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案場物業(yè)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)正報告范文
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,報告使用的頻率越來越高,不同種類的報告具有不同的用途。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,下面是小編為大家收集的案場物業(yè)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)正報告范文,歡迎大家分享。

案場物業(yè)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)正報告范文1
我叫,現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理,公司物業(yè)部經(jīng)理的述職報告。負(fù)責(zé)住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作。半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下,在全體員工的共同努力下做了一些工作,距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距,我決心認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),把半年來的工作表現(xiàn)和不足,分幾個方面述職報告如下:
一、小區(qū)、社區(qū)經(jīng)營收費工作
狠抓協(xié)助收取了xx小區(qū)衛(wèi)生費x%,垃圾清運費減少了x%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營。路號院、x院、xx公司院、第校院衛(wèi)生費的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費收取工作。房管局小區(qū)、xx小區(qū)的車位費收取工作。能給公司費用收取及經(jīng)營扭虧做了大量的工作。但是同領(lǐng)導(dǎo)的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑,深入到每一棟樓前,解答每一位業(yè)主提出的問題。對每一個院的收費工作都進(jìn)行細(xì)致的部署,對收費的每一個環(huán)節(jié)想盡了一切辦法。言傳身教把自己十多年來的收費經(jīng)驗教給員工,同自己一起工作的很多同志共同的一句話:"你不是經(jīng)理是老師,跟著你干我們踏實心甘情愿,你不干了我們立馬走人。"說明工作的難度之大,任務(wù)之艱巨,非常人所能接受的工作壓力。對xx小區(qū)、房管局小區(qū)的物業(yè)費收取工作,進(jìn)行了前所未有的詳細(xì)調(diào)查,財務(wù)費用分析。提交了切實可行的解決方案。經(jīng)常通宵達(dá)旦的整材料,完成了自己應(yīng)盡的職責(zé)。
二、分管社區(qū)工作以來,詳細(xì)調(diào)查匯總了四個辦事處
74個庭院的:人員配備、工作職責(zé)、收支費用、垃圾處置等工作。及時給公司領(lǐng)導(dǎo),提供了社區(qū)庭院的經(jīng)營整改方案。逐步落實整改:由原來的74個庭院、員工84人、每月支付工資54350元,F(xiàn)在的:xx個庭院、xx人、每月支付工資x元。每月減少工資費用x萬余元。對現(xiàn)有的庭院,進(jìn)行認(rèn)真核算,收入同服務(wù)協(xié)調(diào)進(jìn)行,經(jīng)營中的協(xié)議簽訂、剩余費用的收取工作、人員的合理調(diào)整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項目經(jīng)理工作調(diào)整,存在大量的遺留問題還要進(jìn)行,爭取早日理順努力完成。
三、狠抓小區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提高
對人員的技能培訓(xùn),日常事務(wù)處理,能起到表率作用,積極配合甲方解決小區(qū)存在的實際問題,為改變小區(qū)的環(huán)境面貌,受到廣大業(yè)主的一致好評,做了大量的工作。小區(qū)的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。小區(qū)在沒有維修人員的情況下,督促協(xié)助解決了很多維修任務(wù),一頭汗一手屎的為業(yè)主服務(wù),心系廣大業(yè)主的生活必須,協(xié)調(diào)處理供暖、供水、供電中的問題,甲方領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作是肯定的,更是信任的,兩三天見不到我,聽不到我的電話就著急。今天礦上通知我x萬多的服務(wù)費補貼,今天就匯給公司。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗收工作。人非草木,孰能無過。小區(qū)管理的工作中還有很多不足,衛(wèi)生工作還有一些方面,沒有按照做好做細(xì),有待整改。非機(jī)動車輛亂停亂放現(xiàn)象,還有待廣大業(yè)主自覺改正,我們已粘貼通知幾次廣為宣傳,不斷提醒個別業(yè)主自覺存放到車棚內(nèi),早日解決小區(qū)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
四、公司通過機(jī)構(gòu)調(diào)整,讓我擔(dān)任第七項目部經(jīng)理,后又合并第六項目部
工作擔(dān)子很重,點多面廣路途遠(yuǎn)。一個人頂兩個項目部經(jīng)理、兼xx小區(qū)經(jīng)理、還具體管理xx廠三個家屬院和三個保安崗點。我從未叫過苦叫過累,大事小事認(rèn)真處理,從未上交給主管領(lǐng)導(dǎo),更沒有推給下面。能深入崗點檢查、解決、關(guān)心每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊伍形象教育,班組長技能培訓(xùn)網(wǎng)上教育,并抓好早操訓(xùn)練工作。能及時傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo),對當(dāng)前工作重點的要求,并安排逐級傳達(dá)。對突發(fā)事件迅速到位妥善處理。
能及時對甲方進(jìn)行回訪,并按照甲方的`要求進(jìn)行整改并配合工作。對六、七項目部的人員招聘、調(diào)整、定崗嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理,對離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理。對小區(qū)、社區(qū)、各個崗點的物料領(lǐng)取嚴(yán)格把關(guān)審批。能積極續(xù)簽合同提高服務(wù)費,并聯(lián)系新崗點業(yè)務(wù)。這次四大隊工作交接給保安部,其中三個班長一致同意,還愿意和我一起工作,我真的很知足,我覺得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情,感染了同志們的友情之花,知足了很知足!
