【熱門】畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告13篇
在現(xiàn)實(shí)生活中，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
姓名：X X X
學(xué)號(hào)：XXXXXXXXXX
專業(yè)：XXXX級(jí)XXXX
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
實(shí)習(xí)時(shí)間：xx.07.—xx.08
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)單位介紹
吉林省郵政速遞物流有限公司是中國郵政速遞物流股份有限公司的全資子公司。中國郵政速遞物流股份有限公司（簡(jiǎn)稱中國郵政速遞物流）是經(jīng)xxx批準(zhǔn)，中國郵政集團(tuán)于xx年6月聯(lián)合各省郵政公司共同發(fā)起設(shè)立的國有股份制公司，是中國經(jīng)營歷史最悠久、規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合服務(wù)提供商。中國郵政速遞物流在國內(nèi)31個(gè)�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）設(shè)立全資子公司，并擁有郵政貨運(yùn)航空公司、中郵物流有限責(zé)任公司等子公司。主要經(jīng)營國內(nèi)速遞、國際速遞、物流、快貨等業(yè)務(wù)，國內(nèi)、國際速遞服務(wù)涵蓋卓越、標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)不同時(shí)限水平和代收貨款等增值服務(wù)，合同物流涵蓋倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)热^程。擁有享譽(yù)全球的“EMS”特快專遞品牌和國內(nèi)知名的“PL”物流品牌。 中國郵政速遞物流堅(jiān)持“珍惜每一刻，用心每一步”的服務(wù)理念，為社會(huì)各界客戶提供方便快捷、安全可靠的門到門速遞物流服務(wù)，致力于成為持續(xù)引領(lǐng)中國市場(chǎng)、綜合服務(wù)能力最強(qiáng)、最具全球競(jìng)爭(zhēng)力和國際化發(fā)展空間的大型現(xiàn)代快遞物流企業(yè)。延邊州分公司現(xiàn)有340多名員工，100多臺(tái)運(yùn)輸車輛。州公司設(shè)有綜合部、營銷部、同城部、網(wǎng)運(yùn)部，統(tǒng)籌全州郵政速遞物流工作。在州下轄7縣市設(shè)有營業(yè)部，延吉市有6個(gè)營業(yè)部，包括中心營業(yè)部、公園營業(yè)部、金達(dá)萊營業(yè)部、朝陽營業(yè)部、北大營業(yè)部、河南營業(yè)部。主要經(jīng)營國內(nèi)速遞、國際速遞、合同物流、快貨等業(yè)務(wù)。堅(jiān)持“卓越的服務(wù)是客戶需求的滿足”的服務(wù)理念，遵守統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)準(zhǔn)則，讓客戶滿意，為速遞創(chuàng)造最大效益。
（二）實(shí)習(xí)主要流程
第一個(gè)階段，進(jìn)入公司的初期，由企業(yè)培訓(xùn)師給我們進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，由公司管理層的領(lǐng)導(dǎo)和營業(yè)部的業(yè)務(wù)管理員給我們講解，主要有公司發(fā)展歷程和公司現(xiàn)狀，公司的和規(guī)范，郵政速遞基礎(chǔ)業(yè)務(wù)等。
第二個(gè)階段，在經(jīng)過了為期兩天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，開始到營業(yè)部去實(shí)習(xí)，先進(jìn)行郵遞員的攬收和投遞郵件的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，跟著師傅工作，學(xué)習(xí)基本的工作內(nèi)容。
第三個(gè)階段，為期兩周的的基本業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)結(jié)束后，開始學(xué)習(xí)內(nèi)部處理，包括郵件單據(jù)的分類，數(shù)據(jù)的上傳和核對(duì)，客戶電話服務(wù)等。第四個(gè)階段，最后進(jìn)行一個(gè)實(shí)習(xí)總結(jié)交流會(huì)，大家談?wù)勛约旱母惺芎蛯W(xué)到的東西，提出出現(xiàn)的問題，共同討論學(xué)習(xí)。
�。ㄈ⿲�(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
在郵政速遞物流實(shí)習(xí)的時(shí)間是7月，這也正是高考錄取通知書下來的時(shí)候。這一時(shí)期是莘莘學(xué)子們苦讀期盼結(jié)果的時(shí)期，通知書一到，我們先做逐一的登記，然后在當(dāng)天把通知書送達(dá)學(xué)�；�?qū)W生家里。送達(dá)每個(gè)學(xué)校xxx書也要逐一的做好登記工作。有的學(xué)生家較遠(yuǎn)的.我們還是驅(qū)車前往送通知書。這段時(shí)間，大概每天的工作時(shí)間都在十小時(shí)左右，有時(shí)頂著炎炎烈日，而我們秉著堅(jiān)持不懈的精神，認(rèn)真的把這一天的工作完成了。這次實(shí)習(xí)讓我從中學(xué)會(huì)了許多東西。
1、個(gè)人在工作中要注意以下幾點(diǎn)：
�。�1）、要有吃苦的決心，和平的心態(tài)以及不恥下問的精神。作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，要多學(xué)多問，不懂的地方要及時(shí)問師傅，同事。表現(xiàn)得好別人都看得到，要努力做到最好。
�。�2）、注重禮儀服務(wù)。尊重客戶，多為客戶著想，禮貌待人，文明用語，營造融洽的溝通氛圍。
�。�3）、工作中要多看，多聽，多觀察，少講話，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言和辦事方法。
�。�4）、要善于經(jīng)常做。每天堅(jiān)持寫工作，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄，計(jì)劃和總結(jié)工作中的錯(cuò)誤。以后工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到最好。
（5）不斷學(xué)習(xí)。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動(dòng)。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位學(xué)家說過，當(dāng)我們把學(xué)過的知識(shí)忘得一干二凈時(shí)，最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成了“知識(shí)”，我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的知識(shí)也許會(huì)被淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識(shí)的法寶。不論我們是不是還在學(xué)校，或者正處于人生中的哪個(gè)階段，學(xué)習(xí)，應(yīng)該是永恒不變的，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己，才能達(dá)到作為一個(gè)人的人生目標(biāo)，也才能更好更充分地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
2、有關(guān)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)順應(yīng)人性的管理，才是最好的管理。開發(fā)人的潛能是最主要的管理任務(wù)。生命有限，智慧無窮，人們通常都潛藏著大量的才智和能力。管理的任務(wù)在于如何最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性，釋放其潛藏的能量，讓員工以極大的熱情和創(chuàng)造力投身于事業(yè)之中。延邊郵政速遞物流公司有著良好的績效評(píng)估，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)舉行戶外集體活動(dòng)，促進(jìn)員工感情交流，調(diào)節(jié)員工心情，調(diào)動(dòng)他們的積極性。高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是組織成功的基礎(chǔ)。一支訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍，對(duì)企業(yè)是至關(guān)重要的。每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)把培育人、不斷提高員工的整體素質(zhì)，作為經(jīng)常性的任務(wù)。尤其是在急劇變化的現(xiàn)代，技術(shù)生命周期不斷縮短，知識(shí)更新速度不斷加快，每個(gè)人、每個(gè)組織都必須不斷學(xué)習(xí)，以適應(yīng)環(huán)境的變化并重新塑造自己。提高員工素質(zhì)，也就是提高企業(yè)的生命力。
作為一個(gè)企業(yè)，不僅要尊重每一名員工，更要尊重每一位消費(fèi)者、尊重每一個(gè)用戶。因?yàn)橐粋�(gè)企業(yè)之所以能夠存在，是由于它們被消費(fèi)者所接受、所承認(rèn)，所以應(yīng)當(dāng)盡一切努力，使消費(fèi)者滿意并感到自己是真正的上帝。
延邊郵政速遞物流公司以“卓越的服務(wù)是客戶需求的滿足”為根本服務(wù)宗旨，牢固樹立“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的服務(wù)方針，認(rèn)真履行普遍服務(wù)的義務(wù)，服務(wù)管理不是一種獨(dú)立的管理理論，而是一種適應(yīng)目前競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的管理視角或觀念。成本下降和核心產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)成功仍然是重要的。但是，要實(shí)現(xiàn)顧客滿意化和獲得差別化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就需要在核心產(chǎn)品之外提供更多的價(jià)值，不斷開發(fā)新型信息業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)。除傳統(tǒng)的信函、包裹、特快專遞、報(bào)刊發(fā)行、集郵等業(yè)務(wù)外，還開發(fā)了電子商務(wù)、代收貨款、收件人付費(fèi)、思鄉(xiāng)月等業(yè)務(wù)。隨著服務(wù)種類的多樣化，郵政早已成為人類生活不可缺少的一部分，并且在服務(wù)人民生活、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步中發(fā)揮著越來越重要的作用。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
時(shí)光飛逝，來到xx銀行實(shí)習(xí)差不多兩個(gè)月了，兩個(gè)月的時(shí)間經(jīng)歷了從大堂到社區(qū)的營銷�？v然回首，其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感悟頗多！無論是我自我，還是xx銀行，都在不斷的成長著，每個(gè)人的感受是不一樣的。對(duì)于我來說，xx銀行到位的金融服務(wù)和卓越的理財(cái)，給了我很大的啟發(fā)；但銀行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)更讓我有了深刻的體會(huì)。
實(shí)習(xí)感受：
感受一：團(tuán)隊(duì)的力量與協(xié)作很重要。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能夠到達(dá)意想不到的效果。記得有一次的周末培訓(xùn)課上，分行的x師兄和我們做了一個(gè)棍子游戲，讓8個(gè)人用自我的食指托起一根棍子，然后慢慢的往地面上放，在往下放的過程中，任何一個(gè)人的食指如果指頭與棍子脫離，就得重新開始。每做一次，總有人的手指會(huì)跟不上節(jié)奏，大家就會(huì)重新調(diào)整一次策略。經(jīng)過數(shù)十次的反復(fù)演練，最終成功了。這就告訴我們團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是成功必備的素質(zhì)之一。
作為實(shí)習(xí)生，銀行的許多的業(yè)務(wù)，雖說對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在實(shí)際的應(yīng)用中，問題是漏洞百出，短時(shí)間內(nèi)是很難熟練的掌握這么多的業(yè)務(wù)，所以我們決定每個(gè)人去專攻一項(xiàng)業(yè)務(wù)。當(dāng)我們?nèi)ド鐓^(qū)進(jìn)行營銷宣傳時(shí)，如果客戶問到自我不熟悉的.業(yè)務(wù)，就由小組的專門負(fù)責(zé)這一業(yè)務(wù)的人去解答。果然效果明顯，有意向的客戶我們都能夠使其去xx辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。
感受二：社會(huì)與學(xué)校有很大的不一樣。一向生活在象牙塔里的我們，很少與社會(huì)接觸。當(dāng)我們真正的走出學(xué)校的那一步，才感覺學(xué)校的生活簡(jiǎn)直就是享受。走入社會(huì)，什么事情都得研究，xx實(shí)習(xí)，我被分到xx很遠(yuǎn)的一個(gè)支行，每一天很早就得起床，做2個(gè)多小時(shí)的車到行里，每一天做車就浪費(fèi)了大部分的時(shí)間，很累，怎樣辦，自我解決。機(jī)會(huì)已經(jīng)給你了，就看你怎樣去把握。
參加工作，什么事情都得從小事踏實(shí)的做起。本來以為在銀行實(shí)習(xí)肯定是坐在空調(diào)的辦公室，但現(xiàn)實(shí)與預(yù)期有很大的差距。我們做的工作從營銷社區(qū)開始，每一天頂著酷暑，在給客戶介紹我們xx的一點(diǎn)一滴。記得有一位哲人這樣說過：做好每一件事，積累每一分品格，當(dāng)我們習(xí)慣把身邊每一件小事做好，做到完美，我們就已經(jīng)成就了我們的職業(yè)素養(yǎng)。在學(xué)校里也許犯了錯(cuò)還能夠改正，上了社會(huì)，犯了錯(cuò)誤后果要自我承擔(dān)。
感受三：持續(xù)營銷是需要活力的。營銷是一項(xiàng)周期長，需要活力的工作。我所在的支行是新成立的，很多業(yè)務(wù)需要我們?nèi)ネ卣�。這就需要我們先鎖定幾個(gè)固定的客戶群進(jìn)行營銷。怎樣才能讓客戶去認(rèn)識(shí)x，了解x是我們的首要任務(wù)，之后就是讓客戶能到xx去辦理各種業(yè)務(wù)和感受我們x的金融服務(wù)。開始的幾天感覺我們很不受社區(qū)人的歡迎，那也是我們最難熬的幾天。慢慢地，我們發(fā)現(xiàn)客戶會(huì)主動(dòng)找我們了解x。我們找到了營銷的一個(gè)技巧，那就是持續(xù)的營銷。于是我們就分成兩組，一個(gè)小組長期營銷海軍工程的老干部社區(qū)，而我們這組長期營銷同濟(jì)醫(yī)學(xué)院的教職工社區(qū)。
可是每一個(gè)客戶的成交都不是一蹴而就，都需要反復(fù)的了解和溝通，久而久之，很容易產(chǎn)生疲倦和懈怠，如果產(chǎn)生這種情緒，會(huì)直接影響到客戶，使公司的形象和經(jīng)濟(jì)效益遭受損失。這就需要我們充滿活力，如果沒有活力，工作就會(huì)變得如同嚼蠟，索然無味。持續(xù)營銷要時(shí)刻堅(jiān)持飽滿的熱情，把每一次和客戶的講解和溝通，當(dāng)作一次尊重的個(gè)人表演，全身心的投入，慢慢的給別人一種信任感。才能從客戶那里得到更多的信息，以利于我們更好的開展業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)思考：
思考一：銀行理財(cái)產(chǎn)品高收益的思考？實(shí)習(xí)的兩個(gè)月中，對(duì)于銀行推出的一期又一期的理財(cái)產(chǎn)品，宣傳海報(bào)的高收益率高達(dá)百分之十幾的數(shù)字吸引客戶的眼球。在x實(shí)習(xí)期間，我接觸最多的就是理財(cái)產(chǎn)品。我認(rèn)為目前銀行理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)最大的問題在于：與理財(cái)產(chǎn)品有關(guān)的信息是完全不透明的，客戶根本就不可能明白該產(chǎn)品的年收益率到底是多少。
