民主決策、科學決策水平，增強了領導班子戰(zhàn)斗力、凝聚力。
2、加強思想政治工作，保障稅收中心工作開展。認真貫徹落實省局《關于加強和改進思想政治工作的意見》，教育廣大干部樹立大局觀念、全局觀念，認真落實國家政策和上級部署。重點妥善處理好棘手問題。我局在按照上級安排清退臨時工，由于種種原因，發(fā)生了臨時工上訪問題。在奧運安保期間，我局把處理好這項工作做為首要任務，目前，下放臨時工問題已得到妥善解決。
3、以十七大精神為指引，進一步加強反腐敗工作。作為今后一個時期全縣地稅干部廉政教育學習的重點，通篇學習、逐句領會，要求結合工作實際提建議、談體會、寫心得，把十七大精神貫穿在思想上、落實在行動中。同時，嚴格按照報告中提出的“把反腐倡廉建設放在更加突出的位置”的要求，結合地稅工作特點，加大從源頭上預防腐敗的力度，加強對
涉稅審批的規(guī)范和監(jiān)督，嚴格實施執(zhí)法過錯責任追究，建立健全行政執(zhí)法評議考核制度。嚴格經(jīng)費管理，特別是領導干部和重點崗位人員，嚴把“入口”和“出口”，以嚴格的制度加強反腐敗工作。
三、特色工作開展情況。
（一）優(yōu)化納稅服務，切實減輕納稅人負擔。我局以基層征管機構調(diào)整為契機，進一步規(guī)范了行政審批事項，簡化了涉稅辦稅程序，簡并納稅人報表。奧運期間，辦稅廳采取了雙休日停休繼續(xù)辦公、進行下戶輔導等方式為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務。同時，加強辦稅服務廳規(guī)范化管理，在辦稅服務廳設置了“自助服務區(qū)”，專門配置了電腦，申報期內(nèi)指定專人幫助解決納稅人遇到的涉稅問題，提高申報納稅的效率和成功率。下半年，我局重點開展了“稅銀聯(lián)網(wǎng)”和“網(wǎng)上報稅”擴面工作，對納稅人加大宣傳力度，由農(nóng)行工作人員到辦稅廳進行現(xiàn)場辦公，為納稅人開戶、簽訂劃款協(xié)議，實現(xiàn)“三方辦公”方便納稅人。經(jīng)過努力，xxxx年，我局“稅銀聯(lián)網(wǎng)”和“網(wǎng)上報稅”分別達到和較上一年分別增加了3倍和17倍。
�。ǘ﹫猿忠匀藶楸�，進一步加強干部隊伍建設。干部隊伍建設是強稅之根，固稅之本。我們充分認識到干部隊伍建設對地稅事業(yè)發(fā)展的的重要性、緊迫性。針對我局干部隊伍年齡老化、素質(zhì)參差不齊、對學習認識不夠的現(xiàn)狀，在全系統(tǒng)廣泛開展了以提高實用性為目的的學習培訓活動，通過召開分局長座談會，廣泛聽取基層對學習培訓工作的意見和要求；選取基層單位年齡相對不大，業(yè)務基礎雖差但仍有開發(fā)潛力的人員做為培訓對象，根據(jù)每人的實際所需，開展針對性培訓，最后由班子成員“監(jiān)考”，通過考試檢驗學習成果，對不達標者繼續(xù)進行培訓，對合格的進行物質(zhì)獎勵，以表揚先進、激勵后進。利用這種形式，我們相繼組織了《新
企業(yè)所得稅》、新版《稅收征管應用系統(tǒng)》培訓班。同時重點抓了征收崗位和稽查崗位的日常學習，按照“五員”培訓計劃要求，以股、分局為單位，嚴格落實學習時間，保證了學習效果。
四、黨風廉政建設情況。
�。ㄒ唬┘訌婞h風廉政建設。在全局深入開展廉潔自律教育和警示教育，重溫黨紀條規(guī)，筑牢思想防線。教育稅務干部樹立立黨為公、執(zhí)政為民的思想意識，保證稅務人員廉潔勤政、恪盡職守、敬業(yè)愛崗，維護地稅形象。深入落實中央紀委第十七屆二次全會精神，抓好領導干部廉潔自律，落實黨風廉政建設責任制，強化“一崗雙責”，嚴格實行責任追究。深入推進權力公開透明運行工作和政務信息公開工作，將重要行政權力作為動態(tài)公開項目，抓住其決策、執(zhí)行、結果進行動態(tài)公開。教育重點崗位人員正確行使手中權力，不搞以權謀利、以稅謀私，避免瀆職侵權犯罪的發(fā)生。
�。ǘ┓e極做好行風評議工作。我局分別召開了局長辦公會、分局長會、機關全體會，統(tǒng)一思想，教育廣大干部充分認識到行風建設的重要性，研究部署了全系統(tǒng)行風建設工作。采取了局長包分局、包部門，分局長、股長包鄉(xiāng)鎮(zhèn)的措施，加強對分局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的指導和監(jiān)督。積極與縣委、縣政府、人大、政協(xié)、紀檢會的.聯(lián)系，主動匯報工作情況，征求他們的意見和建議。同時，召開由納稅人、村民代表、社會監(jiān)督員等參加的行風建設座談會，聽取意見，改進工作，為做好上半年及全年行風評議工作提供了保障。全體稅務干部嚴格遵守各項規(guī)章制度和廉政建設制度，嚴格規(guī)范自身言行，用實際行動為行風評議取得好的成績打下了堅實的基礎。在我縣xxxx年行風評議評比中，我局成績優(yōu)秀，并獲得全縣“行風評議優(yōu)勝單位”榮譽稱號。
�。ㄈ┳龊脵C關效能建設。重新修訂了物品采購、招待
費用、車輛用油、維修費用等制度，健全了首問責任制、限時辦結制、延時服務制等機關工作制度；成立了機關效能檢查小組，不定期地對各單位進行明查暗訪，并將檢查情況及時予以通報。對個別工作紀律散漫、工作作風拖拉的干部職工，進行誡勉談話、批評教育。
五、個人遵守廉潔自律及黨風廉政建設情況。
一年來，能夠認真執(zhí)行各級黨委關于廉潔自律的有關規(guī)定，在思想上時刻注意保持廉潔的重要性，做到自省、自律、警鐘長鳴，時刻想到我們手中的稅收執(zhí)法權源之于人民，源之于稅收事業(yè)，堅持權為民所用，權為稅收事業(yè)所用的原則，在工作中時刻注意保持自身廉潔嚴禁不廉潔的現(xiàn)象發(fā)生。
一年來我雖然在自己的崗位上做了一些應該做的工作，但同時也存在一定的問題和不足。一是工作不深入，下基層調(diào)查研究少，幫助基層解決問題少。二是在具體工作的監(jiān)督指導上有主觀主義，耐心細致的思想工作較少。三是執(zhí)法剛性有待進一步增強。三是執(zhí)行各項制度不堅決，不徹底。五是對一般性工作抓而不死，抓而不牢。六是政治理論學習不夠，業(yè)務學習上存在實用主義等等，希望各位領導和同志們對我們工作予以評定，對我工作中的不足和問題給予指正，從而達到總結工作，尋找差距，糾正錯誤，明確方向的目的，以便改進我們工作，從而促進我局各項工作的順利開展。
部門述職報告2
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年；首先要感謝諄諄教誨的領導，感謝團結上進的同事幫忙鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因為是他們的幫忙、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
一年來，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，用心配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、用心開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和資料，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：
1、蘇北市場全年任務完成狀況。
我負責連、徐、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售萬元，完成全年指標1%，比去年同期增加了萬元長率為%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，新客戶銷售額有望有較大突破。
2、重新捋順銷售網(wǎng)絡。
在原有的銷售網(wǎng)絡的基礎上，精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡，透過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題，最后讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開發(fā)空白市場。
連、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)研，結合區(qū)域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發(fā)方案，尋找適宜目標客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷售工作。
用心宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。
5、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成狀況，對當月的銷售工作進行總結分析并根據(jù)當月的銷售狀況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。
6、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。
7、用心參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施狀況進行跟蹤落實，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導。
一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，應對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。
2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨狀況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能帶給信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務潛力還需更快更好的提高。
3、蘇北市場網(wǎng)絡規(guī)劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重。
結合銷售工作取得的成績及存在的'問題，并根據(jù)生活用紙1。5億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來開展的銷售工作：
1、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策助免費幫找，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。
2、健全營銷網(wǎng)絡。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶狀況收集、調(diào)查，消滅空白縣市。
3、做好業(yè)務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。