一年是短暫的也是漫長的,通過不斷地學(xué)習(xí),兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作,做了一些應(yīng)該做的工作,是公司領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)教育的結(jié)果。和現(xiàn)任職務(wù)的嚴(yán)格要求還有一定差距。還存在著很多缺點和錯誤,通過以上的總結(jié)和敘述,懇請公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正,通過述職以利于以后的工作更好地開展,給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
態(tài)度完成計劃任務(wù)。我一定要繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng),為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
案場物業(yè)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)正報告范文2
公司領(lǐng)導(dǎo):
我從xx年6月到花園任職,到xx年11月,歷時6個月。從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這6個月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊伍,有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。作這個小結(jié)的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達(dá)到兩個目的其一,冷靜回顧一下這段時間的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn);其二,以自己的這段經(jīng)歷為案例,為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。
我這6個月的工作,基本可分為三個階段。
第一階段,摸索階段。
從xx年6月初到7月底。這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),在此期間,管理處的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的.有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報,迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤,但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救,均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
第二階段,嘗試階段。
從xx年8月初到9月底。這一階段的工作,除繼續(xù)學(xué)習(xí),維持小區(qū)的正常運轉(zhuǎn)外,開始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去,給小區(qū)的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有1、改善員工工作、生活環(huán)境;設(shè)立獨立監(jiān)控室、保安宿舍;
2、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案,對合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤;
3、強調(diào)管理上要有痕跡,異常情況一定要有字記錄,要封閉;
4、調(diào)整員工工作安排,強調(diào)維修及時性、收款、合同管理工作;
5、處理好與住戶的關(guān)系,爭取對方的諒解與支持。其中:
第1項,設(shè)立獨立的監(jiān)控室及保安宿舍,合理利用了空間,有效利用及保護(hù)了監(jiān)控設(shè)備。
第2項,深入了解住戶信息,為將來的管理工作打下基礎(chǔ)。合同跟蹤,主要是了解合同執(zhí)行情況,對未執(zhí)行條款補充說明。
第3項,主要改變管理上的無報告、無記錄現(xiàn)象。
第4項,工作分工后,收款工作有明顯改進(jìn),為住戶提供了方便。
第5項,比較妥善的處理了物業(yè)處、住戶、開發(fā)公司三者之間的關(guān)系,婉轉(zhuǎn)的解決了一些題。
這一時期的工作,主要思路是多接觸題,多處理題,因此出錯的機(jī)會也更多,但一般都能及時調(diào)整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。
第三階段,推動階段。
從xx年10月初至今。這一階段的工作,主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排,完成各項工作。重點抓的工作有:
1、繼續(xù)快速及時的完成維修工作,做好售后服務(wù)。
2、完成12月份的評比市級優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的準(zhǔn)備作。
3、積極同有線電視臺聯(lián)系,盡快完成安裝工作。
4、作好今冬試氣取暖準(zhǔn)備工作。
其中,第1項包含的事情較多,涉及面廣,基本能按公司方針,落實各項維修,并結(jié)合小區(qū)實際有所補充,各方反應(yīng)良好,但有的工作還存在一些瑕疵,個別題處理不夠果斷。第2項工作也在按計劃開展,取得了一定效果,尚有較大提升空間。第3、4項工作正在進(jìn)行中。這一時期的工作,總的來說比較明晰,與同事的協(xié)調(diào)配合也較好,工作效率較高,但考慮題時有時還不夠全面,需要改進(jìn)的地方還很多。
經(jīng)過這6個月的工作,熟悉了基層管理工作流程,基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識與實踐相結(jié)合,形成了自己的一套工作方式,也對公司理念有了更深的認(rèn)識。我在工作中越來越感受到,以誠待人,以誠處事,從短期看也許會給自己帶來一些困擾,但從長遠(yuǎn)看其效果是顯而易見的。無論是對公司領(lǐng)導(dǎo)、對同事還是對業(yè)主,誠實本身就是最大的尊重,才能得到真正的理解與支持,很多看起來很困難的事也因此刃而解。今后,由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì),隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物業(yè)管理行為更加規(guī)。因此。誠信決不僅僅是一個口號,而將成為企業(yè)生存的前提。
這6個月的工作,也暴露了自身存在的一些題,如在設(shè)備管理上還比較薄弱,對一些細(xì)節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時,希望能有機(jī)會到比較成熟的社區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能,提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
轉(zhuǎn)正人:
時間:20xx年xx月xx日
案場物業(yè)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)正報告范文3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我在有限公司擔(dān)任保衛(wèi)職務(wù)有半年的,在崗期間,我的工作范圍是中控室的監(jiān)視工作,每天對工作區(qū)5、6、7層b2的巡查事物、窗簾管理事物、佛堂管理事務(wù)、燈光管理事務(wù)、各副總辦公室、公共辦公區(qū)域管理事物、董事長辦公室管理事務(wù)、物品損壞報修事物、集團(tuán)各級交辦的臨時工作。
在保衛(wèi)工作的半年中,與前臺勤務(wù)員,餐廳勤務(wù)員的下,可以說了小小的進(jìn)步,在服務(wù)集團(tuán)中了工作中的盲區(qū)和服務(wù)死角,任何事情都完美的,在崗期間也犯了的錯誤和失誤,比如說上崗期間打盹睡崗,工作期間玩手機(jī),做與上崗期間無關(guān)的事情,還有前臺空崗,陌生人推銷產(chǎn)品進(jìn)出辦公區(qū)域而辦公秩序,上述想象我也想出決的辦法,如前臺勤務(wù)員有緊急情況離開時,應(yīng)該打電話通知護(hù)衛(wèi)勤務(wù)員來頂替,陌生人進(jìn)出辦公區(qū)域保衛(wèi)勤務(wù)員以最快的內(nèi)到現(xiàn)場檢查和盤問,并將陌生人交給物業(yè),崗上睡覺解決的辦法兩個人上班勤更換,是人的話打電話給勤務(wù)隊隊長,讓隊長暫時換一下,透透空氣,洗洗臉,從而的的本職工作。
我的主要工作是護(hù)衛(wèi)勤務(wù)員工作,監(jiān)視公司的5、6、7層的辦公區(qū)域,并且熟悉公司的.辦公環(huán)境、監(jiān)控探頭的位置、樓層結(jié)構(gòu)、疏散樓梯、安全出口位置、是部位和報警地點、一旦有報警情況時,能在最短的內(nèi)以最快的速度到報警地點。并且記錄,上報給直接。
我每天都在溫習(xí)公司行政部保衛(wèi)勤務(wù)隊員手冊來在本崗位上的職責(zé),時刻提醒職責(zé),兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨盡、盡量不要犯錯,從而腳踏實地的服務(wù)于公司。
是我轉(zhuǎn)正半年對保衛(wèi)勤務(wù)工作的述職報告,請批評指教!