記得有一次在向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，客戶和我說過這樣一段話：理財(cái)產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)，不能把最高收益當(dāng)作存款利息，可是大多數(shù)投資對(duì)理財(cái)產(chǎn)品似懂非懂的情景下，購買銀行理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候，并沒有獲得這樣的信息。
在x實(shí)習(xí)期間，我在向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，自我的心里也沒有底，0—17%或0—20%的浮動(dòng)收益，到底能給客戶多少的收益，僅有銀行自我明白。如果給的是零收益，那銀行在客戶的心里又會(huì)是怎樣樣，說實(shí)話，我自我有很多的疑問。
所以我認(rèn)為對(duì)于銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品，投資者本人要增強(qiáng)自我的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別本事，對(duì)于銀行來說，為了自我的長期利益，必須要向客戶傳遞所有的相關(guān)信息。銀行為了競(jìng)爭(zhēng)，搶客戶，大力宣傳預(yù)計(jì)最高收益率，預(yù)期收益率和預(yù)計(jì)最高收益率差值比較大的情景比較多，投資者需“擦亮眼睛”，謹(jǐn)慎選擇。出于長遠(yuǎn)發(fā)展研究，商業(yè)銀行也應(yīng)當(dāng)珍惜信譽(yù)。
思考二：（銀行的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)）我們橋口支行的內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不是很夢(mèng)想化，我認(rèn)為無論是個(gè)人銀行部，還是綜合營銷部，進(jìn)入銀行應(yīng)當(dāng)是給人一種很氣派，安全的感覺，不應(yīng)當(dāng)是兩三個(gè)窗口，僅僅一排的坐椅。銀行要想解決排隊(duì)長的問題，必須提高辦理業(yè)務(wù)的效率，把現(xiàn)金業(yè)務(wù)與非現(xiàn)金的業(yè)務(wù)進(jìn)行分流。
思考三：高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭(zhēng)奪成了銀行業(yè)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。銀行也已經(jīng)進(jìn)入了買方的市場(chǎng)，銀行業(yè)80%的利潤來自于20%的高端客戶，外資銀行的進(jìn)入，私人銀行業(yè)務(wù)的開展，使得高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭(zhēng)奪成了銀行業(yè)的焦點(diǎn)。外資銀行會(huì)將其在國外的各種檔次的產(chǎn)品逐步介紹到國內(nèi)，這很可能會(huì)得到不少高端客戶的青睞。在外幣、理財(cái)和個(gè)人業(yè)務(wù)方面，外資銀行有可能會(huì)拿走相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額。所以就要求我們國內(nèi)的銀行加緊進(jìn)行轉(zhuǎn)型，做好與外資銀行進(jìn)行爭(zhēng)奪的準(zhǔn)備。
總之：我覺得目銀行面臨的巨大挑戰(zhàn)還是來自于銀行業(yè)的自身。首先是銀行的經(jīng)營管理體制，從傳統(tǒng)的信貸出發(fā)，向零售銀行去轉(zhuǎn)型。其次是服務(wù)的理念要轉(zhuǎn)變。銀行業(yè)的買方市場(chǎng)使得銀行的老大地位受到挑戰(zhàn)，原先是客戶找銀行，此刻是銀行主動(dòng)找客戶。第三個(gè)是我們銀行從業(yè)人員的素質(zhì)需要很大的提高，必須要呆板服務(wù)客戶的理念放在頭等重要的位置。
實(shí)習(xí)感言：xx的夏天是酷熱難熬的，但它并沒有磨滅我們這群年輕人的活力，我很珍惜在xx學(xué)習(xí)的一點(diǎn)一滴，感激師兄師姐給我們的教導(dǎo)與指點(diǎn)，正如x行長所說：在xx實(shí)習(xí)，痛并歡樂著。”
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
1引言
隨著社會(huì)的快速發(fā)展，當(dāng)代社會(huì)對(duì)即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來越高，對(duì)于即將畢業(yè)的我們而言，為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，畢業(yè)后能夠盡快的融入社會(huì)，同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，故而開展畢業(yè)實(shí)習(xí)必不可少。畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校為我們安排的在校期間最后一次全面性、總結(jié)性的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)，也是我們大學(xué)生走出校園的第一個(gè)舞臺(tái)以及告別學(xué)生角色的一個(gè)橋梁。平常學(xué)到的都是書面上的知識(shí)，能不能把我們學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到生活、工作中是我們能否適應(yīng)社會(huì)的基本體現(xiàn)。如果不能巧妙的應(yīng)用理論知識(shí)，我們學(xué)的再好那也是紙上談兵。
而畢業(yè)實(shí)習(xí)正好就給了我們一個(gè)在投身社會(huì)工作之前把理論知識(shí)與實(shí)際設(shè)計(jì)聯(lián)系起來的機(jī)會(huì)，通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，我們至少可以獲得以下三點(diǎn)寶貴的財(cái)富：一是加深對(duì)職業(yè)與行業(yè)的了解，確認(rèn)喜歡或擅長的職業(yè)，二是為從學(xué)生向職場(chǎng)人士轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備，三是增強(qiáng)找工作時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，從找工作到找到工作到工作的過程中發(fā)生的點(diǎn)滴給我留下了深刻的印象，也讓我學(xué)到了許多知識(shí)，體會(huì)到很多，相信此次經(jīng)歷多我而言是一筆寶貴的財(cái)富。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。
1.1實(shí)習(xí)名稱
畢業(yè)實(shí)習(xí)。
1.2實(shí)習(xí)目的
�。�1）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作能力的重要途徑。開展畢業(yè)實(shí)習(xí)，就是使學(xué)生校外實(shí)踐活動(dòng)達(dá)到預(yù)期目的，保證實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行。
（2）鞏固和深化課堂教學(xué)知識(shí)，加深對(duì)課本課程的基本理論、水準(zhǔn)儀、全站儀以及GPS的理解與使用，力求做到理論與實(shí)踐相統(tǒng)一。
（3）畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們?cè)谛Ｍ馔瓿山虒W(xué)計(jì)劃所規(guī)定的全部課程和實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)以后的一次綜合性生產(chǎn)技能鍛煉實(shí)習(xí)，其目的是鞏固和運(yùn)用所學(xué)的'全部知識(shí)，特別是測(cè)繪專業(yè)的理論知識(shí)和課程實(shí)踐，通過參加實(shí)際工作，了解和掌握本專業(yè)的基本知識(shí)，鍛煉分析問題和解決問題的實(shí)際能力。
1.3實(shí)習(xí)時(shí)間與單位、地點(diǎn)
實(shí)習(xí)時(shí)間：2月24日—3月31日。
實(shí)習(xí)單位：杭州新海建設(shè)工程實(shí)業(yè)有限公司長春分公司。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：長春市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)洋浦大街3188號(hào)。
1.4實(shí)習(xí)項(xiàng)目簡(jiǎn)介
本次實(shí)習(xí)項(xiàng)目是杭州新海建設(shè)工程實(shí)業(yè)有限公司長春分公司承接的長春市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)長春澳海新海建設(shè)集團(tuán)的小區(qū)住房變形監(jiān)測(cè)任務(wù)。
1.5實(shí)習(xí)項(xiàng)目安排
我是2月24日到達(dá)實(shí)習(xí)公司，去時(shí)測(cè)區(qū)內(nèi)控制點(diǎn)已經(jīng)布設(shè)完畢，在實(shí)習(xí)公司我參與完成了余下的監(jiān)測(cè)任務(wù)。
2測(cè)區(qū)概況
2.1測(cè)區(qū)的地理位置
長春位于北半球中緯地帶，歐亞大陸東岸中國東北松遼平原腹地，是東北地區(qū)天然地理中心，東北亞幾何中心，東北亞十字經(jīng)濟(jì)走廊核心。總面積20604平方公里。居北緯43°05’～45°15’；東經(jīng)124°18’～127°02’。幅員20604平方公里。西北與松原市毗鄰，西南和四平市相連，東南與吉林市相依，東北同黑龍江省接壤。長春市地處中國東北松遼平原腹地，市區(qū)海拔在250--350米之間，地勢(shì)平坦開闊。
2.2交通條件
測(cè)區(qū)內(nèi)過往私家車流量較多，過往行人較多較頻繁；測(cè)區(qū)邊道路交通繁忙，車流量很多，影響測(cè)量進(jìn)度和精度。
2.3氣候、地形與地貌
2.3.1氣候條件
長春市屬大陸性季風(fēng)氣候區(qū)，在全國干濕氣候分區(qū)中，地處濕潤區(qū)向亞干旱區(qū)的過渡地帶。氣溫自東向西遞增，降水自東向西遞減。春季干燥多風(fēng)，夏季濕熱多雨，秋季天高氣爽，冬季寒冷漫長，具有四季分明，雨熱同季，干濕適中的氣候特征，為人類開發(fā)和利用大自然提供了良好的氣候環(huán)境。
2.3.2地形條件
測(cè)區(qū)內(nèi)地勢(shì)比較平坦，道路平直。
3實(shí)習(xí)過程
3.1沉降觀測(cè)概述
3.1.1沉降觀測(cè)的目的
監(jiān)測(cè)建筑物在垂直方向上的位移（沉降），以確保建筑物及其周圍環(huán)境的安全。建筑物沉降觀測(cè)應(yīng)測(cè)定建筑物地基的沉降量、沉降差及沉降速度，并計(jì)算基礎(chǔ)傾斜、局部傾斜、相對(duì)彎曲及構(gòu)件傾斜。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)訓(xùn)時(shí)間：
xx年5月17日到5月28日
二、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：
蘇寧南京配送中心
三、實(shí)訓(xùn)目的：
本次蘇寧實(shí)訓(xùn)是加強(qiáng)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力的重要教學(xué)方式，也是理論聯(lián)系實(shí)際和提高教學(xué)質(zhì)量的重要措施，旨在增強(qiáng)學(xué)生對(duì)物流活動(dòng)、物流的流程和物流的開展現(xiàn)狀有感性認(rèn)識(shí);并通過實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生自覺主動(dòng)地把學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合，能根據(jù)實(shí)際工作情況找出自己學(xué)習(xí)的差距，鍛煉獨(dú)立思考、分析問題、解決問題的能力，也為將來的工作打好的根底。
四、公司簡(jiǎn)介：
蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京，是中國3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，國家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)〞之一。經(jīng)過20年的開展，現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團(tuán)，品牌價(jià)值508、31億元。
南京蘇寧物流基地位于雨花現(xiàn)代綜合物流園，集蘇寧電器效勞總部、物流配送中心、售后效勞中心，客服呼叫中心、培訓(xùn)中心及全國性數(shù)據(jù)中心于一體，是蘇寧電器第三代綜合性物流基地，占地面積畝。
基地的物流配送中心采用普通貨架庫與自動(dòng)化立體倉庫相結(jié)合的建設(shè)方式，倉庫面積46000平方米，引入了先進(jìn)的存儲(chǔ)、搬運(yùn)、輸送、分揀設(shè)備和信息管理系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)物流的機(jī)械化、自動(dòng)化、信息化操作和管理，日吞吐能力可達(dá)最大入庫17000臺(tái)，最大出庫24000臺(tái)。物流配送中心使用wms(warehousemanagementsystem)倉庫管理系統(tǒng)，可以有效支持不同用戶的不同信息需求，更加合理地平衡工作負(fù)載，減少級(jí)別錯(cuò)誤，提高庫存準(zhǔn)確性和倉儲(chǔ)空間利用率，降低作業(yè)本錢。物流配送中心的另一個(gè)重要核心軟件系統(tǒng)tms(transportationmanagementsystem)運(yùn)輸管理系統(tǒng)能夠針對(duì)訂單的零售配送和長途配送，優(yōu)化路線排程方案，有效減少配送里程和工作時(shí)間，徹底轉(zhuǎn)變?nèi)斯づ懦痰膫鹘y(tǒng)作業(yè)方式。方案建立的多媒體監(jiān)控系統(tǒng)，包括圖像監(jiān)控、通訊視頻、信息會(huì)聚、指揮調(diào)度等功能，可以對(duì)全國所有連鎖店面、物流中心、售后網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控和實(shí)時(shí)管理。建成后，蘇寧物流配送中心可實(shí)現(xiàn)200公里范圍內(nèi)24小時(shí)直接送貨上門，支持年銷售額達(dá)120億元。
五、實(shí)訓(xùn)具體內(nèi)容：
在蘇寧中心庫里工作，主要從事貨物揀配工作。在工作之前，倉庫主管帶著我們參觀了中心庫，并講解其布置的原理、蘇寧大庫給我的第一印象就是規(guī)模大，家電種類和數(shù)量多，這充分顯示了蘇寧公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。之后，主管向我們介紹了倉庫工作的流程，蘇寧的大庫主要有收貨，存貨，盤貨，發(fā)貨四項(xiàng)功能，每一項(xiàng)工作都要很好的鏈接才能保證整個(gè)工作的順利進(jìn)行。我做的具體的工作是將高層貨架的貨物用工具運(yùn)到集貨位,雖然是一個(gè)普通的工作，但也要認(rèn)真對(duì)待。第一天做這個(gè)工作的`時(shí)候，使用液壓叉車去搬運(yùn)貨物，可能是剛從學(xué)校里出來適應(yīng)不了，第一天感覺很累，回去洗完澡就早早的睡了。第二天我開始學(xué)習(xí)使用電動(dòng)車去搬運(yùn)貨物，才開始我經(jīng)常會(huì)撞來撞去，可是我并不氣餒，堅(jiān)持認(rèn)真的學(xué)著，學(xué)了一段時(shí)間后，我終于可以獨(dú)立的送貨了，用電瓶車以后搬貨就相對(duì)輕松許多了，做的效率也很高，但是貨物還是要從電瓶車上搬到集貨位的，經(jīng)常搬手上的皮都磨掉了，有時(shí)候不小心撞到腿會(huì)很疼，可是想到自己的父母工作的時(shí)候甚至比這更苦，而且這也對(duì)我們以后的工作有好處，所以我堅(jiān)持了下來，收獲了不少知識(shí)。優(yōu)秀畢業(yè)生物流實(shí)習(xí)報(bào)告
六、實(shí)訓(xùn)感悟：
