管理評審報告

時間：2025-09-09 07:59:50 報告我要投稿

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管理評審報告15篇（通用）

　　在現(xiàn)在社會，報告的使用頻率呈上升趨勢，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編為大家收集的管理評審報告，希望對大家有所幫助。

管理評審報告15篇（通用）

管理評審報告1

　　編號：YFR5.6---02

　　一、評審目的：

　　通過本次管理評審活動，通報和總結(jié)公司質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量管理、內(nèi)部質(zhì)量審核情況，系統(tǒng)評估公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性；確定公司質(zhì)量管理體系建設(shè)的下一步工作，識別改進的機會。以滿足國家標(biāo)準(zhǔn)和顧客需求與期望，提高公司的競爭力與適應(yīng)力。

　　二、評審依據(jù)：

　　《質(zhì)量手冊》、“管理評審程序”以及各部門匯報材料

　　三、評審時間：

　　20xx年7月8日(一天)

　　四、評審地點：

　　公司二樓會議室

　　五、參加部門與人員：

　　總經(jīng)理、管代、部門負責(zé)人、內(nèi)審組成員

　　六、管理評審會議議程：

　　1、公司總經(jīng)理主持會議說明管理評審的.有關(guān)事項。

　　2、各部門匯報質(zhì)量管理體系運行情況，并由總經(jīng)理主持公司管理層在部門匯報完畢之后對該部門作有效性、充分性、適宜性及建議進行評價和提出改進決策。

　　3、對質(zhì)量管理體系實施和保持效果的綜合評價。

　　4、總經(jīng)理主持公司管理層總結(jié)評審結(jié)果及改進方向。

　　5、管理者代表出具管理評審報告。

　　6、管理評審措施進行驗證。

　　七、各部門準(zhǔn)備材料要求：

　�、黉N售公司提供市場調(diào)研，走訪用戶，用戶滿意調(diào)查的總結(jié)。 ②化驗室提供近階段體系運行以來產(chǎn)品實物質(zhì)量情況的統(tǒng)計分析。 ③生產(chǎn)技術(shù)部提供目前設(shè)備現(xiàn)狀及運行、生產(chǎn)計劃完成情況的報告。

　　④采供部提供原、燃材料采購情況和市場調(diào)查分析報告。 ⑤綜合辦公室提供目前人力資源分布，配制及培訓(xùn)匯報。

　　⑥全質(zhì)辦提供質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)貫徹實施情況、內(nèi)部質(zhì)量體系審核報告、糾正和預(yù)防措施報告。

　　編制人：

　　日期:

　　審批人：

　　日期:

管理評審報告2

　　評審時間：XXXX年XX月XX日

　　評審依據(jù)：ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)、本公司程序文件、法律、法規(guī)要求、顧客的要求和期望。

　　評審目的：評審本公司的質(zhì)量管理體系運行方面進行系統(tǒng)的評價，提出并確定各種改善的機會和變更的需要，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。

　　評審范圍及評審重點：對全公司的生產(chǎn)運行方面的提升質(zhì)量管理體系涉及的各環(huán)節(jié)。

　　參加人員：

　　評審資料：

　　本次管理評審按照20xx版GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)和公司管理評審程序文件的要求，對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的管理評審輸入：審核結(jié)果、顧客反饋、過程業(yè)績和產(chǎn)品的貼合性、預(yù)防和糾正措施狀況。參加會議的公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門和個人，對所報告的管理評審信息，尤其是報告中提出的問題和改善推薦，發(fā)表了意見、并展開了討論和評價：最后由池澤華總經(jīng)理根據(jù)大家的評價意見，做出了本次評審的決定和措施：

　　管理者代表xx作了關(guān)于《質(zhì)量管理體系運行狀況的報告》，其資料包括：

　　(1)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核狀況;

　　(2)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實施狀況及適宜性;

　　(3)質(zhì)量管理體系過程的運行狀況;

　　(4)上次質(zhì)量管理評審所確定的措施實施狀況及有效性;

　　(5)有關(guān)質(zhì)量管理體系改善的推薦。

　　各相關(guān)部門負責(zé)人作了關(guān)于《物業(yè)管理處質(zhì)量報告》、《質(zhì)檢部質(zhì)量管理體系運行狀況報告》、《采購部質(zhì)量管理體系運行狀況報告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運行狀況報告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運行狀況報告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運行狀況報告》的報告。

　　與會人員就我司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性，質(zhì)量管理體系目前存在的問題以及采取的措施進行了充分的討論�？偨�(jīng)理池澤華認真聽取了大家的意見，并就大家提出的問題，當(dāng)場落實到具體部門和人員。做出了如下本次評審的決定和措施：

　　一、本次管理評審基本上到達了預(yù)期的目的，為持續(xù)改善工正科技公司質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，促進各部門提高工作質(zhì)量，以顧客為關(guān)注焦點，不斷滿足顧客要求，增強顧客滿意，起到了用心作用。同時為我公司透過20xx版/T19001標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認證，創(chuàng)造了有利條件。

　　二、本次評審結(jié)論為：透過體系的運行，公司管理已提高到一個新的層次，為公司的全部管理納入該體系奠定了良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過對我公司這次內(nèi)部質(zhì)量體系審核、最終產(chǎn)品檢驗、用戶服務(wù)的解決狀況的分析，我公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是適宜的，質(zhì)量管理體系貼合IS09001：20xx標(biāo)準(zhǔn)和我司質(zhì)量管理體系文件的要求，適應(yīng)我司的實際狀況，質(zhì)量管理體系能在持續(xù)改善中有效運行，與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各項工作基本上處于受控狀態(tài)，全公司職工執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件的自覺性不斷提高。這些方面都反映出體系的實施較為有效。一致認為我公司質(zhì)量體系基本具備申請第三方注冊認證的條件。

　　管理評審報告怎么寫

　　就是對管理評審會議的一個總結(jié)，說明對過去工作，質(zhì)量體系運行的肯定，及不足之處，提出改進的建議計劃，一般分以下幾個部分：一是對管理評審情況的綜合敘述，二是管理評審會議提出的問題及改進意見。三是對本次管理評審的結(jié)果做出結(jié)論。會后要做出對本次會議所提出的改進的計劃書之類的.東西，以便于體系的持續(xù)改進。

　　管理評審報告怎么寫呀？急救呀？

　　管理評審報告是管理評審活動的輸出內(nèi)容之一，前提條件是要實施管理評審。（管理評活動應(yīng)每12個月至少實施一次，也可以有非計劃內(nèi)的臨時管理評審活動）

　　下面是按ISO9001：20xx的要求提供報告格式（因為其它體系也有管理評審活動，大致格式一樣，但評審內(nèi)容可能有差異）

　　管理評審報告格式可包含：

　　1）參會人員信息（主持、與會人員、時間、地址等）；

　　2）評審會議內(nèi)容（可按ISO的七大輸入要求+方針與目標(biāo)）；

　　3）簽參會人員簽名確認以個評審內(nèi)容；

　　管理評審其它資料：

　　1）管理評審計劃；

　　2）管理評審?fù)ㄖ?/p>

　　3）各部門評審輸入資料的收集；

　　4）管理評審報告；（如上）

　　5）是否有待改善事項；（如有要有糾正與預(yù)防措施報告，并驗證關(guān)閉）

　　如何寫管理評審報告？

　　管理評審是為確定質(zhì)量管理體系實現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進行的活動。

　　管理評審的輸入應(yīng)包括以下信息：審核結(jié)果；顧客反饋；過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性；預(yù)防和糾正措施的狀況；以往管理評審的跟蹤措施；可能影響管理評審的跟蹤措施；改進的建議。

　　管理評審過程的輸出應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的決定與措施：質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進；與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進；資源需求，包括由于改進所引發(fā)的資源需求。

　　請采納。

管理評審報告3

　　評審時間：

　　評審地點：

　　主持人：

　　參加人員：

　　一、評審目的：

　　評價公司環(huán)境管理體系的適宜性、充分性和有效性，以確保環(huán)境管理體系持續(xù)、有效地滿足GB/T24001-20xx/ISO14001：20xx環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)法律法規(guī)的要求，并不斷完善環(huán)境管理體系，尋求持續(xù)改進的機會。

　　二、管理評審的輸入

　　1、內(nèi)審和合規(guī)性評價的結(jié)果；

　　2、管理者代表關(guān)于管理體系運行情況的報告；

　　3、關(guān)于實施糾正/預(yù)防措施的報告；

　　4、與相關(guān)方交流情況；

　　5、各部門運行業(yè)績及存在問題；

　　6、目標(biāo)指標(biāo)和管理方案的實現(xiàn)情況；

　　7、內(nèi)外部條件變化：如法律法規(guī)和其他要求的變化；

　　8、改進建議。

　　三、評審綜述：

　　首先由管理者代表作環(huán)境管理體系運行情況報告，對我公司環(huán)境管理體系運行情況作了總結(jié)，就內(nèi)審的情況進行了分析，并指出了環(huán)境管理體系運行中存在的問題；對方針、目標(biāo)的適宜性進行了闡述。報告中對糾正/預(yù)防措施的實施及完成情況做了總結(jié)，并提出了下步體系改進的建議。

　　其次，由生產(chǎn)部、銷售部、管理部、業(yè)務(wù)部、品管部、工程部等6個部門匯報了本部門環(huán)境管理體系的運行情況及存在的問題。具體評審內(nèi)容如下：（一）環(huán)境管理體系運行績效

　�。�1）環(huán)境因素的識別、評價和評審：公司組織全員參與環(huán)境因素的識別，共識別出277個環(huán)境因素，評價出16項重要環(huán)境因素。對其中的3個列入目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案；其余全部列入運行控制。

　　（2）遵規(guī)守法方面：法律法規(guī)的識別、獲取和評價。公司進行的環(huán)境方面的法律法規(guī)和其他要求識別了97項，通過遵循評價表，所識別出來的36項法規(guī)及其他要求基本符合，不足之處正在改善。

　�。�3）節(jié)能降耗方面：

　　（a）資源使用方面，對員工進行了節(jié)能降耗方面的培訓(xùn)，還在公司范圍內(nèi)推行節(jié)約用紙，要求公司員工將紙分成未使用、單面使用、雙面使用的三部分，充分利用后的廢紙再單獨收集存放，由物業(yè)公司變賣，以做他用。

　　（b）能源使用方面：公司制定了電消耗節(jié)能降耗的規(guī)定，目前該規(guī)定正處在進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計及人員培訓(xùn)時機。