案場物業(yè)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)正報告范文4
上半年,在總務(wù)部的整體指導(dǎo)下,緊緊圍繞保安部制度核心工作,堅持強化隊伍執(zhí)行力要求,突出工作重點,提高隊伍的服務(wù)品質(zhì)提升,創(chuàng)新思路,努力構(gòu)建“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,特色隊伍”,為完成公司及部門交代的各項任務(wù)完成做出了積極的貢獻(xiàn)。
一、完成主要工作任務(wù)
1、完善安全工作機(jī)制,提高安全防范能力
安全管理工作的關(guān)鍵核心是責(zé)任使命的執(zhí)行,上半年度保安部共發(fā)生安全責(zé)任性重大事故1起,外來人員盜球事件破獲2起。4.5撬車盜竊案件的發(fā)生,是保安部在對周邊治安形式的估計分析以及自我判斷上的一次重大失誤,此事件對保安部在安全工作中的自我反省起到了極大的教育意義和深遠(yuǎn)的影響,作為安全管理工作全面整改的分水嶺,保安部在事發(fā)后的一段時間在董辦盧主任以及葉主任的親自指導(dǎo)和幫助下,積極采取了多項舉措來補救安全工作中的漏洞,希望通過整改打破隊伍安全管理的制約瓶頸,進(jìn)一步完善安全網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建,后期全隊為此付出艱辛的努力。
1)、堅持安全管理既定方針不動搖,調(diào)整重心布局
上半年保安部繼續(xù)落實執(zhí)行“確保安全重點防范部位為中心,鞏固球場周邊安全,有力封鎖各門口通道、加強各崗位區(qū)域防范聯(lián)合!钡恼w防控工作方針。在一定程度上推動著保安部在安全管理能力上的提高和理論推進(jìn);4.5事件后,發(fā)現(xiàn)保安部在安全管理的布局防控、預(yù)警控制、安全理念存在局限,為此我們在全隊4.5案例總結(jié)大會上,針對球場保安部管轄范圍廣、難度系數(shù)大的安全任務(wù),再次明確區(qū)域防范聯(lián)合的重要性,并在多項工作中著手改進(jìn)。以4月份保安部安全責(zé)任簽訂為契機(jī),統(tǒng)一思想、從根源上著手,依靠以班組為核心的安全支柱。
以4.5事件發(fā)生為起點,上半年班組改善了以下幾個問題
1)建立定崗定編制;合理安排崗位,進(jìn)一步明確職責(zé),為了給客人營造一個安全、舒適、和諧的消費環(huán)境,并進(jìn)一步緩解球場三號崗的執(zhí)勤壓力,確保球客車輛的絕對安全。經(jīng)過隊里研究決定,在下包處至物業(yè)大門一段增設(shè)車位巡邏崗(主要區(qū)域為公司停車場和主干道一帶停車較多的區(qū)域)確保早八點至晚五點均有隊員巡邏,對球客車輛仔細(xì)檢查,對有劃傷、擦傷的車輛、車位附近閑雜人員、車牌有無遺缺等一一進(jìn)行詳盡的登記與備案,這樣就與球場登記崗形成相互呼應(yīng)之勢,對可疑車輛及人員都能得到確認(rèn)和及時跟蹤,使得有據(jù)可依、有章可查。在4-6月份期間,保安部全天候?qū)鶖U(kuò)建工程施工狀況進(jìn)行監(jiān)控,期間發(fā)現(xiàn)的一系列安全隱患問題相對及時的得到整改;從現(xiàn)階段實施的效果來看,營業(yè)高峰期基本達(dá)到安全保障,隊員的責(zé)任意識得到加強,崗位實踐得到提高,對聯(lián)合區(qū)域防范起到了一定的推動作用。
2)完善安全信息數(shù)據(jù)的搜集,作為安全工作中重要的組成部分,信息對我們掌握整個公司的安全工作動態(tài)以及布控、決策有著舉足輕重的作用,原先保安部在信息記錄完善上還存在缺漏,我們通過隊員常規(guī)的日常檢查、通報、領(lǐng)班的巡檢復(fù)查、隊長、主管日檢、每月定期安全大檢查等手段,以各部位巡邏登記、區(qū)域每日情況匯總、交接班登記、要事記錄、安檢情況等一系列詳細(xì)的
記錄資料反映,建立起一套比較完整的安全信息數(shù)據(jù)鏈;為其它安全整改要求提供了堅實的基礎(chǔ)。
3)完善安全信息共享;先前保安部員對整個公司安全掌握情況不是很及時保安部從完善隊員詳細(xì)記錄的同時,要求在崗隊員在通報的傳達(dá)過程中,每一個崗位都必須掌握和了解安全動態(tài)信息共享,區(qū)分常規(guī)通報以及緊急通報時的崗位聯(lián)合處理方式,為彌補交接班信息斷鏈,我們要求領(lǐng)班在班前將上一班的安全檢查情況簡要進(jìn)行傳達(dá),讓上崗隊員及時了解情況,投入工作,避免隊員上崗一無所知的現(xiàn)象;通過以上的保障,保安部在跟蹤、確認(rèn)工作上進(jìn)一步加強了“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”的行動基調(diào),通過以上措施建立信息快速反應(yīng),保障安全防范的第一張布網(wǎng)。
2)制定安全預(yù)警機(jī)制制度預(yù)案