在實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了許多書本上學(xué)不到的東西;將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，讓我明白了實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義。有些工作看似簡(jiǎn)單，卻不好完成，只有通過不斷地練習(xí)才能很好完成任務(wù)。同時(shí)這次實(shí)踐也讓我更深入的了解到，隨著國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的持續(xù)快速開展，現(xiàn)代物流業(yè)在起步階段呈現(xiàn)出良好的開展勢(shì)頭，但總體上看，現(xiàn)代物流業(yè)開展的總體水平較低，尚處在起步階段，現(xiàn)有開展與良好的區(qū)位交通優(yōu)勢(shì)和旺盛的市場(chǎng)需求不適應(yīng)，在開展進(jìn)程中還存在著許多問題和制約因素。而目前物流公司正面臨批次越來越多而批量卻越來越小等的問題，我們必須擴(kuò)大規(guī)模，加快信息化網(wǎng)絡(luò)和金融網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，借鑒外國的經(jīng)驗(yàn)和做法，把物流行業(yè)做好做強(qiáng)。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、實(shí)習(xí)目的
1、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，將理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)將大學(xué)期間所學(xué)的理論和實(shí)踐的結(jié)合，更進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解，了解和掌握實(shí)際生產(chǎn)中的生產(chǎn)流程、工藝原理和技術(shù)要求，為今后學(xué)習(xí)和實(shí)際工作打下良好基礎(chǔ)；
2、培養(yǎng)自己善于觀察、勤于思考的良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和實(shí)際動(dòng)手能力，使理論與實(shí)踐得到很好的結(jié)合；
3、通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程，進(jìn)一步了解社會(huì)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的責(zé)任感、使命感，為離開學(xué)校、走向社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)、融入社會(huì)作好充分準(zhǔn)備；4、本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)、單位和部門
單位：xxx
地址：xxx
部門：生產(chǎn)部、技術(shù)部、銷售部、采購部、品質(zhì)部
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、工廠簡(jiǎn)介
xx有限公司成立于1997年，為xx與xx的合資公司，注冊(cè)資本1億港幣。擁有一批專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。做為整體運(yùn)輸包裝方案提供商，賽聞公司主要生產(chǎn)加工紙、木、塑料以及多種材料復(fù)合的工業(yè)包裝制品。
經(jīng)過多年的發(fā)展，xx有限公司現(xiàn)已在xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、xx區(qū)和xx分別建立工廠，并在xx、xx、xx、xx、xx和x設(shè)立了物流中心。隨著國際業(yè)務(wù)的拓展，xx又在xx、xx注冊(cè)公司、并在xx設(shè)立辦事處。目前xx已擁有xx、xx、x等近二百家穩(wěn)定客戶。
2、企業(yè)文化
�。�1）愿景：20xx年成為中國整體運(yùn)輸包裝解決方案的者；
�。�2）使命：追求理性成長，百年經(jīng)營，在員工、客戶、社會(huì)責(zé)任間求取平衡及滿足；
�。�3）核心價(jià)值觀：互信：堅(jiān)持互信原則，與員工、客戶之間建立長久信任的關(guān)系�？焖俜磻�(yīng)：迅速理解并滿足市場(chǎng)、客戶及員工的需求。專業(yè)：專注于整體運(yùn)輸包裝解決方案和產(chǎn)品，并不斷創(chuàng)新保持行業(yè)優(yōu)勢(shì)。永續(xù)承諾：公司及員工個(gè)人均應(yīng)堅(jiān)守百年經(jīng)營之承諾。
專業(yè)研發(fā)，優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)：通過各種展會(huì)及國際交流，掌握整體包裝的前沿技術(shù)和先進(jìn)材料，不斷優(yōu)化產(chǎn)品；我們通過考察分析客戶產(chǎn)品的外觀、品質(zhì)、保護(hù)等級(jí)，操作貯存情況，運(yùn)輸及環(huán)境因素等方面，向客戶提供全面的運(yùn)輸包裝解決方案，力爭(zhēng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)合理的設(shè)計(jì)，并持續(xù)改進(jìn)。
嚴(yán)格品控，先進(jìn)管理：賽聞將產(chǎn)品的質(zhì)量視為企業(yè)的生命力，嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)；我們是中國包裝行業(yè)精益管理及JIT、VMI的先行者，擁有多年全國跨地區(qū)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展中不斷提升能力、改善流程，與客戶共同成長。
快速反應(yīng)，靈活服務(wù)：賽聞具有7×24小時(shí)的快速響應(yīng)速度，充分滿足客戶精益生產(chǎn)模式的要求，提供JIT服務(wù)，公司的車輛都安裝了GPRS系統(tǒng)，對(duì)運(yùn)輸環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)電子監(jiān)控。我們還可以根據(jù)客戶的需要，選派經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)工程師，上門為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)包裝服務(wù)。
整體方案，綠色包裝：賽聞優(yōu)化整合了木質(zhì)、紙質(zhì)、塑料、金屬、發(fā)泡、防銹等各種材料和技術(shù)手段，避免包裝不足和包裝過度；秉承綠色環(huán)保理念，在包材、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)中貫徹減量、循環(huán)、可回收的方針，盡可能使用環(huán)保材料，設(shè)計(jì)折疊式包裝減少空載，提高材料的利用率，減少資源浪費(fèi)。
技術(shù)優(yōu)勢(shì)：擁有多名包裝專家和大量技術(shù)研發(fā)人員，現(xiàn)有較為完善的管理機(jī)制，有很完整的包裝理論基礎(chǔ)。
設(shè)備優(yōu)勢(shì)：擁有環(huán)壓測(cè)試儀、耐破試驗(yàn)儀戳穿試驗(yàn)、儀壓力試驗(yàn)機(jī)、RoHS：能量色散X熒光光譜儀、烘干箱、水分測(cè)定儀、計(jì)量器具等，從小批量到大批量均能自如生產(chǎn)，無最小訂單限制。
2、具體實(shí)習(xí)情況
經(jīng)多次與公司協(xié)商，我終于得到該公司允許，有幸參觀了公司并在該公司進(jìn)行了為期四周的實(shí)習(xí)。進(jìn)入該公司，首先了解到公司機(jī)構(gòu)包括業(yè)務(wù)部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、采購部、管管理部、技術(shù)部六大部門。
據(jù)業(yè)務(wù)部介紹，現(xiàn)業(yè)務(wù)工作主要分為兩部分，一部分是跟蹤現(xiàn)有客戶的貨單情況，特別大客戶每天的下單、出貨、質(zhì)量情況。另一部分是開發(fā)新客戶，根據(jù)現(xiàn)有的資料向相關(guān)企業(yè)介紹公司產(chǎn)品，推銷產(chǎn)品。
我覺得該公司的業(yè)務(wù)部分工很合理，因?yàn)橛蟹�(wěn)定的客戶的時(shí)候，發(fā)展新客戶也是必要的。但是新客戶的開發(fā)需要制造相關(guān)的模具，制造模具費(fèi)用大，然而該客戶有很多不穩(wěn)定的因素，未能確保長期合作，與其把資源投入不確定的業(yè)務(wù)上，不如把的資源改造設(shè)備或者是與原來的客戶打好關(guān)系謀求更長遠(yuǎn)的合作。所以企業(yè)的工作方針政策是由每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況需要決定的，并非麻木照搬。
生產(chǎn)是該公司的基礎(chǔ)部門，據(jù)生產(chǎn)部員工介紹，生產(chǎn)種類比較多，比較雜。只要是設(shè)計(jì)定型的產(chǎn)品，生產(chǎn)部就要負(fù)責(zé)把能生產(chǎn)的`部分生產(chǎn)出來，然后把成品放入倉庫，等待業(yè)務(wù)部人員安排出貨。
技術(shù)部門的主要工作是設(shè)計(jì)整體包裝，是公司的主要核心部分。根據(jù)客戶的資料、要求設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝。在設(shè)計(jì)的過程中，為了使設(shè)計(jì)的更為符合客戶要求，技術(shù)部門經(jīng)常需要和客戶進(jìn)行面對(duì)面的溝通，或去客戶的公司看實(shí)際產(chǎn)品，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)尺寸測(cè)量。同時(shí)，技術(shù)部的工作也包括機(jī)械的檢修、維護(hù)、調(diào)整。技術(shù)人員的專業(yè)知識(shí)水平相對(duì)要求是比較高的，肩負(fù)的責(zé)任也是比較大的，我建議該公司能經(jīng)常組織員工參與各種培訓(xùn)課程，提高生產(chǎn)能力。
對(duì)工廠情況有所了解后，我在生產(chǎn)部和技術(shù)部分別進(jìn)行了一段時(shí)間的實(shí)際操作。在生產(chǎn)部，我按照師傅的指導(dǎo)，開關(guān)機(jī)器，在必要的時(shí)候急停機(jī)器，在需要的時(shí)候按動(dòng)相關(guān)按鈕。我不得不承認(rèn)我實(shí)踐動(dòng)手能力差，經(jīng)常出錯(cuò)，有時(shí)還會(huì)耽誤其他工序的進(jìn)行，雖然如此，師傅還是很耐心的為我指出錯(cuò)誤原因，分析改正方法，并為我多次示范操作。果然，使用師傅傳授的妙招，我操作進(jìn)步的很快，一步步追上了其他人的操作，沒有再耽誤生產(chǎn)的正常運(yùn)行。在技術(shù)部，我扎實(shí)的理論知識(shí)和熟練使用的CAD派上了用場(chǎng)，我根據(jù)師傅給的圖紙和客戶要求，將資料在CAD圖中顯示出來，將我做的圖打印出來后交給生產(chǎn)部，他們便可以照常生產(chǎn)了。技術(shù)部的同事們都對(duì)我很友好，經(jīng)常給我更有效工作的建議，使我受益匪淺。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
感謝xxx實(shí)業(yè)有限公司給了我這次難得的機(jī)會(huì)。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我親眼看到并學(xué)到了許多曾經(jīng)沒有接觸過或只停留在書本上的知識(shí)，并認(rèn)識(shí)到很多自身的不足。通過親手操作機(jī)器，我掌握了一定的生產(chǎn)技能，明白了產(chǎn)品的制造過程，理論知識(shí)得到了很好的實(shí)踐應(yīng)用。在這樣一個(gè)包裝公司，我領(lǐng)略了先進(jìn)的生產(chǎn)線，一道工序緊接著一道工序，秩序井然，每個(gè)人都在車間里有條不紊的分工作業(yè)，這使我更深刻的感到自動(dòng)化與人工作業(yè)恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)合，可以省去很多時(shí)間和人力且絲毫不影響生產(chǎn)質(zhì)量。我也感受到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中企業(yè)的生存之道，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷為滿足客戶需求而前進(jìn)。作為一名包裝工程專業(yè)的學(xué)生，我也領(lǐng)會(huì)到生產(chǎn)企業(yè)中使用的包裝材料和包裝結(jié)構(gòu)的多樣化及包裝機(jī)械的自動(dòng)化，更為包裝領(lǐng)域的日新月異感到自豪。通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，深刻地明白了包裝機(jī)械在包裝行業(yè)的作用和應(yīng)用情況。在目前，我國包裝行業(yè)的總體的研發(fā)技術(shù)水平較低，產(chǎn)品開發(fā)停留在較低層次，知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)薄弱；而發(fā)達(dá)國家已經(jīng)將微機(jī)控制、激光技術(shù)、人工智能、光導(dǎo)纖維、圖像傳感、工業(yè)機(jī)器人等高新技術(shù)成熟的應(yīng)用于包裝。這就要求我們包裝工程專業(yè)的大學(xué)生要學(xué)好專業(yè)知識(shí)，為以后投身包裝行業(yè)能夠發(fā)揮自己的專業(yè)技能，為我國的包裝行業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。實(shí)習(xí)使我開始了職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)變，提高自己，使自己能夠適應(yīng)社會(huì)、工作的需要。實(shí)習(xí)讓我接觸到真實(shí)的職場(chǎng)。有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，以后我畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)換。在實(shí)習(xí)中，我總結(jié)了幾點(diǎn)主要不足：缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)課知識(shí)的欠缺、動(dòng)手能力不足，動(dòng)手能力失分欠缺，且不能很好的分清問題的主次；工作態(tài)度仍然不夠積極，懶惰心理常常在作怪，沒能主動(dòng)請(qǐng)求布置工作；理知識(shí)依然欠缺。針對(duì)這些，我將繼續(xù)努力，多加鍛煉，將其改正。我也知道這不是一天兩能夠?qū)W會(huì)的，不過我堅(jiān)信我能做到這一點(diǎn)。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的畢業(yè)設(shè)計(jì)也有很大的幫助，我想能夠在以后的設(shè)計(jì)過程中體會(huì)到很多東西。從實(shí)習(xí)我看到了我們包裝的廣闊市場(chǎng)，知道了包裝行業(yè)的現(xiàn)狀，一定程度上了解了包裝行業(yè)的發(fā)展方向。最重要的知道了企業(yè)需要我們具備什么能力，知道我在以后的學(xué)習(xí)中我們應(yīng)該學(xué)什么，應(yīng)該怎么學(xué)，為我們專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)；看到了自己專業(yè)學(xué)習(xí)不夠?qū)５娜秉c(diǎn)，但也看到我們知識(shí)全面的優(yōu)點(diǎn)，我們應(yīng)該更加廣泛地學(xué)習(xí)各方面自己的知識(shí)，同時(shí)也要突出自己某一方面別的專業(yè)所沒有的優(yōu)勢(shì)。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。實(shí)習(xí)找到了理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。通過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過實(shí)踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化。