我們要對任務進行落實，做到目標明確、職責到人，保證預期目標的實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。
4、服從大局，團結協(xié)作。
在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，用心為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔職責。
我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭公司生活用紙銷量增長%，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為億元的目標而奮斗。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
部門述職報告3
公司董事長、各位同仁：
大家好！
年初，公司李董再次提出了＂二次創(chuàng)業(yè)＂的戰(zhàn)略方針，同時提出了以＂五心＂撰寫20xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行李董下達的目標管理職責開展工作。
現(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結：
一、簡述指標完成情景
年初，按李董下達的目標管理職責進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標職責書，明確了自我的各項任務指標�？茖W安排，強化＂三全管理＂，為創(chuàng)特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，實現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務。一年來，雖有項目經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務，如：XX項目各項收費率：96%。XX花園項目各項收費率：98%。XX項目各項收費率：98%。XX項目各項收費率：96%。XX項目各項收費率：100%。XX園項目各項收費率：98%。
李董在年初公布公司經(jīng)營狀況時說：整個公司盈利約8萬元。企業(yè)已經(jīng)具備必須的規(guī)模，如此的利潤怎樣行，憋屈了一年，而今最終能夠挽回些顏面。
二、回顧反思
從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表此刻以下幾個方面：
1、培訓抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何，總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度，把制度落到實處。
5、企業(yè)文化未實質(zhì)性強化。公司和員工應是伙伴關系，在提升員工歸屬感、職責感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。職責目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。
三、明年工作計劃與思路
20xx年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認真完成公司李董交給我的各項工作任務，另一方面，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業(yè)務范圍，提高服務質(zhì)量，創(chuàng)立有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。
�。ㄒ唬┻M一步創(chuàng)新工作機制，內(nèi)強管理，外拓業(yè)務，使公司的發(fā)展再上一個新臺階
經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務范圍進一步擴大，20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實行小區(qū)經(jīng)營目標職責制及管理目標職責制，向管理要效益。依托現(xiàn)有項目，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
�。ǘ┘訌娖髽I(yè)和社區(qū)文化建設，打造XX物業(yè)品牌
公司在完成中心工作任務的基礎上，20xx年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上，繼續(xù)完善公司的.網(wǎng)頁，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質(zhì)量的突破點，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
�。ㄈ┘訌娙肆Y源的培養(yǎng)與人才隊伍建設
要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素質(zhì)和整體管理水平。加強對高技術、高本事人才的引進，并經(jīng)過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。經(jīng)過與XX財經(jīng)學院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實習基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設。
最終，今日借此機會，表達一下我的心愿：感激李董對我工作的支持，感激與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫忙和信任。愿20xx年公司好、你好、我好、大家好。
部門述職報告4
各位領導，各位同事：
大家好！
我是行政人事部XX，20xx年XX月因工作需要從前廳部培訓師調(diào)至行政人事部，20xx年XX月XX日起正式被任命為行政主管。下面我向大會作20xx年度任職期間的述職報告：
一、主要工作
行政人事部是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政工作事無巨細又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點：
1、做好檔案資料的管理工作。
2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料，如總結、文件、會議紀要等。
3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作。
4、策劃和籌備員工活動，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會等。
5、員工事務工作及其他日常事務工作。
行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費X小時。時常有人對我說：真羨慕你們這么輕松。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認不是一個懶惰的人，不愿意白拿錢不做事，也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此，我主動向上級申請擔負起酒店網(wǎng)站的部分編輯工作。在充實自己的同時，順便分擔一些其他部門同事的工作壓力。
對于兄弟部門需協(xié)助的事宜，我也盡力而為，如：應客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設計。應前廳部請求利用業(yè)余時間完成了大廳秋季氛圍的設計與布置等。也許作品的.專業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。
盡管如此，工作還是很輕松。
二、存在的問題
在行政人事部的一年多時間，學到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。
首先，缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識作指導。在準備述職報告時，查閱網(wǎng)上的資料，知道要對照崗位職責進行報告。也是在這時才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責�，F(xiàn)行的管理手冊是四年前制定的。經(jīng)過四年的經(jīng)營，酒店在崗位設置上發(fā)生了很大的變化，管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負草擬規(guī)章制度的職責，如此疏忽其實這是缺乏專業(yè)知識的結果。
其次，在工作中容易突顯個人性格缺點，與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。
20xx年是我在XX的第四年。個人認為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時，由于現(xiàn)實與個人期許上的落差，工作中時常出現(xiàn)焦躁的情緒。
三、20xx年目標
總結20xx年，我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升，沒能有效地履行崗位職責，也沒有體會到工作的樂趣，我深感慚愧。面對20xx年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個明確的規(guī)劃和表態(tài)，又不知從何說起。只給自己一個簡單的目標，那就是——不放棄，不放棄自己能好好成長的期盼，不放棄快樂工作的信心，不放棄追求真實與單純的可能性。
以上是我于20xx年度任行政主管期間的述職報告，請予審議。
此致
敬禮！
述職人：XXX
20xx年X月X日
部門述職報告5
尊敬的領導：
忙碌而充實一年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了，一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標任務作出了積極貢獻�，F(xiàn)將本年度工作情況述職如下：
一、本年度重點工作完成情況及取得的業(yè)績
我與相關部門合作，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了相關部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關系。
按照公司財務標準化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析，以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制。