　�。�4）員工意識方面：體系運行以來，對員工進行了很多的教育，員工對體系工作有了一定的了解，開始有了污染預(yù)防和節(jié)能降耗的意識。

　�。ǘ┉h(huán)境和職業(yè)健康安全方針、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)適宜性及完成情況

　　公司的環(huán)境方針是經(jīng)過多方征求意見，并結(jié)合我公司實際制定的，體現(xiàn)了環(huán)境管理方面的三個承諾：一是滿足適用的法律法規(guī)要求的承諾；二是持續(xù)改進體系有效性的承諾，三是做到預(yù)防污染的承諾，并且為環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)的制定提供了框架。方針突出了安全、遵規(guī)守法重要性，體現(xiàn)了企業(yè)的宗旨，融入了我公司企業(yè)發(fā)展的基本方略。

　　從體系運行的情況來看，我公司的環(huán)境職業(yè)健康安全方針比較適宜。本公司共制定環(huán)境方面的目標(biāo)3個，環(huán)境管理體系中的固廢分類收集、處理、消防設(shè)施的配套、設(shè)備的完好率等目標(biāo)的管理方案已經(jīng)在穩(wěn)步進行之中，所需資源己得到初步配置，規(guī)章制度相應(yīng)出臺，人員安排到位。

　　綜上所述，公司環(huán)境管理體系目標(biāo)是適宜的，而且可以在明年繼續(xù)進行，不需要修改。

　�。ㄈ┘m正、預(yù)防措施及其完成情況

　　自環(huán)境運行以來，通過內(nèi)審共下發(fā)不符合報告4份，各責(zé)任部門針對查出的問題制定相應(yīng)的糾正/預(yù)防措施，并經(jīng)相過人員驗證都得到了很好的實施。目前，我公司糾正/預(yù)防措施實施及完成情況效果較好，達到了體系要求的目的。

　　四、環(huán)境體系運行總體評價：

　　1.適宜性方面：我公司環(huán)境方針、環(huán)境目標(biāo)、機構(gòu)設(shè)置、職責(zé)分配、體系文件等基本適宜本公司情況及內(nèi)外部環(huán)境；

　　2.充分性方面：公司體系文件覆蓋的范圍來看，沒有遺漏的地方，對公司涉及到環(huán)境方面的管理/生產(chǎn)和服務(wù)活動都進行了規(guī)定和實施，基本充分；

　　3.有效性方面：經(jīng)過前期的運行結(jié)果看，基本有效，能實現(xiàn)本公司制定的環(huán)境方針和環(huán)境目標(biāo)。

　　五、存在問題：

　　1.意識方面：大多數(shù)員工已經(jīng)有了體系方面的意識，但仍然有個別員工認為：體系工作是“額外的工作”，沒有把體系工作融入到日常的工作中。

　　2.法律法規(guī)方面：公司組織各部門于9月份開始進行法律法規(guī)的識別及合規(guī)性評價，取得了一定的成績，基本能夠滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求。但是隨著對新標(biāo)準(zhǔn)的理解逐步加深，公司在之前提交的合規(guī)性評價報告尚需進一步完善。

　　六、改進措施：

　　1.環(huán)境管理體系方面：

　�。�1）人事部門要加強新進人員的培訓(xùn)力度，在職員工體系認識的培訓(xùn)，讓體系融入到公司的生產(chǎn)生活中。

　�。�2）管理部需要進一步組織相關(guān)人員對現(xiàn)有管理手冊、程序文件和相關(guān)三層文件進行學(xué)習(xí)，并找出需要進一步進行完善的地方加以補充。

　�。�3）《目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案》中涉及到問題都需要相關(guān)人員去落實、執(zhí)行。

　�。�4）在《方案》中需涉及資金使用地，各部門一定要做好調(diào)研和預(yù)算工作，如切實可行，一定要盡快進行，按計劃完成任務(wù)。

　�。�5）組織具有合規(guī)性評價能力的人員對法律法規(guī)進一步識別評價，完善《合規(guī)性評價報告》，以達到體系運行中對法規(guī)要求的符合性。

　�。�6）各部門須將體系認證后的工作列入到工作計劃中，并利用各種會議的機會向員工傳達體系知識，將這個理念滲透到公司各個部分。此項工作由管理部監(jiān)督。

　　七、綜述

　　總經(jīng)理對上述措施的落實提出了嚴格的要求，要求各部門按照規(guī)定的時間，就以上問題認真落實，并對下步工作重點強調(diào)了以下幾點：

　　1、思想重視，認識上提高：工作上才有足夠力量，觀念提高，才能跟的上新形勢要求。只有從思想上重視了，才會有行動上的.支持。至今為止，仍有部分員工對認證工作引不起高度重視，不能積極的參與，對待認證工作要有如履薄冰的意識，各部門要拿出充分的精力來開展這項工作，改變自己適應(yīng)環(huán)境，而不是簡單拒絕。

　　2、不斷改進：體系是幫助我們提升整體管理素質(zhì)，大家一定不要簡單的以通過認證為標(biāo)準(zhǔn)，要用發(fā)展的、變化的眼光去看待問題，通過推行來進一步完善公司的管理體系，彌補、糾正存在的問題，一點一點往前推，往前趕，有些問題需要外出協(xié)調(diào)關(guān)系，有些問題需要花錢解決，不管困難有多大，有關(guān)部門必須予以保證。不同時期的要求是不一樣的，要改進管理、完善管理并提高素質(zhì)。

　　3、高度負責(zé)：要真抓實干，做好分工，目標(biāo)明確、各就各位，做好落實，管理者代表要進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，分解任務(wù)，推行組要高度負責(zé)，責(zé)任到人、嚴格督察、檢查、考核，完成公司交辦的任務(wù)。

　　4、加強學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)是永恒的主題，要加快學(xué)習(xí)、廣泛學(xué)習(xí)，干什么就要像什么、愛什么，鉆進去、把它干好，你就會成功。人的一生就是不斷學(xué)習(xí)，不斷落實，不斷改造自己的思想，持續(xù)提高自己業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，要深刻領(lǐng)會學(xué)習(xí)的內(nèi)涵，培養(yǎng)學(xué)習(xí)、閱讀、思考的方式和習(xí)慣。要進一步加強管理體系的監(jiān)督控制，內(nèi)審員要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合公司生產(chǎn)運營實際，逐步提高審核水平，實現(xiàn)體系的的持續(xù)有效運行

管理評審報告4

　　20xx年，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)，高瞻遠矚，帶領(lǐng)全體員工把握機遇，克服重重困難，開拓創(chuàng)新，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極穩(wěn)妥地推進高新技術(shù)在企業(yè)中的比重，堅持走新型工業(yè)化道路，對于不符合或落后時代的產(chǎn)品堅決予以淘汰。焦化二廠也正是在當(dāng)前市場形勢大起大落的情況下生產(chǎn)經(jīng)營、基本建設(shè)兩條線上都取得了良好的效益。我們備煤車間順應(yīng)形勢，在各項工作中發(fā)揮出了重要作用，多次受到廠領(lǐng)導(dǎo)的好評�，F(xiàn)總結(jié)如下：

　　我們備煤車間在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，對輸、配煤皮帶實行無人值守，無疑就是大膽的嘗試創(chuàng)新，體現(xiàn)了不走尋常路的勇氣和決心，也是節(jié)能減排工作中一項舉足輕重的一項重要舉措。為了保證這一制度順利執(zhí)行。我們幾次開會，首先從思想認識上做到了統(tǒng)一，同時也感到了壓力和責(zé)任重大，為此，我們組織了黨員、班長、工段長參加輸煤段的電纜、皮帶鋪設(shè)，并派有經(jīng)驗的維修工盯到現(xiàn)場監(jiān)督安裝，逐一進行調(diào)試，安全保護裝置逐一進行試驗，直至將煤成功的送入煤塔。王新華、王玉柱、周劍等同志積極參予，出謀劃策。為了這項工作的順利實施，王新華拖著一條傷病的腿上下奔波，連續(xù)幾天不回家吃住在廠里；周劍的愛人生孩子顧不上照料匆匆趕回工地，像這樣的事例數(shù)不勝數(shù)，只有他們這些樸實無華的優(yōu)秀員工無私的奉獻，才塑造了一個紅旗班組。在他們的`帶動下其它工段也紛紛展開了比、學(xué)、趕、幫、超的活動，充分體現(xiàn)了神西人的精神風(fēng)范，也是我備煤車間的標(biāo)桿隊伍。

　　循環(huán)經(jīng)濟的理念已經(jīng)深入人心，但是真正能做到跨行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，行業(yè)間廢物循環(huán)利用，清潔生產(chǎn)，從源頭上減少廢物的產(chǎn)生，實現(xiàn)由末端治理向污染預(yù)防和生產(chǎn)全過程控制轉(zhuǎn)變，控制和減少污染物的排放，提高資源利用率。公司、廠級領(lǐng)導(dǎo)敏銳的認識到這個問題，所以在二廠基建方面幾乎每一個角落都能體現(xiàn)出這一理念。在我們車間最具代表性的就是除塵機的大量使用，它大大降低了粉塵對空氣的污染，減少了空氣中懸浮物的數(shù)量，減輕了對人的傷害，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對員工深深地愛。以人為本，不再是一句口號。

　　節(jié)能減排指的是減少能源浪費和降低廢氣排放。當(dāng)前，節(jié)能減排的形式十分嚴峻，但是節(jié)能減排的措施也很到位和得力。我們車間除嚴格執(zhí)行廠里的有關(guān)規(guī)定以外，還特別要求各工段堅決杜絕長明燈、長流水。前段時間拆下的臨時照明線又重復(fù)使用，這不僅避免了浪費，同時也在倡導(dǎo)一種節(jié)約地理念。而維修工段將每條皮帶下料口進行了密封，不但在節(jié)能減排工作中做出了一點貢獻，而且極大的改善了崗位工的操作環(huán)境。

　　在平時的班前、班后會上，我們也在強調(diào)人、機、環(huán)境的和諧問題。要求員工做到垃圾不亂扔，人走關(guān)燈，設(shè)備檢修停轉(zhuǎn)，節(jié)約用水，不用或少用一次性餐具或塑料袋。積極倡導(dǎo)每位員工為建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會多做貢獻。

　　今后，我們要做到照明用電隨手關(guān)燈且使用高效節(jié)能燈，洗澡節(jié)約用水，節(jié)省取暖和制冷的能源，垃圾分類處理，辦公室沒人關(guān)燈關(guān)電腦，檢修時停止在用設(shè)備，加強職工隊伍建設(shè)，嚴格執(zhí)行廠里的有關(guān)規(guī)章制度。我們相信在廠領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下我們車間工作一定會做得更好。