時(shí)間飛快，還有四個(gè)月我就要大學(xué)畢業(yè)了，我的大學(xué)生活也就要結(jié)束了。回想昨日仿佛就在眼前，但是時(shí)間在我們指尖如流水悄悄的流走！而我們也即將踏上社會(huì)，走上自己的工作崗位！我們知道機(jī)械制造業(yè)是一個(gè)國家最基礎(chǔ)的行業(yè)，也決定了一個(gè)國家制造業(yè)的整體水平，起步早，但發(fā)展又最令人擔(dān)憂，比如現(xiàn)在中國的汽車工業(yè)相比機(jī)械制造業(yè)來說無論是產(chǎn)品質(zhì)量還是生產(chǎn)效率都要高得多，當(dāng)然這也是因?yàn)闄C(jī)械行業(yè)的特性起了決定性的因素。對(duì)于我們機(jī)電一體化專業(yè)的學(xué)生們來說，或?qū)τ谧鳛閷韽氖聶C(jī)械，機(jī)電制造方面業(yè)務(wù)的我們來說，去機(jī)械制造公司實(shí)習(xí)對(duì)我們來說非常重要。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、實(shí)習(xí)目的：
通過網(wǎng)絡(luò)營銷的專用周學(xué)習(xí)了解企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷情況，把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年10月7日至20xx年12月11日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心
四、實(shí)習(xí)總結(jié)：
為期1個(gè)星期的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺�，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)：
實(shí)習(xí)內(nèi)容介紹
自20xx年10月7日進(jìn)入學(xué)習(xí)，老師給我們介紹了這周的安排，我們從事了一下主要工作：
1、絡(luò)營銷方案。
學(xué)習(xí)的方案有：傲景時(shí)代創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、易游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、尋寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、俱樂部網(wǎng)站建設(shè)方案、晨光學(xué)生網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、各企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳與推廣
2、選擇目標(biāo)企業(yè)，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析。
通過上面的學(xué)習(xí)，我們需要進(jìn)行自己動(dòng)手做，老師讓我們自己選擇企業(yè)，進(jìn)行分析。我選擇的是：成都人民商場(chǎng)。
公司介紹
成都人民商場(chǎng)股份有限公司鹽市口店前身為成都人民商場(chǎng)，成立于1953年，在西南乃至全國均享有良好的商譽(yù)及口碑。多次榮登”全國工商百家知名企業(yè)排行榜”、”全國百家最大零售企業(yè)”行列。
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和瞬息萬變的時(shí)尚潮流中，xx年成功實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)零售企業(yè)向現(xiàn)代零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型，確立了”為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)”的核心價(jià)值觀，樹立了”真誠服務(wù)每一天”的服務(wù)理念，建立了”給人才以機(jī)會(huì)，讓機(jī)會(huì)造就人才”的用人理念。在全體股東及社會(huì)各界的大力支持幫助下，全體成商人將以塑造新的企業(yè)文化為契機(jī)，開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，穩(wěn)健經(jīng)營，在做大做強(qiáng)零售業(yè)務(wù)的同時(shí)，加大企業(yè)資源整合力度，創(chuàng)新經(jīng)營模式，積極跨入地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域，向”建百年老店、創(chuàng)一流企業(yè)”的企業(yè)目標(biāo)努力奮斗在引進(jìn)、提升品牌的同時(shí)，成都人民商場(chǎng)在賣場(chǎng)氛圍上求”熱烈”;購物環(huán)境上求”舒適”;服務(wù)細(xì)節(jié)上求”細(xì)膩”;使人民商場(chǎng)在不斷提升差異性核心競(jìng)爭(zhēng)力的道路上又邁出可喜的一步。”真誠服務(wù)每一天”在做大做強(qiáng)的同時(shí)，向”建百年老店，創(chuàng)一流企業(yè)”的目標(biāo)而奮斗。
成都人民商場(chǎng)鹽市口店經(jīng)過去年全新裝修、調(diào)整、升級(jí)，采用國內(nèi)先進(jìn)裝修材料和工藝，投入巨資對(duì)人民商場(chǎng)外立面和內(nèi)裝修及商場(chǎng)布局進(jìn)行改造，新增了更多的'時(shí)尚元素，提升了市場(chǎng)定位和購物環(huán)境，營業(yè)面積達(dá)60000多平方米，一個(gè)嶄新的高檔流行百貨店已在蓉城中心閃亮登場(chǎng)。
業(yè)務(wù)流程分析
由于成都人民商場(chǎng)是屬于”成商集團(tuán)股份有限公司”,他的網(wǎng)站隸屬”
成商集團(tuán)股份有限公司”，成商沒有在網(wǎng)上開展在線購買，只是做了整個(gè)集團(tuán)的介紹，所以，以下業(yè)務(wù)流程為我自己在網(wǎng)絡(luò)營銷方案中對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)劃后加入了”在線訂購”的一個(gè)業(yè)務(wù)流程分析：
1）商場(chǎng)注冊(cè)edi,銀行--商場(chǎng)選擇物流公司
2）商場(chǎng)生成定單--給物流公司發(fā)送提貨通知單--商場(chǎng)給物流發(fā)提貨通知--物流接貨--辦理提貨手續(xù)--生成到貨通知----商場(chǎng)到銀行收賬----接受到款
3）各角色進(jìn)行入庫出庫生成財(cái)務(wù)帳工作
4）注冊(cè)每個(gè)角色的信息：然后到銀行進(jìn)行注冊(cè)、申請(qǐng)銀行帳號(hào)：
5）進(jìn)入自己的銀行-申請(qǐng)--注冊(cè)
6）有了帳號(hào)之后要去自己的銀行進(jìn)行存錢
7）進(jìn)行交易
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
根據(jù)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃以及中平能化集團(tuán)梨園礦寧莊井的安排，20xx年3月7日至20xx年4月7日為實(shí)習(xí)期，我于20xx年3月2日來到中平能化集團(tuán)梨園礦，于3月7日分到寧莊井實(shí)習(xí)。我的實(shí)習(xí)總共分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是20xx年3月2日至20xx年3月6日，在梨園礦職教中心實(shí)習(xí)，主要負(fù)責(zé)的是梨園礦各屬井員工的培訓(xùn)工作，該工作主要包括的職責(zé)有負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)期間的日常管理工作，負(fù)責(zé)受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、接聽電話等工作；負(fù)責(zé)培訓(xùn)前期工作的籌備、培訓(xùn)計(jì)劃的擬寫工作；負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)資料檔案的校對(duì)和整理；負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)合格后正證和副證的打印、發(fā)送；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。第二階段是20xx年3月7日至20xx年4月7日，在梨園礦寧莊井實(shí)習(xí)，通過安全培訓(xùn)，參觀各個(gè)項(xiàng)目部以及測(cè)量工程內(nèi)業(yè)實(shí)習(xí)，我了解了課本上學(xué)不到的知識(shí)，一下的實(shí)習(xí)報(bào)告中我將著重對(duì)這一部分的實(shí)習(xí)加以介紹。
實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。此次實(shí)習(xí)，在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
1、企業(yè)簡(jiǎn)介
中平能化集團(tuán)梨園礦地處汝州市西南35公里的寄料鎮(zhèn)境內(nèi)，東南距平頂山市100公里，北邊13公里處有寧洛高速公路，17公里處有洛（陽）界（首）公路和焦枝鐵路，廟（下）洪（莊楊）公路從礦區(qū)通過。
平煤集團(tuán)梨園礦前身是平頂山市梨園礦務(wù)局，始建于1947年10月，是平頂山市屬國有煤炭企業(yè)，曾是河南省地方煤礦的一面旗幟。進(jìn)入九十年代后期，由于受多種因素影響，企業(yè)經(jīng)營陷入困境，瀕臨破產(chǎn)。XX年8月25日梨園礦務(wù)局被平頂山市中級(jí)人民法院依法宣告破產(chǎn)，XX年8月21日平煤集團(tuán)通過拍賣會(huì)公開競(jìng)價(jià)，以5000萬元整體收購原梨園礦務(wù)局。平煤集團(tuán)公司于當(dāng)天宣布臨時(shí)成立平煤集團(tuán)梨園礦務(wù)局。XX年10月28日，成立平煤集團(tuán)梨園礦。
梨園礦現(xiàn)有梨園、庇山、暴雨山三塊井田，總面積平方公里，止20xx年4月底，剩余工業(yè)儲(chǔ)量9202萬噸，可采儲(chǔ)量4629萬噸。全礦現(xiàn)有職工4845人，另外有外來工3400人，離退休職工XX人，家屬4000多人。礦下轄三個(gè)生產(chǎn)礦井。此外，還有水泥廠、機(jī)械廠、鑫源公司、居源建材公司等多種經(jīng)營單位，職工醫(yī)院后勤輔助單位。
梨園礦加盟集團(tuán)公司后，在平煤集團(tuán)公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室的大力支持下，新的領(lǐng)導(dǎo)班子充分依靠集團(tuán)公司資金、人才、技術(shù)、管理等方面的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合梨園礦實(shí)際，理清發(fā)展思路，確立了“抓班子、建隊(duì)伍，保安全、保穩(wěn)定”的工作方針和“一年打基礎(chǔ)，二年求發(fā)展，三年上臺(tái)階”的工作目標(biāo)，積極開展企業(yè)重建工作。
近5年來，通過基礎(chǔ)投入，建章立制，理念滲透，環(huán)境治理，使礦區(qū)從井下到地面逐步走向了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道，礦區(qū)面貌發(fā)生了巨大變化。通過組建完善機(jī)關(guān)科室，調(diào)整充實(shí)基層班子，達(dá)到了抓班子、帶隊(duì)伍的目的；通過加大安全投入，逐步改造和完善了雙回路供電系統(tǒng)，安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、通風(fēng)防塵系統(tǒng)、提升運(yùn)輸系統(tǒng)，取消了非正規(guī)采煤法，改變了采區(qū)、巷道支護(hù)形式，變采面摩擦支柱為單體液壓支柱，變巷道木支護(hù)為工字鋼、錨噴支護(hù)，夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，增強(qiáng)了礦井的抗災(zāi)防災(zāi)能力；通過三級(jí)醫(yī)療救護(hù)基地和礦山救護(hù)中隊(duì)的`建立，提高了礦井的救災(zāi)能力；通過老井挖潛、新井建設(shè)，引進(jìn)新技術(shù)，推廣新工藝，強(qiáng)力推行采掘機(jī)械化，使原煤產(chǎn)量大幅提高；通過建章立制，不斷加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理，按照集團(tuán)公司“四加強(qiáng)，五統(tǒng)一，一追究”的要求，把礦屬各井的銷售、供應(yīng)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、勞動(dòng)用工等集中礦上統(tǒng)一管理，逐步規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營管理；通過學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的創(chuàng)建、opm精細(xì)化管理的推行，激發(fā)了廣大職工的學(xué)習(xí)積極性，提高了工作效率；通過三級(jí)培訓(xùn)基地的建立，強(qiáng)力推進(jìn)職工安全技能培訓(xùn)，使職工安全生產(chǎn)意識(shí)日益增強(qiáng)，操作技能明顯提高；通過“兩堂（塘）一舍”改造，地面環(huán)境的整治，礦區(qū)的綠化、美化，使職工的生活環(huán)境得以改善，礦區(qū)面貌煥然一新。
加盟平煤集團(tuán)公司近5年來，梨園礦的原煤日產(chǎn)量由原來不足1000噸達(dá)到目前的4200噸，創(chuàng)歷史最好水平；年產(chǎn)量由40萬噸達(dá)到目前的150萬噸，實(shí)現(xiàn)了歷史性跨躍；在崗職工人均年收入由6700元增加到現(xiàn)在的29000元。20xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入億元，上交稅金5600萬元。近5年來，梨園礦多次被平煤集團(tuán)公司評(píng)為“先進(jìn)基層黨組織”、“先進(jìn)單位”、“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，XX年被命名為平頂山市文明單位。
寧莊井是梨園礦的一個(gè)基建井，位于汝州市陵頭鄉(xiāng)寧莊村，XX年12月26日正式開工建設(shè)。它坐落在美麗的庀山腳下，建設(shè)項(xiàng)目系中平能化集團(tuán)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，由中平能化集團(tuán)設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)，中平能化集團(tuán)建筑安裝公司建設(shè)安裝。梨園礦寧莊井核準(zhǔn)建設(shè)規(guī)模45萬噸，服務(wù)年限50年，井田含煤面積8平方公里，地質(zhì)儲(chǔ)量7210萬噸，主采二1、二2、-8、四7等煤層，礦井采用立井開拓。寧莊井是梨園礦首次使用綜采和綜掘機(jī)械化的礦井，實(shí)現(xiàn)了梨園礦由炮采礦井向機(jī)械化礦井的轉(zhuǎn)變，于20xx年底正式投產(chǎn)。
他們的企業(yè)戰(zhàn)略：建五優(yōu)礦井，筑和諧梨園；企業(yè)精神：不怕困難，想事干事，爭(zhēng)創(chuàng)一流；企業(yè)作風(fēng)：雷厲風(fēng)行，務(wù)求實(shí)效；企業(yè)愿景：建設(shè)“安全文明 富裕 和諧”新梨園；管理理念：科學(xué)規(guī)范，嚴(yán)密精細(xì)；安全理念：生命至上 安全為天；營銷理念：誠實(shí)守信，服務(wù)一流；質(zhì)量管理：質(zhì)量第一，表里如一；人才理念：立足本職，崗位成才；成本理念：節(jié)約點(diǎn)滴，防微杜漏。
2、實(shí)習(xí)情況概述
安全教育按照計(jì)劃早上8：30，由礦區(qū)的安通科主任給我上安全教育課，這也是在礦區(qū)的所有的人都必須上的一門課�，F(xiàn)在國家對(duì)安全教育特別重視，任何人進(jìn)入礦區(qū)的第一步就是進(jìn)行安全教育，他給我們講了一些血的歷史教訓(xùn)，都是沒有按照安全規(guī)定而引起的。這些血的教訓(xùn)真的要好好領(lǐng)會(huì)，杜絕再出現(xiàn)這樣的不好的例子。
我們的注意事項(xiàng)：
1、未經(jīng)過安全技術(shù)知識(shí)教育培訓(xùn)者，不熟悉井下安全通道又無專業(yè)人帶領(lǐng)者，不準(zhǔn)下井。