作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標，然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產(chǎn)先提申請相關部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
二、本年度取得的進步
通過日常工作和與部門間的合作，了解的xx的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協(xié)作精神；深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認識，學習了xx的相關知識；通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。
三、本年度工作的反思
也許是因為之前缺乏在xx企業(yè)工作的經(jīng)驗，一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務和監(jiān)督作用；個人對xx相關知識了解得還不夠，需要加強對xx知識、法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學習和理解；因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的.分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。
四、本崗位工作的思路及具體措施
繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通；精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出；做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃；加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄；按計劃執(zhí)行薪酬福利預算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度KPI指標；建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才；保持與集團總部的聯(lián)絡與溝通，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源；協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。
部門述職報告6
XX年上半年，我在市政府辦公室工作，任綜合科科長。下半年到市城投集團工作，任副總經(jīng)理。一年來，較好地適應了崗位變化，較好地履行了崗位職責，較好地實踐了自我追求。
一、堅持用心學習，較好地做到了學以致用
到城投公司工作以來，明顯感到不懂、不會、不能的東西太多，只能以多學、多問、多想、多干，以勤補拙。一年來，忙里偷閑，堅持學習了傳統(tǒng)文化、黨的理論、政策法規(guī)以及房地產(chǎn)、金融等工作涉及的專業(yè)知識，并逐漸入行、入門、入心。邊學習、邊思考、邊總結，努力學以致用、以用促學。通過學習，進一步堅定了政治信仰，平添了工作激情，提升了踐行職責的內(nèi)功。
二、堅持以勤補拙，較好推動了分管工作發(fā)展
到城投公司以來，深感工作責任重大，不敢絲毫懈怠。
一是始終把溝通作為推進工作的法寶來對待，滿含激情、忍辱負重，試圖營造讓社會了解城投、理解城投、給力城投的良好氛圍。具體工作方面，順利取得了x賓館、中央商務區(qū)、x家園、x門寫字樓等項目的手續(xù)辦理，以集團承諾等形式減免緩交各種費用近x萬元，妥善協(xié)調(diào)解決了x園責令停工、污水廠賬戶查封等公共關系應急問題，挽回了社會影響。有效斡旋和推進了長沙門宗地協(xié)議出讓、x礦項目利益變更、保障性住房項目貸款、供熱企業(yè)補貼調(diào)研等工作，加快了工作進度。
二是始終把項目融資當成主業(yè)和事業(yè)做，主動與銀行及金融界的`相關人員搭關系、做朋友、求支持，試圖改進集團公司現(xiàn)金流量不足問題。半年來，自己經(jīng)手到位融資x萬元，另有x億元融資前期接近尾聲，有望明年第一季度放款到位。積極響應市政府號召，負責了市政府發(fā)行企業(yè)債券前期工作，為公司謀劃儲備總投資x億元的募投項目，發(fā)債方案近期將提交市政府常務會議討論。同時，從個人處短期融資x萬元，為公司解了燃眉之急。
三是在董事長和易總的親自教授下，邊學習、邊實踐，試圖推進房產(chǎn)開發(fā)工作。通過適度調(diào)整房產(chǎn)公司管理框架和運行機制，提升了工作效能。通過現(xiàn)場駐守協(xié)調(diào)督戰(zhàn)方式，使祥和園小區(qū)建設進度明顯加快，得到市政府分管領導的充分肯定。物業(yè)公司以配齊隊伍，確立目標為重點，初步形成了公司的管理框架和運行機制。
四是始終把工青婦工作創(chuàng)新當作工作關鍵對待，試圖成為城投凝聚力量、塑造形象、提升效能的平臺。在易總上半年工作的基礎上，經(jīng)過大家努力，年度考核當中，工青婦工作均得到市上有關部門的充分肯定，其中青年工作、婦聯(lián)工作均確定為市上表彰獎勵的先進集體單位。五是始終把穩(wěn)定信訪人作為第一責任，試圖化解矛盾、推進工作。在董事長和班子成員的積極支持下，接手處理了張掖賓館系列信訪問題、供熱、民工工資及老信訪問題x多件，采取結對責任制等措施，有效做好了穩(wěn)控工作，在問題整體較多的情況下，實現(xiàn)了大體穩(wěn)定、漸趨平靜。
三、堅持廉潔自律，較好地實踐了自我追求
因為我深知自己在學識、閱歷、能力方面的巨大差距，因而，我也始終心懷感恩、充滿激情、坦然快樂工作。始終廉潔自律，時刻自重、自省、自警、自勵，嚴格要求自己及家屬，沒有違反《廉政準則》的行為，分管部門及單位也未發(fā)生違紀違法問題。始終敬畏自然、堅持操守、遵守制度、履行職責、以勤補拙。始終虛心學習、坦誠待人，與大家保持了和諧同志關系。
回顧一年來尤其到城投半年來的工作，感到緊緊張張、忙忙碌碌，坦然充實、小有進步，但也存在不少問題，特別是試圖要做的一些事情，都才剛剛起步，短期恐難如愿。歸結起來，主要是閱歷經(jīng)驗欠缺，盡管以勤補拙，難免勞神費力、事倍功半、事與愿違。工作方法不夠科學，常有謀得不遠、慮得不深、落得不實之情形，可能都影響了集團、董事長和大家的工作。這些問題，我將認真對待、認真整改，爭取在新的一年里認真學習、快樂工作、健康生活并有所收獲。
部門述職報告7
一年來，在部領導的關懷指導下，與科室同志一道，開拓創(chuàng)新，扎實工作，圓滿完成了干教科的各項工作任務，同時，積極協(xié)助xx科長認真做好干部科的部分工作。通過學習和實踐，使自己在思想政治、工作能力和業(yè)務素質(zhì)等方面得到進一步提高，現(xiàn)將一年來學習和工作情況簡要匯報:
一、加強學習、提高自身素質(zhì)
學習是工作的基礎，是提高素質(zhì)的必由之路。我始終把學習作為履行職責的首要任務，自覺堅持，持之以恒。重點學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十六屆五中、六中全會精神和業(yè)務相關的方針、政策和法律、法規(guī)，積極投身黨的先進性教育活動，利用一切機會和條件邊工作、邊學習、邊實踐、邊鞏固，為更了地履行自己的職責奠定了堅實的基礎，同時，在工作中能夠積極幫助科室新同志熟悉業(yè)務、掌握工作技能，協(xié)助處理實際工作中遇到的問題，做到學以致用，達到豐富自己、提高工作能力和業(yè)務素質(zhì)的目的。
二、履行職責，認真完成各項工作
一是堅持將黨政領導干部、年輕后備干部培訓作為干部教育培訓工作的重點，不斷加大培訓力度。今年與科室同事一道組織舉辦鄉(xiāng)局級干部進修班x期，后備干部培訓班x期，共培訓各類干部xxx人次，使副局級干部基本輪訓一遍，同時，認真完成了上級部門的調(diào)訓任務，推薦外訓干部xx人次，其中縣級干部xx人次，鄉(xiāng)(局)級干部xx人次，一般干部xx人次。二是扎實開展干部在職自學和理論中心組學習。建立了“一把手”學習責任制，要求各單位做到有年度學習計劃，有集中聽課討論，有學習記錄和個人自學筆記，切實保證了學習時間和學習效果，并且利用調(diào)閱、年度考核的形式，對部分單位進行檢查，促進了自學活動的深入開展，同時，認真組織部分干部參加xx市網(wǎng)上學習園學習。
三是年初與科室同事共同設計了并向鄉(xiāng)(局)級干部發(fā)放了《干部學習培訓情況調(diào)查問卷》xxx余份，經(jīng)統(tǒng)計分析，有針對性地對今年的培訓內(nèi)容進行了充實，增設了“公共危機事件的預警與應對”、“突發(fā)公共事件的處理”等大家普遍關注的專題講座。同時，切實加強了對培訓效果的調(diào)查和跟蹤反饋。通過發(fā)放學員意見調(diào)查表、召開學員座談會等方式，了解學習培訓的'收獲和體會，查找分析培訓工作中存在的不足及原因，及時進行了改進。
四是加大了工作創(chuàng)新力度。今年在各縣區(qū)率先開展案例互動教學，通過閱讀分析案例、案例小組討論、教師剖析案例、代表中心發(fā)言及結合工作實際編寫案例等方式，積極促使教師與學員的良性互動，提高干部解決工作中熱點、難點問題的能力；進行了研究式教學。實行了“大班集中教學、小組分類研修”的新教學模式，在集中培訓的基礎上，根據(jù)學員的崗位需求和培訓內(nèi)容設計了執(zhí)政能力建設、新農(nóng)村建設、創(chuàng)新思維謀發(fā)展等研修小組，由學員自主選擇，專題教師組織，運用了課程回顧、研討交流、學員講壇等形式，搭建了學員之間、學員與教師之間共享體會、轉(zhuǎn)化知識和提升能力的舞臺和通道；開展了“菜單式選學”。為滿足干部多樣化、個性化的學習需求，我們在培訓前結合干部自身發(fā)展和崗位需求，設置了xx節(jié)課程供學員自主選擇，有效增強了培訓的針對性和實效性，激發(fā)干部參訓的熱情。
五是進一步加強了干部教育培訓管理。實行了“兩考一評”制度。每次培訓前都對參訓學員進行理論知識摸底測試，了解掌握參訓學員的素質(zhì)和能力，為培訓內(nèi)容設定提供依據(jù)，培訓結束時對參訓學員進行驗收考試，檢驗培訓的效果，還研究制定了綜合考核辦法和量化評分標準，把學員的出勤到課、課堂紀律、學習筆記、分組討論、案例分析發(fā)言等各方面都納入考評范圍，并量化分值，以分數(shù)評選優(yōu)秀學員。一年來，共對xx名優(yōu)秀學員進行獎勵；實行了教學評估制度，每次授課結束后，組織學員對課程進行評估，全面掌握教師的教學質(zhì)量，并及時進行了反饋。同時，我們還實行學員自我管理制度和堅持跟班管理制度，并對近幾年來干部教育培訓情況進行認真梳理和歸檔，健全了鄉(xiāng)(局)級干部的干部教育文書檔案。