　　節(jié)能減排的意義：

　　我國經(jīng)濟快速增長，各項建設(shè)取得巨大成就，但也付出了巨大的資源和環(huán)境代價，經(jīng)濟發(fā)展與資源環(huán)境的矛盾日徐尖銳，群眾對環(huán)境污染問題反映強烈，這種狀況與經(jīng)濟不合理，增長方式粗放直接相關(guān)，不加快調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變增長方式，資源支撐不住，環(huán)境容納不下，社會承受不起，經(jīng)濟發(fā)展難以為繼。只有堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實現(xiàn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展。同時，溫室氣體排放引起全球氣候變暖，備受國際社會廣泛關(guān)注。進一步加強節(jié)能減排工作，也是應(yīng)對全球氣候變化的迫切要求，是我們應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

管理評審報告5

　　XX客運有限公司于20xx年XX月XX日下午在XX一分公司會議室召開20xx年度管理評審會議。出席本次會議的有總經(jīng)理、管理者代表、各分公司經(jīng)理、各部門負責(zé)人，公司總經(jīng)理劉建遠主持了本次會議。會上，各位與會者依據(jù)事先準(zhǔn)備的管理評審輸入材料作了踴躍發(fā)言，對前一階段工作進行了總結(jié)回顧，對本公司自上

　　次監(jiān)審以來質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性及充分性和方針、目標(biāo)的適宜性進行了評價，對于存在問題進行了反思和研究，對于經(jīng)營方面一些新的建議進行了交流和探討。大家暢所欲言，充分發(fā)表意見，本次會議集思廣益，取得了預(yù)期效果。

　　與會者一致認為：自本公司質(zhì)量管理體系建立以來，公司已經(jīng)納入正軌，全體員工質(zhì)量意識和滿足旅客需求的意識有較大程度的提高，質(zhì)量目標(biāo)已部分實現(xiàn)，這說明質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)切合本公司實際情況，具有較好的適宜性，可操作性強。從內(nèi)審結(jié)果來看，各分公司、各部門基本上都能按質(zhì)量手冊、程序文件規(guī)定來開展工作，未見到系統(tǒng)性不合格或區(qū)域性不合格。這說明本公司質(zhì)量管理目標(biāo)具有較高的有效性，同時本公司質(zhì)量目標(biāo)在同行業(yè)中處于先進行列，也說明了本公司質(zhì)量管理體系具有一定的充分性。此外，本公司質(zhì)量管理體系自我完善機制的'確定，也為我公司確保質(zhì)量管理體系的有效性和充分性起到有力的促進作用。

　　至于資源配置方面，上次管理評審輸出的三項任務(wù)：①新站建設(shè)、老站改造，②各車站添置危險品檢查儀，③提高營運車輛檔次，均已實現(xiàn)或部分實現(xiàn)，這說明本公司資源的充分性有一定的提高，但是本公司為適應(yīng)形勢需要，仍決定不斷繼續(xù)加大投入，各分公司要做好思想準(zhǔn)備。

　　通過討論，會議決定：今后著重抓好以下四件大事，做到有所提高、有所突破，下次管理評審必須有所交待。

　　1、各分公司要進一步加強對駕駛員安全意識和質(zhì)量意識培訓(xùn)（由安機部門牽頭）。

　　2、應(yīng)對火車開通這一挑戰(zhàn)，各分公司應(yīng)針對性地進行市場調(diào)研，分析旅客流向、流量、流時，進一步細分市場，一方面開發(fā)新線路，一方面調(diào)整現(xiàn)有班車時刻，滿足不同層次旅客的多樣化需求（由運務(wù)部門牽頭）。

　　3、為提高服務(wù)質(zhì)量必須繼續(xù)加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，要求各分公司繼續(xù)進行車輛更新?lián)Q代（由安機、運務(wù)部門牽頭）。

　　4、針對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題，要求各個分公司加強對員工以下兩個方面的培訓(xùn)工作：（1）質(zhì)量意識（服務(wù)意識、安全意識），（2）崗位技能，要進行實際操作考核，考核合格方可上崗（由辦公室牽頭）。

　　5、為培育公司新的利潤增長點，公司決定除增加現(xiàn)有運營車輛中公車公營的份額外，再進行客車租賃方案的可行性探索（由運務(wù)部門牽頭）。

　　各部門、各分公司要圍繞本次會議確定的重點，積極開展工作，克服畏難情緒，深入貫徹iso9001標(biāo)準(zhǔn)精神，為廣大旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　編制：XXX批準(zhǔn)：XXX

　　XXXX年XX月XX日

管理評審報告6

　　轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，回憶本學(xué)期的工作，有辛勤過后的快樂，也有耕耘過后的收獲，但也存在著很多缺乏與遺憾，總體來說，不管是教學(xué)還是教研組和其他方面，都讓我收獲頗多，下面我對本學(xué)期的工作做一簡單的述職報告：

　　一、思想方面

　　在思想上我積極要求進步，忠誠黨的教育事業(yè)，積極參與學(xué)校黨組織的各項活動，堅決服從組織安排。一學(xué)期來，我嚴格要求自己，積極創(chuàng)新，努力進取，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，不斷提高思想覺悟和教學(xué)水平。

　　二、教學(xué)方面

　　本學(xué)期我擔(dān)任三年級、五年級6個班的信息技術(shù)教學(xué)，同時擔(dān)任我校綜合教研組長和校信息員的職務(wù)。作為一名信息技術(shù)教師，本學(xué)期我力求在教學(xué)上有所突破，我花費大量的時間和精力在網(wǎng)上搜索教學(xué)資料進行學(xué)習(xí)，制定了一套可行的教學(xué)進度方案，并在實施的過程中，根據(jù)學(xué)生對知識接受層次的不同，適當(dāng)放慢進度，在其接受能力范圍內(nèi)進行有效教學(xué)，因材施教，以教材為根底，同時不 7 / 13

　　斷拓展知識面，尋求學(xué)生最感興趣的東西去激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性。教學(xué)效果也是非常明顯的，本學(xué)期我指導(dǎo)的兩位學(xué)生的電腦制作作品也榮獲了“合肥市中小學(xué)生電腦制作〞一等獎。

　　同時，為了準(zhǔn)備安徽省信息技術(shù)教學(xué)評比暨根本功大賽，我研讀了大量的專業(yè)書籍，從理論上充實自己;常常隱匿于機房，鉆研教學(xué)軟件和練習(xí)根本功;經(jīng)常奔波于其他學(xué)校聽課，磨課，不斷提高自己的課堂教學(xué)技能和水平。通過充分的準(zhǔn)備和四天不分晝夜的比賽，最終取得了一等獎的成績。在這里也要感謝學(xué)校的支持和許多同事的幫助。

　　三、教研組的工作

　　本學(xué)期我有幸擔(dān)任我校綜合教研組長一職，綜合學(xué)科比擬特殊，學(xué)科較多，有的學(xué)科甚至只有一名教師，因此，教研活動的開展往往受到限制。怎樣使我們綜合組的教研真正有效地開展，又能表達綜合學(xué)科教研的特色?怎樣讓我們綜合組成為一個優(yōu)秀的團隊?怎樣量身定做我們的綜合組方案?……作為沒有任何教研組長工作經(jīng)驗的我來說，有太多的疑慮和擔(dān)憂了。而最終“綜合組學(xué)科教研周〞活動的成功開展，一次次的綜合學(xué)科教師和學(xué)生的獲獎，豐富而多彩的綜合組師生活動等等。我們用實力證明了我們團隊的力量，最終獲得了“優(yōu)秀教研組〞的殊榮。

　　許多人對我的工作給予了肯定的評價，而我只能說我是用學(xué)習(xí)和效勞的心態(tài)去努力做好我該做的，如果說是我的教研組方案制定的好，或者說作為綜合組長，我組織開展的教研組活動有效，又或是說我從一開始就注意收集我們組的各項文字和圖片等資料，向著“優(yōu)秀教研組〞的目標(biāo)而去。那么我想說如果沒有綜合組每一位教師的支持，那么再完美的教研組方案、再精彩的活動籌劃可能都只是紙

　　上談兵和空中閣樓了。因此“優(yōu)秀教研組〞的榮譽稱號，有我們組每一位教師的功績，同時也有校領(lǐng)導(dǎo)的支持和語、數(shù)兄弟教研組的幫助。感謝你們!

　　四、學(xué)校信息員工作

　　本學(xué)期我擔(dān)任了我校信息員一職，我的.工作是負責(zé)校園網(wǎng)站的更新，同時負責(zé)將我校園網(wǎng)新聞向蜀山教育信息網(wǎng)發(fā)送。在這要說明一點，根本上只要是上了我們校園網(wǎng)的新聞我都會在第一時間發(fā)送到蜀山教育網(wǎng)，但是可能由于種種原因，并不是說有我上傳到蜀山教育信息網(wǎng)后臺的新聞都能被審核，所以當(dāng)有的老師撰寫的新聞沒有出現(xiàn)在蜀山教育信息網(wǎng)上的時候，請諒解。本學(xué)期我校上傳到蜀山教育信息網(wǎng)的許多新聞還是非常有價值的，但是新聞數(shù)量相比一些兄弟學(xué)校還是稍微少了一點。因此希望下學(xué)期大家能積極撰稿，支持我的工作，同時也是做好學(xué)校的宣傳工作。

　　五、其他工作

　　在機房管理方面，我能夠嚴格要求學(xué)生，做到正確開關(guān)機，讓其養(yǎng)成良好習(xí)慣。我盡自己的努力管理好機房的每臺機子，并時不時對機房衛(wèi)生進行全面清掃。另外，我積極參加一些集體活動，例如我參加了“蜀山區(qū)教職工卡拉OK大賽〞、“蜀山區(qū)教職工羽毛球比賽〞、我校六一活動，我執(zhí)教了區(qū)內(nèi)的一節(jié)公開課和一節(jié)錄像課。這些活動，有的取得了很好的成績，有的僅僅是參與，但是我想更多的是精神上的收獲。

　　在做好以上工作的同時，我嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，處理好學(xué)校工作與個人之間的關(guān)系，在本學(xué)期做到了全勤，一邊完成學(xué)校的各項任務(wù)，一邊準(zhǔn)備教材和學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識。

　　回憶這一學(xué)期的工作，根本上是比擬順利地完成了各項任務(wù)。當(dāng)然，在我享受工作所帶來的喜悅時，也發(fā)現(xiàn)一些工作中存在的問題。在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實際，創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課的教學(xué)以及教研組的工作，使我的工作有所開拓，不斷進取，更加嚴格要求自己，努力工作，不斷的提升與完善自我!