2、下井時(shí)應(yīng)穿好戴好勞動(dòng)保護(hù)用品，備好個(gè)人照明用具，嚴(yán)禁酒后下井。3、進(jìn)入坑道后，須沿人行道走，注意前后來車，發(fā)現(xiàn)有車輛來往時(shí)，要選擇較寬的地方背靠坑壁站好避車。
4、不得觸摸機(jī)電設(shè)備和線路，凡有電機(jī)車架線的巷道，不得肩扛任何金屬物件，以免觸電。
5、不得在豎井井底車場(chǎng)，變壓器房附近休息；不得用礦帽墊坐。
6、不得進(jìn)入禁止通行的巷道，不得擅自打開或進(jìn)入封閉和危險(xiǎn)區(qū)，不準(zhǔn)進(jìn)入通風(fēng)不良的地方。
7、不得在井下拋棄各種雜物，嚴(yán)禁向天井內(nèi)拋棄任何物件，嚴(yán)禁在進(jìn)下大小便，維護(hù)井下衛(wèi)生。
8、進(jìn)入坑道、天井、采場(chǎng)必須先觀察頂板的松石。注意爆破警戒紅旗，嚴(yán)禁進(jìn)入警戒區(qū)域。
9、乘罐籠下井時(shí)，必須按照訊號(hào)指示，排隊(duì)乘罐，不要擁擠。
10、進(jìn)入坑道后，要聽從指導(dǎo)老師和礦山技術(shù)人員的指揮和安排，不得單獨(dú)行動(dòng)，不得吵鬧或高聲叫喊，不得隨意敲擊井下鐵管、礦車或其它設(shè)施。
11、罐籠中途運(yùn)行中由于停電或設(shè)備故障中途停罐時(shí)，不得驚慌，不得擅自出入罐籠。
12、罐籠前安全未打開時(shí)，不得靠近井口；罐籠停穩(wěn)安全門打開后，讓罐中人員出來后，再進(jìn)入罐籠；乘罐人員滿后，必須放下罐籠門。信號(hào)工發(fā)出提升信號(hào)后，不得進(jìn)入罐籠。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
作為一名即將畢業(yè)踏入社會(huì)的大學(xué)生，這次頂崗實(shí)習(xí)就像是上臺(tái)前的最后一次彩排，當(dāng)我走進(jìn)公司時(shí)那種激動(dòng)而又緊張的心情不言而喻。生怕會(huì)在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，然而現(xiàn)在看來所有在頂崗實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的困難，都是一筆珍貴的財(cái)富，警示著我在今后的工作中做得更好。
一、頂崗實(shí)習(xí)過程
開始頂崗實(shí)習(xí)之前，我多少有些心虛。因?yàn)槲业脑S多朋友都有過假期打工的經(jīng)歷。而作為一名英語專業(yè)的學(xué)生，這次的頂崗實(shí)習(xí)卻是我的第一次工作經(jīng)歷。從工作那天開始，我過著與以往完全不一樣的生活，每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，我們肩上扛著的責(zé)任，不再只是對(duì)自己了，而是對(duì)一個(gè)公司，所以凡是都要小心謹(jǐn)慎。
學(xué)校換成了公司，同學(xué)換成了同事，不再有自由支配的時(shí)間，一切來得那么無情，但是去必須適應(yīng)。其實(shí)我的工作就是、做些翻譯、收發(fā)信函、報(bào)價(jià)、傳真和郵件、繪制表格等。每天重復(fù)著這些煩瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦，但是工作煩瑣也不能馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤不但會(huì)給自己帶來麻煩，更會(huì)給公司帶來巨大的損失，而像公司的業(yè)務(wù)員每天都得到處奔波，他們必須具備堅(jiān)韌不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)時(shí)遭到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵還不能賭氣就此辭職，每次看到他們我就會(huì)充滿干勁。
踏上了社會(huì)我們開始與形形色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，很多時(shí)刻同事不會(huì)像同學(xué)一樣噓寒問暖，有時(shí)候我會(huì)很矯情的想起安妮寶貝說過的，純粹的東西總是死的很快，而現(xiàn)在所能做的，只有在懷念中適應(yīng)變化的一切。
二、頂崗實(shí)習(xí)感悟
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)而是一種叫自學(xué)的能力�！碑�(dāng)我真正走上工作崗位時(shí)才深刻的體會(huì)到這句話的含義，除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論用的很少，我擔(dān)任的助理一職平時(shí)做些接待客戶、處理文件，有時(shí)覺得沒有太多挑戰(zhàn)性，而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大部一樣了，計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異，他們不得不以自學(xué)盡快掌握新知識(shí)，迎接一個(gè)一個(gè)新的挑戰(zhàn)，如果他們之靠在學(xué)校中學(xué)到的知識(shí)肯定是不行的。我們必須工作中勤于動(dòng)手，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)積累經(jīng)驗(yàn)，沒有自學(xué)能力的人遲早會(huì)被企業(yè)和社會(huì)淘汰。
我最大的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會(huì)有收獲，只是時(shí)間的問題。但如果你不去做，這一天永遠(yuǎn)不會(huì)像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹怼＞拖袷勘粨糁械脑S三多，從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)別。
另外，人際關(guān)系的處理也很關(guān)鍵，雖說在工作中能力必須有，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因?yàn)殡娨晞】吹奶嗟脑�，我總是感覺職場(chǎng)上充滿了明爭(zhēng)暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點(diǎn)，縮小別人的缺點(diǎn)。多站在別人的立場(chǎng)上想問題。。
還有就是堅(jiān)持的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上頂崗實(shí)習(xí)中自己的感悟。我覺得，整個(gè)人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事，才能得到所謂的善果。針對(duì)大學(xué)生眼高手低的特點(diǎn)更應(yīng)重視堅(jiān)持的重要性。也許我們所不在意的一件小事，就是我們的一個(gè)機(jī)會(huì)。要想長成參天大樹就要靠堅(jiān)持靠積累。
針對(duì)助理的職業(yè)特點(diǎn)，具體遇到挫折時(shí)不妨從調(diào)整心態(tài)來疏解壓力，并進(jìn)行冷靜復(fù)習(xí)，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因，總之，通過這些感悟，我不僅明了我會(huì)在以后的工作中做得更好，更會(huì)學(xué)會(huì)珍惜，珍惜父母的每一分辛苦轉(zhuǎn)賺來的錢，珍惜每一次工作機(jī)會(huì)因?yàn)槎昧怂鼈兊闹匾裕院笪視?huì)更加珍惜。
三、頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)
首先，是建議方面的。希望以后學(xué)�？梢栽黾訉�(shí)踐環(huán)節(jié)以增加學(xué)生們的工作能力，并以社會(huì)需求為導(dǎo)向調(diào)整課程設(shè)置，畢竟，我們改變不了招聘條件，職能使自己成為人才，這就要求學(xué)校加大教學(xué)改革力度以適應(yīng)社會(huì)需求。
其次，是我在本次頂崗實(shí)習(xí)表現(xiàn)的總結(jié)。通過這次頂崗實(shí)習(xí)，我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗(yàn)，但是也有一些遺憾，也許因?yàn)轫攳弻?shí)習(xí)日子短的關(guān)系，我對(duì)助理工作的認(rèn)識(shí)還僅僅停留在表面，未能具體處理全部工作，雖然有了一定的理論上的認(rèn)識(shí)但仍缺乏實(shí)踐。針對(duì)以上總結(jié)，在今后的'學(xué)習(xí)和工作中我要做到以下五點(diǎn)：
其一是加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)。對(duì)于助理這一職務(wù)雖然頻繁的應(yīng)用英語，但作為自己的專業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢(shì)。可是，在頂崗實(shí)習(xí)的過程中這個(gè)優(yōu)勢(shì)卻并不怎么突出，這是由于我對(duì)英語還處于會(huì)而不精的原因。所以，在以后的學(xué)習(xí)中我要通過擴(kuò)大詞匯量和增大閱讀面來提高自己的英語水平，使自己的優(yōu)勢(shì)更加突出。
其二是加強(qiáng)溝通能力。通過頂崗實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)，專業(yè)知識(shí)固然重要，但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)自己能力的前提，對(duì)于助理這個(gè)職位來說，溝通能力更是包括了一個(gè)人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力一定會(huì)在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。
其三增強(qiáng)前提是奉獻(xiàn)的意識(shí)。因?yàn)槭峭怀鰝�(gè)性自我的關(guān)系，在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團(tuán)結(jié)合作的重要性，停留在這個(gè)大家都認(rèn)同的概念中，可能會(huì)進(jìn)一個(gè)誤區(qū)，理論正確行動(dòng)卻沒有效果，這就要求我們每個(gè)人增加奉獻(xiàn)精神，一個(gè)人若不懂得在團(tuán)隊(duì)中主動(dòng)奉獻(xiàn)，能力再好也會(huì)變成可有可無的角色。應(yīng)該把自己所擁有的知識(shí)能力奉獻(xiàn)出來才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，并使自己的能力得到認(rèn)同。
其四是學(xué)習(xí)忍耐，社會(huì)不像學(xué)校，它關(guān)系網(wǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜，沒有人可以無條件的接受你的一切情緒，俗話說，忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空，要保持寬容的心態(tài)，在風(fēng)平浪靜時(shí)海闊天空處才能更好的獲得成功，處理好一切關(guān)系。
其五是要做好身邊的每一件事�，F(xiàn)在我的人生觀和過去有些不同，曾經(jīng)年少輕狂，好高騖遠(yuǎn)，總覺得明天肯定會(huì)很美�，F(xiàn)在，在我心中定義的美跟以前不同，得到的方式也不同。現(xiàn)在的美是一種踏實(shí)的感覺。而且是通過自己的堅(jiān)持不懈的努力得來的。
頂崗實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次頂崗實(shí)習(xí)的意義，對(duì)我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是我們真正在實(shí)踐中開始接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，增長了見識(shí)，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 。
雖然我們即將走向社會(huì)，但作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人，幾乎沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)�？稍陧攳弻�(shí)習(xí)期間的每一件小事中，我們能夠體會(huì)到人際關(guān)系、機(jī)會(huì)、評(píng)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)、成功、失敗等各種我們?cè)诮窈蠼?jīng)常會(huì)遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學(xué)些什么，再做些什么，這短短的頂崗實(shí)習(xí)經(jīng)歷能給我們很好的啟示。
在這短短的2個(gè)多月中，我除了學(xué)會(huì)了一些工作的基本技能外，也學(xué)到了做人做事的道理，更讓自己浮躁的心平靜了下來，看清了自己的能力，明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學(xué)校中所學(xué)不到的寶貴的東西，更讓我看到了這個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，所以只有保持進(jìn)取心才能使自己不被淘汰 頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束之后，當(dāng)初對(duì)自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失，心理終于有了些輪廓，在現(xiàn)實(shí)生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它會(huì)影響我們今后的道路，我會(huì)帶著在頂崗實(shí)習(xí)中的收獲，去爭(zhēng)取去努力，把握好人生中的每一個(gè)機(jī)會(huì)，找到自己想要的生活。
最后要感謝我的母�！猉X師范學(xué)院，一直以來對(duì)我的培養(yǎng)，感謝全體老師的栽培，感謝四年來我身邊的良師益友。是你們?cè)谖疑磉厧椭页砷L，謝謝你們。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
通過實(shí)習(xí)了行政助理一職，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的文秘理論知識(shí)與實(shí)踐嚴(yán)密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以到達(dá)學(xué)以致用的目的。自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問習(xí)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成說不完的話習(xí)題。為了拓展本身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)。
一、實(shí)習(xí)工作介紹
行政管理指一切社會(huì)組織、團(tuán)體對(duì)有關(guān)事務(wù)的治理、管理和行政管理學(xué)執(zhí)行的社會(huì)活動(dòng)，大學(xué)實(shí)習(xí)生之所以會(huì)選擇這個(gè)工作職位，與其對(duì)人的鍛煉性是成正比的，對(duì)公司有了基本的了解后，熟悉了工作的氣氛。這使我將來就業(yè)后能盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，增強(qiáng)了我的適應(yīng)能力，網(wǎng)上快速查閱資料的能力，查閱資料的過程雖然很枯燥，但是在整理資料的過程中，自己對(duì)這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有了初步的了解。
二、實(shí)習(xí)過程和實(shí)習(xí)內(nèi)容
�。ㄒ弧�(shí)習(xí)過程）