建立快速行動的保障,是要有一套完善的制度作為依據(jù),根據(jù)公司以及保安部安全工作的形勢發(fā)展需要,提高保安部以及公司各部門的突發(fā)事件應(yīng)急處理的業(yè)務(wù)能力,最大程度的預(yù)防和減少突發(fā)事件給公司造成的損失,保安部在5月份相繼制定了公司安全預(yù)警機(jī)制預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)程序、保安部應(yīng)急計劃預(yù)案、安全信息報告制度、突發(fā)事件預(yù)案增訂-盜竊及停車場物品被劫事件應(yīng)急預(yù)案處理、臺風(fēng)、雷暴來臨應(yīng)急處理預(yù)案、停水停電應(yīng)急處理預(yù)案(共5條)。在下一步的工作中,我們將以預(yù)警預(yù)案為基礎(chǔ),逐步落實以上制度流程的演練,做到預(yù)先控制及時間節(jié)點的把握,為下半年建立快速反應(yīng)小組的建立做好準(zhǔn)備。
3)加強安全檢查,做到反饋及時、跟蹤到位。
保安部始終堅持每日的常規(guī)檢查工作,對整改內(nèi)容及時向相關(guān)部門反饋,采取不整改再要求,跟蹤到位的原則。從反饋得到的解決事項分析,各部門采取及時有效的措施落實整改,在去年的基礎(chǔ)上有了明顯的提高。
堅持抓好月度檢查及季節(jié)性檢查活動,是及時消除安全隱患的重要手段之一,保安部在今年的春季安全檢查、五一節(jié)前檢查,對4#球道、三角地周邊區(qū)域、15#、16#外沿河、等重點部位安全隱患提出整改事項,反饋相關(guān)部門,整改已相繼完成。在不定期的安全執(zhí)法檢查中,保安部加強對小區(qū)、會所擴(kuò)建工程裝修施工隊的管理的安全督察,查處施工時亂接線路、違章搭建等違規(guī)操作,通過整改事項要求其限期整改。
4)建立消防安全小組,落實消防安全責(zé)任制
5月25日,由保安部組織全公司消防安全管理會議,此次會議正式啟動了公司消防安全小組的建立,此次會議在新制定的《公司消防手冊》指導(dǎo)下,明確建立完善、長效的消防管理體系,將消防安全工作與平時管理監(jiān)督相結(jié)合“將專業(yè)、法律、思想教育”有機(jī)結(jié)合行業(yè)與監(jiān)督,嚴(yán)格施工期間動用明火的準(zhǔn)入制度,結(jié)合各部門安全意識養(yǎng)成和培訓(xùn)工作展開自檢自查。
當(dāng)前消防工作的難點是員工的安全意識淡薄,意識形態(tài)轉(zhuǎn)變需要較長一段時間;消防負(fù)責(zé)人需要在此方面投入相當(dāng)大的精力并能初步的對部門安全隱患進(jìn)行調(diào)整與整改,在此次會議中針對消防管理薄弱的環(huán)節(jié)提出下半年消防工作計劃:
1)6-8月份由人力資源部組織對全公司員工進(jìn)行階段性的安全培訓(xùn),目的是針對部門員工的自救防護(hù)、初起火災(zāi)撲救等基本常識。
2)計劃10月份在全司組織一次消防知識競賽,了解員工對安全消防常識的掌握程度,
3)11月份由保安部主辦出版一期安全消防周刊,同時公司領(lǐng)導(dǎo)會對消防小組的架構(gòu)及掌握相關(guān)安全消防常識程度進(jìn)行評估及抽查。
4)在此同時加強與地方相關(guān)安全部門進(jìn)行溝通與聯(lián)系,計劃邀請如青浦消防部門的專業(yè)人員進(jìn)行授課、培訓(xùn)。
5)完善消防制度及執(zhí)行,計劃8月底展開一次全公司、全范圍的定期消防、安全大檢查,到時還需副組長的大力配合及協(xié)調(diào)。
6)統(tǒng)一格式的檢查計劃表會協(xié)同人力資源部盡早制定,并下發(fā)(8月份完成)。
二、強化績效管理、加大執(zhí)行力度:
1、《日常細(xì)節(jié)考核》作為保安部日常崗位工作考核基礎(chǔ),保安部在4月份重新修訂和調(diào)整了部分考核內(nèi)容,在征求領(lǐng)班以及隊員意見的基礎(chǔ)上,我們對涉及到隊員常規(guī)的違反操作進(jìn)行規(guī)定,在一定程度上遏制了隊員崗位執(zhí)勤違規(guī)的勢頭;較明顯的降低操作失誤比率。
2、建立班組競爭機(jī)制,實施班組單項數(shù)據(jù)指標(biāo)評比。為樹立班組之間的競爭意識,提高工作積極性以及執(zhí)行統(tǒng)一,保安部與4月份推出單項指標(biāo)評比,結(jié)合班組常規(guī)工作項目進(jìn)行檢查,每月10日之前依照質(zhì)檢檢查評比情況、執(zhí)行計劃任務(wù)情況等綜合評定進(jìn)行班組排名。通過此項舉措,班組之間存在著相互良性競爭的局面,對隊伍的`發(fā)展平衡掌控及班組管理促進(jìn)起著積極的作用。
3、5月份保安部針對崗位定點定編的特性,對門崗、巡邏崗、會所崗位績效考評進(jìn)行了重新的修訂,針對原先考核內(nèi)容不能正確反映崗位責(zé)任,對此保安部著重了崗位職責(zé)技能這一塊進(jìn)行了調(diào)整,對按照保安部走向業(yè)務(wù)技能強化提供考察依據(jù),現(xiàn)階段考評還處于試行期,對與工作的推進(jìn)作用還需一段時間的觀察,在評定方面還需要加強崗位業(yè)務(wù)技能的監(jiān)督和培訓(xùn)。
4、互動的績效溝通平臺,保安部堅持每月的績效考評工作結(jié)束后,對班組和隊員進(jìn)行溝通,保安部按照績效評定的相關(guān)不足之處給予指正和幫助績效改進(jìn)。
三、主題月,規(guī)劃鮮明,取得較好的成效
1、1-2月份,保安部確定主題為安全月,全隊主要是完成春節(jié)前的安全保衛(wèi)工作,順利完成。