六是認真完成部分干部科工作。制定了《關于鄉(xiāng)(局)級后備干部掛職鍛煉培養(yǎng)工作的實施方案》，起草了《推薦通知》，提出了《后備干部掛職鍛煉人選建議名單》，制定了《鄉(xiāng)(局)級后備干部掛職鍛煉管理辦法》，同時，撰寫了《xx市市管后備干部隊伍建設工作總結》及時上報了xx有關科室。認真組織并撰寫了《葦沙河鎮(zhèn)關于基層干部隊伍建設情況匯報》，做好了xx市委組織部來我市調(diào)研的準備工作和接待工作；參與制定了機關黨工委年度考評方案設計，同時制定了《xx市市管領導干部不勝任現(xiàn)職的認定標準和調(diào)整辦法》(草案)；參與“提、強、樹、創(chuàng)、見”活動方案的設計并帶隊組織檢查活動的進展情況；參與了鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆工作和市黨代會、人代會和政協(xié)會議組織組的部分工作。
三、嚴格自律、著力搞好自身建設
一年來，自己在本職工作崗位上，能夠認真遵守部機關的各項紀律、規(guī)定，嚴格自律、自我約束，同事有困難時能夠積極出謀劃策幫助解決，與同志搞好團結，虛心向有經(jīng)驗有同志學習，努力提高自身綜合素質(zhì)。尤其是部機關開展“強、樹、比”活動以來，我時時提醒自己，一定要珍惜機遇、抓住機遇、用好機遇，認真學習鍛煉自己。今年重點在文字綜合能力上下功夫，先后撰寫了《適應需求強化培訓切實提高干部能力建設》、《組織工作要在強力推進經(jīng)濟社會發(fā)展中有所為》、《強化措施注重實效推進干部自學活動》等5篇調(diào)研材料和工作研討，向上級組織部門和報刊上報信息16篇，其中《xx市從四個方面貫徹干部教育條例》、《xx市對干部在職自學進行量化考核》、《xx市干部在職自學活動見成效》等6篇信息在xx市領導干部網(wǎng)上學習園進行了發(fā)表。
總結自己一年來的工作，雖然取得了一些成績，但還是存在一些問題和不足。一是學習不夠，理論和業(yè)務學習的還不夠扎實；二是遇到工作忙、多時，有時會出現(xiàn)急燥情緒，說話不注重方式方法；在今后的工作中，我將虛心學習，自覺改正缺點，高標準、嚴要求，扎實工作、銳意進取，努力做一名合格的組工干部。
部門述職報告8
一、20xx年工作總結
做好公司各種合同文件的起草和會簽工作。認真審核合同條款，審核每個項目報價的數(shù)量和價格，盡量滿足最低成本和最高質(zhì)量要求。合同簽訂，項目開工后，會對整個項目進行跟蹤，為公司提供每個階段詳細可靠的數(shù)據(jù)。保證公司各項工程安全有序施工，資金使用準確、安全、有效。
2、認真執(zhí)行公司各項工程的預算和結算。
我們的預結算工作分為三個階段:
第一階段:在項目開工前，根據(jù)圖紙編制項目預算，并向公司提供編制項目所需的資金和材料供應的參考數(shù)據(jù)；
第二階段:在工程施工過程中，對超過施工圖的施工項目和工程量進行現(xiàn)場測量，并做好簽證記錄，同時根據(jù)情況找出節(jié)約或避免額外工程費用的方法，并按合同執(zhí)行
程付款節(jié)奏及時準確地復檢各階段已完成工程的產(chǎn)值，為公司的工程付款提供數(shù)據(jù)；
第三階段:在工程施工結束時，進行全面的工程造價結算和造價分析，找出影響造價變化的主導因素，總結經(jīng)驗，以便在后續(xù)工程中更好地控制工程造價。此外，我們應該參與一些分包合同的談判，
3、認真做好建設單位項目資金審計工作。加強施工過程的動態(tài)跟蹤，對合同外的現(xiàn)場變更和簽證審核進行校對；對工程進度款的控制和審核，工程施工合同條款的執(zhí)行都要認真做好，各種報表也要認真準備，為公司提取款項提供了可靠的依據(jù)。
4、加強對施工新技術、新材料的了解和學習，掌握和了解市場情況，熟悉各種需求的工程造價信息，多渠道收集材料變化信息，查詢項目涉及的.設備、材料、成品半成品價格。
5、與其他部門同事有效溝通，堅持解決事情的工作原則，提高辦事效率。
二、20xx年度工作計劃
在今后的工作中，首先做好各種預算(結算)、報價審核、合同會簽工作。二是加強與各單位的工作聯(lián)系，認真收集和歸檔各項目的施工筆記、變更通知、變更簽證等資料，確保資料的完整、準確、安全和有效使用。第三，要加強市場調(diào)研，多渠道把握市場變化，為公司預算提供有效快捷的信息。四是進一步加強學習，不斷提高
自身綜合素質(zhì)，發(fā)揚自己的優(yōu)勢，做好自己的本職工作，發(fā)揮自己最大的能力；糾正不足，揚長避短，不斷完善自己；敬業(yè)，嚴格遵守公司的規(guī)章制度和道德行為準則，為公司的發(fā)展做出貢獻，爭取更大的成就。
部門述職報告9
xx年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作�，F(xiàn)將半年來的述職報告如下：
作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅要加強學習好xx年的信貸政策，重點掌握招行總體信貸策落，客戶與業(yè)務信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應盡的職責。
努力提升業(yè)務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學習業(yè)務技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。
加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于xx年總體從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務的開展工作。
加強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案。
第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的.深挖細刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。
第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：
第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務技能水平，開展業(yè)務才可以得心應手，游刃有余。
第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責任心，做出較好的業(yè)績回報招行。
第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。
部門述職報告10
尊敬的領導：
回顧這一年來自我的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉�？墒俏蚁胝f明的是，成績是來之不易的，那里面包含著行領導的正確領導和今日在座的全行干部職工的幫忙和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只可是是做了一些應當做的工作，以下是我的述職報告：
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位職責進行了調(diào)整，制定了新的崗位職責制度，強調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位職責細化，職責到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。
網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，僅有整個信息系統(tǒng)堅持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。
二、科技項目、重點實施
在科技項目方面，由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭�？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就xx的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領導、相關業(yè)務部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務功能，逐步建立了必須的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
三、把握全局、團結協(xié)作
我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的職責。一年來，我堅持站在全行的角度研究問題，客觀的分析有關科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點UPS電池不能正常工作的情景，我提出了要求更換的提議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的`影響十分大。此提議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協(xié)調(diào)，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心理解不一樣觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有必須的職責，又有相應的權力，責權利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權奪利的現(xiàn)象。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自我水平有限，本事有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵。
部門述職報告11
尊敬的各位領導，同志們：
在公司的中層干部的調(diào)整中，我調(diào)至人力資源室，擔任人力資源主任職務，對我來講，人力資源管理工作，是一個新的課題，也是一個新的挑戰(zhàn)，一年來，在新的工作環(huán)境中，我全身心的投入工作，較好地完成了各項工作任務和kpi效績指標，下面我分四個方面來向大家匯報，請評議。
一、思想、學習方面的情況：
人力資源管理部門是履行人事管理職能的關鍵部門，我深感責任重大，我始終抱著認真踏實的工作態(tài)度，工作上有強烈的工作責任心，處處以大局為重，工作能吃苦耐勞，經(jīng)常加班加點，從不計較個人的得失。處事堅持原則，公道正派，能嚴格遵守組織人事紀律。能關心同事，處處以身作則，部門全體人員團結一致，保持了良好的工作風貌。人力資源工作的政策性、原則性強，一年來，我一直堅持邊工作，邊學習，學習了人力資源管理的知識，學習了有關干部人事制度改革和五項機制創(chuàng)新等方面的文件精神，學習了勞動保障行政執(zhí)法的有關法律、法規(guī)等內(nèi)容.通過學習和工作的實踐，一年時間人力資源的工作，我感覺到收獲很大，自己得到了鍛煉，業(yè)務能力和執(zhí)行政策的水平也有了提高。
二、完成的主要工作情況