從學(xué)校到工作單位，對(duì)我們而言就是一次大型的環(huán)境轉(zhuǎn)變，身邊所接觸的人和事物也都發(fā)身了巨大的改變。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的角色轉(zhuǎn)換例子，學(xué)校的教師，變成了公司的老板或是單位的領(lǐng)導(dǎo)；身邊的同學(xué)們也變成了共事的同事，而且為人處世之道也與在學(xué)校時(shí)全然不同。作為行政文員，任務(wù)比較瑣碎冗雜，指導(dǎo)我的教師教我，做事情要分主次、有層次。說著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張?jiān)诶玫�，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì)亂。正好最近公司在擴(kuò)建，傳真很多。要“分主次，有層次”是做好事情的關(guān)鍵，這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對(duì)這句話的理解。主管更是愿意教我，把一些事情交給我自己去處理，鍛煉我的能力，每次我有問習(xí)題都會(huì)耐心解答，循循善誘。在工作的間隙，我也會(huì)更多的關(guān)注其他同事的工作方法，思維方式，讓自己里理念能和他們他們靠近，就能提高我的工作效率。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課，教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的3個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的。
這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)中小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛慎重的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
�。ǘ�(shí)習(xí)內(nèi)容）
作為助理，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印、接受、傳達(dá)、對(duì)一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá)，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)等掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。同時(shí)，我還要協(xié)助行政經(jīng)理做好公司人事的工作，做好招聘，新員工入職及物品發(fā)放工作和各項(xiàng)安排，分類整理公司人員請(qǐng)假，辭職，工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作。此外，辦公用品的采購，工作餐的訂購，快遞郵件的收發(fā)，勞保用品的.管理都在我的職責(zé)范圍內(nèi)。主管說過，在人力行政部，我們的客戶就是員工，只有是員工滿意，才是對(duì)工作是否做好的規(guī)范。助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強(qiáng)度很大，有時(shí)候我會(huì)整個(gè)上、下午都在面對(duì)著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。有時(shí)侯會(huì)奔波各處，安排面試，入職及簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，偶爾還會(huì)要去勞保局等相關(guān)單位辦理一些公司的手續(xù)，星期天還會(huì)額外加班整理公司的各種文件，由于我的任務(wù)比較瑣碎冗雜，所以做事情要分主次、有層次。說著容易，做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等，手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì)亂。
�。ㄈ┤粘Ｊ聞�(wù)管理
�、呸k公室管理。對(duì)辦公環(huán)境，我們時(shí)刻要保持整潔，明亮。每天我們到達(dá)辦公室后，先整理好辦公室的報(bào)紙文件，離開時(shí)候都整理好桌面，把須要的東西拾掇好，以防阿姨打掃衛(wèi)生喪失文件。
�、仆ㄐ殴芾�，比照較重要到重要電話做好記錄，簡(jiǎn)單寫下電話內(nèi)容，以便以后有需要。接待事務(wù)來訪接待、安排服務(wù)，在接待客人的來訪，率領(lǐng)客人參觀生產(chǎn)部，給客人簡(jiǎn)潔介紹單位現(xiàn)狀，做到對(duì)待當(dāng)事人要熱情周到，莊重大方，言行得體，不驕不躁，樹立良好的企業(yè)形象。
�、菚�(huì)議事務(wù)，會(huì)議安排、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議服務(wù)、會(huì)議文件的處理。我所處的實(shí)習(xí)單位比較小，在會(huì)議安排上，只需要提前預(yù)留會(huì)議室，保持好會(huì)議室的整潔，明亮，通知每個(gè)需要參加會(huì)議的人員，即可。會(huì)議文件應(yīng)該在會(huì)議前發(fā)放到每個(gè)需要參加的人員，做好會(huì)議中服務(wù)，做好會(huì)議記錄，注意出席人數(shù)會(huì)中的臨時(shí)文件做好處理。把會(huì)議記錄做好了，放入檔案，編排好順序。
�、榷讲旃ぷ�。我所擔(dān)任的工作當(dāng)中，有時(shí)候需要外出檢驗(yàn)貨品，跟蹤產(chǎn)品信息的現(xiàn)狀，看生產(chǎn)方是否按照我們客戶的要求去做，細(xì)節(jié)問習(xí)題上有沒有出錯(cuò)。關(guān)注產(chǎn)品的進(jìn)展，需要經(jīng)常地深入了解的運(yùn)作過程，以避免生產(chǎn)過程發(fā)生什么違規(guī)的不合要求，降低返工重做次數(shù)，能夠提前完成產(chǎn)品的出關(guān)和發(fā)貨。要及時(shí)地催促、檢查工作的落實(shí)情況。如有問習(xí)題應(yīng)當(dāng)及時(shí)向上級(jí)總結(jié)報(bào)告，并積極的出謀獻(xiàn)策，幫助解決問習(xí)題。
�。ㄋ模┢渌I(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)
在臨時(shí)交辦的事情，通常都是比較重要的，應(yīng)該馬上去落實(shí)和解決。能夠獨(dú)立解決和快速的反應(yīng)去做好這件事，能夠想起這件事相關(guān)人員，以最快的速度完成這件事，不能夠把他放在一邊不理不睬。臨時(shí)交辦都是突發(fā)性的事情，能能夠提煉自己應(yīng)變能力，是對(duì)本身的工作能力的要求一種。
三、實(shí)習(xí)領(lǐng)會(huì)與收獲
時(shí)光匆匆，實(shí)習(xí)已經(jīng)圓滿的落下帷幕。回憶其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有成功后的欣喜和激動(dòng)，也有挫敗后的失落和無奈。在領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨下，我在收獲工作技能的同時(shí)，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。
面對(duì)新的環(huán)境，新的顧客，內(nèi)心有點(diǎn)緊張。在看似繁忙而又緊然有緒的工作中，我開始記住了＂客戶＂這個(gè)詞，因?yàn)槲疑钪蛻羰俏覀兊姆⻊?wù)對(duì)象，我開始體味＂淺笑服務(wù)＂詮釋的真理。
這一次實(shí)習(xí)主要是行政。同時(shí)，學(xué)習(xí)往來業(yè)務(wù)。前幾周主要是以看為主。開始安排我在財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)。我從整理發(fā)票開始。雖然看似一句話就能講清的流程規(guī)范，但實(shí)際操作起來卻其實(shí)不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的細(xì)節(jié)問習(xí)題也決不是可以草草了之的。我從編碼開始，漸漸熟悉整個(gè)操作過程。但漸漸的隨著熟練程度的增加，錯(cuò)誤減少了，從中也得出了自己的感悟。正如我們主管說的：＂財(cái)務(wù)部工作需要的不是超凡的智力，而是一份細(xì)心和耐心。＂確實(shí)如此，財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細(xì)心。所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。剛開始時(shí)，幾乎每一天每做一件事都要犯錯(cuò)，但是漸漸的在各位同事的幫助和指導(dǎo)下，我已經(jīng)漸漸從常犯錯(cuò)，減輕到少犯錯(cuò)，犯小錯(cuò)，并爭(zhēng)取不犯錯(cuò)。我把每次犯錯(cuò)都做為對(duì)自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡，人生不回絕犯錯(cuò)，重要的是對(duì)待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省。
實(shí)習(xí)的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，但是它留給我的決不單單是工作技能的提高，更多是一種精神的同化和感召。實(shí)習(xí)的結(jié)束同時(shí)又是一個(gè)新的開始，在新的起點(diǎn)上，我將重新審視自己，不斷的給自己充電，在提高工作能力的同時(shí)，加強(qiáng)技能訓(xùn)練，使本身在原有水平上再創(chuàng)新高。
通過實(shí)習(xí)讓我增長了見識(shí)，積累了經(jīng)驗(yàn)，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實(shí)踐提高了解決實(shí)際問習(xí)題的能力。在實(shí)習(xí)過程中我遵守紀(jì)律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí)，從而更高更遠(yuǎn)的對(duì)待問習(xí)題。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
實(shí)習(xí)目的:
通過社會(huì)實(shí)踐，熟練專業(yè)技能，了解藝術(shù)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、其部門、日常業(yè)務(wù)活動(dòng)，以及整體狀態(tài)。并由此認(rèn)識(shí)到藝術(shù)設(shè)計(jì)活動(dòng)與人力、資本、社會(huì)的關(guān)系。
實(shí)習(xí)時(shí)間:
xx年3月6日-4月6日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
新鄉(xiāng)xx有限公司
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
xx年3月6日，我申請(qǐng)到新鄉(xiāng)xx有限公司實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)一個(gè)月。新鄉(xiāng)XX有限公司作為平面設(shè)計(jì)師，是典型的地方小公司，規(guī)模小，業(yè)務(wù)少。其公司主要由店鋪設(shè)計(jì)、噴墨廣告設(shè)計(jì)和墻面廣告、cis策劃和導(dǎo)入等幾個(gè)業(yè)務(wù)組成。
從入職到離職，公司員工人數(shù)穩(wěn)定在10人左右，廣告主不超過10家，其中穩(wěn)定的長期客戶只有5.6家，包括一些不知名的客戶。即便如此，據(jù)我所知，公司效益不錯(cuò)，正處于穩(wěn)步上升期。公司內(nèi)部設(shè)置和同級(jí)別的其他公司類似:老板是公司的總經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個(gè)公司的整體規(guī)劃和管理；有業(yè)務(wù)部，生產(chǎn)部，設(shè)計(jì)部，安裝部。因?yàn)楣疽?guī)模小，內(nèi)部人員可以靈活操作，我也參與過幾個(gè)客戶的文案、創(chuàng)意、客服的開發(fā)和交流，獲得了很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。以下是我的實(shí)習(xí)日記，以及我參與的各大客戶的設(shè)計(jì)項(xiàng)目的工作情況。
剛進(jìn)公司的第一天，我和經(jīng)理簡(jiǎn)單的面試了一下，但是沒有給我留下太多的任務(wù)。讓我熟悉一下環(huán)境，了解一下公司的情況，包括規(guī)模，部門，人員劃分。然后讓我在新飛智信人力資源公司的宣傳冊(cè)設(shè)計(jì)過程中測(cè)試一下自己的能力。
好在一進(jìn)公司就能參與設(shè)計(jì)項(xiàng)目，鍛煉自己就好。于是，我學(xué)以致用，一天之內(nèi)迅速制定了三個(gè)計(jì)劃�？吹剿麄冎螅O(shè)計(jì)總監(jiān)很滿意，可以放心的把其他設(shè)計(jì)任務(wù)交給我。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，一開始主要負(fù)責(zé)一些瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)。我還沒有真正參與過比較完整的活動(dòng)策劃。經(jīng)過兩天的磨合，我清楚的知道自己有哪些不足和不足。上學(xué)的時(shí)候因?yàn)槿狈?shí)際鍛煉機(jī)會(huì)，軟件操作不熟練。并且不能立即響應(yīng)客戶的需求。
通過前兩天的工作實(shí)踐，我對(duì)公司的`設(shè)計(jì)流程有了基本的了解。首先客戶提出要求，然后設(shè)計(jì)總監(jiān)根據(jù)客戶需求程度，結(jié)合每個(gè)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，合理分配任務(wù)，盡量發(fā)揮每個(gè)設(shè)計(jì)師的優(yōu)勢(shì)，讓設(shè)計(jì)盡可能滿足客戶。但是，有些客戶會(huì)盯著設(shè)計(jì)師完成設(shè)計(jì)任務(wù)，這往往是根據(jù)客戶的意愿來完成的。設(shè)計(jì)師最不喜歡這類客戶，容易導(dǎo)致設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)意和創(chuàng)新，因?yàn)榇蟛糠挚蛻暨�是不懂設(shè)計(jì)，更追求設(shè)計(jì)時(shí)效性。明亮明亮的顏色是顧客的首選，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這樣會(huì)更吸引消費(fèi)者的注意力。如果這個(gè)基調(diào)把握不好，就會(huì)造成設(shè)計(jì)的庸俗化。
經(jīng)過幾天瑣碎設(shè)計(jì)任務(wù)的訓(xùn)練，我學(xué)到了很多課本上講不到的東西。因?yàn)楣ぷ魇侵苯勇?lián)系客戶，所以我們工作的目的是讓客戶滿意。當(dāng)然，我們不應(yīng)該缺乏創(chuàng)造力，還應(yīng)該考慮到它在市場(chǎng)上的時(shí)效性。并不是說創(chuàng)意設(shè)計(jì)一定要適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這就涉及到設(shè)計(jì)營銷和管理的重要性。如何讓設(shè)計(jì)達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)效果，首先要分析所涉及的市場(chǎng)，找到最合適的目標(biāo)消費(fèi)群體，進(jìn)行市場(chǎng)定位，然后確定項(xiàng)目的核心，所有的設(shè)計(jì)行為都是圍繞核心理念進(jìn)行的，這樣規(guī)劃的項(xiàng)目才能不偏離市場(chǎng)。
實(shí)習(xí)總結(jié):
由于實(shí)習(xí)時(shí)間有限，在新鄉(xiāng)市XX有限公司實(shí)習(xí)期間，遇到了一個(gè)比較完整的新飛智信人力資源宣傳冊(cè)設(shè)計(jì)策劃案例。通過這次實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了很多我在書本上或者老師講課中忽略或者有些疑惑的地方，從同事間的實(shí)踐觀察和指導(dǎo)中獲得了更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀與否，取決于它對(duì)設(shè)計(jì)的管理和分配，把最合適的人安排在最合適的位置上，從而發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)；團(tuán)隊(duì)精神很重要。一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)并不希望每個(gè)人都很優(yōu)秀，這很容易導(dǎo)致成員之間的意見分歧。所以一起策劃大型項(xiàng)目時(shí)，設(shè)計(jì)師一定要經(jīng)常溝通交流，在共同討論中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。在一起討論的過程中，很容易發(fā)現(xiàn)新的亮點(diǎn)，使規(guī)劃項(xiàng)目更加完整。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇11
畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過較長實(shí)踐的實(shí)習(xí)，使我們走向社會(huì)，接觸本專業(yè)工作，拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)、鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，能夠?qū)⑺鶎W(xué)的專業(yè)理論知識(shí)運(yùn)用與實(shí)踐，在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對(duì)認(rèn)識(shí)和總結(jié)，再次學(xué)習(xí)，將專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐接軌，逐步認(rèn)識(shí)體會(huì)，從而更好地將所學(xué)運(yùn)用到工作中去，接觸社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)，體驗(yàn)生活，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)感悟，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)與人相處，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
一、加深對(duì)職業(yè)與行業(yè)的了解，確認(rèn)喜歡或擅長的職業(yè)
了解職業(yè)行業(yè)有很多方法，譬如閱讀相關(guān)的文章，請(qǐng)教業(yè)內(nèi)人士，但最直接的方法還是親自做這份工作。在做的過程中，你可以確定自己是否喜歡這份工作，自己能否勝任。如果喜歡又勝任，以后畢業(yè)找工作，就可以把它作為目標(biāo)職業(yè);反之，就要尋找新的工作方向。
二、為從學(xué)生向職場(chǎng)人士轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備
人們常說，大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí)，學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過程中，人們的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
最近網(wǎng)絡(luò)上有一篇流傳頗廣、影響頗大的文章《我為什么堅(jiān)決不用剛畢業(yè)的大學(xué)生》。文中列舉了一些在應(yīng)屆畢業(yè)生不算少見的現(xiàn)象：跳槽頻繁，而且離職也不通知原公司;上班煲電話粥，三個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生令公司一個(gè)月的話費(fèi)漲了7000多塊錢;好高騖遠(yuǎn)、不切實(shí)際，張口就財(cái)富500強(qiáng)的例子，提出的建議都需要上千萬的投資
所以，不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，有時(shí)候也得找找自己身上的問題。而實(shí)習(xí)提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，讓大家接觸到真實(shí)的職場(chǎng)。有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)換。
三、增強(qiáng)找工作時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
曾經(jīng)有公司做過一項(xiàng)調(diào)查《雇主如何選擇應(yīng)屆畢業(yè)生》，參與的公司包括外企、國企和民營企業(yè)，規(guī)模也有大有小。有一個(gè)題目是讓他們選擇看重的方面，包括學(xué)校、專業(yè)、成績、證書、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)實(shí)踐、戶口等。結(jié)果不同性質(zhì)與規(guī)模的公司側(cè)重點(diǎn)有較大的不同，唯有一個(gè)要素是所有公司都重視的，那就是和應(yīng)聘職位相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。所以，如果你們?cè)诖髮W(xué)期間有相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在找工作時(shí)會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。而且不少公司會(huì)挑選實(shí)習(xí)中的優(yōu)秀者留下來成為公司的正式員工，這樣的.招募方式正被越來越多的跨國公司使用，并成為其挖掘早期人才的戰(zhàn)略之一。譬如IBM去年的實(shí)習(xí)生中有50%留在了IBM，他們希望今年這個(gè)比例可以提高到80%。
根據(jù)學(xué)校對(duì)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，我在信用社進(jìn)行了為期1個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是：接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：
培養(yǎng)從事信用社前臺(tái)工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉儲(chǔ)蓄前臺(tái)人員的的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。
理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去參與到具體的前臺(tái)工作中。
培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動(dòng)的良好品德。
預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇12
時(shí)間不等人，真的！我一眨眼就畢業(yè)了。在龍游實(shí)習(xí)半年，收獲頗多。在實(shí)習(xí)期間，我不僅學(xué)會(huì)了如何領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，還學(xué)會(huì)了如何認(rèn)識(shí)人和對(duì)待事情，開闊了我的視野，增長了我的知識(shí)，為以后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
一、實(shí)習(xí)單位概況
實(shí)習(xí)單位:龍游赤壁溫泉景區(qū)是由中旅景區(qū)投資有限公司、仙桃地平線房地產(chǎn)有限公司、武漢嘉靖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司共同投資的大型綜合性溫泉旅游度假區(qū)..景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施齊全；它是集觀光、休閑療養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、健身和生態(tài)旅游為一體的現(xiàn)代溫泉度假勝地。自20xx年9月26日景區(qū)開放以來，每天都有很多游客來到這里。曾主持過20xx年湖北省導(dǎo)游大賽等多項(xiàng)大型活動(dòng)。同時(shí)擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)導(dǎo)游隊(duì)伍。目前，中旅赤壁景區(qū)發(fā)展有限公司計(jì)劃投資1.5億元，進(jìn)一步擴(kuò)大接待規(guī)模，完善服務(wù)設(shè)施。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)旅游實(shí)習(xí)接待內(nèi)容
前臺(tái)接待是公司的第一印象，所以也很重要。怎樣才能給客人留下好的第一印象？首先要微笑，讓客人感受到親切的感覺；其次，要讓客人覺得我們做的一切都是站在客人的立場(chǎng)上，讓客人更加信任我們，幫助以后的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。最后，要及時(shí)向游客介紹當(dāng)?shù)氐姆婪洞胧┖土?xí)俗。其實(shí)接待最重要的是多和客人溝通；從他們的實(shí)際情況出發(fā)，認(rèn)真耐心地回答客人提出的問題。盡可能滿足他們的需求。
(2)隨團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能
由于我沒有導(dǎo)游證，所以我沒有很多機(jī)會(huì)去旅行社旅游。但是公司還是給了我很多跟團(tuán)出去的機(jī)會(huì)。之前一直想當(dāng)導(dǎo)游，覺得在山里游泳是個(gè)不錯(cuò)的工作。但是當(dāng)我真正成為一名導(dǎo)游的時(shí)候，我意識(shí)到做一名好的導(dǎo)游并不容易。雖然做導(dǎo)游時(shí)間不長，但每次去團(tuán)里都能和不同階層的游客交流。每次都有新的感覺。導(dǎo)游應(yīng)該和各行各業(yè)的人交流。如果你的溝通能力不強(qiáng)，就沒有辦法溝通。一個(gè)好的導(dǎo)游應(yīng)該有很強(qiáng)的溝通能力，成熟的個(gè)人親和力和生動(dòng)的講解。我對(duì)自己一路上的旅游路線、風(fēng)景、民風(fēng)非常熟悉。還需要和景區(qū)、酒店、餐廳、司機(jī)保持良好的關(guān)系。
(3)了解旅行社的性質(zhì)、業(yè)務(wù)和管理模式。旅行社是為人們提供旅游服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社產(chǎn)生和發(fā)展的前提。從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為游客提供食、住、行、行、購、娛六大服務(wù)。自20xx世紀(jì)中國第一家旅行社成立以來，隨著中國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國家政策的開放和完善以及旅游景點(diǎn)的不斷發(fā)展，中國旅行社的數(shù)量迅速增加，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。中國的旅行社按經(jīng)營范圍分為國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游、出境旅游和國內(nèi)旅游；國內(nèi)旅行社專營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
三、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
在旅行社實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我受益匪淺。這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)了書本上的知識(shí)和實(shí)際問題之間的差距，對(duì)旅行社行業(yè)有了更深入的了解。我也發(fā)現(xiàn)自己有很多缺點(diǎn)，比如工作中缺乏自信和耐心，需要加強(qiáng)語言能力。
(一)具有較強(qiáng)的責(zé)任心和廣泛的基礎(chǔ)知識(shí)
我認(rèn)為作為一名導(dǎo)游，你應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任感。如果連最基本的責(zé)任感都沒有，那就根本不能去巡演。記得第一次拿團(tuán)的時(shí)候，拿起來很緊張很激動(dòng)。剛開始的時(shí)候解釋的還行，還挺順口的。后來房卡發(fā)放的時(shí)候出現(xiàn)了問題。本來就是散團(tuán)，客人不認(rèn)識(shí)，男的多。最后只剩下一個(gè)房間，但還是有一男一女沒拿到。當(dāng)時(shí)兩位嘉賓有意見，覺得不被重視。后來沒辦法了，就找了酒店負(fù)責(zé)人，又換了房間。這是跟團(tuán)過程中很小的`一件事，但我覺得也挑戰(zhàn)了我的責(zé)任感。
20xx指導(dǎo)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文2實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年4月24日——20xx年5月8日
實(shí)踐目的:首先，把書本上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足。
第二，提高作為導(dǎo)游必備的語言能力。在游客面前講解時(shí)，不會(huì)受到外界因素的影響，盡量把自己的知識(shí)傳授給游客。
第三，培養(yǎng)導(dǎo)游出國旅游時(shí)的獨(dú)立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、適應(yīng)能力和人際交往能力。導(dǎo)游帶旅游團(tuán)，她是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，什么事都有可能發(fā)生，需要提高綜合能力。
實(shí)習(xí)準(zhǔn)備:首先，將學(xué)生分成幾個(gè)小組，每個(gè)小組選舉一名組長，負(fù)責(zé)分配小組成員的任務(wù)。去一個(gè)景點(diǎn)，學(xué)生都會(huì)出來講解。
二、準(zhǔn)備藍(lán)天學(xué)院、八一起義紀(jì)念館、王騰館的資料，收集各種導(dǎo)語，把這些寫好的導(dǎo)語變成自己的知識(shí)。
3.提前了解和查詢景點(diǎn)，設(shè)計(jì)最合理的路線，在最短的距離內(nèi)看到最有特色的景點(diǎn)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:一、藍(lán)天學(xué)院講解，臺(tái)詞是:正門——升旗平臺(tái)——景觀大道(教學(xué)區(qū))——鄰水廣場(chǎng)、秋真湖和藍(lán)天亭——Library ——學(xué)術(shù)報(bào)告廳——沙龍舞臺(tái)——藍(lán)海大劇院——健身房——生活區(qū)——生態(tài)園——行政大樓。
二、八一起義紀(jì)念館解說，路線是先進(jìn)的展覽館，其次是八一起義總指揮部舊址江西大酒店。
三、王騰館的解說，也就是層層講解。
練習(xí)結(jié)果:第一，掌握必要的語言技能和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，游客在問相關(guān)問題時(shí)能很好的回答。
二、成功完成三次戶外導(dǎo)游培訓(xùn)，將普通教師傳授的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。
第三，還是有些不足。有些景點(diǎn)的同學(xué)不敢出來講解，對(duì)景點(diǎn)的知識(shí)不全面，沒有把書面的知識(shí)變成自己的知識(shí)。
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn):導(dǎo)游既是學(xué)習(xí)又是藝術(shù)，在我們的戶外培訓(xùn)班里，我們學(xué)到了很多。首先我意識(shí)到理論知識(shí)和實(shí)踐能力很重要，因?yàn)閷?dǎo)游過程中有很多技術(shù)性的東西，比如如何與游客溝通是最難學(xué)的，但確實(shí)是最重要的技能；再次解釋是你工作的重要部分。在旅游過程中，現(xiàn)場(chǎng)講解的效果在一定程度上反映了一個(gè)導(dǎo)游的素質(zhì)和水平，也在很大程度上反映了我們導(dǎo)游隊(duì)伍的建設(shè)，也會(huì)影響游客對(duì)整個(gè)旅游的印象。
下面，我就具體說說這次戶外訓(xùn)練的體會(huì)。我們的導(dǎo)游培訓(xùn)點(diǎn)分為三個(gè):
第一個(gè)景點(diǎn)，學(xué)生在校園講座上表現(xiàn)不錯(cuò)，主要是了解自己的學(xué)校，準(zhǔn)備的好，但是我們都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)，就是在講座過程中，語速不斷加快，語速也在加快，但是大腦一時(shí)跟不上，所以會(huì)出現(xiàn)口頭禪，影響講座的效果，降低你對(duì)游客的吸引力；其次，老師還在這本校園導(dǎo)游書中講解了園林和古建筑的知識(shí)，以藍(lán)天閣和生態(tài)園為例，讓我們結(jié)合具體的事情更好的掌握了知識(shí)。