管理評審報告7

　　評審時間：

　　X年XX月XX日

　　評審依據(jù)：

　　ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)、本公司程序文件、法律、法規(guī)要求、顧客的要求和期望。

　　評審目的：

　　評審本公司的質(zhì)量管理體系運行方面進行系統(tǒng)的評價，提出并確定各種改善的機會和變更的需要，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。

　　評審范圍及評審重點：

　　對全公司的生產(chǎn)運行方面的提升質(zhì)量管理體系涉及的各環(huán)節(jié)。

　　參加人員：

　　評審資料：

　　本次管理評審按照20xx版GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)和公司管理評審程序文件的.要求，對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的管理評審輸入：審核結(jié)果、顧客反饋、過程業(yè)績和產(chǎn)品的貼合性、預(yù)防和糾正措施狀況。參加會議的公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門和個人，對所報告的管理評審信息，尤其是報告中提出的問題和改善推薦，發(fā)表了意見、并展開了討論和評價：最后由池澤華總經(jīng)理根據(jù)大家的評價意見，做出了本次評審的決定和措施：

　　管理者代表作了關(guān)于《質(zhì)量管理體系運行狀況的報告》，其資料包括：

　　(1)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核狀況;

　　(2)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實施狀況及適宜性;

　　(3)質(zhì)量管理體系過程的運行狀況;

　　(4)上次質(zhì)量管理評審所確定的措施實施狀況及有效性;

　　(5)有關(guān)質(zhì)量管理體系改善的推薦。

　　三、在xx期間對公司的顧客進行的滿意度調(diào)查顯示目前顧客滿意率為，離本公司的質(zhì)量目標(biāo)要求尚存在著差距，為此要求x部門分析原因，制定相應(yīng)的糾正預(yù)防措施，并由xx部門監(jiān)督實施。本次管評共開出糾正預(yù)防措施xx個，改善措施xx個，詳見相應(yīng)記錄。

管理評審報告8

　　根據(jù)質(zhì)量手冊要求，本部門主要職責(zé)有：技術(shù)文件控制、工裝管理、產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃、設(shè)計和開發(fā)、采購信息、生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認。

　　一、一季度質(zhì)量目標(biāo)完成情況及目標(biāo)結(jié)果分析：

　　1、質(zhì)量目標(biāo)完成情況：

　　1）按公司要求制定了《項目章程》，部分項目已按計劃實施，但個別項目因具備條件不足等原因，實施日期進行了順延；

　　2）圖紙、工藝、定額、工裝共完成1531份，一般失誤26次（其中：差錯率小于3%；

　　3）及時準(zhǔn)確處理現(xiàn)場技術(shù)問題，并對生產(chǎn)過程中特殊工序進行技術(shù) 指導(dǎo)；

　　4）暫未實施降低產(chǎn)品成本技術(shù)革新。

　　2、目標(biāo)結(jié)果分析：

　　該季度部門目標(biāo)的考核結(jié)果說明GJB9001B-20xx體系運行正常，主要存在以下問題：

　　1）文件中圖紙、工藝、工裝設(shè)計質(zhì)量有所提升，但定額上錯誤增多，主要因不夠細心造成，后期需提升設(shè)計人員的責(zé)任心，同時加大審核力度；

　　2）部分項目拖期，需加快實施步伐，盡可能與計劃保持一致。

　　二、體系文件執(zhí)行情況：

　　1. 技術(shù)文件控制：

　　嚴格按《文件管理制度》有關(guān)要求實施文件管理與控制：

　　1）編制了《技術(shù)文件編號辦法》，并對文件的編號實施嚴格控制；

　　2）文件按制度要求進行相應(yīng)級別的簽字；

　　3）文件修改：嚴格按程序要求審批、修改；

　　4）文件實施定置管理，方便檢索；

　　5）加強了現(xiàn)行文件和參考、作廢文件的識別與管理。

　　2. 工裝管理：

　　1）指定專人對公司現(xiàn)有工裝進行了梳理，分類建立了工裝管理臺帳，并按相關(guān)規(guī)范及時組織相關(guān)部進行了100%工裝驗證工作；

　　2）制定了《工裝維修計劃》，按計劃要求組織維修人員及時進行工裝的維修、保養(yǎng)，并做好相應(yīng)記錄，并對發(fā)現(xiàn)的不合格項次采取相應(yīng)措施加以糾正，保證了設(shè)備的可靠運行，滿足生產(chǎn)需求。

　　3．設(shè)計和開發(fā)控制：

　　按制度要求有效開展了各階段的設(shè)計活動與質(zhì)量控制，后期按需完善三級控制文件。

　　4．采購信息：

　　按制度要求編制了采購規(guī)范、檢查與試驗要求以及驗收準(zhǔn)則，后期按需完善三級控制文件。

　　5．生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制：

　　按制度要求以圖紙、工藝與操作規(guī)程的形式向生產(chǎn)車間及相關(guān)部門提供了產(chǎn)品特性的信息和作業(yè)指導(dǎo)文件。另外，根據(jù)質(zhì)量體系內(nèi)審情況，為提高工藝的.適用及可操作性，目前正在對各類作業(yè)指導(dǎo)書進行整改，

　　預(yù)計年底完成。

　　6．生產(chǎn)和服務(wù)提供的確認：

　　按制度要求技術(shù)部對焊接與表面涂裝兩個特殊過程制定了相應(yīng)管理規(guī)程和工藝評定準(zhǔn)則并已組織完成。

　　三．質(zhì)量體系改進實施計劃：

　　1．加強預(yù)防與糾正工作：對于生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的問題，技術(shù)部應(yīng)立即組織相關(guān)人員召開臨時會議，分析原因，制定出糾正預(yù)防措施立即整改，同時，應(yīng)加強錯誤統(tǒng)計工作，定期由技術(shù)主管針對各類錯誤組織員工進行培訓(xùn)，深入了解錯誤產(chǎn)生的根源；

　　2．加強與生產(chǎn)車間的聯(lián)系、溝通與技術(shù)指導(dǎo)。只有這樣，才能及時掌握實際制造情況，逐步將圖紙與工藝完善，并將影響質(zhì)量的疵點控制在萌芽中；

　　3．加強培訓(xùn)，消除隱患。由于技術(shù)部新員工較多，對相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與程序文件尚不熟悉，只有通過加強新員工相關(guān)知識的培訓(xùn)，才能消除設(shè)計隱患；

　　4．加強優(yōu)化設(shè)計，降本增效。通過對產(chǎn)品設(shè)計過程中各關(guān)鍵點的研究，以優(yōu)化設(shè)計、簡化流程等一系列措施來降低設(shè)計成本，提高設(shè)計質(zhì)量。

管理評審報告9

　　一、評審目的：

　　通報及總結(jié)公司建立ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系以來首次內(nèi)審情況和糾正預(yù)防措施實施情況，檢查文件化的質(zhì)量管理體系運行后的工作，評估公司ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、有效性及充分性，并對不合格情況及時進行改進。

　　二、評審內(nèi)容：

　　1、內(nèi)部、外部審核情況；

　　2、上次管理評審的追蹤；

　　3、質(zhì)量方針適宜性及質(zhì)量目標(biāo)達成情況討論；

　　4、顧客投訴的處理、客戶滿意度調(diào)查情況分析；

　　5、產(chǎn)品質(zhì)量狀況及過程業(yè)績的討論；

　　6、預(yù)防及糾正措施實施情況及其效果性；

　　7、體系的變更及任何改進的建議等。

　　三、時間和地點：

　　時間：20xx年4月8日上午9：00-13：30時；地點：公司三樓會議室。

　　四、參加人員：總經(jīng)理（主持）、管理者代表、各部門主管。（詳見《管理評審會議記錄》）

　　五、具體內(nèi)容：

　　1、內(nèi)部審核情況，詳見“內(nèi)部審核總結(jié)報告”。內(nèi)審過程發(fā)現(xiàn)的各項不符合項（共5項）均已采取了相應(yīng)的糾正及預(yù)防措施，大部分糾正措施已經(jīng)驗證，并取得了較好的效果。

　　發(fā)現(xiàn)的不合格項如下：

　　(1)行政部：未對外來文件進行控制并標(biāo)識（不符合ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)4.2.3條款）

　　已經(jīng)補充完畢。

　　(2)噴印部：沒有運用數(shù)據(jù)分析對過程和產(chǎn)品的特性及趨勢進行分析,對采取預(yù)防措施的機會收集數(shù)據(jù)；

　�。ú环螴SO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)8.4.條款）

　　此項已經(jīng)補簽，相關(guān)培訓(xùn)已經(jīng)進行。

　　(3)噴印部：有一臺設(shè)備沒有維護、保養(yǎng)記錄；

　�。ú环螴SO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)6.3條款）

　　已經(jīng)補充完畢。

　　(4)注塑部：沒有保留有關(guān)不合格品的處置的記錄；

　�。ú环螴SO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)8.3條款）

　　此項目前已經(jīng)改善。

　　(5)注塑部：作業(yè)現(xiàn)場沒有進行有效的清潔、整理；

　　（不符合ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)6.4條款）

　　此問題目前已經(jīng)改善。

　　2、經(jīng)過討論，公司的質(zhì)量方針是適應(yīng)公司實際運作和發(fā)展方向，整體上是持續(xù)適宜的；質(zhì)量目標(biāo)達成情況及顧客投訴及處理、客戶滿意度調(diào)查情況如下（質(zhì)量目標(biāo)主要針對建立ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系以來的幾個月份，更符合實際情況）：

　�、倏蛻魸M意度99%以上：

　　自20xx年11月質(zhì)量體系成立以來：對現(xiàn)有的15家主要客戶進行了滿意度調(diào)查，通過對調(diào)查結(jié)果進行分析，滿意的家數(shù)為14家，滿意率達到96%，；

　�、诔善窓z驗合格率99%以上：

　　自20xx年11月質(zhì)量體系成立以來：成品交貨次數(shù)為100次，合格次數(shù)為98次，合格率為98%，達到了預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)96%；

　�、劢回浖磿r率確保100%：

　　自20xx年11月質(zhì)量體系成立以來：倉庫物料盤點準(zhǔn)確率為100%，達到了預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)；