�。ㄒ唬┓e極推進績效管理工作：績效管理對公司各項工作的開展起到導向的作用，關系到員工的切身利益和公司目標任務的完成，我深感績效管理工作的重要性，在推進績效管理過程工作中，傾注了大量的時間和精力，對績效數(shù)據(jù)反復測算分析和研究討論，完成了績效管理實施細則的制訂和修訂工作，在績效基數(shù)核定和考核方法等方面，打破了以往一些傳統(tǒng)做法。按照考核程序，認真組織開展績效考核工作，每月組織對公司各部門績效的完成情況進行考評，并根據(jù)考核結果核發(fā)績效工資；組織開展了公司員工的年度考核和結果評定工作，依據(jù)員工年度考評結果，對連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀的員工晉升崗位工資。
�。ǘ⒄蠁T工隊伍，優(yōu)化人力資源配置方面：根據(jù)業(yè)務發(fā)展、營銷渠道建設、市場競爭的等需要，不斷整合和調(diào)整員工崗位，全年共對185名員工進行了崗位調(diào)整，選拔7名員工任恢復支局的支局長。在實業(yè)劃歸主業(yè)的改革中，認真細致地做好劃歸人員的崗位設置工作，組織進行競爭上崗、考核上崗工作，對73個劃歸人員進行了崗位調(diào)整，保證了改革中員工隊伍的穩(wěn)定。
（三）、規(guī)范勞動用工方面：認真開展勞務用工的清理工作：由于各方面的原因，勞務用工情況比較復雜，勞務工的清理，關系到勞務工的切身利益，關系到員工隊伍的穩(wěn)定，在實施勞務工的清理中，做了大量的細致的具體工作，妥善解決了清理規(guī)范勞動用工中出現(xiàn)的各種矛盾和問題，確保了工作的平穩(wěn)和銜接，已共計清退勞動用工127人，對現(xiàn)有使用的勞務工，也還將進一步的清理規(guī)范，后勤工作將實行社會化管理。做好多經(jīng)員工的`勞動關系規(guī)范的工作，制定了的具體實施方案，積極宣傳上級公司的文件精神和要求，慎重地處理涉及員工切身利益的事情。嚴肅工作紀律和各項規(guī)定，對問題突出的員工，及時進行批評教育，發(fā)出書面整改通知書，要求限期整改，并嚴格考核。加強勞動合同管理和定員編制工作，組織做好了國有員工勞動合同的重新簽定工作，按照省公司定員編制指導標準，進行了大量的定員編制測算工作。
�。ㄋ模�、開展教育培訓方面：組織開展第三輪職業(yè)技能鑒定工作和崗位技能認證工作，全年組織完成了八個專業(yè)的技能鑒定培訓和鑒定考試工作，生產(chǎn)崗位持證上崗率達到74%，超過了上級公司70%的指標要求。組織開展了大客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、綜合維護的崗位的技能認證工作；抓好員工崗位技能培訓工作，全年組織開展各類培訓58期，全員培訓率達到89%。注重培訓師資隊伍的建設，挑選了一批技術業(yè)務過硬、思想素質(zhì)高、熱心教育培訓工作的骨干員工組成公司兼職教師隊伍。
�。ㄎ澹�、離退休管理方面：做好離退休人員的日常管理工作，每季度組織召開一次退休人員片組長座談會，通報公司的發(fā)展情況，宣傳有關離退休人員的政策，了解離退休人員的生活及思想情況，解答退休人員提出的實際問題，維護退休人員隊伍的穩(wěn)定。堅持為離退休員工做好服務工作，關心離退休員工的生活，在春節(jié)、中秋等節(jié)日，組織開展對離退休員工的節(jié)日慰問工作；對重病、住院離退休員工，及時進行探望。另外，還做好了退休人員的手續(xù)辦理工作。
三、存在的問題和不足。
工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，人力資源管理的知識掌握的還不夠，還需在今后加強學習，不斷提高。
四、xx年工作思路：
新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我會加倍地努力工作，我有信心，把人力資源工作做得更好，以下是我1x年的工作思路：
（一）、加強人力資源自身的建設。
要進一步轉(zhuǎn)變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細致，要經(jīng)常深入到基層、班組，多了解、多溝通情況，要努力學習現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念。
�。ǘ⒁岣呖冃Ч芾淼乃剑嚎冃Ч芾砉ぷ饕趯嵺`中不斷改進和提高，12年的績效管理方面思路是：要加強績效的全過程管理，要優(yōu)化績效管理的程序，充分利用績效管理的it應用平臺，加強績效的溝通與反饋。在制定12年的績效管理實施細則中，要突出業(yè)務收入、服務質(zhì)量指標的考核，防止業(yè)務流失，提升電信服務滿意度；績效工資的分配要進一步體現(xiàn)向貢獻大的崗位和技術業(yè)務骨干員工崗位傾斜。
(三)、要加強員工隊伍建設要把品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量人才的主要標準，建立一支高素質(zhì)的核心員工隊伍，以適應激烈的市場競爭。要加強崗位管理工作，繼續(xù)貫徹競爭上崗的機制，合理地調(diào)整員工崗位，不斷地優(yōu)化調(diào)整人力資源配置。
�。ㄋ模⒁訌娪霉す芾�。
要制定合理的定員編制實施方案，為加強勞動用工提供依據(jù)。要加強勞務用工管理，嚴格按照規(guī)范使用勞務用工。要切實提高勞務用工的質(zhì)量，通過加強培訓和考核，提高勞務工的技能水平。要重新制定勞務工管理辦法，規(guī)范勞務工的管理。
�。ㄎ澹�、要強化員工培訓工作。
要通過培訓需求的調(diào)研，有針對性的制訂培訓計劃和實施培訓。進一步改進培訓方式、方法，要根據(jù)不同情況，采用不同的培訓方式。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果。要繼續(xù)抓好員工的崗位技能認證和職業(yè)技能鑒定工作，提高員工的職業(yè)化水平。
�。┩七M企業(yè)文化建設。要通過組織座談、研討、培訓、觀摩等多種方式，積極宣貫中國電信企業(yè)文化；要加強員工學習中國電信企業(yè)文化體系的督促和引導，營造學習的良好氛圍。
�。ㄆ撸⒆龊秒x退休管理工作。繼續(xù)樹立為離退休員工服務的思想意識，經(jīng)
常與離退休員工交流溝通情況，堅持做好對離退休員工的走訪慰問工作，堅持為離退休員工辦實事、辦好事。
各位領導、同志們，以上是我的匯報，不當之處，大家批評指正，我衷心地感謝大家以往工作中給予我的關心和支持。謝謝！
部門述職報告12
時光飛逝，歲月如梭，回顧20xx年，是忙碌的一年，對公司的財務管理工作來說是至關重要的一年，在公司領導和各部門經(jīng)理的大力支持與配合下，嚴格管理，在財務基礎工作，全面預算管理，提供經(jīng)營決策依據(jù)，發(fā)揮支撐服務，加強財務檢查及組織業(yè)務學習等方面做了許多踏實的工作，完成了既定的目標，達到了預期效果，提高了財務管理水平，很好地配合了公司的中心工作，當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，現(xiàn)將本人20xx年工作完成情況和總結匯報如下：
第一部分：作為公司財務經(jīng)理，我的工作職責是：
1、嚴格遵守集團公司各項規(guī)章制度及財務管理制度，貫徹執(zhí)行國家財經(jīng)政策和會計制度，完成上級交辦的各項任務。
2、完善企業(yè)財務管理體系，對財務部門的日常管理、財務預算、資金運作等各項工作進行總體控制，提升企業(yè)財務管理水平。組織做好會計核算和監(jiān)督，建立健全收入稽核制度，嚴禁收入跑、帽、滴、漏。
3、搜集與評價融資方式及成本；建立健全固定資產(chǎn)管理制度，組織資產(chǎn)清查工作。管好貨幣資金和其他流動資產(chǎn)，檢查資金管理，確保資金安全。
4、督辦客戶欠款、資產(chǎn)報損報批資料的整理工作，及時到有關部門辦理待處理資產(chǎn)損失的審批手續(xù)。負責稅務檢查，各種審計協(xié)調(diào)工作。
5、對月報、季報、年報的真實合法性負責。
6、完成公司領導交辦的其他事宜。
7、靈活機動，理財策略，市場競爭激烈，瞬息萬變，錯綜復雜，我作為公司理財管家，在資金收付方面，在與國家財政法規(guī)沖突不大的`范圍內(nèi)，靈活處理各種會計實際問題，在會計核算方面，靈活運用書本理論知識，既要考慮國家稅收法規(guī)，又要兼顧企業(yè)經(jīng)濟利益。統(tǒng)籌兼顧，全盤謀劃，巧妙周旋。特別注意靈活機動，把錢管好，把工作搞活，人盡其才，才盡其用。盡量多做些有利于公司和員工利益的事。
例如：為償還債務，讓員工集資的建議，被公司領導采納，并受到了廣大員工積極的響應和大力支持。
8、不斷專研，爭當排頭。社會在發(fā)展，知識在更新，要當好財務經(jīng)理（經(jīng)理），就要隨時注意運用當前社會與工作有關的新知識來武裝自己的頭腦，特別是要注意學習和掌握財務會計稅收新知識，跟上社會經(jīng)濟發(fā)展的步伐，這樣才能揚長避短，指揮得當，搞好企業(yè)財務管理工作。
第二部分：明年的工作構想及要點：
1、挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎上，根據(jù)目前人員的知識結構、素質(zhì)況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業(yè)務骨干的專項培訓。
2、 降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。
一是加強成本管理，減少成本性資金流失。
二是加強結算管理，最大限度地增加可用資金。
三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率；認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。
四是降低費用開支，增強盈利水平。
五是準確做好各項財務測算，為領導的決策提供依據(jù)
3、充分發(fā)揮部門的＂職能＂，加強管理，加快工作效率，并向財務經(jīng)理匯報工作。
在這里，我非常感謝公司領導對我工作的信任與支持，20xx年，我將繼續(xù)以嚴謹務實的工作作風，高標準、高質(zhì)量的工作要求，扎扎實實做好各項工作，為公司的發(fā)展作出新貢獻。
以上是我20xx年度的述職報告，如有疏漏和不當之處，請各位領導及公司同仁批評指正，同時也祝愿公司繁榮昌盛！謝謝大家！
公司部門經(jīng)理述職報告
過去的一年，在公司領導和全體同仁的支持下，財務部基本完成各項既定指標。下面將財務部一年來履職情況匯報如下：
一、全年完成公司量化指標情況
公司20xx年給我部門的量化指標主要有五項：
一是資金上存率Xx%以上；我司全年資金上存率為Xx%；
二是年末貨幣資金余額Xx萬元以上，其中公司本級xx萬；我司年末貨幣資金余額Xx萬元，因購置設備支付Xx萬元導致公司本部貨幣資金沒有達標；
三是新開項目資金策劃率Xx%；本年度公司新開4個項目均做了項目資金策劃。
四是全司利潤總額Xx元；實際全年完成利潤Xx萬元；