2、3月份,思想教育月面對節(jié)后隊伍的人員思想變化以及隊員流動大的不利因素,保安部組織和發(fā)動了全體隊員開展“態(tài)度決定一切”主要內(nèi)容的主題活動,并做好指導(dǎo)工作。此次活動包括三個流程:由各班組派出成員參加“態(tài)度決定成敗”演講比賽;召開座談會(班組)討論工作態(tài)度以及個別隊員人生經(jīng)歷的交流(給自己說悄悄話);下發(fā)態(tài)度決定成敗學(xué)習(xí)文稿自學(xué),每位隊員提供學(xué)習(xí)心得一篇,優(yōu)秀文章提供簡報宣傳。(上半年提供簡報文章4篇,學(xué)習(xí)文稿1冊)通過此項活動我們希望隊員在工作狀態(tài)以及生活中能夠端正自身的人生選擇,
3、4月份,保安部培訓(xùn)月,作為保安部的常規(guī)培訓(xùn),我們更注重業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),希望隊員能夠除掌握基本的業(yè)務(wù)技能以外,提高新的保安專業(yè)知識,新增課程如下:案例培訓(xùn)、保安部門崗業(yè)務(wù)培訓(xùn)、巡邏業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場保護(hù)業(yè)務(wù)、智能住宅小區(qū)安防監(jiān)控系統(tǒng)、安全培訓(xùn)等13個課時的課程,參加人數(shù)達(dá)320人次。同期保安部開展了春訓(xùn)工作,歷時接近18個課時安排,參加人數(shù)達(dá)300人次,期間我們加強隊員的體能鍛煉,利用一日之際在于晨的契機(jī),對保安部一條龍服務(wù)、優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行崗位模擬操作,結(jié)合“寓教寓樂”的方式,利用有意義的培訓(xùn)帶動大家提高對知識的興趣程度。為培養(yǎng)隊員自學(xué)能力以及節(jié)省大家的業(yè)余時間,保安部對相關(guān)必須掌握的課程以自學(xué)的方式及領(lǐng)班授課進(jìn)行學(xué)習(xí),下發(fā)保安部規(guī)章制度、保安部優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)、保安部案例進(jìn)行自學(xué);通過多種培訓(xùn)方式結(jié)合,希望與所提出的目標(biāo)相一致,使理論運用轉(zhuǎn)換為全隊的工作質(zhì)量提高。
上半年保安部處于流動率相對較高的時期(流動人數(shù)18人),面對老隊員的流失,新隊員業(yè)務(wù)素質(zhì)不過硬的狀況。我們結(jié)合價值取向、職業(yè)特點、心理素質(zhì)、愛崗敬業(yè)、軍事體能、崗位動作、應(yīng)急程序(突發(fā)事件)等科目進(jìn)行培訓(xùn)。同時依靠班組骨干力量,發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用,鼓勵新隊員盡快學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)技能和任勞任怨不求回報的可貴精神,使新隊員在最短的時間內(nèi)完成了自身角色的轉(zhuǎn)變,盡快的參與到保安部工作中。
4、5-6月份,保安部服務(wù)價值提升月;理解服務(wù)核心價值觀念,理解保安部在實施服務(wù)工作過程中的重要性,并且在崗位中付諸實施。改變隊員被動服務(wù)的困境,是我們主辦此次活動主題的主要目的,工作內(nèi)容:
1)全隊開展服務(wù)項目改善活動;宗旨為更好的提供服務(wù)價值,以及與營業(yè)部服務(wù)工作的聯(lián)動性、服務(wù)意識進(jìn)行討論。5月上旬保安部制定服務(wù)調(diào)查表,進(jìn)行抽樣調(diào)查。期間隊員提出了許多建設(shè)性的建議,通過刷選對相關(guān)內(nèi)容審核,布置各班組進(jìn)行可行性研究,最終達(dá)成以下幾個問題在執(zhí)勤崗位中執(zhí)行達(dá)成共識,如關(guān)于敬禮重復(fù)次數(shù)過多的問題;關(guān)于2#外崗攔車詢問崗位動作的調(diào)整;關(guān)于接待客人的用語(主要是簡單英語會話)的建議;關(guān)于出租車是否敬禮的問題進(jìn)行了調(diào)整,從檢查結(jié)果來看,隊員能夠基本掌握新的要求,但是個別還存在崗位運用不夠靈活現(xiàn)象。我們將在下半年工作中再進(jìn)行要求,將調(diào)整后的規(guī)定納入制度長期執(zhí)行。
2)“一條龍”服務(wù)培訓(xùn)的鞏固,按照公司以及董辦對各部門進(jìn)一步加強服務(wù)價值的提升,力促創(chuàng)造崗位良好的服務(wù)形象的指示,保安部按照本月工作計劃內(nèi)容,全面開展對“一條龍”服務(wù)流程“寓教寓樂“的實戰(zhàn)培訓(xùn),以加深對“一條龍”服務(wù)操作加以理解及實際操作,具體通過以下步驟完成目標(biāo)進(jìn)展(6月20日之前完成)一條龍服務(wù)流程,結(jié)合“五分鐘接待規(guī)范”融會貫通,各班組組織學(xué)習(xí)以及班前模擬演練;6月20日全體隊員集合培訓(xùn)-一條龍服務(wù)內(nèi)容及演示。
四、小組工作,服務(wù)于全隊促進(jìn)隊伍工作改進(jìn)