　　總體來說，對質(zhì)量目標(biāo)的達成性比較滿意，沒有出現(xiàn)達不到的情況。希望通過這次管理評審會議，大家總結(jié)經(jīng)驗，不斷改善，爭取更上一層樓。另外，由于質(zhì)量目標(biāo)的訂定時間不是很長，現(xiàn)有的生產(chǎn)量較少，還不能完全體現(xiàn)實際情況，現(xiàn)決定暫不進行調(diào)整，20xx年下半年延用上半年制定的質(zhì)量目標(biāo)。

　　顧客投訴及處理、客戶滿意度調(diào)查情況如下：

　　客戶滿意度調(diào)查，有100家主要客戶回傳了調(diào)查表，結(jié)果96家為滿意；客戶投訴結(jié)果如下：20xx年1月份以來，未收到一份客戶投訴。

　　3、產(chǎn)品質(zhì)量狀況在以上資料中能夠體現(xiàn)，運行ISO9001：20xx質(zhì)量體系以來，產(chǎn)品的質(zhì)量相當(dāng)穩(wěn)定；但下半年業(yè)務(wù)量的增多會帶來較大的難度，但相信經(jīng)過大家的共同努力，在今年末會達到預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)。

　　4、糾正及預(yù)防措施：各項不合格情況均已采取了相關(guān)的糾正措施，大部分糾正預(yù)防措施已經(jīng)驗證。詳見內(nèi)審不符合報告。各部門都針對前一段時間的工作總結(jié)了一些不足之處，并提出了改進的`建議和決心。

　　5、另外，針對目前體系的運行情況，總經(jīng)理和副總經(jīng)理都明確表示要加大對供貨商的控制力度，加強部門之間的相互溝通和加強員工的教育培訓(xùn)。

　　六、重要問題及糾正預(yù)防措施（評審的決議）：

　　1、針對內(nèi)部和外部質(zhì)量信息反饋的交流渠道，目前公司各部門主要以口頭交流為主，這會在業(yè)務(wù)部與客戶的溝通對客戶滿意度的影響、采購部與供應(yīng)商的溝通對交貨期的影響以及生產(chǎn)與業(yè)務(wù)、采購與生產(chǎn)制造部內(nèi)部溝通上造成一些不良影響。

　　糾正及預(yù)防措施：

　　通過會議強調(diào)，各部門之間的相互溝通應(yīng)以內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單的形式進行；與客戶、外部聯(lián)絡(luò)機構(gòu)及供應(yīng)商之間重要的溝通應(yīng)以書面文件進行，此項由管理者代表負責(zé)定期去各部門進行監(jiān)督檢查。

　　2、針對車間新進員工品質(zhì)意識不強，成為造成潛在不合格品（項）的根源。

　　糾正預(yù)防措施：

　　要求制造部加強對車間新進員工的教育培訓(xùn)，包括品質(zhì)意識和5S的教育培訓(xùn)。此要求將在近期開始進行，并會在20xx年的下半年度培訓(xùn)計劃中加強此內(nèi)容的培訓(xùn)。

　　七、評審綜述：

　　經(jīng)過管理評審對相關(guān)資料進行分析，發(fā)現(xiàn)了我公司現(xiàn)存在的一些問題。同時可以看出，推行ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系N個月以來，已經(jīng)在各個部門取得了不小的進步，整個質(zhì)量管理體系在總體上是適用和有效的。本公司決心很大，經(jīng)過這次評審會議，決定進一步加強員工的教育培訓(xùn)，并增加相關(guān)部門的人手和其它資源，不斷努力，以實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進。

　　管理評審報告資料整理人：

　　管理評審報告批準(zhǔn)人：

管理評審報告10

　　根據(jù)區(qū)質(zhì)管辦20xx年質(zhì)量管理要求，為進一步提高質(zhì)量管理水平，結(jié)合中心20xx年內(nèi)審情況和外審取得的經(jīng)驗，按照中心制定的年度質(zhì)量管理工作安排，20xx年12月30日中心主持召開管理評審會議，評審一年來（20xx年12月1日至20xx年11月30日）質(zhì)量管理體系的運行情況、存在問題以及下一年度工作計劃，現(xiàn)將工作情況報告如下：

　　一、運行情況

　　中心20xx年質(zhì)量管理體系總體運行良好。20xx年通過內(nèi)審和外審等一系列活動，中心管理者具備良好的質(zhì)量管理意識，能夠帶領(lǐng)本單位工作人員按照體系要求和有關(guān)崗位職責(zé)完成各項工作，并采取一定的糾正和預(yù)防措施推動持續(xù)改進。各部門工作符合質(zhì)量體系運行要求，業(yè)務(wù)工作與質(zhì)管工作能夠有效結(jié)合，實現(xiàn)了事前、事中、事后的全過程監(jiān)控，服務(wù)質(zhì)量達到質(zhì)量目標(biāo)的要求，服務(wù)意識進一步增強。

　　二、主要成效

　�。ㄒ唬┎粩嗤晟乒ぷ饕�(guī)范，工作規(guī)范適宜性進一步提高。20xx年，根據(jù)中心業(yè)務(wù)工作流程優(yōu)化方案及工作要求，我中心對業(yè)務(wù)工作進行了一定調(diào)整，為進一步提高體系文件適宜性，中心修改了《來文辦理工作規(guī)范》、《業(yè)務(wù)資料管理工作規(guī)范》、《業(yè)務(wù)工作規(guī)范》和《業(yè)務(wù)工作規(guī)范》，業(yè)務(wù)工作與質(zhì)管工作更加有效結(jié)合，質(zhì)量管理工作更加符合系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化的要求。

　�。ǘ┩ㄟ^嚴格執(zhí)行控制程序，圓滿完成各項工作。中心嚴格按照程序文件執(zhí)行，認真貫徹任務(wù)分配權(quán)、審核權(quán)、復(fù)核權(quán)相互制約相互協(xié)調(diào)的原則，各部門積極落實質(zhì)量管理相關(guān)要求，在實際工作中進一步提高工作規(guī)范化、法制化水平，項目合格率達到質(zhì)量目標(biāo)要求，工作圓滿完成。

　　三、內(nèi)審作用

　　根據(jù)區(qū)質(zhì)管辦內(nèi)審計劃要求，我中心于20xx年6月17日組織內(nèi)部審核小組對各部門進行了內(nèi)部交叉審核。本次內(nèi)審主要采取面談和現(xiàn)場觀察、抽查相結(jié)合的方式，通過內(nèi)部審核小組與各部門人員談話了解其對本單位質(zhì)量管理體系的認識和理解，并對在實際工作中質(zhì)量體系文件及質(zhì)量體系運行過程中產(chǎn)生的'質(zhì)量記錄等進行抽樣檢查。通過內(nèi)審，查找出了中心工作中存在的問題，達到了預(yù)期目標(biāo)，有利于進一步完善質(zhì)量管理過程，增強全體干部職工質(zhì)量管理意識、服務(wù)意識和依法評審意識，確保中心各項工作順利進行。

　　四、存在問題和整改措施

　　通過對一年來質(zhì)量管理工作的評審，特別是通過內(nèi)審和外審，我們發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理工作尚存在一定問題，主要體現(xiàn)在：

　　（一）歸檔資料《卷內(nèi)目錄》歸檔處無人簽收。

　　（二）業(yè)務(wù)部門的表格格式不統(tǒng)一。

　�。ㄈ┲薪闄C構(gòu)簽名后未注明日期。

　�。ㄋ模┐嬖陧椖砍瑫r未進行說明的現(xiàn)象。

　�。ㄎ澹┩鈫挝唤栝啔w檔資料流程不明確。

　　（六）在核對我中心評審業(yè)務(wù)工作規(guī)范與實際操作是否吻合的過程中，外審專家提出了1個觀察項，相關(guān)工作規(guī)范應(yīng)按照上級文件要求及時修訂。

　　根據(jù)區(qū)質(zhì)管辦《關(guān)于質(zhì)量管理體系跟蹤評審發(fā)現(xiàn)問題整改的通知》等文件的要求，中心全面梳理、修訂各崗位、各部門的職能職責(zé)和工作流程，對相關(guān)文件和程序進行進一步規(guī)范，主要整改措施有：

　�。ㄒ唬┫嚓P(guān)崗位人員應(yīng)在接收時進行簽收。

　�。ǘ┍砀窀袷叫杞y(tǒng)一。

　�。ㄈ⿷�(yīng)向中介機構(gòu)明確簽名需注明日期。

　�。ㄋ模⿲Σ粚儆谖抑行呢�(zé)任的超時項目，需對復(fù)核過程進行記錄、說明。

　�。ㄎ澹└鶕�(jù)相關(guān)規(guī)定，修改完善《業(yè)務(wù)資料管理工作規(guī)范》，明確外單位借閱歸檔資料流程。

　�。┪抑行脑趯嶋H操作中，已嚴格按照相關(guān)文件執(zhí)行，要求每個項目都需填寫"過程記錄表"，針對審核發(fā)現(xiàn)問題，我中心立即著手進行整改，按照審核老師的意見對"業(yè)務(wù)工作規(guī)范"進行修改。

　　五、下一年計劃

　�。ㄒ唬└鶕�(jù)業(yè)務(wù)工作實際情況，對工作規(guī)范進行修訂。根據(jù)市相關(guān)文件要求，我中心計劃在主管局領(lǐng)導(dǎo)下對業(yè)務(wù)工作進行調(diào)整，并及時修訂相關(guān)工作規(guī)范，使工作規(guī)范與流程修改同步進行。

　�。ǘ┳龊�20xx年內(nèi)審工作，進一步提高中心質(zhì)量管理水平。中心將把內(nèi)審工作列為20xx年質(zhì)量管理工作的重點，按照區(qū)質(zhì)管辦的相關(guān)部署，積極做好內(nèi)審準(zhǔn)備工作，進一步排查質(zhì)量管理工作中存在的問題，提高中心質(zhì)量管理水平。

　　區(qū)ISO質(zhì)量管理中心

管理評審報告11

　　評審目的：

　　公司最高管理層通過對公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全“三標(biāo)一體化”管理體系進行評審（包括管理體系改進的機會和變更的需要），以確保體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性，保證“三標(biāo)一體化”管理體系的良好運行和持續(xù)改進。