五是辦理資金信貸類業(yè)務，投訴率為0；財務部全年辦理各項信貸業(yè)務準確及時，全年未發(fā)生一起投訴。
二、全年所做的主要工作
20xx年，我們主要圍繞以下六個方面展開財務工作：
一是以統(tǒng)一財務管理模式為主線加強了財務基礎工作和精細化管理力度：按照規(guī)�；l(fā)展，專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一公司財務核算方面度量衡，統(tǒng)一財務管理標準。
二是持續(xù)推進預算管理，提高前瞻性財務規(guī)劃力度：一年來預算管理工作初見成效。
三是加強資金管理，確保生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)金流量：全年公司向所屬各單位收回7160萬元，同時財務部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要，全年共計向局借款xx億元，此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票131筆計Xx萬元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營需要。
四是充分發(fā)揮支持服務職能：一年來，我們及時向有關領導提供各種數(shù)據(jù)，及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應有的支持，基本上滿足了領導和各單位對我部的財務要求。
五是加強財務檢查及內(nèi)控管理力度，防范財務風險。
六是加強業(yè)務學習，提升理論水平：去年我們有計劃組織財務人員學習相關稅收法律知識，提升把握政策的水平。
三、存在的主要問題和不足
20xx年我們在以下幾方面，還有待在以后的工作中加以改進：
一是部門之間相互溝通的還不夠；
二是分公司有一部分核定上交資金未及時收回來；
三是財務部門未能經(jīng)常深入分公司和項目了解第一手資料和情況；
四是我本人工作作風還有待改進。
四、20xx年財務工作的`初步設想
20xx年財務除在原來的基礎上加強財務管理外，我想主要在以下幾個方面開展工作：
一是要兵馬未動，策劃先行，提前做好年度各項財務策劃。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù)；
二是要強化總部對資金的集中調(diào)控能力；
三是以審計作為重要手段，加強審計過程監(jiān)督和結果考核，維護公司安全運營；
四是要強化財務管理的數(shù)字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。
最后，還想說兩點：
一是我工作能順利的開展首先要感謝公司領導的支持，以及財務部全體員工對我的工作給予的幫助和配合；
二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
部門述職報告13
尊敬的店領導，各位同事：
xx年是酒店行業(yè)競爭達到白熱化程度是一年，也是我店營銷史上最為艱難的一年，若干五星級酒店開業(yè)，大小賓館飯店展開了激烈的客源爭奪戰(zhàn)、硬件設施和軟件服務比拼戰(zhàn)，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領導的指導下，在各部門的積極協(xié)助下，我同銷售部的同仁們攜手共進，直面種種挑戰(zhàn)，拼搏工作，努力開拓客戶市場；雖然付出了艱辛的努力，但是實際經(jīng)營指標與集團公司下達的總?cè)蝿罩笜巳匀幌嗖?#多萬元，沒有完成好全年的經(jīng)營任務，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”，我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇，總結經(jīng)驗教訓，努力開創(chuàng)嶄新的營銷局面。還有一點讓我個人深表遺憾的是，由于休了四個月產(chǎn)假，沒有全程參與全年的市場爭奪戰(zhàn)，雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶，繼續(xù)關注銷售市場，但是收效甚微，期間未能為銷售事業(yè)做出實質(zhì)性的貢獻，在此深表歉意！總結好過去才能創(chuàng)造好未來，下面我將一年來的工作簡要作如下匯報，望領導和同事們批評指正。
一盡職盡責，努力拓展客房銷售市場。
xx年，作為銷售主管的我，深感市場競爭的巨大壓力，時刻以高度的責任感參與工作，克服了孕期種種不適，持續(xù)堅守崗位工作，直到8月份才不得不休假；12月份重回崗位后，繼續(xù)保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。
1創(chuàng)新思路，創(chuàng)建自己的特色服務。結合市場競爭實際，我（與同事們）創(chuàng)新了營銷思路，推出“延伸服務”等項目，得到店領導大力支持。1月份，與當?shù)貦C場共同攜手開展“機場酒店延伸服務”，分別制作機場及酒店宣傳廣告牌，在機場出港大廳設置酒店免費咨詢臺，免費為出港客戶解疑答惑，并針對商務散客及網(wǎng)絡客戶推出機場免費接、送機服務、入住酒店乘客免費使用機場貴賓休息廳等個性化增值服務，開創(chuàng)了當?shù)鼐频甑脑鲋捣⻊招录o元，得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務散客的高度贊揚，提高了網(wǎng)絡客戶的回頭率，推動今年散客及網(wǎng)絡房出租住間夜數(shù)的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務套餐等優(yōu)惠活動，散客市場口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會城市增加較多。
2總結提高，推行月度銷售經(jīng)營分析會制度。堅持工作邊總結，提高銷售工
作成效。每月召開銷售經(jīng)營分析會，對上月的銷售經(jīng)營數(shù)據(jù)進行對比分析，及時查找銷售工作中存在的問題，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營思路，有依據(jù)、有計劃地調(diào)整酒店客源結構及銷售方向。
3多措并舉，盡力擴寬客房銷售渠道。
激勵員工搜集同行市場信息，有針對性地推出酒店銷售活動，爭取他家客戶流向我家；與xx、xx、xx、xx、同程等多家網(wǎng)絡訂房公司加強合作，并與廣州食通商務公司簽訂合作協(xié)議，不斷開拓網(wǎng)絡市場，取得顯著成效，今年網(wǎng)絡房收入同比去年增長35%，成為一大亮點；組織開展客戶大拜訪活動，積極征求客戶意見，提升服務質(zhì)量，加對消費變動較大且排名前20位的協(xié)議客戶進行拜訪，使得過去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費的.客戶重新成為酒店的客戶；加大對協(xié)議客戶的銷售力度，帶領同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪， 4月1日至12月31日，共簽訂協(xié)議xx家，新簽協(xié)議占比超過xx%。對偶爾有消費的部分大客戶，采取贈送代金券、贈送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶加強聯(lián)系，挽回了部分協(xié)議客戶。
二抓好促銷，積極爭取餐飲銷售業(yè)績提升。
起草制定了xx年宴席促銷方案，前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負責宴席市場銷售，到住宅小區(qū)、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡，通過一系列措施加大宴席宣傳力度；后期推出贈送宴會紗幔背景、發(fā)揮部門員工特長，贈送宴會司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務；并在宴席旺季投放廣播電臺謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷售技巧知識培訓，不斷提高宴席餐標，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年取得了較好的成績，同比增長339%。同時，推出每日特價菜及商務套餐促銷活動，及時調(diào)整商務套餐品種，以客房帶動餐飲銷售；另外，根據(jù)客戶反饋意見聯(lián)系租用增配麻將，帶動包房餐標提高。一些列的措施，使餐飲收入同比增長4%。
三強化管理，極力建設高素質(zhì)的專業(yè)銷售團隊。
結合酒店實際，對銷售日報表、拜訪計劃表、電話拜訪周報表、團隊確認書等銷售表單的格式及內(nèi)容逐一進行修改，完善員工日常工作內(nèi)容，便于監(jiān)督考核，提高了銷售管理水平；制定部門員工培訓計劃并監(jiān)督落實情況，實施每周培訓；業(yè)余時間組織員工積極進行宴會司儀主持訓練，并市人民廣播電臺取得聯(lián)系，鼓勵員工自己設計宴會宣傳廣告，自己到電臺進行錄制，以嶄新的方式促進員工素
質(zhì)不斷提高。一年來，銷售團隊敬業(yè)、服務意識和公關能力有所提高，今年推出了宴會全程跟蹤服務，每次宴會指定專人負責跟進落實，給客
戶提供便捷的服務，得到了客戶的好評，成為酒店的服務性標桿班組。 一年來在領導同事們幫助下雖然有所進步，但也存在明顯的差距:
一是個人學習方面存在欠缺，往往埋頭于具體事務而忽略個人業(yè)務能力的提升，一定程度影響了個人潛力的發(fā)揮；
二是創(chuàng)新意識不夠，營銷策劃能力不強，市場分析預測不強，對于客房、餐飲等營銷方案設計和促銷活動策劃中缺乏有創(chuàng)意的點子，沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理；一季度實施低價競爭策略，協(xié)議價格下降，并沒有因此而挽回流失的協(xié)議客戶，說明市場預測能力和敏感度需要提高。
三是銷售團隊建設亟待加強，培訓內(nèi)容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強學習，提高銷售管理能力，內(nèi)強素質(zhì)抓管理，強化銷售團隊培訓，提高業(yè)務能力和執(zhí)行力；外樹形象抓市場，精心策劃營銷方案，周密組織促銷活動，提高服務質(zhì)量，穩(wěn)定老客戶，拓展新客戶，培養(yǎng)忠誠客戶，切實提高銷售業(yè)績。
xx年全省旅游發(fā)展大會在本地的召開將為我們帶來良好機遇；多家高檔酒店的開業(yè)也使我們面臨更加激烈的競爭。面臨并存的挑戰(zhàn)和機遇，我將會同銷售部同仁，堅定必勝的信心，與全體民航人團結一致，齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，拼搏工作，極力擴大市場占有率，努力開創(chuàng)酒店市場發(fā)展新局面!