根據(jù)新形勢的變化,保安部在今年3月份成立了新的小組-紀(jì)律檢查委員會,強化守紀(jì)意識,抓住管理根源。對于教育和指導(dǎo)隊員正確地紀(jì)律觀念從根基抓起。是對強勢管理的支持者(考慮紀(jì)律遵守意識不強的隊員加入),評審會將建立一系列的舉措,對違紀(jì)隊員直接進(jìn)行面對面的溝通、自述、調(diào)查、評定;及時通過案例向全隊進(jìn)行公布。在試行的過程中,委員會成員對劉傳成違紀(jì)上訴進(jìn)行了審理,從維護(hù)保安部獎懲制度為出發(fā)點,雙方就情況進(jìn)行說明和調(diào)查,成功的使上訴進(jìn)行了駁回,違紀(jì)隊員也能從中汲取教訓(xùn)。
4月份我們調(diào)整了質(zhì)量檢查小組以及環(huán)衛(wèi)小組的并組職能的決定,對小組的檢查工作反饋情況,保安部歷來將其檢查數(shù)據(jù)反應(yīng)當(dāng)前保安部存在問題的一個指標(biāo),作為基層機(jī)構(gòu),起著監(jiān)督的作用,雖然目前檢查小組的工作開展出現(xiàn)一些狀況,但是保安部將始終堅持小組工作的開展,將在下一步工作中進(jìn)行著中要求和改進(jìn)。
環(huán)衛(wèi)管理,總體上講公司整體衛(wèi)生情況保持良好的運轉(zhuǎn),各部門在環(huán)衛(wèi)整改力度上、重視程度上得到提高。在管理上保安部要求隊員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生臟亂問題及時進(jìn)行匯報,領(lǐng)班全方位的對整個球場不少與一次的衛(wèi)生檢查并做好詳細(xì)記錄。通過每日環(huán)衛(wèi)檢查以及總務(wù)督察、聯(lián)合檢查相結(jié)合的手段,對衛(wèi)生存在臟、亂、差的問題及時進(jìn)行反饋,得到及時整改。
5月份總務(wù)保安部就公司環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀在公司范圍內(nèi)做一次員工滿意度調(diào)查,對此次調(diào)查各部門提出了誠懇的建議,就幾個共性問題如衛(wèi)生間異味、停車場等問題,保安部將在下一階段工作中進(jìn)行整改。
下半年,保安部在環(huán)衛(wèi)管理方面,將注重能源節(jié)約與衛(wèi)生狀況相結(jié)合進(jìn)行檢查,通過一定的數(shù)據(jù)分析,評比能源節(jié)約部門,反應(yīng)當(dāng)前公司需要完善和改進(jìn)的不足之處。
五、日益健全和完善制度:
1、建立健全保安部規(guī)章制度,在不改變《保安工作總則》的原則上針對一些細(xì)小章節(jié)進(jìn)行了逐一的修改和制定,針對保安部員在執(zhí)勤工作中,對講機(jī)、手電筒等功用設(shè)施、設(shè)備的使用不夠規(guī)范,我們相繼制定了《對講機(jī)的使用管理規(guī)定及賠償細(xì)則》、《公共物品的使用規(guī)定及賠償細(xì)則》《保安崗位若干職責(zé)》及時、有效的規(guī)范了相關(guān)制度,明確了相關(guān)職責(zé)和使用的權(quán)限。
2、堅持保安例會制度,在每月一、十、二十日定期召開領(lǐng)班例會,總結(jié)一周工作查找問題及時指正。保安部要求各班組召開班組會議2次,主要內(nèi)容為班組總結(jié)及保安部主題月活動議題討論,以此形成上下聯(lián)系,群策群力的共同管理保安部的良好局面。
今年4月份,保安部對員工代表大會提案進(jìn)行搜集,共收到建議達(dá)34項,對于一些牽涉到隊員切身利益的事項,如隊員的每月就餐費、夜班補助、安全事項等議題,保安部力所能及的給予反饋,對隊員共同關(guān)心的問題力所能及的進(jìn)行解決(完成達(dá)15項)。
六、積極開展其他方面工作:
1、積極參加公司舉辦的各項活動,2月份春節(jié)聯(lián)歡活動,四月份保安部在總務(wù)部的統(tǒng)籌安排下,組織了一次拓展訓(xùn)練,受訓(xùn)人員涉及營業(yè)部、財務(wù)部、場務(wù)部、董辦、總經(jīng)辦等多個部門,受訓(xùn)者高達(dá)八十余人次。此次活動,贏得了各部門員工和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
2、在葉主任的倡導(dǎo)下,保安部組織了一次“愛心捐書活動”,為員工宿舍建立起了閱覽室,雖然現(xiàn)在藏書量有限,書籍也大多是舊書,但是為隊員提供了一條閱讀渠道,打開了通往知識殿堂的一條路,豐富了員工的業(yè)余文化生活。
3、服務(wù)于公司、奉獻(xiàn)與公司的傳統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)揚,保安部上半年共組織義務(wù)勞動200多人次,對會所擴(kuò)建物品的搬遷、人力資源部、清掃前中地塊路面等作出了積極的貢獻(xiàn)。
七、存在問題
1、安全管理的思路不夠?qū)拸V,工作中缺乏有效地系統(tǒng)性規(guī)劃。計上半年提出的安全聯(lián)動體系還未真正形成戰(zhàn)斗力;同時保安部還需進(jìn)一步加大安全監(jiān)督及安全信息采集、匯總,逐步強化安全數(shù)據(jù)形成與健全的工作。(使之真正成為個人與班組形成數(shù)據(jù)聯(lián)動、班組與班組形成互動,全隊逐步形成安全數(shù)據(jù)網(wǎng)的連接)