　　評審依據(jù)：

　　1、GB/T19001－20xx質(zhì)量管理體系要求

　　2、GB/T24001－1996環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南

　　3、GB/T28001－20xx職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范

　　4、法律法規(guī)及其他要求

　　5、管理體系內(nèi)審結(jié)果；

　　6、目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案的實現(xiàn)程度。

　　評審的主要議題：

　　1、管理方針是否持續(xù)適用，適應(yīng)公司未來管理戰(zhàn)略發(fā)展的需要

　　2、目標(biāo)、指標(biāo)的實現(xiàn)程度及管理方案貫徹執(zhí)行情況，是否需要調(diào)整改進；

　　3、法律、法規(guī)的遵守情況，顧客及其他要求的滿足程度；需要加強和改進的領(lǐng)域有哪些；

　　4、重要環(huán)境因素、重大危險源的控制情況，應(yīng)加強控制的領(lǐng)域有哪些；

　　5、內(nèi)部審核反映的薄弱環(huán)節(jié)及需要改進的領(lǐng)域，糾正和預(yù)防措施的執(zhí)行情況；

　　6、組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分配是否合理適宜，資源配備是否充分并滿足要求；

　　管理體系適宜性、充分性和有效性的綜合評價，管理體系存在的主要問題，今后發(fā)展和努力的方向，評審后需完善的工作（包括糾正和預(yù)防措施的決定）。管理體系運行概述：

　　公司三標(biāo)一體化管理體系的建立和運行經(jīng)歷了“組織發(fā)動策劃設(shè)計文件編制試運行審核”等6個階段，認證工作即將于9月份進行。

　　20xx年8月，根據(jù)首屆董事會精神和開展“管理年”活動的計劃安排，靖電公司決定進行企業(yè)三大標(biāo)準(zhǔn)修編，同時開展三標(biāo)一體化貫標(biāo)工作。并任命總工程師李文學(xué)同志為公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全一體化管理體系管理者代表，明確了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、進行了工作分工，確定了實施步驟、制定了貫標(biāo)工作進度表。委托北京中電力企業(yè)管理咨詢有限責(zé)任公司給予咨詢指導(dǎo)，并制定了貫標(biāo)工作計劃，管理體系設(shè)計規(guī)劃工作逐步開始。

　　經(jīng)過反復(fù)斟酌和多次的修改完善，5月初，管理體系相關(guān)文件編寫完畢，20xx年5月9日，召開了“三標(biāo)一體化”管理體系文件發(fā)布會暨管理體系試運行動員大會，明確了公司“三標(biāo)一體化”管理方針，發(fā)布了貫標(biāo)文件（即：20xx年版企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)），“三標(biāo)一體化”管理體系文件從20xx年5月10起開始試運行。為此，總經(jīng)理楊尚謙做了題為《深入開展三標(biāo)一體化貫標(biāo)活動，穩(wěn)步提升公司標(biāo)準(zhǔn)化管理水平》的重要講話。

　　為了保證貫標(biāo)工作地順利進行，公司先后開展了“內(nèi)審員”的培訓(xùn)取證、管理人員“貫標(biāo)”知識講座和“三標(biāo)一體化”管理知識考試等工作；培養(yǎng)內(nèi)審員100名。黨委中心組專門組織了“三標(biāo)一體化”認證專題學(xué)習(xí)會。各部門也根據(jù)實際情況開展了多種形式、多層次的貫標(biāo)相關(guān)知識和標(biāo)準(zhǔn)制度的培訓(xùn)工作。

　　自5月10日自8月底，公司各部門依照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，建立完善了相關(guān)記錄、報表等運行證據(jù)，對文件管理以及實際工作中存在的不符合要求的內(nèi)容，依照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進行了有效整改，因客觀原因造成的一時難以實現(xiàn)的項目，結(jié)合公司實際編制了相關(guān)的實施計劃，使管理體系相關(guān)文件得到了有效的落實。

　　20xx年7月8日至11日實施了第一次內(nèi)部審核，7月29日對第一次內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不符合項進行了驗證關(guān)閉。20xx年8月5日至8日實施了第二次內(nèi)部審核，8月22日對第二次內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不符合以及第一次內(nèi)部審核遺留事項進行了全部驗證關(guān)閉。8月27日，又針對管理體系運行情況進行了管理評審。從驗證情況看，歷次審核中發(fā)現(xiàn)的問題得到了全面而有效的整治，效果良好。目前，已經(jīng)具備了迎接外審的條件。

　　對管理方針、目標(biāo)適宜性的評價：公司三標(biāo)一體化管理方針是：

　　精益生產(chǎn)，強化過程控制；保護環(huán)境，降低資源消耗；控制風(fēng)險，保障健康安全；誠信為本，追求卓越品質(zhì)。

　　這一管理方針既能與企業(yè)宗旨相適應(yīng)，又能滿足“一個框架，兩個承諾”基本要求，與和“團結(jié)誠信奉獻創(chuàng)新”的企業(yè)精神、“動力之源追求不息”的經(jīng)營理念緊緊融合在一起，具有很強的綱領(lǐng)性、指導(dǎo)性和適宜性。

　　公司在管理方針的框架指導(dǎo)下，按照“組織應(yīng)在相關(guān)職能和層次上建立并保持目標(biāo)和指標(biāo)”的要求，充分考慮了法律法規(guī)和相關(guān)方的要求與期望，并有機地結(jié)合了公司年度經(jīng)營計

　　劃、年度目標(biāo)責(zé)任書、以及火力發(fā)電廠一流企業(yè)目標(biāo)指標(biāo)，在公司層面上從電能產(chǎn)品、安全管理、設(shè)備管理、節(jié)能管理、技術(shù)進步與環(huán)境保護、員工素質(zhì)等6個方面建立了54項具體的可測量的年度目標(biāo)、指標(biāo)，具有符合性和一定的高標(biāo)準(zhǔn)，做到了目標(biāo)指標(biāo)與管理方針的一致性，進一步體現(xiàn)了對產(chǎn)品質(zhì)量、污染預(yù)防和持續(xù)改進等方面的承諾。目標(biāo)指標(biāo)完成情況良好。

　　對管理體系運行有效性的評價：

　　1、在當(dāng)前電力體制改革，不斷適應(yīng)電力市場競爭的特殊時期，公司開展的三標(biāo)一體化貫標(biāo)工作是符合公司當(dāng)前需要的，符合公司的客觀實際。

　　2、5月10日至今，公司兩級干部對貫標(biāo)工作認識明確，組織得力，從公司總經(jīng)理到部門主要管理負責(zé)人，以及公司絕大部分職工，已深刻認識到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)對企業(yè)實現(xiàn)程序化、規(guī)范化管理的重要作用，貫標(biāo)工作開展積極主動，效果明顯。

　　3、職責(zé)分配注重協(xié)調(diào)性，避免了部門貫標(biāo)職責(zé)和權(quán)限上的空白、重疊與矛盾，各部門的貫標(biāo)職責(zé)與權(quán)限較明確和清晰，能滿足和保證“三標(biāo)一體化”管理體系運行的實際需要。

　　4、體系文件結(jié)構(gòu)清晰、層次明確、銜接協(xié)調(diào)、符合性好、操作性強、便于理解掌握和執(zhí)行，能滿足公司程序化、規(guī)范化、法制化管理需要，為公司提升管理水平打下了較好的基礎(chǔ)。

　　5、運行期間相關(guān)文件基本能夠及時變更（包括替換、修訂、新版、廢止）體系有關(guān)文件，確保了體系文件的充分與適宜。

　　6、按照計劃及時組織了內(nèi)部審核和管理評審，兩次內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不符合項進行了跟蹤驗證和關(guān)閉，審核中提出的問題得到了有效整治，發(fā)現(xiàn)的不符合項（共計228項）和觀察項經(jīng)驗證，已全部關(guān)閉，整治效果良好。

　　總之，通過三個多月來的管理體系運行以及兩次內(nèi)部審核，對推動全員的三標(biāo)貫標(biāo)意識打下了堅實的基礎(chǔ)，公司各部門職工已經(jīng)形成了按照三標(biāo)意求開展工作的良好氛圍。

　　存在的主要問題：

　　1、貫標(biāo)工作存在部門之間發(fā)展不平衡現(xiàn)象，個別部門還不夠積極主動，“全員參與”還需進一步發(fā)動，相關(guān)培訓(xùn)工作需不斷開展，貫標(biāo)的深度、廣度需持續(xù)加強。

　　2、體系文件的公開性不夠，信息反饋的渠道不夠順暢，對管理體系存在問題的一些問題沒有持續(xù)改進的糾正/預(yù)防措施計劃。

　　3、從環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系的報告中看，職工的'抱怨比較多，今年雖然開展了一些工作，但還不夠，今后需要更加努力。

　　4、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)還不夠嚴格，工作中還存在隨意性的現(xiàn)象；

　　5、對管理體系運行相關(guān)證據(jù)的收集和整理還有欠缺；體系文件還有一些內(nèi)容不符合企業(yè)的客觀實際，在管理評審結(jié)束后要不斷的進行改進和完善。

　　6、管理方針還沒有得到全面的落實；

　　7、一些人員對“持續(xù)改進”重視程度還不夠，還不能熟練地應(yīng)用好“PDCA”循環(huán)；8、通過兩次內(nèi)審之后遺留的少部分問題，還需要制定更加完善的糾正措施。并按措施嚴格執(zhí)行，逐步形成常態(tài)機制。

　　決議的糾正措施：

　　1、20xx年開始將管理體系目標(biāo)、指標(biāo)與年度計劃目標(biāo)、責(zé)任書分層次進行步調(diào)和內(nèi)容方面的“一體化”“一致化”整合，在年度、月度計劃、統(tǒng)計、考核予以完整的體現(xiàn)。

　　2、結(jié)合管理體系運作中存在的問題，積極對管理標(biāo)準(zhǔn)進行修改完善，重點補充完善相關(guān)的記錄表格等，實現(xiàn)相關(guān)記錄、報表、報告等的規(guī)范化管理，確保記錄充分、完整、清晰、有效和便于識別與查索，以提供符合要求和管理體系有效運行的證據(jù)。

　　3、進一步加強對法律法規(guī)和其他要求的分層識別、收集、清理、應(yīng)用，提高法制意識，重點解決好行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺口問題。

　　4、從外審結(jié)束至年底的一段時期內(nèi)，各部門要認真總結(jié)和歸納各自貫標(biāo)工作中的不足之處，生產(chǎn)技術(shù)部、安全環(huán)保部等部門需配合經(jīng)營管理部對一時難以解決的問題以及認識上還不太清楚或模糊的方面進行一次全面的歸納、研討，形成明確的有計劃的整改措施并加以落實，以期公司貫標(biāo)工作能有一個較大的持續(xù)改進。

　　5、制定計量工作計劃，積極推行計量器具的定期檢驗制度，加強計量裝置與安全工期具的校驗與檢驗。

　　6、進一步加強質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理一體化的統(tǒng)籌工作，確保三大標(biāo)準(zhǔn)間的有機結(jié)合。