部門述職報告14
尊敬的各位領導、各位家人：
大家好！我20xx年13月加入我們味美公司團隊，擔任生產(chǎn)廠長，我主要負責生產(chǎn)計劃的定制工作及生產(chǎn)控制體系的建立與完善，組織安全、文明、均衡生產(chǎn)；建立、實施和保持質(zhì)量體系有效實施質(zhì)量管理；組織新設備的調(diào)試、維修、和技改項目方案的制定；本部門《規(guī)章制度》的制訂、執(zhí)行和檢查等工作。
回顧20xx年的工作，在各位家人的大力支持下，在生產(chǎn)系統(tǒng)全體員工努力下，按照公司領導的工作安排、目標任務、努力工作、拼搏向上。我始終將“責任、誠實、激情”作為自己的從業(yè)準則，時刻圍繞質(zhì)量、衛(wèi)生、安全、效率來規(guī)劃工作內(nèi)容，設定工作標準，積極學習、實踐，采用先進的、實用有效管理方法（管理系統(tǒng)：制度+流程+標準+工具+檢查）來推動生產(chǎn)部的各項工作�，F(xiàn)將20xx年的各項工作向公司各位家人匯報如下：
一、捍衛(wèi)和落實企業(yè)文化方面（認真、快、保證完成任務、絕不找借口）
1、生產(chǎn)方面。
在公司領導的幫助和各部門的支持協(xié)調(diào)下，生產(chǎn)廠的全體員工積極努力，調(diào)配各種生產(chǎn)資源，提高生產(chǎn)效率，年加工完成429.330噸，完成年初計劃（20xx年初計劃年完成450噸）的95.4%。
2、準時交貨率。
不管天氣、設備等客觀原因，我們都克服困難，使準時交貨率達到98%，很好的保障了公司的及時出貨，進一步的提升了客戶價值。
3、生產(chǎn)安全與質(zhì)量安全
20xx年經(jīng)過全體員工的努力，在全年的工作中，未發(fā)生重大食品安全和質(zhì)量事故，食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量有了更好的保證，出廠檢驗合格率達到130%，國家相關職能部門抽檢合格率為130%，20xx年生產(chǎn)安全與食品安全事故為零。
二、主要工作
1、根據(jù)生產(chǎn)任務，合理安排生產(chǎn)計劃，力求保障產(chǎn)量的完成。
20xx年對生產(chǎn)部來講是緊張有序的一年。所謂緊張是指公司在年初下達了生產(chǎn)指標同時還有其他對公司發(fā)展有重要幫助的其他指標。所謂有序是指在任務下達以后，從生產(chǎn)廠現(xiàn)有的資源，如設備、人員等方面入手，對生產(chǎn)廠的年均產(chǎn)能、客戶定單情況、進行綜合評估，得出最直觀的數(shù)據(jù)，用于指導制定出了《20xx年生產(chǎn)部工作計劃》。工作計劃以在保證質(zhì)量的基礎上，進行生產(chǎn)成本的管理與控制，進一步提高生產(chǎn)的效率和產(chǎn)量為指導思想，包含了：月度產(chǎn)量計劃；自動化設備投入計劃；設備設施檢修、技改計劃；銷售淡季庫存計劃等確保產(chǎn)量、質(zhì)量、的各項管理措施。相對嚴謹科學的工作計劃很好的指導了生產(chǎn)部的.主要工作，使生產(chǎn)廠的工作能夠正常、有序進行。20xx年生產(chǎn)模式訂單劃加為計生產(chǎn)模式。整合訂單信息，減少了生產(chǎn)的盲目性，將不同訂單的同類產(chǎn)品盡可能一起生產(chǎn)，以減少頻繁換產(chǎn)品、清洗等的時間，提高單位時間內(nèi)的產(chǎn)量。特別是在年底，由于天氣及原料等原因，將部分產(chǎn)品改為計劃生產(chǎn)，專線生產(chǎn)，極大地減少了更換品種等無效的工作，提高了生產(chǎn)效率。圓滿地完成了公司滿足客戶發(fā)貨的任務，并且保證了充足的備貨。13月份通過合理的計劃庫存，將未來幾個月銷售的生產(chǎn)任務前提，也使整個生產(chǎn)更加有序均衡，員工收入基本平穩(wěn)，同時引進自動化設備，緩解生產(chǎn)壓力，購進1套自動灌裝設備，改造輸送帶，使之快速發(fā)揮作用，將調(diào)味油包裝產(chǎn)能由日均2噸增加到13噸。后期隨著市場情況，均衡生產(chǎn)配合銷售緩解庫存壓力。
2、組織安全生產(chǎn)
�。�1）現(xiàn)場管理
工作環(huán)境會影響到一個人的心情，而心情會影響到工作效率，清潔有序的工作環(huán)境才能保證員工作業(yè)的高效率。20xx年，生產(chǎn)車間以“于細微之處著手，塑造味美新形象”為指導思想，加強推行5S管理方法，即將整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)融入生產(chǎn)車間的日常管理。以實現(xiàn)創(chuàng)造清潔有序的生產(chǎn)環(huán)境，從而提高企業(yè)形象；提高生產(chǎn)效率；提高準時交貨率；減少故障，保障品質(zhì)；加強安全，減少安全隱患；養(yǎng)成節(jié)約的習慣，降低生產(chǎn)成本；縮短作業(yè)周期，保證交期；改善企業(yè)精神面貌，形成良好企業(yè)文化。
（2）強化現(xiàn)場質(zhì)量管理
20xx年設立了現(xiàn)場品管崗位，并有專業(yè)的品管員在生產(chǎn)過程中，認真實施推進質(zhì)量管理體系，完善規(guī)范了7份生產(chǎn)部的設備操作標準（提升機操作程序、粉碎機操作程序、包裝機操作程序、離心機操作程序、噴碼機操作程序、膠囊機操作程序、壓蓋機操作程序）2份管理標準（員工崗位技能考核辦法、車間員工績效考核細則）和3份生產(chǎn)技術標準（冷提工藝產(chǎn)品作業(yè)指導書、熱提工藝產(chǎn)品作業(yè)指導書、油炸工藝產(chǎn)品作業(yè)指導書），使生產(chǎn)部各環(huán)節(jié)人員都能做到工作有章可循，有法可依，以保障生產(chǎn)系統(tǒng)的正常有序工作和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高。
�。�3）提高設備及人員綜合利用率
在生產(chǎn)過程中，組織生產(chǎn)車間推行設備管理點檢活動模式，結合方生產(chǎn)廠的實際情況制定并完善了實施方案。該方案以搞好機械設備維護管理，促進機械設備管理制度化、規(guī)范化、科學化為方針，通過逐步提高機修工的技能水平和提高機械設備裝備水平，最終使機械設備維護管理水平走向良性循環(huán)軌道。制定全面設備維護計劃，確定與本單位實際情況相符的有效執(zhí)行的措施和準備具體實施辦法，主要包括組織員工進行點檢培訓，成立全面生產(chǎn)維護小組，制定全面生產(chǎn)維護目標和政策，自主維修方案，視具體情況為維修和操作人員提供補充培訓，以形成設備的初期管理體制，堅持全面生產(chǎn)維護并對計劃加以完善以求持續(xù)改進，完善實施工作，提高全面生產(chǎn)維護水平。在整個維護過程中，全程監(jiān)督檢查，并及時整改。
�。�4）設備維護控制方面
為了確保生產(chǎn)和設備的安全、穩(wěn)定、正常運行，保證訂單的按時、按質(zhì)完成，提高生產(chǎn)車間的綜合產(chǎn)能，提升生產(chǎn)車間的整體自動化設備。20xx年，我組織對生產(chǎn)車間的各項設備的運行狀態(tài)進行統(tǒng)計，針對運行不良的設備，堅持以預防為主，日常保養(yǎng)和、定期維護、消除隱患、運行良好為主的方針，進行一級、二級維修項目的分類，根據(jù)分類狀況，制定維修、改造方案。
20xx年，根據(jù)實際需要對原有的灌裝設備進行更換，使我們的產(chǎn)能大大提高的同時效率也大大提高
（5）新設備引進
為了提高生產(chǎn)效率，順應企業(yè)發(fā)展的大趨勢，同時也為了解放更多的勞動力投入其他重點產(chǎn)品的生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率，保證預期產(chǎn)量的完成，在公司領導的大力支持和帶領下，5月份，投入使用1套自動灌裝設備；自動化設備的投入使用，大大提高了我方便面車間的生產(chǎn)效率，加快了公司發(fā)展的步伐。同時公司生產(chǎn)廠還新增加2條生產(chǎn)線（感恩禮品生產(chǎn)線和腸健康產(chǎn)品生產(chǎn)線）為公司以“穩(wěn)中求進”中的進做好了一片拼圖。
3、安全管理
20xx年，在公司領導的大力支持下，在有公司個部門配合支持下，在重點實施安全生產(chǎn)工作的基礎上，我結合年初簽訂的安全生產(chǎn)目標責任書和單位實際，堅持"學習、創(chuàng)新"的管理理念，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，落實了生產(chǎn)部的安全生產(chǎn)責任制，強化對一線作業(yè)人員安全培訓，加強安全生產(chǎn)管理，較好地完成了安全生產(chǎn)工作任務，促進了各項工作的順利開展。
�。�1）總體安排，明確安全生產(chǎn)責任
在全面總結去年安全生產(chǎn)工作的基礎上，對20xx年安全生產(chǎn)工作進行了安排。生產(chǎn)部成立了安全生產(chǎn)領導小組，各個班長簽訂了安全生產(chǎn)責任書，明確了各班的安全生產(chǎn)責任及安全生產(chǎn)任務，把安全生產(chǎn)責任通過責任書的形式予以明確，使安全管理工作落實到每一個在建項目，貫穿到每一項工作的始終。
�。�2）加強安全生產(chǎn)教育培訓
根據(jù)公司要求，結合生產(chǎn)廠實際情況，對員工分批進行了生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)培訓，提高了員工的生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)意識，并時常進行安全、設備現(xiàn)場管理綜合檢查，加大安全巡視力度，消滅安全隱患，達到安全生產(chǎn)目的。通過培訓提高了職工的安全生產(chǎn)操作技能和遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度的自覺性，提高了安全生產(chǎn)管理人員的工作水平。每周二、周五進行安全衛(wèi)生檢查，排除安全隱患，力爭把不安全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