第二個(gè)景點(diǎn)是八一起義紀(jì)念館。在這個(gè)講解中，饑腸轆轆的母女倆先聽指定導(dǎo)游講解，然后分組講解。聽了導(dǎo)游的講解，發(fā)現(xiàn)我們之間的差距，還有很多不足。八一起義紀(jì)念館是紅色旅游區(qū)，有著非常重要的歷史吸引力。也是我們革命最光榮最值得幾年的地方。但是因?yàn)椴惶私鈿v史背景，所以在準(zhǔn)備導(dǎo)游詞。這個(gè)環(huán)節(jié)沒有預(yù)期的效果，也說明我們應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握更多的歷史知識(shí)，這對(duì)我們以后的導(dǎo)游講解會(huì)起到很大的作用。
第三個(gè)景點(diǎn)是王騰館，它因王波寫的一篇文章而聞名于世。首先，它要求我們對(duì)《王騰館序》一文有一個(gè)初步的了解。這次培訓(xùn)，我們也請(qǐng)了這里的小導(dǎo)游先給我們講解一下。雖然學(xué)生們可能知道這些知識(shí)，但他們?nèi)匀徽J(rèn)真地聽她講。這個(gè)培訓(xùn)匯集了很多方面。有歷史，人物，山水等。，這就需要我們有豐富的知識(shí)和對(duì)風(fēng)景更深刻的理解。我們吸取了去年八一起義紀(jì)念館的教訓(xùn)，精心準(zhǔn)備了導(dǎo)游詞，現(xiàn)場(chǎng)模擬了一些地方�？梢哉f這門課的效果非常好。
通過這次導(dǎo)游的戶外培訓(xùn)，我真的受益匪淺。作為一名導(dǎo)游，當(dāng)你看到來自游客的贊許目光時(shí)，你會(huì)感到無比的開心和自豪，但也有很多起伏。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇13
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)了解社會(huì)，接觸實(shí)際，鞏固專業(yè)理論和提高實(shí)際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營規(guī)律，并通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，為走向正式工作崗位做好準(zhǔn)備。
在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我選擇了了xx分公司作為實(shí)習(xí)單位，通過在國企進(jìn)行的實(shí)地學(xué)習(xí)，讓自己在校所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)在實(shí)踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應(yīng)用。在了解和熟悉了該公司的運(yùn)作模式、經(jīng)營管理方式以及員工的團(tuán)作協(xié)作能力的基礎(chǔ)上，使我能夠?qū)ψ约旱膶?shí)習(xí)作出一個(gè)報(bào)告。
很多人都想去看一下，那個(gè)甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個(gè)人呢，而xx又是一個(gè)怎樣的地方呢?帶著這個(gè)好奇心，這個(gè)疑問我走進(jìn)了xx分公司的xx客服中心。
20xx年xx月x日，我對(duì)xx的客戶服務(wù)中心的了解就從開始了!
一、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)過程
呼入實(shí)習(xí)：
前兩個(gè)月我實(shí)習(xí)的崗位是xx客服，接聽客戶電話，提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理。
進(jìn)入xx的第二天就開始了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無疑是辛苦而又充實(shí)的，我們班一共xx位同事一起跟著xx公司的師兄師姐學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，因?yàn)橐苿?dòng)的業(yè)務(wù)品種很多，我們要學(xué)習(xí)的東西很多，而且有很多要背的知識(shí)點(diǎn)，還需要熟練操作好幾個(gè)系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)點(diǎn)下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，另一項(xiàng)要學(xué)習(xí)的就是說話，學(xué)會(huì)保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑，并且也要學(xué)習(xí)語言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力，因?yàn)榇蠹叶枷嘈�，只有�?duì)業(yè)務(wù)的熟練掌握，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作，體現(xiàn)實(shí)習(xí)的價(jià)值。
通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作、旁聽?zhēng)熜謳熃銈兊碾娫�、試呼這些培訓(xùn)過程，我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時(shí)特別緊張，口語很多，而且由于業(yè)務(wù)知識(shí)的不扎實(shí)，系統(tǒng)操作的不熟練，查詢速度比較慢，很多問題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶在等待時(shí)不耐煩的掛斷電話。同時(shí)也遇到了對(duì)我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶，對(duì)我發(fā)泄他們的不滿情緒，客戶的滿意度也比較低。
剛開始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯(cuò)，很依賴師兄師姐們，總是在面對(duì)問題時(shí)就求助師兄師姐，他們?cè)趲臀覀兘鉀Q之后都會(huì)和我們說，遇到問題，我們要做的是自己先思考、過濾問題，得出解決方案，而不是一味地依賴他們，我們總有要自己面對(duì)問題的一天。對(duì)業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉，在應(yīng)答客戶時(shí)一定要準(zhǔn)確、自信，讓客戶對(duì)你的作答可信度提高，確保你的權(quán)威性。
在接下來的幾個(gè)星期里，我通過不斷的訓(xùn)練來完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長，各項(xiàng)技能也日漸純熟，逐漸達(dá)到一個(gè)客服代表所應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
在這個(gè)的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學(xué)會(huì)了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和并且進(jìn)行換位思考，在通話中要保持和客戶的互動(dòng)，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急，
在客戶出現(xiàn)不滿情緒時(shí)要及時(shí)安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學(xué)會(huì)了說話，學(xué)會(huì)了去應(yīng)對(duì)在接線過程中遇到的形形色色的人。我們學(xué)會(huì)了邊聽邊說，學(xué)會(huì)了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人，也體會(huì)到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
呼出實(shí)習(xí)：
就在我對(duì)于呼入坐席代表工作駕輕就熟時(shí)，我們班因?yàn)楣镜恼{(diào)度都開始了呼出工作，我又開始學(xué)習(xí)呼出的技能。
呼出的工作內(nèi)容其實(shí)就是電話營銷，它是一個(gè)較新的概念，是指通過使用電話，來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場(chǎng)行為的手法。
我們呼電話給客戶，進(jìn)行調(diào)研回訪、邀請(qǐng)客戶參加優(yōu)惠活動(dòng)、幫客戶登記辦理業(yè)務(wù)，呼出工作的主動(dòng)性比呼入大得多，但是壓力也大得多。因?yàn)榭蛻魧?duì)于營銷總是比較抵觸的，在外呼時(shí)幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣，因?yàn)橛行┤擞X得你打擾他了，有些人不信任移動(dòng)，認(rèn)為優(yōu)惠業(yè)務(wù)是一個(gè)騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的人用戶拒絕你，不理解你甚至罵你時(shí)，我剛開始會(huì)比較沮喪，情緒低落，但是后來也馬上調(diào)整好了，因?yàn)樽鳛橥夂艨头矸⻊?wù)態(tài)度一定要好，不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當(dāng)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，要是服務(wù)態(tài)度不到位，絕沒人樂意買你的產(chǎn)品，所以只有以積極的心態(tài)面對(duì)工作，提高自己的溝通技巧，抓住客戶的心理，讓客戶感受到自己的誠意，體會(huì)到業(yè)務(wù)的優(yōu)惠，客戶才會(huì)放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務(wù)并認(rèn)可我的服務(wù)。
因?yàn)槲覍W(xué)習(xí)過呼入以及呼出，所以我成為公司的雙技能員工，在平時(shí)大多數(shù)時(shí)間進(jìn)行呼出，在話務(wù)繁忙的'時(shí)候支撐呼入，保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對(duì)我來說很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉，只有了解客戶需要什么樣的幫助，才能夠抓住客戶的心理，將產(chǎn)品營銷出去。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)和心得
(一)實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月之中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)個(gè)人的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，牢固地掌握了一些專業(yè)知識(shí)，工作并學(xué)習(xí)著，工作實(shí)踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來越好，辦理量、滿意度等各項(xiàng)數(shù)據(jù)也相當(dāng)不錯(cuò)，公司上級(jí)以及同事對(duì)我的成績都給予了肯定
與此同時(shí)，我自己思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強(qiáng)烈的責(zé)任心。因?yàn)閱T工的一點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司罰款及個(gè)人的被投訴，以及企業(yè)形象受損，我要時(shí)刻對(duì)客戶負(fù)責(zé)，時(shí)刻對(duì)自己負(fù)責(zé)，時(shí)刻對(duì)公司形象負(fù)責(zé)。
(二)實(shí)習(xí)心得
1、在工作進(jìn)程方面。要提前做好準(zhǔn)備，在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對(duì)方年齡、職位、學(xué)歷以及預(yù)計(jì)對(duì)方接下來要問的問題，在呼入的時(shí)候能快速解決
客戶問題，在呼出的時(shí)候能夠盡快確認(rèn)到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時(shí)間繞用戶轉(zhuǎn)，保持主動(dòng)性。
2、在電話營銷方面。撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠。不管自己情緒如何，也不可對(duì)顧客不禮貌。盡量不用口頭禪"嗯、這個(gè)、那么"等。讓客戶知道不只是他一個(gè)人辦理了這個(gè)業(yè)務(wù)。注意傾聽客戶的話。當(dāng)勸了用戶x至x次不同意時(shí)選擇放棄，以免被用戶投訴。外呼口徑嚴(yán)格按公司規(guī)定要求。
3、在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請(qǐng)教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個(gè)人不了解的知識(shí)越來越少。按總體上說公司所有員工是個(gè)大集體，因?yàn)楣緯?huì)要求全體達(dá)到多少量。目前公司也分組，每一組是一個(gè)團(tuán)體。
四、對(duì)實(shí)習(xí)單位建議
毋庸置疑，公司作為一個(gè)國企在很多方面確實(shí)做的不錯(cuò)，以下僅僅是作為一個(gè)員工對(duì)公司一點(diǎn)不足做點(diǎn)建議。
1、公司在對(duì)新員工這一方面，缺少關(guān)心以及詳細(xì)的知識(shí)培訓(xùn)。剛來的新員工，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)術(shù)語了解甚少，就開始正式上線，公司未對(duì)員工做一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)介紹�？赡苤暗囊慌酥滥氖菍�(duì)的，哪不對(duì)，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)�？赡馨l(fā)生的錯(cuò)誤說清楚，及時(shí)關(guān)注新人的動(dòng)態(tài)。
2、在呼電話方面，撥打電話時(shí)應(yīng)口齒清晰，講解優(yōu)惠應(yīng)清晰，那么講解到收取功能費(fèi)也應(yīng)清晰。為了移動(dòng)用戶對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的長期支持，為了外呼中心能長遠(yuǎn)健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時(shí)真正的為客戶著想，對(duì)牽涉到收費(fèi)、綁定等要和客戶說明，不能一概而論，含糊帶過。
3在激勵(lì)方面，公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過節(jié)送東西，假期購物卡，獎(jiǎng)金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵(lì)。依然會(huì)有員工整天抱怨。建議下班時(shí)間可以了解對(duì)方狀況，問候今天是否被用戶罵等等�？梢栽黾影嘟M活動(dòng)，班組集體出去玩既可以增進(jìn)同事凝聚力，也可以加強(qiáng)內(nèi)部溝通。
五、致謝
實(shí)習(xí)以來，承蒙各位老師的厚愛，師兄師姐們的支持，同學(xué)、朋友們的關(guān)心，讓我更有動(dòng)力專注于工作中，特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識(shí)，感謝輔導(dǎo)員的長期以來的關(guān)心與支持!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務(wù)問題，提供業(yè)務(wù)支撐，以及在生活方面無微不至的照顧。。
感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時(shí)，能給予我安慰，陪我一起度過這段難忘的實(shí)習(xí)期。
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