　　7、針對職業(yè)健康安全中存在的問題，每年底召開一次管理委員會工作會議，由各職能部門匯報一年來在工業(yè)衛(wèi)生與職業(yè)病防治方面所做的重點工作，存在的差距和下一年度工作的建議，經(jīng)分析研究形成第二年工作的計劃和重點，對職業(yè)健康防治的重點和監(jiān)控點作出相應(yīng)的調(diào)整，由公司職業(yè)健康安全管理委員會下達各職能部門的工作目標(biāo)，作為第二年考核的依據(jù)，由人力資源部督促了解執(zhí)行的情況，并負責(zé)定期向管理委員會通報。

　　8、安全環(huán)保部與人力資源部分別確定測點與監(jiān)測周期，年初下達給環(huán)境監(jiān)測站定期進行測試，依據(jù)測試數(shù)據(jù)及時作出分析報告，并提出相應(yīng)的措施或建議，以提高有關(guān)部門的預(yù)防、治理工作。

　　9、明確責(zé)任，杜絕工作盲區(qū)。在職業(yè)健康安全的職能管理部門的管理責(zé)任，是生產(chǎn)現(xiàn)場以外的工傷事故應(yīng)有人負責(zé)調(diào)整、監(jiān)督考核；防治設(shè)施、設(shè)備的投用指標(biāo)應(yīng)有人負責(zé)下達、檢查考核，以實現(xiàn)對職業(yè)危害因素的有效控制。

　　10、積極對職業(yè)危害作業(yè)人員的范圍和工種加以認真地界定，以便更加有效地開展預(yù)防和治理工作。

　　決議的預(yù)防措施：

　　1、進一步加強貫標(biāo)培訓(xùn)和宣傳力度，重點加強以下兩個方面的培訓(xùn)工作：一是分層次的繼續(xù)開展程序文件、作業(yè)文件的學(xué)習(xí)、理解和掌握；二是在內(nèi)審員加強對ISO相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和理解；同時，有計劃分批派員參加質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的注冊審核員的培訓(xùn)與取證工作，培養(yǎng)出公司的內(nèi)審員骨干力量。

　　2、各部門應(yīng)按照管理體系中分配的貫標(biāo)職責(zé)切實發(fā)揮好各自的職能導(dǎo)向作用，履行和落實好職責(zé)，確保角色到位、分工負責(zé)、各保一方，嚴格執(zhí)法，加強監(jiān)督。

　　3、注意定期不定期的加強相關(guān)管理職責(zé)范圍業(yè)績情況的監(jiān)測工作、統(tǒng)計分析工作、以及評審工作。如生產(chǎn)方面要在區(qū)分事故、事件、缺陷、不符合、糾正措施、預(yù)防措施、應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上，應(yīng)加強對糾正措施、預(yù)防措施、應(yīng)急預(yù)案的落實情況的檢查和業(yè)績效果等方面的評價、評審工作，特別是需要持續(xù)循環(huán)的預(yù)防措施（如反事故措施）、應(yīng)急預(yù)案（重大及常規(guī)性預(yù)案）應(yīng)定期進行評審和改進。

　　4、經(jīng)營管理部、生產(chǎn)技術(shù)部、安全環(huán)保部、人力資源部要注意發(fā)揮好相關(guān)體系過程工作的統(tǒng)領(lǐng)作用，預(yù)防公司“三標(biāo)一體化”管理體系運行、保持、持續(xù)改進過程中可能出現(xiàn)的不平衡發(fā)展現(xiàn)象。加強信息收集、分析和深度評價工作。

　　5、進一步加大基礎(chǔ)設(shè)施與作業(yè)環(huán)境的投入和改造力度，確保人身和設(shè)備安全；同時加強職工自我保護意識的培養(yǎng)和教育，加強危險場所工作人員的防護措施的檢查與督促。

　　6、一如既往的堅持“安全第一、預(yù)防為主”方針，加強職工的安全教育，層層落實各級人員安全生產(chǎn)責(zé)任制，繼續(xù)嚴格落實安全性評價、“二十五項反措”等措施，將危險源辨識、職業(yè)健康安全風(fēng)險評價、控制、績效監(jiān)測和危險點預(yù)控分析、安全管理、安全監(jiān)察、安全性評價、安全大檢查活動進行有機的整合，促使公司的安全管理水平上臺階。

管理評審報告12

　　技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）作為管理體系中重要的職能部門之一，其運行的良好情況對整個管理體系運行的有效性有著密切關(guān)系。自公司建立和實施IS0 9001：20xx質(zhì)量管理體以來，技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）全體人員對《質(zhì)量手冊》《程序文件》進行了深入學(xué)習(xí)和討論，熟知了管理體系的重要性和必要性，并在管理活動中得以規(guī)范，產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)過程也得到了有效控制。

　　針對公司《質(zhì)量手冊》和《程序文件》，技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）積極地進行了學(xué)習(xí)和討論，領(lǐng)悟其精髓，最近又建立和完善了相應(yīng)的文件。如：技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）管理規(guī)定和技術(shù)文件管理規(guī)定；進行了PY180后橋系列技術(shù)圖紙的修訂和完善；生產(chǎn)工藝指導(dǎo)書的編制和完善；規(guī)范了技術(shù)文件下發(fā)和更改的控制。通過這些舉措確保了技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）管理體系的有效運行。

　　針對公司《質(zhì)量手冊》和《程序文件》規(guī)定技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）控制要素為：文件控制、質(zhì)量目標(biāo)控制、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)過程控制、持續(xù)改進等

　　1、對所有的技術(shù)文件記錄進行匯總、編號，并填寫《技術(shù)文件記錄清單(目錄)》然后歸檔；保存和管理全部的技術(shù)性文件，并填寫《受控文件清單》，發(fā)放和借閱的文件都進行了登記。

　　2、質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計分析

　　分解到技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）的質(zhì)量目標(biāo)為：技術(shù)文件的正確性99%，新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的可靠性99%。本年質(zhì)量目標(biāo)完成情況為：

　　a) 技術(shù)文件的正確性99%。為確保技術(shù)文件的持續(xù)有效性和正確指導(dǎo)性，進行了年度圖紙有效性審核和確認，同時針對PY180后橋圖紙進行了修訂和完善并予以重新?lián)Q發(fā)工作。

　　b) 新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的可靠性99%，已立項新產(chǎn)品開發(fā)兩項即JC98平地機后橋和CY20鏟運機驅(qū)動橋，其中JC98平地機后橋以進入設(shè)計和開發(fā)的確認階段，發(fā)往用戶手中進行各方面使用性能的測試，前期設(shè)計開發(fā)的策劃和實現(xiàn)過程是順利而成功的，達到確認階段前的成功率100%；CY20鏟運機驅(qū)動橋目前處于設(shè)計和開發(fā)的`輸入評審階段。

　　3、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)過程控制：技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）匯同其他相關(guān)部門針對設(shè)計開發(fā)的每個階段都進行了詳細的分析討論，并做以詳實的記錄予以存檔管理。

　　4、持續(xù)改進：技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）在工作中不斷進行自我審核，根據(jù)質(zhì)量部檢驗的統(tǒng)計結(jié)果，進行不合格品的原因分析，從而找出根源，對其不合格率高或波動較大的采取糾正/預(yù)防措施，下發(fā)技術(shù)文件更改通知單或者更新圖紙。本年度產(chǎn)品不合格率屬于正常范圍，產(chǎn)品質(zhì)量基本穩(wěn)定。

　　5、糾正預(yù)防：公司于今年3月12日至13日就質(zhì)量管理體系進行了一次全面的內(nèi)部審核。在對技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）進行全面審查中未發(fā)現(xiàn)不合格項

　　針對今年質(zhì)量目標(biāo)完成情況以及公司實際情況，技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）制定明年工作計劃，確保明年部門的管理目標(biāo)順利完成。

　　1、加強技術(shù)部管理體系運行認識，并不斷審查各項文件控制的全面性合理性和正確性。

　　2、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，采取老帶青原則，多爭取到展會或主機廠等處進行交流學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)部人員素質(zhì)，以增強技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）設(shè)計和開發(fā)能力。

　　3、加強技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）與其他部門溝通與交流，各方面聽取匯總意見和建議，以完善產(chǎn)品設(shè)計的細節(jié)。

　　4、總之從技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）管理體系的運行情況來看，我公司管理體系是適宜的、運轉(zhuǎn)是有效的。我們將更加努力的開展工作，嚴格按照ISO9000:20xx標(biāo)準(zhǔn)要求，認真執(zhí)行質(zhì)量手冊、程序文件要求，在管理方針的指導(dǎo)下努力達到管理目標(biāo)，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量有更大的提高，為我們公司創(chuàng)造更大的利潤。

　　xxxxx有限公司

　　技術(shù)部（新產(chǎn)品開發(fā)部）

　　孫xx

　　20xx-031-4

管理評審報告13

　　一、評審目的

　　為了確保我公司質(zhì)量體系的持續(xù)適用和有效，檢查質(zhì)量體系是否按《質(zhì)量手冊》、《程序文件》要求提供質(zhì)量保證，根據(jù)質(zhì)量體系內(nèi)審結(jié)果、糾正措施實施情況，對質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適用性進行正式評價，并進行必要的修改和改進。

　　二、評審依據(jù)

　　1、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適用性及完成情況

　　2、質(zhì)量體系文件的適用性和有效性

　　3、質(zhì)量體系是否應(yīng)進行修改

　　4、檢測結(jié)果是否符合規(guī)范5、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)狀況

　　6、上次管理評審的執(zhí)行情況

　　7、其他需要評審的內(nèi)容。

　　（1）分析、匯總不符合項，查找不符合項產(chǎn)生原因，充分認識質(zhì)量體系運行中的缺陷和不足，及其對檢測工作質(zhì)量帶來的不利影響。

　　（2）確認整改措施的正確性和可行性。

　　（3）對整改結(jié)果進行評價和驗證。

　　三、評審結(jié)論

　　1、政策和程序的適應(yīng)性

　　本中心各項質(zhì)量活動均嚴格執(zhí)行《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的有關(guān)規(guī)定，對全部19個要素進行了有效的控制和管理，檢驗工作能夠做到“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、高效”。通過建立本中心質(zhì)量體系，糾正了一些中心檢測工作中的不規(guī)范和不合理的過程及內(nèi)容，同時也調(diào)整和完善了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》中的不符合實際情況的條款、文字，使本中心質(zhì)量體系文件更加適應(yīng)檢驗工作需要，使本中心的質(zhì)量管理水平和控制能力有了較大的提高和改進，質(zhì)量體系各要素得到更為有效的控制，體系運行正常、有效。