2、保安部存在著普遍警惕性不高,防范意識不強的問題。而且這一錯誤主線在一定程度上影響到了工作,如有些隊員檢查重要區(qū)域時總是“老生常談”,把一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題反復(fù)提及,不去認(rèn)真查找一些隱藏的安全隱患,使其消滅在萌芽狀態(tài)。對于4?5球客車輛被盜事件,雖然事件本身有其突發(fā)性和許多不確定因素,但是它從另一個側(cè)面暴露出保安部在掌控信息、工作細(xì)節(jié)、管理方法、工作程序、指導(dǎo)上都不同程度的存在細(xì)小問題。
3、環(huán)衛(wèi)管理雖取得一定的成績,但是遠(yuǎn)未在隊員以及員工身上形成愛護(hù)環(huán)境、講究衛(wèi)生的良好習(xí)慣,如球場巡邏崗部分隊員對各個區(qū)域的衛(wèi)生監(jiān)管不到位,尤其是橋頭堡至物業(yè)大門崗一段是球客的必經(jīng)之地,其次就是出發(fā)臺的周邊,存在臟、亂的問題,衛(wèi)生狀況在一定程度上反映出公司的整體精神風(fēng)貌和服務(wù)理念存在差距。
4、服務(wù)的靈活性、主動性不是很強,雖然有一定的服務(wù)意識,在肢體語言上得到展示,但是保安部長期要求的溝通工作未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo),如為客人提供停車服務(wù)時,會所車位停滿,隊員不能及時與客人進(jìn)行解釋將車停放在停車場,因為主觀方面的禁錮,造成保安聯(lián)動工作的被動。隊員相互配合服務(wù)的局限性,如周末是打球高峰期,給球客提供快捷、高效的停車服務(wù)也我們?yōu)榍蚩吞峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)一個重要組成部分,即使停車場有限只要我們把工作做在前面,及時引導(dǎo)客人把車輛停放在合理的位置,并與營業(yè)部達(dá)成共識確保每一位球客在離會所較遠(yuǎn)的情況下都能及時乘上球童車,享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、新隊員的培訓(xùn)工作不夠及時、到位,由于隊員流動的不確定以及人員招收分散的特點,新隊員上崗培訓(xùn)主要以領(lǐng)班以及老隊員進(jìn)行帶動和指導(dǎo),造成系統(tǒng)的培訓(xùn)缺失,新隊員對很多需要掌握的業(yè)務(wù)技能未能很好的了解,針對這一問題,保安部將在下半年的工作中著手制定新隊員入司自學(xué)培訓(xùn)教材必讀科目,通過此教材以及上崗實踐結(jié)合,短期內(nèi)盡可能的上崗執(zhí)勤,保證工作的順利開展。
6、質(zhì)檢小組工作,不可否認(rèn)其對隊伍的改進(jìn)作用有著很大的影響,但是存在內(nèi)部結(jié)構(gòu)性的矛盾,小組成員的工作任務(wù)完成情況不是很及時,在檢查方法上、檢查促進(jìn)隊員整改上還未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。造成部分隊員有異議的勢頭增多,在下半年工作中保安部將進(jìn)一步審視小組工作出現(xiàn)的矛盾問題進(jìn)行分析和調(diào)整,讓其健康的發(fā)展和順利開展工作。
7、部分班組授權(quán)下出現(xiàn)紀(jì)律與工作之間的素質(zhì)偏差,執(zhí)行力度得不到統(tǒng)一,存在隱形的互相攀比現(xiàn)象,良性競爭局面得不到長期平衡。領(lǐng)班是隊伍的中干力量,抓好領(lǐng)班的管理及培訓(xùn)是隊伍能得到長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。上半年我們在領(lǐng)班培訓(xùn)上存在較大的問題,隊員過分注重隊員的教育,所以造成部分的脫節(jié);下半年在適當(dāng)授權(quán)班組的同時,大力推進(jìn)領(lǐng)班及班組骨干的專業(yè)培訓(xùn)和素質(zhì)培養(yǎng),力爭以領(lǐng)班、骨干力量帶動班組隊員平穩(wěn)發(fā)展。
8、班組在執(zhí)行優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一力度上還是存在偏差現(xiàn)象,在崗位標(biāo)準(zhǔn)堅持度要求上需要加強和鞏固。
我們繼續(xù)以公司的“尊貴、優(yōu)越、自信”品牌方針為指導(dǎo),不斷探索適合保安部自身發(fā)展的改革之路,建立和健全保安部各項規(guī)章制度,強化執(zhí)行力度,使各項工作都向著健康、穩(wěn)定、和諧的目標(biāo)發(fā)展,提高服務(wù)質(zhì)量,完成安全保衛(wèi)任務(wù),維護(hù)好公司形象,爭取為公司今年再創(chuàng)佳績做出保安部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
案場物業(yè)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)正報告范文5
20xx年是昊宇集團(tuán)茁壯成長的一年。在這一年里,集團(tuán)各分公司堅持不懈,向著共同的目標(biāo)努力,昊宇物業(yè)管理公司在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,也在去年的工作中作出了一定的成績:
一、日常設(shè)施設(shè)備及停車場管理方面:
1、設(shè)施設(shè)備管理方面:
依照月度、季度、年度計劃,我們對配電室、水泵房、消防管道、大樓總下水管道、公共照明系統(tǒng)進(jìn)行了階段性保養(yǎng)修護(hù),依照20xx年已經(jīng)排查羅列好的待修或待保養(yǎng)部件進(jìn)行了全面系統(tǒng)的維修/維護(hù),保證了大樓的正常運營。增加了樓道內(nèi)照明聲控系統(tǒng),為租戶實際使用提供了便利,此外我們還針對總下水管道老化,油污數(shù)量增多,導(dǎo)致的下水管道堵塞現(xiàn)象進(jìn)行了排除,為減少管道疏通費用,購買了相關(guān)的疏通工具,改造增加了下水道檢修口,除了專業(yè)化糞池清理外,其余所有疏通問題我們都可以自行解決,從依賴疏通公司到自己有能力解決問題邁出了一大步,在減少日常維護(hù)費用的同時增加了自己的可維修科目。
2、停車場管理建設(shè)方面:
為了規(guī)范停車場秩序,更好的管理車輛停放,在停車場門口設(shè)立了值班亭,仔細(xì)記錄進(jìn)出大廈停車場車輛、明確了停車場車輛的'使用范圍,為后續(xù)停車場擴(kuò)展的管理走出了實踐性的步伐。
二、人員管理方面:
1、內(nèi)部消防培訓(xùn)
消防一直是物業(yè)管理工作的重點,為了提高員工的安全意識,我們組織物業(yè)所有員工進(jìn)行了內(nèi)部消防培訓(xùn),并且組織員工進(jìn)行消防演練和緊急疏散實際操作,使得員工在遇到緊急突發(fā)狀況的時候知道如何使用消防工具對公司財產(chǎn)和自身安全進(jìn)行有效保護(hù),既達(dá)到了消防部門的要求也讓物業(yè)員工消防意識大大增強。
2、人文關(guān)懷
集團(tuán)公司為辛勤工作在每一個崗位上的員工都準(zhǔn)備了生日賀卡和生日禮金,會在每位員工生日當(dāng)月發(fā)放到員工手上,使得每位員工都感受到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,加強了員工凝聚力和向心力,為集團(tuán)后續(xù)建立自己的企業(yè)文化添磚加瓦。
3、量化式管理
物業(yè)公司根據(jù)集團(tuán)公司的指示以及自身的需求,對保安、保潔、工程人員實施了量化式管理辦法:安排員工定時
對每層樓的消防設(shè)施、衛(wèi)生狀況、公共設(shè)施進(jìn)行巡查,保安、保潔每兩小時一次巡樓,工程每天對所管理的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、解決問題,并記錄發(fā)生的問題和處理方式,建立了《消防防火巡查檔案》、《消防設(shè)施及公共設(shè)施巡查檔案》《保潔巡查檔案》將檢查表收集存放,以便日后查閱管理。
三、商戶及招商方面
1、20xx年度,對于大廈商戶遇到的各類問題,我們都第一時間安排工作人員現(xiàn)場進(jìn)行處理,耐心講解、認(rèn)真檢查、告知商戶注意事項,避免同類問題的再次出現(xiàn),以最高的效率和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給商戶帶來方便,讓商戶能夠感受到物業(yè)的積極態(tài)度和專業(yè)精神。
2、招商方面,我們?nèi)ツ暾猩坦ぷ鬟M(jìn)行的很被動,沒有實現(xiàn)預(yù)期的招租效果,耽誤了黃金招租時間,導(dǎo)致大面積樓層空置了好幾個月,直到第四季度,才把房屋租賃出去。招租工作的失利給公司造成了很大的損失,是我們?nèi)ツ暌荒曛凶畲蟮墓ぷ魇д`,感謝集團(tuán)對我們工作失誤的包容,在此我們對去年的招商工作進(jìn)行深刻的檢討。
四、總結(jié)
在20xx年的工作中,我們?nèi)杂性S多不足待改善:日常管理方面,我們會更加注重設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維護(hù),做到預(yù)知問題,提前解決問題,避免發(fā)生問題再解決,減少不必要的損失,物業(yè)電力配電室今年仍會延續(xù)以往的優(yōu)秀作風(fēng),全年零事故,讓集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和租戶都能在安全無憂的環(huán)境下工作;人員管理方面,我們自身要規(guī)范自我行為,服裝統(tǒng)一整潔,同時也加強對保安、保潔、工程人員職業(yè)規(guī)范的培養(yǎng),使他們有更好的精神面貌和更飽滿的工作熱情;房屋招商方面,我們將吸取經(jīng)驗教訓(xùn),未雨綢繆,在大的租戶要搬遷或租戶合同快到期前三個月的時候就提前做好招租準(zhǔn)備,與之前聯(lián)系過的意向租戶進(jìn)行約談,并在網(wǎng)絡(luò)及廣告方面提前進(jìn)行部署,避免出現(xiàn)去年房屋長時間空置的問題;商戶管理方面,我們會按時按計劃收取房租及水電費,保證公司良好運營。
去年在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下我們建立了完善的預(yù)算體系,今年我們將嚴(yán)格控制預(yù)算,開源節(jié)流,努力在預(yù)算框架內(nèi)按時按量的完成工作,使物業(yè)公司能夠成長為集團(tuán)框架內(nèi)的有力支撐。
在此新春佳節(jié)來臨之際,愿集團(tuán)公司事業(yè)蒸蒸日上,實現(xiàn)宏偉藍(lán)圖。
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