通過一年的不懈努力，20xx年全年安全事故為零。
4、數(shù)字化管理
加快精細化管理進程，根據(jù)調(diào)味油生產(chǎn)工藝流程，在調(diào)味油生產(chǎn)的整個周期內(nèi)從細節(jié)上進行成本管控，針對原材料和損耗制定量化標準，制定并逐步完善了更科學有效的管理制度，對成本進行數(shù)字化管理。以達到節(jié)能降耗的目的。實行全員成本管理方法。將成本目標分解到個人。形成人人參與，人人有責的成本核算網(wǎng)。
定期開展全面或?qū)ｎ}工藝、成本、設備分析會，公布成本數(shù)據(jù)，搞好生產(chǎn)分析、指標分析、投入產(chǎn)出分析。分析會采用多種形式：按日分析、定期分析、專題分析、綜合分析等�？偨Y經(jīng)驗，找出教訓，并提出改進的具體措施。每個班組長作為一線的成本核算員，要求認真學習業(yè)務知識，堅持原則，工作認真負責，對本班發(fā)生的各項費用進行審核、考核。
實施并完善生產(chǎn)車間各種物料工藝使用。通過制定合理的生產(chǎn)計劃和物料需求計劃，加強物料控制，改變以前不合理的領料方式，提高生產(chǎn)效率，持續(xù)降低生產(chǎn)成本，在投原料相同的情況下，生產(chǎn)周期相較20xx年用時更短，足以說明生產(chǎn)效率得到了提升，生產(chǎn)成本有一定程度的下降。
配合采購部提高物料的及時配套率，加強高質(zhì)量物料的采購率。通過制訂合理的物料請購計劃、重點跟進不易采購的及易延誤交期的物料、及時推動相關部門改善物料及時供應問題等措施，外購物料的及時到貨率均有較大的提高。從而使生產(chǎn)廠能更合理地安排生產(chǎn)，減少因為原料和輔料不合適、質(zhì)量不好造成的損耗，有效的控制了生產(chǎn)成本。
5、幫助員工成長方面
�。�1）培訓
為了團隊的績效提升，制定年度培訓計劃，針對車間一線員工；從理論知識、實際技能、工作態(tài)度三個方面進行質(zhì)量、安全、衛(wèi)生的培訓，每天晨會安排生產(chǎn)任務的同時做簡單的培訓，每周組織一到兩次業(yè)務學習教育，通過講授和現(xiàn)場實操演練，相互交流，研究和學習改進業(yè)務技能；及時對培訓效果進行評估。共計集中培訓39次，受訓人員達到720人次，使員工掌握了各項規(guī)章制度、崗位職責、工作要領，改善了工作態(tài)度，提高了員工的工作熱情，培養(yǎng)了團隊精神，提高了員工的素質(zhì)，提升了員工履行工作職責的能力，改善了工作績效。
�。�2）激勵
一個企業(yè)的發(fā)展只靠優(yōu)良的設備是遠遠不夠的，只有激發(fā)員工的內(nèi)在動力，使員工的個人發(fā)展與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到最佳結合，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。20xx年，同人力資源部密切合作，針對不同工作崗位制定相應的績效考核方案。將產(chǎn)量、質(zhì)量、衛(wèi)生、安全等因素都加入考核項目，實行績效工資。同時設立安全獎、學習成長標兵、操作標兵等制定考評細則，對員工進行物質(zhì)和精神激勵。營造了積極向上，銳意進取的工作氛圍，極大的調(diào)動了員工的積極性，增強了工作動力和責任感，努力投入工作，使各項工作績效得到提高。
�。�3）團隊建設
20xx年，針對生產(chǎn)廠團隊人員的崗位有針對性的進行個人學習輔導，通過一定的規(guī)章制度、舉行競爭上崗、技能培訓、打造一支業(yè)務精、人品好管理隊伍，確保調(diào)味油生產(chǎn)及質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定。
三、工作中存在的不足及改進
不足：
1、隨著企業(yè)的發(fā)展，在工作中管理水平還不夠，特別是在團隊建設方面感到自己需要不斷充實自己，
2、在接受新的管理理念的時候還不夠積極主動，
3、不能很好的控制自己的沖動脾氣，人說沖動是魔鬼，這一點我需要馬上糾正。
改進：20xx年工作將從以下幾個方面去努力：
1、在生產(chǎn)安全方面和質(zhì)量安全方面：采取相應的措施，保證在20xx年生產(chǎn)安全事故、質(zhì)量安全事故為零（已經(jīng)對整個生產(chǎn)廠區(qū)進行區(qū)域劃分，每個區(qū)域有責任負責人，對每個區(qū)域的安全等級進行劃分，準備與公司商量對每個等級有相應的獎勵與處罰措施，區(qū)域負責人有權對違反操作規(guī)范的人員進行教育處罰）
2、努力學習，勇于實踐，理論結合實際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，為創(chuàng)造客戶價值和增加客戶價值做出自己最大的貢獻和努力。
3、強化安全意識，加強安全管理：做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，以確�，F(xiàn)場安全生產(chǎn)管理。
4、團結團隊成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、各事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進工作，促進發(fā)展我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，求真務實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取。
5、鼓勵創(chuàng)新，讓創(chuàng)新形成文化，深入人心（①、制定獎勵制度、不管是什么樣的創(chuàng)新形式都必須予以創(chuàng)新肯定，②、形成制度，每人每月必須有3條以上的創(chuàng)新或者改進建議，與績效掛鉤，③、通過不斷的培訓學習，讓員工知道創(chuàng)新的意義及重要性），創(chuàng)新越多，錢越多，員工的幸福感也會增加。
6、適當?shù)脑黾庸S員工的文化體育活動，使員工得到勞逸結合的同時得到知識文化水平上的提高（開展與公司產(chǎn)品、生產(chǎn)有關的知識競賽，開展體育競賽等等這些來提高員工的幸福指數(shù)）
我想，20xx年通過我們大家的共同努力，味美的事業(yè)將會飛躍式的前進，我們在味美會越來越有家的溫暖，同時實現(xiàn)我們自己的夢想，我的述職完畢，謝謝大家。
部門述職報告15
尊敬的學生會領導：
您們好！
時光荏苒，歲月如梭。我自20xx年10月加入學生會社團部，轉(zhuǎn)眼間已過了一年�，F(xiàn)在我已是即將升入大二的學生。我很榮幸，同時也感謝各位老師、同學對我工作的認可，今后我將更加認真、負責，和大家一起努力，讓學生會發(fā)揚光大！在過去的兩年中，我立足本職，圍繞社團工作大局，腳踏實地，開拓創(chuàng)新，以務實的工作作風、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行職責，較好的完成了各項工作任務。
現(xiàn)將我兩年來的工作情況報告如下：
一、立足本職，積極組織并帶頭參加學生會各項活動。
學生會社團部是在學院黨總支和團委的指導下的代表廣大同學利益的學生組織，是聯(lián)系學生與學院的橋梁和紐帶，是發(fā)展與繁榮校園文化的舞臺和基地，是培養(yǎng)大學生全面成才的重要載體，我們的本職是立足同學，服務同學，我自加入學生會社團部以來，從未脫離這一主題，認真履行職責，在當社團部干事的一年間，我學到了不少東西，積累了很多工作經(jīng)驗，在組織活動的同時積極地帶頭參加了很多學生會的活動，取得一定成績。
五月是一個熱情似火的季節(jié)。在咸陽師范學院團委的組織下，在學生會全體成員的通力協(xié)作下，在全校46個社團的積極參與下，咸陽師范學院第五屆“社團巡禮節(jié)”取得圓滿成功。在整個巡禮節(jié)中，我的主要工作是協(xié)助蘭菊書社、英語挑戰(zhàn)者聯(lián)盟和七弦吉他音樂社完成開幕式的節(jié)目預選，舞臺的設計及工作人員的分配等工作。雖然很累，但是得到了領導們的一致肯定，心里還是很開心的。
但在從事這些活動的同時，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，特在此提出來。 首先，社團內(nèi)部缺少一個完整的機制，整個社團顯得比較散，有的社團在納新后基本上就沒有和新社員有過多的接觸了。社團缺少自己的亮點活動，不能很好的抓住社員的心，在舉行活動的時候，社員的積極性不是很高。
其次，社團部內(nèi)部也缺少一個比較完善的懲罰體制，沒有給社團平日的.行為下一個很準確的準則，導致社團部在社團心中的地位不是很高。
還有就是社團的活動的質(zhì)量不是很高。比如說展板的質(zhì)量。一個活動，要是想要更多的人來參加，宣傳一定到位，宣傳板做的不好，直接影響著宣傳的效果。
以上就是我發(fā)現(xiàn)的一些問題。
二、總結過去，昭示現(xiàn)在，指導未來。
兩年以來，我勤勤懇懇、踏踏實實的做了很多工作，取得了一定的成績，從中得到了鍛煉和提高。同時，也為豐富大學生課余活動、提高學生會在學生中的影響力做了一些貢獻。
但我也存在許多不足之處，表現(xiàn)在：
1、對各方面知識掌握的還不夠，理論素養(yǎng)不高。
2、工作尚欠大膽，創(chuàng)新意識不強，總是在遵循前輩留下的經(jīng)驗。
3、性格較直率，有些時候表達方式欠考慮。
4、在用人技巧方面尚待提高。
這些問題我將在今后學習、工作中認真加以改正和提高�？偨Y過去，昭示現(xiàn)在，指導未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自我，完善自我，把學生會工作做的更好。
以上是我的個人述職報告，若有不妥之處，請大家批評指正。
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