　　2、管理和監(jiān)督人員的報告

　　為了提高公司檢測工作質(zhì)量，保證檢測工作正常有序，高效規(guī)范化的運行，公司對各個檢驗工作環(huán)節(jié)實施有效的控制和監(jiān)督。公司任命各室主任為本室質(zhì)量監(jiān)督員，質(zhì)量監(jiān)督員能夠按照程序，按照計劃，對所監(jiān)督項目進行實際的.監(jiān)督檢查，分別對人員、環(huán)境、檢測方法、儀器設(shè)備、檢驗過程、收樣及樣品處理、原始記錄、報告質(zhì)量、控制執(zhí)行情況、服務(wù)質(zhì)量；新開展檢驗項目、新上崗人員的檢測操作過程；對客戶反饋的問題處理過程的監(jiān)督。在監(jiān)督檢查過程中，監(jiān)督員對發(fā)現(xiàn)問題及時提出，并進行有效糾正，對未構(gòu)成不符合項的問題由責(zé)任人現(xiàn)場糾正，避免發(fā)生潛在的不符合。

　　3、近期內(nèi)部審核的結(jié)果

　　本年度我公司分別于8月、11月組織開展了兩次內(nèi)部審核。審核范圍覆蓋了所有部門和要素，并對今年頒布的第四版《質(zhì)量手冊》、《程序文件》是否有效貫徹實施及其適用性進行了檢查。針對兩次內(nèi)部審核出現(xiàn)的不符合項，及時召開了會議，分析原因，明確了整改措施，組織相關(guān)部門按照整改方案認真負責(zé)的進行了整改。全部不符合項經(jīng)整改、驗證效果有效。上述程序的運行體現(xiàn)了我中心質(zhì)量活動不符合的糾正、預(yù)防、改進運行情況，同時充分驗證了管理體系、方針、目標(biāo)的適應(yīng)性、持續(xù)性及充分性。管理體系運行是有效性的。

　　4、糾正和預(yù)防措施

　　為確保管理體系的有效運行和檢測工作質(zhì)量的不斷提高，公司制定了《糾正措施和預(yù)防措施控制程序》。年初修訂、規(guī)范了C層作業(yè)指導(dǎo)書、儀器規(guī)程、規(guī)章制度、方法等文件，D層各類表格等，將質(zhì)量管理各個環(huán)節(jié)更加細化，將預(yù)防措施更加具體化。

　　無論是在內(nèi)部審核、外部評審還是在日常的監(jiān)督工作中，針對不符合項質(zhì)量部門均填寫《不符合項目及糾正措施跟蹤單》，各責(zé)任部門均能正確對待發(fā)現(xiàn)的問題，認真分析原因，按要求采取糾正和預(yù)防措施，認真負責(zé)的進行了整改。不符合項經(jīng)整改、驗證效果有效。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不符合工作或潛在不符合時及時進行處理及改進，使管理體系運行不斷完善。

　　5、由外部機構(gòu)進行評審

　　自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督審核評價中心評審組，對我中心進行了計量認證復(fù)查+擴項評審的現(xiàn)場考核。對照《評審準(zhǔn)則》評審組認為我中心存在的不足有10項（基本符合項），即：補充完整CMA標(biāo)識管理辦法；未提供實驗間和內(nèi)部比對管理程序；外保溫系統(tǒng)抗沖擊原始記錄無檢驗過程描述；水泥流動度測定儀、砌墻磚振動臺安裝不符合要求；60噸萬能材料試驗機無安全防護網(wǎng)；安全網(wǎng)試驗區(qū)無警示標(biāo)識；超聲波作業(yè)指導(dǎo)書未按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)進行更新；未提供GB/T9914.3-20xx標(biāo)準(zhǔn)確認記錄；未提供分析天平期間核查記錄；網(wǎng)格布、防水卷材樣品庫不符合要求。針對評審組提出的不符合項，我公司及時完成整改，并在規(guī)定期限內(nèi)將《整改報告》及時上報評審組復(fù)核。在計量認證證書有效期內(nèi)取回新的證書，確保了我中心檢測活動的正常流程。

　　在此次的整個評審過程中，我中心質(zhì)量管理體系能夠滿足評審要求，針對評審組提出的問題，做到了及時糾正、預(yù)防、整改工作，充分驗證了管理體系、方針、目標(biāo)的適應(yīng)性、持續(xù)性與有效性。

　　6、比對與驗證實驗情況一是內(nèi)部進行比對。根據(jù)年初制定的《質(zhì)量控制計劃》，完成了實驗室內(nèi)部比對4次，二是外部比對試驗。今年年初，我公司擬開展新的檢測項目聚氯乙烯絕緣電纜,對此專門開展了試驗間的比對，檢測數(shù)據(jù)基本接近。通過分析，反映出我公司檢測人員的技術(shù)水平、設(shè)施和環(huán)境條件的控制均可滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，能確保檢測工作正常、有效開展及檢測結(jié)果的準(zhǔn)確有效。

　　7、工作量和工作類型的變化

　　和往年相比，混凝土的送樣量明顯減少；其他檢驗項目工作量與上年度相比基本相同。

　　8、申訴、投訴及客戶反饋

　　年度隨機抽查報告165份，對檢測報告的規(guī)范性、涵蓋的信息、原始記錄的溯源、蓋章簽發(fā)、合格率、存檔等各環(huán)節(jié)進行了抽查。檢測報告數(shù)據(jù)無誤、結(jié)論正確、檢測結(jié)果出錯率未超過1%。驗證了我公司出具的檢測報告滿足了公司質(zhì)量目標(biāo)。

　　9、改進的建議

　�。�1）提高人員的業(yè)務(wù)能力，加強服務(wù)意識，更好的為客戶服務(wù)。

　�。�2）加大公司整體人員水平仍然是比較突出重要的工作。加大員工的培訓(xùn)力度。進行《程序文件》、《質(zhì)量手冊》宣貫，加強對檢測人員技術(shù)文件、基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)。

　�。�3）加大考核力度。將年初崗前考核、年末考核與獎金掛鉤，結(jié)合中間核查，重點監(jiān)督存在問題人員。

　�。�4）針對檢測工作量大，人員配置、分工應(yīng)更加合理、明確。

　　10、質(zhì)量控制活動、資源及人員培訓(xùn)情況

　　在中心全體員工共同的努力下，全年工作基本滿足要求，并保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。質(zhì)量管理體系的運行基本上符合《質(zhì)量手冊》《程序文件》和其他質(zhì)量管理體系文件標(biāo)準(zhǔn)要求，體系文件符合檢測工作過程的控制需要，具有可操作性。檢測工作質(zhì)量穩(wěn)定，質(zhì)量管理體系保持了平穩(wěn)運行、持續(xù)改進的勢頭，基本上滿足了公司內(nèi)環(huán)境變化的需求。

　　為了最大限度的滿足檢驗工作需要和更好的為客戶服務(wù)的宗旨，公司本年度共安排檢驗人員參加試驗檢測員崗位取新證培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)，其他人員參加質(zhì)量監(jiān)督員、內(nèi)審員取證培訓(xùn)等共二十余人次。

　　通過一年來全體員工的共同努力，使本中心的檢測服務(wù)質(zhì)量得到了很大的改善，但是由于本中心規(guī)模小，管理基礎(chǔ)薄弱，人力資源不足，內(nèi)部管理還存在許多不足之處，因此，我中心應(yīng)繼續(xù)堅持實施質(zhì)量管理體系，按照標(biāo)準(zhǔn)要求做好檢測工作，促進各項管理進一步的健康發(fā)展。

管理評審報告14

　　xx客運有限公司于20xx年xx月xx日下午在xx一分公司會議室召開20xx年度管理評審會議。出席本次會議的有總經(jīng)理、管理者代表、各分公司經(jīng)理、各部門負責(zé)人，公司總經(jīng)理劉建遠主持了本次會議。會上，各位與會者依據(jù)事先準(zhǔn)備的管理評審輸入材料作了踴躍發(fā)言，對前一階段工作進行了總結(jié)回顧，對本公司自上次監(jiān)審以來質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性及充分性和方針、目標(biāo)的適宜性進行了評價，對于存在問題進行了反思和研究，對于經(jīng)營方面一些新的建議進行了交流和探討。大家暢所欲言，充分發(fā)表意見，本次會議集思廣益，取得了預(yù)期效果。

　　與會者一致認為：自本公司質(zhì)量管理體系建立以來，公司已經(jīng)納入正軌，全體員工質(zhì)量意識和滿足旅客需求的意識有較大程度的提高，質(zhì)量目標(biāo)已部分實現(xiàn)，這說明質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)切合本公司實際情況，具有較好的適宜性，可操作性強。從內(nèi)審結(jié)果來看，各分公司、各部門基本上都能按質(zhì)量手冊、程序文件規(guī)定來開展工作，未見到系統(tǒng)性不合格或區(qū)域性不合格。這說明本公司質(zhì)量管理目標(biāo)具有較高的有效性，同時本公司質(zhì)量目標(biāo)在同行業(yè)中處于先進行列，也說明了本公司質(zhì)量管理體系具有一定的充分性。此外，本公司質(zhì)量管理體系自我完善機制的確定，也為我公司確保質(zhì)量管理體系的有效性和充分性起到有力的促進作用。

　　至于資源配置方面，上次管理評審輸出的三項任務(wù)：

　�、傩抡窘ㄔO(shè)、老站改造；

　�、诟鬈囌咎碇梦ｋU品檢查儀；

　�、厶岣郀I運車輛檔次。

　　均已實現(xiàn)或部分實現(xiàn)，這說明本公司資源的.充分性有一定的提高，但是本公司為適應(yīng)形勢需要，仍決定不斷繼續(xù)加大投入，各分公司要做好思想準(zhǔn)備。

　　通過討論，會議決定：今后著重抓好以下四件大事，做到有所提高、有所突破，下次管理評審必須有所交待。

　　1、各分公司要進一步加強對駕駛員安全意識和質(zhì)量意識培訓(xùn)（由安機部門牽頭）。

　　3、為提高服務(wù)質(zhì)量必須繼續(xù)加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，要求各分公司繼續(xù)進行車輛更新?lián)Q代（由安機、運務(wù)部門牽頭）。

　　4、為培育公司新的利潤增長點，公司決定除增加現(xiàn)有運營車輛中公車公營的份額外，再進行客車租賃方案的可行性探索（由運務(wù)部門牽頭）。

　　編制：xxx批準(zhǔn)：xxx